总结是在项目、工作、时期后，对整个过程进行反思，以分析出有参考作用的报告，用于为以后工作的实施，提供明确的参考。所以，编写一份总结十分重要，以下是小编整理的关于《市场推广部总结与规划》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
茅台：2016年总结与2017年规划
2月22日，贵州茅台酒厂集团第五届第二次职工代表大会召开，茅台集团董事长袁仁国作工作报告时，不仅交出了茅台集团2016年的正式成绩单，还传达了2017年继续讲好茅台故事的详细工作部署。
茅台集团2016年正式成绩单出炉
茅台集团全年白酒总产量9.25万吨，同比增长14.6%，其中茅台酒基酒同比增长22%，茅台系列酒同比增长10.8%，葡萄酒同比增长3.3%。
白酒销量同比增长26.6%，销售收入502.4亿元，同比增长19.4%，实现董事会目标任务的115%。
利润总额同比增长10.3%，实现董事会目标任务108.7%。
工业增加值同比增长16.8%，实现董事会目标任务的111.6%。
上交税金同比增长23.3%，资本保值增值率119.5%，净资产收益率17.6%，劳动生产率同比增长16.8%，人均创利税同比增长18.8%。
以全国白酒行业0.68%的产量实现行业7.08%的收入和31.5%的利润。
比全国规模以上工业企业利润总额8.5%的同比增长还高1.8个百分点。
以占贵州省规模以上工业增加值11%的业绩引领贵州白酒成为贵州工业第一支柱。
2016年，茅台集团在三方面可谓表现卓越：
第一，发展速度和效益实现双提升：2016年茅台集团创造了2013年白酒行业调整以来的最快增速，实现了白酒销量、销售收入、利税、上缴税金等增速高于白酒行业，总产值、增加值增速高于全省，利润总额增速高于全国规模以上工业企业等“三个高于”。
第二，市场建设和转型实现“双突破”：坚持不懈精耕市场，赢来了茅台酒价格的理性回归，使茅台酒热升温，继续雄踞全球蒸馏酒单品销售额榜单，出口创汇占全国白酒行业的72%。
第三， 品牌价值和股票实现“双跨越”：荣登“2016全球烈酒品牌价值50强”榜首，再次入选“2016年BrandZ全球最具价值品牌百强榜”，入选“2016年世界品牌五百强”并获封“最古老品牌”，位居“2016年华樽杯酒类200强排行榜”榜首。股票全年涨幅超过52%，总市值突破4000亿元。股市总市值超过4500亿元，继续保持酒类上市公司总市值第一位。
2016年茅台业绩增长的十点缘由
2月22日，贵州茅台酒厂集团第五届第二次职工代表大会召开，茅台集团董事长袁仁国作工作报告时，不仅交出了茅台集团2016年的成绩单，還解析2016年茅台业绩增长10大缘由。
1.公司规模大扩张，综合竞争力不断提升。
公司资产总额同比增长27.7%。其中，新增制酒产能2400吨/年，新增制曲产能5600吨/年，新增储酒能力3.6万吨，建成投产4万吨勾调中心，此外茅台学院、茅台机场、茅台国际大酒店等业务都取得明显业绩。
2.产业结构大优化，不断增添发展推动力。
坚持做好酒业文章，大力拓展酒外天地。除股份公司外，截至2016年底已有15亿元级子公司2家(习酒公司、电商公司)，较上一年增加1家;10亿元级子公司2家(技开公司、财务公司)，较上一年增加1家;5亿元级子公司1家(保健酒公司);1亿元级子公司7家，较上一年增加2家。全年亏损子公司较上年减少3家。积极涉足金融、教育、酒店、房地产、旅游、机场、物流等领域。
3.市场建设取得大突破，不断释放品牌影响力。
开展了国酒茅台百年老店传承人活动，成立了营销智库。茅台酒销售同比增长17.2%，茅台系列酒销售量同比增长71.8%，销售收入23.9亿元，同比增长84.3%。新增海外经销商12家，出口茅台酒及系列酒同比增长40%，创汇3.17亿元。
4.企业管理大加强，大大提高了企业执行力。
坚守茅台酒传统工艺，加强生产和质量管理，持续推进精细化管理，全年管理费用占销售收入比重为10.1%，较2015年下降1.2个百分点。
5.企业改革大深化，创新驱动力不断被激发。
不断激发创新驱动力， 深入开展供给侧结构性改革，大力推进基酒分级，确保茅台酒及系列酒品优质佳，不断优化提升基酒资源利用率、产成品率和库容利用率，促进该公司降本增效。全面升级典雅、清雅两大系列5档新酒体，新开发飞天迎宾酒等产品，成立了集勾兑、存储、酒体研究、新品研发于一体的勾贮车间。
大力推进规范董事会建设试点工作，以制度建设为抓手，使得现代企业制度建设取得新成效。扎实推进产权制度改革，有序推进循环产投公司、物流公司引战工作，积极探索集团管控模式、子公司功能定位，与阿里巴巴签署《战略合作备忘录》实现传统制造业与新兴产业的强强联合，稳步推进白酒风味、微生物、视频安全等领域研究，承担的国家科技支撑计划课题“高品质白酒清洁酿造与工农产业链接关键技术与示范”项目通过验收，达到国际先进水平。
6.大步推进生态文明，企业引领力不断被展现。
7.人才建设取得大进步，不断增强员工创造力。
引进了市场、金融、财务、管理、大数据等专业人才，建立大事工作室和专家工作站，打通技术通道。首批聘任了10名首席和特级酿造师、品酒师、勾兑师等技能人才，新增9名国家级、27名省级白酒评酒委员，成立一八三国家职业技能鉴定所，全年员工培训46800人才，人均达33学时，覆盖率达100%。
8.文化扬企取得大提升，文化软实力不断凸显。
9.和谐企业取得大发展，公司凝聚力大幅提升。
10.社会责任大彰显，企业贡献力不断被强化，赢得较高社会美誉度。
十点“更加”做好6543210计划
袁仁国作工作报告时，还传达了2017年完成“6543210”计划的详细工作部署：
1.更加努力抓生产、保质量，确保优质稳产。
(1)坚持“质量第一”方针不动摇，崇本守道，在保证酱香及合格率达到要求的前提下，确保完成2017年茅台酒基酒产量4.2万吨、系列酒产量2万吨目标任务。
(2)增强生产检测预警和应急处置能力，强化问题处置。加强科学管库、精心勾兑和包装管理，加快建立一套针对酿酒生产数据的采集、统计、分析、反馈信息化系统，促进茅台酒生产精细化。
2.更加大力抓营销、拓市场，提升服务水平。
坚持以市场和顾客为中心，践行“九个营销”，在工程营销上下大功夫，在文化营销上下深功夫，在事件营销上下巧功夫，在服务营销上下细功夫，在网络营销上下强功夫，在个性营销上下硬功夫，在感情营销上下真功夫，在诚信营销上下实功夫，在智慧营销上下精功夫。
袁仁国在当天特别提到了，习酒公司、技开公司、保健酒公司、电商公司、生态农业公司、葡萄酒公司、5100公司、海玛公司等销售收入要争取30%以上增长。
3.更加聚力抓项目、促统筹，夯实发展基础。
预计安排投资110亿元左右、固定资产投资70亿元左右，以进一步夯实发展基础，并重点实施“十大建设项目”、扎实推进续建项目、大力抓好新建项目。
4.更加有力抓管理、求卓越，促進效益增长。
开展“管理精进年”活动，探索建立茅台特色的现代企业管理体系，推进管理创新。具体规划为：加强战略管理，推进千亿级企业如期实现;突出风险管理，敏锐研判经济发展中的新趋势、新动向、新苗头;推进品牌管理，打造有竞争力的品牌集群;增强声誉管理;着力精细化管理，力争到“十三五”末把茅台打造成全国白酒行业精细化管理的示范基地;深化财务和审计管理;强化子公司管理，推动子公司差异化发展和构建协同发展格局。
根据袁仁国透露，习酒公司要跨越进位前十强和加强股改抓上市，争创省长质量奖;技开公司要全力拓展上下游产业;保健酒要做好“保健”文章，打造保健酒品牌;葡萄酒公司要集中精力做市场，尽快扭亏为盈;进出口公司要加强国际市场开拓和提升服务水平;循环经纪公司要引进优质战略合作伙伴;生态农业公司要围绕“生态农业”做文章，做大利口酒市场，加快上市工作;电商公司要整合线上线下资源，优化升级“云商平台”;物流公司要着力打造“大物流”，提高规模实力。
5.更加奋力抓改革、谋创新，激发发展活力。
6.更加致力抓生态、重保护，推动绿色发展。
7.更加全力抓安全、防风险，筑牢发展屏障。
8.更加着力抓人才、聚力量，构建智才高地。
9.更加倾力抓文化、增实力，厚植发展优势。
具体规划为：第一，打好“组合拳”，传承国酒文化，如申报国家5A级景区、邀请美国旧金山来茅台开展活动等;第二，发出“立体声”，讲好茅台故事，如进行“微传播”、打造“微阵地”、讲好“微故事”、网聚“微力量”、大力“圈粉”等。
10.更加竭力抓和谐、惠民生，营造良好氛围。
作者：刘彬
国际品牌网
摘要：品牌优势是企业竞争中最为宝贵的优势。国内的润滑油品牌在创新、定位和技术支持方面存在不足，缺少市场调研和科学规划。要进行润滑油的品牌策划，应从几个方面入手：
对品牌的竞争力力进行分折，包括对它的市场认知度、价格体系及网络服务等的分折。
进行品牌定位的分析，包括对品牌稽核与评估、市场调研、品牌定位方法的研究。品牌定位强调个性化，应强化与所属石油公司的关系，在多品牌共存的情况下，应力推主力品牌，同时要形成和保持不同品牌间的特征差异化。
保证质量，在符合国家标准的前提下可以设主更为严格的内控质量指标。
做好品牌产品的客户服务;这是品牌价值的核心。加油站、汽配店、汽修厂和快速换油和：等是润滑油进行市场推广的主要模式。
关键词：润滑油品牌策划、品牌定位、竞争力分析、市扬推广
我们已处在品牌时代。品牌形象在现代企业竞争中发挥着越来越大的作用，但只有具备一定实力、产品在国内外市场L有竞争力、资金雄厚、有国际贸易经验的企业，才能够通过品牌来扩大市场份额。可以说，品牌优势是企业竞争中最为宝贵的优势。
一、国内润滑油品牌存在的缺陷与不足
1、缺乏创新
2、品牌定位与形象塑迭不准
品牌定位容易走入“创造名牌就要定位于高档”或“定位不足”等误区，只有将定位理论充分掌握和运用得当，品牌才会在竞争中发挥强大的威力。
品牌形象是消费者进行产品识别的重要标志。品牌形象不鲜明，会导致产品特色与消费者关注的焦点不一致。有了形象冲击力和辐射力的成功塑造，品牌才会鲜活地呈现在人们的眼前，消费者才会在众多的信息之中，感觉到品牌的存在。国内润滑油品牌定位存在太过空泛的问题。例如：“关爱驾驶者”、“爱惜你的爱车”这样的定位宣传，就显得特点不够鲜明，因为这些特点几乎是所有润滑油品牌追求的共同特征，不会对消费者产生强有力的冲击力。
3、缺少强有力的技术与服务支持
在科技开发方面，目前国有润滑油企业统一的规划与协调还嫌不足，研究开发优势不够明显，添加剂、配方等关键技术与国外先进技术相比存在差距，润滑油技术服务的力量比较薄弱。在高档润滑油上的市场开拓和科技开发力度不够，质量升级缓慢，与国外品牌的差距较大。我国润滑油总量中SE、CD级以上的高档油比例较低，尤其是SG、CF―4以上的高档油比例更低，无法在高档油市场上形成竞争实力。
国内润滑油企业在品牌竞争中，仍然经常靠广告、降价这些手段来参与市场竞争。大多数企业还没有进入更高层次的服务与形象竞争范畴，把服务汉定位在维修服务上，缺少售前、售中、售后的完善配套系统服务。由干对市场与消费者研究不够，很难使消费者产生认同感;过于依赖广告投入，认为做品牌就是做广告，而不注重在产品质量、服务等方面的投入。
4、市场调研浅，缺乏科学规划
国内企业品牌发展缺少系统、全面的规划与管理，不少的企业仍然沿用边摸索边实验的决策方式，控制市场的能力不够，产品基础与技术基础相对薄弱，后劲不足。
加入WTO后，国内品牌面临的是全球一体化的市场，在品牌竞争中我们没有退路，必须尽快实施全方位的品牌管理，以取代模糊、探索性的运行机制。
二、润滑油品牌策划
1、品牌竞争力分析
(1)市场认知度
中国石油、中国石化两大集团因历史沿袭形成了不少区域性的品牌，有各自的传统市场，品牌在各自的传统区域内一般有较高的认知度，有一定的市场占有率，特别是工业用油等市场份额更高，但在全国范围内享有较高知名度、得到广泛认知的品牌并不多。国内润滑油企业虽然推出了高档产品，但并未形成真正的有竞争力的品牌。
中国的润滑油市场是国内较早开放的市场，目前世界各大润滑油品牌都已挤入中国，并己经占据了很有利的位置，包括美翠、嘉士多、埃索、壳牌、加德士等等。这些品牌大多已在中国内地投资建设调制厂。目前，国际品牌润滑油在我国的总销量大约为50万～60万吨，主要集中在高档油方面。几乎所有进入中国市场的跨国石油公司，都将润滑油作为其最具品牌效应的主力产品，充分利用其技术、品牌等方面的优势以及多年来成熟的营销运作经验，在国内市场特别是沿海发达地区获得了消费者的认可.在润滑油高端布场占有率较高。
地方润滑油企业一般实力相对薄弱，品牌大多没有太大影响，但也有个别比较突出的品牌，依靠多年的不懈努力与成功运作，在润滑油领域比较成功地树立了知名度，引起了消费者的关注。(2)价格
一般而言，跨国石油公司知名品牌的产品价格定位较高。它们充分利用其品牌形象采取高价策略获取品牌溢价利润。现在跨国石油公司也有向中端市场扩展的趋势。国有润滑油品牌产品的价格总体上略低干跨国石油公司的产品，不同档次、不同品牌的产品价格也有区别。地方品牌的润滑油大多采取低价进入与扩张策略，价格处于中低端，但随着企业的发展价格也在逐步向中高端渗透。
跨国石油公司对其授权经销商的销售价格管理严密，价格体系维护非常严格。相比较而言，国内企在润滑油价格体系的设定、维护方面存在缺陷，导致经销商之间经常发生压价与窜货现象，使产品价格与品牌形象受到伤害。
(3)网络和服务
用户对是否能够及时供货很关注，特别是在销售旺季，如果供应跟不上甚至油品出现断档，除影响销售外，还会使品牌的形象受损。要提升品牌的影响与市场竞争力，就必须为用户及时供货，尽量减少润滑油销售中间环节。改变目前的大流通操作手段，逐步细化客户管理和维护。
目前，“美孚”、“埃索”等国外品牌的销售网络相对完善，其对授权经销商的销售网络管理非常严密，运作方式极大程度地保护授权经销商的利益。而国内的诸多润滑油品牌，在渠道的规范与管理、价格体系的制定等方面还不够严格，经常出现这样或那样的问题，经销商的利益得不到有效保障。
2、品牌定位与拓展
(1)品牌稽核与评估
在进行品牌定位与形象塑造时，需要明晰：
根据市场和商品类别的差异来认识每个品牌的价值及其演变;
针对品牌的决策，是注重提高销价还是增加销量，或者两者并举;
隐藏在品牌后的驱动力表现;品牌投入对品牌效应和品牌价值产生的影响;品牌评价方法在整个组织中的认识。
(2)市场调研
“知己知彼，百战不殆”，详尽完整的市场调研是品牌正确定位的基础。市场调研主要内容应包括：
当地的润滑油市场需求总量;
本公司品牌在当地的市场占有率;
其他品牌在当地市场的价格、销售量、营销策略以及渠道;
走访经销商，了解其市场销售情况、意见和建议; 了解消费者的意见和建议，了解在消费者中的品牌认知度、品牌形象和认知的价值。
(3)品牌定位方法
三、定位方法的一致性
品牌定位，是指建立或重新塑造一个与目标市场有关的品牌形象的过程。目标市场通常是由成功的定位策略确定的。品牌优势定位应该构架在消费者能够感受到的地方，而且必须向消费者做持续性的传达。以始终如一的形式将品牌的功能与消费者心理需求连接起来，将品牌定位信息明确地传递给消费者，是成功的优秀品牌共同的特征。
1、消费者划分
润滑油客户群以车用润滑油消费者较具代表性(工业用油有所不同)。对该部分客户群进行分析后发现，大约只有20%左右为理性消费者，其余大多为感性消费者。车用润滑油消费者一般可以划分为以下几种类型：
激情型：对汽车情有独钟，有强烈的品牌意识和身份意识，通常用固定品牌，对价格不敏感，用油比较稳定，关注最终性能，多为高档车用户。
专家型(如专业司机)：特别有能力进行保养，关注质量与价格，使用有一定品牌知名度的包装油，以中档车用户居多。
负责型(如运输服务用户)：有一定的维修保养知识，知道油怎么用，会购买信任的品牌，但主要关注性能价格比，不特别注重品牌。
勤快型：喜欢自己保养，把车辆看作重要投资，对价格不敏感。
寻求安乐型：主要是私家车主和高端汽车油用户，本身无多少维修经验与知识，依赖机械师/店铺/品牌的承诺，用油倾向干交给汽修汽配等汽车服务单位来完成;愿意购买品牌，终端售卖者的意见和建议对他们的影响非常大。
最低保养型：既不重视汽车保养，也不愿意在车辆保养上花钱。
当然，所有消费者划分的类型界限不是绝对的，实际上存在很多交叉现象。
2、品牌差异
品牌差异即品牌的个性化，强调多品牌之间的不同点，以避免雷同。如果两个品牌之间的差异只是名称的不同而无其他明显区别，则难以处理好市场的细分问题。不仅企业自身会对自己的产品产生困惑，难以确定不同品牌的发展思路，用户也不会对企业的宣传产生认同感。
品牌的差异，首先体现在产品本身的不同，包括基础油资源、添加剂配方、工艺流程、包装材料、包装的设计与外观等;其次体现在消费者细分与市场定位、产品内涵、宣传方式、销售渠道等的差异，侧重点不同。
3、品牌地位
润滑油在石化产品中最具品牌效应，通常是大石油公司晨示其企业形象的最好载体，公司知名度与润滑油品牌有着密切关系。国外石油公司大都采用公司名称直接作为其润滑油品牌的名称。国内消费者大多数是通过润滑油品牌来了解这些石油公司的。因此，中国石油、中国石化两大集团旗下的润滑油品牌，在宣传中都应强化与“中国石油”、“中国石化”的隶属关系，以公司名称表明产品与公司的渊源，以品牌名称表明产品特点。这种做法，既可以充分利用国际知名、信誊度高这一宝贵的无形资产，体现企业的地位特征，给品牌形成强大的支撑，又可以在区分品牌差异的基础上，节省宣传费用，事半功倍。
四、润滑油品牌的融合与延伸
1、多品牌共存的必要性
2、品牌特征差异化
多品牌共存、共同成长的关键，是要形成和保持品牌之间的特征差异化，以此细分和占领不同的市场，相辅相成，最终形成合力，增加整体市场份额，而不是互相挤压对方的市场、争夺统一类型客户群。如果形成后一种局面，则是企业品牌战略的重大失败。
以某著名国际石油公司在国内市场的并购过程中对其旗下的两大品牌的特征差异定位和整合为例，作一简要说明。
品牌A：技术领先，激情和兴奋，获胜
品牌B：环保先锋，创意思考，变革领先
从上述品牌定位中，可以看出两品牌特征的差异化比较明显。品牌A整合前在中国市场就已取得了市场领先优势，故整合后继续发挥其在技术领先、激情、获胜和卓越性能等方面的特征优势，强调的是领先、激情和获胜;品牌B直接使用该公司名称，整合后则实行有别于品牌A的差异化策略定位：环保、创新和变革等，强调的是环保、变革和创意。两大品牌各有侧重，并行发晨，收到了较好的整合效果。
3、品牌主产及技术保证
要培养经得起市场与消费者长期考验的润滑油品牌，必须牢固树立“质量就是生命”的观念，井在实践中如一贯之。
首先要保证所有产品的基础油质量绝对可靠，使用品质优良的基础油资源;要保证技术优势，加快技术创新，贴近市场，让科研真正为降低成本和提高产品质量服务，保证科研的针对性和与生产的紧密结合，并加强技术创新的转换能力。应集中力量，争取形成一套真正有竞争力的核心技术以提升品牌形象。密切跟踪润滑油科技发展方向，提高产品档次，以适应润滑油行业的激烈竞争，适应配方技术更新换代要求和环保压力对传统单剂技术的挑战。汽油机油要朝着提高高温清净性与低温分散性能、抗氧抗磨、更加环保和节能以及延长换油期的方向发展;柴油机油要朝着有利干控制排放、提高节能效果、延长使用寿命的方向发展;车用齿轮油要朝着提高防腐性、热氧化安定性、密封适应性及抗磨耐久性的方向发晨，适应更广泛的地域和温差变化及各种车辆的工况要求。
4、品牌产品服务与保障
五、润滑油品牌市场推广与扩张摸式
在润滑油中，内燃机油是最具品牌效应的产品，而内燃机油的车用汽油机油、柴油机油、齿轮油等又最具代表性，此类油是品牌市场推广的重点产品。主要有几种推广渠道：
1、加油站――品牌润滑油展示与销售相结台
柴油机油和中低档汽油机油以加油站为销售主渠道之一。加油站一般处在交通方便、车流量大的位置，可以较好地利用各种车辆经过或加油的时机，进行针对性较强的润滑油产品展示与宣传。因为润滑油产品与车辆燃油油品的紧密关联，如果广告标识牌设计醒目、产品包装精美新颖、摆放位置显著，而且这种展示是连续、系统而有规则地进行，就可以通过反复的视觉冲击收到理想效果，给驾驶者留下鲜明、深刻的印象。
加油站销售润滑油在国外是较为成熟与成功的一种模式，但目前在国内尚有差距，主要原因在干加油站功能设计规划等方面存在差异。国外加油站销售润滑油，一是有区域相对独立、设计规范的便利店，顾客可以从容地进行产品挑选;二是对车辆润滑油添加补充采用类似加汽油那样方便快捷的注油方式。而国内加油站除较少量的加油站有便利店外，一般无此功能区;加油量较大的加油站，由干车流分流的功能设计比较紧凑、业务繁忙，司机加完油就得抓紧时间离开;同时，快捷的润滑油注油方式也尚未得到应用。
随着两大集团对零售业务的日益重视和加油站设计与业务管理的规范，有便利店、场地功能划分合理的加油站数量将越来越多，因此，通过加油站销售润滑油的数量会逐渐增加。目前，石油、石化加油站已开始做润滑油产品广告，增设有本集团品牌的润滑油超市，进一步发挥各地石油公司主渠道的作用和加油站的终端优势，采取灵活的措施，提高销售人员的积极性，已形成一定的销售市场。
2、汽配店
目前汽配店经销润滑油的还不多，约有30%～40%的门店是润滑油与汽配混合经营。较为有效而目前尚有许多市场空白的终端市场――汽配店，也是市场开发的重点之一。将润滑油作为与其他汽车配件类似的产品，按照汽车零配件的营销模式，与其他配件一同摆放和销售，顾客在购买其他汽车配件时一同购买。由干汽配店是定点规范经营，可信度较高，有一定汽车养护与维修知识的专业顾客购买较多。
柴油机油和低档的汽油机油以加油站和润滑油专卖店为主。汽配商的营销对策是加强掌控力度和终端建设，加强信息沟通，引导其走向联合和深度分销、加强配送。
3、OEM装车与服务用油
装车油、售后服务油对市场用油的指导性较强，这是品牌油品进入、占领高档油市场，并在用户中树立起良好形象的重要途径。随着我国汽车行业的发展及轿车进入家庭，用户越来越倾向干使用获得OEM认可的产品。因此与汽车制造商的合作、协作关系，装车油的认证及售后服务用油的销售能否得到许可，在很大程度上决定着品牌被消费者认同的程度和市场竞争力大小。
汽车商对原厂装填用油(OEM装车油)、指定服务用油以及指定用油级别的提升，拉动了润滑油的升级换代。市场调研结果表明，27.6%的消费者因为更换车辆而转换润滑油品牌，换车成为导致品牌转换的最主要原因。
4、汽车修理厂
(1)专业大修厂
加强与OEM的协作，获得汽车商用油指定，就可以为进入其指定的专业大修厂奠定基础。高档的汽油机油主要以汽车修理厂等终端为主。通过加盟汽车生产商特约维修服务系统，提供强有力的技术支持和快捷的供货，成为品牌专用油和服务用油的供货商。
(2)快修维修点
在经营实力与规模上略逊干专业大修厂，但分布点相对要广泛，服务快捷简便，主要是汽车日常保养维护、常见故障快速修理的场所。由干点多面广，辐射面大，所以其品牌展示与销售作用也比较重要。
5、换油网点与快速换油中心
这类网点以专门负责汽车换油为主，经营相对单一，间或辅以洗车、简单维护等业务。其营销对策是依托经销商建立自己的品牌养护体系，提供专业换油服务和品质产品，建立润滑油产品强势品牌形象，开发润滑油相关产品。
6、企业对企业(B2B)
主要是针对用油量比较大、长期稳定的企业组织，如大型运输车队、出租车公司等。对这类用油量较大的终端用户，如果开发得当，可以起到良好的示范效应。
此外，对非车用油品牌产品如变压器油、船用油等，还有专业用油需求渠道。
7、企业对用户(B2C)
采用积分卡或优惠卡，以会员的形式为消费者提供油品，并建立客户数据库。一般应用在出租车用油领域，部分也用在停车场等车辆聚集的地方。
行 销 部 办 事 处 组 建 方 案 -------行销渠道部 全国渠道组建目的：
策略目的：打造高效稳健的本地化市场的强势销售团队。
在全国重点省市配备强力销售人员，形成规范化、模式化的销售团队。根据网游戏行业市场、合理划分重点区域，以以点带面的渠道拓展方式，整合各重点省份本地化推广资源，配合公司整体策略，带动周边及市场。拓展销售、推广渠道，抢占终端用户聚集地。
一、
全国渠道销售办事处组建策略 以省为单位，以省会城市为中心向周边省、市二、三级市场辐射，同时开发零售直销商，从而行成一张以省会为中心、二、三级市场为网点、零售分销商组成的推广、销售网络。
二、
全国渠道办事处建设分析 1．2010 年，我国网民规模超千万的省（市）数量进一步增加，达到 19 个，分别是北京、上海、广东、浙江、福建、辽宁、江苏、山西、山东、陕西、湖北、河北、黑龙江、湖南、河南、广西、四川、安徽、云南。
2 ．参照北京武神世界旗下产品《武神》三个月点卡销售数据（《武神》游戏类型和曙光之城风格较为相似，引擎为同一引擎，销售数据比较统一）
以下城市为《武神》商业运营后三个月销售数据: 3． 通过上述数据可以看出，中国网民分布都集中在东北、山东、河南、河北、淅江、江苏、广东、两湖、四川、云南、陕西等地。根据公司整体销售策略和今后公司发展布局，我们前期选择华北、华中、华南三个大区网民数量，销售业绩较好的 12 个省份开设办事处，进行前期的市场调查、区域资源整合、团队的磨合以及《曙光之城》推广，为后期的全国战略奠定基础。（上海地区以总部为支点，单独列出）
大区 省 办事处所在城市 市办事处所在城市 覆盖区域 东北、华北地区 东北 沈阳 长春、哈尔滨、沈阳 辽宁、黑龙江、吉林
山东 济南 济南、青岛、烟台 山东 河北 石家庄 北京、石家庄、天津 北京、河北 华东、华南大区 浙江 杭州 杭州、金华、宁波 浙江 广东 广州 广州、深圳、福州 广东、福建 江苏 南京 南京、苏州、无锡 江苏 华中大区 湖北 武汉 武汉、荆州、襄樊 湖北 河南 郑州 郑州、洛阳、南阳 河南、安徽 湖南 长沙 长沙、珠州、常德 湖南 西北、西南大区 四川 成都 成都、南都、重庆 四川、贵州 云南 昆明 曲靖、昆明、大理 云南 陕西 西安 西安、宝鸡、咸阳 陕西、甘肃 备注：以上区域为办事处铺设区域，除上海外，其它 12 办事处将不在进行扩充。
四、全国渠道组建计划 1、渠道办事处推广的三个阶段：
阶段名称 运营阶段 目的 说明 备注 第一阶段 产品封测期 详细市场调查，磨合团队 建立核心区域办事处，完成符合公司策略的详细市场调查，筹备，磨练区域队伍 重点省办建立及详细市场调查是基础核心工作，为后期队伍发展和推广工作打下坚实基础。
第二阶段 产品内测期 磨合团队，拉动注册在线用户 通过广泛整合区域推广资源，开展多项推广活动，拉动新用户注册体验游戏，提高游戏在线人数。
磨练团队的同时整体提高注册在线人数是工作重点，也是磨合团队的方法之一 第三阶段 产品公测期 平衡流失率，稳定营收 此阶段一般在公测三个月之后，游戏运营进行平稳期，广告投放等市场活动趋于平缓，受其他厂商的竞争，游戏流失率增加，地区团队通过对区域渠道的主力作用，补充前期市场带来用户的流失，稳定突破在线，引导消费，稳定应收
市场的日常拉新，增加新用户，平衡流失率。
2、全国渠道建设规划图 3、渠道销售办事处组建计划（根据据曙光之城游戏市场推广策略组建办事处）
全国区域团队组建分为三个阶段：
第一阶段：4 月 完成 8 个核心省办事处铺设，以 5+1 推广策略配置人员 东北、华北地区: 东北（沈阳）、山东（济南）、华东、华南地区：浙江（杭州）、广东（广州）
华中地区：河南（郑州）、湖北（武汉）、湖南（长沙）
西南、西北地区：四川（成都）
市办每省平均 3 个，团队规模达到 188 人（包含上海），直接覆盖网吧 8000 家，基本覆盖区域红海市场；（红色区域）
第二阶段：
在第一阶段基础上，省办扩大到 12 个，市办区域扩大到 24 个，直接覆盖网吧 18950 家，全面覆盖区域各区域市场；（蓝色区域）
第三阶段：经过前期实战磨合后，根据公司整体运营战略，推广团队可扩大到全国 32 个省、直辖市，推广力度力图可以覆盖到全国各主要区县级市场；（紫色区域）
大区 省份 城市 网吧基数 人员编制 预计实施时间 省经理 市经理（主管）
推广员 4.01-4.31 5.01-5.30 华北 东北 沈阳 650 1 1 13 √
长春 450 1 9
√ 哈尔滨 500 1 10
√ 河北 北京 800 1 1 16
石家庄 450 1 9
√ 天津 500 1 10
√
山东 济南 400 1 1 8 √
青岛 700 1 14
√ 烟台 300 1 6
√ 河南 郑州 700 1 1 14 √
洛阳 400 1 8
√ 南阳 400 1 8
√ 华东 陕西 西安 700 1 1 14
√ 宝鸡 200 1 4
√ 咸阳 200 1 4
√ 四川 成都 1000 1 1 20 √
南充 250 1 5
√ 重庆 1000 1 20
√ 湖南 长沙 900 1 1 18
√ 株洲 350 1 7
√ 常德 450 1 9
√ 湖北 武汉 650 1 1 13 √
荆州 500 1 10
√ 襄樊 300 1 6
√ 云南 昆明 550 1 1 11 √
大理 300 1 6
√
曲靖 150 1 3
√
华南 浙江 杭州 450 1 1 9 √
温州 350 1 7
√
宁波 350 1 7
√
江苏 南京 700 1 1 14 √
苏州 600 1 13
√
徐州 350 1 7
√
广东 广州 600 1 1 12 √
深圳 650 1
13
√
福州 350 1
7
√
上海 总部 800 1 1
16
√
合计一：
8 8 5000 8 8 162 单独列开 ---------
合计二：
13 36 18950 13 36 380 -------- ---------
备注：以上人数为办事处扩展到最多区域时最高人数 三、渠道办事处推广策略 1.基础推广模式：
以网吧为核心，覆盖周边高校、社区，以传统的推广方式对网吧、高校、社区人员进行推广。
网吧用户推广：配合公司空中、终端广告宣传、在网吧由销售人员一对一拉入游戏玩家，同时以铺设海报、DM 单、新手卡为辅助手段。
高校用户推广：招聘高校兼职人员、通过异业合作等手段在高校内宣传公司游戏、以达到拉入游戏玩家的目的。
家庭用户推广：在社区为中心，掌握社区用户资料，深入家庭用户进行推广。
地方性资源整合：利用办事处销售人员深入挖掘地方性广告资源,为项目组提供带来有效用户的广告资源。
异业合作：展开本地化异业合作，扩大游戏知名度，树立公司本地化品牌形象。
2.配合集团资源整合推广模式（以推广游戏为主，招生不设指标）
配合盛世动漫招生计划，在网吧、高校、社区内进行宣传，以招生形式深入社区，收集潜在用户资料，引导进入游戏，以达到招生、推广游戏双赢的局面。
3.推广表现形式：
4.在游戏上线后或游戏推广旺季，考虑游戏风险性并把控成本，第一阶段以本公司自身游戏推广员为基础进行全面推广，如遇人员不足时，招聘兼职推广员进行推广。
六、全国渠道费用预算 1，渠道办事处建办预算（非固定资产）：
规格 项目 标准 单价（元/月）
数量 小计 省办 办事处房租 两室一厅（90 ㎡），位置合适办公 3000 12 36000 宽带费 以月为单位，宽带 2M（按年交）
120 12 1440 电话机 话费每月 100 元，建议跟宽带绑定 100 12 1200 形象墙 结合办事处及公司形象有策划部提供素材 300 12 3600 市办 办事处房租 一室一厅（60 ㎡），位置合适办公 1000 24 24000 宽带费 以月为单位，宽带 2M（按年交）
120 24 2880
小计
69120 租房中介费 省办 尽量避免中介 1000 12 12000 市办 尽量避免中介 500 24 12000 小计 24000 备注：以上费用为最高费用 2.渠道办事处建办预算建办预算（固定资产）：
规格 项目 标准 单价（元）
数量 小计
笔记本 办公+可以支持公司产品配置需求 5000 12 60000 台式电脑 办公+可以支持公司产品配置需求 3000 24=12*2 72000 打印机 满足基本办公需求 1000 12 12000 台式电脑 办公+可以支持公司产品配置需求 3000 24 72000 总计 216000 元 备注：以上费用为最高费用 2，物料费用预算（150 人团队月度预算）
项目 物料名称 月使用数量 单价（元）
小计（元）
基本物料费用 （必须物料）
海报 200,000 1.2 240000 POP 40,000 1.2 48000 DM 单 1,200,000 0.12 144000 新手卡 1,200,000 1.2 144000 周边礼品 6000（每办 500）
5（平均）
30000 小计
606000 3，人员薪资方案
职位名称 数量 基本工资（月）
小计（元）
提成比例 其他 省经理（销售经理）
12 4000 48000 所负责省内点卡销量 2%
城市销售主管 30 2500 75000 城市团队消耗 5%
销售专员 162 1800 291600 所负责区域内 15%(按消耗比例)
小计 414600
备注：以上薪资为最高薪资 五、全国渠道效果评估 1.第一阶段 第一阶段最高开设 12 个省、30 个市办事处（含省办在内），覆盖全国近 1 万家网吧及周边高校、社区。
第一阶段在职销售人员控制在 150 人左右，以每人 100 个付费用户计算，预计每月产生 1.5W 付费用户。
2.第二阶段 由于第一阶段公司产品上线时间存在不确定因素，渠道销售人员后期扩张将会根据公司整体战略布局扩充。前期各省都有办事处，在紧缩和扩张都比较灵活机动，利于成本控制。
六、
办事处筹建时间安排 项目 名称 预计个数 现有个数 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 办事处筹建 省办事处 12 0
市办事处 30 0
人员招聘 大区经理 4 3
省经理 12 12
城市销售主管 30 0
销售专员 160 0
培训 省经理 12 12
城市销售主管 30 0
销售专员 162 0
十二月份个人总结
时光荏苒，转眼上线二个多月了，再次回顾十二月，紧张而又平淡，但就在这一个个紧张而又平淡的日子里我有了进步，但是离自己的目标、完成情况差强人意，下面我就上个月的工作做一个简单的汇报总结，总结来说原因分析为客观、主观两大方面。
客观原因：
一、大多数消费者没有保险概念;
二、消费者太抗拒电话销售渠道，不太相信，很反感。
主观原因：
一、不会下风险意识，即使下风险意识，讲出来也没情感;
二、不会掌握下单的时机;
三、铺垫做的不够好，导致问客户要卡号、身份证号都以失败告终;
四、解决问题时，语速过急。
继往开来，总结经验教训，为新的一年做好准备，2012年月1月份个人认为应该从以下几个方面寻求突破：
一、心态保持平稳;
二、加强专业水平，做好产品对比;
三、下风险意识时，讲的要有感情。
最后，我希望于老大能够多听我的录音，给我找出不足点，给我一些解决方法。
一月份为自己定的目标是一万二，希望尽自己之力，全力以赴，努力完成。
我相信我们剑指天峰俊越组在于老大的带领下，一定会有所突破。 俊越组的所有伙伴，一起加油、加油、加油!!!
俊越刘秋霞
2011/12/25
根据本项目已经确定并正在运行的经营理念、业态分布、租金定位、专项资金投入等实际运营状况以及琅西区域发展的局限性进行综合分析，认为：
一、本项目开发周期和市场培育期比较长(约一~二年时间)。
二、因项目在该区域的唯一性(暂时)，其受市场变化影响的系数不大。
三、区域发展规划、消费习惯的基本固定，所以项目推广的力度大小、推广效果理想与否起到关键因素，其直接影响到经营户的支持来源，消费者消费心理的变化。
四、根据项目前期运营向后期物业管理的变化及特征，还有营销策略的调整等等因素，该项目营销对推广和培育的要求是先从树立项目新形象开始，然后进入项目核心价值点的传递，最后再根据项目整体市场定位的形象诉求实施培育计划等三个阶段进行。
第一阶段：开业前推广 推广目的：招商工作的成功与否是评判商业运营是否成功的唯一标准。为
此，这个阶段的推广必须有利于项目招商工作的延续和完善，
从而达到公众对名都汇购物中心的初步认知度和项目知名度。 推广条件：在该项目整体形象初见成效之后方可进行。比如外墙井架、原招商中心的拆卸和开始实施广场地面的硬化和美化工程等。
以下为推广通路的各种形式和费用单价，仅供公司参考和选择、审核预算。
- 1 -
(一)推广通路之：电视(可建议或引导政府实施政府新闻行为)
(二)推广通路之：报刊
第二阶段：开业期间推广
入培育市场的诉求。
经基本成立(包括办公室的选址和装修;协管人员、保安保洁人员的编制;制度的落实;安监系统的启动等等。)。
(一)推广通路之：电视(此项也属于政府新闻行为范畴。与开业前的电视推
广起到承上启下的效果。)
(二)推广通路之：报刊
(三)推广通路之：手机短信
【说明】近年来，手机短信是继网络之后的“第5媒体”，其比电脑更普及，比
报纸更互动，比电视更便携，比广播更丰富。其覆盖面具有强大的宣传优势。
(四)推广通路之：《开业快讯》(彩色双面铜版纸。)
【说明】对外派发图文并茂的海报，这是目前采用较多的方式，海报的内容会
更广泛更详细更能吸引人。
(五)推广通路之：开业庆典
1、现场布置
(要求：充分展现出活动的主题;整体装点得喜庆十足;现场达到强烈的视觉效果，同时也烘托出现场隆重的气氛。) (1)、活动入口处布置：
◆签到处(签到台+签到簿+礼仪小姐，左右分别为嘉宾签到和媒体记者签到)◆庆典(祝贺)条幅◆三角吊旗和刀旗◆吉庆花篮 (2)表演区
因场地限制，此方案是否成立，有待推敲。
2、活动内容 (1)迎宾 (2)龙狮锣鼓表演
(3)嘉宾领导及公司领导致辞 (4)剪彩仪式 (5)现场助兴表演
3、仪式流程(略)
4、所需人员及物料清单(略)
5、所需费用建议由公司和喜庆公司共同策划，由喜庆公司具体承包运作。费用约12000元~16000元。
第三阶段：项目培育策划
如果认为经营户进来了，商场开业了就万事大吉了，这绝对是一个很大的误区。其实经营户进来只是商场开始的第一步，如何持续的经营商场才是最关键的问题。个人认为公司应该更多的考虑是：商场整体的经营效益，整体的商业氛围，整体的购物环境，不能只简单地计算所谓的利润。建立以“客户利益为中心，客户满意为宗旨”的服务理念，是房产营销和物业管理的灵魂，也是21世纪服务与管理行业的发展方向。这在以后的《管理与形象篇》中会详细陈述。
关于商场的运营计划，因其持久性和灵活性，故没有固定的模式和时间表，前面的推广策划，也属于市场培育的范畴。以下是商场开业后至年底的年度培育方案大纲，其主要目的，就是在半年的时间内，通过自身的努力、与各种渠道的联姻，使“名都汇购物中心”的知名度和公众的认知度最大化。
一、 与全体经营户建立良好的信任和合作关系，树立“共同体”意识
1、 建立并健全客户档案，制作《经营户内部通讯卡》;
2、 制定硬性的服务规范和投诉处理条例;
3、 明确并规范各项服务流程，杜绝随意性;
4、 与经营户强强联手，定期与不定期、节假日等制作和发放《名都汇
购物快讯》(费用见第4页)和组织部分商铺开展商品的促销活动;
5、 定期与不定期，召开全体(或部分)经营户座谈会，对当前的经营
状态进行分析与交流。
6、 策划年度(季度)“优秀经营户”和“优秀营业员”活动。
二、 与政府机构、企事业单位、新闻媒体建立良好关系
1、 公司投资部分资金，用于制作和发放《代金卷》或《购物卡》;
2、 积极参与政府或媒体举办的各项主题活动。
(比如政府新出台的“穿衣戴帽”工程、“青秀区楼宇亮化”工程、《南国早报》 的“购物消费”板块等。)
3、 与新闻界人士保持长期的合作，对“名都汇购物中心”进行系列新
闻或专题报道。
——XX智能灯光控制产品营销方案
一、新产品销售不理想原因：
(一)消费者市场培育不足
1、虽然开关插座在由房地产商新交付使用的“毛坯房”中，属于必须安装的产品，但能灯光控制类产品是属于享受性购买的产品，在“毛坯房”中基本不会安装此类产品，市场份额小。目前，能灯光控制产品市场约占开关插座市场的10%。
2、一般消费者对调光概念有初步接触，但未深入了解调光概念的真正意义与其带来的利益，加之价格昂贵，所以很少主动购买。
3、尽管市场上有不少的调光器类产品涌现，但鲜有厂家进行市场培育工作，由于市场培育不足，能购使用灯光控制产品市场气候还不成熟。
(二)组织结构不利于市场销售
新产品的管理式组织结构，公司内部系统的未细分产品化。造成产品销售混乱。同类产品的销售比及利润的不同也给销售商带来了销售的选择。不利新产品的推广销售。因此这种组织机构造成销售人员在销售这个新产品时，遇到了一系列的问题：
1、销售部负责的产品线太宽，销售人员精力有限。
2、销售人员倾向于好卖的产品多花精力去卖，不好卖的产品就少卖。
3、市场部与销售部没有对该品牌产品设定销售任务，也没有一套明确的销售奖励政策。
4、销售人员原以销售开关面板和插座为主，对电器产品认识不足，人员素质相对不高。过去面对的多是专业客户，销售人员往往使用关系营销。但现在的客户多是一般消费者，销售人员还要了解产品知识并进行耐心地介绍。
(三)营销措施不充分
1、前期市场调研工作不足，没有针对性的市场培育策略。
2、制定价格策略时，没有长远地考虑各渠道层之间的利益分配，况且产品定价变化频繁，影响经销商对产品的信心。
3、仍沿用老的销售渠道，不足以支持“智能灯光控制产品”在新的零售市场的发展需要。
4、产品沟通与促销策略不完善，不能达到让广大消费者认知该品牌产品的目的。
(四)产品的特殊性
1、“智能灯光控制产品”对原有的开关要进行置换，一些用户不便于改变原来习惯。
2、智能灯光控制产品对一些未接触过的人存在陌生感。不远体验。
3、产品价格上会偏高，一般消费者不会问津。
三、战略确立营销基点
为了确立和制定新的营销策略，我们有必要根据智能灯光控制产品本身及市场情况进行分析。
(一)对市场进行细分
以使用产品的潜在客户为出发点，客户可以分成两大类：
1.组织者市场
2.消费者市场。
组织者市场包括会议室、博物馆、艺术馆、酒店以及房地产发展商成批购买等。设计院在其中担当发起者和影响者的角色，组织者的采购部门则担当着决策者和购买者的角色。
消费者市场主要是居民住宅装修。由于调光及场景概念并不为一般消费者所认识，在整个产品的采购链上，装修公司起着影响消费者购买决策的重要作用，灯饰公司则负有参与市场培育的作用。
(二)目标市场决策
在对市场进行了细分后，公司对各个细分市场进行了评估，以确定进入的范围和重点，也就是找到企业未来的“用武之地”。对于“智能灯光控制产品”而言，客户主要分为商业客户和家庭用户两大类，以市场发展潜力估算，商业客户与家庭用户之比约为2∶8。基于市场潜力和商业客户的购买决策周期(6～18个月)较长等原因，“智能灯光控制产品”的销售重点应放在家庭用户上。
在选择目标市场时，由于是新产品进入市场的第一年，营销资源有限，只能选择全国最有机会的城市进入市场，选定北京、上海、广州和深圳的中高档、并且接受新新事物比较强的地方率先线下招商、直营等登，在家庭用户上选择购买三居室并愿意花5万元以上进行装修的家庭业主为重点目标客户。公司最终的目标市场是扩展到大中城市的新购商品房业主。
(三)市场定位策略
1、专业性的功能效益
从整个市场来看，市场上有一些同类的产品。但是并不影响该品牌产品作为新产品对市场的占有率。其智能化、人性化等优势恰好满足了消费者对生活质量的不断追求。因此，应强化该品牌的专业性、多功能。
2、高档的定位
该产品独特的功能与特性适合于高档次的装潢、装饰，其高档定位也正好与“智能灯光控制产品”的高档品牌形象所配合。因此，企业应为产品在市场上塑造高端的品牌形象。
四、新产品重新拓展策略
通过以上分析，我们对“智能灯光控制产品”的营销目标已有了明确的认识。由于该产品是一种新发明, 现正处于市场导入期，应采取与之相配的营销策略。
1、公司应该让潜在顾客了解新产品的特征、用途和优点。
2、公司有必要花费大量资金，去开发产品、促销和建设渠道(这时候，大多数公司都不会有盈利)。
基于此，制定了相应的市场策略：
(一)提供更完善、更便利的产品线
设计、生产出一种能切实满足市场需求并具备竞争力的产品，成为企业营销活动的关键。为了更好地完善产品的功能，应在第一代“智能灯光控制产品”系列产品的基础上作一些调整，以提高使用者的方便性和方便电工人员更好地安装产品。包括开发一系列新产品以补充产品系列的完整性，如连接各种安防系统和智能家居控制系统的接口单元以提供连动功能等;在外包装上加印“智能灯光控制”产品已符合的国际及国内电工技术行业标准字样;提供中英文双语用户使用手册和产品安装手册;提供两年免费保修等。
(二)采取市场撇脂定价
新产品上市销售时需要制定一个价格，主要有市场撇脂定价和市场渗透定价。“智能灯光控制产品”是一种新产品，在市场上占有领先优势。同时，由于其前期开发费用巨大，再加上调光器产品在家庭和小型会议室等场所还没有普及，公司需要进行大量的市场培育。公司有必要采取市场撇脂定价，以提供足够大的利润空间给予公司市场部及经销商们作推式与拉式促销策略，培育市场。因此，应实行新的产品价格体系。由于调整价格幅度大，应提前通知经销商，使其保持适量库存，同时，向经销商公布加大投入“智能灯光控制产品”产品
的市场推广及促销的方案，加强经销商对产品的信心, 以保证经销商支持备货。
(三)打造自己的分销渠道
由于调光和遥控概念未被消费者普及认识, 公司需要做大量的市场培育工作, 才能成功地打开局面。需在北京、上海、广州和深圳四个目标市场各招聘1名本产品销售经理，专门负责该市场本产品的的品牌销售、培训及督导该地区的销售人员、经销商的销售人员及导购等，促进产品销售;同时开拓并管理各类渠道商，协调渠道商之间的利益冲突。而现有渠道结构不完全适合产品的营销推广，而现在已确定的重要市场板块是在消费者市场，公司需要多投放力量在消费者市场;一般零售商不习惯向消费者推销产品，特别是像这类技术相对高、功能比较先进的产品，需要附加一定人员销售和产品演示，才能促成购买。因此，应该对渠道策略进行调整:
对于组织购买消费群：精心挑选有实力销售人员与经销商;在北京、上海、广州和深圳等城市选择5家系统集成商(销售安防系统和智能家居系统)的渠道，进行产品配套捆绑销售。 对于消费者购买群:在北京、上海、广州和深圳等城市增加两条经常接触消费者的渠道，选择20家灯具零售商和30家家庭装饰设计公司作为零售分销渠道。
四、加强与消费者的沟通
在促销沟通策略方面，应同时采取推动策略和拉引策略：
在推动策略上，招聘有经验和素质更高的销售人员，并加强对现有销售人员的专业培训和销售技巧训练。针对公司内部销售人员制定销售奖励政策。
筹办经销商订货会，提供一定的优厚条件促使经销商压货，并加强各类市场推广支持，促使经销商们共同推广“智能灯光控制”产品。
拉引策略是产品营销的一项重要策略。对于“智能灯光控制产品”而言，培育市场是至关重要的，有必要多投资于市场推广方面，在营业预算方面，建议不作赢利式预算，尽量投入更多的资源，筹办几项有影响力的活动。
“智能灯光控制产品”新上市第一年，需要大量的市场投入，以全力提高产品知名度和培育市场需要为营销目标，其销售费用和市场费用将远远超过20%～25%的营销费用比例，同时，对其并不制定盈利要求，以培育该市场和该产品的长远发展。
五、另外一些线上线下的推广
线上：
1、新产品引进市场一般建立自己的网站，或者进入商城建立自己的销售网站进行线上招商，销售，服务，主要是增加知名度，吸引消费者，让消费者放心。
2、枪手，软文，多炒作发贴在各大论坛、网站等。软文就是软广告，吸引的就是眼球，进行网络营销，这样花费少，并且效果大。
3、flash推广，比如一首新的mp3或小品出来了，就把他做成flash，底部打上一小条广告，因现在精美的flash流传面是很广的。当然也可以和现成的flash作者联系打广告并支付少量费用。
4、招聘推广，在51job等网站发布本产品或者本公司招聘信息，招业务员敢于挑战高薪者，其实底薪都没有，查看公司相关信息的人很多，当然公司的产品信息也是必看的。
线下：
1、 街头问卷调查，找兼职的去，调查是次要的主要是推销。
2、 找媒体的朋友，电视报纸杂志网络都可以，搞个“智能灯光控制产品”的专题，就说和现在人的生活工作息息相关，科技发达及进入普通家庭，使用本产品的趋势是必然的，在适当的时候把我们的产品当做新大陆一样展现在大众面前。很多人其实并不了智能控制产品
的，经这么一说，起码会好奇的查询下本产品，或者看一看。
3、给那此街边门店免费做门头。我们有统一的平面设计、字体、颜色、版式等，门头招牌喷绘是免费做免费安装，但一定要按照我们的标准，包括放上我们的LOGO。这些都是小成本的投入，长远来讲，这些都是很好的广告位。路人天天看周周看月月看，会被潜移默化的
4、免费做名片业务，那些小店铺很多，免费给他们做名片，但名片背面得放上本产品一条小广告。他们散名片的同时，本产品也间接的宣传了一次。
5、与商家联动，买建材、送本产品体验活动，获得真实的客户宣传。
6. 宣传前期先做个网上调查，针对性的比如就在西祠上试点，找一些大家比较关心的本产品一些方面的问题进行投票，10个人投票不能代表什么问题，100个，1000个人反应的问题就能作为我们的参考依据，改进的方向。
7、路边灯箱广告，以站台灯箱为主;公交车广告，公交车身广告，内部横福小广告等。
8、事件营销。找一些人或者一些活动在城市中的游街等活动。公益活动的参与或者赞助， 目标是炒作、宣传、吸引媒体关注。
9. 网吧合作，和各网吧合作，支付少量费用，把浏览器的默认起始页都设置为本产品的网站或者网页介绍，找个三五十家网吧，这到网吧上网的人一多，流量也会带动一些。
10、与装修公司的合作，利用他们的资源，推销本产品。
17. 小区推广，小区门口搭个桌子，横幅、宣传画、业务员、小礼品一个都不少，号称本产品咨询会，免费咨询还有礼品送，实际上在推广本产品。(还有本产品讲座、培训什么的都可以用这种方式)
市场推广不是一个出名的名词概念，不是由哪个科学家提出的。如市场公关/市场推销。它的产生是在市场发展和进步中演进出来的。以下是小编带来市场推广年终总结的相关内容，希望对你有帮助。
市场推广年终总结【1】
市场部以奥运营销和产品营销为工作重心，在总经理室的领导和各部门的支持下，有条不紊地完成了年度工作目标。
一、产品营销
20XX年上半年，劲极底板正式上市，公司以狂飚王、狂飚皓、劲极底板为整体，进行底板体系的整体推广。市场部充分运用《乒乓世界》、全乒乒网等乒乓强势媒体，采取试打分析、硬广告和网络口碑式传播等形式进行底板的宣传。结合乒乓球业余赛，通过终端海报、单页等形式对红双喜底板进行整体推介。业余市场的推广工作与专业队底板的推广工作相结合，红双喜底板20XX年销售有了很大的增长，使底板从“单品美誉度”向“整体美誉度”方向得到提高。
20XX年，市场部与研究所一起，策划开发50毫升、500毫升、98毫升水溶性胶水及强化剂，并通过杂志、网络和业余赛事进行宣传推广。
20XX年下半年，围绕奥运会和水溶性胶水的应用，进行产品总体策划设计。开发XX新概念系列成品球拍，新工艺和新材料的乒乓球包装，“老酒新装”的XX032底板、适应水溶性胶水的新底板和套胶，使之成为为20XX年的新增长点。
二、奥运及赛事营销
20XX年是奥运营销的第二年，在完善包装奥运宣传的基础上，加强了终端奥运推广力度。开发了新型中岛道具;在终端投放了运动员奥运海报、球台海报与X画面、产品光盘等多种形式的广告宣传品;进一步补充完善终端店铺的形象宣传。
覆盖北京、上海、广州、大连、济南、淄博、兰州、武汉、重庆、长沙、沈阳、临沂等地的17家户外广告更换更新了奥运宣传。
同时完善网站奥运宣传，策划进行了以奥运为主题的新红双喜网站建设。
通过20XX年的工作，基本上将“红双喜连续为三届奥运提供器材”以及“红双喜为北京奥运会提供乒乓器材”的概念进行普及推广
20XX增加了乒乓球和羽毛球馆的奥运推广，新建10家场馆，其中2家乒乓馆，3家羽毛球馆，另有5家乒乓羽毛球中心。在这些场馆进行了奥运宣传的调整以及羽毛球夏煊泽的推广。
20XX以为软性媒体的形式投放了中央电视台《国球长红》、《走进科学》等电视媒体，并充分运用《乒乓世界》等重要媒体进行奥运宣传。
20XX年以品牌联合的形式策划了10多项业余赛或其他活动，包括“与奥运同行新民晚报红双喜杯”乒乓球赛、沈阳平安保险奥运活动、全国少儿迎奥运等多种形式的奥运活动。推进上海红双喜乒乓球业余俱乐部的建设，并组织了上海、北京和天津等地的乒乓球业余迎奥运赛，包括与联想和佳得乐合作举办的赛事等。乒乓和羽毛球馆也举办了多项乒乓或羽毛球赛事。这些赛事为扩大红双喜在业余爱好者中的影响力、增加品牌亲和力、推广产品发挥了重要的作用。
三、国际营销与品牌管理
20XX年，红双喜乒乓器材继续被评为中国名牌产品，红双喜举重器材首次被评为中国名牌产品。同时被继续评定为上海市著名商标和上海市名牌产品。
20XX年根据国际市场拓展需要，在伊朗、台湾进行的国际商标注册获得成功，不断加强红双喜商标在国际市场上的保护力度。
对新开发的奥运球台、羽毛球光控给球器等产品新技术及时申请了专利保护。
国际营销方面，市场部继续在广交会、ISPO等展会策划上为国际部提供支持，继续发挥与德国代理、英国的代理的推广衔接作用。环球资源平台的应用取得了突破，通过该平台的交易额达到24万美金(主要为举重器材)，为国际营销建立了新的营销方式。
总体上，市场部完成了20XX年的工作任务，但也暴露出许多不足的地方：
1)产品开发后宣传推广的手段单薄。目前产品宣传主体还是依靠明星或者专业队伍的影响力，在坚持“明星造势”、“专业带动市场”营销策略的同时，对消费者的购买需求和心理研究不透，造成宣传品形式、媒体推广形式的单一。
2)国际营销能力薄弱，无论是国际市场产品需求的分析，还是品牌推广，缺少主动研究，手段单调。
3)终端的奥运元素缺少亮点，原计划终端进行三级分类，并根据分类进行广告物品的投放，这一模式还不够清晰。
20XX奥运年的主要思路
20XX年，随着李宁与红双喜的合作，为红双喜的发展带来新的契机，市场部将参与红双喜发展战略规划的制订，探讨并实施终端渠道运作和推广的新模式;.进一步加强对分公司、控股公司以及供应商的品牌授权管理，完善商标许可管理流程。
20XX奥运年，市场部将以奥运作为主题工作，运用广播电视、车身、网络、平面等多种媒体的组合，结合媒体和活动，对应奥运前、奥运月、奥运后三个阶段，采取相对应的营销策略，宣传重心转变为“红双喜为北京奥运会提供三个项目比赛器材”的概念传播。
20XX年，乒乓产品将以“水溶性胶水”为中心，加速配套底板和套胶的产品开发和后期推广，使红双喜在新乒乓时代保持行业第一的地位。
一、奥运营销
1)提高创意能力、精心制订媒体投放策略，强化红双喜北京20XX年奥运会器材供应商的概念，突出红双喜“三个项目进入奥运会”。作好杂志报刊、网络、车身和电视广播媒体的投放。
2)策划赛事等活动，奥运前期进行预热，充分运用李宁大篷车计划和新闻会客厅等奥运营销点进行红双喜品牌的推广。
3)针对传统终端与李宁零售两种不同终端，分别制订实施有效的红双喜奥运宣传，增加亮点。
二、产品营销
1)以“科技创新”为理念，对奥运赛事产品进行重点宣传推广;以奥运为主题的市场产品在20XX年基本完成了产品开发工作(前端)，20XX年重点是加强产品推广(后端)。
2)继续加强以“水溶性胶水”为主题的产品开发和推广，为奥运会后乒乓行业的调整抢得先机，巩固红双喜乒乓领导品牌的地位。加强天极
7、新狂飚新天极的推广，点加强复合底板的策划与开发。满足国家队和省市专业队产品需求的同时，加强业余市场需求产品的开发。提高推广手段的多样化，运用渠道、业余赛事、网络等资源。打好组合拳。
3)加强信息收集和分析的能力，建立良好的情报系统。特别是对乒乓消费现状和乒乓潜在消费人群进行调查分析，进行消费细分研究，为红双喜未来的战略发展提供决策情报。
三、渠道与终端推广
随着红双喜与李宁的合作，李宁零售渠道对红双喜开放。20XX年将加强在两类渠道模式中产品营销和推广的力度。
1)加强终端特别是零售渠道的培训力度，通过培训资料的策划和培训体系的建立，强化终端营销能力。
2)规范乒乓房和羽毛球馆的运做，在作好形象宣传的同时，充分运用场馆资源，加大产品推广的力度
3)整合经销商和乒乓羽毛球馆资源，以奥运为主题，举办地区性地赛事活动，形成红双喜、经销商和消费者之间的互动。
做好上述三项工作，市场部将采取以下措施作为保证。
第一是增加广告物料(海报、样本、单页、促销品等)的种类和投放量，根据产品营销和奥运营销的要求，对应终端、赛事等多渠道的需要，投放广告物料。广告物料的策划设计集中在第一季度分两次完成。
第二是进一步规范工作流程和工作方式，建立市场运作的资料库。在知识共享的平台上，提高工作效率。
2016年市场推广部年终总结及2017年工作计划三
斗转星移。历史货轮即将驶入2011年。回目走过的一年，部门承载了许多，有过大喜过望，有过悬而未决，但总归都是值得载入史册的。在继承我院的优良的口碑营销推广的基础上，又开拓了以网络营销为主的崭新的推广方式。现将一年的市场推广工作总结下：
第一传统的口碑营销方式在我部门的普遍的应用。因为我国是关系社会，一件产品信息往往通过亲戚朋友间的交流迅速传播开来。学员到我部门报到的当天我们都会询问他是哪个渠道知道我院的小语种培训。相当一部分人是通过父母，或朋友的推荐。在我们和学员的交流沟通时，也会选择代表性的人进行适当的口碑营销，比如俄语初级班大多数的学员的父母都是在雅宝路工作，所以我们会尽量选择这样的学员进行口碑的营销。
第二正确的市场的定位，让我们市场推广以及宣传方面少走弯路，做到有限资源的最大利用率。首先要确立目标人群，在我们部门学习都是那个年龄段，学习目的是什么。经过调研的确认俄语基础班的学员有许多90后的学员，日语脱产班的学员学习都是以出国为目的。
1.经过了初步的定位以后，就要在网络上进行营销。由于我们的资源有限，所以我们采用了大家喜闻乐见的营销方式，qq在我国的使用量是最大的聊天工具，为了能对学员的情况有更深入的了解，在各个班级都建立qq群，使我和学员们有一个沟通与交流的平台，更能有效地开展工作。同时通过这种线上交流方式，拉近与学员们的距离。增加彼此间的信任感。例如你发传单，很多人有抵触情绪，认为小广告不可信，但qq聊天工具上大家熟识后，他们还会为你尽心宣传。
2.通过博客的方式宣传，博客已不可思议的速度笼络人心，从名人到草根，从学界泰斗到新锐人物。这也是最精打细算的市场推广方式，通过博客的点击量，扩大我部门的知名度和影响力。至今为止人气最高的博客是新浪博客，所以我相继在新浪建立的博客，把学院的简介放在最明确的为止，吸引观众的眼球。通过访问名人的博客，留言，评论，以及访问其他人的博客来增加点击量和人气。
针对阿拉伯语的特殊性，学习阿拉伯语有很多穆斯林人士，所以我在最大的阿语人论坛建立了博客。主要是宣传和营销学院为主。
3贴吧百度贴吧是最大的中文社区，但广告贴基本上是禁止的所以要是这对于市场推广来说是个妨碍，只能跟帖在日语论坛韩语论坛等小语种论坛中。坚持每天上午查看论坛中新的动向以及有没有回帖，耐心细致回答他们的问题。
再有就是在本院的论坛当中发帖，以居士和谁主沉浮的名字发帖，主要是以小语种知识的普及为主的帖子，让浏览帖子的人产生兴趣，对学习有所帮助。
4另外，在立足于日新月异的网络营销方式基础上，传统的市场推广的方式我们也是不离不弃，大力的推广
首先就是发传单，发传单地主要是有目的性和目标人群，比如在寒假和暑假即将临近之时我们就把传单派发到各所高校尤其是地缘接近的院校，比如青年政治学院北京理工等多选择贴在食堂宿舍出入人群频繁且集中地方。日语能力考试传单，我们就放在能力考试当天，在学员们考前和考试结束后的一段时间。
5最后是关于公关营销，通常我部门是采取的是讲座的方式，我们的讲座都是采取公开的多媒体的教学方式，从听众的兴趣以及当下的热点问题出发，令听众在一次讲座中让老师授予的更多，听众获取信息最大化。比如日语的宋刚老师日本的人际关系与间文化和李书成老师的钓鱼X事件及中日关系都是听众们关心关注的话题。
市场推广年终总结【2】
我自XX年10月中旬到xx市场上开始开展市场工作。近两个月来，我牢记公司赋于我的工作任务，严于律己、勤于学习、不怕吃苦、努力工作，在各级领导和各位同事的支持和配合下，工作方面取得了一定的收获。
现将我履行职责的具备体情况汇报如下：
一、履行职务情况：
1.初到市场时，为了尽快进入工作角色，我首先是通过认真细致的市场调查工作了解自己所在市场的具体情况，清楚我们产品在本市场上面的销售现状，了解竞品目前市场上的销售状况。面对市场现状勤思考，保持与上级领导良好的沟通，多向领导及同事学习请教。
2..在日常工作中正确处理好与经销商之间的关系，并时刻牢记“诚信经营、务实营销、传承创新、义利双赢”的公司理念，把“诚信、情感、责任”贯穿于整体工作中，发挥才智、敬业爱岗、求真务实、规范方式方法，推行“品质、情感、效益”三位一体模式，定期做好对客户的走访工作，尤其是一些对我们产品忠诚度较高的客户维护工作，促进产品在各个渠道全面兑现对客户和消费者的承诺，为公司树立良好的品牌形象，为公司事业在本市场上的长远发展打下良好的基矗
3.在开展上述工作的同时协同经销商一起开展了xxx产品的推广工作。
4.在工作之余，加强自身的学习，将理论和实践联系在一起，指导自己的市场工作。不急功近利，从长远着眼，坚持理论联系实际，扎实开展市场工作。作为公司市场人员，不但要具备这个岗位所需要的必要素质，还需要把握各方面的信息，保持对事物发展规律的敏锐感觉，使思想观念与时俱进，把理论知识、市场规律与我们产品的实际相结合，才能使得我们公司的产品在日益激烈的白酒市场竞争中立于不败之地。
5.在维护巩固现有老市场和客户的同时，高度重视新市场及新客户网络的开发建设工作。产品只在几个点的市场上产生销售是远远不够的，因此我也在南江市场暂时稳定的情况下积极努力得前往广元地区去寻找机会，扩大我们公司品牌及产品在那边地区的知名度和影响力，同时寻找目标客户力图开发新市常
二、遵章守纪情况：
1.在工作期间，积极学习并遵守公司的各项规章制度，定期向主管领导汇报工作，没有出现脱岗旷工等违章违纪现象，在市场工作中一切从公司利益出发，没有做出任何有损公司利益的事情。
2.在工作时，对存在的问题大都能通过沟通的方式解决;对工作中遇到较大的问题，能够积极及时的与上级主管领导沟通;没有存在擅做主张的事情;工作当中也没有出现较大的失误。
三、存在的问题：
1.工作中在编写与制定销售工作计划和执行方案时仍不够专业和规范;
2.工作经验尚浅，在工作当中遇到困难和难题时，不够沉着冷静，容易产生慌张或是急躁的情绪。
四、对于市场的认识和对今后工作的设想：
有人说：“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。但同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机。其实，最关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。”
在今后的工作过程中，我要努力继续规范自己的行为举止，不断充实自己的业务能力，提升自己的综合素质。须时刻谨记，在市场上我就是公司的形象代表，自己的一举一动，一言一行都直接关系着公司的形象。白酒不仅仅是一种产品，而它身上承载着更多的是一种文化，我们在市场上销售的亦不单纯是一瓶瓶或是一件件的白酒，更多的是要把我们产品身上所承载的文化推向市场和消费者。
我们通过这段时间市场磨练，我坚信通过我们共同的奋斗，架好“支点”撬动市场，打造“势能”以便放大行销惯性，进行整合形成“拳头”能量，希望有一天，我们的品牌能成为 一个家喻户晓的品牌，我们的产品会走进千家万户。
我们现在的确有很多困难，但我们决不贫穷，因为我们有可以预见的未来!
五、几点建议仅供参考：
(一)营销策略方面
通过不断拓展和完善终端网络来提升产品销量和品牌及产品的美誉度。在确保产品在更多市场终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，有计划、多层次地开展“面向客户型”的推广工作。不能只保证渠道中有水，还要千方百计、想方设法地创造让水流出去的“出口”。
(二)产品结构方面
产品是终端市场运作的依托，宜精而少而不宜杂而多。在未来的新产品设计过程中，应针对不同的消费群体设计生产针对性强的产品;针对市场需求努力寻求一两款外包装个性抢眼、利润空间大、可操作性强、投入后既有利益保障又有声誉回报的产品，用来抢占终端市场;根据不同市场和消费者需要可以考虑生产同一产品的不同量装，以更好的迎合市场终端销售的需要。这样终端销售会更有活力，客情关系也会更加紧密，产品的知名度和美誉度也会随之不断得到提升，同时公司的事业也会得到长足的发展。
市场推广年终总结【3】
今年上半年，市场部主要完成以下工作：
一、业务发展方面：制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。
今年上半年，市场部根据公司领导要求，在省公司下达的全年收入计划基础上，制定了全市收入计划，并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同，分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划
顺利完成，市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月，每月统计完成情况，与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因，发现问题和困难，与县公司共同解决。
截止6月份，全市共完成业务收入万元，绝对值排名全省第位，完成形象进度的%。宽带终端新增户，宽带专线新增户，有人值守公话新增户，普通电话新增户。
市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。
二、基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底
一、
二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过万元，达到5月份的元。
为掌握资源情况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。
三、绩效考核方面：改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。
自3月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用。
四、存在的问题和困难
1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。
2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高：
一、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。
二、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。
三、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效率。
四、继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资源。管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改进。
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