医院创建“绿色文明示范医院”的情况汇报(共10篇)
镇安县医院创建“绿色文明示范医院”的情况汇报
我院是一所集医疗、教学、康复、保健、科研于一体的综合性区域医疗保健中心。现有职工名高职名、中职名,全院开设病床张,设置门诊、急救、住院三个体系,个医疗、医技、功能科室,内、外、骨、妇产等个病区,创伤骨科、腹部外科、心血管内科等研究治疗中心及医学影像中心、临床检验中心。担负着全县个乡镇万干部群众的医疗保健任务。九五年七月全市首家被命名为“二级甲等医院”,先后被评为“全国卫生系统先进集体”、“陕西省十佳医院”、“陕西省先进基层党组织”和省级文明单位。
近年来,我院以“高新科技人文关怀”为主要内容,以医院环境“零污染”,医患关系“零距离”,医疗保障“零障碍”为目标的“绿色医院”创建活动,始终以医院管理围绕病人、基础设施着眼病人、业务建设为了病人、后勤保障方便病人、文明服务面向病人为服务理念,用先进的质量管理和环境管理标准来规范和衡量医疗技术服务质量、环境设施等各项指标,使医院管理真正实现了科学化、现代化、正规化、人性化,从而使医院多了一张参与竞争的“绿色通行证”。现将我院创建绿色文明示范医院情况汇报如下:
一、环境创新依靠实力树形象
高新科技与人文关怀是“绿色医院”的两大基石,都是为了使医学更好地解除人类的病痛,更好地服务于患者健康。因此,“绿色医院”的核心就是“以人为本”。为他们重建“最美好状态的一切”,而不只是获得医疗技术上的支持。决不能把医疗技术的进步与强调人文关怀对立起来,而应把两者的功能和优势统一整合到“以人为本”的旗帜下,从而实现医学科学技术与医学人文关。的整体素质,医院内部没有文明的医疗行为,就不可能有良好的医院外在形象,因此我们始终注重培养员工的群体行为。首先我们开展了以“一、二、三、四”为主题的正面教育:“一爱”即“爱岗敬业、岗位奉献”教育,让职工增强文明服务、乐于奉献意识;“两思”即“回顾思源、展望思进”,让职工认识到“以病人为中心、优质服务”对于医院生存和发展的重要意义;“三个代表”教育,开展“实践三个代表、满意在医院”活动,真正做到代表最广大人民群众利益;“四信”即“信念、信仰、信任、信心”教育,让职工树立正确的人生观、价值观,从而引导职工开展“以病人为中心,文明服务、优质服务”的医疗行为。其次,我们坚持定期举办医护人员礼仪培训、礼仪竞赛,争当星级护士,争当文明医生等多种促文明服务活动;同时在全院广泛推行“高雅、礼貌、和蔼、谦虚、廉洁”的十字文明服务准则;推行文明用语,杜绝服务禁语;推行“六个一”服务为病人端一杯水、献一束花、发一张贺卡、递一块手帕、道一声问候、送一个微笑等,造就了员工医疗行为的礼仪化。
二、质量创新突出特色创名牌
创新是“绿色医院”的灵魂。按照面向世界、立足现实、科学整合的原则,把传统与现代的医学技术资源、医学人文资源有机统一起来,渗透到创建“绿色医院”活动的诸方面和全过程。通过创造性劳动,冲击医院环境“零污染”、医患关系“零距离”、医疗保障“零障碍”三大目标,实现“医院环境改造、服务模式改革、管理机制优化”三大跨越。因此,我们以“树名医、建名科、创名院”的品牌战略和“以人为本,突出重点学科建设,带动两头发展,促进整体提高”的科技兴院战略抓医疗质量创新。
一强化管理,提高医疗质量。一是强化全员质量意识。通过意识教育,使“质量就是生命”的观念深入人心并转化为实际行动落实于医疗活动的全过程。二是建立质量管理网络。成立以分管领导和职能科室为中枢,科室领导为骨干,全院人员自我监督为基础,自上而下的质量管理体系。三是制定规范的、切实可行的《医疗质量双百分考核方案》。由院长、主管院长及各职能科长每月实施考评、重奖重罚,保障了医疗质量管理的顺利实施。四是实施重点区域质量监控。对药品购销、医疗安全、医疗文书书写等全过程的进行质量监督管理,形成了既抓基础质量、终末质量,又抓环节质量,变质量控制的事后监督为事前预防,有效的提高了医院全过程的医疗质量。
二培养人才,实施科技兴院战略。医院要发展,质量是保证,人才是关键。医院在培养人才方面,一是请进来。邀请与该院对口支援的第四军医大学唐都医院及与该院有良好协作关系的西京医院、交大一院、省医院的专家教授定期来院进行学术讲座、手术示范和疑难病例会诊,以培养业务骨干。二是送出去。近年来我们先后投资万元,选送了名有培养前途的中青年医务人员到唐都、西京以及交大附院等高层次大医院进修深造,并给他们派任务、压担子,促其脱颖而出。三是认真搞好院内三基培训、岗前培训和在岗传、帮、带,开展护理技能操作竞赛及考试考核等多种有益活动。四是采取优惠政策鼓励职工在职自学和离职上学。目前,医院人才梯队已经形成,全院有高职人,中职人,临床一线人员全部达到大专以上学历。近年来,共开展显微外科手术、人工晶体植入术、人工椎体置换术、心包部分切除术、食道癌胸改术、腹腔镜胆囊摘除术、牙列不齐矫正术、颅内出血经颅抽吸术等项较高难度的新技术、新项目。
三抓学科建设,培养特色名牌。要形成院有特色、科有重点的技术优势,首先要加强特色专科建设,使之在科、教、研等方面达到同级医院的先进水平,成为医院发展的排头兵,以通过“特色”、“专长”的“光环效应”来提高医院知名度,树立形象。因此,我们结合科室特点择优扶强、分类指导,以“发挥特长,培养特色”为原则。一是着力培养学科带头人,为各科选定至名医德好、能力强、业务精、威望高的学科带头人进行重点培养,坚持对带头人进修学习和学术交流给予时间保证,对学术活动、科研开发给予资金保证,对业务开展给予人财物全方位支持,以充分促进其在科室的传帮带和学术带头作用,从而带动和提高科室的整体实力。二是鼓励各科在省内各大医院寻找势力较强的专科医院逆行对口交流,引导科室加大科技开发力度、引进新的诊疗方法、新的诊疗器械、新的药物配方等以此来增强科室的竞争能力和发展后劲。如骨科、外科、妇产科、口腔科分别与西京医院、唐都医院、空军医院、省妇保院、口腔医院协作交流引进开展了人工椎体置换、颅内肿瘤摘除,纵膈肿瘤摘除、腹腔镜技术、输卵管吻合再通、口腔固定正畸等,内科与交大一附院协作成立心脑血管病专科等使医院整体科技能力得以增强,医院声誉大大提高。三是加强重点专科和优势专科建设,我们对有专长有特色、对医院整体服务有影响的一批科室在资金和政策上给予扶持,对技术骨干进行重点扶植,对科研、教育、技术改造、重大项目引进重点支持,使骨科外科等一批科室成为“拳头产品”,并形成了“名牌效应”。目前,创伤骨科已建成全市重点专科,腹部外科、心血管内科建成全市优势专科,妇产、口腔、五官等已建成本县的特色科室;其中骨科主任医师马彦邵为课题负责人开展的《双层双侧半环式缝合治疗髌骨骨折》已通过省级科研成果鉴定并获商洛市科技进步一等奖。全院已有国家突出贡献专家名、省级跨世纪学科带头人名,地区级名,县级名。医院已初步实现“院有专科、科有专病、病有专药、人有专长”的业务发展战略。
关键词:创建,示范医院,措施
我们晋城煤业集团总医院是山西省晋城地区唯一的一所“三甲”医院。为更好地为病人提供优质、高效、人文化的医疗服务, 2002年以来, 我院开展了创建百姓放心医院活动, 2004年和2006年, 连续两次以全省第一名和第二名的成绩获“全国百姓放心示范医院”称号。下面笔者就如何做好百姓放心示范医院工作谈几点体会:
一、领导高度重视, 提高思想认识
首先成立了创建百姓放心医院活动领导组, 由党政一把手担任组长。下设活动办公室, 由一名副院长担任活动办公室主任, 负责组织协调、监督检查、考核奖惩等工作。二是将创建活动列为院职代会的一项议题, 作为方针目标的一项重要内容, 并纳入质量—环境—安全体系进行控制, 规范运行。三是制定对策图, 分解目标, 落实责任, 保证了创建活动的扎实有效开展。
二、广泛宣传发动, 营造舆论氛围
一方面利用办公会、院周会、专题会等各种会议, 利用电视、报纸等新闻媒体、宣传栏, 发放宣传资料等多种形式广泛宣传;另一方面召开动员大会, 举行全院职工签名仪式, 提高对创建百姓医院重要性的认识, 努力营造浓厚的创建活动氛围。
三、紧扣“三个主题”, 采取有效措施, 扎实开展工作
1. 第一主题是“明明白白看病”。
以患者“明明白白看病”为主线, 做到服务内容公开透明。“患者满意是医院永恒的追求”, 将患者满意、放心作为工作的出发点和落脚点, 切实把“以病人为中心”的思想落实到医疗过程中。
(1) 门诊大厅内张贴由中华医院管理学会制定的宣传词、宣传品和《中华全国医院自律公约》, 让患者了解“五个明白”、“五个知道”, 依法治院, 以德治院。
(2) 通过电子屏幕、触摸屏、宣传栏等多种形式, 公开药品、检查等各种收费价格, 增加透明度。
(3) 公布专家出诊一览表, 由患者选择出诊医师。诊疗费根据职称分为不同收费类别并公布于挂号窗口, 患者可自主选择挂号。
(4) 开展入院宣传, 每周集中向患者进行健康知识讲答, 与患者进行沟通, 使患者享有充分的知情权。
(5) 坚持住院患者“一日清单”制, 对不明白的费用做到耐心解释。
(6) 聘请市人大代表、政协委员、卫生部门领导作为社会监督员, 在《太行日报》等新闻媒体进行公示, 接受社会的监督。通过发放“满意度调查表”, 征求患者的意见和建议, 主动改进服务质量。
2. 第二主题是“医疗优质高效十项标准”。
严格执行“十项标准”, 提高医疗服务质量。“医疗质量是医院永恒的主题”, 以推行ISO9001:2000质量管理体系为载体, 将“十项标准”融入体系进行控制, 合理规划就医流程, 改善服务态度, 提高医疗质量。
(1) 加强基础质量管理。要求临床、医技、护理相互配合, 提高工作质量, 缩短平均住院日, 减轻患者的经济负担。建立完善的院内外会诊、病房管理、病案管理、医疗纠纷处理、感染管理, 以及首诊、首见、首问、首接“四首”负责制。严格落实三级医师查房、三查七对、术前病例讨论等制度。开展经常性的理论考试、技术比武、病历展评等“三基”、“三严”训练, 夯实基本功, 提高业务素质。从解决医疗服务中的“瓶颈”问题入手, 加快检验、影像、功能等医技科室的效率, 保证报告的及时、准确。推行整体护理, 为患者提供全方位的、人文化的整体服务。
(2) 提高急救水平。结合煤矿医院创伤救治工作的特点, 建立了以总医院为龙头, 矿医院为支点, 现场急救为基础的三级急救网, 制作创伤急救科普教育片, 举办急救知识竞赛, 不断强化急救训练和演习, 具备了“召之即来、来之能战、战之能胜”的良好素质和技术水平。
(3) 优秀人才是保证质量的根本。人才培养采取“重点培养”和“普遍提高”, “请进来”和“送出去”相结合, 外派职工进行长短期学习进修, 并重点培养了12名硕士研究生。实行学习“返回汇报制”, 使新知识、新理论及时在全院传播。通过外请专家教授来院讲学、会诊、利用互联网等多种形式与国家级和省级医学专家建立联系, 及时获取新的学术信息, 掌握专业发展新动向。
(4) 引进开展新技术、新项目是提高质量的关键。我院非常重视引进开展新技术、新项目, 目前, 体外循环心内直视手术、神经外科、显微外科处于领先水平, 腹腔镜胆囊切除术、前列腺汽化电切术、经皮椎间盘切吸术、人工关节置换、断肢再植、异位血管及人造血管移植, 新式剖宫产术, 脑梗塞超早期的溶栓治疗、不稳定性心绞痛的诊治、甲亢的同位素治疗、白内障超声乳化治疗, 食管异物取出、肝癌动脉插管介入治疗等均处于本地区领先水平。
(5) 良好的医疗设备是提高质量的必备条件。在集团公司的大力支持下, 我院积极争取利用美国政府贷款, 将引进心血管造影机、螺旋CT、放疗设备、碎石机等先进的医疗设备, 作为医院一项重要工作来做, 使医疗装备水平在本地区处于“人无我有、人有我新”的地位。
(6) 物资采购实施“阳光工程”。药品实行集中招标采购, 积极参与晋城市统一招标, 一定程度上纠正了医药购销中的不正之风, 规范了渠道, 降低了价格, 让利于患者。设备、卫生材料等实行集体采购, 进行“货比三家”, 保证质优价廉, 2003年被市政府评为行风工作先进单位。
(7) 大力实行便民措施。推行无假日门诊, 执行常诊收费。增设挂号、收费窗口, 积极消除“三长一短”, 方便患者就诊。门诊大厅设立导诊台, 增设导诊人员, 规范咨询功能, 配备轮椅推车, 免费提供开水, 设立方便药房等便民举措。
3. 第三主题是建设“绿色医疗环境”。
建设绿色医疗环境, 营造温馨舒适的就医环境。对第三主题要求的“医院环境优美化、医院室内洁净化、患者饮食绿色化、污水污物无害化、设施管理安全化”的五化标准, 从组织策划、责任落实、资源投入、环节控制等方面积极开展工作。
(1) 加大投入, 完善设施。投入60多万元对院内环境进行绿化、美化。购置了30余台空气消毒机, ICU、CCU、手术室、病房的空气环境、质量、消毒达国家规定标准。病区、处置室配置专用污物桶, 分类收集医疗垃圾和生活垃圾, 由专人进行密闭式处理。购置了全封闭式垃圾转运车, 医疗垃圾送晋城市统一焚烧, 保证了污物的无害化处理。购置了全新的污水处理设备。投入10万元在医院主环境安装背景音乐。修建了500多平方米的营养食堂, 提供绿色无公害食品, 病人就餐率成倍增长。改善了供水系统, 保证24小时提供开水。配备了各种消防器材和设施, 使防火、防盗、防病人意外制度落实到位。完善了院区标识牌, 做到整齐明确、美观大方。对全院道路翻修。全院厕所安装扶手、吊钩。改进了残疾人无残障设施。
(2) 拓宽服务内涵, 倡导人文服务。规范医务人员的言谈举止、着装礼仪、服务方式, 要求做到规范化、制度化。提倡人文关怀和人性化的服务, 用真心和诚心给予病人生理和心理上的抚慰, 处处体现出现代化装备与人文关怀的和谐统一, 从而使病人对我院的工作感到放心、信任和满意。
四、创建“全国百姓放心示范医院”的效果
通过创建“全国百姓放心示范医院”, 提高了社会的美誉度, 赢得了百姓的信任和认可, 实现了“三满意一发展”, 即政府满意、病人满意、职工满意, 医院得到了可持续发展。
1. 各项医疗经济指标逐年大幅度提升。
2007年与2002年同比, 门诊量达206168人次, 增加121605人次, 翻了一番多;出院病人达9082人次, 增加3427人次;平均病床周转次数同比增加0.76次;平均病床使用率同比增加3.8%;平均住院日同比减少0.28天, 医院感染率为2.73%, 患者满意度为95.35%, 一般和急诊检查项目都能在规定时限内出报告。
2. 赢得了广泛的社会赞誉。
为进一步响应县妇联的号召,提高职工队伍的整体素质,充分发挥“半边天”作用,深入实施医院管理年活动,我们在全院开展了创建巾帼文明示范岗活动。
一、将创建活动与整体业务工作有机结合,做到两不误、两促进。
院领导高度重视,一是成立了创建“巾帼文明示范岗”活动领导小组;二是将巾帼文明岗的创建作为2006年度的一项重要工作,纳入年初的工作计划中,确保创建工作落到实处;三是反复对全院职工进行了思想动员,并在院周会上多次强调,利用医院宣传栏、黑板报等形式加大对内对外宣传,职工对创建工作人人知晓;四是结合行业纠风工作,将创建工作融入到医院的整体业务工作中,切实解决群众看病难、看病贵的问题,严厉查处大处方、乱收费、滥检查等不良现象。
二、在“巾帼文明示范岗”的创建中提升队伍的整体素质和职业道德水准。
职业道德是医务人员应具备的基本素质之一,医院对此一直常抓不懈。特别是开展创建“巾帼文明示范岗”活动以来,院领导班子对职工提出了新的更高要求,制定了巾帼文明岗社会服务承诺,规范了职工的执业行为,主动接受社会群众监督。通过发挥党员干部模范带头作用,全面提升干部职工的职业道德水准。在“巾帼文明示范岗”创建过程中,涌现出了大批好人好事,充分体现了干部职工特别是女性干部职工良好的职业道德风貌。
(一)制定巾帼文明示范岗社会服务承诺,规范职工的执业行为,主动接受社会群众监督。主要内容有:着装整洁,挂牌上岗,礼貌接访、文明待人、热情服务、态度和蔼,不推诿、训斥、刁难病人;合理用药,合理检查,不开大处方,不做不必要的检查;严格执行国家药品价格政策和医疗收费标准,不多收费、滥收费,执行患者住院费用“一日清单制”;拒收红包,谢绝回扣,严禁开单提成;严格执行医务人员医德规范和省卫生厅“三条禁令”准则,正视社会关注的焦点,切实解决看病难、看病贵的问题。
(二)积极发挥党员干部模范带头作用,全面提升干部职工的职业道德水准,促进“巾帼文明示范岗”创建工作。
全院共有党员89名,其中女性党员41名,占党员人数的47%。领导班子成员中有1名是女性,中层领导干部中女性的比例达到59%。在院内外各种工作活动中,女性党员干部能够充分发挥先锋模范作用,体现出了良好的精神风貌和道德水准。上半年女工委慰问了本院退休女职工和身患重病的女职工21人次,送去了慰问金400元和慰问品人均100元。还深入到贫困乡镇慰问了××乡××村的双女户××、××,送去了慰问金100元、大米2袋、化肥4袋、衣物150余件。
6月底为配合县庆工作,组织女职工进行打扫庭院及绿化庭院等工作,将医院周围的广告和卫生死角彻底进行了清洗打扫。并组织了妇女志愿者服务队上街宣传和义诊服务,发放“健康宣教知识手册”100本,义诊服务154人。
(三)通过创建文明科室、班组,激发员工爱岗敬业的热情和主观能动性。
门诊输液室是医院的窗口,5名工作人员全部是女性,她们的服务态度、服务质量的好坏直接影响着医院的形象。她们在工作中认真细致,着装整齐,严格执行各项操作规范,耐心解答患者及家属的疑问,确保无差错发生,体现出了良好的精神风貌。
近年来,为了推动医院的精神文明建设和环境美化工作,促进医院的规范化建设,提高广大职工的环境意识,树立良好的环境道德观念,倡导绿色文明新风,医院采取了多种措施,积极开展创建“绿色医院”活动,主要工作包括:
一、医院简介:
XX市中医院创建于1923年,现系国家三级乙等综合性中医医院,承担着浙南地区的中医医疗、教学、科研、培训等任务,具有较高的学术水平和良好的社会声誉。1993年医院被评为省级文明中医院;XX年3月获XX市文明单位称号;XX年10月成为浙江中医药大学附属医院。医院现有职工735人、高级卫技人员70名、中级卫技人员130名;占地面积51亩、核定床位600张、总开放床位511张。
二、领导重视,机构健全
近年来,我院十分重视医院的环境建设,专门成立了XX市中医院创建“绿色医院”工作领导小组,黄建平院长任组长,各职能部门职责分明,各类规章制度落实到人,始终以管理围绕病人、基础设施着眼病人、后勤保障方便病人为服务理念,用先进的质量管理和环境管理标准来规范和衡量医疗技术服务质量、环境设施等各项指标,使医院管理真正实现了科学化、现代化、正规化、人性化。
三、美化就医环境,完善硬件设施。
人文关怀与高新科技是“绿色医院”的两大基石,为了更好地减轻患者的病痛,为病人营造温馨舒适的就医环境,我院近年来采取了多种措施,把创建“绿色医院”工作落实到实处:
建立医院新、改、扩建工程环境影响评价制度和“三同时”制度;建立了环境保护宣传教育制度,通过讲座、培训等多种形式,配备相关环保书籍、报刊及声像等资料,对全体职工开展环境环保教育。医院负责人和有关人员,积极参加环保和卫生管理部门组织的专业培训,熟悉环保法律。
在医院现有绿化基础上进一步提高绿化面积,增加绿化和环保的宣传力度,设立了医院环境保护宣传栏,定期进行更新;医院门诊楼、住院部、候诊大厅等场所均设立了醒目的禁烟标志。
根据《医疗废物管理条例》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》的有关规定,我院制定了医疗废物管理的相关规章制度,医疗废物处理由专人负责、分类收集、集中定点存放,最后交卫生局指定的医疗废物处理公司焚烧处理,双方签名,做好登记记录。
进一步加强节约用电宣传,完成了生活区电表改装工作,并将全院照明灯具改装成节能灯具,节约了用电开支。中央空调进行定期的清洁和保养,减少噪声污染。
医院还投入47.18万元,将本部2吨柴油锅炉及景山两台1.5吨柴油锅炉改造为总量为50吨的三台空气源热水泵,实现了热水节能供应,XX年共节约费用60余万元,也减少了对环境的污染。
投入30余万元用于美化就医环境,在户外增设路灯、指示灯,在院内栽花种草植树;在医院门诊大厅、住院部、走廊、会议室等场所摆放盆景、花卉,美化病人就诊环境,目前绿化环境面积已达65%。
完善医院饮食绿色化,保证食堂营养膳食操作规范化。我院食堂长期以来由XX市菜篮子集团定点供应有质量保证的食品,食品购进按质验收、登记,拒收有质量问题的食品,从未出现采购的食品腐败,霉变及过期的情况;不使用违禁餐盒;食堂从业人员做到每年体检,持有健康证上岗。
医院总务部门进一步完善污水处理相关制度,由专人负责按规定投药,每日对排放的污水进行两次总余氯监测,每月一次微生物监测。
为残疾人建立无障碍通道,公用厕所设立了残疾人专用厕所;走廊内明亮宽畅,设有防滑扶手;建筑和设施的装修均选择环保产品。
鉴于医院本部占地面积不足9亩,绿化面积有限,医院把创建“绿色医院”的工作重心放在景色秀丽,环境优美的景山院区。景山院区占地面积41.6亩,设置病床140张,是XX市目前规模最大的一所集医疗、康复、疗养为一体的综合性康复专门机构,新建的现代化的无障碍化康复大楼是浙江省目前最大的康复治疗基地。按照设施宾馆化、环境园林化、服务标准化、病房家庭化的院区建设目标,院区内规划布局合理,环境整洁,绿化率达70%,卫生状况良好,没有违章建筑,院区内绿草茵茵、满目苍翠,病区内干净整洁、舒适温馨,初步建成了具有我院特色的良好就医环境。
四、存在的不足
由于医院本部面积不足9亩,容积率较高,住院病人达300多人,本部绿化面积有限。
医院食堂油烟排放系统离标准要求还有差距,目前医院已落实相关方案,启动改造计划,争取排放达标。
XX市中医院
各位领导:
我代表医院全体干部职工热烈欢迎检查团各位领导莅临我院检查指导工作,下面,就我院创建市级文明单位标兵工作的情况汇报如下:
一、强化领导,制定措施,使创建工作有序开展 2015,根据创建工作的总体要求,医院党委进一步加强组织领导,充实人员,做到有工作班子、有制度措施、有职责任务、有量化指标,有检查评比、有奖惩兑现,确保了精神文明建设工作的有序开展。
(一)切实加强领导,为精神文明建设工作提供坚强的组织保证。在创建过程中,医院党委及时调整和充实了精神文明建设工作领导组,坚持把文明建设列入2015工作重点和工作目标,制定了2015创建市级文明单位标兵工作规划。不断加大对精神文明建设工作的投入力度,制定奖惩措施,严格落实到位,将文明建设工作的各项任务进行分解,具体到科室、落实到人,确保完成创建市级文明单位标兵工作。针对文明建设工作中出现的新情况、新问题,医院党委会多次召开会议进行研究部署,及时抽调精兵强将充实到创建工作办公室,人力、物力、财力三到位,使创建工作既统一领导、责任明确,又各司其职、相互配合,从而形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、创建活动专人管的创建工作格局。
(二)严格工作要求,有计划、有步骤地推进精神文明建设工作。为确保文明建设工作的有序进行,医院党委紧紧围绕创建工作总目标,按照创建工作要求,建立了创建工作责任制,将创建项目进行了细化,责任分解到每个相关领导、科室和责任人,形成了创建工作层层有人管、事事有人抓、项项有指标的分级负责和全程管理模式,在规划实施过程中,做到年初有布置、平时有检查、年终有总结,使精神文明建设工作逐步走向制度化、规范化。
(三)明确创建目的,把精神文明建设与工作实际有机结合起来。医院党委明确提出:创建文明单位不是为创建而创建,而是以创建工作统揽医院工作全局,要以“文明创建”促进工作创新,用工作创新促进文明创建,一是根据形势发展,制定了文明科室、文明家庭、文明个人评比标准和考评细则,并广泛开展了创建学习型,带动了医院工作的全面开展。二是在创建载体上求创新,开展新活动、新项目,使创建活动焕发新活力。三是在医院内建立内部网站,制作宣传板面,设立永久式宣传橱窗,增加投入,添置了必要的电教设备,营造了良好的创建氛围。通过广泛宣传,深入动员,使创建意识根植于医院党员干部的思想之中,出现了齐心协力共创精神文明的喜人局面。
二、加强基层组织建设,增强全员素质
在文明创建工作过程中,根据精神文明“重在建设,贵在坚持,注重实效”的原则,不断加强和完善医院制度建设和干部队伍建设,努力提高班子成员的整体素质,为医院创建总目标的实现提供了有力的组织保证。
(一)大力加强党的“五位一体”建设。进一步加强了党的思想建设,坚持院中心组政治学习,通过政治学习指导业务工作开展。进一步加强党的组织建设,发挥党的领导核心作用,吸纳临床一线专业技术人员入党,做好党员管理及党费收缴工作。进一步加强党的作风建设,继续落实中央关于作风建设的八项规定,做到持续改进。进一步加强党的制度建设,健全完善党的各项制度,加强落实,体现制度成效。进一步加强党风廉政建设,完善惩治和预防腐败体系,强化源头防范治理,落实党委主体责任和纪委监督责任,开展了党委书记讲廉政党课活动,增强领导干部廉洁自律意识。同时,医院群团组织充分发挥党的助手和桥梁纽带作用,围绕医院中心任务创造性的开展工作。
(二)积极开展“三严三实”专题教育活动。以活动为平台,领导干部率先垂范,落实“三严三实”,组织开展专题学习、讲党课活动;进一步巩固党的群众路线教育实践活动成果,坚持不懈的抓好作风建设,总结运用好教育实践活动宝贵经验,始终保持反“四风”高压态势。严肃了党内政治生活,强化作风建设源头治理,健全和落实改进作风常态化制度。2015,在作风建设方面,院党委对工作人员操办和参加婚丧嫁娶等事宜又做出了明确规定,要求严格执行上级要求,一切从简,坚决抵制大操大办等不正之风,三、加强人才培养引进,更新配置医疗设备
(一)做好人才培养工作。以“515工程”实施为切入点,通过选派各专业优秀人才,到知名医院进修学习;邀请院外专家、组织院内专家主任开展培训讲座,举行岗位练兵活动和技能比赛等形式,夯实基础,提高业务技能。2015年,医院选派医疗、医技人员外出进修、培训30余人次,护理人员50余人次;举行“医患沟通艺术”、“塑阳光心态,做快乐员工”等各类讲座XXX余次;利用网络与XXX一附院开展远程教学,组织收看了《XXXX》等专题培训XXX场次,开展了医护岗位练兵和理论考试各两次,总受训XXXX余人次。
(二)积极引进专业人才。2015,根据医院工作需要,报经县政府同意后,我院组织人员到高等医学院校公开招聘优秀专业人才,通过笔试、面试公开选拔,共聘用 名医疗、护理、药学、医技本科毕业生。同时制订特殊政策,引进了两名硕士研究生。通过以上措施,为医院发展提供人才保障。
(三)更新配置医疗设备。2015,围绕内外科专业细分及新业务开展,购置了心电监护、呼吸机、C等中小型医疗设备。围绕医院新址的启用,做好XXXX等大型设备启用前期准备工作。同时组织人员对院血液透析室、CT室现有设备进行综合评定,淘汰部分超出年限、功能落后的设备,对正在使用的设备进行了维护保养。通过加强设备投入和管理,提升诊疗能力和诊断水平。
四、突出业务工作重点,推动医院快速发展
以卫计委“进一步改善医疗服务行动计划”、省卫计委
13“十大指标”宏观监管活动、市卫计委医疗服务管理提升年活动等为载体,做好业务拓展,改进医疗质量,规范诊疗行为,实现医院快速发展。
(一)医疗方面。一是加强医疗核心制度落实,规范医疗文书,提升医疗质量,确保医疗安全。二是巩固医院已取得技术成果,并加快了新技术的推广和普及,做到科室全体医生都能够熟练掌握和开展。三是加大了对肿瘤科、康复医学科的扶持力度,组织工作人员分批外出培训。当前,肿瘤科、康复医学科住院患者逐步增加,业务能力持续增强。四是在政策上对消化内科、呼吸内科、内分泌内科给予倾斜,成立了内六科,巩固做好了儿科康复医学业务开展,为独立设置奠定基础。五是按照医院五年战略规划要求,成立了不孕不育门诊、男性病专科门诊,填补医院专业空白。六是组织开展医疗等信息发布会,推介医院业务方面的新技术、新业务、新项目,基本完成了肿瘤科等10个新项目、新业务的申报开展工作。
(二)护理方面。一是做好品管圈应用试点工作,以神经内科等6个科室为试点,开展专项活动,并分批选派骨干人员到郑州参加《医院品管圈标杆建设培训及成果交流指导班》学习,取得了良好效果。二是继续完善护理三级垂直管理体系,成立了8个护理质量安全管理督导小组,每月督查各科护理质量与护理安全落实情况,防止不良事件发生。三是进一步完善了星级护士评选方案,制订了单项星级护士评选制度。四是继续开展优质护理服务活动,强化管理与监督,加大资金投入,改善了病区环境。五是重新修订完善了护理绩效考核方案,细化内容,把护士工作量、质量、风险度、患者满意度纳入考核,真正体现多劳多得、优劳优酬。六是举行了5.12护士节庆祝活动,通过技能比赛、品管圈成果汇报、文艺节目表演等形式,提高护理人员业务技能,展示良好精神面貌,激发工作热情。
(三)药政方面。按照国家政策,结合医院实际,做好了2015药品器械集中招标采购工作,召开了药事管理委员会会议,专题研究解决临床药品短缺问题,并取得了较好的效果。认真落实了“双十制度”和抗菌药物分级管理制度,使各项指标符合“十大指标”宏观监管标准。继续加强了药政人员业务学习与培训,提高业务能力,完善落实临床药师制度,选拔培养临床药师,指导临床医师用药安全。
(四)感染控制。继续加强感染工作宣传与培训,强化手卫生管理,提高医务人员手卫生依从性。持续开展了环境卫生学与消毒、灭菌效果监测等工作,对重点科室、重点岗位、重点人员、重点环节进行重点督查。继续落实追踪整改制度,对存在隐患和发现的问题要查找原因,提出措施,限期整改,并实行责任追究。继续加强了对医疗废物的分类、运送、暂存工作的监管,有效预防和控制医院感染,杜绝交叉感染发生。
(五)质控工作。对全院实施全方位的质量管理,完善了三级质控网络体系,实施了标准质量管理;扩大了质控考核范围,做到每周一个重点,对发现的问题抓住不放,综合分析,持续改进。进一步做好《信息通报》、满意度调查工作,推动全院工作质量提升。
(六)门诊工作。在全院继续实行双休日及节假日专家门诊坐诊,逐步开展了电话预约挂号,优化医疗服务各项流程,重点抓好挂号、收费、药房、门诊、导诊等环节服务,改善服务设施,美化服务环境,缩短病人等候时间。实施门诊“一卡通”,规范使用电子病历、电子处方、检查单。完善医疗科室分布、科室特色、专家信息、出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息,公开医药技项目收费,使患者就诊方便快捷。
五、强化医院管理,实现资源整合
(一)行政管理。树立大局意识,消除本位主义,一是修订完成了绩效考核方案,量化工作标准、工作目标,注重收入平衡,合理拉开医、护、药技、行财后人员收入差距,使绩效方案更加合理,易于操作,便于考核。二是制订了各职能科室、临床科室、门诊科室人员工作标准,简洁易记,便于执行,提高工作质量。三是制订了对行政中层领导的考核方案,以提升服务临床一线的能力为核心,以帮助解决临床一线反映的问题为重点进行考核,转变职能科室中层领导服务理念,创建服务型科室。四是改进了绩效考核工作方法,行政职能科室对业务科室进行考核时明确目的,注意方式,公正考核。五是加强了制度落实,根据已制订的岗位说明书和工作流程、服务流程,规范全院工作。
(二)财务工作。完善医院财务管理体制,成立了财务预算、内部控制、成本管理三个委员会和专项资金管理办公室。进一步加强医院成本控制,做好医院、科室两级成本核算,加大了内部审计力度,杜绝跑、冒、滴、漏。严格执行了财经纪律,严把支出关,做好财务预、决算。调整优化财务收支结构,固定资产(房屋、设备、仪器类)折旧、设备租赁费等按照国家规定计入了科室成本核算。继续做好全院绩效工资的考核与发放工作,采取有力措施,实施了科室绩效工资二次分配制度,实行了工资卡制度,职工工资由银行代发。
(三)后勤服务。一是做好了后勤人才队伍建设。采取业务培训、岗位练兵、外出学习等多种形式,增强后勤人员专业技能。二是制订了后勤部门工作标准,细化量化后勤人员考核工作,依据标准,严格管理,核发绩效工资。三是做好了全院水、电、暖的供应工作,保证各类设施功能正常、各类管道畅通,为临床一线工作开展提供保障。
六、以医院文化为引领,提升医院整体形象
结合医院工作实际,继续开展医院文化建设活动。以多种方式,多种载体,推动医院文化建设。
(一)开展文化建设。根扰医院宗旨,核心理念、院训、院歌、院徽、行为规范,我院开展了员工行为规范竞赛活动、医歌大家唱等活动。同时,按照文化建设内容,对全院的标识、宣传版画全部进行了重新设计和更换,制作带有医院文化元素的办公用品,以多种方式,多种载体,推介医院文化,融入医院工作,扩大医院影响力。
(二)加强新闻宣传活动。围绕医院服务、学科建设、扶贫助困等活动,树立先进典型,进行广泛宣传,营造正确的舆论氛围,掀起了“比服务、比技能、比学习、比奉献”的热潮。2015,我院多名同志被评为市、县优秀工作者、优秀共产党员,救死扶伤,见义勇为,拾金不昧等好人好事不断涌现,收到锦旗12幅,感谢信50余次。在新闻宣传方面,上报信息30期,在省、市级报刊、网络发稿40余篇。同时与XX县电视台合作开展了《名医访谈》栏目,向人民群众宣传健康保健及疾病防治知识。推介医院专家与业务。
(三)改善行业作风。坚持“管行业必须管作风”的原则,实行纠风工作目标管理责任制,做到与业务工作统筹兼顾,共同推进。2015年,以涉医领域落实主体责任纠正损害群众利益突出问题专项治理为抓手,大力推进行业作风建设。医院党委严格履行主体责任,加强组织领导,健全工作机制,强化制度建设,支持查办案件,推行源头治理,着力规范我院医疗服务行为和医疗秩序,XXXXXXXXX,全体医务人员签署了《拒绝过度检查、过度医疗、过度用药服务承诺书》、《医患双方不收和不送红包协议书》,对存在问题迅速予以纠正,在全院形成打击不正之风的高压态势。
(四)开展丰富多采的创建活动。医院党委把创建活动列入重要工作日程,结合医院实际,在全院开展文明科室、文明个人、学习型单位创建等活动,开展核心价值观教育实践,加强医院道德建设、诚信建设、法治建设。在全院开展了文明使者志愿服务活动,使医院文明创建活动再上新台阶。
七、以和谐稳定为目标,保证工作开展有序
按照上级要求,结合工作实际,我院认真做好平安建设等多项工作。一是把平安建设、综合治理、安全生产工作有机结合,开展了平安建设月宣传活动,增加监控设备,加强治安防范,开展消防演练,排查生产安全隐患,整体工作情况良好。二是计划生育管理到位,定期组织医院女职工参加康检,无计划外生育。三是信访及维稳工作到位,特别是在牵涉我院的拆迁问题方面,医院党委及群团组织通过走访、谈心,帮助职工解决实际问题,做好解释疏导工作,医院职工无一人上访。
文明单位创建活动是一项全面提高单位整体素质的基础性工作,我们要在已取得成绩的基础上,再接再厉,开拓创新,努力促进医院精神文明工作再上新的台阶,为当地经济社会发展做出新的贡献!
以上汇报,请领导指正。
创建全国农村中医工作先进市情况汇报
二00五年10月国家中医药管理局确定我市为创建全国农村中医工作先进市的建设单位后,三年来医院的各项工作都围绕创建全国农村中医工作先进市这个中心,认真贯彻落实科学发展观不断改善医疗服务,提高医疗质量,扎实开展创建活动,取得了一定的成绩,赢得了社会各界的好评,现将医院创建工作的情况汇报如下:
一、医院基本情况
县中医院于一九八三年建立,是一所集全县中医药临床、教学、科研为一体的,具有中医特色的综合型二级甲等医院,医院现有房屋面积5617.06m2,业务用房面积3657m2,固定资产705万元(其中医疗设备407多万元)。开放住院床位80张,急诊观察床位10张。年门诊人次13万人次,年出院人次3000余人次。在编职工83人,其中高级职称7人(其中返聘2人),中级职称36人。中医药人员34人,中医药人员占医药人员数71%。设有临床一级科室10个,医技科室3个,住院病区3个,有设备先进、功能齐全的无菌手术室2个,是县高考体检和医保农保定点医院。医院实行无节假日全天候医疗服务,“96120”急救中心对县境内住院病人实行减免费用接诊,与省儿童医院、南大一附院、南大二附院、江西省中医院建立了协作关系,是江西中医学院教学实习点。
二、创建举措
1、制定方案,健全组织。制定了《靖安县中医院创建全国农村中医工作先进市实施方案》,成立了以院长胡新生为组长的创建工作领导小组,成员包括院班子成员及各科科主任,领导小组下设办公室,办公室设在医务科。同时签订了全员责任状,并缴纳责任风险金,即院长700元,中层干部500元,普通职工300元。设立了中医基层指导科,负责医院中医基层指导工作的实施。
2、宣传发动,周密布署。将《靖安县中医院创建全国农村中医工作先进市实施方案》下发到各科室,按照《全国农村中医工作先进市建设标准与评审细则》要求逐条逐项进行分解布置。我们将本院应达标总分为290分的18项内容,具体落实到各科室及相关人员,组织“农村巡回医疗队”深入乡、村基层开展义诊并进行创建工作的宣传,特别是08年4月份全市中医药科普宣传月活动期间,深入乡村和社区进行中医宣传,并推广了5种适宜技术,并制作了中医药科普知识和中医专科建设宣传栏。至目前为止,共组织了50次下乡义诊,义诊3000余人(次),免费发放宣传资料4000余份。从二00五年开始,连续四年赞助《靖安新闻》栏目,利用电视台宣传中医政策和创建全国农村中医工作先进市的意义。
3、充实基础,强化管理。在抓舆论宣传的同时,医院还注重实际,重点强化了医疗质量管理,确保医疗安全。
建立健全了一系列的医疗质量管理体系,注重“名医、名科、名院”的建设。坚持每周进行业务查房,严格病历入档管理制度,不定期地进行中医病历书写比赛和临床技能竞赛。07年在全市临床技能竞赛中我院获得中医系列团体第三名的好成绩。08年在全省中青年名中医培养对象选拔考试中,我院5名同志通过选拔考试中,且通过的人数列全省县级中医院第一名。
4、基层培训,真抓实干。从05年起,举办了2期乡村医生培训班,培训学员200余人次,并推广了20种中医适宜技术,免费发放了中医适宜技术培训教材200余份,对乡镇卫生院和乡村医生进行了业务指导,每年在6次以上。
三、创建成绩
通过三年来的创建全国农村中医工作先进市活动,医院发生了较大的变化。主要体现在以下几个方面:
一是固定资产迅猛增长。到目前为止,全院固定资产达705万元,比2005年增长30%。
二是医疗设备迅速增长。目前全院有价值407万元的医疗设备,比
2005年增长42%。主要配有全身CT扫描机、CR、彩超、电子胃镜、腹腔镜、全自动生化仪、碎石机、心电工作站等200余件(台)高端医疗设备。
三是07年业务收入达780万元。比06年增长30%,今年收入逐月攀升,其中3月份收入90万元,08年有望收入超过1千万元。
四是院容院貌焕然一新。在医院后面征地五亩,新建建筑面积5518m2五层住院大楼一幢,目前大楼已封顶,进入装修阶段,有望在08年底投入使用。
五是诊疗技术进一步提高。医院每年都保持有10名左右的医疗骨干在上级医院进修,现已陆续有一批从北京、上海、广州及省级医院学成回院工作。今年3月全县“香港彭年光明行动”手术在我院举行,为200多名失明患者带来了光明。在吸收现代医学先进医疗技术的同时,我们注重和继承和发扬祖国中医特色治疗临床疑难、多发病。如消渴科运用中西医结合方法治疗糖尿病疾病取得了较为明显的疗效,该科被列为宜春市十大特色专科。骨伤科运用中医“活血化瘀”、“骨折三期用药“原理治疗骨折、脱位、软组织损伤等明显优于西药治疗,创出了该科特色,该科被列为国家中医药管理局重点中医专科建设项目单位,针灸康复理疗科运用水针和推拿方法治疗颈肩腰腿痛疾病,取得明显效果,该科被列为全省20个重点建设针灸康复理疗特色专科之一。
六是科技兴医成果喜人。医院始终坚持科技兴院,先后在国家级杂志发表学术论文8篇,省级15篇,市科委科研立项课题2个。其他各级学术交流会议论文60余篇。
七是基层指导真抓实干。几年来,为了切实提高全县中医药人员的专业素质,充分发挥中医龙头作用,对乡镇卫生院中医人员进行了全免费培训,发放学习资料200多份,受到了全县广大中医药人员好评。
八是中医文化建设成效明显。我院十分重视中医文化建设,院内有浓厚的中医形象文化特色。在门诊大厅悬挂华佗、李时珍巨幅画像,近期订制了七位中医名人的挂像,安放在门诊部和住院部走廊,以供医务
人员和患者瞻仰。我院还制作了宣传栏,宣传中医药知识和宣传我院的名医名方。每年举办一次医院春联征集活动,内容要求体现中医的特色,获一等奖的作品作为医院迎春对联张贴在大厅门口。同时不定期地举办演讲赛,演讲内容要求与中医药有关,三年累计举办5次演讲比赛,还举办了中医医德誓词竞赛活动,在05年全市中医医德誓词竞赛活动中,我院职工获得了个人三等奖。
九是“三名”工程取得了一定成绩。我院拥有省名中医1名、省优秀基层中医2名、省中青年名中医培养对象5名(列全省县级中医院人数前列),国家级农村医疗机构中医特色建设专科1个,省级农村医疗机构中医特色建设专科2个,市级重点中医专科1个。
十是开展了“治未病”工作。我院体检科对前来体检的客人筛选了一部分进行体质评估,对部分患者增加了中医体质评估,并建立电子档案和开通了健康咨询电话。在评估后,中医专家给出相关的健康指导意见,并定期进行回访和复查。另外,医院还开展了形式多样的“治未病”实践活动,在群众中开展高血压、骨关节病、消渴、便秘等疾病预防保健科普宣传,累计发放宣传资料2000余份。
四、努力方向
回顾创建全国农村中医工作先进市的几年工作,虽然取得了一些成绩,这是各级卫生主管部门和县委、县政府重视和支持的结果,是我院全体干部职工努力工作、争先创优的结果。今后,我们将进一步以创建全国农村中医工作先进市为契机,全面实施“名医、名科、名院”战略,为把宜春市中医事业推上新的台阶作出更大的贡献。
靖安县中医院
为改善我院工作、生活环境,给广大患者营造良好的就医环境,按照省、市、县“绿色文明示范单位创建”工作要求,结合我院实际,制定本方案。
一、总体要求
以科学发展观为指导,坚持以人为本,环境优先,人与自然和谐的方针。按照因地制宜,统筹规划,合理利用,全员参与的原则,以卫生整治,节能减排,见缝插新,扩大绿色面积为重点,不断改善基础设施建设,亮化美好绿色工程,清洁节能工程,把我院建成“绿色整洁、风景宜人、自然和谐”的绿色文明单位。
二、工作内容
(一)、全面抓好环境卫生综合治理。以提高医院干部职工环境意识为抓手,不断增强干部职工的爱绿、值绿、护绿意识对院内外空地进行绿化,使人均绿色面积达10平方米以上,栽植花木,添置盆景,将每片绿地、每盆花木的养护责任落实到各科室精心管护、定期剪裁、浇灌、除草。每天定期打扫室内外卫生,医院每周星期五对各责任区的环境卫生进行大检查,按优秀、良好、一般、差四个等级进行评分制度,实行奖优罚劣。
大力倡导全民戒烟,通过张贴“戒烟倡议书”、“禁止吸烟”标签、和“吸烟的危害”宣传栏,与各科室签订“戒烟目标责任书”等举措,广泛宣传戒烟。
(二)、完善基础建设,大力开展节能减排活动。我院投资10余万元,铺设彩砖停车场,绿化医院大门两侧花园,在门诊楼顶装置霓虹灯,安装不锈钢护栏。广泛使用节水设施、节能灯具和电器,严格
实行医院耗材成本核算制度,大力推行无纸化办公和电子病历,实行垃圾分类处理,医疗废物有专门机构定期回收处置,产生的医疗废水通过三格化粪池沉淀、投放消毒剂后无害化排放。
(三)、丰富创建活动,树立良好形象。深入开展宣传活动,通过健康教育宣传栏、标语、横幅、电子屏幕等形式,广泛宣传“创建绿色文明示范单位”活动,提高广大医护人员“创建绿色文明示范单位”知晓率,努力营造上下联动、共同参与的良好局面。医护人员要使用文明用语,接诊患者细致入微,树立医院在群众心中的良好形象。
三、实施步骤
我院“县级绿色文明示范单位”创建活动分宣传动员、组织实施、自查整改、检查验收四个阶段进行。
第一阶段:宣传动员阶段(2011年5月至6月)。成立创建工作领导小组,召开创建县级绿色文明示范单位动员大会,组织全院职工学习创建实施方案和创建标准。
第二阶段:组织实施(2011年7月至8月)。认真实施《创建方案》,对照目标任务,细化责任分工,指导督促各科室认真组织开展创建活动,加强院内环境整治,搞好绿化、亮化、净化工作。
第三阶段:自查整改(2011年9月至10月)。对照县绿化文明示范单位创建标准,组织力量对创建工作认真开展自查,查漏补缺,及时整改。
第四阶段:检查验收(2011年11月)。整理汇编资料,申请县环保部门对我院创建绿色文明示范单位考核验收,建立长效工作机制。
四、工作要求
(一)、加强领导。成立由院长任组长,各科室负责人为成员的创建领导小组,领导小组下设办公室,由杨欢同志兼任创建办主任,主要负责创建工作的组织实施等日常工作。
(二)、完善制度。坚持把制度建设作为创建工作的有力保证,不断完善各项规章制度,坚持以制度管人、管事,建立创建工作例会制、定期督查通报制,定期开会研究解决工作推进中的困难和问题,强化督查检查,夯实责任,确保各项创建任务按期完成。
创建安全文明示范工地工作汇报
工程名称:
占地面积:亩
工程位置:
设计规模:
排放标准:达到《城镇污水处理厂污染排放标准》一级A标准
监理单位:
施工单位:
设计单位:天
开工日期:2010年 月
1、创建市级文明工地、市级安全文明观摩工地
2、争创建筑工程鲁班奖
1、计划
安全文明示范工地工作实施由创建安全文明示范工地领导小组按照创建设计方案的总体要求来落实责任并具体实施,工作内容主要包括以下三个方面:
安全生产、文明施工、施工队伍管理
2、建立健全安全文明示范工地管理机构,成立领导小组
创建安全文明示范工地是一项重要的任务,是一项基础工作,为此项目部结合工程实际情况有针对性的编制了安全文明示范工地实施方案,并专门成立创建领导小组,做到分工明确,责任到人。
组长:
副组长:
成员:
建筑工地因露天高空作业、管槽作业、交叉作业和操作等特点,容易发生伤亡事故,给建筑安全生产工作带来了较大的难度和较高的要求。因此加强安全生产管理,保证施工现场安全生产是
我们不可推卸的责任。为此应对施工的全过程进行安全监控和安全预防,并要求工人进入施工现场必须佩戴安全帽、高空作业必须系安全绳穿防滑鞋,真正做到“安全第一、预防为主”。
在施工前根据施工计划,对工程现场及周边环境进行安全风险评估,采取切实可行的安全防范措施消除安全隐患。
1、制定安全目标及责任
1.1目标:确保零伤亡,严控重特大伤害事件,创建市级安全文明观摩工地
1.2责任:为确保安全生产,我项目部按照责权利原则,结合国家安全生产法、市政府及集团有关文件和精神,将责任层层落实、分配到人,各司其职,使安全管理工作健康的向前发展。具体责任如下:
项目经理:项目经理是施工现场安全生产的第一责任人,统管全局,对施工过程中的任何有关安全问题做出决策
和指挥,领导和协调项目部将安全工作落实到实处。
安全负责人:安全负责人是施工现场安全生产的主要管理者同时又是直接责任人。对施工全过程出现的安全问题及时发现并给与纠正,检查并督促安全工作,及时汇报并不断巡查。
技术人员:负责安全施工方案的编制审核,及时进行书面安全技术交底,检查执行情况并及时提出整改意见。
2、完善安全管理制度
为确保施工现场顺利的开展工作,杜绝各类安全事故的发生,本着为集团负责、为自己负责的态度,坚持安全第一、预防为主的原则,在施工过程中制定相应安全制度,以确保安全目标的实现。
2.1安全技术交底制度
2.1.1作业前,施工单位项目技术人员应将分部分项工程有关安全施工的技术要求向施工队伍、作业人员进行安全技术交底。
2.1.2安全技术交底要有针对性、指导性。
2.1.3安全技术交底应以书面形式进行,并经交接底双方签字确认,严禁代签。
2.2安全检查制度
2.2.1每周二、五组织两次安全检查,参加人员范围包括建设单位、监理单位、施工单位等安全管理人员。
2.2.2每月组织一次全面安全检查,参加人员范围包括建设单位项目经理、监理单位总监、施工单位项目经理、技术人员及安全管理人员。
2.2.3如遇特殊天气,必须立即检查,根据情况有权决定是否停工。
2.2.4对检查出的事故隐患,必须按定人、定时、定措施的“三定”原则进行整改,做好书面记录,绝不放过任何安全隐患。
2.3安全生产教育培训制度
2.3.1安全生产教育培训工作是实现安全生产的最基础工作,只有通过对
施工队伍进行安全教育培训,才能提高他们的自觉性、积极性,增强安全意识,掌握安全知识,使安全规章制度得到有效落实。
2.3.2在施工过程中根据施工阶段特点,分阶段对施工队伍进行法律法规、安全基础知识、历史事故、岗位安全、危险源辨识等安全知识培训。
2.3.3建立安全教育培训档案,记录好培训情况。
2.4临时用电管理制度
2.4.1制定《施工现场临时用电组织设计》,并组织施工队伍进行教育培训和安全技术交底。
2.4.2施工现场临时用电必须符合三级控制、两级保护,达到一机、一闸、一漏、一箱的要求。电箱设置、线路敷设、接零保护、接地装置、漏电保护等各种配电装置应符合规范要求。
2.4.3施工现场配备必要的电器测试仪器,电工必须每天巡视检查,漏电保护器每周进行测试,雨季天气后必须
及时进行检测。
3、建立完善安全风险预控管理体系
安全管理有四个阶段:自然本能阶段、严格监督阶段、自主管理阶段、团队管理阶段。后三个阶段分别以制度约束、风险预控、安全文化为主要特征。因此,在当前条件下提出开展风险管理,实施危险源辨识、风险分析、风险评估、风险控制,逐步建立基于闭环过程管理的安全风险预控管理体系,符合公司安全管理发展现状,是公司加快推进安全管理工作,实现安全“可控、能控、在控”的必然要求。
3.1学会风险管理的基本方法
教育培训是风险预控管理体系建设的基础工作和重要内容。通过培训使各级人员特别是领导干部弄懂学会风险预控管理的基本知识,理解风险预控管理的意义、作用、内容和流程,提高自身安全风险分析和识别能力。
正确理解开展风险预控管理,是对
以往安全工作和现有安全管理手段的总结、提炼、延伸,是突出预防为主、实施过程控制、改进管理绩效的科学手段,而不是另搞一套。要处理好风险预控管理与现有危险点分析、标准化作业、安全性评价等之间的关系,结合日常安全工作,学会自觉运用风险管理的方法,达到发现危害、控制风险、预防事故、保障安全的目的。
3.2建立分层次的风险防控机制
结合项目工程管理层次和安全生产特点,落实各级安全责任,分层控制不同程度和类型的安全风险。以防止高空作业、深槽施工、临时用电、机械伤害等事故作为首要任务,进行重点风险防控。建设单位、监理单位、施工单位以提高员工安全意识和风险防范能力为目标,重点防控人身伤亡、设备损坏、违章指挥等事故风险;基层队伍、工区、个人重点控制作业过程中的违章、误操作、人身伤害等各类作业安全风险。
3.3建立分专业的风险防控机制
发挥安全保证体系和安全监督体系的共同作用,结合各自管理职责和工作特点,形成专业配合并各负其责的安全风险防控机制。组织开展宣贯培训和风险评估,监督落实风险防控措施;监理、施工、设计等部门按照“谁主管,谁负责”原则,负责管理范围内的各类安全风险的辨识、分析和防控工作,落实各自职责和义务。
3.4建立持续改进的工作机制
建立完善有效的安全风险管理体系,关键在于持之以恒、常抓不懈、不断改进。按照管理体系的PDCA循环模式,认真组织制定各阶段施工计划和实施方案,严格按照计划和方案开展工作,注重加强过程监督和偏差纠正,在总结提炼的基础上,采取切实有效措施,实现下一阶段工作的持续改进,从而不断提高施工安全管理水平。
3.5风险管理教育培训
结合实际编制培训计划和方案,使各级人员理解安全风险管理的意义、作
用、内容和方法,明确工作任务和目标,为实施风险管理建立良好基础。使各级人员了解与本岗位工作有关的主要危害因素及其安全风险,提高风险分析和辨识的意识与能力。
3.6作业安全风险管理
作业安全风险管理主要指施工现场、班组、个人等结合专业特点和工作实际,辨识作业现场存在的危险源,有针对性地落实预防措施,控制作业违章、误操作、人身伤害等男权风险,保障作业全过程的安全。作业安全风险管理的关键是危险源辨识和预控。
3.7认真开展危险点预控
要认真总结危险点预控管理经验。研究制定规范的危险点预控管理办法。认真完善危险点汇编,不断提高预知预控危险,防范事故的安全意识。
建立健全安全基础管理,提高安全管理水平,以人为本,真正形成“要我安全、我要安全、我会安全、我很安全”的文化氛围。
文明施工主要包括围挡墙、临建设施搭设、场容场貌、卫生管理、环境保护、消防等。为确保施工顺利进行,全面遵循绿色施工措施中的节地、节水、节能、节材和环境保护,通过采取技术措施和严格管理,最大程度的节约资源,减少施工对环境造成的不利影响。
1、临时围墙
施工现场的工作条件差,不安全因素多,在施工过程中容易伤害作业人员和现场以外人员。因此,必须在施工现场周围搭建临时围墙,实施封闭式管理,围墙内侧严禁堆放任何材料或物品。
2、建筑物围挡
建筑物施工过程中进行全封闭式围挡,沿脚手架外侧用密目网封闭严密、牢固、平整、美观。
3、信息管理
根据市建委的要求,对施工现场配备视频监视系统一套,分别安装在施工现场主要部位,同时配备了相应的计算机系统与监视系统联网运行,全天候对
施工现场进行监控。
4、安全警示
为达到安全教育的目的,并提高人员预防安全事故的警惕性,施工现场在大门口、作业区、加工区、生活区等区域设置安全警示牌。并满足数量和警示要求,安全标志针对作业部位进行悬挂。
5、临时设施
5.1宿舍
临时宿舍采用彩钢板房,床铺排放整齐,有专人负责统一管理,保持室内整洁,墙体不允许乱写乱画及乱接电源。同时实行“六个统一”,即:统一按规范要求建设宿舍区、生活区;统一规范文化活动室,并配备了电视机、DVD、乒乓球等文化娱乐用品;统一配置安全帽、工作服;统一配置床上用品;统一配置空调,并进行统一管理;统一配置杂物架。
5.2办公区
办公区位于施工现场南侧,建有办公室、党员活动室、休息室、库房等4
排,会议室1排,均为彩钢板房。办公区正面悬挂宣传标语、口号,办公室内部悬挂部门职责和责任制。
5.3食堂
食堂位于宿舍区内,内设灶台、储藏室,灶台为不锈钢材质,地面为水泥砂浆,并设有排水沟槽,出入口均安装钢篦防止老鼠等进入。炊事人员均取得了健康证,并制定了食堂管理制度和卫生保证措施,项目人员不定期进行检查,查出问题及时整改,确保人员饮食卫生安全。
5.4厕所
厕所设置与施工现场南侧,采用彩钢板房为封闭、冲水式。并设有专人进行管理,及时冲刷清理,喷洒药物消毒。
5.5其他设施
施工现场设置了饮水区、吸烟区、休息区,严禁在施工区域内吸烟。同时现场还设置了宣传栏、读报栏、活动室、淋浴室等,同时全部使用节能、节水器具。达到牢固、美观、防雨要求,充分
体现了施工现场的人文化管理。
6、场容场貌
为了更好的进行施工现场的管理,改善施工现场作业环境,使施工现场安全管理工作不断规范化、科学化,展现施工现场良好形象。项目部对场容场貌作了严格要求和布置。
6.1大门:按照文明工地相关要求安装了电动门,大门两侧注明工程名称、建设、施工、监理单位。同时设立门卫室,实行人员、车辆进出登记制度,严禁无关人员进入施工现场,确保了施工现场内部安全。
6.2道路及场区:按照文明工地相关要求,为达到美化环境和防止扬尘,对施工现场场区道路全部进行了硬化处理,并定时进行洒水降尘。大门处设置车辆冲洗池,保持了车辆整洁。场区内设置了良好的排水系统,并保持排水通畅,确保场内无积水。同时对未硬化部位及办公区、生活区前面进行了绿化,工程存土全部用苫盖防止扬尘。
施工现场生活区和作业区及道路全部用彩钢板进行隔离区分,并设立垃圾中转站,所有建筑垃圾分类分堆存放,生活垃圾实行袋装化,由环卫部门及时进行清运处理。
施工现场材料存放区及加工区尽量靠近,便于了取材方便。存放区根据相关要求设置标识标牌,并按照类别分类存放,摆放整齐,做好防雨、防潮措施。加工区根据操作人员具体及施工需要,设置了定型标准的钢木加工棚,确保加工机具基础坚实牢固,机身水平、稳定、可靠,内设有标准警示标志、电闸箱和照明设施。
7、现场防火
施工现场火灾隐患较多,是消防防控的重要场所。为此,项目部建立健全消防责任制,落实到岗位,并制定了施工现场用火、用电、易燃易爆危险品管理等一系列管理制度,同时根据消防要求设置相应数量的灭火器具,定期检查确保有效,做到防患于未然。
8、综合治理
根据要求设立了维稳办公室,负责施工现场稳定及周边协调工作,现场采取不扰民措施,避免扬尘、噪音、光线等扰民情况,中高考期间晚八点至次日早八点严禁施工。施工现场管理、操作人员按照要求统一着装、配戴胸卡及安全帽,安全员佩戴袖标带黄色安全帽。施工现场聘用专职保安人员,负责门卫管理,对进出人员进行管控。
9、卫生防疫
施工现场建立了防疫应急预案,配备了急救箱等急救药品,并定期对施工人员进行卫生防疫教育,发现疫情及时采取相应措施进行控制。定期对食堂、厕所、宿舍进行检查,发现问题及时整改,办公区、生活区安排了保洁人员,负责卫生清扫和保洁工作,并设置了灭蝇、蚊等实施,确保环境卫生。
10、环境保护
工程施工不可避免的对环境有较大的影响,因此我们必须遵照环境保护
有关法律、法规,做好现场保护工作。
对场区进行硬化处理,并经常洒水降尘。
建筑物施工采取全密闭施工,防止扬尘。
严禁在施工现场焚烧垃圾或其他物品。
食堂设置隔油池,并及时清理。
施工机械、机具等使用所产生的噪音采取了消声、隔声相应措施进行控制和降低。
进场车辆禁止鸣笛,装卸是轻拿轻放。
对夜间施工照明、电焊强光采取遮挡措施,减少对周边居民的影响。
文明礼仪教育汇报材料
一、学校基本情况及创建领导管理
(一)第三小学建于1989年,是全旗唯一所蒙汉合校的寄宿制学校。现有20个教学班,学生532人。其中蒙语授课9个班,学生206人,汉语授课10个班,学生321人,蒙汉学前班各一个,另设一个特教班。
全校教职工84人,专任教师76人。学校占地面积47653平方米,校舍面积16353平方米。近年来,学校在不断改善办学条件加强学校管理,提高教师素质,同时以直映识字教育、珠心算和蒙语文整体改革为教育教学改革的突破口,切实提高学生的基本素质,已初见成效。
几年来,我校连续被评为旗级甲级学校,综合治理先进单位、先进教工之家:被评为盟级民族团结先进团先进单位、盟级文明单位:被教育厅评为义务教育示范校,现代化教育优秀学校,全区德育教育先进集体,少先队被评为区级红旗大队、全国红旗大队等光荣称号。
(二)、制定和完善了学校文明礼仪教育的各种制度和实施计划,建立了计划实施、督促指导、总结交流、检查评比的制度,并进一步修订和完善了各项规章制度,规范了学校管理,营造了育人氛围,提升了师生礼仪水平。
(三)、在礼仪教育实践中培养和树立了一些先进典型,全校师生好学上进、讲团结、讲奉献,学校育人氛围浓,教育质量好,受到社会好评。学校建立了家庭、学校、社会三结合的教育体系,建立了家长联系制度,成立了家长委员会,并定期召开家长会、家长委员会,交流教育信息,商讨教育措施,沟通管理意见;学校聘请了法制副校长,定期请法律工作人员对学生进行法制宣传教育,增强了学生的法制意识。
(四)、创建工作由德育处负责日常工作。有较完备的创建资料收集、统计、记载和保存制度,各项创建资料完备、准确、明晰。
二、大力实施软硬件建设工程,加大校容校貌建设
(一)、学校加强了校园净化、绿化、美化和教育阵地化的规划和投入,派专人负责学校的绿化、美化和净化管理工作,目前我校已实现校园净化、空地绿化,校园整体美化,学校礼仪风气盛,文化氛围浓。室内外环境清洁卫生实行一日两小扫,一周两大扫,并强化保持习惯,教室、办公室几明窗净;学校绿化带划分责任区,绿化面积逐步扩大。学校大力改善脏乱差的的局面,对育人环境重新进行了布置并逐步细化,力求达到美观大方和教育阵地化。
(二)、近几年来学校进行了教学楼的装修,进行校园路硬化、绿化,新建的风雨操场和塑胶跑道、操场已投入使用。“校训”、“四有、三面向”标语、守则、规范、中外名人雕像、运动图案瓷壁画等已上墙,学校有规范的宣传专栏、橱窗,建立了学生礼仪监督岗及礼仪监督制度、升降旗制度。
(三)、学生举止文明规范,情趣健康高雅,基本能做到不说脏话、考试不作弊、不乱涂乱画、勤俭节约。学校对学生进行远离毒品、游戏室等法制、健康教育活动。对不适于青少年健康成长的场所进行巡查。
(四)、经过“养成教育”宣传、教育,全校师生爱校如家,安全、卫生、法纪意识增强,并逐步形成习惯。校园做到无果皮纸屑、无污水、墙上无赃物、刻痕、无不健康读物流传;教师爱生如子,教书育人,无体罚和变相体罚学生事件,师生违法犯罪为0,学校无重大安全责任事故发生。
(五)、学校领导和教师均能坚守工作岗位,明确工作职责,扎实工作。学校领导班子管理素质高、观念新、方法活、团结有活力,思改革,求发展,干群关系好。学校发挥党组织、工会、纪检的保证、监督作用,实行校务公开,民主治校。加强了学校文明礼仪教育,文明礼仪在学生中蔚然成风
(一)、学校校制定了《小学生文明礼仪公约》、《文明礼仪要求》、等相关制度,并分发到各年级组和班级贯彻执行。
(二)、学校利用国旗下讲话、班级活动、周会课、班队课及其他集合集会,加强了学生自我礼仪、学校礼仪、家庭礼仪、公共礼仪的要求、宣讲和检查评比,使全体学生均能按照各项礼仪要求自觉规范自己的行为,做一个讲文明、懂礼仪的人。
(三)、学校通过开展各种健康的活动,以加强学生的文明礼仪教育,培养学生的健康情趣,提高学生的各项素质。学校各项教育活动做到经常化、系列化、多样化、规律化,并对各项活动中的优秀者予以表彰。今年我校开展的教育活动就有:元旦师生书画作品展、“学雷锋树新风”慰问活动、“六一”文艺节目表演、“庆国庆”红歌赛、校园“小歌手”大赛、校园文化艺术节、学校运动会、“文明礼仪规范”知识竞赛以及文明学生、班级评选。通过开展创建文明礼仪活动,促进了学校教学质量稳步上升,在社会上产生了良好的反响。家长对学校的教育满意,政府对学校的管理放心。
三、今后需要改进的措施
(一)学生文明礼仪需要长期教育、训练才能成为良好行为习惯。虽然在创建中学校做了大量工作,但是创建不是目的,通过创建活动强化学生文明礼仪形成良好的行为习惯才是目的。因此,学校还应长期加强学生文明礼仪教育、训练。学校将以创建文明礼仪教育示范学校作为一个良好的起点,在此基础上扎实工作、与时俱进,诠释永恒的“育人”主题,努力实现“创一流优
质学校,办人民满意教育”、“树文明风、办特色校、育栋梁才”的办学目标。
锡盟苏尼特右旗第三小学
开展“文明示范窗口”单位创建活动汇报材料
镇巴地处大巴山腹地,东与紫阳、汉阴相连,南接四川万源市、通江县,被誉为陕西的‚南大门‛。全县面积3437平方公里,辖24个乡镇,252个行政村,人口28万,是川陕革命根据地之一。全县现有道路运输经营业户 家,从业人员1500余人,客车97辆,货车 辆,出租车82辆,快捷客车26辆,客运班线34条,乡镇通车率100%,行政村通班车率80%。
镇巴运管所下设综合办公室、财务科、稽查队、出租办、维管科、驻站办6个科室,现有职工25人,其中在岗职工12人,市处借调4人,退休9人,在岗职工中本科2人,大专10人,中专1人,高中1人,平均年龄39岁。近年来,我所在县委、县政府和上级业务主管部门的领导支持下,始终坚持以党的十七大精神为指导,认真贯彻落实科学发展观理论,按照市处和县局的工作部署,进一步解放思想,与时俱进,转变观念,紧紧围绕服务人民,规范运输市场这一目标,引导企业规范经营,诚信经营,提升行业文明程度;强化市场监管,重拳打击各类运输经营违章行为,促进运输行业健康发展;规范执法行为,文明服务,着力构建和谐运管,全县道路运输市场运行平稳和谐。今年我所先后
2导首先敢喊向我看齐,谁违纪违规均照章处理;三是加强运管所单位形象建设,要求所工作人员严格遵守各项规章制度,在执法过程中必须文明礼貌动作规范,按规定程序办理运政业务,对运管所办公楼、院场划分了卫生责任区域,落实责任人定时打扫,保持办公场所窗明几净,清爽明亮,整洁有序,加强单位绿化工作,在运管所院内种植了盆景23盆,开辟了小花园,种植各种花木20余株,营造了良好的办公环境。
四、严格执行政策,规范执法行为
在道路运输执法方面,我们一是建立了交通行政执法责任制,实行所长负责制、责任领导追究制,自觉接受市处、县局和纠风部门的监督检查,对违纪行为敢于碰硬,建立行政执法公示制,对行政许可、行政审批、行政处罚实行阳光工程;二是在行政执法过程中,全体运政人员严格规范执法行为、做到语言文明、举止文明,严格执行《道路运输管理工作规范》,从未发生因粗暴执法、简单执法、野蛮执法造成的上访和投诉案件;三是为保证依法行政工作标准化、程序化、规范化,在行政许可、行政执法、行政监督等工作中公开办事程序、条件、时效。执行公示制度,坚持公开、公正、公平的审批制度,主动接受社会监督。
五、积极开展服务窗口标准化建设
随着‚文明示范窗口‛单位创建活动的不断深入,使我们深切地认识到运政窗口既是服务人民、奉献社会的大舞台,也是职工精神面貌和行业风采的缩影。为此,我们牢固树立‚服务就是宗旨‛的理念,积极加强运政服务大厅窗口标准化建设,一是大力推行政务公开制,增强政务透明度,推行阳光政务,在服务大厅悬挂工作人员公示牌,注明执法人员的姓名、性别、岗位、照片等,认真贯彻执行《行政许可法》,对行政许可和审批项目,做到工作职责、办事指南、服务内容、办事程序、承诺时限、申报材料、收费标准、管理制度等全方位公开;二是积极推行提速增效活动,在服务大厅门口悬挂作息时间牌,方便群众办事,把首问负责制、限时办结制、廉政承诺制、服务承诺制和执法责任制等各项制度贯穿于工作的各个方面和环节,简化、优化办事程序,缩短行政许可办理时限,进一步提高办事效率,实现‚一门受理、窗口运作、统一收费、限时办结‛的一站式服务,赢得了前来办事群众的交口称赞;三是做好便民服务工作。在办公大厅放置了沙发、饮水机、纸笔、意见簿等便民设施,对前来办理业务者做到‚五声服务‛和‚四个一‛,即来有迎声、去有送声、问有答声、服务不周有歉声、积极配合有谢声和一张笑脸相迎、一把椅子让座、一腔热情办事、一杯茶水解渴。
六、加强政风行风建设
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