浅谈话题作文的写作技巧
随着语文考试的不断深化改革,近几年来,全国各地中考作文有了较大的发展变化,开放性的作文题增多。其中话题作文已成为中考学生关注的热点,因为话题作文是一种以话题为内容的开放式命题形式,它可以给学生一个展示个性、才華的舞台。就社会反响来看,话题作文得到各界人士特别是广大师生的认可,“风乍起,吹皱一池春水”,可以说,这一命题形式为中学作文教学这潭“死水”注入了一股清新的“活水”,话题作文已经成为中考作文的一种方向,那么,如何指导学生写好话题作文呢?笔者经过长时间的教学尝试,总结了几种方法,很受学生欢迎,对指导学生如何写好话题作文收到了较好的效果。
一、重视审题,准确立意
话题作文是一种新型的命题形式,它用有关材料和提示语启发思考,激活想象,用话题限定写作范围的作文题型。它虽然不像命题作文那样严格要求,但它也不是漫无边际的,它也有“度”,写好话题作文,必须弄清话题的意思、范围。认真审清“提示性”的文字材料,只有准确把握其要点、含义和要求,才能扣题作文,这是写好话题作文的第一步。有些“提示语”点明了话题作文的写作范围。如以“起点”为话题的作文中有这样一段提示语——三年的初中生活,你肯定有许多新起点:也许是学习上的点滴进步,也许是思想上的一次变化,也许是生活中的一点感受,有些人在起点面前奋力拼搏……这段提示语明确了写作范围是“初中生活”并从“学习上的点滴进步”“思想上的一次变化”“生活中的一点感受”等方面,为立意选材、明确方向,如果忽视这些提示,擅作主张,另立话题,即使下笔千言,也是劳而无功。同时,也有些提示语展示了写作话题的外延或明确了发散思维的指向。因此,认真解读“提示语”,准确把握话题的含义,是写好话题作文关键的一步。
立意,就是确立文章表达的意图和中心,“意”就是文章的主旨,主旨要求明确、集中、深刻。给文章立意,具体而言,应做到:(1)明确。所谓“明确”就是写作之前经过认真准备和仔细研究,确立明确的写作意图和思想观点,即“意在笔先”,否则“下笔千言,离题万里”。(2)集中。就是指一篇文章只能有一个中心,全文始终围绕这个中心去写,才能把思想观点表达清楚,说深说透。(3)深刻。深刻就是指能够反映事物的本质和规律,而不是罗列现象,言不及义。
二、定好角度,选择文体
话题作文常常是文体不限,它比命题作文具有更大的开放性和灵活性。面对这类人人有话可说,有事可叙,有情可抒,有感可发的文题,谁能根据实际定好文体,谁就能赢得写作的自主权。任何文章都是有体裁的,不讲文体,随心所欲地写作,只会写出结构松散,不合章法,非驴非马的“四不像”文章,况且,话题作文也只是要求文体不限,并非不讲文体。如以“梦”为话题,“这一幅风光,如梦”“比梦更美”宜写成抒情散文;“美梦成真”宜写成记叙文;说说课文中的“梦”宜写成说明文;“梦想中国足球”宜写成议论文。
在兼顾不同文体训练的基础上要努力练好练精某一种文体,力求“一专多能”。只有这样,才更容易在开放性作文命题大潮中展示出学生的写作才华。
三、紧扣话题,巧拟题目
佛靠金装,人靠衣装,作文要靠题装。俗话说“题好一半文”,文章要好,拟题必巧。“巧”就是所拟题目要明确、新颖。题目就像人的前额和眼睛一样重要,是给读者的第一印象,拟题要考虑自己所选定的文体和储备的素材以及驾驭的能力,确定一个最明确,最醒目,最新颖的文题,再进行作文,拟好文题是写好话题作文的前提,也是写好话题作文的关键一步。可从下面几点着手拟题:
1. 贵贴题,忌跑题
话题作文虽然是允许自由拟题,但不是信马由缰,而是像放风筝一样,不管风筝怎样飞,手中总有一根线牵着。这根“线”就是所提供的话题。2000年陕西省宝鸡市中考作文要求以“梦”为话题,并在提示语中介绍梦的形成和种类,提出“允许写在梦中驰骋想象”。有个考生拟题为“男足冲出亚洲——何日圆梦”,题中之“梦”与话题之“梦”不相吻合,真是此“梦”非彼“梦”也。
2. 贵含蓄,忌直露
古人云:“文似看山不喜平。”文章如此,文题也如此,欣赏好的文章如品茗一般,愈品愈有味,而看低劣的文题,则如饮白开水,令人兴味索然。如以“初三生活”为话题,一位女同学拟题为《初三也是歌》,从“也”和“歌”中可咀嚼出其苦涩、感伤、无奈和坚忍。这样命题有利于学生准确地写出初三生活的紧张、艰辛,有利于写出毕业班学生的普遍心声。又如以“幸福”为话题,我校有一个学生拟题为《追赶幸福》,“追赶”一词道出了“幸福”不可坐享其成,必须主动去追寻、创造的真谛。
3. 贵蕴涵感情,忌冷若冰霜
《新课程标准》中,多次强调“写作要有真情实感”。文章的标题也要饱含感情,忌不痛不痒,下面这些标题就拟得比较成功:《男孩真好》(羡慕)《老黄牛,您辛苦了》(敬爱)《妈妈,您不该这样》(反对)《初三了,唉》(感慨)。
4. 贵新颖别致,忌俗套平淡
社会在进步,时代在发展,文章的标题也要与时俱进。新颖独特的文题给人一种耳目一新的感觉,更易吸引读者的注意力,促使读者急切地阅读下去。这就要求学生命题时克服思维定式,逆向思考,追求新颖效果,拟出让读者一见钟情、怦然心动的好标题。例如,可违反常情,拟出“真想做个差生”;可以展示想象,拟出“雷锋‘出国’”了;可用反弹琵琶法,拟出“忠言未必逆耳”等标题,这些标题不落俗套,给人一种全新的感受,极易吸引读者的注意力。
5. 贵开口小,忌大而空
话题作文拟题时可从某一个侧面入手,从小处入手,这样往往能写具体,写出独特之处,开口过大,往往泛泛而论,写得不真切。例如,以“幸福”为话题,如拟题为“论幸福”“谈幸福”就显得大而空洞。相反拟题为“战胜自己就是幸福”“幸福与奉献同在”“健康就是幸福”,这样开口就比较小而恰当。
此外,拟题时还可巧用修辞格。如“地球在呻吟”(拟人),为使拟出的文题典雅大方,亦庄亦谐,妙趣横生,例如,以“我”为话题,可活用歌词“最近比较烦”;写有关透视当今中小学生道德观念的文章,可沿用鲁迅的话“救救孩子”为题。用这些方法拟题,通俗明了,妥贴自然,并为大家所喜闻乐见。
不过,指导学生拟题必须因“文体”而异。能拟出具有生活气息、时代气息、人文气息的标题,文章自然会锦上添花,写起来自然会得心应手。
在上面几种方法的指导下,大多数学生掌握了话题作文的写作技巧;学会了准确立意、选好文体、巧拟题目,觉得写好话题作文已不会很难了。可是,每一篇成功的习作都离不开丰富的写作素材和良好的写作基本功。因此,还应指导学生平时多阅读、多积累、多练笔,才能写出内容深刻、丰富、有文采,有创新的话题作文。
(汕尾市陆河县螺溪中学)
作者：叶雪梨
作为教师要经常与学生谈话,即使是任课教师也如此。我们老师对自己的学生都寄予了无限的希望,都想尽自己所能培养学生早日成才。而在培养学生的过程中,重视与学生的思想交流尤为重要,其中谈话是一个重要环节。我从事一线教学十余载,我发现与学生成功的谈话,教师和学生双方都心情愉快,气氛和谐,能起到积极引导的作用;但失败的谈话可能会导致矛盾,使学生和教师情绪对立,有的学生甚至走向极端。职业高中学生成绩相对较差,自尊心强,我认为教师与学生谈话要注意谈话的技巧,要讲究谈话的艺术性,使之成为学生前进道路上欢乐的歌声、误入禁区的哨声、驱除苦闷的良药。
第一,与学生谈话首先要注意态度和蔼,语气亲切。这样,学生易于接受,敢讲真话,会向你敞开心扉。
第二, 教师与学生谈话宜采用讨论式。在学习与集体生活中,学生常常会碰到一些难题,当学生与你讨论时,意见可能有分歧,遇到这种情况,教师宜和学生进行讨论,层层剖析,引导学生正确理解,帮助学生逐步提高分析、判断、辨别的能力,切忌生硬训斥,让学生充耳不闻,口服心不服,感到迷茫。
第三,教师在与学生交谈时可变换角色,做他们的知心朋友。学生与教师之间有着莫名的隔阂,教师不妨试着变换一下角色,从学生的某一爱好或喜欢的亲朋好友,或从学生喜欢的电影明星、体育明星谈起,或在课外时间与学生一起打乒乓球、打篮球,大家在心情愉悦、感情融洽的氛围中引入话题。此时,你跟学生的距离就近了。
第四,谈话多以夸奖鼓励为主。俗话说,好孩子是夸出来的。作为教师应避免高谈阔论,用大话说教,处处加以批评指责甚至苛责。激烈的言辞,学生并没有听进去,反而带着恨老师的抵触情绪,或当做耳旁风,更严重的还可能产生报复情绪。其实,做老师的要多善于发现并及时鼓励。夸奖鼓励是对学生的信赖,它能帮助学生克服缺点,提高信心和力量,帮助学生扬长避短,不断地进步和完善。
第五,和学生谈话应多一点幽默感。学生各有差异,对内向、不善交谈的学生,教师不要大声责骂学生,应根据学生的神态和动作,设计几个玩笑,缓和一下气氛,再因势利导,帮助学生解决困难。
第六,与学生谈话态度要真诚,亲切,有时可带一点自我批评。当老师与学生在某个事件上关系比较紧张时,做老师的不能一味地以师长的面孔自居,说说自己哪方面对学生关心不够,自己应负哪些责任,对学生的态度生硬等。这样,学生反而不好意思,会自觉查找自己的责任,会学着理解和体谅老师。
第七,对学生在交谈中说出的小秘密,要绝对保密。十七八岁的学生自尊心特别强,即使学生犯了错,教师也不能动辄“请家长”,相反,教师既要帮助学生认识错误辨明是非,又要为学生保密,不让学生面子扫地,背上思想包袱。
第八,教师与学生谈话时,应当引导学生感受美的生活,用积极乐观的态度对待生活。在学校生活中,学生也会碰到一些烦心的事情。当学生愿意跟你探讨这些问题时,教师千万不要教他们避开烦恼,消极避世,而要引导学生正视现实,分析事物,积极地处理矛盾,并帮助学生激起他们热爱生活的情感,去创造更美好的明天。
总之,要想学生接受你的教育,首先就要做学生的良师益友。只有重视与学生谈话的技巧与艺术性,与学生的谈话才会愉快、成功,从而把学生培养成品行端正、情操高尚的人。
(冀州市职教中心)
作者：贺晓霞
摘 要：谈话时人与人交流的最常见的方式，是社会领域、语言领域的重要内容，谈话对幼儿的语言发展有着重要的意义。老师应本着平等、亲切、真诚的原则，巧妙运用谈话的技巧，学会倾听孩子的内心世界，站在幼儿的角度替他们思考，得到幼儿的信任，让幼儿敞开心扉向你倾诉内心的一切，包括有趣的事和困扰的事。在聊天的过程中了解幼儿的思想动态，有针对性地进行引导，提高幼儿的语言表达与社会交往能力。
关键词：幼儿;谈话;沟通技巧;话题
苏霍姆林斯基说过：“教育的艺术首先包括谈话的艺术。”作为一名幼儿教师，学会和孩子说话，不仅是我们的独家艺术，也是我们的必修课程。在幼儿的一日生活中，教师与幼儿的谈话无处不在，它不需要指定的地点，不需要制定的时间，它有可能是在孩子来园的一刻，也有可能是在课间，更有可能是在幼儿餐后进区的时候，一个不经意的时间和地点或许都会是我们谈话的好时机。谈话渗透在幼儿一日生活的每个环节，看似简单，但事实又并非如此，多年的工作经验让我感触很深，谈话的艺术所带来的利弊。
一、谈话的重要意义
(一)在谈话中了解幼儿的内心世界
每一个幼儿都是一个独立的个体，他们都有自己独特的思维与想法，但由于性格的差异，导致活泼开朗的幼儿比较善于表达自己的想法，文静内向的幼儿更多的是沉默不语。记得曾经带过的一个小班女孩，她从第一天来园开始，就很安静，不哭也不闹，动手能力也很强，每天吃完饭，其他幼儿都会自由的选择区域玩耍，但他经常一个人坐在自己的座位上发呆，久而久之，这一举动成为他的一个习惯，后来有一次，老师单独的和他进行了一次谈话，当老师问他为什么不进区玩的时候，她小声的回答道：“我在等我的好朋友来邀请我一去玩。”她的回答让我很惊讶，在与他谈话前，我设想了好几种答案，“他或许是不喜欢进区玩?还是不敢单独进区玩呢?还是他喜欢看着别人玩?”可万万没想到他一直在等待其他小朋友来邀请他一起去玩，了解她的想法后，老师特意与一位姐姐进行了沟通，请姐姐主动的邀妹妹一起进表演区进行游戏，渐渐的妹妹融入了大家的游戏中。几句简单的谈话可以让老师走进幼儿的内心世界，了解他们的真实想法，帮助幼儿更快的融入集体游戏，可想而知谈话的好处，相反如果当时老师并没有与幼儿进行谈话，或许会给孩子贴上孤僻的标签，导致幼儿一直独来独往，缺失集体游戏而带来的快乐。
(二)在谈话中建立了老师与幼儿之间的友谊
建立良好的师幼关系是我们大家都向往的，但往往在现实情况中，我们看到的更多的是老师的威严，幼儿的听从，老师与幼儿单纯的友谊互动很少，这是为什么呢?在一位年轻教师身上发现了突破口，刚毕业的年轻教师，为了在幼儿心中树立威信，避免幼儿破坏课堂秩序，会采取以下措施，例如：在课堂上一般是老师讲幼儿听，老师问幼儿答，老师与幼儿之间的讨论少之极少;课是平稳的上
完了，但老师在幼儿心中的形象大打折扣，幼儿与老师之间再也不是无话不谈的朋友，玩游戏时，幼儿从不邀请这位新老师一起玩耍，时间一久就形成了无法跨越的河流。经老教师的提醒，年轻教师尝试着利用课间与幼儿们进行聊天，谈论一些幼儿们感兴趣的话题，渐渐的老师与幼儿的关系缓和了许多，老师的身份逐渐的转化成了朋友，在春游的时候，幼儿抢着要和老师一起坐。在以上的事例中，我们可以看到老师与幼儿的友谊也是在谈话中建立起来的，恰当的谈话可以拉近幼儿与老师之间的距离，建立良好的师生关系，反之会影响老师在幼儿心中的地位。
二、教师与孩子谈话过程中运用的技巧
(一)首先老师学会全神关注地倾听
倾听属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅。通过倾听可以掌握对方更多的信息，这些信息可以增长见识，可以帮助他们判断，可以了解对方等等。同时倾听他人讲话也是对别人的一种尊重，但耳朵只是存在接收信息的作用，单凭耳朵听是不够的，还需要眼神的注视与交流，脸部表情、手势、坐姿等，同一位幼儿在讲述自己的趣事，一位老师边在忙着手头上的琐事，边听幼儿述说，另一位老师暂时停止进行中的工作，提供孩子表达感受的时间和空间，面带微笑，双手拉着幼儿的手，眼睛注视的幼儿的眼睛，倾听幼儿叙述的趣事，事实证明幼儿更喜欢与第二位老师分享自己的快乐，因为老师的非语言的行为所传递的信息让幼儿得到了肯定与认可，因此在倾听的过程中适当时给予幼儿一些反应，传递一种在全神贯注倾听的信息是必要的。
(二)营造宽松的谈话氛围，让幼儿自信、大胆的说，巧用简短的语言回应幼儿。谈话时需要选择宽松、有安全的感的环境下进行，在日常生活中，幼兒餐后进区自由玩耍的时间、午睡起床等过度环节，是非常适合于孩子们进行谈话交流的，在放松的环境下，幼儿会毫不保留的与你语言交流，除了认真的倾听，老师在语言上也要做出相应的回应，例如：萱萱说：“我刚才走过去是不小心碰到他的。”这时老师可以回应“哦……或者嗯……或者这样啊……”来表示对幼儿的认可与肯定，幼儿感知老师在认真的听她讲述，也就愿意大胆的向老师继续谈下去，相反老师这是一直在听，一言不发，幼儿心理会非常的恐惧，老师是认可自己的说法了呢?还是会批评自己呢?心理素质稍微比较弱的幼儿可能会出现说话吞吞吐吐的现象，或者说一半就不愿意继续说了。因此老师的回应是非常重要的，是谈话是否可以继续的关键。
(三)站在幼儿的角度思考，建立同理心，具体说出幼儿的感受
每一件事情，角色不同，看待的角度不同，结果肯定就不相同。成人的思维与幼儿的思维是截然不同的，幼儿会根据自己的年龄特点表述自己看法，而成人会比较理性的对事情进行分析。在谈话的过程中要取得幼儿的信任，必须站在幼儿的角度替他们思考，建立同理心，具体的说出他们内心的感受，例如：你现在心里一定很难受;你需要别人的帮助是吗?老师相信你，你其实不是故意的等等;当然这一环节的前提是老师有真诚的倾听幼儿的语言，善于观察、分析，然而发自内心的对话。
参考文献
[1]教育部印发.幼儿园教育指导纲要(试行)[M].2001(07).
[2]张世萍.幼儿园谈话活动问题及有效策略[J].基础教育研究，2017(06).
作者：魏小梅
导读：我根据大家的需要整理了一份关于《社交礼仪与谈话技巧》的内容，具体内容：下面我为大家整理的一些社交礼仪知识与谈话技巧，供你参考。1.谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。与人...
下面我为大家整理的一些社交礼仪知识与谈话技巧，供你参考。
1.谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。与人谈话时，不宜与对方离得太远，但也不要离得过近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。
2.参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。有人与自己主动说话，应乐于交谈。
3.在交际场合，自己讲话要给别人发表意见的机会，别人说话，也应适时发表个人看法。
4.要善于聆听对方谈话，不轻易打断别人的发言。一般不提与谈话内容无关的问题。如对方谈到一些不便谈论的问题，不对此轻易表态，可转移话题。
5.在相互交谈时，应目光注视对方，以示专心。对方发言时，不左顾右盼、心不在焉，或注视别处，显出不耐烦的样子，也不要老看手表，或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。
6.谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不谈一些荒
诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。
7.一般不询问妇女的年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。
8.谈话中要使用礼貌语言，如：你好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见......好吗?等等。在我国人们相见习惯说"你吃饭了吗?""你到哪里去?"等，有些国家不用这些话，甚至习惯上认为这样说不礼貌。
9.在西方，一般见面时先说"早安"、"晚安"、"你好"、"身体好吗?""最近如何?""一切都顺利吗?""好久不见了，你好吗?""夫人(丈夫)好吗?""孩子们都好吗?""最近休假去了吗?"对新结识的人常问："你这是第一次来我国吗?""到我国来多久了?""这是你在国外第一次任职吗?""你喜欢这里的气候吗?""你喜欢我们的城市吗?"分别时常说："很高兴与你相识，希望再有见面的机会。""再见，祝你周末愉快!""晚安，请向朋友们致意。""请代问全家好!"等。
10 在社交场合，还可谈论涉及天气、新闻、工作、业务等事情。
11.在社交场合中谈话，一般不过多纠缠，不高声辩论，更不能恶语伤人，出言不逊，即便争吵起来，也不要斥责，不讥讽辱骂，最后还要握手而别。
12.与妇女谈话不说妇女长的胖、身体壮、保养的好等语。对方不愿回答的问题不要追问，不究根问底。
13.第三者参与说话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。发现有人欲与自己谈话，可主动询问。
14.谈话中遇有急事需要处理或需要离开，应向谈话对方打招呼，表
示歉意。
15.谈话现场超过三人时，应不时地与在场的所有人攀谈几句。不要只与一、两个人说话，不理会在场的其他人。也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。
16 如所谈问题不便让旁人知道，则应另找场合。
17.对方反感的问题应表示歉意，或立即转移话题。一般谈话不批评长辈、身份高的人员，不议论当事国的内政。不讥笑、讽刺他人。也不要随便议论宗教问题。
18.男子一般不参与妇女圈内的议论，也不要与妇女无休止地攀谈而引起旁人的反感侧目。与妇女谈话更要谦让、谨慎，不与之开玩笑，争论问题要有节制。
导读：我根据大家的需要整理了一份关于《谈话时的姿势礼仪》的内容，具体内容：谈话技巧是一门艺术 ,它能通过个人魅力的展示 ,那么你们知道谈话时的姿势是怎样的吗?面是我为大家整理的，希望能够帮到大家哦!谈话的姿势表情语谈话中，应伴有微...
谈话技巧是一门艺术 ,它能通过个人魅力的展示 ,那么你们知道谈话时的姿势是怎样的吗?面是我为大家整理的，希望能够帮到大家哦!
谈话的姿势表情语
谈话中，应伴有微笑、点头等礼节，以示对对方的尊重;同时目光应有意识地注视对方，以示对所谈内容的关注。谈话时，目光的投射区域通常应根据交往的场合和对象的不同而异。通常情况下，相互目光接触的距离以 1～2 米为宜，胸部至头顶上方 5 厘米左右，两肩外侧 10 厘米左右即可。
谈话的姿势体态语
谈话时，无论是站还是坐着，身体的姿势都应端正。如果面前没有桌子，通常双手可以放在大腿或座椅的扶手上;如果有桌子，双手应摆放于桌面上。双手摆放的姿势通常有三种：
第一种，双手分开放。
第二种，双手交叉放。
第三种，双手相叠放。
无论选择哪种摆放姿势，切忌双肘支在桌面上，通常腕关节至肘关节的
2/3 处接触桌面即可。同时，谈话中手势的运用不要过多过于频繁，幅度不要过大变化过快。运用的范围应控制在目光所接触的区域内。
谈话的姿势界域语
界域语，是指谈话者之间以空间距离所传递的信息，它是人际交往的一种特殊的体态语言，也叫交往的空间距离。在人际交往中，人与人之间的距离是有一定规范的。心理学家把人际交往的空间划分成四个区域。
亲密区域。0～45 厘米以内，是人际交往中最小的距离。有着极其严格的对象及场合的限定。亲密区域只适于亲人、恋人、夫妻之间的谈话。不适合在社交场合、公众场合与一般的同性或异性之间出现。
个人区域。45 厘米～1 米之间，通常适于熟悉的朋友、同事在公开的社交场合的谈话距离。
社交区域。1～3 米左右，这种距离通常用于与个人关系不是很熟悉的人之间。可在多种场合使用，如接待宾客，上下级谈话，与人初次交往时等。
公共区域。3 米以外，是人们在较大的公共场合所保持的距离，如公园散步、路上行进、讲演、集会等场合。
在谈话中，人与人之间应保持一定的距离，谈话才会轻松自如。
谈话的声音
无论是在日常工作里还是其他的社交场合中，都应注意不要高声说话，以免妨碍他人，引起他人的反感。说话时的语调应尽量柔和、悦耳。平时应有意识地加以训练，还可以经常阅读书报，掌握丰富的词汇，增强表达能力。除此以为，还要注意谈话中的姿势，善用表情语、体态语和界域语。
的人还：
查办案件谈话“三字诀”
谈话，是人类交流的重要方式。谈话，也是一门艺术。同时，谈话也是查办案件实践的重要手段，办案人员要在错综复杂、千头万绪的线索中剥茧抽丝，透过一些蛛丝马迹，片言只字，对案件进行客观、合理、全面、完整的分析，通过谈话活动复现违纪违法案件的本来面貌，如何抓住嫌疑人心理，采取适当的谈话方法，迅速突破其心理防线，查明案件真相，深挖细查其他问题，要求办案人员不仅要具有丰富的经验，更重要的是掌握查办案件的谈话原则、办法。因此，谈话就成了案件检查人员的“必修课”。孙子云“兵无常式，水无常形”，同样是涉嫌贪污、受贿的违纪案件，要因人而谋，因事而异，采用不同方法、策略攻心。笔者在近期查办一起重大违纪案件过程中，总结出谈话的“三字诀”，对于查办案件有一定放入积极作用。
首先，概括一下这起案件的基本情况：
张某，女，63岁，中共党员，退休前为某局处长，其爱人钱某为大型国有企业董事长，因涉嫌贪污、受贿、挪用公款等问题，被省纪委采取“双规”措施，张某是重要知情人和参与人。她到案后，不但对自己及钱某的问题矢口否认，而且大吵大闹、态度蛮横，使谈话进入僵局。另外，张某患有严重的高血压、糖尿病，随时都有中风的危险。如果措施不当，可能出现意想不到的情况，从而增加办案阻力、延长办案进程。专案组领导当机立断，决定抽调精兵强将负责对张某的后续谈话工作。
初谈“松”字
松，即放松、轻松、宽松之意也，主要是针对此阶段涉案人员存在的戒备心理。戒备心理乃是人之本能，尤其是涉案人员刚刚被纪检监察机关找到，即害怕自己的违纪违法问题暴露，又害怕办案人员“欺骗”自己，此时戒备心理更加突出。主要表现在对办案人员的讯问不立即回答，而是努力对谈话内容字斟句酌。反复揣摩，力图从中猜测出办案人员真实意图。针对涉案人员的这种心理，必须对症下药。一是谈话初期不宜频繁进攻，采取围而不打、引而不发的战略。二是要尊重涉案人的人格，不能打击、压低、侮辱对方的人格和自尊，消除抵触情绪;三是运用政策、法律武器，对其进行教育，促使其认识到自己的问题。通过营造轻松、宽松的谈话氛围，减轻、化解、消除对方的戒备心理，动摇对方的心理防线，使其对办案人员产生亲切感、依赖感和共同感。
在与张某的谈话过程中，办案人员首先以生活问题为切入点，注意把握谈话的表情、声调、语气和语速，努力营造出轻松而不失严肃的谈话氛围，紧紧抓住其恐惧心态，顺水推舟，把政策的感召力，法律的威慑力，证据的证明力，环境的感染力，亲情的号召力发挥到极致。引导她对自己所涉及的违纪违法问题进行反思、自责，消除对办案人员的疑虑。反复强调其在此阶段仍是一名党员，依然享有《党章》赋予的权力，办案人员与其重温《入党誓言》，要求其要相信组织、依靠组织、配合组织，帮助其树立信心，减轻心理压力，解除对办案人员的怀疑。随着谈话的内容逐渐深入，张某眼中的“坚冰”开始融化，当场交代了与其爱人共同收受他人一台宝莱1.8T型轿车的问题。她对组织在生活上给予的关照万分感谢，表示要继续积极配合组织的调查工作，还提出想在随身携带的现金中，拿出一部分通过组织捐给汶川灾区人民，替其丈夫谢罪。
再谈“突”字
突，从字面上理解，“犬从穴出，有忽然、突破、冲击之意。”主要是针对涉案人员极易产生的侥幸心理。侥幸心理，即自认为违纪违法手段高明，行踪诡秘，不会留下可供佐证的蛛丝马迹;或事前订立了攻守同盟，不会被检举揭发，足以逃避党纪国法制裁的心理。在前期铺垫工作完成后，突击谈话的时机已经成熟，此时的方针为稳扎稳打、步步为营，迅速缩小“包围圈”，加大谈话力度，摧毁其心理防线，促使办案人员认错服法。一是营造氛围、施加压力。营造氛围主要工作是选择谈话时间和地点，谈话时间应尽量选择在夜晚，此时夜深人静，外界干扰较少，同时也是人心理最脆弱的时段，有利于打击涉案人员的侥幸心理;在谈话地点的选择上，应尽可能地在谈话室进行。同时，谈话人员应着装整齐，绝对不能不穿外衣、赤膊、着背心、穿拖鞋进行谈话。另外，可适当增加配谈人员，营造兵临城下的感觉。二是主谈人要选派经验丰富、头脑灵活，并有相当级别的人员的担任。在谈话的过程中，要审时度势、及时观察，牢牢把握谈话的节奏和进程，巧妙的运用敲山震虎、声东击西、暗度陈仓等谈话策略。配谈人员要突出主谈人员的权威，，紧紧围绕主谈人员的思路和内容，适时进行补充和细化，切忌喧宾夺主。三是灵活、适时出示证据。在实际查办案件过程中，办案人员常常把政策称作“生命线”;把亲情称为“开启心灵的钥匙”;而把证据称为“核弹”，证据的威力和作用可见一斑。一条短信、一张字条、一段文字„„表面上好不引人注目，但在办案人员的手中，经过巧妙运用、适时出示，其“威力”是无法估量的。
办案人员在于张某第二次谈话的过程中，发现她的态度虽有转变，但是谈到具体问题上支支吾吾、闪烁其词、以“想不起来了”、“记不清了”或“请组织提示一下”拒不回答。办案人员察觉到张某所涉及的违纪违法问题均为“一对
一、二人转”的情况，没有第三人在场，此时应有侥幸心理在作怪。通过分析张某的经历、背景，办案人员认为张某身为厅级领导干部夫人，并长期担任重要岗位领导工作，养成了自大、狂傲、强悍的性格，在单位一言九鼎，在家中说一不二。另外，由于工作关系，张某曾多次配合检察机关查办案件，了解案件查办工作思路、程序和基本方法，具有极强的反侦察能力。针对张某的性格、工作经历、心理状态，办案人员迅速调整了谈话方式，制定“证据攻心”谈话方针。出示证据，主要有直接出示法、间接出示法和暗中出示法。每当张某不想说、负隅顽抗时，办案人员采用直接出示法，以攻其不备，灭其气焰;当张某交代了部分问题后不愿继续交代，或情节上进行狡辩时，办案人员采取暗中出示法，或暗中点破，或点而不破，让其产生组织已全部掌握违纪违法实事的错觉，被迫放弃侥幸心理，如实交代问题。几个回合下来，张某的心理防线彻底击溃，如实交代了她伙同爱人钱某，以“借款”的名义收受有关人员所送人民币100万元的重大经济问题。至此，案件查办工作全线突破，所有证据最终形成链条，钱某案件缺失的最后一块“拼图”终于被办案人员找到并复原了。
三谈“导”字
导，实为疏导、引导之意也。主要针对涉案人员的悲观畏罪心理。悲观畏罪心理是指涉案人员面对即将到来的党纪法律的惩罚，面对自己的前途、事业丧失信心的一种心理状态。在谈话后期，对于一些违纪违法问题严重，涉案金额巨大，情节性质恶劣的涉案人，因为心理压力过大，思想上自认为前途已毁便破罐子破摔，行为上表现为翻供现象。这时要适当放慢谈话节奏，采用说服与谈心相结合的方法，进行教育疏导，缓解其心理压力。在此阶段，基本违纪违法已调查清楚，主要侧重于实事的细化，排除矛盾，形成证据链条。因此，在谈话过程中，在案件允许的情况下，可以在案件的情节上加以提示，充分运用言语贴靠、模糊语言等手段，对涉案人如实供述的态度加以肯定和适当鼓励，力争使其在平静缓和的气氛中放弃思想防御。总之，在后期谈话过程中要根据不同的对象、不同的条件，不同的性格，采取与之相适应的谈话方式，一张一弛、刚柔并济，才能达到最佳的谈话效果。此外，在做好谈话笔录的同时，做好录音资料的采集、整理、制作等项工作，以多媒体手段固定证据，有效防止涉案人员将来翻供。
随着谈话工作的逐步深入，张某越来越意识到自己及钱某问题的性质，在言语间不经意中流露出前途渺茫、无脸见人、轻生厌世的想法。办案人员再次调整谈话方针，在不影响核实案情的前提下，针对张某性格中刚强倔犟的一面对症下药鼓励她面对现实，勇于承认错误，深入剖析自己，以积极的态度配合好办案人员的调查工作，争取有关部门在党纪国法允许的范围内获得从轻处理。张某果然不负众望，抛弃了其他杂念，不仅配合办案人员讲清了所有问题，还与检察机关工作人员共同离开时，她握着办案人员的手久久不愿松开。
办案人员以锲而不舍的精神，坚忍不拔的毅力，充分发扬集体的智慧，只用了5天时间，就啃下了这块“硬骨头”。取得了此案的最终胜利。
导读：我根据大家的需要整理了一份关于《与上司的谈话技巧》的内容，具体内容：要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地，那你就有点无知了。当然，才干加上超时加班固然很重要，但懂得在关键时刻说适当的话，那也是成功与否的决定性因素。卓越的说话技巧，譬如...
要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地，那你就有点无知了。当然，才干加上超时加班固然很重要，但懂得在关键时刻说适当的话，那也是成功与否的决定性因素。卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。牢记以下十个句型，并在适当时刻派上用场，加薪与升职必然离你不远。
1、巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗?
上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说「不知道」。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。
2、面对批评要表现冷静句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。
自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已
接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。
3、表现出团队精神句型：安琪的主意真不错!
安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争著出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。
4、承认疏失但不引起上司不满句型：是我一时失察，不过幸好......
犯错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。
5、以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况...你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题;如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用「问题」或「麻烦]这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决，而「我们」听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。
6、上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理。
冷静、迅速的做出这样的回答，会今上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!
7、不着痕迹的减轻工作量句型："我了解这件事很重要;我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序?"
不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不著痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。
8、恰如其分的讨好句型：我很想听听您对某件案子的看法......
许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
1、对话应明确。讲话在精而不在多，回答问题要力求把握要点，精练准确， 有条理，不走样。
2、语气的选择。在交谈中要注意称呼得体，慎用"最...... "等形容词和无意义的感叹词，不要满口俗气，要给人以谦虚、有礼貌的好感。
3、慎用专门术语。专门术语应视对象使用，否则会让对方有被捉弄的感觉， 重要的是把自己的意思充分表达出来，让对方了解。
4、面试谈话时，不要误解话题、不要过于固执、不要独占话题、 不要左顾右盼、不要插话、不要说奉承话、不要浪费口舌。
导读：我根据大家的需要整理了一份关于《拜访客户的谈话技巧》的内容，具体内容：销售人员拜访客户法人目的是什么呢?有人说是为了与客户建立共识，有人说是了解客户需求，有人说是为了客户更好地认同自己的公司、认同自己的产品!有人则说是为了成交。无论哪类说法，拜访的最终目的...
销售人员拜访客户法人目的是什么呢?有人说是为了与客户建立共识，有人说是了解客户需求，有人说是为了客户更好地认同自己的公司、认同自己的产品!有人则说是为了成交。无论哪类说法，拜访的最终目的都是为了把产品更好地推销出去。下面是我为大家收集关于，欢迎借鉴参考。
在营销过程中，客户拜访可谓是最基础最日常的工作了：市场调查需要拜访客户、新品推广需要拜访客户、销售促进需要拜访客户、客情维护还是需要拜访客户。很多销售代表也都有同感：只要客户拜访成功，产品销售的其它相关工作也会随之水到渠成。
然而，可能是因为怀有一颗"被人求"高高在上的心态;也可能是因为对那些每日数量众多进出频繁的销售代表们司空见惯，所以就有很多被拜访者(以采购人员、店堂经理居多)对那些来访的销售代表们爱理不理;销售代表遭白眼、受冷遇、吃闭门羹的故事也多不胜举。很多销售代表也因此而觉得客户拜访工作无从下手。其实，只要切入点找准方法用对，你也会觉得客户拜访工作并非想象中那样棘手----拜访成功，其实很简单：
一、开门见山，直述来意
初次和客户见面时，在对方没有接待其它拜访者的情况下，我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明：比如向对方介绍自己是哪个产品的生产厂家(代理商);是来谈供货合作事宜，还是来开展促销活动;是来签订合同，还是查询销量;需要对方提供哪些方面的配合和支持，等等。如果没有这一番道明来意的介绍，试想当我们的拜访对象是一位终端营业员时，他起初很可能会将我们当成一名寻常的消费者而周到地服务。当他为推荐产品、介绍功能、提醒注意事项等等而大费口舌时，我们再向他说明拜访的目的，突然来一句"我是某家供应商，不是来买产品，而是来搞促销......"，对方将有一种强烈的"白忙活"甚至是被欺骗的感觉，马上就会产生反感、抵触情绪。这时，要想顺利开展下一步工作肯定就难了。
二、选对方式，简洁干脆
幽默干脆的谈话可以吸引客户，引出更多的话题。诙谐幽默的谈话可以使谈话的气氛更加活跃轻松，即使偶有争执，一句幽默的话也胜过十句苍白的辩解。当然，幽默是出于自然的，多一分便成为油滑，少一分便成为做作，这就要求客户经理平时要注重自身学习，多方涉猎，提高自身谈话的含金量。
三、因人而异，言行一致
对不同身份、不同性格的人采取不同的谈话方式和策略，是实现谈话目的的关键。服务对象可以说是三教九流、无所不包，这就要求掌握他们的性格特点、了解他们的志趣爱好，投其所好，"对症下药"，从他们感兴趣的话题入手，以此作为一个重要的切入点来实现谈话目的。不能轻易向客户许诺，但许下的诺言必须付诸行动。"君子讷于言而敏于行"，许下诺言
就一定要守信履行。一次违约毁信，就有可能将你个人乃至整个企业的信誉给毁掉。
四、端正心态，永不言败
客户的拜访工作是一场几率战，很少能一次成功，也不可能一蹴而就、一劳永逸。销售代表们既要发扬"四千精神"：走千山万水、吃千辛万苦、说千言万语、想千方百计为拜访成功而努力付出;还要培养"都是我的错"最高心态境界："客户拒绝，是我的错，因为我缺乏推销技巧;因为我预见性不强;因为我无法为客户提供良好的服务......"，为拜访失败而总结教训。只要能锻炼出对客户的拒绝"不害怕、不回避、不抱怨、不气馁"的"四不心态"，我们将离客户拜访的成功又近了一大步。
五、以点带面，各个击破
如果我们想找客户了解一下同类产品的相关信息，客户在介绍有关产品价格、销量、返利政策、促销力度等情况时往往闪烁其辞甚至是避而不谈，以致我们根本无法调查到有关竞品的真实信息。这时我们要想击破这一道"统一战线"往往比较困难。所以，我们必须找到一个重点突破对象。比如，找一个年纪稍长或职位稍高在客户中较有威信人，根据他的喜好，开展相应的***活动，与之建立"私交"，让他把真相"告密"给我们。甚至还可以利用这个人的威信、口碑和推介旁敲侧击，来感染、说服其他的人，以达到进货、收款、促销等其它的拜访目的。
六、内容充实，真实具体
谈话内容要充实周到。这是谈话的先决条件。这就要求客户经理在推销商品的时候，不能单纯地谈论卷烟的品种、数量和价格，还要了解所推销
商品的各项内在指标，要清楚商品的优缺点以便于更全面、更详尽地向客户介绍产品。
谈话内容要真实具体。这是取信于人，树立自身形象的关键。首先，谈话不要吞吞吐吐，说一些似是而非的话，要一是一、二是二，把要表达的意思说清楚，尽量让客户明白你的意图，客户才有可能按你的意愿做事。其次，不能弄虚作假，要讲求真实。无论做人还是做事，付出真诚才能换取真诚。
七、突出自我，赢得注目
有时，我们一而再再而三地去拜访某一家公司，但对方却很少有人知道我们是哪个厂家的、业务员叫什么名字、与之在哪些产品上有过合作。此时，我们在拜访时必须想办法突出自己，赢得客户大多数人的关注。
首先，不要吝啬名片。每次去客户那里时，除了要和直接接触的关键人物联络之外，同样应该给采购经理、财务工作人员、销售经理、卖场营业人员甚至是仓库收发这些相关人员，都发放一张名片，以加强对方对自己的印象。发放名片时，可以出奇制胜。比如，将名片的反面朝上，先以印在名片背面的"经营品种"来吸引对方，因为客户真正关心的不是谁在与之交往，而是与之交往的人能带给他什么样的盈利品种。将名片发放一次、二次、三次，直至对方记住你的名字和你正在做的品种为止。
其次，在发放产品目录或其它宣传资料时，有必要在显见的在方标明自己的姓名、联系电话等主要联络信息，并以不同色彩的笔迹加以突出;同时对客户强调说：只要您拔打这个电话，我们随时都可以为您服务。
第三、以已操作成功的、销量较大的经营品种的名牌效应引起客户的关
注："你看，我们公司 xx 这个产品销得这么好，做得这么成功;这次与我们合作，你还犹豫什么呢?"
第四、适时地表现出你与对方的上司及领导(如总经理等)等关键人物的"铁关系"：如当着被拜访者的面与其上司称兄道弟、开玩笑、谈私人问题等。试想，上司和领导的好朋友，对方敢轻易得罪么?当然，前提是你真的和他的上司或领导有着非同一般的"铁关系";再者表现这种"铁关系"也要有度，不要给对方"拿领导来压人"的感觉。否则，效果将适得其反。
八、察言观色，投其所好
我们拜访客户时，常常会碰到这样一种情况：对方不耐烦、不热情地对我们说："我现在没空，我正忙着呢!你下次再来吧。"对方说这些话时，一般有几种情形：一是他确实正在忙其它工作或接待其他顾客，他们谈判的内容、返利的点数、出售的价格可能不便于让你知晓;二是他正在与其他的同事或客户开展娱乐活动，如打**、玩麻将、看足球或是聊某一热门话题;三是他当时什么事也没有，只是因为某种原因心情不好而已。
当然，第一种情形之下，我们必须耐心等待，主动避开，或找准时机帮对方做点什么，比如，如果我们的拜访对象是一位终端卖场的营业员，当某一个消费者为是否购买某产品而举棋不定、犹豫不决时，我们可以在一旁帮助营业员推介，义务地充当一回对方的销售"帮手"以坚定顾客购买的决心;在第二种情形下，我们可以加入他们的谈话行列，以独到的见解引发对方讨论以免遭受冷遇;或者是将随身携带的小礼品(如**牌)送给他们，作为娱乐的工具。这时，我们要有能与之融为一体、打成一片姿态;要有无所不知、知无不尽的见识。在第三种情况下，我们最好是改日再去
拜访了，不要自找没趣。
九、明辨身份，找准对象
如果我们多次拜访了同一家客户，却收效甚微：价格敲不定、协议谈不妥、促销不到位、销量不增长，等等。这时，我们就要反思：是否找对人了，即是否找到了对我们拜访目的实现有帮助的关键人物。
这就要求我们在拜访时必须处理好"握手"与"拥抱"的关系：与一般人员"握握手"不让对方感觉对他视而不见就行了;与关键、核心人物紧紧地"拥抱"在一起，建立起亲密关系。所以，对方的真实"身份"我们一定要搞清，他(她)到底是采购经理、销售经理、卖场经理、财务主管、还是一般的采购员、销售员、营业员、促销员。在不同的拜访目的的情况下对号入座去拜访不同职位(职务)的人。比如，要客户购进新品种，必须拜访采购人员;要客户支付货款，必须采购和财务人员一起找;而要加大产品的推介力度，最好是找一线的销售和营业人员。
十、宣传优势，诱之以利
商人重利。这个"利"字，包括两个层面的含义："公益"和"私利";我们也可以简单地把它理解为"好处"，只要能给客户带来某一种好处，我们一定能为客户所接受。
首先，明确"公益"。这就要求我们必须有较强的介绍技巧，能将公司品种齐全、价格适中、服务周到、质量可靠、经营规范等能给客户带来暂时或长远利益的优势，对客户如数家珍;让他及他所在的公司感觉到与我们做生意，既放心又舒心，还有钱赚。这种"公益"我们要尽可能地让对方更多的人知晓;知晓的人越多，我们日后的拜访工作就越顺利：为因没有谁
愿意怠慢给他们公司带来利润和商机的人。
其次，暗示"私利"。如今各行业在产品销售过程中，很多厂商针对购进、销售开票、终端促销等关键环节都配有形式多样的奖励或刺激;各级购、销人员对此也是心知肚明。因此，哪一家给他的"奖励"多，他自然就对哪一家前来拜访的人热情了。和"公益"相比，"私利"就该暗箱操作了，最好是做到只有"你知，我知"(针对个人业绩排行榜可公开的奖励除外)。
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