班组岗位培训计划（共11篇）
培训时间：一个月三次，上旬，中旬，下旬各一次。培训地点：会议室
培训目的：为了保障生产，降低成本，规范管理，优质服务，紧跟生产建设步伐，保障物资供应顺畅，高效。保证生产安全。更好的做好保管工作。
培训内容：
1．物流基础知识，熟悉物流的概念，物流的基本流程。
2．仓储基础知识，熟悉仓储的基本概念，仓储的流程，结合本站实际的仓储管理知识。
3．电脑基础知识。
4．EXCEL，各种表格的制作，表格格式的调整。
5．6S，6S的具体内容，6S推进方法。
6．供应处内控知识，物资系统。
7．品质管理。如何在生产过程中管理好产品的品质，结合本站实际学习如何保证仓储过程中材料的保管和发放过程中的品质控制。
8．工作礼仪，学习各种服务礼仪，更好的做好服务工作。
9．站内各种制度，熟悉站内各种制度，做到按章操作。
10．安全知识，学习各种安全知识，应急预案，为达到安全零事故的目标努力。
加强班组安全建设是落实安全主体责任的重要环节, 是构建和谐企业的必然要求, 是安全生产工作的灵魂。长期以来, 针对安全生产工作, 中国航天科技集团公司第一研究院 (以下简称航天一院) 强力推行班组安全精细化管理, 党政工团齐抓共管、常抓不懈, 安全管理机构与所属单位各级组织上下同力, 各尽其职, 注重安全文化培育, 强化岗位管理创新, 在组织管理、制度建设等方面给予了充分保证, 创出了班组管理崭新格局, 使航天一院班组建设工作实现了规范化、制度化、科学化和品牌化。
岗位安全告知督促责任落实
班组安全工作最终取决于每一个岗位的安全责任落实。航天一院践行精细化管理要求, 系统策划, 分阶段、分专业组织开展了岗位安全告知活动, 以推动安全责任落到实处。
航天一院从全院职业技能鉴定工种库中, 首批筛选并组织编制了具有代表性的120个工种的岗位安全告知书。岗位工种既包含起重工、电焊工、锅炉工等特种作业工种, 也包含钣金工、油漆工等一般工种。岗位告知书以“五问”的形式, 即“是否了解岗位劳动安全危险因素和职业健康有害因素?”“是否了解岗位劳动安全防护基本知识?”“是否知悉岗位员工享有的安全生产权利?”“是否已履行岗位员工安全生产义务?”“是否掌握现场应急处理措施?”, 每个问题附以若干“小问”, 简明而又全面地归纳出各岗位存在的危险有害因素、安全防护基本知识、员工的安全生产权利和义务、应急处理措施等, 指导各级岗位人员熟悉、了解岗位安全常识, 督促安全生产教育培训活动开展。
每年年初, 航天一院要求基层车间或班组责任人与岗位员工签订“岗位安全告知书”。同时, 还充分考虑一岗多专业、一人多职能等情况, 在实践中变换多种应用方式。岗位由多个工种组成, 签订的告知书应覆盖所有相关工种;当发生员工换岗或调岗时, 要重新签订岗位安全告知书;当该岗位增加了新技术、新材料、新工艺、新状态、新环境、新设备时, 需重新组织分析并修订、补充告知书内容。
通过岗位告知书的实施形式, 使每名员工, 特别是各危险部位和有毒有害工作岗位员工, 进一步掌握本岗位及工作环境的危险有害因素、劳动防护知识及安全要求, 提高了岗位员工辨识安全风险的意识和能力。同时, 要求岗位员工对落实遵守告知事项作出承诺, 进一步督促了员工更好地落实安全责任、安全义务与权利。
“三违”案例手册强化遵章守纪
航天一院通过分析研究历次安全检查发现的问题、隐患, 除物的不安全状态外, 绝大部分都是由人的不安全行为造成的, 都直接或间接与人的“三违”行为有关。如何切断事故链条, 杜绝“三违”行为, 是班组安全管理的关键所在, 抓好反“三违”工作至关重要。
“海因里希事故法则”的启示是:预防发生重伤事故的重点, 是查找和排除可能造成事故的原因, 而让员工做到杜绝违章作业行为, 就是切断事故链条最重要的一环。航天一院经分析, 确立了反“三违”综合治理的方法, 包括健全并严格执行安全生产规章制度、完善安全生产教育手段、改进工艺、合理安排劳动和休息时间、改善作业环境、减轻劳动强度等, 主要考虑了三个方面因素, 一是找出“三违”行为, 让员工明白哪些行为是“三违”行为;二是大力开展反“三违”行为的教育培训, 将“三违”行为用员工喜闻乐见、形象生动、寓教于乐的方式, 对员工进行教育灌输, 使员工认识到“三违”行为的危害;三是严格执行安全生产奖惩考核制度。
航天一院组织具有丰富管理经验的安全管理人员对日常“三违”行为进行了剖析, 与基层岗位员工进行了交流, 先期组织编制了60个典型岗位 (工种) “三违”行为案例, 装订成册。案例手册一方面以表格的形式, 从“三违行为描述”“可能导致的事故类型”“事故的技术原因分析”等方面列举工种作业过程中容易出现的、危险性较大的违章行为, 另一方面针对每一个列举的违章行为, 分别附以“违章行为”和“正确行为”两张彩色对比照片, 通过视觉冲击直观地反映出错误与正确的作业行为, 提醒岗位员工杜绝“三违”行为。
通过“三违”行为案例手册编制和学习, 真正促进了岗位员工更加充分地识别“三违”行为, 加深对“三违”行为造成后果的认识, 便于指导各级各类人员互查、自查、自纠“三违”行为, 培养了岗位员工反“三违”行为的良好习惯, 最大限度地降低和减少了习惯性“三违”行为, 预防生产安全事故发生。同时, 安全监管人员, 更易于发现和及时纠正作业现场的“三违”行为, 推进反“三违”从“治标”到“治本”。
安全文化建设推动意识提升
航天一院注重班组安全文化及安全理念的培养。在班组安全管理建设中, 航天一院有针对性地制定和推进管控措施, 从培育文化、完善制度、规范行为等一系列方面推进班组健康发展。例如, 每年按照安全管理目标要求, 对科研生产任务进行层层分解, 逐级签订《安全责任令》, 将安全工作落实到每一个班组、细化到每一个岗位。将安全发展理念深入员工心中, 通过增强风险防范意识, 使遵章守纪成为员工的自觉行为, 推动安全工作实现由“全员参与”向“全员负责”转变, 由“要我安全”向“我要安全、我会安全”转变。
在日常建设中, 航天一院为班组建立了宣传、学习、交流的载体渠道, 建立了文化平台、建家平台、6S平台、考核平台、激励平台、创新平台等6项平台, 激发班组的成就感、荣誉感和归属感, 促进岗位员工形成“学技术、强素质, 查隐患、促整改, 反三违、当能手”的局面, 落实员工安全生产知情权、参与权、监督权和举报权, 培养和弘扬班组的安全文化。同时, 督促、指导班组建立健全安全管理台账, 认真填写安全检查、安全交底、隐患治理等信息, 提高班组安全信息基础管理水平, 认真做好班组交接班工作, 切实抓好班前 (后) 会、作业前准备、危害辨识、隐患排查、作业行为控制、作业过程控制、作业现场管理和标准化作业等主要控制点, 重点抓与全面抓相结合。
关键词：班组管理 培训内容 培训方法 考核方式
随着科学技术的进步和现代化生产的发展，企业职工的技能水平将面临着前所未有的挑战。作为现代企业生产骨干的班组长，即是企业生产一线的技能带头人又是一线的管理者，还是实现企业生产目标的执行者。所以企业对班组长的素质和技能都提出了更高的要求。班组长在实际工作中要不断更新观念、更新知识、更新技能，不断有所发现、有所创新，不断超越自我。因此，通过科学的培训来提高班组长的素质和能力是企业培训的一项重要工作。班组长从事的工作并非仅仅是纯技术性的工作，还涉及与管理有关的工作，为此必须加强管理素质的培训，使其具备一定的企业班组管理技能和方法。因此在企业班组长培训中开设了《班组管理》课程。然而目前的《班组管理》培训教学中还存在着许多不足：一是内容单一，教学的针对性不强； 二是教法单一，忽视技能和技巧的训练，导致教学效果不是很理想；三是考核方式单一，不能全面反映学员实际能力水平，需要进一步改进。所以我们必须要结合企业的实际环境，从培训内容、培训方法、考核方式等一系列方面进行研究，为提高企业员工素质和培养高技能人才打下坚实的基础。
一、优化培训内容，突出针对性和实用性
班组长通过《班组管理》课程的学习，应树立企业班组管理的新观念，掌握企业班组现场管理和日常管理的原理、方法和技能，具备现场及时发现问题、解决问题的实际能力。在内容的编排上要注重理论和实际相结合，突出技能和技巧的训练。对班组长在工作中容易出现的问题和偏差有针对性的辅以实际案例进行讲解分析。以培养学员的班组管理技能为主线，本着管理理论知识以实际应用为目的，以够用、实用为度的原则，侧重案例教学和技能、技巧训练。基于以上认识，《班组管理》课程在教学内容上包括以下四个任务。
任务1：班组管理的基础。包括班组管理的理念、管理的基本原则、管理的方法。任务2：班组的现场管理。包括生产过程管理、现场管理的基本方法、现场质量管理、现场设备管理和现场安全管理。任务3：班组实务管理。包括班组长沟通技巧、班组会议组织技巧、班组激励技巧。任务4：班组管理成功和失败案例分析与讨论。在教学中应根据不同的企业和班组的特点对讲授内容进行精讲和泛讲，通过精心编排和组织培训内容，使班组管理培训更具有针对性和实用性。
二、灵活运用教学方法，强化技能和技巧的训练
教學有法，是指教学必须遵循一定的原则和方法。但教无定法，是说教学没有普遍适用一成不变的固定模式和方法。贵在得法，是指教学要根据不同的内容、不同的对象采用合适的方法。
传统的《班组管理》课程的教学方法，是由教师单向传授知识、照本宣科的教学方法。这种以教师的讲授为主，而学员只能停留在了解和记忆知识点的水平上。远达不到《班组管理》课程教学目的。要提高学员的分析和解决班组管理实际问题的技能就必须改变传统单一的教学方法，要为学员思维、创新提供一个开放性的环境。所以《班组管理》课程教学方法的运用应以调动学员的参与性为核心。除传统的讲授、学员分析、讨论等常用的方法外，结合不同的培训内容，不同类型的企业班组，灵活运用头脑风暴教学法、案例教学法、管理游戏教学法、情景模拟教学法等多种教学方法。一方面让学员充分理解和掌握班组管理基础理论知识，另一方面提高学员综合运用管理技术指导班组管理实践活动的技能。
1、头脑风暴教学法。头脑风暴教学法是一种让学员在轻松愉快的气氛中围绕教师给出的主题，积极思考，畅所欲言，互相启迪的一种教学方法。它的核心是开动脑筋，相互启发、相互激励、集思广义，寻找新观念，提出新建议。“头脑风暴”教学法改变了传统的教师“满堂灌”的教学形式，教学过程中把学员放在主体的地位，让学员积极参与到教学活动中来。集体讨论的过程中可以大胆创新，无拘无束地畅谈自己的观点和创意，但勿评优劣，这样即活跃了教学形式又培养学员的创造性思维同时还提高了学员语言表达能力。
2、案例分析教学法。案例教学法是以案例为内容，在教师的指导下启发学员运用所学的理论知识对案例提供的事实和问题进行思考、分析，提出见解和对策。案例分析是《班组管理》培训的主要形式之一，通过对案例的分析以锻炼学员综合分析和解决班组现场管理实际问题能力。班组管理培训的对象具备不同的管理经验，学员的理解能力和思维方式也有很大差异。所以在案例教学中，要注意根据教学目的、进度发挥好教师的引导作用，既不能包办代替，也不能放任自流，要做到有的放矢。引导学员在案例的分析过程中找到和自己在平时工作中遇到的相同情景，这样教学效果会更好。课堂的引导和控制是实施案例教学成败的关键，也是教学的难点。通过案例的分析使学员掌握处理班组管理问题的新思路和新方法，并能在今后的工作中加以运用，实现理论和实践的结合。
3、情景模拟教学法。情景模拟教学法是一种仿真培训方法，就是根据教学内容，通过设计一个企业班组现场实际的管理问题，让学员进入情景。通过扮演其中的某种角色，以及角色互换，身临其境，运用所学的管理理论及方法进行模拟实战演练。这是对学员进行技能训练的一种典型的教学方法。通过情景模拟演练，可以使学员对管理的重要性有了更深的认识和体会，提高了学员运用所学的理论知识解决实际问题的能力，使班组管理的培训更加具有针对性和实用性。
4、管理游戏教学法。是指根据教学目标，结合讲授内容的需要，把游戏的一些元素引入到班组长培训中来，精心选择和设计游戏方案，让学员在游戏的情境中掌握班组管理的技能和方法。运用游戏教学法，可以营造一个宽松的学习氛围，使学员在游戏中学习、在学习中游戏，不仅能够实现教和学的互动，调动学员的学习积极性，而且还能够培养学员竞争的意识和创造性的思维。
三、根据学员和课程特点，选择合适考核方式
考核和评价是培训教学的重要环节之一，是检查学员培训效果的一种手段，是达到最佳培训效果的保障。考核时要考虑学员工作的企业类型和工作性质，重点检查学员对班组管理技能的掌握情况。所以《班组管理》课程的考核很难用一张试卷来衡量学员培训效果的好坏，必须根据学员的特点，建立新的评价考核体系。
要注重考查学员运用管理基础知识、原理分析和解决班组实际问题的能力。考核的形式可通过笔试考查学员基本管理知识和原理的掌握情况；通过案例分析考查学员运用所学知识分析和解决班组现场实际问题的基本能力。还可根据工作中实际问题写出调查报告或小论文，进行答辩，考查学员的应变能力和表达能力。
总之，在《班组管理》培训课程的教学中应本着理论知识够用，管理技能实用的原则。突出技能和技巧的训练。使企业班组长的管理水平真正得以提高，从而提高企业的素质和管理水平。
参考文献：
[1]浅谈加强班组长培训，提高基层班组管理水平.企业文化，2011（1）.
一、培训对象：
制造部班组长及其他管理人员。二、培训目的：
帮助班组长融入公司现有的管理体系，通过培训《班组安全生产管理》、《班组设备管理》《班组生产作业管理》、《班组现场管理》、《班组技术与质量管理》、《班组成本管理》等课程，提高班组长的管理知识和管理技能，促进其他管理工作的发展。
三、培训时间：
2017年11至2018年5月，每月培训1次，一次4小时。
四、培训方式：
每月由讲师讲授一门课程。每次讲课3小时，班组长讨论及咨询师答疑1小时。
每月培训后的第一周，人事行政部了解培训效果，批阅班组长的课后作业，配合讲师辅导班组长将所学的知识运用到实际工作中。
五、课程安排：
（一）班组安全生产管理 ★时间安排：2017年11月 ★主要学习内容：
1.公司现有的安全生产方针与目标 2.公司现有的安全生产管理制度等文件 3.公司近2年安全生产事故记录、报告及结果 4.国家相关安全生产法律法规 ★学习目标 1.学会将公司的安全生产方针与目标落实到班组及岗位的方法 2.学会执行班组安全生产管理的方法 3.学会处理班组安全生产管理的异常及事故 4.学会维护员工安全生产的权益
（二）班组设备管理 ★时间安排：2017年12月 ★主要学习内容：
1.公司现有的设备管理制度等文件 2.有关设备管理的法律法规 ★学习目标
1.学会执行班组设备管理的方法 2.学会使用班组设备管理的记录和标识 3.学会处理班组设备管理的异常及事故
（三）班组生产作业管理 ★时间安排：2018年1月 ★主要学习内容：
1.班组生产作业管理的原则
2.班组生产作业管理的内容、任务与要求 3.班组生产作业管理的规范 4.班组生产作业管理的方法 5.班组的目标管理 6.班组的制度管理
★学习目标
1.学会理顺班组生产作业管理制度，量化、细化、过程化和可监视、可测量、可控制的管理要求
2.学会使用班组生产作业管理规范和记录 3.学会班组目标管理的方法
4.学会持续改进班组生产作业管理的技能
（四）班组现场管理 ★时间安排：2018年2月 ★主要学习内容： 1.班组现场管理的要素 2.班组现场管理的原则 3.班组增值的5S管理 4.班组作业标准化 5.班组目视管理 6.班组看板管理 7.班前班后会管理 8.班组生产作业准备
★学习目标
1.学会班组现场管理的要素和原则 2.熟悉5S管理要求、方法
3.学会班组作业标准化、目视管理、看板管理、班前班后会管理、生产作业
准备管理等技能
（五）班组技术与质量管理 ★时间安排：2018年3月 ★主要学习内容：
1.产品图样及产品标准、工艺流程图、工装图样、检验标准、工艺规程、作 业指导书、检验指导书等技术文件、外来文件 2.产品状态与追溯性标识 3.质量异常与不合格品处理记录 4.质量教育、奖惩结果及记录 ★学习目标
1.学会运用班组工艺管理等方法
2.学会运用质量预防、过程控制、统计分析等方法
3.学会运用过程方法、管理的系统方法等处理质量异常和不合格问题 4.学会实施“三检制” 5.学会开展质量管理小组活动
6.学会班组日常多种形式的质量培训和交流的方法
（六）班组成本管理 ★时间安排：2018年4月 ★主要学习内容： 1.班组常见的七大浪费
2.产品与物料标准对班组生产成本的影响 3.生产定额对班组生产成本的影响 4.计量器具对班组生产成本的影响 5.培训对班组生产成本的影响 6.原始记录对班组生产成本的影响 ★学习目标
1.学会识别浪费，分析原因、制定措施、落实改进的方法
2.学会运用标准、定额、计量、培训、原始记录、岗位责任制度控制班组生
产成本的方法 3.学会从人员、设备、物料、方法、环境、信息等方面寻找降低班组生产成本的途径
这次公司组织了班组长的学习培训，主要目的是提高每个班组长的能力和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。通过这次学习使我受益匪浅，更加了解做一名班组长的使命和职责虽然从06年其担任班组长至今已有三年多了，通过这次班组长岗位培训，使我学到很多新的知识。
班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要充分发挥全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止工伤和重大的伤亡，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长应该就要提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。因此班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者。
班组长是既管又理的人，现代企业进入技术，资金·信息与人才密集型的时代，因此班组长已不再是过去那种高高在上的管教者，而是合情合理的管理者，要用理性和换位思考的方式来管理员工。
线束产品主要是通过将各种零配件通过一定的标准方法组装起来的手工产品。这类产品的质量主要在于选用正确的合格的零配件，另外个重要的要求就是组装人员的责任心。因此，作为班组长，我认为不断培养和加强班组职工的责任心是我最基础最重要的工作之一。
线束班组长作为线束车间的核心，我觉得应该明确以下几个工作要领。
第一，培训。作为班组长，要充分认识培训的重要性，认真做好班组的基础培训工作，要清楚的告诉班组员工，责任心的表现是什么，他要怎么做才是对的，应该按照什么方法去做等等，这就是我们日常的技术培训和安全培训中都在做的事情。
第二，规程。规程就是我们工作中的各种技术和安全规程，我们要通过“培训”让班组员工充分学习掌握《标准作业指导书》、《我的质量管理点》、及设备安全操作及维护要求等知识，并在工作中督促班组员工按照正确的规程和标准作业方法去开展工作。这些正确的规程和作业方法将在工作中逐步的潜移默化成为班组职工的责任心、能力和习惯。因此，在工作中对规程的正确执行非常重要，是班长必须花大力气去督促的。线束就是通过一定的作业顺序及方法将各种零配件及电线等组装在一起，所以是否按照作业指导书要求的方法去做是很重要的。如：（1）对每位操作员工进行检查包接状态培训，在操作前对每根线进行全检，确保插入护套内的线状态完好，保证成品线的合格率。（2）利用《用油布记录表》控制用油比例。4 设备管理：完善设备的使用，维修，保养和更新制度及规范，正确使用设备。比如：线束车间基本上属于纯手工操作，经过这次培训，对员工所使用的工装一一登记，同时做出必要的更新。5 安全管理：关注细节，掌握现场安全管理的细节。我们线束车间对生产出的线必须做到（1）轻拿轻放。成品放入周转箱必须低于箱子平面，保证产品安全。（2）包接员工必须把头发盘起才能上岗操作手动机床必须用镊子，不得用手持端子，确保员工安全。6 成本管理:做好产前准备，产中控制，产后检查，防止混用，减少浪费，确保产品合格率。
第三，制度。制度的重要性不言而喻。作为一线生产班组，制度更是保证班组安全运作的基础。制度是一种强制力，他能很明确的告诉班组员工如果做错了事会受到什么样的惩罚，班组员工就能按照制度的要求去做。在这种强制力的压力下，员工的责任心会自然地增强，因为责任心不强就会出错，出错就会受到制度的惩罚和约束，这就要求班组员工以很强的责任心去开展工作。
第四，氛围。氛围就是班组的学习氛围，安全氛围，责任心氛围。近墨者黑，近朱者赤。任何一名员工，在一个良好的氛围中都会不知不觉地被影响，从而做出与这个氛围相符的事情。因此，我觉得班组长要致力于建立良好的班组氛围，以带动全体班员的共同进步。总之，这四种方法的综合运用，目的是使班组员工以极强的责任心开展工作的意识和行动成为一种良好的工作习惯，当好的习惯在好的氛围中得到不断的加强后，就能成为班组员工的
一种素质。这种强责任心的素质是我们基层班组、是一个企业最宝贵的财富
另外线束班组长进行生产管理的关键在于：根据车间的生产计划，对车间的生产进行预先安排和规划，生产计划开始执行后班组长要对生产全过程进行有效的监督和全面的跟踪，统计和协调，通过线束操作工的自检，互检专检以及全检上的《生产记录表》上的数据，对所产生的线束质量进行控制，防止不合格品发生。在执行过程中，如果出现必要的插单，更改就立即修改生产计划，根据计划调整，利用看板管理，迅速做出合理的工作安排，保证生产效率，当发生异常问题时班组长应立即到现场查证真实信息后立即通知相关部门前来研究对策并进行处理，同时报告直属上级。
5S是现场管理的经典工具，源自日本，实施5S管理对我们操作工而言可以使他们的工作环境更舒适，可以使工作更方便，更安全，更容易跟其他人沟通，而对公司而言，则有可能实现零次品，零浪费，零事故，零停机，零报怨，零库存。所以我们线束车间已长期坚持，持之以恒，无论工作有多忙，但是每天必须在下班前10分钟进行5S管理，虽然也有不足地方，但作为班组长的我通过这次培训，肯定会对推行要领方法进行改进，使宣传，培训，操作，考评等环节更能贴近实际，易于操作。
班组是企业最小的基层组织，企业生产管理中的大多数生产指标都要依靠班组以及班组员工来实施。设备设施都要由班组员工去正确操作和维护。总之，整个企业要靠班组来维持正常运行。
随着企业的高速发展，培养高素质的职工队伍，对于稳定生产，及时、正确处理生产系统的突发事件都会起到积极地、重要的作用。那么，如何掌握班组培训的方法，更好地搞好班组培训呢？根据在实际中的摸索，我认为有几种方法可以和大家探讨：
一、根据员工素质确定培训目标
班组中人员的文化水平高低不一，技术素质参差不齐，都按照统一目标确定培训内容不现实，应根据实际情况区别对待，对于差一些的职工，可以先适当调低标准，重点辅导，逐渐的增加培训标准。
二、及时准确更新业务知识
企业中高新技术更新换代快，持续进行设备改造和新工艺的运用和推广，班组也要及时更新培训内容，内容陈旧，重复的业务培训，久而久之，职工就会滋生厌学情绪。培训应紧密结合现场实践，及时将最新、最实用的先进的生产经验传授到班组的各个职工当中。
三、平衡工学矛盾
班组是生产单位，很多时候生产任务繁重，工学矛盾突出。只抓生产，不问培训，不能适应形势发展的需要。而发展培训，又使大量的现场工作无人去做，班组如何在圆满完成生产任务的同时，又对职工适时开展严格、认真培训，各岗位的不同，有着不同的方法，这就
需要班组长合理地进行平衡生产与培训。
四、培训形式多元化
单一的说教式培训时间长了，教员和职工都会产生厌倦的情绪，可以在日常生产中将培训融入进去，比如说在处理某项隐患和故障后，职工坐下来对处理的过程进行探讨和总结，发表不同的看法和意见，这些都是提高业务水平很好的方法。
班组的培训工作只要抓住班组特点，切合实际的做到因地制宜，因人制宜，班组的培训工作一定能做好。
热电公司2012.6.16
关键词：国企,班组,培训
面对当前日益复杂的竞争环境, 拥有快速的学习能力越来越成为企业制胜的关键, 企业班组培训工作被提高到关乎企业长远发展的战略高度。扎实有效地开展班组培训工作, 能够为企业发展提供持续的技术与人才支持。但是通过调查, 我国大部分国有企业在进行基层班组培训过程中还存在着一些不足之处, 导致培训的质量水平较低。为此该文就国企班组培训过程中存在的问题以及相应的解决策略进行论述, 期望能够为国有企业未来班组员工的培训工作提供可以参考的依据。
1 当前国有企业班组培训存在的问题
班组是企业组织各项生产活动的最小单元, 主要由组长和相关的技术人员组成, 他们处于生产的一线, 需要处理的工作非常繁杂。目前, 企业对班组成员岗位教育培训工作重视不够, 疏于管理;多数情况员工如果遇到不懂的问题需要自己通过学习来解决, 导致班组人员的综合素质水平提升较慢, 甚至长期处于同一水平。
(1) 文化业务技能基础差, 综合业务素质不高。因历史原因和国有企业自身发展的特点, 国有企业基层班组里缺乏高素质的专业人才, 为了解决技术人员和技能人员断层的局面, 必须夯实员工基础, 首先将人民文化素质的提高放在重要的位置, 高素质的员工对于新事物以及新科技的接受能力都比较强, 对企业长远的发展有很大的促进作用。
(2) 人员结构老化。国有企业由于自身体制的原因, 导致企业无法进一步拓宽人才进入的渠道, 企业人才缺乏流动性, 企业接纳的新人越来越少, 同时, 工作经验丰富的班组员工也越来越多的转向别的发展方向, 导致了企业班组人员结构的老化。
(3) 对班组员工培训工作重视不够。国企各项培训工作缺乏计划性, 即便有计划, 在实施过程中的执行力也较差, 如果工作任务较轻就组织员工进行培训, 如果生产任务较重就取消了各项培训计划, 导致培训计划形同虚设。
(4) 培训效果较差, 由于培训过程中培训内容和方法的选择不当, 导致员工参加培训的积极性不高, 同时企业内部没有建立比较完善的培训考核机制, 员工带着应付的心理参加培训, 学习过程中往往精神不集中, 有的甚至睡觉, 严重影响培训的效果。
2 提升创新班组员工培训效果的对策
(1) 创建学习型企业的文化氛围。
通过思想动员和制度设计等手段, 建立良好的企业文化体系, 通过各个班组的比赛, 带动各个班组学习的积极性。在企业形成一个良好的学习氛围, 让员工能够积极主动的参与到各项新知识和新技能的学习中来。
(2) 完善自我学习的平台。
国有企业要利用其现有的培训资源, 为员工的自主学习提供场地以及各种教学设施, 为员工的学习提供各种便利。如报销员工学习所用教材和工具的费用, 让员工能够充分感受到企业的关怀。同时还要为员工制定不同的培训内容, 使其能够满足员工个性化发展的需求。
另外国有企业还要在企业中设置专门的职工书屋, 并且购买跟企业生产类型相关的书籍, 充分发挥书籍在员工培训中的作用。企业还要制定相关的制度, 激励员工自主学习和参加培训的积极性, 使员工不断掌握先进的生产和管理知识, 为企业的发展做出应有的贡献。
(3) 明确培训的内容, 做好班组员工培训前的调查, 设计符合班组员工的培训课件, 具体了解培训什么水平的班组员工。要具体问题具体分析, 针对实际情况决定企业要培养什么样的人, 谁来负责实施培训, 明确实施培训的组织者和负责人。怎样进行培训, 要选择合适的培训方法, 以保证培训的质量。如何评价培训效果, 要根据学员的反映以及学员的学习测试等一系列的因素来评价培训效果。
(4) 建立自我学习的激励机制。
通过公司各项制度制定, 激发员工自主学习的积极性, 使员工认识到学习的重要性, 变被动学习为主动学习。一是国企可以根据每个员工的特点, 为其制定正确的职业生涯规划, 希望其通过不断的努力和学习, 逐步实现自己的职业生涯规划目标。二是企业还可以建立各种技能鉴定和工资之间的关联, 不断引导员工参加各种技能认证考试, 并且为通过考试的员工发放相应的薪酬和奖励, 使其能够在职称晋升中获得相应的优势, 激发员工自主学习的积极性。三是鼓励员工利用业余时间参加大中专院校的学习, 鼓励其获得相应的学历证书, 企业为其承担部分学费, 不断提升员工的综合素质水平。为了避免员工技能水平和学历水平提高后产生的跳槽现象, 增加企业经营的风险性, 国有企业可以与接受补助的员工签订相应协议, 规定员工培训后的最低服务年限, 避免员工接受培训后离职给企业带来损失。
(5) 争取培训工作获得广泛支持。
一是获得受训者的支持, 要求班组员工保持对工作及培训本身的积极性, 从内心上接受各种培训及学习, 并且认识到通过培训能够为自身及企业的发展带来的好处, 这样才能使培训本身更有效果;二是部门主管人员的支持, 主管人员的意愿和鼓励对班组员工参加培训具有决定性的作用;三是企业领导的支持, 企业决策层决定企业培训的政策, 这些政策影响到企业中的每一个职工。
3 结语
总之, 随着社会的发展, 要使国有企业获得更加长远的发展, 国有企业需要更多的一线班组员工能够参与培训学习, 提高管理水平, 推动国有企业再上新台阶。这就需要培训实施者不断总结培训教学经验, 提高培训教学水平, 以满足国有企业基层人才建设的更大需要。该文主要针对国有企业班组培训中常见的4个问题进行了阐述, 并且根据国有企业的特点, 给出了相应的解决策略, 为国有企业班组员工技能水平和学历水平的提升指明了方向, 具有较强的实际应用价值。
参考文献
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近年来，各油田陆续大批引进新员工，基层队干部也渐显年轻化趋势，且大多专业单一，综合素质有待提高。
思想认识不到位。基层小队班组长更注重完成好立竿见影的本职工作，对企业面临的形势任务、困难挑战、战略方向关注得少、掌握得少、实践得不多，政治意识和大局观念不够强，认为自身价值与企业价值没有完全统一起来。同时，面对日益激烈的市场竞争，提升自身素质的紧迫感不强，危机感薄弱，永争一流的使命感不强。特别是一些基层队干部遇到困难绕着走、碰到矛盾躲着走，没有树立正确的世界观、价值观，真抓实干、埋头苦干的优良传统有淡化的倾向，表率作用发挥不好，自身形象和号召力大打折扣的现象时有发生。
业务素质不够高。随着石油工程技术的进步，工艺技术的科技化、复杂化，基层队存在专业技术不够精、相关技术不够通的现状，技术不成体系，不能融会贯通，难以适应现代化发展的需要，在一定程度上影响着企业的发展进程。新上任的基层队干部呈现年轻化趋势，在为企业发展注入活力的同时，也面临着现场工作经验不足、专业技术不强等考验。
管理能力不够强。个别基层队干部经营创效意识不强，在降本增效、修旧利废、单元核算上缺乏有特色、有价值、有实效的好做法，会算账、算细账、增效益的能力急需提升。在安全管理上，个别基层队干部缺乏严肃认真的态度，抓安全工作只停留在思想和口号上，实际执行和落实不够到位。在建队育人方面，大多数基层队干部缺少方式方法，不善于掌握员工思想动态和做员工思想政治工作，凝聚力、亲和力、感召力不强。大多数基层队干部对上、对外、对内的沟通交流协调能力还不够。
提高基层班组长培训的实效性
立足实际需求，丰富培训内容。提升基层小队班组长素质能力，必须按照干什么学什么、缺什么补什么的原则，丰富完善培训内容。要突出广泛性，既要涵盖政治理论教育、形势任务教育、职业道德教育和大庆精神、铁人精神教育等内容，又要包括岗位应知应会、安全消防知识、政策法律法规、企业文化建设、党建思想政治工作等知识。要突出针对性，制订因人而异、符合个人需求的培训内容，切实杜绝千人千面、整齐划一的培训。要突出实效性，着重针对生产现场存在的问题、急需的技能，开展革新创造、经营管理、防恐安全、国际商务等培训，让培训收到实效。
紧跟发展步伐，创新方式方法。在培训操作过程中，要坚持传统与创新相结合，在继承技术大赛、岗位练兵、考核督导等好的培训方式基础上，创新运用网络课堂、视频教学、学习论坛等载体，建立一个知识共享、知识传播的平台，让基层小队班组长在寓教于乐中增长技能，在潜移默化中掌握知识。要坚持互助与帮带相结合，组织典型案例分析研讨，充分交流所感、所学、所思、所获，达到相互启发、学以致用的效果。要结合基层小队班组长的特长和优势，通过结对子、一带一等方式，从建队育人、经营管理、技术技能等多个侧面，发挥长处、弥补短板，传授经验、共同提高。要坚持内培与外送相结合，在内部采取召开现场观摩会、专题报告会、全员培训等的基础上，组织基层小队班组长到国内外先进企业、高校院所学习培训，也可以邀请专家、领导以及行业负责人讲座，增强学习培训的吸引力和说服力。
健全培训机制，调动培训积极性。一些基层小队班组长对学习培训的积极性不高，最主要原因是缺少培训的压力和动力。要使学习培训真正变成每一名基层小队班组长的自觉行动，必须建立健全调动学习热情的体制机制。要实行培训挂牌上岗制，定期进行严格的上岗考试，不符合要求的歇岗培训，与奖金和任职挂钩，促使基层小队班组长常怀不学习不提高就会被淘汰的危机感；对符合上岗要求的也要依据考核结果分类定级、挂牌上岗，增强基层小队班组长通过培训取得成就的自豪感，形成倍加珍惜培训机会、提高自身素质的浓厚氛围。要实行培训管理考核制，结合企业发展需求和基层小队班组长基本素质量体裁衣，为基层小队班组长制订出个人职业发展规划，完善相应的培训管理考核制度，严肃考核结果应用，使各类培训制度化、规范化，使企业培训真正能为基层小队班组长个人发展服务。
企业的活力在基层，基层的活力在基层小队班组长。创新基层小队班组长培训形式、方法和内容，增强针对性、实效性和适应性，是提高基层小队班组长综合素质的重要途径，必将对推动企业发展，发挥更大的人才支撑作用。
（作者单位：大庆钻探工程公司录井一公司信息中心）
（责任编辑：罗志荣）
一、总则
学习是员工增强自身素质，提高实际工作能力的有效办法和重要途径。班组成员要提高对理论和技术学习重要性的认识，做学习型员工，严格按照学习制度，保证学习时间，提高学习质量，增强学习的针对性和实效性。为了加大建设学习型班组工作的力度，实现学习的经常化、规范化、制度化特订立此学习制度。
二、学习组织
班组长负责制定班组成员的集体学习计划，安排学习内容，组织学习活动，监督和跟踪学习活动的成效。
三、学习内容
和本职工作密切相关的法律法规、专业技术、项目管理、操作规程等方面的知识。
四、学习形式
一种形式为集体学习，由班组长根据当前工作需要，综合班组成员提议确立学习主题，指派相关人员准备学习内容，并安排时间地点由全体或部分班组成员进行集体学习和讨论。
另一种形式为个人自学。由个人根据自身在工作中的实际情况，选择和自身工作密切相关的知识进行学习，学习的心得如有推广价值可向班组长申请组织集体学习，由本人向班组成员进行培训。
五、学习时间
每次集体学习不少于1个半小时，利用项目间歇时间进行，原则上要求不影响正常的工作进行。
六、学习要求
1、要坚持理论联系实际，学以致用，着眼于学习知识的理解与应用，着眼于解决项目进行过程中碰到的热点难点问题，着眼于对公司发展中碰到的实际问题。
2、在一般情况下，集体学习的时间班组组织在周五下午，采取培训员讲解、集体讨论的形式。集体学习做到时间、内容、人员、计划、组织的落实。
3、树立“终身学习”、“学习工作化，工作学习化”的思想观念，结合项目和公司发展的实际情况，制定学习计划，明确学习重点，实现学习目标。
4、按照公司要求，积极参加公司组织的各种专题讲座和脱产、半脱产进修学习。
5、正确处理工学矛盾，学习时间和工作冲突时要及时请假。
6、根据个人情况做好学习笔记。
七、学习考核
1、集体学习活动要做好考勤制度，并根据考勤情况在绩效考核方面给与考虑。
安全班组培训总结
为认真贯彻落实各级安监部门和园区关于危化品安全生产的指导要求，全面提升员工的整体素质，强化职工的安全意识，确保公司安全生产的稳定运行，公司从8月中旬开始对公司各部门及一线生产员工进行安全生产知识培训，大力宣扬“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针。通过多种形式的安全培训，员工认真地学习了相关知识，员工们的安全理念、安全意识、风险防范能力与职业责任均得到了进一步加强，现将此次培训的主要工作总结如下：
一、领导重视，组织健全，是安全生产知识培训取得成功的保证。安全生产知识培训是提高员工素质确保安全目标实现的重要手段。公司领导对培训工作非常重视，专门在办公会议上强调了各部门责任，要求安环部和行政办公室共同组织，制定培训方案和具体实施计划，并与公司各部门进行了协商沟通，同时要求生产部门积极配合培训工作的展开，督促各部门及生产一线员工参加培训，责任到人，培训过程严格按照计划进行。公司总经理亲自组织材料对员工进行了为期5天的安全和班组建设培训，培训采取集中讲授和观看视频的形式，共有105名员工参加，基本实现了全员培训。
二、培训内容实在，形式多样，突出结合近期国内安全事故案例、安监部门通知要求和公司生产实际情况，给每一位员工分发教材，详细讲述并充分利用各种有利条件和时间，在会议室、在班前会、上下班班车上利用CD机，通过生动的画面，详细的介绍相关的法律法规，并结合一个个真实的案例，给员工分析事故原因，教育大家防患与未然，提高预防事故的意识和能力，减少或杜绝事故发生。
三、严格考核，奖惩分明 培训过程中，进行了严格地考勤，每次培训均进行签到。培训结束进行考试。考试试卷由领导统一拟定，考试成绩进行公布。
通过此次培训学习，员工在安全理念、安全意识、安全风险防范和职业责任四个方面有了很大的进步，通过活动的开展，加强了企业员工凝聚力和向心力，提高了员工的集体意识，培养了员工敬业爱岗的精神。
四、存在的问题和建议
本次培训工作虽说做了一定的工作，取得了许多进步，但离公司的目标还有差距。总结过去是为了更好的做好今天和明天的工作，在本次安全生产知识培训工作中，主要存在的问题如下：
1、培训的内容在理论和实践相结合上还有一定差距，更须加强实际操作的培训。
2、个别员工对培训的意义认识不足，对培训重视不够。建议在今后的安全生产知识培训中，增强对员工实际操作能力的培养，增强培训工作和培训内容的针对性、实效性，强化培训纪律要求。山东芳圣合成香料有限公司
1 提高班组长素质是亟待解决的问题
由于受到煤矿井下地质条件和工作环境艰苦性的制约以及用工制度多样性复杂性的影响, 员工的比例结构呈高素质的研发人员偏少、管理人员偏多、低技术含量的班组长占绝对优势的态势。这种结构表明, 大屯公司是一家典型的劳动密集型企业。大屯公司职工安全素质状况不容乐观, 相当多的煤矿班组长安全观念淡薄, 缺乏安全生产基本常识, 没有自律意识, 自我保护意识和能力较差, 结果造成安全生产事故发生。煤矿行业已进入了加快转型发展、实现跨越发展的关键时期, 煤矿班组长素质低下的问题, 已严重制约煤炭行业的安全生产。
自2000—2006年7年间, 大屯煤矿原煤生产安全死亡事故16起, 其中由于班组长违章指挥引起的事故占5起, 占总事故的31%。这5起事故分别是副班长违章坐在信号硐室外侧, 距轨道过近;班长违章安排他人超挂车, 以致下放矿车时绞车刹车失控;班长现场管理混乱, 违章指挥, 存在的隐患得不到及时整改;跟班队长违章指挥无证人员开绞车, 并违章蹬钩头;班长违章指挥, 安排无证人员开绞车。
2010年, 通过对大屯公司徐庄矿摸底排队, 徐庄矿井下18个生产一线及辅助单位, 共有103个班组, 正副班长共397人, 其中素质现状 (如表1) 。
从以上调查来看, 按企业发展高标准要求, 班组长文化应在高中或中专以上, 年龄在40岁以下, 文化层次偏低, 年龄偏大, 管理经验不足等问题与企业经济发展和改革创新的要求不相适应, 因此抓好班组长素质培训是摆在企业面前的紧迫任务。
2 以提升能力为核心的煤矿班组长安全培训理念
以提升能力为核心的煤矿班组长安全培训经过培训前的培训诊断, 培训中的立体化诊断, 培训后的个性化考核和评价, 重点培养班组长的“六种能力”, 即:看出来、说出来、停下来、撤出来、写出来、自我防护的能力。班组长是工作现场的第一指挥者, 对现场的人、机、物和工作环境中的危险因素要能看出来, 要有与职工谈心, 掌握职工思想动态, 实行亲情教育的能力, 要有发现危险因素的判断力, 确定危险因素后及时组织大家停止工作, 安全撤离危险场所的能力, 要有将近期工作进行小结并写出来向上级汇报和不断总结提高的能力。重视思想和思维的训练和转变, 着重培养班组长的“四种意识”, 即责任意识、防范意识、持续改进意识、信念意识。
3 结合生产实际, 开展有针对性的培训
3.1 自编有针对性的《煤矿班组长》培训材料
煤炭行业是一个公认的特殊的高危行业, 煤矿的班组长是该行业中最特殊的管理者。这个特殊性表现在:一是班组长的安全生产责任特殊, 是现场安全生产第一责任者, 通常都是既是指挥员又是战斗员;二是班组长的整体文化程度较低, 甚至还有不少文盲, 平时他们很少有时间读书、看报和参加其它学习活动;三是整体年龄偏大, 体力消耗大, 语言表述能力和学习能力都较差;四是有很多班组长对现场安全管理至今还是在沿用传统的经验型管理模式, 他们大多数是能干、带头苦干型的班组长。很多事实表明, 这些特殊因素最终影响到煤矿企业班组长队伍的整体执行力。这种状况的形成原因是多方面的, 但至少与煤矿企业传统的班组长培训理念、培训目标、培训内容、培训方式、考核模式、绩效评价和素质模型等因素有关。大屯公司自编了《煤矿班组长》培训教材, 从提出新的培训素质模型着手, 改革传统培训教材的篇章结构和系统性、文章性、理论性等校园化教材特点, 以能力提升为核心, 设计培训内容, 注重知识的实用性, 提出新的培训理念和考核路径。
以能力提升为核心的班组长培训教材所确定的素质目标包含“三个实现和一个转化”即:实现专业管理和实施能力的提升-能干;实现目标管理和实施能力的提升-会干;实现交流、协调和激励能力的提升-能说;最终转化为班组长履行安全生产责任能力的整体提升, 能够有效组织、现场危险辩识、指导控制、应对变化和自我约束的能力。
3.2 实效性的培训方法与过程控制
(1) 危险源辨识培训。
为了准确地辨识出危险源, 进行风险评价, 以便采取控制措施。我们对班组长培训时, 开展了危险源辨识活动。危险源辨识和风险评价工作流程:选择工作活动—危险源辨识—评价风险等级—确定重大或不可容风险—信息更新, 并设立班组长培训能力测评卡—岗位“危险源的辨识与防范”, 包括本科 (队) 自然情况, 人的不安全行为、物 (设施) 的不安全状态、不安的环境、情形排列与描述、整体辨识、防范措施等项。
(2) 课堂复述与互动。
为提高班组长的口头表达能力, 我们采用了教师上午讲授, 学员下午复述的方法, 学员积极性很高。有些班组长由于口才较差, 文化程度低, 为了保证下午复述课上好, 往往利用午休时间进行复习。我们发现, 学员复述教师上课内容, 听课积极性得到了空前的调动, 上课效果好于预期。与时同时, 我们要求每位班组长必须提出问题, 教师引导, 学员之间相互解答, 使煤矿班组长通过课堂互动实现了智慧、经验共享。
(3) 延伸培训课堂。
服务基层、服务一线是培训工作的一项重要职责, 如何赋予它新的内涵是培训工作向前发展和提高的动力, 大屯公司针对煤矿安全生产事故发生在现场, 煤矿职工以初中文化程度和初级工为队伍结构主体的现实, 围绕“延伸培训”, 使培训工作向纵深开展。我们开展的危险源辨识、推行操作提示卡 (牌) 和现场动态抽考, 使安全技术培训从课堂延伸到工作面现场, 有效提升了煤矿全员的安全技术素质。由于开发“第二课堂”, 延伸培训过程, 保证了班组长培训的针对性、实用性。
(4) 开展三个一活动。
在全员开展“一日一题、一周一案、一月一考”活动, 为突出管理人员, 在生产调度会上开展“一会一题”活动, 增加跟班队长掌握安全生产管理的知识量, 现场学考。煤矿各区队在每日布置工作任务的同时, 强调当日工作过程中的安全技术重点和难点以及安全注意事项、自保互保等常识。自全国瓦斯治理会议召开以来, 我们认真组织学习《煤矿—工人常识五十条》和《治理瓦斯经验五十条》等知识, 在区队安全教育培训工作中力求达到“五化”要求即:自上而下全员化——坚持对全员安全培训;全面提升系统化——培训内容突出以安全案例为重点, 注重系统性;分层分类个性化——不同层次的课程深度选择不同;形式灵活多样化——在职、脱产、集中、分散、分区、自主化培训等多种形式灵活安排;适时跟进全程化——结合煤矿发展需要和新的管理需要, 适时跟进和创新安全培训机制和方法等。
4 实施严格的淘汰换岗制度
(1) 开展动态抽考。为提高班组长、跟班队长的现场安全管理素质, 大屯公司组织编写了《班组长、跟班队长安全责任制随身学习读本》下发到班组长和跟班队长手中, 结合“周五安全活动”和“安全生产月”活动组织学习和辅导, 由培训、安检等部门联合组织“读本随身带、责任记心上”现场抽考。将“动态抽考机制”与“自费待岗培训”模式结合, 对动态抽考不及格的班组长一律“自费待岗培训”, (每月一期“自费待岗培训”班) , 使得浓厚的培训氛围在课外形成, 班组长的学习自觉性得到有效提高。
(2) 大屯公司每年对煤矿班组长进行一次脱产强制培训, 初训时间为7天, 复训时间为3天, 并为考核合格者颁发《煤矿班组长安全资格证书》。脱产培训实行教考分离, 规范行为从培训开始、规范培训从考风抓起。大屯公司开发了煤矿班组长考试题库, 实行理论考试和管理能力考核相结合, 对考核不合格的班组长实行淘汰换岗。通过严格实施淘汰换岗制度, 有效地提升了煤矿班组长队伍的整体素质。
5 结语
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