物业公司保安职责(精选7篇)
1.秩序维护员应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
2.秩序维护员必须严格执行车辆出入规定,发现可疑情况及时报告,并认真做好交接班工作,因交接班不清而造成事故时,追究交接班双方责任。
3.秩序维护员应文明执勤、礼貌待人,不允许与车主争吵,更不允许与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时,应保持冷静,克制自己的情绪,确实无法处理的事情,应迅速报告班长处理。如车主不听劝阻,无理取闹,甚至态度蛮横,动手打人,应通知领导,将肇事者送交公安机关处理。
4.对未领通行证而冲入的车辆,记下其车牌号码,并用对讲机第一时间通知其它岗位的秩序维护员人员,进行堵截,询问清楚。
5.凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车(经公司领导同意的除外)等,严禁驶入住宅区内。
6.秩序维护员应监督、控制出入的施工人员、房产中介、拾荒者和推销人员入内。
7.对驶出的面包车,箱式货车等,一律停车并打开车箱进行检查,核对出门条上的条款,如发现可疑物品应立即上报当班班长或主管进行处理。
8.秩序维护员应按规定对外来车辆和访客进行盘查、确认、登记。对带入、带出的建筑物进行检查、并对来访人员确认清楚,登记,减少不必要的人员进入社区。
9.秩序维护员应与内部和外部的巡逻秩序维护员、停车场车库的秩序维护员、及录像监控室的监控员紧密协作与交流,最大限度地保障生命和财产安全。
10.秩序维护员应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、对讲机等。
11.秩序维护员在和接班的秩序维护员完成交接班前不得离岗,并在交接班时立正、互相敬礼。
12.如因秩序维护员在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的损失,当班秩序维护员应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。
监控室监控员岗位职责
1.录像监控室监控员应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
2.录像监控室监控员应密切监视录像监视仪,以观察、跟踪可疑活动。
3.录像监控室监控员应与内部和外围的巡逻秩序维护员、停车场、车库秩序维护员和门卫秩序维护员紧密协作与交流,最大限度地保障生命和财产安全。
4.录像监控室保安在发现有火警和其它报警信号时,应在第一时间通知班长或巡逻秩序维护员,查看或解除报警险情。
5.录像监控室的监控员在紧急情况下应保持镇静,并采取控制措施,避免事态进一步恶化。
6.监控室监控员在监控画面上,看到当班秩序维护员在岗位上出现的一些违纪行为(如:在工作区域吸烟、在岗位上打磕睡、门岗倒闸未能正常开放等),监控秩序维护员应在第一时间用对讲系统提醒该员工。
7.录像监控室监控员在中控室内的设备出现故障时应立即上报给秩序维护员经理或秩序维护员主管。
8.录像监控室监控员应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、对讲机等。
9.录像监控室监控员在和接班的监控员完成交接班前不得离岗,并在交接班时立正、互相敬礼。
10.如因秩序维护员在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的损失,当班秩序维护员应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。
巡逻秩序维护员岗位职责
1.负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理,维持车场秩序,保持
车道畅通无阻
2.负责巡查车辆及车场设施情况,做好车况记录,如发现停放在小区的车辆有损伤或擦痕时,请立即上报当班班长或物业。
3.进入住宅区停放的车辆,必须停放在划定的车位(或指定区域,如地面)内。行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及非停车位禁止停车。
4.巡逻岗秩序维护员应按秩序维护部门规定的时间间隔打点巡逻,夜班巡逻岗保安必须手持强光灯进行巡逻,对光线不足或死角的地方,用强光灯进行照射,排除藏匿的小偷或可疑人员。
5.巡逻岗秩序维护员应按秩序维护部门的规定,检查应上锁的门,对未上锁的门窗采取安全措施。并填写安全通知单,塞到门缝下面以通知住户。
6.巡逻岗秩序维护员应检查改造工程、装修工程及新施工现场,以确保其按规范安全施工,即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。发现违规操作均应记录下来并上报秩序维护员主管或经理。
7.巡逻岗秩序维护员应调查并登记所有可疑的行为。
8.巡逻岗秩序维护员应与停车场、车库的秩序维护员、录像监控室的监控员紧密协作与交流,最大限度地保障生命和财产安全。
9.巡逻岗秩序维护员在遇到异常事件时应立即报告秩序维护员班长或物业领导。
10.巡逻岗秩序维护员在遇到可疑人物时应高度警惕,并通知录像监控室进行监视。如果当时不能使用监控设备或不在可监控区域,秩序维护员应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为至。
11.巡逻岗秩序维护员在遇到客户、家属、员工、患者发怒、紧急情况时应保持冷静,并采取控制措施,避免事态进一步恶化。
12.巡逻岗秩序维护员应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
13.巡逻岗秩序维护员在和接班秩序维护员完成交接班前不得离岗,并在交接班时立正、互相敬礼。
如因秩序维护员在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的损失,当班秩序维护员应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。
1.协助物业经理根据项目情况和物业服务合同组织各类资源,开展与保安服务相关的管理工作。
2.负责制定项目的保安工作计划,岗位设定。建立辖区内秩序维护、安全巡查,编制巡逻路线和标准及检查方法。
3.负责辖区内人员、车辆进出,客户二次装修的管理和安全防范工作。对辖区内车辆行驶和停泊秩序维护、停车场进行管理(包括非机动车)。
4.审核外包单位的工作计划、负责日常工作安排,监督和检查外包单位的工作质量、进行考评。
5.负责秩序维护员和消防监控日常工作的监督检查、包括夜间的查岗。
6.协助物业经理完成项目内各类突发事件的预防和处理工作。定期进行消防设施日常巡检、消防演练及其他紧急预案演练。
7.进行秩序维护员和消防监控员的上岗培训、作业标准培训、工作奖惩考核。并对员工的考勤、排班、加值班安排,向项目内勤汇总统计。
8.负责对本部门涉及的保安类服务项目进行审核、招投标工作,完成合同的签订。
9.对本部门涉及的保安类合同跟进执行,并配合客服部进行梳理统计。负责各类保安服务档案资料的整理和查阅。
10.负责本部门的工器具、物料等的采购计划、进行合理使用和管理,并配合内勤进行盘点。
11.负责项目参观接待、重要活动的接待保障服务。
12.对本部门涉及的重要环境因素、危险源实施控制,预防减少出现紧急情况的环境影响和职业健康安全危害。
13.完成上级领导交办的其他工作。
物业公司保安主管工作职责21、准确传达服务中心的工作安排,制定本部门工作计划,并负责检查落实;
2、拟定秩序维护员培训计划,并具体组织实施;
3、定期检查物业消防器材及设施,按期组织员工更换灭火器材,保证消防器材的安全可靠;
4、制定消防演练方案并组织实施等。
物业公司保安主管工作职责31、负责物业公司在管项目的消防安全日常统筹管理,对存在消防火灾隐患及时提出改进意见或建议;
2、按照消防管理要求建立各项目消防管理档案及岗位消防安全检查操作制度。
3、完善消防火灾处置预案并指导各项目定期开展应急演练,指导全员经常性的消防安全常识培训教育,提升全员消防安全意识。
4、密切关注并了解掌握行业消防安全相关法律法规,并结合公司实际情况完善消防安全管理漏洞。
5、协助做好新接项目消防系统的承接查验及隐患整改工作,确保消防设备处于有效运行状态。
6、熟练掌握消防设施设备使用及日常检查维护方法,并能对消防设施存在简单故障进行处理。
物业公司保安主管工作职责41、负责物业的治安消防服务工作,确保管理区域内公共秩序良好、业主人身、财产和物业的安全。
2、熟悉国家有关治安和消防管理的政策和法规,不断提高自身的专业素质。落实公司对治安服务与安全工作的各项要求,对工作的开展、实施提出意见和措施,对工作的绩效进行检查考核,做好讲评。
3、对治安消防员的工作进行检查和督导,对服务中的不合格或者潜在问题提出纠正预防措施,负责处理治安消防服务方面的投诉。
4、负责对物业安全工作开展检查(以“五防”防火、防盗、防爆炸、防破坏、防自然灾害为重点),对发现安全隐患和事故苗头采取切实有效的整改措施。
5、负责落实对监控设施、消防设施和器材的完好性检查,及时发现问题,制定申请修理、更换或添置计划。
6、全面做好安全基础管理工作(安全重点部位管理、明火管理、危险品管理、人员疏散通道管理、安全标识管理、钥匙管理、外来
人员管理、车辆出入管理、物品进出管理、装修施工安全管理等),并负责检查、落实。
7、组织治安消防员的业务知识学习培训,负责治安消防操作培训和实战演练。
8、加强与地区消防部门、公安警署和街道消防治安管理部门的联系,保持良好关系,取得地区安全主管部门的指导和支持。
9、负责对下属员工的工作考核,搞好班组间团结与协作。
物业公司保安主管工作职责51、全面负责区域内消防、安保工作;对消防设施、监控设施定期维护;
2、建立完善的安保制度,严格执行,确保正常安全的办公秩序;
3、负责对安全员岗位的考评工作,每月定期向项目经理汇报;
4、负责组织安全员学习业务知识,及时贯彻落实项目的各项指示精神,认真研究落实各项工作要求,带领下属积极做好项目的安全防范工作;
5、完成上级领导交办的其他工作。
物业公司保安主管工作职责6
1.负责保安部的日常运作和管理;
2.检查外包保安公司的工作质量;
3.负责与外包保安公司的沟通、协调;
4.维护与业主/租户的良好关系;
5.负责岗亭收费员的日常管理及工作安排;
6.负责外包绿化养护公司的工作质量;
7.完成上级领导交办的其他工作任务。
物业公司保安主管工作职责71、负责项目整体治安、消防安全及停车场管理工作,保安项目安全质量,消除安全隐患;
2、有吃苦耐劳的精神和高度的责任感,严格履行岗位职责,善于发现各类问题,具备一定的管理经验和处理突发事件能力;
3、按规定着装和佩带装备,训练有素,文明值勤,不得与采购人员以及外来人员发生矛盾和冲突;
一、各岗位队员必须自觉遵守值班制度,做到爱岗敬业、忠于职守、服从领导、听从指挥做到各岗位尽职尽责。
二、门岗职责:
1、做到按时上、下班,认真做到交接班登记手续,包括各种公用物品、通信联络用品、门前、室内外,宣传栏上面牛皮癣的清理,本区域电动门跑道卫生清扫,用具摆放整齐有序,值班室门前不准乱停乱放,影响交通出行。
2、着装清洁、整齐、持证上岗,按季节着装,并佩戴工号牌、工作帽。
3、按规定时间开关大门(22:00-6:00),并做到将本班次发生的任何事件、事务认真详细记录在登记簿上的值班事务栏内,不得乱写乱画。
4、严格控制各种危险品车辆,认真做好各种大型车辆登记换牌、换证工作,详细登记夜间进出小区的面包车或者箱式货车牌照号码,必要时可以让车主自行打开面包车或者箱式货车的车厢,以便检查。注:一定要用对讲机呼叫巡逻岗到场,对呼叫不应答或不到场的人员将严罚。
5、当班上岗时,不准串岗、离岗、睡岗、酒后上岗、看书、看报、听广播、看电视,不准置留外来人员和闲杂人等,不准在值班室内看、带儿童、做私活等与本职工作无关的事情,认真登记外来人员和来访人员,严格盘查闲杂人员以及控制小商、小贩和叫买叫卖人员进入小区,坚决控制张贴牛皮癣的人员进入小区乱贴乱画。
6、认真做好以防火、防盗、防事故、防灾害为重点的“四防”工作,上岗时要对交接的对讲机、手电筒、警棍等物品进行仔细检查,检查包括是否损坏或者无电等方面。管理处例行检查时如若发现人为损坏或者不
充电的责任人将严罚。
以上6条是门岗职责,如当班队员在工作过程中违反以上条例,一次罚款20元。值班室所有公共物品如有损坏或者丢失,由当值队员按价赔偿。队员一月违规三次者,根据公司有关规章制度解除劳动合同并给于辞退。
巡逻岗职责
1、每班次值班队员中有1名班长负责本班次的日常工作,包括检查队员缺岗、不在岗、串岗、睡岗、酒后上岗,警用器械是否完好使用等方面。当班班长如不认真检查、督促本班队员认真履行职责,经管理处查实后负连带责任(根据班长责任书规定),遇到处理不好的治安事件,可以第一时间报警并及时通知上级主管到达现场,要做好巡逻岗的登记记录,各门岗签到时间不得早签或者迟签。
2、巡逻队员必须熟悉小区环境、治安盲区,严格执行打点规定,全面巡查小区内的公建设施、设备、消防栓、配电房、各种树木、草坪、围墙、路灯、宣传栏、雨污井盖等,做到小区内无乱张贴牛皮癣、乱涂乱画,无摊点、无户外灯箱,无车辆乱停乱放轧压草坪的现象,监督各家网络公司以免其乱拉乱接电线,如发现破坏公建设施应立即制止。
3、加强对菜市场、办公楼、广场的巡查,如发现可疑人员进出、叫买叫卖、乱捡乱翻垃圾桶、闲杂及违章人员要进行制止、盘问或处理。
4、加强消防设施、设备巡视检查,尤其是天然气管道的巡查,不得有车
辆在管道上上锁,或者其他物品堆放管道周围,一经发现立即清理,消除隐患,并报告相关部门。
5、巡逻时应携带对讲机,佩戴警棍、手电筒,巡逻时要集中思想,密切注意周围情况,并且做好巡逻记录。
6、跟随巡控车的队员,在治安联防员请假有事时,必须随本班继续巡逻工作。
7、所有治安队员需认真执行请销假制度,不得私自顶岗、换岗、调岗,如确有需要请假的人员,必须由主管和队长审批后方可请假。
8、辞职的人员必须提前一个月申请辞职,否则视为自动离职。
1、维护管理区内的正常秩序,保障业主/住户/租户的财产安全
2、对人员、物品及车辆进出实行严格管理,防止发生治安等事件;
3、做好设施谁的巡检工作,做好防火、防盗、防破坏、防自然灾害等安全防范工作。
物业保安工作职责2
1负责园区大门车辆进出的引导工作。
2、人员进入小区的管理。
3、地下车库的巡视。
物业保安工作职责3
1.负责园区车辆收费工作,并做好收费登记;
2.巡查园区,管理好园区装修建筑垃圾;
3.加强夜间巡逻,问询在园区内出入的外部可疑人员,保护园区及租户财产安全;
4.熟悉掌握电梯救人的知识,及时解救电梯被困人员;
___对园区停放车辆统一管理,严禁乱停乱放,保证消防道路及交通的畅通;
6.协助维修人员完成园区内维修,绿化及道路清理工作;
7.及时发现有损坏公司财产,房屋安全、消防隐患等,立即向上级汇报;
8.服从管理,完成上级交待的其它任务。
物业保安工作职责41、负责写字楼内的安全,做好防火防盗防破坏的防范工作;
2、熟悉消防器材的使用,做好写字楼内消防器材的管理工作;
3、负责应急处理突发事件,及时向上级部门报告;
4、完成上级交办的其它工作。
物业保安工作职责51、以良好的精神状态,规范的言行、礼仪展示于客户面前,开展微笑服务;
2、做好岗位区域内的安全保卫及防火、防盗工作,及时发现隐患上报;
3、熟悉项目的主要人员,负责对外来人员进行询查、登记、引导工作;
4、负责值班区域环境卫生监管,及时制止违规及不文明行为;
5、负责监管客户及装修公司搬运物品使用电梯的情况,,并引导客户及装修工人按指定卸货区装卸。
6、负责岗位区域内的设施设备管理和报修,确保运行情况正常;
7、负责核查外出物品与《物品放行条》是否相符。
物业保安工作职责61、负责区域内的安全巡逻,公司日常的保安工作;
2、服从公司的管理,听众领导的指挥;
3、积极完成上级交办的其他临时性工作。
物业保安工作职责7
1.负责服务项目的秩序维护工作,包括防火和公共治安秩序的维护、车辆管理及代收临时停车费、安全事故应急处理等;
2.定期检查辖区治安和消防安全设施,做好记录;
一、门岗职责:
1、疏导大门出入口车辆和人员进出,保证大门出入口整洁、有序、畅通。
2、熟悉本管理区域人员和车辆情况,应有礼貌地查询进入本管理区域的访客,并做好登记,如有怀疑,应通知有关住户及有关部门。
3、坚持礼貌服务,微笑迎送客人,帮助客人拉车门,提送行李等。
4、坚持大件物品和贵重货物凭证出门制度。
5、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗,保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁。
6、住宅小区公共区域秩序维护服务达到三级以上(含三级)标准的,要规范实行机动车凭停
车证进出的管理制度。
7、按规定收取停车费,收费车辆必须给票据,发现不给票据定要严惩。
8、完成好上级领导,或管理处、交办的其它临时性任务。
二、巡逻岗职责
1、熟悉巡查区域的的环境情况,掌握巡逻路线,按规定的线路、时间巡逻,装有巡逻到位仪
(巡更点)的,必须到巡更点踩点,签到作好巡逻记录。
2、检查巡逻部位有否不安全因素和事故苗子,发现情况,立即采取措施并报告主管部门和领
导。
3、巡查公共部位设施设备、空置房屋、装修现场等的完好情况,发现问题,及时处理。
4、发现业主、使用人不当使用物业以及违反业主公约等行为,尤其对住宅小区内新出现在建的违章搭建,要做到及时发现、及时劝阴制止。
5、在发生匪警等其他危险情况时,负责查看,报告、处理。
6、接到顾客投诉和建议,应认真实核查处置,详细记录后上报。
7、认真填写所有的记录表格,保持记录完整、整洁、无污渍。
8、完成好上级领导,或管理处、交办的其它临时性任务。
三、车管员职责
1、确保道路上交通标志正确、清晰和不含歧义。
2、确保道路畅通、有序,禁止违规车辆行驶。
3、引导车辆停放、并做好车辆进出车场的记录。
4、提醒车主关好车门窗、贵重物品不要放在车内。
5、负责停车场的洁净、安全,配置安全器材,禁止无关人员进入。
6、完成好上级领导,或管理处、交办的其它临时性任务。
监控岗职责
1、熟悉各类监控设备和红外线警报的使用和操作。
2、熟悉周边物业以及所辖区域内各设备的安装位置,掌握管理区监控盲点方位以及巡逻人员
路线,做好监控记录工作。
3、密切注视屏幕及设备信号显示情况,发现问题立即按规定程序处理。
4、保持监控室环境整洁卫生,物品摆放整齐。
5、在发生火警、匪警等其他危险情况时,负责查看,报告、处理。
6、认真填写所有记录表格,保持记录完整、整洁、无污渍
一、门岗保安员职责
1.着装整齐,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗时不得
与其他无关人员聊天;
2.负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记。对不
符合要求进入小区的人员车辆进行礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告,确保安全;
3.负责认真做好门卫日常工作,基本熟悉并掌握小区业主情
况,做好相关范围内的清洁卫生工作。
4.熟悉园区内区域地形、楼宇结构、单元户数、楼座排序、物业范围道路走向,各种设备、设施的分布位置、操作要点规程及全面的园区物业情况及装修、出租状态。对辖区周边的环境有一定的了解,指引来访客人行走,树立公司服务形象;
5.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内,不准装修
队擅自进入小区自找“生意”;
6.禁止2.5吨以上货车进入小区,严禁危险品进入小区;
7.完成上级交办的其它工作。
二、各责任岗保安员职责
1.负责各责任区内的楼宇、通道、停车场、绿化地、车辆及 1
其它公共场所的治安防范管理;
2.负责管好进入责任区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有
序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;请注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑意即查证,以确保安全;
3.负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现
问题及时通知各服务中心进行处理;
4.负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆
放,在规定时限内不准施工,防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内;
5.负责接受业主投诉,收集业主(住户)的意见,及时通知
服务中心,主动热情为业主(住户)排扰解困;、6.完成上级交办的其他任务。
三、监控中心保安员职责
1.监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和
使用程序与方法,确保设备的正常运转,发挥其应有的作用;
2.负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制
屏和电脑屏显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关哨取得联系;
3.负责对重点部位和可疑情况的电视录像工作;
4.负责录像带的保管工作;
5.负责查出报警位置,及时调动保安员现场查看并处理
6.负责接受白天和夜间业主的投诉,并及时通知有关专业组
进行处理,积极主动为业主(住户)排扰解困,业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映,争取尽早解决;
7.做好资料保管和保密工作,无关人员不准进入监控室,不
准向无关人员谈及监控室的动作情况和值班情况;
8.完成上级领导交办工作;
四、巡逻岗保安员职责
1.负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业,留意治安
消防情况,并作好记录;
2.负责查询可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离辖区内;
3.监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况,及时处
理违章装修,重大违章装修及时向公司总经理汇报;
4.负责巡逻辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况,发现问题,及时通知服务中心;
5.负责顶替需要短时离开岗位的保安员;
6.负责巡查停车场治安、消防情况;
7.完成上级交办的其它工作;
2.负责保安部日常工作安排,合理调配人员,制定工作计划及月度年度报告,按时完成各项报告及报表的整理与编制,配合公司做好招投工作;
3. 完成负责片区所有消防设施的安全检查工作,确保所有消防设施都在有效期内并能正常使用;
4.维护商铺、办公楼秩序,保证商户和租客人身财产安全;
5.定期组织对队员进行安保/消防专业知识培训;
6.对日常工作提出合理化意见或建议;
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