企业基层班组长岗位胜任力素质模型探讨
摘 要：在人才选拔或人员晋升等工作的开展过程中，企业欠缺科学合理的评价标准，出现了员工无法胜任岗位，人岗不匹配的现象。那么，用什么标准来选拔能胜任岗位的优秀人才呢?此时，通过搭建胜任力素质模型来对员工进行科学评价就显得尤为重要。本文以作者所在企业基层班组长为例，探讨其素质模型的建立方法。
关键词：班组长 素质 模型 探讨
一、引言
作者以所在工厂卷包车间班组长岗位试点，探索建立岗位胜任力素质模型，理清岗位的能力素质要求，配套建立基于岗位胜任力的培训体系，从而有针对性的培训提升员工能力素质，指引员工自我提升的努力方向。
二、模型建立一般分为以下几步
1.确定胜任力模型建立维度。基于对该企业班组长岗位的工作分析等基础工作，运用标杆法识别确定班长的胜任力模型应从能力、素养、队伍建设和标准化班组四个维度进行综合评价：
1.1 能力。能力是完成一项目标或者任务所体现出来的素质。不同的人在完成业务活动中表现出来的能力有所不同。如团队管理能力、协调沟通能力、临场应变能力等。
1.2 素养。素养是指生产班长从事生产职务或岗位时所应具备的思想道德、意识及行为习惯，如责任心、成就导向、个人道德品质。
1.3 队伍建设。队伍建设指班长通过人员结构培养及人员激励等团队优化行为，最终实现团队绩效及产出的最大化过程。
1.4 标准化班组建设。标准化班组建设具体指“7+1”管理模式，是统一的将班组基础管理、安全管理、质量(成本)管理、设备管理、现场定置管理、信息化管理、团队管理7个方面形成标准化、规范化的管理项目，并建立“1”个彰显班组管理特色的创新管理，确保班组管理规范化。
2.收集建立胜任力模型指标库。在胜任力模型维度的基础上，运用头脑风暴法，现场访谈法，充分考虑具体指标对维度的解释，汇总形成模型指标库。
3.指标关联性筛选。由于上述指标与胜任力素质关联性大小存在不同，为优化指标要素，采取问卷调查的方法对胜任力最终指标进行确定，最终筛选出得票较高的11项指标作为班组长素质能力模型。
4.建模(图一)。
该11项指标构成了一名优秀基层班组长取得优秀业绩的胜任力模型。
5. 确定指标权重。对以上11项指标运用“层次分析法”赋予权重。具体做法是將岗位胜任力指标两两比较重要程度得出K值(K值=1至9的数字，代表重要性程度，数字越大表示前指标比后指标越重要)，最终记录形成比较判断矩阵，求出各指标间相互权重(表一)。
三、模型测试
对现有4名基层班组长进行胜任力测评，查找能力短板。
1.设计测评调查问卷。根据岗位胜任力模型内容，设计测评表。
2.班长素质能力测评。对4名基层班组长按照岗位胜任力标准，运用相应工具进行测评，得出结果如下(表二)：
3.实际工作业绩。通过对现有4名班组长2015年1-12月各生产班组产、质、耗进行统计分析，汇总如下(表十六)：
4.模型测试结果分析。通过以上情况发现，通过班长胜任力模型测评结果与2015年1-12月实际工作业绩统计排名较为一致，即胜任力测评结果排名第一的班长A，实际工作业绩也排名第一;测评结果排名第四的班长B，实际工作业绩也排名第四。
由此可证明该胜任力模型是较为科学、合理的。
参考文献：
[1]李克 胜任力模型与测评技术应用，北京师范大学出版社，2012.
[2]王文成 人员素质与能力测评，中国电力出版社，2014.
[3]张钊，朱荩予 人员素质与能力测评，电子工业出版社，2009.
作者：杨蓓蓓
2012年12月
目
录
二、配网调控班 .................................................................................. 3
三、地区监控班 .................................................................................. 3
四、自动化运维班 .............................................................................. 4
五、变电运维站 .................................................................................. 5
六、变电二次检修班 .......................................................................... 5
七、试验化验一班 .............................................................................. 6
八、试验化验二班 .............................................................................. 7
九、变电一次检修班 .......................................................................... 8
十、输电运维班 .................................................................................. 8 十
一、输电检修班 .............................................................................. 9 十
二、配电运检班 .............................................................................. 9 十
三、电缆运检班 ............................................................................ 10 十
四、配电抢修班 ............................................................................ 10 十
五、配电带电作业班 .................................................................... 10 十
六、95598远程工作站 ................................................................. 11 十
七、稽查信息班 ............................................................................ 11 十
八、95598远程工作班 ................................................................. 12 十
九、反窃电班 ................................................................................ 13 二
十、市场开拓与智能用电班 ........................................................ 13 二十
一、大客户经理班 .................................................................... 14 二十
二、电费核算班 ........................................................................ 14 二十
三、电费账务班 ........................................................................ 15 二十
四、营业班 ................................................................................ 16 二十
五、用电检查一班 .................................................................... 16 二十
六、用电检查二班 .................................................................... 17 二十
七、抄表催费班 ........................................................................ 18 二十
八、采集运维班 ........................................................................ 18 二十
九、检验检测班 ........................................................................ 19 三
十、装表接电班 ............................................................................ 20 三十
一、资产班 ................................................................................ 21 三十
二、供电所 ................................................................................ 22 三十
三、工程项目班 ........................................................................ 23 三十
四、通信系统运检班 ................................................................ 23 三十
五、信息系统运维班 ................................................................ 24 三十
六、物资储运班 ........................................................................ 24
一、地区调度班
1、负责地区内220千伏变电站主变、110千伏电网、110千伏变压器、110千伏直供用户的调度运行工作。
2、负责地区电网实时断面、潮流的运行监视和地区内所辖电厂的调度运行工作。
3、负责管辖范围内电网新建、扩建、技改工程设备启动操作。
4、负责对电网运行情况统计和编制运行日报工作。
5、参与地区电网调度运行专业的管理和考核。
二、配网调控班
1、负责市区范围内35千伏线路、变电站、110千伏变电站10千伏、35千伏母线及配网线路的调度运行、集中监控工作。
2、负责10千伏、35千伏直供用户的调度运行工作。负责配网设备新建、改建的试运工作。
3、负责对配电网运行情况进行统计，编制运行日报。
4、参与配电网设备和主站系统相关监控信息、画面等功能验收工作。
5、参与配网调度运行专业的管理和考核。
三、地区监控班
1、负责地区内220千伏、110千伏受控站的运行方式、设备运行状态的确认及监视工作。
2、依照有关单位及部门下达的监视参数进行运行限额监视。
3、按规定接受、转发、执行各级调度的调度指令，正确完成受控站的遥控、遥调等操作。
4、负责与各级调度、现场运维人员之间的业务联系。
5、按规定负责电网无功电压调整。
6、发现设备异常及故障情况及时向相关调度汇报，通知现场运维人员进行现场事故及异常检查处理，按调度指令进行事故异常处理。
7、配合进行输变电设备状态在线监测与分析，对监控主站系统监控信息、画面等功能进行验收。
8、参与地区监控运行专业的管理和考核。
四、自动化运维班
1、负责地调自动化主站系统的建设、改造、运行和维护。
2、负责调度系统OMS一体化建设、运行和维护。
3、负责地调端调度数据专网设备的运行维护及调度数据专网的网络管理。
4、负责地调端电能量计量主站等相关设备的运行维护。
5、负责地调端二次系统安全防护系统的网络管理、信息安全管理。
6、负责自动化系统主站端附属设施(专用UPS、调度大屏等)的管理、维护。
7、参与地区调度自动化专业管理与考核。
五、变电运维站
1、负责所辖变电站倒闸操作、设备巡视、辅助设施维护等变电运行业务。
2、稳步推行运维一体化，负责所辖变电站变电设备的维护性工作。
3、负责设备的状态评价和风险评估的相关工作。
4、按照确定的业务范围负责所辖变电站变电设备的带电测试工作，如红外测温、铁芯接地电流测试等。
5、负责在运维检修部直接领导下搞好安全经济运行、设备管理、技术培训等工作。
6、负责实施业务范围内变电设施的大修、技改工作。
7、负责参与新、扩建项目的变电设备验收并提出整改意见。
六、变电二次检修班
1、负责保护装臵的正常维护及定期检验，按时完成保护装臵定值的更改工作。
2、负责所辖站内的自动重合闸、备自投、低频减载装臵、故障录波装臵及保证系统稳定的自动装臵的定期检验和保护工作。
3、负责变电站继电保护和自动装臵二次回路的试验、检修和改造及维护工作。
4、负责设备的状态评价和风险评估的相关工作。
5、负责继电保护不正确动作后的临时性检验。
6、负责公司属交直流设备的运行、维护、检修工作，正确执行调度命令，搞好设备巡视检查，及时消除缺陷，认真填写各种记录，保证设备安全经济运行。
7、负责公司属变电交直流设备的大修、更改检修和定期试验等工作。
8、负责编报交直流设备大修和技改计划、生产维修计划、备品备件计划、反事故措施计划、职工培训计划，经公司批准下达后，制定具体实施措施，保证各项任务完成。
9、负责参与新、扩建项目的验收并提出整改意见。
七、试验化验一班
1、负责公司属变电设备的试验工作，正确执行调度命令，认真填写各种记录，保证设备安全经济运行。
2、负责公司属变电运行设备的电气例行试验及特殊试验等工作，并对试验数据的准确性负责，负责设备的状态评价相关工作。
3、负责公司变电运行设备更换和大修后交接的试验，并对试验数据的准确性负责。
4、负责防雷设施和接地网的试验。
5、负责公司110千伏及以下安全工器具的试验工作。
6、负责技术资料、试验报告的编写、整理工作。
7、负责试验仪器、工器具的台账管理工作，做到帐、卡、物相符。
3、负责参与新、扩建项目的设备验收并提出整改意见。
八、试验化验二班
1、负责公司所属变电站10千伏及以上的运行主变、电压互感器、电流互感器及其它充油设备的油务试验任务，并对试验数据的准确性负责。
2、负责公司系统内充油、充气设备的大修、更换、新装设备的试验任务，并对试验数据的准确性负责。
3、负责公司所属变电站SF6气体试验工作。
4、负责公司系统内瓦斯继电器的校验工作。
5、负责设备的状态评价和风险评估的相关工作。
6、负责技术资料、试验报告的编写、整理工作。
7、负责试验仪器、工器具的台账管理工作，做到帐、卡、物相符。
8、负责将实验室标准装臵以及高压计量装臵按时送检，保证电测量值传递准确可靠。
9、负责公司所辖变电站指示仪表的定检、维护和消缺工作。
10、负责公司管各部门0.2级以下电测量标准表及携带型仪器仪表的检定工作，负责压力表、温度表等热工仪表的检定工作。
11、负责实验室标准装臵申请计量标准建立和考核复查准备
7 工作。
12、负责做好电能质量监督相关工作，负责制定并执行谐波测试计划。
13、负责参与新、扩建项目的变电设备验收并提出整改意见。
九、变电一次检修班
1、负责公司属变电设备的维护、检修工作，及时消除缺陷，认真填写各种记录，保证设备安全可靠运行。
2、负责编报变电设备的大修计划和更新计划。负责变电设备的检修和调试。
3、负责公司属变电设备大修、技改项目的实施。
4、负责设备的状态评价和风险评估的相关工作。
5、负责变电设备的备品、备件计划、反事故措施计划、职工培训计划，经公司批准下达后，制定具体实施措施，保证各项任务完成。
6、负责参与新、扩建项目的变电设备验收并提出整改意见。
十、输电运维班
1、认真贯彻各种规章制度，落实上级有关文件精神。
2、负责所管辖输电线路的运行、维护管理工作。
3、及时将线路运行和有关技术参数资料统计上报公司。
4、负责落实本班组安全、技术及新人员的上岗培训。
5、负责所管辖的输配电线路特殊巡视、夜间巡视，并参加输电线路突发性故障的巡视工作。
6、负责参与新、扩建项目的变电设备验收并提出整改意见。
十一、输电检修班
1、负责公司属输电线路的维护、检修工作，正确执行调度命令，及时消除缺陷，认真填写各种记录，保证设备安全可靠运行。
2、负责公司属输电线路的大修、技改等工作。
3、负责本公司所管辖220千伏、110千伏、35千伏线路检修工作。
4、负责落实本班组安全、技术及新人员的上岗培训。
5、负责输电线路带电作业的开展和带电检测工作。
6、负责输电线路状态检修的一级评价工作。
7、负责参与新、扩建项目的设备验收并提出整改意见。
十二、配电运检班
1、负责城区所辖10千伏线路的倒闸操作及另克管理工作。
2、负责城区所辖10千伏及以下配网的运行、维护管理工作。
3、负责对事故状态下配电设备、下户线等供电设施进行抢修。
4、对运行中的配电设备进行运行维护。
5、对客户所属配电设施，应客户要求提供有偿服务。
6、负责参与新建配网项目验收并提出整改意见。
9 十
三、电缆运检班
1、负责公司属电缆设备的维护、检修工作，正确执行调度命令，及时消除缺陷，认真填写各种记录，保证设备安全可靠运行。
2、负责制定和实施班组控制异常和未遂的安全目标、安全管理制度。
3、负责执行关于安全生产的规章制度、工作标准，制止违章行为，及时组织学习事故通报，吸取教训，预防事故。
4、负责按规定程序处理电缆设备缺陷，执行公司下达的工作命令，并能保质保量完成任务。
5、负责参与新建项目的设备验收并提出整改意见。
十四、配电抢修班
1、负责城区所辖10千伏线路柱上开关、刀闸及环网柜、分接箱的操作工作。
2、负责城区所辖10千伏及以下配网的倒闸操作及做好保证安全措施工作。
3、负责对事故状态下配电设备、下户线等供电设施进行临时抢修工作。
4、负责在职权范围内的客户报修工作。
十五、配电带电作业班
1、负责配电带电作业技术管理工作和编制有关技术性规章制度。
2、负责贯彻执行各项安全规程和技术措施。
3、根据Q/GDW 17-0092—2012-20704 《配电线路带电作业管理标准》制定配电带电作业计划。
4、组织协调紧急配电带电作业工作的开展。
十六、95598远程工作站
1、保证24小时与公司95598客户服务系统联系，负责接受、处理并按时限返回客户服务中心的咨询/查询/投诉/举报业务工作单。
2、协助本部门内部关系，督促本部门班组按时限完成工作;对受理的所有工单进行追踪、提醒和督办，并对受理的所有工单进行回访。
3、服从领导的工作安排和指挥调度，积极主动配合。发扬团队精神，按时完成本职工作。
4、努力学习各项业务知识，积极参加各项培训，不断提高自身素质和业务技能，争当岗位能手。
5、收集、汇总、整理相关部门提供的停电信息，按时完成停电信息的录入工作，信息内容应完整、准确。
十七、稽查信息班
1、负责按照省公司要求组织开展营销稽查监控和分析以及向省公司准时上报周报、典型案例等。
2、负责本单位供电质量与应急处臵、服务资源以及经营成果、工作质量、数据质量等的监控、稽查工作。
3、负责根据上级要求和管理需要组织开展专项稽查，对重大问题必要时组织开展现场稽查。
4、负责按照管理需要开展主题分析，并根据本单位工作中存在的实际情况，向省公司提出增加、删除或者修改稽查监控主题的申请。
5、负责对特殊用户提交白名单申请，以及白名单的审核、解冻等工作。
6、负责对省公司派发的稽查任务进行分派、督办、审核.
7、负责对本单位稽查监控系统中发现的异常问题，进行稽查任务的生成、派发、结果审核和归档。
8、负责对稽查监控业务开展情况进行抽查、监督，针对在抽查过程中发现的问题发起抽查稽查。
9、完成领导交待的任务。
十八、95598远程工作班
1、负责接受、派发、督办、反馈省供电服务中心下发的非抢修类工单等。
2、对受理客户的故障报修、欠费复电、投诉举报等，按照规定的流程进行传递。
3、参与责任投诉和舆情的预控和处理工作。
4、开展班组业务知识的培训工作。
5、编写本班组工作计划和总结材料，按期报送本班的各类报表。
十九、反窃电班
1、负责宣传贯彻执行国家电力相关政策及法律、法规。
2、负责完成本职工作，组织开展、查处窃电专项活动。
3、负责中心人员反窃电工作业务培训及交流典型查处案例工作经验。
4、负责推广预防窃电新技术及新设备。
5、负责向领导上报公司查处窃电报表。
6、完成领导交待的其他事项。
二
十、市场开拓与智能用电班
1、负责辖区自备电厂用电管理。
2、负责辖区客户需求侧管理和市场开拓。
3、负责辖区有序用电方案编制与执行督查。
4、负责辖区能效服务工作。
5、负责辖区光纤到户与智能小区建设运营管理等工作。
6、负责辖区电动汽车充换电设施建设运营管理与客户侧分布式电源接入等工作。
7、建立完善所管理客户的基础资料、原始档案。
8、负责班组相关工作的各类报表的填写上报。
二十一、大客户经理班
1、严格执行《国家电网企业业扩报装工作管理规定》,按照“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则,统一组织实施业扩报装环节全过程业务运转,全过程督办业扩报装各环节的工作进度、工作质量,强化业扩办理流程的信息汇集,及时向客户反馈业扩处理情况及进程信息。
2、负责组织有关部门、中心到高压客户现场勘察,制订高压客户的供电方案,确定高压供电客户的计量方式、计费方式、设计、安装、竣工验收、装表接电、合同签订工作。
3、负责设计单位设计资质、施工单位的施工资质和入网运行的电器产品进网许可证的验证、审查。
4、负责监督客户委托业扩工程的设计、材料供应、施工安装。
5、监督安装单位对客户业扩工程施工及质量。
6、负责组织对客户工程中间检查及送电验收的组织工作。
7、建立高压客户用电的基础资料档案。
8、按照承诺时限向客户答复高压客户供电方案批复意见。
9、负责新建住宅配电工程各类报表汇总及上报工作。
二十二、电费核算班
1、遵守国家有关法律法规，落实国家电价政策，完成上级下达的各项工作任务。
2、能积极协助营业与电费专业副经理完成相关工作，能协调和配合其他相关专业开展工作。
3、负责所辖客户的抄表数据审核、核算和发行工作。
4、对客户的退补电量、电费进行审核、确认。
5、负责提出客户电量异常情况报告。
6、负责对抄表人员确认的客户电量、电费异常情况的处理工作。
7、负责所辖应收电费报表编制及核对。
二十三、电费账务班
1、负责用电客户电费实收、销帐，负责所有用电客户电费营销明细帐处理及实收日报表的编制，负责与联网银行、代收机构的对帐及到帐确认。
2、按规定管理电费专用帐户，归集所有用电客户电费，负责电费资金的安全。
3、负责实收票据、银行凭证的整理与传递工作。
4、负责应收电费、实收电费、上缴电费的会计业务处理及会计账期的切换工作。
5、负责会计凭证的制作、装订、管理工作。
6、按月对银行存款调节表进行审核，监督未达帐项落实情况。
7、负责准确提供电费资金管理的有关信息。
8、负责汇总与编制相关电费财务报表。
9、负责用电客户退款资金审核工作。
10、负责各类票据的领购、发、用、销等管理工作。
11、负责各开户银行的协调沟通工作，确保电费资金安全。
12、负责编制与审核各种用户欠费报表以及各种营销月报表和累计报表。
二十四、营业班
1、负责营业网点的日常服务工作，受理客户业扩报装申请、用电变更及杂项业务。
2、负责收取电费、业务费(高可靠性供电费用)、违章用电、窃电等相关费用。
3、负责开具增值税发票和普通发票。
4、负责管理客户业务资料、台帐。
5、负责网上营业厅相关业务的办理等工作。
二十五、用电检查一班
1、贯彻执行国家电力法律法规，国家电网公司、省公司有关电力营销管理方面政策规定。
2、接受营业与电费专业经理领导，负责用电检查班的管理工作。
3、组织下达用电检查班用电检查工作计划并监督考核。
4、做好本营业区10kV及以上(重要)电力客户用电安全管理。
5、做好本营业区10kV及以上电力客户用电业务变更及合同(续)签订工作。
6、参与本营业区10kV及以上电力客户高压新装、增容客户受(送)电装臵工程设计审查、中间检查、竣工验收和送电工作。
7、参与本营业区10KV及以上专变客户用电事故处理或人身伤亡事故调查工作。
8、协助电力管理部门做好本营业区10kV及以上电力客户客户进网作业电工培训、发证等事宜。
9、完成领导交办的其他任务和其他相关班组的配合工作。
二十六、用电检查二班
1、负责办理城区低压客户的业扩报装和变更等业务。
2、负责低压客户的合同管理，用电检查，客户服务等工作。
3、配合客户端电力保障工作。
4、负责用户现场督查检查等工作。
5、负责所辖区客户营销服务及业务执行。
17 二十
七、抄表催费班
1、按规定时间抄收计量装臵记录的指示数，并负责将抄表数据传至电费核算班统一计算、审核电费。在抄表过程中发现计量装臵有异常现象，及时通知有关部门处理。
2、负责对抄收范围内的客户欠费进行催缴，并按有关程序办理欠费户的停电手续。
3、发现违章用电、窃电、违约用电要上报查处等相关工作.
二十八、采集运维班
1、全面负责采集运维班的行政和管理工作，业务上接受营销部(客户服务中心)计量管理专责的指导。
2、参与编制本班组制定工作目标及年、季、月工作计划，并依据公司下达的系统建设任务制定本班组的周工作计划。
3、汇总运维班组台帐、设备检修图纸资料及技术资料图纸等，及时填写记录等，填报各类报表、报告。
4、协助营销部(客户服务中心)计量管理专责对电能采集建设工程的管理、运行、维护工作提出建议及改进措施。
5、对城区所有客户、县公司35kV 以上客户的采集终端(负控终端)的运行管理及用电信息采集数据的准确、监控、线损数据的分析进行上报工作。
6、参与指导所在班组人员实施城区用电信息采集系统主站建设应用，以及管辖范围内采集设备的现场运行管理等。
7、开展有序用电方案的培训和演练工作以及采集运维班开展有序用电方案系统设定工作。
8、配合相关部门使用用电信息采集(负荷管理)系统采集的数据及功能应用。
9、参与落实本班安全生产责任制，对全体工作人员的人身安及所辖全部设备的安全负责。
10、协助本班组开展科技攻关、 QC小组活动等攻关活动的实施。
11、协助本班组的班组建设、日常管理工作，负责班组成员的培训、考试、检查与考核。
12、完成领导交办的临时工作。
二十九、检验检测班
1、负责职责范围内的电能表、互感器等电能计量器具的检定及运行抽检、临时检定工作。
2、参与组织对电能计量标准装臵进行定期维护、保养，并按规定周期送检。
3、参与修编完善班组的管理标准、工作流程。
4、做好与班员的沟通工作以及与其它班组的合作。
5、严格依据法律法规及对外承诺提供电力服务，规范管理。
6、参与对班组人员进行业务培训，并加强班组技能、管理人才的培养。
7、参与班组安全、服务技能培训，杜绝班组安全、服务事件的发生。
8、参与安排班组成员生产任务并对其工作质量和数量完成情况进行考核。
9、不断提高检定工作质量，做好与资产班组的配合工作及标准化建设，提高客户满意度。
三
十、装表接电班
1、在客服中心的领导下负责装表接电班全面的行政和管理工作，业务上接受营销部(客户服务中心)计量管理专责的指导。
2、做好本班组的思想政治和民主建设工作。
3、参与编制本班组制定工作目标及年、季、月工作计划，并根据计量部下达的年、季、月工作计划，制定本班组的周工作计划。
4、参与高、低压供电用户的装表接电工作，参与变电站所有计量装臵、县公司110kV 及以上用户、非统调电厂电能计量装臵的装拆工作，以及电能计量装臵故障处理、现场检验检测。参与营业辖区内以及变电所电采(负控)设备装拆， 20 县公司110kV及以上用户、非统调电厂电采(负控)设备装拆工作。
5、对所辖用户计量装臵及装臵故障处理、现场校验、验收等工作质量负责。
6、对所辖用户电能计量装臵负有运行维护责任。
7、对装表接电工作中的差错和责任事故负班组管理责任，对仪器、仪表的损坏事故负责。
8、参与落实本班安全生产责任制，对全体工作人员的人身安全负责，确保不发生违章作业情况。
9、协助本班组开展科技攻关、QC小组活动、节能等攻关活动的组织和实施。
10、参与本班组的班组建设、日常管理工作，负责班组成员的培训、考试、检查与考核。
11、协助完成领导交办的其他工作。
三十
一、资产班
1、检查督促资产管理有关标准的执行情况、资产管理相关人员的业务培训情况。
2、组织开展市公司二级库房的计量资产管理、库房管理工作，做好配送管理工作。
3、安排班组的生产任务并对其工作质量和数量完成情况进行考核。
21
4、组织开展计量资产全寿命周期管理工作;具体包括：组织开展计量资产出入库、库房、报废、档案等各环节的计量资产管理。
5、组织本班开展电力营销信息系统及计量配送系统计量资产信息登录、维护管理等工作;保证计量信息管理系统信息与资产实物的一致性。
6、每月进行业务分析，总结资产管理改进情况，分析存在的问题和困难，提出改进的思路和措施。
7、对市公司所辖三级库房的计量资产管理相关工作进行业务指导和监督检查。
8、组织落实质量、安全、环境、社会责任、客户资产管理等体系要求的相关工作。
9、做好资产库房的防火、防盗工作，保证库房的安全。
10、完成上级布臵的其他工作。
三十
二、供电所
1、负责实施辖区内安全用电宣传教育。
2、负责辖区内低压电网的运行、维护和检修管理。
3、负责受理职权范围内客户的业扩报装申请，及时办理变更用电及临时用电等业务，并组织施工和验收。
4、负责辖区内的抄表、审核、电费票据的管理和电费收缴、合同管理和开拓电力市场。
22
5、负责辖区内计量装臵的安装、更换、维护和管理。
6、负责营业区域内10KV及低压配电台区的线损管理，加大反窃电力度，努力降低线损。
7、负责客户接户线的检查工作;根据调度命令，及时处理临时性供电故障。
三十
三、工程项目班
1、负责公司变电站调度机、传输和接入网设备维护检修。
2、负责公司光缆线路、通信电缆线路维护检修。
3、负责各项信息通信工程施工工作。
4、负责信息、通信的技改项目实施工作。
三十
四、通信系统运检班
1、负责公司行政交换系统的日常维护及故障处理，完成公司本部及住宅区行政电话的安装、维修、拆除、移机等工作。
2、负责公司本部通信站点、变电站、通信电源系统的日常维护巡视、消缺、故障处理。
3、负责开展蓄电池充放电试验工作。
4、负责调度交换机应用业务通道的调试和开通、日常维护及故障处理。
5、配合调控中心调试远动通道。
23 三十
五、信息系统运维班
1、负责公司本部、各分局及各变电站信息网络设备的运行、维护、检修工作。
2、负责公司信息机房内设备及配套设施的日常巡视、维护、故障处理。
3、负责公司办公内、外网终端电脑的安装、维护、报废及安全管理工作。
4、负责公司办公内、外网终端附属设备的运行、维护工作。
三十
六、物资储运班
1、负责库存储备定额维护，定时收集项目单位、管理部门需求，结合消耗量修订储备定额。
2、负责仓储物资调配工作，合理调配物资，负责制订调配计划。
3、负责仓库物资实物管理工作，定期对实物进行保养。
4、负责仓库标准化建设工作，推进工作流程标准化、仓库标识建设标准化、仓库作业标准化等相应工作。
5、负责仓库盘点稽核工作，确保帐卡物相符率100%。
6、负责审查仓库补货计划，上报省公司审批执行。
24
安装四班人员岗位职责
安全员：
1、协助班长组织学习、贯彻安全工作规程和上级有关安全工作的指示和要求。
2、协助班长组织安全文明施工，有权制止和纠正违章作业行为。
3、协助班长审查标准化作业指导书。
4、检查作业现场的安全文明施工情况，检查和督促本班组人员做好安全施工措施及正确使用职业防护用具。
5、协助班长做好安全活动记录，保管号有关安全资料。 考勤员：
1.按规定认真、及时、准确地记载考勤。
2.如实反映本单位考勤中的问题。 3.妥善保管各种休假凭证。
4.及时汇总单位考勤结果上报。
培训员：
1、学习推广新技术、新工艺、积极开展QC活动，不断提高工作质量、劳动效率。
2、按照培训常规做好培训资料的整理，及时填报班组培训报表。 质检员：
1、协助班长做到班组的安装工程质量三级验收工作，及时填报三级验收单。
2、协助班长做好自检、互检工作，确保工程质量合格过关。 政治宣传员：
1、协助班长做好本班职工的思想政治工作，使全班同志不断提高政治觉悟。
2、宣传党的四项基本原则，加强班组思想政治工作，班组成员做到爱党、爱国、爱厂、爱岗，不断推进班组精神文明建设，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。
3、了解班组成员思想动态，提出宣传教育工作意见。
4、充分利用各种宣传工具，开展宣传教育工作，宣传优秀员工的典型事迹。
5、指导职工群众学习科学文化知识，积极开展群众性的文化体育活动。 工具管理员：
1、协助班长做好文明施工，将设备、材料摆放整齐，作业现场每天应清理整顿、做到工完、料尽、场地清。
2、班组库房应做到精心布置，物品摆放整洁有序，工具内外环境应清洁卫生。
3、协助班组长对班组使用的中小型机械设备和工器具，按照规定周期检查、保养、建账、挂牌管理，班组房内的工器具摆放应做到整洁有序。
4、协助班长对绝缘工器具妥善保管，并按照周期试验签定。
分宜项目脱硫运行班组介绍
为落实集团公司王炳华董事长讲话精神，紧紧围绕运行班组“三基”要求，以建设“标准化”班组为目标，脱硫运行班组于2017年1月17日成立。主要工作任务是抓好行班组“三基”工作，积极推进标准化班组建设。经运行人员民主选举选举出运行班组五大员，分别是班长：梁登峰，副班长：易 博，安全管理员：华志强，技术培训员：杨海龙，宣传工会员：刘志敏，生活考勤员：易 博，材料工具员：彭冬辉。班组始终以健康向上、敬业奉献为工作准则，坚持“任何风险都可以控制，任何事故都可以避免，任何违章都可以预防”为工作理念，“奉献绿色能源，服务社会公众”为工作目标。
班组坚持以人为本实行人性化管理，每位职工好学善用，团结协作，是一个能打硬仗的团队。在当前的班组建设活动中，脱硫班组一如既往的保持求真务实的工作作风，不断提高班组的管理水平，勇于开拓进取，创新创效，为全面提升班组整体素质，争创优秀班组而努力! 班组安全理念：
安全生产你管我管，大家管才平安，事故隐患你查我查，人人查方安全。 班组安全寄语：
宁做安全“平凡人”，不做违章“英雄汉”。 班组口号：
同努力、共发展、乐奉献，打造优秀“行业能手” 班组愿景：
以“运行四化”为目标，细化工作标准、优化工作流程，提升工作水平和工作绩效，推动班组内质外形建设上台阶。 班组目标：
牢固树立“以奋斗者为本”的理念，以实现班组和谐发展为目标，努力形成员工关系和谐、工作协调、互助互爱的良好氛围，争创远达环保一流班组。 管理理念：
牢记责任 牢记使命 规范程序 标准操作
运行班长岗位职责
1.班长是班组的安全生产、运行管理的主要责任人，负责脱硫运行专业运行操作、异常及事故处理、安全管理、技术培训、文明生产、经济运行调整等工作，所有运行人员必须听从班长的指挥。在脱硫系统正常投运期间，保证设备的安全、稳定、经济运行。
2.定期组织脱硫运行班组安全生产会议，布置好本班的各项生产任务，制定好各项技术措施、主要操作的事故预想。对班内出现的问题和不安全情况，及时采取措施并向上级领导汇报。对上级指示和工作安排，及时向班内人员传达，并认真贯彻执行。
3.组织各值进行相关的异常分析、定期分析、专题分析，完善脱硫运行专业的各项技术资料。
4.认真执行和贯彻各项规章制度，对脱硫运行定期进行工作票、操作票、定期工作、巡检情况、劳动纪律、交接班情况、监盘情况进行检查和考核，规范各项运行管理制度，保证落实到位。
5.每月初向主管领导汇报脱硫专业各项经济运行数据、重大操作的统计工作，并对脱硫运行班的安全及经济状况进行总结和完善。
6.保证脱硫安全文明生产任务的圆满完成，加强安全文明生产、劳动纪律的管理，保证各项制度落实到位。并对相关各值进行奖励及考核，调动大家的积极性和培养良好的工作习惯。
7.定期向上级管理者汇报工作情况，完成上级管理者交代的其他任务。
运行副班长岗位职责
1.协助班长抓好班组日常管理工作和安全管理工作，直接协助领导班组人员开展活动。班长不在时代行班长职责。组织和管理班组成员，保障公司生产顺利进行。
2.督促和指导班组成员学习，及时向班长反应班组成员学习情况，带领班组真正建立起一个踊跃学习，积极向上的工作团体。
3.抓好班组自身建设。加强团结、协调工作，充分发挥积极性、主动性和创造性，认真落实班组工作计划。
4.协助班长制定日常管理制度，参加班组成员的评奖评优活动，监督各项制度在班组的执行情况并组织实施及改进措施。
5.协助班长定期召开安全生产会议，分析班组动态，及时解决职工作生活中存在的问题。
6.协助班长全面负责脱硫的安全生产、劳动纪律及现场制度的执行，督促检查好各岗位的交接班情况。 7.完成班长交办的其它工作。
技术培训员岗位职责
1.参与班组管理，负责日常班组技术培训和安全培训工作，及时布置班组学习任务。
2.监督及落实班组的技术及安全培训工作并持续改善。 3.负责做好对各班组的培训资料的存档。
4.负责组织班组对重大事故事件的技术分析及培训工作。 5.负责定期检查班组的生产记录本。
6.负责督促班组每月学习班开展情况并提供相应资料。 7.完成班长交办的其它工作。
班组安全员职责
1.参与班组管理，负责班组开展安全、环保的日常工作。 2.严格执行有关安全生产的各项规章制度，并检查落实情况。对违章作业及不安全作业有权制止，并及时汇报。 3.协助班组长负责对班组人员及新调入人员及时进行安全技术教育和安全培训。加强安全监查，发现不安全隐患及时研究解决。
4.监督检查班班组人员合理使用劳保用品和防护器具，对消防器材要加强管理，对存在的各种不安全因素抓紧消除。 5.对班组的事故及时了解，掌握情况，保护现场并及时向领导汇报，并参加事故调查和分析。
6.组织开展班组各种安全活动，认真做好安全活动日记录，提出改进安全工作的意见和建议。
7.组织开展好各项安全检查，并督促整改。 8.完成班长交办的其它工作。
宣传工会员岗位职责
1.参与班组管理，负责日常新闻报道的收集、撰写，及时向编辑部推荐班组的新闻素材或撰写新闻报道。
2.协助班长做好思想政治工作，定期组织职工学习时事政治。 3.负责开展职工喜闻乐见的文化活动，提高公司职工的企业凝聚力，丰富职工的业余文化生活。
4.负责笑脸墙、班组文化墙的制作与规划，维护和更新，加强基层班组工会宣传阵地的建设。
5.负责班组建设工作宣传资料和上报资料档案管理工作。 6.了解基层职工的思想动态，整理统计，做好上传下达的工作任务。
7.发动职工为企业的建设发展献计献策，总结推广各类模范典型的先进事迹。
8.完成班长交办的其它工作。
材料工具员岗位职责
1.参与班组管理，负责班组的材料领用和保管等工作。 2.严格贯彻执行材料工具管理制度和标准。完善材料管理制度，做到分类保管分类存放。
3.负责管理本班组工具或材料，并及时对使用情况进行反馈。 4.负责班组工具材料定期盘点一次，对丢失和损坏划清责任，限期补齐，保证班组工具齐全。
5.负责组织对电气工器具的定期检验，保证工器具的完好合格。
6.完成班长交办的其它工作。
生活考勤员岗位职责
1.参与班组管理，负责班组成员考勤工作、劳动纪律管理工作。按照规定认真考勤，及时公布职工出勤情况。 2.负责班组成员年休计划的管理工作。
3.负责班组成员平时休息、节日公休和非节日公休加班以及出差、因工作等特殊原因不能及时打卡、外出培训学习等情况的录入工作。 4.负责班组成员年休、补休、婚假、探亲、事假、病假、丧假、护理假、计生假等假期的管理及统计工作。
5.负责向项目综合人员提供班组成员的月度考勤情况，便于班组成员绩效工资的准确核算。
7.认真做好班组奖惩金额收取及发放工作，每月公开考核及奖励明细。
8.完成班长交办的其它工作。
軥录疾力 敦技励能 打造技能型班组
----做设备的忠实“守护兵”
(一)班组简介：
国网河南省电力公司洛阳供电公司检修试验工区变电一次检修二班成立于1998年1月，现有员工10人，负责洛阳地区17座110千伏及以上变电站一次设备的检修维护工作，承担着洛阳电网核心区域变电设备的日常检修维护和缺陷处理工作。
(二)荣誉榜：
2008年，被评为河南省青年文明号、全国优秀质量管理小组;
2009年，被评为全国优秀质量管理小组;
2011年，被评为河南省电力公司标杆班组、国网公司达标班组;
2012年，被评为河南省共青团系统创先争优活动先进青年安全生产示范岗集体;
2013年，被评为全国质量信得过班组、班组技能建设及班组长素质提升劳动竞赛先进班组、国网河南省电力公司郑雷劳模工作室;
2014年，被评为国网公司先进班组、国网公司工人先锋号。
(三)班组事迹通讯文章：
国网河南省电力公司洛阳供电公司检修试验工区一次检修二班自成立以来，面对各项工作任务，始终抓落实重责任、抓标准化促规范、抓班组建设促管理、抓学习重积累、抓技术重创新，形成了‚軥录疾力,敦技励能‛的良好班组文化氛围，全力打造技能型班组，全心全力确保洛阳电网的安全与稳定。
防微杜渐 强化安全教育
一次检修二班始终坚持把安全教育作为班组管理和培训的重中之重，贯彻‚安全第
一、预防为主‛的方针，遵循‚时时抓、事事抓‛的工作方法。在日常工作中，以安全事故为警戒，并结合自身实际，制定了班组安全管理制度，与班组成员签订安全目标责任书，积极营造‚安全生产无小事，班组工作无违章，时时处处重安全，人人心中有安全‛的工作氛围，牢固树立‚我要安全，我会安全‛的意识和责任心，切实把安全工作放在各项工作的首要位置，为人身和设备安全提供了可靠的保障。
互帮互助 营造和合氛围
‚班和万事兴‛，班组建设是员工素质文明的重要体现，班组风气决定发展的结果。一次检修二班把日常工作与班组建设有机结合起来，以记录为载体，督促日常工作深化细化，以实际工作充实记录内容，二者相辅相成，相得益彰。在班组长带领下，始终坚持以人为本的思想，不断增强队伍的凝聚力，通过师带徒、徒帮师的培养模式，在和谐愉快的工作生活中提升队伍整体素质。 敦技励能 传承鲁班精神
‚规范管理是解决一切问题的手段‛。一次检修二班始终把标准化建设作为管理的一项基础性工作长抓不懈，在‚可视化管理图‛基础上，总结出了具有鲜明特点的‚五T‛管理理念，即：Talents，Theory，Technical，Tidy, Technology，为班组建设赋予了全新丰富的内涵，并随之延伸出‚五力工作法‛，即：培养新人、尽心尽力;学习培训、刻苦努力;日常管理、用心竭力;现场工作、其心协力;班组建设、不遗余力。
恪尽职守 夯实检修工作
2013年，检修二班检修任务58个，大修项目3个，共计196天，涉及98站次。其中，唐村变、九都变、栾川变大修共计4个月，班组全体人员扎根现场，夜以继日、尽心竭力，保障电网设备安全。
2013年8月110千伏唐村变展开为期一个月的大修，时间紧、任务重，9月底，220千伏栾川变展开为期两个月的综合检修，全员驻站省下往返4个小时的时间，全身心投入工作，确保工程进度;12月初，为配合500千伏瀛洲变接入220千伏九都变，检修二班主动申请，积极协调，将原有工作计划进行调整，对站内220千伏设备展开全停检修、消缺……日复一日的工作中，他们不言骄阳似火、天气燥热，不言工作是否繁琐、是否艰辛，他们毫无半点怨言，没有一丝懈怠，因为他们是守护光明的忠诚卫士，更是设备的忠实‚守护兵‛。
这就是一次检修二班，铁一般的队伍，他们‚以技为荣，以班为家‛，力争将班组打造成为‚人才济济、技术精湛、管理超前、成果丰硕、氛围和谐‛的国网公司一流技能型班组。
许知知 王伯恩
(四)班组长事迹
脚踏实地，传递“郑”能量
郑雷同志，男，1978年1月出生，中共党员，本科学历。十几年来，他忠于职守，在他的心中，电网设备比家人更亲更近，他陪伴设备的时间远远超过了与家人团聚的时间;他技术精湛，带领所在班组攻坚克难，一次又一次的解决检修工作中的技术难题，淬炼了检修工艺;他拼搏奉献，和班组成员同舟共济、齐头并进，凝聚出一个坚强团结的集体。他就是国网洛阳供电公司检修试验工区一次检修二班班长郑雷。
‚遇到问题不放过，遇到难题钻到底‛是工区同事对他的印象，多年以来，他参加和主持了公司多项技术改造工作，先后完成220千伏铁门变升压扩建、220千伏陡沟变一次设备改造、110千伏下韩变大修等工作。经过几个大修工地的磨练，加上自己的勤奋好学，很快，他就以出色的业务能力成为公司的主要技术力量，先后荣获河南省青年钳工技术比武一等奖，洛阳供电公司‚十佳技术能手‛、‚首席技术能手‛，并主要参与编写了《洛阳供电公司变电运行规程》，对公司的设备安全、稳定运行起到了关键作用。
‚规范管理是解决一切问题的手段‛，在班组管理及建设方面，郑雷同志以《河南省电力公司班组建设考核细则》为基础，将班组管理分为日常、安全、技术、培训四大板块。重新整理班组资料，归档分类后编制班组资料目录及导引册，使班组资料管理标准化、卡条化，便于查询、修改和增减。针对检修班组专业性强，技能水平要求高的特点，他从创建技能型班组入手，建立班组专家授课和‚师带徒‛制度。相继开展了LW6型断路器技术讲座，GW16型隔离开关技术比武等活动，系统提高班组成员的理论知识和动手能力。在他的带领下，检修二班先后获得河南省‚青年文明号‛、‚工人先锋号‛、‚安全生产青年示范岗‛，国网公司‚先进班组‛、‚工人先锋号‛以及郑雷劳模工作室、全国质量信得过班组等多项荣誉。
‚一个班组如果没有创新，一直停留在‘吃老本’的基础上是跟不上时代发展需要的。‛为强化创新在推动班组技术方面的核心作用，郑雷同志从解决设备疑难问题角度出发，积极发动全班上阵开展创新活动，相继研发了‚一种用于波纹膨胀器补油装置‛、‚一种空压机构箱防污染设计‛，已获取专利授权证书。他多次主持班组QC小组完成了以提高主变压器运行全寿命周期为目的的项目研究等课题，班组连续两年荣获‚全国QC成果优秀奖‛、2013‚河南省QC成果一等奖‛，个人也先后被评为国网公司先进班组长、省公司特等劳模、省公司技能专家等。
面对诸多荣誉，郑雷总是谦虚地说：‚成绩都是大家的，检修工作虽然辛苦，但我们却用最实际的方式捍卫着电网安全，守护着万家灯火，干起活儿来，心里就觉得踏实。‛是他用心守护者洛阳电网，用实际行动传递着新时代的‚郑‛能量!
(五)班组合影
国网河南省电力公司洛阳供电公司—变电一次检修二班
(六)班组长个人工作照片
国网河南省电力公司洛阳供电公司-郑雷-1
国网河南省电力公司洛阳供电公司-郑雷-2
国网河南省电力公司洛阳供电公司-郑雷-3
班组建设以国网公司“三十条”要求为基础，以标准化建设为切入点，坚持先进、实效、实用的班组建设管理方法。该公司输电工区的“看板法”管理得到广大员工的认可和积极参与，实现了每更新一次栏目，管理就提升一个台阶的效果。
??? 班组管理看板的一个栏目上期是“我迟到，我道歉”，这期改为“我迟到，我签名”。由于工作性质，班组经常要约定去现场的时间，比如前天，定在早上7点从公司出发去现场，结果有一个员工迟到5分钟。工作完毕回到公司后，这个员工就主动在这个栏目下签上了自己的名字，并说明迟到原因。谁都有自尊心，大家都不好意思自己的名字经常出现在看板上，自己就会主动遵守时间。
??? 该公司输电工区运检一班班长岳军辉一脸兴奋地介绍，自从去年该公司开展“五型”(学习型、安全型、创新型、精益型、和谐型)班组建设后，充分激发了员工的热情，各班根据自己的情况，结合自己的优势，在班组建设中大显身手。如运检一班，在抓班组基础建设的同时，设立了班组管理看板，看板的栏目就是班组建设的实际工作，有“晒晒我的工作量”、“安全共享”、“月度评先”、“小故事，大启发”、“民主公开”等栏目。班长岳军辉说，我们这个看板就是我们班组管理的缩影，每一个栏目的关注度，反映了班组建设的一个方面，是班组建设的晴雨表，每一次的栏目变化，都代表着管理的一次提升。如每个月的奖金分配公开，刚开始大家关注度极高，随着绩效管理的实施，每个人奖金多少完全可以通过分数计算出来，实现了公开透明，几个月后，大家的关注度下降，公开成为一项常规工作，我们就把这个栏目从前面的看板移到后面的看板上。
??? 设置“晒晒我的工作量”这个栏目，是因为以前常有员工觉得自己的工作量大，别人干的不如自己多，又不好意思说，久而久之就产生了不和谐因素。现在每个人的工作量，自己每天写到看板上，这样大家每天谁干多少，一目了然。“我发现”这个栏目，员工通过自己的视角，把工作中发现的问题写下来，供大家参考，这样等于每个人都在对班组的工作进行管理，每个人都在提合理化建议，使班组工作的漏洞减少了，更加优质高效。“安全共享”这个栏目，上期是报刊上的事故案例，这期是每个人讲一个自己切身经历的与安全生产有关的故事。员工李建波讲自己刚刚独立巡线时，道路不熟，又正巧在玉米地里，经验不足，差点掉进枯井里;员工冯红格讲有一次高空作业时安全带系空了，等突然发现时，吓得出了一头冷汗。员工讲自己亲身经历的安全故事，更容易引起大家的共鸣。
??? 正如岳军辉所说，班组管理看板的栏目完全依据班组工作的实际需要设置，这样就能一个问题、一个问题地消除班组工作中的不足，消除班组工作的短板。班组管理看板每更新一次栏目，就表明班组管理提升了一个台阶。这样一个台阶一个台阶地提升，班组管理就会上升到一个更高的层次。
7月20日，国家电网公司班组建设经验交流会在河南郑州召开，国网公司工会副主席胡贵福、副主席翟民、正局级调研员冯雪原等领导出席会议。来自各网省公司、地市公司的工会主席、班组负责人、班组长代表一百二十余人参加了会议。青岛公司工会王转军主席代表青岛供电公司，首先在大会上做了典型经验介绍。此次会议，国网公司共选拔推荐了7家供电公司进行了班组建设经验介绍，青岛公司是省公司系统唯一在会上发言的市公司。
王转军发言的题目是《建立典型选树机制全面推进班组建设》，他分别从公司“健全典型选树机制，为班组建设提供保障”、“抓住典型选树关键，推动班组建设蓬勃开展”、“典型示范引领班组建设实现‘四大突破’”三个方面，介绍了公司健全典型选树管理机制，把握典型选树关键环节，以典型示范引领，推进了班组建设整体水平的全面提升的经验和做法，向与会领导和代表系统介绍了青岛公司班组八大建设工作情况。发言的同时，大会同步播放了青岛公司班组建设幻灯片，通过文字、图片、图表、动画及视频资料，形象直观地反映了公司班组建设的成果。
近年来，青岛公司领导班子把班组建设作为永不休止的战略基础工程常抓不懈，全面贯彻落实国家电网公司《班组建设管理标准》，以班组“八个建设”为抓手，加大工作力度、强化工作措施、夯实班组建设基础。全面组织开展了“创建先进班组，争当工人先锋号”活动，将其列入公司创先争优工作重要日程。健全了由公司党政主要领导挂帅，工会牵头组织协调，企管信息部专业管理，生技部、人事部等职能部门共同参与、分工协作的班组建设运行机制。规划了班组三年达标蓝图，制定了活动实施方案和分阶段推进的工作目标。公司制定下发了《班组八大建设模板》，使班组建设有了统一的标准和规范要求，并多次组织大规模的模板使用培训，公司专业处室每月到班组帮促指导，现场解答班组提出的问题，促进了班组管理水平普遍提升。制定下发了《关于学习推广典型班组工作法，进一步加强典型班组和优秀班组长选树工作的意见》，使班组“选有目标、树有标准，创有方向”。培养和选树了修验工区继电保护班班长夏晓宾、变电工区操作三队等先进典型。开展公司、车间、班组三级“每季之星”评选，激励员工争做本岗位的行家里手，班组建设创先争优工作实现了软着陆。公司每个基层车间、县供电企业都培养和选树了典型达标班组，以点带面，促进了班组建设的均衡提升。以文化凝心聚力，公司先后投入40余万元建立了班组职工书屋，公司达标班组全部建立了读书角、智慧角、爱心角、交流角。建立班组创新机制，以劳模和先进班组命名创新工作室，公司班组先后有2项创新成果获集团公司一等奖;4项成果获集团公司二等奖，6项成果获集团公司三等奖。7项QC成果获得国优称号。(刘沛) 】“因为我们是一家人，相亲相爱的一家人，有福就该同享，有难必然同当，用相知相守换地久天长„„”每天上班的时间，河南省长垣县电业局的干部职工都伴随着这首“相亲相爱的一家人”动听的旋律开始在企业大家庭里一天的工作。
家，是每个人最大的牵挂。长垣县电业局在班组建设过程中，大力倡导“家”文化，用亲情去感染、去影响、去带动基层班组每一个人，把班组“小家”打造成标准规范之家、团结奋进之家、和谐温馨之家，从而增强班组的凝聚力和向心力，为构建和谐企业奠定了坚实的基础。
标准规范的家
“有时候，闭着眼睛，就能找到我要的东西。”提起站里的定置摆放，该县110千伏张寨变电站值班员杨敏笑着说。
长垣县电业局根据班组建设考核细则要求，对各基层班组实行定置化管理模式。从资料、台帐、工器具、备品备件、安全消防器具到变电站的值班室、主控室、休息室、食堂、会议室、资料室、检修间等全部物品摆放有序，整齐划一。做到大有全站布置图，小到室内、柜内有定置图，对允许摆放的物品、摆放标准、检查清扫周期、责任人等都作出了具体的规范。 “根据设备上的安全提示和操作提示，巡视设备，安全又好学，很方便。”张寨变新员工李欣每次巡视设备都会按照主变、开关、刀闸、端子箱等户外设备上张贴的操作步骤和注意事项进行巡视。
“为确保新员工能快速熟悉和掌握各种设备操作，我们引进了看板管理。现在，新员工只要严格按照图板上规定的各项流程、要求进行操作，就能够确保操作的安全和准确性。”张寨变电站站长张鹏飞给笔者介绍了变电站看板管理的“四统一”。
该局同时按照《电力企业安全设施规范手册》要求，对变电站统一更换了设备标示牌、安全标示牌和警示牌，对二次标识、维护卡、压板标签等均制成统一的模式，规范每个环节，使
一、二次设备标识明了、清晰美观，逐步形成了定置管理“科学化、规范化、标准化”的局面。
团结奋进的家
“我们每周都开展事故预想讨论，讨论事故处理步骤，制定了比较详细的事故预案，方便大家在日常工作中随时参考。”张寨变电站站长张鹏飞说起班组培训学习话题不断。 长垣县电业局在班组建设过程中，把提高班组长和员工队伍整体素质做为班组建设的根本。积极开展学习型班组建设，把班组长培养成政治强、业务精、懂技术、会管理的基层管理者，把班组成员培养成爱岗敬业、勤于学习、业务精良的岗位骨干。
“我们站6名人员，平时排班，都是一名老员工带一名新员工，并且签了师徒合同，每半年考试一次，不合格就不让出师。”
张寨变电站在安全技术业务培训上强调实用性，在提高“动手”能力上下功夫，努力做到培训知识有用、职工本人能用、实践中会用。除定期的《安规》培训外，每年都组织进行工作票培训和考试，并结合春检、负荷用电高峰期、安全活动等组织职工学规程、学事故案例、开展“两票”填写练兵、普及现场急救知识，播放安全教育录像片等多种形式的学习教育，使安全培训经常化、多样化。
同时，还经常组织反事故演习、技术讲课、技术比武等各种培训活动，加强岗位培训和现场练兵，提高了员工适应岗位工作的需要。为了提高新设备、新技术的应用水平，该站还结合工作中遇到的实际问题邀请设备厂家的技术人员进行有针对性地技术培训，有效地提高了员工的业务技能水平。
“现在，每天上班不看点书，就觉得少点什么，自己也不想落后。”该站新员工李欣学习劲头很足。
浓厚的学习氛围，使张寨变电站成了该局新员工学习基地，每年局里新招聘的变电运行人员都要到该站进行实习，实习合格结束后，才会分配到其它变电站工作。
目前，该站有助理工程师4人、社会通用技师3人、高级工4人。每年该站人员参加市公司举办的变电运行竞赛，都会取得好成绩。
和谐温馨的家
“每天上班，看到全家人乐呵呵的照片，心里暖融融的，工作起来更用心了。”在张寨变电站的亲情墙上，全站人员的全家福照片时刻带给每一名值班员家的温馨。一句句温情的嘱咐，使班组每一名成员都深切地感受到“家”的存在，引导职工牢固确立企业就是我的家、对企业负责就是对家庭负责的理念。
“这块小菜地，可是我们几个同事现实版的QQ农场啊!一年四季，我们都吃着新鲜无污染的蔬菜。”在张寨变电站门外的菜地里，辣椒、小青菜、生菜长势喜人，诱人食欲。 该局在班组基础建设中，加强文明管理。积极改善各基层班组成员工作学习和生活条件。小菜园、小浴室、小厨房、空调、冰箱„„一应俱全，使班组成员感受到家的便利和舒适。 “工作不忙时，老是不自觉地用手去摸门框、窗缝，看看有没有灰尘。”窗明几净的办公环境，让班组成员都很自觉地维护。
他没有当过兵，却有着军人般雷厉风行的处事风格;他没有接受过高等教育，却有着出众的职业素养;他没有受过系统正规的培训，却是同事们眼里一专多能的岗位能手;他至今没有一官半职，但他的身上，却充满向心力和凝聚力。十多年来，在基层电工的岗位上，他把匆匆奔忙的背影，留在了管片的的乡间小路上，从千家万户到田间地头，从晨曦微露到万家灯火，他用青春和热血守护光明。他只是农电战线上的普通一兵，但在“急、险、重、难”的工作面前，他却勇于承担，率先垂范，他更是共产党员队伍中的先锋模范，他就是皇塘供电所一名普通的职工——陈志光。
“如果硬是要给陈志光的岗位定性的话，那么，他不能简单地归类于运行工、抄表员或者营业员，他是名副其实的全能工。”他的领导这样评价他。 十几年来，陈志光从一个村里的管片收费员到参加农网改造到代理运行班长再到一名先进农电工，他付出了多少自己辛勤与汗水，只有他自己知道。在他担任电费抄收员期间，他负责抄收的几个村总是第一个完成电费收缴任务，同事都觉得诧异，为什么别人觉得棘手琐碎的事情，到了他的手里就变得顺顺当当简简单单了呢?后来，大家才从乡里乡亲的口中得知，他靠的就是耐心换真心，磨破铁鞋不言悔的精神。起初，但凡遇上用电户家中没人，他总是不厌其烦地一次次登门，耐心细致做好收费工作。后来，他又摸出了提高收缴效率的诀窍，那就是避开大家的工作时段，选择用电户的下班或者节假日时间上门服务。每次收完电费，他总是会顺便帮人家检查一下线路，尤其是有老化迹象的线路，他一定会晓以利害，反复提醒乡亲及早更换。他总是温言暖语地答复乡亲们在用电过程中遇到的林林总总的问题，对青壮年常年外出打工的家庭，他也会主动帮人家垫付电费，等年底再上门收缴„„这些看似平常的细节，却足以捂热人心。以至到后来，乡亲们看到他，即便不是缴费日期，也主动提出先把电费交了，说是不好意思让他多跑路。这点点滴滴的情分，汇聚成一股股暖流，在陈志光和乡亲们的心间汩汩涌动。有了真情的互动，他的工作自然也顺畅多了。后来，在供电所合并后，原本担任1800多户抄表收费工作的他，又临时受命，担任了代理运行班长，这项额外的工作，上级没给他定岗，他也不享受运行班长的待遇，但他没有计较得失，用他的话说，什么工作都是要人做的，想太多，就太累了。
然而，谁也没有想到，就是这样一个看起来大大咧咧，甚至冒着傻气的人，面对农网改造的一盘大棋，却又体现出了少有的细谨和严格。
农网改造期间，他负责对工程建设中聘用的临时工进行管理。这是一个特殊的群体，很多施工人员来自农村各行各业，平时极少接触电路铺设和维护的相关知识。陈志光深谙木桶理论的道理，这些工作员的集体素质和个体能力，都直接决定着电网改造的整体质量。于是，他把施工现场当做了技能培训的第一现场，在确保安全的前提下，他身先士卒，率先垂范。他用规范的操作告诉现场的每个施工人员：“质量面前，人人平等!一个合格的施工人员，究竟应该坚持怎样的施工标准。”那些日子，他晴天一身汗，雨天一身泥，披星戴月，风雨无阻，与施工人员同吃同干，他用辛勤的汗水换来了大家的认可，工程的进度超前了，工程的质量提高了，他和大家的心，也贴得更紧了。
“以他为镜子，我们便更加明白前进的方向，做事的原则。我们将像他那样，倍加珍惜自己电业工人的光荣称号，热爱自己这个播撒光明的岗位。”他的同事们这样说。 多年来，他处处以身作则，严格要求自己，凡是难事，急事，他总是身先士卒，带头苦干。无论是安全检查，线路巡视，检修或是工程施工，他总是第一时间出现在工作一线。特别是电网出现故障，他更是毫不含糊，好像他生来就是被派来处理这些难事和急事的。大家清晰地记得，今年8月2号晚上，一阵雷暴过后，辖区线路多处出现故障。他依然又是冲在抢修第一线，在挨个送完跌落式后，他又马不停蹄赶往因雷击烧毁的变压器现场，协助更换变压器及设备。同事怕他吃不消这样长时间高强度的工作，劝他先回去休息一下，他却说：“我是一名电工，更是一名党员，我吃的就是这个饭，我不参加抢修，老百姓怎么看?”听到这话，参加抢修的同事都沉默了，大家同心协力，冒着瓢泼的大雨，连夜完成了村前变电设备的抢修。凌晨4点40分，参加抢修的其他工作人员收拾工具准备休息时，他却拿起自己的工具，迈着匆匆的脚步准备赶往下一个抢修点。大家看到他在雨中飘摇的身影，都不约而同地跟了上去。由于雷击面积广，受损线路和设备多，大面积的抢修一直持续到次日下午三点才全部结束。事后，领导去查看灾情、慰问职工时，当夜参加抢修指挥的蒋书记看见他正跨上摩托车上，带着工具包又准备出发，关切地问他：“你到现在还没有好好休息吧?累不累?”他一边说着“累倒不觉得，就是心里急啊，还有好几户鱼塘用户还没有电呢!”一边说着，一边开始发动车子。蒋书记听着他沙哑的声音，看着他眼里布满血丝，那只撑在地上的脚不住地打颤，意识到他已经是极度疲惫，于是命令他回家休息。他迟迟不走，领导看出了他的心思，当着他的面，把送电任务一一分工到人，安排妥当，他这才安心地回家休息去了。后来，大家一统计，他当夜仅操作跌落式一项就用去了整整二十多根高压熔丝，工作量之大，着实令人吃惊。
同事说，面对困难和危险的时候，我们总是想起身边的这位兄弟和师友， 想起他踏实苦干的精神，我们常常告诫自己，当自己遇到压力和困难时，当群众需要你挺身而出时，我们就应该像他那样，努力挖掘自己的潜力迎接挑战。”
“劳动最光荣。因为劳动对一个人来说并不是一些人常说的“挣钱养家”这么简单，它同时是实践自己人生价值的天地。” 陈志光这样对自己说。
人生处处都是激流和挑战。对真正的勇士来说，每一次搏击的经历，都是灵魂的检阅和精神的洗礼。
依然是2011年8月初，继那次雷电袭击连日抢修后，华东地区的电网设备再次遭遇考验——台风“梅花”将强势登陆，据权威部门预测，此次台风过境，风力强大，破坏力无法估量。预警之初，全市供电系统职工干部各司其职，严正以待。在重大险情来临之前，陈志光照例主动放弃休息日，去管片区反复巡查，坚守岗位，直到台风“梅花”擦境，大家都长长舒了一口气，他才拖着疲惫的身躯，安心回家休息。
这样的事情做多了，便有人问他：“为什么在别人眼里看起来是吃苦吃亏的事情，你却总是抢着干?你真的没有觉得自己傻吗?”每每这个时候，他黧黑的脸上，总是漾起淡淡的笑意，他说：“我真没觉得自己有多傻，我只是觉得多难多累的事情，都是靠人去做的，我多做一点，别人就可以少做一点。大家都这样想，我们的工作就会越来越简单。” 陈志光，这位奋战在一线的基层电工，就是这样，十几年如一日，始终牢记自己的担负的先锋模范使命，坚持用党员的标准严格要求自己，时时处处维护党员的形象。并用自己的行动影响和感化着身边的同志。正是由于他这样的执着奉献精神，赢得了广大客户的好评和上级领导的肯定。他个人连续多年来被公司评为“先进工作者”，“优秀共产党员”等荣誉称号 ，那些鲜红的证书，记录着他这十多年不断前进的闪光足迹。
“唯其沉重，我们的生命才如硕果一样饱满;唯其执著，我们的人生才充满了忠诚与创造。”陈志光用他的行动，为我们演绎了一个共产党员在平凡岗位上的不懈追求，诠释了一个共产党员在群众心目中的标杆作用。就是因为有了陈志光这样一群平凡而敬业的基层电工，才换来了我们丹阳市宁静乡村的万家灯火、喧嚣都市的霓红闪烁，才换来了酷热夏日的凉风习习、冰雪寒冬的春暖融融。我们深信：在未来的工作履历上，陈志光也必定会永葆共产党员的鲜亮底色，用默默耕耘的诗行，书写一个普通农网电工的无悔人生。
[提要] 洛阳铁通不断创新班组建设工作，他们以抓好班组长的责任、能力和执行力为切入点，开展“一班一特色、一岗一亮点、一人一建议”活动，从根本上提高班组长素质，为创建星级“活力班组”打好根基。分公司结合各中心和班组自身情况制定了《各中心、班组建设实施办法》，实行自上而下的包保责任制，确保了“活力班组”建设质量。
洛阳铁通不断创新班组建设工作，他们以抓好班组长的责任、能力和执行力为切入点，开展“一班一特色、一岗一亮点、一人一建议”活动，从根本上提高班组长素质，为创建星级“活力班组”打好根基。
洛阳分公司“一班一特色”内容包括：每个班组围绕班组管理、市场营销、安全生产等，总结出好的经验做法，形成“班组特色”;“一岗一亮点”即：每个岗位根据岗位职责、工作范围、工作环境等方面创建“岗位亮点”;“一人一建议”即：每个员工为班组管理、市场营销、安全生产提出“好的建议”。同时，分公司结合各中心和班组自身情况制定了《各中心、班组建设实施办法》，实行自上而下的包保责任制，确保了“活力班组”建设质量。
2012年市场部亮剑班组建设方案
班组愿景建立：是班组最终希望实现的未来蓝图，是激励班组内全体成员学习工作的灯塔和原动力。我们将在学习学习型组织理论的基础上，组织班组成员进行案例讨论和深度汇谈等，在广泛征求班组成员意见、吸取大多数人员建议的基础上，我们班委将把“XXX”作为班组的愿景。即：培养对岗位的兴趣，热爱岗位，热爱同事，形成巨大的亲和力，以移动为事业，做一个优秀的移动人，齐心协力，共同建设我们的班组，永做班组的模范。
班组愿景内涵：在班组愿景制定后，我们将发动全体成员来丰富愿景的内涵，有好的诠释我们都会记录在案，每个人的积极参与，使共同愿景产生了强烈的感召力，并激励每个人为之而奋斗。在此基础上，我们将把三楼的走廊起名为亲情走廊，在走廊墙壁上挂着家庭的合影，班组的合影，个人制作等。当职工走进走廊时，就会被暖暖的亲情和友情所感染。这种人性化的管理，使职工心贴心，认同和归属感极其强烈，真正体现了岗位如家、亲情满园的愿景。
为了实现班组愿景中“移动市场的标兵”的目标，我们充分利用深度汇谈的形式，加强成员间的沟通和理解，把“精益求精、雷厉风行”做为班组作风，“把服务前移，让数据说话”做为评判班组工作好坏的重要依据。
个人愿景：在构建班组愿景的同时，我们将组织班组成员建立起个人愿景。在建立个人愿景时，我们班组会帮助职工分析其个人能力、
学习智障和急需解决的问题，使其认识到实现个人愿景，要靠终身不断地学习，努力提高自己的综合素质和适应企业跨越式发展的技能。争取在两年里，80%的班组成员都实现个人愿景，并建立新的愿景，达到愿景阶段性的实现。
“强素质、展风采、创佳绩”班组文体系列活动
一、活动目的：
1、贯彻落实分公司工会、分公司党委关于开展班组文化建设的有关精神以及党支部、工会下半年活动计划;
2、调动员工工作热情，增强员工的市场营销和岗位技能水平，搭建部门、员工之间沟通的桥梁，展示市场部员工风采;
3、打造一支团结协作、优势互补、执行力强的优秀团队。
二、活动主题
强素质展风采创佳绩亮剑班组文体系列活动
三、活动时间：
2012年9月份—12月份
二、活动项目:
第一阶段：“提升职工素养，打造卓越团队”文化体验活动
第二阶段：趣味篮球赛
第三阶段：拔河比赛
第四阶段：卡拉OK比赛
三、活动方案：
第一阶段：“提升职工素养，打造卓越团队”文化体验活动
1、以规章制度、业务流程、安全知识、经营分析材料、市场部大事记、企业文化为知识竞赛出题提纲。
2、在文化体验活动中穿插进行知识竞赛。
3、比赛设置竞答、演讲、趣味游戏等环节，并设置若干小礼品。
4、体验活动结束后每人撰写感想一篇，稿件评选设一等奖1个，二等奖1个，三等奖3个。
5、本着锻炼、提高的原则，演讲采用自荐与推荐相结合的选拔方式。
第二阶段：趣味篮球赛(四人篮球赛、定点投篮比赛)
1、活动主题：增强体魄加强交流
2、活动宗旨：友谊第一，比赛第二
3、四人篮球赛：以岗位划分为单位，根据人数多少，采取抽签形式，划分为7支参赛队，每支参赛队4人。
4、定点投篮比赛：每组限报4人，参赛者在规定投篮点完成投篮，在规定时间内进球最多者获胜。
第三阶段：拔河比赛
三个队，循环比赛，以胜出次数决出冠亚军。
第四阶段：卡拉OK比赛
1、活动主题：快乐参与我心飞翔
2、活动时间：12月份
3、以个人为单位报名参赛。
4、根据参赛人员情况设置奖项。
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