电子文献资源采购管理论文

关键词：高校图书馆；电子文献；采购能力；成熟度；评估模型摘要：文章分析了高校图书馆电子文献采购能力成熟度评估的重要性，从初始级、计划级、规范级和控制级4个层级探讨了高校图书馆电子文献采购能力的成熟度评估模型构建，提出了高校图书馆电子文献采购能力的成熟度评估模型完善策略，旨在促进高校图书馆电子文献采购能力的提高。今天小编为大家精心挑选了关于《电子文献资源采购管理论文 (精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

电子文献资源采购管理论文 篇1：

电子图书招标采购的实践探索

〔摘 要〕结合本馆电子图书招标采购的具体实践，从招标前准备工作、招标中组织实施、招标后服务管理3个阶段介绍了电子图书招标采购的操作程序，构建了电子图书采购的规范化流程，总结了招标过程遇到的问题、工作成效及有益经验，以求为图书馆采购电子图书提供借鉴。

〔关键词〕电子图书;招标;采购;规范流程;经验体会;图书馆

〔

电子图书是以数字代码形式将图、文、声、像等信息存储在磁、光、电介质上，通过计算机或电子设备使用并可复制发行的大众传播体。自1999年我国第一代电子图书产品问世，集閱览、存储、检索为一身的电子图书便以其灵活便捷、大容量、低价格等优势而受到人们的青睐，并逐渐成为图书馆电子资源采购的新对象。在目前图书文献普遍要求实行集中采购的情况下，如何采用招标的方式规范采购所需电子图书，成为图书馆文献资源建设的一个崭新课题。笔者结合本馆电子图书招标采购的具体实践，总结了招标过程遇到的问题、工作成效及有益经验，以期和同行交流。

1 采购流程

电子图书招标采购全过程可分为3个阶段:招标前准备工作、招标中组织实施、招标后服务管理，只有规范每一个阶段的工作才能真正实现电子图书招标采购的规范化运作。

1.1 招标前准备工作

电子图书采购是一项较为复杂的工作，与印刷型文献采购相比具有提供商与图书类型较少、销售与定价模式复杂多样、一次性投入较大、利用环境要求高 、内容质量和使用效果一时较难判断等特点。因此，扎实做好前期调研评估，采取慎重态度进行决策，可以合理有效使用有限资金，避免采购的盲目性、攀比性，将采购失误的风险降到最低。

1.1.1 收集信息

采访人员广泛了解国内电子图书市场发展现状和供应商主流产品特点，比较研究国内知名电子图书重要指标(收录内容、数量价格、版权解决、阅读效果、复本限制、授权方式、系统性能、阅读复制、占用空间等)，注意搜集业内同行电子图书购买情况、使用情况、评价意见，形成备用资料。

1.1.2 拟定计划

采访人员通过统计和走访形式，充分了解和掌握本馆纸质图书的馆藏实际，明了文献缺藏情况和高利用图书，围绕文献资源建设总体发展目标，对重点学科、学科分布、读者群、计算机网络设施配置情况进行分析，以用户需求和成本效益为基本原则，根据经费预算确定与纸质图书协调互补的电子图书选购品种和类型。

1.1.3 申请试用

采访人员经过初步的试用资格审查后，向电子图书供应商发出试用申请，明确试用的具体要求(试用资源对象、试用期限、认证方式等)，向供应商提供相关技术信息(图书馆IP、代理服务器地址、用户规模和服务方式等)。

1.1.4 试用推广

采访人员和技术人员通过网站、通知、公告、横幅等渠道向读者发布资源试用通知，揭示试用资源基本情况、使用方法、访问方式、账号密码、有无并发数限制等，向读者进行宣传推荐。针对试用中出现的常见问题，提供咨询解答或邀请资源提供商的培训经理来馆进行资源介绍和用户培训。

1.1.5 商家反馈

试用结束后，向商家索取试用期间的利用统计报告，了解逐月访问量统计(登录次数、检索次数、下载次数、总访问次数、消费金额)，同时由电子图书提供商提供按《中图法》22大类设置的选购清单、销售报价和合同文本，以备资源评估之需。

1.1.6 资源评估

由馆长、采访人员、技术人员、咨询人员、学科专家共同组成评估小组，对拟定资源从学术价值、系统技术、使用情况、售后服务、价格情况进行全面评估，撰写评估报告(包括概况、内容、用户服务、使用分析、用户评价、价格分析、结论)，拿出采购与否的初步意见。

1.1.7 设计方案

采访人员根据评估报告制定初步的购买对象和购买方案，明确预选购的电子图书学科分类和起至年限、购买模式(逐年订购、一次性购买)、选购内容(按电子图书集成库购买、按本购买)、访问方式(本地镜像、远程访问)、授权方式(校内IP控制、校外账号密码)、付款方式、不同价格方案下的折算册书及概算价格等内容。

1.1.8 申请招标

采访人员将采购方案提交馆长办公会讨论通过并出具建议采购意见后，由馆长亲自出面向图书馆主管领导汇报采购情况，经主管领导签字同意后，向纪检监察办公室提出招标采购申请，双方商定采购活动程序达成一致后方可进行招标采购。

1.2 招标中组织实施

文献集中采购可用以下几种方式:公开招标、邀请招标、竞争性谈判、询价采购、单一来源采购和采购备案制，每种采购方式都有不同的适用条件和操作流程。由于邀请招标多用于紧急情况下的采购或涉及一些高科技产品或有可替代产品而为数不多的一种采购方法，目前电子图书提供商主要有北京世纪超星信息技术发展有限公司开发的超星数字图书馆、北京数字技术有限公司开发的书生之家数字图书馆、北京大学方正公司开发的Apabi数字图书系统、北京国图数字技术有限公司研制的中国数字图书馆4家数量不多，因此，在图书馆的电子图书采购中，多采用邀请招标的方法进行采购。下面就已邀请招标实践为例，详细介绍电子图书采购招标的过程控制:

1.2.1 制作标书

招标申请通过审批后，图书馆作为招标承办单位负责根据采购项目的需求和特点，制作电子图书招标文件，标书包括以下内容:项目简介、采购内容(覆盖学科、总计册数)、技术要求(阅读效果、支持格式、检索功能、统计功能、访问限制)、内容要求(学科范围、收录年限、资源目录、分类途经)、报价要求(报价构成、每种单价、付款方式)、服务要求(选书方法、安装调试、响应时间)。

1.2.2 发出邀请

图书馆拟定招标文件经纪检监察办公室审查备案后，商定招标会议的具体时间和地点，根据标书中对提供商的资质要求(企业法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证、出版物经营许可证、软件企业认定证书等)进行资格预审，从符合相应资格条件的提供商中，选择3家以上的提供商并向其发出投标邀请书。

1.2.3 发售标书

电子图书提供商根据投标邀请书规定的时间和要求，到图书馆购买招标文件。如对招标书中招标内容、招标文件要求、业务要求、优惠要求、付款方式、投标违约责任、开标、评标、定标时间、地点等详细问题不太清楚，可以通过电话和面谈方式向图书馆进行咨询，以便按要求制作投标书。

1.2.4 开标会议

到约定好的招标时间，图书馆召集采购小组成员和投标商家开会，采购小组由资产处、后勤处、图书馆、计财处、教务处、纪检监察办公室等部门及使用单位负责人和相关技术人员组成。开标会议由图书馆主管领导主持，按接受投标、当众拆封、资格审查、商家述标的规定程序进行招标采购，监察部门派员全程监督。

1.2.5 现场评标

评标在商家述标完毕离开会场之后进行。评标前馆长简单介绍电子图书采购的特点及基本原则，说明采购重点和数量金额，提出评标标准及办法。采购小组在综合分析审核商家投标书基础上，对参评商家的资源优势、品种价格、服务承诺、优惠措施等比较分析后，经评议商讨达成一致意见后当场定标确定中标商。

1.2.6 中标通知

会后图书馆以会议纪要的形式将招标结果和开标会议的主要精神整理归纳形成书面材料，分送主管领导和纪检监察办公室审查备案，征得同意之后通知中标商在评标结束后的5个工作日内前来办理签约手续。

1.2.7 签订合同

合同是签约双方的约定文件，必须本着协商自愿原则进行。电子图书采购合同内容包括:甲方和乙方名称、项目内容、技术指标、权利与义务、项目经费、项目实施步骤、付款方式、违约责任等。图书馆和中标商应就合同条款逐条分析作好充分的交流和沟通，在达成一致的基础上由供需双方自觉自愿地签订合同，并经计财处审核后生效。

1.3 招标后服务管理

招标任务完成并不意味着所有工作的结束，图书馆还有大量后续管理工作需要进行，如合同的履行、资金的结算、资源的宣传推介以及维护统计等等，其中最主要的任务是组织电子图书提供优质服务。

1.3.1 履约验收

按照常规采访人员应按合同对已采购电子图书的数量和质量进行验收。但是电子图书不同于纸本书刊，不能以单本纸本實物是否到馆来一次确定验收的完成，存在问题只能在读者使用过程中逐渐显现出来。验收把关是一个持续的过程，在图书馆与提供商签约的期限内，图书馆验收工作需要对所购买的电子图书所有内容做持续的跟踪，直至合同期满。

1.3.2 资金支付

在确认电子图书使用无误的情况下，采访人员按照合同关于支付的约定，依据报账审批程序具体办理转账手续，由计财处向提供商支付合同费用。

1.3.3 资源揭示

采访人员和技术人员通过图书馆网站、门户系统和邮件列表等渠道向馆员和读者发布新资源通知，公布反馈意见的联系电话和电子邮箱，欢迎大家踊跃使用并留下宝贵意见。

1.3.4 资源推广

咨询人员制作资源介绍课件，详细讲解使用方法和操作步骤，链结在图书馆主页上供读者浏览下载，同时约请资源提供商的培训经理来馆向馆员和读者进行资源介绍和用户培训，提高电子图书使用效率。

1.3.5 资源再评估/续订

采访人员按照合同约定的期限，从使用情况、用户反馈、成本核算3个方面对已购电子图书进行资源再评估，为今后的续订、停订、改订、新订等决策做准备工作，多方征求意见决定是否续订等事宜。

2 成效和体会

2.1 主要成效

电子图书招标采购从招标前准备工作(收集信息、拟定计划、申请试用、设计方案、申请招标)、招标中组织实施(制作标书、发出邀请、发售标书、开标会议、现场评标、中标通知、签订合同)、招标后服务管理(履约验收、资金支付、资源揭示、资源推广、资源再评估/续订)，历时4个月之久(包括4个月试用期)，经过规范化的招标过程，最终两家社会声誉好、产品质量高、服务态度优的知名企业以合理低价中标。图书馆在确定中标提供商、谈妥供应单价的基础上，不突破划定的经费预算，先选适用资源后定采购金额，用好用足采购经费，圆满完成了此次招标任务。

2.2 存在问题

2.2.1 选购查重复杂困难

电子图书多以供应商提供的按照《中图法》设置22个大类选购目录为基础进行选择。图书馆根据电子图书采购原则和学科分布，要在较短时间内以册为单位一次性选购并查重几十万元电子图书决非易事。原因如下:一是种类繁多，数量庞大，无法逐一浏览每册图书的内容简介或部分章节内容，只能按“分类名称+出版年度”大致粗选;二是已经购买数家资源，缺乏统一文件格式，图书查重困难重重，容易出现重复选择。

2.2.2 衡量标准有待细化

电子图书招标采购尚属全新尝试，在招标方式、采购流程、供应商遴选标准等方面上，只能“摸着石头过河”，边学习、边实践、边摸索，出现了事先没有料到的新问题，如在比较过程中发现仅从主要产品、数量类型、供应价格、服务承诺、优惠条件5个方面不能完全涵盖供应商的全部情况，还需考虑读者使用的便捷性(包括检索功能、浏览效果、离线使用、复本限制)、电子图书的质量效果(包括文件大小、资源格式、图像效果、放大质量、全文信息)等其他技术因素。

2.3 点滴体会

2.3.1 充分准备是基础

在招标工作开始前，图书馆做了大量扎实而有效的工作:了解试用国内四大电子图书，掌握各个电子图书系统的概况、阅读器、检索界面、资源建设、价格及服务等第一手资料，做好信息的收集准备;走访咨询业内同行电子图书的购买情况、使用评价、招标方式、采购要点，结合实际起草撰写此次招标的文件合同，做好招标的文件准备;组建成立电子资源采购招标小组，图书馆主管领导亲任组长，组员由纪检、后勤、资产、计财、教务、图书、网络、计算机8家单位人员共同组成，做好招标的组织准备;制定详细的建设方案，明确预选电子图书的学科分类和起至年限、不同价格方案下选购的图书册书和预算价格，做好招标的实施准备。

2.3.2 综合评价是关键

评标标准是对商家进行评标的重要依据，其科学性直接影响评标的最终结果。电子图书评标办法采用综合评分法，评标标准分为商务和技术两个部分。商务部分包括公司资质、综合实力、商业信誉、规模业绩、专业队伍、供应价格、服务承诺、优惠条件、保修期限、交货时间等，技术部分包括版权解决、制造标准、安装标准、技术规范、条款响应、产品质量、版权时间等。评委按照评标程序和评分标准及各项权重对每个投标企业的技术、商务和修正后的价格情况进行评议和比较，汇总商务、技术和价格得分，按照由高到低的顺序排序确定中标企业。科学的评标标准和综合评分办法是优秀企业脱颖而出顺利中标的关键所在。

2.3.3 规范运作是保证

此次招标参照《普通高等学校图书馆文献集中采购工作指南》和学院招标工作指导文件要求进行。监察部门对招标过程进行全程监督，按照邀请招标规定程序(包括制作标书→发出邀请→发售标书→开标会议→现场评标→中标通知→签订合同等环节)，遵循公开公正公平的原则，经过电子资源采购小组对投标企业的价格、服务、质量等对比分析，严格执行评标标准进行评标，评标结果经评委商讨同意、上报主管领导审批生效后向中标企业通知。整个招标过程手续齐全，过程规范，这是招标任务得以圆满完成的根本保证。

参考文献

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[7]于静，金岩.电子资源采购评价体系实践探索[J].图书馆理论与实践，2007，(4):134-135.

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作者：吴小凤

电子文献资源采购管理论文 篇2：

高校图书馆电子文献采购能力的成熟度评估模型研究

关键词：高校图书馆;电子文献;采购能力;成熟度;评估模型

摘要：文章分析了高校图书馆电子文献采购能力成熟度评估的重要性，从初始级、计划级、规范级和控制级4个层级探讨了高校图书馆电子文献采购能力的成熟度评估模型构建，提出了高校图书馆电子文献采购能力的成熟度评估模型完善策略，旨在促进高校图书馆电子文献采购能力的提高。

成熟度评估模型的概念最早应用于企业项目管理领域中，它是由“项目管理过程成熟度”(Project Management Process Maturity)的概念演变而来。从已有的丰富项目成熟度管理实践中可以看出，项目成功或失败的影响因素在于管理者对资源、经费等要素的估算程度，成熟的项目估算有利于提早做好统筹安排并规避风险，而不正确或不完善的解决方案，则可能将项目失败的可能性扩大化。目前，高校图书馆的电子文献管理和构建可以被看作是图书馆事业的一个主要构成项目，而越来越多的读者倾向于采用电子阅读的方式，尤其是高校师生读者对电子文献的要求和使用率更高，高校图书馆应提前做好文献采购准备，以提高电子文献的采购能力。因此，笔者结合高校图书馆电子文献采购现状，在已有的成熟度模型概念的基础上，进一步提出了高校图书馆电子文献采购能力成熟度评估模型(Capability Maturity Model)，旨在促进高校图书馆电子文献采购能力的提高。

1高校图书馆电子文献采购能力成熟度评估的重要性

成熟度评估模型应用于高校图书馆电子文献采购过程中，有利于为图书馆提供更为有效的电子文献采购途径和方法，图书馆可以从文献管理、经费管理和资源构建等方面进行改进和优化。

1.1改进高校图书馆电子文献组织水平

对于高校图书馆而言，电子文献的选择与购买影响着数字图书馆的构建质量。通过成熟度评估模型的纵向与横向指数对比分析，包括读者阅读需求、已有资源建设、图书馆资源库现状以及经费等维度的成熟度分析，可以明确高校图书馆电子文献采购的困境和优势，结合高校图书馆的实际情况，有针对性、有计划性地组织电子文献并制订合理的采购计划。成熟度评估模型既是将高校图书馆电子文献采购的各个要素进行汇总和统计，也是一个有价值的标尺，是高校图书馆改进电子文献采购能力和组织水平的有效方法。

1.2保障电子文献采购有效集成

一般来说，国内高校图书馆的电子文献采访流程是先总结上一年度的工作情况，即对上一年度采访的书目进行跟踪调查。高校图书馆通常采用大数据分析的方式，了解电子文献的借阅情况，找到目前电子文献的资源空缺和短板，并结合读者的阅读反馈制订下一年度的电子文献采访计划。一方面，这种常用的采购流程已经比较完善，能够及时地分析出高校电子文献采访工作中发挥的优势和出现的不足，为下一轮采访工作奠定基础;另一方面，由于原有的电子文献采访主体局限于高校图书馆自身，忽视了其他主体的影响，如电子文献出版社、供书商等，这就容易导致高校图书馆主观性强的弊端，在实际的电子文献采访工作中出现预料之外的事件，使图书馆处于被动地位。在这种情况下，构建成熟度评估模型尤为重要，通过成熟度评估模型可以从宏观上考察高校图书馆电子文献采购的条件因素和构成部分，从而保障电子文献采购工作的有效进行。

2高校图书馆电子文献采购能力的成熟度评估模型构建

根据实际情况，高校图书馆电子文献采购能力评估模型包括若干个影响因素，这些影响因素的指數分值是衡量图书馆电子文献采购能力成熟等级的标准。表1是根据成熟度评估模型设计的高校图书馆电子文献采购能力四层成熟等级，反映了采购能力的层次。

2.1初始级

高校图书馆电子文献采购能力的初始级别是成熟度评估模型中最低的一级，这个级别中的电子文献采购只能够在数量上给予保证，如：某高校图书馆需要购买的电子文献数量计划为1，000册，那么如果达到1，000册的既定目标，则可以认为高校图书馆完成了初始层级要求。然而，这1，000册电子文献质量是否达到要求、电子文献之间是否存在重复和冗余的情况，以及电子文献采购是否符合高校图书馆的资源建设现状与读者需求，这些都难以得到保证。在成熟度评估模型中，初始层级对电子文献采购能力的要求偏低，电子文献的利用率和价值同样较低，师生读者只能够得到数量上相对丰富的电子文献资源，却无法真正挖掘资源的价值。

2.2计划级

高校图书馆电子文献采购能力的计划级别是成熟度评估模型中的第二级，主要是在满足初始级别数量的基础上，增加对采购文献的质量检测。如：图书馆在采购之前，有针对性地对采访工作进行规划，在这个过程中可以充分调动师生读者的主观能动性，让他们积极参与到制订电子文献采访计划中来，通过吸收读者的意见，提高电子文献采访的准确性和目的性，从而有效提高高校图书馆电子文献的采购能力。此外，在计划层级还要统筹考虑资金经费问题，高校图书馆的文献采购经费来源较多，不仅有政府的拨款，还有高校设立的文献采访专项基金以及社会捐款。高校图书馆要充分考虑采访工作的优势和不足，并将有限的资金用于购买更高质量、更为师生迫切需求的电子文献。

2.3规范级

高校图书馆电子文献采购能力的规范级别是成熟度评估模型中的第三级，具体是指高校图书馆在有能力采访数量多、质量高的电子文献时，还要对电子文献的格式和技术进行规范。目前，高校图书馆电子文献平台可以呈现文本资源、影音资源、图像资源等多种格式的文献，这就需要一种规范的、系统的资源排列方式，既便于文献资源的管理，也便于师生读者的检索和应用。高校图书馆在进行电子文献采访工作时，要注意甄别电子文献的格式是否标准、技术是否与高校图书馆网络平台兼容等问题。此外，规范级还指高校图书馆电子文献采访的流程规范，即必须严格按照“先制订计划→购买试读文献资源→经过采访团队评测→正式合作采购”的工作流程，避免在电子文献采购中出现滥竽充数的情况。总之，规范级是高校图书馆电子文献采购能力成熟度评估模型的保障级别，是促进高校图书馆电子文献规范化、体系化的重要途径。

2.4控制级

控制级是高校图书馆电子文献采访能力成熟度评估模型中最高的一级。当高校图书馆进行电子文献采访时，面对数量浩大、质量精良、格式规范的电子文献，如何择优选择、精准定位成为高校图书馆面临的又一难题。高校图书馆需要一支专业性强、领悟力高的电子文献采购团队，由他们进行及时、全面的分析和决断，只有这样才能在保证电子文献采购准确性的同时，提高信息敏感度，打造区别于其他高校图书馆的电子文献系统，树立独具特色的电子文献品牌，增加特色服务，从而在众多高校图书馆中脱颖而出，提升自身核心竞争力。总之，高校图书馆电子文献采购能力如果能够达到控制级，则标志着该图书馆的电子文献采购能力较强，达到了成熟度评估模型的最高要求。

3高校图书馆电子文献采购能力的成熟度评估模型完善策略

结合上文对高校图书馆电子文献采购能力成熟度评估模型四层级的分析和梳理，笔者结合目前高校图书馆电子文献采购现状，提出以下完善策略。

3.1重视成本与效益，提高电子文献采购能力成熟度

一般来说，高校图书馆具有公益性，并不产生经济效益，但高校图书馆购买电子文献需要支付大量的资金，而高校图书馆本身用于购置电子文献的经费是有限的，因此，这里所说的“效益”，是指在有限经费的基础上，购买更多、更优质、利用率更高的电子文献。衡量某电子文献是否具有效益，还需要对文献的下载、引用情况进行追踪，因此，高校图书馆电子文献采购工作并不是一时的或一阶段的，而是一项长期的任务，是需要通过动态数据进行检测的。此外，由于高校图书馆用于购置电子文献的经费有限，要想提高电子文献采购能力的成熟度，就不能过度依赖经费库，高校图书馆应该积极拓展服务，如企业馈赠、馆际合作等，以提高电子文献采访能力。

3.2拓展特色服务，树立电子文献品牌效应

通过高校图书馆电子文献采购能力四层级成熟度评估模型分析可知，控制级是最高级别，也标志着高校图书馆电子文献采购能力的成熟，因此，高校图书馆在资源选取和构建理念上应突出自身特色，以增强对师生读者的吸引力。实际上，我国高校电子文献库始终存在一个误区，即大多只注重收藏学术文献，忽略了电子文献的多样性与多元化，这也是导致高校图书馆电子文献采购能力成熟度较低的重要原因。一方面，高校图书馆在电子文献采购时可以另辟蹊径，搜集稀缺资源，以形成个性化的电子文献资源库，满足高校师生的多样化需求;另一方面，高校图书馆可以专注于某一学科或某一领域，打造专而精的电子文献库，积极挖掘相关的信息和资源，树立相应的品牌效应。

3.3以读者需求为中心，保持电子文献采访的长久动力

高校图书馆电子文献采访能力无论达到哪一个层级的成熟度指标，万变不离其宗的是“以读者需求为核心”的服务理念和采购原则。只有做到以“读者需求为中心”，才能保证高校图书馆电子文献采访工作不会出现偏差，才能够深度挖掘师生读者的兴趣、阅读喜好、研究领域和行为习惯，因此，“以读者需求为中心”是图书馆所有服务的出发点和落脚点，高校图书馆电子文献采购能力成熟度的四层级也是緊紧围绕这个核心展开的。表2是曲阜师范大学针对电子文献质量制作的调查反馈表，从表2可以看出，读者满意度既引证了成熟度评估模型的数据结果，同时也为高校图书馆电子文献采购能力的完善指明了方向。

4结语

综上所述，在信息化和网络化时代，高校图书馆如果不能建立起与读者需求相匹配的电子文献资源系统，则会逐渐趋于落后。高校图书馆可以根据自身实际情况，确定本馆的电子文献采访能力达到了哪一个层级的要求，然后进一步分析自身的不足，从重视成本与效益、提高电子文献采购能力成熟度，拓展特色服务、树立电子文献品牌效应，“以读者需求为中心”、保证电子文献采访的长久动力出发，不断提高自身的综合实力。

参考文献：

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[9]李映兵.图书馆知识管理成熟度模型探索[J].图书馆建设，2008(6)：47-48，58.

[10]黄永礼.电子文献数据库的评估与选购[J].大学图书情报学刊，2003(2)：50-52.

(编校：周雪芹)

作者：李春利

电子文献资源采购管理论文 篇3：

基于供给侧改革理念的高职院校图书馆资源建设

【摘 要】全面深化供给侧结构性改革理念是建立新时代中国特色社会主义的核心理念之一。这一理念不仅在宏观经济建设领域适用，在高职院校图书馆建设过程也具有重要指导意义。文章从分析高职院校读者需求入手，以供给侧结构性改革理念为指导，通过扁平化馆藏分布、提升文献资源采购质量与效率、优化人员配置等对图书馆文献信息资源进行供给侧改革，发挥高职院校图书馆文献资源的有效供给，满足读者日益多元化、个性化需求。

【关键词】全面深化供给侧改革;高职院校图书馆;资源建设

党的十九大报告把深化供给侧结构性改革摆在“贯彻新发展理念，建设现代经济体系”这一重要部署的首位，是我们党对供给侧结构性改革这条经济发展和经济工作主线的新定位、新要求，充分体现了以习近平同志为核心的党中央以新发展理念为指导、推进供给侧结构性改革的坚定决心和历史担当。经济领域的供给侧改革不仅是一种手段，更是一种思维。将供给侧改革的思维理念引入高职院校图书馆文献资源建设，以教育教学和师生读者需求为导向，不断推动高职院校图书馆服务创新。

1 高职院校图书馆文献资源的供给侧与需求侧

习近平总书记在中央财经领导小组第十一次会议上提出“供给侧结构性改革”的概念。他指出：“供给侧结构性改革，重点是解放和发展生产力，用改革的办法推进结构调整，减少无效和低端供给，扩大有效和中高端供给，增强供给结构对需求变化的适应性和灵活性，提高全要素生产率。”[1]供给侧改革的核心在于“提质增效”，通过新供给创造新需求，将资源要素从过剩的产能中释放出来，由重“量”转变为重“质”，全面提升各要素的生产效率，从而缓解经济社会中存在的供需矛盾，促进经济健康发展[2]。

高职院校图书馆作为学校的文献信息资源中心，在高职院校的图书文献资料供给关系中承担着“供给侧”角色;相对的，各院系的教师、学生与科研人员则是这一关系中的“需求侧”。在当前形势下，分析需求侧的核心需求，并针对该需求对供给侧的人力资源、文献资源收集与分配及创新能力提出改革要求，才能从根本上将供给与需求有机结合，真正发挥高职院校图书馆文献资源的有效作用。

2 院校图书馆文献资源需求侧的现状、需求与分析

如今，高职院校图书馆普遍处于纸本文献资源利用率逐年下降，“有书”读者却不来借阅的尴尬局面。究其原因，随着科学技术和移动互联网水平不断发展，读者的阅读方式发生了新变化，移动阅读、“碎片化”阅读、朋友圈阅读、读书微信群阅读等已成为人们阅读的新常态、新需求。这种新需求呈现“快、新、变”的特点。

2.1 需求侧文献资源处理能力升级，节奏加快

传统的高职院校图书馆文献信息资源查阅方式：读者进入图书馆内，通过图书馆检索设备检索到图书的索书号，即按编号从书架上找到所需的图书，实现现场查阅、借阅，或通过互联网渠道浏览目录、搜索名录进行在线查阅或下载借阅。其依托的本体在于图书馆丰富的文献信息资源量，获取文献要经过进馆、查阅、借阅等步骤，同时要在庞大的文献信息资源堆积中检索查询，费时费力，难以满足需求侧的需求。

随着信息与传播技术飞速发展，网络提供数字信息资源的数量种类无限增长，信息资源的全面与搜索的便捷，使得读者可以利用网络信息链接方式，随时获取自己需要的资源。在这一时期，作为需求侧的学院教师、学生及科研人员处理信息的能力大幅提升，他们对文献资源的需求表现出“快”的特点，快速获得文献，就能更迅速解决问题。

2.2 新知识、新技术文献信息资源进入需求侧视野

当今时代被称为信息爆炸时代，陈旧的文献信息已经无法满足读者的阅读需要。高职院校由于其特殊的身份，对专业文献、技术文档、前沿科技等资源的需求更多。而这类专业性文献资源与科技发展紧密挂钩，迭代更新速度快，传统的高职院校图书馆无论从更新频率、文献资源上架效率，还是采购能力来讲，都远远达不到需求侧对新文献资源的需求。

2.3 需求侧对创新型资源需求增加

随着科学技术的快速发展，越来越多的资源类型出现：创新型实验室、3D打印、VR实验室等新形态资源媒介开始进入教师、学生、科研人员的视野。高职院校作为发展型、复合型和创新型技术技能人才培养的高等教育部门，对创新型文献资源的需求与日俱增。但高职院校图书馆作为传统的资源机构，对创新型文献资源的建设却“从零开始”：缺乏相关领域的资源配置参考、缺乏相关资源的场馆建设经验、缺乏相关资源的管理经验，更遑论满足需求侧的核心需求了。

3 高职院校图书馆文献资源供给侧改革的着力点

面對需求侧出现的新问题、新矛盾、新需求，身为供给侧的高职图书馆应该以供给侧改革理念为指导，从馆藏分布、资源采购、人力资源培养等方面入手，满足需求侧发展变化的新特点、新要求。

3.1 细化分类，扁平化馆藏分布

高职院校图书馆经过20多年的发展和积累，不仅沉淀了大量文献资源，还形成了较为固定的办馆模式：在固定的大型建筑里藏书、管理文献资源。这种传统的方式便于对文献资源进行收藏和统一维护，但给需求侧查阅带来了困难：馆内文献量太大，想要准确查询某一细分领域下的文献资源耗时费力。

针对这一情况，笔者将“扁平化”概念引入图书馆文献资源建设。“扁平化”概念原本在设计领域使用，它的核心意义是去除冗余、厚重和繁杂的效果。在文献资源建设环节中，“扁平化”是指将庞大、复杂的图书馆文献资源“化整为零”，让需求侧能够更简单、更方便地触及所需要的资源。

在建设布局上，为满足需求侧对图书馆文献信息资源的有效利用，可以按照学科分类、新旧分开、方便利用的原则更改原来的馆藏格局：将相同学科或按新旧文献资源整理到不同的场地或建成独立的数据库;以学科为重点建立专业学科资源库;以方便师生使用为目的，在各个学院建立分馆或文献资料室;满足师生求新、求快的需要。

在文献资源结构上，坚持以受众需求为根本，优化文献信息资源结构，促进文献信息资源的优化配置和有效利用率。在馆藏纸本图书与数字资源之间配置、学科专业文献资源与通识文献资源之间配置、理论专业文献资源与实验实训文献资源之间配置上做好加减法，增加数字资源、实验实训、专业技术和社会生产实践等资源的比重，以实现纸本馆藏图书、数字资源、特色资源的协调可持续发展。

3.2 整合创新资源，提升采购质量与效率

随着高职院校图书馆数十年的积累和沉淀，部分馆藏文献资源陈旧不可避免。同时，由于各种原因，图书馆文献资源建设过程逐渐复杂。一是由于采编任务社会化带来的不确定因素增多，导致采购周期变长。二是图书资源采购、编目和上架处理等程序复杂，文献资源加工耗时过长。随着资源迭代速度越来越快，这种采购方式显然不能满足需求侧的需求，在某些专业领域无法跟上专业知识迭代的步伐，因此，供给侧需要提升采编方式。加强与各学院的深度合作，采编人员直接到院、系及时了解相关学科建设所需要的核心领域知识，跟上前沿科技的步伐，以便及时准确采购合适的前沿资源;建立“读者荐购”服务，通过网上荐购和在图书馆内设立“读者荐购箱”的方式，满足不同读者对文献资源的需求;提升专业技术人员的业务能力，加快图书采购、编目、馆藏、上架的效率和数字资源的及时更新换代[3]。

除了传统采购方式之外，图书馆应该担负起整合新兴资源的任务。新兴资源的积累深度决定了高职院校对新兴领域研究的能力。目前高职院校图书馆没有建立起新兴学科，如生物工程、人工智能、电子通信等专项文献资源库。通过对现有文献资源进行提取整合、对新型文献资源的采购，建立起符合时代发展要求，满足教师、科研人员对前沿知识技术需求的资料室或资源库，为教育教学和科研发展提供保障。

3.3 优化人员配置，加强多元化人才培养

高职院校圖书馆文献资源建设是一项系统性、复杂性、专业性强的工作，在传统的文献资源人才队伍中人员的专业技能相对单一，分工太过细化，从事编目的只管编目，从事典藏的只管典藏，从事采购的只管采购。但需求侧新的需求表明，高职院校图书馆人才队伍应该具备复合型人才的特点与能力，除了图书情报应有的知识和能力、文献资源管理能力，还应掌握高职院校所设置各学科的相关知识、崇高的职业精神、适应时代发展要求的进取精神和强烈的求知欲。这样才能不断满足需求侧发展变化的新需求，实现图书馆可持续发展。

合理利用人才、降低用人成本是全面深化供给侧改革思想的重要组成部分，在高职院校图书馆发展过程中，需要秉持这种思维模式，合理优化统筹人才管理，将文献资源管理人才复合利用。“扁平化”馆藏布局的同时还要“扁平化”人员分布，精简管理层人数，将具有专业文献知识技能的工作人员调配至核心技术岗位;将业务能力强的人员配备到各学院或科研项目小组，负责专业文献及科研所需文献资源采购与管理;也可定期将相关学院、科研项目小组的文献资源统筹者聚集至图书馆参与学习了解文献资源管理工作。

3.4 拓宽思路，满足多方需求

随着科教、娱乐、休闲等产业逐渐发展变化，教师、学生、科研人员对图书馆的需求方式也在发生改变。需求侧可能会对学校提出更多非文献资源类的需求，比如自习室、休闲室、多媒体室等。目前，大多数学校对于这些需求都是分散解决：按需分别进行相关的软硬件建设，各自管理运营。高职图书馆可以发挥自身服务职能和服务特长，整合相关的软硬件设施。这样既能解决需求侧的需要，也能结合自身的文献资源优势，打造多元化的资源供给模式，为高校建设节约成本，提供创新驱动力。

高职院校图书馆文献资源建设和服务需要结合供给侧改革理念，从师生读者的需求出发，找准自身定位，在满足读者日益多元化、个性化需求的过程中优化文献资源供给，提升图书馆的服务效能，在供给侧结构性改革中促进图书馆服务创新和发展[4]。

参 考 文 献

[1]习近平谈治国理政第二卷[M].北京：外文出版社，2017：252.

[2]刘昂.供给侧改革与文化产业创新[J].齐鲁学刊，2017，261(6)：90.

[3]李坤.新形势下高校图书馆采编工作优化探析[J].图书馆，2012(2)：88-90.

[4]滕泰，范必.供给侧改革[M].北京：人民东方出版传媒东方出版社，2016.

[责任编辑：高海明]

作者：唐丽聪