冷饮市场消费调查问卷
1、您的身份是?()
A.老师B.学生C.工作人员D.其他
2、你喜欢吃冷饮吗?()
A.很喜欢;B.一般;C.不喜欢;
3、多数在什么情况下吃冷饮?()
A.逛街时;B.口渴了;C.约会时;
D.看到就想吃;E喜欢尝试新口味;
4、您能接受的冰点类产品单价为?()
A.3元以内;B.4-9元;C.10元以上 ;
5、一个夏天个人在冷饮上的花费有多少 ?()
A.5元以下;B.10-50元;C.50-100元;D.100-200元;
6、通常在哪种场所消费冷饮?()
A.超市;B.便利店;C.休闲式冷饮店;D.其它;
7、选择购买冷饮时,你还会购买其他小吃吗?()
A.会;B.不会
8、你对冷饮最看重的是?()
A..口味口感;B.解渴;C.营养;
9、你更倾向于那类冷饮产品?()
A冰激淋;B.果汁饮品;C碳酸饮品;D.其他
选择冷饮时、什么环境更能打动您?
关键词:SPSS,消费者购买场所,潜在客户
一、引言
随着市场竞争日益激烈, 挖掘客户需求迫在眉睫, 如何挖掘潜在客户成为所有企业共同面临的问题。消费者的购买场所不仅能反映消费者消费的倾向性﹑消费需求﹑购买动机, 而且还与消费者的自然状况 (年龄、收入等) 有着密切的关系。因此分析消费者购买场所对企业挖掘潜在客户, 提高竞争力有着重要意义。
SPSS (statistics package for social sci-ence) 是当今世界上应用最为广泛的统计分析软件, 是一种集成了数据管理、统计分析、图形报表、编程扩展为一身的功能强大的应用统计软件包。本文应用SPSS中的多重反应分析方法对消费者购买场所调查问卷进行分析, 对挖掘潜在客户, 如何成功提高企业竞争力等方面有借鉴作用。
二、数据与分析
(一) 数据来源
企业设计了一份关于消费者购买场所的调查问卷, 包括单选题和多选题一共10道题目, 内容涉及消费者年龄、消费者收入、消费场所的选择等;如调查对象包括青年人和中老年人, 收入水平为3000元以上和3000元以下, 购买场所包括超市、大型商场、专卖店、批发市场、网上购物和不固定5种情况。
(二) 定义变量
对数据的定义我们采用多项选择的二分法 (Multiple dichotomy method) , 即将所有因素都设成一个变量, 每个变量只有“1”和“0”两个水平值, 代表“是”和“否”。例如在本文中, 年龄1表示中老年人, 0表示年轻人;收入水平1表示低于3000元, 0表示高于3000元;购买场所1表示“经常”, 0表示“不经常”。本研究共发放调查问卷1000份, 收回700份。
(三) 定义多重数据集
选择“Analyze”→“Multiple Response”→“Define Sets”命令, 打开“Define Multiple Response Sets” (定义多重反应数据集) 对话框, 本文中选择“超市”、“大型商场”、“专卖店”、“批发市场”、“网上购物”、“不固定”6个变量作为进入变量集的选择变量, 定义为“$购物”。
(四) 多重反应频数分析
依次点击“Analyze”→“Multiple Response”→“Frequencies”, 得到多项选择题的频数分布“Multiple Response Frequencies” (多重反应频数分析) 对话框, 将“Multiple Response Sets:”框中的备选变量, 选入“Table (s) for:”进行分析, 得到如下结果:
超市占16.3%, 大型商场占12.9%, 专卖店占17.7%, 批发市场占16.3%, 网上购物占21.1%, 不固定占15.6%。
从以上结果可以看出, 在收回的700份调查问卷中, 选择经常在网上购物的人数比例最高, 达到21.1%, 可见网上购物已逐渐成为主流, 因此经营者应重点发展网络市场, 从而挖掘更多的潜在客户。而选择经常在专卖店购物的人数也很多, 这是因为最近几年专卖店市场在我国发展迅速, 消费者对其认可度较高, 因此可以推断专卖店市场前景也比较广阔, 经营者可在这一市场领域维持已有客户。
(五) 多重反应列联表分析
1、将年龄与消费者购买场所进行列联表分析。
选择“Analyze”→“Descriptive Statistics”→“Crosstabs”得到“Crosstabs”对话表, 本文中选择“$购物”作为列联表的列变量, 选择“年龄”作为列联表的行变量, 得到表1。从表1中可以看出, 不同年龄层次的被访问者在消费场所的选择上是不同, 其中中老年人在超市﹑批发市场购物的人数相对较多, 消费场所的选择比较集中;而年轻人追赶时尚, 热衷于在大型商场和网上购物, 消费场所的选择相对分散。因此, 经营者可以优先在超市、批发市场﹑专卖店购物场所侧重开辟中老年人市场;而在大型商场和网上侧重开辟年轻人市场。
2、将收入水平与消费者购买场所进行列联表分析。
选择“Analyze”→“Descriptive Statistics”→“Crosstabs”得到“Crosstabs”对话表, 本文中选择“$购物”作为列联表的列变量, 选择“收入水平”作为列联表的行变量, 得到表2。从表2中可以看出, 收入低于3000元的群体的购物场所往往集中在超市﹑专卖店、批发市场, 而收入高于3000元的群体往往集中在大型商场和网上购物。经营者可以根据不同的群体制定不同的经营策略, 在超市﹑专卖店﹑批发市场主要经营价格低廉的产品, 实行会员制, 产品促销等经营方式;而在大型商场经营高档商品的同时还可增设其他服务, 如增设停车库﹑休闲娱乐场所等。
三、总结
本文利用SPSS软件对消费者购物场所调查问卷进行了系统的分析, 虽然问卷数目较少, 但对企业分析消费者消费需求、挖掘潜在客户﹑提高企业竞争力有一定的借鉴作用。
参考文献
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[2]、张红兵, 贾来喜.SPSS宝典[M].电子工业出版社, 2007.
关键词:商标;混淆;消费者问卷调查
一、消费者问卷调查在商标侵权案件中的适用现状
从司法实践角度来看,消费者问卷调查作为一种证据表现形式来参与司法实践活动,还是近几年才出现的。在国外的某些国家,这种在商标侵权诉讼中得以明确确认的证据新制度已经日臻成熟,而在我国,这种带有一定科学性和可采性的新证据表现形式,还没有被正式地引入到证据种类当中。对混淆可能性的证明,在我国的商标侵权诉讼案件中,主要是通过对相似商品进行技术性比较来实现的,而很少将它置于市场条件下去考察。事实上,在我国,消费者问卷调查对于商标侵权案件来说,还不是法定的证据形式,没有任何的法律法规、规章、司法解释或者行政机关的执法指导意见对消费者商标问卷调查作出指引或进行规范,消费者商标问卷调查虽然在极个别的商标侵权案件中得到运用,但是由于缺乏相应的程序、原则和规则,缺乏相应的可信赖的专业调查机构,其证据效力难以得到法院和行政执法机关的信赖和认可,在法庭审理当中往往被否认和排斥。
二、消费者问卷调查的证据属性分析
1.消费者问卷调查具有证据的关联性
证据的关联性,指的是证据必须与需要证明的案件事实或争议事实具有一定联系。而消费者调查问卷针对的正是两个在商标上存在着相似之处的产品而展开的调查,调查的对象是消费者,而且是直接接触、购买和使用过该商品的消费者和在未来的某个时间内可能接触、购买和使用该商品的消费者;调查问卷所涉及的问题均是在两个商品上出现而又容易被消费者产生混淆的地方,如:商品的名称、标志标识、产地、包装等。显然,在消费者、商品和两个商标的混淆事实之间存在着非常紧密的联系,这样的关联性不言而喻。
2.消费者问卷调查具有证据的客观性
证据的客观性是指证据应该具有客观存在的属性,或者说证据应该是客观存在的东西。首先,从形式上讲,消费者问卷调查是以问卷调查的形式来搜集潜在的证据材料,进而在尊重客观事实的基础上分析其能证明待证事实的可能性,故消费者问卷调查更强调忠实于客观的社会事实,要求遵循从客观现实中搜集资料,对客观真理加以检验的原则,而不能主观臆断,不能用想象代替事实;其次,从内容上讲,消费者问卷调查的内容设计就是来自于实实在在的两种或多种商品所展现的具体特征,包括名称、包装、商标设计等等。因此,消费者问卷调查作为证据在商标侵权诉讼中使用有其合理性,其客观性也同样值得肯定。
3.消费者问卷调查具有证据的合法性
证据的合法性体现的是证据的法律特征或社会特征,是国家基于一定的价值考量而赋予证据的特殊规定性。消费者问卷调查虽然不属于法律直接规定的证据表现形式,但是事实上,法律对此也没有作禁止性的规定,这就给我们留下了很大的探讨空间。具体表述如下:
(1)证人必须是亲身感知案件事实情况的自然人,凡不是亲身感知的自然人,不能作为证人。作为商品交易的最终拥有者,消费者本身就是直接的接触者和使用者,在所有的产销链条当中,消费者是最具说服力,也是最为亲身感知的人。他们是有着自己独立的意识和意志,对于类似商品的商标混淆性与否的内心感受和外在表现是最深刻也是最客观公正的,其他人均无法与之相提并论。
(2)证人必须是能够辨别是非、能够正确表达其内心真实意思的人。我国法律对此有相应规定,生理上、精神上有缺陷或者年幼,不能辨别是非、不能正确表达的人不能作为证人。在我国民法上,这一类人也是没有行为能力的人,他们的民事行为不具有法律效力。而消费者则不同,他们都是有自己民事行为能力的人,能够在相对复杂的环境下凭借自己的能力辨别是非,且能够正确地表达自己内心的真实意思,是法律上所认可的证人。
(3)与物证、书证相比,消费者问卷调查更加的生动、直观和直接。消费者所表达的内容总是与案件事实的一部分或全部相联系,他们最清楚部分或全部案件事实的细枝末节,因而能够就待证事项进行详细的陈述,给人以身临其境的感觉。而且在案件事实发生的过程之中,一般不太可能留下足够多的物证和书证,因而消费者问卷调查就具有书证、物证无法比拟的优势,对于案件事实的证明更为直接。
先生/女士:
您好!
我是xx大学市场营销专业的一名学生,我们目前正在进行一项有关大学生饮料消费市场的调查,真诚的邀请您参加我们的访问(本调查只供研究所用,我们承诺对您的个人隐私予以保密)。
1.您的性别是?
A.男B.女
2.您经常购买饮料吗?
A.几乎不买B.偶尔C.经常D.每天
3.您购买饮料的目的是?
A.解渴B.品尝C.随心情而定D.其它
4.您平时在哪里购买饮料?
A.超市B.学校商店C.校内小地摊D.其它
5.您在该商店购买饮料的理由是什么?
A.就近B.可供选择的种类多C.个人偏好D.其它
6.您选择饮料时,相比之下更注重那些因素?
A.口味B.价格C.品牌D.功效
7.你喜欢那种类型的饮料?
A.碳酸类B.果汁蔬汁C.含乳饮品D.饮用水E.茶饮料F.咖啡类G.特殊用途饮料H.其它,如:()
8.您比较喜欢的饮料品牌有那些?
A.可口可乐B.百事可乐C.康师傅D.哇哈哈E.农夫山泉F.汇源G.统一H.美年达I.其它,如:()
9.您认为较理想的饮料价格范围应该是?
A.1-2元B.2-3元C.3-4元D.4元以上
10.对于现在一些厂商的有奖销售活动,你持什么基本意见?
A.赞成,有购买动机 B.不赞成,认为厂商缩减含量,不愿购买 C.中立,不影响自己的购买行为
感谢你的支持与配合,如您对现行饮料市场有什么好的意见与建议,期待您能与我们分享到下面的表格里!谢谢!
进入21世纪,目前的手机消费市场,经过几年的高速发展,现在中国人的手机拥有量已经超越美国,成为世界第一。但是手机市场方兴未艾,随着新技术的开发和工艺的改进,手机市场依然是块香饽饽。而在手机消费者中,现今的大学生群体也已成为不可小视的一个巨大的市场。为了了解在大学生中手机的购买决策因素和手机的市场占有情况,以便能更准确地把握这一市场动向,从而进行了本次问卷调查。
作为手机消费主力军的大学生群体,了解和掌握他们的对手机的各种偏好及消费倾向,以及各种需求是很有必要的,所以此次问卷调查主要针对大学生,了解他们对手机偏好的选择,为手机生产厂家和经营机构提供相关的市场信息和建议。
二、调查内容
为全面了解大学生手机消费市场的相关信息,故从手机拥有情况,手机品牌分布情况,购买目的,购机时考虑的主要因素,手机购买价位,购机地点选择,更换手机频率,更换手机原因对国产手机的看法等方面,对手机的了解渠道方面设计并发放了相关内容的调查问卷。
大学生手机消费市场问卷调查表
1.您的性别
□男□女
2.您目前使用的手机品牌是
日韩品牌 □索爱□LG□三星□松下□夏普□东芝□其他
欧美品牌 □诺基亚 □摩托罗拉 □西门子 □苹果 □黑莓 □飞利浦 □i-mate □Palm□其他国产品牌 □联想 □夏新 □酷派 □OPPO □华为 □多普达 □HTC □天语□长虹 □TCL□金立 □康佳 □步步高 □魅族 □其他
3.对于您目前拥有的手机,您最满意它的地方是
□外观 □质量 □操作方便 □价格 □待机时间 □屏幕分辨率 □其他
4.您正在使用的手机款式
□直板□翻盖□滑盖□侧滑盖□旋转屏 □其他
5.近期有无购买手机的计划
□有□没有
6如果要更换手机,你将会考虑什么牌子的手机
□日韩系□欧美系□国产手机
7.提到手机你脑子里出现的第一个品牌是
□诺基亚□索爱□Iphone□摩托罗拉□HTC□三星□联想□其他
8.您购买手机最看重手机的什么
□品牌□价格□质量□功能□外观□使用方便□售后服务□口碑□待机时间□屏幕分辨率□其他
9.你更换过几次手机
□没更换过□一次□两次□三次以上
10.你一般多久更换一次手机
□半年□一年□两年以上□用到坏才换□新款上市就换□其他
11.您更换手机的原因是
□手机损坏或丢失□过于陈旧□手机功能无法满足目前需要□手机款式过于落后□别人都换,所以也想换
12.您更青睐于哪种款式的手机
□键盘□触屏□其他
13.您比较喜欢哪种外形设计的手机
□直板□翻盖□滑盖□旋转屏□其他
14.如果购买手机,你将会重点考虑手机的什么功能
□基本通讯功能□商务功能□多媒体功能□游戏程序扩展性□网络功能□其他
15.您平时从哪获取关于手机的信息
□网络上□相关杂志□报纸□宣传单□卖场信息□其他
16.您能接受的手机价格定位是
□1000以下□1000~1500□1500~2000□2000~2500□2500~3000□3000~4000□ 4000~5000□5000以上
17.您将会选购带有何种操作系统的手机
□S60□S40□Android□Windows Mobile□Iphone
□OMS(移动定制)□其他
18.如果更换手机,你会选购何种类型的手机
□智能手机□音乐手机□拍照手机□商务手机□时尚手机□其他
19.您一般到哪里购买手机
□手机大卖场□大型电器商城□专卖店□网上订购□电视购物□其他
20.您购买手机费用的来源
□家里□自己打工挣得□压岁钱□其他
21.您认为目前手机质量应在哪些方面做改进
□信号强度□手机辐射□待机时间□防水性□其他
22.您对手机售后服务满意吗
□满意□一般□不满意□很不满意
23.您目前选择的手机运营商是
□中国移动□中国联通□中国电信
24.您每个月话费多少
□30元以下□30~50□50~100□100以上□没留意过
25.喜欢哪种套餐服务?
□包月短信套餐□单向收费□免月租□GPRS流量包月套餐□网聊套餐□其他
26.3G功能对你来说
□很适合我□对我没什么用,完全多此一举□无所谓,可有可无
27.你认为最值得推广的手机功能是
□Wifi□3G□GPS导航□其他
28.您对手机运营商推出的充话费送手机的活动怎么看
□不喜欢□觉得挺适合我□不关心,无所谓□其他
29.你认为国产手机最大的吸引力是
□功能齐全□价格便宜□操作方便□待机时间长□其他
30.你认为国产手机最应该提升的方面是
问卷编号:
尊敬的消费者您好!
我们是鹏川营销策划公司的工作人员。目前我们正在做一个关于重庆消费者服装需求状况的市场调查问卷,我们需要一份消费者参与填写的调查问卷。我所收集的内容和料,无任何商业目的。您的回答无所谓对错,只要是您真实的想法,都会对我们有很大的帮助。谢谢您!1您的性别:A男B女 2您的年龄: A16岁以下B16—30岁C 30—40岁D40—60岁E60岁以上 3您的职业: A学生B教师C公务员D企业员工E其他 4您的平均收入: A 2000以下B 2000—3000C 3000—5000D 5000以上 5您经常关注服装信息吗: A经常性关注B一般性关注C偶尔关注D没兴趣,不关注 6如果您想事先了解服装信息,您会从哪些渠道获知: A电视B杂志C朋友D户外广告E网络媒体 7您最喜欢以下哪种促销推广方式: A折扣促销B赠品促销C特价促销D累计消费返现E有奖销售F贵宾卡促销G其他 8请问您通常在以下哪些场所购买服装: A中心商业街的专卖店B一般街道的店铺C百货商场D装批发市场E其他 9请问您选择购买地点的主要原因是什么: A周边环境好B从众心理C店铺装潢好D服务水平高E个人习惯与喜好 G购物方便I其他 10在选择品牌服装时最重视哪些因素: A品质B价格C款式D服务E推广方式F购买环境 11您购买该服装的频率:
A不固定B平均一月购买一次C平均一季度购买一次D平均一年购买一次 E其他
自从我国1999年开始扩大高等院校招生人数以来, 大学生招生数量由1998年的108.4万激增到2011年的681.5万, 13年间, 中国大学生招生人数增加了六倍多, 在校大学生的数量更是达到了惊人的2308.5万。伴随着近年来我国居民收入差距不断拉大, 在校大学生经济状况差异日趋扩大, 由此而带来的消费行为差异, 越来越受到社会的关注。
1 研究背景及调查的组织实施
结合"挑战杯"全国大学生系列科技学术竞赛活动, 笔者在2012年9月组建了由12名在校大学生所组成的调研小组。调研小组查阅相关文献和资料, 对与本研究相关的当今国内外研究成果进行了分析, 并针对本研究主题设计了调查问卷, 该问卷主要包括大学生经济状况、经济行为、价值观念等内容。
2012年10月至11月间, 针对同样内容的调查问卷, 我们采用网络电子调查问卷与纸质调查问卷相结合的形式, 以配额抽样的方法获取郑州大学、河南大学、河南科技大学等9所大学在校学生经济状况与经济行为的有关信息。调查问卷回收3512余份, 有效问卷3092份, 有效率88%, 符合统计要求。
2 河南省高校在校大学生经济状况
(一) 大学生经济状况分组
为了对不同经济状况大学生的经济行为差异进行分析, 我们将调查对象分为三组:第一类, 富裕大学生。本研究界定中产以上为富裕家庭, 参考世界银行公布的全球中等收入阶层的人均GDP起点 (3470美元) , 通过人均GDP和人均收入之间的换算, 美元和人民币之间的汇率换算, 购买力评价标准换算和人均收入与家庭总收入换算, 我们界定年家庭总收入超过10万元人民币为富裕大学生。第二类, 贫困大学生。按照《河南省高等学校家庭经济困难学生认定办法》贫困大学生认定标准, 我们界定年均家庭总收入减去年家庭最低生活成本小于5200元的为贫困大学生。第三类, 一般大学生。我们将介于富裕大学生与贫困大学生之间的界定为一般大学生。
(二) 大学生经济来源
从调查结果来看, 河南省在校大学生每年的总支出平均为10580元, 其中富裕学生人均15393元, 一般学生人均10598元, 贫困生人均8362元。我们采用大学生在学校每年的总支出与家庭的平均年总收入的比例 (高等教育投入家庭负担比) 来表征家庭负担情况, 平均高等教育投入家庭负担比为0.74, 其中富裕、一般、贫困学生家庭负担比分别为0.11、0.51和2.01 (图1) , 支持子女上大学成为许多低收入家庭的沉重负担。
2012年调查结果显示 (图2) , 在校大学生的主要经济来源来自于父母, 而贫困大学生的经济来源呈现多元化, 除了来自父母, 还有相当大部分来自助学贷款、勤工俭学等。作为一个消费者, 大学生经济来源主要是家庭, 所以自身的消费要考虑到家庭的经济状况, 父母的承受能力。在自己的大学学费中有75.4%的富裕大学生没有借贷, 生活一般的大学生中有54.0%的学生没有借贷, 而贫困大学生中仅有12.5%的学生没有借贷。
2012年一般家庭和贫困大学生人均借贷分别为1339.7元、3774.3元。目前, 河南省高校助学贷款工作开展较顺利, 基本上可以解决贫困学生的贷款需求, 受访贫困大学生中48.6% (图2) 的主要借款渠道为国家助学贷款, 基本上解决了贫困学生的学杂费和生活费。但是, 我们从图中也可以看到, 贷款的同学中有一小部分不是真正需贷款的学生, 至少有12.3%的富裕学生也获得国家助学贷款。
为了开源节流, 贫困大学生中约60.8%的人做过兼职, 可以看出更多的大学生希望通过这种方式扩展自己的经济来源, 希望靠自己的力量为家里减负。而富裕大学生做兼职的比例相对低一些, 但也有约44.7%的学生做过兼职。
(三) 大学生经济状况差距
改革开放后, 随着社会主义市场经济体制的逐步确立, 我国经济发展不平衡问题日益加剧, 居民收入差距不断拉大。在校大学生是否"贫富悬殊"呢?本文用基尼系数测算大学生的收入状况, 基尼系数的测算方法很多, 鉴于本研究调查问卷的数据特点, 我们采用基尼系数的协方差计算方法 (习明, 洪兴建;2007) 。其原理如下:
设n个人的收入分别为x1、x2、…、xn, 且x1≤x2≤…≤xn, μ为平均收入, 则
因此 此即为未分组 (原始) 离散数据的基尼系数协方差公式。采用此方法, 我们按照在校大学生家庭年收入测定基尼系数为0.56, 值得注意的是, 这一数字远远大于2012年国家统计局所公布的0.47。参照联合国界定, 我们认为, 在校大学生家庭的收入差距较大, 因此, 解决贫富差距过大问题是既是当前构建和谐校园的一个重要方面, 一定程度上也是保证大学生拥有公平教育机会的保障。
3 大学生经济状况对消费行为的影响
(一) 消费结构
通过对大学生消费行为的调查分析, 我们发现大学生的主要开销包括饮食、通讯、恋爱、学习、娱乐、交际、形象 (护肤衣着等) 等, 其中河南省大学生饮食约占52%, 从恩格尔系数的角度来分析, 系数在50%至59%之间为温饱水平。大学生的饮食支出在一定程度上反映了中国家庭的普遍状况, 许多含辛茹苦的中国父母都是宁愿自己过的差一点也要孩子在学校吃得好一点。不同经济状况学生的日常消费结构如表1所示, 整体而言, 贫困学生在各个消费类别上都低于其他两类学生。在性别结构上, 总体上看男生在各个消费项目上花费大多大于女生, 仅在形象消费上女生大于男生。
为了分析不同经济状况对消费结构的影响, 将不同月消费水平的学生恩格尔系数作散点图 (图3) , 我们发现恩格尔系数与学生经济状况负相关, 即经济状况越好恩格尔系数越低, 符合恩格尔定律。
(二) 消费观念
消费观念受消费能力的影响, 从调查数据上看, 20.0%的富裕大学生表示在消费时没有顾虑, 而贫困学生仅有2.1%。并且82.0%贫困学生表示心痛父母的钱, 而这一指标在富裕大学生中仅有52.3%。显然受经济条件制约, 贫困家庭的大学生在消费支出上表现的更加慎重, 也很少出现透支或提前消费的情况。调查发现如果学生想要买某样商品而钱不够时, 有32.3%的富裕大学生会选择买了再说, 而贫困大学生仅有9%会这样做。
从消费影响因素上看 (表2) , 贫困大学生消费观念更为理性, 而富裕大学生更为感性。贫困大学生在商品选择上更为看重质量、价格等, 而富裕大学生则更为看重外观、品牌、个人喜好等因素。从性别上看, 男生注重质量性能, 女生注意价格、品牌。
大学阶段, 学生们消费观念处于成长期, 容易受到其他人的影响, 比较而言, 贫困大学生受到父母和家庭其他成员的影响较大, 而富裕大学生更易受到流行时尚的影响。同时朋友、同学之间的相互影响也比较大 (表3) 。
(三) 消费计划
从2012年调查结果中我们可以看出有21.5%的富裕大学生在日常消费中经常感觉"钱不够花", 而贫困大学生该项选择仅为6.3%, 更有42.4%的贫困大学生极少出现"钱不够花"的情况。富裕、一般、贫困大学生有消费记账习惯的分别为23.1%、24.0%和28.5%, 做个人财务计划的比例分别为36.9%、47.8%和53.5%。表明贫困大学生较比富裕大学生的消费更有计划性, 将有限的财力安排的更为合理。
对于攒钱习惯, 富裕学生、一般学生、贫困学生"正在攒钱"的分别占24.6%、21.8%和30.6%, "从没有攒过钱"的分别占10.8%、11.5%和6.3%, "现在没有攒钱, 准备积攒"的所占比重分别为26.2%、25.6%和17.4%, "现在没有攒钱, 以前积攒过"的所占比重分别为24.6%、22.0%和15.3%, "无钱可攒"的所占比重分别为13.8%、19.0%和30.6%, 总体上说明大多数贫困同学在消费上显得较为节制。
调查结果还表明, 拥有千元以上高档消费品的同学21.2%感觉生活费用经常透支, 而没有高档消费品的同学这一比例仅为10.5%;非常看重商品品牌的同学23.3%感觉生活费用经常透支, 而不太看重商品品牌的同学这一比例仅为11.4%;经常安排个人财务计划的同学8.7%感觉生活费用经常透支, 而不太注重个人财务计划的同学这一比例仅为17.3%。可见, 其实不是钱不够花, 而是不会花钱、不懂得合理安排消费计划。这正是大学生理财的基础, 有利于大学生养成良好的理财习惯。
4 结论与启示
虽然每个人经济状况不同, 但在大学时代培养良好的理财习惯, 养成定期储蓄的习惯, 掌握一些必需的理财常识, 往往受益终生。
(一) 关心贫困学生的生活状况
"贫困"在合理引导下会成为一个人奋斗的动力, 而在错误感知中又会打击一个人的自信, 甚至形成错误的价值观。因此, 社会各界对家庭经济特别困难而影响正常生活的学生应给予特别关注, 一方面, 要从生活上给以帮助, 通过提供多渠道的勤工助学方式, 增加他们的收入来源, 帮助他们树立信心解决生活、学习上的困难;另一方面, 了解学生的思想状态, 疏导学生的心理障碍, 消除由于经济状况对学生心理产生的不利影响, 提高学生奋发向上的斗志。
(二) 引导大学生树立正确消费观
开展多种形式的活动, 对大学生进行科学的消费观教育, 培养大学生树立与自身、社会发展相适应的消费观念, 倡导艰苦奋斗和勤俭节约的精神, 鼓励理性消费和健康生活方式。比如对于来自山区、经济贫困家庭的学生, 应鼓励他们学在艰苦条件下去克服困难, 努力发展自己, 学会从多角度评价自己, 通过自强自立提高自信。对于经济条件优越的学生, 应营造理性消费的氛围。
(三) 注重大学生"财商"培养
作为大学生的法定监护人, 家长对大学生"财商"培养具有重要影响, 应加强对子女消费价值观和消费行为的合理引导。一方面, 家长要了解和调控子女的开支;另一方面, 家长应当以身作则纠正自身不文明、不科学的消费行为和消费观念, 引导子女科学合理消费, 优化消费结构, 提高消费质量, 有意识地培养子女勤俭节约、吃苦耐劳的品质, 帮助他们形成正确的消费观。
摘要:本文基于河南省内9所大学3500余份"大学生经济状况与经济行为"的调查问卷, 在对在校大学生经济状况、消费心理、的基础上, 剖析不同经济状况对消费行为所产生的不同影响, 力求对大学生的消费行为做出比较客观的评价, 并提出相应的对策及建议。
关键词:大学生,经济状况,消费行为
参考文献
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[4]杨盛菁, 李华.大学生消费行为及消费倾向的调查研究[J].生产力研究, 2012 (3) .
[5]史伟波.大学生消费行为浅析--基于调查问卷的分析[J].消费导刊, 2009 (15) .
虽然大家对价格的要求千差万别,不过在另外一项“注重什么”的调查中,大多数人选择了“性能”和“质量、服务”,而选择“外观、体积和品牌知名度”的人则少于三成,大学生务实的一面再次体现,同时也预示着移 动PC有可能会比较受大学生欢迎。
数码影像产品
目前数码相机市场呈现出以下几个特点:第一,300万像素的产品成为市场的主流选择,各大厂商也把300万像素产品作为入门级产品主推,而200万像素的低端数码相机新品逐渐变少;第二,厂商有意降低高端产品门槛,对500万像素新品的功能进行了简化;第三,价格下降幅度明显,据估计,500万像素的主流数码相机价格将降至4000元至5000元之间。
调查显示,近期消费者对数码相机的需求呈现着个性化色彩,34%的被访消费者仍然选择3000元以下的低端产品。有40%的被访消费者青睐3000-6000元价位的数码相机产品,而这一价位正好与300万像素的市场主流产品相吻合。另有23%的被访消费者选择6000元-10000元之间的数码相机产品,可见中高端产品市场在暑期也不会很寂寞。
今年数码摄像机市场的价格战亦悄然展开,现在很多电脑城或电器商场都已经开始了对数码摄像机的降价促销活动,一些低端产品的价格直逼数码相机。从调查结果来看,4000元以下和4000元-8000元的中低端产品是暑期消费的热销产品,两者的消费者选择比例高达96%。
掌上数码产品
MP3
什么样的MP3播放器大家会在暑期里准备购买?本次调查中,约有50%的被调查者愿意把音质放在首要位置,而外观和小巧程度居然排在第二位(约21%),超过价格因素(约占15%)。只有14%的人认为功能是他们选择MP3播放器的首选因素。
多少钱的MP3您可以接受?我们的调查显示:300-500元价位,500-800元价位,800-1000元价位几乎平分秋色,各占约30%的比例。这也从另一个方面说明了MP3价格在消费者心目中已经不再像过去一样敏感。只有不到10%的被调查者愿意选购1000元以上的产品。
存储容量多大的MP3消费者愿意购买?近43%的被调查者认为他们想买128M的MP3,有28%的被调查者认为64M是他们的首选,另有26%的人打算自己暑期购买MP3的存储容量超过128M。而不到3%的被调查者认为他们会购买32M容量的MP3播放器。
手机和数码附件
2003年的手机市场无疑是一个彩屏手机的天下,即使对于消费水平不高的学生族来说,也是其首选,大约占调查人群的42%。同样代表个性选择的和弦,居然很意外地在学生中反映很小,只有10%的人买手机时对和弦有特别要求。但是彩屏手机耗电一直是困扰着众多手机玩家的问题,可是在调查中意识到此问题的人并不多。在你最在乎手机的什么性能的调查问题中,选待机时间的只有6%,其它几项分别是信号强弱31%,外形42%,功能丰富21%。
价格无疑是最敏感的问题,对于经济来源有限的学生族更是这样,可是很多人对手机功能和要求越来越高。这次调查发现,在校园里的学生中也有不少是爱玩手机的发烧友,他们不希望手机只是够用就行,而要求手机能够拥有更多能够娱乐的功能。同样令人比较吃惊却在意料之中的是,尽管国产手机在价格上占有明显优势,但是明确表示首选国产品牌的调查者也没有超过10%,首选国外品牌的还是达到43%,剩下的人则表示对品牌无所谓。
近期如果买手机你会考虑多少钱价位的?大多数人的心理价格底限是2500元。89%的人选择1500元以下和1500-2500元的手机产品,仅有11%的人愿意选择高于2500元的手机产品。
板卡与配件产品
CPU
对于DIY用户来说,选购CPU是攒机首先要考虑的问题。目前市面上的CPU主要有Intel和AMD两种品牌。尽管Intel的价格要相对高一些,但在本次调查中我们发现,大约有75%的被调查者打算购买Intel的产品,有25%左右的被调查者表示会选择AMD的CPU。而VIA CPU这一项则完全没有人选。
在购买CPU的时候,什么样的价位是大家最能接受的呢?调查发现,约51%的消费者打算购买价位在500-800元之间的CPU,800-1500元之间的CPU也受到不少人青睐,约占被调查者的38%,只有约10%的人希望选购超过1500元的CPU,这些CPU多是高性能的CPU。令人惊异的是,在众多被调查者中,几乎没有人打算选择价格在500元以下的CPU,从另一个角度说明了人们今年暑期对于CPU性能的期望值还是比较高的。
显卡
显卡对于整个计算机的3D图形性能的影响很大,但读者到底是在乎显卡的显示芯片,还是更在乎显卡的品牌呢?在本次调查中,约68%的消费者在购买显卡时既看显示芯片,也注重显卡的品牌。而约12%的消费者则根本不看显卡的品牌,只认显卡的图形芯片(GPU)。约19%的被调查者则表示对此没有概念,主要是听朋友或经销商的介绍来决定如何购买。
主板
主板也是本次调查中消费者非常关心的一类产品。只有不到9%的消费者表示,他们不在乎品牌,只要主板便宜就好。与此形成鲜明对比的是,近30%的被调查者认为,他们会选择名牌中的低价位产品。更有约25%的人认为,只要是名牌就好,不在乎价格。35%的被调查者则表示,要参考媒体后再做决定。这说明,更多的读者一方面不迷信名牌,一方面也不是单纯追求低价,很多读者表示希望看到媒体的横向评测结果,这说明消费者在选择的时候趋于理智。
显示器
你会选择CRT还需要液晶显示器?超过55%的被调查者表示,他们愿意选择CRT显示器;45%左右的人表示选择液晶显示器。当然,这可能和被调查者中有不少是学生的原因有关,因为绝大多数上班族的选择都是液晶。但是不管怎么说,价廉物美的CRT显示器还是有其生存空间。
在购买显示器的价格方面,所买LCD价格在2000元及2000元以下的人为数不少;2000-3000元之间也有不少支持者,二者几乎相当。而喜欢3000元以上的人则只有前两者的各一半左右。CRT则呈现一边倒的比例——绝大多数的人钟情1500元以下的产品,超过2000元,则乏人问津。
在LCD显示器的选择中,超过60%的人把价格因素放在了首位,这说明LCD的价格依然是大家最关心的问题。而被一些厂商大肆宣传的“响应时间”则排在第二位,大约有25%的被调查者把这个排在首位。
硬盘
在本次调查中,最有争议的就是硬盘的选择。约有45%的人把容量做为其暑期购买硬盘的首选要素。30%的人则认为应该首先考虑速度。20%的人则认为安全是首要因素,但很多人则认为数据的安全虽然重要,但是购买时很难知道到底哪种硬盘更“安全”。只有5%的人认为价格最重要。更多的人认为硬盘价格比较透明,需求是最重要的。
光储
如果您购买光储产品,什么样的因素是您首要考虑的呢?在本次调查中,超过52%的人认为读盘/刻盘能力最重要。成为众多消费者的首选。而“光头寿命”则排在第二位,达到21%。而“速度”则排到了第三位,不到15%。只有不到12%的被调查者最关心价格。
今年夏天,您会购买什么样的光储设备?是CD-ROM还是DVD-ROM?是CD-RW还是COMBO?约40%的被调查者希望购买DVD-ROM,而26%的被调查者则认为他们打算购买CD-RW。19%的被调查者认为COMBO会是首先考虑的,而只有15%的被调查者表示还是会选择价格低廉的CD-ROM产品。
外设产品
打印机墨盒、扫描仪
在对外设的市场调查中,我们发现,在购买打印机墨盒时,因为价格问题,选择兼容墨盒和原装墨盒的各占一半。在购买墨盒时,有60%的人会选择喷墨头与墨盒分离设计的,而40%的人会选择喷墨头与墨盒一体设计的。约65%的人接受购买家用喷墨打印机的价位在500-1000元,而愿意买1000元以上的消费者则很少。对不经过PC直接与数码相机相连的脱机打印机感兴趣的占64%,36%左右的人表示不感兴趣。
对于平板扫描仪,67%的人能接受的价位在600-1000元。会购买1000元以上产品的消费者则很少。65%的人买扫描仪时,不会选择可扫描照片底片的,因为价格会高一些;81%的人认为扫描仪精度够用就好,很少人会为了追求高精度而花银子。
移动存储
在我们的移动存储调查中,39%的消费者表示闪存盘足以满足他们的需求;11%的消费者是闪存盘与移动硬盘配合使用的;6%的消费者考虑近期购买移动存储产品;约22%的消费者使用其它的移动存储方式,如手机、数码相机等。不过还有约22%的消费者认为自己不需要移动存储产品,近期也不考虑购买。
对于消费者选择闪存盘首要考虑事项,约44%的消费者选择了容量,33%的消费者选择价格,选择外形的消费者比例为11%,最在意速度、售后的消费者比例均为6%。
填表说明:
1.除特别要求之外,每题只选择一个答案,请打√
2.如另有意见表内无法表达,请在调查问卷的空白处或另纸附上。基本资料:
您的性别:A.男B.女
您的婚姻:A.已婚B.未婚
您的年龄:A.25岁以下B.25—35岁C.35—45岁D.45—55岁 E.55岁以上
您的职业:A.工人B.私营业主C.军人 D.公务员 E.教师F.医生 G.其他
您大多朋友的月收入:A.1500元以下B.1500-1800元
C.1800-2500元 D.2500-3000元E.3000-5000元F.5000元以上 您的学历:A.高中以下B.高中.中专C.大专D.本科E.本科以上
问卷:
1.您觉得在您居住的小区附近缺什么?
A.超市;B.商场;C.游乐园;D.休闲会所;其他
2.您觉得自己想做什么事情需要到较远的地方去?
A.儿童娱乐; B.朋友一起玩;C.购物逛街;D.请朋友吃饭;其他
3.您觉得人民广场商圈做那种生意的人非常多,竞争很激烈?
A.服装店; B.正餐;C.儿童娱乐场所;D.超市;其他
4.如果您在人民广场旁边开店投资,你会选择做哪种生意?
A.服装店; B.正餐;C.儿童娱乐场所;D.超市;其他
5.就您观察,在人民广场商圈哪几种商业业态比较旺利润比较客观?
A.服装店; B.正餐;C.KTV;D.家电商场;其他
6.您每月的消费支出大概是多少元?
A.1000以下; B.1000--2000;C.2000--4000;D.4000以上;
7.您平时购买运动装备方便吗?
A.方便; B.不方便;原因
8.在您居住的小区附近有合适的儿童游玩的场所吗?
1、您的职业是:
□专业技术人员□企业管理人员□科研人员□公务员□教师□自由职业者□企业所有者□其他
2、您的年龄属于:
□20~35岁□35到50岁□50岁以上
3、您的最后学历是:
□高中及以下□大学本科或专科□硕士及以上
4、您的家庭年收入:
□3万元以下□3~6万元□6~10万元□10万元以上
5、您的装修需求是因为:
□初次购房装修□二次装修□二次购房装修
6、您的装修预算(不含家具、家电)大概是:
□300元/平方以下□300~500元/平方□600~900元/平方
□900~1200元/平方□1200元/平方以上
7、您在选择装修建材时最关注的因素是(不超过2项):
□品牌□质量□款式□服务□价格
8、请选择您知道的装饰市场
□石林国际家居□红星国际家居□月星国际家居□金盛国际家居大桥北路店□金盛装饰城(金盛国际家居江东门店)□欧倍德□好美家□红太阳 □五州装饰城□金陵装饰城□高力国际家居□装饰大世界
9、您选择装饰市场时最关注的因素是(限选2项):
□知名度□购物环境□价格合理□经营规模大,可选择面广 □种类齐全,进行一站式购物□售后服务□交通方便
10、您最有可能选择的装饰市场是:
□石林国际家居□红星国际家居□月星国际家居□金盛国际家居大桥北路店□金盛装饰城(金盛国际家居江东门店)□欧倍德□好美家□红太阳 □五州装饰城□金陵装饰城□高力国际家居□装饰大世界
11、如果您在将来再次购房,会考虑购买全装修房吗?
亲爱的校友:
您好,为了解毕业生毕业期间消费状况设计此问卷,您提供的信息将帮助我的分析研究,热切希望您在百忙之中拔冗相助,填写这份问卷。
本次问卷采用无记名形式,问卷仅用作学术研究,不会泄露您的隐私。
说明:请在□前打钩
1.您的性别:
1)□男2)□女
2.您目前是否找到工作或实习,及找工作期间花费
1)□ 是,花费1000以下2)□ 是,花费1000~3000
3)□ 是,花费3000以上4)□ 否,暂时没打算工作
3.如果参加工作或实习,是否在工作地租房
1)□ 是2)□ 否3)暂时未参加工作,实习
5.租房价格
1)□ 500以下2)□ 500~1000元3)□ 1000元以上
4)□ 未租房
6.毕业期间是否打算换手机及花费
1)□ 是,1000元以下2)□ 是,1000~3000元3)□ 是,3000元以上
4)□ 否
7.是否打算购买学生期间未拥有的物品
1)□是,花费1000以下2)□ 是,花费1000~50003)□ 是,花费5000以上
4)□ 否
8.购置上班时服装花费费用
1)□ 无或未开始工作2)□ 100~500元3)□500~1000 元
4)□ 1000元以上
9.毕业期间参加同学聚会场数
1)□ 1场2)□ 2场3)□ 3场及以上
10)毕业期间参加聚餐花费
1)□ 100以下2)□ 100~5003)□ 500以上
11)是否参加毕业旅行,计划花费
1)□ 不参加2)□ 参加,花费500以下3)□ 参加,花费500~1000
4)□ 参加,花费1000以上
12)毕业是否会购房购车
1)□ 是2)□ 否
您好:
我们正在进行一项关于青少年消费观念及特点的社会实践调查。调查会耽误您2-5分钟的时
间,请您谅解。谢谢您的配合与支持。填写说明:希望您能根据自己的实际情况填写。
1、基本信息:
(1)性别:A、男 √B、女
(2)年级:A、中学生B、高中生√
(3)是否为住校生:A、是√B否
2、您每月的生活费是:
A、100元及以下B、100元至300元 C、300元至500元D、500元至800元√ E、800以上
3、你对你的生活费用是否有所规划?A、有√B、没有C、有时有
4、您的消费主要在于(可多选):
A、学习√B、饮食√C、游戏D、买礼物E、看电影、去KTV等娱乐项目√F、储存
起来√G、化妆品H、服装I、其他(请填写)
5、对于您的消费有记录吗:A、每天记录 B、每月记录C、记录较大花费D、不记录√
6、影响您消费的因素有:A、价格√B、质量√C、品牌D、服务态度E、其它
____
7、在你所热衷的东西方面,你会不会控制不住自己地大肆花钱?A、会√B、不会
8、在购买商品过程中,你是否考虑过“货比三家”?A、是√B、否C、其它 __
_
9、在购买商品时,你是否考虑过环保因素?A、是√B、否C、其它 ___
10、与朋友一起消费时,您一般会选择:A、AA制√B、请客C、其他(请填写)
11、当您看上一件心仪的物品就时却没有足够的钱购买你会:
A、攒钱买B、看准时机,打折时买√C、立即向父母要钱D、不买了
12、在购买衣服时,你会:A、名牌B、大众化品牌√C、另类品牌
13、您觉得如今的物价:A、高√B、低C、一般
14、请谈谈对如今中学生消费状况的看法:
贫富差距如此之大,消费状况无意义。
调查问卷表
◆ 您对TOWNHOUSE(联
排别墅)了解吗?
知道一点 不了解 非常了解
1. 一栋各个方面都非常满
意的TOWNHOUSE住宅,在以下哪个位置您觉得较合适: 南部四环以内 北五环附近 亦庄经济开发区 通州区 望京地区 中关村
其它区域----------------2. 如果南四环以内有一个
各个方面都非常出色的TOWNHOUSE项目,您会考虑购买吗? 会 不会
具体情况具体对待 3. 对于自己的住宅外型风
格,更喜欢哪一类的? 北美风格 澳州风格 加州风格 强现代感式 中国传统式 欧洲古典式
4. 对于高尔夫球场,您希
望它的地理位置是: 在自己居住社区里 社区外但距离不远 离工作地近 无所谓
5. 对于中国和另一国政府
合作项目,您是否觉得更有信心? 是 否 无所谓
6. 对于社区园林设计,您
如何看待?
品质,情调,精致,都
有当然最好
关键是使用上的功能性 不太关注,只是购房时的附属
7. 对于社区内配套设施,您希望到什么程度: 完全不用离开社区 社区外配套好就行 社区内外配套设施功能
各司其职
8. 您想改善住宅条件吗? 是 否
9. 您对TOWNHOUSE的哪些特性比较认同? 有天有地,有露台,有
私家花园 低密度居住
有一定的别墅感,是身
份的代表
良好的园林规划 独门独院
功能分楼层的内部布局 10.您觉得TOWNHOUSE还有哪些有待改进的地方? 楼间对视问题,私密性
不好
集中绿地少 楼间距小 所处地段偏远
11.选择购房区域时,您的首要依据是什么? 距原住地近 距工作地近 看远期发展 区域环境好 其它-----------------12.总价相同,您倾向于: 远郊的独立别墅 城内联排别墅 城内公寓 难说,具体情况具体对待 13.如果有可能购买别墅或联排别墅,您会优先考虑哪个区域?
京东 口四环边 口五环
边
京南 口四环边 口五环
边
京西 口四环边 口五环
边
京北 口四环边 口五环
边
14.您打算购买住宅的建筑面积为--------平方米? 150-180 180-220 220-250 250-300 300以上
15.如果购买联排别墅,您能承受总价______万? 100-150 150-200 200-250
16.在购房的付款方式上,您选择哪一种? 全款 按揭
17.您如何获取房产信息?(多选)报刊: 北青 北晚 北晨 精品 杂志:
发行杂志(购阅)
直投杂志(赠阅,如《生
活速递》等) 电视 户外广告 和朋友讨论
其它方式---------------18.您会和父母住一起吗? 会 不会 偶尔会
北京中智启迪策划有限公司
19.购房会考虑到孩子吗? 会 不会
20.您如果购房,会关注舆论对楼盘的评价吗? 关注 不关注
21.一般每天工作时间: 8个小时左右 12个小时左右 14个小时左右
22.平时以何种方式休闲?(多选) 泡酒吧 听音乐 看演出 购物 阅读
欣赏影视作品 高尔夫 网球 保龄球 登山 上网冲浪
其它----------------------23.平时您喜欢欣赏哪种音乐:
古典 流行 摇滚 爵士乐 交响乐 民族音乐
24.如果用美术作品装饰你的家,您选择哪种类型的:(多选) 中国 西方 现代 古典
25.一般到何处购物?(多选)
就近
燕莎,赛特,贵友 当代,双安 王府井
国贸
26.您开的车是什么牌子?—————— 27.“别墅还是国外的经典”这句话您是怎么看的? 有一定道理。 事实是这样的。 未必。
28.说起公寓,以下几点,您最先想到什么? 生活配套便利 上班方便
物业管理档次高 有很多人
29.说起TOWNHOUSE,您想到什么? 新出现的楼型 国外的住宅形式 和别墅差不多吧 社区里人比较少 个人情况扫描 年龄: 口25-30
口31-35口36-40口41-50 性别:口男口女
受教育程度: 口大学本科口硕士口博士
口大专及以下 从事职业: 口企业主口专业技术人员口管理人员口自由职业者口国家机关干部口其它:---------- 从事行业: 口金融口商贸口传媒口工业生产
口IT口地产口艺术
口其它---------------- 个人年收入: 口10万-20万 口20万-30万口30万-40万 口40-50万 口50万以上 现居住地:
东城 口二环内 口三环内口 四环内 口四环以外
北城 口二环内 口三环内口四环内 口四环以外
西城 口二环内 口三环内口四环内 口四环以外
南城 口二环内 口三环内口四环内 口四环以外 现工作地:
东城 口二环内 口 三环内口 四环内
北城 口二环内 口 三环内口 四环内
西城 口二环内 口 三环内口 四环内
南城 口二环内 口 三环内口 四环内
您目前的住房是: 口公寓口独立别墅口联排别墅口四合院口普通住宅
您的住房是: 口租的口已购的口正按揭口父母的房子
您的家庭几口人: 口2 口3 口4 口5 有无出国经历: 口有 口无
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