互联网企业技术部门各岗位职责

互联网企业技术部门各岗位职责（共7篇）

互联网企业技术部门各岗位职责篇1

一、目的

为了明确本部门各岗位的工作范围及职责，提高本部门员工的工作效率，同时也为了员工专攻本岗位技术专题，使之成为本岗位的专家，根据现有岗位分配情况及项目开发所需人员进行合理分配规范，特制定本办法。

二、分组规划

技术部目前分为产品研发组、软件开发组、UI界面设计组、综合服务组、安维中心、三、成员规划（为现阶段的组成架构，可根据项目发展做调整）1.技术部主管——1人

设1人（兼系统架构师）。2.产品研发组——5人

设产品组5人，产品主管1人，产品经理2人，测试工程师2人（有制作技术说明书及系统功能讲解的能力）3.软件开发组——23人

设开发人员23人，设小组组长3名（兼系统需求分析之责，和相应的软件开发之责），下设PHP程序员5人，JAVA开发人员9人，APP开发人员4人，数据库设计师1人，系统架构师1人。4.UI界面设计组——4人

设4人，设小组组长1人（兼主设计师之责），UI界面辅助设计师1人，前端设计师2人（指切图员，有js撰写能力）。5.综合服务组——3人

设3人，组长由技术部主管兼，下设信息（含各类账号）及开户审核管理员1名，产品维护员1名（含网站信息文件上传、网站产品信息采集、便民产品更新以及其他产品维护），数据分析师2人。6.安维中心——2人

设2人，设小组组长1人（有环境部署、系统维护及数据备份的能力），1人系统维护员（定期平台数据检测数据、系统维护等）。

四、各岗位职责

（一）、技术部主管、技术部主管——兼系统架构师 1)直接上级：公司总裁 2)直接下级：技术部全体员工

2、工作概述

负责主持本部门的全面工作，组织并监督本部门内所有员工全面完成本部门职责范围内的各项工作任务；关注本行业技术发展方向；落实公司重大政策的实施。

3、职责及任务

1)负责本部门的日常管理工作，对本部门内出现的管理问题承担主要责任，并对本部门员工违犯公司规定承担连带责任；

2)负责接受公司领导安排的工作任务，并对任务完成最终结果负主要责任； 3)负责协助公司领导做好本部门的管理工作；

4)负责本部门的团队建设工作，关注本部门员工的思想动态，提高员工的稳定性、向心力和凝聚力；

5)负责本部门内人员的思想教育及技能培训工作；

6)负责本部门与其他部门之间的协调及管理工作，使各部门之间的关系建康发展；

7)负责完善本部门内日常管理，促进本部门工作流程规范化、标准化、程序化； 8)负责安排本部门员工的工作任务及完成要求情况，并对其进行监督考核；

负责每月1号前上报本部门员工的工作任务分工及业绩考核评定表（节假日提前上报）；

10)负责本部门所有技术资料的收集及归档工作； 11)负责本部门内项目开发的进度控制及管理工作；

12)负责公司网站的维护工作、资料信息上传、网站版本的升级工作； 13)负责定期召开本部门员工会议，并做好记录； 14)负责本部门员工卫生打扫的分配及监督检查工作； 15)负责公司的技术保密工作； 16)负责公司公共财产的安全检查工作；

17)负责公司上级安排的其它任务及无形的工作； 18)负责完成其它交给本部门的临时性工作；

（二）各项目组长(兼项目经理)1、各项目组长——兼项目经理 1)直接上级：技术部主管 2)直接下级：各组成员

2、工作概述

负责主持本项目门的工作，主要由一下几个方面： 1)项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认。2)项目过程/活动的标准化、规范化。

3)根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑，进行项目的总体规划与阶段计划。

4)各项计划得到上级领导及项目组成员认可。

5)设置项目组中的各种角色，并分配好各角色的责任与权限。

6)定制项目组内外的沟通计划。（必要时可按配置管理要求写项目策划目录中的《项目沟通计划》）

7)安排组内需求分析师、联系人等角色与其他部门的沟通与交流。8)处理项目组与其它项目干系人之间的关系。

9)处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系。

保证项目组目标明确且理解一致。

11)创建项目组的开发环境及氛围，在项目范围内保证项目组成员不受项目其它方面的影响。

12)提升项目组士气，加强项目组凝聚力。

13)合理安排项目组各成员的工作，使各成员工作都能达到一定的饱满度。14)制定项目组需要的招聘或培训人员的计划。

15)定期组织项目组成员进行相关技术培训以及与项目相关的行业培训等。16)及时发现项目组中出现的问题。17)及时处理项目组中出现的问题。

18)保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标。19)在项目生命周期的各个阶段，跟踪、检查项目组成员的工作质量。20)定期向领导汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题。21)对项目进行配置管理与规划。

22)控制项目组各成员的工作进度，即时了解项目组成员的工作情况，并能快速的解决项目组成员所碰到的难题。

23)不定期组织项目组成员进行项目以外的短期活动，以培养团队精神。24)协助需求分析师进行需求调研。

25)分析、解析《系统需求说明书》，将系统需求整理成《软件需求规格说明书》。26)负责解决《软件需求规格说明书》被评审后发现的问题。

27)在分析系统前，负责向架构设计师解释《软件需求规格说明书》的内容。28)协助架构设计师进行架构设计，并协助其完成《系统架构说明书》。29)根据《系统架构说明书》对系统进行建模。

30)系统分析及建模完成后，负责将建模成果转化为《系统概要设计》。31)协助数据库设计师按《系统概要设计说明书》进行数据库逻辑设计和物理设计，完成数据库CDM及PDM图，并协助其完成《数据库设计说明书》。32)协助软件设计师按《系统概要设计说明书》进行《系统详细设计说明书》。33)指导软件工程师按《系统详细设计说明书》进行代码实现。34)负责重点代码检查。

35)协助项目经理进行配置管理，并提供优化改进建议。36)定期对项目组成员进行技术方面的培训。

（三）系统架构师

1、系统架构师是软件项目的总体设计师，是软件组织新产品的开发与集成、新技术体系的构建者。

2、系统架构师是在技术上对所有重要事情做出决定的人。（系统架构师在整个软件开发过程中都起着重要作用，并随着开发进程的推进而其职责或关注点不断地变化。）

3、需求阶段，软件架构师负责理解和管理非功能性系统需求，比如软件的可维护性、性能、复用性、可靠性、有效性和可测试性等。审查客户和市场人员所提出的需求，确认开发团队所提出的设计；组织开发团队成员和开发过程的定义；协助需求分析师完成《用户需求说明书》、《需求变更说明书》。

4、设计阶段，架构师负责对整个软件架构、关键构件、接口的设计。协助系统分析师完成《系统概要设计说明书》

4、编码阶段，架构师则成为程序员的顾问，并且经常性地要举行一些技术研讨会、技术培训班等；

5、测试及实施阶段，随着软件开始测试、集成和交付，集成和测试支持将成为软件架构师的工作重点。

（四）数据库设计师

1、根据《系统架构说明书》与系统架构师、系统分析师一同进行数据库建模。

2、根据数据库建模结果，绘制数据库CDM与PDM图。

3、根据数据库PDM图进行数据库建库。

4、对数据库进行维护、备份、恢复、同步。

5、负责客户数据的导入导出。

6、对数据库进行初始化操作。

7、协助软件设计师完成《系统详细设计说明书》中与数据库相关的部分。

8、根据《系统详细设计说明书》编写对应的视图、存储过程、函数、触发器等。

9、对项目组其它成员进行SQL方面的指导。

10、定期对项目组其它成员进行数据库方面知识的培训。

11、为测试经理及测试工程师建立测试数据。结语：

数据库设计师又称DBA，是项目组中唯一能对数据库进行直接的操作的人。对项目中与数据库相关的所有重要的事做最终决定的人。

(五)软件开发组

1.根据《系统详细设计说明书》进行代码实现； 2.对自己代码进行复查，并进行简单的测试； 3.负责开发项目的系统分析、研发与组织实施； 4.负责开发符合系统要求的软件内容；

5.修改以有的系统方案，以维持优良的操作性能及正常的信息沟通； 6.软件平台程序的设计与开发；

7.提高生产的效率，保障系统的稳定性及可靠性； 8.适应性维护工作；

9.掌握生产流程，优化生产控制；

10.提供技术指导，促进系统操作技术和译码编程的有效使用； 11.跟踪IT技术进展，做好技术储备；

12.推广完善公司系统，完成项目接口、开发工作； 13.协助相关应用软件的安装调试工作；

14.Php程序员负责平台或软件整体的开发,后期开发只限前台页面开发； 15.Java负责网站或软件后台开发,涉及金钱等安全因素时用java开发； 16.APP开发,主要涉及IOS和安卓语言的移动端的开发。

（六）产品研发组产品经理

1.根据立项项目要求,收集软件开发需求,分析需求； 2.独立编项目开发计划书；

3.根据项目主管的安排具体负责项目的软件研发和市场调研。4.负责产品线的产品规划、设计和产品生命周期管理； 5.管理团队、协调产品线内部关系，合理分配内部资源；

6.基于用户体验设计理念，结合用户需求和产品技术架构，完成产品/功能的概念设计和原型展示；

7.在软件开发前，完成交付给开发和测试团队产品需求文档，功能定义，协同用户体验设计师完成视觉设计，用户界面（UI），交互设计等详细设计文档；

8.协调技术开发人员，跟踪产品开发进度，完成产品的开发、测试、版本管理，评审发布，产品上线等相关工作；

9.协同研发团队监督确保产品开发的合理架构、优化方案、资源落实和项目进度； 10.跟踪上线产品的市场效果、用户反馈，收集和主动挖掘改进需求，根据业务需要持续改进产品，提升用户体验； 11.技能工具：Office办公软件、思维导图、Visio、Axure、PPT。

12.能力模型：全局观、需求分析、需求文档撰写、产品策划、执行力和推动力。13.沟通协调组织能力：要舍得到处跑、协调技术、测试、UI、高层、组织评审、讨论、把握产品从开始到上线这个过程的控制，思想上有一个宏观的认识，执行把握时要具体到事物来。说1000件好的想法和流程控制没有做一件事来的痛快和实用。14.敏锐观察力、用户行为分析、用户体验的衡量的维度和标准、视觉设计的基本知识是需要有的。

15.快速解决问题、辨别功能优先级排序、执行力与推动力。

测试工程师

1.独立编写测试计划； 2.独立编写测试用例；

3.协调测试团队内部的工作以及与开发团队之间的工作； 4.完成“执行测试”的工作；

5.掌握较深层次的测试方法、测试技术和较复杂的业务流程；

6.负责测试过程工具的研究、推广与维护，负责测试数据库维护工作； 7.负责编写《用户手册》、《操作手册》和相关培训教材； 8.负责项目的质量审查。

9.在测试经理的安排和指导下，编写测试用例；

10.在测试经理的安排和指导下，完成“执行测试”的工作； 11.在测试经理的指导下，按测试计划进行测试工作； 12.按测试用例进行测试工作。13.数据备份方案的解决及数据备份

14.知道如何建设异地备份方案，保证数据的安全 15.对服务器系统的维护，以及平台系统的维护 16.编写值班日记，结语：

测试其实应该是整个项目中最关心项目质量的人，他的主要工作就是找到项目中存在的不合理、不合格的部份，并要求项目其它成员按其给定的项目质量完

成项目。测试工程师是项目质量的保证，是最终进行项目测试的成员。系统维护员他有安全卫士的作用，确保服务器系统及平台系统的稳定，按时做数据备份和异地存储

(七)UI界面设计组主要职责：

1.负责完成产品设计师安排的功能界面设计。2.负责对项目整体色彩的调配。3.向系统分析师提出项目美化的建议。

4.为项目提供一套或几套CSS样式表及HTML结构表。5.为项目提供符合项目内容的静态、动态图片。6.并为软件设计师提供界面指导。7.负责平台的美化及优化工作。

8.协助网站开发工程师完成公司网站维护工作，及时收集并整理公司产品信息，进行美化。

9.负责各类软件项目的界面设计所需要的图片、图标及Flash等。10.负责平面技术资料的收集、上报工作。11.负责打扫负责的卫生区的打扫工作。12.负责部门主管分配的临时性工作。13.根据产品的需求,设计产品技术说明书。

(八)综合服务组

1.负责账号等信息（含各类账号）及用户的开户审核、管理。

2.含网站信息文件上传、网站产品信息采集、便民产品更新以及其他产品维护。3.负责部门内部的勤务工作。

2.负责各类平台后台账号和密码的管理。3.负责与外部门的需求的沟通及协调工作。4.负责CRM系统的维护及管理。5.负责部门内人员的信息管理。

(九)安维中心

1.网管为负责计算机、网络安全运行的部门，负责计算机网络系统的日常维护和管理；

2.负责系统软硬件的安装、升级、保管、维护等工作； 3.负责软件有效版本的管理；

4.网管负责计算机网络、crm的安全运行；服务器安全运行和数据备份；internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理；各种软件的用户密码及权限管理；协助各部门进行数据备份和数据归档； 5.网管执行企业保密制度，严守企业商业机密；

6.监督全体员工执行计算机安全管理制度，遵守企业保密制度；

7.负责日常服务器维护、操作系统、网管系统、邮件系统的安全补丁、漏洞检测及修补、病毒防治等工作；

8.负责整个公司（包含局域网、广域网）的系统安全性；

9.经常保持对最新技术的掌握，实时了解INTERNET的动向，做到预防为主； 10.年终总结中报告重大事件，并对系统记录文件保存收档，以备查阅； 11.制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况；

12.确保网络通信传输畅通，实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况； 13.掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件； 14.掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位； 15.定期做好网站及OA办公系统的推广使用及数据备份工作；

16.采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理；

17.掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题及时解决； 18.积极协助各部门工作人员解决办公用计算机及相关设备的使用过程中遇到的技术问题；

19.随时监控中心设备运行情况，发现异常情况应立即按照预案规程进行操作，并及时上报和详细记录；

20.严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握；

互联网企业技术部门各岗位职责篇2

秘书部职责：

协助学生分会主席搞好学生会日常工作；负责学生会委员例会的记录、文件的起草和各种资料的收集、整理、汇总；定期收集全系学生对学生分会工作的意见；定期向学生会汇报和交流学生会的工作，相互促进，共同提高。

组织部职责：

及时收缴团费(1元/人*月)；做好新生团组织关系的转接工作，每学期检查、注册团员证，遗失的及时补办；考核各团支部工作，检查台帐，每月做好系总支台帐，并按时上交；每月组织一次团总支活动，形式不限；督促各部门工作，院、系任一活动要及时记录以及反馈。

学习部职责：

定期、分年级收集学生们的学习要求和建议，并及时反映给系办公室和教务部门；积极开辟第二课堂，举办各类学习兴趣小组，学习座谈会等业余学习活动；认真做好各班级晚自习检查以及日常上课考勤统计工作。

宣传部/系刊职责：

根据学校及学生会要求，按时做好板报、学校橱窗等，宣传力度到位，不拘泥于形式；组织指导书画学社开展活动，举办有关宣传活动；与院团委宣传部密切配合好，做好板报检查评比工作；围绕院、系各阶段中心活动，搞好宣传工作；

生活劳卫部职责：

认真做好各班级教室个卫生检查工作，定期举办卫生竞赛；定期组织召开班级生活委员会议，了解同学们在生活方面的意见和要求；协助学生工作处抓好宿舍管理委员会的日常管理及文明宿舍评比等工作；做好每月一次的班级班费台帐检查工作。

纪检部职责：

认真做好各班级遵纪情况的检查统计工作；汇总统计各班级上课出勤情况，协助系部领导、班级辅导员了解班级情况；协助学生工作处抓好校容校级督察队的工作；协助保卫科做好安全保卫工作。

文艺部职责：

配合院团委、系部做好如文艺节等的准备活动；定期积极开展属于大学生的文体活动；建立与文体有关的学生社团和艺术培训班，丰富同学们的业余生活。

实践部职责：

主要负责组织系内青年志愿者服务队的工作；积极联系服务对象，确定服务内容等；努力寻求青年志愿者服务的新模式；拉动外部资金，支持系部各项活动；配合组织部，做好每月系总支的总结。

体育部职责：

认真做好组织人员检查升旗检查统计工作；积极组织开展各类体育活动、比赛；抓好国旗班、篮球队、足球队等的组建和管理工作；配合校体育运动委员会或者社团组织好如校运动会等重大体育活动。

女生部职责：

了解、掌握女生思想动态，协助组织部做好女生思想工作；做好女生宿舍“文明宿舍”的评比工作；积极开展有利于女生身心健康的文娱活动；协助学生会其他部门开展工作（女生部分）。

社团中心职责：

各部门职责篇3

一．采购部职责

1.协助生产工作顺利进行。

2.获得较佳的价格和付款方式，以达到账务上的目标。

3.发挥降低成本的作用，使得采购部门成为企业创造利润的另一种来源。

4.配合生产部门和仓储部门，达成物料补给作业。

二．行政部职责

1.负责制定人力资源的规划和计划。

2.制定人力资源管理的各项规章制度。

3.负责薪酬福利管理工作。

4.开展工作分析、建立、完善部门和岗位责任说明书。

5.招投标书的制作。

6.负责员工招聘管理工作，绩效管理工作。

7.开展员工培训，关注员工发展，做好人才的考察、培养。

8.负责日常劳动人事管理。

三．财务部职责

1.参与制定本公司的财务制度及相应的实施细则。

2.参与本公司的工程项目可行性研究和项目评估中的财务工作。

3.负责董事会及总经理所需要的财务数据资料的整理。

4.负责对财务工作有关的外部级政府部门：如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。

5.负责销售统计、复核、每月负责销售应收帐款报表。

6.负责资金管理、调度、编制月季、财务报表情况说明分析。

7.所有凭证。

8．协助出纳，配合销售。

9.员工工资的发放工作。

四．市场部职责

1.服从上级领导，及时完成下达任务。

2.全面负责市场部日常管理工作。

3.指定销售政策和销售计划（年、季、月）。

4.组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。

5.定期总结工作。

6.市场开发。

7．领导开张市场调查与预测、策划等工作。

内设部门各岗位工作职责篇4

一、公司总经理工作职责

1、主持公司全面工作，负责公司经营管理。

2、组织制定公司经营计划，加强对工程项目综合性考核，推进公司各项技术经济指标的全面完成。

3、组织制定公司各项规章制度和操作规程，加强公司管理，督促各级领导和管理人员贯彻执行。

4、负责公司各类人员及项目承包人的选聘及考核，奖勤罚懒。

5、负责审核签订对外及内部各类承包合同，落实经济责任制。

二、公司常务副总经理工作职责

1、协助总经理工作，负责公司安全生产管理和工程质量监督。

2、负责组织制定公司安全及质量监督规章制度，组织经常性质安检查及考核。

3、负责公司安全生产管理，落实安全生产责任制及安全生产措施，加强安全生产教育，督促各部门做好安全工作。

4、负责公司质量监督管理，审查施工项目技术措施方案，制定质量安全措施办法，严格监督执行工艺标准、技术规程和质量评验标准，狠抓公司质量方针的落实。

5、负责施工现场管理，督促项目按文明施工要求创建文明工地，每月组织2次以上质安全面检查，及时处置违章违纪行为。

6、负责协调有关建设主管部门关系，及时申报评优。

7、完成公司其他临时性工作。

三、公司财务总监工作职责

1、协助总经理工作，负责公司财务管理。

2、负责组织制定公司财务管理制度办法，加强对公司经营活动的考核分析，推进经济目标的实现。

3、负责合理安排项目资金，保证生产需要。

4、负责工程款催收入帐，保证公司资产安全。

5、负责组织公司财务核算，加强工商税务申报管理。

6、完成公司其他临时性工作。

四、办公室负责人岗位工作职责

1、负责组织公司办公、会务、作息考勤、学习培训等方面工作，组织拟定公司规章制度和管理办法，当好领导的参谋和助手。

2、负责公司宣传和思想教育工作，组织编写宣传资料、黑板报，组织开展职工喜闻乐见的各种活动，调动职工的积极性。

3、负责后勤服务，加强有关单位和下属各部门的联系以及来人来访接待工作。

4、负责公司文书档案管理，做好文件上传下达工作，及时办理各种证件和档案资料保管、整理、编辑、年检年审工作，及时上报有关部门的各种报表。

5、负责劳动用工和计划生育管理，做好劳动合同和计划生育的综合管理。

6、负责公司消防安全保卫及卫生工作，加强公司财物管理。

7、协助项目经理搞好工程投标的准备工作。

8、监督公司各项规章制度的执行，负责工作计划及年终工作总结。

9、完成公司其他临时性工作。

五、预结算契约管理部负责人岗位工作职责

1、负责公司预决算管理，审核公司工程结算。

2、熟悉施工图纸（包括其说明及有关标准图集）以及熟悉单位工程的有关基础材料（包括施工组织和甲、乙双方有关工程的文件）及施工现场情况，了解采用的施工工艺和方法。

3、掌握并熟悉各项定额、取费标准的组成和计算方法，其中包括国家和本地区、本部门的规定。

4、根据施工图预算的费用组成、取费标准、计算方法及编制程序编制施工预算。

5、经常深入现场，及时指导、督促、检查和了解设计变更、施工变更的签证、工程变化情况及签证资料的收集，对整个工程做到心中有数。

6、根据施工预算开展经济活动分析，进行两算对比，协助项目部和班组搞好经济核算。

7、指导配合项目部及时办理竣工资料、竣工图的整理完善。

8、在项目竣工后，及时编制办理竣工决算，督促、协助建设方及审计部门审核。

9、完成公司其他临时性工作。

六、工程经营部负责人及施工员岗位工作职责

1、全面负责施工项目技术及质量管理，严格执行各项技术标准、验收规范和质量标准。

2、负责主持编制施工组织设计（或施工方案），制定保证工程质量和安全的技术措施，处理施工质量和施工技术问题。

3、负责施工项目工程图纸审查、技术交底和材料检验试验工作，掌握工程的重点和难点，弄清座标位置、水平标高、测量定位。

4、协助项目经理制订施工的各种规章制度和岗位职责，组建项目施工管理班子，做好开工前施工条件的准备（包括阶段性和作业条件的施工准备），提出开工报告。

5、编制作业计划（包括季、月、旬作业计划），及时将施工任务书下达到各班组执行，做好任务书的管理、签发、验收结算三个环节。对施工进度、质量、安全、成本等问题实行全面控制，建立日常和定期检查，随时掌握工程动态，解决施工中的各种矛盾。

6、严格执行工艺标准、验收和质量验评标准，以及各种专业技术操作规程，制订质量、安全等方面的措施，并经常进行督促检查。参与工程质量事故和安全事故的调查、分析与处理。

7、参与预算编制，积极挖掘内部潜力，狠抓节约，降低成本。

8、按照施工现场管理规定，抓好施工现场标准化建设和科学管理，实现文明施工。

9、及时准确地搜集并整理施工过程、技术活动、材料使用、劳力调配、资金周转、经济活动分析的原始记录、台账和统计报表，记好施工日记。

10、及时编制竣工图，组织单位工程竣工预检，项目完工半月内，负责整理好全部技术档案。

11、与建设方、监理和有关单位保持经常联系，及时向他们通报施工动态，取得他们的支持。

12、完成公司其他临时性工作。

七、质量安全监管部负责人岗位职责

1、负责施工现场安全生产管理，落实公司安全生规章制度。

2、经常对作业人员进行安全生产的宣传教育，切实做好新工人、学徒工和民工的安全教育的具体工作，并及时督促检查各班组、各工种的安全教育实施情况。

3、参加单位工程的安全技术措施交底，并提出执行的具体方案和措施。

4、按安全操作规程、安全标准和要求，结合施工组织设计和现场的实际，正确合理地布置和安排现场施工中的安全工作。

5、经常深入施工现场，及时了解与掌握安全生产的实施情况，发现违章作业和不安全隐患，立刻提出改进措施。

6、负责组织各班组的安全自检、互检和施工队的月检，通过检查发现的问题，及时提出分析报告和处理意见。

7、参与工伤事故的调查与分析，协助有关部门做好事故的处理工作，做好事故统计台账，按时填报安全生产报表。

8、有权对违章指挥、违章作业人员加以制止，遇重大隐患，有权先暂停生产，待整顿合格后，方能复工操作；对违章作业及违反劳动保护法者，经劝阻无效，有权采取经济措施和越级上报；有权检查特殊工种操作证，无证上岗者可停止其工作。

9、负责安全生产资料的整理、归档工作。

10、完成公司其他临时性工作。

八、财务审计部会计岗位工作职责

1、负责公司财务管理，认真执行公司各项财务制度。

2、负责公司成本核算工作，审核各项财务支付，编制财务收支计划，考核经营结果。

3、及时处理公司帐务，编制财务、统计等各种报表，做好财务分析，及时办理劳保统筹款和养老保险的缴纳对帐工作及两金申报、拨付手续。并将有关信息及时向公司领导反馈。

4、负责向税务部门纳税申报、核对税款入库工作，做到及时、准确。

5、配合有关部门加强对公司财产管理，认真核实物资购进及发放情况。

6、负责整理、管理好公司财务档案及有关资料。

7、及时催收拖欠工程款，保证生产资金的供给。

8、完成公司其他临时性工作。

九、财务审计部负责人兼资金管理员岗位工作职责

1、负责各类票证管理工作。

2、负责各类费用的审核报帐。

3、负责公司资金的管理。

4、负责编制现金报表，及时与开户银行对帐。

5、配合有关部门加强对公司财物的管理。

6、协助会计做好本部门的日常工作。

7、完成公司安排的其他临时性工作。

十、材料设备管理部负责人岗位工作职责

1、负责公司材料、机械设备、仓库及车辆管理，组织拟定有关管理制度，保障项目正常生产需要。

2、根据单位工程材料预算和月、旬施工进度，协助项目承包人编制材料申请计划，及时组织材料供应。

3、严把材料质量关，督促仓库管理员、项目收料员严格执行材料、工具等现场验收、保管和发放制度，健全各项领发手续，努力降低材料消耗。

4、积极协助施工员及项目承包人经济合理地组织材料供应，减少储备，降低消耗，并督促检查材料的合理使用，不丢失、不浪费。

5、搞好材料、工具的退库和旧材料、包装材料、周转材料的回收、保管与使用，合理计算周转材料的折旧摊销金额。

6、实行限额配料，协助和配合有关部门推行经济核算制。

7、督促、检查项目部收料员对地材质量、数量及验收等情况，严格控制材料浪费和亏损。

8、负责协调处理地方材料供应矛盾和纠纷。

9、完成公司其他临时性工作。

十一、材料设备管理部材料助理兼司机岗位工作职责

1、协助材料员做好材料管理工作。

2、按照公司车辆管理制度做好驾驶工作。

3、负责公司周转材料、机械设备清点、造册、转运、归库，与项目部办好交接手续

4、协助材料员严把材料进场质量关，严格执行材料、工具等现场验收、保管和发放制度，健全领发手续。

5、协助材料员督促检查项目收料员对地材质量、数量、验收情况，严格控制材料浪费和亏损，努力降低材料消耗。

6、完成公司其他临时性工作。

十二、材料设备管理部负责人及机械维修岗位工作职责

1、负责公司所有机械设备的保养及维修，保障生产需要。

2、项目开工前，负责为项目部配置使用正常的机械设备，对项目部操作员作安装使用技术交底，并办理交接手续。

3、工程施工中，负责培训项目机械操作人员，督促操作人员遵守操作规程，执行保养规则，制止违章作业和机械带病作业，接报修通知后，应立即赶赴现场，及时排除机械故障。

4、项目完工后，负责督促项目部清理好机械设备，转运到公司指定地点，并进行全面检修，保持良好状态。

5、负责建立机械设备档案，对机械设备的购置、大修、报废提出意见和建议。

6、完成公司安排的其他临时性工作。

十三、材料设备管理部仓库保管员岗位工作职责

1、负责入库机械、设备、材料、工具等物品的保管、维护及保养。

2、负责建立仓库物品档案，分类登记造册，做到帐物相符。

3、负责入库、出库物品验收，严格收发手续，落实经济责任。

4、负责仓库值班，经管物品如有丢失，照价赔偿。

5、完成公司其他临时性工作。

十四、材料设备管理部材料收料员岗位工作职责

1、负责及时向公司申报各种材料需求计划，对大宗或需加工的材料，须提前15天提出计划。

2、负责材料进场验收，根据进料计划、送料凭证，进行数量、质量的把关，严格坚持验品种、规格、质量、数量的“四验”制度。对全部清点有困难的，应按20%比例进行抽查。验收后如实填制材料结算单。

3、负责进场材料的保管与领发，督促材料合理堆放，妥善保管，限额领用，余料退库，防止材料超用和浪费。

4、负责监督材料使用，努力节约材料成本。

5、工程完工后，督促项目承包人对周转材料及机械设备及时进行整理清洗，整齐码放，装运转场。

6、完成公司其他临时性工作。

十五、施工项目保卫值班员岗位工作职责

1、负责施工现场治安保卫消防管理，维护施工现场治安秩序。

2、负责工地夜间值班，防止内外部偷盗。

3、协助项目承包人对新进场人员进行暂住资格审查，抓好施工现场的治安管理。

协会各部门职责篇5

秘书部

总述：执行会长决议，组织协调协会日常工作，监督协会活动。管理成员档案文件，协调各部门的工作，负责协会经费管理，建立本协会人事档案。对本协会成员进行考核与业绩评定，指导各部门人力资源管理工作。

具体工作如下：

1、负责会议的考勤工作

2、做会议记录

3、按时将资料交到社团总会

4、申请教室、桌椅、影响等设备

5、负责活动签到

6、协调协会日常工作

7、负责协会经费的管理和考核

8、负责协会对各部门出勤的考核

会员培养目标：能够熟练使用常用办公软件，有责任心，工作细心，有耐心，有一定的交际能力和写作能力。

物流连锁协会秘书部

组织部

总述：负责组织和策划协会的各项活动，对外宣传协会形象，组织人员协助宣传部办好协会校内外活动的宣传工作以及形象策划工作。

具体工作如下：

1．负责撰写活动计划书,组织和策划协会的各项活动，并落实细节处。

2．对外宣传协会形象

3．组织人员协助宣传部办好协会校内外活动的宣传工作

4．协同实践部共同做好策划工作

5．策划各项活动写赞助方案及赞助宣传方案

6．在做好本部门的工作后，协同其它部门做好活动。（如：同外联部共同拉赞助、协助宣传部做好宣传工作）

会员培养目标：学会撰写计划书、策划书等，提高组织策划能力和协调能力，锻炼观察能力，锻炼表述能力，培养基本的海报制作技能。

物流连锁协组织部

外联部

总述：通过联谊交流等形式与校内外各兄弟社团、学生会及社会各界建立广泛的联系，促进社会各界对本协会的了解，争取社会各界对本协会的关注，为本协会提供活动资源，以及负责本协会接待的工作。

具体工作如下：

1.对内：与各学生会、兄弟社团、老师密切联系，增强彼此之间的交流与合作，丰富校园文化生活。

2.对外：与各大院校的经济社团交往，通过联谊方式促进协会间的沟通、交流与学习，增进协会间的友谊，扩大自己的人际关系。

3.塑造协会形象，平衡利益，协调各种关系，影响公众。4.组织策划实践部的外交礼仪培训及相关活动。

5.主动收集信息，并提出相关的应对建议，为社团的发展出谋献策。

6.取得联系，达成联谊共识，确立联谊欲达到之目标，商定联谊主题。

会员培养目标：

在各种活动中，通过拉赞助及外联活动，走进社会，体验社会，增强个人的表达沟通能力、锻炼自身的口才，还有个人的外交能力，学习社交技巧及相关礼仪知识等等。

物流连锁协会外联部

实践部

总述：以学以致用为原则,以拓展大学生素质为目的,为同学们提供认识社会、服务社会的实践平台,培养和提高同学们的社会实践能力,达到实践知行统一。

具体工作如下：

1．负责协会里各项活动的现场布置，对各项活动人员的调配。

2.组织同学们接触社会，了解社会，进行社会调查和社会实践，开展各种交流会，让同学们对社会，市场有进一步的了解。

3.在校内外开展一系列丰富的社会实践活动，并和社会上的企事业单位建立广泛的联系，为同学们进行社会实践提供机会。

4.与外界社会沟通接触，为同学们提供良好的兼职机会，锻炼同学们的胆量，帮助同学们开拓视野，增长见识。实践部第一时间为同学们公布兼职信息。

5.协助外联部为协会的各项活动拉赞助。

6、横幅的订制、发放和摆设

会员培养目标：培养同学们各方面的协调能力、应变能力。在实践活动中，充分锻炼和提高自身能力，为同学们以后的就业与创业积累丰富的人脉资源。提高同学们的交际能力和口才。

物流连锁协会实践部

宣传部

总述：报道协会新闻，更新和维护协会主页，维护和管理本会的网络资源，利用网络为协会提供最新的商业信息，提高工作效率。为有专长的同学提供一个实践的空间，同时有利于协会的经费筹集以及学生勤工俭学。协助组织部做好活动的宣传，协助外联部的赞助活动。

具体工作如下：

1．报道协会新闻，更新和维护协会主页（广西国际商务职业技术学院物流连锁协会百度空间）

2．维护和管理协会的宣传资源

3．利用网络为协会提供最新的商业信息

4．协助组织部做好活动的宣传

5．为各个活动做好相关工作（如：制作PTP、简介、海报）会员培养目标：掌握网页管理及日常宣传工作，提高宣传能力，培养海报和宣传栏的技能，能够利用校内外宣传来办好活动。

物流

连锁协会宣传部

专业部

总述：负责协会的简介内容的制作，负责物流和连锁两个专业的知识介绍，收集相关企业的资料和加强企业的联系，提供给会员一个了解专业企业的机会，负责参观企业时的外部讲解和联系，工作记录，和企业的交流、相关事务的协商。

具体工作如下：

1、编写宣传海报、展板、横幅的内容

2、编写宣传稿、广播稿内容

3、收集有关南宁各大物流园的信息，连锁公司门店的资料和提供相关兼职

4、负责参观企业时的外部讲解和联系

工厂各部门职责篇6

A．厂长

1.全面负责工厂各项管理工作，对工厂质量管理体系建立、实施、完善和保持的决策负责，主持制定质量方针、质量目标，颁布《质量手册》；

2.主持管理评审，对外负责对用户的质量承诺，对内负责各项质量活动的正常开展，保证质量管理体系的适宜性、符合性和有效性；

3.主持对大型项目的设计、工艺评审工作；

4.明确规定各部门、各类人员承担的责任、权限和相互关系；

5.提供必要的资源，使其满足工厂发展及质量管理体系的要求；

6.负责对大批量采购计划及活动的监控；

7.负责组织对各部门工作进行考核，根据工作质量对岗位津贴、绩效实施奖罚；

8.负责工厂财务工作的监控与管理；

9.任命管理者代表；

10.改进。

B．副厂长

1.全面负责工厂各项生产管理工作，对工厂生产管理体系的建立、实施、完善和保持负责，主持制定生产计划、采购计划，制定产品标识方法，确保客户财产安全。

2.全面协助厂长工作。在厂长离厂期间，代理厂长工作。

3.负责拟定工厂生产发展规划，确定生产指标，对工厂在确保产品质量的前提下按期完成生产任务负责。

4.负责成套项目的谈判，代表工厂签订成套项目的加工合同，制定总体进度计划，并责成有关部门执行。

5.主持工厂生产调度会，检查各部门生产计划执行情况，协调各部门工作，提供必要的资源，使其满足生产要求。

6．协调厂内设备的合理使用，协助厂长对重大质量事故进行分析和处理。

C．管理者代表

1．确保依据GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000标准的建立、实施和保持质量管理体系。

2．负责贯彻实施工厂质量方针与质量目标，全面管理企业的质量工作，对产品质量和服务质量的实施负责。

3.协助厂长组织管理评审，领导内部质量体系审核。

4．主持召开重大质量问题分析会，推进各项质量活动的正常开展。

5．负责在工厂内部提高满足顾客要求的意识。

6.定期或不定期直接向厂长报告质量体系运行和《质量手册》执行情况，以供评审和作为质量体系改进的基础。

D．检验科科长

1.确保依据工厂质量管理体系的建立、实施和保持；协助厂长组织管理评审；

2.负责贯彻实施工厂的质量方针与质量目标，保证企业持续改进质量控制机制的建立及实施；

3.负责对产品的原材料外购、外协加工过程及产品包装、出厂全过程的质量检验；

4.主持召开重大问题分析会，推进各项质量活动的正常开展，对预防、纠正措施负领导责任；

5.参与对《质量手册》的审核工作，定期或不定期直接向厂长报告质量体系运行和《质量手册》执行情况，以供评审和作为质量管理体系改进的基础；

6.负责领导工厂内部质量审核工作；

7.对质量记录的控制及统计技术的有效应用负领导责任；

8.对质量文件和资料整理控制负领导责任；

9.负责就工厂质量体系有关事宜与外部各方的联络工作。

E．技术科科长

1.确保工厂质量管理体系的建立、实施和保持；

2．负责设计图纸的校审。编制工艺文件、技术准备计划、提供常备料、自备料、外协件、外购件、标准件清单。填写特殊材料、刀具、工具的采购清单报生产科；

3.对有一定加工难度的研制任务，负责向有关车间、检验部门进行工艺、检测技术交底。对重大或成套项目按工艺流程的总进度向生产科提出分阶段的计划进度建议；

4.按工艺要求，设计专用工艺装备。建立健全设计工艺技术资料的管理制度；

5.完善产品设计工艺文件的校、核、审制度。设计图纸，包括产品设计、专用工艺装备设计的图纸统一编号、签批、标准化审查、底图保管、技术文件的归档工作；

6.配合生产科参加合同项目的技术谈判，起草并签订技术协议；

7.协助厂长组织技术交流和技术公关活动。拟订技术进步发展计划，负责开展新技术新工艺的开发，协助厂办完成职工的技术培训；

8.参与产品质量的调查分析及处理工作；

F．生产科科长

1．负责承接所内外、国内外加工研制任务。对图纸的成套性、完整性进行初步审核。组织编制预算，编制生产计划、月计划、调度计划、技术准备计划和生产准备计划，为生产项目下达作好充分准备。

2．根据生产任务进度提出承包办法，与有关车间或科室签订承包合同，经副厂长批准后组织实施。

3．负责投产后的生产指挥调度。对各车间工序间的协作进行合理调度，确保生产环节正常运行。根据各车间和科室生产任务完成情况，向厂长提出奖惩建议。

4．协助副厂长召开生产调度会，检查各车间、科室执行生产计划的情况。按照技术科提出的备料单及时安排采购，确保生产所需各种材料、工具、标准件及其他辅助材料按计划下达车间。根据需要负责材料的送检工作。

5．负责统计各种生产数据，汇总分析报送厂内各有关部门，根据工厂岗位津贴、奖金管理条例，核定各车间奖金上报副厂长审核，呈报厂长批准。

6．负责库房管理。做好物资采购、验收、入库和保管工作，负责管理成品库做到合理发放定期盘点，确保库房安全。

7．负责厂内机动车、电瓶车的管理，遵守交通规则，确保工厂生产用车。

8.负责各部门代表工厂与外单位签订的、纳入供应链的相关合同的归档与管理。

G．厂办主任

1.协助厂长做好企业的日常行政管理工作。根据管理委员会决议起草工厂各种行政文件。负责工厂各项行政工作。

2.负责所内文件的收发、登记、归档工作。

3.负责工厂文件的收发、登记、存档工作，保存工厂各类管理制度文件并保证各部门使用的有效性。

4.负责工厂人力资源管理工作，定期编制职工内部培训计划。

H．财务主管

1.负责制订工厂财务制度；

2.指导编制工厂财务计划；

3.负责工厂帐务处理，分析工厂财务状况；

（1）帐务处理、收支审核及异常交易事项的反映；工厂目标收入、成本、费用、利润的计算统计。

（2）财务报表的编制及报送；工厂实物资产的定期核对及报告。

（3）指导各类库存材料的定期盘点及报告；

4.负责成本核算、提供产品定价信息、合同结算；

（1）根据工厂产品生产的特点，设置成本核算方法。

商场部门职能及各岗位职责篇7

第二章部门职能

一、综合办

1、行政管理

部门本职：制度建设、行政管理、文化建设、保密事务、法律事务、信访管理、档案管理、监督协调、危机管理、财产保险

（1）公司规章制度的组织制订与汇编工作；（2）负责公司公关、外联事务；（3）负责总经理秘书工作；（4）公文、印信管理；（5）会议管理；

（6）通讯、名片、车辆等管理；

（7）公司企业文化建设及公司荣誉管理；（8）公司保密制度的建立及公司保密事务的管理；（9）各项法律事务的协调处理；（10）负责公司的信访管理；

（11）公司档案的管理及非业务合同管理；（12）负责会议决定事项的催办、落实工作；（13）负责与物业公司进行协调；（14）负责公司财产保险工作；

（15）公司危机管理体系的建立及运行；（16）负责公司突发事件的处理。

2、人事管理

部门本职：约束激励、绩效考评、人事劳资、教育培训（1）制订公司人力资源规划；（2）制订公司人事管理制度；（3）建立公司薪酬、考核体系；

（4）公司管理干部工作业绩考评、监察；（5）制定公司组织架构及定岗定编；（6）员工的招聘、录用及人才的储备；（7）公司人事、劳资管理；（8）人事档案的建立及保管；

（9）公司员工劳动合同的签订与管理；（10）员工储蓄金的管理；（11）实施公司福利、保险制度；

（12）公司管理干部、员工培训计划拟定及实施。

控制节点：招待费、差旅费、通信费、劳动保险、工资福利、财产保险、汽车费用、证照费、邮寄费、礼品礼金、奖罚金、上岗费用。

二、业务部

部门本职：供货商关系管理、商品管理、销售管理、口岸管理、业务考核（1）制订公司业务管理制度，实施重点监控；（2）公司商品、赠品、残损管理办法的建立与监督；（3）供货商的关系管理；

（4）品牌商合同及资信的审核、建立及保管；

（5）负责商品物价、质量的监督、管理、实施及相关政府部门关系的建立、维护、协调；

（6）商品编码管理及网络系统中品牌商、品牌、商品资料的建立及维护；（7）公司销售任务的分解；

（8）公司销售、库存等相关数据的分析；（9）负责市场调查工作；（10）公司口岸管理；

（11）业务考核办法的建立及实施。

控制节点：建站费、质检费、罚款收入、入场费、新品费、店庆费、质保金、供货证费。

三、客服部

部门本职：顾客服务、会员管理、现场管理、现场考核、团购管理（1）制定公司商场管理制度；（2）制定公司服务宗旨及理念；（3）负责服务总台及播音室的管理；（4）负责顾客投诉、售后服务等管理；（5）各项配套服务项目的制定及实施；

（6）负责与消协部门关系的建立、维护、协调工作；（7）负责会员管理系统的组织和实施；（8）负责顾客的调研、分析工作；

（9）负责现场管理过程中的检查、监督、指导、考评工作；（10）负责监督检查各项规章制度的执行及落实；

（11）负责商场的安全、防火、防盗等工作的监督和检查；（12）负责启封场的排班、监督工作；

（13）负责监督员工的培训工作及培训效果的监督检查工作；

（14）负责监督各品牌店商品的管理（包括物价、质量、货源的补充等）；（15）负责团体购物市场的开拓；（16）组织落实大型促销活动；（17）商场员工活动的组织评比；

（18）对各楼层上报的物业问题进行汇总。控制节点：服务项目的收入、奖罚金

四、营销策划部

部门本职：营销策划、媒体筹划、效果评估、VI设计、美陈装饰、店面广告（1）制订公司营销策划管理制度；（2）公司VI系统的设计及实施；

（3）负责本公司宣传推广、促销活动及文化活动的策划，并组织实施；（4）负责营销策划活动效果的评估；（5）竞争对手促销活动的收集、调查、分析；（6）负责媒体资料收集、效果评估及媒体开发工作；（7）公司宣传手册的设计；

（8）负责本公司商场内、外装饰的设计和实施；（9）商场宣传品的悬挂及商品陈列的指导；（10）负责商场标识牌的管理；

（11）负责室内、外、地下停车场广告位的建立、租赁及管理工作；（12）负责本公司广告位、公共区域的策划及收入的筹划工作；（13）物料管理。

控制节点：店内广告收入、广告费、文化活动费、美陈费。

五、总务部

部门本职：后勤保障、设备设施运行维护、资产管理、能耗管理、保洁管理、停车场管理、安全管理。

（1）制订公司总务管理制度；

（2）负责餐厅、更衣室等员工后勤行政服务管理；（3）负责公司设备设施的运行与维护管理；

（4）负责与物业公司对商场温度、照明及地下停车场相关问题的协调；（5）负责公司内部的小型维修；

（6）负责固定资产、非商品物资的采购、盘点、管理；（7）负责公司废旧物资的回收管理；（8）负责公司能源的控制与管理；（9）卖场温度的监控及照度的巡检；（10）负责电信业务的管理；

（11）负责品牌店地面的清洗及养护；

（12）负责地下停车场的管理及闲置房屋的出租；（13）负责品牌店装修报价的审核；

（14）负责品牌店装修期间，对现有设施设备改造工作的协调；（15）负责商场标识牌的制作、安装；（16）负责公司内部安全管理。

控制节点：印刷费、耗材费、劳保费、维修费、能耗费、办公费、保洁费、垃圾费、电信费。

六、财务部部门本职：财务管理、会计核算、资金管理、资产管理、资金筹划、结算管理、信息管理。

（1）制定公司财务管理制度及相关流程；（2）负责公司预算、资金管理；

（3）对各部门进行财务指导、监督考核；（4）提供公司月度、财务指标完成情况；（5）负责资产管理，组织财产物资清查；（6）负责公司毛利、营业外收入的分解及考核；（7）负责税务、财政、银行相关业务管理；（8）监督公司经营活动并组织经营活动分析；（9）负责财务稽核工作；

（10）负责本公司信息系统软、硬件维护工作；（11）会计档案管理。

1、核算

部门本职：会计核算、财务分析、报表管理、资产管理。

（1）健全公司财务核算体系，组织安排核算工作；（2）审核各项费用支出及货款的支出；（3）营业外收支的审核、制证及报表；

（4）上报考核指标月报表、费用考核指标及每周资金情况表；

（5）审核所有记帐式凭证科目及子目运用是否合理正确，金额是否正确，摘要是否清楚，原始凭证是否符合规定；

（6）定期组织盘点，审核上报盘点分析报告。

2、结算

部门本职：收银管理、资金管理、结算管理（1）对收银工作进行现场管理；（2）负责现金的汇算解缴；（3）对收银员进行培训；（4）负责营业外费用的收缴；（5）负责供货商的货款结算；（6）负责供货商的应缴费用；（7）负责银行卡帐务的核对。

3、信息

部门本职：信息管理、系统维护、软件开发（1）制订公司信息管理制度，建立信息管理体系；（2）公司信息系统运行情况的检查；（3）公司信息系统的修改、完善与升级；（4）小型机、数据库、路由器的口令管理；（5）信息设备的选型及质量控制；（6）信息管理人员的技术、业务培训；（7）公司考勤系统的维护；（8）公司电脑的维护；（9）网络相关商业信息的下载；（10）负责商品的变价工作。控制节点：银行手续费、税差

七、品牌管理

部门本职：布局规划、品牌招商、品牌档案管理

（1）负责公司品牌布局规划的制定及实施；（2）负责品牌招商、进场、自营品牌的清退工作；

（3）品牌店图纸制作、装修图纸审核、装修报价申请、洽谈、装修手续报批管理；（4）品牌店装修的跟进；

（5）负责自营商品的进、销、调、存退的管理；（6）自营商品促销、变价、调价的管理；（7）负责竞争店品牌落位的市调、分析；

（8）品牌信息档案、传真档案、来往函件的建立及保管；（9）负责室内、外、地下广告位需求的申报。

八、楼层管理部部门本职：卖场管理、人员管理、销售实施、促销管理、客服客诉（1）负责卖场的管理；

（2）员工服务规范和服务技巧的培训及员工服务质量和水平的提高；（3）负责完成公司下达的销售任务；

（4）负责楼层商品的销售、防损、盘点工作的实施；（5）负责联营商品、业主促销活动的管理；（6）公司整体促销活动的实施；（7）负责联营商品的变价、调价工作；

（8）负责商品质量、物价、顾客投诉，售前、售中、售后服务；（9）负责仓储物资的管理；（10）负责各品牌店租金的收缴；（11）负责联营、租赁合同的续签；（12）负责联营、租赁品牌的清退工作；（13）负责楼层的安全、防火、防盗工作；（14）负责启封场管理工作；

（15）负责楼层有关物业问题的提出，并报客服部。

第三章岗位职责

一、综合办

1、综合办主任

（1）在总经理的领导下，负责主持综合办的全面工作，组织并督促本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务；

（2）负责总经理的行政管理和日常事务，当好领导参谋，协助领导搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的监督和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理；

（3）公司保密事务的管理；

（4）负责公司的文书、合同、资料、信息的收发、处理、归档管理工作；负责公司档案管理；（5）负责公司各种印章、介绍信的保管和使用管理；（6）负责公司对内、外发文及函的起草、审核和传达；

（7）负责公司往来文电、信函的处理、保管；公司大事记、工作报告的编写；（8）负责公司会议组织；负责对会议和文件决定事项进行催办、查办和落实；（9）负责重大外事活动及接待工作；负责新闻媒体的接待和来访的组织；负责公司各证照的办理和管理工作；

（10）负责公司招待费用、差旅费等费用的管理工作；（11）负责公司各项保险的管理；（12）公司各项法律事务的处理；（13）公司危机管理体系的建立及运行；（14）负责与物业公司进行协调；（15）公司企业文化的建设；

（16）负责根据公司战略提出人力资源发展计划；

（17）负责公司组织（组织结构调整、部门职能及岗位编制）的设计和优化；（18）负责人事管理的各项工作；负责公司人才优化配置和增补，组织员工的招聘；（19）负责公司薪资政策的设计，劳资、福利的统筹；制定公司中长期人才激励机制；（20）负责员工培训开发战略制定及培训体系的建立，教育培训计划的审定；（21）负责公司激励与约束机制的建立和后备干部的选拔和培养；

（22）负责公司各部门、员工绩效机制的设定监督辅导及下达考核指标，组织进行考核；（23）负责有关劳动合同、劳动争议、劳动安全、劳动保护等管理工作；（24）负责员工违犯公司规章与失职的调查及处理；

（25）负责起草和修订本部门的职能管理制度、制订本部门工作计划；（26）负责本部门人员的管理考核；（27）完成领导交办的其它工作。

2、文员

（1）负责总经理的日常事务的处理；

（2）负责公司行政、办公会议的通知、记录和会议纪要的起草；（3）负责公司印章、介绍信的保管和使用监督；（4）负责公司及办公室公文、信函的收发、登记、编号、传阅、分发；

（5）公司通讯费用、长途卡、传真等通讯的管理，信件、邮件的寄送，报刊的征订及分发；

（6）负责公司文件的打印、装订、分发以及名片的印制；（7）负责公司大事记的管理；

（8）负责督察、督办公司各部门制度执行情况、工作落实情况和任务完成情况；（9）公司的文书、非业务合同、资料、信息的收发、处理、归档管理工作；（10）《月行例事》的汇编、上报；需向上级报送材料、报告的传递、跟踪工作；（11）来访客人的接待；

（12）会务设施、设备及用品的管理；（13）总经理信箱的管理；

（14）负责部门办公用品计划的编制、领取与发放；（15）负责本部门人员的考勤汇总；（16）完成领导交办的其它工作。

3、企划公关

（1）组织开展企业形象塑造，协调公司的对外关系；（2）负责安排接待外来采访、参观；（3）负责组织公关联谊活动；

（4）公司营业执照等证照的申报、复审和年检工作；

（5）与新闻界、政府机关等重要渠道的联系、联络，建立关系人的档案；（6）负责接待来宾，陪同重要客人参观、购物；

（7）负责《华宇月刊》的投稿工作、内疗报刊的编辑及通讯员队伍的组建、管理；（8）负责组织撰写宣传、形象类文稿；（9）企业文化工作的组织与实施；（10）公司车辆调度；

（11）公司奖品、礼品、纪念品的管理；（12）完成领导交办的其它工作。

4、人事劳资（1）负责办理员工定岗、定员及定级工作；（2）实施公司薪酬管理制度；

（3）员工工资、人事报表、福利、保险的制作与管理；（4）负责员工劳动合同的鉴定与管理；

（5）负责办理员工的上岗、任免、奖征、迁调、离职手续；（6）负责人事档案的建立与管理；（7）员工储蓄金的管理；

（8）员工考勤、外出的管理与监督；

（9）根据人力资源规划招聘计划组织实施公司员工招聘及人才储备；（10）完成领导交办的其它工作。

5、培训考核监察

（1）负责制订公司培训计划和培训大纲，经批准后实施；（2）员工培训档案的建立与管理；（3）建立、完善公司的考核体系；（4）公司干部的监察、考评工作；（5）组织员工岗位技能等竞赛活动；（6）完成领导交办的其它工作。

6、司机

（1）遵守交通法规，确保行车安全；（2）负责车辆有关证照、交费的办理；（3）按时接送公司领导及有关人员；（4）车辆的清洁、维修、保养；

（5）有权拒绝车况不良或有故障的车辆指派；

（6）遵纪守法，准时出车，工作时间不擅自离开工作岗位；（7）遵守保密原则；

（8）完成领导交办的其它工作。

二、业务部

1、业务部经理（1）在总经理助理的领导下，负责主持业务部的全面工作，组织并督促本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务；

（2）负责制定公司销售任务；

（3）组织制定商品准入标准，制定商品引进、清退标准；（4）负责公司销售业绩的统计、分析、定期提交销售分析报告；（5）负责组织商品的物价、质检、计量及合同的管理；（6）负责品牌商代码与商品基础编码管理；

（7）负责品牌商各项资信材料的收集、提供、催办工作；（8）负责口岸管理；

（9）组织合同的审核、报批工作；

（10）负责物价、质量等方面的对外协调工作；（11）负责品牌引进、清退完成情况的考核；

（12）商品残损管理办法、商品随赠品管理办法的拟定及监督实施（13）负责起草和修订本部门的职能管理制度、制订本部门工作计划；（14）负责本部门人员的考核；

（15）负责本部门目标的规划与预测；（16）完成领导交办的其它工作。

2、物价员

（1）负责根据现行的物价政策、法规、监督指导公司有关部门正确执行各项物价管理制度；

（2）组织进行内外埠市场价格情况的调查，实施价格监控，并做出市调汇总；（3）进行物价检查并通报结果；

（4）对特卖商品进行汇总、检查，监督特卖商品的价格行为是否规范；（5）负责组织公司各级物价人员进行专业培训；

（6）负责建立物价信息网络，掌握市场价格动态，完成物价统计工作；（7）负责与物价管理部门的协调及解答有关物价方面的咨询答疑；（8）完成领导交办的其它工作。

3、质检员（1）参考有关质量政策、法规，制订公司各种商品质量验收办法；（2）负责商品准入的质量管理，供应商、品牌的资质审查；（3）负责口岸商品检验的抽查；（4）负责架（库）商品的质量检查；（5）建立健全各种商品的质量档案；（6）负责与质检部门建立质量监督站；（7）负责解答有关质量方面的咨询答疑；（8）负责组织公司各级质检人员进行专业培训；（9）负责计量器具的管理；（10）完成领导交办的其它工作。

4、合同员

（1）根据公司及有关法律规定拟定合同签定的原则、签定要求、签定人职责及签定的程序；

（2）负责对资信证明、合同条款、审批权限进行审核；（3）进口商品资信（报关单、授权书等）的审核及保管工作；（4）审核合同文本的相关内容、有效期，并及时通知相关部门；（5）根据招商提供的品牌资料建立品牌商档案；（6）负责供货商信息及合同信息的录入；（7）负责合同档案建立、汇总、调阅、保存管理；（8）负责对合同条款的解释；（9）合同执行情况的汇总；（10）提出有关合同签定的建议；

（11）负责合同变更、续约、终止手续的审核和办理；（12）合同专用章的管理；

（13）对新品引入成功及清退等相关内容考核办法的建立及实施；（14）品牌商引进及清退厂商月统计的上报；（15）完成领导交办的其它工作。

5、分析员（1）负责定期编写各类统计报表和销售分析；

（2）负责品牌、大类、供货商的销售、结构进行统计；（3）负责提出调整建议；

（4）负责为经营部门提供同期销售及相关数据；（5）制作销售布局到位前后的销售对比；（6）起草销售总结及下销售预测；（7）完成领导交办的其它工作。

6、录入员

（1）负责本部门会议的通知和记录；

（2）负责本部门文件、资料、函件、传真的收发、整理；（3）负责录入商品供货明细，建立商品档案；（4）制定品牌商及商品编码规则；（5）负责商品编码的管理；（6）负责业务单据的传递与保管；

（7）负责系统中品牌、商品资料的建立及维护；（8）定期提供大宗进、退货厂商明细；（9）对品牌日销售数据的填报；

（10）负责部门办公用品计划的编制、领取与发放；（11）负责本部门人员的考勤汇总；（12）负责部门《月行例事》的汇编；（13）完成领导交办的其它工作。

7、验货员

（1）严格按照规定，与各楼层现场有关人员对直接进入商厦的商品进行质量检验，并且对自营商品进行据实点收、打印商品验收单；

（2）根据相关审批手续，对进、退货进行检查；

（3）按照国家有关质量标准及公司相关规定对进入本商厦的商品进行检验；（4）对随赠商品进行登记；

（5）品牌商进、退货台帐的建立、登记与管理工作；（6）商品验收单及退货单的分单工作；（7）完成与进、退货相关的其他工作；（8）定期对品牌店商品库存进行抽查；（9）完成领导交办的其它工作。

三、客服部

1、客服部经理

（1）在副总经理的领导下，负责主持商场部的全面工作，组织并督促本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务；

（2）负责服务制度与作业流程的研究、拟订、设计及改进建议的提出和制订，收集相关服务资料并进行分析和统计；

（3）负责便民服务项目的引进与管理工作；（4）负责制订公司服务宗旨及理念；

（5）负责有关顾客意见的调查、处理及顾客建议可行性的研究；顾客异议、投诉的处理以及顾客服务之相关配合事宜；

（6）负责会员管理；

（7）负责收集有关销售服务的法律、法规，并对其进行研究和分析，为售前、售中、售后服务中出现的争议提供法律支持；

（8）负责组织环境、服务、设施、客流等方面市场调研；

（9）负责提出商品定位、商品结构、商品陈列、布局调整及道具改造的意见与建议；（10）负责员工服务行为、店面空间、商品陈列、环境卫生、交接工作、现场管理的监督和检查；

（11）负责对员工培训工作及培训效果的督查；

（12）负责对各楼层晨会、交接班会等动态进行监督检查；（13）负责监督商场启封场工作；（14）负责公司播音、礼仪服务管理；

（15）负责商场的安全、防火、防盗等工作的监督和检查；（16）负责代表公司与消协部门的协调、合作；

（17）负责处理大宗销售业务，开辟团购市场，挖掘销售潜力；（18）负责起草和修订本部门的职能管理制度、制订本部门工作计划；（19）负责本部门人员的考核；

（20）负责代表公司与消协、工商等政府管理部门的协调、合作；（21）完成领导交办的其它工作。

2、客服主管

（1）负责服务台、客梯、播音室的管理；（2）负责便民服务项目的引进与管理；

（3）负责对商场规章制度的执行情况进行监督检查；

（4）负责员工的行为规范、服务规范及仪容仪表等方面的监督检查；（5）负责对店面环境卫生及安全进行监督检查；

（6）负责商品物价、质量、品种、数量、陈列的监督检查与指导；（7）负责对大型促销活动的落实进行监督检查；（8）负责商场员工的各类活动的组织与实施；（9）负责解决各楼层上交的顾客投诉；（10）负责督查员工的培训内容及培训效果；（11）负责对楼层早会、午会的监督检查；

（12）负责监督检查各品牌店的交接工作（包括交接簿的抽查）；（13）负责对商场启封场的排班工作与检查；

（14）负责有关顾客意见的调查、处理及顾客建议可行性的研究；顾客异议、投诉的处理以及顾客服务之相关配合事宜；

（15）负责会员管理；

（16）负责处理大宗销售业务，开辟团购市场，挖掘销售潜力；（17）商场员工活动的组织评比；

（18）对各楼层上报的物业问题进行汇总；（19）完成领导交办的其它工作。

3、督导

（1）负责对现场各项规章制度的执行情况进行检查；

（2）负责对员工的仪容仪表、服务规范、柜台纪律等进行检查；（3）负责对架存商品丰满度及陈列情况进行检查；（4）负责对店面环境卫生及安全进行检查；（5）负责对商场货架、道具的完好程度进行检查；（6）负责对大型促销活动的到位情况进行监督检查；（7）负责各楼层早会、交接班会相关内容的检查；（8）负责员工培训工作及效果的监督检查；

（9）负责各品牌店交接班工作的监督检查及交接簿的抽查；

（10）负责卖场巡视，处理好突发事件，并协助楼层管理人员处理好顾客投诉及售后服务等事宜；

（11）负责收集顾客意见和建议，并定期汇总上报，针对服务管理工作向部门领导提出意见和建议；

（12）负责定期上报各项检查结果及整改意见；（13）负责商场的安全、防火、防盗等工作的检查；（14）完成领导交办的其它工作。

4、文员

（1）负责本部门印章的保管和使用监督；

（2）负责日常部门文件、通知的编写、打印及下发；

（3）负责公司及部门文件、资料、函件及传真的收发、整理、归档、保管及销毁；（4）负责部门设施设备及物品管理；

（5）负责部门办公用品计划的编制、领取与发放；（6）负责本部门人员的考勤汇总；（7）负责部门《月行例事》的汇编；（8）就餐卡及休息卡的管理；（9）完成领导交办的其它工作。

5、礼仪

（1）负责负责全面了解商场布局、辅助设施及服务项目，为顾客排忧解难，解答服务、购物等有关咨询工作；

（2）负责全面了解商场布局、辅助设施及服务项目；（3）负责总台区域内的消防安全及清洁工作；

（4）负责受理顾客投诉，建立顾客投诉及意见，并上报主管领导；（5）负责做好早晚迎送顾客工作及公司举行活动时的礼仪接待工作；（6）负责积极为顾客提供方便的服务，协助办理有关手续；（7）负责售后服务项目的实施；

（8）负责接听总台咨询电话，做好重要电话记录并及时转达到相关部门；（9）负责接收广播信息，及时通知广播室；（10）负责完成总服务台的各类业务工作；

（11）负责对银台POS机和信用卡POS机的清洁，检查税控发票的存量，做好营业前的准备工作；

（12）按公司规范要求负责收取顾客的货款，礼貌待客，并做到唱收唱付；（13）负责营业中销货款的及时清点，大面额款项需及时交纳；（14）负责营业结束后销货款的清点，填写“收银缴款单”并及时交纳；（15）负责做好交接工作；

（16）负责做好营业结束后的收台工作；（17）完成领导交办的其它工作。

6、播音员

（1）负责迎、送宾词，背景音乐及指示音乐的播放；（2）负责广播稿件的录音、剪娟、播放；（3）负责通知、启事的广播；

（4）负责配合相关部门做好商品促销的宣传工作；

（5）负责定期检查播音设备，遇重大故障应立即报告维修；（6）爱护播音设施，定期维护保养；

（7）工作结束后及时关掉电源，做好播音室的清洁工作，填写值班记录；（8）负责广播室的防火、防盗工作；（9）完成领导交办的其它工作。

四、营销策划部

1、营销策划经理（1）在总经理的领导下，负责主持营销策划部全面工作，组织并督促本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务；

（2）负责公司MI理念的诠释、灌输；（3）公司VI系统的设计及实施；

（4）负责和重大节庆、庆典等市场推广活动的策划、拟定、经费预算及实施；（5）负责有关市场推广活动的策划，颁布及实施；（6）负责市场推广活动绩效的评核、分析与汇总；（7）负责广告媒体的宣传、推广、开发；

（8）组织促销、文化活动等方面的市场调研并作分析报告；（9）负责室内、外、地下停车场广告位的建立、租赁及管理工作；（10）负责所有广告用品、市场收入的收取和筹划工作；（11）负责VIP卡业务的管理、发行、促销工作的组织和实施；（12）负责店内装饰的设计和实施；

（13）负责协调好有关媒体单位与部门间的合作关系，确保公司利益；（14）负责部门《月行例事》的汇编；

（15）负责起草和修订本部门的职能管理制度、制订本部门工作计划；（16）负责本部门人员的考核；（17）完成领导交办的其它工作。

2、策划

（1）负责全年营销活动方案的起草；（2）负责公司大型推广计划书的起草；（3）拟定每月营销活动草案，并组织实施；

（4）推广活动的组织、筹备，推广结束后的活动总结及效果测评；（5）对竞争店进行营销调研及分析；（6）拟定营销活动总结；

（7）负责品牌自行促销活动的监督、指导；（8）完成领导交办的其它工作。

3、媒介管理（1）制定媒体应用计划，组织实施公关活动；（2）各媒体协作单位友好关系的建立；

（3）各活动中媒体应用档案的建立，费用往来帐册的建立；（4）有关媒体资料收集，效果评估；

（5）配合促销活动的宣传推广方案的制定实施；（6）负责媒体的开发；（7）完成领导交办的其它工作。

4、VI管理

（1）负责店内环境和营业道具改造方案；（2）负责公司内部广告媒体的设计与制作；（3）负责CI、VI的平面设计；

（4）负责环境、展台装饰方案的设计、制作；（5）负责商品陈列的规划指导；（6）负责设计柜台、橱窗广告；

（7）负责各媒体内容设计形式材料确定；

（8）负责为各项营销方案、促销活动，设计各媒体的使用；（9）各种美工工具、颜料、材料的管理；（10）完成领导交办的其它工作；

5、美陈

（1）设计制作各种宣传品、招牌、橱窗等；

（2）完成促销活动、重大活动、大型广告的美术设计；（3）POP等广告用品的设计制作；（4）商品陈列方案的拟订；（5）购物环境的装饰、布置；

（6）指导商场宣传品的悬挂及商品陈列；（7）负责商场标识牌的管理；

（8）有关商业美工资料的收集、整理；

（9）负责部门办公用品计划的编制、领取与发放；（10）负责本部门人员的考勤汇总；（11）完成领导交办的其它工作。

五、总务部

1、总务经理

（1）在副总经理的领导下，负责主持总务部的全面工作，组织并督促本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务；

（2）审核各项采购计划及订货合同，控制开支，降低费用，保障供给；（3）负责固定资产的采办、登记、盘盈亏、保管管理工作；

（4）负责公司办公用品及低值易耗品的计划编制、采购、验收、发放和库存管理；（5）审核设施设备的改造、维修方案，并组织落实；

（6）负责品牌店装修期间，对现有设施设备改造工作的协调；

（7）负责公司内、外治安、消防、安全保卫事务，维护经营和办公正常秩序；（8）负责员工福利品的组织、保管与发放；

（9）负责员工膳食供应及所有经营性和非经营性区域的防疫管理工作；（10）负责印刷品对外印制、使用与保管；（11）负责废旧物品的管理；（12）各专厅地面的清洗及养护；（13）员工更衣室的管理；

（14）与电信公司合同的洽谈、沟通等管理工作，解决合同运行中存在的问题；（15）商场照度及空调温度的测量、跟进工作；（16）负责大厦水电表的查抄及费用的收取工作；（17）电梯、办公用电、户外照明等能源的控制工作；（18）负责公司内部的小型维修工作；（19）负责商场标识牌的制作、安装；

（20）负责与物业公司对商场温度、照明及地下停车场相关问题的协调；（21）负责起草和修订本部门的职能管理制度、制订本部门工作计划；（22）负责本部门人员的考核；（23）完成领导交办的其它工作。

2、库管

（1）各部门材料物资采购计划的督促、汇总及上报；（2）公司非商品材料物资的验收、保管及发放；

（3）建立财产、物资三级明细帐和财产卡片，准确登记财产、物资的收、发、存数量；（4）配合财务做好公司财产盘点工作；（5）负责控制计划外领用；

（6）每月末对库存物资进行清点，保证帐、卡、物相符；（7）对库区、库容进行规划、调整，保持库房的清洁卫生；（8）对回收废旧物资的管理；

（9）核对每月各部门领用计划、核算库存量，为采购提供依据；（10）员工餐厅的管理；（11）员工更衣室的管理；（12）完成领导交办的其它工作。

3、语音

（1）办理大厦内客户安装电话、宽带等电信业务；

（2）每月对大厦内所有用户电话、宽带费用的催交、收取；

（3）协助客户，积极与电信公司沟通，解决客户在使用电话、宽带中存在的各种问题；（4）处理我司与电信之间的各种业务，做好与电信公司合同运行中各种问题的洽谈、沟通等工作。

（5）负责部门办公用品计划的编制、领取与发放；（6）负责本部门人员的考勤汇总；（7）负责部门《月行例事》的汇编；（8）完成领导交办的其它工作。

4、采购

（1）公司材料物资的采购工作；（2）公司各种印刷品的印制工作；

（3）进行市场调查、采价，收集物资价格信息，提出替代、更新物资建议，优选采购渠道；（4）负责大厦水电表的查抄及费用的催交、收取；（5）完成领导交办的其它工作。

5、停车场主管

（1）负责本公司地下停车场的日常管理工作；

（2）负责停车场管理制度、流程的制定、完善并监督实施；（3）停车场工作计划的制定及组织实施；（4）地下停车场闲置房屋的出租；（5）地下停车场员工的技能培训工作；（6）停车场各项任务的完成；（7）完成领导交办的其它工作。

6、收费员

（1）按照电脑规程操作，维护收费系统的正常运行；（2）严格执行收费标准，认真仔细填写各种票据；（3）严格遵守地下停车场的各项规章制度；（4）完成领导交办的其它工作。

7、调度员

（1）维护地下停车场公用、消防等设施的正常使用；

（2）维护地下停车场的停车环境，严禁任何人在地下停车场堆放物品，严查安全隐患；（3）负责地下停车场所停车辆的安全；

（4）负责地下停车场的车辆调度状况，保持各通道的畅通，确保车辆正常出入；（5）完成领导交办的其它工作。

8、维修

（1）负责公司内部的小型维修；（2）及时处理各部室提出的报修项目；（3）商场照度及空调温度的测量、跟进工作；（4）电梯、办公用电、户外照明等能源的控制工作；（5）负责与物业公司进行协调，确保设备设施的正常运转；（6）完成领导交办的其它工作。

9、保洁

（1）负责对地下停车场进行日常清洁，保持地下停车场整洁的环境卫生；（2）每日对地下停车场设施（灭火器、消防栓、标识等）进行擦洗；（3）负责品牌店地面的清洗及养护；（4）完成领导交办的其它工作。

六、财务部

1、财务经理

（1）在总经理、集团财务总监的领导下，负责主持财务部的全面工作，组织并督促本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务；

（2）组织实施公司财务会计制度、资金使用管理制度；

（3）负责贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准，密切与各部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作；负责财务管理与会计制度的研究、设计及提出改进建议；

（4）负责组织领导编制公司财务计划、审查财务计划；拟定资金筹措和使用方案，全面平衡资金，开辟财源，加速资金周转，提高资金使用效果；

（5）拟定税费规划，负责协调与银行、税务单位的关系；

（6）负责组织公司的成本管理工作。进行成本预测、控制、核算、分析和考核，降低消耗、节约费用，提高监管水平，确保公司利润指标的完成；

（7）负责参与审查工资、奖金及财务收支的各种方案；

（8）负责向总经理、集团财务总监汇报财务状况和经营成果。定期或不定期汇报各项财务收支和盈亏情况，以便领导及时进行决策；

（9）组织进行年终财务决算、经营计划和现金流计划的编制；

（10）负责财务人员的业务培训，规划会计机构，会计专业职务的设置和会计人员的配备，组织会计人员培训和考核，坚持会计人员依法行使职权；

（11）负责组织《会计法》及地方政府有关财务工作法律法规的贯彻落实；（12）负责起草和修订本部门的职能管理制度，制定本部门工作计划；（13）公司毛利、营业外收入的分解及考核办法的制定、实施；（14）负责对收银员的日常管理；（15）负责定期组织商品盘点；（16）负责本部门人员的考核；（17）负责部门《月行例事》的汇编；（18）完成领导交办的其它工作。

2、核算主管

（1）建立健全公司财务核算体系，组织安排核算工作；

（2）负责指导核算会计的业务工作，督促检查、定期考核，组织和带领全体核算员认真完成各项工作；

（3）负责预算控制，审核各项费用支出及货款的支出；

（4）定期组织安排全商场的盘点工作，及时审核上报盘点分析报告；

（5）负责审核所有记帐凭证科目及子目运用是否合理、正确，金额是否正确，摘要是否清楚，原始凭证是否符合规定；

（6）审核各种报表，及时报出；（7）定期安排与供货商核对帐务；

（8）负责上报考核指标月报表、费用考核指标及每周资金情况表；（9）负责组织每月凭证的装订及全年帐簿的装订；（10）负责部门办公用品计划的编制、领取与发放；（11）负责本部门人员的考勤汇总；（12）完成领导交办的其它工作。

3、结算主管

（1）根据公司资金现状定期对供货商借款提出建设性意见；（2）负责收取销售收入及营业外收入款项的汇算解缴；（3）负责收取供货商的应缴费用；（4）负责收取增值税专用发票；（5）负责结算审核工作；

（6）负责对收银工作的进行现场管理；（7）负责营业外收、支的审核、制证及报表；（8）完成领导交办的其它工作。

4、出纳（1）严格执行国家现金管理制度，按规定收付现金；

（2）妥善保管现金、支票和名章，严格执行保险柜的使用规定；

（3）按日登记现金日记帐、银行日记帐，做到日清月结，帐帐相符、帐实相符；（4）做好支票、汇票、电汇的结算工作，做到填票认真准确；（5）负责发放工资；

（6）负责货款的支付，并做到付款及时；

（7）定期领取银行对帐单，并对未达帐项的催收负责；（8）员工储蓄金的收、退工作；

（9）每日上报资金收支明细及资金余额表；（10）负责上报周资金情况表；

（11）每月底作本月付款明细表及汇总表；

（12）每月与现金流计划对比，上报现金流执行情况报表；（13）完成领导交办的其它工作。

5、税金岗

（1）及时收集整理增值税抵扣联；（2）对增值税抵扣联的认证工作；

（3）增值税抵扣联的录入增值税的申报交纳；（4）按月计提各项附加税并进行税务申报；（5）参加税务培训并及时传达；

（6）负责各种发票的购买及空白发票、税务收据的保管工作；（7）整理保管各种税务资料；

（8）负责登记应交税金和其他应交款帐；（9）完成领导交办的其它工作。

6、联营核算

（1）负责审核联营户增值税专用发票；（2）负责联营供货商应扣费和应结金额的计算；（3）负责联营供货商货款支付的制证；（4）负责银行余额调节表的制作；（5）负责登记其他应收款、联营户应付帐款帐；

（6）完成领导交办的其它工作。

7、经销租赁核算

（1）负责结转填制经销商品验收、退货、变价等的制证，对库存商品帐实不符部分及时追究原因并落实；

（2）负责经销商品的税票和货物的催收；

（3）及时登记库存商品和应付帐款（经销）明细帐，按时核对经销联营往来单位的帐面情况；

（4）负责对租赁供货商与业主的帐务管理；

（5）掌握租赁供货商与业主租赁面积、收费标准及租赁期限；（6）催促租赁费的收取情况，及时结转租赁费收入；（7）根据租赁费的收取情况，及时结转租赁费收入；

（8）根据租赁费的受益期限，对考核指标计划口径予以增加或剔除；（9）负责租赁供货商的银行卡结算工作；（10）负责营业外各项单据的审核、制证及报表；（11）空白收据领用的核销；

（12）负责租赁户供货商的销售款结算；（13）负责每日结转收入、成本；

（14）负责核算北亨厂家帐务，出具北亨会计报表；（15）完成领导交办的其它工作。

8、财产物资费用

（1）审核各项费用支出的原始凭证并制证；（2）负责材料物资、低值易耗品的二级核算工作；（3）根据保管员传递的出、入库单准确录入微机；（4）审核材料物资购置计划；

（5）每月底根据结存情况盘点实际的材料物资库存；（6）严格执行权责发生制，做好费用的待摊、预提工作；

（7）填制固定资产、材料物资等凭证，正确结转材料物资的领用，按月计提固定资产折旧；

（8）每月参照计划对各项费用的实际支出情况进行对比分析；（9）分解编制下年费用支出计划和付现费用计划；

（10）组织固定资产、低值易耗品、材料物资等的盘点工作；（11）登记费用帐、往来帐、固定资产、在建工程及各种材料物资帐（12）及时清理个人往来和内部往来帐；

（13）及时核对其他应收、其他应付各往来单位的帐面情况；（14）每月制作营业外银行余额调节表；（15）完成领导交办的其它工作。

9、总收

（1）负责公司卖场收入的管理与监督；（2）负责收银台收入款项的稽核与追索管理；（3）配合银行对卖场收入的接库工作；

（4）负责制作《收银情况汇总表》，核对机内销售与银台所缴款项，交结算主管审核上报核算主管；

（5）负责银行消费卡的定期核对；

（6）负责核对租赁、业主自营返总收岗的银行卡商户联并同银行对帐；（7）负责收银员对促销活动的稽核工作；（8）做好两班的交接记录；（9）完成领导交办的其它工作。

10、收银领班

（1）具体指导各收银员的收银工作；

（2）负责收银员的统一调配和培训、考核工作；（3）督查、巡视收银工作；

（4）监督总收将销售款全部交于银行接库人员；（5）完成领导交办的其它工作。

11、收银员

（1）参加领班组织的早训，认真听取前日工作总结和当日工作安排；（2）清洁银台POS机和信用卡POS机，检查税控发票的存量，做好营业前的准备工作；

（3）礼貌待客，按公司规范要求收取顾客的货款，并做到唱收唱付；（4）营业过程中及时清点自己的销货款，大面额款项及时交纳；（5）营业结束后清点自己的销货款，填写“收银缴款单”并及时交纳；（6）做好二班的交接工作；（7）做好营业结束后的收台工作；（8）每月商场盘点后负责盘点表的录入；（9）完成领导交办的其它工作。

12、网络主管

（1）公司内、外信息网络工程的搭建、维护、升级工作；（2）公司各种软件的开发、编制需求说明；（3）软件产品的验收、修改、升级工作；（4）网络培训计划的制定及实施；

（5）各类硬件产品的购买、维护、升级工作；（6）超级用户权限的管理；（7）网关、网址的分配与管理；

（8）监测商业信息系统运行状况，保障正常运作；（9）定期处理与维护数据；（10）相关商业信息资料的收集；（11）负责商品的变价工作。（12）完成领导交办的其它工作。

13、网管

（1）应用软件的安装与日常维护；（2）收银员、系统使用人员的培训工作；（3）各部门软件使用的培训与指导；（4）微机及打印机的安装、维修；（5）UPS电源的维护；（6）计算机病毒的防治；

29（7）考勤系统数据的下载与维护；（8）完成领导交办的其它工作。

七、品牌管理

1、品牌经理

（1）在总经理的领导下，负责主持品牌管理的全面工作，组织并督促本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务；

（2）全面负责楼层的品牌招商、自营品牌清退等各项管理工作；（3）负责楼层品牌布局、规划的制定及实施；（4）负责经销商品的进货、滞销的审核；（5）经销商品品牌推广的制定；

（6）品牌商装修图纸的审核、装修报价申请、洽谈工作；（7）负责经销商品变价的审核；（8）负责经销品牌店补货的监督；（9）负责本部门人员的考核；

（10）负责起草和修订本部门的职能管理制度，制定本部门工作计划；（11）完成领导交办的其它工作。

2、品牌助理

（1）全面协助品牌经理的工作，具体负责品牌的跟踪洽谈；（2）楼层经营布局规划调整的实施；（3）经销商品的订货；

（4）负责积压库存经销品的销售方案的制订；（5）负责经销商品的进、销、存、退的监督与管理；（6）负责经销商品品牌推广的拟订与实施；（7）负责室内、外、地下广告位需求的申报；（8）完成领导交办的其它工作。

3、业务主管

（1）协助品牌经理、品牌助理的工作；（2）负责经销品牌开店的各项工作；（3）负责自营合同的管理及存档；

（4）负责经销品的补货、促销活动的各项事宜；（5）负责经销商品的《变价申请单》的制单；（6）负责部门《月行例事》的汇编；（7）负责经销品牌店人员的培训；（8）完成领导交办的其它工作。

4、业务员

（1）负责经销商品的《订货单》、《滞销商品报批单》的制单；（2）负责品牌店装修的跟进；（3）负责品牌商装修手续的报批；

（4）负责品牌信息档案、传真档案、往来函件的建立及保管工作；（5）负责品牌店面积的测量及图纸的制作；（6）负责文件的收发、保管；（7）负责各种单据的传递；

（8）负责统计报表的汇总、分析上报；

（9）不定期对本、外埠进行市场调研，及时掌握市场、品牌信息并做分析上报；（10）负责部门办公用品计划的编制、领取与发放；（11）负责本部门人员的考勤汇总；（12）完成领导交办的其它工作。

八、楼层管理部

1、楼层主管

（1）在总经理的领导下，负责主持品牌管理的全面工作，组织并督促本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务；

（2）本楼层销售、费用指标的实施，制定工作计划；（3）负责本楼层的商品补货、滞销工作；

（4）负责员工服务行为、店面空间、商品陈列及环境卫生现场管理的监督和检查；（5）负责执行商场值班和启封场工作；

（6）负责本楼层的安全、防火、防盗等工作的监督和检查；

31（7）负责与自营业主、租金店品牌商就日常工作及售后服务相关事宜的沟通与合作；（8）负责联营、租赁合同的续签；（9）负责联营、租赁品牌的清退；

（10）负责本楼层管辖范围内的设备维护工作；（11）负责商品物价、质检工作的实施；

（12）负责自营商品的销售、保管、防损、盘点管理；（13）负责本楼层晨会、交接班会等动态进行检查、监督；（14）公司促销活动的实施；

（15）负责本楼层带班主管的审定及员工的调配工作；（16）负责本楼层的租金收缴工作；

（17）负责本楼层新品牌落位后销售情况的反馈；（18）负责品牌的调整、清退建议的提出；（19）负责本楼层退换货的审批；

（20）负责本楼层突发事件的处理及上报；（21）负责楼层有关物业问题的提出，并报客服部；（22）负责部门办公用品计划的编制、领取与发放；（23）负责本部门人员的考勤汇总；（24）负责部门《月行例事》的汇编；（25）负责本部门人员的考核；

（26）负责起草和修订本部门的职能管理制度，制定本部门工作计划；（27）完成领导交办的其它工作。

2、带班主管

（1）全面协助楼层主管工作，负责具体工作的监督、检查；（2）本楼层销售、费用指标、工作计划的实施；（3）提出本楼层商品定位、商品结构建议；（4）本楼层经营布局的规划调整的实施；

（5）负责组织本楼层人员参加公司的各项培训及培训结果的考核、记录；（6）负责公司各项促销活动方案的传达与实施；

32（7）负责本楼层顾客异议、投诉的处理以及顾客服务的相关配合事宜；（8）负责组织环境、服务、设施、客流等方面市场调研；

（9）负责本楼层的现场管理工作，带领员工完成本楼层各项经营指标；（10）负责本楼层各项数据的统计、上报；

（11）负责本楼层员工的考勤、考核、奖惩、调配的管理工作；（12）负责本楼层的安全、防火、防盗等工作的监督和检查；（13）负责与品牌商就日常工作及售后服务相关事宜的沟通与合作；（14）负责本楼层管辖范围内的设备维护工作；（15）组织楼层晨会、交接班会，安排迎送宾工作；（16）负责商品物价、质检工作的实施；（17）负责自营商品的接收、上货及三级帐管理；

（18）负责关注商品的销售情况，及时提出商品结构调整建议；（19）实施本楼层商品的销售、保管、防损、盘点等具体工作；（20）负责本楼层突发事件的处理及上报；（21）负责本楼层办公费用的上报及领用；（22）负责本楼层值班和启封场工作落实实施；（23）完成领导交办的其它工作。

3、品牌店店长

（1）负责本店员工专业知识的培训；

（2）负责本店导购业务素质及销售技巧的提高和考核；（3）负责本店顾客档案的建立及管理；（4）负责本店商品陈列及道具的维护及保养；（5）配合厂方的培训及指导；（6）负责本店商品三级帐的登录；

（7）负责本店商品的保管、防损工作及盘点的实施；（8）负责对商品的补货、调换及订货，适时提出建议；（9）负责本店员工工作纪律的监督及指导；

（10）负责公司各项规章制度、文件、通知的上传下达；

33（11）负责本店顾客投诉及退换货；

（12）负责本店的安全、防火、防盗等工作的监督和检查；（13）完成领导交办的其它工作。

4、导购员

（1）负责完成本楼层下达的各项经济指标；（2）负责商品的导购、防损与管理；

（3）负责商品的补充、整理、盘点及三级帐的登录与管理；（4）负责商品陈列，使商品丰满、直观、层次分明具有艺术性；（5）负责商品质量、物价的检查及价签的核对；

（6）负责对本服务区道具、模特的使用管理及卫生的清理；（7）负责建立顾客档案，做好售前、售中、售后的服务工作；（8）负责处理本服务区正常的顾客退换货；