销售部门各岗位描述
营销副总岗位描述
职位名称：营销副总经理 直属上级：总经理
一、工作内容：
1、 协助总经理建立全面的销售战略，全面负责公司的业务拓展，管理销售人员的工作。
2、 组建公司的销售团队、规范销售流程、制定销售制度、完成销售目标。
3、 制定销售预测、销售预算和相关人力计划，设计并实施促销计划。
4、 参与建立公司的分销体系及制定，执行销售计划。
5、 负责对公司区域销售进行评估、跟踪及管理。
6、 领导公司营销团队，配合项目管理部提供高质量的产品增值服务、技术服务、培训服务。
7、 深入了解本行业，把握市场信息，向公司提供业务发展战略与依据。
8、 拓展并推进主要的客户管理计划及活动。
二、权责范围：
(一)权力：
1、 有权对销售费用的支出进行总体控制。
2、 有权代表公司对外谈判并签订销售合同。
3、 对下属员工有考核权。
4、 对公司产品的价格浮动有建议权、审核权及否决权。
(二)责任：
1、 对公司销售计划的完成负组织责任。
2、 对销售合同的签订、履行和管理负总体责任。如因合同的订立、履行及管理不善给公司造成损失，应付相应的经济责任、行政责任直至法律责任。
销售部经理职位描述
职位：销售部经理 直属上级：营销副总经理 工作内容：
1、 负责组织公司的销售运作，包括销售计划、销售决策组织、进度控制和检查。
2、 协助营销副总经理制定组织公司的销售计划。
3、 与公司其他相关部门密切合作，执行销售合同。
4、 必须强有心地执行公司销售计划。
5、 设置公司的销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。
6、 建立和管理公司的销售队伍。
7、 大客户的开拓和维护。
8、 负责公司的销售培训。
销售助理(内勤)职位描述
职位名称：销售助理 直属上级：销售部经理 工作内容：
1、 做好各种文件、电函的收发、传递分类、装订存档等的管理工作。
2、 负责公司营销例会的会务工作，并做好会议记录。
3、 协助销售经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据。
4、 进行销售成本核算，提供销售报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。
5、 汇总公司的销售合同、合同的执行情况并归档管理。
6、 部门内部的收去、往来账核对等账目处理工作。
7、 接待销售部来访客户及综合协助部门的日常行政事务。
销售人员职位描述
职位名称：销售业务员 直属上级：销售部经理 工作内容：
1、 负责公司客户关系的管理，完成公司下达的销售任务。
2、 建立公司的客户关系，分析客户需求，保持良好关系，寻求机会发展新业务。
3、 识别公司产品的商业机会，捕捉商业机会。
4、 签订销售合同并负责回收货款。
5、 公司客户的满意度调查。
6、 为公司提供精确的市场信息，主要关注未来趋势。
一、股东大会职权
《公司法》第37-44条是关于有限责任公司股东会的规定;第99-108条是关于股份有限公司的股东大会的规定。
根据《公司法》规定，有限责任公司股东会由全体股东组成。股东会是公司的权力机构。股东会行使下列职权：
(一)决定公司的经营方针和投资计划;
(二)选举和更换非由职工代表担任的董事、监事，决定有关董事、监事的报酬事项;
(三)审议批准董事会的报告;
(四)审议批准监事会或者监事的报告;
(五)审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案;
(六)审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案;
(七)对公司增加或者减少注册资本作出决议;
(八)对发行公司债券作出决议;
(九)对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式作出决议;
(十)修改公司章程;
(十一)公司章程规定的其他职权。
对前款所列事项股东以书面形式一致表示同意的，可以不召开股东会会议，直接作出决定，并由全体股东在决定文件上签名、盖章。
释义：
本条是关于股东会职责和股东会书面议事方式的规定。
本条第一款规定了股东会的职权，归纳起来有六个方面的内容。
1 (1)投资经营决定权，是指股东会有权对公司的投资计划和经营方针做出决定。公司的投资计划和经营方针是公司经营的目标方向和资金运用的长期计划，这样的计划和方针是否可行，是否给公司带来赢利并给股东带来赢利，影响股东的收益预期，决定公司的命运与未来，是公司的重大问题，应由公司股东会来做出决定。
(2)人事权。股东会有权选任和决定本公司的非由职工代表担任的董事、监事。对于不合格的董事、监事可以予以更换。在现代社会竞争日益加剧的情况下，股东会拥有用人权是必须的。董事、监事受公司股东会委托或委任，为公司服务，参与公司日常经营管理活动，当然应当给予其相应的报酬。报酬事项包括报酬数额、支付方式、支付时间等都应由股东会决定。公司高级管理人员的任免及报酬不需由股东会决定。
(3)审批权。本条规定的审批权包括两个方面：一是审批工作报告权，即股东会有权对公司的董事会、监事会或监事向股东会提出的工作报告进行审议、批准。这体现了工作责任制和股东的投资者权益。二是审批相关的经营管理方面的方案权。即公司的股东会有权对公司的董事会或执行董事向股东会提出的年度财务预算方案、决算方案、利润分配方案和弥补亏损方案进行审议，股东会认为符合要求的予以批准，反之则不予批准，而责成董事会或者执行董事重新拟定有关方案。根据本法的规定，董事会有权利，也有义务根据公司的经营情况，拟定上述文件，并提交股东会。董事会违反法律和章程的规定，擅自决定应由股东会决定的事宜，隐瞒不报，越权经营，给公司造成损失的，应当承担相应的法律责任。
(4)决议权，即股东会有权对公司增加或者减少注册资本、发行公司债券、公司合并、分立、变更公司形式、解散和清算等事项进行决议。这里列举的几项事项都有关公司股东的投资者权益，应由公司股东会议决。其中有的事项的决议还有本法规定的程序上的限制。如增加或减少注册资本，公司分立、合并、解散或者变更公司形式应以代表2/3以上表决权的股东同意做出决议。
(5)修改公司章程权。公司章程是由公司股东会在设立公司时制定的，所以应由公司股东会来修改。并需要由代表2/3以上表决权的股东赞成通过方为有效。
(6)公司章程规定的其他职权。这是一个未尽事项的规定，由于股东会是有限责任公司的权力机关，公司章程规定公司的一切活动，公司章程规定股东会的职权，股东会有权力也应当履行这一职权。
股东会根据公司章程的规定行使职权。所涉及事项既重大又较多，股东会又是以会议方式履行职权。为了节省人力物力，考虑到有限责任公司的人合特点，本条第二款规定，股东对本条第一款所列事项书面一致同意的，可以不召开股东会会议，直接做出决定，由全体股东在决定文件上签字、盖章。
二、董事长职责
2 董事长是公司董事会的领导，其职责具有组织、协调、代表的性质。董事长的权利在董事会职责范围之内不管理公司的具体业务，一般也不进行个人决策，只在董事会开会或董事会专门委员会开会时才享有与其他董事同等的投票权。CEO的权力来源于他，只有他拥有召开董事会、罢免CEO等最高权力，但他从来不掌握行政权力。
直接上级：董事会，
下属岗位：副董事长、总经理。
岗位性质：是公司的法人代表和重大事项的主要决策人。
管理权限：在董事会闭会期间，对公司的重要业务活动有业务执行的处理权和董事会职代行权，并承担执行公司各项规章制度的义务。
管理责任：主持公司生产经营管理工作，对所承担的工作全面负责，董事会设董事长1名，由董事会全体董事过半数选举产生。从各国的公司立法看，董事长的权力不是由股东大会授予的，而是由公司法直接规定的。
一般来说，董事长拥有余下权力：
1：主持股东大会和召集、主持董事会会议;
2：召集和主持公司管理委员会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划以及日常经营工作中的重大事项;
3：检查董事会决议的实施情况，并向董事会提出报告;
4：提名公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘，并报董事会批准和备案;
5：审查总经理提出的各项发展计划及执行结果;
6：定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况; 7：签署批准公司招聘的各级管理人员和专业技术人员;
8：签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料; 9：处理其他由董事会授权的重大事项;
10：检查董事会决议的实施情况，并向董事会报告; 11：签署公司股票、公司债卷;
12：由董事会授权董事长在董事会闭幕期间行使董事会的部分职权; 13：提议召开临时董事会;
14：除章程规定，须由股东大会和董事会决定的事项外，董事长对公司重大业务和行政事项有权做出决定。
三、总经理职责
总经理的主要职责负责公司日常业务的经营管理，经董事会授权，对外签订合同和处理业务;组织经营管理班子，提出任免副总经理`总经济师`总工程师及部门经理等高级职员的人选，并报董事会批准;
直接上级：董事长
直接下级：副总经理、总工程师、总经理助理、财务部经理、办公室主任 管理权限：行使公司经营和发展的指挥权，主持公司的全盘工作
责任范围：承担执行公司各项目标实现的责任，总经理实行董事会聘任制;总经理依照公司章程和董事会授权，对董事会负责;公司实行董事会领导下的经理负责制。
主要岗位职责：
1、坚持四项基本原则，认真贯彻执行党和政府的方针、政策、法令及规定、公司董事
3 会等上级行政部门的指示、决议，领导整个公司的职工搞好各项工作
2、总经理全面主持公司的行政工作，组织制定公司的机构设置和人员编制;向董事会提请聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人;聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员。对公司发生的重大事情进行奖惩。
3、总经理的岗位职责要求确定公司的发展方向和管理目标，组织定制公司的发展规划、年度工作计划，积极努力完成学院和董事会下达的各类任务。
4、总经理主持召开经理办公会议、中层干部会议;协调各行政机构的工作，发挥各职能部门的作用。
5、总经理负责组织既定和健全公司各项规章制度，积极进行各项改革，推行岗位责任制，不断全面提高公司管理水平。
6、总经理带领职工进一步推进后勤服务社会化改革，公司立足校园，面向社会，开拓创新，不断发展壮大。
7、总经理的职责还有加强公司职工队伍、干部队伍的建设，不断提高各类人员的政治素质和业务素质。
8、总经理主持既定公司的年度预决算、审批公司重大经费的开支和公司留成基金的使用和分配方案。
9、总经理直接领导经理办公室，负责审批以公司名义发出的各类文件、报表、批办上级来文，处理涉外事宜，做好公司内外的接待工作。
10、总经理职责还要求加强对师生的联系，与师生进行各种形式的沟通，坚持“三服务，两育人”的服务宗旨，为教学、科研、师生员工提供优质服务。
11、总经理还应该定期向董事会汇报工作，向公司职工大会报告工作，接受监事会的咨询和监督，对于提出的问题和建议，积极解决和落实。关心职工生活，改善和提高职工的生活福利待遇。
12、总经理岗位职责还包括公司章程和董事会授予的其他职权;完成领导交办的其他任务。
四、营运总监职责
营运总监的主要职责是在总经理的领导下负责市场规划和指导、品牌建设、人力资源开发、职员培训等工作，确保销售市场健康稳步发展。
直接上级：总经理
直接下级：区域经理、企划经理 主要岗位职责：
1、 协助制定大区年度销售工作目标和工作计划;
2、 根据统计报告和市场反馈信息，预测市场销量;
3、 既定大区销售方案和增加销量的发展战略;
4、 搜集有关市场动态和市场信息的资料，及时调整销售策略;
5、 对企划部工作进行督导管理;
6、 对销售部工作进行督导管理;
7、 参与重大销售谈判和签订合同;
8、 根据需要对大型销售活动进行现场指挥;
9、 定期听取直接下级述职，并对其做出工作评定;
10、 了解大区销售工作情况和相关数据;
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11、 拟定培训方案，制定和实施培训计划;
12、 对受训人员进行考核;
13、 对客户进行组织培训;
14、 制定培训规划;
15、 有关培训教案的组织及审定;
16、 指导企划部开展企业文化建设;
17、 对员工进行团队精神教育;
18、 组织员工的公司经营策略培训;
19、 对客户进行企业文化的宣讲和灌输; 20、 关心所属下级的思想、工作、生活;
21、 总经理安排的其他工作;
22、 定期向上级述职
领导责任：
1、 大区销售目标的完成负责;
2、 大区的销售业绩负责;
3、 对所属下级的纪律行为、工作秩序、团队精神面貌负责;
4、 对确保本大区客户资源不流失负责;
5、 对大区工作流程的正确执行负责;
6、 对大区负责监督检查的规章制度的执行情况负责;
7、 对大区所掌管的企业秘密的安全负责;
8、 对人员培训及团队整体素质负责;
9、 对品牌建设、维护、提升负责;
10、 对人力资源的审核负责;
11、 对大区企业文化的传播负责;
12、 对大区给企业照成的其他负面影响负责。
五、销售经理职责
1、 在销售部领导下，和各部门密切配合完成工作;
2、 严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用;
3、 制订销售计划;
4、 确定销售政策;
5、 设计销售模式;
6、 销售人员的招募、选择、培训、调配;
7、 销售业绩的考察评估;
8、 销售渠道与客户管理;
9、 财务管理、防止吊账坏账对策、账款回收;
10、 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议;
一、销售计划、组织与客户管理：
1、 营销范围把握与市场现状调查;
2、 决定新设客户的交易条件;
3、 与客户人际关系的确立;
4、 搜集竞争者的情报;
5、 销售目标与定额的设订和管理;
6、 科学而有效的营业分析
二、客户的计量管理：
1、 客户的销售统计和销售分析;
2、 客户的经营分析指导;
3、 客户的资金运转指导及信用调查
三、客户营销参谋：
1、 客户销售方针的设定援助;
2、 支援客户的计划方案;
3、 从客户处做市场观察;
4、 为客户做销售促进指导
四、推销技术：
1、 技术研讨会的举办;
2、 商品及销售基础知识的传授;
3、 陪同销售及协助营销;
4、 销售活动、售后服务指导及抱怨处理
五、专业推销：
1、 接受订单的业务;
2、 销售事务与公司内部联络;
3、 帐款回收;
4、 每日、周、月销售总结、汇报。
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卖场店长岗位职责：
1.贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种(营运、费用效率等)目标的完成。
2.完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转。
3.组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。
4.店内各部门事项协调，店与店、店与总部协调，参加总部的各项会议传达总部各项工作。
5.店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养，培养本部门员工组织行为。
6.合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用审批确认。
7.处理商场各类突发事件。
8.掌握商场销售情况及竟争店的信息，提出合理化建议。
9.门店社区关系，各政府部门关系直辖市，维护企业外部形象。
10.公司制度，培养员工工作习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气。
11.学习连锁管理知识，维护门店统一形象，执行企业规范流程、工作标准。
12.确保门店财产、人员安全，保障员工的生活质量，并做好沟通工作，对员工的日常行为负责。
13.了解主管、员工公司内外动向，增强集体凝聚力。
标准店店长岗位描述：
1.彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种(营运、费用效率等)目标的完成。
2.完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转。
3.组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。
4.店内各部门事项协调，店与店、店与总部协调，参加总部的各项会议传达总部各项工作。
5.店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养，培养本部门员工组织行为。
6.合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用审批确认。处理商场各类突发事件。
7.掌握商场销售情况及竟争店的信息，提出合理化建议。
8.门店社区关系，各政府部门关系协调，维护企业外部形象。
9.宣传公司制度，培养员工工作习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气。
10.确保门店财产、人员安全，保障员工的生活质量，并做好沟通工作，对员工的日常行为负责。
11.了解主管、员工公司内外动向，增强集体凝聚力。
店秘岗位职责描述：
1.对店长负责，传达店长指示和决议，并监督执行，为店长解决日常琐事，提
高店长工作效率。
2.卖场卫生环境的巡视检查，员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将问题和结果反馈店长
3.与总部人事、文员、后勤的接口，门店各部门，总部各部门住处通知，准确传达。
4.负责门店各种表格文件的收发、发放、回收、跟踪，卖场公共资料文件整理保管，卖场办公用品的管理和发放。
5.对门店各课长对本课工衣、胸卡管理的抽查，对宿舍管理员的管理工作进行监督。
6.负责门店办公用品的统一监督管理，包括电脑、电话、复印机、打印机和相关耗材等。
7.门店日常会议安排，通知、记录、反馈、总部各部门住处通知准确传达。
8.门店各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。
9.卖场有关经营管理费用住处的记录、统计分析，卖场经营指标进度的统计分析。
10.门店各种资料档案的统一登记管理。
11.店长交办的其它事项，各部门相关报表的跟催
12.执行店长行使权，不直接管理，但有绝对建议权，对于职责范围内的各工作
事项有跟踪上级处罚权。
信息员岗职责描述：
1.店长所须报表的准备和审核。
2.负责对整个卖场进销存数据使用跟踪。
3.负责卖场电脑使用的控制。
4.对在数据分析过程中发现影响销售的某些因素及时提出，并提出整改方案。
5.负责门店电脑及周边设施的维护及管理。
6.负责门店网络的整改及其维护。
7.负责门店和总部系统维护员的工作衔接。
物价员岗位职责描述：
1.负责卖场每日生鲜调价，必须反所需变价单品传输到电子称。
2.负责卖场提供的物价牌打印及发送到各课
3.负责卖场惊爆商品的调价。
4.负责电子称周边数据的维护及电子称网线维护。
5.负责卖场调价单的打印及发送。
卖场出纳岗位职责描述：
1.每天的营业额进行清点，包括折扣、购物券、现金以及统计收银员当天的溢缺，负责与银行的交款工作。
2.每日统计销售收入平衡表以及销售明细统计表，保证准确无误。
3.维护收银中心的安全及卫生。
4.核查精品柜帐实是否相符。
5.规范商场备用金，预支款的领用使用。
6.商场费用报销凭证的审核，对商场日常费用支出的合理性，合规性进行检查，并及时做出反馈。
7.每日现金帐与银行帐准确及时的登记，保证规范性。
8.负责商场购物券的日常销售工作。
9.负责商场发票，收据使用规范性的日常检查。
美工岗位职现描述：
1.店内外POP的统一书写，要求文字书写端正，无错别字、繁体字或不文雅的用语出现。
2.卖场POP、物价牌等广告标识的维护。
3.美工用品的合理使用和保管。
4.配合落实、执行公司的营销活动方案。
5.DM的保管和分发安排。
6.门店物价牌的管理。
7.公司的CI控制。
8.DM的管理及发放。
9.门店美化、整改效果的合理建议。
处长岗位职责描述：
1.总部及门店各项政策的宣传及传达，并具体落实执行。
2.公司商品科促销活动的具体实施，并根据自身情况，拟订部门营销方案。
3.监督本部门商品进货验收、仓储、陈列，进行销售现场监督检查，对本部门商品的防损控制。
4.按台帐分配部门内的陈列资源。
5.开展部门商品组织、开发、配备工作，淘汰滞销品。
6.进行部门日常工作的管理，销售活动组织安排。
7.掌握销售动态，并与各主管关注销售进度，分想部门销售计划，完成部门销、毛利、周转存货等各项指标。
8.对竞争店情况进行收自集、分析作出应对措施。提供销售实际报告，提出合理化建议。
9.对供应商的合同履行情况进行监督，本部门促销员的管理。
10.对部门内员工提供培训，提高员工基本技能。
营运课长岗位职责描述：
1.负责编制本课初步、半和各季、月、周、日的销售、拓展和管理计划。
2.组织分配并细化落实完成下达到课内的各项销售和管理任务指标。
3.合理控制库存，提高商品周转，降低课内各项成本费用。
4.有目的、有计划地有效开展市场调研工作，并作好相关总结和档案管理。
5.配合执行总部各项促销活动的开展，并提交新品引进与淘汰建议和卖场促销商品建议，以提高销售。
防损课长岗位职责描述：
1.认真执行公司的各项制度和防损规定。
2.负责本部门所有安全及防损事宜的检查、取证、处理。
3.负责各项安全防损防盗设施的维护，做到定期保养和检验。
4.保持与公安、联防、消防等单位和部门的良好关系，就相关工作的开展进行咨询和方案审查。
5.开展部门军事训练工作，进行考勤、考核和培训组织及效果控制。
6.负责组织本部门季节性防损工作的开展，如防虫、防火、防水等。
7.不定期的派员负责公司与银行资金往来的安全。
8.积极组织课员岗前培训和在岗学习，不断提高业务技能。
养护课长岗位职责描述：
1.负责对公司设备进行定期保养和检修。
2.对设备的突发性问题及时做好维修，对不能处理事项反馈总部解决。
3.对商场闲置资产做好及时清理并填好闲置资产早请单。
4.对养护课课员做好每日工作监督考核。
5.对养护课人员经常培训，提高专业水平。
商管课长岗位职责描述：
1.负责卖场进出商品质量、数量验收工作并遵守公司相关验收标准。
2.监督收货、开单，对单据在收货范围周转的跟踪。
3.负责保持卖场收货区域环境卫生、通道畅通及安全工作。
4.负责商管课相关表格制作及资料文件管理
5.协助卖场盘点疑问查询，商场运杂费支付。
6.负责收货区异常情况协调处理。
7.负责卖场运输管理与纸皮售购管理。
8.负责商管课相关设备、设施的管理。
9.商管课课员的日常工作监督管理。
收银课长岗位职责描述：
1.负责收银课工作，确保收银工作正常进行。
2.负责收银员工作排班，及时发放收银所需商品和备用金。
3.收银机出现不能解决的故障及时通知电脑部门。
4.POS机出现故障及时通知收银员。
5.严肃处理收银员的差错或过失。
6.定期或不定期对收银员进行业务培训和考核。
7.收银员服务和安全的管理。
8.收银区域的现场管理。
9.对突发事件的和顾客抱怨的处理。
10.宣达公司文件精神并监督执行，收集合理化建议报有关部门。
11.接待顾客投诉，进行商品退换操作和单据管理。
12.收银工作损失防范。
安全课员岗位职责描述：
1.值班人员要特别注意礼貌、精神饱满、举止文雅，在岗期不得随意离开工作岗位。
2.对员工上下班(促销员)胸卡佩带情况严格检查。
3.员工下班所带物品检查
4.认真监督收货流程，并进行抽查，防止不诚实行为发生。
5.对退换、维修的张品应进行认真检查登记，并做好跟踪工作，重要情况应及时汇报。
6.严禁无关人员进入收货区或其它禁止进入的区域。
7.确保工作区域安全、整洁，并保持出口畅通无阻。
8.对卖场员工出入情况进行适当控制，减少公司损失。
9.对卖场或公司员工安全事件和突发情况进行控制。
10.负责商场的安全消防的各种设施的检查和保养。
11.负责并监督员工的上下班情况。
12.灵活处理商场随时可能发生的事件。
收银员岗位职责描述：
1.熟悉公司服务政策，热情回答顾客有关询问和简单意见处理。
2.规范操作收银设备，提高收银技能，注意安全，谨防假钞。
3.营业前做好有关准备工作。
4.营业中保持收银区域整洁卫生，清洗购物篮，整理好收银台前的小货架。
5.不结账时保持良好姿态，注意商场内外情况，发现问题及时处理或上报。
6.熟记畅销品货号、价格及陈列位置，有关宣传品信息，引导顾客遵守商场有关规定，发现商品规格、品名、货号等不致情况，积极通知有关部门人员处理。
7.负责对商品进行最终检查，防止将不合格商品交给顾客，为顾客结账入袋。
8.下班后清点备用金，及时清点营业款，整理收银区环境。
营业员岗位职责描述：
1.负责卖场商品的美观陈列。
2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3.负责卖场商品的物价标识的维护和更换。
4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内。
5.负责所管辖的本大类商品的订货、退货、换货工作，或保修工作。
6.负责对本大类商品中不合格品、报损商品、残次品的登记。
7.熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
8.负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
9.配合公司定期与不定期的盘点工作。
防损员岗位职责描述：
1.督促商品的进出流程，实行规范操作。
2.督促收银员及商场员工的作假行为。
3.保障商场设备安全，如灭火器的检查工作及商场各项消防器材和防损工作的开展
4.员工内盗和外盗的监督及控制。
5.作好预防自然灾害的准备工作。
6.保证顾客及员工的人身安全。
7.商品的安全保证。
商场帐务岗位职责描述：
1.负责审核卖场审核送货单与电脑单据是否一致。
2.负责把卖场送货单按大类、按厂家分类汇总。
3.负责其他商场之间的调拨、对帐。
4.负责每期编制自采转帐附录汇总表、销售报表、调拨报表、进销存报表等。
5.负责盘点前一天增加财务日历，盘点结果的处理，以及盘店溢缺的查询。
6.负责开具生鲜调拨单并生鲜对帐，复核生鲜采购送货单。
7.负责卖场报损单编制与复核。
企业各岗位职责
总经理岗位职责
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11 主持商场的全面工作，直接对董事会负责。 执行上级的有关方针政策，完成董事会下达的各项任务和经济技术指标。 拟定商场的计划并组织实施，定期检查计划落实情况。 设置下属管理部门，对属下工作人员进行聘用、考核、晋升、调动、处罚、解聘。 对下属部门员工下达工作任务，并检查其完成情况。 代表商场与商户签订各种合同、合约和处理相关事宜。 经常与商户沟通，维护商户正当利益，了解他们的需求，做好商户之间的协调工作，秉公办理，以理服人。 及时总结经营情况和管理情况，有针对性地指导商户作出调整。 搞好自身队伍的精神文明建设，加强组织培训和业务学习，增强对商户的服务意识，提高员工队伍的综合素质。 对公司的工资架构根据公司的发展情况进行修改、完善。 搞好商场与社会各有关部门的公共关系，树立商场的良好形象，接受上级部
门的监督检查，接待外单位的参观来访。
办公室主任岗位职责
1 全面负责本部门工作，完成公司下达的各项工作任务。
2 负责建立和健全管理处各岗位的工作任务，建立各项管理制度，合理使用人
力资源。
3 负责协调管理处各部门的工作，指导、监督、检查各部门相关规定及措施的
落实情况和本部门下属人员的工作完成情况。
4 负责员工的思想工作，通过培训提高管理处所有员工的文化素质、工作能力、
业务能力及服务意识，培养企业团队精神;每季度主持一次团队协作座谈会，平时可不定时组织。
5 针对各部门员工在服务过程中的工作表现，做好绩效考评工作每月3号书面
呈报总经理。
6 负责员工的招聘及离职审批工作。
7 负责统计核对员工的考勤记录，发现错漏及时处理，并向上级汇报。
8 处理来往信函、电报、传真。做好各商户资料的分类、存档的管理工作。 9 负责管理处文件撰写与整理工作;做好会议纪要。
10 负责商户购买销售单、标价牌的登记工作。
11 负责处理商户文件的复印、打印等事项，按相关费用标准做好收费工作，做
好记录。
12 负责商场内人员服装订制、发放工作。
13 做好有关行政部门、协作单位的联络和协调工作，协助财务办理商户工商税
务证照等手续。
14 制定管理处办公用品的采购程序，负责监督保管、领用，做好记录。 15 负责厨房后勤工作的安排及监督。
16 配合经理布置工作任务，解决实际问题，改进管理方法。
1. 严格执行财经制度，督促检查本部门员工的各项工作。
2. 监督审核经济合同的制定和执行情况，并及时向相关部门提供收催费用情
况。
3. 负责组织财务收支计划的编制和实施，做好成本控制。
4. 负责及时、准确交纳各项税款。
5. 负责本部门员工的业务培训工作。
6. 严格遵守财经纪律，坚持会计制度和会计核算原则，认真审核各项费用、报
销单据，对公司经济管理和会计核算中的问题提出
楼层管理员岗位职责
1 负责卖场的所有管理工作，确保商场的经营活动有序进行，直接对营运部经
理负责。
2 对商户热情有礼，耐心周到，有强烈的服务意识，乐于帮助商户解决困难，
多向商户提供市场信息。
3 监督营业员每天上下班到岗情况，每天巡视、检查楼层的服务质量、劳动纪
律、商品陈列、安全和环境卫生工作。发现不符合标准的应及时处理并汇报。 4 配合开展各种培训、咨询、检查、评比工作和促销活动，使管理工作为发展
营销服务。
5 积极主动做好与商户的沟通工作。负责协调各商户之间的关系，及时反映商
户的需求，并于每月2日书面报告由营运经理呈报总经理。
6 检查商场各项规章制度招待情况，对营业期间的违规违纪行为，必要时执行
处罚手段，每月2日前向主管领导书面汇报。
7 负责处理营业期间出现的问题、纠纷和突发事件，并做好现场工作记录。 8 协助主管领导对不能按时缴交各种费用的商户进行催收和跟踪。
9 反馈商户经营情况，收集商户意见。
10 参与商户装修方案的审核及装修过程的跟进管理。
11 配合保安员做好每天开门、锁门和清场等工作。
12 完成商场经理交办的其他工作。
税务会计主管岗位职责
1 在财务管理经理领导下，按照国家税收保险等有关规定，负责拟订公司各部
门税务工作计划，在上级批准后组织执行 。
2 负责公司税金的计算、申报和缴纳工作，协助有关部门开展财务审计和年
检 。
3 按照国家的相应规定，核算公司员工个人所得税，并负责登记、缴纳。 4 核算法定保险和补充保险的个人、公司缴纳部分，并管理相关的资金。 5 整体维护财务信息数据，为公司进行相关的财务决策提供支持。
6 按月正确计算固定资产折旧，定期或不定期地组织清产核资工作。
7 及时做好会计凭证、帐册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案
管理工作。
8 主动进行财会信息分析和评价，向领导提供及时、可靠的财务信息和有关工
作建议。
1 严格遵守财经纪律，执行现金管理和银行帐户管理制度，及时办理、登记现
金收付和银行结算业务。
2 严格执行各项经费支出报销和审批手续，认真审核原始凭证。
3 负责收取商户各项费用和办理临时性的押金收退工作。
4 编制及准时收取商户工商费。
5 负责每日与收银台的货款结算、清点，及时存入指定银行。
6 及时准确地按规定时间返还商户货款。(现金：次日返款;刷卡：一个星期;
转账：10天到账;节假日顺延)
7 做好现金日记帐、银行日记帐和编制现金报表。
8 妥善保管现金、银行票据、有价证券及有关资料，防丢失和损毁。
9 核对各商户统一收银结算单，编制商户租金收、支、余日报表，月末编制收、
支、余月报表。
10 完成公司交办的各项工作任务。
收银员(前台广播员)岗位职责
1 遵守公司各项规章制度和财务制度，并对商户的资料进行保密。
2 对顾客热情礼貌、微笑服务，上班前备好零钞和其他用具，收款时做到唱收
唱付。
3 认真核对商户所开具的销售单据，按销售单金额准确无误地开具收款收据，
并按收据金额收取现金或刷信用卡。
4 负责保管好现金和单据，将每日所收货款(现金和刷卡)与相应的单据核对
清点，并于当天下班前上交收银主管。
5 负责商场每日的所有广播和音乐的播放。
6 负责接受商户、顾客的咨询、投诉，作好详细登记，并将意见及时反馈给管
理处。每月2号书面总结，由收银主管上交总经理。
7 负责保管收银台内的广播器械、点钞机、刷卡机、水机、收银专用章、私章
等财物。
8 负责收银台内的卫生清洁，注意合理摆放，保持收银台整洁。
9 坚守岗位，不得随意窜岗，待顾客全部离场后、锁好抽屉方可退出工作状态。 10 完成公司领导交待的其他事项。
水电工岗位职责
1 对营运经理直接负责，遵守各项规章制度，服从领导安排。
2 确保商场电路系统设备的安全运行，定期检查、维护。
3 定时开、关商场的抽风机和空调，并按时做好系统的检查，适时做好必要的
维护。
4 严格要求做好商场每天水电设备、过道灯、大堂灯和招牌灯的定时开关时间。 5 每天早中晚至少巡场三次，日间不定时监查、监督检察场内商户的安全用电。 6 雨天检查场内的漏水情况，及时作出处理，晴天配合防水补漏工程队做好补
漏工作。
7 努力学习技术，熟练地掌握商场所属系统设备的原理及实际操作与维修。建
立设备。运行卡和维修档案，如实记悄每天运行情况和维修项目，更换零配
件等情况。
8 负责商场内装修管理中有关规定的审查和验收，确保建筑物结构、电路、符
合消防安全要求。
9 监督场外单位进场施工，是否达到商场的要求，及时提出意见。
保安班长岗位职责
1 负责做好本班日常工作和属下员工轮休安排，严格遵守各项规章制度。
2 负责对现场的防火、防盗、防漏进行跟踪检查，善于发现问题和处理问题，
对商场的员工进行消防知识培训。
3 负责处理营业现场突发事件并报告主管部门。
4 检查保安员的工作，并进行绩效考核;积极带动下属人员完成主管部门下达
的各项工作。
5 负责培训提高本部门人员的文化素质、工作能力、业务技能及服务意识。 6 负责开、锁商场各个大门、做好清场工作并做好交接记录。
7 经常向营运部经理汇报工作、直接向营运产和管理处领导负责。
8 认真做好工作日记及各项工作的质量记录。
9 经常带领本部门员工进行消防有关事项的演习，至少每个季度进行一次考核
并做好总结与建议，由营运部经理呈报总经理。
10 完成上级交嘱的各项工作。
保安员岗位职责
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13 认真学习有关法规，增强法制观念、纪律观念，严于律已、遵纪守法。 服从领导安排工作，召之即来，刻苦耐劳，同事间团结互助。 高度责任心和责任感，忠于职守，认真做好防火防盗安全工作。 有高度的警惕和敏感性，及时制止犯罪嫌疑人的犯罪行为。 对顾客和商户热情有礼，语言亲切，不论是干预还是劝解，态度都和蔼诚恳，以理服人。 对一些违纪行为敢于坚持原则，保护商户和顾客的利益。 积极参加业务培训和技能、体能训练，提高专业知识和身体素质，出现事故能正确把握政策，做到有理、有利、有节。 敬业爱岗，爱护通讯器材和岗位设施。 对雨天发现漏雨情况要及时处理、和做好卖场环境的维护。 指挥顾客车辆停放和监督好岗位的卫生清洁及货品摆放情况。 做好交接班的工作，严格执行交接规定。 负责夜间加班施工装修工作的监督，发现异常情况及时制止，并向上级汇报。 负责卖场秩序的维护，发现异常情况按有关规定及时处理，并向上级汇报。 保洁员岗位职责
1 遵守公司的各项规章制度，完成公司交办各项工作。
2 树立全心全意为商户服务的意识，认真、细致、勤恳做好全商场的清洁工作;
环境卫生必须符合标准。
3 大堂、过道要勤扫、勤拖、勤抹，厕所要勤洗、勤冲，地面必须经常保持清
洁干爽。
4 卖场、厕所、二楼办公室都要定期消毒清洁。
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11 不能在商场内堆积杂物，垃圾要及时清除，保持商场整洁。 三个大门玻璃必须经常洗刷，商场门口每天定时清扫。 发现厕所、水槽堵塞及时反映。 发现违反商场卫生规定的要及时制止、纠正;如有不配合的情况向上级反映。 上班时间不到收银台、专柜串岗聊天。 根据商场的需要，服从领导对工作的安排和调整。 爱护清洁工具和设备。
董事长
(1)主持召开股东大会、董事会议，并负责上述会议决议的贯彻和落实。
(2)召集和主持企业管理层会议，组织讨论和制定企业的发展规划、经营方针、计划以及日常经营工作中的重大事项。
(3)检查董事会议的实施情况，并向董事会提出报告。
(4)对企业总经理和其他高层管理人员的聘用、报酬、待遇以及解聘负责，报董事会批准备案。
(5)审查总经理提出的各项发展计划及执行结果。
(6)定期审阅企业的财务报表和其他重要报表，全盘监控企业的财务状况。
(7)签署对外重要经济合同和上报的各种重要报表、文件、资料。
(8)处理其他由董事会授权的重大事项。
(9)对企业的发展和经营负全责。
总经理
(1) 主要职责是主持企业的经营管理工作，制定企业经营计划，经董事长办公会批
准后负责组织实施。
(2) 拟定企业内部管理机构的设置方案，制定个来基本管理制度和具体规章制度，推动
其建设和完善。
(3) 全面执行和检查落实董事长办公会所做出的相关经营班子的各项决定。
(4) 负责召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，签署日常行
政、业务文件。
(5) 提请聘任或者解聘企业各部门经理。
(6) 负责处理企业的重大突发事件。
(7) 负责对各部门经理工作的布置、指导、检查监督、评价和考核管理。
(8) 行使企业章程和董事会授予的其他职权。
总经理助理
(1) 主要职责是负责总经理(副总经理)文件、档案的管理，以及办公会、月度工作例会、
监时提议等重要会议的通知安排。
(2) 协助总经理(副总经理)起草及签发相关文件，参与商务、谈判等工作。
(3) 在总经理(副总经理)授权下完成交办的日常或专项目任务。
(4) 做好保密工作，凡涉及企业及领导工作的各类面密信息和资料不可传播。
(5) 对临时授权任务具有相应的权力和责任，而在该任务完成后相应的权力和责任自动消
失。
(6) 参加企业管理层办公会议，发表意见和行使表决权。
(7) 完成总经理(副总经理)交办的其他工作。
行政总监
(1)负责发挥行政部(总经办)的参谋、协调和综合管理职能，全面负责企业的行政、后勤、总务、环境、保卫工作。
(2)制定企业行政管理的方针、政策和制度，抓好企业重要文稿的起草工作，包括月、季、半年、工作计划和总结报告，根据工作计划和目标责任指标，定期组织检查落实情况，及时向企业领导和其他部门反馈信息。
(3)负责全企业思想、文化建设和精神文明建设，筹划增强员工凝聚力的宣传和教育。
(4)负责行政会议和例会的组织工作，参加或列席会议，并作会议记录，视情况整理出会议纪要或办理下文事宜。对会议讨论的重大问题，组织调研并提出报告。
(5)根据总经理指示，编排工作活动日常表，做好重大活动的组织和接待工作。
(6)组织各类文化体育活动，丰富员工的业余生活。
(7)组织员工食宿等后勤服务工作。
(8)严格控制行政办公经费的支出，加强办公财产和车辆的管理。
(9)负责指导、管理、监督行政部其他人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚工作。
(10)完成企业管理层交办的其他工作。
财务总监
(1)主要职责是协助总经理制定企业发展战略。
(2)在董事会和总经理领导下，统筹企业会计、报表、预算工作。
(3)制定企业利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准，制定和管理税收政策方案及程序。
(4)建立健全企业内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度。
(5)组织企业相关部门开展经济活动分析，组织编制企业财务计划、成本计划，努力降低成本、增收节支、提高效益。
(6)按时向企业管理层提供财务报告和必要的财务分析，并确保这些报告可靠、准确。
(7)监控可能会对企业造成经济损失的重大经济活动，并及时向企业管理层报告。
(8)监控企业重大的投资项目，确保未经批准的项目不实施，批准的项目在预算范围内进行并在控制之中。
(9)监督企业遵守国家财经法令、纪律，以及董事会决议。
(10)完成企业管理层交办的其他工作。
开发部总监
(1)
(2)
主要职责是协助总经理建立全面的项目开发和营销战略，全面负责企业的项目拓展，管理业务人员。 负责组织编制年、季、月度工作计划，对即将拓展的项目进行风险评估、市场
调查，并作出书面报告。
(3) 深入了解本行业，把握信息，向企业提供业务发展战略和依据，组建团队，制
定工作计划，完成项目开拓计划。
(4) 完成企业管理层交办的其他工作。
策划总监
(1) 主要职责是协助总经理制定企业的发展战略规划。
(2) 负责策划项目的组织、实施、监督、控制、协调、分析、修正、评估和报告等。
(3) 主持营销战略策划、产品战略策划、市场推广策划、促销策划、品牌战略策划、
广告策划和价格策划。
(4) 负责企业文化建设。
(5) 完成企业管理层交办的其他工作。
办公室主任
(1)主要职责是组织汇总企业的综合性资料、草拟企业总结、工作计划和其他综合性文稿，及时撰写总经理的发言稿，对其他以企业名义发言的文稿进行审核，严格按照行文程序办理，保证文稿质量。
(2)组织收集和了解各部门的工作动态，协助总经理及企业管理层协调各部门之间的相关业务。
(3)掌握企业近期的主要活动情况，为企业管理层决策提供意见和建议，负责编写企业大事记，负责企业内部的办公会议，检查和督促办公会议及企业领导布置的主要工作任务的贯彻落实情况，组织企业全体员工大会，开展总结评比和表彰工作。
(4)负责监督企业印章的使用。
(5)参与企业发展规划、经营计划的编制和企业重大决策事项的讨论，组织企业通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作，负责管理制度的拟定。
(6)组织企业投资项目的洽谈、调研、立项、批报、工程投标、开工、竣工和预决算等相关基建项目的管理工作，及时组织编制项目计划和项目进度统计报表，认真做好项目的监督管理工作。
(7)负责物资的供应，组织物品的供应和采购工作，做好物品进、出、存的统计核算。
(8)做好企业来宾的接待安排，统一负责来宾与上级主管部门的联系，做好相关的法律咨询工作。
(9)完成行政总监交办的其他工作。
会计
(1) 主要职责是负责企业各种核算和其他业务的记账工作，设置科目明细帐和使用
对应的账簿，认真、准确地登录各类明细账，做到账目清楚、数字正确、登记
及时、账实相符，发现问题及时更正，拟定企业的核算实施细则，由上级批准
后组织执行。
(2) 主动会同相关人员对企业重大项目、产品进行成本预算、编制项目成本计划，
提供相关的成本资料。
(3) 当企业推行全面成本核算管理制度时，协助相关主管制定总体方案和实施办法，
确定各类成本定额、标准，并协助各部门和下属企业开展推广培训。
(4) 及时了解、审核企业原材料、设备、产品的进出情况并建立明细账，了解经济
合同履约情况，催促经力人员及时办理结算和出入库手续，进行应收应付款项
的清算。
(5) 负责企业的各项债券、债务的清理核算工作，建立固定资产辅助明细账，及时
办理记账登记手续。
(6) 正确进行会计核算电脑化处理，提高会计核算工作的速度和准确性。
(7) 协助财务总监等做好会计原始凭证、账册、报表等会计档案的整理、归档工作，
就职责范围内的问题提出工作建议。
(8) 完成财务总监交办的其他工作。
出纳员
(1)主要职责是办理提取和保管现金，完成收付手续和银行结算业务，根据审核无误的手续，办理银行存款、取款和转账结算业务;登记银行存款日记账;及时根据银行存款，在月末作出相应调整，做到与银行对账单相符。
(2)登记现金和银行日记账，做到月结日清，保证账证相符、账款相符、账账相符，发现差错及时查清更正;正确编制现金、银行的记账凭证，及时传递给会计登账。
(3)认真审查临时借支的用途、金额和批准手续，严格执行领用支票的手续，控制使用限额和报销期限。
(4)配合应收款的清算工作。
(5)严格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的相关规定，办理先进收支付业务，做到合法准确、手续完备、单证齐全。
(6)核算人事部提供的薪金发放名册，按时发放企业员工的工资、奖金。
(7)及时、准确缴纳企业员工的各种社会保险、住房公积金等。
(8)保管现金、有价证券、相关印章、空白支票和收据，做好相关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档工作;掌管企业财务保险柜。
(9)完成财务总监交办的其他工作。
项目经理
(1)属于企业经营岗位。其主要职责是负责对企业立项项目实行全过程管理，控制项目质量，发现问题及时纠正或上报处理。
(2)为企业重大决策项目、新产品技术项目的开发研制提供背景材料或咨询意见。
(3)负责项目资料的收集、整理、建档和保存。
(4)对项目管理因个人失误造成的损失负连带责任。
(5)完成企业管理层交办的其他工作。
总经理岗位职责
1、
全面负责公司的日常经营、管理工作。
2、 负责调研与分析市场和行业现状，结合集团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司经营计划和发展规划。
3、 负责组织制定预算及工作计划，并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成。
4、 负责完善4S店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。
5、 负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持;组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。
6、 负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。
7、 负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行品牌总公司的管理体制。
8、 负责协调、激励所属部门的工作，坚持6S管理，并严格进行量化考核。
9、 负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。
人事行政经理岗位职责
1、 负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。
2、 负责公司企业文化的规划及宣传工作。
3、 负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。
4、 负责公司各项证照的审核、年检工作。
5、 负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。
6、 负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。
7、 负责管理公司的后勤服务保障工作。
8、 负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。
9、 负责人力资源招募、员工培训工作。
10、 负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。
11、 负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。
12、 完成领导交办的其他任务。
人事专员岗位职责
1、 负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人力资源规划工作。
2、 负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理;
3、 负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理;
4、 负责做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况;
5、 负责公司人事档案、劳动合同的管理工作;
6、 负责每月各项人事报表的处理工作。
7、 完成领导交办的其他任务。
行政专员岗位职责
1、 负责协助人事行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监督执行情况。
2、 负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作。
3、 负责公司各项文件的接收和发放工作。
4、 负责协助人事行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。
5、 协助人事行政经理管理公司后勤服务保障工作。
6、 负责公司各项证照的审核、年审工作。
7、 完成领导交办的其他任务。
销售经理岗位职责
1、 根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督完成。
2、 负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。
3、 负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报总经理处。
4、 负责制定和落实针对销售顾问的培训计划，并对其进行考核。
5、 负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查，督促销售顾问严格按销售流程、业务流程执行。
6、 负责对销售及市场信息的整理和分析。
7、 负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。
8、 负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作。
9、 负责督促信息部定期向厂家上报报表。掌握车辆动态的销售状况。
10、 完成领导交办的其他任务。
展厅经理岗位职责
1、 协助销售经理制定每月的销售计划，并组织实施、督促完成。
2、 负责展厅的日常管理、包括销售人员的日常行为规范、接待礼仪、展厅的卫生安排、展厅人力和物力资源的合理安排。
3、 负责协助销售经理制定培训计划，定期给销售人员培训(产品培训、市场营销相关知识培训等)，并对培训效果进行考核。
4、 对销售顾问每日接待工作进行监督、抽查(如销售表卡、客户回访等)，督促销售人员严格按销售流程、业务流程执行。
5、 负责协助销售经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈。
6、 负责领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，协助销售经理进行绩效考核;
7、 负责规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准，提升团队凝聚力;
8、 负责跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问工作进行监督和指导;
9、 负责协助解决客户投诉。
10、 完成领导交办的其他任务。
大客户专员岗位职责
1、开发、搜寻新的目标客户、扩展潜在客户。
2、开发销售渠道、同时发展二网，与销售经理沟通，选择正确的客户拓展渠道 。
3、 维护客户关系，定期拜访客户。
4、及时反馈客户信息，帮助客户解决难题 。
5、完成大客户销售任务目标 。
6、调查分析潜在大客户 。
7、定期拜访二网，对二网进行工作支持。
8、统计分析现有客户的需求及信息资料。
9、协调公司与客户之间的关系，提高客户满意度。
10、完成领导交办的其他任务
整车库管岗位职责
1、负责与生产厂家的销售部门和运输部门联络沟通，保证车辆及时到达公司;
2、负责商品车辆的接收、检验、编号、入库及车钥匙、随车文件的保管发放;
3、保证商品车的安全、完好、清洁，在商品车的销售过程中做到先进先出，对不合格车辆予以退回或及时索赔，保证车辆合格率为100%;
4、每日核对商品车数量，建立健全商品车进、销、存报表及商品库存表;
5、每月对商品车实物及账务进行核对、上报公司相关部门。
6、 负责认真完成公司的派车任务，以及区域之间的调车工作。
7、完成领导交办的其他任务。
销售顾问岗位职责
1、认真贯彻厂家的销售政策，在展厅经理的领导下，组织开展整车销售业务。
2、严格执行公司各项规章制度(考勤、展车、6S、整车出入库、精品出库、按揭办理、保险、上牌)，及铃木的接待流程、交车流程。
3、负责销售统计及信息反馈。确保数据的准确性、及时性(客户信息、到店流量、潜客分析、潜客跟进、订单及成交订单)。
4、对客户满意度负责，端正工作态度和服务态度、提高销售能力和销售质量,处理好相关投诉。
5、 积极参加各项培训，提高自身的专业技能和综合素养。 6. 配合公司开展的外展、外拓工作，并配合销售经理开好晨会，夕会，周会，月会工作。 7. 完成领导交办的其他工作。
服务经理岗位职责
1、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意。
2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。
3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。
4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。
5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。
6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划。
7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。
8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力。
9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。
10、负责与长安铃木大区服务主管联系、落实好各项工作。
11、完成领导交办的其他任务。
维修主管岗位职责
1、 协助服务经理在售后服务部开展技术管理工作。
2、 负责维修车间维修质量工作，并形成质量分析月报。
3、 负责组织成立内部技术攻关组，对疑难问题进行攻关。
4、 负责车间人员的各种维修技能的培训。
5、 负责规范使用专业工具。
6、 负责售后服务部维修工具和设备的统一订购，对维修工具和设备进行管理。
7、 对直接下属的日常工作进行监督考核。
8、 负责制定维修质量、培训、工具、资料等管理制度。
9、 完成领导交办的其他任务。
三包索赔员岗位职责
1、开展新车首次保养的索赔工作，正常维修车辆配件的索赔工作
2、保存好每天的单据，每天整理好单据。
3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益，负责对客户的解释工作
4、将索赔件按时返厂，协助财务人员与厂家结算三包费用。
5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。
6、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，以及零件三包的时间。
7、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。
8、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作。
9、负责每月保修零配件申请表汇总存档 。
10、完成领导交办的其他任务。
服务顾问岗位职责
1、引导、受理用户预约工作。
2、负责预约准备工作的落实。
3、负责维修车辆用户的登记、接待工作。
4、负责客户来店维修时的各部门协调。
5、负责用户车辆的故障诊断。
6、向车间主管下达维修派工单。
7、负责客户委托书的签订。
8、积极处理客户抱怨。
9、完成领导交办的其他任务。
备件主管岗位职责
1、负责配件订货计划和库位改善，建立合理的备件库存量。
2、负责制定配件的储备上下限定额。
3、负责到货配件的入库。
4、负责新车计划、配件知识的培训工作。
5、负责紧急件的订货管理。
5、负责对新老车型、库存限额制定合理的计划。
6、负责提升部门员工专业能力和现场管理能力。
7、配合财务部进行每月的盘点工作。
8、完成领导交办的其他任务。
仓库管理员岗位职责
1、 负责验收材料及零配件的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作
2、 负责保持仓库内部的货品和环境的整洁卫生工作
3、 负责仓库日常物资的挑选、复核、及发货工作。
4、 负责金库后要建卡、入帐、并做到帐、卡、物实物三结合。
5、 完成领导交办的其他任务。
维修工岗位职责
1、 根据前台和车间主任的分配，认真、仔细的完成维修工作。
2、 负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。
3、 负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向维修主管汇报。
4、 对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术， 保证维修质量。
五、 耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。
6、 仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。
7、 负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁、 有序及开展 6S 的具体实施。
8、 完成领导交办的其他工作。
财务经理岗位职责
1、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，认真贯彻执行财经纪律和公司的各项规定。
2、负责设计公司适当的帐务处理办法使其既符合会计制度规定又满足税收法规的要求。
3、细化会计核算办法，使核算结果既能满足公司外部的需要，又能最大限度地满足公司内管理的要求。
4、负责记帐凭证、会计报表的复核工作，并在每月初对公司的各种明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查，以保证帐帐、帐表、帐实的准确衔接。
5、监督并协助会计人员完成凭证汇总，帐薄登记，报表编制及纳税申报工作。
6、负责各项业务付款及费用报销的审核工作;
7、负责与厂家对接财务方面的相关工作。
8、每月末对公司经营情况做出财务分析，并上报有关领导。
9、负责财务部日常管理，协调本部门和公司其他部门的工作关系。
10、负责税务检查和审计的接待工作。
11、编制公司决算报告和财务预算报告。
12、负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作。
13、完成上级领导临时交办的其他工作。
主办会计岗位职责
1、 配合财务经理管理公司的日常工作，直接对财务经理负责。
2、 负责凭证的录入，总账及明细的账务处理，编制月报、季报，报表;提供管理所需要的其他报表及资料。
3、 负责财务软件凭证及个科目的审核。
4、 负责资金的盘点工作。
5、 负责进项税票的登记、认证;申报纳税工作。
6、 负责固定资产，低值易耗品、配件的登记和盘底昂工作;负责整车的监盘工作。
7、 负责折让的审核及采购与销售折让的统计和对接，负责厂商三包核对与经销商三包的统计对接。
8、 负责往来账款的核对。
9、 负责发票和财务印章的保管。
10、 负责整理和保管会计档案。
11、 负责出纳的培训工作。
12、 完成领导交办的其他任务。
出纳岗位职责
1、 负责审核收款和付款凭证，审核配件入库单，出库单和维修单并与配件系统行进核对、及时反映价格的变动情况;审核维修收入日报表。
2、 及时登记现金和银行存款日记账、日清月结、账实相符;按月编制银行存款余额调节表。
3、 及时传递原始凭证，编制现金和银行存款收支清单。
4、 及时规范处理银行存兑汇票。
5、 统计兵财融资额度，融资车辆，保管和登记融资车辆合格证，及时还款、及时反映融资车辆到期情况。
6、 保管合格证，负责整车的盘点工作。
7、 负责整车和维修发票的开票工作。
8、 负责收银员的培训巩工作。
9、 配合主办会计工作。
10、 完成领导交办的其他工作
收银员岗位职责
1、做好收费结算工作
2、领取、使用、管理和归还收银备用金。
3、制作、打印、核对收银相关凭证。
4、汇总收据、发票，编制相关报表。
5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计。
6、妥善保管收银备用金。
7、完成领导交办的其他任务。
市场经理岗位职责
1、 协助销售经理、服务经理制定产品不同时期的广告营销、服务营销策略。
2、 及时向厂家提交相关市场活动计划、总结及其他相关资料。
3、 及时收集竞品信息，加以整理与分类，并制作调研报告及时反馈给销售部。
4、 负责市场促销活动的策划、组织，实施工作。
5、 及时对广告活动的效果进行评估及总结，分析广告实施的有效性，对比投入产出。
6、 负责厂家的市场活动对接。
7、 协助展厅进行布置。
8、 门户网站，媒体关系及客户关系的维护。
9、 负责本部门员工的培训工作。
10、 完成领导交办的其他任务。
市场专员岗位职责
1、 负责协助市场经理收集、分析市场信息。
2、 负责各种物料的制作和管理和展厅的布置。
3、 负责协助市场经理进行市场推广活动。
4、 负责网站、论坛暨网上平台的维护和信息的发布。
5、 负责与厂家对接，各种市场报表的填报。
6、 完成领导交办的其他任务。
信息主管岗位职责
1、协助销售部安排好区域间的调车工作。
2、负责部门员工的业务培训工作。
3、负责督促信息员各种销售报表的填制。
4、与销售经理沟通、反馈库存明细信息。
5、负责信息上报、订单工作。
6、每日查看销售通报。
7、根据DMS系统显示，及时向财务提出汇款申请。
8、负责公司各类信息的汇总和传达。
信息员岗位职责
1、根据公司交车情况，及时、准确更改销售看板。
2、负责信息上报、订单工作。
4、每日查看销售通报。
5、根据DMS系统显示，及时向财务提出汇款申请。
6、记好车辆库存明细，报备信息主管和销售部。
7、做好信息上报工作，确保交车客户资料的完整性。
8、负责与厂家对接，填制各种销售报表。
9、完成领导交办的其他任务。
读书的好处
1、行万里路，读万卷书。
2、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。
3、读书破万卷，下笔如有神。
4、我所学到的任何有价值的知识都是由自学中得来的。——达尔文
5、少壮不努力，老大徒悲伤。
6、黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。——颜真卿
7、宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。
8、读书要三到：心到、眼到、口到
9、玉不琢、不成器，人不学、不知义。
10、一日无书，百事荒废。——陈寿
11、书是人类进步的阶梯。
12、一日不读口生，一日不写手生。
13、我扑在书上，就像饥饿的人扑在面包上。——高尔基
14、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游
15、读一本好书，就如同和一个高尚的人在交谈——歌德
16、读一切好书，就是和许多高尚的人谈话。——笛卡儿
17、学习永远不晚。——高尔基
18、少而好学，如日出之阳;壮而好学，如日中之光;志而好学，如炳烛之光。——刘向
19、学而不思则惘，思而不学则殆。——孔子
20、读书给人以快乐、给人以光彩、给人以才干。——培根
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