全面质量管理论文提纲

论文题目：AH中烟再造烟叶公司全面质量管理改进研究

摘要：随着再造烟叶行业不断发展,企业对质量的要求已从原先的“达到标准要求”到现在的“高质量要求”,企业为了提高自身竞争力,应将更多的将管理学知识应用其中,在本文中强调,企业只有持续完善全面质量管理水平,满足顾客的需求,才能保证企业自身持续性发展。所以企业要立足于市场,保证核心竞争力,就要时刻关注并满足顾客需求,来开展管理活动。全面质量管理（TQM）是一种组织以质量为中心,在充分参与的基础上,目标是让顾客满意以及组织全体成员的社会效益达到最优的管理方法。其主要内容是:以质量为中心、为顾客服务、全面管理、全员参与、全过程管理、全企业管理、以预防为主、用数据说话。AH公司引入全面质量管理理论方法,并在实践的过程中逐步提升了公司的质量管理水平,但全面质量管理及质量管理体系建设仅存在于公司层面上,公司员工的质量意识不高,体系建设只浮于表面,如何加强生产车间的全面质量管理工作、完善质量管理体系建设是AH再造烟叶公司实行全面质量管理道路上急需要解决的问题,只有解决了这个问题,才能确保企业长期稳定、持续、健康地发展。本论文借助于AH再造烟叶公司的质量问题数据,分析其典型案例,并通过实地考察剖析AH再造烟叶公司的质量管理的现状,通过研究总结并分析AH公司全面质量管理实施的效果以及近年来实施全面质量管理存在的问题,通过数据分析及调研国内外全面质量管理的文献研究成果得出形成问题的原因,提出相应的解决措施以及完善AH公司全面质量管理的可行性方案,对公司全面质量管理体系进行优化,并实施优化后的全面质量管理体系提出了进一步的展望计划。通过本次论文的研究使读者更好地了解全面质量管理、质量管理体系的意义,并为像AH再造烟叶公司这样的烟草企业的质量管理的改进和提升提供有益借鉴。

关键词：全面质量管理;质量管理体系;QC小组;PDCA循环

学科专业：工商管理硕士（专业学位）

摘要

abstract

第一章 绪论

第一节 选题背景

第二节 研究目的与意义

第三节 国内外研究成果

一、国内研究成果

二、国外研究成果

第四节 研究内容与研究方法

一、研究内容

二、研究方法

第二章 相关理论概述

第一节 全面质量管理

一、质量管理发展阶段

二、全面质量管理主要内容

三、全面质量管理实施的方法

第二节 QC小组活动

一、QC小组的概念

二、QC小组制度主要运作流程

第三章 AH中烟再造烟叶公司全面质量管理实施现状

第一节 公司基本情况

一、公司发展历程

二、公司主营业务及经营情况

三、组织结构

第二节 公司质量方针与质量管理体系

一、质量体系发展演变

二、质量体系建设现状及分析

第三节 公司全面质量管理实施过程与效果

一、实施过程

二、实施效果分析

第四节 公司全面质量管理实施中的问题

一、质量管理没有覆盖全过程

二、质量管理在全方面管理上不完善

三、管理层及员工质量意识薄弱

四、质量管理方法不科学

第四章 AH中烟再造烟叶公司全面质量管理改进策略

第一节 加强全过程质量监管

一、完善需求调研、采购过程管理

二、强化产品质量的全过程管理

第二节 加强全方面面质量管理工作

一、建立专项的质量管理部门

二、建立完善的质量考核机制

第三节 加强全员质量管理

一、强化全员质量意识

二、QC小组实践管理应用

第四节 提升质量管理办法

一、加强人员质量管理能力

二、用PDCA循环做好质量持续改进

第五章 结论与展望

第一节 研究结论

第二节 研究不足与未来展望

参考文献

附件

致谢