安康班组申报材料

第一篇：安康班组申报材料

安康杯优胜班组评选材料

XX班组有职工XX人，根据公司对 “安康杯”竞赛活动的要求，班长XXX对照活动细则，发动每一名员工积极参加，扎扎实实地开展“安康杯”竞赛活动，取得了一些成绩，收到了一定的效果，班组全年安全无事故。

1、抓好安全教育，提高职工安全素质

多年来XXX一直坚持抓好班组安全会，每天开班前、班后会传达上级的各种相关规章制度，学习安全操作规程。班长XXX每天进行巡检，查到违章操作的职工，立即要求当场整改，对其进行安全教育。在次日的班前会对前一天的班组安全工作进行讲评，提出当天的安全工作重点。落实班组安全三无检查记录填写，针对当天发生的安全违章事故进行分析。每月定期组织人员，请公司安全主管进行安全培训。班组进行“安康杯”安全竞赛答卷，发动职工参与其中，虽然没有获得奖项，但是通过此次竞赛，使班组职工的安全素质得到了很大的提高。

2、结合“安全生产活动月”，开展查隐患、防事故活动

以公司开展的“安全生产月”为契机，发动班组所有员工，立足岗位查找安全隐患，杜塞漏洞，要求每一名员工要查找一个安全隐患或纠正一起违章行为，提一条合理化建议。共查找出不安全因素120多项，进一步提高了生产岗位的安全环境。比如说：在裁断机卷曲部位加装急停;在电箱旁加装防护栏;在三鼓成型机裁刀上加装防护罩等给职工排除安全隐患，保证了人身安全。在公司举行的消防安全演练活动中，此班组积极参加，活动中相互自救，并模拟现场急救，取得了良好的效果，提高了职工的消防安全意识。

3、开展班组职工互查互帮活动

发动班组职工开展了行之有效、多种形式的互查互帮工作，对发现的隐患，违章互相监督和指正，基本杜绝了违章作业、违章指挥、违反劳动纪律的“三违”现象，确保了班组生产安全的顺利进行。2013新进

— 1 — 职工43人，班组合理组织安全培训、安全教育，签订师徒互保制，保证安全。

目前，此班组已成为企业其他班组竞相学习的榜样，大家都在积极探索安全建设的新方法、新思路，为不断提高班组安全管理能力，促进安全“双基管理”再上新台阶而不懈努力。

— 2 —

第二篇：安康杯优胜班组申报材料

“安康杯”竞赛活动

先进班组

汇

报

材

料

中原圣起有限公司 2010年12月

安康杯先进班组汇报材料

——中原圣起有限公司双梁小车二班

中原圣起有限公司是中国重型机械工业协会理事单位，是以生产“圣起”牌单、双梁起重机及各系列多品种物流设备为主导，集设计、开发、制造、安装、维修为一体的高科技股份制企业，公司具有自主进出口资格经营权，并进一步开拓国际市场，打造世界品牌。 公司现有员工2300多人，其中中、高级工程技术人员460人，公司占地面积51万平方米，资产近6.4亿元，年产值近10亿元，各种生产、检测设备680多台套。拥有抛丸预处理线、自动焊接线、自动切割线、数控机床、焊接平台等装备先进的生产线及理化测试中心、无损探伤室、计量检测室、整机型式试验台等技术可靠的检验手段，已建成的5万平方米的大型现代化加工车间，能够完成年500t以下的各类双梁、龙门、抓斗起重机3000台、单梁起重机9000台、电动葫芦10000台的生产能力。

公司产品畅销国内三十多个省、市、自治区、直辖市，并出口到欧盟、东南亚、非洲等国家。“圣起”牌系列产品曾获“河南省名牌产品”、“河南省优质产品”、“河南省科技成果贰等奖” 等称号，2002年中国技术监督情报协会评定本公司单、双梁桥式起重机、电动葫芦为“质量过硬放心品牌”。

自开展“安康杯”竞赛活动以来，公司领导班子以科学发展观统领全局，以建立安全健康和谐企业为目标，树立以人为本的治厂理念，

坚持“安全发展”指导原则，认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”国家安全生产方针，积极探索安全专业管理和群众安全监督有效结合的安全工作新方法、新路子，使安全工作水平随着企业的快速发展而同步提高，近几年来未发生重伤以上安全事故。实现了“安康杯”竞赛考核办法规定的目标，公司连年被评为“新乡市安康杯竞赛优胜企业”。

双梁二车间班组属起重机最为复杂的构造，工序复杂，人员较多，管理起来难度较大。但在实际工作中，他们时刻紧绷安全之弦，注重细节管理，建立长效机制，自觉杜绝各类违章行为，将安全管理工作落实到实处，确保了全体职工的人生安全，全年未发生重大安全事故。

一、 落实安全制度

“安康杯”竞赛活动是促进安全生产的有效形式和载体。为了广泛深入地开展“安康杯”竞赛活动并取得显著成效，公司成立了以董事长为组长，总经理为副组长，由综合管理部、生产部、设备部等部门部长参加的“安康杯”竞赛组织领导小组，对活动的总体要求、工作目标、实施办法、工作步骤、检查考核等内容进行了具体的部署和安排。

因此双梁二车间班组在制度落实上，该班组不敢有丝毫的麻痹和懈怠，班组长张仁伟、安全员带头落实，亲自抓。要求每个职工熟悉岗位职责和安全操作规程，并做到随时进行抽查、督导，使安全制度人人知晓，人人熟记，深入人心。同时认真做好安全互保，相互监督，

互相提醒，把一切习惯性违章和安全隐患消化在萌芽状态之中。

二、 管理无小事

及时排除安全隐患。结合综合管理部隐患整改排查活动，该班组让每名职工立足实际，结合岗位找出生产安全工作中的不足之处，制定切实可行的整改方案意见，并报车间主任确认后认真落实。特别是对钻床、磨光机、吊运等危险作业，进一步加大了巡查力度，坚持做到手勤、眼勤、腿勤，细致、认真地从多方面去查找发现问题，把危险、隐患挡之门外，让安全的作业行为贯穿于工作的全过程。

该班组在今年的“安全月”活动期间，共悬挂条幅7条、张贴标语15条、张贴安全挂图10余张、制作宣传版面2块。参加安全生产知识培训和安全考试80多人次，培训考试员工占全班80%以上，提高了职工安全素质。

三、 考核落实到位

以教育为方针，该班组对违规违纪人员在坚持以人为本的前提下进行必要的考核，考核始终做到一碗水端平，制度面前人人平等的原则，并及时在该班组内公布，不搞暗箱操作，以此促进职工养成自觉遵守规章制度的良好习惯。

中原圣起有限公司

2010年 11月27日

第三篇：安康杯优胜单位申报材料

XXX年，XXX分公司按照上级的统一部署，紧紧围绕“弘扬企业安全文化,加强班组安全管理”的竞赛主题和总体要求，通过各种安全教育与活动，培育安全文化，创新安全理念，突出公司特色。

分公司2009被XXX壮族自治区、集团公司、XXX公司评为“安康杯”竞赛优胜单位，2010再次荣获自治区“安康杯”竞赛优胜单位，2011年分公司航空加油站被评为全国“安康杯”竞赛优胜班组。

XXX年分公司继续以班组为单位，全面推进安全管理和安全文化建设，强化全员安全健康培训教育，站在新起点，进一步提高各级管理者的安全生产意识和管理水平，不断提高员工的安全生产知识和自我防护能力，实现了“零事故、零伤害、零职业病、不损害环境”的管理目标，做到了安全发展、和谐发展。

一、领导重视，齐抓共管，“安康杯”竞赛再上新台阶。

分公司高度重视竞赛活动，成立了以总经理XXX为组长，党委副书记、工会主席XXX、副总经理XXX为副组长，各单位负责人为组员的“安康杯”竞赛活动领导小组，并在年初制定出全年工作总体要求和目标。即贯彻落实集团公司、有限公司和XXX公司工作会议精神，进一步普及持续安全理念，教育员工自觉遵守各项规章制度，坚决做到无违章作业、无违章指挥、无违反劳动纪律，强化员工遵章意识，落实岗位安全责任，抓好班组建设，营造“关注安全、关爱生命、安全发展”的安全生产氛围，全面提高班组建设整体水平，推进安全文化建设，为实现分公司全年“两提高、两个百、三为零、五控制、八加强、十杜绝”的安全生产工作目标而努力。

二、紧扣“安康杯”竞赛主题，弘扬安全文化，强化安全教育。

“安康杯”竞赛作为一项长期的群众安全活动，如何提高吸引力、使员工自觉主动地参与进来是活动取得成效的关键。为此分公司积极做好宣传引导工作，各单位利用会议、网络、板报、横幅、标语等形式进行宣传，做到人人了解、人人参与，形成竞赛活动的良好氛围。

安全运动会为“安康杯”竞赛加点料!2月21日上午，XXX分公司举行新春安全运动会，项目包括消防水带接龙、带灭火器百米赛跑、罐区接力赛等项目。这是XXX分公司第一次举行以安全为主题的运动会，通过比赛，将安全技能、安全知识、健康防护等融入快乐之中，给人以启迪和激励。本次运动会全员参与，大家根据自己的兴趣爱好选择参加不同的项目，个个满怀激情、奋勇争先。本次运动会为分公司XXX年的安全工作打开了一扇新的窗户，也吹响了分公司XXX年“安康杯”竞赛的号角!

练兵室为员工自我提升创造了条件。为提高从业人员岗位技能水平，基层各库站结合设备维修、检测及培训的实际工作情况，建立起综合练兵室。练兵室既

是提升安全知识、理论的图书馆，也是练习操作技能及动手能力的好场所，能够满足员工自我学习、自我提高的需要。各库站还为一些常规高频操作项目(例如放油样、测密度以及日检查)制作了规范操作宣传板，对于提升培训的效果起到了非常好的作用。

三、丰富活动内容，打造XXX铁军，提升“安康杯”竞赛品质。

今年分公司紧紧围绕“安康杯”竞赛主题，巩固和深化打造“XXX铁军”取得的成果，以“加强管理，落实制度，杜绝三违”为重点，进一步强化员工的安全意识，弘扬安全文化，夯实安全管理基础。

(一)完善《XXX分公司应急预案》，积极开展各种应急演练。

XXX年分公司开展各种应急演练41次。为了提高突发事件的应急能力，分公司库站每月都有针对性开展了诸如“飞机加油中溢油、长输管线渗漏、配电房火灾”等专项应急预案演练，总结评比不足之处，提出改进措施，并对应急处置方案进行完善和补充。

(二)紧紧围绕“科学发展，安全发展”的活动主题，开展安全生产月活动。 为开展好“安全生产月”活动，分公司专门成立了领导小组，主要领导亲自挂帅，结合XXX公司XXX年“安全生产月”的总体部署及“打非治违”专项活动，针对分公司各作业现场的实际情况，制定出具体可行的实施方案。各部门严格执行，层层落实到位，不折不扣地完成所规定的每项工作任务。一是宣传教育培训与学习讨论相结合。各库站利用月安全培训例会组织员工认真学习XXX年航空油料不安全事件通报，特别是对深圳5.11事故的学习讨论。针对不安全事件案例，分公司组织开展了深刻的“反三违”讨论。二是加强对于安全隐患的治理力度，完成了机坪加油管线换管工程(属于XXX公司督办的安全风险项目)、梧州供油设备设施的改造工程。XXX年XXX分公司、柳州供应站及梧州供应站共识别高度风险13项，中度风险47项，低度风险157项。在2011识别的风险中，高度风险2项降低了评级，留存3项;中度风险已关闭26项，留存32项，低度风险已关闭53项，留存145项。留存风险主要为持续性存在的风险，需用现有控制手段进行持续控制。

在“安全生产月”里，分公司以全国安全生产工作会议精神和公司的文件要求为指导，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，强化责任，狠抓落实，充分调动了全体员工投身安全工作的积极性。

(三)开展“十个一”活动，落实竞赛的具体内容。

XXX年，分公司做到了每季度组织员工读一本安全生产知识的书籍，提一条安全生产建议;每月查一起事故隐患或违章行为;鼓励引导员工写一篇安全生产体会文章，每半年进行一次应急预案的演练;看一场安全生产录像或电视安全专题节目;每季度举办一次安全生产知识、劳动安全卫生、应急救援和疏散能力的培训教育;忆一次事故教训;当一天安全检查员;开展一次安全生产签名活动。例如结合“11•9”消防日分公司开展了全方位应急演练与培训，此次演练既有火

场“真枪实弹”灭火演习和火灾发生时紧急疏散与集合，又有专业人员进行现场培训和指导。这种训完立练的方式，真正使应急演练达到了实效。

(四)巩固7S管理成效，促进班组安全健康的精细化管理。

XXX年分公司继续深入开展7S管理活动。为了总结分公司自开展7S管理活动以来取得的一些成绩，同时也请大家把开展活动过程中发现的问题与不足在会上提出来，相互交流、共商解决办法，分公司在4月18日举办了“回头看，找差距”7S管理研讨会。针对近期检查考核过程中发现的一些“死角”，分公司采用7S看板、7S定点摄影等两项举措，对发现的问题及时曝光，督促各单位自我发现、自我整改。

从去年8月正式开展7S(整理、整顿、清洁、清扫、安全、素养、节约)，分公司各作业现场、办公室环境都发生了非常大的改变，呈现出整洁有序的办公环境，提升了分公司整体形象。同时也促进了分公司的安全生产，提升了“安康杯”竞赛的水平。

(五)开展“反三违”、“安全找茬”等活动，形成“人人讲安全，事事讲安全，时时讲安全”的安全文化氛围。

①组织学习讨论《人为不安全因素管理规程》征求意见稿，梳理、上报存在的不安全行为因素，细化了有关作业巡查单，完善了个人行为档案。②结合“打非治违”专项行动，制定分公司专项行动方案，深入开展了反“三违”活动，严格按照集团公司“三违”整治办法，对多发问题的深入分析和研究，制定切实有效的防范措施。③通过分公司库站间的“安全找茬”活动，发现安全隐患，进一步防范和遏制违规行为的出现。④开展现场管理人员的警觉性教育，要求重点关注人员状况，避免人员长时间疲劳作业、杜绝设备带故障作业。⑤针对六月天气炎热、雨水较多等气候特点，结合库站实际，组织全员进行了路面交通状况分析，重点提高全员道路交通安全意识和准驾人员的安全驾驶意识。

在“安康杯”竞赛中，分公司注重汲取别人的经验教训，把别人的教训作为活的教材，严肃对待、详细了解、认真分析、深刻反思、全面总结，汲取别人的教训，夯实自己的安全基础。

(六)技能比武形成了“安康杯”浓厚的竞赛氛围。

9月12日，桂林航空加油站举办了打造“XXX铁军”暨加油接头拆装比武大赛;10月30日，两江油库开展了打造“XXX铁军”技能比武——阀门拆装比赛。

为发动更多的员工参加比武和赛出更优秀的成绩，分公司高度重视，对比赛活动进行了精心筹划安排，准备学习资料，对员工进行分批培训，提供良好的学习环境和公平的比试环境。员工们也表现出了高涨的学习热情，特别是新员工，他们为了能在练兵室多一些时间练习加油接头和阀门的拆装，下班后常主动留下，而且一练就是几个小时，直至深夜。

(七)坚持不懈开展保护长输管线安全的群防群治工作。

随着沿线施工项目的增多，分公司卸油站往机场油库的长输管线正面临着越来越多的安全风险，一旦有事后果不堪设想。为了保护 “大动脉”的安全，分公司站在政治的高度，XXX年继续加大投入、加强巡查，做到及早发现安全隐患并及时制止，有效地保护了管线的安全。

针对长输油管线经常被桂林市秧塘工业园区建设，临苏一级公路建设等各种施工单位尚未告知即在关键节点突击机械施工，强行野蛮施工、给管线的安全运行带来严重威胁、且时间极不确定的现象。分公司积极与管线沿途村民开展群防群治，建立联系制度，油库管理人员不辞劳苦全年不计其数到施工现场查看协调，保护了管线的运行安全，全年协调解决了多处外单位施工管理问题。做到每天都有管线巡查员对长输管线进行徒步巡查，并利用巡更仪保证每一个点都能巡查到位，这些举措也是对地方政府和沿途老百姓生命财产安全的负责，彰显了中国XXX敢于担当的良好形象。

(八)积极参与政府组织的安全宣传活动。

6月份，作为“安康杯”竞赛的优胜单位，分公司参加了由桂林市交警支队与市总工会联合开展的“关注机动车按序排队通行”百万职工义务劝导活动。分公司组织部分员工与其他单位的员工组成的志愿者队伍和交警一同走上马路，劝导广大群众遵守道路交通安全法律法规，在行车和等待信号灯时按序排队通行。

参加此次活动，不但有利于规范员工们遵章守序的安全行为，培养员工的安全意识，更由于积极参与公益活动而获得了桂林市工会、交警部门的好评，提升了分公司的知名度。

(九)从点滴做起，扎实开展员工关爱工作。

XXX年，分公司工会对于看望和慰问员工的程序、标准进行了规范，看望慰问生病住院员工近30人次。购置了健身器材，为员工在工作之余段炼身体提供了方便。炎炎夏季，分公司领导4次深入基层库站为战斗在一线员工送上清凉饮料，嘱咐大家合理安排作息，保证充足的睡眠;针对今年分公司例行体检查出大多数机关员工患有腰椎和颈椎增生劳损现象，分公司工会经过调研决定在分公司机关推行每天早上10点半放下手中工作进行15分钟锻炼放松的工间操制度。

为了使员工缓解工作压力，拥有健康的身心和良好的工作状态，同时增进员工之间的友谊和交流，分公司工会于3月份分两批组织员工外出踏青。此外，分公司今年继续以激发员工锻炼身体强健体魄、培养团队精神为导向，分别开展了CS野战户外拓展以及各种球类比赛;分公司摄影协会还组织员工在八月建军节期间深入军营开展了“树铁军形象，展军人风采”为主题的摄影活动，并将部分精心挑选出的照片制作成展板送到武警驻地和在分公司展出，受到广大官兵及员工们的好评，同时也加深了分公司员工对铁军精神的理解。

分公司还十分关注员工的心理和情绪，把“化解矛盾，解开心结”作为员工思想工作的出发点;把“时刻为员工着想”作为思想工作的落脚点;把“企业文化，单位的特点、性质和任务”作为思想工作的切入点;把“创建和谐单位”作

为思想工作的着力点，及时疏导员工的不良情绪，促进员工的心理健康。目前，“80/90”后员工在分公司员工中所占的比例达到1/3，针对他们“自我实现意识强，社会责任感弱;竞争意识强，受挫能力弱„„”的特点，分公司归纳出“多与他们交朋友，少说教”等七条思想工作的方法。

(十)积极开展合理化建议与创新创效工作。

XXX年分公司继续开展好合理化建议及创新创效工作，分公司有两条建议被评为XXX最具价值安全隐患。XXX年员工共提出合理化建议56条，这些建议对于促进安全、健康起到了积极的作用，也极大地发挥了员工的主观能动性。

XXX年，分公司圆满完成了安全与健康的既定目标，这与分公司扎实开展“安康杯”竞赛活动是分不开的。安全健康是我们永恒的追求，“安康杯”竞赛是促进安全生产和保护员工身心健康的有效手段。

今后，XXX分公司将继续以“安康杯”竞赛为载体，以开展各种安全文化活动为手段，加强班组建设，使每个员工立足本职，自觉严格执行安全操作规程，杜绝“三违”，人人争做安全生产的模范，逐步营造出一个人人讲安全、事事重安全、处处保安全的良好安全文化氛围。

第四篇：明星班组申报材料

安装公司先进班组申报材料

安装公司安装班组现有成员19人。长期以来，该班组始终把安全生产作为全体工作的核心，积极贯彻落实分公司（厂）的各项会议精神。坚持体现“团结、协作、安全、奉献”的管理及工作理念，坚持团队与协作相结合，分工明确，责任到人，努力的去完成分公司（厂）安排的各种艰难工作任务。他们全年几乎都坚守在外出的各个工地上，不怕脏、不怕累，及时的完成了各项安装工程。他们凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神，在单位里树立了“一支敢打硬仗的队伍”的良好形象，为其他班组做出了良好的榜样。

该班组将安全培训工作放在十分重要的位置，定期组织安全教育学习。认真贯彻落实“安全第

一、预防为主、综合治理”方针，牢固树立安全生产理念，及时排查安装工作中出现的安全隐患。对在施工中发现的异常状况，按照“三不放过”的原则，认真检查分析，并制定出安全措施。同时教育班组成员在工作过程中，切实做好劳动防护，避免安全事故发生。实现了全年安装工程中“零事故、零工伤”的安全责任目标。为不断提高员工的业务技能，单位定期组织人员参加学习，并安排人员去西安等地参加业务技能培训。掌握新技术、新技能，在工作中发挥与应用。从而为分公司（厂）里打造出了一支职责心强、技术先进、作风过硬的安装队伍，连续几年一直都是单位里的先进班组。

在去年年初下石节煤矿强排水管路安装工程时，根据地质勘测部门的勘测，下石节煤矿生产掘进工作面内大约有几万方的地下水存在，届时采煤采到时将会大量渗出，现有的排水系统已经不能满足到时的排水，急需在4月底前安装出一套强排水系统，否的会影响到整个矿业的安全，届时将面临停产等一系列严重影响。得到了局里领导的高度重视。该班组在接到该任务时，认真反复研究，制定工作计划安排工期。在以前安装这样的一套排水系统的施工工期大约在6—8个月的时间，现如今只有不到4个月的时间。当时几乎其他人员都认为是不可能完成的任务。该班组的全体人员主动提出不休假、不请假，全力投入到工作中去。当时已临近年关，班组全体成员回到家和父母、妻子请假，大多数的家庭都表达了不满，但该班组人员不顾反对收拾好行李毅然的奔赴工地。在施工中，每班工作12个小时，以确保在4月底前保质保量的完成这次的安装任务。由于工作量大，时间紧，施工中遇到不少的难题，班组的人员想尽办法克服。管道焊接时，电焊工自己动手制作支架，为快速的提高法兰焊接；管道运输时，刚开始每班只能运输12根，班组的成员利用以往施工中的经验，确保安全的前提下改装拉运的平板车，到后来每班的运输量达到28—30根，提高了一倍多，极大的提高了工作效率。在施工中该班组的成员用智慧、技术做出的一些小发明、小创造不断的出现。极大程度的缩短工期。终于赶在4月20日完成了所有的安装任务。得到了局里、分公司（厂）领导的肯定，为下石节煤矿安全生产得到了强有力的保障。而且这次安装任务的完成也打破了以往安装公司以往安装管道工程的最快纪录。 去年12月份，该班组接到柴家沟煤矿安全生产系统改造工程，涉及主皮带驱动、转载皮带驱动、分煤皮带驱动的更换，以及一条皮带的安装任务。当时为了保生产，局里只给批了7天的停产时间。分公司（厂）里的领导高度重视，下达了死任务，全力争取在7天内完成工作任务，保证柴家沟煤矿的生产不受影响。该班组提前进入工地，利用矿方每天的检修时间，提前将设备运至现场、连夜加工所需要的配件，为后续施工快速推进提供有力保障。在施工中，该班组每天工作16个小时，不畏严寒、不怕吃苦、团结奋进。抢抓有限施工时间，全力冲刺目标任务，奋勇争先加速推进。最终保质保量提前顺利完成了柴家沟煤矿生产运输系统改造工程。再次为分公司（厂）赢得了局领导、矿领导的高度肯定。后续也得到了《旷工日报社》对该班组的事迹报道。

在去年一年当中，该班组在分公司（厂）号召下，加强发挥党员和干部的率先垂范模范带头作用，带领职工群众积极工作，促进了安装公司的生产经营的发展。“治亏创效”“追赶超越”，树立为业主服务意识，在“五小”改革创新下功夫，下石节矿强直排水管道安装工作及柴家沟煤矿地面安全生产系统改造工作中，运输板车支架使用废旧边角料，工地上的预埋钢结构件、垫铁、梢铁、支架，设备支座垫铁、梢铁等利用车间剪板机后的废旧材料加工制作，或者采取材料借用办法，降低工程施工材料，修旧利废8.81吨钢材，直接效益55000余元，全体施工人员群策群力，不断创新，小革新、小创新不断涌现，小创新提高焊工工效，巧稳固解决管道运输难题，先后设计加工了焊接法兰旋转托架、运输及布放电缆于一体的电缆运输车及卡箍式抱杆提升装置，极大的加快了施工进度，提高了工效，使下石节煤矿、柴家沟煤矿的工程圆满完成。

一项项的安装工程完工，记录着该安装班组为分公司（厂）、为那些服务过的单位前进改革的步伐，也凝聚着他们辛苦工作的汗水。然而，成绩只能说明过去，潜力方可代表将来。随着技术改革的不断创新，肩上的重担也会与日俱增。但是，这是一支充满斗志的团队、这是一支有顽强战斗力的团队、这是一支勇于创新的团队。我们有理由相信，这支安装班组一定能创造出未来美好的明天。

第五篇：明星班组申报材料

“全国用户满意电信服务班组”申报材料

——锡盟联通高勒时代营业厅

锡盟联通高勒时代营业厅于2006年9月13日在锡林浩特市上繁华大街中段正式营业。高勒时代营业厅作为锡盟联通旗舰店.以优质的服务面对每一位来联通办理业务的用户.“您好！”“请问您要办理什么业务？”“对不起，请稍等。” 不管你尊卑高低，也不管你是不是联通公司的用户，只要你一步入锡盟联通高勒时代营业大厅，你就会被这亲切、热情、耐心而周到的服务所吸引。着装整齐、精神抖擞的营业员们，正动作麻利地为客户办理业务；面带笑容、和风细雨的营业员们，正不厌其烦地为前来咨询的客户耐心解答。 “服务是企业生存、发展的命脉！”。2006年9月以来，锡盟联通高勒时代营业厅29名成员，凭借着扎实的业务和出色的服务，一直把这一诺言作为追求目标，贯穿到每个环节中去，融工作于大局，寓管理于服务，以实干创新的精神，在创建“全国用户满意电信服务班组”这项活动中，以求真务实的作风和服务，让客户从中真正感受到中国联通“一切自由连通”的服务理念。主要措施为：

一、确立一个“高”字，始终把客户满意不满意作为“第一职责”

一个人要有点精神，一个部门、一个班组同样也要有

1 点精神，没有精神就没有动力和决心。该班组的29位员工始终保持这一清醒头脑。我们自己常说，只有把用户高兴与不高兴作为“第一职责”，工作才能真正体现一个高标准。

一是从提高思想认识抓起。我们清醒地意识到，随着市场经济的发展，如今，锡盟联通分公司不光要与老牌子“中国移动”竞争，还要与所有电信行业竞争。在激烈的市场竞争中，联通人要想始终保持着强劲发展势头，没有一流的服务档次和水平，势必难以适应市场经济的发展。只有以开展争创“全国用户满意电信服务班组”活动为契机，推动自己的服务再上新水平、上新档次，为广大客户提供更为优质的文明服务，以自己的诚心服务换取客户的真心支持，才能保证联通人在激烈的市场竞争中把握主动权，使自己在同行业中脱颖而出。

二是从增强业务素质练起。认识上的提高，是行动上的动力；从而激发了全体员工广泛参与的创建热情。他们觉察到素质过不过硬，既事关一个锡盟分公司的精神状态，也事关一个营业厅的形象。如何从制度入手强化素质建设，提高工作效率？我们不是把口号喊在嘴上，而是把措施落到行动上。除的正常的上班时间,下班以后我们努力的学习各种业务知识与营账系统,每月月底我们对本月的业务知识及计算机的基本操作进行月考,不仅大大促进了全体员工刻苦钻研、主动思考问题的积极性，而且还为正确应对入世后诸多

2 挑战、工作再上新台阶奠定了扎实基础。

三是从满足用户需求做起。为满足用户需求，我们积极换位思考，想用户所想，急用户所急，把用户的事当作自己的事，把工作好坏的取舍标准，定位在用户满意与否。面对每位来高勒营业厅业务的用户,我们都以真诚的微笑和耐心细致的服务来帮助每位用户.让用户有"宾至如归"的感觉.

二、确立一个“实”字，始终把客户满意不满意作为“第一信号”

近年来，他们把客户满意不满意作为工作的“第一信号”，在取信用户上出实招，深入开展创建活动，制订了承诺服务制、首问负责制、限时办结制等一整套切实可行的实施方案，把创建活动不断引向深入。

一是推行了承诺服务制。2年来，先后实施了礼仪规范服务制和首问负责制等，既方便了用户和群众，也提高了联通人形象。去年9月，我们继首问责任制后，又推出了承诺服务制，把窗口的工作职责、一台清收费标准和每个工作人员的姓名、照片，对接待来人、接听电话的言行、态度作了十分明确详细的规定，并将承诺服务制的内容贴到墙上，令人一目了然。在工作时限上，公开承诺办结时间一律低于国家和上级部门规定办结时间。移动电话复话时限为12小时内；简单投诉立即处理，一般投诉24小时内处理，本市权限 3 一般不超过12个小时。

二是推行了特事特办制。近年来，他们从突破传统思维入手，用客户的眼光审视自己，变“你打电话联通买单”服务 ，实施了特事特办制，让客户在消费过程中得到极为满意的消费价值回报，较好满足了用户特殊需求。今年来,我们又为老用户免费更换大容量的SIM卡服务.这使得以前SIM卡容量少电话多的用户更到了更大的实惠. . 三是推行了星级服务制。创建工作不能停在口头上，而要落实到行动上。为让这项工作常抓常新，不落俗套，我们推行了星级服务制。今年1月，我们实施＂星级客户经理＂和＂星级服务明星＂的制度，这项制度考核的是营业员的服务和基础业务知识．客户经理的业绩和基础业务知识．使我们的服务更上一下台阶。

三、确立一个“优”字，始终把客户满意不满意作为“第一标准”

在实践中，他们认识到，只有立足“优”字，实现三个“零”，才有可能“以热忱的服为感动人、以亲切的服务贴近人、以高效的服务吸引人”，切实把联通人服务用户的形象真正搞优。

一是服务追求“零距离”。“零距离”服务，是指为方便用户和群众，在服务的方式和手段上，同用户靠得更近。为

4 此，他们在大厅内推出了免填单服务、一站式服务和世界风客户服务、大堂引领引导服务等措施，工作虽然苦，但却拉近与客户距离。

二是业务追求“零缺陷”。为追求服务“零缺陷”，专门开辟了客户休息区、新业务演示区、个性化服务区等几个功能区。在休息区，配备了触摸屏、电视机、饮水机、打印机等便民设施，为客户提供了温馨的服务环境。并规定，不论是不是联通公司用户，均一视同仁。

三是工作追求“零投诉”。２年来，我们立足“服务要标准化、服务要个性化、服务要多样化”的原则，根据服务内容要求，不断把服务活动引向深入。切实加强产品售后工作，经常对目标客户进行回访，及时进行总结分析、改进，使服务力求尽善尽美，基本消除了服务态度和服务质量的投诉。在全市通信企业中率先实行错收话费双倍返还制度。在大厅内设立了意见薄，但２年来，基本“零投诉”，民意调查满意率均达98％以上。

一份耕耘，一份收获。辛勤的耕耘，换来累累的硕果.百尺竽头更进一步，24名班组成员，这群平均年龄不到24岁的年轻人们，正在平凡的岗位默默地奉献着自己的青春。

5

锡林郭勒盟分公司高勒时代营业厅

二〇〇七年九月八日

第六篇：优秀班组申报材料

公司各位领导好：

常减压3班现有员工9名，2011年在公司党政的带领下，该班紧紧围绕公司下达的各项目标任务，强化班组建设、发扬特别能吃苦、能战斗的优良作风，不断学习专业知识和企业规章制度，提高了全班职工的整体素质，使向心力、凝聚力明显增强，潜移默化地推动了职工的企业主人翁意识，职工干工作的积极性得到了明显的提高。

一、安全方面

该班组认真学习落实各项规章制度，始终坚持"安全第一，预防为主"的原则，在安全生产方面做到以下几点：第一，从思想上认识到安全生产的重要性;第二，提高生产技术的能力，熟悉操作规程;第三，要有良好的团结协作及互相监督和督促的精神。由于特殊的工作环境，时时刻刻都存在着危险，小到推车挤伤，大到盲目大意而导致设备损坏或人员伤亡，都将造成严重后果，所以该班大力加强团队协作意识的宣传教育。在过去的一年中，本班未发生一起安全事故!

二、生产方面

员工以安全为前提，团结拼搏，圆满完成了各项生产任务，特别是在开工之初多次面临瓦斯量不足、蒸汽压力波动等情况时，凭着扎实的理论技术基础和爱岗敬业的精神，克服了一次又一次的困难。

在5月份的一次晃电事故中，正值三班当班，事故一发生，班长赵赞辉统筹指挥，安排各岗位要根据轻、重、缓、急进行处理，并同有关单位做好联系。做到：不超温、不超压、不着火、不爆炸。塔、容器要保住压力、保住液面，控制好各油、水界面，做到不带水、不跑油，最后安全恢复生产，在公司领导面前树立了“一直敢打硬仗的队伍”的良好形象。在10月车间组织的技术比武中，本班勇夺“优秀班组”及“优秀外操”的称号，不仅提高了大家工作的积极性，还保证了装置的安全生产。

三、培训方面

今年年中，由于车间人员不足进行调整，我班组由原来的7人减少为6人，8月份增加两名新人，10月份增加一人。我们老员工要在工作任务繁重的的情况下，要带两名徒弟，在完成任务的前提下，让他们迅速成长起来，现在已经成为我们不可缺少的一部分。

10月中旬，润泽26名员工来常减压进行为期两个培训学习，分到本班7人，本班制订了详细的学习计划，以“师带徒”的形式对他们进行现场流程及基本操作的教学，并取得了预期的学习效果。这不仅给我们带来了挑战，也提高了我们自己的操作水平。

四、个人方面

担任动四组组长的赵赞辉同志，在工作中处处发挥着“兵头将尾”的带头作用。在工作中，他难活、重活总冲在最前面，团结带领全组职工，顶烈日、斗严寒，克服困难保生产，受到车间领导和同事的一致好评。这些，我们都看在眼里记在心中，赵赞辉给本班全体员工做好了表率，是我们学习的的榜样。

过去的一年里，该班组强化自身建设，严明劳动纪律，建立健全考核机制，积极组织本班职工参加各种专业技能学习和公司举办的各种活动，班组民主管理意识高，团结协作意识强，为全厂职工树立了模范标榜作用。面对新的奋斗目标，班组所有成员在今后的工作中，精诚团结，继续发扬吃苦耐劳的优良作风，力争让各项工作跨上一个新的台阶。

在公司各方面的支持下，鉴于我们班组在2011取得的成绩，恳请公司评我们班组为优秀班组。

望请批准!