在日常工作中我们总是面临着一些工作任务和目标，特别是对于营销工作而言，有年度工作任务，季度工作任务，月度工作任务，每周工作任务，甚至每日工作任务。在进行工作任务之前，我们就要提前做好计划工作，下面是小编为大家整理的《医院药剂科的工作计划》，希望对大家有所帮助。
医院药剂科工作中开展药事管理的效果观察
摘 要：目的 探讨医院药剂科工作中开展药事管理的效果与价值。方法 回顾性分析2018年1月～2019年12月山东省威海市妇幼保健院药剂科31名工作人员的工作管理模式。2018年1～12月，山东省威海市妇幼保健院药剂科人员采取常规工作管理模式，将其作为对照组;2019年1～12月，山东省威海市妇幼保健院药剂科人员在常规工作管理模式的基础上增加系统药事管理方案，将其作为研究组。比较两组不合理用药事件概率，以及患者对药剂相关服务的满意度。结果 对照组不合理用药率、服务满意度均低于研究组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论 在药剂科开展药事管理工作，不仅能促进临床用药的合理性，还可以强化药剂科工作水平，提升患者对相关服务的评价，进一步保障临床用药效果与安全。
关键词：药事管理;药剂科;效果观察;不合理用药;满意度;临床用药
近年来，随着人们生活水平的不断改善，患者对于医疗服务与医药产品的品质要求也随之攀升。目前，我国医药卫生行业正处于转型阶段，这给基层医疗机构药剂相关工作提出了严峻的考验 [1]。常规医院药事管理工作主要是针对“物”的管理，即负责药品采购、存储与下分发等管理措施，以及药品经济与质量的管理[2]。在现代化医药卫生模式的发展趋势下，常规对“物”的管理已无法满足药剂工作的需求，而将患者作为工作中心的以“人”用药管理模式也成为药物发展的新方向[3]。药事管理是确保药品质量的重要手段，即通过一系列措施加强用药效果与安全管理，维持人们的就医质量与合法权益，促进药学事业发展[4]。近年来，药事管理的方式在医院药剂科的工作中盛行，本文通过回顾性分析，研究医院管理中药事管理的应用效果与价值。
1 资料与方法
1.1 一般资料
回顾性分析2018年1月～2019年12月山东省威海市妇幼保健院药剂科31名工作人员的工作管理模式。2018年1～12月为对照组，2019年1～12月为研究组。研究期间31名工作人员均在山东省威海市妇幼保健院药剂科工作，未出现人事调动。其中男性6名，女性25名;年龄26～59岁，平均年龄（35.52±4.21）岁;学历水平为研究生3名，本科22名，大专4名，中专2名;工作年限为2～38年，平均年限为（15.32±2.81）年。本研究于2018年1～12月选取360例受检患者，男性190例，女性170例;年龄为23～75岁，平均年龄为（43.52±1.83）岁。于2019年1～12月选取360例受检患者，男性198例，女性162例;年龄为22～77岁，平均年龄为（44.76±1.57）岁。两组一般资料对比，差异无统计学意义（P>0.05），存在相关的可比性。
1.2 纳入与排除标准
纳入标准：①药剂科工作时长超过1年以上者;②取得药剂科上岗证明者;③接受过理论和实践培训并成绩合格者;③接受过理论和实践培训并成绩合格者;④研究期间中断工作不超过2个月以上者。
1.3 方法
对照组采取常规工作管理模式，即根据山东省威海市妇幼保健院药剂科管理规范，结合患者处方进行药品调配、药物数量统计、用药指导等。
研究组在常规工作管理模式的基础上增加系统药事管理方案，具体内容如下。①组织管理：设置医院药剂科组成结构、人员配置与工作职责等。按照需求设置岗位，根据医院的具体情况，设置不同的药房类型，如门诊药房、药库、中药房、住院药房等。按照山东省威海市妇幼保健院既往常规业务量安排工作人员数量，保证药房窗口等候取药患者人数10 min内不超过4人。②供药管理：主要包括药品的采购、存放与下发等。抗菌药物遵循国家标准按照医院等级进行采购。③调剂管理：根据患者的临床情况，将药物发放给患者是临床合理用药中的重要流程。在药物发放于患者手中时，必须确定患者的身份，并告知药品的使用说明和相关的毒副作用。④药品监督管理：主要实施药品检验、特殊药品管理、促进临床合理用药等监督管理工作。⑤临床药学指导：针对药品的效能、安全性、合理用药情况进行管理与评估。⑥药品信息管理：开放药品信息咨询窗口，为广大患者与医护人员提供用药咨询。⑦其他：用药培训、人员继续教育、经济与科研管理等。针对药剂科新入科人员进行岗前培训，采取多水平、多方式、多步骤的要求进行人员全覆盖的培训，培訓内容包括药物基本知识、医院科室的规章制度、服务意识等，确保医院人才的培养，满足相关学科的基础建设。此外，通过定期考核的方式评价人员的知识储备情况，根据考核结果进行相应的奖罚措施。
1.4 观察指标
不合理用药事件的发生情况，对720例受检样本进行检查，检查内容主要包括药品过期、药品混放导致的发药错误、药品药期不详等。
患者对药剂科工作的满意度。根据山东省威海市妇幼保健院自制的满意度评分表进行问卷式评估，向受检患者发送调查问卷，问卷分值范围为0～10分，分数越高表示满意度越高。根据评分结果进行满意度分级，9分及以上为很满意，7（包含）～9分（不包含）为满意，6（包含）～7分（不包含）为一般满意，低于6分为不满意。满意度=（很满意+满意）例数/总例数×100%。量表信度系数Cronbach′s α为0.723，重测信度为0.707～0.877;量表各条目得分与总量表得分的相关系数为0.671～0.868，效标效度为0.647～0.883。
1.5 统计学分析
采用SPSS 22.0进行数据分析，计量资料以（x±s）表示，组间比较行t检验;计数资料以[n（%）]表示，组间比较行χ2 检验，以P<0.05表示差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 两组不合理用药事件发生率比较
对照组不合理用药率为2.78%，研究组不合理用药率为0.56%，研究组明显低于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。见表1。
2.2 两组患者服务满意度比较
研究组和对照组受检患者对山东省威海市妇幼保健院药剂科相关服务的满意度分别为87.50%和78.89%，研究组满意度显著高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。见表2。
3 讨论
在医疗机构中，药剂科管理是各科合理用药的保障[5]。有关研究表明，基于医院环境与患者情况开展药剂科管理工作，能够有效提升药品的使用效果与安全，预防用药风险事件发生，使药事管理在工作实践中的作用效果得到一定的成效[6]。此外，药剂科相关服务水平与医院形象、业务水平密切相关，因此，提升药剂科管理质量对改善医院医疗服务水平有着至关重要的作用[7]。
从当前情况观察，医疗机构药剂科存在相关人员学历参差不齐、人员对临床药物的基本性质及储存方法不熟悉等情况，这些情况在一定程度上会增加不良事件的发生率，不利于医院推动高质量发展。本文分时段分组探析医院管理中药事管理的应用效果与价值，药事管理一方面通过组织药剂科工作人员培训，提升专业技术能力，促进在学习中找到对自身工作的认同感，还可以不断提升关于基础药物知识的储备量;另一方面，药事管理使药剂科人员秉持以人为本的理念，耐心地指导患者合理用药，提高工作人员工作责任感与主动性，提高用药安全性，改善患者对药剂科工作的满意水平。本研究结果表明，2018年1～12月山东省威海市妇幼保健院药剂科不合理用药事件的发生率高于2019年1～12月，患者相关服务的满意度低于2019年1～12月，差异具有统计学意义（P<0.05）。由此可以得出：在药剂科管理工作中融入药事管理的应用效果较好，对推动医疗机构服务水平高质量发展及提升用药安全性有着十分积极的作用。本文的创新在于：立足药剂科人员作为展开研究点，就药剂科药事管理的作用进行深入分析，可为后续相关研究作参考。
综上所述，药事管理在药剂科中开展能够取得显著的成效，不仅促进了患者临床用药的合理性，同时通过全面、细致与规范的服务进一步提升了患者对于药剂科相关工作的评价，全面保障临床用药效果与安全。药事管理在药剂科工作中的应用价值较高，值得进一步探索。
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作者：田进军
摘要：药剂科作为医疗功能单位之一，查询了解医药技术和药物市场信息，向病人供应安全高效、物美价廉的各种药物，对于保障患者的用药安全具有重要意义。随着中国经济社会水平的提高与发展，以及医院服务质量的日益提升，医院管理也日益成为彰显企业实力的核心内容，药剂科也成为关键部分，搞好相关管理，不但可以提高该科室的工作品质，还可以增强医院的综合实力，对医院的长期发展也有着重要作用。因此，本次研究对我院药剂科人员的中药药事管理工作，并对其使用效益加以分析与研究，希望以此促进中药药事管理的利用与发展。
关键词：中药药事管理;药剂科;作用
药学服务是为病患提供药物治疗帮助的重要环节，其中工作人员的水平以及医院的整体服务质量、精神面貌直接影响着药学服务效益，因此，为了提高医院社会经济效益，减少不良事故的发生率，降低医患矛盾，提高医院服务质量，增加病人的服药信心，药事管理的应用与优化是极为必要的，本文则是对当前中药药事管理在医院药剂科工作中的应用进行了探索与分析，具体内容如下。
一 中药药事管理在医院药剂科工作中的意义
近年来，药物安全性和医药费用问题成为了社会各界关心的焦点，这同时也是公立医院管理的重难点[1]。中医属国家传统用药、种类相对繁杂，其药物特性和西医相比有着很大不同，所以开展药事管理工作可以有效减少事故，提高药物安全性、降低药物差错的情况。实行药事管理工作，可以有效增强药物合理性，以适应病人需要;且根据服药途中存在的不严格问题，实行药事管理工作干预，可以提高药物的规范化与准确度;同时推行现代药事管理制度，对药材采购、贮藏、应用等操作环节实行了高效监测，从而极大程度提升了药物安全性，也可以有效地降低醫患问题的出现，在一定程度上提升了服务水平;给病人予科学的中医药物指导，大大提升了医院服务质量，病人服药信心也得以明显增强[2]。
二 中药药事管理在医院药剂科工作中出现的问题
目前，中药药事管理中心还存在着管理工作经验不足、没有较健全的规章制度和管理工作组织、成员结构相对复杂等问题[3]。在中国，多数医院或单位人员还没有开展过药事管理的操作实践，导致教学模式技术与管理制度仍处在起步阶段，药事管理工作出现了混沌的局面;医院人员对药剂科的药事管理也不够注重，造成管理工作团队结构松散、管理体系缺乏健全制度，且药事管理工作经常对管理人员给出较高标准，而部分医院的药事管理成员专业知识力量并不强，个人的综合素质能力也存在差距[4]。
三 中药药事管理在医院药剂科工作中的优化措施
3.1建立了风险管理工作组
对以往所存在的管理问题和风险原因加以归纳与剖析，并提出了具体的中药药事管理工作目标，以确保日常管理有据可依，提升服务水平，提高病人的服药满意度。
3.2建设和健全中医药事制度
建立健全中药事规章制度，强调法律意识的培训，医院还可举办有关法制座谈会，以增强管理人员的法制素质;建立健全药物品质审查机制，并对库存药物的质量进行定期审核，对品质较差的中医药品和质量过期的中医药品进行适当处理，防止问题药物的产生，使得药物品质得以改善;构建风险机制，提高医护理人员的专业素养和安全隐患意识，有效降低医患纠纷事件的发生。
3.3做好药物宣传工作
在完成药物交付过程中，严格核实病人的基本信息，将药物方法、注意事项、药物加量等及时通知病人或亲属，针对患者提出的疑问，做出正确回答，保证用药指导的正确性。
3.4药品监督管理
在进行药品购买之前，必须严格地根据医生级别、要求等标准进行购买，并且对药物效果要及时进行检查，如果发生严重不良反应及时改变采购商或调整药物类型，提高药品质量。
3.5加强临床合理用药
中药药事管理的主要目标是保证用药的合理性，提高患者的治疗效果，因此对工作人员的综合素质和专业水平提出了较高的要求。故而需要医院重视对药剂科工作人员的培训，增加工作人员的知识储备量、提高工作人员的专业性，消除因工作人员而导致的用药安全隐患，减少医患矛盾的发生，提高患者的用药依从性。
3.6加强监督工作
有效的监督能够预防医疗事故的发生，加强对药品的保管措施，防止药品过期，及时对储存药品进行清查，对药库的安全管理做到有效监督，发现安全隐患，及时处理。
3.7加强和临床科室的信息交流
由专门工作人员对临床各科的药物咨询问题进行了解，并对药品的实际应用问题及时地与临床各科人员进行信息交流，并主动倾听各科室人员的意见，以不断完善药事管理，保证用药的合理性和准确性。
总结
综上所述，中药药事管理工作可以有效提高管理者的职业素质，进而降低医患问题的出现，并促进了医疗的长期发展。但值得注意的是，为了推进药事工作，必须完善药事制度，保障工作中有规可循，提升工作效率与管理工作者的积极度，让病人使用良心药品，进而增加护理成效。但同时也需要加强监督，采取必要的监管举措，避免企业管理工作中存在的问题，才能保证管理工作的高效实施，对医疗的可持续发展也有着重要意义。药事监督管理部门还需要进一步加大培训力度，对药剂科管理者开展专门的知识技术培训，以提升管理者的整体综合文化素养，进而提升了管理者团队的专业性，进而促进减少不良事故发生率，降低医患矛盾，提高了医院服务质量，病人的服药信心也可以增强，从而促进了医院的长远发展。
参考文献：
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作者简介：余叶欢，女，浙江省宁波市，汉族，1985年1月，大学本科，医学研究，主管中药师，
作者：余叶欢
重庆市沙坪坝区汉渝路181号重庆大学附属肿瘤医院17782392530
摘要：药剂科是医院进行药剂管理分配的重要部门，对于药剂的供应、研究有着难以替代的作用。随着我国互联网的发展，各行信息化程度都在不断得到提升，在这种背景下，药剂科应当打破传统管理模式的束缚，进行积极的管理改革，借助新技术提升工作的效率与质量，从而促进医疗工作的高效化发展。
关键词：药剂科;计算机信息化;应用
引言：
随着社会各行信息化的不断开展，医疗行业也逐渐朝向信息化迈进。药剂科是医疗行业进行信息化的一个重要组成部分，该科室资料繁多，信息化技术的引入，有助于资料的整理与安排，提升管理效率，促进医院科学化发展。
一、计算机信息化在药剂科的作用表现
(一)药库管理的合理化
药剂科是医院工作顺利进行的重要组成部分，主要工作就是进行药物的管控，促成临床医学的合理用药，药剂科是医院经济运行的重要科室之一，进行信息化管理对于其医院的健康发展具有重要的意义。这种作用首先表现在药库的管理方面。传统的药房管理模式采用的是人力管理，对于庞大的数据资料库需要耗费人力进行协调运算，难以保证准确性。很多时候导致药物大量购入，旧药和新进药品混在一起，售卖给患者的药物出现过期的现象。通过电子信息化技术进行药库的管理就可以有效避免这些问题。信息化技术的强项是进行运算处理，同时资料储存空间无限，能够将药品的资料统一进行管理，提升了工作效率，并且信息化处理的精确度更高，能够有效的降低药房人员的工作量，自动生成购药清单，保障患者的用药安全并且降低医院损失。
(二)电子处方的便捷化
信息化转变的另一个方面是处方的电子化，将处方进行信息化处理有利于工作效率的提升，同时美观环保。传统的纸质版处方都是由医生书写后交于药剂师抓药处理，为了提升看病的效率，大多数医生在开处方的时候会使用药物简写。对于患者来说，很难看懂医生所写的内容，对于新来医院的人员来说，更是需要反复学习才能看懂，还有抓錯药的风险。将处方进行电子信息化处理，有助于降低这种看错的风险，使患者对于用药也心中有数，大大提升看诊的效率。
(三)医患关系简单化
传统的医学药品供应方式主要是由医生开处方患者进行抓药。随着患者的维权意识不断提升，对于用药上也更加重视。医师在进行抓药时会面临着一定的职业风险。患者将医生手写的处方带到药剂科抓药，医生的处方辨认困难，药物品种繁多，加之很多平常用的少的药物，导致药剂师在进行抓药时，很容易搞混药品价格，造成高收费或少收费的现象。
患者由于错误的药品价格，或者对药物价格的质疑，都会影响药剂科在患者心中的形象，造成医患关系的紧张问题。当对其进行信息化处理，患者可以清晰的看到药品及药品的价格，抓药医师减少工作事物的概率，同时减少医患矛盾。
(四)提升工作效率
电子化处方的运用，使得开药、抓药、取药等各个步骤都呈现在电子设备当中，可以随时查看取药程序的进行过程。传统的取药模式是医生开处方，患者拿着处方去抓药，抓药窗口或者排起长队，或者没有工作安排，时间没有得到合理的利用。而使用电子处方，在医生开设处方的时候，抓药窗口就可以进行处方的同步，抓药窗口进行叫号，患者无需一直排队，只需要等着自己的号码就可以了，大大减少患者的等待时间，同时减轻抓药技师的工作压力，提升了就诊效率。
二、计算机信息化在药剂科的具体应用
(一)药剂管理系统及电子处方的应用
在医院的管理工作当中，药物管理复杂、繁琐，需要消耗大量的精力，需要格外的仔细，效率难以得到提升。当药剂管理实现电子化后，操作过程更为系统，步骤一目了然，并且精确度高，减少了药物管理出错的概率，为医院的管理工作带来了极大的便利。降低了药剂科室人员的压力，降低他们的紧张感，减少医患纠纷发生的概率。
通过计算机的信息化管理，药品可以在系统上自动报价，计算机会根据算法自行处理，不需要人力的参与，大大减少了人力成本。同时为药物管理建立档案，有利于药品的公开透明化，从门诊处方到住院处方都可以由计算机进行运算处理与同步，使得各部门工作联系更为紧密，为工作人员摆脱了繁琐、低效的工作。
同时电子处方的使用，降低了医生字迹的识别难度，减少抓药过程的误解，同时不仅抓药窗口，患者也可以看懂处方上的内容，使整个药物管理的过程公开透明化，降低患者的不信任感。医生的用药与护士站的平台进行同步，使得各部门可以及时探知工作进展，从而保证工作的高效开展。突破了传统抓药方式的局限。
通过电子化处方，还可以对药物信息进行整体的把控，便于了解药品的价格、存量信息，根据药物信息进行工作安排，将工作转移到电子平台，实现工作的高效化进行。
(二)药库管理系统的电子化
药库管理系统的电子化给药库工作人员一个系统化的管理平台，管理人员通过药品扫描或输入的形式进行药品信息的录入，将各种药品信息整合到一个平台当中，便于各部门的人员都能及时查阅。经过电子化管理，进货药物可以自行生成进货单，存量也有明确的标注，可以对药物进行清晰化的管理。药库管理人员可以清晰看到药物的存量以及是否失效等信息，对出入的药品信息进行清晰地把握。当药物产生变动时，管理人员可以根据电子化表单进行针对性处理，做好药品的下一步规划，形成表单并进行及时的补充与调整。管理人员可以根据表单信息进行观察与对比，药品工作活动有据可考，经过电子化的信息查询与汇总，能够显著提升药库管理部门的工作效率，提升药品管理的自动化程度。
(三)电子门诊的应用
药剂科进行电子化的过程，主要的工作就是开设电子处方，开药等，从而进行自动化的就诊管理，有效避免患者在抓药就诊过程中出现差错。从而将医院的经济损耗降低，最大程度上保证患者的用药安全。在管理窗口，患者可以直接看到药物的进展状况，提升了医院就诊的公开度、透明度，提升医生的看诊效率，降低医患纠纷。患者进行抓药后，药库系统会对药品信息进行自动修改，降低了药品管理人员的核对工作，药物管理的准确度提升。通过计算机管理，可以对药品的日用量、总用量等信息进行统计，为不同的患者用药进行安排，对失效药品进行及时的提醒，逐渐实现医院的现代化管理。
三、结语
信息技术的推进是社会发展的基本趋势，想要在快节奏的社会中跟上时代的浪潮，就需要对工作模式进行及时的转型。改变传统的工作模式，将信息技术作为核心中枢，统筹兼顾各种工作的安排与检索。充分提升效率，将时间放在病患身上，繁琐的工作交给计算机处理，如此，可以增强医院工作效率，促进临床医学的不断进步。
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作者：叶万乐
结合集
医院药剂科员工的优秀辞职报告
尊敬的院领导
我自xx年年8月1日到本院药剂科工作，至今已有三年了。在这三年的工作中，我对书本上学到的理论知识有了更深刻的理解，业务能力也在不断提高。这里良好的工作环境，开明的工作作风，人性化的管理也一度让我有着找到了依靠的感觉，让我能开心的工作和学习。然而工作近三年来，发现自己在工作、生活中，所学知识还有很多欠缺，已经不能适应社会发展的需要，因此渴望回到校园，继续深造。于是这一年里，我一直在准备研究生的入学考试，希望自己能以此为切入点深入系统的继续学习，这也到了家人和朋友的认可。今年我考取了上海交通大学医学院药理学的硕士，三年的脱产学习使我无法为医院继续工作，经过深刻冷静的思考后，我决定辞去在医院的工作，专心完成好我的学业。希望医院能够体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准，在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。
非常感谢医院领导在这段时间里对我的教导和照顾。在医院的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是医院的一员而感到荣幸。我确信在医院的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。 祝医院领导和所有同事身体健康、工作顺利，并祝愿医院的发展蒸蒸日上，宏图大展。
医院药师年度工作总结
回顾XX年的工作历程，我始终要求自己宽以待人，严于律己，在工作中我要求自己要有专业素养和认真学习，不断进步的精神。工作总结如下：在思想上，以“为人民服务”宗旨严格要求自己，实践我院“以病人为中心，以医疗服务为核心”的原则，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取。在工作中，每个月抽取我院的归档处方，共计抽查处方3600多张，做处方点评和分析，提高医生的合理用药的水平。定期进入各病区收集、整理、分析药品不良反应，并对药品不良反应，进行分析评价后，上报国家药品不良反应中心，我院XX年共计上报不良反应40多例，完成了药监局对我院的下达的任务。XX年共计抽查病历400余份，并对病历中的合理用药进行分析，特别是抗生素的使用合理性进行评价，对不合理用药的现象积极和临床医生进行沟通。进入内科病区，进行临床药师查房，内科病区以心脑血管病人为主，并对重症病号书写药历，XX年共计书写药历36份。参与临床重症病人，急诊病人的会诊，协助临床医师提高救治效果。我院实行临床药师咨询制度，对医生、护士和患者提出的问题都积极给予答复，若当时不能给予解答，及时记录，事后咨询有关专家或查阅资料尽量给予满意答复并对重点咨询或典型问题应有详细记录。定期编写药讯，XX年编制药讯4本，对于我院具体药事工作给予通报，并将病历中，处方中不合理用药情况，给予分析评价，提高合理用药水平，并为临床提供最新的药物信息和动态。编制我院的药物目录，为临床医生提供方便。作为一名临床药师，我认为自己做的远远不够，在专业上，我要更加认真努力的学习，提高专业素养，在工作中，应该提高沟通协调能力，和临床医生和护士更好的沟通，提高患者的合理用药情况。美好的XX即将开始，我会不断努力，不断突破，力争将自 第 2 页 共 3 页 己的工作进入更高的层次，为我院合理用药的发展，做出贡献。
1、负责本院抗感染药物的应用管理，定期总结、分析和通报应用情况。
2、及时为临床提供抗感染药物信息。
3、督促临床人员严格执行抗感染药物应用的管理制度和应用原则。
4、严格执行药物进医院的查三证、抽查药物质量制度，杜绝假药进院。
当我们担任一份工作一段时间后，总会有一些因素让我们选择辞职，那么不要忘了写辞职报告哦。怎样写好辞职报告呢?下面是小编精心整理的医院药剂科员工的辞职报告，希望能够帮助到大家。
尊敬的院领导：
我自XX年年8月1日到本院药剂科工作，至今已有三年了。在这三年的工作中，我对书本上学到的理论知识有了更深刻的理解，业务能力也在不断提高。这里良好的工作环境，开明的工作作风，人性化的管理也一度让我有着找到了依靠的感觉，让我能开心的工作和学习。然而工作近三年来，发现自己在工作、生活中，所学知识还有很多欠缺，已经不能适应社会发展的需要，因此渴望回到校园，继续深造。于是这一年里，我一直在准备研究生的入学考试，希望自己能以此为切入点深入系统的`继续学习，这也到了家人和朋友的认可。今年我考取了上海交通大学医学院药理学的硕士，三年的脱产学习使我无法为医院继续工作，经过深刻冷静的思考后，我决定辞去在医院的工作，专心完成好我的学业。希望医院能够体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准，在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。
非常感谢医院领导在这段时间里对我的教导和照顾。在医院的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是医院的一员而感到荣幸。我确信在医院的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。 祝医院领导和所有同事身体健康、工作顺利，并祝愿医院的发展蒸蒸日上，宏图大展。
2012年药剂科在院领导的正确领导和支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，科室成员以团结协作、求真务实、认真负责的精神状态开展工作，全年药品收入1062万元，其中中药饮片及中成药收入72万元，占全年药品收入的8%，化学药品和生物制品收入990万，占全年药品收入的92%。处方调配差错率控制在万分之一以下，顺利完成了全年的各项工作任务和目标。现将工作情况总结如下：
一、积极动员搞好双创，深入开展医院质量管理年工作 今年是我院等级医院验收复审及深入医院质量管理的一年，全科人员按照医院总体要求，多次召开科室会议，对科室成员广泛宣传和思想动员，使大家能清醒认识到创等的重要性，提高了参与创等的积极性。组织成员认真学习十八大会议精神幷记好笔记，开展职业道德教育，明确岗位职责，加强业务知识培训考核，搞好制度建设，同时完善相关资料，为顺利通过复审验收工作打下了坚实的基石
二、规范科室管理
我科以复审达标和医院质量管理为契机，认真搞好科室的管理工作。一是对科室的制度、规范、程序进行了一次梳理，查漏补缺，该完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。二是搞好药品网上集中采购工作。今年
是药品网上集中采购开始年，我们严格按照省、市、县等上级部门的文件要求，合理采购，严格入库前一时期医院专门针对药品采购工作进行了整顿。停用了一部分非基药，增加了一部分基药品种。通过整顿使我院的基药品种和网上采购金额都达到了85%以上。三是主动查找问题，排查矛盾隐患。对科室的成员多做思想工作，先后对成员谈心、思想交流。积极创造一个轻松快乐的工作氛围，减少差错事故的发生。四是加强思想政治学习，认真学习党的各项方针政策，组织科室成员学习党的科学发展观，写好心得体会。五是组织成员学习医院下发的文件，传达院务会议精神，认真贯彻执行。六是搞好与其他科室联系，相互协作，服务好临床科室。七是做好处方点评工作，按照《处方管理办法》严格审核处方，对大处方、有安全隐患的处方打回修改，并建立了登记本。每月按时对处方进行点评，从而提高了我院的处方质量，强化了医疗安全。九是做好廉洁行医、反商业贿赂工作。宣传教育我科人员树立“全心全意”为人民服务思想，不计付出，不计报酬，树立高尚的医德医风形象，严于律己，杜绝歪风邪气，净化医疗领域空气。
三、药品质量管理工作
药品质量不仅关系到患者的生命安全，也关系到医院的医疗安全与信誉。一是我科严把药品购进质量关，签订供货质量保证协议书;二是药品购进管理，制定了一套从计划、审核、采购到验收的完整相关程序，对购进药品名称、批准文号、生产日期、
失效期等基本信息认真审核、记录，有质量问题的一律不予入库，从而保证了购进药品的质量。对药品效期实行动态管理，以先进先出为原则，近效期药品及时报告并通知临床科室，从而保证临床用药安全，减少医院损失;三是积极搜集药品相关信息，时刻关注药品不良反应，做好药品不良反应记录、本上报药品不良反应四份。
四、做好药品招标采购工作
药品挂网采购率达95%以上，达到了省药招标采购要求。积极做好药品采购工作，探索适合我院的药品储量，科学储存，合理减少库存，少积压，满足临床需求。
五、规范一次性耗材管理
我科按照卫生部要求加强医疗一次性耗材管理，严格审核供货商资质，索要“三证”，建立档案，按规定办理入库验收、出库等记录，按要求上报医疗器械不良反应事件，使我院一次性耗材方面逐步达到规范管理。
今年我科工作虽然取得了一些成绩，但还存在以下几点不足：
1.是虽然建立了一套完整的工作制度，但是还存在一些不足，需要进一步完善。
2.是从药人员业务素质有待进一步加强。
3.是培养临床药师有一定的困难，需要医院领导给予重视与支持。
4.是库房面积严重不足，储存条件有待进一步提高。
以上几点不足有待我们在新的一年里继续加强管理，完善制度，使我们的工作健康有序的发展。
药剂科2008年工作总结
随着社会与经济的快速发展，卫生事业改革不断深入，医疗体制改革正在全面推进，医疗保险也在不断地发展和完善，医疗服务体系，保障体系及药品供应体系都面临巨大变革。医疗费用不仅关系到人民群众的切身利益，对于医院的生存和发展也同样具有重要意义，合理控制医疗费用，是医院生存和发展的重要环节。只有始终把群众利益作为医院一切工作的出发点和落脚点，以病人为中心，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务，医院才能得到更好的发展。医生不顾实际病情需要盲目开大处方，大检查显然是丧失了医生基本的职业道德，对于这种现象，卫生行政管理部门是坚决制止的，医院领导也应采取多种有力措施来制止这种现象。2008年，药剂科在院领导的正确领导以及其他各有关科室的协助配合下，以较高的工作热情和认真负责的态度，顺利完成了全年药剂工作，现将一年来的工作总结如下：
一、工作完成情况
1、截止12月底，全院共采购药品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年药库共发生药品5379566. 80元，比去年同期增加31.1%。在计划药品时做到心中有数，尽量做到既不缺药而又少出现积压过期，从而减少医院损失;在验收药品时，认真核对药品名称，规格含量、生产厂家、数量、产品批号、有效期以及药品包装有无破损，并按规定贮存养护和摆放;在采购过程中，严格按药品采购计划，认真核对，并由院领导先审批同意采购，然后分批传真计划，货比三家，最后选择一家质量可靠，价格便宜的供应商报财务科审核购进。全年过期和报损药品1208.00元，比去年同期减少0.8%。
2、一年来，门诊药房调配处方3万多张，由于大家态度好，工作认真，全年调配的处方，没有出现医疗事故。全年门诊药房共发出药品3167326.60元，比去年同期增加16.5%，中心药房共发出药品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。无人为的药品霉烂，变质，过期积压等现象。精神药品、麻醉药品管理完善，麻醉药品严格按照国家有关规定认真管理，发药回收空安瓿并登记，精神药品实行交接班清点管理并登记制度。
一年来，麻醉、精神药品没有因管理不善而发生流弊现象。且药剂科盘点均未发现短少现象。
3、在工作中，科室同志团结协作，爱岗敬业，发药时认真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到满意。发现药少及时写领药计划补充药品，严格交接班，加强处方核对，很少出现差错，药品出入库使用微机管理并打印单据。药剂科每月将近效期药品和积压药品统计，打印并通知到各临床科室。
4、工作之余，科室同志加强药品管理，专业知识及医院规章制度的学习，端正服务态度，树立主人翁意识，爱岗敬业精神，一年来没有出现违法乱纪行为，同时积极报考技术资格考试，现已有3人报名参加药师考试，力争使药剂科成为一个高层次、专业化的药剂队伍。
二、存在的问题
1、缺乏管理经验，工作中存在一些不足，如：药品积压、过期现象。
2、临床科室与药剂科的沟通，协调和配合不是很好。
3、临床医生本着为科室创收而在同类药品中多开贵重药品、新特药和代销药品，从而使积压药品和近效期药品产生过期。
三、2009年工作计划
1、进一步加强药品管理，坚持处方核对，贵重药品、精神药品、麻醉药品交接班清点管理，登记制度，加强药品购进、验收、出入库管理。
2、加强供应商资质审查和限制新药的购进。
3、加强药剂科人员的管理，加强与临床科室的沟通、协调和配合，并且尽量减少药品积压过期。
药 剂 科
2008-12-31
1、2016年医院药剂科工作计划
在新的一年里，我科将根据医院发展的总体目标以改革创新的意识，求新务实的精神，脚踏实地的作风，做好我科的各项工作为提高药品的质量，提高科室创新发展以及为我院创造更大的经济效益一下是我科20XX年工作计划：
1、我们必须必须抓好药品的质量安全。
2、落实并执行国家基本药物政策，加强基本药物使用，优先采购基本药物，提倡临床医师优先使用国家基本药物，争取国家基本药物适用率达到90%。
3、坚持网上采购，加强各科室沟通，征询各科室用药计划满足临床需要。
4、进一步加强麻醉药品、精神药品的管理，严格执行麻、精药品的“五专一定”，确保采购，保证使用安全。
5、在院领导的领导下开展医务人员的抗菌药物临床应用培训，加强临床医生合理用药的培训，加强合理用药的检测。
6、加强业务学习，提高科室人员的业务素质，提高科室人员的职业素质。
7、加强药品不良反应的报告制度。
人们的健康需求增加，医疗市场日趋规范，市场竞争更加激烈，这也给我们的发展带来前所未有的机遇。因此，必须抓住这一难得的历史机遇，寻求新的突破，提高核心竞争力。让我们满怀激情，以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高药品质量、推动科室创新发展，做出积极的贡献!让我们共同携起手来，集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作、更有作为!以发展为目标，以质量为抓手，以服务为根本，为医院卫生事业的发展注入新的活力!
2、医院药剂科2016工作计划
新的一年里我科将全面落实科学发展观，以质量、礼仪、服务作为第一要务，以人为本，加强质量管理，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强药剂科服务工作的生机与活力，加快科室的发展。更好、更全面的巩固“二甲”达标取得的相关成绩，完善一些不足的地方，并做好“三甲”迎评工作的各项准备，以使我院向更高一层次迈进。这一年里，我科全体同志将继续发扬吃苦耐劳、开拓创新的精神，努力学习，积极工作精神，为我院的兴旺发达创造更大的经济、社会效益。现将本工作计划安排如下：
1、全科人员上下一心，克服困难，巩固并做好我科各项工作以及“二甲”达标初验时相关整改工作，以积极饱满的精神迎接年初“二甲”达标验收，顺利实现我院“二甲”达标目的，以及做好我院“三甲”迎评的各项准备工作。
2、认真贯彻执行《药品管理办法》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律法规，不断提高药学人员的职业道德素质。
3、以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效，这是药剂科生存和发展的关键。加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查。要定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，杜绝服务差错和事故的发生。使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。做好药品网上采购的各项工作。
4、引入新的机制，向服务要效益。本着为科室发展和对事业负责的态度，引入新的工作机制，实现科室管理的最佳配置，从多方面培养锻炼全体人员，激发全科人员的创新意识和实干精神，增强服务工作的主动性和前瞻性。在服务工作实践中总结提炼，真正体现向服务要质量、向服务要效率、向服务要效益，圆满完成医院下达药剂科的各项工作任务。
5、加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。积极争取医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。
6、进一步加强麻、精药品的监督、检查管理工作，严格执行麻、精药品的“五专一定”，确保采购、保管、使用的安全。
7、加强科室临床药学工作，全面开展临床药学，从本质上真正做到药学为临床服务，指导临床医生真正做到安全、经济、有效的合理用药以及为临床医生提供更新、更快的药学知识。并严格监管我院抗菌药物的临床应用情况。
8、加强药学服务窗口的工作开展，更直接、更全面的为病人提供药学服务。进一步规范药品不良反应监测工作，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告。
在新的一年里借“二甲”快车之风，以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，做好我院“三甲”达标的各项工作。为提高药品质量、推动科室创新发展，以及为我院创造更多更大的社会、经济效益，在院领导的指导与帮助下，全科人员将会共同携起手来，集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作。以发展为目标，以质量为抓手，以服务为根本，为医院卫生事业的发展注入新的活力!
3、中医院药剂科2016年工作计划
新的一年里，为了进一步做好我院药事工作，继续推进及加强我院药事质量管理，加快我院健康快速发展，为此本特拟做好如下工作安排：
1、继续加强我院医务工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》等相关法律法规的学习，强化各医务人员对药品相关法律法规的认识，全方位提高医务人员自身职业道德素质。
2、每季度不定期召开一次药事会议，对我院药事、医疗器械管理情况进行一次大检查。
3、继续认真执行国家药品价格政策，增加药品价格透明度，规范购销行为，杜绝药品、医疗器械购销中的不正之风，拒绝商业贿赂。做好我院药品、医疗器械网上采购的各项工作。
4、加强药品、医疗器械质量及疗效的监督管理工作，确保临床用药、用械安全有效;加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作，对抗菌药物的分级管理实行严格的监控，减少抗菌药物滥用情况。
5、继续加强处方书写质量的管理，每月抽查并评析处方，严格执行处方管理制度及我院处方点评制度，规范处方书写，对不合理情况进行实时通报、处罚。
6、进一步加强对特殊药品的监督、检查、管理工作，严格麻醉药品“五专一定”的操作规程。
7、加强临床药学工作开展的深度，更全面做好窗口及临床的药学服务工作;并加强对不良反应的监测及报告工作。
8、继续加强业务学习和培训，新的中我们将通过科室自身考评、考核等多种方式提升科室成员的理论水平和业务能力，为广大患者提供更好、更专业的服务;
9、努力改善与临床科室的沟通，不断扩大、增强药剂科为医院、科室服务的能力和范围，避免因沟通欠缺产生对工作不利的因素，保证临床用药及时、安全。
4、2016年医院药剂科工作计划
20XX年将根据加强医院医德医风，提倡三好一满意及治庸问责和科室药学发展的总体目标，加快学科建设和人才培养的步伐，加强药品质量管理的力度和深度，在去年取得成绩的基础上，深化改革，锐意创新，设定新的、切实可行的奋斗目标。以下是20XX年工作的工作计划：
一、制定医院基本用药目录。根据我院药事委员会的药品遴选结果，制定我院20XX年的用药基本目录，并保证目录内的药品供应，保证临床的用药需求。
二、认真执行药事管理相关制度。开展药事委员会的日常工作，收集临床用药意见及新药申请，做好新药的前期审批工作及后期应用的不良反应及临床反馈工作，满足临床用药需求，保证群众的用药安全。
三、加强不良反应监测工作。加强与各科室的合作，主动收集及发现药品的不良反应，及时反馈，为临床用药提供参考。
四、完善职效考核制度。制定药剂科职效考核制度，细化各项考核指标，坚持执行全面质量考核，通过对各种制度、考核标准的严格执行，实行弹性工作制、整顿劳动纪律，使工作达到规范化、程序化、标准化。
五、加强药品管理，保证临床用药。加强药品储备管理，每月定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月进行药品储备质量、效期等盘点，将检查结果汇总，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储备养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。
六、加强理论知识的学习及人才培养。制定药剂科继续学习制度及业务知识定期考核制度，定期开展业务学习及服务技能和态度的培训，提升药学人员专业素质，不断提高病人的满意率。每月组织一次业务知识学习，按时按质完成。在繁忙的工作中，按时完成院务布置的任务。通过法律法规和理论知识的学习，加强药品管理的法律知识、质量意识和安全意识，加强对病人的责任感。
七、在工作中一定做到诚意、亲切、和谐的态度。对病人就象对待自己的亲人一样，做到“八心”真心.爱心.耐心.细心.热心.诚心.恒心.宽容心，语言亲切，态度和谐，构建良好的就医环境。不能与病人及病人的家属争吵，语气要委婉，不能有被投诉现象发生。
八、要求本科室人员严格执行院方规章制度。在岗时做到：不迟到、不早退、不脱岗、不窜岗、不干私活等与工作无关的事。未经科室负责人同意，不得任意调班、代班。科室人员必须保持24小时通讯畅通。上班时不能窜岗，坚守自己的岗位。
5、2016年医院药剂科工作计划
20XX年药剂科将根据加强医院医德医风，提倡三好一满意和药学发展的总体目标，加快学科建设和人才培养的步伐，加强药品质量管理的力度和深度，在去年取得成绩的基础上，深化改革，锐意创新，设定新的切实可行的奋斗目标。以下是20XX年药剂科工作计划：
一、制定医院基本用药目录。根据我院药事委员会的药品遴选结果，制定我院20XX年的用药基本目录，并保证目录内的药品供应，保证临床的用药需求。
二、认真执行药事管理相关制度。开展药事委员会的日常工作，定期召开药事委员会会议，收集临床用药意见及新药申请，做好新药的前期审批工作及后期应用的不良反应及临床反馈工作，满足临床用药需求，保证群众的用药安全。
三、加强理论学习，提高全体人员的政治思想觉悟和业务素质。定期组织全科人员认真学习上级及院内各种文件精神，定期开展业务学习及服务技能的培训，并贯彻执行到位，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一，病人第一为理念，全心全意为人民服务。
四、加强抗菌药物学习，进一步加强卫生部38号文件和抗菌药物临床指导原则的各种文件学习，继续贯彻执行抗菌药物临床应用的有关规定，把抗菌药物各项指标力争控制在范围内，加强Ⅰ类切口手术合理使用抗菌药物的管理。
五、加强药品管理，保证临床用药需求和患者用药安全。每月定期对课内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度。加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节严把质量关，杜绝假冒伪劣药品混入我院避免因药品过期造成重大医疗事故和经济损失。每月对病区、药库、药房的药品储备质量、效期等进行检查，将检查结果汇总，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。
六、完善工作流程，防止发生差错事故。药房窗口服务工作是医院服务工作的重要组成部分，不仅是反映医院精神面貌和文明素质的窗口，更担负着保障人民群众用药安全的重大责任。本着对病人负责、对自己负责的态度，一定要完善工作流程，审方、发药由专人负责，调剂由专人负责，经过两道把关，基本上可以做到防止发生差错事故，从而减少病人的投诉，杜绝医疗事故的发生。
七、加强麻-醉-药品的管理和使用，组织有关人员认真学习“安徽省医疗机构麻-醉-药品和精神药品管理规定”。
1、建立麻-醉-药品和精神药品的采购、验收、贮存、保管、发放、调剂、使用、督查、报残损、销毁、丢失及被盗案件报告、值班、巡查等制度;
2、制定各岗位人员职责;
3、每季度对麻-醉-药品和精神药品管理进行检查，并有记录，及时纠正存在的问题、消除隐患;定期召开会议，对麻-醉-药品和精神药品的管理工作各环节存在的问题进行总结，提出改进意见，适时修订相关制度;
4、定期对涉及麻-醉-药品和精神药品使用和管理的医学、药学、护理、医疗行政管理、保卫等部门人员进行有关法律法规、部门规章、专业知识、职业道德等的培训和考核。
八、建立临床药师制，初步开展临床药师工作，明年初选送1人到上级医院进行短期学习，再到临床药师培训基地进行培训，取得资格后，开展我院临床药学工作。
九、按照“处方点评制度”，每月进行一次处方点评，主要检查抗菌药的规范使用、用药的适宜性、药品的用量、处方的规范书写，重点对大处方进行合理性分析评价，并在医院内部通报处方评价结果。
十、严格执行“双十制度”，每月统计销售排名前十位的药品，对连续销售排名前十位的药品，经院药事委研究或分管院长同意后，分别给予降低购进价格和限制销售数量的处罚。对每月开具销售药品前十位的医生进行统计，通报单个品种超300支、两个品种合计超600支及开具每个品种第一名的医生，并上报院部进行处罚。
十一、继续做好药品不良反应(ADR)及医疗器械不良事件监测工作。ADR工作继续纳入科室年终考核内容，并根据科室完成的病例数评选出前三名给予奖励，从而保持市、县级先进单位。我院医疗器械不良事件监测工作还处于落后状态，在新的一年，一定要加强与护理部的沟通与交流，充分发挥护士长的作用，提高医疗器械不良事件的上报工作，使此项工作有较大的进步。
十二、完善绩效考核制度。按照院内绩效考核办法，制定药剂科绩效考核制度，细化各项考核指标，坚持执行全面质量考核，通过对各种制度、考核标准的严格执行，实行弹性工作制，整顿劳动纪律，使工作达到规范化、程序化、标准化。
在新的一年里，药剂科将全面加强质量管理，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强药剂科服务工作的生机和活力，以求真务实的精神，脚踏实地的作风，加快科室的建设和发展。在院领导的指导与支持下，药剂科的全部人员将会共同携起手来，集中智慧、齐心协力，为我院创造更大的社会经济效益。
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