互联网市场的调查报告

互联网市场的调查报告（共8篇）

互联网市场的调查报告 篇1

互联网市场的调查报告:

一、现状

截至12月底，我国网民规模达5.64亿，全年共计新增网民5090万人。互联网普及率为42.1%，较底提升3.8个百分点。

截至月底，我国手机网民规模为4.20亿，较上年底增加约6440万人，网民中使用手机上网的用户占比由上年底的69.3%提升至74.5%。

我国网民中农村人口占比为27.6%，相比20略有提升，规模达到1.56亿，比上年底增加约1960万人。

70.6%的网民通过台式电脑上网，相比上年底下降了近三个百分点。通过笔记本电脑上网的网民比例与上年底相比略有降低，为45.9%。手机上网的比例保持较快增速，从69.3%上升至74.5%。

我国域名总数为1341万个，其中“.CN”域名总数为751万，占比为56.0%;“.中国”域名总数为28万。中国网站总数(即网站的域名注册者在中国境内的网站数，包括在境内接入和境外接入)继续回升至268万个。

截至2012年12月底，受访中小企业中，使用计算机办公的比例为91.3%，使用互联网的比例为78.5%，固定宽带普及率为71.0%，开展在线销售、在线采购的比例分别为25.3%和26.5%，利用互联网开展营销推广活动的比例为23.0%。

二、趋势与特点

网民规模增长维持放缓态势，手机网民增势良好

2012年中国互联网普及率为42.1%，较年底提升3.8个百分点，普及率的增长幅度相比上年继续缩小。手机网民4.2亿，年增长率为18.1%，网民中使用手机的比例继续提升，第一大上网终端的地位更加稳固，但是手机网民规模与整体PC网民(包括台式电脑和笔记本电脑)相比还有一定差距。

中国.CN域名增长率高达112.8%，接近中国域名总量一半

截至2012年12月底，中国.CN域名规模为751万，相比去年同期大幅增长了112.8%，占中国域名总数比例达到56.0%，.COM域名数量为483万，占比为36.0%。

微博用户持续增长，用户逐渐移动化

截至2012年12月底，我国微博用户规模为3.09亿，较2011年底增长了5873万，网民中的微博用户比例较上年底提升了六个百分点，达到54.7%。相当一部分用户访问和发送微博的行为发生在手机终端上，截至2012年底手机微博用户规模达到2.02亿，即高达65.6%的微博用户使用手机终端访问微博。

网络购物和团购保持较高增长率

截至2012年12月，我国网络购物用户规模达到2.42亿人，网络购物使用率提升至42.9%。与2011年相比，网购用户增长4807万人，增长率为24.8%。在网民增长速度逐步放缓的背景下，网络购物应用依然呈现迅猛的增长势头，2012全年用户绝对增长量超出2011年，增长率高出去年同期4个百分点。我国团购用户数为8327万，使用率提升至14.8%，较2011年底上升2.2个百分点。团购用户全年增长28.8%，保持相对较高的用户增长率。

手机端电子商务类应用使用率整体大幅上涨

电子商务类应用在手机端发展迅速，领域整体看涨。相比2011年，手机网民使用手机进行网络购物的比例增长了6.6个百分点，用户量是上年底的2.36倍;此外，手机团购用户在手机网民中占比较上年底提升1.7个百分点，手机在线支付提升4.6个百分点，手机网上银行提升4.7个百分点， 这三类移动应用的用户规模增速均超过了80%。

中小企业互联网基础设施建设仍需完善，互联网应用水平有待提升

互联网市场的调查报告 篇2

互联网市场是一个以现代信息技术为支撑,市场交易的信息瞬间形成与传播,以及买卖双方实时互动并高度共享的市场,致使互联网市场是近似完全竞争的市场,是一个价格接受者的世界。因为市场信息通过网络的迅速传播,促使供求达到均衡状态,因此,互联网市场将无限接近新古典学派的市场模式。

本文主要分析近似新古典学派市场模式的互联网市场的基本特征,以及厂商或经营者( 简称厂商,下同) 在“三难抉择”中价格策略的选择,从而使得互联网市场健康有序运行。

一、互联网市场难以构成垄断

根据中国互联网络信息中心( CNNIC) 2014年4月发布《2013年中国网络购物市场研究报告》称,2012年,中国网购市场规模已超过12000亿元,占全国社会零售总额的6% ,并且在2003年—2011年间保持了100% 的年复合增长; 2013年网购用户相较于网民的渗透率高达48. 9% ,增长速度高出网民增长速度2. 3个百分点; 中国网购规模预计2015年前超过美国,成为全球最大网购市场。

伴随着中国经济的持续增长和发展,互联网和互联网市场的规模急剧扩张。根据中国互联网络信息中心的资料,截至2013年12月,中国网民的数量多达6. 18亿,互联网的普及率已经达到45. 8% 。如果站在全球的角度分析,互联网市场的规模更为庞大而壮观; 2014年的“双十一”,仅“天猫”( 淘宝商城) 就有571亿元的交易额,互联网市场交易的巨大能量 可见一斑; 中国电子 商务研究 中心( 100EC. CN) 预测,到2015年中国电子商务交易额将超过18万亿元,网络零售交易额相当于社会消费品零售总额的10% 以上。上述信息数据显示出互联网市场的规模和发展前景,表明互联网市场是一个竞争的市场。

在现实经济生活中,规模足够大的厂商或者几个大厂商能够影响市场价格,于是构成了市场垄断。那么,互联网市场能不能构成垄断? 可以在主导厂商理论中寻找答案。

主导厂商理论认为,在许多产业中都存在着一个大厂商处于主导地位的情况。价格的确定者是大厂商,数量众多的小厂商是从属厂商,并且根据大厂商的价格来确定自己的产量。但是,从属厂商的存在对主导厂商的价格行为形成约束。就是说,如果没有从属厂商,则主导厂商就是垄断厂商,并出现垄断的低产出和高价格,而从属厂商的存在使得主导厂商只能设定一个较低的价格。这是因为主导厂商将从属厂商对其价格的反应考虑在内,当主导厂商发现从属厂商在当前价格上增加供给时,主导厂商就设定一个较低的价格来减少从属厂商的供给。同理,如果有迹象表明从属厂商将要扩大供给,主导厂商甚至会把价格定得更低[2]。

在互联网市场上,同样有规模大而且处于主导地位的厂商,例如,搜狐、新浪和网易是中国互联网的三大门户网站; 阿里巴巴、京东商城、苏宁易购、携程网、当当网等电商,都是在各自领域提供商品和服务的主导厂商。它们和一般的主导厂商一样能够设定商品和服务的价格,但是,互联网的电子存储能力不断增强,信息处理以及信息传输技术的迅速发展,互联网近乎无限的空间,商品和服务存在着无数的替代品。被这一系列因素所决定,致使互联网市场难以构成垄断。从“3Q大战”的案例中可以证明,那些有“垄断企图”的厂商最终并没有实现垄断或价格垄断。

自2010年开始的奇虎360和腾讯之间的所谓3Q大战,源自腾讯的“模仿 + 捆绑”: 腾讯的“电脑管家”模仿360安全卫士并与QQ捆绑推广。电脑管家几乎涵盖了360安全卫士的所有主要功能。随后,腾讯发布《致广大QQ用户的一封信》,要求装有360软件的电脑停止运行QQ软件,否则,用户必须卸载360软件才能登陆QQ,腾讯的做法一度引起网民的强烈不满,并且纷纷卸载QQ的有关软件转而使用其他替代品。

2013年3月28日,广东省高级人民法院对奇虎360起诉腾讯滥用市场支配地位纠纷一案作出一审判决,驳回奇虎360全部诉讼请求,腾讯公司不构成垄断; 2014年10月16日,360诉腾讯滥用市场支配地位一案在最高人民法院终审宣判: 驳回奇虎360的上诉,维持一审法院( 广东省高级人民法院)的判决。判定“腾讯公司不构成垄断”的主要理由是,虽然腾讯的市场份额超过50% ,但也不能认定在这个市场有支配地位。因为即时通讯与微博、社交网络等构成强竞争和替代关系,而且是全球性市场,充分竞争,奇虎360对市场的定义过于狭窄。

尽管司法的判决认为腾讯公司不构成垄断,但互联网市场反垄断的过程不仅维护了广大消费者的利益,而且为技术创新和创业者提供了广阔的空间。3Q大战半年之后的2011年5月,奇虎360开创了“免费杀毒 + 开放平台”为核心的商业模式之后,腾讯开放其QQ的封闭体系。受这两家公司的影响,阿里巴巴、新浪等众多中国的互联网公司纷纷宣布实施开放平台策略。因此,2011年被誉为中国互联网市场的“开放元年”。其他国家类似反垄断的结果也是新技术的诞生。例如,20世纪80年代初在美国电话电报公司垄断案的解决方案中,对贝尔系统的分解为电信业带来了翻天覆地的变化,特别是新技术的发展对传统电信业的挑战; 美国政府对微软公司为代表的反垄断调查,促使美国诞生了谷歌( Google) 、脸谱( Facebook) 、推特( Twitter) 等著名的互联网公司。这戏剧性变化的一幕证实了比尔·盖茨的担忧: 某个小公司虎视眈眈地待在微软身边,随时准备推翻它的垄断地位。

3Q大战反映的是为互联网提供软件服务的运营商是否构成垄断的问题,而互联网市场的价格垄断企图同样难以实现。主要原因是,当某一厂商商品和服务的价格率先作出调整以后,这种价格变动的信息将迅速在互联网市场传播。如果这种价格水平准确地反映了市场的供求关系,该价格就立即作为市场价格被买卖双方所接受。否则,这个变动的价格迟早被市场放弃。

需要指出,互联网市场是竞争性的难以构成垄断,但并不表示该市场的竞争是“没有约束的竞争”。作为一般的规则,厂商要依靠政府实现物权和实施合同契约,以及一般规则之外的需要遵守的诸如产品质量等。只要满足上述条件,互联网市场的竞争就是没有约束的。

二、垄断企图厂商的“三难抉择”

尽管事实上在价格接受者的互联网市场难以构成垄断,但总是有某些厂商存在着垄断企图,从而获得超额利润,而互联网市场的“三难抉择”致使这些厂商不能实现垄断企图。

有观点认为,免费是互联网市场上商品和服务具备的特点,也是互联网市场最吸引人的地方。不过,免费与盈利是相互矛盾的,这就是互联网( 或互联网市场) 的两难境地: 互联网的基础是信息技术,一方面很多新的信息技术的前期沉没成本较大,但边际成本则几乎为零,因此,价格应该定在边际成本的水平上; 另一方面,知识产权的零回报率机制,必将减少生产信息产品的利润激励,因为发明者从创造性劳动中得不到任何补偿[1]170。

经济学的结论是,在完全竞争的市场上,商品和服务的定价机制是边际产出或边际效用决定价格,而总产出或总效用并不决定价格。互联网的每一种类型的应用软件不仅数量如此之多,而且相互之间完全可替代。例如,仅在奇虎360的“软件管家”显示的软件就超过22000个,其中,安全杀毒和输入法软件各将近100个,图形图像软件超过1000个。这就可以理解为什么当奇虎360的杀毒软件率先免费之后,绝大多数类似软件也实行免费的商业模式。应当明确的是,“免费”也是一种价格,在免费的商业模式中,软件提供商和软件使用者都是“免费”这一价格的接受者。

但是,厂商的最终目标是盈利。政府解决互联网两难境地的主要方法是知识产权保护,达到鼓励创新并让创新者获得利润的目的。经营互联网的厂商同样要寻找破解“两难境地”从而获得盈利的方式。例如,360安全卫士作为一款客户端软件,其盈利模式是利用庞大的装机量,设置软件排行榜为企业推广应用软件。

为了维护互联网市场的价格机制,厂商的自律和政府( 理想的完全竞争模型中没有政府) 的适度干预都是不可或缺的。2013年10月30日,“天猫”公布了“双十一”的价格规则。规定参加“双十一”的商品价格必须是11月10日之前50天内的最优惠价格,并且明确了“双十一”当天商品打折的基准价。该价格是指商品的价格标签上的商品原价,或物价局等国家法定机构核定的价格; 2014年的“双十一”前夕,国家工商行政管理总局约谈了阿里巴巴、京东等10家电商,要求它们带头纠正“假打折误导消费者”等问题。

中国电子商务研究中心2013年12月初对团购网站数量进行了普查,发现团购网站存活数量为494家,比当年2月调研的数据减少449家,与数量最多的5 058家相比,网站存活率仅为9. 8% 。这一数据说明,那些不能存活的网站是没有获得维持其经营的盈利。既然如此,摆在互联网市场厂商面前的问题是,既然互联网市场是一个价格接受者的世界,单个厂商既不能提高价格,也没有必要降低价格,但是,每个厂商又需要获得盈利,并且在市场上站稳脚跟持续经营。这就是互联网市场垄断企图的厂商的“三难抉择”,如下图所示。

垄断企图的厂商使用价格垄断获得盈利,由于互联网市场是一个价格接受者的世界,这些厂商势必不能持续经营; 厂商获得盈利( 按照理论经济学的语言来说,至少是获得正常利润) 就能够持续经营,但获得盈利持续经营的途径不能实施价格垄断,只能遵循互联网市场的定价机制。

要破解互联网市场厂商面临的“三难抉择”,无论是对那些面临亏损的厂商,还是对那些既想获得正常利润,又想获得超额利润( 或经济利润) 的厂商来说,第一要务并不是通过价格垄断甚至利用价格欺诈手段获利,或者利用低价格策略的“价格战”,而主要是在既定价格的约束下,如何运用正确的营销手段,并且进行产品和服务的创新,从而获得盈利和持续经营的市场机会。

互联网市场上的既定价格使相当一部分缺乏竞争优势的厂商的商品和服务价格低于其经营成本或边际成本,因而这部分厂商就会亏损以致于不能存活下去或不能持续经营。这说明,市场经济并不能保证每个厂商永远立于不败之地。但重要的是,互联网和互联网市场为那些勇于创新不惧挫折的人提供了无限发展的空间,这样的创业者即使遭遇失败,迟早会在互联网市场的洗礼中浴火重生。

三、秉持占优策略的互联网市场

2014年1月初,旨在利用互联网实现出租车实时打车或预约用车的“嘀嘀打车”和“快的打车”软件诞生。为了占领市场各自不约而同地使用了给乘客和司机补贴的手段,并且,其中一家软件公司针对对方的补贴金额回应: 永远比你多1元。短时间内,双方的打车软件覆盖了数百个城市,赢得了很高的市场占有率。但是,这种惨烈的价格竞争手段的使用,导致两家公司两个月补贴高达15亿元,于是,这场“价格战”在几个月后就偃旗息鼓了。

两家打车软件公司的价格战,实质上是一个价格博弈过程,如图所示。

在价格战的损益表中有行和列,每个公司有两种选择: 运用正常的价格策略或者运用低价格的“价格战”。两个公司各自选择的两种价格策略共有四种结果,将该结果分别放在Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ四个格中,每个格中的数字代表了两个公司在四种结果中的获利情况。右上角和左下角的数字分别代表A公司和B公司的获利。

Ⅰ格是两个公司都选择正常价格,双方有共同的最大利益各为10元。Ⅳ格是它们都选择低价格,而由于双方都采取低价格策略得到了各为50元的最大损失。

在上述两种情况之间的选择是,Ⅲ格中的A公司选择正常价格,B公司选择低价格。于是,B公司的售价低于生产成本,尽管拥有了市场份额但损失100元; A公司坚持正常价格销售,而不是与B公司进行价格战,虽然有损失但仅损失了10元。Ⅱ格中的结果与Ⅲ格中的情况相反。

上述分析说明,正常价格在价格博弈中,对于两个公司都是占优策略,它们都采取占优策略时,其结果是一种占优均衡。因此,如果“嘀嘀打车”和“快的打车”软件公司不是进行“价格战”,而是都采取正常价格或许就不至于导致如此亏损的结果。

马歇尔说,竞争可以是建设性的,也可以是破坏性的[3]6。可见,在一个能够让参与者“天马行空”的互联网市场上,如何选择竞争的方式使之更有利于厂商的利益和市场的有序运行,是每个参与竞争的经济主体应该审慎抉择的问题。

2014年2月14日,“嘀嘀打车”和“快的打车”软件公司宣布,两家公司将采用完全换股的方式合并为一家新的公司。对此可以预期的是,随着新公司的诞生竞争对手之间的那种价格战将不复存在;新公司在该市场中将占有绝对的市场份额。前一种情况是广大消费者所欢迎的,而后一种情况则是社会各界普遍担忧的问题。

“嘀嘀打车”和“快的打车”软件公司合并成立的新公司,究竟会不会形成打车软件市场的垄断,进而破坏打车软件的市场秩序和损害消费者的利益。回答这个问题需要说明以下几点:

第一,早期的反托拉斯政策崇尚“大的就是坏的”哲学,认为如果一个或一组相勾结的企业的产量大于该产业总产量的3 /4就是垄断。例如,20世纪80年代,美国电话电报公司( AT&T) 垄断了电信市场95% 以上的长途电话业务和85% 的地方长途线路。1984年美国司法部依据《反托拉斯法》将AT&T拆分,重组为七个大型的地区性电话公司。

1911年美国最高法院依据《谢尔曼法》判定,美国烟草公司和标准石油公司各自分解为若干个独立的公司,同时宣布了所谓“合理准则”。该认为,企业规模大小本身并不构成违法问题。法院关注更多的是反竞争行为而不是纯粹的垄断结构[1]。英特尔、微软和波音公司,虽然拥有巨大的市场份额,但仍具有极强的创业精神并已经取得了商业成功。因此,不存在将结构和绩效挂钩在一起的铁律[1]309。

《中华人民共和国反不正当竞争法》( 1993年)对不正当竞争的界定是,经营者“损害其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。”《中华人民共和国反垄断法》( 2007年) 的第一章第六条规定,“具有市场支配地位的经营者,不得滥用市场支配地位,排除、限制竞争。”这说明,中国的反垄断法并不反对经营者具有市场支配地位,但严格禁止其滥用市场支配地位实施排除、限制竞争,损害消费者利益的垄断行为。

第二,可以设想,在现实的打车市场上,如果消费者或客户利用打车软件所支付价格明显高于传统的打车方式,除非有特殊需要或者提供更好地服务等条件,一般消费者便不会使用打车软件。因此,“嘀嘀打车”和“快的打车”软件公司合并成立的新公司,在经营策略的选择上会在排除市场垄断的前提下积极创新自己的服务,同时获得合理的利润。期望这样的公司可以具有市场支配地位并且有显著的规模效应和范围效应,但不滥用市场支配地位排除、限制竞争。否则,政府反垄断的法律将禁止市场的垄断行为,消费者用脚投票将抛弃这样的公司,被互联网市场的特征所决定,在互联网市场难以构成垄断。

可以大胆地推测,上述两家打车软件公司的合并,可能是在经历了你死我活的价格战之后,在濒临两败俱伤的情况下的一种理性的选择。新的公司如果能够按照市场的规则健康运营,这样的合并将是一个健康性竞争的范例。

四、结语

综上所述,互联网市场的结构特征,决定着该市场是一个近似新古典学派的市场模式,因此,在互联网市场上买卖双方都是价格的接受者,由此导致垄断企图的厂商最终难以构成垄断或价格垄断。互联网市场的厂商在“三难抉择”中,只有运用正确的营销手段和价格策略,才能获得盈利和持续经营的市场机会。

所谓互联网市场是一个价格接受者的世界,是一个包含着假定前提的命题。现实的互联网市场并不是经济学教科书中描述的完全竞争的市场,因此,对待现实的互联网市场的竞争,政府的干预和市场规则的约束都是不可或缺的,这也是与新古典学派主张自由竞争反对政府干预立场的不同之处。

参考文献

[1][美]保罗·萨缪尔森,威廉·诺德豪斯.经济学[M].18版.萧琛,主译.北京:人民邮电出版社,2008.

[2]W·基普·维斯库斯,小约瑟夫·E·哈林顿,约翰·M·弗农.反垄断与管制经济学[M].4版.陈甬军,覃福晓,译.北京:中国人民大学出版社,2010.

“互联网+”的市场商机 篇3

李克强总理在今年政府工作报告中提出，“制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。

“互联网+”已成为2015年以来最为热门的词，并占据了各大媒体的头版头条，从而引发了一些非互联网行业从业者的积极探讨。当“互联网+”作为行动计划成为国家战略，也就同时意味着互联网行业的发展已经是关系到国家的经济命脉的重要一环。

为加快推动互联网与各领域深度融合和创新发展，充分发挥“互联网+”对稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险的重要作用，国务院于日前印发了《关于积极推进“互联网+”行动指导意见》（以下简称《意见》）。《意见》指出，加快推进“互联网+”发展，有利于重塑创新体系、激发创新活力、培育新兴业态和创新公共服务模式，对打造大众创业、万众创新和增加公共产品、公共服务“双引擎”，主动适应和引领经济发展新常态，形成经济发展新动能，对实现中国经济提质增效升级具有重要意义。《意见》将创业创新、协同制造、现代农业、智慧能源、普惠金融、益民服务、高效物流、电子商务、便捷交通、绿色生态、人工智能等11大领域列入“互联网+”行动计划。从《意见》内容来看，互联网已然成为未来一段时间我国经济转型和升级的工具和载体，而做加法则充分显示出了互联网在整个国民经济新生态中的重要地位，“互联网+”已经提升到大国战略的高度。

“互联网+”的投资机会主要有两个层面，一方面是互联网企业跟各个产业结合，包括互联网医疗、互联网教育、互联网通信、互联网金融、互联网家装等；另一方面是，传统企业以互联网作为手段或经营理念，用互联网的技术和思维来改造原有的业务模式和行业格局。当前，互联网企业跟传统产业的融合进一步加深，并创造出了新的生态，极大提高了效率和效益。

那么，对于大热的“互联网+”，哪些市场商机值得去搜索。

医疗和教育：备受关注

中国国务院发展研究中心研究员、企业研究所副所长张文魁认为医疗健康和教育培训将会是中国未来最有潜力的行业，而这两个行业又受到政府高度管制，空间很大。

随着中国人口老龄化加快，人口倒金字塔结构已成为社会发展的事实。而医院体系的落后，医疗保障制度的不健全，导致人民群众对医疗服务现状不满，国家已逐力解决这一历史难点问题。5月，国务院印发《中国制造2025》，将生物医药及高性能医疗器械列入下一步大力推动发展的重点领域之一。“互联网+医疗”则在医患之间架起了一座桥梁，实现了医疗服务效率的提升。随着互联网个人健康的管理的兴起，在未来传统的医疗模式或将迎来新的变革，以医院为中心的就诊模式将演变为以医患实时问诊、互动为代表的新医疗社群模式。

“联网+医疗”的融合，最简单的做法是实现信息透明和资源分配不均等问题，如，像挂号网平台服务等，可以解决大家看病时挂号排队时间长，看病等待时间长、结算排队时间长的“三长一短”问题。而像丁香园等轻问诊型应用的使用，则解决了部分用户的就诊难问题。你还可以在你的微信公众号里加360问医生，能直接查看你附近的药店、医院，如果身体不舒服想知道是什么原因，又不想去医院，你可以在线上提出问题咨询医生，医生会给与回复，分析你的病情并给你一些意见。

不得不承认，互联网+医疗给我们带来很多便捷，未来医疗会进一步扩大与互联网的融合，给我们的生活带来更大的方便。

从投资角度而言，众禄研究中心分析，目前国内医药类上市公司市值偏小，美国强生公司市值2900亿美元，诺华公司2500亿美元，都相当于国内上百家上市公司之和。所以，我国医疗行业发展空间大，行业前景看好。分析师表示，投资机会主要集中在与互联网相关的医药电商行业、移动医疗行业、医疗服务设备（包括医疗器械和智能化医疗产品）、专业民营医疗机构等。“不过需要注意，国内药品研制与发达国家差距还很大，具有专利的西药产品较少。由于环保要求提升和种植成本提高，中成药的利润将受到削弱。”

教育行业，在线教育优势越来越明显。近年来网络培训越来越多，这些在线教育网站通过网络进行授课培训，是互联网与教育的结合，让培训速度加快并且方便上课接受教育。而传统教育机构通过大数据技术，可以实现个性化推荐，基于移动终端的特性，用户可以用碎片化时间进行沉浸式学习，在线教育切中了传统教育的一些痛点和盲区。

“医疗和教育都是人力资本与投资的行业，教育和健康都是人力资本最重要的内容，随着社会慢慢变得富裕起来，中国会对人力资本更加重视。”中国国务院发展研究中心研究员、企业研究所副所长张文魁说。

服务行业：形成“乐活”O2O模式

互联网+服务行业，将会带动服务O2O的大市场。互联网化的融合就是去中介化，让供给直接与消费者需求对接，并用互联网进行实时链接。例如，零售、餐饮、家电、家居公司，理发、美甲、洗车店等等。

分析师表示，对于传统的零售行业，互联网与其的结合是零售体验、跨境电商和移动电商的未来。李克强总理在两会答记者问时谈到，实体店与网店并不冲突，实体店不仅不会受到冲击，还会借助“互联网+”从而重获新生，传统零售和线上电商正在融合。如2014年5月，顺丰旗下的网购社区服务店“嘿客”店引入线下体验线上购买的模式，打通逆向O2O。移动电商将会成为很多新品牌借助社交网络走向市场的重要平台。

餐饮行业在互联网的推动下加速变局，并已受到O2O模式的影响。如下载APP软件“百度外卖”、“饿了吗？”、“美团外卖”，软件自动定位，然后为你搜索出附近的餐馆以及每个餐馆中的菜品，根据个人爱好下订单 ，足不出户美食就会送到眼前。还有在线预订及远程排号等功能，减少了时间成本。

未来，店面职能可能从原来的赚钱、服务、卖产品，转化为品牌展示与服务体验。现在不仅出现了一些纯做外卖、没有店面的企业，很多快餐供应商也都纷纷进军快餐业，原来需要店面来制作的食品，现在由工厂直接做好，通过配送直接送达给消费者，这对整个快餐行业形成了冲击。

正是外卖市场的巨大潜力，吸引了百度、阿里巴巴、腾讯等互联网大鳄纷纷投身其中。百度外卖运营总监田井泉表示，中国餐饮市场的大盘是3万亿元，外卖占比仅为6%，而发达国家在30%左右。中国外卖的在线化率大概是10%，一两年前还不足2%。他预测，“五年后，整个餐饮大盘可以达到4.4万亿元，外卖占比也会涨到10%。随着智能手机的普及、懒人经济的发展等，在线化率会快速增长，未来在线外卖市场大概有2200亿元的规模，这也正是百度在战略上决策做餐饮外卖平台的原因。”

美团外卖运营总监马宏彬认为，新外卖时代已经来临，未来无论是2000亿元还是4000亿元，市场规模一定是千亿量级的。他透露，一两年前，美团外卖还只是三人行这样的组织，而现在地推团队有4万人，入驻商户达到20万，日均订单量达210万单，增长率达到4743%。

从家电、家居行业来看，互联网家电产品的互通是价值体现所在，家电、家居产品衍生的“智能化家居”，将是新的生态系统的竞争。而互联网家装可通过互联网实现价格和流程透明化和装修标准化，消除信息不对称并实现个性化定制。

苏宁电器表示，苏宁从2009年开始启动转型变革，积极拥抱互联网，如今已经成功开辟线上线下互联网零售之路。传统的电器卖场今后要转型为可以和互联网互动的店铺，展示商品，让消费者亲身体验产品，“互联网+”可以说是对苏宁转型发展的高度概括。

不久前，美国软件和云计算公司“志众杰能”的代表与家电企业长虹的技术团队“对接”。根据双方合作协议，“志众杰能”将帮助长虹开发物联网平台，未来使长虹制造的所有家电产品构成物联网家居。

奇虎360互联网安全公司也插进家居行业一脚。360公司海外公关总监俞靓表示，在“互联网+”概念指导下，360公司也开始向互联网家居、智能家居领域拓展业务。由于未来家居用品日益智能化、联网化，360公司注重研发互联网家居、智能家居的安全管理，把信息安全产品与物联网结合起来，保证安全使用各种家居设备。

在交通领域，从国外的Uber、Lyft到国内的滴滴、快的、神州专车等，移动互联网催生了一批打车、拼车和专车软件，虽然它们在全世界不同的地方仍存在不同的争议，对传统的公共交通出行方式产生一定冲击，但它们通过把移动互联网和传统的交通出行相结合，不仅可以缓解道路交通拥堵，也极大改善了人们出行的方式，为人们出行提供便利，同时增加了车辆的使用率，为交通领域的从业者创造财富。推动了互联网共享经济的发展，提高了效率、减少了排放，对环境保护也做出了贡献。“从Uber和滴滴快的估值来看，这些颠覆了传统交通出行方式的互联网企业已获得市场的认可，‘互联网+’交通未来的发展空间依然值得看好。”众禄研究中心资深分析师韦恩源表示。

旅游服务行业，在线化、去中介化会越来越明显，自助游会成为主流。携程、途牛等旅游网上平台，打开软件就可以搜索出游信息，行程，购票和预定酒店都可以在软件中操作，既方便大众，也极大促进了人们的出游。

旅游的互联网体验社会化分享还有很大空间，类似Airbnb等共享模式可以让住房资源共享起来，旅游服务、旅游产品的互联网化也将有较大的想象空间。

总体来说，用互联网思维积极创造良好的用户体验，互联网与生活服务结合将会带动生活服务O2O的大市场。

工业：向智能转型

李克强总理提出的“互联网+”行动计划，包括以工业4.0为代表的新工业革命以及个人设计制造。工业互联网是政府工作报告中提到的“互联网+”最早实现的行业之一。“工业4.0”是应用物联网、智能化等新技术提高制造业水平，将制造业向智能化转型，通过决定生产制造过程等的网络技术，实现实时管理，它“自下而上”的生产模式革命，不但节约创新技术、成本与时间，还拥有培育新市场的潜力与机会。中国版工业4.0规划《中国制造业发展纲要（2015-2025）》初稿已完成，重点实施领域为新一代信息技术产业、生物医药与生物制造产业、高端装备制造产业、新能源产业。

据工信部估算，未来20年中国工业互联网的发展至少可带来3万亿美元左右的GDP增量。与工业4.0相关的投资标的包括五个核心环节：互联、集成、智能生产、数据处理、产品创新。有10个相关子行业将存在投资机遇：射频识别、传感器、机器视觉、智能机床、云计算、3D打印、高端机器人、工业以太网、系统集成、工业自动化。

能源：催生新商机

目前，国内能源互联网的研究升温。据了解，已有能源企业率先布局项目实践。按照国家能源局的时间安排，年内将出台国家能源互联网行动计划。在能源互联网化的趋势下，能源的生产、消费秩序将得到重构，同时创造新的商业模式。未来的商业模式除能源产品交易、能源设备投资外，基于互联网数据可以衍生出诸多的商业机会。

安信证券研究认为，目前我国用户端电力销售的金额大约2.5万亿元，加上建设投资，估计能源互联网的市场至少在5万亿以上。能源互联网的商业机会在电力调配、交易市场和微电网为中心的网络中传递。

对能源产业进行互联网化，将赋予能源产业信息属性。以电力数据为例，电网是电力数据的资源的管理者。基于用户电力消费数据，可以预测消费需求，延生用能服务、能源合同管理、节能解决方案等新的业务。

在电力互联网领域，机构预计，随着国内电力体制改革的深入，以及节能产业的兴起，未来我国将形成多个能源产品交易平台，实现电力的批发和零售、虚拟电厂、售气、供暖、电动汽车的购电和反向售电等。同时，能源交易平台不仅仅是一个电力、燃气等现货的交易平台，还可以开展电力期货交易，以及从该平台延伸出来的金融交易平台。

在油气领域，中石化已经与阿里巴巴展开合作。中石化近日宣布，借助阿里等企业在云计算、大数据方面的技术优势，对部分传统石油化工业务进行升级，打造多业态的商业服务新模式。这包括利用大数据提升产油量，建立统一支付体系，拓展车联网、电商O2O等业务模式。

金融：“三新”结合领域更广

余额宝横空出世宣布了互联网金融时代的正式开启。互联网金融不是互联网和金融业的简单结合，而是在实现安全、移动等网络技术水平上，被用户熟悉接受后（尤其是对电子商务的接受），自然而然为适应新的需求而产生的新模式及新业务，是传统金融行业与互联网精神相结合的新兴领域。

在我国，互联网金融的存在方式主要有三种——投资、融资和支付，投资这种存在方式主要以余额宝等互联网理财产品为代表，通过互联网这个工具将碎片化的理财需求充分整合并实现规模最大化。融资这种存在方式主要体现在众筹和P2P两种互联网金融业态上，当然P2P从另一个方面也从属于投资属性，众筹和P2P则将资金短缺者和资金盈余者实现充分对接，为投资需求和融资需求提供了桥梁。数据显示，2014年上半年，国内P2P网络借贷平台半年成交金额近千亿元。

第三种存在方式——支付，则以支付宝、微信支付等第三方支付为代表，在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户，不仅仅有助于营造公平、公正的交易环境，还能提高交易的便捷性和有效性。去年上半年，互联网支付用户已达2.92亿。

“互联网+金融”将降低小微企业贷款门槛，激活企业活力。互联网金融服务平台将迎来全新发展机遇，社会征信系统也会由此建立。

北京大学光华管理学院金融学系教授张峥则强调，互联网给我们带来的一个关键词就是信息，“因为我们知道金融市场和一般的产品市场最大的特点就是有着非常大的信息不对称，互联网使这个问题得到很好的解决。所谓的大数据，在很大程度上解决了信用信贷的定价问题，以至于解决了信息不对称。”

中国社会科学院金融研究所银行研究室主任曾刚表示，互联网金融有两个方向：一是与实体经济的结合，二是传统金融模式的互联网化。

通信：业务变革升级

互联网与通信结合，产生了即时通信。即时通信App极大了方便可用户之间的交流和沟通，更便捷和有效的进行语音、文字甚至视频交流，这是传统的通信运营商提供的传统服务无法做到的，这在一定程度上不仅颠覆了传统通信的运营模式，更是改变了人类长期以来固有的交流方式。传统运营商在面对微信、Whatsapp这类即时通信App诞生时感到如临大敌，语音和短信等传统业务受到较大冲击，相关的业务收入出现大幅下降，曾令市场一度看衰传统运营商的未来发展趋势，不过互联网通信的出现并没有彻底颠覆通信行业，反而是促进了运营商进行相关业务的变革升级，比如在流量业务方面与微信、视频等展开定向流量服务，促进了流量资费收入的提升。

农业：具有潜力

农业作为最传统的产业也决定了与互联网融合后其潜力是巨大的。农业互联网在从电子商务等网络销售环节向生产领域渗透，为农业带来新的机遇，提供广阔发展空间。

分析师认为，“数字技术可以提升农业生产效率；农业信息的互联网化将有助于需求市场的对接；农业互联网化，可以吸引越来越多的年轻人积极投身农业品牌打造中，具有互联网思维的‘新农人’群体日趋壮大，将可以创造出更为多样模式的‘新农业’”。

纵观全局，各行各业与互联网融合，这种新理念能够创造很多新模式，它不是简单的叠加，而是可以产生乘法效应。大家都在充分利用互联网，这将给行业本身带来极大的提升。

Tip：

“互联网+”

互联网市场的调查报告 篇4

2017-2021年中国互联网行业市场前瞻与投资战略规划分析报告

行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容：

一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。

中国市场调研在线cninfo360.com基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。

了解更多，欢迎访问：中国市场调研在线 温馨提示 如需英文、日文、韩文等其他语言版本报告，请咨询客服。

二、内容介绍

2017-2021年中国互联网行业市场博研咨询与投资战略规划分析报告

[正文目录] 网上阅读：http://域名数（单位：个，%）图表36：2010-2017年中国网站数量（单位：万个）

图表37：2010-2017年中国国际出口带宽变化情况（单位：Mbps，%）图表38：2017年主要骨干网络国际出口带宽数（单位：Mbps）

图表39：2014-2017年中国网民对各类网络应用的使用率（单位：万，%）图表40：2014-2017年搜索引擎用户数及使用率（单位：万人，%）图表41：2014-2017年网络新闻用户数及使用率（单位：万人，%）图表42：2014-2017年中国网络购物用户数及使用率（单位：万人，%）图表43：2014-2017年中国团购用户数及使用率（单位：万人，%）图表44：2014-2017年中国网上支付用户数及使用率（单位：万人，%）

中国市场调研在线

2017-2021年中国互联网行业市场前瞻与投资战略规划分析报告

图表45：2014-2017年中国旅行预订用户数及使用率（单位：万人，%）图表46：2014-2017年年中国网民各类旅行预订服务使用率（单位：%）图表47：2014-2017年中国即时通信用户数及使用率（单位：万人，%）图表48：2014-2017年微博客用户数及使用率（单位：万人，%）图表49：2014-2017年中国网络游戏用户数及使用率（单位：万人，%）图表50：2014-2017年网络文学用户数及使用率（单位：万人，%）图表51：2014-2017年网络视频用户数及使用率（单位：万人，%）图表52：2014-2017年手机网民网络应用（单位：%）

图表53：2014-2017年手机即时通讯网民数及使用率（单位：万人，%）图表54：2014-2017年手机搜索网民数及使用率（单位：万人，%）图表55：2014-2017年手机微博网民数及使用率（单位：万人，%）图表56：2014-2017年手机网络视频网民数及使用率（单位：万人，%）图表57：2013-2017年手机网络游戏网民数及使用率（单位：万人，%）图表58：2014-2017年手机网络购物网民数及使用率（单位：万人，%）图表59：2014-2017年手机支付网民数及使用率（单位：万人，%）图表60：2017年使用计算机的企业比例（按企业规模划分）（单位：%）图表61：2017年使用计算机的企业比例（按企业所在区域划分）（单位：%）图表62：2017年使用互联网的企业比例（按企业规模划分）（单位：%）图表63：2017年使用互联网的企业比例（按企业所在区域划分）（单位：%）图表64：2017年企业互联网的接入方式（单位：%）

图表65：2017年重点行业中开展在线销售的企业比例（单位：%）图表66：2017年重点行业中开展在线采购的企业比例（单位：%）图表67：2017年各种网络营销方式的使用率（单位：%）

图表68：2012-2019年中国网络经济市场规模及增长率（单位：亿元，%）

中国市场调研在线

2017-2021年中国互联网行业市场前瞻与投资战略规划分析报告

图表69：2012-2019年中国PC网络经济和移动网络经济市场规模（单位：%）图表70：2017年中国移动网络经济PC端细分领域占比（单位：%）图表71：2017年中国网络经济移动端细分领域占比（单位：%）

图表72：2011-2021年中国B2B电子商务运营商营收规模及预测（单位：亿元，%）图表73：2017-2021年中国网络经济市场规模预测（单位：亿元，%）

图表74：2013-2017年全球倍B2C电子商务销售收入及预测（单位：万亿美元）图表75：2013-2017年全球B2C电子商务各个地区占比（单位：%）

图表76：2008-2017年美国电子商务市场规模及增长情况预测（单位：亿美元，%）图表77：欧洲电子商务交易额结构（单位：%）图表78：欧洲各个地区电子商务交易额占比（单位：%）

图表79：欧洲各个地区电子商务交易额占比（按国家）（单位：%）图表80：2010-2017年欧洲网上零售交易规模（单位：亿美元，%）图表81：欧洲各国B2C交易额移动端占比（单位：%）图表82：日本电子商务发展战略

图表83：2012-2017年日本电子商务市场规模（单位：万亿日元）

图表84：2010-2017年韩国电子商务市场规模及增长情况（单位：万亿韩元，%）图表85：2015-2021年全球电子商务销售收入预测（单位：万亿美元）

图表86：2010-2017年中国电子商务交易额及增长情况预测（单位：万亿元，%）图表87：中国电子商务区域分布情况（单位：%）图表88：中国电子商务行业分布情况（单位：%）

图表89：2010-2017年中国电子商务直接从业人员规模及预测（单位：万人）图表90：2010-2017年中国电子商务带动从业人员规模（单位：万人）图表91：2017-2021年中国电子商务市场交易额预测（单位：万亿元）图表92：B2B电子商务模式分类

中国市场调研在线

2017-2021年中国互联网行业市场前瞻与投资战略规划分析报告

图表93：中国B2B电子商务盈利模式分析 图表94：B2B电子商务物流模式选择分析 图表95：中国B2B电子商务问题分析 图表96：中国B2B电子商务问题对策 图表97：中国B2C电子商务盈利模式分析 图表98：中国B2C电子商务问题分析 图表99：中国B2C电子商务问题对策 图表100：中国B2B电子商务盈利模式分析 图表101：C2C电子商务物流经营模式选择 图表102：中国C2C电子商务问题分析 图表103：中国C2C电子商务问题对策 图表104：O2O电子商务模式结构图 图表105：Uber运作流程 图表106：移动电子商务产业链 图表107：移动电子商务产业链主体

图表108：2010-2017年中国移动电子商务实物交易用户规模及预测（单位：万户，%）图表109：2012-2017年中国移动互联网市场规模及预测（单位：亿元，%）图表110：2017年中国移动购物企业交易规模占比（单位：%）图表111：移动电子商务取得快速发展原因分析 图表112：中国移动电子商务存在问题及解决对策 图表113：中国网络游戏用户性别比例（单位：%）图表114：中国网络游戏用户年龄分布（单位：%）图表115：中国网络游戏用户学历分布（单位：%）图表116：中国网络游戏用户职业分布（单位：%）

中国市场调研在线

2017-2021年中国互联网行业市场前瞻与投资战略规划分析报告

图表117：中国网络游戏用户收入分布（单位：%）图表118：中国网络游戏用户地域分布（单位：%）图表119：中国网络游戏用户游戏年龄分布（单位：年，%）图表120：中国网络游戏用户主要进行游戏的场所分布（单位：%）

互联网市场的调查报告 篇5

日前，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《2012年中国网络购物市场研究报告》（以下简称《报告》）。报告显示，截至2012年12月底，我国网络购物用户规模为2.42亿，网民使用网络购物的比例提升至42.9%。2012年，我国网络购物市场交易金额达到12594亿元，较2011年增长66.5%。2012年网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额的6.1%。

年网购交易额达1.26万亿，服装、日百消费热度高

2012年，我国网购用户人均年网购消费金额达到5203元，与2011年相比增加1302元，增长25%。用户网购频次有了显著的提升，用户半年平均网购次数达到18次，较2011年增加3.5次。全年网络购物市场交易金额达到12594亿元，较2011年增长66.5%，占社会消费品零售总额的6.1%。

用户网上购买最多的商品类型是服装鞋帽，81.8%的用户最近半年在网上购买过服装鞋帽；第二位的是日用百货，用户购买的比例为31.6%；第三位的是电脑、通讯数码产品及配件，用户购买比例为29.6%。

手机网购带动消费增长，消费情景更加多元化

有40.7%的网购用户过去半年使用过手机查询过商品。其中首要的方式是登录购物网站的客户端软件浏览，达53.6%；与2011年相比，购物网站APP应用在网购用户中的渗透水平明显加深。

2012年实际通过手机购物的用户规模达到5544万人，占手机网民的13.2%。用户使用手机网购的情景较为多元化，有53.3%的用户在家休闲时用手机网购，对于部分用户而言，手机已经开始逐步替代家庭电脑在用户网购中的地位；有31.8%的用户是在无法使用电脑联网时用手机网购；26.2%的用户在上班、上学时用手机网购；还有13.9%和10.6%的用户是在乘坐公共交通工具和排队等候时用手机网购。

社会化因素影响网购，促进消费达成决策

28.4%的网购用户最近半年使用过社会化分享网站，这些用户中有52.8%的人表示自己在社会化分享网站上浏览、关注过商品购物方面信息。而在关注社会化分享网站上商品信息的用户中，有18%的人在决定购买商品之前，会经常登录社会化分享网站看看相关商品信息。

使用社会化分享网站的网购用户中，有41.8%的用户在社会化分享网站上看到商品信息或促销信息，最后实际购买了该商品。其中最近半年购买过1-3次的占到了55%，购买过3-5次的有23%，5-10次的有15%。

用户满意度相对较高，网购深度影响线下消费

2012年，对网络购物整体表示满意的用户为89.3%，与2011年基本持平。表示不满意的用户占比从6.7%下降到5.5%。用户网络购物不满意的方面最主要是送货时间太长，有49.2%的比例；第二位是感觉商品与网站宣传不一致，占49%；第三位是买到假冒伪劣产品，有23.3%。

互联网市场的调查报告 篇6

1.由以往的同质化、规模化逐步向异质化、分众化方向转变。

电子商务已成为现代经济发展的主要形式，也是企业转型与升级的主要趋势。网络时代的到来，电商市场存在着巨大的发展潜力，其所产生的商业价值与经济价值是不可估量的。然而，从目前电商市场运行现状来看，电商市场还存在着不成熟、不完善的情况，再加之部分企业缺乏专业的电商营销知识，致使电商呈现同质化与规模化的特点。纵观现代消费模式，消费者的消费观念、个人意识等都在明显增强，消费者非常注重选择自己认同的相关品牌，强调在反向搜索过程中能参与到企业品牌推广与设计之中。现如今，消费者在选择产品时，已经不仅仅关注产品的质量，而是选择更具时代性、个性化与需求性的产品，形成多元化需求体系，促使产品的市场特征变得多元化。为满足消费者的基本心理需求，应实现品牌推广的创新性，这就需要选择合适的营销模式，重在打造创新形式的消费体验，可实现线上销售、线下体验，能为消费者提供更多的选择，还能确保产品质量。为获取更多的消费特点，可借助大数据背景下的搜索引擎来开展信息搜索与采集，将采集到的信息视为分众式营销的重要参考依据，从而为异质化的实现做好准备。此外，消费者会更加积极而主动地读取商品信息，利用多种渠道与终端来选择商品类型，从而达到了以消费者为主的新型营销模式。

2.由价格式营销逐步向综合性营销转变。

互联网金融对金融市场的影响 篇7

关键词：互联网金融,创新发展,传统金融

引言

在我国经济不断发展的同时,必然少不了金融行业在其中发挥的重大作用,尤其是在现在网络化的时代,金融服务不再是传统的方式,而是以网络为载体的互联网金融服务。它是信息网络技术和金融行业相融合发展的结果,它的出现会对中国现有的金融组织整体造成不小的冲击,不同机构的分工差别化将会逐渐减小,混合经营模式将会是现代金融发展的一种必然方向,金融监管体系也将会面对新的机遇和挑战。而且在商业银行的竞争行为中也将避免不了互联网金融对其产生巨大的影响。互联网金融也会在银行业长期发展过程中发挥其自身的巨大的作用,比如,会用新的方式来替换商业银行那些固有的盈利方式,优化其业务体系,扩展基础客户来源,优化服务水平,创立或者引进高技术的信息处理系统等。

一、互联网金融的发展现状及特点

(一)互联网金融的发展现状

招商银行行长马蔚华曾说过,像facebook这类的互联网金融新形式,对银行生存最根本的存贷中介功能将会是一个不小的冲击。阿里巴巴主席及首席执行官马云说过,将会以互联网的精神和技术加强改进现有的存贷方式,重新建造属于未来社会的金融体系。2013 年6 月阿里巴巴集团就“余额宝”投入市场中使用,这也为互联网金融的发展增添了一抹新的色彩。我国的互联网金融主要有以下几种模式。

1.在传统的金融业务基础上融合网络特点,借助网络渠道增强金融业务自身的服务能力。如我们经常使用的网上银行,就是利用互联网渠道来销售银行内产品。

2.像阿里金融这类的具有电商的平台,在平台内,利用数据的整合为商户提供信贷来源,开展授信活动以撮合商户之间的借款。

3.P2P网络借贷模式,主要是为想要出借资金或者是得到资金的企业或个人提供中介服务。现在由P2P概念已经拓展出了很多互联网金融模式。在我国,主要以网络借贷为主的模式但又大不相同的互联网借贷平台就已经超过了2 000多家,大体来说主要有以下四类:一是相对较安全的P2P模式,它只提供金融信息服务担保,进行担保交易而不吸纳储蓄不放贷款。二是像陆金所这样大型金融集团以传统金融行业为基础推出的网络服务平台。三是以交易参数与O2O为基础的综合交易模式。融合网络的特点合理运用线下商务渠道,使之变为线下业务的前台。四是比传统的理财方式更创新的,像P2P网贷这种网络平台。与传统方式相比,P2P主要是对个人开展信用贷款业务。而且对于借款来源也有严格的要求,必须是具有良好经营能力且能够抵押固定资产的中小微企业。借助线下金融担保系统解决P2P的所不能处理的问题,在安全方面也为P2P提供了保障。

4.结合传统和互联网营销的特点,合理运用互联网平台实现金融中心主义的转变,将“产品中心主义”转为“客户中心主义”。协调金融机构之间的关系,互惠互利共同创造开放共享的网络金融平台。由于刚开始发展所以平台的模式有所不同。虽然互联网金融具有强大的信息搜集及处理能力,已经推出了云计算移动支付及社交形式的平台,但是网络金融还不能从根本上对现有的金融模式产生巨大的影响,但笔者相信,在不远的将来,以网络系统强大的影响力,固有的金融业务模式是有可能被彻底替代的。

除此之外,人们利用互联网来实现高效便捷透明的理财融资业务,不同于银行业间接服务的是互联网金融一对一开展业务流程,产生类似于“金融托媒”的效果,以降低业务成本。

(二)互联网金融的特点

互联网金融是由传统的金融业结合互联网“开放、平等、协作、分享”的精神发展而来的,对人类所熟悉的金融模式产生了根本的影响。随着信息技术的发展,互联网金融成为一种潮流,逐渐改变着银行业在金融市场中的地位,互联网金融在很大程度上改变了传统货币金融理论框架。其具有以下主要特点。

1.高度信息化处理功能。

2.因监管层尚未开放征信体系行业自行建立征信服务控制信用风险。

3.脱离传统银行业证券业的中介形式完全自主交易。

4.以成熟的支付结算体系为发展基础。

5.依托信息服务实现供需方进行直接交易。

6.产品设计简单,容易被用户接受。

7.降低金融市场交易产生的高成本。

中欧金融与会计学教授、中欧—世界银行中国普惠金融中心主任芮萌教授在“互联网金融的大时代”的主题演讲会上以四个字归纳了网络金融的特点,即“大(大数据)、云(云计算)、平(社交网络平台)、移(移动支付)”。互联网金融不只是专业经营所控制的领域,它比传统金融更加民主化平民化,核心就是以大数据为基础降低交易成本,解决风险定价问题。芮萌教授还表示,网络技术克服了规模化瓶颈,实现了长尾效应。但是,网络只是金融的一个工具而不是新形式金融,只是金融在销售渠道上获得渠道意义上的创新。

二、我国互联网金融存在的问题

(一)监管体系不健全

2011 年第三方支付牌照的颁发预示着互联网金融在法律上开始得到了认可,使其可以从事业务的范围变广。由于互联网日渐高科技化,其虚拟性以及其涉及范围之广,对传统的监管体系而言,互联网金融的监管有一定的难度。如今,在我国网络金融还没有一个明确的监管主体。尽管2013 年底国务院办公厅有关部门针对影子银行的监管发布了有关规定,互联网金融也涉及到了相关业务,但不是仅限于此种业务,所以互联网借贷平台仍游离于监管之外,只能是互联网金融企业自发进行自我约束,从而导致整个行业素质参差不齐,存在一定的风险。

(二)消费者权益保护机制缺失

互联网金融中,消费者权益保护的缺失可主要总结为以下两点:一是售后服务不完善。此种模式下容易产生商家信用和交易安全等问题,因为个体工商户通过网络平台进行资金借贷时只需要向平台备案而不需要进行任何的刑侦审批。对于卖方来说提供交易后的信息和服务就存在一定的困难,从而导致消费者享受不到应有的售后服务。二是用户资金处理制度缺位。目前,相关法律及行业规则并没有明确规定在互联网金融平台经营失败时,如何保全用户资金及资料,因为互联网金融平台并没有合理的担保商,这是一个重大问题。

(三)法律缺失

作为传统金融与互联网融合的产物,互联网金融在快捷支付以及数据处理等方面存在优势,所以出现了互联网金融“侵蚀”百姓钱包的现象,如何对这种现象进行防范,建立完善的法律法规成为当前的首要任务。目前,我国与金融相关的法律法规大多数是针对传统金融,不符合互联网金融发展的需要。我国互联网金融发展还处于初级阶段,不免出现行业门槛低、监管体系不健全、以及消费者对相关的操作流程不了解等现象,从而造成经济损失,亟需通过监管以及有效的法律法规加以完善。

(四)资金风险

一是网络借贷平台的资金管理风险,网络借贷平台在互联网金融中充当中介者,它吸收来自各个领域的资金,资金的沉淀时间往往在数天到数周内不等。由于缺乏行业发展的规范性,资金的流向缺乏相应的透明度,存在着风险隐患。二是网络安全风险,我国的网络安全还是存在一定的安全隐患,计算机与网络的核心技术受制于人,很难避免那些恶意的网络攻击,这势必会加大互联网金融对资金管理的风险。

三、针对我国互联网金融问题的解决对策

(一)建立并完善互联网金融监管体系

由于互联网金融行业现在正处于发展初期,在金融行业中比较特殊复杂,所以,应建立一个不同于传统具有灵活性的监管体系。一是要明确划分网络金融的业务范畴,根据业务设立相应的监管部门。二是要设立互联网金融监督机构,推动与其服务相关管理办法及准则的实施。三是要利用非现场技术加强对网络金融服务中的非现场监管。四是要加强信息的透明度,要求互联网金融机构定期向相关的管理部门提交合格报告。五是要设立风险监测和防范机制,能够及时解决突发事件,使互联网金融融资合法化,严格监管网络金融的非法交易。六是要加强其经营模式创新的监管。

(二)完善互联网金融消费者权益保护制度

一是设立完善的消费者权益保护法,以法律来明确规定网络金融交易过程中的交易主体、权益保障、隐私保护等方法。二是为消费者成立专门的保护机构,处理交易过程中出现的问题,化解相互间的矛盾,为消费者提供一个强有力的后盾。三是对消费者风险防范及自我保护能力进行教育,帮助消费者充分了解交易过程中可能出现的风险以及交易流程,提供更完善的服务。

(三)尽快推出互联网金融相关法律

一是要尽快展开与其相关的立法工作,考虑其特点推出与之适合的管理办法及法律法规,完善法律体系,为互联网金融的发展提供有力的法律保障。二是针对消费者个人信用、个人信息、安全认证等隐私方面完善隐私权保护的基础性法律法规进行完善。三是规范统一行业发展的标准体系,因为互联网的特殊性使其业务涉及面较广,涉及环节较多较烦琐,如果不限制一个发展的标准体系管理起来会有困难,所以应该以合适的国家标准推进网络金融正规化的进行。

(四)加强门槛准入和资金管理

一是严格筛选入主企业,制定准入标准,提高行业基本素质。目前,在我国只有第三方支付企业有行业准入限定标准,暂时还没有涉及到其他企业。可以通过对企业的经营状况,业务发展情况以及其应对风险的能力进行严格调查,用以优化企业进入行业门槛的标准,避免不合格企业进入行业导致行业水准降低的情况。二是对平台资金的管理制定完善的监管体系。有利于监管第三方支付企业的资金沉淀。建议国家信贷管理部门监控网络平台的资金动态,以便及时进行风险防范。

参考文献

[1]陈素.我国互联网金融发展存在的问题及建议[J].中国金融电脑,2014,(7).

[2]张家华.完善我国互联网金融法律制度的思考[J].嘉应学院学报,2015,(1).

[3]白静.互联网金融创新的法律规制——以余额宝的发展与监管为例[D].石家庄:河北经贸大学,2014.

互联网市场的调查报告 篇8

学院、加利福尼亚大学、犹他州大学中的4台主要计算机连接了起来。在这里，互联网迈出了改变世界的脚步。

用中国互联网常务副理事长高新民的话来说，“互联网的发展对传统产业产生颠覆性、冲击性的影响。互联网所带来的新生产力会促进新的经济结构、产业结构和服务模式的产生，这使得老百姓从中受益，获得更加便利的生活方式。”

金融，这个“高墙”后的世界，注定要与互联网碰撞出火花，两者融合所产生的互联网金融大有“以无厚入有间”，“重构”传统金融行业之势。

“襁褓”中的巨人

马化腾、马明哲、马云宣布腾讯、平安、阿里合力成立互联网金融公司，携手试水互联网金融领域，网上卖保险；京东不甘示弱，涉水互联网金融，开展供应链金融服务；阿里巴巴亦向温州以外江浙沪地区的B2B普通会员开放信用贷款业务；腾讯则宣布打通旗下财付通与移动产品微信的应用通道，未来将实现二者的转账等一系列的业务结构调整；而面对民间互联网公司越来越多地涉足金融服务，广发银行、光大银行等商业银行业也纷纷开启了互联网金融战略，以应对业务渗透的挑战，中国银联更与中国移动联合推出了可信服务的移动支付平台及手机钱包业务，首次实现了银行与通信业间应用系统的互联互通。

互联网金融行业爆发出了前所未有的生命力。据中国人民银行支付结算司的《2013年支付体系运行总体情况》显示，2013年全国共发生电子支付业务257.83亿笔，金额1075.16万亿元，同比增长27.40%和29.46%。其中，网上支付业务236.74亿笔，金额1060.78万亿元，同比增长23.06%和28.89%；移动支付业务16.74亿笔，金额9.64万亿元，同比增长212.86%和317.56%。

而《电子商务“十二五”发展规划》显示，2015年我国电子商务交易额将翻两番并突破18万亿元。这些数字无疑传达出一个信息，在国际经济增长放缓的背景下，由电子商务引发的新兴互联网金融仍以强劲的速度在增长，初生的互联网金融已展现巨人之姿。

“对面”的缺陷

趋利避害，无疑是人类的本能之一。如果一项金融制度、一种金融产品，能受到大众欢迎，一定是它的“对面”有欠缺，难以满足大众的需求。

2013年，中国金融资产达171.53万亿元，利润1.58万亿元。在垄断所带来的巨额利润面前，传统金融巨头竞争压力不足、创新动力不够，需要“外来者”搅动这一潭死水。“互联网金融的发展是倒逼利率市场化的重要因素，而利率市场化恰恰是金融体系深度改革的节点，所以互联网金融是中国金融改革的战略性力量。”中国人民大学金融与证券研究所所长吴晓求如是说。

一直以来，金融企业为大企业服务、为富人理财的不良倾向并不鲜见，这也长久为人所诟病。如何转向十八届三中全会提出的“普惠式金融”？互联网金融的出现，使得小微企业有更广泛的渠道获得融资，中低收入群体也拥有了低门槛的财富管理机会。这背后，是互联网金融所强调的“一切为客户考虑”的市场化思维——你需要什么，我创造什么。这样的特点，让互联网金融成为了金融市场的一条“鲶鱼”。

这些，与传统商业银行的“基因”是完全不同的。所以，当互联网金融把客户体验的快捷、灵活、高效放在首位，就如同“电商模式”对传统店铺的颠覆一样，形成了金融领域市场化的变革，逐步呈现商业银行、资本市场之后的第三代金融业态。

“良药”苦口不致命

一些媒体评论员认为，以余额宝为代表的新兴互联网金融不仅不是普惠式金融，反而是趴在银行身上的“吸血鬼”与“寄生虫”，将扰乱金融秩序，动摇经济基础。

果真如此吗？

以余额宝为例，假设利率稳定在6%，如果50000元放一周收益为：50000×6%×5/365=41.10元（因为买入当天和赎回当天不计利息所以只有5天的收益），但资金占用7天，换算成7天年化收益为4.29%，且事实上不能保证收益稳定在6%。这个例子证明了“宝宝们”不适合追求高收益的短期投资，而传统商业银行的长期投资产品收益在这一水平的并不少。就目前看来，类似理财产品理财门槛低、灵活性高是用户最为看重的因素，针对人群也是理财起点相对较低的年轻人。对于普遍年纪偏长、资产能力相对偏高、形成了长期投资惯性的传统金融产品用户并不具备很大的吸引力。

华融资产管理公司董事长赖小民谈到这一问题时说道，“互联网金融是我国金融产品的一种新型的创新工具，但充其量是金融市场的一个组成部分。互联网对金融领域的发展造成一定冲击，但起不到颠覆，更起不到替代性的作用。”