墙纸市场调查报告

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第一篇：墙纸市场调查报告

柔美墙纸知识--对墙纸的误解

对墙纸的误解

作为墙体装饰的四大材料(石材、涂料、陶瓷、壁纸)之一，壁纸在国际上已流行几十年了，在中国亦已流行了十多年。壁纸的花色品种越来越丰富，应用面也越来越广泛，从过去的宾馆酒店，发展到家庭装修。但是，目前使用壁纸的消费者却数量不多。这除了经济条件之外，有一个很重要的问题，就是消费者在认识上有误区，归纳起来，四个误区，两个极端

第一是毒性问题：以前的壁纸在生产中采用了一些对人体有害的材料，而随着科技的发展，目前这些材料已逐步被对人体无害的材料所替代，尤其是一些进口壁纸，其环保指标是非常严格的，不会对身体产生危害。从壁纸生产技术、工艺和使用上来讲，PVC树脂不含铅和苯等有害成分。与其他化工建材相比，壁纸可以说是没有毒性的。

第二是粘贴问题：以前粘贴壁纸都使用“107胶”，有时会出现粘贴不牢、脱落等问题。目前普遍使用的壁纸粉、壁纸胶等专用粘结剂，已经圆满地解决了这一问题。

第三是清洗问题：传统的壁纸一般都是全纸壁纸，很难用水擦洗，而新型壁纸采用各种化纤材料，完全可以用水擦洗。

第四是褪色问题：褪色是颜料不稳定，经暴晒后才会褪色。经过改良颜料配方，现在的壁纸已经解决了褪色问题。

目前消费者对于壁纸消费存在着两个极端：一是绝对不用壁纸，二是要用就用进口的。其实，如果您真正了解了壁纸的现状，就会打消第一种念头。如果使用壁纸，也不一定就是进口的好。目前，国产壁纸已接近进口壁纸水平，从色泽立体感以及折光效果上与进口壁纸相接近，但价格却只是其三分之一。

第二篇：市场竞争激烈 制约墙纸行业发展的三因素

时间如流水，一转眼的功夫2011已经快过了，在今年里整个建材行业竞争激烈，总的来说2011墙纸市场不算太平。近来，笔者走访墙纸市场。归结起来，当下有三大不利因素正在一齐向墙纸行业施压，以至于令他们必须在前期早作准备，严阵以待，应对即将到来的行业洗牌。

房产政策收紧，可贴墙面恐无多

房产调控对于很多家居企业来说，曾是一句“狼来了”。然而这个春天过后，大家逐渐感觉到，“狼”真的来了。尽管从一季度的销售数据来看，很多墙纸品牌的销量仍保持增幅，但因为房产调控对家居行业的影响有滞后性，随着房产新政的步步收紧，墙纸企业已经开始慢慢感受到压力的来临，卖场一线的销售人员则最直观地感受到了墙纸零售销量的下挫。瑞宝墙纸董事长张惟刚讲了一个非常浅显的道理――墙纸是贴在墙上的，没有“墙”了当然难有销量。

4月份，全国多个重点城市房产成交量大幅萎缩，一线城市的新房成交量剧减，二手房的成交量也在下降，这些问题不对家居行业造成影响是不可能的，房地产市场上半年的表现直接预示了下半年家居市场局面的不乐观。不过对于墙纸行业来讲，这个影响在一线城市表现得最为明显，而

二、三线城市则继续2010 年的“逆市”行情，增长迅速。

市场竞争激烈涂料产能过剩

到目前为止，已经有业内人士开始担忧墙纸行业的产能过剩问题。根据中国建筑装饰装修材料协会墙纸专业委员会从海关及国内生产厂家得出的数据，2010年，国内墙纸的产量是1.6亿卷，8.6亿平米;进口墙纸约为2亿平米。而据测算，2011年年底，国内墙纸生产厂家将达到230多家，按这个数字保守估算，年底国内墙纸产量可达15亿平米，比2010年增长70%，人均可达1.15平米，这还不包括进口墙纸。这样的产能增长态势似乎业内人士并不引以为傲，反而忧心忡忡，因为如此增速的产能是市场消化不掉的。业内人士普遍认为墙纸的产能过剩矛盾将在2011年下半年凸显，会直接导致行业大洗牌。

产能过剩并不是墙纸行业独有的问题，但是，这个问题却必须要被墙纸行业自身所重视。因为墙纸行业品牌集中度极低，行业发展过快却不成熟，产能过剩会加剧行业中各种不正当竞争，甚至直接伤害到消费者利益，这将再次动摇消费者对墙纸产品的信任度，进而使整个行业遭受沉重打击。

运营成本过高，成熟品牌受牵连

据保守估计，目前国内的墙纸品牌已经超过1000家，但实际上，真正有意识在市场上树立品牌形象的不足20家，品牌运营成功的更屈指可数，而一些被消费者熟知的墙纸品牌还多位渠道整合品牌，自身拥有研发和生产能力的更是凤毛麟角。知名品牌少，品牌集中度却不高，让这个行业的发展之路更为坎坷。市场不成熟，产业链整合度差，人才缺乏，无论是本土还是进口，一直以来致力于做品牌的企业都感到运营一个墙纸品牌需要的成本绝不亚于生产上的投入。

当房产调控、产能过剩等因素导致行业内各种矛盾开始显现的时候，这些多年苦心经营起来的品牌企业虽然在市场上会有较强的竞争力和抗击打能力，但是在稳定人才、提升形象、拓展渠道和甚至保护知识产权上势必还要加大投入，运营成本过高必然会导致企业利润的降低，这也给诸多知名企业的经理人带来困扰。

实际上，商场如战场，任何时候，市场都无法避免竞争。而在形势较为严峻的经济环境里，以太效应会更加凸显，那些长期经营墙纸品牌、早早做好战略部署的实力派企业显然会在竞争中占有绝对优势。但是预测结果却还为时尚早，一切准备和预言，要待来年看结果。中国家居热线 墙纸加盟 墙纸品牌 墙纸厂家 中国墙纸[url]http://[/url]

第三篇：墙纸知识

家装使用墙纸有哪些益处?

1、 墙纸又称为“墙上的时装”，因其来自不同的国度、不同情趣的设计师、不同品牌理念定位的公司，因此，可方便利用营造出不同风情、情趣与品位的生活或工作空间。其施工与更换操作简便，花色品种丰富，是最经济、效果表现力最显著的室内环境装饰材料。

2、 现代家庭装修的原则是轻装修，重装饰。运用墙纸装饰时，就能做到简化装修，省去固化结构用材的高造价，每隔两年就可以通过更换墙纸，轻松地使室内环境焕然一新，变换一下心情与审美!

3、 使用墙纸，可让孩子与家人在更优雅的环境中成长相处，有利于养成更高品味的生活情趣，有利于营造更和谐的家庭气氛。

4、 有心理学家观察到：与墙纸比较，乳胶漆或涂料所粉饰的墙面，表现的仍然生硬与冷漠，而由墙纸呵护的墙面，则表现的温柔、温馨、亲切与安全，令人恋家与想家。这也是为什么星级宾馆都采用壁纸装饰房间的缘故，家的温馨与安全感。

质量好的墙纸寿命是多长?

在正常使用环境条件下，展拜邸墙纸可保证色泽5年以上保持不变，使用寿命5-8年。 墙纸不适合天气潮湿的地区使用，怕潮怕水，会发霉，对吗?

不对。谁说在潮湿的岛国日本、香港、新加坡、马来西亚等南方地区就不用壁纸了?对于最广泛使用的PVC(含PE类)胶面墙纸，只要施工时墙面干燥，墙纸就能贴牢在墙上，墙纸表面由于是胶面材料，自然不怕水并且耐水防水，而墙纸背面的纸张则被胶水密封在墙内，接触不到空气中的水份(除非水份来自墙体内部)，或清洁时的用水，正常情况下永不会发霉。 墙纸有哪些种类?对使用而言，综合性能最好的墙纸是哪类?

一般而言，墙纸由底层与表层两方面材料构成。底层材料主要有基纸与基布两大类，基纸又可分为传统纸浆纸与无纺纸两类，基布又可分为有织纱布与无纺布两类。表层材料主要有以PVC(少量使用PE涂层)为造型胶面的一大类，以及直接使用纸、纺织面料、麻藤草木羽贝壳等材料为造型表面的一小类。以上述底层材料与表层材料进行生产组合，可以得出1胶面纸基墙纸、2胶面无纺纸基墙纸、3胶面布基墙纸、4胶面无纺布基墙纸;5纯纸墙纸、6纯无纺纸墙纸、7纺织面料纸基墙纸、8纺织面料无纺纸基墙纸、9纺织面料布基墙纸、10纺织面料无纺布基墙纸、11麻面纸基墙纸等

二、三十个种类的产品。

墙纸在民用化进程中，发展与完善了便于操作的两项重要施工性能：

1、 墙纸表层可整片快速从墙上剥离揭撕：主要是底层为纸的墙纸种类。供墙纸生产用的基纸为专门设计，与胶面结合的部分将随胶面被揭起时被整幅剥离，被胶水粘牢在墙面的部分则残留在墙面。

2、 残留在墙面的纸基可快速从墙上剥离：供墙纸施工用的胶粉为专门改性设计，遇水可从固态返原为液态(可逆性)。用滚刷沾水将残留在墙面的纸基滚湿，几分钟后，残留纸基会起鼓，可轻松揭下，重现干净墙纸。此时可再刷胶贴上新纸。

上述功能令墙纸更换起来快捷、干净。无论是宾馆还是餐厅，都可以晚上施工白天营业，不影响正常经营。

加上脏可清洁、阻燃这两项重要实用功能，只有表层为PVC胶面的墙纸种类可满足要求。因此，在上述各类墙纸中，综合性能最好的是纸底PVC胶面墙纸种类。

有人说布(含无纺)基墙纸比纸基墙纸更好、更高档，这种说法正确吗?

不仅不正确，且误导性极高，使人歪曲与偏执理解。这种说法的出炉，出于制造销售冷门与陷阱。

墙纸产品的高档体现在哪?表面材料造型工艺的高低、图纹与色彩的品味设计。布基是底层材料。底层材料与图纹、造型、色彩品味没有任何关联。布基更好在哪?更结实，比纸基耐冲击、耐撕裂，适用于墙体有缺陷(软面、易开裂)、易受到冲撞的公共区域。布基概念本身不仅与高档(品味)毫无联系，而且还因为与胶面合成一体、不具备“可分层剥离揭撕”的重要施工性能，在欧洲基本不被采用。

纯纸墙纸才环保，PVC胶面墙纸不环保，这种说法正确吗?

不仅不正确，且误导性极高，使人歪曲与偏执理解。这种说法的出炉，出于制造销售冷门与陷阱。

纯纸就一定环保吗?否。在国标要求检测墙纸产品的三项(甲醛、单体氯乙烯、重金属)环保指标中，其中甲醛就是针对纸的。单体氯乙烯含量针对PVC材料，重金属含量针对颜料油墨。有行业常识的人应了解，现代墙纸发祥于欧洲(西欧英国)，归功于塑料的发明，以聚氯乙烯(PVC)为面料的墙纸于1961年研制成功，拉开了人类利用墙纸装饰居室的新篇章。西欧乃至美国、加拿大、俄罗斯、日本、韩国等发达国家生产与使用PVC胶面墙纸超过或接近半个世纪。关于纯纸墙纸，全世界只有极少地区使用，即只有北欧四国(芬兰、瑞典、挪威、丹麦)使用，纯粹因为人口稀少自然资源丰富而高枕无忧坚持的环保情愫。而在西欧、东欧及上述其它使用墙纸的发达国家，纯纸墙纸基本没有市场。原因很简单，纯纸墙纸不具备任何实用性功能：施工困难，遇水变潮(表面不防水)，容易变脏，脏不可清洗，没有强度易损伤，不阻燃。注意，如果看到纯纸墙纸表面可以防水，那就不能再混淆为纯纸了，因为其表面已加了化学树脂聚乙烯(PE)或其它树脂做表面防水涂层处理。(PE薄膜透气性好、透明度高，由于分子结构中碳与氢元素的比例为1:2，燃烧时不冒黑烟)

有推销纯纸墙纸的商户这样措辞宣传到：我们的“纯天然木浆型壁纸不含任何聚氯乙烯、聚乙烯和氯元素。该系列墙纸完全燃烧，只产生二氧化碳和水，无化学墙纸所产生的浓烈的黑烟和刺鼻刺眼的气味”。过目不忘的做法是：让店面导购员给消费者烧纸演示。令人不禁联想的是，卖纯棉制品的商店也可立即模仿大烧尼龙丝袜、聚酯T恤衫、晴纶毛毯，证明其它厂家使用化学纤维有多么愚蠢与不环保。

有人以为聚氯乙烯(PVC)化学成分中含有氯就有毒，不是环保材料。这是缺乏基本化学常识十分幼稚的逻辑。聚氯乙烯(PVC)树脂是一种高分子聚合物，自身没有毒性;具有易着色、耐磨、阻燃(阻燃值高达40以上)、机械强度及电绝缘性良好、耐腐蚀等优点，是作为墙纸表层材料、赋予墙纸耐脏、耐磨擦、阻燃等基本使用功能最佳的材料选择。

有毒性的，是作为生产聚氯乙烯原料的氯乙烯单体。只要控制氯乙烯单体在聚合物中的残留量，即每公斤PVC中≤1.0mg (壁纸中有害物质限量国标GB18585-2001，与食品行业国标GB9681《食品包装用聚氯乙稀成型制品卫生标准》规定值相同)，即对人体无害。氯乙烯单体分子在温度达到90℃时会大量挥发掉，这就跟水在100℃时会蒸发相似。在PVC墙纸生产过程中，PVC会经历在涂布、印花和压花工段三次大于90℃(120℃-210℃)的工艺高温环境，残留在PVC中的氯乙烯单体基本分解挥发。作为强有力的例证，我公司作为意大利展拜邸墙纸企业在中国的独资子公司，一直按更苛刻的欧洲标准(EN233)控制执行，即每公斤PVC中≤0.2mg的氯乙烯单体残留量，反映到检测报告中，检验结果为“未检出”，令人绝对放心。

聚氯乙烯(PVC)树脂是最为常用的化工产品之一，也是近年被联合国大力推广代树木使用的环保(保护自然森林资源)材料之一。常见的用途有：制成薄膜作包装材料(收缩膜)、雨衣、水帘布、桌布、保鲜膜、化妆袋、印花购物袋、日常用品包装袋、文件袋;档案盒、软胶U盘套、钥匙扣、开瓶器、饮水机水桶、卡通碗、杯子、肥皂盒、玩具、清凉充气水枕/水床;人造革手提包、电缆电线绝缘层;鞋底、板材、家具、门窗;电子及电气设备、管材(水管、耐腐蚀性流体管)等等。

展拜邸墙纸有配套的施工专用辅料吗?必须使用专用辅料吗?

有。必须，否则不承担可能产生的问题。展拜邸墙纸专用辅料是专门开发为展拜邸墙纸施工配套的同档次高级别辅助产品，是业内唯一做到不含有害限量物质的“绝对”环保型产品。

墙纸施工是否必须请专业人员贴，可以自己动手吗?

如果墙体经泥水工处理平整并经基膜密封处理，只要你手巧，充分咨询好不同性质产品的施工注意事项，完全可以自己动手粘贴墙纸!正如你在国外电视剧中可能偶然发现的情节一样，一对将要结婚的年轻人去超市挑选墙纸，自己动手施工布置新家。

墙纸在施工及使用过程中会出现哪些问题，什么原因，及解决方案?

一、产品质量造成的问题

墙纸施工中或完毕后发现：幅与幅色差、对接处色差;对接处白缝、油墨污点、机械刮痕;显接缝、翘边、对接处收缩开口。除第

1、2项问题必须更换产品外，其它几项都可能通过施工弥补进行解决，不影响使用效果。

使用几个月或一年后发现：褪色、变色或发旧。必须更换产品。

二、墙纸施工质量及产品质量两方面都可能造成的问题

显接缝、翘边、对接处收缩开口。在指定环境重贴相同批号的产品，用排除法分析找出问题原因。如因施工质量问题则需纠正施工工艺。施工质量包括选用的辅料质量及其施工工艺、方法;如因产品质量问题则必须更换产品。

三、建筑及装修质量造成的问题，与产品及墙纸施工质量无关

发霉及因此造成的失粘翘边、脱落。墙纸施工后，背面纸张被胶水密封在墙上，本身不会发霉，只有被水侵湿后才有可能。通常是由于漏水，水管破裂，窗户外墙，水盆及淋浴间内墙防水不合格而致使墙体积水造成。

墙纸施工有哪些基本注意事项?

1、 遇梅雨天或新建筑物，即墙体墙面仍然潮湿时，不可粘贴墙纸。如赶工有条件者，可用抽湿机及烤灯对室内与墙面进行处理。建议环境温度选择或维持在5C以上及37C以下、环境湿度在85%以下时施工。环境温度过冷或过热、湿度过大都将严重影响粘贴时的质量。

2、 施工中，务必要求施工者保存好每卷产品上的圆标签及其对应的残余材料，如遇质量问题可用于投诉说明。

3、 墙纸粘贴后24小时内应闭合门窗闷干，禁止开窗通风，以免造成墙纸水份快速挥发，产生接缝开口。

4、 施工者与用户务必遵守：根据墙纸行业国际通行规则，正式施工前，每款产品都应先试贴3幅(1卷)，待24小时后即胶水基本干透后，观察该产品有否色差、接缝等质量问题。如发现问题并不能接受，首先应查找是否由于基膜质量、胶粉质量、环境或施工方法等因素造成，排除纠正后，应再试贴3幅观察结果;如仍有问题，应立即联系商店，可对未开封使用的产品进行换批号、换型号、折让或退货等处理。商店或厂家只接受2卷试贴用纸的赔偿。未执行上述施工试贴程序就立即开始批量施工所造成的损失，根据规则，商店或厂家都不予任何赔偿。

是不是所有的墙纸脏了都可以清洁?怎么清洁? 00

不是。纯纸、纺织面料、麻藤草木羽等易损材料面的产品，只能在条件优良的环境中使用，被灰尘、烟油、涂鸦污损后基本无法清洁干净。非易损材料面即最广泛使用的PVC胶面墙纸，可用软布或尼龙毛刷，使用玻璃清洁剂加水稀释清洁。

第四篇：墙纸销售合同

皇家壁纸销售合同

甲方：(以下简称甲方)

乙方：(以下简称乙方)

为了增强甲乙双方的责任感，确保双方实现各自的经济目的,根据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方经充分协商，订立本合同以共同遵守。

第一条：产品型号、规格、及合同价

1.1产品型号：____________________________。

1.2合同单价为小写：____________，大写：___________。(按卷/铺装面积计算)

1.3合同总价为第二条：产品的技术标准

2.1按国家规定的标准生产制作，没有国家标准的，应符合行业标准。

第三条：安装时间

3.1安装时间，3.2乙方必须按甲方规定的时间进行安装完成，若未按甲方规定时间安装完成，乙方将负责由此造成的损失。

3.3甲方在规定安装的时间，甲方没有提供具备安装的条件，甲方将负责由此造成的损失。

3.4如遇特殊原因需更改工期，双方友好协商解决。

第四条：付款方式

1)合同签订后甲方支付乙方

2)货到工地验收合格后，支付货款

第五条：甲乙双方的违约责任

5.1因乙方原因造成工程不能按期完工，乙方应向甲方赔偿延期违约金，延期违约金按

每延迟一天扣合同总价的___%计取，并承担因此造成的甲方的损失。

5.2因甲方原因造成工程不能按期完工，甲方应向乙方赔偿延期违约金，延期违约金按

每延迟一天扣合同总价的___%计取，并承担因此造成的乙方的损失。

第六条：争议的解决方式：双方约定，在履行合同过程中产生争议时，双方友好协商解决，

协商不成可向人民法院起诉。

第七条：合同效力及份数

7.1本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同约定内容全部履行完毕自动失效。

7.2本合同一式两份，具有同等法律效力，甲乙双方各执一份。

7.3合同未尽事宜，由甲乙双方结行协商。

7.4本合同附件与本合同条款具有同等的法律效力。

甲方：乙方：

签定日期：签定日期：

联系电话：联系电话：

第五篇：墙纸施工规范

施工服务规范要求

欧雅施工总体要求：质量优秀 服务满意 环境整洁 效率提升

一. 施工前准备

1.施工前必须复测壁纸用量并联系公司确认是否是我公司测量。

2.施工前必须先检查墙面情况，有问题立即提醒客户修正。若客户不修正要求施工，要交代可能后果并请客户签字后才能施工。 3.现场其他施工会影响壁纸效果的也要告诉客户。

4.检查货物的型号数量是否与单据相符，批号是否一致。

5.若产生补货，国产纸必须在当天12点前通知补货，进口纸、外购产品必须在当天10点前通知补货才有可能当天到商场。但是外购产品当天定货不能到商场。

6.超过2间以上的房间若当天不能施工结束，必须在第一天工作结束前准确算出补、退货量

7.复杂房型计算时若有难度，只允许通知客户一次补货，超过2次通知客户补货会引起客户的情绪，很有可能不补。

8.施工前全面检查客户的装修及各种设施的情况，发现有问题的要在施工前向客户说明清楚，以免结束时无法分清是否属我方施工人员弄坏。

二. 施工流程规范

1.各种材质按照施工方法施工，施工前要再次看标签上的各种符号及要求，看是否有特殊的施工方法。

2.

当发现产品有品质问题时，如果不能通过裁边或借掉，不要先通知客户，应

马上联系公司后再做。 3.

要两卷裁切纸，观察确定无品质问题后再裁。特别是对于经常出异常和客诉的产品，更要谨慎裁剪。如果施工人员不检查就盲目施工要负担责任。 4.

纯纸或特殊材质，施工中发现有轻微色差或接缝明显、花纹有细小错位等小问题，要在2卷内提醒客户看一下效果，若客户无疑问再继续施工。 5.

不管有没有看到品质问题，所有在现场的标签都要保留二周。 6.没有使用的壁纸包装一定要保留完整。不得损坏残缺。 7.

如果因客户原因不能一次做完，要提醒客户补胶水。 8.

部分纸上墙后接缝有印子，确认胶水擦干净后告诉客户：壁纸上墙后都有印子，一般干后2-3个月会慢慢消退。严格辨别色差和刚上墙时干湿差别，不要盲目告诉客户：干了就会好。

9.

施工中不得开空调、吹电扇。同时也要提醒客户及现场施工队注意。

10.刷基膜、擦胶水一定要及时、认真。顶角线、门窗框、台面、开关盒、地板等各处要确认擦2遍以上，做到干净无痕迹。

11.各种工具配备完整、干净。现场不得随便乱摆乱放。 12.各张单据服务单发票要放在文件袋中.不能把折叠过或脏的单子给客户签字.《施工任务单》上所有空白项目必须填写完毕，不可以因施工不良故意不让客户填写反馈意见及评语。 13.开关面板施工时注意面板放置位置不要丢失，没有安装开关的要提醒客户电工安装时注意不要损坏壁纸。 14.客户对于产品的美观有疑义责怪销售人员时不要随便参与评论。

三.施工人员形象、礼仪要求

1.个人仪表仪容注意留整洁卫生，头发不超过耳朵，不留手指甲.施工中时刻注意双手要干净。

2.统一穿好欧雅标志的工作服，服装工具佩带整齐.客户家铺好地板的，要穿好鞋套才能进入。

3.对客户及客户现场的工人要礼貌，使用"请，谢谢，麻烦你"等礼貌用语。 4.工具要定期整理保持干净。

5.不得在客户家吃饭，吸烟，使用电器及卫生间要征得客户同意。

6.不得索要或接受客户的小费或其他物品，增加费用要通知公司与客户协商。

四.现场清理

1.无论施工现场有多乱，与壁指有关的施工后剩余的边角料及胶水印等应一边施工一边清理。

2.上胶水时一定要铺垫木板或废纸，注意不要滚刷到地上。

3.地板、顶角线、踢角线、门框、窗框等处全部清洁干净看不到胶水印，并注意不要有刀片在地板上。

4.施工垃圾收集整理好带下楼。客户的剩余短界截零头及没有用的货要集中放置并告诉客户保管好。

5.剩余未用完的胶水不得倒掉，告诉客户自行保管。 6.最后走前要请客户再检查一遍以免遗漏事后投诉。

五.处罚细则

1.违反上诉施工规范流程要求而产生的材料、胶水损失赔偿，由施工人员全部负责。

2.违反下列条款处罚10-100元

1)到施工现场不穿统一工作服，工具不齐备

2)不经过同意使用客户的马桶、插座电源或其他设备

3)施工现场脏、乱，没有清洁客户的门框窗框踢脚线等胶水粘到的地方

4)施工没有铺垫，直接在地板上刷胶水

5)施工结束没有请客户签字及交给客户《质保卡》 6)施工零头及垃圾没有装箱，没有带到外面垃圾桶 7)地板上留有刀片 8)在客户家吸烟

3.违反下列条款处罚500-1000远，产生实际客户赔偿的还要照价赔偿。 1)对待客户不礼貌，没有使用礼貌用语，招致客户投诉 2)本公司安排单据一个月内出现2次以上避单不去 3)向客户谈论公司内部事情，如施工承包事宜 4)不及时(超过两天)交纳应收货款及施工费 5)无故不参加每月公司举办的工作总结会

4.违反下列条款公司将解除合约，产生实际客户赔偿的还要照价赔偿，押金不能退还

1)施工人员态度蛮横，与客户发生冲突，严重影响

2)私自向客户推荐非本公司产品

3)建议客户退货，改用其他产品或施工

4)向客户主动索要小费或暗示客户提供餐饮食品

5)不交纳施工任务外增加的施工费

6)本公司安排单据一个月内出现4次以上避单不去

7)擅自使用本公司名义在外接单及业务接洽活动

8)与公司销售人员私下联系施工业务且没有在公司签单

六.结束协议条款

1.任意一方提出解除承包协议都要提前一个月以书面方式提出。

2.出于承包单位违反相关规定原因产生的解约，不需提前提出。发生事故的处理就可解约。

3.解约时双方将帐务核对清楚，双方确认剩余款项结算时间。 4.质量押金在最后一单完成一年后凭据无息收回。

5.质量押金不退还的条款《处罚细则》第四条之规定。

壁纸施工“一分钟守则”

请施工人员务必注意这些只需花掉你“一分钟”的事情，遵守可能帮你节省十几甚至几十个一分钟的时间!

一. 每天花一分钟时间清洁保养工具，准备好第二天的施工工具及材料。

二. 早上出发前，花一分钟核对《施工任务单》上的内容与实物是否相符，是否需要收款、乘车路线情况。

三. 到施工现场，花一分钟时间检查墙面的平整度、垂直度、干燥性、面积。

四. 再花一分钟检查拆开的每2卷壁纸有无色差及品质异常。 五. 每贴好2幅及一面墙壁，花一分钟时间检查壁纸上墙情况有无施工异常。

六. 施工结束前，再花一分钟时间全面检查所有施工的壁纸的施工品质。

七. 最后，花一分钟请业主签号单据，交代清楚使用及保养注意事项。

八. 回到公司后，再花一分钟报告当日施工情况，、填好《施工任务单》。

“磨刀不误砍柴功”严格遵守一分钟守则，一定可以让你受益!

第六篇：墙纸店面零售要点

墙纸销售技巧第一步——微笑迎接顾客。

通过微笑迎接顾客并与顾客进行交谈，建立一种融洽的气氛，这种开头便于与顾客进一步地沟通。

微笑打招呼要注意两个细节点：其一，不应站在门口、门外，这样会把客人吓走。应站在店里靠后两步，这样就不会给客户予推销的压力;其二，一定要善意地微笑，当客户来到店里后，就一定要集中精力，投入到介绍墙纸的情境中，重视每一个客户。

墙纸销售技巧第二步——了解需要。

通过向顾客提出问题并仔细聆听回答，来了解顾客真正的需要以及对墙纸风格的偏好。一定要注意方式，一定要注意方法，同样要注意细节，顾客的回答中常常会有意无意地露出自己对某一种墙纸偏好，而且会对自己感兴趣的方面提出问题，记住!这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。作为销售人员，应该细心的、耐心对顾客讲解。

墙纸销售技巧第三步——推荐产品。

通过谈话和观察顾客，找出与顾客相适应的产品，向顾客解释该产品如何有益于顾客以及考察是否满足他的需要，给顾客展示此墙纸样版或向顾客演示装修效果，并向其介绍该种墙纸的特性，强调该墙纸的特点及效果，对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予肯定的确认。

墙纸销售技巧第四步——连带销售。

通过介绍相关的墙纸辅料来满足顾客其他装修方面的需要。这是一个连带销售的好时机，可以收到事半功倍的效果。

墙纸销售技巧第五步—— 送别顾客。

如果顾客没有购买，可以给他相应的服务卡和宣传手册和单张，以便顾客再次产生购买欲望时，便于联系;如果购买了墙纸，终端销售人员应该给顾客介绍相关的粘贴服务事宜，以便之后引起不必要的纠纷;最后，送别顾客并表示感谢，有始有终，从而达到我们销售的目的。以上经验由科翔壁纸提供。