2006安徽导游资格考试面试题(法规部分)
《政策与法规》试题
1、导游员扣8分，有哪些情形?101
2、导游员扣10分，有哪些情形?100
3、不得颁发导游证的情形有哪些?81
4、什么是落地签证?123
5、什么是边境旅游，边境旅游的特点有哪些?121
6、一般事故、重大事故与特大事故的区别分别是什么?106
7、导游证与资格证在期限与作用上的区别是什么?83
8、什么是合同?什么是旅游合同?
9、什么是旅行社责任保险?113
10、旅游投诉的处理程序是什么?153
11、旅游投诉有什么后果?
12、处理旅游投诉的原则是什么?155
13、导游员收受小费应给以什么样的处罚?98
14、导游员向游客兜售纪念邮票，应如何处罚?97
15、签证与护照的区别是什么?
16、定金的后果是什么?
17、旅行社责任保险是多少?
18、旅行社的注册资金、质量保证金分别是多少?
19、旅游者有哪些权利?
20、导游人员有哪些权利?90
21、航班号中的第一个数字表示什么?
22、CA1501表示什么?
23、一岁儿童坐飞机应如何买票?
24、身高1.6米的11岁儿童，坐飞机应购买什么票?
25、提前多长时间停止办理登机手续?
26、导游擅自中止旅游行程应如何处理?96
27、无证带团应如何处罚?
28、导游人员带团时不佩带导游证，应如何处罚?94
29、解决争议的方法有哪些?
30、什么是无效合同?
31、消费者的权利有哪些?
32、经营者与消费者交易的基本原则有哪些?
33、解决争议的途径有哪些?55
34、导游人员违反有关规定给旅游者造成了损害的，应承担什么赔偿?69
35、根据《导游人员管理条例》的规定，具备哪些条件才能参加导游人员资格考试?77
36、导游证与临时导游证的区别是什么?78
37、怎样领取导游证?80
38、导游人员私自承揽或以其他方式直接承揽导游业务的，应怎样处罚?94
39、导游人员在导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行时，应如何处罚?94
40、导游人员擅自增加或减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，应如何处罚?97
41、导游人员在导游活动时欺骗、胁迫旅游者消费，或与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费，应如何处罚?98
42、旅行社责任保险的投保范围是什么?113
43、中国公民，不批准出境的情形有哪些?118
44、什么是“一关四检”?125
45、处理旅游纠纷的方式有哪些?144
46、开放中国公民出国旅游目的地的条件有哪些?120
1. 黄山导游词
好了，各位团友们我们还有大概十分钟就到黄山汤口;了，现在就让我乘这几分钟的时间给大家讲讲黄山风景区的概况，让大家对黄山风景区有一个简单的了解。
黄山坐落在安徽省的南部，全山总面积有122平方千米，其中黄山风景区占地约为154平方千米。黄山风景区是我国十大风景名胜之一，国家级5A旅游景点，也是我国唯一拥有世界文化遗产，自然遗产和世界地质公园两项世界级桂冠的景区。呵呵，团友们知道黄山的名头之大了吧?
下面我们说说黄山之名的历史，黄山在古代叫做黟山，为什么叫做黟山呢?肯定许多朋友都有疑问了，其实啊，这里的黟就是黑的意思，因为黄山上的岩石多为青黑色，所以我们古人呢就给它取了这样一个名字。后来由于传说黄帝当年完成了中原的统一，开创了中华文明之后在这里采药炼丹沐浴汤池，最终得道成仙了，所以在唐朝天宝年间也就是唐明皇就下诏书将黟山改成了黄山，黄山这个名字也就一直沿用到今天了。团友们是不是觉得这挺有意思的啊?
不知道大家团友们知不知道徐霞客这个人，他是明朝时候的大旅行家，这个人就到过黄山，而且他在游览黄山之后发出了这样的感慨：“薄海内无如徽之黄山，登黄山天下无山，观止矣。”意思就是说放眼海内外的山没有比得上徽州的黄山的，攀登过黄山之后天下就没有值得攀登的山了，叹观止啊!作为一个旅行者地质学家我相信徐霞客这段话一定就是他内心最真实的想法了，有些团友可能会觉得这是不是太夸张了啊，那么至于黄山到底值不值得他这样的赞美，我相信在我带领团友们游览过后团友们心中自然明了了。但是我要说黄山确实是积天下名山之大成的，泰山之雄伟、华山之峻峭、峨嵋之清凉、庐山之飞瀑、雁荡之巧石、衡山之烟云在黄山你都可以看到，所以黄山历来也就享有“五岳归来不看山，黄山归来不看岳的美誉。”这个可不是白叫的哦!
黄山五绝奇松、怪石、云海、温泉再加上冬雪也就是我们即将要欣赏到的黄山之景。黄山松造型奇特，树冠扁平，针叶密短，夜色苍翠以无比顽强的生命力破石而出。黄山无山不峰，千峰竞秀，峰峰称奇，各有特色。而又无峰不石，怪石星罗密布，形态各异，有的似人有的像物栩栩如生。黄山自古云成海，雨雪初晴云海便蔚为壮观，变幻莫测如梦似幻。黄山温泉更是享有“五岳若与黄山并，尤欠灵砂一道泉”的美誉。黄山冬雪轻盈多情，夹云雾伴山风，晶莹透亮，是黄山在雪季便成为了银梦世界，美不胜收。
当然除了五绝外黄山美景还有许多许多，相信各位团友也都迫不及待了吧?好了，车到了，团友们我们准备下车，马上就让我们一起走向这片美轮美奂的自然山水中吧!
2,九华山导游词
好了，各位团友们我们还有大概十分钟就到九华街了，现在就让我乘这几分钟的时间给大家讲讲九华山风景区的概况，让大家对九华山风景区有一个简单的了解。
九华山是中国佛教四大名山之一，首批国家重点风景名胜区。国家级5A风景名胜，位于安徽省池州市东南境，西北隔长江与天柱山相望，东南越太平湖与黄山同辉，被誉为国际性佛教道场。，以“香火甲天下”、“东南第一山”的双重桂冠而闻名于海内外。
不知道团友们对九华山了解多少，下面我们说说九华山之名的历史吧，南朝时，因此山奇秀，高出云表，峰峦异状，酷似童子，而且有九座，所以啊古人就给它取名叫九子山了。我们古人取名一般比较象形，后来唐代李白游山时观九峰如莲花，这位诗仙就写下了“妙有分二气，灵山开九华。天河挂绿水，秀出九芙蓉”的诗句，并改九子名为九华。从此九华山之名就一直沿用下来了。
提起九华山我们就不得不提起佛教了，因为九华山是中国佛教四大名山之一，被誉为国
际性佛教道场。这个可不是白叫的哦!因为九华山是金地藏的道场。它的开创人为新罗国王子金乔觉。传说金地藏渡海东来，遍访名山，最后定道场九华山，苦修数十载，圆寂后被认为地藏菩萨灵迹示现，因其俗姓金，故称金地藏。从此九华山被辟为地藏菩萨道场。至今其肉身还保存在九华山肉身宝殿。九华山以博大精深的佛教文化、国际性佛教道场、香火旺盛、僧俗融和受到广泛赞誉，成为特色鲜明和有重要影响的佛教圣地。各位团友等会再我们上山之后不管信不信佛不妨都参拜参拜为家人和自己求份平安哦!
当然九华山可不止仅仅是个佛山他也是个风景名山和生态名山，唐代诗人刘禹锡观山时就赞叹：“奇峰一见惊魂魄”，“自是造化一尤物”。可以看出九华山的风景亦是一绝， 山间遍布深沟峡谷，垂涧渊潭，流泉飞瀑，气象万千。四季分明，风光旖旎，奇峰、怪石、云海、佛洞众多，所以稍后大家可不要只是观看九华山的佛教建筑哦，那样可就收之桑榆失之东隅了。
各位团友，我们到了，希望接下来我的导游可以使你们的旅途更加丰富多姿，经过我的简单概括相信各位团友也都迫不及待了吧?好的，现在就让我们打点行装开始我们的九华之旅吧，希望各位团友可以带着金地藏的大愿之力给自己和家人带来好运。现在就让我们一起走向这九华佛国莲花世界吧!
3.新四军军部旧址
好了，各位团友们我们还有大概十分钟就到新四军军部旧址，现在就让我乘这几分钟的时间给大家讲讲新四军军部旧址的概况，让大家对新四军军部旧址有一个简单的了解。
不知道各位团友对泾县新四军军部旧址了解多少，下面我就给大家简单说说，新四军军部旧址是座落在安徽省泾县的云岭乡罗里村的。 “七七”事变后，南方八省14地区红军游击队称新四军。在同年的12月25日，新四军军部在武汉成立，并于1938年8月2日进驻云岭，直至1941年元月“皖南事变”发生。军部在云岭近三年时间里，是新四军向华中敌后发展的关键时期。在叶挺、项英领导下，新四军将士活跃在大江南北，英勇抗敌，创建了众多的抗日根据地。作为这一时期的新四军军部，为中国革命做出了巨大贡献，在中国革命史册上，留下了光辉的一页。新四军军部旧址便是当年新四军军部在云岭驻扎时期留下的。 为全国重点文物保护单位，1963年7月陈毅元帅敬题“新四军军部旧址纪念馆”馆名。从此，新四军军部旧址纪念馆正式建立。至今，新四军军部旧址是全国新四军纪念地中唯一的全国重点文物保护单位，是全国保存最完整的革命旧址群之一，也是中国近现代八大重要史迹之一。它的总建筑面积达一万平方米。
纪念馆现保护的旧址点有：军部司令部、军部大会堂、修械所、政治部、教导队、战地服务团，中共中央东南局、烈士墓、叶挺桥等十处，并新增了《云岭碑园》、叶挺铜像广场、辅助陈列、专题展览等设施。结合复原陈列和辅助陈列，以不同的形式再现当年新四军老一辈无产阶级革命家丰功伟绩，以及震惊中外的“皖南事变”。
大家肯定对抗战时期的历史都有一定的了解，抗战期间八路军，新四军，国民党正规军是取得抗战胜利的三大中流砥柱，而云岭因为是新四军军部所在所以也被成为新四军的摇篮，这次游览新四军军部旧址我将和朋友们一起走进这新四军的摇篮，亲身体会革命时期的艰辛与那些革命人的伟大与不易，好了，我们到了，团友们准备好了吗?让我们一起走进革命先烈的世界吧!
4，天柱山导游词 好了，各位团友们我们还有大概十分钟就到天柱山脚了，现在就让我乘这几分钟的时间给
大家讲讲天柱山的概况，让大家对天柱山有一个简单的了解。
柱山在长江北岸、安徽省潜山境内，其主峰海拔1489.8米，高耸挺立，如巨柱擎天，因而称为天柱峰，山呢也就此而得名。当然天柱山在古代可不是叫天柱山哦，下面就让我给大家讲讲天柱山名的变迁： 天柱山自古就是中华历史文化名山，很早就有“南岳”之名。隋以前称衡山当然这个衡山和湖南衡山是不一样的，那时候湖南衡山称为湘山，汉朝在这里设了衡山郡!汉武帝刘彻更是登临天柱山亲自封号“南岳”。道家也将其列为第14洞天、57福地。天柱山又叫做皖山，安徽省简称“皖”就是由此而来了。此外天柱山过去还有潜山、皖山、万岁山之称。
来到天柱峰主要看什么呢?相信朋友们大概都知道了，当然是峰了!天柱峰一直享有“五岳归来不看山，黄山归来不看岳，天柱归来不看峰”的美誉。这个可不是吹出来的，唐代大诗人李白路过宿松长江江面时，望见天柱峰的雄奇壮丽，放声高歌：“奇峰出奇云，秀木含秀气。清冥皖公山，缠绝称人意。……”白居易也曾咏叹：“天柱一峰擎日月，洞门千仞锁云雷”。宋朱熹大发感叹：“屹然天一柱，雄镇翰维东。只说乾坤大，谁知立极功。折磨多文豪诗仙的赞誉我想不用再用我多说了天柱峰孤峰突起，山峰险绝，很难登攀，据记载，至目前为止，作为游客登上极顶的只有两人。各位团友到时候倒是可以试试哦!成功了我也可以跟着沾沾光了，
此外古松苍劲，秀水晶莹，秘洞府诡，人文景观都是一绝。天柱松屹立于绝壁之上有一世之概。。探海松，用其弯曲的躯体探秘浩渺的云海。炼丹湖犹如一位慈祥的母亲，滋润着天柱儿女、万物生灵。神秘谷别开洞天，神秘莫测，其乐无穷。更有一代改革家王安石和书法宋四家之一的黄庭坚的石刻真迹。.当然了野人寨，三祖寺也是必然要去的景点，各位团友不必着急，我一定会带着大家讲天柱山的美景一览而尽的。
好了，我们到了，希望接下来我的导游可以使朋友们的旅途更加丰富多姿，经过我的简单概括相信各位团友也都迫不及待了吧?好的，现在就让我们打点行装开始我们的天柱之旅吧。让我们一起走进这片自然地奇迹之中!
5,。大王洞导游词
各位游客:大家好，欢迎你们来到池州大王洞旅游。首先，我代表安徽旅行社向大家的到来表示热烈的欢迎。我是你们的导游—王兵，大家可以叫我小王。在我身边的这位是我们的司机张师傅。同时，我很高兴能为大家提供导游服务，也祝大家在今天的游览中玩的开心，游的尽兴。希望我的导游能够令大家满意。
下面还有一点时间就让我给大家简单的说下大王洞吧，大王洞，古称“穿山洞”。因北宋诗人腾子京与梅尧臣在此洞赋诗唱和而名传千古。至于名字的由来相传是因五代时后汉的最后一个皇帝“忠祐大王”曾隐居在此而得名。关于大王洞景观的形成，据专家考证，大王洞已经有2亿多年的历史了，由于多次的地壳运动加上地下水从缝隙中不断向下渗透、溶蚀，使缝隙逐渐扩大，同时使许多孤立的小溶洞渐渐连为一体。经过漫长的历史才形成今天这个规模宏大的地下溶洞是秋浦仙境的一块奇异的瑰宝。
大王洞景区由天桥奇观、神仙河谷、大王洞府、大王湖区四个景点组成，其中以大王洞府为主，洞内又分为银河、瑶池、仙园、龙宫、凤殿五大部分。
好了现在大家跟我来，因为是溶洞里面时高时低，所以游览期间大家一定要注意安全，特别是头顶和脚下千万不要滑到碰头!
大家注意了，我们已经来到了大王洞府的第一个景区——银河。大家请看，对面石壁上有一只倒立的鸵鸟，它在表演杂技，欢迎各位的到来呢。再看看这些洞顶垂下的钟乳石，是不是很像纤细的手指呢?所以这里也被人们叫做“千指森林”。大家看好了就往前走类癌这
样的钟乳石洞中有很多大家可以慢慢看，大家请看，这里就是瑶池了。是不是很有一种仙境的感觉啊?这里的钟乳石构成了一副仙境的意向，大家可以看出来几个神仙啊?大家往对面的石壁上看，那是一幅天然的岩熔壁画，它的名字叫做“嫦娥舒袖”。是不是很像啊?大家现在所站的位置是第三个景区——仙园。相传这里就是忠祐大王和他的文武大臣们商议政事的地方。看看旁边的椅子大家可以坐着休息会儿，马上我们就要下龙宫，路不好走，请大家注意安全!好了，大家是不是有一种柳暗花明又一村的感觉?想不到这里面还别有这样一片洞天吧?这里可以容纳上万人。大家是不是觉得特别震撼?既然叫龙宫，那宫里有没有龙呢?好了，大家请抬头看龙厅岩溶顶上，那滔滔的云海之中有9条巨龙腾云驾雾，最醒目的是那条大白龙，有90多米长，相传它就是当年拯救大王十万将士的“白犬化龙，穿上而过”的神龙。这也是大王洞又名穿山洞的原因。好了，大家现在看到的就是大王洞最后一个景点—凤殿了。它没有龙宫那么大却有华丽的金山云台，还有美丽的金凤凰昂首长鸣，引来了“百鸟朝凤”。凤凰的背后还有戒备森严的凤巢。正好与龙宫想辉映，好了，大家接着往前走就出洞了。洞外的风格也是别具一格哦。
朋友们，大王洞的游览到这里就结束了，不知道洞中那些神秘而美丽的景色奇石是否给你们留下了深刻的印象。希望大家乘兴而来尽兴而归，感谢大家对我的支持。最后祝大家一路顺风。再见!
6.历山风景区导游词
各位游客:大家好，欢迎你们来到池州历山旅游。首先，我代表安徽旅行社向大家的到来表示热烈的欢迎。我是你们的导游—王兵，大家可以叫我小王。在我身边的这位是我们的司机张师傅。同时，我很高兴能为大家提供导游服务，也祝大家在今天的游览中玩的开心，游的尽兴。希望我的导游能够令大家满意。
下面还有一点时间就让我给大家简单的说下我们池州历山吧，历山又名舜耕山，距东至县城尧渡镇大约12千米，后人为纪念尧舜二帝求贤、躬耕胜迹，就把这座山叫做舜耕山，把尧帝渡河处叫做尧渡了。大历山是一个集“尧舜遗迹、佛教文化、岩溶景观”于一体的风景区。
好了，各位团友大历山风景区共有五大景区，分别是西景区，法藏寺景区，溶洞分布区，望江太风景区以及东景区。
团友们，现在我们就是在舜封桥了，跨过舜封桥沿着台阶上去就是尧亭，朋友们可以抬头看看上面所画的壁画就是当年尧舜二帝相会的场景哦!旁边这个就是尧憩石，朋友们累了可以在这里休息，体会下尧帝的遗留，大家看好了再往上走，朋友们这里就是舜亭了，这里是不是很高啊?大家可以在这里 把山上山下风光都一览无余，看见下方那块耕地了吗?那里就是舜帝最早在大历山开垦的一块地了。好了，朋友们是不是注意到了我们来到的又是一个亭子，这里就是弈亭了，据说当年尧舜就是在这里以石板为棋盘以石子为棋子一边下棋一边商讨国家大事的。朋友们继续跟我来，我们到了溶洞景区了，附近的溶洞非常多朋友们可以慢慢看，这里我给大家介绍下上龙洞，大家看到了吗?这里有两条石龙，据当地的百姓说洞内有两条石龙就是尧舜二帝的化身哦，好了，看过了溶洞奇观我们到了竹海了，朋友们是不是觉得心灵都被这翠竹荡涤了?宅这里漫步竹林可以体会到难有的恬淡与清静。好朋友们我们到山顶了，大家看看眼前的寺庙了吧?这里就是法藏寺了大家可以进寺参拜看看能否感悟小一些佛家真谛，朋友们现在我们站的地方就是大历山的主峰了，也就是望江台所在，传说尧舜就是在这里眺望长江指点江山，大家现在身临其境可以感悟下当年尧舜二帝的心境哦，好了，各位团友现在我们开始下山了，请各位注意安全不要滑到。
朋友们，我们到山底了，今天大历山的游览到这里就结束了，不知道洞山中那些尧舜遗
迹以及山水景色是否给你们留下了深刻的印象。觉得尧舜二帝的形象更加真实了呢?希望大家乘兴而来尽兴而归，感谢大家对我的支持。最后祝大家一路顺风。再见!
7.杏花村导游词
各位游客:大家好，欢迎你们来到池州杏花村旅游。首先，我代表安徽旅行社向大家的到来表示热烈的欢迎。我是你们的导游—王兵，大家可以叫我小王。在我身边的这位是我们的司机张师傅。同时，我很高兴能为大家提供导游服务，也祝大家在今天的游览中玩的开心，游的尽兴。希望我的导游能够令大家满意。
在旅游开始之前先让我给大家简单的说下我们池州杏花村吧，说起杏花村啊这里有一首是就不得不提了那就是 晚唐诗人杜牧在池州担任州官时写下的《清明》诗。“清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂。借问酒家何处有?牧童遥指杏花村。”正是杜牧的诗名和他这首千古绝唱，才使杏花村名播青史，饮誉天下。因诗的艺术魅力，仅为一个村而立志的《杏花村志》，被收入我国古代最大一部文献《四库全书》这可是全国独一份呢!怎么样名气够大吧?
大家看到眼前的这个大门牌坊了吧?上面的杏花村三个大字室友我国当代著名诗人艾青先生题写的。虽然在全国争论杏花村之名的地方多达二十多家但是大家放心今天大家游览的就是真正的杏花村了，也就是池州这个千载诗人地之中的天下第一诗村。好了大家现在所在第九十黄公井院了，为什么叫做黄公井院呢?这里呢其实就是为了保护杏花村中的千年古井而建的。按照唐朝风格修复。这个古井已经有了一千多年的历史在唐代开凿是当年黄公酿酒之水。黄公古井又叫做香泉井据说“香泉似酒，汲之不渴。”大家多等会可以打井水起来品尝一下是否真是井如其名哦。据史书记载当年的杏花村酒肆非常多，但是最著名的还是黄公酒庐，这里酿造的黄公酒可是供不应求的哦。大家看看这里的陈设是否依旧还是那么的古色古香呢?大家看这个大酒坛，他有四米多高这里就是当年储藏黄公酒的酒坛了，大家有没有闻到那浓浓的酒香呢?好了，朋友们这里的就是酿酒坊了，它依旧还保存着古朴的面貌，大家可以再这里体会下参与酿酒的乐趣还可以品尝到自己亲手酿造的佳酿呢!大家现在所在的就是放酒的地窖了，这里储存的黄公酒可都是有急事甚至百年历史了。好了朋友们看好了就出去吧，不然被酒香给熏醉了就得抬回去了，呵呵。好了，大家现在所在就是吟诗台了，这里有叫做古戏台，团友们可以再这里领略到古老的戏风舞韵。大家看前面那个亭子就是杏花亭了，这个亭子可是明朝嘉靖年间的建筑，亭内有杜牧的清明诗碑，可以说是杏花村的象征了，亭内的“悠然见南山”，和“有酒有花”两个匾额就是杏花村全盛时的真实写照了。
朋友们杏花村虽然历经了时间的沧桑，但是依然风景依稀，不知道这番游览是否勾起了朋友们内心的感慨，到现在杏花村的游览也就结束了，希望朋友们乘兴而来尽兴而归，感谢大家对我的支持。最后祝大家一路顺风。再见!
8.牯牛降龙门景区导游词
各位游客:大家好，欢迎你们来到池州牯牛降龙门景区旅游。首先，我代表安徽旅行社向大家的到来表示热烈的欢迎。我是你们的导游—王兵，大家可以叫我小王。在我身边的这位是我们的司机张师傅。同时，我很高兴能为大家提供导游服务，也祝大家在今天的游览中玩的开心，游的尽兴。希望我的导游能够令大家满意。
在旅游开始之前先让我给大家简单的说下我们池州牯牛降龙门景区吧，牯牛降风景区位于祁门与石台县交界处，是安徽南部三大高山(黄山、清凉峰、牯牛降)之一，牯牛降古称“西黄山”后来因为其峰顶有一黑色巨石，远看像一头大牯牛静卧所以就得了这样一个名字。这里自然条件复杂，生物资源丰富，生态系统完好，使牯牛降成为“华东地区动植物基因库”，
被生态学者称为“绿色自然博物馆”。 既是我国著名的综合自然保护区，也是一处不可多得的山岳型旅游风景区。这里青山绿水相依，烟云变化无常，于险峻中见温柔，秀美中见恬静，奇幻中见优雅，生态环境极为优美，自然风光集雄、奇、幽、秀于一身。是我国4A级旅游景点，共分为五大景区：主峰景区、龙门景区、奇峰景区、双河口景区和观音堂景区。现在对外开放的就是我们今天要游览的龙门景区。
好了，团友们，现在我们就是在龙门景区了，大家看到眼前这条河了吗?这里就是 善溪河了，两股溪流在这里会合把龙门景区分成了两个部分一个是龙门潭一个是严家古村，好了，大家跟我来，大家现在所在的地方就是龙门潭了，大家看那两块叠加的巨石像不像两条鳄鱼，而他们身后像不像一只大河马在追赶着他们?这就是河马戏鳄鱼了，前方两山对峙形状就好像门一样传说这里就是牯牛降龙王出入的地方了所以叫做龙门。两山对峙的峡谷就叫龙门峡。下面的水就是龙门潭了，大家看这里的水是不是清澈非常啊?这里的水可是没有受到一丝污染的，大家看看前面的石头有没有觉得特别呢?那三块个案相望的巨石当地人把他们叫做三隐笑谈石，为什么这么说呢?因为传说这里曾经有三位隐士分坐三石之上笑谈古今事所以因此就有了三隐笑谈石之说。前面那块立于水中央的巨石也被称作中流砥柱了。
好了朋友们，我们刚刚游玩了龙门潭，现在所在的地方就是严家古村了，大家看看眼前的这片树林就是严家村的风水林了，大家看到那可樟树了吗?他可已经有两百多岁了，朋友们都发现了吧?严家村至今还是保留着徽派民居的风格，大家跟我来，这里就是严家宗祠了，它建于清光绪年间，已经有了一百多年历史了，祠堂内有块匾额叫“富春堂”，提到这块匾额就不得不说严光这个人了，他是严家先祖年少时与光武帝刘秀一起游学非常有才，后来刘秀做皇帝后他为了避嫌就隐居富春山了，刘秀多次派人甚至亲自来请他都没有出仕做官，，他的后人为了纪念他就把严家祠堂称作富春堂了。各位可以再这里体会下田园生活放松放松心情，还可以在情人谷体会下乘竹排的乐趣哦!但是请一定注意安全。
好了，朋友们经过一天的游玩是不是感觉到整个人都被这片自然山水与田园生活所感染了呢?相信牯牛降的秀丽自然已经给大家留下了了深刻印象，到这里我们的游览也就结束了希望朋友们乘兴而来尽兴而归，感谢大家对我的支持。最后祝大家一路顺风。再见!
一、黄山
各位游客，你们好!非常欢迎你们来到著名的风景旅游胜地黄山.这里先向诸位介绍一下黄山风景的概况。
黄山，位于中国安徽省南部，属中国南岭山脉的部分，全山面积约1200平方公里。黄山山系中段，是黄山的精华部分，也就我们要游览的黄山风景区，面积约154平方公里。
黄山在中国唐代以前叫黟山，黟是黑色的意思，因为山上岩石多青黑青黑的，古人就给它起这样一名字。传说咱们中华族的先祖轩辕黄帝在完成中原统一在业、开创中华文明之后，来到这里采药炼丹，在温泉里洗澡，因而得道仙。唐朝著名的皇帝明皇李隆基非常相信这个说法，就在天宝六年(747年)下了一道诏书，将黟山改名黄山。意思是，这座山是黄帝的山。从那以后，黄山这个名字就一直到现在。俗话说得好，‚五岳归来不看山，黄山归来不看岳‛，那么黄山为什么可以凌驾于五岳之上呢?黄山风景区是全国唯一拥有世界遗产，自然遗产和世界地质公园两顶世界级桂冠的景区。
黄山的美，首先就美在它的奇峰。这里竞秀，峰峰称奇，各有特色，各具神韵。其中莲花峰最高(1864米)，光明顶次之(1841米)，天都峰排行老三(1829.5米)，这三大峰和风姿独秀始信峰(1683米)，是黄山的朋友，哪怕登上这四座奇峰中的一个，也算不虚此行了。
黄山的美更美在‚四绝‛。 说起黄山‚四绝‛，排在第一的当是奇松。它有无比顽强的生命力。黄山到处都生长着松树，它们长峰顶 ，长悬崖峭壁，长在深壑幽谷，郁郁葱葱，生机勃勃。黄山松还奇在它那特有的天然造型。叶色浓绿，枝干曲生，树冠扁平，显出一种朴实、稳健、雄浑的气势，而每一处松树，每一株松树，在长相、姿容、气韵上，又各各不同，都有一种奇特的美。人们根据它们的不同的形态和神韵，
分别给它们起了贴切的自然而又典雅有趣的名字，如迎客松、黑虎松、卧龙松、龙爪松、探海松、团结松等等。它们是黄山奇松的代表。
怪石，是构成黄山胜景的又一‚绝‛。在黄山到处都可以看到奇形怪异的岩石，这些怪石的模样儿千差万别，有的像人，有的像物，有的有的反映了某些神话传说和历史故事，都活灵活现，生动有趣。在121处名石中，知名度更高一些的有‚飞来石‛、‚仙人下棋‛、‚喜鹊登梅‛、‚猴子观海‛、‚仙人晒靴‛、‚蓬莱三岛‛、‚金鸡叫天门‛等。
再来说说云海吧。虽然在中国其它名山也能看到云海，但没有一个能比得上黄山云海那样壮观和变幻无穷。大约就是这个缘故，黄山还有另外一个名字，叫‚黄海‛。
最后，介绍一下温泉。我们常讲的和游览的温泉是前山的黄山宾馆温泉，古时候又叫汤泉，从紫石峰涌出。用它命名的温泉景区，是进入黄山南大门后最先到达的景区。温泉水量充足，水温常年保持在42度左右，水质良好，并含有对人体有益的矿物质，除了‚四绝‛之外，黄山的瀑布、曰出和晚霞，也是十分壮观和奇丽的。 朋友们，黄山的美是无与伦比的，凡是到过黄山的山无不被它的神奇魅力深深吸引。请尽情饱览黄山的秀色吧!同时也希望你注意安全，注意保护这里的一松一木，一石一泉。希望这一次旅游你能把黄山的美丽尽收眼底。
二、新四军军部旧址
各位游客大家好，我是来自安徽旅行社的导游王萍，大家可以叫我小王。在我身边的这位是我们的司机李师傅，李师傅有着多年的驾驶经验，大家可以把放心交给他，开心交给我。小王很高兴在这样一个春风日丽、阳光明媚的上午和大家相遇，小王将竭诚为大家服务，最后，预祝大家旅途愉快。
下面就请大家跟随我的步伐一起踏入这神圣的红色领地，去了解这段光辉的历史。
新四军军部旧址，位于三面环山，一面环水，地势险恶的泾县云岭，由司令部、政治部、大会堂等10处构成，占地面积约为3万平方米，是国家4A级旅游景区，云岭是新四军军部所在地，所以被称为‚新四军的摇篮‛。
我们来到这革命老区，就不得不瞻仰革命先烈们曾经居住过的地方，现在我们所处的地方就是‚钟墨园‛。军长叶挺，副参谋长周子昆等新四军将领曾在这里居住、办公。1939年春，周恩来同志视察泾县时也下榻这里。叶挺军长不仅是著名的军事家，还是摄影艺术家。大家看，这里的摄影展，是叶挺军长生平作品，它们真实的再现了当年的烽火岁月，是新四军军史中不可多得的宝贵资料。
接下来我们看到的这座房屋就是‚大夫第‛，楼上楼下共有64间房，副军长项英曾在此楼底层居住、办公。厅堂是用来招待参谋工作会议，也当过机要员的宿舍，办过阅览室。由‚大夫第‛向东眺望，有一座小巧玲珑的木桥横跨在叶子河两岸。这座桥就是叶挺军长亲自设计的，并亲自在桥的栅栏上题写‚军民合作，抗战到底‛八个大字，全国解放后，云岭人民为表达对叶挺军长的敬意，将这座桥命名为‚叶挺桥‛。
现在我们来到的是军部大会堂，大会堂旧址前的中央矗立着一座项英铜像，这是伤害新四军老战士为了纪念项英同志遇难60周年捐资铸造的。军部大会堂原为陈氏宗祠，是泾县最大的两座祠堂之一，1938年8月2日，新四军进驻云岭，这里便成为军部大会堂，经常在此地举行集会、文艺演出。前厅靠大门的是座木质舞台，上面陈列着1929年2月24日周恩来同志在军部举行的欢迎大会上作《新阶段新关键》演讲场景。宽敞明亮的中厅两侧墙上书有‚忠孝节义‛四个大字，厅中央安放着周恩来同志塑像。宗祠的后面是座两层楼房，现在为新四军军部旧址陈列馆，陈列了抗日战争中所取得的丰功伟绩，呈现了新四军在云岭团结抗战的传奇历史。
云岭的山水经历了战争的洗礼，云岭的草木藏有动人的故事，它们都给我们展示了不畏艰险、机智勇敢的革命精神。
各位游客，小王对新四军军部旧址的讲解就先到这里了，下面还有一些时间，大家可以自由活动，半个小时之后，我们在这里不见不散。
三、天柱山
各位远道而来的朋友们大家好: 大家一路辛苦了,欢迎大家来天柱山旅游观光!天柱山景区因为你们的到来而倍添光彩!我是来自安徽旅行社的导游,我叫王萍,三横一竖王,大家可以叫我小王或王导.坐在我们旁边的这位呢,是我们的司机王师傅,王师傅可是一位有着多年驾驶经验的老司机了,所以大家坐他的车可以尽管放心!在今天的游程中呢,如果大家有什么问题,都可以向我们提出来,我们将尽可能为大家解决.好了,最后,我提前预祝大家本次天柱山之旅愉快!
现在时间还早,先让我来介绍下天柱山的大致概况吧!天柱山在长江北岸、安徽省潜山境内,因其高耸挺立，如巨柱擎天而得名。天柱山过去还有潜山、皖山、万岁山称。据说，称万岁山是因汉武帝南巡时，亲临皖山设台祭岳，敕封皖山为‚南岳‛，在祭岳时，人群高呼万岁，所以将此山称为万岁山。
车过旌驾桥，我们就进入了天柱山的南哨——三祖寺景区.三祖寺景区是天柱山人文景点最集中、文化品位最高的一个文化精品景区。我们将在这里感受到天柱山神秘的宗教文化和帝王文化，观赏到具有历代书法艺术长廊之称的国家重点文保单位摩崖石刻群。
进入其南大门野人寨上行不远就到达三祖寺。这是天柱山最著名的景点。相传，寺始建于南朝，现仅存藏经楼、偏房数间和屹立于寺前的觉寂塔。三祖寺西，有大石累累的山谷 ，谷侧陡岩直立，谷中流水潺潺，松竹遮天蔽日，称之为‚山谷流泉‛。山谷门有一石洞，石洞前有一巨石状如卧牛，称‚石牛古洞‛。相传，北宋人黄庭坚曾坐此石上读书，并自号‚山谷道人‛。在这里的一块巨石上刻有黄庭坚的诗和同时
代大画家李公麟所绘的黄庭坚坐于石牛上的画像。这件珍贵的古代诗画刻石，现仍清晰可见。
话不多说，我们现在就出发吧 。很快我们就到野人寨景区了!
野寨是‚野人寨‛的简称。这样依山傍水、风景如画的地方怎么取名‚野人寨‛呢?这里有两个动人的传说：一说是很早以前，这一带常有野人出没，伤害人畜。当时的一位县令决心牺牲自己，解救民众。他带上好酒好菜，深入野人洞中，陪野人喝酒，命人用生铁水将洞口凝住，和野人同归于尽。其二，说是在南宋末年，本地土豪刘源率十万义兵在天柱山抗元。他自号‚刘野人‛，在谷口扎的第一寨命名‚野人寨‛。刘源抗元前后十八年，最后被内奸出卖壮烈牺牲。后人为纪念他，野人寨的名字延用至今。
现在我给大家一个小时的休息时间,大家可以随意拍照,请大家一定要注意安全,那我们一个小时后见吧!
四、九华山导游词
各位游客大家好，我是来自安徽旅行社的导游王萍，大家可以叫我小王。在我身边的这位是我们的司机李师傅，李师傅有着多年的驾驶经验，大家可以把放心交给他，开心交给我。小王很高兴在这样一个春风日丽、阳光明媚的上午和大家相遇，小王将竭诚为大家服务，最后，预祝大家旅途愉快。
九华山位于安徽省池州市，国家5A级旅游景区，是中古四大佛教之一，被誉为国际性佛教道场，有莲花佛国之美誉。唐代大诗人李白游山时观九峰莲花，写下了‚妙有分二气，灵山开九华。‛;‚天河挂绿水，秀出九芙蓉。‛的诗句，遂改名为九华。九华山在四大佛教名山中以‚香火甲天下‛而闻名于世。今天小王要带领大家参观的九华街景区和闵园景区。
九华街坐落于化城盆地，四山环抱，是九华腹地中的一颗明珠。各位游客，下面我们看到的便是全国重点寺院，规模居九华山四大丛林之首的祇园寺。祇园寺由山门、
天王殿、大雄宝殿、方丈室等十余座单体建筑组成，为典型的组合式建筑。不知道大家注意到了没有，它的山门偏离了大殿的中轴线，而山门歪臵颇有讲究：一是为了辟邪，二是门向朝着开山祖寺化城寺。但是大家向这里看，从墙上石刻的‚泰山石敢当‛五个醒目大字中不难看出是为了辟邪镇妖，这也是祇园寺所独有的。古建筑非常讲究‚风水‛二字，‚左青龙，右白虎，前朱雀，后玄武‛是典型的风水宝地之说，如果一方宝地不能尽善尽美，通常臵一块‚泰山石敢当‛来辟邪，也就是俗话说的‚邪不压正‛。过了山门便是天王殿，殿中央前面供的便是笑口常开、袒胸露乳的弥勒佛了，由天王殿再向里走，就到了大雄宝殿，这里供奉着三尊大佛。大家请随我看，我的左手边为东方琉璃世界药师佛，右手边是西方极乐世界阿弥陀佛，而位于中间的就是释迦摩尼佛了。在三座大佛的两侧供有十八罗汉像，后墙两旁为文殊菩萨和普贤菩萨坐像。大殿的背墙有一组巨型海岛，塑有近百尊群像。祇园寺内的佛、菩萨、罗汉塑像排列规范，工艺精湛，形象逼真。大家可以通过这些佛像来大致了解佛教及佛教建筑工艺方面的知识。
出了祇园寺，我们再去拥有‚指地为城‛之说的化城寺去看一看。上个世纪70年代，化城寺被辟为历史文物馆，展览内容为两部分：金地藏生平事迹和珍贵历史文物。大家看，寺前有放生池，据传是金地藏率众徒修建化城寺时开挖的，池前则是平整开阔的化成广场，广场中有一座用石条垒成的娘娘塔基，是为了纪念金地藏母亲的。据传金地藏母亲得知金地藏卓锡九华后，万里跋涉来山寻儿回归，长时间思儿心切，加之一路风霜，导致眼睛快要失明，此井后人称‚明眼泉‛。金地藏用心侍候母亲，并向她细说佛教因缘，母亲终于被感悟，留山助儿护佛，后人在广场建塔纪念她，称为娘娘塔。
大家看，这座飞檐翘角、气质恢弘的建筑就是九华山的象征——肉身宝殿。在肉身宝殿中安藏着金地藏肉身，俗称肉身塔。九华山气候温和，雨量充沛，按常规推理
常人一旦去世，肉身很难保存，但令人惊奇的是，在九华山屡屡发现圆寂后的和尚、尼姑肉身不腐。这里还有关于金地藏的由来，金地藏原名金乔觉，是古新罗国的王族，他不远万里漂洋过海来华寻佛，因圆寂后肉身不腐，敲指有声，与佛教经典中成佛迹象相符，故称为‚金地藏‛。大家看，这里绿茵萦绕，环境优美，游客众多，香火旺盛，每逢地藏法会，这里便是人山人海。
现在我们将去参观的便是闵园景区了。在闵园景区中最值得一看的就是凤凰古松了。凤凰古松屹立在闵园景区一开阔处，有1400多年的历史，松高7.8米，胸径宽1米，主杆扁平翘首，似‚凤凰展翅‛于青山绿水间，为九华佛地一大自然奇观，国画大师李可染誉此松为‚天下第一松‛。接下来的时间请大家自由慢慢欣赏。
我们今天的九华山之旅到这里就结束了，感谢大家一路上的支持与合作，‚大肚能容，容天下难容之事。‛小王途中有服务不周的地方，还请大家多多包涵。‚九华山水看不尽，佛须看缘再重游‛。小王期待着与大家再次相遇，最后祝大家一路顺风。
五、包公园
包拯是中国历史上著名的清官。 合肥包公祠的全称为‚包孝肃公祠‛，是祭祀包拯的专祠。‚孝肃‛二字，是宋仁宗在包公死后赐给他的谥号，以评价肯定包公的忠孝一生。
包公祠背靠合肥老城区的环城南路，三面临水，莲荷盈盈，绿树掩映。由于包拯是人们传颂的清官典型，包公祠也因此闻名遐迩，与逍遥津、明教寺合称为合肥三大名胜古迹。
包公祠位于包公文化园内的香花墩上，据《庐州府志》记载：‚香花墩，在城东南门外濠中，是包公青少年读书处，本为公祠，蒲苇数重，鱼凫上下，长桥径渡，竹树阴翳。‛公祠大门前有一座白底黑框墙，称为照壁。照壁前后正中均绘有一叶青荷，青荷侧旁一枝荷花亭亭玉立，喻意为出污泥而不染。包公祠大门的门楼两边立着一对
‚抱鼓石‛，它与祠内正殿两旁的两只石狮，都是古代象征威严和权力的建筑。据称在古代，只有帝王将相、文武百官的王宫、官衙、府第门前才可以建有。整个祠的外观看上去古朴庄严，令人肃然起敬。
从山门而入，四方形天井正中前立台湾香客赠送的铸鼎香炉，后立新加坡香客赠送的铜制香炉。五开间的包公祠正殿，正中端坐一座巨大的包公塑像。塑像高约八尺，一手执笏，一手握笔，古铜色的脸庞上，浓眉长髯，神情端庄严肃。这座塑像为后来重塑，原来的塑像白面长须，手捧朝笏，威严之中又有慈祥之态，比较准确地再现包公的本来面貌，可惜毁于‚文革‛之初。包拯塑像的左面陈列着‚龙头铡‛、‚虎头铡‛、‚狗头铡‛。右侧墙壁上，镶嵌着一块质地黑亮的石刻，上刻‚宋包孝肃公遗像‛。栩栩如生的包拯遗像给人以面如铁、气如虹、铁骨铮铮的包青天形象。这方石刻是清光绪十九年(公元1893年)一位叫徐琪的人，请工匠以包拯在开封府任上的一方石刻画像为蓝本雕刻而成，据说是包拯的真容。画上的包拯头戴乌纱帽，身着紫罗袍，脚蹬粉底靴，白脸长须，书生气派。因身材较矮，显得帽翅格外长。过去，包家子孙在介绍画像的来历时，常常谈及一个传说。说包拯在开封府时，经常要深入现场办案，百姓为了争看他的风采，往往把他挤得寸步难行。后来，仁宗皇帝知道这事，就赐给他一顶特制的乌纱帽，帽翅比别的官吏要长三寸，并下令：凡碰到包拯帽翅者，杀无赦。
出正殿东行不远，即是一座六角攒尖亭，也就是祠内著名的廉泉亭。亭内有一口名为廉泉的古井。井因亭生辉，亭由井得名。传说廉泉井水清官好人喝了无事，而赃官、不肖子孙喝了都会头痛、闹肚子。明朝人在修建包公祠时，在井上加盖了亭子，称井为‚廉泉‛，亭为‚廉泉亭‛。从此井亭作为一‚景‛留存至今。此外，祠内近年陆续新建的‚包公故事蜡像馆‛和‚包公文化长廊‛也是游人了解包公及参观游览的好去处。
清风阁是1999年为纪念包拯诞辰1000周年，弘扬包公精神，宣传安徽悠久历史
文化而建造的。清风阁园区占地33亩，坐落在风景秀丽的‚包公文化旅游区‛东侧，东邻包公墓园，西接包公祠，是一组集纪念、展示、游览、休闲为一体的大型仿宋综合性建筑群。
包公文化旅游区内除包公祠、包公墓、清风阁三处主体景点建筑外，还有与包公有关的脚印塘、浮庄两处开放式景点。
包公墓，全称为‚包孝肃公墓园‛，占地面积3公顷，园内建筑面积3000余平方米，是一座比较完整的古代名臣墓园。墓园南临芜湖路，北近包河边，东靠亚明艺术馆，西接清风阁。
包拯墓园由主墓区、碑廊、附墓区、地下墓室和管理区等组成。穿过墓园大门，先映入眼帘的是大型照壁。照壁高4.2米，宽10.2米，上刻有‚包孝肃公墓园‛六个苍劲有力的楷书大字。穿过神门，一条笔直的‚神道‛直达包拯墓冢。神道右旁立有石柱，名叫‚望柱‛，又称‚华表‛、‚和表‛、‚桓表‛和‚诽谤之木‛，神道两旁各有石羊、石虎、石人一对，组成墓前石刻群，名为‚石像生‛。登上几级石阶，迎面是包拯的享堂。享堂是包公墓园的重要建筑，专供祭祀活动之用。穿越享堂，包拯主墓耸立在眼前。主墓的坟冢是用土堆起来的，方形，覆斗式，碑文是：‚宋枢密副使包孝肃公拯之墓‛。墓碑为龟趺螭首，趺上按宋代度制为九尺。墓前设祭桌，臵三供。祭桌四面刻有东青龙，西白虎，南朱雀，北玄武四神，表示方位。
六、李鸿章故居与享堂
各位游客大家好，我是来自安徽旅行社的导游王萍，大家可以叫我小王。在我身边的这位是我们的司机李师傅，李师傅有着多年的驾驶经验，大家可以把放心交给他，开心交给我。小王很高兴在这样一个春风日丽、阳光明媚的上午和大家相遇，小王将竭诚为大家服务，最后，预祝大家旅途愉快。
欢迎大家来到位于合肥市淮河路步行街中段的李鸿章故居——李府，参观游览。
李府，建于19世纪末由于李氏兄弟6人均居高位，聚族而居，深宅大院覆盖了繁华的淮河路半边，从而被老合肥人称为‚李府半条街‛。可惜现在保存下来的李鸿章故居仅仅只有当年的十二分之一了。
进入故居，穿过门厅，我们现在所处的位臵便是前厅，厅内陈列了与李鸿章有关的各种图片、资料和实物;那么，下面就请大家随我一起走进这位晚清军政重臣——李鸿章。李鸿章，字子辅，号少荃，安徽合肥人，24岁考取进士。他编练淮军，倡导洋务运动，建立了当时亚洲第
一、世界第四的北洋水师;开创了中国近代史上的第一批军事工业和民用工业。但是，李鸿章也代表清廷签订了一系列的不平等条约，如：《马关条约》、《辛丑条约》等等。李鸿章去世后，荣葬故里，清廷赐谥号‚文忠‛。在其逝后，著名维新派人物梁启超曾说过：‚吾敬李鸿章之才，吾惜李鸿章之识，吾悲李鸿章之遇。‛而李鸿章在其自述中是这样自我评价的：‚少年科举，壮年戎马，中年封疆，晚年洋务，一路扶摇……‛但是他万万没有想到，中日甲午风云，却让其一生事业扫地无余。他形象的将自己比作晚清这座大破屋子的裱糊匠，只能将其外表装饰的光鲜一些，但是这座破屋子又怎么能经得起暴风骤雨的侵袭呢?
简单的了解了李鸿章的生平，接下来请大家随我到中厅‚福寿堂‛去看看。这座‚福寿堂‛是现存江淮地区最大的晚清私人住宅厅堂。每扇槅门上的圆形‚寿‛字，都是由五个蝙蝠图案拼出，寓意‚福寿双全‛。中间挂的是《松鹤延年图》，寓意‚延年益寿‛。在福寿堂的后面还有走马楼，因此楼是李府女眷居用的，故又称‚小姐楼‛。楼前的这道屏门又叫‚二门‛，也就是过去人们常说的‚大门不出，二门不迈‛。二门以内时女眷活动的场所，男子一般不得进入。楼上东首第一间是李鸿章幼女也就是张爱玲祖母的闺房，正中是老夫人的居室，居室上方的‚松筠益寿‛四个大字，是李鸿章母亲80大寿时慈禧太后所赐。
参观完了李鸿章故居后，我们再一同前往李鸿章享堂去看一看。请大家看这座牌
坊，上面刻有‚均衡笃祜‛四个大字，这是李鸿章七十寿辰时，光绪帝御笔所赐，意思是说李鸿章官显富厚。享堂的前堂内还有一件见证着我们民族屈辱史的血衣，这件血衣便是李鸿章在甲午战争后，赴日谈判遇刺时身穿的黄马褂。
参观了李鸿章故居及享堂，了解了李鸿章这位晚清重臣的一生，相信大家也感慨颇多。前事不忘，后事之师!伟大的中华民族必将永远屹立在世界的东方!
各位游客，小王对李府及享堂的讲解就先到这里了，下面还有一些时间，大家可以自由活动，半个小时之后，我们在这里不见不散。
我们今天的里哄孩子故居及享堂之旅到这里就结束了，感谢大家一路上的支持与合作，‚大肚能容，容天下难容之事。‛小王途中有服务不周的地方，还请大家多多包涵。小王期待着与大家再次相遇，最后祝大家一路顺风。
七、三河古镇
非常高兴向各位朋友介绍美丽的三河。三河距今已有2500多年历史，自古水陆通衢，车船辐辏，百货交通，商贾云集，甚是繁荣，曾于1949 年设市，当时人口5.6 万，被誉为皖中商品走廊，是典型的中国水乡古镇。21世纪的三河正在缔造新的辉煌，
三河，座落在巢湖岸畔，地处合肥、六安、巢湖三市交界处，位于安徽省城合肥至黄山、九华山的旅游黄金线上，距合肥35 公里，因环镇而抱的丰乐河、杭埠河与流贯镇内的小南河合而为一而得名。镇内五里长街，古建筑飞檐翘壁，雕梁画栋，青石板路光滑清澈，见证着三河所经历的风雨岁月;镇外，河湖环绕，稻花飘香，碧波万里，风光潋滟，一派‚‘春秋’古镇，皖中水乡‛的美丽风光，形成了‚外环两岸、中峙三洲‛的独特地貌。三河是具有2500多年的水乡古镇，史称‚鹊渚‛，是全国文明村镇,中国历史文化名镇，全国小城镇建设重点镇，安徽省最佳旅游乡镇，安徽省环境优美镇，合肥市‚新十景‛之一。
三河，以水乡古镇为特色。源于水，灵于水，活于水，盛于水，水是三河的灵魂。2900米小南河穿镇而过，潺潺流淌，清澈见底，河上古桥横跨，水中游船荡漾，河边垂柳拂水，岸上却是古老的徽派建筑群和百铺相连的古大街，前门店铺，后门码头，依河傍水，河街相连，再现了一幅现代的‚清明上河图‛。
朋友们，当你身处此地，思绪是不是穿越了时空，仿佛来到了明清乃至更久远的时期啊。古西街原长500来米，曾号称"五里长街"。三河镇在古时交通闭塞的环境下，具有水路交通便捷的得天独厚的优势，使这里的商业经济一时得到空前的繁荣。曾经店铺林立，各地的货物源源不断运到三河，再辐射到十里八乡，古镇真正成为"皖中商品走廊"。这条西街上就有"天安楼"、"吴恒兴"、"同兴隆"等十几家颇有名气的商家。特别是靠近西街小埂一带，曾经繁华一时。沿街有大毛竹巷、小毛竹巷、专卖巷、沿河西巷、百货巷、书店巷、人民巷、清水巷、乔三巷、合众巷等十个巷子，故又有"五里十巷"之说。修复后的古西街全长为1500米，正在恢复的店铺、茶楼、商行约400来家。我们不妨去参观几幢至今保存尚好的古建筑。穿过小桥咱们就来到了古南街。古南街共有七条小街，街街都铺有青石板路。据说民国时期，有一个叫孙自合的三河人，挨家挨户收梁收钱，集资铺就了这青石板路。在当时这青石板路给三河人带来了方便，如今成了古镇三河的一大特色。
在小南河上有许多桥，这些桥不但古韵犹存，而且座座桥名都有着传奇的故事。架在小南河上的这座桥，叫做国公桥，据说是古代一位国公修建的。还有鹊煮廊桥，三县桥，望月桥，天然桥等等。其中最具风格的是鹊煮廊桥，也是三河唯一的廊桥。大家可以看到，这座桥长22米，宽2.7米，桥上竖有12根立柱，撑起两层飞檐翘角式的长亭。桥两边建有美人靠，供游人坐在桥上观风景。桥两头装有四根四方青石灯柱，是专为夜晚来此游览观赏夜景的游人而设的。
那好，就由我来告诉大家吧，他们是古街、古桥、古巷、古炮台、古民居、古城
墙、古茶楼、古战场。咱们现在行走的街道就是古西街。大家可以清楚地看到，街的两侧都是古民居，这些民居大部分都是建于明清时期的。粉墙黛瓦，飞檐翘首，古朴典雅，呈现一派徽派建筑风格。
三河街多，巷子也多，大巷小巷共26条。在众多巷子中，最为出名的要数南街的一人巷。因为它是古镇三河最古老最悠长的巷子，进出只容一人通过。大家看，这就是一人巷了。大家抬头再看看天，此时犹如一线天。走，大家进去走走吧。巷子的尽头有间民房，那是杨振宁博士客居过的地方。游客朋友们，这便是杨振宁在三河时的故居了。杨振宁的母亲罗孟华女士是三河人。1937年11月，合肥沦陷，杨振宁随着母亲到三河读书，就客居在这间简陋的民房里。他每天四次穿越一人巷，到同时迁来而设在张家祠堂的庐州中学上学，直到第二年才被父亲接到西南联大继续上学。右手这间房间就是当年杨振宁客居时的卧室。挂在墙上的一帧帧照片，记录了杨振宁博士各个时代的生活片段。
三河饮食，以徽派菜系为底蕴，融百家菜系之长，堪称中国饮食的一大奇葩，闻名遐迩，传统宴席—‚八八席‛、‚八四席‛，无不传递着久远饮食文化的底蕴，‚三河酥鸭‛、‚米粉虾‛、‚豆腐面鱼汤‛等名菜无不展示水乡的风韵，‚三河小米饺‛、‚三河马蹄酥‛让你回味无穷，还有三河茶干、三河米酒，工艺品三河羽毛扇更让人流连忘返。至今，仍保存明清民谣《十大舍不得》：‚一舍不得三河街花花世界，二舍不得大河水淘米洗菜……‛
游览三河，观赏的是风景，感受的却是厚重的历史和文化;三河，这座镶嵌在巢湖岸畔璀璨的明珠，以‚水乡古镇‛独特的魅力，笑迎四方宾朋。
八、巢湖
各位远道而来的朋友大家好!我是你们的导游王萍，大家可以叫我小王或王导。首先我代表安徽旅行社欢迎来到巢湖观光游览，在本次旅途中，如果各位有什么问题
的话，可以向我提出来，我们会尽全力为各位解决，保证让大家有次愉快的旅程。
今天我们的游程是这样安排的，上午游湖天第一胜境 中庙，观姥山岛，途中游湖滨大道、巢湖、龟山;中餐在巢湖的酒家就餐，下午游银屏山风景区，观千年奇花银屏牡丹，仙人洞，后回温泉度假区休息。在本次旅途中，请大家一定要注意自己的人身安全，保管好自己的随身物品，以免丢失。
我们巢湖市是因巢湖而得名。巢湖的人文景点和自然景观都非常丰富，故称为‚皖中大花园‛，巢湖的特产也是相当多的，比如巢湖蜂蜜，巢湖槐米，烟花爆竹等等。巢湖有三珍：银鱼、白米虾和螃蟹。现在我们的车行驶在湖滨大道上，这条湖滨大道是集旅游、防洪、交通于一体的，是在91年那场大水过后开始建起来的，全长53米。那么大家左边看到的就是我们的巢湖，湖区水面800平方公里，沿湖20多个乡镇，被庐江县、肥东县、肥西县和居巢区三县一区所环抱。右边大家看到的是龟山，因此山酷似巨龟而得名。是巢湖的三龟之首，另二龟分别为南龟山和东龟山。与龟山相对的是一座石龟，此龟为我们巢湖的镇湖之龟。
我们巢湖与洞庭湖、洪泽湖、鄱pó阳湖、太湖并称为五大淡水湖，而我们巢湖在这五大淡水湖中是最小的一个。巢湖，又称‚焦湖‛。相传古时巢湖为州，有一年大旱，小白龙私自降雨除旱，犯了天条，被天帝贬下凡间，遇得焦姥相救，小白龙为报焦姥救命之恩，就告知天帝要陷巢州的事，于是焦姥及时告于众邻，使众邻免去死难，然而焦姥却延误了逃脱的机会被洪水淹没，其女儿也在慌忙中跑丢了一只鞋，也被洪水淹没，后来人们为了纪念焦姥的精神，将所陷之湖称之为‚焦湖‛，而焦姥则化作了一座姥山，女儿化作了一座孤山，她的一双鞋子化作了鞋山。当然这只是对巢湖的神话传说，真正的巢湖形成当然是因为地壳运动的结果了。
到前面就是中庙。位于巢湖市居巢区中庙镇，古因居巢州、庐州之间，故曰‚中庙‛，号称‚湖天第一胜境‛。由于历代香火旺盛，素有‚南九华，北中庙‛之说。中庙前有对斗杆，斗杆是道观中道士做法时悬挂咒符用得，据传，这里原是道观，中庙最初供奉的是碧霞元君，也就是我们现在供奉的‚中庙娘娘‛。到魏晋南北朝时期，佛教开始盛行，道教逐渐衰落，于是原先的道观就变成了佛教寺院。
姥山是巢湖三大岛中最大的岛屿，距中庙约3000米。姥山上有座文峰塔，当时此地流传‚姥山尖一尖，庐州出状元‛。庐州知府严尔圭为了验证此谣，于明崇祯四年也就是1631年建塔四层，塔共七层，八个角，高51米，133级，塔内专雕佛像802尊，题石匾25件。郭沫若有诗：遥看巢湖金浪里，爱它姑姥发如油，指的就是姑、姥二山。
各位游客，我们今天上午的游览就先到这，现在还有些时间，大家可以自由活动，半个小时后，我们去品尝巢湖的特色午餐。
1把客人从机场接到后送往酒店的途中，请你致辞欢迎他们，
内容应包括介绍自己、司机及下榻的酒店。
范文： 欢迎大家来到合肥。请允许我作自我介绍，我是你们的全程陪同，我叫XX。
我来自中国国际旅行社。前面开车的是王师傅，他有多年的驾驶经验。
现在我们要去的是即将下榻的酒店——天鹅饭店。希望你们在合肥能玩的愉快。
1、Please make the Welcome Speech to the tourists on the way from the airport to the hotel. The contents include the introduction of yourself , the driver and the hotel .Model : Ladies and gentlemen, welcome to Hefei of China . First , please give me a change to introduce myself . I am the national guide .My name is … I come from the China International Tour Agency .The driver serve for us is Mr. Wang , he is a man of rich experiences of driving .Now we are going to the hotel named ____Swan Hotel .I hope you will have a good time in Hefei .
2、旅游者在不影响团体旅游计划的前提下要求自由活动时，地陪应做好哪些工作。
答：A、旅游者离开饭店时提醒他们带上饭店店徽、饭店名片或写字条。
B、提醒他们不要走的太远，不要太晚回饭店及其它安全注意事项。
C、地陪还应帮助旅游者找车辆(车费由旅游者自付)。
2、What do you think a local guide should do when the tourists want to have free activities without affecting the whole travel plan?Model :
A : Remind the tourists of taking the sign or the name card of
thehotel , or write a note with the important things .
B :Remind them not go too far away and don’t come back so late . And then remind them something else about their safe.
C : The local guide must help the tourists to take a taxi .( Pay the bill himself .)
3、作为地陪应如何认找旅游团?
答：旅游团所乘班次的客人出站时，地陪要设法尽快找到旅游团。
A、地陪应举接站牌站在出口处明显的位置上，让领队或全陪前来联系;
B、地陪应根据旅游者的民族特征、衣着、组团社的徽记等作出判断，或主动询问，问清该团领队(或客人)姓名、人数、国别、团名。
C、一切相符合才能确定是自己所要接待的旅游团。
3、How to recognize the tour groups as a local guide ?Model :
When the tour groups arrived at the exit ,the local guide must try to recognize it at once.
A : The local guide should stand at the obvious place next to the exit and raise the sign ,wait the national guide or the travel leader to meet.
B : The local guide can assess the situation according to the national feature , costume of the tourists ,or the sign of the travel agency .And the local guide also can make enquiries on his own initiative , ask about the travel leader or the tourists’ name , numbers , nationality ,the name of the tour group and so on .
C : You can make sure it is the tour group you’ll meet if meet all the details .
4、在车上，清点人数有何技巧?
答：A、目点，切忌用手指;
B、点车上的剩余空位。
4、What is the count technique on the bus ?
Model : A : Just count in mind .Don’t count with your fingers .
B: Count the vacant seats on the bus .
5、在购物导游服务中，地陪应注意哪几个方面?
答：A、严格按照旅行社规定服务;
B、了解对象，因势利导;
C、当好购物参谋;
D、积极维护旅游者的利益。
5、What must the local guide should pay attention to when go shopping ? Model :
A: Abide by the rules of the travel agency rigorously.
B: Know the tourists well , and take tide at the flood .
C: Be a good guide while shopping .
D : Protect the tourists’ benefits actively .
6、在游览期间，一名新加坡游客不慎丢失中国护照，导游人员应如何处理?
答：A、应有遗失地接待旅行社开具证明，失主持旅行社开具的证明去当地公安局报失，由公安局开具证明;
B、失主持公安局开具的报失证明，随身携带照片、资料去所在国驻华使领馆申办新护照;
C、领到新护照后，再到当地公安局出入境管理处办理签证手续。
6、A Singaporean tourist carelessly lost his passport during the trip. How to deal with this problem?
Model :
A :The loser must get a certificate which made out from the travel agency .And then go to the police station to report ,come out a certificate there also .
B : The loser must bring the certificate , photos and some documents to apply for a new passport at the Singaporean Embassy in China .
C : After getting the new passport , then apply for the new visa at the Entry-Exit Office of the local police station .
7、在某景点游览结束后，发现个别旅游者走失，地陪应采取什么措施?
答：A、了解情况，迅速查找;
B、向景点有关部门报告，寻求帮助;
C、打电话与饭店联系;
D、向旅行社报告;
E、做好善后工作;
F、写出事故报告。
7、If a tourist lost after touring a scenic spot. What a local guide should do?
Model :
A : Ask about the details ,and look for him quickly .
B : Report to the office of the scenic spots and ask for some help.
C : Give a telephone call to the hotel .
D : Report to the travel agency .
E : Deal with the rehabilitation works .
F : Write down the accident report .8、在住店期间，发生火灾事故，导游人员应采取什么措施?
答：A、立即报警;
B、迅速通知旅游的领队和全团旅游者;
C、迅速与现场工作人员一起通过安全通道疏散旅游者;
D、引导旅游者自救;
E、处理善后事宜。
8、What a local guide should do if meet the fire affairs when stay in the hotel? Model : A : Report it at once.
B : Notify the tour leader and all the group members immediately.
C : Evacuate the tourists to pass the thoroughfare safety with the staff of the hotel quickly .
D : Lead the tourists to save themselves.
E : Deal with the rehabilitation works.
9、在旅行途中，如发生交通事故，导游人员应采取什么措施?
答：A、首先组织抢救;
B、保护现场，立即报案;
C、迅速向旅行社汇报;
D、做好其他旅游者的安抚工作;
E、写出书面报告。
9.If a traffic accident happened during the trip .What will the tour guide do ? Model :
A :First give the first –aid to the tourists.
B :Keep the scene intact and report to the police.
C :Report to the travel agency immediately.
D :Pacify other tourists.
E : Write down the written-report.
10、发生旅游者食物中毒事件时，导游人员应采取什么措施?
答：A、首先应设法催吐，并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性;
B、然后将患者送往就近医院抢救，并请医生开具诊断证明;
C、报告旅行社，追究供餐单位的责任。
10、If a food poisoning taken place , what a tour guide should do ?
Model : A: First try to vomit, drinking a lot in order to speed up the metabolism and reduce the toxicity.
B : And then take the patient to the nearest hospital .Let the doctor make out a medical certificate.
C : Report to the travel agency and find out who is to blamed
英语导游口试问答--参考题(二)
11、旅游活动中，如有旅游者发生骨折，导游人员应如何处理?
答：A、初步处理：止血、包扎、上夹板;
B、送医院治疗;
C、事后，导游人员应前往医院探望伤者。
11、If a tourist’s bone broken during the trip, what can the tour guide do? Model : A: First, stop bleeding , bind up the wound and put in splints .
B : Take the patient to the hospital .C : After that , the tour guide must visit the patient at the hospital .
12、在旅行途中，如有旅游者心脏病发作，导游员该如何处理?
答：导游员应采取措施，让患者平躺，请求机组人员、列车员或船上的服务人员在交通工具上寻找医生，进行急救，并通知下一站急救中心和旅行社做好抢救准备。在交通工具达到下一站前，还可请领队或亲属在病者衣袋内寻找常备药物，让其服用，以缓解病情。
12、What will a tour guide do if some one has a heart attack during the trip ? Model : The tour guide must take first-aid measures .Let the patient lie down, ask for some help to the staff ,train man or the ship clerk to look for a doctor. And give an emergency treatment. Notify the next first-aid station or the travel agency to get ready for it. Before arriving at the next station, ask the leader or the relatives to find some medicines in his pocket to feed him and release the condition.
13、旅游者因对服务质量不满意提出投诉，导游员应如何处理?
答：A、主动与旅游者沟通;B、认真倾听;C、核查、分析投诉原因;
D、认真处理，积极弥补;E、做好说服、调解工作;F、继续做好服务工作。
13、What a tour guide should do when a tourist lodge an appeal that is not satisfied with the service ?
Model : A : Talk to the tourist actively.
B : Listen attentively to the appeal of the tourist .
C : Check up and find out the reason .
D : Deal with the matter carefully and make up the fault.
E : Try to persuade and mediation of the event .
F : Keep on serving the tourists well.
14、住双人间的一名游客因与同房游客生活习惯不同，要求住单人间，你作为导游员应怎样对待这一要求?
答：导游员应请领队调解或在内部调整住房。如调解、调配不成，饭店如有空房可满足其要求，但要事先告知游客：房费自理，原则是谁提出换房谁付费。
14、As a tour guide, how to do when a tourist want to stay a single room, the reason is that his way of life is different from the other visitor in the double room .
Model : The tour guide should let the travel leader change the room internal. However we can arrange another vacant room,
but tell the tourist he must pay the room himself because he wants to change another room .
15、交换名片有什么规矩?
答：递名片时应用双手(至少用右手)，目视对方，微笑致意;接名片时用双手，以示尊敬;接过名片要认真看一遍，不要马上装入口袋，更不要在手中玩弄。在与西方人交往时要注意，他们一般不随意交换名片。
15、What are the rules of exchanging the name cards ?
Model : We must use our both hands (use the right hand at least) ,make eyes contact with others and smiling when you give the name cards to the others.
When we receive the name card , we must use double hands and see it first to show our polite. Neither put it in the pocket directly, nor play it in hand.We must pay attention to get along with the westerner. They don’t get used to exchanging the name card casually.
16、以翻译的身份赴宴，要注意什么?翻译自行向客人祝酒，可以吗?为什么? 答：以翻译的身份赴宴时要注意：
A、不得喧宾夺主，不要自行向客人祝酒，不要随意为客人布菜;
B、时刻准备翻译，不要在嘴里放过大、过多的食物，最好不吃带刺带骨的东西。
C、不得边翻译边抽烟。
16、What must pay attention to while going to a feast as a translator ? Model : We must pay attention to
A : Don’t have the secondary replaces the primary. Don’t get the toast arbitrarily. Don’t pick up food for the guests.
B : Preparing for translation anytime .Don’t put the bigger or more food in mouth .We’d better not to eat something with bone or thorn.
C : Don’t translate and smoke at the same time.
17、安徽省主要的粮食作物有哪些?
答：粮食作物有：大豆、小麦、玉米、水稻、马铃薯等。
17、What are the main gain crops in Anhui ?
Model: The gain crops are : soybean , wheat , maize, rice and potatoes and so on .
18、请介绍一下安徽省的国家及省级历史文化名城?
答：国家级历史文化名城是安庆，歙县，亳州，寿县。
省级历史文化名城是涡阳，蒙城，桐城，潜山，黟县，凤阳，绩溪，宣州，和县，贵池。
18、Introduce the famous historical and cultural city in Anhui ?
Model : The national famous historical and cultural city are
Anqing,Shexian,Bozhou,Shouxian.
The provincial famous historical and cultural cities are
Guoyang,Mengcheng,Tongcheng,Qianshan,Yixian,Fengyang,Jixi,Xuanzhou,Hexian,Guichi.
19、介绍一下安徽省的行政区域划分?
答：安徽省现有17个地级市，他们是合肥，淮北，亳州，宿州，蚌埠，阜阳，淮南，滁州，六安，马鞍山，巢湖，芜湖，宣城，铜陵，池州，安庆，黄山。
19、Introduce the administrative areas of Anhui province ?
Model: There are 17 district cities. They are
Hefei,Huaibei,Bozhou,Suzhou,Bengbu,Fuyang,Huainan,Chuzhou,Lu’an,Ma’
anshan,Chaohu,Wuhu,Xuancheng,Tongling,Chizhou,Anqing,Huangshan.
20、 安徽特色工艺美术品包括哪些?
20、What are the special crafts and arts in Anhui ?
29、简介安徽省气温及降水情况?
答：安徽省绝大部分地区属于亚热带气候。1月最冷，7月最热。年降水集中在6-8月。
29.Introduce the climate and precipitation in Anhui ?
Model : The more parts area of Anhui belong to the sub-tropical climate zone. It is coldest in January and hottest in July. The precipitation period is between June and August.
2003年安徽公务员面试试题
一、面对世界地图,你会想到什么?
二、如果你新到一个科室，发现情况很糟，工作不利，同事们关系很差，你会做那些努力来改变这种状况?
三、俗话说“没有规矩，不成方圆”，可是又有人说要创新就不能守规矩，你怎么看?
四、从“早上我进入科室”到“于是我拿起了笔，把今天发生的一切记了下来”，组成一段话。 安徽省2004年8月公务员招考面试题
8月14日面试题：
1、高校团委要你组织一次支农支医芝教扶贫活动，你如何组织?
2、有人说干一行爱一行，有人却说爱一行才能干一行，你如何理解?
3、请你以“合作和竞争”
4、三条横放的曲线请你联想。
8月15日面试题：
1、假如你单位搞了一次内部管理的规章，现在由你主持、负责、实施召开一次群众座谈会，你怎么做?
2、河里的沙子进入了河蚌的体内后，河蚌会不舒服，它就会从体内分泌一种物质，包围这粒沙子，最终形成珍珠。对此，你有何感想?
3、请以“人与自然”发表演讲
4、1+1 你能联想到什么为题演讲。
8月16日面试题：
1、你的工作出现了失误,你的上一级领导已有所耳闻,但是你的本级领导因为害怕影响单位的评功评奖,决定掩饰你的错误,问你在这种情况下怎么办?
2、请你对"生态就是生产力"这句话发表看法.
3、假如你这次公务员被录取了,单位领导决定让你代表这次录取的公务员在会议上发言,下面请你即兴发言.
4、面对"长"字,请你联想.安徽省2005年6月公务员考试面试题
安徽省2005年6月29日公务员考试面试题
1、请你谈谈当代大学生的优势和不足。
2、你作为一个科技部门的公务员在组织一个科技夏令营时对可能出现的一些问题有什么准备。
3、1234567 7个数字请你联系生活和音乐谈谈。
4、有人说调查研究是公务员应具备的基本素质，请谈谈你的想法。
安徽省2005年6月30日公务员面试题
1、一个人先是走后是跑，谈谈你的看法?
2、和谐社会的含义，谈谈单位如何做到和谐?
3、有一大堆的事，看你如何处理，其中有一件是你妈妈动手术开刀，其他市工作的事?
4、选三个标点符号，联系生活和学习?
安徽省2005年7月1日公务员面试题
1、关于一棵大树的联想?
2、3个和尚的故事?
3、根据“城市 成语 花”这三个词，说一个旅游广告?
4、你和领导一起到某地开展调查，你因堵车迟到了，领导和其他部门同志非常生气，你怎么办? 2006年安徽省公务员考试面试题
2006年6月17日安徽省公务员面试试题
1、当代大学生社会地位发生改变，由过去众人眼中的“天之骄子”到现在的“普通劳动者”，如何看待这个变化。
2、看图说话，共有4幅图，第一幅图是一个电话，第二幅图是四个电话，第三幅图是四个电话绕在一起，第四幅图是空白。
3、现在世界杯正在举行，如果您是球迷，怎么处理看球与工作之间的矛盾。
4、一位售货员错把2万元的电脑当成1万元出售。您作为销售经理，该怎么处理这个问题。
2006年6月18日安徽公务员面试试题
1、让考生通过“阶梯”这个词语表达对人生的看法。
2、让考生谈谈黄金周休假制度的利与弊。
3、5个词汇：奇瑞、中部、小岗村、黄山、资源，把所有的词汇串联起来表达一个观点。
4、阐述“细节决定成败”的意义，并由此延伸到实际应用中，表述在与单位领导的相处过程中应该注意哪些细节。
2006安徽省6月18日公务员面试题
一、分析一下“黄金周”的利弊
二、细节决定成功，假如你做为一个新录用的公务员陪领导外出考察，你会如何准备?
追问：在考察中的一个座谈会上，领导突然接到一个紧急电话要赶回去，你将如何处理?
三、就“台阶”谈谈你对生活的看法
四、用“黄山 中部崛起 资源 奇瑞 小岗村”串出一个演讲题
2007年7月安徽省公务员考试面试题
2007年7月14日安徽省公务员考试面试题
1、正方观点公务员口才比文才重要，反方观点公务员文才比口才重要。你支持一方观点进行辩论。
2、你工作能力出色，但你新调来的领导工作平平，出现指挥不当，你怎么办?
3、在城市建设中，有人说小商小贩是个宝，小商小贩也不能胡乱跑，你作为城市管理人员，怎么看
4、从足球比赛和围棋比赛，你联想到什么
2007年7月15日安徽省公务员考试面试题
1.有人说公务员要在上级机关才容易往上升，有人说公务员要在基层培养锻炼才容易往上升，谈谈你的看法?
2.最近猪肉价格上涨，政府给贫困家庭、在校大学生发放生活补助，你的看法?
3.某工厂因排放污水对农田造成污染，现农民情绪很大，甚至有可能造成群体性事件，现政府派你去解决，你怎么做?
4.用键盘和鼠标两个词说一段对话。
2008年5月安徽省公务员考试面试题
2008年5月17日面试题目
1、谈谈对“人生有限，事业无限”这句话，你有什么看法?
2、进入一个新单位后，发现存在人际关系问题，你将怎么处理?
3、节假日人流量增大，安保压力大，你有什么解决办法?
4、“同一个世界，同一个梦想”和“绿色奥运，科技奥运，人文奥运”，任选一题叙述一段话。 2008年5月18日面试题目
1.两个朋友发生矛盾，你如何协调?
2.天空晴朗，但是下着雨，你有什么看法。
3.残疾人在公共绿地上搭建简易棚卖早点，你作为街道的办事人员，如何处理?
4.漫画，题目为蒸一笼馒头，废了三堆柴，图画中，将笼屉上写着发展经济，柴上写着环境，问有什么看法。
2008年5月19日面试题目
1.温总理在河南说:手中有粮,心中不慌,谈谈你的看法?
2.你在工作中发生事故,领导不让你以后再单独工作了,你怎么办?
3.国家提倡节约型社会,环保资源,你在办公室工作,你怎么做?
4.青少年爱上网,有些沉迷于网络,县政府要求县城无网吧,你怎么看?
2008年5月24号面试题目
1,一滴水汇入大海才永不干涸，谈谈感想
2.下乡执行公务，群众不理解，怎么办
3一个汽车企业因知识产权产生纠纷， 政府怎么作为?
4你面试的考官中有一个是你的邻居，平时对你很反感，问你怎么办
2008年5月25号面试题目
1.如果你与工作中的同事发生了误会，你会采用什么方式和途径?
2.现在网络上会对一些社会热点问题进行讨论，对此现象你有什么看法
3.现在有一些人会利用媒体进行炒作(维权)，对此现在你怎么看
4.人生如登山，每一步都是一个高度，你怎么看?
2009年8月18日安徽省公务员考试面试真题
1、一成功人士曾说，“决定你命运的是晚上的8点到10点”，你是怎么理解的?
2、你负责一项工作，在关键时期，一骨干人员突然要带薪休假，你怎么办?
3、一大学周边环境较差，政府要加大力度整改，单位派你去做前期调查工作。你将以什么样的方式组织这次调查?调查哪些人员?需要哪些信息?
4、单位户外训练，你作为队长，以金融危机为主题，命名队名和口号，并简要说明理由。
2009年8月17日安徽省考试录用公务员面试真题
1、一名著名的成功企业家说，有很多朋友，也有很多敌人，对此你怎么看?
2、你在外单位听到有人对你本单位的不好的评价，你怎么办?
3、黑面包车接送农村学生，对此你有何感想?
4、火车渐渐远去，他站在站台上，根据情景编一故事?
2009年8月16日安徽省考试录用公务员面试真题
1、在生活中最难的是说“不”，在工作和学习中你会在什么情况下说“不”?
2、你在整理基层上报材料过程中发现有失实失真的情况，你怎么处理?
3、作为社区负责人，你所在社区老年人经常玩牌很晚，影响他人，你怎么办?
4、漫画：左边有一人背靠着墙，坐在月亮下抬头望着天;右边有两个人一大一小面对着面在交流说话，根据漫画编一个故事
2009年8月15日安徽省考试录用公务员面试真题
1、经济欠发达地区，政府财力是用来发展经济还是发展民生?
2、家电下乡，省直机关领导到我市来调研，你怎么办?
3、一次表彰大会，你代同事去领奖，表彰的不是你，媒体以为是你并对你进行采访，你怎么办?
4、日常工作生活中常遇到争论与辩解，结合自己的经历谈谈如何处理争论与辩解?
2007年现场导游考试规范题
1、旅游团集合后导游员如何带领旅游团登车及清点人数?
(1)提醒旅游者带齐手提行李和随身物品，带领旅游团前往登车处。
(2)旅游者上车时，导游员应恭候在门旁，协助或搀扶游客上车。
(3)游客坐好后检查行李架上的物品是否放稳。
(4)礼貌清点人数，到齐坐好后请司机开车。
2、导游员带领旅游团来到了黄鹤楼，首先要向客人说什么?
(1)抵达景点，下车前，要讲清并提醒游客记住所乘车型、颜色、标志、车号和停车地点、开车时间。上下车地点不一致时，要特别提醒游客注意。
(2)在景点示意图前，要讲明游览路线、所需时间、集合时间和地点。
(3)向游客交代景点游览过程中的注意事项等。
3、导游员的人身权是指什么?
指导游员在进行导游活动时，人身自由不受非法限制和剥夺，人格尊严不受侵犯，名誉不受损害的权利。
4、带团时佩带导游员胸卡的意义是什么?
(1)当事人资格和业务能力的证明。
(2)方便旅游者识别。
(3)便于旅游管理部门的监督和检查。
5、中止导游活动的认定必须同时具备哪几个条件?
(1)必须在导游活动已经开始尚未结束之前，在执行接待计划过程中。
(2)必须是擅自中止，这是中止导游活动的最主要特征。
(3)必须是彻底中止，即彻底放弃了正在进行的导游活动。
6、导游员年审的内容和结论是什么?
(1)年审的内容是当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况。
(2)结论是通过年审、暂缓通过年审和不予通过年审。
7、导游员的权利有哪些?
导游员依法享有人身权;履行职务权;诉权以及为更好地服务而享有的参加培训的权利、获得晋级的权利。
8、熟悉接待计划是导游员的准备工作之一。它包含的内容有哪些?
(1)旅游团的基本信息。(2)旅游团员的基本情况。
(3)全程旅游线路，海外旅游团的入出境地点。(4)所乘交通工具情况。
(5)掌握交通票据情况。(6)特殊要求和注意事项。
9、旅游团的基本信息的内容是什么?
(1)组团社名称(计划签发单位)、联络人姓名、电话、全陪、领队姓名
(2)旅游团的团名、代号、接待标准、人数
(3)接待是否有特殊要求。
10、导游员落实接待事宜有哪些方面?
(1)落实接待车辆。(2)落实饭店住房。(3)落实用餐。
(4)落实行李接送。(5)了解不熟悉景点的情况。(6)联络全陪。
11、旅游团有部分客人向导游员提出想买点当地的特产，导游员该怎么做
(1)严格按照接待日程安排，到指定的定点商店。避免次数过多和强迫购物
(2)向游客讲清停留时间、购物注意事项，介绍商品特色，提供有关商品信息
(3)商店不按质论价、兜售伪劣产品、不提供标准服务时，导游员应负责人反映，维护游客的利益。
(4)如遇小贩强拉强卖，要提醒游客不要上当受骗，不能放任不管。
12、导游员徒步带领旅游团游览市容时要注意什么?
(1)所去的游览地应是最能代表当地特色的、最能吸引游客视线和兴趣
(2)提高警惕，随时注意旅游团周围的环境变化，提醒游客注意安全
(3)当好游客的安全保卫员。
13、导游员如何处理与领队的关系?
(1)尊重领队，遇事多与领队商量。(2)关心领队，多支持其工作。
(3)多给领队荣誉，调动其积极性。(4)灵活应变，掌握工作的主动。
(5)争取旅游者支持，避免与领队正面冲突。
14、接待宗教界人士应注意什么?
(1)注意掌握宗教政策。(2)提前作好准备工作。
(3)尊重客人的宗教信仰和习惯。(4)按照接待计划，满足客人的要求。
15、什么是地陪导游员?
受接待旅行社的委派，代表接待社，实施接待计划，为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的导游人员。
16、导游员把握心理服务的要领有哪几个方面?
(1)要尊重旅游者。(2)提供微笑服务。(3)使用柔性语言。
(4)要与旅游者建立“合作伙伴关系”。(5)提供有针对性的个性化服务。
17、地陪的物质准备工作包括哪几个方面?
地陪的准备工作包括带好接待计划、导游证、胸卡、导游旗、接站牌、结算凭证等物品。
18、全陪的抵站服务有哪些?
(1)交通工具抵站时提醒游客带齐自己的物品，下机(车、船)时注意安全。
(2)下飞机后凭行李牌提取行李，若有损坏，及时处理。
(3)出站时，全陪应举旗带队，以便尽快同接站的地陪取得联系。
(4)向地陪介绍团队情况，并将该团计划外要求告诉地陪。
(5)组织客人上车并清点人数。
19、导游员如何向旅游者提供心理服务?
(1)了解旅游者的心理。(2)调整旅游者的情绪。
(3)激发旅游者的游兴。(4)把握心理服务的要领。
20、全陪在游览过程中的服务包括哪些方面?
(1)生活服务。(2)讲解服务和文娱活动。(3)为旅游者当好购物顾问。
21、全陪导游的生活服务有哪些内容?
(1)出发、返回及上下车时，协助地陪清点人数，照顾年老体弱者上下车。
(2)旅游活动中注意事项旅游者的安全，防止走失和发生意外;
(3)按照“合理而有可能”的原则，帮助客人解决问题;
(4)融洽团队的气氛。
22、哪些人员不能颁发导游证?
(1)无民事行为能力或限制民事行为能力; (2)患有传染性疾病;
(3)受过刑事处罚，过失犯罪除外;(4)被吊销导游证的。
23、导游员在景点讲解时应注意什么?
导游讲解时注意点面结合，解答客人的问询;提醒游客在参观游览过程中注意安全，并给以必要的协助;结合景点向游客宣讲环境、生态和文物保护知识。
24、我国导游员思想品德主要表现在哪几个方面?
热爱祖国、热爱社会主义;有优秀的思想品德;热爱本职工作、尽职敬业;有高尚的情操;遵纪守法。
25、导游服务有哪几个特点?
(1)具有较强强的独立性。(2)是脑力劳动和体力劳动高度结合的工作。
(3)面对种情况和客观要求复杂多变。(4)跨文化性
26、导游员带旅游者参观出发前的准备工作有哪些?
备好导游旗、胸卡和票证;督促司机作好准备工作;核实定餐情况;提前十分钟到达集合地点;清点人数;提醒注意事项;准时集合客人登车。
27、导游员在执行接待计划时，应遵守哪些原则?
导游员应严格按照接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加或减少旅游项目，不得擅自中止导游活动。
28、导游员安排一地游览时必须遵循哪些原则?
(1)要适合旅游团的特点，体现本地特色;(2)点面结合，留有余地;
(3)劳逸结合，兼顾参观;(4)各项活动不要雷同。
29、导游员在游览出发前的服务有哪几项?
(1)提前到达出发地点。(2)清点核实人数。
(3)落实旅游团当天的用餐。(4)提醒注意事项。
(5)准时集合登车。
30、地陪在旅游团抵达前的准备工作有哪些?
(1)确认旅游团到达时间。(2)与司机商定出发时间和停车位置。
(3)与行李员联系。(4)按时在接站点等候旅游团到达。
31、全陪的工作任务是什么?
(1)实施旅游接待计划。(2)联络工作。(3)组织协调工作。
(4)维护安全、处理问题。(5)宣传调研工作。
32、地陪导游员的职责是什么?
(1)按时做好旅游团在本地的接送服务。
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