在互联网时代下, 电子商务的应用已经十分广泛, 电子商务已经渗透到了人们的生活以及工作中。在电子商务快速发展过程中, 这一商务模式对工商管理工作的开展提出了挑战, 面对这一新模式, 工商管理部门应该如何的转变管理思想、采取何种方式落实管理工作等, 都成为了管理部门亟待解决的问题。所以说, 对电子商务对工商管理产生的挑战进行分析, 并提出具体的应对对策是势在必行的。
在以往的交易活动中, 参与交易的主体是十分明确的, 工商管理部门可以通过查询交易主体的营业执照来确定双方的身份, 以此来保证交易的公平、合理。但在电子商务中, 因为纸质营业执照的作用无法发挥出来, 从而导致了工商管理部门无法确定交易主体的身份。之所以在电子商务中纸质营业执照无法应用, 是因为电子商务一般来讲就是人类运用电子方式开展商业、交易等商业活动, 也就是应用网络进行商业活动。在网络这一虚拟的媒体上, 交易双方不需要面对面, 而且电子商务还突破了传统交易中的时间、地点等束缚因素, 可以实现在任何时间, 任何地点进行交易[1]。正是这样的交易方式, 使得营业执照在交易的过程中不能得到应有的效果, 互联网交易没有执照和不能控制的现象已经泛滥, 办理执照就是为了应对工商人员的监督, 而不是能够证明网络经销人员的身份。在这样的交易过程中, 工商管理部门想要确定交易双方的身份是十分困难的, 这样既给工商管理工作的开展增添了困难, 同时也影响了管理工作作用的发挥。
在传统的交易过程中, 工商管理部门能够对企业商家进行监督管理, 通过监督管理工作的开展, 可以对其产生约束作用, 从而避免一些违法行为的出现。但在电子商务交易过程中, 因为电子商务市场的准入门槛较低, 从而导致了电子商务市场中的主体逐渐饱和, 主体之间的竞争越来越激烈, 所以在交易过程中能够出现了一些违法行为。面对这些违法行为, 工商管理部门因无法识别交易主体身份, 掌握的信息化技术较为落后, 从而导致了工商管理部门无法对违法行为进行及时的打击, 这样一来就为违法行为的屡次出现, 违法分子的逐渐猖獗提供了机会与便利[2]。所以说, 在“互联网+”背景下, 电子商务的发展虽然使得人们的工作以及生活更加的便利, 但同时这一新行业的出现, 也为工商管理工作的开展增加了难度, 面对电子商务提出的挑战, 工商管理部门必须要及时的采取措施应对, 只有这样才能继续发挥工商管理部门的作用, 发挥工商管理的优势, 维护市场经济的平衡。
在以往的企业认证过程中, 最常见的认证方式就是到工商管理部门中开设营业执照, 在申请营业执照这一过程中, 工商管理部门会对其提供的信息进行详细的分析, 确定其是否具有市场准入资格, 当工商管理部门确定其能够进入市场, 就会为其颁布营业执照, 给企业一个身份证明。这一证明的作用是比较大的, 但在电子商务行业崛起之后, 因为交易是在虚拟网络中进行的, 从而影响了工商管理部门对其身份的确认, 面对这样的情况, 工商管理部门就应单独设置一个电子商务认证机构, 此认证机构专门负责网络上的企业从业资格认证, 对网络上的企业进行身份的验证, 通过这一专门机构的作用, 能够确定企业的身份, 这样一来, 工商管理部门对电子商务企业进行监督管理就会比较容易, 管理作用能够更好地发挥出来[3]。
在当前的电子商务交易中, 有很多交易主体因为对交易对方的身份无法正确识别, 从而导致其在交易过程中上当受骗后找不到负责人, 面对这样的情况, 在电子商务中, 对营业执照形式进行创新是非常有必要的。营业执照是企业身份的一种体现, 通过营业执照, 消费者能够确定企业的身份, 这样一旦在交易中出现问题, 消费者也可以及时的找到负责人。所以说, 在电子商务交易过程中, 应创建电子密码形式的营业执照, 以此来确保网络交易的安全。
在“互联网+”背景下, 电子商务的崛起已经不容忽视, 在电子商务规模不断扩大过程中, 电子商务的影响力也更加的深远, 同时电子商务中存在的问题也逐渐地暴露出来。在电子商务交易过程中, 对于电子执照的审查和核实工作还没有有效的落实到实处, 导致此种情况出现的主要原因在于此方面权利的集中化。鉴于这样的情况, 在对电子商务中的企业主体进行身份核实过程中, 应将权利进行层层下放, 地方工商管理机构应发挥自身的作用, 对电子企业身份进行有效的核实, 同时还应对网络进行充分地利用, 通过网络及时的进行信息的传递和共享, 以此来开展监督管理工作[4]。
在科技不断优化创新过程中, 科技的应用作用越来越显著, 对科技的合理应用, 能够起到良好的效果, 因此在“互联网+”背景下, 在电子商务快速发展过程中, 工商管理部门也应对自身的职业技能进行调整。在职业技能投资方面, 因为各种资源是有限的, 所以就需要在资源投资过程中通过消息互联网化来实现空间的拓展, 以此来实现工商管理技能的改进, 从而促使工商管理部门能够与电子商务的发展相适应, 工商管理部门的作用能够充分地发挥出来。
在以往的工商管理工作开展过程中, 为了保证此工作的有效性, 工商管理部门会主动的接受人民群众的监督和检查, 群众的作用在工商管理工作中不容忽视。鉴于这样的情况, 在工商管理逐渐地网络化过程中, 工商管理部门应构建社会监督和管理体制。工商管理部门应借助于网络这一平台, 及时的发布管理消息, 将管理工作的开展一五一十的展现出来, 光明正大的接受人民群众的检验。同时, 为了让更多的人民群众参与到工商管理监督中, 还应开设群众热线, 为群众提供意见开辟一条专门的渠道, 以此来促使群众能够切实的参与到对工商管理工作的监督中, 发挥群众的作用, 从而提高工商管理部门对电子商务进行监督管理的水平。
通过上述分析可以看出, 在时代进步发展过程中, 无论发生什么样的改变, 工商管理部门作为为人民服务的部门, 都必须要秉承为人民服务的宗旨, 克服万难也要保障人民群众的利益。在工商管理部门开展工作过程中, “互联网+”背景下的电子商务发展对其产生的冲击是不容忽视的, 面对新事物的冲击, 工商管理部门应稳住脚步, 在前进过程中不断的摸索, 寻求改变, 找到与电子商务相适应的正确道路。只有这样工商管理部门才能紧跟时代发展的步伐, 不被进步的社会所淘汰, 依然能够发光发热, 体现其存在价值, 为人民群众提供优质的服务。
摘要：在时代进步发展过程中, 互联网的应用对传统行业产生了极大的冲击, 在互联网的作用下, 衍生了电子商务等诸多新事物, 这些新事物的形成构建了强大的“互联网+”背景, 基于此, 电子商务等新事物的影响力也有所提升。在此背景下, 电子商务对工商管理的冲击越来越大, 因此本文就“互联网+”背景下电子商务对工商管理的挑战与对策为题, 开展了此方面内容的分析, 并得出了自己的结论。
关键词：“互联网+”,电子商务,工商管理,挑战,对策
[1] 宋萌.浅谈工商管理中的电子商务与市场营销[J].商场现代化, 2017, (10) :61-62.
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