商务礼仪谈话的礼仪（通用12篇）
谈话礼仪
在丰富多彩的礼仪形式中，谈话礼仪占有重要地位，在一定意义上讲，它标志着一个社会的文明程度，反映着一个人的修养与素质。谈话是表达思想及情感的重要工具，是人际交往的主要手段，在人际关系中起着是十分突出的作用。因此，提高语言方面的修养，学习、掌握并运用好谈话礼仪，对于我们每个人来说，都是十分重要的。
一、讲究语言艺术
语言作为人类的主要交际工具，是沟通不同个体心理的桥梁。谈话的语言艺术包括以下几个方面：
1、准确流畅。在表达思想感情时，应做到口音标准、吐字清晰，语句停顿要准确，思路要清晰，谈话要缓急有度，从而使交流活动畅通无阻；
2、婉转表达。对一些人们回避忌讳的事情、可能引起对方不愉快的事情，不能直接陈述，只能用委婉、含蓄、动听的话去说；
3、掌握分寸。谈话时要有放有抑有收，把握“度”；不要唱“独角戏”，不给对方有说话的机会；说话要察言观色，注意对方情绪，对方不爱听的话少讲；
4、幽默风趣。在谈话过程中往往会产生争论或分歧，这就需要谈话者随机应变，凭借机智幽默化解尴尬局面。
二、使用礼貌用语
使用礼貌用语，是人类文明的标志。它不仅会得到人们的尊重，提高自身的信誉和形象，而且还会对自己的事业起到良好的辅助作用。在实际交往中，日常礼貌用语归结起来，主要可划分为问候语、欢迎语、回敬语、致歉语、祝贺语、道别语和请托语。
三、有效选择话题
在人际交往中，学会选择话题，就能使谈话有个良好地开端。在谈话中，选择话题应注意这几个方面：
1、应选既定的话题，即谈话双方业已约定，或者一方先期准备好的话题；
2、选择内容明确、格调高雅的话题；
3、选择轻松的话题，这类话题令人轻松愉快、身心放松，适用于非正式交谈；
4、选择时尚的话题，即以此时此刻正在流行的事物作为谈论的中心；
5、要注意选择擅长的话题，尤其是谈话对象有研究、有兴趣的话题。但若双方是初交，则有关涉及对方个人隐私的话题，切勿加以评论。同时，由于人们的经历、职业、兴趣、学习状况不同，每个人所掌握的话题状况各不相同，因此必须尽量扩大话题准备。为此，要有知识准备。
四、学做最佳听众
“礼”是中华民族共同的文化标志,是历代最基本的道德教化内容。我国古代完备的礼仪知识、规范的礼仪体系,不仅对东方各国,而且对整个人类文明史的发展都产生过深远的影响。在中华民族的礼仪中,保留了丰富的优秀文化元素,这不仅是中华优秀传统文化的体现,也是中华民族精神的重要组成部分。随着改革开放进程的不断推进,我国与世界各国的交往越来越频繁。现代社会的“礼仪”在内容和形式上发生了很大的变化。为了更好地适应时代的发展和青少年成长的需求,我校融合了传统礼仪道德和现代人文理念,归纳出诚信、尊敬、宽恕和秩序四项教育内容。我们认为,这四项教育内容不仅是学校德育的基本内容,也是学校礼仪教育的重要内容。
一、礼仪文化浸润校园
校园文化建设是学校综合办学水平的重要体现,也是学校个性魅力与办学特色的体现。在一中心的校园,礼仪已成为一种文化,浸润在教育的各个方面。
1. 礼仪誓词共铸校园精神
校园文化不仅仅体现在外在的形式上,更要具有精神内涵。“我要做一个讲文明、懂礼貌、有教养的人,做一个精神饱满、情绪愉快、人际关系协调、言谈举止受人欢迎的人。”这不仅成为我校礼仪教育的总目标,也是每学期开学典礼上师生共同的誓词,成为推动师生精神成长的一种动力。
2. 礼仪碑墙彰显文化内涵
一位哲人曾说:“对学生真正有价值的东西,是他周围的环境。”礼仪环境建设的效果,体现在学生一走进校园就受到环境的熏陶、影响和制约,从而自觉产生遵守学校礼仪规范的意识,融入校园礼仪氛围。
如学校在校门口矗立一块“知礼碑”,在碑上刻着孔子的话:“不知礼,无以立”。学生一进校门便望见了“知礼碑”,时刻提醒自己要“知礼”,并以此规范自己的行为。
学校东、西两个校区还根据学生年龄特点设立了不同主题的“礼仪墙”。东部校区集中了低年段学生,其“礼仪墙”设计强调形象、可爱,主题为“播种礼仪树,收获智慧果”,内容包括苹果树和“七彩苹果”。果子类型有离校果、洁净果、用餐果、美化果和锻炼果等。“七彩苹果”象征着学习文明礼仪行为过程的快乐,通过激励评价,低年段的学生可以摘到“七彩苹果”,彼此分享成长的喜悦。而西部校区集中了高年段学生,其“礼仪墙”设计强调精神内涵,我们把主题定为“放飞礼仪火箭,畅游智慧星空”,内容包括宇宙空间和“七彩火箭”。火箭类型有离校火箭、戴带齐火箭、洁净火箭等。七彩的火箭飞向浩瀚的宇宙星空,象征着各种文明礼仪行为的养成促进学生健全人格的形成。高年段的学生通过这项活动养成了以乐观的心态面对困难和挑战,激发起不断进取的动力。
3. 礼仪奖章传递和谐氛围
我校的礼仪奖章来自师生的共同创意,是全体师生智慧的结晶。远看是一张笑脸,寓意和谐人际关系的前提是微笑待人。“BSYZX”是“宝山一中心”拼音首字母,代表着我们的校名。倒三角的嘴隐藏着两个拼音字母——LY,也就是“礼仪”二字的拼音首字母。这两个字母又像是两个好朋友面对面、手拉手坐在草地上促膝谈心,寓意和谐的人际关系离不开良好的沟通。这样的礼仪奖章是每一个学生渴望佩戴的,学生们以争礼仪奖章为乐,以佩戴礼仪奖章为荣。
附礼仪奖章:
二、礼仪实践多维推进
一中心小学的礼仪教育在实践了多年之后,已初步取得实效。主要有两大教育实施途径。
1. 打造校本课程,共育文明促和谐
我校实施的“小问题、大礼仪”生活礼仪教育是基于以礼导行、以礼融德、以礼育人理念,着眼于提高学生礼仪行为自觉性的一种活动课程教学模式。我们开展的礼仪教育是针对小学生礼仪行为中的问题来设置教学内容,是由“小问题”而引发的“大礼仪”教育,具有生成性和即时性特点。
问题从哪里来?就从学生平时的生活中来。比如,厕所的“脏、乱、差”一直是学校管理的老大难问题,礼仪课程教学组经过反复研究决定进行“厕所里的礼仪”教育。又如,针对学生领奖时的失礼表现,学校设置了“领奖台上的礼仪”;针对学生用餐的问题,设置了“用餐礼仪”;针对学生在校园行走中出现的种种不安全、不文明行为,设置了“校园行走礼仪”;针对学生过了一个假期“遗忘”一些礼仪规范的现象,我们设置了“开学第一天”,等等。经过一段时间的积累,将这些“小问题”进行整合,就形成了系统化的校本教材。
目前,我们已经形成了“提出问题一联系自己一探索方案一实施计划”四个步骤引导学生自我教育的学校礼仪教学模式。“校园行走礼仪”就是在此基础上建构起来的一堂实践课。
[案例]“校园行走礼仪”
第一,提出问题。首先,在课堂上出示学生在校园行走中出现的各种不安全、不文明行为的图片和视频,引发学生思考:我们每个人似乎都会走路,但图片和视频中同学们的行为就发生在我们身边。看来我们当中确实有人不太会走路,或者不是不会,而是明知该怎么走路却不好好走。在引发学生思考的同时,将自觉学习“校园行走礼仪”转化为每个学生的内在需要。
第二,联系自己。“联系自己”是自我教育的开始,也是自我教育的关键。学生联系自己及周围人在行走方面存在的问题。只有学会自我反省,才能将“校园行走礼仪”融入自己今后的生活。
第三,探索方案。校园行走礼仪,对于中高年级的学生来说更多的不是知不知道的问题,而是愿不愿意、有没有恒心去做的问题。在本环节的设计上,我们的定位是“引导探索”。既要使学生觉得制订的计划有可操作性,又要使学生在执行计划的过程中保持足够的热情,因此评价方式由学生们自己设计,这也是大家乐于接受的方式。
第四,计划实施。在这一环节的设计中,我们鼓励学生做好自评和助人小贴士。一周以后,不仅要评一评谁的“笑脸”多,还要比一比谁的小贴士多。不仅如此,由于计划实施环节是动态生成的,因此在下一节礼仪课上,我们还要组织学生交流自己在实施计划、改进行走礼仪方面的举措。这样,学生们就学会了从自己的实际出发,不仅订好计划,更要执行好计划。
目前,我校在一年级起始年段开设了礼仪课,每周一节,排入课表,由专职礼仪教师授课。二至五年级,以年级为单位,由学生和任课教师共同来发现、提炼当前存在的问题,并在每周的礼仪午会上引导学生运用“四步法”开展自我教育。这一方法取得了较好的教育成效。
2. 开展中队经营,快乐礼仪增智慧
“经营”一词在《辞源》中的解释为:筹划,管理,建设。我们在实践中,创造性地将“经营”二字进行了重新定义:经——经略:筹划治理、经略之才,指队员在快乐中队建设过程中自主、自动地处理学习、生活、交往等各项活动的方法;营——营聚:操持、准备,指中队辅导员以“首席队员”的身份参与开展快乐中队建设,并在与队员共同活动中适时给予影响的过程。
中队经营作为集体建设的一种组织形式是促进队员社会化发展的有效载体。它为队员搭建了一个平台,引导队员在中队集体这样的“小社会”中学会交往,学会合作,进而适应社会,成功地进行社会角色的扮演。礼仪教育作为学校中队经营的主要内容,不仅对队员的社会化发展起到点拨、启迪的作用,同时通过礼仪学习,队员的自信心、责任感、为他人服务的意识都在这一过程中得以养成。我们的主要做法,一是在组建小队的过程中学礼仪,二是把制定和执行个人计划作为小队经营的内容。通过中队经营,生活礼仪教育融入了队员的现实生活,融入到队员的人格发展之中。
其一,在组建小队的过程中学礼仪。以低年级组建小队为例。在最初组建小队时,对于小学生来讲,讨论的内容是否切题,说的内容是否正确完整,并不是最主要的;而小队讨论的形式,包括讨论过程中的语言和行为,如是否集中精神、是否倾听别人发言、是否积极参与以及坐姿等问题,更值得关注。为了强调在小队活动中学习文明言行的重要性,可以挑选一个小队开展活动,请其它小队观摩,最后由师生共同评议。
其二,把制定和执行个人计划作为小队经营的内容。学会安排生活作息是学生学会健康生活的第一步,学会尊敬长辈和人际交往礼仪是学会做人的第一步。学会生活和学会做人从根本上说是一回事,作为自我教育的个人计划,教师完全可以而且应该要求学生把两者结合起来。在引导学生自律的过程中,班主任必然会遇到一个现实难题,即:教师一个人如何面对全班几十个学生的计划执行问题,这就要求班主任能够充分利用小队资源,通过小队生生互动,用小队群体的力量来协助和推动个体,解决个别化教育的问题。个体在小组中能得到个别化的帮助,而个体能力素质的提高又能推动小组整体水平的提高。
其三,实施多元评价,回归生活常态。礼仪教育的评价要体现“以人为本”的教育理念。坚持评价的主体多元化和评价信息多样化,从过分关注评价结果转向关注学生成长过程,这使评价成为学校、教师、学生和家长乃至社区共同参与的交互活动。我们还强调评价方法的多样化和即时性,在学生参与礼仪活动时,小到一个表情、一个动作,我们都会及时做出评价,引导学生从细节中感受到礼仪外显行为的重要性,同时也鼓励学生从细微处感受到自己的进步。
礼仪教育的评价不仅要关注学生礼仪知识的学习,更要关注学生礼仪行为的发展过程。“我是礼仪小使者”系列学习单是礼仪教育评价的主要方式。每节礼仪课之后,我们都设计相应的礼仪学习单,这是礼仪课堂教学的有效延伸。小学生因能力所限,不善于把握评价标准,不善于反思和用相对客观的眼光评价自己和他人。因此,我们的礼仪教师、中队辅导员、学校教职员工以及学生家长、亲友、邻居甚至是社区团体等,都加入到了评价者的队伍中来,他们分别从学生的在校礼仪、家庭礼仪、公共场所礼仪做出了多角度、发展性的评价。
在评价过程中我们还充分利用学生成长手册,各种与礼仪相关的评价都会记载到学生成长手册中。礼仪课程学习情况的评价、雏鹰礼仪章争章情况,以及家长、社区对学生的礼仪素养的评价都在成长手册中有所反映。因此,每一本学生成长手册都综合体现了学生在一年中礼仪素养的养成情况。学生成长手册每年都会印发,我们从一年级至五年级对学生的礼仪素养持续不断地进行记录,到学生毕业时,就形成了一个贯穿整个小学阶段的纵向评价。
三、礼仪教育寻求转变
在多元文化相互碰撞的今天,“小问题、大礼仪”要更好地适应社会转型期带来的挑战,必须实现三个转变:
其一,努力实现教育内容的转变。
从内容上说,生活礼仪教育应由原来偏重礼仪的知识性、系统性教育转变为更关注学生的具体行为和实际生活。刚开始进行礼仪教育,特别是编写礼仪教材时,关注系统的礼仪知识教育是有必要的,但礼仪教育的最终目的不是让学生学知识,而是要让学生有行动。在礼仪教育中,是从知识概念出发还是从学生实际出发,是符合知识体系还是符合学生生活实际。对于这一问题,我们遵循陶行知所说的“以生活为中心的教育”,就是要带领学生在实际生活中、在自身生活中学习礼仪,从学生生活实际中选择和提炼礼仪问题,如“上厕所的礼仪”等,使礼仪知识与学生生活完全融合起来。
其二,努力实现教育方法的转变。
从方法上说,礼仪教育应由原来以教师课堂讲授为主转变为由学生自己来探究和实施。礼仪交往作为一种智能必须通过主体自身的探究才能获得。所以礼仪教育必须以学生为中心,以学生探究为中心,以学生行为改变为中心。我们称之为“学生自我教育”教学模式。教师要充分运用班级、少先队的民主经营、自我管理的条件,把礼仪教育和中队经营结合起来。
其三,努力实现教育要求的转变。
从要求上说,礼仪教育应是由原来全校全班统一要求、统一教育转变为各班逐步实施个别化教育。个别化教育不是由教师对学生逐个提不同要求,而是启发学生自己去思考和设计自己的目标。要给学生留出个人思考的充裕时间,还要给小组留出足够的交流空间,让学生审视自己的情况,提出适合自己的要求,制订符合自身发展的计划,然后自己去行动。教师要关注学生对自己提出要求时的态度,因为“态度决定一切”。
邮轮旅行作为一种“高端大气上档次”的旅行方式，这几年被越来越多的中国人青睐，试想在一座座漂浮的宫殿里，你或徜徉在艺术殿堂里，或沉醉在歌舞表演里，或者什么都不做，只是静静躺在甲板上任由海风亲吻你的头发，不论怎样都是一种惬意的享受。不过享受邮轮旅行的时候，有什么需要我们注意的呢？记者在此也跟大家做一个小小的分享。
不论是船上的礼仪还是床上的礼仪，说白了都是生活中、旅途中值得注意的小细节，不知道，不会死，但是知道了，你会很牛。
最必带vs最不必带的物品
乘坐邮轮，最需要携带和最不需要携带的东西都有哪些，笔者和您分享一下这个清单，首先必带物品包括：风衣或厚外套。因为不论是什么季节，海上的风都会比陆地上大很多，尤其是早晚去甲板上，一定要穿风衣或者厚外套，否则很容易着凉。另外，一般房间里没有牙刷、牙膏，拖鞋和梳子，需要自带。最不必带的物品清单上：食品、饮料位居榜首。因为邮轮上最不缺的就是这两样，不论你什么时候饿了或者渴了，都可以去24小时的餐厅里拿到免费的食品、水和饮料。
说到食品，笔者再多说几句，虽然邮轮上有很多免费餐厅，但还是强烈推荐邮轮的主餐厅。那里的菜品和那些自助餐厅比起来，会更好吃一些。而且，即使你第一次点得不够，也可以接着再点，完全不必担心吃不饱。
拿好房卡 比“伸手要钱”更重要
行走陆地，我们都记得“伸手要钱”，即身（身份证）手（手机）钥（钥匙）钱。但是在邮轮上，你最不应该忘记的则是你的房卡，因为它完美代替了身份证和钱包的功能（至于手机，茫茫大海上通常是没有信号的，不如就趁此机会让它休息一下吧。）以歌诗达大西洋号为例，邮轮上的房间卡是每位游客在入住客舱时会收到属个人专用的歌诗达卡。在整个邮轮巡游期间，该卡就是游客的身份证明。而且，邮轮配备船上无现金支付系统，游客可以使用歌诗达卡支付一切消费，包括礼品商店消费、酒品和酒吧账单、温泉和美容厅服务、干洗和洗衣、电话、岸上观光以及俱乐部。在巡游结束时，游客将收到记录自身所有船上费用的账单，包括旅馆服务费以及饮料费用。当然你也可以使用现金（英镑，欧元或美元）、旅行支票或信用卡结清账目。但是最方便的方式还是房间卡。
顶级享受VS低价免税店
如果能在晚上从远处看邮轮的话，会发现那简直是一座灯火通明的花花世界，你可以找到各种各样的消遣方式。电影院经常会播放电影，剧场内每天都会举行主题音乐会，歌舞演出，演员个个是俊男靓女，而且能歌善舞，各种表演场场精彩。如果爱唱歌，还可以约上三五好友或者家人，去卡拉OK一展歌喉，如果想跳舞，那就去通宵开放的夜总会，那里是结交新朋友的最佳场所。有时候，夜总会还将会举行各种主题舞会，如化装舞会、海盗舞会、船长舞会、社交舞会等等，你可以穿上最鲜亮的衣服狂欢到天亮。除了奢华的顶级享受，邮轮上低价的免税商品吸引了不少游客的目光，各种大牌物品，包括香水、化妆品、度假服、珠宝、手表、纪念品、摄影器材和配件，价格低到人心动不已。商店于航行期间的白天开放。几乎在每艘邮轮上，游客都可选购免税酒品和香烟除了这些，邮轮上还会经常举办一些特卖会，一定别错过特卖会的时间，因为许多商品只特卖一次，过了特定的时间，就只好期待下一次的旅行了。
优雅礼服 必不可少
还记得泰坦尼克号上通宵达旦的舞会吗？还记得杰克被邀请的正式晚宴吗？与其他旅行方式不同。邮轮旅行是一种彻彻底底优雅与舒适并存的旅行。每次航行都会有一个甚至更多的庆祝晚会，需要乘客们穿着正式优雅。所以一件优雅的晚礼服是美女们闪闪发光的良器，至于男士们，西装、燕尾服都是不错的选择，除此之外邮轮一般要求乘客任何时间都穿着得体便服，所有餐厅都不可穿短裤及拖鞋。出席船长晚宴，须穿着整齐晚装或礼服。使用健身中心内的设施，也需要穿着适当的服装。最重要的是无论任何时候在室内都应穿着适当的鞋履。
脚踏实地的岸上观光
在海上漂流了几天，或许你会更渴望岸上的观光日程，观光票可在出发前预定，并在船上购买。值得注意的是观光票一经预订，即不予退款。在观光活动开始前，组织者可能在来不及通知的情况下调整旅行安排和价格。另外就是一些岸上观光活动可能不适于活动困难的游客，选择活动的时候要详细咨询，还有一点需要注意，去岸上观光时，千万要注意回船的时间，只要时间一到，船舱门就会关闭，并驶离港口，不会拖延1分钟。如果你错过了回船，只能自己买机票到下一站。所以，一定要在规定的时间赶回船上。
不论是船上的礼仪还是床上的礼仪，说白了都是生活中、旅途中值得注意的小细节，不知道，不会死，但是知道了，你会很牛。
谈话的姿势表情语
谈话中，应伴有微笑、点头等礼节，以示对对方的尊重;同时目光应有意识地注视对方，以示对所谈内容的关注。谈话时，目光的投射区域通常应根据交往的场合和对象的不同而异。通常情况下，相互目光接触的距离以1～2米为宜，胸部至头顶上方5厘米左右，两肩外侧10厘米左右即可。
谈话的姿势体态语
谈话时，无论是站还是坐着，身体的姿势都应端正。如果面前没有桌子，通常双手可以放在大腿或座椅的扶手上;如果有桌子，双手应摆放于桌面上。双手摆放的姿势通常有三种：
第一种，双手分开放。
第二种，双手交叉放。
第三种，双手相叠放。
无论选择哪种摆放姿势，切忌双肘支在桌面上，通常腕关节至肘关节的2/3处接触桌面即可。同时，谈话中手势的运用不要过多过于频繁，幅度不要过大变化过快。运用的范围应控制在目光所接触的区域内。
谈话的姿势界域语
界域语，是指谈话者之间以空间距离所传递的信息，它是人际交往的一种特殊的体态语言，也叫交往的空间距离。在人际交往中，人与人之间的距离是有一定规范的。心理学家把人际交往的空间划分成四个区域。
亲密区域。0～45厘米以内，是人际交往中最小的距离。有着极其严格的对象及场合的限定。亲密区域只适于亲人、恋人、夫妻之间的谈话。不适合在社交场合、公众场合与一般的同性或异性之间出现。
个人区域。45厘米～1米之间，通常适于熟悉的朋友、同事在公开的社交场合的谈话距离。
社交区域。1～3米左右，这种距离通常用于与个人关系不是很熟悉的人之间。可在多种场合使用，如接待宾客，上下级谈话，与人初次交往时等。
公共区域。3米以外，是人们在较大的公共场合所保持的距离，如公园散步、路上行进、讲演、集会等场合。
在谈话中，人与人之间应保持一定的距离，谈话才会轻松自如。
谈话的声音
导读：我根据大家的需要整理了一份关于《日常谈话礼仪常识》的内容，具体内容：谈话是我们日常都要做的事情，那么你们知道日常谈话的礼仪常识是什么吗?下面是我为大家整理的，希望能够帮到大家哦!1、谈话的内容谈话的内容应多讲别人感性趣的事...谈话是我们日常都要做的事情，那么你们知道日常谈话的礼仪常识是什么吗?下面是我为大家整理的，希望能够帮到大家哦!、谈话的内容
谈话的内容应多讲别人感性趣的事情。不妨开门见山，对方不肯回答的问题不要追问，不寻根问底，察觉对方反感应表示歉意，或立即转移话题。、谈话的神态。
谈话表情要自然、和气、举止要文雅，谈话时可适当做些手势，但动作不要太大，更不要手舞足蹈，不要用手指人。与人谈话时不宜与对方离的太远，但也不要离的太近，不要拉拉扯扯，拍拍打打，谈话时不要唾沫四溅。、谈话的语言。
谈话中要用礼貌用语，不必谈健康情况及有关具体细节。、注意事项。
1)发现有人欲于自己谈话，可主动询问。有人与自己主动谈话，应乐于交谈。第三者欲参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。
2)参加别人谈话要先打招呼，别人在个别交谈，不要凑前旁听，若有事需要与其中某人说话，应待别人把话说完。
3)在交际场合，自己讲话要给别人发表意见的机会，而且要善于聆听对方谈话，不要轻易打断别人的发言。
4)谈话中遇有急事需要处理或需要离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。
5)谈话语气要适中，吐字要清晰，语言要推敲，避免俗话，粗话。
参加社交活动，下列六大问题不要谈，说出来有失身份，是没有教养的表现。
第一、不要非议党和政府;
第二、不要涉及国家秘密与商业秘密。有人有窥视癖，总要想打探点不该自己知道的事。其实何必呢，不该你知道的事，你知道得越少对你越安全;
第三、不能随便非议交往对象。跟人打交道，别让人家难堪和尴尬。有一天，我们在聊天，一个同志问我，金教授籍贯是哪里的?老家哪儿的?我说老家上海。他一撇嘴，你们上海男人都不是男人。我问他，你骂谁?不要随便让人家尴尬和难堪，这是有教养的标志。
第四、不在背后议论领导、同行和同事。自尊的一个非常重要的内容是尊重自己的职业，尊重自己的单位。
第五、不谈论格调不高的话题。家长里短，小道消息，男女关系，别说，失身份。
第六、不涉及个人隐私问题。哪些个人隐私不大适合去随便打探呢?第一不问收入，你问这个人挣多少钱，实际上是问这个人本事如何，这不合适;第二不问年龄;第三不问婚姻家庭，家家都有一本难念的经，别跟人家过不去;第四不问健康问题;第五不问个人经历。老家是哪里?什么专业毕业?现在在干什么?英雄不问出处，这些都是实力问题，有教养的人不谈。的人还：
在同外宾交谈时，最好不要直接了当地从实质问题开始，而应先创造一种和谐的气氛，谈谈有关天气、衣食、体育运动及国际重大事件，或双方有趣的民俗问题，等气氛融洽后再步入正题。与外宾交谈，最忌询问对方的年龄、收入、个人物品价值、婚姻子女、宗教信仰、个人行踪及双方国家敏感的政治、经济、文化问题。否则，就会引起对方不快，是不可能创造出融洽气氛的。同外宾交谈是一种合作程序。各人的目的、地位及兴趣不同，关心的焦点亦不一样。谈话时应随机应变地选择话题和口吻，一定注意把自己的主要意图表达清楚，态度要明朗，不可暖昧。这样可以使对方马上就能领会你的意图，从而作出相应表示。
与外宾交谈，切忌喋喋不休地不顾对方态度而大谈特谈自己的见解或自己关心的问题，一定要照顾到对方所关注的问题和兴趣。善于听取对方的谈话是最成功的交谈艺术。当对方谈
话时，一定要注意用心倾听、体会，时刻对对方想法、观点作出不同的体态和表情反应。即使不愿听对方谈下去，也要巧妙地转变话题，不可生硬地制止对方谈话。
在交谈之中，若发现有什么问题没有听清或不甚明确，以及需要打断对方说话而阐述自己的观点时，最好以提问方式出现。即客气地对对方说，“先生，请允许我提一个问题好吗?”这不仅可以把对方兴趣引到自己的思路上来，把关键问题搞得清楚明白，而且可以打破僵局，缓冲气氛。当然，发问应有礼貌、时机得体,否则,会适得其反的。
礼仪, 指为使各种人相处在一起能愉快融洽, 使社会生活和家庭生活可以正常进行、交往中必须有一种大家所共同遵守的法则、规范。社交礼仪是日常礼仪中最常用与最基础的礼仪, 人与人之间的交往都要用到社交礼仪。常见的社交礼仪有握手礼、鞠躬礼、拥抱礼等。社交礼仪是幼儿园礼仪教育中重要的组成部分。
二社交礼仪的重要性
3~6岁的适龄学前儿童上幼儿园, 是他们第一次真正意义上的接触社会。而对于幼儿来说社会学习的第一步便是社交礼仪。幼儿在与成人和同伴交往的过程中, 不仅能够学习到如何与人友好相处, 还能学习到如何看待自己、对待他人, 不断发展适应社会生活的能力。这种良好的社会性发展对幼儿身心健康和其他方面的发展都具有重要影响。为了给幼儿营造一个良好的发展环境, 家庭、幼儿园和社会需要共同努力, 为幼儿创设讲文明、懂礼貌的家庭和集体, 建立良好的亲子关系、师生关系和同伴关系, 让幼儿在积极健康的人际关系中获得安全感和信任感, 获得自信和自尊。俗话说“少成若天性, 习惯成自然”, 可见社交礼仪的养成对幼儿的终身发展有十分重要的意义。
三如何开展社交礼仪的培养
1. 通过念读儿歌和讲述故事, 了解社交礼仪
儿歌和故事都是幼儿非常喜欢的文学形式, 其中儿歌的语言浅显易懂、通俗明快, 韵律优美;故事具有主题单纯、情节生动、富有儿童情趣等特点, 两者都十分符合幼儿的思维发展特点, 能够引起幼儿情感上的共鸣和互动, 因此教师收集了很多关于社交礼仪方面的儿歌和故事, 借助这些文学作品让幼儿简单地了解了社交礼仪的内容。儿歌《礼貌歌》中说道:“小朋友, 讲礼貌, 见老师, 问声早;见同伴, 问声好;告别时, 说再见;向人家, 借东西, 说一声, 谢谢你;踩了人, 别着急, 快快说, 对不起;碰了我, 不生气, 轻轻说, 没关系。”儿歌中清楚地讲述了幼儿在见面、告别、发生各种情况时应该如何正确处理人际关系。还有像我们熟知的《三字经》《弟子规》等国学经典, 都是对幼儿进行社交礼仪教育的好材料。教育家陈鹤琴先生认为:“凡是可以给幼儿刺激的都是他的环境。”所以为了激发幼儿学礼仪的兴趣, 教师创设丰富的物质环境, 让幼儿在与环境的互动中不知不觉地学习礼仪。将社交礼仪教育融入幼儿园生活中, 不仅进一步优化了教育环境, 营造了文明礼貌的良好氛围, 还进一步丰富了幼儿的社交礼仪知识, 促进了幼儿文明行为习惯的养成。
2. 通过角色扮演和情境游戏, 培养社交礼仪
游戏是幼儿的生活方式, 是幼儿最喜欢的活动, 也是对幼儿进行礼仪教育的有力手段。在角色扮演和情境游戏中, 幼儿通过想象, 创造性地模仿现实生活的活动, 它为幼儿提供了模仿、再现人与人关系的机会, 为他们形成良好的社会交往能力打下基础。教师划分了多个区域, 设置了“娃娃家”、“美食店”、“医院”、“小超市”等活动角, 在不同情境和角色中培养幼儿的社交礼仪。在娃娃家, 让幼儿从实践中学习如何接待客人、如何让家庭成员和睦相处等。在美食店, 幼儿需要学习服务员和客人之间的交往方式。在医院, 幼儿得学习如何排队。幼儿在各个情境中、各种角色中不停地体验和学习, 不仅能让幼儿的积极性、主动性、参与性得到充分发挥, 还能使幼儿的社交礼仪在游戏中得到练习、在游戏中得到强化。
3. 通过家校互动和社会活动, 传播社交礼仪
社交礼仪的培养不是一朝一夕的事情, 也不是仅仅依靠幼儿园教育养成的, 更需要有家庭教育的配合, 使礼仪教育连贯起来, 才能达到预期的教育目的。因此我们可以通过家校通、家长园地来宣传文明礼仪教育的重要性, 帮助家长树立正确的礼仪教育观, 使家庭教育与幼儿园教育同步。还通过班级网站来让家长了解幼儿园及班级开展的礼仪活动、自己孩子的社交礼仪情况。幼儿园是个小社会, 因此我们更加鼓励幼儿走进大社会, 在社会活动来表现和传播社交礼仪。我们只有拓宽幼儿学习社交礼仪的活动途径, 让幼儿在做中有学、玩中有学才能在认识与情感激励的基础上, 将社交礼仪转化为生活中的行为习惯。
社交礼仪的形成需要从多方面进行引导和启发, 必须真正把社交礼仪教育融入日常生活中, 教师必须做好表率, 同时也需要家长、社会的密切配合。虽然社交礼仪的培养是一个长期潜移默化的过程, 但是它为幼儿的后续学习、生活和未来走向社会奠定了良好的基础。
参考文献
1文明乘车，排队等候，等待时不要大声讲话。
2上车时不要拥挤，按排队秩序上车，谦让老、残、孕和比自己年龄小的孩子。
3上车后尽量不要大声喧哗，在车上接打电话时，声音要小，以免影响到他人。
行走礼仪
1要走人行道，并且要在右侧行走。
2遵守交通规则，做到绿灯行，红灯停，杜绝闻红灯现象。
3同学一起行走时。不可打闹、嬉笑，注意安全。
4行走时，不要随意评价从身边路过的人，以免引起不必要的麻烦。
5不要一边吃东西，一边走路，保持良好的卫生习惯。
见面礼仪
1和朋友或同学在校外见面时，要主动热情地打招呼。
2家长和朋友见面时，要介绍自己的孩子给朋友，即使孩子还小，也不能忽略孩子，这是对孩子的尊重，孩子这时候要做出回应。
3即便是熟悉的人，也尽量不打听别人的隐私。
就餐礼仪
1在外就餐要文明。不要大声讲话。
2服务员没有把饭菜端上来之前，要坐好并耐心等待，不要对服务员无礼，不能敲打碗盘、筷子等餐具。
3当服务员上菜时，要说谢谢。以示尊重。
4吃饭时，不能将筷子或牙签指向别人。
5不要对饭菜进行不好的评价，有意见可向家长反应。
6尽量夹离自己距离近的饭菜。并且不要把饭菜掉在桌子上或地上。
7离开就餐地点时，要和一起就餐的人说再见。
购物礼仪
1购物时要礼貌待人，尊重他人。
2当家长不同意购买自己所要的物品时，不要生气。不许对家长无礼。
3尽量不重复消费，家里已经有的物品，就不要再要求家长购买。
导读：我根据大家的需要整理了一份关于《办公室谈话礼仪》的内容，具体内容：在职场中,卓越的说话技巧,譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。下面我就为大家整理了关于，希望能够帮到你哦!...在职场中,卓越的说话技巧,譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。下面我就为大家整理了关于，希望能够帮到你哦!
办公室里有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛。
在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。说话时，更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌，让人有受到侮辱的感觉。虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，有没有必要争得你死我活呢?的确，有些人的口才很好，如果你要发挥自己的辩才的话，可以用在与客户的谈判上。如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之，久而久之，你不知不觉就成了不受欢迎的人。
不要在办公室里当众炫耀自己，不要做骄傲的孔雀。
如果自己的专业技术很过硬，如果你是办公室里的红人，如果老板老板非常赏识你，这些就能够成为你炫耀的资本了吗?骄傲使人落后，谦虚使人进步。再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自与强中手，倘
若哪天来了个更加能干的员工，那你一定马上成为别人的笑料。
倘若哪天老板额外给了你一笔奖金，你就更不能在办公室里炫耀了，别人在一边恭喜你的同时，一边也在嫉恨你呢。
不要跟在别人身后人云亦云，要学会发出自己的声音。
老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高了。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。
诚信待人，诚恳做事，学会自谦，这才是一个职场人该有的礼仪，在办公室中尽量要做到以上三点，才能为你自己的职业带来好的影响!
办公室谈话禁忌
1.办公室里不乱说话
就算你将讨论别人的八卦当作人生最大的乐趣，也不要在办公室里跟你的同事讨论除非你们讨论的对象不是公司里的某个同事或者上司。即使你只是把同事的猛料报给某个关系好的同事，相信不久后这个八卦就穿的整个办公室都知道。同事关系一旦破裂就很难弥补哦。
2.办公室里不要随便谈私事
相信已经有很多职场专家都在警告你，不要把自己的私事拿到办公室里来，不要以为这样可以拉近同事关系，殊不知你可能已经成为别人眼中的问题员工。尤其是你的职业发展规划或者跳槽的想法，如果真的憋不住工作上受的委屈想要抱怨，不如约几个好友互相倾诉。
3.不在办公室争论
研发新的项目需要大家踊跃发表自己的建议，把自己的观点拿出来讨论一下这是友好的，但是当讨论发展到争论人际关系就容易破裂。所以初来乍到的你，还是不要太显眼比较好，这时候是你积累经验学习人际关系处理的时候，不要因为自己急于表现而破功。
4.办公室里不要乱开玩笑
同在一个办公室里工作，同事们的性格都不相同，有人喜欢打趣开玩笑，有人行为严谨不喜欢开玩笑。所以即使跟同事开玩笑的时候也要看准他是不是你可以开玩笑的对象哦。
5.办公室里勿当众炫耀
导读：我根据大家的需要整理了一份关于《谈话中的礼仪最受欢迎的十种谈话方式》的内容，具体内容：语言是双方信息沟通的桥梁,是双方思想感情交流的渠道，语言交流在人际交往中占据着最重要的位置。那么你们知道谈话的礼仪是怎样的吗？下面是我为大家整理的谈话中的礼仪，希望能够帮到大家哦!...语言是双方信息沟通的桥梁,是双方思想感情交流的渠道，语言交流在人际交往中占据着最重要的位置。那么你们知道谈话的礼仪是怎样的吗？下面是我为大家整理的谈话中的礼仪，希望能够帮到大家哦!
谈话中的礼仪
(1)谈话时态度要诚恳、自然、大方、言语要和气亲切，表达得体。
(2)要注意听取对方谈话。
(3)对长辈、师长、上级说话，要表示尊重，对下级、晚辈、学生则要注意平等待人和平易近人。
(4)交谈时可做手势但不可幅度过大，不可用手指指人，因为这种动作有轻蔑之意。
(5)同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一个人身上，要照顾到在场的每一个人，不要冷落了任何一个人。
(6)当碰到意见一致时，应保持冷静，或以豁达的胸怀包容异己，或回避话题，忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。
(7)在公众场合男女之间忌耳鬃厮磨，或与非亲属关系的异性长时间攀
谈、耳语。
(8)不可出言不逊、强词夺理，不可揭人短处，不可谈人隐私，不可背后议论人，更忌拨弄是非。不说荒离奇、耸人听闻的事，不搞小广播以充“消息灵通人士”。
(9)遇有攻击、污辱性言辞，一定要表态，但要掌握度。
(10)谈话者应保持一定距离。
最受欢迎的十种谈话方式
【一】赞美行为而非个人
举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。
【二】透过第三者表达赞美
如果对方是由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。
【三】客套话也要说得恰到好处
客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说谢谢、对不起、这件事麻烦你了。至于才疏学浅，请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话，就可以免了。
【四】面对别人的称赞，说声谢谢就好
一般人被称赞时，多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货!反而会让对方尴尬。
【五】有欣赏竞争对手的雅量
当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是......，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。
【六】批评也要看关系
忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。
【七】批评也可以很悦耳
比较容易让人接受的说法是：“关于你的......，我有些想法，或许你可以听听看。”
【八】时间点很重要
千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。
【九】注意场合不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。
【十】同时提出建议
提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。
谈话中的礼仪的人还：
文库
迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的布署，应注意以下事项。
(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
(二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
(三)接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。注意送名片的礼仪：
1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“清多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我?”
2、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
(四)迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会让客人久等而误事。
(五)主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
(六)将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人。一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
编辑：凌枫
与客户握手的技巧
第一次客户，一定要留给对方一个良好的印象，而握手则是见面和离别时重要的礼节，握手是你每次销售会谈的起点和终点。
握手是大多数国家相互见面和离别时的礼节。此外，它还含有感谢、慰问、祝贺或相互鼓励的表示。
握手的标准方式是行至距握手对象1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动3、4次，随即松开手，恢复原状。与人握手，神态要专注、热情、友好、自然，面含笑容，目视对方双眼，同时向对方问候。
握手作为一种礼节，还应掌握四个要素。
握手力度。握手时为了表示热情友好，应当稍许用力，但以不握痛对方的手为限度。在_一般情况下，握手不必用力，握一下即可。男子与女子握手不能握得太紧，西方人往往只搌一下妇女的手指部分，但老朋友可以例外。
先后顺序。握手的先后顺序为：男女之间，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，无握手之意，方可用点头或鞠躬致意；宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎：长幼之间，年幼的要等年长的先伸手；上下级之间，下级要等上级先伸手，以示尊重。多人同时握手切忌交叉，要等别人握完后再伸手。握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意，握手时不要看着第三者，更不能东张西望，这都是不尊重对方的表现。军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。
握手时间。握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。初次见面者，一般应控制在3秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开。即使握同性的手，时间也不宜过长，以免对方欲罢不能。但时间过短，会被人认为傲慢冷淡，敷衍了事。
握手禁忌。不要在握手时戴着手套或戴着墨镜，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交场合可以戴着薄纱手套与人握手。握手时不宜发长篇大论，点头哈腰，过分客套，这只会让对方不自在，不舒服。与基督教徒交往时，要避免交叉握手。这种形状类似十字架，在基督教信徒眼中，被视为不吉利。与阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手与他人握手，因为他们认为左手是不洁的。除长者或女士，坐着与人握手是不礼貌的，只要有可能，都要起身站立。
编辑：凌枫
危机下的五大创业机遇
王忠
金融危机又称金融风暴，是指一个同家或几个国家与地区的全部或大部分金融指标商业破产数和金融机构倒闭数的急剧、短暂和超周期的恶化。其特征是人们基于经济未来将更加悲观的预期，整个区域内货币币值出现幅度较大的贬值，经济总量与经济规模出现较大的损失，经济增长受到打击。往往伴随着企业大量倒闭，失业率提高。社会普遍的经济萧条，甚至有些时候伴随着社会动荡或国家政治层面面的动荡。
随着全球新一波金融危机的到来，很多中小企业都很难逃过这一劫。订单减少，大批裁员，纷纷倒闭。但是在别人怀疑时，你行动了，别人行动时，你赚钱了，别人赚钱时，你就创业成功了。越是困难的时候越能涌现出一批新的更具眼光的企业家，在危机时刻崛起。
思想决定方向、方向决定命运。所以命运并不是注定的，很多时候，命运是操纵在自己手里的。对于一个创业者来说，能否改变命运，就要看自己能否抓住机遇。
机遇一：
金融危机席卷全球，一些和金融市场联系最紧密的企业资金捉襟见肘。“现金为王!先把欠账收回来!”“催债师”，一个平时默默无闻的小行业，被陷于三角债中的老板们“委以重任”，成为他们在金融漩涡中挣扎的救命稻草。
机遇二：
绝大部分人在减少不必要的开销时还会选择更加优惠的购物方式：网购。由于网店没有实体店面，而日，在员工工资方面可以节省不少开销，从而同样的产品可以以更优惠的价格出售。
机遇三：
金融危机给零售企业带来了并购的机会，这意味着零售企业将面临大的洗牌，有分析人士认为，这给了中国零售企业做大的机会。但同样令人担忧的是，金融危机也会令那些积极参与并购的企业陷入资金陷阱，而如果企业自身资本不够强大的话，并购非但无助于企业发展，反而有可能成为断送其命运的阿喀琉斯之踵。
机遇四：
金融危机以来，能源价格上涨的局面已经终止，现在能源、大宗商品价格下探，中国经济如能在一定程度上和世界经济脱钩，保持旺盛增长，就能享受到内需强劲、成本价格走低的良好环境。汽车的需求也会逐渐上升。
机遇五：
在当前金融危机的影响下，将有更多跨国公司将其非核心业务外包，以降低成本、增强竞争力，这给中国承接外包业务带来更多发展机会。因此，中国企业应当在稳定现有市场的同时，积极主动寻找以服务外包为重点的国际产业转移新机遇。
(接上期)
四、送礼时机
送礼应选择什么样的时间和地点?从礼仪的角度而言,赠送礼品需要注意两个方面:赠送礼品的时间、赠送礼品的地点。
赠送礼品的时间是指选择赠送礼品恰当的时机及具体时间。通常情况下,下列时机是比较恰当的:(1)节假日。遇到我国传统节日如春节,法定节日如元旦等都可以送些适当的礼物表示祝贺。(2)喜庆嫁娶。乔迁新居、结婚等,遇到这些喜庆日子,一般应备礼相赠,以示庆贺。商务上的交往中也有一些喜庆日子,如开业典礼、周年纪念等,备礼相送表示祝贺与纪念,可以增进社会交往关系。(3)探视病人。亲友、同学、同事或领导有病,可以到医院或病人家中探望,顺便带去一些病人喜欢的水果、食品和营养品等,表示问候与关心。(4)拜访、做客。这种时候可以备些礼物送给主人,特别是女主人或小孩。(5)“感谢帮助”。当你在生活或工作中遇到困难得到别人的帮助时,为了表示感谢,可以送些礼品表示感谢。在具体时间方面,一般当我们作为客人拜访他人时,最好在双方见面之初向对方送上礼品,而当我们作为主人接待来访者之时,则应该在客人离去的前夜或举行告别宴会上,把礼品赠送给对方。
考虑赠送礼品的地点时要注意公私有别。一般来说,工作中所赠送的礼品应该在公务场合赠送,如在办公室、写字楼、会客厅;在工作之外或私人交往中赠送的礼品,则应在私人居所赠送,而不宜在公共场合赠送。
五、如何送礼
在挑选好礼品后就要考虑如何赠送礼品了。根据礼仪惯例,主要是指礼品的包装和送礼的具体做法。
把礼品精美地包装起来,一方面是表示送礼人把送礼作为很隆重的事,以此表达对受礼人的尊敬;另一方面,受礼人不能直接看到礼品,会使他产生一个悬念。如果是恰当的礼物,那么当受礼人打开包装看到中意的礼品时,一定会喜出望外,另有一番惊喜。这给送礼又添了一分情趣,加深了对送礼人的好印象,起到了增进关系的作用。因此作为礼品外衣的包装一定要有。
礼品包装要求不论礼品本身有没有盒子都要用彩色花纹纸包装,用彩色缎带捆扎好,并系成好看的结,如蝴蝶结、梅花结等。重视包装就要做到下面两点:一是包装所用的材料,要尽量好一点;二是在礼品包装纸的颜色、图案、包装后的形状、缎带的颜色、结法等方面多用心,要注意尊重受礼人的文化背景、风俗习惯和禁忌,不要犯忌。
送礼的具体做法是,送礼者一般应站着用双手把礼品递送到主人的手中,并说上一句得体的话。送礼时的寒暄一般应与送礼的目的吻合,如送生日礼物时说一句“祝你生日快乐”,送结婚礼物时说一句“祝两位百年好合”等。中国人有自谦的习惯,这在送礼时也应有所表现,送礼时一般喜欢强调自己礼品的微薄,而不介绍所送礼品的稀罕、珍贵或是多种用途和性能,如“区区薄礼不成敬意,请笑纳”、“这是我特意为你选的”。总之,得体的寒暄一是表达送礼者的心意,二是让受礼者受之心安。西方人在送礼时,喜欢向受礼者介绍礼品的独特意义和价值,以表示自己对对方特别重视。
另外,对自己带去的礼品,不应自贬、自贱,说什么“是顺路买的”,“随意买的”,“没什么好东西,凑合着用吧”等等,既没有必要,又容易让对方产生不被重视的误会。
六、如何受礼
在一般情况下,他人诚心诚意赠送的礼品,只要不是违法、违规的物品,最好的方式应该是大大方方、欣然接受为好,当然接受前适当地表示谦让也未尝不可,在国内这是必需的环节。
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