研究实施员工辅导计划做好人文关怀心理辅导
员工辅导计划课题研究的理论
与实践背景
随着我国经济体制的深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化,人们思想多元、多样、多变的特征更加明显,人们思想活动独立性、选择性、多变性、差异性日益增强。随着中央企业改革的持续深入展开,帮助员工思想上解惑、精神上减负、心理上解压的任务日趋繁重。面对思想文化领域出现的新情况、新问题、新走向,如何在用中国特色社会主义理论体系武装广大干部员工,用共同理想凝聚力量,用以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神鼓舞斗志,用社会主义荣辱观引领风尚的基础上,突出强调人文关怀和心理疏导,并且为其提供科学理论、科学制度、科学方法和工具的系统支持,从而把人文关怀和心理疏导作为新形势下思想政治工作的重要内容和创新载体,加以制度化、规范化、常态化和工具化,是当前公司系统思想政治工作的重要任务和创新途径。员工辅导计划就是我们在认真审视分析宏观形势、公司文化管理及企业管理现状的基础上,提出的一项适应时代要求和公司发展要求的具体举措。
研究实施员工辅导计划是深入贯彻落实中央关于以改革创新精神加强和改进党建思想政治工作的需要
胡锦涛总书记在“十七大”报告中强调“要加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导”;十七届四中全会通过的《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》中指出:“全面认识和自觉运用马克思主义执政党建设规律,推动党的建设创新,确保党的建设各项部署落到实处,努力在以科学理论指导党的建设、以科学制度保障党的建设、以科学方法推进党的建设上见到成效,不断提高党的建设科学化水平”;中组部部长李源潮在2009年全国国有企业党的建设工作会议上强调“要注意借鉴和运用现代企业管理的科学方法和手段开展党建工作”;国资委副主任黄丹华在2009年中央企业宣传思想工作会议上指出:“随着中央企业深化劳动、人事、分配制度等项改革,职工观念、身份等发生了深刻变化,帮助职工思想上解惑、精神上减负、心理上减压,增强职工改革承受力的任务日益繁重。”“要化解困惑疑虑,稳定心理预期,面向基层,深入细致地做好职工思想工作,把教育人、引导人、鼓舞人与尊重人、理解人、关心人结合起来”。以上重要论述和指示精神,从思路上、方法上为以改革创新精神加强和改进党建思想政治工作指明了方向,明确要求既要有科学理论的指导,也要有科学制度的保障,还要有科学方法的支撑,同时,也具体提出了注重人文关怀和心理疏导,在思想上解惑、精神上减负、心理上减压,是创新思想政治工作的重要内容和重要方法。员工辅导计划研究充分体现了上述思路,力图以世界眼光进行审视、以科学理论进行武装、以创新精神进行探索。
研究实施员工辅导计划是深入推进公司企业文化转化工作的需要
企业文化建设是公司一项战略性、系统性、长期性任务,需要系统构建,持续推进,有效管理。目前,公司企业文化建设工作已由前阶段的文化形成、文化宣贯进入了文化转化的新阶段。文化转化的总体目标是把南网方略的文化基因融入管理、切入业务、植入行为,进入基层、进入班组、进入岗位。总体思路是切实做到“五个把握”,即把握南网方略这个核心,切实发挥南网方略统一思想凝聚人心的作用;把握制度建设这个关键,切实发挥制度文化落实方略固化理念的作用;把握子文化建设这个接点,切实发挥子文化融入工作提升管理的作用;把握班组文化建设这个基点,切实发挥班组文化固本强基的作用;把握文化评价这个关口,切实发挥文化评价的目标导向作用。其中,班组文化建设是落实南网文化进入基层、进入班组、进入岗位的重要载体。
在实施员工辅导计划的时候,辅导员一方面采用多种形式宣传讲解公司的战略、前景、工作理念和制度规范,直接播撒南网文化的种子;另一方面,通过与员工开展深入细致的沟通工作,对员工实施人文关怀和心理疏导,引导员工行为,改善班组氛围,帮助员工树立正确的人生观、价值观,调动他们的工作积极性,激发工作激情,充分发挥文化软实力作用。使党群工作者的辅导者角色与职能,与班组长等各级管理者角色与职能形成合力,建设优秀的班组文化,从而实现对文化转化的有力支撑。
研究实施员工辅导计划是有效平衡“刚性”的制度管理文化与“柔性”的人本管理文化的需要
当代企业管理理论认为,企业管理发挥作用依赖于两大机制:基于物质利益交换的市场规范与基于价值观念的社会规范。前者主要以物质利益交换为基础,以刚性的制度管理为方式,促使各级员工共同实现组织的目标。也就是说,组织为员工提供薪酬福利、晋升机会,作为员工为组织创造价值与绩效的交换,在此过程中,员工必须服从组织的指令、制度、规范、流程等要求。但研究者们发现市场规范只能决定组织绩效的下限。而企业绩效的上限则必须依赖于社会规范,即以柔性的人本文化管理为基础,通过满足员工情感、心理、价值要求(如归宿感、成就感、奉献感),激发他们在工作中的主动性与创造性。因此,高绩效的组织既依赖于刚性的制度文化的有效实施、也依赖于柔性的人本文化的高度渗透,也因之被形象地称之为“父性文化”与“母性文化”的平衡与兼容。
公司党群工作部2007年联合外部专业机构开展的首次公司员工思想状况调查,比较准确地掌握了员工思想状况和企业文化建设的一些基本特征。调查显示出非常积极的一面,如广大干部员工对南网方略认知度、认同度很高;员工对公司、工作属性、工作环境、人本管理这四个维度的满意度较高;但也发现一些值得关注的问题,具体表现为公司的各级组织为确保电网安全稳定,强调刚性的制度和制度的刚性执行,在管理上风格上整体 “重刚性、轻柔性”,导致了员工心理压力加大。因此,如何在刚性的管理主旋律上增添柔性的色彩,实现“刚柔相济”,相生互补,是当前公司企业文化建设与管理工作需要思考和回答的问题。
研究实施员工辅导计划是改善党群工作服务中心工作的效果、提高党群工作人员专业水平的需要
党群工作既是一项公共性工作,它的公共性是指它的工作内容和工作对象具有广泛的公共属性。党群工作也是一项专业性工作,它的专业性主要体现在它的工作方法和手段具有专业化的属性。党群工作的公共属性和专业属性共同决定了提高党群工作者专业化水平的重要性和必要性。在多年的实践锻炼和工作探索中,我们摸索积累了党群工作的许多成功作法和有效经验,切实发挥了重要作用、取得了明显实效。但是,长期以来,党群工作在依靠科学理论、建立科学制度、使用科学方法和工具的系统性、专业化方面,还存在一定程度的不足,这在很大程度上影响了新形势下党群工作的实际效果,也影响了党群工作者的专业水平和核心能力的提升。员工辅导计划致力于为党群工作者提供能力发展的支持,通过建立辅导员胜任力标准,引入行为科学、心理科学领域等被实践证明科学有效的方法工具,并通过有计划针对性、持续性的培训,使辅导员掌握有关方法和工具,并通过制度规范、流程控制下的实践运用,提升党群工作在公司系统,特别是对一线基层的支持作用,提升党群工作的专业化层次和党群工作者的专业化水平。
以上四个方面的迫切需要,是我们提出研究、实施员工辅导计划的宏观、中观和微观背景。员工辅导计划的主体内容——人文关怀和心理疏导——是新形势下思想政治工作和企业文化建设共同关注的焦点问题之一。对于思想政治工作而言,员工辅导计划是对思想政治工作内容的拓展和方法的创新。从内容拓展角度讲,在继承传统思想政治工作教育人、引导人、鼓舞人的基础上,强调尊重人、理解人、关心人的结合;从方法创新的角度来讲,在坚持传统的说理教育、情感教育、形象教育、典型示范、表扬批评、身教率先、寓教于乐、自我教育等有效作法的同时,着重围绕人文关怀和心理疏导,提供科学理论、科学制度,尤其是提供可以验证、可以评估的科学方法和工具。对于企业文化建设而言,员工辅导计划使得企业文化建设由人类学、管理学层面延伸到心理学层面,也即在考虑社会文化的影响、管理文化的规范的基础上,把企业文化建设的触角延伸到员工心理层面,实施人文关怀,开展心理疏导。我们通过引入科学理论,设计相关制度,探索科学方法,提供有效工具,力图从整体上创新思想政治工作和深化企业文化建设,既为传统思想政治工作注入新内容、载入新机制、提供新方法,也为推进文化转化、实现文化落地,打造新平台、构建新机制、提供新渠道。
研究实施员工辅导计划的
总体思路和基本方法
总体思路
把实施人文关怀与开展心理疏导有机结合 人文关怀和心理疏导是新形势下思想政治工作和企业文化建设的重要内容,人文关怀是对人的生存状况的关照,对人的尊严和符合人性的生活条件的肯定,对人类的解放和自由的追求。其核心是以人为本,强调尊重人、理解人、关心人的价值,通过多种手段对人进行人性化的关怀。心理疏导则是从心智模式、认知结构、心理需求等方面通过专业方法、科学工具进行梳理和引导,预防和解决心理问题。把人文关怀与心理疏导有机结合,目的是把人文关怀尊重人、理解人、关心人的人性化向度与心理疏导的关注心理问题、预防心理问题、解决心理问题的功能化维度紧密结合,形成员工辅导计划的两项主体内容¬——人文关怀与心理疏导,既把抽象的人文关怀具体化、实践化,又克服了心理疏导单纯的负性因素,使得员工辅导计划兼具正向关怀与负性消解功能。
把继承传统经验与创新工作方法有机结合 继承和创新是一个问题的两个方面,是对立又统一的,有继承才有创新,有创新才能真正继承,二者必须有机结合。传统思想政治工作创造、积累了大量成功的经验、有效的作法,有效吸纳传统思想政治工作的优秀经验(如“十必谈”,“十必访”等)是研究工作的关键成功因素。另一关键成功因素就是如何创新工作方法,从内容、制度、工具上实现创新,这就意味着要借鉴世界优秀企业的作法(制度与流程),引入专业领域的工具和方法,并使之与内部的实际情况有机地结合起来。
把理论研究与试点实践有机结合 科学的理论是正确行动的前提,但深入透彻的理论研究也必须要通过试点实践来获取第一手的经验和资源,反过来对理论进行补充、修正和完善。这就要求本次研究既要打开视野,获取相关专业领域的最新成果、最佳实践,以此形成理论体系,又要慎重、细致、深入地开展试点工作,以此检验成效,不断完善。
把体系建构与技术支持有机结合 员工辅导计划是一个系统项目,重点包括制度、方法、工具为主要内容的体系建构。既要关注与思想政治工作、与企业文化建设工作的工作接口与逻辑关联;又要关注本身内部结构的清晰、紧密与完整。同时,为保证计划的顺利实施,而不是成为空中楼阁,必须要有充分的技术支持。技术支持包含辅导员的专业能力培养与辅导过程中使用的专业工具开发两个方面。
研究方法
综合调研本次研究的调研,重点采取了以下三种形式。
■问卷调查:组织了针对7个分子公司的党群部门、企业文化管理人员、班组员工的问卷调查。
■调研访谈:对各层级党群工作者、管理人员、班组员工进行了一对一和一对多的访谈,并重点对云南电网公司EAP(员工帮助方案)项目进行了调研访谈。
■调研讨论:成立由各分子公司部分党群工作者组成的项目组,就项目工作方案、员工辅导计划工作机制、员工辅导员能力建设、试点工作推进等问题进行了7次调研讨论。
胜任力模型建立以员工辅导员工作特征和任务要求为依据,结合公司战略要求和企业文化特点,借鉴相关经验,并进行了相应的基层调研,在此基础上形成了《南方电网公司员工辅导员胜任力模型及评价标准》。运用胜任力模型(见下图)以分析员工辅导计划的关键角色——辅导员所应具备的素质和所应掌握的知识技能,并在此基础上形成辅导员的评价标准、辅导员必修课程体系的关键内容,为本项目提供了长期的、持续的能力保证。
胜任力模型图
最佳实践学习广泛运用最佳实践学习法,重点选取了两类标杆,一类标杆集中于世界卓越企业,重点学习其制度、流程和规范(《世界一流企业的员工思想工作》);另一类标杆集中于专业领域,如心理咨询领域、社会工作领域,重点学习其方法、工具。
试点实践在形成项目初步成果的基础上,选取部分单位作为试点,进行实践,总结经验,修正方案。
(课题组成员:肖海 孙展 吕志 陈敬宁 王基巩 谭承德 宋霆 袁宇立 向毅斌 钟秋辉 李戎戎 )
(责任编辑:郝幸田)
作者：南方电网员工辅导计划课题组
摘要：在新时期高职院校学生工作中心理辅导十分重要，辅导员是最基层的学生工作者，要成为学生心理健康的导师，要不断探索适合学生实际的心理健康教育的方法，不断提升自我素质，做好学生的心理指导和调节工作，才能更好地促进大学生的健康成长与全面发展。
关键词：高职院校辅导员心理辅导
社会的进步、变革和科技的发展，职业精细化、技术更新和转换越来越快，人们为了生存和发展，必然会自觉不自觉地卷入到各种竞争当中去，这就必然会给人们带来种种心理障碍，造成各种心理疾病。同时，而这种状态也反映到青少年学生群体上，也必然会反映到高职院校的各类工作中。
按目前情况，学校心理辅导就其辅导的内容来说，包括学习辅导、生活辅导、人生修养辅导、性格修养辅导、择业辅导等方面。这些方面，主要是来自于学生心理困扰和实际的心理需要，这也是他们内心的直接呼唤。学校心理辅导的目标和主要任务就是通过辅导人员运用心理学及其他相关学科的知识及技巧，帮助当事人减轻他们由于内心世界出现的矛盾冲突所带来的情绪和行为的困扰。帮助他们学习认识自己、接纳自己，学习面对困难、分析困难、排除困扰的能力，使他们在困惑中学会前进，促进他们自我完善，促进他们自我成长。
一、从心理角度认识、了解学生
受传统教育观念的影响，许多辅导员习惯于从道德品质、组织纪律性等方面去认识学生，很少从心理角度去分析了解学生。比如学生说谎、考试作弊的行为，辅导员一般认为是学生品德不好，不诚实；较少认识到这是学生心理上害怕惩罚、躲避痛苦而采取的自我保护措施。再比如，辅导员鼓励一个品学兼优的学生参加班长竞选，学生却说不想当班长。辅导员多半会认为这个学生骄傲自满，不愿意为大家服务，很少想到他可能在这方面缺乏自信心，害怕选不上，自尊心受伤害，才表现出不想当班长。辅导员认识学生的角度不同，采取的教育方法也不同，教育效果也不一样。加强心理辅导员角色意识，要求辅导员多从心理角度去认识了解学生，发现学生行为背后的真正原因，对学生进行正确引导，使辅导员工作更理性化、科学化，进而提高工作效率。
二、用发展的眼光看待学生
加强心理辅导员角色意识，就是要看到学生的发展潜力，对发展较好的学生，采取措施促使他们更上一层楼；对发展不好的学生，要认识到大多数学生只是暂时发展不良，他们仍有积极的一面，仍有巨大的发展潜能，不能把他们看死，应积极采取措施，把他们的潜能挖掘出来。另外，高校辅导员强化心理辅导员角色意识，用积极发展的眼光看待学生，会增强信心，增加自我价值感，更好地做好本职工作。
三、采取心理辅导的方法教育学生
现在的大学生大都表现出特别强的个性特点，辅导员做起工作来感到很棘手。另外，学生表现出的问题，也不再单纯是思想品德问题，更多的是心理品质问题。因此，辅导员只是以教育者的身份去面对学生，以做思想工作的方法去教育学生，教育效果不会太理想。加强心理辅导员角色意识，要求辅导员更多的时候是以心理辅导员身份去面对学生，在教育方法上，也以心理辅导方法为主。心理辅导方法是根据学生的心理特点，运用心理学、心理咨询学原理解决学生心理、行为问题，促进学生成长的方法。心理辅导方法是针对学生心理发展问题所采用的专业的心理学手段，具有较强的科学性。因此，效果十分明显。比如，对主体意识比较强、或以自我为中心的学生，要他们接受某种意见，改变某种行为，如果只给他们讲道理、提要求，或奖惩，作用不大。但结合心理辅导的方法，通过角色扮演或参加实际活动，增强体验，会收到理想的效果。再比如，对上课注意力不集中、喜欢说话、影响课堂纪律的学生，辅导员除了找到其他原因，采取相应措施以外，从心理辅导方面加强注意力集中训练也很重要。对打游戏、上网成瘾的学生，辅导员只讲厉害关系不行，必须从行为入手，采用心理辅导中的行为疗法，如厌恶疗法、代币法等，才能收到好的效果。辅导员加强心理辅导工作，还应重视学生的心理发展辅导，比如记忆方法的指导、思维能力的训练、意志力的训练等。总之，现代学生的特点与发展，要求辅导员在工作中必须重视心理辅导方法的灵活运用，以保证实效。
四、尊重学生，与学生平等相处
辅导员的威信、与学生的关系，是做好辅导员工作的基础。根据学生主体意识增强等特点，要求辅导员在与学生交往中必须尊重学生，与学生平等相处，才能与学生建立起和谐的师生关系。同时，这也是素质教育的要求。心理学是研究人的心理现象的科学，通过研究人的心理，加深了对人的了解，也更能理解、接受人的个体差异性。因此，心理学十分重视人文关怀，特别是心理辅导与咨询更体现出对人的尊重。在现实生活中，人们也有这样的体会，觉得学心理学的、搞心理专业的人比一般人更能理解人、尊重人，更容易与他人建立良好的人际关系。辅导员加强心理辅导能力，就是要通过一系列心理学知识的学习，加深对人的了解、对学生的了解，在了解的基础上，去理解、尊重学生，放下教育者的架子，与学生平等相处，建立相互尊重的、和谐的师生关系，为做好辅导员工作奠定良好的基础。
五、积极尝试利用网络途径的心理辅导
传统的心理辅导模式，收到时间、空间、环境因素的限制，有些同学往往不能说出心里话，辅导效果不理想，而网络现在已经普遍进入学生的学习、生活。网络心理咨询与辅导是传统的一对一心理咨询面谈在互联网领域的延伸和拓展，大大拓宽了心理咨询的时间和空间，无须预约，无须在指定的时间内前往固定的谈话地点。它符合新形势下大学生思想政治教育工作的要求，提供了一个面向和接触学生的全新渠道，大大提高了心理健康教育工作的效果与效率；网络心理咨询可以让辅导教师通过网络互动，发现并约谈出现心理危机的同学，是高校对有严重心理障碍的学生进行心理危机干预的有效途径；网上心理服务安全、便捷，不受时间、地点、环境等限制，有利于消除学生的顾虑，让学生说出心里话，是学生们的心灵氧吧。
总之，辅导员是最基层的学生工作者，对正处于青春期的大学生心理健康成长发挥着非常重要的作用。在新形势下，辅导员要成为学生心理健康的导师，要不断探索适合学生实际的心理健康教育的方法，不断提升自我素质，做好学生的心理指导和调节工作，才能更好地促进大学生的健康成长与全面发展。
参考文献：
[1]张卫华．浅析高职院校政治辅导员心理健康辅导[J]．华夏教育，2009，（9）．
[2]王强，狄玉峰．浅析高校心理健康教育现状机器对策[J]．职业时空，2007，（15）．
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[4]冯清梅．论高校辅导员简直心理咨询的若干问题[J]．广州大学学报，2002，（1）．
作者：朱琦
摘 要：随着教育改革的不断深入和各级高等院校的快速发展，大学生就业难成为高等院校普遍面临的问题。如何帮助学生树立正确的就业观念，提升学生就业能力，是高校就业指导和服务工作的重要内容。高校辅导员作为思想政治教育一线工作者，是大学生就业指导整个系统中最关键的一环。从高校辅导员的工作内容出发，分析了现阶段辅导员就业指导工作中存在的不足，有针对性地提出了优化辅导员就业辅导工作的几条路径。
关键词：辅导员;大学生;就业辅导
就业是民生之本，大学生就业工作关系着每位学生的切身利益，体现着学校教育教学工作的核心竞争力。自1999年以来，我国高等教育规模以前所未有的速度不断壮大，毕业生人数逐年增加。据统计，2013年“最难就业季”全国高校毕业生人数为699万人，比2012年毕业生总数增加19万人[1]。面对日趋严峻的就业形势，如何做好学生就业辅导工作，成为摆在每位辅导员面前的重要任务。
一、辅导员工作与大学生就业的关系
高校就业指导工作是为了帮助大学生根据自身特点和社会职业需要，选择并确定有利于发挥个人才能和实现个人理想的职业;帮助大学生按照国家就业政策导向，及时落实单位或自主创业;并为就业后自身成才、创业和立业提供帮助和指导，使其顺利实现自己的人生价值和社会价值[2]。从根本上说，学校就业指导就是为了引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，提高学生适应社会发展和迎接职业挑战的能力。
辅导员是学校学生思想政治教育和学生行政事务管理工作的直接组织者，是学生在校期间德智体美全面发展的人生导师。辅导员的工作涉及学生工作的方方面面，承担着指导员、咨询员、服务员和管理员等多重角色，履行着管理、服务、咨询等多项职责[3]。就业指导工作集指导、咨询、管理和服务于一体，是辅导员工作的重要组成部分，贯穿于学生工作的各个阶段。辅导员开展就业指导工作的优势可以概括为以下几个方面：
(一)开展就业指导工作的针对性
来自于学生群体的辅导员与学生的日常接触最为密切，熟悉学生的个性特点，掌握学生的心理动态，了解学生的现实表现和个人能力，是大学生就业指导过程中最直接的导师。对学生性格特质、家庭背景、兴趣爱好的充分了解使辅导员能较为明确地为学生就业做出详细的规划，对学生就业中的优劣势进行深入细致的分析，帮助学生顺利就业。
(二)开展就业指导工作的连续性
当前大学生就业指导工作存在着一个误区，不少老师认为就业指导工作只需在毕业班开展，只有毕业生才存在就业问题。实际上就业指导关系着大学生的人生发展规划问题，应该贯穿于整个大学生活的始终。辅导员作为学生大学期间的引导者，有着将就业指导工作有效融入学生各项工作之中的天然优势，有助于在学生日常思想政治教育工作中提高就业指导工作的实效性。
(三)开展就业指导工作的便捷性
辅导员经常深入学生，与学生朝夕相处，长期以来和学生建立了深厚的友谊。这种优势使辅导员能与学生以“朋友”的身份交流沟通，更易于走进学生的心理世界，倾听学生的心声，赢得学生的信赖。在学生职业规划、求职就业过程中遇到心理障碍或情绪波动时，辅导员也更易凭借角色优势，在关心和爱护学生的基本原则下，利用掌握的相关资料与学生进行深度辅导，帮助学生客观分析现实，克服就业求职中的困难。可见，生涯发展辅导和就业指导是新时期学生思想政治教育和管理的重要载体和抓手，对学生的全面发展和成长成才具有重要意义。
二、辅导员在就业指导工作中存在的问题
近年来，辅导员在学生就业指导工作中起着较为突出的作用，对学生就业指导工作做出了较大的贡献。同时，也存在一些问题仍然制约着辅导员就业指导工作的有效开展。
(一)水平参差不齐，全程化意识薄弱
辅导员队伍中大多数是刚刚毕业走出校门的学生，除了自身专业知识外，其就业指导理论水平参差不齐。一方面，辅导员的工作纷繁复杂，很难集中精力在就业辅导工作上，容易停留在仅仅向毕业班学生介绍就业形势、讲解就业政策、搜集用人单位信息等表面工作[4]。另一方面，就业指导工作没有形成从学生入学到毕业的系统化、科学化、全程化工作体系，一定程度上影响了就业指导工作的效率和质量。
(二)服务对象众多，工作效率下降
辅导员的日常工作包含着大量的操作性和常规性工作，永远有说不完的话、做不完的事、开不完的会，常常兼“学生的保姆、职能部门的勤务兵、院系服务员、突发事件的消防员”于一身。大量的操作性和常规性工作使辅导员很少有时间去了解和研究当今的就业形势，影响其有效地给学生专业的就业指导，主要表现在就业指导的形式较为单一，内容较为简单两个方面。不少辅导员在开展就业指导工作时，随意性大，形式和内容较为分散，缺乏针对性。
(三)工作重视不足，系统化培训较少
就业指导工作需要辅导员具备相应的知识结构，有系统的专业知识作为工作支撑。心理学结构、职业生涯规划和测试知识、就业形势和就业政策、所在院系开设专业的相关知识、大学生创业的相关内容都是辅导员所需的业务素质。这就需要对辅导员进行系统化的就业指导理论培训，帮助他们完善知识结构，确保他们获得就业指导工作必备的知识技能，在实际工作中学以致用。
三、辅导员做好就业指导工作的具体措施
现阶段辅导员队伍应在培训机制、就业指导形式、就业辅导规划等方面加以改进，为学生就业提供可靠有力的保障。
(一)完善辅导员培训机制，提升就业指导业务素质
辅导员具备精湛的业务素质是做好就业辅导工作的前提和保证。学校应制订辅导员培训计划，建立多层次、多形式的培训体系，使辅导员学到专业的就业指导业务知识，提升辅导员队伍专业化水平。学校应制订辅导员培训计划，建立多层次、多形式的培训体系，使辅导员学到专业的就业指导业务知识，提升辅导员队伍专业化水平。通过系统专业的培训，除了掌握就业指导的系统理论之外，辅导员还需要掌握指导的相关方法和技巧，在实践平台中掌握各种咨询和辅导的基本技能，积累就业辅导经验，从而加强就业辅导的时效性。
(二)制定科学有效的辅导计划，提升就业指导质量
辅导员在学生就业辅导的过程中应根据学生不同学期和学习任务特点，制定详细的辅导计划，将就业辅导的阶段性和连续性进行有机结合。一至四年级辅导内容应包含“毕业生就业形势”“大学生涯规划”“求职技巧与信息获取”“大学生就业政策与流程”等，从而提高学生在各个年级阶段的就业能力。
(三)注重学生生活细节，提前做好就业辅导准备
在就业辅导过程中，辅导员要密切注意学生学习和生活中的表现，提高关切度。一是从作息中关切。随时掌握学生的动态，了解原因，解决相关问题。二是从行为上探讨。积极关注学生的行为有无异常，适时给予辅导矫正，并追踪改好为止。三是从沟通中倾听。尽量抽出时间与学生交流，多多倾听学生的心声，尽早给予力所能及的帮助。四是从兴趣中辅导[5]。注重从日常观察、测验结果、活动表现、学业成绩等方面发现学生的兴趣爱好及发展，鼓励学生成长成才。
(四)开展多种形式的就业指导，促进就业辅导常规化
辅导员在日常学生思想政治教育和管理中要将常规工作与就业指导工作相结合，利用一切可能的机会和条件提高学生的就业素质，通过多种形式的就业辅导活动，推动就业指导工作的常规化。主要包括以下几个方面：通过多种形式的就业辅导活动，推动就业指导工作的常规化。一是开展与就业主题相关的学生活动。通过就业研讨会、师兄师姐交流会等形式分析专业就业前景，做好职业定位，树立正确的就业观。二是引导更多的学生参与管理、实践锻炼。利用课余和寒暑假引导学生自觉投身社会实践，引导学生了解社会，增强综合素质，提升就业竞争力。三是利用班会等常规学生活动，进行就业技巧的传授和指导，深入学生中进行一对一就业指导[6]。同时，辅导员要积极探索个性化的就业辅导模式，根据不同学生的具体情况，量身定做个性化的就业指导方案，制定好科学的职业规划，帮助每位学生找到适合自己发展的职业发展方向。
(五)采用多种就业辅导模式，提高就业辅导实效性
为了提高就业辅导实效性，辅导员应改变单一以服务为主的工作模式，采用多种就业辅导模式，充分发挥自身在日常教育和管理中的作用。一是指导模式。辅导员要根据学生的专业特点和性格特长，引导学生树立个人职业发展目标，培养个人职业发展规划的意识。二是咨询模式。更侧重于对学生个性化的辅导，针对特殊群体的就业意愿进行具体化的职业规划。三是教学模式。通过课堂教学的方式对学生进行辅导，定期将就业辅导的相关课程全面有效地传授给学生。
总之，就业辅导是一项长期和艰巨的工作，辅导员的就业指导工作任重而道远。作为一名高校辅导员，在学生就业指导工作中要不断了解就业政策，分析研究就业形势，不断钻研就业指导理论知识，不断总结就业指导工作经验，扎扎实实做好学生就业辅导工作，帮助每位学生顺利找到满意的工作。
参考文献：
[1]刘红斌.浅谈辅导员如何做好学生就业指导工作[J].商场现代化，2013(7)：23.
[2]张武华、周林.大学生职业规划与就业指导[M].北京：高等教育出版社，2007：4.
[3]张瑞华.搭建平台提升辅导员素质，促进大学生就业[J].产业科技论坛，2012(14)：238.
[4]方艳.高等教育大众化背景下的大学生就业心理辅导[J].教育教学论坛，2012(11)：218.
[5]舒启.浅论辅导员在促进大学生就业工作中主导作用的发挥[J].科技信息，2010(27)：120.
[6]靳怡.关于发挥辅导员在大学生就业中指导作用的思考[J].中国大学生就业，2007(15)：28.
作者：薛雪
暑 假 辅 导 班
营 销 策 划 分 析 表
1 背景形式分析：
九年义务教育下的学生暑假放假都是两个月左右，而在农村几乎没有正式的暑假辅导班，所以几乎所有的当地小学生和初中生在这两个月里都是漫无目的的玩过去的。“学习如逆水行舟，不进则退”，很多家长面对这种状况很是焦虑，甚至有些家长病急乱投医，想让当地农村小学的老师办个辅导班，但老师出于某些原因最终没有办过。另外，随着留守儿童的增多，很多孩子在暑假里由于没人照应和管制而出去捉鱼，洗澡，无事生非，令很多家长头疼。再者，经调查发现学生对学校发的暑假作业不能很好地完成，他们的理由是“开学之后就会换老师，反正没人检查，而爸妈又不懂，没必要做”，即使有做作业的乖学生，当他们遇到难题时也因没人问而慢慢丧失了暑假作业的价值。最重要的一点是，暑假是学生升级换届的过渡期，由于知识的升级、环境的转换，很多孩子的成绩会在新的一学年里下滑，所以暑假补课可以说是至关重要的一点，特别是对于六年级升七年级的学生，很有必要在暑假里过度一下。
营销目标分析：
1、目标受众为农村孩子，学习环境不需要太豪华，价格不宜太高，要做到“物美价廉”。
2、暑假本就是个休息避暑的时间，并且学生年龄很小，所以课程安排不能太紧凑，一天的课程不能太多，上课时间要避开中午11点——3点最热的这段时间，提倡在快乐中学习，在宽松的环境中汲取知识。
3、由于辅导班面对的学生大多在二年级至八年级之间，年龄约为8到15岁，这个年龄段的孩子对于报不报辅导班有两个影响因素(调查了很多小学生得出的结论)：a、家长让不让报，b、周围的小伙伴(或同班同学)报没报。所以传单的制作和广告的宣传主要针对家长，并实行“组团报更优惠”的策略。
4、小学生比较听老师的话，所以把部分广告宣传放在学校宣传上。
5、由于补习时间是七月，离开学还有一个月的时间，所以很多学生家长会担心补习完再玩一个月会把所学的东西忘了，为消除家长的顾虑，我们会在开学前免费辅导五天，帮助学生回忆知识，收收心，做好迎接开学升级的准备。
SWOT分析：
S(Strength优势)
1、在自己家办辅导班，不需要太多的支出费用，所以收费比较便宜，符合目标受众的心里。
2、自己所在的村庄很大，周围有很多小村庄，距离很近，学生资源丰富，交通很方便。
3、对目标受众(本村及邻村的学生家长)很熟悉，沟通没有阻碍，也容易受信任，对学生也可以因才施教。
4、自己家有三个正在上小学和初中的学生，他们经常领着同学来家里玩，所以很多小孩对我家的位置很熟悉。并且也可以利用这种条件让三个小孩在孩子间宣传，这种宣传效果会更好。
5、自己寒假曾在辅导班带过课，有一定的教学经验。 W(Weakness弱势)
1、目前当地没有办过类似的辅导班，没有参考，也无法做出合理的预计，对营销效果没有十足的把握。
2、虽然有教学经验，但缺乏对辅导班进行全面掌控的经验。
3、价格的制定没有经过合理的调查分析，也没有恰当的预算，只是凭自己的经验和当地的物价粗略而定。
4、没有品牌文化做支撑，甚至没有辅导班名称，只能凭自己的信誉招生。
O(Opportunity机会)
1、在农村没有暑假辅导班，没有竞争压力。
2、外出务工家长对留守孩子的学习和教育很不放心，并且城市里辅导班很流行，再加上农村对孩子的教育问题越来越重视，综合各方面因素，对于一百多元钱补习一个月的廉价辅导班家长不会不舍得让孩子补。
3、从众跟风心理在农村也很普遍，人和人之间的相互影响及口头传播对宣传有很大的帮助，况且谁都不舍得让自己的孩子输给别人，“别人补咱不补开学一定赶不上别人”的心理对班辅导班来说也是一个机会。
T(Threat威胁)
1、对学生的安全要负责，一个月的补习时间，安全是个威胁。
2、可能会有类似的大学生办的辅导班对自己造成威胁。
3、学生成绩参差不齐，况且年级比较多，老师有限，课程不好安排。
宣传战略
阶段一：六月二十六号到三十号是学生即将放假的时间段，利用这个时期去学校宣传，宣传形式有两种，a、托老师向学生传达;b、在学校发传单 。
阶段二：七月一号到八号在周围村庄发传单，通过粘贴、印发传单，人际宣传的形式进行宣传。十号开课，随到随学。
一个看似很小的营销策划，却包含了很多细节和环节，你首先要考虑你的目标受众的特征，其次还要清楚营销活动的背景，综合各方面因素，从企业或组织的外部因素及内部因素进行综合分析此次营销的利弊，只有这样你才能做出准确地分析判断，从而制定出切合实际又行之有效的营销策略。另外，广告制定在营销计划中占据了相当大的比重，但在自己做营销策划方案时，一旦对目标受众的特点分析透彻后，广告形式也在脑海中清晰地显现出来。总体来说，做一个营销策划，要从整体把握，从细处着手;从宏观策划，从微观完善。
自查报告
XX市国税局XX分局：
我司系XXXX有限公司(税号：XXXXXXX)，我司成立于2011年10月，法定代表人：XXX。生产地址：XXXXXXX。注册资金10万元整。公司主要经营：XXXXXX。2012年度产品销售收入为3645977.57元，已缴纳增值税为176345.47元，企业所得税征收部门：XX市国税局XX分局。
根据国家税务局本次有关精神指示，我公司进行了认真的纳税自查，情况如下：
1、 自查审核进项发票情况：本公司2012年度进项税额申报抵扣443070.6元，销项税额619816.07元，应纳增值税176345.47元，税收负担率为4.83%
2、 库存和账面的实物核对情况：库存和账面的实物核对情况一致，无多转成本。
3、 往来账户余额情况：无
4、 下脚料申报情况：无
5、 销售未开票未申报情况：需自报销售40000元，应交增值税6800元，应交企业所得税为8000元
我公司财务制度健全，申报及时，准时缴纳税款，严格执行国家各项税收制度。
以上自查情况，请审核。
XXXX有限公司
2013年3月13日
自查报告
XX市国税局XX分局：
我司系XXXX有限公司(税号：XXXXXXX)，我司成立于2011年10月，法定代表人：XXX。生产地址：XXXXXXX。注册资金10万元整。公司主要经营：XXXXXX。2012产品销售收入为3645977.57元，已缴纳增值税为176345.47元，企业所得税征收部门：XX市国税局XX分局。
根据国家税务局本次有关精神指示，我公司进行了认真的纳税自查，情况如下：
1、 自查审核进项发票情况：本公司2012进项税额申报抵扣443070.6元，销项税额619816.07元，应纳增值税176345.47元，税收负担率为4.83%
2、 库存和账面的实物核对情况：库存和账面的实物核对情况一致，无多转成本。
3、 往来账户余额情况：无
4、 下脚料申报情况：无
5、 销售未开票未申报情况：需自报销售40000元，应交增值税6800元，应交企业所得税为8000元
我公司财务制度健全，申报及时，准时缴纳税款，严格执行国家各项税收制度。
以上自查情况，请审核。
XXXX有限公司
2013年3月13日
尊敬的家长朋友：
您好!
您一直都在为您的孩子寻找一位作文老师。
因为，他不单是一位授课的老师，也是一位启示孩子生命的智者和导航人。
您的孩子聪明伶俐，活泼健谈，似乎对周边的万物都充满好奇。
但，你让他把这一切生动的东西用笔写下来，他犯愁了，他的笔生涩得像一把绣犁，耕不动文章的地，也耘不尽心中的草。
您一定责怪过您的孩子，恨他不是妙笔生花的天才。您一定也求教过不少的老师，可终究成效不大，距离您的理想渐行渐远。
请不要怪罪您的孩子，这不是他的错。
他聪明的脑颅几乎是一座矿藏。可惜的是，这几年来，没有人想到去发掘和开采，更不要说，用心智去点燃孩子心中那盏蕴藏了很久的神灯。
我是一位从教二十多年的语文高级老师，也是一位作家，潜心研究小考、中考高作文多年。我把一个个厌倦写作的学子，变成了考场作文的高手;我把一篇篇生涩不通的文字，点化成了优美动情的妙文。
来找我吧，我将以我的毕生所学，来启迪您孩子的心智。
来找我吧，我将以一位长者的慈恩来雨露我们的后人。
我会告诉我们的孩子花如何开?果如何结?蜜蜂如何住在六角形的屋子里?蚯蚓如何在泥土中走路吃饭„„
孩子只有一度童年，拜名师这种事，当然是越早越好。
您的孩子选择了我，我敢担保，在不长的时间里，他必将学有所成，就仿佛掌握了“芝麻开门”的开门咒语一样，他的整个世界都会豁然开朗。
有时候，我会带我们的孩子到山上或树下去上课，让他知道树木怎样生长，杜鹃怎样红遍山头，以及小蜥蜴如何藏身在草丛里的奇观„„一篇篇脍炙人口的文章，也正从孩子的心底涓涓地流淌而出„„
我在期待着您的到来。
老师介绍：
李吉明，发表文学作品百余万字，出版长篇小说《我淘，我正年少》、《爱字的结构》、《女生不妖，男生不瞄》等。辅导的学生在《新作文》《少年作家》《小读者》《西安晚报》《华商报》《三秦都市报》等报刊杂志上，发表作文累计达130多篇，获得各类征文大赛更是不计其数。学生在中考、小考中，作文高分率达到98%以上。
鉴于目前的家教老师存在“鱼龙混杂”现象，欢迎家长朋友带着您的孩子前来本教学点咨询，以验证真伪。也可登陆网络，在百度查询：“作家李吉明”或《我淘，我正年少》、《爱字的结构》”的书名，本人的资质即可得到验证!
地址：西安高新区一品道大厦22层(高新一中隔壁)高新赵老师语文课堂
联系人：李老师
电话：1809206481018092064809
无限学源作业辅导班分层辅导教学流程
【作业辅导班目标】：
一、备课要求：备课内容包括备课程和备学生。
1、备课程：(1)熟悉所教课程的课程标准，掌握每一课的教学目标和教学重难点(要求背诵默写的内容，教师必须要先掌握)。
(2)根据学生差异和学校课程进度，准备好每晚所需的相关有效练习题，忌无效盲目的题海战术。
(3)教研组长每周三抽查教师对教材的掌握情况和教案，教务主任每月随机抽查所有教师教案和教学情况。
2、备学生：(1)每学期开始前，针对自己班上学生的年龄特点及年级特点，制定班级管理规范，并且在后续教学过程中，及时进行补充要求。开学的第一周，要反复强调，严格管理。
(2)每天上完课后，要及时进行教学反思，总结学生知识掌握情况及课堂表现情况，每两周进行短信与电话交叉反馈，与家长进行良好的沟通。
3、教案要求：(1)语文：一单元检查一次，内容为各课生字词、词语盘点、日积月累;提前做好三课语文长江的答案，客观题不能有错，主观题意思主旨不能有偏差;每周至少训练一次阅读理解。
(2)数学：认真学习每单元重点知识点，做笔记;书本及长江作业本习题提前做好三课时，每周要准备相应的专题训练。
(3)英语：认真抄写识记每单元Let’s talk及单词句子，至少每两周一次专题训练。
(4)流程及反思：每天下午做好当天晚上作业的预估，提前理顺晚辅流程，每晚下课后，积极反思，记录后下班。
二、评价要求：评价要真实，以形成性评价为主，对学生多鼓励。评价时间可根据本班情况而定，可将评价穿插在教学中(课前、课中、课后)，表现好的学生及时给予表扬，表现不好的学生也及时提醒，但要注意语言艺术，不要抱怨、打击、挖苦学生，要为学生建立自信心。每周集中评价一次，评选一周表现之星，给予积分或其他物质奖励。
三、作业要求：首先必须保证作业的正确率，不能出现错题(语文开放题要求答案要接近标准答案);其次作业书写要干净、整洁、格式规范;保证作业的完整度(完成全部作业);严格卡控时间(17:00-19:30，个别特例除外)，高质高效完成学习任务。
四、纪律要求：整个辅导过程中不允许出现吵闹现象，学生从进入教室开始学习到学习结束离开教室，都要确保安静。教务处人员每天巡视，做好记录，作为优秀教师评选依据。
五、学习目标完成要求：学生当天在学校所学知识必须全部掌握，能独立做题，达到教学目标要求。教务处每天随机抽查，期末考试前一个月每个班抽查。每周举行一次测试(课本内容)，语数外三科交叉进行。并将考试成绩和失分原因在学生成长档案上做好记录，并及时向家长反馈。 【作业辅导班辅导步骤(流程)】：
一、下午备课：
专职教师下午14:30-16:20为备课时间，备课内容包括： ① 理顺晚辅整个操作流程;
② 总结昨晚晚辅情况，发现存在的问题，思考解决措施并运用到今天的晚辅上; ③ 结合课程标准及教参(教师辅导用书)，学习每一课的内容，达到教学目标的要求，按照晚辅备课要求进行备课，准备练习题，每周三16:00前及时交予教研组长检查、签字、盖章。 16:20-16:50 晚餐时间
二、课前准备：
1、16:50—17:00 集体短会后教师携签到本、教材、教辅资料、学习用具、专题、积分卡等进入指定教室，根据学生班级在黑板指定位置写下学生姓名及作业登记。完成后在教室等待学生来校;
2、17:00—17:25学生到校，教师提醒学生快速完成吃饭、上厕所、喝水、登记需查资料等任务，为学生规定进教室的时间，并时刻提醒学生所剩时间。此段时间教师可询问学生今天的作业，将作业登记到黑板上，了解作业量，估算各科完成时间。再与学生沟通了解今天在学校的学习情况，有哪些知识点还没有掌握透彻，方便调整今天辅导内容。如果某些作业有格式上的特殊要求，要认真记下来，并不断提醒学生注意。
要求：17:20不允许有学生还在教室外做其他事情(值日生晚到除外)。
3、17:25教师组织所有学生必须进入教室，坐到自己的位置上拿出学习用品，安静下来并且端正坐好;
要求：17:25时教室要安静下来，不允许出现学生交头接耳、左顾右盼、随便下位等情况，如有特殊情况要举手示意教师，教师根据情况进行合理的解决。
三、处理家庭作业：
1、17:30-17:40学生安静下来后，进行好习惯的培养(重中之重)。每周一考试，周
二、周
四、周五进行专题训练，周三进行语文阅读训练。
温馨提示：这段时间里，教室相对安静，教师可以根据昨晚晚辅情况进行总结和点评，或者对孩子做好心理疏导和解释工作。告知学生今晚专题训练的考察目的和对学生的帮助，为顺利进行晚辅做好铺垫。
2、17:40布置学生统一开始做作业，完成顺序为数学、语文、英语，先完成写的作业，或根据学生基础安排会先完成会写的作业，最后统一讲解难题。根据作业量和难度合理地规定作业的完成时间，并实时提醒所剩时间，严格按照时间节点收发作业，让孩子养成做作业不拖拉的好习惯。
温馨提示：读背书的作业可以按照班级情况，在17:
25、17:40或者18:45全班统一划分相应时间进行读背。如果有学生没有读背任务，教师可以安排预习或者复习的读背书任务，保持统一性。如果有个别学生需要提前离校，在其他同学写作业的同时，到读书区完成读背书任务，不得喧哗，不得打闹，教师应注意留心读书区情况。
3、学生处理作业过程中，教师应尽可能来回巡视整个课堂，每隔十五分钟整顿一次纪律，保证每个学生处于真正的学习状态。有学生遇到难题时要字可能开动脑筋认真思考，实在不会举手请示老师。
温馨提示:对于学生不会的题目，根据情况不同，要采取不同的方法引导。如果题目简单，只是学生审题出现失误，应快速指出漏洞，让学生自己做;如果是难题，并且学生可以做多，要鼓励学生养成独立思考解决问题的习惯;如果是大部分学生都不会的题目，可以提前先讲突破点，大致理一遍思路，让学生自己试着做完整。
4、规定时间到时，学生应将完成的作业放在桌子角上(靠近道路的桌子角)，并举手示意教师，教师再次规定下一项作业的完成时间，然后走到桌边回收作业进行检查(检查作业时一定不要坐着，要边检查边来回走动，控制整个课堂秩序)，用铅笔标注出错误地方，检查完毕走到学生身边将作业返给学生，并告知错题情况，提示改错，如错题较少且因马虎而出错的，教师可站在学生身边看着学生快速改错，改错完可将作业收起来，继续完成其它作业。如错题较多，教师应与学生沟通分析出错的原因，对于不会做的题目给予讲解，并给学生规定改错时间，规定时间到时再次把作业交给老师复查，直到全部正确后可收起作业，进行其它任务(以此类推完成其它作业)。一项作业完成后，教师应在黑板上对该学生的此项作业完成情况进行10分以内的评价奖励。作业完成后，教师将铅笔所做标记擦掉。
要求：每项作业少许错误至少检查两遍，错误稍多至少全部检查三遍。严格把控作业时间，学生要有秩序、保质保量地完成各项作业，不能出现无所事事的情况。
温馨提示：需查资料的作业在上课之前或者课间由教师指定一个学生到办公室，将所查内容交给办公室老师，快速回到教室，办公室老师查完后将资料送到任课老师手里。个别学生遗忘作业，或漏作业，教师一定要及时提醒学生将作业做完。如果周五作业特别多，超过八点半，与家长商议后，得到家长许可，部分抄写或读背的作业可以由家长监督完成。
四、巩固训练：
完成作业的学生且未到放学时间，教师根据下午备课内容及学校进度，将准备好的习题针对性的(根据学生知识掌握情况)发给学生(教师要将为什么这样做，这样做能达到什么效果的理由告诉学生，让学生感受到老师是在帮助他)，规定时间完成(跟处理家庭作业流程一样)，数学方面主要以做题为主，语文和英语方面背诵、默写当天学校学习内容(语文词语盘点、日积月累和重要课文全部要求记忆，英语所有单词、词组和重要课文也要求全部记忆)。数学习题练习教师当天晚上或第二天下午及时给予批改，第二天晚辅时予以讲解，语文、英语背、默写任务当天晚上要检查过关，教师根据完成情况对学生进行表扬，奖励积分。
五、放学：
1、19:30当学生完成今天所有的任务时(处理完家庭作业，做完教师布置的习题，掌握今天所学的所有知识，如还有剩余时间则安排学生阅读课外书籍，摘抄一些优美语句，可以运用到自己的作文中去，提升阅读及写作能力)，老师核对已完成所有作业后，方可允许学生收拾书包，给家长打电话。19:35由一位教师统一带领学生到楼下等待家长接。走的时候要将自己坐位附近的垃圾带走，并将自己的桌椅摆放整齐，检查是否有学习用品或者书本遗落。作业已经完成的学生，尽量不要留在教室扰乱其他学生学习。
2、任课教师完成所有学生辅导后登记学生签到，记录当晚积分及表现情况，认真填写教学反思，整理好教室桌椅。回到办公室整理好办公用具后与教务处老师交流晚辅情况，没有其它任务方可签退下班(值班的教师要等待所有学生、家长、老师离校后关锁门窗下班，并与门卫交代一声)。 教师的工作职责：
1) 负责观察和研究所带班级及学生情况，制定有针对性的教学计划;
2) 熟悉国家课程标准、本地教材、本地考试大纲，针对性备课，认真书写教案; 3) 针对性上好试听课，保证学生佩服和喜欢;
4) 培养学生对本学科的学习兴趣，与学生进行感情培养;
5) 校正学生的不良学习习惯，培训正确的学习方法，保证提高学生成绩;
6) 保证多媒体教学方式;
7) 晚辅每周、长期班每个月必须测验一次，红笔批阅，给出分数和规范的分析报告，并认真详细填写学生成长档案;
8) 对家长电话及短信交叉反馈，每两周至少跟家长沟通一次，特殊学生每周反馈一次; 9) 按照学校规定定期参加教研，听课、评课，提高自己的教育教学工作水平; 10) 负责校区的卫生清理工作，整理好自己的办公用品; 11) 协助宣传主管完成营销宣传工作; 12) 完成学校布置的其他工作。
无限学源作业辅导班班主任工作职责
一、教育管理职责：
1、主动、负责地承担班级管理工作，对班上的每个孩子负责，树立一切为了学生的教育理念，以高度的责任心，认真负责地组织开展各项班级活动，讲求实效，为学生提供良好的课堂纪律和学习氛围，让家长放心。
2、了解学生，贴近学生，关心学生，与学生做朋友。针对每个学生的性格特点以及家庭教育背景，采取各种方法形成与班级学生交流、沟通的渠道和平台。并且积极与学生家长沟通，及时反馈学生的学习情况以及课堂表现。必要时通过学校积极与学生班主任取得联系，全方位解决孩子的学习问题。
3、针对每个学生的学科特点，为学生量身定做补弱培优方案。讲解作业的时候，留心学生对于知识点的掌握情况，及时补缺补漏。学生作业完成后，根据补弱培优方案及时为学生准备针对性专题训练，全方位提升学生学习能力和学习成绩。课后积极批阅试卷或练习，反馈给学生及家长，做好跟踪解决问题工作。
4、培养孩子良好的学习习惯、行为习惯、思维习惯。课堂上，养成良好的预习、复习、巩固知识的学习习惯，创造良好的学习环境;课外养成爱阅读、多思考的习惯。
5、教育的根本目的是培养健全的人格。在和孩子一起成长的过程中，做一个充满正能量的老师，以身作则，教会孩子温柔礼貌，讲文明，有爱心，与人为善，感恩父母，热爱生活。修正孩子的世界观、价值观、人生观。
6、工作中出现问题，要及时向其他老师，尤其是管理部门反应，尽快找到解决问题的办法。不拖延，不掩饰，不犹豫，尽快解决问题。
二、日常工作职责：
1、按时到岗到位、规范操作、按时间节点完成工作。有工作计划、工作思路和设想，有工作效果。
2、注意日常着装及言行，一切以给孩子带来美的享受为标准。
3、规范备课，所备内容要讲究实用性;规范上课，课堂授课要有足够的专业水准。
4、爱惜学校公共财物，爱惜教具，并且教育学生一起保持教室甚至全校的卫生，为学生创作良好的学习环境。
5、参加班主任有关的会议和活动，配合教务部门做好班级教学规划等任务。
6、工作要有预见性，注意时间把握，努力提高工作效率，做事不拖拉。
7、不断学习，学习专业知识，增加知识储备;学习班级管理技能，提升班级凝聚力。
8、做好紧急事件预案，当学生出现突发情况时，要冷静处理，并做好后期反馈工作。
9、配合教务部门，做好过关、考试以及其他工作，及时登记分数，并且反馈给家长。
10、学生的安全是工作的重中之重。老师要随时掌握好学生到校、课间、离校的情况。积极联系未按时到校的学生;课间注意孩子的安全，告诫孩子们不要玩危险的游戏;课后叮嘱孩子积极跟家长取得联系，注意安全。
三、津贴奖惩标准：
由学校安排负责老师每个月不定期对每个班的学生进行随机抽查并及时记录打分，教育管理职责共6项，每项满分10分，日常工作职责共10项，每项满分4分，总计100分。若出现作业错误、家长投诉、教师反映等不良事项，视情节严重性每次扣除5分至40分。每个月集体评比一次，总分达到95分(含95分)以上的教师发放班主任津贴400元。达到90分-94分的教师发放津贴200元。总分低于60分(含60分)的教师扣除工资100元。另外六年级情况特殊，毕业班压力偏大，所以每个月另外补助200元津贴。
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教育部关于加强高等学校辅导员、班主任队伍建设的意见
为贯彻落实《中共中央 国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》(中发[ 2004 ] 16 号)精神，现就加强高等学校辅导员、班主任队伍建设提出如下意见。
一、 加强辅导员、班主任队伍建设的重要意义
辅导员、班主任是高等学校教师队伍的重要组成部分，是高等学校从事德育工作，开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。加强辅导员、班主任队伍建设，是加强和改进大学生思想政治教育和维护高校稳定的重要组织保证和长效机制，对于全面贯彻党的教育方针，把大学生思想政治教育的各项任务落到实处，具有十分重要的意义。要从战略和全局的高度，充分认识新形势下加强辅导员、班主任队伍建设的特殊重要性和紧迫性。
二、认真做好辅导员、班主任队伍的选聘配备工作
做好辅导员、班主任的选聘配备工作，是加强辅导员、班主任队伍建设的基础。高等学校要根据实际工作需要，科学合理地配备足够数量的辅导员和班主任。专职辅导员总体上按 1：200 的比例配备，保证每个院(系)的每个年级都有一定数量的专职辅导员。同时每个班级要配备一名兼职班主任。
辅导员、班主任工作在大学生思想政治教育的第一线，在思想、学习和生活等方面负有指导学生、关心学生的职责，要按照党委的部署有针对性地开展思想政治教育活动。在重大政治问题上要立场坚定，旗帜鲜明，与党中央保持高度一致，坚决维护党和国家的利益及高校稳定。高等学校要高度重视辅导员、班主任的选聘工作，必须坚持政治强、业务精、纪律严、作风正的标准，把德才兼备、乐于奉献、潜心教书育人、热爱大学生思想政治教育事业的人员选聘到辅导员、班主任队伍中来。专职辅导员原则上要从党员教师和党政干部中选聘。专职辅导员应关心热爱学生，善于做大学生思想政治工作，具备较强的组织管理能力、群众工作能力以及语言和文字表达能力。有条件的高等学校可以根据工作需要，从本校免试推荐的硕士生、博士生中择优选聘专职辅导员，专职从事辅导员工作一段时间后，再攻读研究生学位。班主任应从思想素质好、业务水平高、奉献精神强的教师特别是中青年教师中选聘，原则上应具备相关学科专业背景和较强的组高校辅导员考试系列资料——GROOBETT 收集整理
GROOBETT 收集整理
织管理能力。辅导员、班主任的选聘工作要在学校党委统一领导下，采取组织推荐和公开招聘相结合的方式进行。要在保证数量的基础上，不断优化结构，提高辅导员、班主任的工作能力和水平。高等学校广大教师特别是党员教师要把担任辅导员、班主任工作作为教书育人应尽的责任，积极主动承担这一光荣任务。
三、大力加强辅导员、班主任队伍的培养培训工作
加强辅导员、班主任的培养工作，是加强辅导员、班主任队伍建设的关键。各地教育部门和高等学校要制定辅导员、班主任培训规划，建立分层次、多形式的培训体系，做到先培训后上岗，坚持日常培训和专题培训相结合。要重点组织辅导员、班主任学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习时事政策，学习管理学、教育学、社会学和心理学以及就业指导、学生事务管理等方面的知识。要适时安排辅导员进行脱产、半脱产或在职培训进修，选拔优秀辅导员定向攻读学位。教育部将会同有关部门组织开展高校辅导员示范培训，各地教育部门也要开展多种形式的辅导员、班主任培训。通过培训，不断提高辅导员、班主任的思想政治素质和业务素质。
各地教育部门和高等学校要创造条件，积极组织辅导员、班主任参加社会实践和学习考察，使他们开阔视野，拓展思路，提高解决实际问题的能力，增长做好思想政治教育工作的才干。要制定并落实辅导员、班主任参加实践锻炼的具体办法。要积极创造条件，支持辅导员参加挂职锻炼和学习考察等活动。
四、切实为辅导员、班主任工作和发展提供政策保障
制定促进辅导员、班主任工作和发展的政策，是加强辅导员、班主任队伍建设的保障。要切实解决好辅导员评聘教师职务问题，根据辅导员岗位职责要求，进一步完善相应的专业技术职务评聘标准。各地教育部门和高等学校要按学校教师职务岗位职数的适当比例评聘专职辅导员的教师职务。各省(自治区、直辖市)和有条件的高等学校应成立专门的评审组织，评审中要充分考虑辅导员工作的特点，注重考核其思想政治教育工作的实绩，特别是在关键时刻的表现。兼职班主任在晋升专业职务时，要充分考虑其担任班主任的工作经历和业绩。专任教师晋升高一级教师职务时，原则上要有担任班主任等学生教育管理工作的经历。
高校辅导员考试系列资料——GROOBETT 收集整理
GROOBETT 收集整理
要统筹规划专职辅导员的发展。鼓励和支持一批骨干攻读相关学位和业务进修，长期从事辅导员工作，向职业化、专家化方向发展。要把专职辅导员队伍作为党政后备干部培养和选拔的重要来源，根据工作需要，向校内管理工作岗位输送或向地方组织部门推荐。高校选拔党政领导干部，要重视专职辅导员的经历。根据本人的条件和志向，也可向教学、科研工作岗位输送。
要创造条件为辅导员、班主任获取工作信息和资料提供方便。通过多种渠道，帮助辅导员、班主任了解国际国内形势、党和国家的方针政策以及各地和高等学校有关工作的好经验、好做法，及时向他们通报学校改革发展的情况。
要完善辅导员、班主任评优奖励制度。各地教育部门和高等学校要将优秀辅导员、班主任表彰奖励纳入各级教师、教育工作者表彰奖励体系中，按一定比例评选，统一表彰。要树立一批辅导员、班主任先进典型，宣传他们的先进事迹，充分肯定辅导员、班主任在大学生思想政治教育中的贡献。
要加强对辅导员、班主任队伍的管理。制定高等学校辅导员、班主任工作条例，进一步明确其工作职责和工作要求。要完善辅导员、班主任的考核制度，定期对辅导员、班主任进行工作考核。考核结果要与职务聘任、奖惩、晋级等挂钩。对工作不称职的要进行批评教育，仍无改进的应调离工作岗位。在事关政治原则、政治立场和政治方向问题上不能与党中央保持一致的，不得从事辅导员、班主任工作。
要为辅导员、班主任队伍建设创造必要条件。高等学校要根据实际，将辅导员、班主任的岗位津贴等纳入学校内部分配体系统筹考虑，确保辅导员、班主任的实际收入与本校专任教师的平均收入水平相当。专职辅导员在职攻读学位和国内外业务进修，应纳入学校教师培训计划，享受学校有关鼓励政策。要创造条件鼓励并支持辅导员、班主任结合大学生思想政治教育的工作实践开展科学研究，不断探索和创新大学生思想政治教育的思路和办法。
高校辅导员考试系列资料——GROOBETT 收集整理
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