时代在进步, 人与人之间的交流却越来越少, 进而造成越来越多的矛盾与问题, 所以高职护理教育加强护理者与患者沟通交流能力, 成为了高职护理教育的核心问题。良好的沟通交流能力是现在医护人员必备的工作素养。高职教育是我国高等教育中重要的一环, 尤其是对于护理来说, 我国医院中的护理人才大多是出于高职学校, 对于高职护理教育中护理者与患者交流能力的培养能够有效的提高全国各大医院护理能力。
随着社会的进步, 我国的医疗水平, 教育水平都得到了大幅度的提高, 人们的生活水平和生活质量也大大得到了改善, 因此, 人们对于各方面的要求也变高了, 但是依旧出现了很多食品安全、医疗安全问题。广大患者对于护理工作者的要求不仅仅停留在掌握专业的护理知识, 更加重要的是对于护理工作者和患者沟通交流能力的关注, 要求护理工作者在工作护理过程中保持良好的态度和语气, 因此, 随着教育体制的改革, 为了培养出更加适应时代要求的护理人才, 就需要改变护理教育的固有模式, 改革创新护理教育模式, 在注重护理人才基础知识、基础技能以及各专业知识之外更加注重护理人才与患者的沟通交流能力, 注重两者并存发展。以下是一些关于护患关系的具体现状情况:
虽然说近几年来, 医患关系与护患关系都有了不同程度的缓和, 然而, 护患关系中依旧有许多尚未解决的问题, 这说明护理工作者与患者之间的交流沟通不够, 因此产生更多的矛盾, 还需要改进高职护理教育方式, 增强护理工作者与患者沟通交流能力的培养。
许多的护理工作者并没有意识到与患者沟通交流的重要性, 即使在学校学习过程中接受过与患者沟通交流能力的培养, 却没能运用到具体的护理工作中, 依旧只是使用护理学习中的技能与知识。而且我国目前依旧是老龄化严重的情况, 对于老年人来说, 改变他们的认知与想法是很困难也很不现实的, 所以在很多医患问题以及护患问题发生时, 护理工作者与患者的争吵会被认为是医院管教不严, 制度不正确的问题, 与对护理工作者的具体的与患者沟通交流能力的教育无关, 这表明护理教育者与护理工作者都对于与患者交流沟通能力的认知不足。
对于护理教育而言, 即使是知道了护理工作者与患者沟通交流能力的重要性, 但在具体
教育过程中依旧会是更加注重对教育护理基础知识以及基础技能, 却并没有教授高职护理专业学生具体的与患者沟通交流的方式, 在教学基础知识时并没有融合与患者沟通交流的具体方式, 仅仅是在教授过基础知识和技能后, 对于患者可能提出的问题进行简单的回答, 或者是教授学生怎样应对患者的一些问题, 学生只会根据教师教学内容进行回答, 却并没有改变与患者沟通交流的模式。所以说, 现在高职护理教育模式还有很大的改进与上升空间, 更加重要的是注重在基础知识教学中应该穿插对于护理工作者与患者沟通交流的具体方式教学。
俗话说:“实践出真知”, 只有实践才是护理工作者与患者沟通交流能力提升的最好方式, 虽然在高职护理教学过程中会安排教学实习, 护理工作者可以与患者进行接触, 进而熟练运用自己的知识与能力, 但是, 护理教育教师必须要言传身教, 让学生通过观察和实践增强自身与患者的沟通交流能力。而部分的高职学校对于护理工作者与患者沟通交流能力的重要性还认知不足, 并没有注重培养高职护理专业学生与患者的沟通交流能力, 况且对于大部分高职护理教育者, 可能会认为学生不能够很好的与患者进行沟通交流只是属于学生本身口才不好问题, 因此并不注意, 又因为高职护理教育者本身工作很忙的性质, 不可能花费大量的时间一步一步亲自教导学生, 而且现在的大部分学生都是独生子女, 本身的交流沟通能力就不强, 对于与患者沟通交流的能力认知也远远不够, 平时学习知识与技能的时间都不够, 还要准备各类考核与作业, 自然而然, 更加不会去思考在他们认知中不怎么重要的与患者沟通交流的能力的锻炼与养成。
学校方面, 可以增设关于护理工作者与患者沟通交流能力的培养课程, 在主观上加强护理教育教师与学生对于护患沟通交流能力的重视。而学校与护理教育者应该时刻关注教育改革状况以及社会护患关系医患关系的现状, 时刻改变教育方式和教育模式, 不能够再坚持固有的护理知识教育模式, 尤其是对于新时代来说, 国家不再需要只有知识的学生, 国家更加需要具有专业知识素养, 具有自主学习能力, 具有思维能力的新青年人才, 对于护理工作者具有同样的要求, 时代的转变不仅仅改变了生活质量也改变了人们对于精神上的要求, 则更加要求护理工作者具有良好的与患者沟通交流的能力, 更加需要一个能够具有专业的知识与技能还能够与患者进行良好沟通能够主动协调好护理工作者与患者关系的护理人才, 既能够增强护理工作者的工作能力还能够有效的减少护患问题。
注重高职护理专业学生的与患者沟通交流的能力培养, 不能够仅仅是停留在让学生掌握其相关知识, 还需要学生具体的去实践去运用, 无论对于什么工作者, 仅仅是停留在书本知识和口头知识上, 不仅仅不会进步, 还会慢慢退化自己的专业技能, 对于高职护理教育而言也是一样的, 所以, 高职学校必须注重护理教育时对于护理专业学生的实践实习。改变原有的仅仅是提高护理专业学生关于基础专业知识的练习与实践, 还要增加护理专业学生与患者沟通交流能力的实践, 言传身教, 教授学生与患者沟通交流的正确方式, 况且, 护理工作者与患者间好的沟通交流既能够改变患者的心情还能够提高护理工作者对于护理工作的热爱与注重。高职学校必须要协调好护理教育时基础知识教学以及实践教学的共同有序进行, 不能够培养了护理专业学生与患者的沟通交流能力却不能够通过护理基础知识的考试, 必须注重两方面共同发展。当然, 学校也必须注重对于学生精神与思想的培养, 再进行护理工作中, 学生很容易接收到负面情绪, 进而影响各个方面, 注意学生对于护理工作者和患者之间关系的正确认识, 减少不必要矛盾与问题的产生。
语言是一种艺术, 说话的语气, 用词等都能够影响句子所表达的意思, 而每个人的习惯与性格又是不同的, 因此说话的语气和技巧就至关重要, 这就需要护理教育者根据不听学生的不同情况, 具体的制定培养学生学习说话的技能。例如, 对于性格内敛害羞的学生, 要适当的鼓励, 给他们机会让他们学会大胆表达来增强他们的说话技巧。同时, 除了语言的表达, 还要培养护理工作者的正确观念, 在护理工作中会面对各种各样各种身份的工作者, 护理工作者需要做到一视同仁, 一定要尊重每一个患者, 微笑护理每一位患者, 用合理温柔的语言与患者交流, 并且写会倾听患者的想法, 这样, 才能过更好的协调护理工作者与患者之间的关系。
综上所述, 随着时代的快节奏进步, 不能够只是注重各方面的进步却忽略了沟通交流的重要性, 而且许多的小问题会转变成大问题大多是因为沟通不足造成的, 而对于护患关系更是如此, 因此, 要提高高职护理教育者和学生对于护理工作者与患者沟通交流的重要性, 培养他们对于护患沟通重要性正确的认知, 其次, 培养护理专业学生的实践能力, 只有通过实践, 学生才能够更好的掌握与患者交流的正确方式。最后, 注意学生语言的表达能力, 也能避免许多问题的产生。
摘要：高等职业技术学校护理教育旨在培养优秀专业的护理人才, 并且在其毕业后分配到全省各地的医院进行护理工作。而对于当下时代, 快节奏的生活不仅仅是带来技术与科技的巨大进步, 还带来了一些缺点, 人与人之间的沟通日益减少, 进而造成许多医患问题紧张, 护患问题紧张。因此, 培养高等职业技术护理教育中护理专业学生与患者沟通交流能力变得至关重要, 培养良好的高职护理人才与患者沟通的能力, 已经是高职护理教学中的教育目标, 本文首先就高职护理与患者沟通能力培养的现状进行了分析, 其次, 对于高职护理人才与患者沟通交流能力的培养提出了具体的建议。
关键词：高职,护患沟通,途径,护理教育
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