县政府秘书工作总结

工作总结是我们在工作过程中，获得的工作经验，通过工作总结的方式，我们可以更加了解自己的工作水平，了解自身的不足之处，从而明确自身的成长方向，一步步向着更好的目标前进。以下是小编整理的《县政府秘书工作总结》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第1篇：县政府秘书工作总结

信息化时代政府办公室秘书工作方法新探

【摘 要】21世纪的今天，随着经济全球化的发展，人们之间的交流变得日益广泛，信息化已成为世界发展的大趋势，并逐渐成为社会经济改革的主要驱动力。信息化的办公模式变得尤为重要，对传统办公模式产生了影响。因此，熟练地掌握和运用计算机网络开展办公室工作是新时代秘书人员必须掌握的一项基本技能。

【关键词】办公自动化;秘书工作;工作方法

1 信息化时代的因素推动政府办公室秘书工作的变化

进入21世纪，得益于经济全球化的发展，世界各个地方的资源共享变得更加广泛和频繁，信息的分享与交流成为人们连接你我的主要方式，人们逐渐意识到信息作为一种资源，是当今世界各个领域竞争的核心和焦点，能否掌握克敌制胜的主动权，走在世界的前列，成为强者，关键在于能否及时捕捉和利用信息，个人如此，国家亦无例外。

对于传统的办公室、办公秘书工作岗位而言，进行信息化办公和信息化参政议政，打造信息化网络办公室，是一场深刻的变革，是为适应新时代下经济迅速发展的迫切需要。

在当今信息化时代，没有电脑无法完成的工作和涉及的领域。利用计算机和网络对各类公文进行处理，包括上级领导机关和公司外相关单位的来文管理是信息化办公中非常重要的一项内容。因此，网络技术是推动信息化时代飞速发展，促进秘书工作创新的重要因素之一，其发展和应用使得信息高速传播，沟通与交流的方式改变，人与人之间的距离得以进一步拉近。以往秘书要与其他部门进行信息沟通需要靠邮寄的方式实现，现如今，秘书工作人员只需编辑一封电子邮件，通过互联网的传输便可实现资源的共享、信息的接收和传递，这令信息的获取变得更加方便和快捷，且真实可靠，同时更密切了部门、企业间的合作与交流。但是，互联网的出现和发展给秘书处理日常办公室事务带来机遇的同时也带来了挑战。

互联网技术的突破性发展不仅为人们提供方便，更多的是转变了人们的看法。在这种新形势下，文书工作更应该进行持续性的改进，创新工作系统，不断更新观念，不断优化运行机制。“无论是经验累累的老将抑或是初出茅庐的新兵，都需要不断地更新自己的知识，依据新时期的需求强化技能”[2]。

2 办公自动化在政府办公室秘书工作中的应用探究

秘书工作大致上可以概括为担任上情下達、下情上报、内外管理，同时协助领导决策的综合性工作。秘书是维系各部门、领导、基层三者之间和谐关系的关键，同时具备参谋、助手、协调、服务、把关、督办六大主要职能。“详细操作有记录、文件处理和管理、信息收集、解决行政事宜等”[3]。这些具体工作无一例外都要运用到计算机网络中的应用软件。

目前，政府和企事业单位都使用OA(Office Automation System，意为办公自动化系统，是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统)办公系统进行文件的传递和接收。政府机关单位内部的文件传递使用的就是内网办公OA，办公室秘书通过OA系统发布机关领导重要通知及相关指示，各个科室通过登录OA办公系统可以查阅和发送邮件，实现高效率、低成本的信息传递方式。

办公自动化的应用是文秘工作的重要转折点。秘书通过使用Word办公软件，快速地编辑出所需要的文件;通过Excel绘制出表格，统计职工的人数和信息;通过PPT，生动直观地展示政府部门的相关情况。最重要的是文件可以储存在电脑上，查找文件时只需要输入关键字便可轻易找到，不同以往需要翻阅所有的存档文件。除此之外，当我们要通过E-mail向对方发送一个含有很多文件的文件夹时，当储存设备还差一点空间就能够储存一些文字文件时，可以利用文件处理软件实现文件压缩。

办公自动化体系的发展得益于网络的创新和简易的办公程序。通过建立内部的通信平台和信息发布平台，办公自动化实现了及时将内部信息上传下达的便利性。

3 办公自动化下政府办公室秘书工作的进展

3.1 思想观念摆脱传统走向创新

秘书工作形式通过网络不断进行思想的转变。网状的立体思维模式代替古板的线性思维模式[4]。现如今，互动式的信息传递模式已经替代了旧式的单向传递模式。它大大提高了政务活动的效率，政务信息的开放性、透明性不断增强。政务信息的快速传播，大大加快了时代发展的步伐和政务活动的节奏。秘书的任务不单只是领导的“传声筒”——将领导的指示上传下达，写好公文，当好参谋。当今社会正处于信息化新时期，办公系统自动化和信息化的应用，使机器代替手工完成了许多秘书工作，例如秘书利用计算机和网络进行文字和电子邮件的处理，或是利用计算机网络技术进行电视电话会议及各种高科技设备的使用等。因此，秘书人员要转变观念，摆脱传统保守观念，学会创新，在现代办公手段更加熟练掌握的前提下，充分利用计算机网络收集信息和处理政务信息，提高政务部门的管理能力、处理能力和应变能力。

3.2 写作方式告别纸质迎来电脑

凭借一支笔、一张纸便可应付秘书工作的时代正逐渐被淘汰，一种新的办公模式，政务信息传递和表达方式——电脑写作已悄然崛起。在传统的写作中，作者容易受到思维的限制，文本的结构受到时间和空间的制约，是一种有限的思维空间。“而电脑写作，可以在自由状态下超越时空要塞，使作者的思维跨越媒体，具有极高的效率和很大的灵活性”[5]。纸质化的写作方式往往会因为反复修改造成卷面不整洁，耗费大量的纸张，使文稿质量降低;电脑化的写作方式能够快速、流畅地输入文字，即使有错误也可以随意删除和修改，对所选定的文本可以进行随意地修改、剪切、复制、粘贴等，甚至可以进行跨文本的调用，修改文本直到满意再打印出来，甚是简洁、便利、环保。书写媒介的变化，大大提高了稿件的完整性和总体的质量，提高了秘书工作的效率，减少了反复性的秘书工作，缩短了工作的时间。

3.3 信息资源打破时限走向网络

计算机网络的拓展延伸，消除了信息搜索的时空边界，打破了信息资源获取的时限性。通过电脑搜索引擎，直观面对丰富的网络资源库。过去受到信息获取渠道的制约，许多信息资料只能在报刊和书籍上取得，而报刊和书籍的空间版面又是有限的，所刊登的信息都是最新的、最主要的、影响力最大的。如果想要查阅旧的公文档案，就要翻阅许多资料才得实现，这样既耗时又耗力。自从有了网络，便可以利用搜索引擎进行信息的搜索。例如，搜索公务文书时只要在搜索栏上输入“公务文书”4个关键字，瞬间便会反馈503 000个搜索结果，其中不乏公文的写作模板或是经典案例，方便借鉴与参考。与此同时，不同部门之间的秘书人员还可以通过网络进行资源的共享，提高了工作效率。信息交换速度与频率的提高，信息资源交换与共享得以加速实现，秘书能够更加便捷地收集有用的信息，为领导的决策提供可靠有力的依据，这些都离不开信息资源的网络化所做的贡献。

3.4 办公手段拒绝单一理应多样

办公室的工作效率与质量的高低直接取决于办公手段的先进与否。我国秘书工作经历了一段长时期的历史演变与发展过程。从书写、记载方式来看，经历了以绳结记事、甲骨文、青铜文、计算机、复印机等演化进程;从信息传递手段看，经历了口头传呼、电话机、移动电话等演变过程[6]。毫无疑问，先进的办公手段与技术的发明应用，对21世纪的秘书工作带来了深远的影响。办公自动化的应用要求秘书必须学习计算机操作系统和各种文档处理软件，尤其是办公软件的使用，而且还要掌握电子邮件系统要点，发送和接收邮件。除此之外，秘书人员还要学会使用其他办公设备，如打印机、复印机、扫描仪、数码相机和摄影机等。作为新型秘书人才，不能仅仅局限于单一的办公模式，而是要适应时代的潮流，通过培训或自学的方式学习更多的技术，掌握更多的本领，更好地服务于领导和社会。

3.5 秘书修养反对滞后提倡进步

“秘书修养是指秘书在德、才、学、识、情、胆等方面经过研习和磨炼所达到的标准”[7]。办公自动化的实施，给秘书工作带来了影响和挑战，秘书工作中文字处理、信息传递等都要依靠计算机和网络来完成。在新的办公模式下，秘书人员为适应这种快节奏和精细的工作，必须具备熟练的电脑操作技能，同时要加强自身知识和能力的修养。秘书知识的多寡决定了秘书能力的强弱，所储备的知识越多，能力就越强，反之就弱。目前，以计算机为主的各种高科技设备如雨后春笋般层出不穷，更新换代的速度很快，只了解一种设备的使用并不能一劳永逸，因此秘书人员对于先进设备的学习和掌握不能停滞不前，而理应顺应时代的发展潮流，不断丰富自身的知识和提升自己的能力。同时，秘书人员还要提高自身的政治素质、职业道德和心理素质。只有这样，才能做到面面俱到。

4 结语

由于秘书工作具有很强的实践性和操作性，因此要求秘书人员在工作时需要付出百分之百的细心认真和耐心负责。当今社会，科学技术飞速发展，信息传播快速，秘书正处于办公设备自动化、系统化，办公手段现代化的环境之下，所承受的工作压力只会有增无减。针对计算机和网络的应用对秘书工作所产生的优势和问题，秘书人员要用辩证的观点分析问题。一方面，秘书要合理、有效地利用各种资源为单位、为领导服务，同时也要注意加强信息的保密工作;另一方面，领导要加强对秘书人员的管理，重视影响，防微杜渐，秘书人员也要加强自身职业道德的修养，提升自己的技能与能力，养成良好的工作习惯。总之，唯有取长补短，注重将传统办公手段与现代办公手段相互联系，创建行之有效的现代化办公体系，才能做到计算机和网络为你我所用，对领导、对事业、对人民做出更大的贡献。

参 考 文 献

[1]朱勤才，张玉辉，李波，等.如何做好政府办公室秘书工作[J].办公室业务，2004(6).

[2]胡铮.信息化办公[M].北京：科学出版社，2011.

[3]杨军伟.浅谈信息时代秘书如何利用网络提高办公效率[J].中国经贸导刊，2010(11).

[4]张红娥.浅谈企业文秘工作人员素养[J].陕西煤炭，2008(16).

[5]张丽.浅析计算机和网络给秘书工作带来的影响[J].内蒙古科技与经济，2008(14).

[6]金振邦.谈谈秘书工作的现代化和网络化[J].秘书，2004(7).

[7]刘平.从办公手段的更新换代谈办公室工作的与时俱进[J].秘书工作，2003(10).

[8]向国敏.现代秘书学与秘书实务[M].上海：华东师范大学出版社，2012.

[9]文华.秘书工作实用手册[M].北京：企业管理出版社，2012.

[10]何嗣纯.办公自动化发展对秘书工作的影响[J].企业科技与发展，2012(14).

[11]赵飞.实现秘书工作办公自动化应注意的几个问题[J].中国科技信息，2005(18).

[12]曹德蘭.论计算机给秘书工作带来的负面影响和解决方法[J].决策探索，2007(1).

[责任编辑：高海明]

作者：唐茗林

第2篇：从中小企业秘书工作现状探究高职秘书专业培养趋势

摘 要： 随着秘书专业毕业生数量不断上升，企业对秘书人才的需求已趋于饱和，秘书的供求矛盾逐渐激烈化。秘书专业毕业生就业形势非常紧迫，中小企业职能、职权、职责不清给秘书工作带来很大压力。文章通过分析中小企业秘书工作现状，从秘书工作角度研究当前中小企业行政、人事、管理划分，对高职秘书培养中存在的问题提出解决方法与策略。

关键词： 高职教育 秘书专业 专业培养 工作现状

国内秘书从业人员中百分之七、八十均为商务秘书，角色介乎业务、人事、行政之间，职权往往不能划分清楚;由于秘书的专业制度、学习制度不够完善，很多人以为只要会打字、会使用电脑、复印机、传真机就可以做秘书了，其实这根本谈不上专业性、职业性，真正的秘书专业工作者应当参与到企业建设、企业日常决策之中。

外资企业和民营小企业是今后我国秘书职业就业和发展的主战场。外企对秘书工作经验、个人品行、文化素养乃至性格提出了更高的要求。有关调研显示，中小型企业需要的秘书人员实际上是“综合秘书”、“综合人才”，商务秘书、涉外秘书将会成为民营企业需要的秘书主要类型。秘书职业的专业化已成发展趋势。

秘书在现代企业中属于最基础，也是最重要的岗位之一，岗位职责描述是最模糊和最广泛的。业务工作能力再强的管理者也不可能24小时工作，所以秘书扮演的正是上传下达、服从领导、完成交代工作的角色。由于秘书职责划分不明确性，造成现在很多企业都是一岗多职，“行政人事不分家”。如行政助理的岗位职责涉及很多方面，包括财务管理、人事招聘、仓库管理等。秘书工作人员的职业化需求越来越高，表明秘书或者行政工作者的工作职责明确划分，应该越来越趋于科学化、现代化和专业化。

一、秘书岗位发展和转换优势影响秘书工作现状

在事业单位或者企业里，秘书人员与其他职位人员相比，存在相对天然优势。譬如职业转换，特别是公司内部换岗、岗位轮换、升职具有很好的优势。秘书专业因具备专业全面性，在职业转换，特别是公司内部换岗具有很好的优势。很多秘书工作者最终成长晋升为行政主管、经理助理、人力资源经理、部门经理、市场/公关部主管、财务管理人员，甚至为以后职业发展打下坚实的基础。

(一)中小企业秘书工作现状

当今中小企业大都取消了“秘书”这一职位称呼，改而用某某“助理”代替，譬如“行政助理”、“人事助理”、“业务助理”、“总经理助理”等，因为企业管理制度的公开性、协助性。

例如：中小企业将行政助理方向及其职责定位为：1、日常工作的管理与维护，规章制度的制作与修改，员工考勤统计、工资表的计算，社保、医保的办理;2、负责公司办公环境维护;负责保证设备的正常运转(包括复印机、打印机、空调及指纹打卡机等);3、办公用品的采购，储藏室物品的保管工作，做好采购领用的相关登记;4、招聘、面试接待与沟通，员工入职相关背景资料的核查;5、完成上级主管交办的其他工作。行政助理工作比较“杂”，很多人借此说秘书或者行政工作者就是“打杂的”。事实上，行政助理的工作内容是保证公司工作正常运作，工作内容多元化，属于基层管理工作。

又如中小企业人事助理方向及其工作职责定位为：1、分发简历至各部门经理，安排面试;2、办理员工入职、保险、离职等手续;3、负责部分面试、面谈工作;4、统计各种数据每月上报;5、协助行政工作;6、其他日常人事工作。对比总经理助理方向及其工作职责定位：1、参与企业发展规划编制和企业重大决策的讨论;2、组织制订企业的人力资源规划;3、组织企业的招聘及对员工的评价、考核和激励工作;4、负责企业的财务管理，指导财务科长提报年度预算与财务报告;5、审核财务计划与监督资金运作;6、负责召集企业各项会议，督促会议决议的执行，检查总经理布置的工作任务的贯彻落实情况。

由此可见，行政、人事的工作职责有相通之处，毕竟公司的行政事务比较单一，行政兼管人事招聘、行政兼管财务的情况屡见不鲜。在一些中小型企业出现了行政兼前台、行政兼人事，也就是一岗位兼多职位的情况。可见总经理助理这类等级较高的助理秘书，还是可以参与到辅助决策中的，离最高管理层最近的秘书工作人员，往往是可以学习最多、锻炼能力最强、未来最可能成长为管理层的秘书工作者。

(二)秘书工作存在的问题

1.秘书工作制度不完善

我国企事业单位里的秘书人员，由于没有相应的公司政策、工作制度等相关制度作依据，相对应的职权分立不明确，致使工作效率和工作积极性降低。在很多中小企业，秘书工作者本人甚至管理者都认为秘书是人人都能干的“打杂”的事情，没有技术含量，没有实际、真正地参与到企业建设、管理中，“白领”的身份并没有想象中高。这样的误解不利于秘书发展。

因此，制定出适合我国企事业单位秘书工作的相关制度刻不容缓，科学地明确秘书地位和职权范围，是促进我国秘书职业快速、健康发展的有利条件。

2.秘书工作不规范

据调查，全国现有2000多万毕业生在职秘书，其中只有10℅左右的是秘书专业毕业生，半路出家的秘书相关工作人员较多，很多学生是学行政管理、人事管理、汉语言文学等专业出身的。他们没有经过系统规范的学习，缺乏基本的专业知识。在工作中，他们缺乏秘书职业意识，职业道德不规范，并有凭感觉做事的情况，严重影响秘书工作的规范性。本身不能胜任秘书工作，更不可能做一个合格的现代化秘书。因此，只有做到秘书工作的规范化、制度化，才能体现秘书工作的重要性和严肃性，才能保障秘书工作的质量与水平。

3.秘书工作手段陈旧

21世纪是计算机时代，计算机使秘书工作手段由人工式向操作自动化转变。处理事务时秘书会熟练地操作电脑、打印机、传真机等自动化仪器，这些常见的办公设备并不是每个秘书人都会使用与正确使用的，更不要说简单的应急维修了，这使得秘书真的成为“空架子”和“打杂”的工作者。

我国办公自动化工作起步虽晚，但是目前已经顺利完成了第二代电子邮政系统，逐步实现无纸化办公，一方面节能环保，另一方面加快通讯速度和办公速度，信息沟通速度、质量、保密度都得到很大提高，方便秘书上传下达，完成上级领导的工作安排。然而，大部分秘书人员在工作中仍沿用传统工作方法，电脑沦为打字聊天的工具，只会基本的办公WORD写作、PPT制作、EXCEL表计算与制作，而这些已经成为很多上班族都会的基本技能，毫无竞争力。不仅忽视先进的科学信息技术发展，更影响秘书办公效率、速度和质量，这就要求相关部门对秘书进行专业的办公自动化培训，熟练使用办公自动化操作，有效地在工作中应用，将“三办”工作科学化。

二、高职秘书专业培养趋势

从另一方面来看，秘书职责不明确为秘书专业培养带来较大变革，秘书专业毕业生就业方向的选择性更多，在中小企业中，行政、人事管理、业务部门等管理、行政岗位都是适合的工作岗位方向。

一般在中小企业，销售是重中之重，除此以外，公司有可能没有人事、没有仓管、没有财务部，这三个部门的事务都可以归为行政助理负责。行政助理的工作就是负责除销售之外的所有事情，正因为这样，行政助理得以接触工资表计算、仓储管理、人事招聘一系列工作，也间接学习到了很多行政、销售、财务、仓管知识。但是，秘书要想在企业中站稳脚跟，不断进步，光靠在企业里各种“打杂”、什么都会是不行的，仍必须做到秘书工作的职业化、专业化。

(一)秘书工作的职业化

现如今企业里，各种专业人员都可以取代秘书岗位，如行政管理、人力资源管理、现代汉语言文化学专业更被认为是“秘书专业”的另一名称。这使得秘书专业的学生在学习阶段努力学习、考试得来的秘书资格证书显得没有优势。实际上，秘书任职资格化制度早在1997就开始实行了，然而秘书职业资格考证名不副实，把关不严，过于形式化，考核的知识内容，尤其是对操作技能等的考核不合理，只是流于表面，不能真正考评出秘书专业学生的能力与水平。此外，秘书职业资格证书还没有被社会用人单位广泛认可，没有得到应有的重视，秘书职业资格证书变得可有可无，很多没有秘书资格证书的人员一样可以进入企业担任秘书工作，无疑增加了秘书专业毕业生就业的难度。

根据2003年最新修订和颁布的《秘书国家职业标准》改革考试方案，秘书职业化才算真正走上了现代化、职业化、专业化、实用化的道路。秘书职业资格证书考试从教材到考试都必须改革，要能打造出真正精英秘书的品牌。高职秘书专业教育要顺应时代发展，就必须把秘书专业从“大众教育、普通专业”转换成“精英教育、精英专业”。

(二)秘书教学的专业化

很多高职院校都设立了秘书专业，可以说秘书专业是高职学校的传统专业、甚至是王牌专业，但是这样一个讲究专业特色、面向现代职业化的专业却存在教材过时、教学手段守旧、设施落后等问题，缺乏系统的、科学统一的教学制度。

根据以往调查结果，目前高职院校中，还没有形成一套系统的、完整的秘书专业专用的教材。

诚然，秘书专业学生需要学习财务、管理、贸易各种知识，但是这不代表可以把会计专业的《会计基础》原封不动地安排到秘书专业课程中，与此同时，国际贸易课程确实是一门很实用的课程，现在大中城市外贸公司、外企林立，学好了国际贸易对学生进入外企或者外贸进出口企业有很好的帮助，但是很多学生反应《国际贸易与实务》实在是有点难，这和他们之前没有接触国际贸易的基础知识有关。因此，这类课程应该从国际贸易入门着手。

此外，涉外秘书除了熟练掌握英语，更要熟悉关注日语、韩语等多种语言，对经济贸易、投资、财会、国际贸易等方面知识要有比较深的了解，能够熟练写经济文书、协议书、会议纪要、邀请函、考察报告、市场调查，能胜任企业多个部门对专业知识的要求。高职秘书专业培养出的学生，需要系统地学习专业课程如秘书礼仪、企业管理、文书报告书写、会计基础、国际贸易与实务等一系列专业课程，才可以胜任秘书工作。

高职院校的课程不能过于注重理论，而忽视实践操作，在现代办公自动化时代，秘书专业的毕业生很多不会使用打印机、传真机、投影仪，有些毕业生初到公司，连裁纸机都不会用，甚至连安装打印机、下载驱动装置、打印都要在同事的协助下才能完成任务。所以，高职院校在这方面应该改进，实训室里的设备不应该只是桌椅和电脑，打印机、传真机、碎纸机等现代化设备都应该是重要的教学设备。

三、结语

当今社会的秘书人员越来越需要加强职业化培训，提高专业素养，时刻保持领先的职业技能，绝不能成为办公室的冗员，成为扁平化管理的淘汰对象。高职秘书专业教育必须明确的理念是：秘书职业不是企业里谁都可以替代的，秘书工作人员应该积极参与到企业建设中，参与到企业发展、规划、决策中，建言献策，真正参与到企业实际管理中，成为企业的管理者，也成为自己人生的管理者。

秘书工作者必须是企业的管理者、辅助决策者、参与者，要以企业管理者的姿态工作，而不是以“打杂的”消极的、懒惰的心态工作。秘书专业毕业生更应该适时调整思想，合理规划、管理自己的职业生涯发展路线。一方面要改变心态，积极、认真完成领导交代的工作，另一方面要积极建言献策，参与到辅助决策之中，有利于自身职业生涯发展。

秘书专业教学必须做到专业化、职业化教学，从秘书专业学生的职业道德、基础知识到秘书工作的实际操作都要作为重点，实训过程加大计算机、打印机、传真机等现代办公设备的使用操作、安装和简单维修。此外，应对很多企业行政和人事不分家的情况，还可以增设人力资源管理、经济管理类课程，让秘书工作者真正成为社会上一专多能、多专多能的不可替代的精英人才。

参考文献：

[1]董汉庭.私营企业秘书的现状与发展前景[M].秘书之友出版社，2010.9.

[2]任群.秘书工作[M].重庆大学出版社，1998.6.

[3]张丽琍.秘书实务[M].中央广播电视大学出版社，2009(02)

[4]董汉庭.喜爱秘书一代新人的成长—改革开放30年我国秘书队伍的巨大变化[J].当代秘书论坛，2009(1).

[5]何宝梅.秘书学基础理论探究[M].浙江大学出版社，2010.6.

[6]王国英，黄擎.文秘学[M].杭州：浙江工商大学出版社，2010.

作者：杨靖

第3篇：高校教学秘书工作探讨

[摘 要] 随着社会的发展，我国的教育事业也在不断地完善和创新，因此高校管理人员也意识到教学秘书工作的重要性。所谓教学秘书就是辅助教学管理者处理教学事务的工作人员，他们的存在能够促使整个高校的教学质量和教学效率显著提升，所以说高校教学秘书工作在现代社会中受到人民的广泛关注。以高校教学秘书工作的认识与发展为主题来展开研究，详细了解一下当前我国高校教学秘书工作存在的问题，从而有针对性地提出一些可行性建议来合理地促进高校教学秘书工作的顺利进行。

[关 键 词] 高校;教学秘书工作;认识与发展

[

一、对当前高校中教学秘书工作基本职能的研究和分析

首先我们先来详细地了解一下高校教学秘书的基本职能，所谓高校教学秘书的含义就是辅助学校管理人员处理教学事务的工作人员，因此我们可以确定高校教学秘书工作具有服务保障的基本职能、组织协调的基本职能以及检察监督的基本职能。教学秘书工作的服务保障的基本职能主要就是为学校里的教师和学生提供最基本的日常服务，从而有利于对教学任务的顺利开展奠定坚实的基础。高校教学秘书工作的组织协调职能就是帮助学生和教师制定教材、征订工作和考试工作等。最后，高校教学秘书工作的检察监督职能主要就是帮助教师和学生明确教学情况和学习情况，在教学过程当中发现问题能够及时提出改进意见，从而提升教学效率和质量。

二、对当前高校中教学秘书工作主要存在问题的研究和分析

(一)高校中相关人员对教学秘书工作的重视度有待进一步提升

当前高校教学秘书工作管理中存在的主要问题就是相关工作人员对教学秘书工作的重视度有待提升。首先，在高校当中有一部分人认为教学秘书工作只是一种行政工作，只是负责简单的日常事务处理，就会在一定程度上不利于对教学秘书工作形成良好的重视度。其次，对从事秘书工作的工作人员来说，工作热情就会降低，影响高校教学秘书工作的质量和效率。

(二)当前高校中教学秘书工作的队伍建设有待进一步完善

當前我国教学秘书队伍的整体素质有待提升，造成这种现象的主要原因首先由于高校相关管理人员没有特别重视教学秘书队伍的建设，在选拔教学秘书工作人员的时候没有形成严格的监督和审核制度，这就在一定程度上导致高校教学秘书队伍整体素质偏低等不良现象发生。其次，由于高校相关管理人员对秘书工作的不重视，也就导致他们参与学习培训的机会较少，在开展教学活动的时候就会导致教学管理水平低下。

(三)当前高校中教学秘书工作的创新能力和意识有待进一步加强

首先我们一定要明确一个道理，那就是高校中的教学秘书工作也是教学管理当中的最主要的成分之一，虽然说教学秘书工作看起来是比较简单和容易开展的，但是它也是需要工作人员具有较强的管理意识和协调意识才能够确保工作的顺利进行，除此之外还是促使相关高校管理人员和学校建立起有效沟通的桥梁。这就对高校从事教学秘书工作的工作人员的综合素质有着更高层次的要求，但是根据当前我国高校实际发展的现状分析发现，大部分的教学秘书工作人员缺乏工作经验，并且在工作的时候没有形成良好的工作意识，缺乏工作积极性，通过上述问题的分析，我们也能详细地了解到当前我国高校面临的第三个问题就是教学秘书的创新意识有待提升。

三、对有效促进当前高校教学秘书工作顺利开展措施的研究

和分析

(一)加强高校相关人员对教学秘书工作的重视度和关注度

在新常态的背景下应当如何更好地促进高校教学秘书工作的开展和完善，首先就应当加强对高校教学秘书工作的重视度和关注度，学校相关管理人员应该重视和了解教学秘书工作在学校管理工作中有着重要的存在价值，这就需要在思想意识上来提升对教学秘书工作的重视度，充分了解和认识教学秘

书工作。

(二)采取合理的措施来完善和创新高校教学秘书工作队伍建设

采取有效的措施来提升高校教学秘书工作的创新意识，创新高校教学秘书工作队伍建设是实现高校教学秘书工作顺利进行的主要措施之一。那么相关高校管理人员一定要适当地增加教学秘书工作队伍的绩效分配。其次还应当鼓励和支持更多的教学秘书工作队伍向科研优秀骨干学习经验和提升自身的专业性技能。最后，根据时代的发展要求来更新教学管理的知识和概念，通过创新工作意识来促使自身工作能力和水平显著提升。

通过上述问题的分析，我们了解到高校教学秘书工作是一项非常重要并且复杂的管理工作，因此高校相关管理人员一定要意识到高校教学秘书工作的重要性，合理地采用上述措施才能提升高校教学秘书工作的质量和效率。

参考文献：

[1]胡德同，陈爱霞.浅论高校教学秘书在教学管理中的作用及素质要求[J].中国西部科技，2008(6).

[2]刘正远，王洪来，王义明.关于加强高校教学秘书工作的几点思考[J].辽宁行政学院学报，2008(8).

[3]薛宝颖.对高校教学秘书工作的认识与思考[J].河北农业大学学报(农林教育版)，2009，11(3).

作者：黄韦

第4篇：政府秘书工作总结

今年以来，在领导和同志们的支持帮助下，通过自己的努力，各项工作都取得了一定成绩，政府秘书工作总结。现总结如下。

一、加强学习，努力提高综合素质。一是加强了政治理论学习。重点抓了“三个代表”重要思想和十六大精神的学习，积极参加办公室组织的各种学习活动，做好读书笔记，自觉在政治上同党中央保持高度一致，工作总结《政府秘书工作总结》。 二是学习现代科技知识。重点抓了计算机知识的学习和应用，适应无纸化办公要求，提高了工作效率。

二、认真负责，切实做好本职工作。一是认真准备政府常务会议，搞好会前、会中及会议服务。对于会议中所有的议题、文件、通知，都认真核实把关，一丝不苟。针对会议急的实际，自觉加班加点，按时高标准组织完成会议材料准备及会务，从没有出过问题。二是搞好会议组织协调。根据领导的要求及时下达通知，组织会议安排，较好地完成了工作。三是认真完成领导交办的临时性的任务。

三、严格遵守各项规定，搞好自身建设。在政治上，坚定不移地同党中央及各级党委、政府保持高度一致，自觉讲政治、讲正气、讲学习。日常工作中，坚持服从组织安排，按领导的指示、要求办事。认真开展批评和自我批评，在同志们之间树立起团结友爱、互助关系，以实际行动维护政府和办公室的形象。

这些成绩的取得，是领导和同志们支持的结果，但也存在一些问题和不足。主要是学习抓得还不够紧，创造性地开展工作不够。这些要在今后认真加以改正。今后，要更加刻苦地学习，进一步提高工作能力，更好地做好各项工作。

第5篇：政府秘书工作自检自查报告

一、完善密码安全保密管理职责落实

我办领导班子对密码安全保密工作高度重视，为了扎实做好此项工作，指派专人负责保密工作的落实，明确保密工作责任，严格实行密码安全保密责任制。同时，组织工作人员认真学习保密法律法规和普通密码安全保密工作的各项规定，从思想上切实提高对普通密码安全保密工作重要性的认识，遵守保密纪律，依照密码保密程序办事，及时消除密码保密安全隐患，减少安全风险，把密码安全保密要求落实到日常具体工作中，坚决杜绝泄密事件的发生。

二、完善密码保密工作规章制度建设

我办根据密码保密工作规定，进一步完善了《保密工作制度》、《涉密人员保密管理制度》、《计算机安全保密制度》、《档案安全保密制度》、《档案保密制度》、《保密员岗位职责》、《涉密档案查阅制度》、《涉密文件处理(管理)规定》、《保密工作人员管理规定》等保密工作规章制度，分管领导以及所有涉密人员做到了人手一份，使保密工作有据可依、有章可循，严格按制度规范办事程序。

三、完善密码设备使用环境及安全防护措施管理

一是抓好密码设备管理。密码设备均设置在装有防盗、监控、报警的机要室，实行专人管理，非密码工作人员不得进入机要室，因客观因素需要进入的必须登记备案。涉密的电脑主机和密保卡按省里规定，专门采购了安全系数较高的密码箱。密码设备采购按照规定一律由政府统一采购，由专业技术公司专业人员现场维修。

二是抓好钥匙及钥匙载体管理。涉密计算机设置的用户密码由机要人员保存，严禁将密码转告其他非涉密人员。因工作需要需转告的，应事先请示分管领导批准。机要员负责确保密钥和操作密码的安全，不得将密码转借他人使用。若因个人原因丢失应当及时报告，否则由此造成的不良后果由密钥持有人承担相应责任。密钥因损坏无法修复的，应及时向省机要局汇报，申请换发新密钥，同时将损坏的密钥交回。

三是抓好涉密计算机及涉密介质管理。涉密计算机实行专人专管专用，严格执行“涉密信息不上网，上网信息不涉密”，禁止在涉密计算机和非涉密计算机之间交叉使用移动存储设备。对涉密计算机、涉密介质实行集中编号登记，无特殊情况，涉密介质不得带出办公场所，不得存储与工作无关内容，不得转让或出借无关人员使用。对报废的涉密计算机和介质不得自行处理，应交回并按规定程序进行销毁。

四、完善文件资料管理

抓好涉密文件收发传阅等工作。涉密文件由专人收发、登记、送阅、保管。对涉密文件认真登记，分类呈领导批阅，严格签字手续。根据领导批示需要催办、转办的文件，严格按照规定范围阅办。属于机密、秘密、绝密的文件一律不得复印、摘抄，个人不得保管。涉密文件存放在保险柜内，不得与其它文件混放。

近年来，我区在省国家密码管理局的指导下，密码安全保密工作逐步规范化、制度化，从未出现过任何泄密、失密事故。我区会继续努力，积极探索新时期保密工作的新情况、新问题，进一步做好密码保密工作。

第6篇：政府秘书科工作总结

政府秘书科工作总结2007-12-07 17:30:33第1文秘网第1公文网政府秘书科工作总结政府秘书科工作总结(2)政府秘书科工作总结

××年，区政府办秘书科全体工作人员在办公室主任××的正确领导和其它科室同志们的支持配合下，认真学习贯彻十六届四中、五中全会精神，以“三个代表”重要思想为指导，按照“认真、高效、协调、服务”的工作思路，紧紧围绕区政府中心工作，充分发挥秘书服务作用，圆满完成了领导交办的各项工作任务，有力促进了办公室整体工作上台阶。现将××年主要工作总结如下：

一、开拓创新，理清工作思路，使各项工作高效、有序开展

办公室作为政府的综合协调部门，

工作服务对象既对领导，又对科室，还直接接触群众，工作任务繁重而艰巨。一年来，我们坚持实践第一的观点，牢固树立创新观念，强化五种意识，即“奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识”，积极探索事务服务的客观规律，实现由被动服务向主动服务转变、由浅层服务向深层服务转变、由单向服务向多向服务转变、由传统型服务向创新型服务转变，使办公室的工作水平有了明显提高。我们针对原有的规章制度进行了补充完善，并把补充完善后的各项规章制度打印成册。这些制度包括：秘书科工作职责、值班制度、会务制度、卫生制度、接待程序及制度、车辆管理制度、财务审批制度和通讯员工作制度等，补充完善后的各项制度为秘书行政工作人员提出了更高的工作准则和要求。与此同时，还狠抓了各项制度的落实，使秘书科工作向更加规范化、制度化、标准化迈出了坚实的步伐。其次，改善了办公环境。为适应现代化办

公需要，我们增铺了电脑网线，更换配备了微机、速印机等，为现代化办公提供了条件，提高了办公质量。

二、求真务实，开创工作新局面

为切实做好接待工作，秘书科的同志们在日常工作中认真学习了有关接待方面的知识和常识，跳出了“就接待搞接待”的思维模式，努力创新接待理论和方法，高标准的完成了各项接待工作。××年月—月，我们共接待外商、各级领导及来峰客人余人次，组织安排大型剪彩活动余次，承办了佛山市考察团、市“十一五”规划研讨班、全省民爆工作现场会等共计次的会务工作。在秘书科全体同志的共同努力下，克服了人员少、任务重的困难，圆满完成了“中国磁州窑之乡”、“中国民窑研究基地”授牌仪式，全市重点项目现场办公会，全国绿化模范区等大型接待活动。在上述接待的同时，得到了各级领导的一致好评。

第二，精心周密做好会务组织工作。会务组织是对秘书工作人员综合素

质、工作精神和耐劳负重的检验。国务院、省、市政府的精神需要开会传达贯彻，区政府的重要决策需要开会部署，会议组织工作十分繁重。一年来，区政府共组织召开大中型会议余次，小型会议余次。为确保每次会议圆满成功，我们一是进一步完善了会议组织程序，建立了会议审批制度和跟踪记录制度，从会议通知、会场布置到食宿安排、车辆调度等都精心谋划、周密部署。对区政府重要会议，我们都做到了会前充分准备、会中积极服务、会后及时总结，为领导提供了优质服务，受到领导和与会人员的好评。二是对省、市组织召开的各类会议，在接到会议通知或传真电报后，秘书科遵照审批程序，按照领导批示意见，由专人负责通知每位与会人员，并安排好车辆、工作人员、起程时间、集合地点、带队负责人等事项，确保到会率达。

第三，认真做好区长专线工作。区长专线是联系区政府和老百姓之间的桥

梁和有效途径，在日常工作中，我们对每一个电话，都热情接待，妥善处理，并做到及时、高效，能解决的马上解决，一时解决不了的及时按照程序上报，还百姓一个明白，树立政府的良好形象。一年来，区长专线共接到电话多个，其中多个得到了及时解决，得到领导的一致好评，同时还赢得了老百姓的理解和支持。

第四，认真做好文件管理工作。为加强这方面工作，我们严格按照有关《条例》和《细则》，使文件的收、发、传、送、批、借、存、销等环节做到了程序化、制度化、科学化。并安排专人整理国家、省、市文件供领导审阅。一年来发放区政府文件余份，做到了及时、准确、规范、不错发、不遣失，严格按照保密制度管理、规范三密文件，无被盗和失泄密事件发生。

第五，严格落实值班制度。值班是办公室工作中长期而重要的一项工作。我们坚持实行领导负总责，办公室主任、

副主任带班、值班制度;要求值班人员严格执行值班制度，昼夜在岗，勤督促，多检查，确保区政府小时通讯畅通;秘书科每月底安排印制值班安排表，并发到每位同志手中，同时建有值班日志、电话记录本，要求值班人员认真填写。由于我们认真过细的做好了值班工作，一年来，没有出现问题，确保了政府的正常工作。

第六，强化驾驶及车辆管理。今年，我们在派车、值班、安全、节油、维修、购件、考评等方面做了明确规定，并定期召集驾驶员学习相关条例和制度，使驾驶员提高了责任感，增强了责任心。××年区政府办公室车辆完好率达以上，安全行驶十几万公里，没有发生任何事故，保证了领导用

政府秘书科工作总结

第7篇：县政府办公室秘书组2010年工作总结

2010年，我组坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以“争先创优”为目标，狠抓本组的业务建设、制度建设和能力建设，进一步发挥了秘书组工作人员的主动性、创造性，圆满完成了办文、办会、办事等各项工作，较好地发挥了参谋助手作用。现将一年来的工作总结如下：

一、公文处理及时高效

严格按照《国家行政机关公文处理办法》、《湖南省行政机关公文办法》，严格规范行文规则和运行程序，制定了《发文流程》，补充完善了公文处理相关制度，从公文起草、校核、送阅到排印都要求照章办理，基本上杜绝了公文办理中“倒流水”和“下跳子棋”的现象。制作了《文件办理情况跟踪登记本》，使文件的拟办、批办、催办记载详实，防范了文件在办理过程中出现的遗漏、拖延甚至丢失等现象，并能随时掌握文件的办理情况。严把“政策关、时效关、文字关、体式关、打印关”，确保了公文观点鲜明、结构严谨、文字精炼、表述准确、无语法错误和错别字，格式规范、标注齐备、准确，印刷、装订、用印正确、清晰。精减发文数量，可行文可不行文的不行文，可多个文件一并行文的只发一个文。文件发送做到了及时、安全、无差错。机要室做好了机密文件的保密监督管理工作，电报阅办采取分管领导批阅，一般明传电报和特提、密码电报均由机要干部直接办理，严格了收发手

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续，做到了“安全、准确、及时”，全年未出现一起错办、漏办、延办现象。2010年共发文573个(其中县政府发文325个，县政府办公室发文248个)，审核县委、县政府联合发文和县委办公室、县政府办公室联合发文116个，审核其他文稿106个，处理上级来文来电1059份。

二、会务办理规范有序

(一)规范办会。制定了《县人民政府会议组织实施细则》，对县政府常务会议、县政府全体会议、县长办公会、县政府党组会、县政府月度调度会、县政府专题性工作会议、各类领导小组会等会议的会务组织作出了明确规定，对召开的每一次会议，都严格按照制度做到了会前准备到位、会中服务周到细致、会后资料整理及时。全年共承办县政府常务会议、县政府全体扩大会议及全县发改、财税、劳动保障工作会议，全县工业保增长促发展暨城区环境综合整治工作动员会议等各类会议50余次。

(二)细致办事。认真做好了省、市领导来宜章调研、检查工作等会务和接待工作，均做到了行动快、考虑全、服务细、效果好，在接待中我们坚持规范细致、热情周到，大事不误、小事不漏。大到整个接待行程的把握，小到一条板凳一个名字的摆放都反复掂量，力争不出任何纰漏，同时，在着装、言谈和举止方面力求庄重大方、热情文雅，树立了良好的接待形象。一年来，我们共承办了省委副书记梅克保、市委书记戴道晋和市委副书记、市长向力力等省市领导，以及东莞塘厦镇党政代表团、保利集团、北京资源集团来宜章考察调研、签约的大型接待活动20余次。

(三)高效服务。及时、科学、合理地做好了县政府周、月 — 2 —

工作调度服务。在每周、月末，及时征求县政府各位领导下周、下月的重点工作，并根据工作的缓急程度科学合理地进行安排，排出周、月工作安排表，保证了每周、每月工作安排及时合理。

三、加强自身建设，不断提高服务水平

一年来，秘书组较好地完成了各项工作任务，工作人员的政治水平和业务素质也有了一定提高，各项工作得到了完善和改进。今后，我们将继续以优质服务为主线，不断提高服务能力、服务质量和服务水平，努力做到办事认真高效率、工作负责无差错。

二〇一〇年十二月八日

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第8篇：政府办秘书工作总结2016

(五)推进电子政务，夯实工作基础。建设"四库一系统"电子信息平台，加强政府信息和政务公开工作，建设高效的电子政务，提高工作效率。一是进行"四库一系统"建设。按照办党组部署，完成了"四库一系统"需求内容、方案设计工作，征求意见，配合相关处室完成招投标工作，目前正在进行软件开发，全力抓紧抓实。二是进行"福建侨网"改版。完成"福建侨网"改版的筹备、设计和方案确定，配合相关处室按规定进行招投标工作，6月开始改版，预计8月底前完成。做好"福建侨网"日常维护和有关栏目及办机关一楼电子大屏幕信息内容的更新，丰富网站内容，积极发挥网站的宣传效应。三是加强政府信息和政务公开工作。按照省政府办公厅的文件精神，报送20**年政府信息公开工作总结，制定20xx年政府信息公开工作要点，并按要求在侨网的有关栏目置顶公开。收集办机关主动公开的文件、有关信息和数据，督促办文处室及时挂网公开并提交文件和电子文档进行编号后送省"两馆"，确保应公开的政府信息及时公开。每季度对公开的情况进行统计，报送省政府信息公开办。今年，共主动公开政府信息公开14件，回复网上依申请公开1件。

(六)筹备修史工作，进行前期准备。按照省领导关于尽快启动《福建华侨史》编修工作的指示和办领导的要求，认真做好华侨史编修工作的前期准备工作。一是组织座谈会。2月、4月先后在福州、厦门召开了华侨史编修工作座谈会，邀请有关单位和专家学者参会，认真做好会议材料、会务保障等工作。二是征求意见建议。以传真、信函等形式向国侨办、省直有关部门、科研院所、地市侨办、侨务工作者、侨务理论专家等45个单位和个人发放征求意见函，征求对华侨史基本框架的意见，并收集汇总。三是制作华侨史宣传资料，进行宣传。四是起草向省政府领导汇报、省人大重点汇报会和华侨史基本框架、编委会成员单位建议名单等材料。

(六)完善修志工作，按时保质完成。

在完成《福建华侨志》编修初稿的基础上，根据省方志委审读意见，有关章节作相应调整，进一步收集有关资料，补缺补漏，充实完善。

第9篇： 政府办秘书科工作总结

2019年，区政府办公室秘书科全体工作人员在办公室领导的正确领导和其它科室同志们的支持配合下，认真学习贯彻十六届四中、五中全会精神，以“三个代表”重要思想为指导，按照“认真、高效、协调、服务”的工作思路，紧紧围绕区政府中心工作，充分发挥秘书服务作用，圆满完成了领导交办的各项工作任务，有力促进了办公室整体工作上台阶。现将2005年主要工作总结如下：

一、开拓创新，理清工作思路，使各项工作高效、有序开展 办公室作为政府的综合协调部门，工作服务对象既对领导，又对科室，还直接接触群众，工作任务繁重而艰巨。一年来，我们坚持实践第一的观点，牢固树立创新观念，强化五种意识，即“奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识”，积极探索事务服务的客观规律，实现由被动服务向主动服务转变、由浅层服务向深层服务转变、由单向服务向多向服务转变、由传统型服务向创新型服务转变，使办公室的工作水平有了明显提高。我们针对原有的规章制度进行了补充完善，并把补充完善后的各项规章制度打印成册。这些制度包括：秘书科工作职责、值班制度、会务制度、卫生制度、接待程序及制度、车辆管理制度、财务审批制度和通讯员工作制度等，补充完善后的各项制度为秘书行政工作人员提出了更高的工作准则和要求。与此同时，

还狠抓了各项制度的落实，使秘书科工作向更加规范化、制度化、标准化迈出了坚实的步伐。其次，改善了办公环境。为适应现代化办公需要，我们增铺了电脑网线，更换配备了微机、速印机等，为现代化办公提供了条件，提高了办公质量。

二、求真务实，开创工作新局面

为切实做好接待工作，秘书科的同志们在日常工作中认真学习了有关接待方面的知识和常识，跳出了“就接待搞接待”的思维模式，努力创新接待理论和方法，高标准的完成了各项接待工作。2005年1月—12月，我们共接待外商、各级领导及来访客人50xxxx人次，组织安排大型剪彩活动xx余次，承办了黑龙江市考察团、市“十一五”规划研讨班、xxxx工作现场会等共计xx次会务工作。在秘书科全体同志的共同努力下，克服了人员少、任务重的困难，圆满完成了“xxxxxxxx”、“xxxxxxxx”授牌仪式，全市重点项目现场办公会，全国绿化模范区等大型接待活动。在上述接待的同时，得到了各级领导的一致好评。

第二，精心周密做好会务组织工作。会务组织是对秘书工作人员综合素质、工作精神和耐劳负重的检验。国务院和市政府的精神需要开会传达贯彻，区政府的重要决策需要开会部署，会议组织工作十分繁重。一年来，区政府共组织召开大中型会议xx余次，小型会议xxx余次。为确保每次会议圆满成功，我们一是进一步完善了会议组织程序，建立了会议审批制度和跟踪记

录制度，从会议通知、会场布置到食宿安排、车辆调度等都精心谋划、周密部署。对区政府重要会议，我们都做到了会前充分准备、会中积极服务、会后及时总结，为领导提供了优质服务，受到领导和与会人员的好评。二是对市组织召开的各类会议，在接到会议通知或传真电报后，秘书科遵照审批程序，按照领导批示意见，由专人负责通知每位与会人员，并安排好车辆、工作人员、起程时间、集合地点、带队负责人等事项，确保到会率达10xxxx。

第三，认真做好区长专线工作。区长专线是联系区政府和老百姓之间的桥梁和有效途径，在日常工作中，我们对每一个电话，都热情接待，妥善处理，并做到及时、高效，能解决的马上解决，一时解决不了的及时按照程序上报，还百姓一个明白，树立政府的良好形象。一年来，区长专线共接到电话xxxx多个，其中xxxx多个得到了及时解决，得到领导的一致好评，同时还赢得了老百姓的理解和支持。

第四，认真做好文件管理工作。为加强这方面工作，我们严格按照有关《条例》和《细则》，使文件的收、发、传、送、批、借、存、销等环节做到了程序化、制度化、科学化。并安排专人整理国家和市文件供领导审阅。一年来发放区政府文件4500xxxx份，做到了及时、准确、规范、不错发、不遣失，严格按照保密制度管理、规范三密文件，无被盗和失泄密事件发生。

第五，严格落实值班制度。值班是办公室工作中长期而重要的一项工作。我们坚持实行领导负总责，办公室主任、副主任

带班、值班制度;要求值班人员严格执行值班制度，昼夜在岗，勤督促，多检查，确保区政府24小时通讯畅通;秘书科每月底安排印制值班安排表，并发到每位同志手中，同时建有值班日志、电话记录本，要求值班人员认真填写。由于我们认真过细的做好了值班工作，一年来，没有出现问题，确保了政府的正常工作。 第六，强化驾驶及车辆管理。今年，我们在派车、值班、安全、节油、维修、购件、考评等方面做了明确规定，并定期召集驾驶员学习相关条例和制度，使驾驶员提高了