智能手机市场调研报告（共8篇）
首先，我对淘宝网进行了各方面的了解，并搜集整理了大量的关于手机的信息，基本上对于手机的类型，分类，功能及市场销售状况等有了一定的了解，并运用了随机抽样的方式对周边同学的手机种类进行了划分，我的目的就是了解现阶段中国人民对于手机的偏好及手机市场存在的一些问题进行分析，为大家今后买手机指明一条道路，防止奸商哄抬物价或者是以次充好。实践过程中虽然我和人接触的机会比较少，但是我接触了很多卖手机的淘宝卖家及二手手机市场还有深圳手机批发市场的卖家，他们了解很多买家不清楚的内幕，这些资料非常的宝贵，至少今后我来买手机的时候不会上当受骗，但是对于中国手机市场，我只能用混乱来形容。
二、调查结果分析
1. 以下是淘宝网上大部分有销售量的品牌手机
从表格的数据可以看出，国内知名的品牌，至少是从淘宝上可以找得到的品牌来看，国内有12个品牌，国际有11个品牌，可以说国内手机厂商在国人的心中还是有一定的地位的，至少从品牌的数量角度分析，国内的厂商还不错。 但是我们再来分析，国内厂商，专注于手机行业的厂商有酷派，金立，步步高，魅族，小米共5家，国际厂商专注于手机行业的有诺基亚，黑莓，摩托罗拉，HTC共四家，我们发现，国内专注于手机研发生产的这5家企业几乎都是小厂家，而国际的`这几个厂商几乎个个都是响当当的名字。这一轮，国际厂商完胜。
2. 各品牌销售比例
内品牌手机的销量，所以尽管想魅族小米等手机在国人中的口碑还不错，但是和国际一线大厂比较差距还是非常明显的。希望国内品牌手机继续努力。
3. 在售种类比较
但是从卖手机的角度看，品牌旗下产品数量对于销量上是有很大影响的，当然苹果除外。
4. 从价格层面上分析
国际品牌行货通常在3000元左右的价位，国内手机的价位在1500左右，而之所以国际品牌销量如此之大，和水货有很大关系，水货国际手机基本在20xx左右，性能出众，而国内品牌的代表，现在是魅族和小米，小米，魅族新款是2999，已经和国际品牌持平，因此虽然国人叫好，但是并不是非常的好卖。
5. 手机种类分析
中国的手机主要分为两类，及水货和行货，水货机基本是从香港亚太欧洲偷运而来，没有关税，相对于国内行货价格上有一定的优势，但是此类机器通常没有保修，对于追求稳定的用户不适用，但是中国的经济发展水平导致水货手机明天比行货手机受欢迎。
6. 卖家分析
目前，国人买手机通常是三个渠道，各大商场如国美苏宁等手机卖场，二是一些电子市场，如珠海的湾仔沙电脑城，第三个就是淘宝等电子商务网站。国美苏宁等卖场只出售行货手机，质量可靠，售后服务周到。电子市场几乎不出售行货手机，而且国人也没有去那里买行货手机的习惯，往往奸商都出现在那里。淘宝等电子商务网站亦是如此，商家通常打出保真等字样。
7. 手机成本分析
各大卖场的手机通常是厂家直供货，售价较高，但是由于所交税费较多，成本也较高，利润空间并不是很大，加之售后服务所占比例也很大，使得行货手机销售量始终不温不火。电子市场卖的水货手机售价较为低廉，进货成本也较低，因为没有关税的影响，通常，水货卖家是在固定地点提货，以箱为单位，不查手机质量，一次拿走，这样价格较低，而电子市场卖家的通常做法是在手机按照成色进行分类之后，拿去深圳进行外壳的翻新，这其中有一种特殊的机型叫做韩版机或是某国家的定制手机，这类手机通常是中国人去到外国之后的违约机，几乎可以说是零成本，我们可以看到，很多电子市场的韩版机叫价在20xx左右，比其他港版欧版手机要便宜300-500元，但是利润空间是最大的，当然这类手机的中文支持是有问题的，所以网上的各大手机论坛里面就出现了各种制作汉化的牛人团队，其实多半就是一些电子市场和淘宝商家雇来的人才，目的是促进韩版机的销售。
淘宝等电子商务网站的手机与电子市场所售机型属于同类，由于网络店铺开店成本较低，所以手机价格会比实体店来得低些，但是由于监管等问题，这类店铺里的机器成色质量参差不齐，其中深圳的店铺最多，在走访深圳手机市场的卖家的时候，卖家告诉我，手机只要电路板没有换过，其实就算是质量比较过关的手机，所谓的全新原电等只是一种说辞，电池上面的时候痕迹用电笔一抹就干干净净了，外壳磨损了，换一个山寨的外壳，一两个月只能是没人会发现的，而往往好一点的手机屏幕所占的成本较高，深圳商家会选择把原装的屏幕拆下来单卖，换成成本低廉的山寨屏幕，普通消费者根本发现不了，这也是为什么淘宝店铺中同样的水货手机不同店铺差价会在500元以上的原因。而在二手手机市场，手机的手机通常更为低廉，很多卖家不屑于翻新的伎俩，所以同种成色的机器，二手手机实体店的手机价格会比淘宝上免的翻新机低500元左右。
三、购买建议
在硬件成本下降、规模量产等因素的驱动下, 智能手机价格不断走低, 加之三大运营商的终端补贴和宣传造势, 智能手机市场需求大幅增加。工信部电信研究院发布的数据显示, 2012年4月份全国手机市场出货量为3528.7万部, 其中智能手机出货量为1811.4万部, 比2011年同期增长287.6%, 首超功能手机出货量, 市场占有率达到51.3%。与智能手机出货量大幅攀升形成鲜明对比的是, 功能手机的市场份额不断被蚕食。国内市场正逐步加快从功能手机到智能手机的过渡。
2 中国手机市场的结构分析
2.1 手机用户规模
根据三大运营商近期公布的数据显示, 2012年第一季度, 中国电信移动用户数达到1.36亿户。移动用户数达到6.67亿户。联通用户数达到2.095亿户。三者相加, 中国手机用户已达10.125亿户。这一数据超过了欧洲的总量, 是北美市场的三倍。
2.2 智能手机用户规模
最新数据显示, 2012年第三季度中国智能手机用户继续保持增长态势, 截至第三季度末中国智能手机用户数达到3.3亿人, 环比增长13.8%。
2.3 出货量规模
根据工信部公布的数据, 2012年1-9月智能手机出货量为1.72亿部, 比2011年同期增长183.4%。受智能机性能及价格等因素的驱动, 第三季度智能手机销量再创新高, 智能手机市场销量达到4980万部, 环比增长31.1%, 同比增长154.9%。
3 中国智能手机市场的集中度
3.1 销售份额集中度
最新数据显示, 2012年第三季度三星以17.8%的份额领先于其他对手。排在前五的手机品牌还有联想、酷派、华为以及中兴, 占比分别为13.2%、10.9%、10.6%、9.7%。本季度HTC销量较上季度有所提升占比达到5.7%。苹果由于在国内推出产品太慢份额下降至4.8%。诺基亚3.4%, 摩托罗拉3.0%, 金立2.3%, 天语2.1%, 其他16.5%。根据以上数据, 国内智能手机市场的CR8=76.1显示出很强的寡占形态。其中值得一提的是国产智能手机占到了54.5% (其中中华酷联占到了44.4%) 。
3.2 操作系统集中度
第三季度中国智能手机市场操作系统中安卓份额持续扩大, 达到67.0%, 占据绝对领先地位;塞班系统持下滑趋势, 本季度在中国智能手机操作系统的份额下降至17.3%。另外本季度IOS系统份额较上一季度有所下降, 为10.7%。Windows Phone系统2.7%, 其他占2.3%。
手机操作系统中, 安卓和IOS和占77.7%, 处于绝对领先的地位。塞班虽然还有17.3%的份额, 但是是源于诺基亚以前的巨额销量所支撑的, 随着诺基亚宣布放弃塞班系统, 塞班系统消失只是时间问题。而Windows Phone系统虽然只占到2.3%的份额, 但由于有微软和诺基亚强大的技术支撑以及微软在桌面电脑端压倒性的占有率, Windows Phone系统的前景还是审慎和乐观的。
3.3 价格集中度
在不同价位智能机销量方面, 第三季度1000~2000元的智能手机占据主流, 占比为45.2%, 1000元以下的达到33.7%, 两者共占据78.9%。此外2000~3000元的智能手机销量占12.8%, 3000~4000元的智能手机的销量占4.6%, 4000元以上的占3.7%。
在体现厂商实力的高端手机市场, 国内3000元以上手机市场90%的份额被苹果和三星两家占据, 剩下10%则由索尼、诺基亚、HTC等少数国际化品牌瓜分。至于国产品牌, 在该区间市场占有率则几乎为零。
3.4 利润集中度
虽然国产品牌智能手机占据了国内过半的市场, 但都集中在低端市场。三星和苹果占据了手机市场99%的利润, 而国产品牌和其他国际品牌只能去争夺剩下的1%的利润。
以上分析可知中国智能手机市场是高度寡占的市场。从销售份额来看, 国产智能手机市场份额过半;从价格集中度来看, 国产品牌集中在两千元以内;然而从利润角度看, 超过五成的销售份额却只能是和众多厂商争夺剩下的1%的利润额。
4 国产品牌厂商SWOT分析
4.1 S优势分析
4.1.1 国产品牌厂商更了解国内市场
国产品牌扎根于国内, 有着共同的文化传统和共同的消费习惯, 因而更了解消费者。智能手机是以消费者的体验为生存条件的, 如果能按照中国消费者的消费需求来设计手机和相应的系统 (例如小米深度改造的MIUI系统在国内很受欢迎) 生产更加符合国人使用习惯的手机, 那么就大有可能在下一轮竞争中取得优势。
4.1.2 国产品牌厂商在国内有着更为成熟的销售渠道
国产品牌长期耕耘国内市场, 组建了完整的销售网络。同时由于小米的营销创新被各厂商模仿, 网络销售也风生水起, 国内产商纷纷与电商企业如京东商城等合作, 华为等企业组建了自己的网上商城, 开辟了新的营销渠道。加上传统的与运营商合作、实体店销售等, 在营销渠道上国产品牌厂商有着很大的优势。
4.2 W劣势分析
4.2.1 缺乏核心竞争力
在产业链上, 芯片、操作系统等智能手机的关键部件至今仍掌握在国外厂商手中, 即便是显示屏, 核心技术也多集中在日韩厂商手中。国产手机的手机系统基本上是安卓系统或是基于安卓系统开发的。国内厂商目前还只有华为研制了自己的芯片, 但只是作为对芯片供应商断粮的替代品, 并没有能在市场上供应其他厂商, 没有市场占有率。
4.2.2 过度依赖运营商
对运营商的过度依赖是国内智能手机厂商利润稀薄的重要原因。运营商出于提高市场占有率的需要, 纷纷与厂商合作推出定制机尤其是千元智能手机。表面上看国产手机市场占有率大大提高, 超过了50%, 但由于运营商的大幅压价, 各厂商在产品定价上缺乏自主权, 利润甚微。
4.2.3 品牌美誉度不够
品牌美誉度不够一是由于功能手机时代山寨机的冲击, 破坏了国产手机的名誉。二是由于国内手机厂商长期以来是与运营商合作推出定制机, 没有对品牌进行培育。品牌美誉度不够, 同等价位的手机, 消费者愿意出钱买洋品牌, 而不是国内品牌。从华为的产品定价可见一斑。2012年4月上市的Ascend P1标志着华为首次进军高端手机, 定价2999元。2012年9月的Ascend D1定价2699元。2012年11月最新上市的荣耀四核定价1888元。从时间顺序看华为三款精品手机, 价格从2999元到2699元再到1888元, 一路下滑。
4.3 O机遇分析
4.3.1 巨大的市场潜力
国内手机用户规模已经超过10亿, 而智能手机用户只有3.3亿, 不到四成。借鉴国外的手机持有量与人口比例, 我国手机的持有量应该与人口的比例超过1.5。伴随3G网络的逐渐全面覆盖和三大运营商的强势宣传, 以及过去几年的市场培育, 国内消费者对智能手机的认知度大大提升, 功能手机用户向智能手机用户转变的速度进一步加快。巨大的市场容量为国产智能手机的发展提供了前所未有的机遇。
4.3.2 更快的出货速度
目前高端市场被苹果和三星把持, 在千元手机市场又有众多厂商的竞争, 在中端手机市场留下了空白。国际巨头的中端手机定位还不清晰, 按照目前手机市场快鱼吃慢鱼的现状, 国内厂商抓住机遇率先推出机型就能打开市场。
4.4 T威胁分析
4.4.1 高端手机进军中低端市场
目前苹果和三星牢牢控制高端市场而HTC这样的二线品牌由于业绩不振, 欲进军国内中低端市场, 如果在加上其他洋品牌也卷入的话, 国内厂商面临更大的竞争压力。
4.4.2 低端市场竞争更加恶化
随着联发科的芯片研发成功以及零部件等的降价, 低端手机市场尤其是千元以内准入门槛进一步放低, 各山寨厂商也想加入这个市场, 由于缺乏核心竞争力, 产品同质化严重, 竞争集中于价格竞争, 行业利润进一步摊薄。
4.4.3 潜在进入者虎视眈眈
鉴于苹果的赢利模式“硬件+软件+互联网服务”, 国内各家互联网企业有进入智能手机的企图。百度、盛大等推出了自己的手机, 360也推出特供机, 虽然反响不好, 但将对行业利润进一步稀释。
5 国产品牌智能手机怎样突围
从以上的分析可以看出, 国产智能手机处于产业链的低端, 虽然在国内市场占有率超过50%, 然而利润却不到1%。而营销渠道又过于依赖运营商, 没有自己的品牌美誉度, 因而没有完全的自主定价权, 在过去这轮销售热潮中基本上属于赔本赚吆喝。然而国内巨大的市场以及耕耘多年的经验和渠道, 加上国际巨头的战略定位, 都给国产厂商提供了巨大的机遇, 因而在下一轮的竞争中国产品牌厂商将大有作为。
5.1 加大科研创新和产业链整合
苹果的巨额利润来自于“手机+系统+服务”, 三星则是在整个产业链上有很强的控制权。国产手机要与它们竞争, 必须要加大科研创新, 要制造出机皇级的手机和非一般的客户体验, 这样才能实现产品的差别化才能避免价格战。同时还要加强知识产权建设, 避免被竞争对手专利控制, 不仅增加成本而且面临禁售等制裁。加强整个产业链上的整合。华为单独研发出芯片, 表现出后向一体化的倾向, 这在以后的采购等方面会大大加强话语权。
5.2 创新营销渠道
小米手机的横空出世让国产厂商眼前一亮。小米的销售全靠网络, 这种销售方式省了渠道代理费和中间环节的成本, 让零售价格尽可能做到最低。由于是提前预订厂商还能收取预付款预估销量, 精确采购最低限度控制库存。这种不依赖运营商采购的方式也加强了厂商的自主定价权, 对节约成本和提高市场占有率大有益处。营销渠道的创新不仅只有网络, 还有更为创新性的途径, 谁能在下一轮竞争中率先开辟出新的途径谁就很有机会获胜。
5.3 加强品牌美誉度建设
国内著名的手机厂商中华酷联等, 长期以来基本上是和运营商合作推出定制机, 给消费者的印象就是便宜, 性价比高。缺乏品牌美誉度, 同样的价格消费者愿意选择洋品牌, 虽然近几年来国产手机无论是在技术上和质量上都取得了巨大的进步, 但是消费者对它们的品牌认知度低, 这也是国产智能手机即便生产出高端手机也无人问津的重要原因。然而这些年却没有听到像当年波导手机“手机中的战斗机”这样响亮的广告, 听到的只是最佳性价比的宣传, 没有一个清晰的品牌建设规划, 给自己的产品贴上最佳性价比的标签, 往往会陷入恶性循环。加强手机品牌建设, 塑造品牌内涵, 国产品牌厂商已经不能再等了。
摘要：从功能手机到智能手机的发展表明手机市场发生了巨大的变化。随着移动互联网进程的加快, 智能手机的普及已势不可当。中国智能手机市场容量巨大, 集中度很高。然而国内品牌厂商却只有市场份额而没利润, 如何在激烈的竞争环境中逆势突围, 避免重蹈功能机时代的覆辙, 已经刻不容缓。
关键词：智能手机,集中度,国产品牌,SWOT分析
参考文献
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壳内有“乾坤”
“没有预定过的姑娘，就算拍下付款，也拿不到货的哦。”阿里旺旺上，卖家白萍（化名）回复最多的就是这句抱歉，她没有想到，小小一款手机壳，居然生意这么好。
还在读大四的白萍做的是定制手机壳生意，那是众多明星周边产品中的一个品类，却是小店如今的”当红炸子鸡”。今年8月，白萍像往常一样在网上翻阅自己喜爱的明星活动照，突然就被某明星手中的iPhone手机壳吸引住了，她找遍了所有代购网站，都找不到同款手机壳。原来这是一位粉丝送给这位明星的礼物，并非商界售卖品。
既是”独家”，又是”明星同款”，白萍有了好点子。她联系到一家手机壳制作厂家，把设计图交给他们，首批预定了50个。从打样到出成品需要一个星期，白萍为此付了1000元，每个手机壳的成本价为20元，她用40元的价格卖出去，3天就告售罄。白萍敏感地意识到手机壳里有着大生意，赶紧联系了正在香港读设计专业的同学，合作出设计图，又订制了7款以明星为主题的独家原创手机壳。如今，这些手机壳一个月至少为她带来3000元的净收入，占据了小店40%的收入来源。
和白萍的”定制”相比，上海心度信息科技有限公司CEO李京林设计的手机壳，似乎科技含量更高，属于功能型产品。2007年从某重点大学研究生毕业的他，今年年初推出了首个将公交卡和iPhone外壳结合的产品╞”随心刷”系列支付定制手机壳，壳内的储值芯片采用了RFID（无线射频识别）技术，能通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，免去了人们携带公交卡的麻烦。
李京林告诉记者，这款支付壳目前能支持上海、无锡、阜阳、杭州、南宁等地的公交、地铁和出租车支付，未来支付范围将扩大至全国500个城市。由于申请了专利，”随心刷”支付壳的售价比较”坚挺”，在手机壳基础上需另加88元定制费，但这丝毫没有影响到它在白领群中的”受捧”程度。
事实上，除了”随心刷”，李京林对所有的手机壳材料都有研究：”目前市场上的手机壳主要有皮革、PC料、PVC料、硅胶、金属壳和水钻壳等6种，每一种材料有优势和劣势，比如PC料不容易变形，适合上色做素材壳；PVC料若能严格控制曲长度，怎么握都不会崩断；硅胶材料防摔，可水洗，可塑性强，但在密闭空间待久了容易’出油’；水钻壳里，最好的是捷克钻，国A钻次之，玻璃钻最差……”
手机壳“蓝海”
在李京林决定创业做手机壳设计之前，有过一段极短的贩卖经历。
确切的说，那是前一次创业的”余热”。2010年，李京林曾投身国产手机品牌创业，但当时整个市场已经在萎缩，生意做不下去了，李京林的妻子就将蓝牙耳机、电池等手机周边商品存货放到网上去卖，没想到，一下子就卖光了。
李京林很快”嗅”到了新商机。他做了一个小调研，发现当时的手机壳生意出现了第一波井喷——很多姑娘喜欢在正流行的iPhone3GS手机外面套一个水果色的保护壳，网上网下无数人开始迎合这一潮流。去年6月至8月，李京林做起了经销商，从代理商那里以30元的成本价拿货，在淘宝上用80元的价格出售。短短两个月，他就做到了类目第一，但这并不是最好的——坊间传言，网上手机壳卖得最好的那个人开上了保时捷。
更多人将手机壳产业看成了一片商业”蓝海”，更多的人冲进了这片领域，短短一年时间，手机壳产业飞速膨胀扩张。仅以淘宝网为例，2011年年中，淘宝上只有5000家网店从事相关生意，到了今年10月，这个数字上窜到了14万家，仅搜索”iPhone4手机壳”的宝贝数就达到了220万。
线上商家如此，线下的摊贩和商铺也是”爆棚”。上海最大的手机交易市场不夜城通信市场内，今年不少店面都改成了专营中高端手机壳生意，每天能卖掉几百上千个壳子，而据一位资深业内人士透露，隔壁的大奥通讯商城更是上海地区手机壳的”源头”和”中转站”，大量沿街兜售的摊贩都是从这里拿货，十元、二十元的成本价，转个手卖出去赚一倍。
在中国最大的手机集散地深圳华强北市场，这样的转变更为彻底。去年年初，华强北市场从一楼到顶楼都是各种山寨手机，仅有一楼、二楼一些商铺从事批发手机外壳的生意，产品也较为单一。到了今年下半年，从一楼到顶楼，除了苹果手机，就是手机壳。
华强北市场的”转型”，事实上正是上游厂商”转型”的最直接表现。上述资深人士透露，去年深圳大量山寨手机厂商倒闭，其中大半厂商很自然地转做手机壳生产商。原来为手机厂商做硅胶手机键盘的，做起了硅胶手机壳；原来为山寨手机做外壳的五金加工厂，转做金属壳；原来那些从事手机美容的店面，则专营贴水钻的活，做水钻壳……
有数据显示，目前中国已形成专为苹果生产配件产品的产业，仅深圳就云集了1500多家厂商，年产值逾千亿元，其中不少厂商将生产线全数转型为手机壳制造，每个手机壳可以赚到一倍以上的利润。而据这位业内人士估计，全国范围内从事手机壳生产制造的厂商已超过一千家，其中大部分集中在深圳和义乌。
疯狂的市场
然而，迅速庞大的市场也让整个手机壳产业的竞争变得日趋白热化。”国人买什么，什么都涨；国人卖什么，什么都便宜。”这话放在手机壳市场上来看，一点也不假。
一方面，消费者的心理价位降下来了。当年iPhone3GS出来的时候，苹果专卖店内一个普普通通的彩壳要卖199元，皮革套得300元至400元，消费者觉得花80元从摊贩处购买很便宜。一年多过去了，手机壳供应量急剧膨胀，消费者也摸准了行情：一个小熊模样的硅胶手机壳就是30元左右，普通PC壳15元，漂亮点的50元，就算一个贴满水钻的壳子，也不会超过100元……超过百元的手机壳，难有人光顾。
另一方面，为了争夺市场份额，不少商家开始走低价路线。在淘宝网上，”9.9元包邮，只赚一毛钱”、”6.9元包邮，亏本甩卖”的卖家大有人在。他们真的赚钱吗？一位不愿意透露姓名的卖家告诉记者，按照9.9元的售价计算，质量最差的彩壳批发价为2-3元，快递费在6-7元，因此赚一毛钱的说法的确是可能的，而6.9元、3.9元的售价则肯定亏钱。这位卖家透露，如今iPhone5″出世”，从今年8月开始，不少手机壳制造厂商开始清库存，这也使得手机壳的价格一降再降。
李京林最早那批手机壳都卖80元左右，如今他生产设计的普通手机壳价格都在30元至50元，这也让他觉得日子变得艰难。事实上，如果做得好，今年他的销售额可以达到2000万元，手机壳的毛利率在30%左右，本来能赚不少，但他想要做出个品牌来，咬咬牙砸了300多万元广告费，加上物流费、包装成本、支持分销商的投入和人工成本，真正赚的就很少了。
而白萍则想要尝试别的手机型号，”等过一段时间，iPhone手机壳生意做得稳定了，我会尝试三星等一些卖得不错的手机型号。”不过她还是显得有些犹豫，”暂时来说，还是苹果手机壳的市场最大，放眼望去，我身边的朋友们几乎清一色的iPhone4。”
未来谁能活下来
如果说，iPhone3的出现开发了手机壳市场，iPhone4/4S的热销把手机壳经济推向顶峰，那么iPhone5的”问世”，很可能将成为整个行业洗牌的开始。
很多人都是这么想的，包括李京林。在iPhone5尚未”问世”的时候，深圳和义乌的工厂里已经有人开始”押宝”。根据”路边社”的各种小道消息，李京林一共猜了5种款式，上薄下厚水滴状的形状、四角恢复成圆角的形状……他觉得最靠谱的是加长变薄的机型，事实证明他的猜测是正确的。于是乎，iPhone5一问世，厂里立马连夜赶工，第二天，他就在网上推出了几款iPhone5手机壳。只不过，让李京林惊讶的是，除了他以外，别人似乎也想到了这些，大奥店头还来不及铺货，但网上iPhone5手机壳已经不少了。
只求快速反应，显然是行不通的。李京林研究得更多的是怎样开拓这个市场，把科技技术融入到手机壳中，来提高它的附加值，创造一个品牌。比如他现在正在研究PC材料，使手机壳能在不同的光线下发生变色效果，或者搓一搓就会出现一个笑脸，他也在研究会发热的手机壳——因为很多用户反映，iPhone在低温的状态下常常会发生触屏不听使唤的情况……他觉得只有通过产品的创新，才有可能让消费者记住自己的品牌。
如今的手机壳市场，可以说很疯狂，但事实上，绝大部分的摊贩、网络卖家都只是分销商，赚一笔小钱。有业内人士认为，手机壳市场即将出现洗牌，”到明年这个时候，可能绝大多数的厂商都会倒下，未来只有大型品牌商和代理品牌的渠道商有可能存活。”而到目前为止，手机壳市场还没有出现一家足以征服市场的品牌商，这是很可惜的。
为智能手机市场争夺年，这一年，即将迎来各运营商对用户的激烈争夺、各手机操作系统提供商对市场份额的奋力抢占以及各手机制造商之间的残酷竞争。
在2-27~3-1的巴塞罗那20世界移动通信大会（MWC）上，移动互联网战局参与各方纷纷亮剑，新操作系统、新款手机纷纷面世，精彩纷呈。
战事初开，硝烟弥漫。
为了在这场移动互联的盛宴中赢得一席之地，运营商、操作系统提供商、终端商等产业链各方都铆足了劲。各运营商一方面不断完善自身网络建设，另一方面也不甘心于居于管道角色，纷纷争取手机产业链掌控权：
中国联通定位并发布全面的高低中端手机战略，通过直接参与并掌控手机产业链来抢夺市场，并借助其网络优势在发展3G用户方面已处于领先地位；
中国电信不甘示弱：一方面采用明星机带动发展用户的策略，不遗余力并成功地引进iPhone 4S，与中国联通争抢高端用户；另一方面针对年轻用户推出“飞Young”年轻品牌，喊出了“Young or never，年轻活出样”的品牌口号，欲与中国移动“动感地带”“我的地盘我主张”一较高低；
中国移动则把重点放在WLAN建设和2G/3G/LTE/WiFi四网协同上，在3G用户的争抢上则显得气定神闲，深具老大气度；
运营商的搅局，极大地改变了原有手机市场的竞争格局：
20，联想智能手机累计销量达到650万部，声称已挤身中国市场前三，2012将保持势头，全线发力，成为中国的领导品牌；
华为手机出货量近6000万部，其中智能机约占1/3；2012年的目标是智能手机出货量增长到6000万部，5年内进入全球前三；
中兴通讯年销售智能手机1200万部，相信2012年销量要至少翻一番以上；目前中兴已经制定了今后四年的手机发展目标――到收入超过1000亿，品牌和收入进入全球前五，市场占有率全球前三，
随着中兴、华为、联想、酷派这些原本离普通老百姓较远的品牌因参与运营商定制而一飞冲天，国产品牌似乎也一夜之间翻身了；
一时间，大家信心满怀：国产手机的春天又快来了，中华联酷将借智能机之势一举进入中国市场前列并有望打败洋品牌。媒体也纷纷推波助澜，众口一词。
一、当前手机市场发展及使用现状
1、GSM占主位：有93.1%的用户是选择GSM制式，仅有4.18%的人选择CDMA制式，仅仅有2.72%的用户仍然对模拟手机“情有独钟”。
2、中国移动市占率高：中国移动用户占有率为67.19%，中国联通用户占有率为31.23%，中国电信长城由于网络开通覆盖城市很少，使得用户占有率明显低于前两者，仅有1.58个百分点。
3、国外品牌依旧领先国产品牌
4、消费者换购手机频率渐高：消费者对手机新品的追逐兴趣比较从前有很大的提高。只有35.19%的用户没有更换过手机，其余接近64.81%的用户会在连年内换购新的手机，这该是件令厂家多么惬意的事情。
二、消费者获取通信类资讯渠道
电视、广播、报纸(杂志)及网络并称为当今读者获取信息的四大类媒体。更多的用户获取通讯类信息的渠道是从网络中获取。另一个原因是拥有手机、关心手机的人大多是青年人(从稍后给出的参加调查者基本情况可以看出)。有67.27%的人是通过网络来了解更多通信类信息。传统媒体中以报纸最被用户看好，有60.94%的人是通过报纸来了解行业资讯的，通过电视、广播、杂志了解这些信息的比例不超过42%，这其中通过广播了解的人数格外少，只占7.7%。三、消费者对哪些促销手段“感冒”
价格是最简单也是最见效的一个促销手段。有61.39%的消费者认为降价能最大限度吸引他们购买手机;再有一点则说明了对于消费类电子产品品牌的重要性是多么大：因为有41.78%的消费者购买手机时会看重这一产品的品牌知名度，这也从一个侧面反映出为什么国外知名厂家不遗余力地宣贯其品牌。值得注意的是，与网络运营商捆绑销售这一在国外比较普遍使用的销售方式并没有得到中国消费者的认可，只有11.77%的读者认为这样的方式能够吸引他们购买手机，的确有些出乎意料。
四、消费者认可的价格区域及对资费的接受程度
本次调查结果表明，价格在1000?3000元之间的手机最被看好，有79.81%的消费者可以接受;价格在4000元以上的只是得到少数人的认可，比例仅有2.29%。
对于广大消费者关心的资费计费时长和费用，本次调查得出的结论也基本能反映出用户在这方面的看法。有51.84%的用户希望移动电话能以1秒为计费单位，只有6.73%的人认为按分钟为计费单位可以接受。由两组接近的数字表明有19.62%和21.82%的用户比较冷静地反映出他们希望计费单位以6秒或10秒为一个计费时段。
对于近期敏感的关于手机上网收费具体费用承受能力，本次调查结果表明每分种能承受在0.1元以内的人数占到59.96%，也就是说有六成的消费者希望手机上网费用能定在每分钟一角人民币以内，这个价格才不至于使他们与无线上网这一“未来最有发展前途”的新事物擦肩而过。
五、对主流手机功能的评价及期望
1、对现有功能评判
在现有功能中，来电/接听电话时间及日期显示和中文输入功能分别位列消费者最看重功能前两位，入选的比例分别高达76.03%和62.29%，这充分说明手机功能使用性对消费者的重要性。
至于厂家们十分看重并且不遗余力地推广的语音拨号、电话分组功能，读者的问答或许有些让厂家失望：对这项功能感兴趣的读者比例只有26.77%和19.49%，倒是不怎么被重视的录音功能受到读者的肯定。看来厂家在今后推出新的功能是要充分考虑到实用性。
2、对未来功能期望
对未来手机功能的期望中，MP3播放功能当之无愧的位列首位，比例为34.53%。分析读者对这项问题的回答可以发现，他们对未来手机应增加哪些功能好像并不十分感兴趣，因为对这一项问题回答的综合比例都不高，没有超过40%，不知道是不是读者更加希望厂家能完善现有功能，充分挖掘现有功能以便带给用户最大限度的便利。这其中对手机增加游戏功能、照明功能及其他有用功能的选择比例最低，都不超过4%。
六、对WAP手机
认知程度调查
WAP是近来比较流行的一个词汇。想必大多数人对它已经不陌生，因为有高达64.17%的读者表示对它比较了解。但对“你会用手机上网吗?”这个问题的回答则非常有趣：回答“会、不会、说不定”的读者人数出奇地接近，三者的比例分别为32.06%、34.31%和33.63%。这组数据也许能表明用户对WAP“爱恨交织”。一方面想利用手机上网，一方面又因为其他原因而惧怕这种方式上网。因为使用手机上网的价格、上网速率和内容少、实用性差及手机屏幕小等原因制约用户使用这项功能。需求的内容实在是重要之至，在问答题给出的选择中，只有电子邮件收发这一项功能的需求量突出，高出其他需求很多，达到36.03%;手机银行这项功能的需求量也相对较高，达到19.08%;而其他诸如网上购物、生活资讯、音乐下载等功能的需求量基本接近，在十个百分点左右;而娱乐新闻、网上游戏下载、增值软件下载则相对较低。
七、关于本次调查
参与者情况说明
参加本次调查的读者89.55%已经是手机用户，还有9.06%的人即将成为手机用户。他们其中有86.8%的人是来自大中城市，有11.8%是来自县城级的小城市，参加本次调查的男性读者远远高于女性读者，男性读者占79.8%，女性读者只有20.2%。
20xx年5月国产手机市场上，联想随着自家K900的上市成功收获两成以上的市场关注度稳坐国产手机冠军宝座，同时这款旗舰新品也成为国产手机市场最大的黑马，自身关注度直线上升的同时，也拉动联想品牌关注度快速增长，不但让联想在整体手机市场超越诺基亚跻身亚军位，而且在国产手机市场的领先优势也进一步突出。
摘要：本次调查主要就联想手机在大学校园的购买行为、使用情况和满意度进行问卷调查，并对结果进行分析。
关键词：联想手机、大学生、购买动机、满意度
一、小组成员及安排
(一)、小组成员：李江涛、何永逵、虞友建、罗瑞忠
(二)、人员安排：罗瑞忠负责问卷设计、虞友建和何永逵负责问卷调查以及结果统计，李江涛负责结果分析并写调研报告。
二、调查背景
目前，大学生对手机性能的要求越来越高，而且对于选择手机的观念也存在很大的不同，那么我们学校对联想手机的选择观念又是怎么样的呢?下面我们对一部分学生进行了调查。
三、调查目的
调查同学们对于联想手机选择的态度和要求，以及他们实际上对联想手机功能的应用是否满意。
四、调查概况
(一)、调查时间：20xx年6月27日
(二)、调查地点：广西科技大学
(三)、调查方式：本次调查采用随机问卷调查的方式对南北区的学生进行调查。共发40份回收40份，回收率100%
(四)、被调查者：广西科技大学学生
(一)、目标顾客群体特征分析
目前大学生基本都有手机，而且喜爱的手机品牌没有一边倒的偏向某个品牌。从问卷统计的结果和受访者的观点来看在性能差别不大的情况下大学生更中意外观较而且比较独特的手机。图一显示近一半的学生偏好于800-1500价位的手机。因为这个价位手机的配置跟得上主流，有较高的性价比。而从图二可以看出近一半学生主要靠家人的支持才购买，当然兼职的也占两成。
综合统计的结果来看，大学生由于经济来源不多主要偏好于中低档手机，而安卓手机给他们提供了最佳的选择。而得益于当今网络的发达大部分学生会通过网络去了解自己感兴趣的设备。因而网络宣传对联想来说是扩大大学生手机市场
的途径之一。在调查过程中不少受访者表示如果自己不急着换手机就会在商家搞活动的时候才买。而活动的优惠和赠送则是他们选择商家的主要标准，如果是在电商购买，则电商的信誉会是他们考量的第一要素。
大学生是一个很有活力和弹性的消费群体，特别是女生，当她们发现自己的
手机落伍时，购买新手机的念头会一直存留在脑海中，直到目标实现为止。值得一提的是虽然近年来不少国产手机品牌以及出色的性价比赢得了大学生的喜爱，但是其货源的紧张，很难满足消费者的需求。而作为大厂商，联想在这方面具有很大的优势。
(二)、大学生购买行为分析
学生购买手机所做的大部分工作在于评价与选择。在学生手机族的购买动机产生之后，为了进一步满足需求，他们会开始收集与购买有关的信息。在调查中发现，87.5%的学生是通过网上获得与手机相关信息的。但一般情况下，所收集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的情况(例如，同档次同功能不同品牌手机之间的重复，同款手机不同商家的不同定价，印象中的手机信息与实际了解到的信息不符)，这样，就可能形成多种可供选择的购买方案。因此，学生手机族就需要对这些方案进行比较，要对各种信息进行加工、整理分析，综合评价各款手机的各种要素(如性能、价格、质量、款式等)，去伪存真，去弱存强，筛选出购买符合自己需求的手机时所要考虑的主要要素，评价择优，确定出具体目标。
当前大多数学生的手机主要分布于中低档，从统计结果来看手机的质量问题
成为他们购买新手机的主要动机。由于联想采用机海战略因而从动机上看，市场前景很大。手机的颜色也是大学生购买手机时的参考因素之一，黑色和白色是主流选择。
性价比是大学生选择手机最重要的参考，就目前来看联想K860i和S820以及P770具有较高的性价比。当然同价位的国产手机也有很高的性价比，所以抛开品牌忠诚度，促销活动才能让联想手机进一步扩展大学生手机市场。
从调查的结果看多数大学生的购买行为属促销反应购买，还有一部分属影响购买。在购买之前他们大多为征求同学和朋友的意见，以此同时他们也会上网了解手机的情况，一般情况下，手机的缺点是他们上网查询的首要任务。
虽然联想手机在中国所占市场为国内手机第一，但是不可否认的是由于做电脑出身，部分学生对联想的认识停留在电脑层面，当别人提到联想手机时，他们就会认为联想手机有些山寨无法和手机出身的品牌相比。因此，外在因素对于他们购买联想手机是很重要的。
(三)、顾客满意度分析
在调查过程中我们重点就联想手机的使用者进行询问，40%的学生认为联想
手机的质量一般，但是相对于国产小厂质量还是有保障的。四叶草的UI和性能问题是学生们认为联想手机两个重要的不足(这当然包括对联想手机不太了解的同学，因为联想手机近期的机型性能都是中上)。此外，受访者表示发热问题是他们最头疼的，在调查过程中大部分安卓设备的受访者均受此困扰，因此这不单是联想手机的问题。待机时间方面联想手机均还不错，信号也不错，没有其出现他手机的信号门。
在售后服务方面联想手机的使用者还是挺满意的，他们希望能够增加保修期和在校内开设维修站(和联想电脑一起)。在手机功能方面，使用者均表示满意，内置的应用都很好。
综合来说，联想手机在大学生心中的印象一般，但是随着市场份额的扩大，联想手机的影响力会越来越大，有不少学生表示下一次会考虑购买联想手机。
六、SWOT分析
就调查的结果我们做一个联想手机的校园市场SWOT分析
(一)、S(优势)
1、联想手机能借助联想集团的品牌优势，加大宣传，大学生用户会对联想手机的高科技和服务有认同，现在联想手机在校园的认知度正在逐步扩大，近期推出的手机也有很好的市场反响和用户好评。
2、出色的性价比，虽然国产手机多以性价比为卖点，但是凭借联想的品牌影响力再加上低价会有不少的优势。
3、产品的特色功能和售后服务相对于不少国产手机来说优势明显。
4、民族品牌，在调查过程中民族品牌被认为是一个很大的优势。
5、货源充足，作为大厂家，联想基本没有货源问题。
(二)、W(劣势)
1、音质，相对于魅族、OPPO等厂家联想在音质上要逊色不少。而调查结果显示大学生对影音和摄影的要求很高。
2、设计，联想手机虽然性价比出色但是在产品的设计上并不是很给力。还有在定制的UI界面可以改改，60%学生表示联想四叶草的UI比较难看。
3、优化，联想手机的优化相对于小米魅族等手机品牌来说并不是很好。
(三)、O(机会)
1、占有率，从调查的结果来看联想手机市场占有上升空间还是很大的，作为国内第一厂商联想完全有实力推出影音娱乐很强的设备。
2、云服务，云服务在未来手机的发展中会占有很重要的地位，联想目前对出的云服务还不完善，还有很多待提高的地方，做好云服务会有很大的优势。
(四)、T(威胁)
1、国产手机在不断崛起，高配置和低价格成为迅速占有市场的法宝，联想的竞争压力正在不断扩大。没有创新很可能走下神坛。
2、外国品牌如三星和Iphone的地位视乎很难撼动，在大学校园市场，他们们的设备很受欢迎。
七、建议
(一)、加大联想手机的宣传力度，比如赞助晚会、运动会、新生开学。
(二)、推出主打影音和拍照功能的手机
(三)、继续优化手机并完善售后服务。
(四)、在销售渠道的竞争方面，应寻求与零售商“背靠背”的战略伙伴关系。抓紧强而有力的大经销商，给予有利的支持，使其战斗力更上一个档次，在此基础上，将分销预算向零售商尤其是手机专卖点重点投放，并推行各项让利策略及鼓励措施，加深与零售商的凝聚力，以便零售商对厂商产品的推广。
八、结论
根据问卷调查的一些主要数据，可以反映出我校目前大学生手机消费市场的一些基本特征，如下所示：
1、安卓手机成为主流，手机的价格是最重要的。
2、在未来的手机消费中，性别的差距会逐渐缩小。
3、联想手机还需要进一步的改进与提高，服务有待于改善。
4、品牌手机在大学生手机消费市场中占据有一定的优势，联想手机的认知度还不够高。
由此可见，当代大学生对手机的认识与购买不再是盲从，而是自主的选择，
一、中国智能手机市场营销环境分析
1.优势分析
(1) 成本价格方面优势。出于中国劳动力的廉价及原材料的低成本, 造就了国产手机与国外手机相比有着更低的制造销售成本, 进而提升了国产手机一定的生产成本竞争力。就2000 元以下价格的手机产品, 国外手机生产商鲜有涉足, 但凭借其收益可观, 得到了国产智能手机生产商的青睐。
(2) 渠道方面优势。现阶段, 各大运营商急切想朝有着更高附加值的4G服务方向迈进, 如此便要得到深刻认识国内文化的手机生产商给予的支持。国内品牌获取了国内各大运营商的优厚待遇, 显然能够提升国产智能手机的渠道优势。
2.劣势分析
(1) 核心竞争力方面劣势。国产手机生产商投入手机技术研发方面的相关人力、物力相对欠缺, 研发主力军大多注力于手机应用层软件开发、手机结构外观设计等外层内容上, 而关于手机核心部件的诸如操作系统、芯片等相关技术则大部分集中于国外生产商中, 未有核心技术造成国产手机生产商难以第一时间获悉产品发展动态, 企业核心竞争力不足。
(2) 品牌效应方面劣势。国产手机生产商过去很长一段时间均不重视自身品牌的锻造, 即便现如今华为、中兴等手机品牌在国内市场产生了相应的影响力, 然而在国际市场中则依旧存在竞争力薄弱的问题, 在加上国产山寨机在国内市场肆意涌现, 破坏了国产品牌在消费者心中的形象。
3.挑战分析
(1) 潜在竞争方面挑战。就好比苹果、三星等国际品牌主攻高端手机领域, 造成HTC等品牌营业额不断下降, 再加上现如今信息技术飞速发展, 部分互联网企业好比微软、360 等着手开拓手机市场, 且各大运营商采取定制机形式进入手机市场, 一系列潜在竞争导致国内手机市场利润逐步被瓜分, 国产手机生产商发展道路极为坎坷。
(2) 核心技术方面挑战。伴随中国劳动力成本的逐步提升, 国产手机生产商成本价格优势必然会不断减弱, 由于唯有充分的关键技术价值链, 造成国产手机生产商对国外技术造成极大的依赖, 限制了自身的发展, 国产手机大都应用安卓系统, 应用系统不仅单一, 还存在严重同质化问题, 国产手机生产商无法获取持久的市场竞争力。
4.机遇分析
(1) 市场潜力方面机遇。伴随4G网络的盛行及运营商的大规模宣传, 消费者之于智能手机的认知得到了极大的提升, 基于此, 今后国内手机市场将有着极大的消费潜力, 强烈的市场需求势必会提升手机生产商盈利空间。
(2) 个性定制方面机遇。在当前张扬个性化的社会, 手机个性定制风潮逐步到来并呈现出逐步扩大的趋势, 国产手机生产商应当把握住该机遇, 切实对消费者需求予以迎合。
二、华为智能手机市场营销策略
1.产品策略
企业产品在开拓市场、占领市场方面扮演着十分重要的角色, 自然华为公司十分重视其自身推出的产品。就华为产品策略而言, 其不断采取“找出需求, 迅速对需求作出回应, 实现方案创新”等来达成产品差异化的目的, 从而实现对竞争对手进行超越的目地。总体而言, 华为能够获取现在的成绩, 得益于其始终坚持以消费者为中心, 在产品上可充分认识消费者需求, 且能够对消费者需求作出迅速回应, 能够逐步研发出新产品来适应瞬息万变的市场发展需求, 此外华为不断把自身产品与市场竞争对手产品显现出禅意画, 从而在市场竞争中占据有利位置, 巩固市场地位。
2.价格策略
华为在市场中经营发展已有一段时间, 不仅有着愈来愈雄厚的企业实力, 还有了企业自身一定的特色及较大的运营商市场份额, 这一阶段便可推行竞争价格定价法。竞争价格定价法作为一类通过主动竞争手段开展定价的方式, 定价期间可自四方面内容出发, 如图1 所示。
3.渠道策略
现阶段, 华为智能手机多采用两类销售模式, 一类是与三星、诺基亚手机相似的销售模式, 也就是自运营商需求出发研制而成的手机, 随后运营商会通过特定销售渠道对该手机展开销售, 该模式实质上是一类对运营商进行直销的销售模式;另一类是通过市场调研研究, 对市场、消费者需求有了明确定位, 经对市场展开细分后, 构建起一个汇集服务、培训销售的综合的分销商供应平台, 如图2 所示。现阶段, 这一分销商供应平台大体上实现了华为智能手机的市场营销战略规划, 为华为创造了有序提升的收益。华为正为该平台发展完善而不断做出努力。
4.促销策略
在几年前, 华为在推行促销策略方面十分谨慎, 强调产品品质高过任何虚拟内容, 结果自然是仅有少部分的终端产品在社会媒体中投放了广告, 而相关企业形象、业务、产品等方面则鲜有广告投入。近些年, 华为提升了对互联网、广告的重视程度, 并相关采取各式各样的行动。就好比, 华为新产品预约广告可在各大主流媒体中见到, 华为mate8、荣耀发布的消息更是铺天盖地, 结合相关数据显示, 2014 年7 月, 在各大手机品牌网络广告总投放费用中位列第一, 投放费用912 万元, 约占费用4519 万元的20.2%。
三、华为智能手机市场营销策略优化
1.产品策略
华为针对产品开发环节, 应当适当起用部分年轻的专业技术人员, 这是因为虽然资历深的技术人员有着良好的专业素养, 手法也相对娴熟, 然而却存在思维观念相对落后的问题, 通过引入一批青年才俊为企业带来激情活力, 促进产品研发创新, 通过老技术人员与新技术人员协作的方式, 研制出具备独特功能、设计的产品。此外, 华为还可邀请一些手机狂热爱好者进行亲身体验, 就智能手机开展测评, 给予改良的建议及意见。
2.价格策略
长时间以来, 华为所推行的低廉价格策略属于众多国产手机制造商的一贯策略, 同样也得到了社会大众的一定认可。然而如果要提升企业盈利, 于短期内得到高额盈利, 尽可能快速地收回投资便要求华为推行高价策略。首先, 华为应当继续向市场输出各式各样的中低端产品, 基于此, 华为要加快脚步推出高端产品。然后在开展市场宣传过程中, 尽可能凸显不同品质智能手机在材质、性能方面所存在的区别, 大量搭建智能手机体验区, 及发挥品牌效应使消费者认识华为高端智能手机的优点, 帮助消费者提升手机产品选择自主性。最终转移消费者对性价比的侧重点, 体验到华为高端智能手机是一件能够媲美任何品牌手机的艺术品。
3.渠道策略
华为智能手机销售渠道应当尽量缩减对与手机运营商合作的依赖, 而着手开拓智能手机销售渠道范围。通过构建自身特有的销售布局网络, 与各大连锁商场、手机连锁销售点开展进一步协作, 强化与小规模手机行的往来, 掌握市场实时动态, 充分明确获悉消费者需求, 机动有针对的制定销售对策, 减弱来自运营商的局限。自消费者实际需求出发, 推出更与市场实情相符, 更为吸引消费者的智能手机。此外, 还可强化线下、线上的协作, 借助线下实体店消费者亲身体验与线上支付购买有机融合, 实现对流通成本的有效控制。促进销售渠道的丰富、多元化, 扩大渠道覆盖面, 可对市场发展做出及时应对, 提升市场竞争力。
4.促销策略
就产品促销而言, 华为可大规模借助各式各样活动, 采取购买手机送赠品诸如价格折扣、赠送充电宝等方式。利用消费者想要得到便宜的心理, 多元丰富的促销手段可有效提升华为智能手机销售额。在促销人员方面, 华为应当合理地控制长期促销人员的数量, 于各大黄金假期、不同手机卖场周年店庆等前期, 聘请大量的短期促销员, 同时要开展好促销前培训工作。与长期促销员相较, 临时促销在聘请方面有着更为机动灵活、节约成本以及符合促销推广需求等优势。
四、结束语
总而言之, 移动互联网飞速发展, 手机技术含量不断提升, 手机应用推陈出新。不论是日趋白热化的智能手机市场竞争, 还是智能手机快速发展的各项技术, 均为全面手机行业带来诸多的机遇及巨大的挑战。全球经济一体化、市场经济逐步深入背景下, 现代企业内外部环境不断转变, 如此需要华为结合市场转变形成新营销战略及采取针对的策略, 方可在市场中占据有利的位置。
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一个需求，性价比高，能用就可以。这个需求造就了红米、荣耀畅玩等系列机型的繁荣。消费者花数百元就可以购买一部品牌、质量有保障的智能手机，满足自己的使用需求。消费者知道自己花的钱少，期望值也低，自然也不会挑三拣四，反而乐于向他人推荐。
而另一个部分消费者他们有一定的购买能力，却要求比较多，也比较严格，比如对品质的需求，对拍摄的需求，对高质量APP的需求，对手机做工的需求等等，这些并不是普通厂商都可以做到的，所以，这部分人会直接选择高端机型。
所以，如今智能手机渐渐两极分化，往上走和往下走，而中端机型不上不下，无处发力。以三星新出的A5为例，720p的屏幕，骁龙410的处理器，这样的配置价格为2 599元人民币。而诸如荣耀、魅蓝等系列千元机的配置并不输于A5，消费者没有理由多花一倍的价格买单，而对品质有要求的消费者则可以直接上手高端机型。当然会有人说不是所有消费者都愿意花四五千元去购买一部高端机型，这也就是中端机型存在的价值。
中端手机存在的原因，在一定程度上是因为二手智能手机市场不成熟所导致的，目前中端手机的出货量一直都低于高端和低端机型，只是作为两者之间的补充。所以，空出的这个市场，将会便宜了二手智能机。以A5的价格为例，可以购买到一台成色不错的iPhone 5s，而苹果二手市场的繁荣是众所周知的，在淘宝、赶集等二手交易市场，苹果二手交易是最常见的。目前，不少消费者在银根紧缩的情况下，购买使用仅一年、价格大跌的二手智能机似乎是个不错的选择，尤其是移动运营商开始减少硬件补贴、鼓励用户全价购买手机。而对于那些想要购买最新款、最强大智能手机的消费者，把已经用过、但依然高端的智能手机卖出去回拢资金，也是个不错的主意。
据某门户网站做出的调查显示，在年轻人群体中，近20%的用户每6个月换一次新机，而高达50%的用户12个月换一次新机，并随着2014年4G手机带来的升级换代，2015年联通和电信也发力4G市场，智能手机的换机潮会继续延续，大量的高端手机将流落到二手市场。
目前二手智能机市场存在的最大问题，便是二手交易往往是用户自发的行为，几乎得不到有效监管，大量的二手机变成翻新机在淘宝出售，并且用户在买卖二手机时，经常会遇到各种问题。比如，买方以成色问题拒绝付款，卖方则会有意隐藏一些手机问题。
在国内，淘宝二手和赶集网这些平台目前只是提供了一个综合二手平台，并没有施行有效的监管措施。尤其是对于二手智能手机，目前国内也没有一个专业知名的平台，买卖二手智能机成为一件拼人品的事情，全靠买卖双方的的良心。
但这种情况在国外却有些不一样，例如专营二手电子产品业务的电子商务公司Gazelle。去年10月份，Gazelle开始出售二手智能手机，到去年12月这项业务已占其营收的五分之一。与Gartner的预测不同，该公司CEO克里斯·苏利文认为前者低估了市场规模—到2017年二手智能手机的市场规模应该能够达到200亿美元甚至更高。
据Gazelle的调查显示，2009年只有9%的人出售自己的智能手机，而在2013年，这个比例已经达到31%，并且到2017年，全球二手智能机交易量将超过一亿部，市场规模达数百亿美元。
从Gazelle自己的市场调查来看，在同一个家庭里，其中一位家庭成员会不断升级到最新款智能手机，其他成员要么使用他留下的二手手机，要么购买便宜的手机。另外那些手机不慎丢失，但暂时无意升级的消费者，也会考虑购买二手智能手机。
其实，二手智能机走俏趋势背后还有一个推动力，那就是消费者认识到了智能手机的真正价格。在美国，如果与运营商签署两年合约，就能够以199美元的价格拿到一部基本款iPhone 6，但是用户必须被绑定使用两年时间，进而产生更高的累计消费。如果不签署合约，同样一部iPhone 6需要650美元。
而且，目前运营商正在快速减少补贴机型—在美国几大运营商当中，T-Mobile已经完全取消了智能手机的补贴；AT&T和Verizon用户越来越多地选择为智能手机硬件付费，以减少后续的使用费；Sprint推出了一个租机项目，用户可以在使用两年后再把手机交还给运营商。
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