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市场营销毕业论文
市场营销毕业论文范文-市场的营销管理
一、问题的提出
本文所分析的市场主要是指交易的地点和场所，即马克思所界定的“狭义的市场”，诸如集贸市场、小商品批发市场、农产品批发市场等形式。
“建一个市场，兴一门产业，富一方经济”曾是农村市场经济发育过程中一幅形象生动的画卷。许多地区正是由于通过兴建市场，带动了地方经济的发展。一段时间内，投资兴建市场成为经济活动中的一大热点。但是问题也很快显露出来，不少市场生意清淡，日趋衰落几近“空壳”，还有许多市场完全闲置。调查中，笔者见到不少杂草过膝的“机动车交易市场”，天天晒地皮的“农产品批发市场”和卷帘门紧闭、空荡荡寂静无声的工业品交易中心，也见到一些昔日十分繁荣、人气兴旺的市场在二期三期扩建工程后却走向衰败。
一个市场的兴衰成败，有着十分复杂的原因。对市场的经营管理是否得当，是其中一个带有普遍性的十分重要的变量。而这正是目前被人们所疏忽的。本文试图从营销管理(Marketing Management)的层面对此作一些分析。
投资兴办一个市场，其目的是要有一定的回报。这种回报可能是直接的经济利益的回报，也可能是通过带动当地经济的发展、增加税收等方面间接的经济利益上的回报。因此，建市场可以界定为一种经济行为，无论投资主体是政府还是其他经济主体。另一方面，投资兴办市场的目标是吸引和方便交易者，以便从他们的交易额中得到回报。投资者提供了一种“交易便利”，而进场交易者，则是这种便利的需求者和使用者。可见，市场建设者与市场交易者之间的关系实质上是一种交换关系。由于前者是相对主动积极的一方，构成实际的“营销者”，而后者则构成前者的“市场”(顾客)，这种关系是可以纳入到营销管理的分析框架加以分析的。[1](P.20-24)
二、市场营销什么——顾客、价值与营销
在市场活动中，市场的投资兴办者和市场的使用者构成“营销者一顾客”关系。市场的使用者分两类主体：售卖者和购买者，当然他们之间构成另一层面的“营销者一顾客”关系。
市场的使用者——不管是其中的售卖者还是购买者，他们在市场的投资兴办者——市场的营销者所提供的“适宜的场所”相遇、发生交易、实现各自的目的。由于使用了这种“适宜的场所”得到了“交易的便利”而向市场的营销者付费(摊位租赁费、市场管理费及其他费用)。当然这种付费在形式上是由其中的一方——售卖者统一“理单”的。可见，“适宜的场所”是市场的营销重点，而“交易便利”则是顾客价值之所在，也是市场的营销核心。
那么，什么样的场所是“适宜的”?“交易便利”的标准是什么呢?显然，对售卖者而言，是足够多的购买者和低廉的交易成本;对购买者而言，则是足够的售卖者和低廉的交易成本。所以最终答案可以明确地归结为一个：最有利于汇集售卖者和购买者之间的交易且交易的成本费用最
小。因此如何汇集市场交易，如何降低市场上的售卖者和购买者之交易成本，是市场的营销管理者必须考虑的头等大事，因为这是顾客的核心价值和利益所在。
具体而言，以下一些方面体现着售卖者和购买者的利益，决定着能否汇集足够的交易和交易成本的大小，是市场营销的主要方面。(l)合适的地点：要求市场的营销者在投资建设市场时广泛研究，科学选址。(2)合适的时间：要求市场的营销者确定合适的开市时间。(3)合适的设施：要求市场的营销者提供适当的附加设施，方便交易。(4)良好的秩序：要求市场的营销者加强管理，建立良好的市场秩序。(5)良好的形象：要求市场的营销者重视市场的形象建设，建立美誉度。(6)良好的知名度：要求市场的营销者重视市场的宣传，扩大影响，提高知名度。(7)适度的规模：要求市场的营销者注重研究和分析，搞好发展规划。(8)低廉的费用：要求市场的营销者适度收费。重视市场使用者的经济利益。这八个方面的营销管理任务，可以通过具体的营销组合加以落实和完成。 论文出处(作者):
连锁企业物流配送体系存在的问题及对策
姓名：…
班级：2009级连锁经营管理1班
学号：………
摘要：上世纪 80年代中期 ,现代连锁经营模式已成为当今社会经济的支柱产业。随着我国加入WTO及全球经济一体化,我国连锁经营企业的发展更加迅速 ,物流配送越来越受到连锁零售企业的重视 ,它是连锁零售企业的重要基础 ,它的效率在相当程度上决定着流通的效率 ,因此物流配送也就自然成为连锁经营企业核心竞争力的一个重要组成部分。我国连锁零售业的物流配送发展还处于初级阶段 ,本文提出了在连锁零售业的物流配送中存在的一些问题 ,并提出了一些有效的对策 ,借以改善它、 提高它 ,并朝新的方向发展。。
关键词： 物流配送 连锁经营 问题 对策
有着百年历史的连锁经营，是提高零售连锁企业经营能力的一种有效方法，也是在发达国家普遍获得成功的零售经营方式和组织形式。连锁经营实现了商品销售的“最少环节、最短路径、最低费用、最高效率”，降低了商品的零售价格，提高了企业的竞争力。随着国内外零售连锁超市间竞争格局的展开，配送体系成为他们的竞争焦点。物流配送的好坏是零售连锁超市经营的重要保证，关系到企业能否获得规模效益以及能否给供应链上企业带来价值增值。
一、连锁企业的物流配送的特点
1、订单频繁
由于连锁企业店铺多,而且分布广泛,订单频率高,大多数订单的货物种类繁多,数量较小,甚至有些订单有时间需求,如规定一定的时间送货、或规定次数送货,这都加大了连锁企业物流配送的难度。
2、货物种类众多
特别是大型综合超市,货物的种类一般都有上万种,规格各异,在客观上加大货物配送的难度。
3、配送点多,线路复杂
连锁企业经营的分店一般是经济比较好的城市市区,容易堵车、塞车,同时分店的数目较多,导致了配送线路比较复杂。
4、附加的增值服务比较多 一般连锁企业配送中心除了配送服务以外,还提供其他增值服务,像拆零、附带处理退货等服务。
综合以上特点使得连锁企业物流配送要有更快的反应,更复杂的技术和信息支持,来满足现在连锁企业对物流配送的要求。
二、目前常用配送模式的分析
1.自建配送中心的自营配送模式
零售业巨人沃尔玛在配送方面的成功说明了配送中心的重要作用。在我国商业连锁经营中,具有一定规模的超市、综合商场等,也都十分重视配送环节,相继建立了配送中心。实力较强的连锁超市自建配送中心,主要是为本企业的连锁分店进行配货,同时也可以为其他企业提供货物,能够创造更大的经济效益和社会效益,而且这种做法也符合企业的长期利益和战略发展需要。连锁企业都各有自己的经营特色,自建配送中心有利于协调与连锁店铺之间的关系,保证这种经营特色不受破坏和改变。
如果各家零售连锁超市都各自建立配送中心，会造成大量配送中心资源的浪费和人员的闲置，使得配送中心的费用和物流运营成本偏高。只有分店规模扩大使配送中心正常运转所取得的数量折扣和加速资金周转的效益，足以抵偿配送中心建设和设备所花费的成本，才能取得预期的经济效益。
2.供应商直接配送模式
在中国连锁店发展初期,许多连锁店都采取了把供应商直送方式简单地组合成物流配送体系，实践证明这种方式有许多弊端。在导入期的中国连锁店,业态上大多选择了超市形式,而且是规模不大的第一代传统食品超市,连锁店规模扩大需要发展更多的店铺来实现。供应商的运输系统适应不了多店铺、广地域发展的要求,配送不到位,缺货断档,时间衔接不上，会制约连锁超市的发展。
3.第三方物流配送模式
这种配送模式中,连锁企业的物流活动完全由第三方的专业物流公司来承担。社会化物流的优势在于专业物流公司能提供更多的作业和管理上的专业知识,可以使连锁企业降低经营风险。在运作中,专业物流公司对信息进行统一组合、处理后,按客户订单的要求,配送到各门店。用户之间还可交流供应信息,从而起到调剂余缺,合理利用资源的作用。社会化的中介配送模式是一种比较完整意义上的配送模式，国内多数物流配送企业也正在积极探索。
三、我国连锁企业物流配送存在的问题
目前连锁企业在我国得到迅速发展,已经成为我国零售业发展的主要方向,但与之密切相关的物流配送体系,仍处于初级阶段,整体发展水平较低,主要存在以下问题:
1、我国大多数连锁企业没有形成大规模的配送中心 在我国平均一个连锁企业约有15个店铺,未形成规模,统一配送率低,人员闲置,运输设备不能充分利用,可见只有扩大经营规模,发展连锁店铺使其数量达到一定的规模,才能提高连锁企业的配送效率和效益。
2、国内很多连锁企业仍没有实现集中采购和统一配送
目前我国的连锁企业统一采购和进货的比例通常只有30%～60%,部分连锁企业总部与分店之间没有推行总部统一采购和配送,仍实行传统的单店采购和进货。从企业整体来看,不但失去了连锁店应有的低价优势,同时也增加了连锁店的总成本。
3、我国连锁店的配送中心规模小,设施落后,自动化程度低
虽然有的企业提出“当日订货,次日送货”的原则,但是大部分是在24～48小时内送货,甚至有的是一星期。有的配送中心还处于人工操作状况。然而国外现代化的配送中心作业面积大,配有自动分拣机、电动升降机、自动传送带、真空包装机等机械设备。如美国沃尔玛公司拥有世界上效率最高的配送中心,并采用了各种先进的技术设施。
4、我国连锁企业配送中心的管理手段落后,信息化程度低
当前我国的配送中心管理还没有形成规范化和信息化,计算机的应用尚处于初级阶段,未能在配送中心业务管理、货物组配、运输车辆的送货路径规则、最优库存控制、配送中心的物流成本控制等方面中全面实现计算机的信息化、智能化管理。
5、连锁企业大多自营配送,较少使用专业的第三方物流进行配送
我国目前连锁企业配送规模比较小,为了保证企业的核心竞争力。应该把主要精力用在如何促进销售,更好吸引消费者,而把配送有关的业务外包给其他专业物流配送企业来完成。
6、统一配送效率不高。
目前我国零售业的统一配送效率不高,不少零售业的仓库和车辆没有得到有效的利用,车辆空载率普遍较高,商品的在库周转期过长。据有关机构对内地16家比较成功的连锁企业的调查表明,没有一个企业的配送中心对各分店经营的所有商品实行 100%的统一配送,最好的也只达到 80%～90%。而且,我国零售企业的配送规模普遍较小,已经建成并投入运营的绝大多数配送中心也未达到经济配送的规模,其中约 60%的人员和设施处于闲置状态。
7、与供应商的合作机制失效。
我国零售企业和供应商的关系紧张 ,有效的合作机制在他们之间难以形成。
(1)利益方面。目前 ,我国零售企业的盈利模式大多处于第二阶段--向供应商要利润。零售企业往往无休止地追求自己单方面利益的最大化 ,忽视了与供应商风险共担 ,利益共享 ,争取“ 双赢 ” 的战略协作关系。一方面尽力压低进价;一方面为了获利拼命积压上游供应商的利润空间 ,向供应商索取名目繁多的各种费用 ,包括进场费、 促销费、 广告费、 通道费等 ,并采取拖延货款、 压占供应商流通资金等违规做法。双方不是正和博弈的双赢关系 ,而是“ 你死我活 ” 的针锋相对。
(2)诚信方面。由于相关法规制定的不健全、 市场监管力度不够等多方面原因,我国零售企业和供应商之间在诚信方面存在一些问题。 “ 华榕超市事件 ” 就是一个典型案例,曾两次进入“ 中国连锁商业企业百强” 的华榕超市是当年福建最大的连锁商业企业。然而,在 2001年末,华榕超市却出现了高达5, 500多万元的净债务,其中欠供应商债务达 4, 200万元,濒临破产。面对这一形势,供应商们警觉起来,很快一些地区便相继发生供应商逼债、 砸碎商场玻璃门窗的事件,接下来,加盟华榕的多家超市相继关门,最终导致了2002年华榕超市的倒闭。这一事件反映了零售企业对供应商的诚信的重要性。
8、缺少综合性物流服务
我国连锁企业无论是物流硬件还是软件与电子商务要求提供的高效率低成本的现代物流服务还有较大的差距,信息收集、加工、处理、运用能力,物流的统筹策划、精细化组织及管理能力都明显不足。
四、连锁企业物流配送的发展对策
1、选择合适的物流配送模式,重视第三方物流连锁企业
利用自己的物流配送体系进行商品配送,除非有相当大的的规模效应,否则巨大的投资必定化为巨大的沉没成本。因此,我国连锁企业应当根据自己的实际情况选择适合自己的物流配送模式。连锁企业在利用自己的物流资源积极建设物流配送体系的同时,还应利用专业的第三方物流提供的物流服务加以弥补,达到集约化经营,节省物流成本。
2、建立畅通高效的信息系统,积极运用电子商务
物流配送中心作为联系供货商与销售商的纽带,具有订单处理、仓库管理、流通加工、捡货配送等功能,是流通过程中的重要结点。而畅通、高效的信息系统是连锁企业物流配送中心快速正常运转的支撑和保障,是物流配送中心发挥作用的关键所在。随着国家信息化的加强,企业信息化的提高,电子商务在企业中运用广泛,在连锁企业中既可降低成本节约大量的时间,增强时效性,提高服务水平,加强管理制度。
3、在物流配送过程中应重视逆向物流
逆向物流是通过分销网络系统将所销售的产品进行回收,处理的过程。越来越多的企业认识到处理逆向物流能为企业带来经济效益,良好的逆向物流过程能提高客户服务水平、提高客户忠实度、缩短处理周期、降低企业成本、提升企业形象、改进产品设计、促使产品质量不断提高。
4、加强供应链的管理,实现与供应商的战略合作
为了提高物流效率,连锁企业物流管理已不再局限于企业内部,而是延伸至整个供应链,通过和链上伙伴的战略合作,提高自己的物流管理水平。在建立新型的物流供应链战略合作方面采用的典型方法有两种: ECR (Efficient Consumer Response)也就是效率型消费者对应, ECR作为一个供应链管理系统需要把市场营销、 物流管理、信息技术和组织革新技术有机结合起来,以实现其目标,即实现低成本的流通、 基础关联设施的建设、 消除组织间的隔阂及协调合作以满足消费者需要QR (Quick Response)也就是快速反应,它是指通过零售商和生产厂家建立良好的伙伴关系,利用 EDI等信息技术,进行销售时点以及订货补充等经营信息的交换,用多频度、 小数量配送方式连续补充商品,用来实现销售额增长、 客户服务的最佳化以及库存量、 商品缺货、 商品风险和减价最小化的目标的一个物流管理系统模式。
5、推进社会化的物流配送
具有自有物流配送中心的连锁企业开始利用自身较强的物流配送能力,进行社会化的配送,扩大配送服务对象,开展商品配销业务。连锁企业物流配送的发展水平明显高于商业企业的平均水平,一些连锁超市企业如上海华联、杭州家友等,开始利用自身较强的物流配送能力,进行社会化的配送。
6、提高企业物流信息化水平。
以信息技术为核心的现代高新技术改变了传统的物流作业模式 ,拓展了以时间和空间为基本条件的物流运作范畴 ,为现代物流的实现提供了基础 ,在提高零售企业物流信息化水平的过程中 ,应当把握以下三个基本原则: (1)实用性原则。应用信息技术并非越新越复杂越好 ,而应以实用为首要原则。我国零售企业应量力而行 ,因为信息技术的投入使用意味着企业高额资金的支出 ,伴随着巨大的财务风险 ,产生很强的流通资金约束力 ,还要占据一定的设施、 设备、 专业人员对其容纳、 对接及日常运行进行看管维护。所以 ,我国零售企业一定要选用跟自身匹配的信息技术。
(2)循序渐进原则。信息化是现代物流的基础 ,是零售企业物流配送系统的核心之一。由于我国的零售企业和广大消费者所处的环境差异较大 ,因此零售企业物流配送系统的信息化不能追求单一模式。应根据我国社会信息化的发展进程 ,针对不同的用户环境 ,采取高、 中、 低级 (宽带、 无线、 拨号、 电话、 传真 )的多种信息化手段和技术逐步实现物流配送的信息化。因此 ,对零售企业来说 ,要对信息技术进行不断的改造和升级 ,并保持持续的投入。
(3)兼容性原则。在我国企业信息化发展处于初级阶段 ,尽管一些零售企业已经进行了程度不同的信息化建设 ,但由于系统建设受“ 大而全 ” 方案指导思想的制约 ,使一些信息系统在企业内部实现了信息共享 ,但对外还较为封闭 ,形成一个个信息孤岛 ,在 Internet日益普及的时代 ,这样的信息化系统在物流配送过程中将会出现互联互通困难 ,从而造成信息不通畅 ,影响配送业务的进行。因此 ,实现物流信息化一定要注意企业内各部门间的兼容性以及与供应商的信息系统的兼容性 ,否则信息化的优势将无法发挥。
7、加强冷冻生鲜食品的配送功能
随着零售市场的竞争加剧,居民生活水平的提高,人们对快速食品、生鲜半成品和冷冻食品的需求增加,连锁超市的竞争关键往往体现在新鲜品上,大型零售企业设立食品加工中心和配送中心是物流配送的一个趋势。
五、 对我国连锁零售企业物流配送的展望
我国连锁零售业的发展时间不长 ,但已逐步成为商业零售业的一支主力军 ,物流配送在连锁零售业的应用也显得十分重要 ,连锁零售业的物流配送发展体现为: 1.零售企业的配送中心将增加或加强冷冻生鲜食品的配送功能。
随着零售市场的竞争加剧 ,居民生活水平的提高 ,人们对快速食品、 生鲜半成品和冷冻食品的需求增加 ,大型零售企业设立食品加工中心和配送中心是物流配送的一个趋势。例如 ,肉类、 蛋类、 菜类、 牛奶、 面包等专门经营这些新鲜食品的物流配送企业 ,将伴随消费者生活水平的提高和对这些商品质量的要求 ,形成集物流、 常温仓储、 冷藏、 包装、 流通加工、 配送为一体的多功能物流中心。
2.连锁企业引入第三方物流。
在日本 ,大约有 30%的连锁企业在很大程度上依靠社会化的专业配送企业。随着全社会专业物流企业的兴起和成熟 ,我国连锁零售业的物流配送工作交给专业物流企业 ,这将会成为连锁企业的一种选择。
3.物流信息系统的构造。
连锁企业物流有关的信息系统包括企业内部的管理信息系统以及与供应商进行数据交换系统 ( EDI )或电子订货系统 ( EOS)。目前企业内部管理信息系统在 90年代后期已经相对比较成熟 ,连锁企业基本上应用了包括覆盖进销存的管理信息系统 ,甚至一些企业为提高管理的水平 ,还引入了商业分析智能管理以及与供应商进行数据共享的供应链管理系统。随着电子商务的普及和推广,零售企业特别是连锁企业出现了网上数据传送和订货的应用 ,利用互联网与物流配送中心、 上游供应商共享商品的销售、库存信息,在电子订货、商品验收、退货、促销、变价、结算、付款等环节提供协同支持。
参考文献：
[1]李春琳:连锁超市配送模式研究[D].南京：南京航空航天大学，2006 [2]吴聪:我国连锁零售企业物流运作模式选择研究[J]. 物流技术，2005,(4) [3]万晓周宁:我国商业连锁企业的物流系统配送分析[J].北方交通大学学报，2003(6)
[4]杜亮:连锁经营企业物流配送的研究[D].武汉:武汉理工大学，2004
消费者的购买型为主要受到动机、直觉、习得行为和态度四个方面的心理因素影响。
一、 动机。
动机是推动人进行各种活动的愿望和理想。动机是行为的直接原因，它推动和诱发人们从事某种行为，规定行为的方向。动机是由需要产生的。人的需要有许许多多，动机也就有多种多样。在一定时期，许多动机中只有一个最强烈的动机能引起人们的行为。
消费者购买动机，就是推动消费者实行某种购买行为的一种愿望或念头，它反映了消费者对某种商品的需要。消费者购买动机一般可分为以下两类：
1、生理性购买动机。也称为本能动机。就是指消费者由于生理上的需要(如吃、穿等)所引起的购买满足生理需要的商品的动机。、
2、心理性购买动机。当社会经济发展到一定水平时，激起人们购买行为的心理性动机往往占重要地位。心理性购买动机比之身理性购买动机更为多样。心理性购买动机，一般可分为感情动机、理智动机和惠顾动机。感情动机包括情绪动机和情感动机两种。人的喜、怒、哀、乐、爱、恶、惧七情，是消费者基本情绪表现形式。凡是有这些情绪所引起的购买动机，称之为情绪动机。由情绪动机所引起的购买行为，具有冲动性，即景性和不稳定性的特点。情感动机是由道德、集体感、美感、愉快感、幸福感等人类高级情感引起的动机。由情感动机引起的购买行为，一般具有较大的稳定性和深刻性，往往可以从购买中反映出消费者的精神面貌。
理智动机是建立在人们对商品的客观认识之上，经过分析、比较以后产生的动机。
具有客观性、周密性和控制性等特点。在理之动机驱使下的购买，比较注重商品的质量，讲求实用、可靠、价格适宜、使用方便、设计科学、效率较高，服务周到等等。
回顾动机基于感情与理智的经验，对特定的商店、厂牌或商品，产生特殊的信任和偏好，使消费者重复的、习惯的前往购买的一种行为动机。惠顾动机往往产生于企业较高的信誉、周到的服务、完备的设施、价廉物美的商品、便利的交通等。
二、知觉。
知觉就是理解了的感觉。消费者在购买商品之前，必须对商品有一个从感觉到知觉的认识过程。消费者要通过五种感官(视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉)形成对某一商品个别属性的反应，这就是感觉。随着感觉的深入，将感觉到的材料通过大脑进行综合分析，对商品的各种属性进行理解、整理，得到知觉。人们会对同一刺激物产生不同的知觉，这是因为人们会经历三种知觉过程，那就是：选择性注意，选择性曲解和选择性记忆过程。
1、选择性注意。在人们感觉到的刺激物中，真正引起人们注意的是少数，多数被忽略掉。有关调研结果表明，人们对以下三种刺激较为注意，它们是：与当前需要有关的刺激、人们期待的刺激和非同寻常的刺激。
2、选择性曲解。人们倾向于对自己的先入之见，用支持而不是用挑战的方式来对信息做出阐释。每个人总想得到的信息适合于他或她现有的思想形式。选择性扭曲就是人们将信息加以扭曲，使之合乎自己意思的倾向。
3、选择性记忆。人们在生活中，往往容易记住那些与自己态度、信念一致的东西，而忘却与己无关的东西。
三、习得行为。
习得行为是人们经后天学习后所表现的行为。人类除本能驱使力(饥、渴、性)支
配的行为外，其他行为皆属习得行为。习得行为是某一刺激物与某一反应之间建立联系时所发生的行为。心理学家陶拉德(John Douard)和米勒(Neal Miller)将刺激与反应的关系分成驱使力、刺激物、提示、反应与强化等。(见下图)
驱使力刺激物提示物反应
强化
该模式又称“刺激——反应”模式或“S——R”模式。这个模式中的驱使力是指人受本能或心理动机的作用而产生的购买商品的冲动力;刺激物是客观存在的能够满足人的动机需要的商品或劳务;提示物是加深对“刺激物”印象的次刺激物，如广告宣传、商品的外观形态、陈列展览等;反应是指购买者对“刺激物”采取的具体行动;强化是具体行动之后进一步加深对刺激物的印象。比如，一个行人在路上突然感到饥饿，产生了食欲。他正好看到路旁小吃店在卖宁波汤团，于是想起宁波汤团的招贴画，他就决定去小吃店买宁波汤团来充饥。这位行人吃了非常满意，打算下次感到饥饿时再去购买。在这个例子中，行人的食欲就是驱使力，小店的宁波汤团是刺激物，宁波汤团的招贴画是提示物，行人买宁波汤团来充饥是反应，吃后的满意感就是强化(一种正向强化)。
4、态度。在日常生活中，态度对人们的行为有着深刻的影响。消费者的购买行为，在很大程度上也由他或她对所购买商品或服务的态度所支配。态度是一个人对他人或外界事物、环境所持有的一种较具持久性和一致性的行为反应倾向。态度本身包括信仰、情感和行为倾向三个方面。消费者信仰包括对产品或服务所具备的知识;情感包括对产品或服务的喜、恶、爱、恨及其他在情绪上的反应;行为倾向则是指对产品或服务所采取买或者不买的行为。
市场营销观念演变过程及其各阶段特点
市场营销观念是指企业从事营销活动的指导思想。市场营销观念是在一定的历史条件下产生的，并随企业外部环境的变化而变化。因此，在某种意义上说，市场营销学的产生和发展就是新的营销观念产生和发展的过程。根据西方发达国家的市场营销历史，
我们可以发现市场营销观念的演进可大致分为五个阶段：生产观念阶段，产品观念阶段，推销观念阶段，市场营销观念阶段和社会市场营销观念阶段。
一.生产观念
生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本已扩展市场。
生产观念缠身于20世纪20年代前。当时，资本主义社会生产力相对落后，市场趋势是求大与供的卖方市场。由于社会生产力相对落后，许多产品的成本很高，企业为了扩大市场，必须提高生产率，降低成本。由于市场求大与供，因而顾客最关心的是能否得到产品，而不是关心产品的细小特征。于是，生产企业就要集中力量想方设法扩大生产。因而，生产观念不是从消费者需求出发，而是从企业生产出发。其主要表现是“我生产什么，就卖什么”。企业经营管理的主要任务是改善生产技术，改进劳动组织，提高劳动生产率，降低成本，增加销售量。
二.产品观念
产品观念认为，消费者最喜欢高质量多功能和具有某些特色的产品，企业应致力于生产优质产品，并不断加以改进。它产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下。最容易滋生产品观念的场合，莫过于当企业发明一项新产品时。此时，企业最容易导致“市场营销近视”，既不适当的把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境。
三.推销观念
推销观念(或称销售观念)视为许多企业所采用的另一种观念。它认为，消费者通
常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。推销观念在现代市场经济条件下被大量用于推销那些非渴求物品，即购买者一般不会想到要去购买的产品或服务。许多企业在产品过剩时，也常常奉行推销观念。
推销观念产生于20世纪20年代末至50年代前。当时，社会生产力有了巨大发展，市场趋势由卖方市场向买方市场过渡，大量产品销售不出去，因而迫使企业重视采用广告术与推销术去推销产品。推销观念表现为“我卖什么，顾客就买什么”。
四.市场营销观念
市场营销观念的形成使企业经营观念上的一次“革命”，它是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种崭新的企业经营观念。在20世纪50年代中期，营销观念认为，实现企业营销目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望。“发现欲望，并满足它们”，“生产你能够出售的东西，而不是出售你能够生产的东西”，“热爱顾客而非产品”，“尽我们最大的努力，使顾客的每一块钱都能买到十足的价值、质量和满意”。概括起来说：顾客需要什么，企业就生产什么。这种观念抛弃了以企业为中心的指导思想，代之而起的是以消费者为中心的指导思想。
推销观念注重卖方需要;营销观念则注重买方的需要。推销以卖方需要为出发点，考虑如何把产品变成现金，而营销则考虑如何通过产品来满足顾客的需要。推销观念采用从内向外的顺序。它从明确的市场出发，以顾客需要为中心，协调所有影响顾客的活动，并通过创造性的顾客满足来获利。
可见，市场营销观念的4个支柱是：市场中心，顾客导向，协调营销和利润。推销观念的4个支柱是：企业，产品导向，推销，赢利。从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。
五.社会市场营销观念
社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。这种观念认为，企业的任务是确定目标市场需求，并且在保持和增进消费者和社会福利的情况下，比竞争者更有效率的使目标顾客满意。这不仅要求企业满足目标顾客的需求与欲望，而且要考虑消费者及社会的长远利益，即企业利益、消费者利益与社会利益有机的结合起来。
这种观念产生于20世纪70年代。进入20世纪70年代以后，市场营销环境发生了一系列新的变化：环境恶化、资源短缺、人口爆炸、世界性通货膨胀、社会服务被忽视等。在这种情况下，一个企业仅仅奉行营销观念满足个体消费者需要是不够的，它往往会导致资源浪费、环境污染、损害广大消费者利益等诸多弊病。因为市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实。
(全日制本科、专升本适用)
一、毕业实习目的
毕业实习是培养市场营销专业学生重要的实践教学环节，是学生在全面系统地学习本专业理论知识后，更好地服务于工作岗位的一个重要环节。毕业实习的目的在于通过社会实习与实践，加强理论联系实际，培养学生的实际工作能力，在实习中培养学生良好的职业道德，严谨的科学态度和认真的工作作风，巩固所学的理论知识，培养分析与解决问题的能力，进一步训练和培养学生在实际工作中独立获取知识的途径和方法，从而为毕业后能够尽快适应市场要求，奠定坚实的基础，使学生成为合格的营销方面的专业人才。
1.通过毕业实习，进一步掌握市场营销专业业务知识和专业技能，提高运用营销专业理论知识观察问题、分析问题和解决问题的能力;
2.通过毕业实习，调查收集资料，为搞好毕业设计、撰写毕业论文、写好调查报告打好基础;
3.通过毕业实习，熟悉行业营销相关政策，提高思想素质，巩固专业思想，培养良好的职业道德和工作作风;
4.通过毕业实习，进一步提高人际交往能力、组织协调能力和团队协作能力。
二、毕业实习内容
根据学生学习内容比较广泛、实习去向比较分散的特点，原则上仍要求根据教学内容并围绕实习单位基本业务安排。
(一)企业营销实习
通过实习，要求懂得如何进行市场调研，如何建立营销网络系统，如何进行新产品推广，如何公关及广告策划等，达到能独立与客户进行交流。
实习单位要写出阶段评语。 1.市场部
通过企业市场部的实习，认识市场营销在企业经营管理中的重要作用，了解市场导向，熟悉企业所在行业的市场运作、管理营销的过程和营销企划工作，了解企业市场营销情况。
1 ⑴了解企业所在行业的行情，根据行情开展销售工作; ⑵熟悉客户服务管理，解决各种问题; ⑶掌握市场营销管理过程及对营销环境的分析; ⑷熟悉营销信息系统和营销市场调研; ⑸掌握对行业与竞争者的分析;
⑹掌握对市场需求的衡量与预测及新市场的开拓; ⑺熟悉如何进行营销绩效的评估与控制。 2.销售部
通过在销售部的实习，了解所在行业的销售工作，熟悉销售环节、销售渠道，掌握各种销售方式和技巧。
1.了解所在行业的销售工作;
2.熟悉销售渠道，例如代理商、经销商、人员销售、终端销售等; 3.掌握各种销售方式，销售绩效评估; 4.熟悉销售目标及日常销售工作管理。 3.公关部
通过在公关部的实习，了解公关部在公司的地位、作用及公关部人员应具备的基本素质及知识，详细了解公关部的工作范畴、工作内容，可通过参与具体的公关活动来了解。
⑴了解公关部在公司里的地位、作用、岗位职责及公关人员应具备的基本素质;
⑵了解组织调研及分析企业公共关系的各个指标;
⑶了解如何开展企业公关调研活动，了解调研的程序、种类、方法及技巧; ⑷熟悉如何协调企业内外部的各种关系;
⑸熟悉企业公关信息的传播与管理，企业形象及企业文化的宣传; ⑹熟悉如何及时发现并处理好各种公关危机;
⑺通过参与实际公关工作来掌握公关部具体工作的运作情况。 4.策划部
通过在企划部的实习，了解具体企划工作的工作内容、工作方法等，熟悉营销战略的设计，熟悉公关专题活动的策划、实施，产品的促销以及广告宣传等工 2 作。
⑴了解企划部的工作内容、职责范围、工作方法等; ⑵熟悉如何制定营销战略计划; ⑶熟悉产品促销的类型和方法; ⑷熟悉各种广告宣传方法及媒介的选择;
⑸掌握各种公关专题活动的策划、实施程序及活动经费的预算; ⑹掌握终端促销的方式和技巧; ⑺实际参与各类公关策划活动。 5.后勤部
通过在后勤仓管部的实习，了解公司的后勤仓管制度及状况，了解库存管理、货物管理、货物发放及退货管理，库存盘点等工作。
⑴了解国家、行业和公司对相关产品仓管的规定、制度及要求; ⑵了解公司的仓管制度及现状;
⑶了解产品库存管理、货物发放及收退货的管理; ⑷了解库存物品的盘点。
(二)策划公司实习
1.了解公司的经营理念、业务范围、业务流程以及项目运作模式等; 2.能够根据项目特点进行市场调查研究，对竞争项目和潜在客群消费心态、消费趋向等需求进行分析，最后提交专业调研报告;
3.了解项目广告推广策略与通路布局、费用分配;
4.了解创意项目各种宣传资料与现场包装，实施广告策划与平面设计; 5.了解结合项目各阶段营销推广主题，配合项目销售推进，策划各项公关活动并参与组织实施等。
(三)行政管理实习 1.办公室
通过办公室的毕业实习，应达到以下目的： ⑴了解办公室日常的政务工作;
⑵能协助领导负责会议的组织、文电处理、档案管理等事务性工作; ⑶了解相关产品的新闻宣传、政策法规、行政复议等具体工作;
3 ⑷了解办公室的行政事务、资产、财务、房产管理以及保密、保卫等工作; ⑸了解信息采集、新闻发布、来信来访和对外合作交流等工作。 2.市场管理部门
⑴了解相关产品流通法律法规及购销规则、产品经营质量管理规范等; ⑵熟悉维护市场有序竞争的相关制度规定;
⑶了解相关产品经营企业许可证核发的条件及设施;
⑷了解对制售假劣产品及违法经营产品的行为和责任人的相关处罚法律内容;
⑸了解相关产品广告内容、广告形式、竞争活动的管理工作。
(四)其它实习点
由于我院市场营销专业毕业生分配时可能有很少一部分会去其他的政府机关、高等院校、商业银行等，因此对有此类倾向的同学要求具体了解该部门或岗位的工作性质、工作内容、工作惯例，熟悉工作流程与工作程序，为未来胜任其工作岗位打下基础。
三、毕业实习计划
全日制本科毕业生实习安排在第八学期(专升本毕业生安排在第四学期)，时间不少于八周。
四、毕业实习学分 6学分。
五、毕业实习具体要求
1.学生应凭实习介绍信联系实习单位、参加毕业实习。
2.学生联系好实习单位后应将《实习单位联系情况反馈表》送(寄)交到工商管理学院;同时，应将实习期间的联系方法告知校内实习指导教师。
3.按毕业实习大纲的要求，认真完成毕业实习规定的各项任务，并以周记形式详细记录每周实习的主要内容及实习任务的完成情况。实习期间应定期向校内指导教师汇报实习情况。
4.根据实习的主要内容，完成实习作业。作业形式包括案例分析、方案设计、调查报告、实习论文等。
5.毕业实习结束时，由实习单位指导教师在鉴定表上做出书面评定并加盖实 4 习单位公章。
6.实习结束后，完成毕业实习报告。实习报告中应包括实习单位介绍、实习主要过程、实习主要内容、实习中的主要收获和体会，要求对问题有一定的分析，文字简短明确流畅。
7.实习结束后必须按时返校，并向工商管理学院报到。
8.按规定时间把毕业实习手册、实习作业、实习报告交所在工商管理学院，作为学生毕业实习的考评依据。
六、毕业实习成绩的评定
由实习单位指导教师提出初评意见，校内指导教师依据初评意见、实习手册、实习作业、实习报告的情况，提出建议成绩，由学院教学领导小组考核确定。部分实习工作在校完成的，应结合校内外实习情况综合评定。
毕业实习成绩按优、良、中、及格和不及格五级记分。
工商管理学院市场营销系
2014.12.15 5
毕业论文参考选题表
1. 网络营销渠道策略(字数:5023,页数:0550)
2. “凤咀”花茶在阜新地区的营销策划研究(字数:10421,页数:0798)
3. 企业网络营销战略分析(字数:7074,页数:0670)
4. 网络营销为什么会产生并发展(字数:11995,页数:0998)
5. 高新技术产品的市场营销策略(字数:6859,页数:0570)
6. OTC企业实行品牌营销的必要性和策略(字数:8946,页数:0990)
7. 浅谈化妆品的网络营销(字数:8516,页数:0780)
8. 网络营销分析研究(字数:15717,页数:11118)
9. 浅析传统营销渠道和网络营销渠道(字数:14220,页数:10118)
10. 我国中小企业网络营销的战略研究(字数:6984,页数:0670)
11. 论房地产网络营销渠道(字数:7348,页数:0770)
12. 我国中小企业网络营销现状及其研究(字数:11090,页数:1298)
13. “红牛饮料”在中国地区的品牌营销策划研究(字数:11694,页数:1098)
14. 联合利华多品牌营销策略的研究(字数:5238,页数:0450)
15. 浅析我国老年人保健食品的消费行为及营销对策(字数:6940,页数:0670)
16. 网络营销的个性化营销研究(字数:6940,页数:0670)
17. 惠普公司的整合营销策略研究(字数:12425,页数:10118)
18. 北京红牛饮料公司品牌营销策划研究(字数:13400,页数:11118)
19. 阜新梅雪啤酒有限责任公司营销策略研究(字数:8532,页数:0990)
20. 西安市商业银行公司业务营销策略研究(字数:5051,页数:0650)
21. 论二十一世纪企业新型营销方式——关系营销(字数:14294,页数:12118)
22. 浅析现阶段网络营销渠道(字数:12102,页数:22118)
23. 市场营销组织架构研究(字数:8193,页数:0680)
24. 论体验式营销的价值—从我国汽车销售业谈起(字数:7290,页数:0770)
25. 论我国二手轿车市场营销策略(字数:5865,页数:0560)
26. X市移动公司营销渠道策略研究(字数:6165,页数:0760)
27. 浅谈大族激光市场营销中存在的问题与对策分析(字数:4080,页数:0550)
28. 浅谈珠海共创公司在营销中存在的问题与对策分析(字数:5229,页数:0850)
29. 国内汽车市场营销模式探讨(字数:4599,页数:0550)
30. 一汽大众汽车4S 店营销战略研究(字数:8130,页数:0760)
31. 电力设备制造商营销策略分析(字数:6072,页数:0960)
32. 浅谈鹰加虎贸易有限公司市场营销问题与对策分析(字数:6550,页数:0660)
33. A印刷营销团队管理中的问题及对策(字数:4955,页数:0650)
34. 鹏程房屋开发有限公司房地产市场营销(字数:7119,页数:0880)
35. 对中小企业的市场营销战略的思考(字数:6267,页数:0960)
36. 试论珠海中世发印刷有限公司市场营销策略(字数:5163,页数:0650)
37. DIY组装电脑营销策略(字数:6378,页数:0760)
38. 可贝尔化妆品市场营销中存在的问题和对策研究(字数:5315,页数:0860)
39. 明才模具制造有限公司市场营销模式探析(字数:5750,页数:0760)
40. 泰锋电器对珠海市场营销问题研究及对策探讨(字数:11713,页数:1098)
41. 浅淡可贝尔市场营销中存在的问题和分析对策(字数:5335,页数:0760)
42. 友邦保险营销面临机遇与挑战(字数:11411,页数:1280)
43. 竹地板国内营销分析(字数:7591,页数:0880)
44. 浅谈格力空调的营销模式存在的问题及对策(字数:7059,页数:1370)
45. 珠海中世发印刷有限公司市场营销策略分析(字数:5392,页数:0760)
46. 珠海幼儿教育市场、市场构成与营销意义(字数:7353,页数:0870)
47. 浅论我国轿车市场营销策略创新(字数:7159,页数:1080)
48. 陈香饭店员工满意度调查研究(字数:15763,页数:25128)
49. 试论北京酷人公司在广东市场的营销策略创新(字数:7012,页数:0770)
50. 浅谈莱尔斯丹市场营销方案(字数:12331,页数:2898)
51. 煤炭企业市场中营销策略(字数:8648,页数:18118)
52. 含权消费营销(字数:7087,页数:13118)
53. 新的营销趋势--网络营销(字数:10926,页数:22118)
54. 上虞美达服饰网络营销解决方案(字数:21317,页数:38118)
55. 苏州家装材料专业市场的现状与特点分析(字数:15633,页数:22128)
56. 襄阳地区企业核心竞争力及其构建策略研究(字数:15614,页数:21118)
57. 1+1超市顾客忠诚度研究(字数:10212,页数:21148)
58. 关于荔晶酒店服务营销若干问题的探讨(字数:11429,页数:20148)
59. 关于旺福快餐厅营销策略探讨(字数:10132,页数:18148)
60. 茂名市旅游业营销存在的问题及其对策分析(字数:12522,页数:19148)
61. 天天美食营销战略分析(字数:14243,页数:37128)
62. 手机分销渠道分析(字数:16830,页数:36118)
63. 成达食品有限公司市场营销的战略研究(字数:26357,页数:37128)
64. 阜新市布路舒尔鞋业有限公司营销策略分析(字数:34660,页数:48128)
65. 北京市康城Townhouse营销策略研究(字数:18671,页数:28118)
66. 本溪锅炉有限责任公司非价格竞争策略应用研究(字数:15261,页数:24118)
67. 大连千年科技公司营销战略(字数:20271,页数:33118)
68. 广州本田营销模式研究(字数:20498,页数:36118)
69. 科尔沁乳业阜新经销商营销策划研究(字数:20145,页数:29118)
70. 天津市蓟县家乐超市营销策略研究(字数:31684,页数:59118)
71. 万家乐空调之价格策略与非价格策略(字数:13505,页数:24118)
72. 远大铃木住房设备有限公司的远铃品牌重建(字数:16427,页数:18118)
73. 车主俱乐部的经营模式及其营销策略研究(字数:20197,页数:28118)
74. 陆河县金叶公司青梅果汁饮料营销策划方案(字数:17248,页数:33118)
75. 统一鲜橙多的营销策略分析(字数:25078,页数:29118)
76. 珠海笛威公司汽修项目的微博营销策略分析(字数:20187,页数:32118)
77. 当前苏州房地产市场走势及开发商的应对策略(字数:16263,页数:22128)
78. 苏州国美电器的市场经营策略分析(字数:16472,页数:22128)
79. 联想平板电脑长兴市场的营销策划(字数:6282,页数:07118)
80. 大客户营销策略研究(字数:10332,页数:17118)
81. 苏州格兰帝家具集团有限公司的营销策划分析(字数:15798,页数:24118)
82. 现代城市营销中的体育营销策略研究(字数:15200,页数:22128)
83. 基于产品差异化的企业竞争力研究(字数:15386,页数:25128)
84. 基于危机管理理论的我国国际金融危机防范对策分析(字数:21031,页数:27128)
85. 从商品房到城市综合体——房地产营销模式创新研究(字数:22856,页数:33128)
86. 杭州动漫产业的发展探析(字数:13638,页数:20128)
87. 阿里巴巴电子商务模式研究(字数:13489,页数:23128)
88. 我国家电行业的品牌延伸(字数:24507,页数:33128)
89. 基于核心竞争力的房地产企业品牌营销策略研究(字数:17334,页数:24128)
90. 正泰集团营销战略研究(字数:17884,页数:29128)
91. 医院餐饮外包中的顾客满意度调查(字数:12456,页数:26128)
92. 外国零售商对中国零售商影响的初步研究(字数:15352,页数:22128)
93. 手机市场中山寨化现象的分析(字数:27557,页数:35128)
94. 家用中央空调销售渠道的改进及创新(字数:19641,页数:32128)
95. 杭州市中式快餐发展现状与问题初探(字数:17422,页数:31128)
96. 浅析直销文化对传统企业文化塑造的影响(字数:19138,页数:29128)
97. 当前消费者购房意愿的因素研究(字数:19418,页数:30128)
98. 网络整合营销在大学生SNS网站上的运用(字数:19495,页数:33128)
99. 浙江会展品牌的塑造和策略研究(字数:20814,页数:33128)
100. 消费者感知在体验营销中的作用(字数:18084,页数:29128)
101. 杭州市大型综合超市发展战略研究(字数:22427,页数:32128)
102. 网购中的诚信问题研究(字数:13784,页数:22128)
103. 顾客抱怨对顾客忠诚度的影响分析(字数:15301,页数:31128)
104. 杭州中小服装品牌战略研究(字数:19226,页数:29128)
105. 大学生意见领袖的性格特征和气质类型探究(字数:18548,页数:31128)
106. 杭州城市形象营销策略的讨论(字数:20521,页数:30128)
107. 大学生网络购物与人格特质研究(字数:15218,页数:25128)
108. 某企业PVC花园管的营销战略研究(字数:16667,页数:27128)
109. 小和山科教园区周边餐饮业消费者满意度调查(字数:15940,页数:30128)
110. 少年的动漫市场需求研究(字数:18847,页数:32128)
111. 我国音乐营销的商业价值研究(字数:18371,页数:31128)
112. 日化产品广告营销策略研究——以宝洁(中国)为例(字数:19300,页数:34128) 113. 临安市生态旅游发展与研究(字数:15883,页数:27128)
114. 消费者的善因营销态度研究(字数:12724,页数:27128)
115. 影响消费者善因营销态度的因素研究(字数:15259,页数:29128)
116. 宋城集团旅游项目的营销策略研究(字数:21109,页数:35128)
117. 促销策略对消费者态度影响的初步研究(字数:17319,页数:32128)
118. 企业品牌与顾客期望管理研究(字数:25935,页数:37128)
119. 09年温州房价疯涨的原因及对策分析(字数:29149,页数:40128)
120. 浅析隐性广告的应用模式(字数:15596,页数:24128)
121. 中国元素在企业形象识别中运用的初步研究(字数:18574,页数:31128)
122. 我国网上银行业务的营销策略存在的问题与对策(字数:19158,页数:29128)
123. 我国C2C网站顾客忠诚度的实证研究(字数:23949,页数:40128)
124. 酒店直销第三方网络平台的商业模式研究(字数:22953,页数:39128)
125. 基于双因素理论的高校图书馆满意度研究(字数:16345,页数:30128)
126. 互联网广告行业中服务质量对顾客忠诚度影响的研究(字数:19865,页数:33128) 127. 大学生网上购物行为研究(字数:16381,页数:38128)
128. 国家公务员职业倦怠的原因分析(字数:19494,页数:34128)
129. 个人的情绪和理性因素对品牌决策的影响(字数:26872,页数:50128)
130. 杭州连锁便利店的选址研究(字数:11813,页数:23128)
131. H连锁药店营销管理分析(字数:19526,页数:26118)
132. 浅谈新日电动车品牌营销策略(字数:8140,页数:11118)
133. 论市场营销中的手感行为及其影响(字数:8551,页数:11118)
134. 浅谈客服工作技巧(字数:5960,页数:0990)
135. 从丰田“召回事件”浅析危机公关与市场营销(字数:6009,页数:0898)
136. 望成公司服装企业营销渠道研究(字数:17770,页数:22118)
137. 中国房地产企业的市场营销战略研究(字数:14377,页数:13118)
138. 蒙牛企业的市场营销战略研究(字数:17061,页数:29128)
139. 烟草行业营销策略研究(字数:14324,页数:21128)
140. 联想手机营销策略分析(字数:21270,页数:32128)
141. 浅论莱尔斯丹市场营销策略(字数:6783,页数:0979)
142. 竹地板国内市场营销分析(字数:6703,页数:0779)
143. 北京同仁堂药妆护肤品市场营销分析及创新(字数:7219,页数:0990)
144. 电动汽车行业分析及营销策略(字数:5952,页数:0768)
145. 对化妆品行业中小企业企业市场营销战略思考(字数:6468,页数:0779)
146. 家居建材超市的营销战略管理研究(字数:9278,页数:0990)
147. 连锁酒店的市场营销策略研究(字数:6854,页数:0780)
148. 浅论购物中心的营销传播策略(字数:9340,页数:0898)
149. 浅谈共创公司营销中存在的问题与对策分析(字数:5902,页数:0968)
150. 浅谈鹰加虎有限公司市场营销中的问题与对策分析(字数:6549,页数:0668)
151. 浅析鹏程房地产公司市场营销现状及问题分析(字数:6608,页数:0779)
152. 浅析银都酒店市场营销管理(字数:7792,页数:0879)
153. 奢侈品市场的消费者购买行为分析及其营销策略(字数:6086,页数:0779)
154. 于明才模具制造有限公司市场营销模式的研讨(字数:5728,页数:0779)
155. 中国联通珠海分公司城区市场营销管理分析(字数:5666,页数:0768)
156. 珠海达田汽车的服务营销(字数:5758,页数:0679)
157. 珠海市灯饰市场发展的营销思考(字数:4831,页数:0650)
158. 珠海网络安全产品“过滤王”营销分析(字数:7131,页数:0780)
159. 河南省论坛营销(字数:8288,页数:1498)
160. 河南省虚拟社区营销研究(字数:10292,页数:17108)
161. 河南省博客营销研究(字数:7139,页数:1490)
162. 河南省事件营销研究(字数:9600,页数:1798)
163. 企业电子商务网络营销策略探讨(字数:8839,页数:1798)
164. 中小企业Email营销研究(字数:9980,页数:18108)
165. 河南省电子商务营销策略策略探讨(字数:20627,页数:30118)
166. 事件营销研究(字数:8836,页数:16108)
167. 电子商务关系营销研究(字数:13962,页数:23118)
168. 中小企业博客营销研究(字数:8655,页数:1698)
169. 河南省中小企业病毒式营销研究(字数:13103,页数:21118)
170. 第三方平台营销研究(字数:10910,页数:18118)
171. 河南Email营销探讨(字数:7972,页数:1690)
172. 金融危机下中小企业电子商务网络营销策略研究(字数:11368,页数:19118)
173. 河南省企业电子商务网络营销策略研究(字数:15482,页数:26118)
174. 中小企业事件营销研究(字数:17007,页数:23118)
175. 金融危机下河南省中小企业电子商务网络营销策略研究(字数:12824,页数:21
176. 中小企业病毒式营销研究(字数:9031,页数:1898)
177. 博客营销研究(字数:11184,页数:17118)
178. 中小企业第三方评价营销研究(字数:12473,页数:20118)
179. 电子商务圈子营销研究(字数:7134,页数:1498)
180. 博客在网络营销中的应用研究(字数:8211,页数:1098)
181. 浅谈可口可乐品牌营销(字数:5928,页数:0998)
182. 用营销管理实现中小企业销售增长(字数:8540,页数:1098)
183. OTC药品连锁企业的营销战略浅析(字数:5789,页数:0898)
184. 纳爱斯公司价格策略与其他营销策略的整合研究(字数:9243,页数:15118)
185. 中国移动公司的多品牌战略研究(字数:11324,页数:15118)118)
186. 网上商店的营销策略分析(字数:14659,页数:19118)
187. 大众汽车生命周期分析及营销策略的选择(字数:10909,页数:15118)
188. 格兰仕的成本领先战略 市场营销毕业论文(字数:9922,页数:15118)
189. 国际营销在家具行业的应用与研究(字数:12996,页数:17118)
190. STP战略在王老吉公司的应用研究(字数:11699,页数:17118)
191. 联想集团的产品组合策略(字数:10784,页数:16118)
192. 市场细分技艺在汇源公司的运用研究(字数:10707,页数:15128)
193. 可口可乐公司的差异化营销战略(字数:8932,页数:13118)
194. 体验营销在星巴克的应用研究(字数:8834,页数:13118)
195. 对外贸易对重庆市经济增长贡献的实证研究(字数:7920,页数:1260)
196. 荣昌县新型工业化发展研究(字数:14765,页数:1860)
197. 农村土地保障功能的替代性研究(字数:9989,页数:1360)
198. 网络营销与传统营销的整合研究(字数:12681,页数:16118)
199. 网络营销中的物流配送(字数:6693.页数:10108)
200. 我国会展营销的现状、问题及发展对策研究(字数:14454.页数:18108)
201. 角色营销浅谈(字数:18639.页数:2898)
202. 当代社会中人的发展理论及创新(字数:31852,页数:33118)
203. 关于江苏大学广告资源价值研究(字数:14160,页数:2380)
204. 零售业规制问题(字数:8772.页数:1498)
205. 旅游行业交互式经营模式发展趋势研究(字数:14874.页数:2398)
206. 汽车售后零配件市场营销模式的构思(字数:14380.页数:2098)
207. 浅论信息化与质量管理(字数:13946.页数:21118)
208. 网络互动与消费者购买心理(字数:20685.页数:32118)
209. 在现代科技革命背景下对经典社会发展动力论的再思考(字数:19365.页数:1898) 210. 中日报刊广告比较(字数:21715.页数:2280)
211. 中日广播广告比较研究(字数:16291.页数:2180)
212. 中日户外广告比较(字数:23026.页数:6780)
213. 中日杂志广告比较(字数:15985,页数:2880)
214. 网络企业管理研究——信息时代下营销渠道的研究(字数:14635,页数:2898)
215. 汽车零部件营销(字数:35558,页数:5798)
216. 国美电器有限公司的竞争策略研究(字数:18769,页数:3298)
217. 房地产企业网络营销毕业论文(字数:10046,页数:1798)
218. 诚信是网络营销的基础(字数:17859,页数:2998)
219. 鞍山报业发行总公司营销策略研究(字数:11770,页数:17118)
220. 辽阳育达教学设备有限公司市场营销系统整合方案(字数:26111,页数:4498)
221. 鞍山远通公司网站推广分析与优化(字数:15373,页数:27118)
222. 鞍山零售企业实施电子商务问题与对策(字数:16514,页数:25118)
223. 农民满意度影响因素分析及其测量—基于襄樊地区365份农户的调查(字数:13731,页数:17224. 旅游主题公园市场营销策略研究—以华侨城为例(字数:15966,页数:1498)
225. 网络游戏的营销策略分析—以《魔兽世界》为例(字数:11078,页数:1598)
226. 星巴克营销战略风险问题研究(字数:7055,页数:1198)
227. 浅谈保健品的会议营销(字数:7084,页数:1398)
228. 五粮液集团营销策略分析(字数:16195,页数:2288)
229. 关于电子邮件营销及其策略的实践报告(字数:7884,页数:1379)
230. 移动电子商务营销策略研究——浅析中国移动IM业务拓展策略(字数:8117,页数:10231. 关于网上商店营销战略的实践报告(字数:8492,页数:1388)
232. WEB2.0时代的营销利器——博客在网络营销中的应用研究(字数:7939,页数:0988) 98) 88)
233. 234. 235. 236. 237. 238.企业营销渠道管理模式研究(字数:8082,页数:1288) 电子商务时代中小企业市场营销分析(字数:12637,页数:20118) 企业博客在网络营销中的应用研究(字数:22856,页数:20118) 网络营销——网络环境下的营销变革(字数:24217,页数:20118) 卓越网的营销策略分析(字数:11178,页数:15118) 浅析医院医疗设备的合作经营管理(字数:6641,页数:0790)
适用年级：2007级毕业生
适用专业：市场营销
南京财经大学营销与物流管理学院
市场营销系
目录
一、实习目的
二、实习要求
三、实习内容
四、实习方式与时间
五、实习管理程序
六、考核方式与成绩评定
七、组织领导
市场营销专业毕业实习大纲
一、实习目的
市场营销是一个社会性、实践性很强的专业。要求学生不仅具有全面、系统的理论知识，而且要具有较强的实践能力。
1、通过毕业实习，加深学生对所学知识的综合理解，同时结合毕业设计的具体要求提高其对某方面知识及其应用的熟悉和掌握程度，并根据需要丰富和扩大专业知识领域。
2、通过毕业实习，进一步培养学生独立的观察问题，分析问题和解决问题的能力，为今后参加工作打下一定的基础。
3、通过毕业实习，培养学生的社会活动能力，使其以积极的态度投入今后的工作之中。
二、实习要求
学生通过毕业实习，了解行业的特点，企业在该行业中所处的位置以及经营状况，了解企业的组织结构，企业的规章制度以及企业的主要业务流程。通过考察和实际操作，能够熟悉企业的业务流程、工作程序，理论联系实际，把学校所学知识应用到工作中去，切实提高自己的业务工作能力和职业道德修养。
1、实习期间，学生要严格遵守实习单位的有关规章制度，不迟到，不早退。
2、尊重实习单位的领导和员工，虚心向他们学习。
3、实习期间，请实习单位对学生进行全面指导和考核，实习结束时，对每位学生做出实习鉴定。
4、实习期间要注重收集与毕业论文有关的资料。
5、学生必须按照分散实习的要求，及时将有关考核资料寄回。
三、实习内容
毕业实习主要是为毕业设计服务的，因此，实习的主要内容是确定毕业设计题目和围绕该题目收集有关的数据资料。一般，主要工作和需要了解的内容包括：
1、实习单位的基本情况：(1)企业的性质，企业的历史，企业文化，企业的经营思想，经营方针，主要的经营策略。(2)企业的机构设置，岗位责任制，企
业主要的规章制度，办事规则。(3)企业的财务状况，固定资产状况。(4)企业的主要产品或主要业务，典型的经营战略，市场状况。(5)主要产品的工艺规程或业务流程。
2、了解营销部门在企业的地位，作用，岗位职责及营销人员应具备的基本素质。
3、掌握市场调研程序，种类，方法，技巧及分析企业市场状况的各项指标。
4、熟悉如何协调企业内外部的各种关系。
5、掌握企业产品价格的制定策略、方法。
6、熟悉企业公关信息的传播与管理，企业形象及企业文化的宣传。
7、熟悉如何制定营销战略计划。
8、了解企业的产品销售渠道。
9、掌握产品促销方式、方法。
10、掌握各种广告宣传方法及媒介的选择。
11、实际参与各类营销策划活动。
四、实习方式、时间
根据市场营销专业特点和具体条件，由学生根据就近(指原籍)、相关(指专业)和安全的原则结合毕业设计选题在教师指导下联系选择实习地点和单位。实习以分散实习为主，如果集中实习，由院在南京联系，但不发给实习补贴。实习单位一经确定，一般不得再变动。聘请企业职能部门人员任实践老师给予现场指导。实习时间为2011年2月19日至4月17日，共八周，4月18日回校报到注册。
五、实习管理程序
学生到实习单位后，填写“分散实习回执”(见学生实习手册附表一)2011年3月13日前寄给实习指导老师或年级辅导员(以寄出地邮戳为准)，逾期不报者按缺勤论，实习指导教师将不定时、不定地、不定人到各分散实习点巡视。 学生每半月填报一次“分散实习学生考勤表”(见学生实习手册附表二)，经实习单位指导老师签字和单位盖章，及时寄给实习指导老师或年级辅导员(第一次在3月13日之前，第二次在4月10日之前，第三次由学生在回校报到时直接交给实习指导老师。前二次以当地邮戳为准，第三次由学生在回校报到时直接交给实
习指导老师)。逾期不报者按缺勤处理。
在实习期间，学生应坚持每天记实习日记。回校报到时一周内交给实习指导老师，作为评定实习成绩的依据之一。
实习结束后，请实习单位对学生做出实习鉴定(见学生实习手册附表四)，回校报到时一周内交给实习指导老师，作为评定实习成绩依据之一。
学生回校后，填写“学生实习情况调查表”(见学生实习手册附表六)一周内交给实习指导老师。
学生回校一周内，写出实习调查报告一份(3000字以上)，要求主题突出，思路清晰，标题明确，语言流畅，分析现象探索实质，发现问题找出原因，总结经验教训，并提出改进措施。实习调查报告用方格纸誊清或用16K纸打印，实习结束两周内交给实习指导老师，作为评定实习成绩的依据之一。
六、考核方式与成绩评定
考核方式为考查。
毕业实习成绩由以下几个部分综合组成：实习态度(纪律)，实习期间的出勤率，实习报告的质量和毕业实习总结。各部分所占比例：出勤情况占10%;实习态度(纪律)占10%;实习报告占50%;实习总结占30%。
综合评定为五个等级：优、良、中、及格、不及格。
优：达到实习计划中所规定的全部要求，实习总结能对实习内容进行全面、系统的总结，并能运用所的理论对某些问题加以分析，并有某些独到见解;实习无违纪行为。
良：达到实习计划中规定的全部要求，实习总结能对实习内容进行较全面的概括;实习中无违纪行为。
中：达到实习计划中规定的大多要求，能完成实习总结，内容基本正确;实习中无违纪行为。
及格：达到实习计划中所规定的基本要求，但不够圆满，能完成实习总结，内容基本正确，但不够完整系统;实习中有违纪行为，经教育能够改正。
不及格：凡有下列情况之一者，实习成绩均以不及格认定：
(1)未达到实习大纲的基本要求，实习报告内容有明显错误，字迹潦草马虎，考核时不能回答主要问题或表述有原则性错误。
(2)学生在实习期间因故请假的时间超过全部实习时间的三分之一者，实习中无故旷课超过四分之一者，除实习成绩不及格外，还须按学生守则规定进行纪律处分。
(3)实习期间严重违纪，造成恶劣影响或给实习单位，学校或其它单位造成重大损失者。
实习考核成绩不及格，应重新参加实习，并交纳重修费用，如时间无法安排，则延期毕业。
七、组织领导
成立毕业实习领导小组，指导、检查和协调有关实践的各种问题。
实习领导小组组长：乔均
实习领导小组副组长：张国军、常根发
实习领导小组成员：张太海、刘杰、焦媛、耿振振郑媛媛
实习指导老师：见毕业论文指导老师
营销与物流管理学院
市场营销系
2010年11月8日
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