校园网安全问题对策

第1篇：校园网安全问题对策

校园网安全问题分析与对策

摘　要：随着学校信息化建设进一步加强，校园网日益普及。在网络运行过程中，校园网的安全问题也变得越来越突出。本文通过对校园网安全问题的分析，提出了网络安全防范对策。

关键词：校园网　网络安全　防范对策

一、引言

校园网作为学校信息化建设的基础设施，不仅能促进各院校的现代化教学改革、提高教学质量、改善教学环境。而且会加强各院校之间的互联互通，极大地提高教育行业整体的工作效率和教育质量。然而不幸的是。近年来大规模的网络安全事件接连发生，互联网上蠕虫、拒绝服务攻击、网络欺诈等新的攻击手段层出不穷。导致网络业务无法正常进行。针对校园网的安全问题，提出相应的防范对策是十分必要的。

二、校园网中主要的安全问题及分析

1.物理安全。是指针对物理设备的存放环境不当、人为操作失误或错误、计算机犯罪行为的发生等，使网络资源使用发生异常，造成校园网不能正常运行。可以说，物璩安全是保障整个网络系统安全的前提。

2.非授权访问。是指未经授权或假冒合法用户而获得了访问网络资源的权限，从而获取所需资料、篡改有关数据或利用有关资源从事非法活动的情况。在校园网上最常见的是盗用合法用户的IP地址，给合法用户造成经济损失，造成网络冲突，使得网络不能正常工作，严重地造成主机瘫痪，影响整个校园网的运行。

3.拒绝服务攻击。是指攻击者恶意地向目标机器发送信息洪流，占用网络资源和计算机设备资源，这些资源包括磁盘空间、内存、进程甚至网络宽带，阻止正常用户的访问，使网络处于一种瘫痪状态。

4.计算机病毒。互联网已经成为计算机病毒传播最大的来源，互联网上出现了种种新的病毒，利用电子邮件和网络信息传播，感染快、危害严重，其破坏性大大高于单机系统，而且用户很难防范。校园网上因主机与用户众多且用户水平参差不齐，计算机病毒易爆发大规模感染且清除困难。

基于以上存在的安全问题，认真分析可以总结出校园网面临着如下的安全威胁：

(1)各种操作系统以及应用系统自身的漏洞带来的安全威胁;

(2)Intemet网络用户对校园网存在非法访问或恶意入侵的威胁，尤其针对网站和服务器的攻击最为明显;

(3)来自校园网内外的各种病毒的威胁，外部用户可能通过邮件以及文件传输等将病毒带入校园内网。内部教职工以及学生可能由于使用盗版介质将病毒带入校园内网;

(4)内部用户对Intemet的非法访问威胁，如浏览黄色、暴力、反动等网站，以及由于下载文件可能将木马、蠕虫、病毒等程序带人校园内网;

(5)内外网恶意用户可能利用一些工具对网络及服务器发起DOS/DDOS攻击，导致网络及服务不可用;

(6)校园网内的学生群体是主要的OICQ用户，目前针对OlCQ的黑客程序随处可见：

(7)可能会因为校园网内管理人员以及全体师生的安全意识不强、管理制度不健全，带来校园网的威胁。

三、校园网络安全防范对策

要解决校园网的安全问题，必须全面地研究其防范对策。下面从物理、系统、网络、应用及管理五个方面制订对策：

1.物理层安全

物理层的安全主要包括环境、设备及线路的安全。它是指保护计算机系统、网络服务器、打印机等硬件实体和通信链路免受自然灾害、人为破坏和搭线攻击;确保计算机系统有一个良好的电磁兼容工作环境;建立完备的安全管理制度，防止非法进入计算机控制室和各种偷窃、破坏活动的发生;采用内外网物理隔离、磁盘阵列对数据进行数据备份等措施来解决数据物理安全。由此，系统中心或机房的建设应遵照：GB50173-93《电子计算机机房设计规范》、GB2887-89《计算机站场地安全要求》及GB2887-89《计算机站场地技术条件》的要求;在设备集中的管理间安装干扰器防止由于设备辐射造成的信息泄漏;保护线路的安全，防止用户的搭线窃听行为。

2.系统安全

系统层主要解决的是由于各种操作系统、数据库、及相关产品的安全漏洞和病毒造成的威胁。解决的技术手段主要有以下几种：

(1)采用主机加固手段对主机☆n固，如升级、打补丁、关闭不需要的端口等。

(2)采用主机访问控制手段加强对主机的访问控制。

在实际应用中，可以利用各类防、杀病毒软件、各类系统优化软件、对操作系统自身设置主策略等实现。

3.网络层安全

校园网中局域网数目较多，根据需要多个网络可能要互相链接。正是这种多网的互联，使我们对网络层的安全要极度重视。定义一个网络或各网络内不同安全等级的部分为不同的安全域。安全域之间的连接处叫网络边界。下面主要讨论以下几方面的网络层安全防护：

(1)划分安全子网。如果同一局域网内有不同等级的安全域，可以通过划分子网及VLAN的方法加以访问控制。如在教学局域网中学生机房和多媒体机房之间可以通过划分子网来控制，不允许学生机房的机器访问多媒体机房的机器。

(2)加强网络边界的訪问控制。安全等级差别较大的边界需要采用防火墙来控制。如校园内网、校园外网和Internet之间，利用防火墙进行访问控制和内容过滤。可有效地解决需求中提到的多种威胁。

(3)防止内外的攻击威胁。在每个安全域内或多个安全域之厨安装联想网御入侵检测系统(IDS)，可有效地防止来自网络内外的攻击。

(4)定期的网络安全性检测实现持续安全。利用漏洞扫描器(Scanner)，定期对系统进行安全性评估，及时发现安全隐患并实施修补，可达到阿络的相对持续安全。

(5)建立网络防病毒系统。在校园网中安装网络版的防毒系统，集中控制、管理查杀网络中服务器、终端的病毒，保护全网不被病毒侵害。

4.应用层安全

应用层的安全措施主要有以下几点：

(1)各应用系统自身的加固。

(2)建立身份系统。身份认证系统查核用户的身份证明过程，是判明和确认通信双方真实身份的重要环节。常用的验证技术有以下三种：报文鉴别;身份鉴别，包括口令鉴别、磁卡鉴别、生物特征鉴别;数字签名。

，(3)建立安全审计系统。规范用户上网行为和系统调用。保证网络用户资源不被非法使用，保证网络管理系统本身不被为授权的访问。

(4)建立备份系统。在网络系统出现各类异常时起到保护作用。根据系统安全需求可选择的备份机制有：场地内高速度、大容量自动的数据存储、备份与恢复;场地外的数据存储、备份与恢复;对系统设备的备份。

5.管理层安全

实现管理层的安全主要有以下几点：

(1)建立安全管理平台。主要是指将各种安全系统或设备集中控管、综合分析，定期维护维修。

(2)建立、健全安全管理体制。校园网用户较多，一定要建立一套合理可行的安全管理制度。只有制度和设备的完美结合才能真正提高校园网的安全水平。

(3)提高全员的安全意识。定期组织网络安全培训，定期发布各类网络安全警报。

四、结束语

建立全面实用可行的防范措施，解决校园网的安全问题需在校园网规范、设计、建设、运行、管理的各个环节加于重视。同时，防范措施要符合校园网应用与安全的实际需求，避免盲目追求高要求。网络安全又是一个动态的过程，在网络运行过程中，应及时发现新问题，研究新方法，使校园网正常、安全、高效地运行。

作者：姜宝华

第2篇：校园网网络安全问题及对策探讨

摘要:该文通过对互联网信息安全的定义、组成、目标等分析,介绍了校园网安全管理的特点和常见的威胁,提出网络安全防范的重要性,并结合笔者工作实际经验,提出了相应的防范策略,策略对提高网络信息安全具有一定的作用。

关键词:校园网络;信息安全;防范策略

1 概述

网络信息安全是指保护信息财产,防止信息被非授权地访问、使用、泄露、分解、修改和毁坏,以求保证信息的保密性、完整性、可用性和可追责性,使信息保障能正确实施、信息系统能如意运行、信息服务能满足要求。随着计算机技术和通信技术的发展,认清信息系统的脆弱性和潜在威胁,采取必要的安全策略,对于保障信息系统的安全性将十分重要。同时进行信息系统安全防范,不断追踪新技术的应用情况,及时升级、完善自身的防御措施[1-2]。

1.1 网络安全的基本组成

从内容上看,网络安全大致包括四个方面:

1) 网络实体安全:如计算机的物理条件、物理环境及设施的安全标准,计算机硬件、附属设备及网络传输线路的安装及配置等。

2) 软件安全:如保护网络系统不被非法侵入,系统软件与应用软件不被非法复制、篡改、不受病毒的侵害等。

3) 网络中的数据安全:如保护网络信息的数据安全,不被非法存取,保护其完整、一致等。

4) 网络安全管理:如运行时突发事件的安全处理等,包括采取计算机安全技术,建立安全管理制度,开展安全审计,进行风险分析等内容。

1.2 网络信息安全的目标

1) 完整性:完整性是指信息未经授权不能被修改、不被破坏、不被插人、不迟延、不乱序和不丢失的特性。对网络信息安全进行攻击的最终目的就是破坏信息的完整性。

2) 可用性:可用性是指合法用户访问并能按要求顺序使用信息的特性,即保证合法用户在需要时可以访问到信息。

3) 可控性:可控性是指授权机构对信息的内容及传播具有控制的能力的特性,可以控制授权范围内的信息流向以及方式。

4) 保密性:保密性是网络信息不被泄露给非授权的用户、实体或过程,或供其利用的特性。即,防止信息泄漏给非授权个人或实体,信息只为授权用户使用的特性。保密性是在可靠性和可用性基础之上,保障网络信息安全的重要手段。

5) 可审查性:在信息交流过程结束后,通信双方不能抵赖曾经做出的行为,也不能否认曾经接收到对方的信息。

2 校园网安全管理的特点及常见威胁[3-4]

2.1 校园网安全管理的特点

校园网是学校发展的重要基础设施,它不仅为学校提供各种本地网络应用,同时也是沟通学校校园网内外部网络的桥梁。笔者根据自身校园情况,认为当前校园网有以下特点:

1) 操作方便,易于管理:校园网接入复杂而且面积较大,网络维护需要方便快捷,设备网管性强,从而方便网络故障的快速排除。

2) 认证计费:校园网对学生上网必须进行有效的控制和计费策略,以提高网络的利用率。

3) 安全可靠:校园网中同样有大量关于档案管理和教学的重要数据,如果被破坏或窃取,对学校都将是一个很大的损失;

4) 校园信息结构出现多样化:校园网应用分为办公管理、电子教学和远程通讯等三大内容。数据类型复杂,不同类型数据对网络传输有不同的质量需求;

5) 高速的局域网连接:由于校园网的核心是面向自身校园师生的网络,因此局域网是建设重点。网络信息中包含大量多媒体信息,故大容量、高速率的数据传输是网络的一项重要要求。

2.2 校园网络信息的主要威胁

网络病毒是校园网络信息的最主要威胁,它除了具有可传播性、可执行性、稳蔽性、破坏性等计算机病毒的共性外,还具有一些新的特点:

1) 感染速度快:只要有一台工作站中病毒,几分钟内就可能将网上的数百台计算机全部感染。

2) 扩散面广:病毒在网络中扩散速度快、扩散范围大,不仅能迅速感染局域网内的所有计算机,还能通过网络将病毒在一瞬间传播到千里之外。

3) 传播形式复杂多样、难于彻底清除:单机上的计算机病毒有时可通过删除带毒文件、低级格式化硬盘等措施将病毒彻底清除,而网络中只要有一台工作站未能消毒干净就可使整个网络重新被病毒感染,甚至刚刚完成清除工作的一台工作站就有可能被网上另一台带毒工作站所感染。

4) 破坏性大:网络上病毒将直接影响网络的工作,轻则降低速度,影响工作效率,重则导致网络崩溃,服务器信息被破坏。

5) 潜在危险性大。校园网络一旦感染了病毒,即使病毒已被清除,其潜在的危险也是巨大的,大部分的网络在病毒被清除后一个月内会再次感染。

6) 黑客攻击手段与病毒破坏技术相结合。病毒开始利用操作系统以及包括IE、outlook 、ICQ等常用网络软件的安全漏洞,进人机器内部进行远程控制,造成数据外泄及系统破坏。

3 网络安全的防范[5-7]

1) 网络病毒的防范:在网络环境下,病毒传播扩散快,仅用单机防病毒产品已经很难彻底清除网络病毒,必须有适合于局域网的防病毒产品:一个由服务器端统一控制管理客户端的全方位、多层次的防病毒软件。针对网络中所有可能的病毒攻击点设置对应的防病毒策略,并通过定期或不定期的升级,使网络免受病毒的侵袭。

2) 防火墙技术:防火墙是一种行之有效且应用广泛的网络安全机制,防止Internet上的不安全因素蔓延到局域网内部。防火墙技术是网络通信时执行的一种访问控制尺度,其主要目标就是通过控制进、出一个网络的权限,在内部和外部两个网络之间建立一个安全控制点,对进、出内部网络的服务和访问进行控制和审计,防止外部网络用户以非法手段通过外部网络进入内部网络,访问、干扰和破坏内部网络资源。在逻辑上,防火墙是一个分离器,一个限制器,也是一个分析器,有效地监视了内部网络和Internet之间的任何活动,保证了内部网络的安全。在局域网网络出口设置防火墙,并对防火墙制定安全策略,对一些不安全的端口和协议进行限制,使所有的服务器、工作站及网络设备都在防火墙的保护之下,同时配置一台日志服务器记录、保存防火墙日志,详细记录了进、出网络的活动,防止外部网络用户以非法手段通过外部网络进入内部网络,访问内部网络资源。

3) 入侵检测系统:入侵检测系统是从多种计算机系统及网络系统中收集信息,再通过此信息分析入侵特征的网络安全系统。入侵檢测属于动态的安全技术,它能帮助系统主动应对网络攻击,扩展了系统管理员的安全管理能力,同时也提高了校园网信息安全基础结构的完整性。入侵检测系统能在不影响校园网络性能的情况下能对校园网络进行监测,从而实现对内部攻击、外部攻击和误操作的实时保护。

4) 身份认证:身份认证是任何一个安全的计算机所必需的组成部分。身份认证必须做到准确无误地将对方辨认出来,同时还应该提供双向的认证,即互相证明自己的身份,网络环境下的身份认证比较复杂,因为验证身份的双方都是通过网络而不是直接接触的,传统的指纹等手段已无法使用,同时大量的黑客随时随地都可能尝试向网络渗透,截获合法用户口令并冒名顶替,以合法身份入网,所以目前通常采用的是基于对称密钥加密或公开密钥加密的方法,以及采用高科技手段的密码技术进行身份验证。

5) 漏洞扫描系统:面对大型网络的复杂性和不断变化的情况,仅仅依靠网络管理员的技术和经验寻找安全漏洞、做出风险评估,显然是不现实的。解决的方案是,寻找一种能查找网络安全漏洞、评估并提出修改建议的网络 安全扫描工具,利用优化系统配置和打补丁等各种方式最大可能地弥补最新的安全漏洞和消除安全隐患。在要求安全程度不高的情况下,可以利用各种黑客工具,对网络模拟攻击从而暴露出网络的漏洞。

6) 访问控制技术:访问控制根据用户的身份赋予其相应的权限,即按事先确定的规则决定主体对客体的访问是否合法,当一主体试图非法使用一个未经授权使用的客体时,该机制将拒绝这一企图,其主要通过注册口令、用户分组控制、文件权限控制三个层次完成。此外,审计、日志、入侵侦察及报警等对保护网络安全起一定的辅助作用,只有将上述各项技术很好地配合起来,才能为网络建立一道安全的屏障。

7) IP盗用问题的解决:在路由器上捆绑IP和MAC地址。当某个IP通过路由器访问Internet时,路由器要检查发出这个IP广播包的工作站的MAC是否与路由器上的MAC地址表相符,如果相符就放行。否则不允许通过路由器,同时给发出这个IP广播包的工作站返回一個警告信息。

8) 利用网络监听维护子网系统安全:对于网络外部的入侵可以通过安装防火墙来解决,但是对于网络内部的侵袭则无能为力。在这种情况下,我们可以采用对各个子网做一个具有一定功能的审计文件,为管理人员分析自己的网络运作状态提供依据。设计一个子网专用的监听程序。该软件的主要功能为长期监听子网络内计算机间相互联系的情况,为系统中各个服务器的审计文件提供备份。

4 结束语

本文所提到的校园网络安全防范只是加强安全性的建议,并不是做到这些就可以保证万无一失。认清信息系统的脆弱性和潜在威胁,采取必要的安全策略,对于保障信息系统的安全性将十分重要,只有当网络中的使用者学会如何安全的使用网络资源时,才能最终保证整个网络的安全。总之,网络安全是一个综合性的课题,只有严格的保密政策、明晰的安全策略以及高素质的网络管理人才才能完好、实时地保证信息的完整性和确证性,为校园网络提供强大的安全服务。

参考文献:

[1] 李卫.计算机网络安全与管理[M].北京:清华大学出版社,2004.

[2] 李俊宇.信息安全技术基础[M].北京:冶金工业出版社.2004.

[3] 哈利,贾建勋,译.计算机病毒揭秘[M].北京:人民邮电出版社,2002.

[4] 程胜利,谈冉,熊文龙,等.计算机病毒及其防治技术[M].北京:清华大学出版社,2004.

[5] 宁章.计算机及网络安全与防护基础[M].北京:北京航空航天大学出版社,1999.

[6] 段钢.加密与解密[M].2版.北京:电子工业出版社,2004.

[7] 袁家政.计算机网络安全与应用技术[M].北京:清华大学出版社,2002.

作者：任　戎

第3篇：高校校园网信息安全问题及对策的探讨

摘 要：在网络信息技术高速发展的今天，高校校园网规模不断扩大，校园网内信息安全问题日益增多。本文对高校信息安全问题和其成因进行了简单的阐述，并针对这些问题提出了相关的防范措施。

关键词：校园网 信息安全 问题及对策

1 引言

在网络信息技术高速发展的今天，高校教育信息化工作深入开展，校园网规模不断扩大，各种网络应用迅速增加，随着计算机技术的普及，利用系统漏洞非法入侵、在网内传播计算机病毒等危害校园网信息安全的情况时有发生，校园网信息安全问题也日益突出。因此确保校园网的信息安全已成为各高校亟需解决的问题。

2 校园网信息安全存在问题及成因

校园网信息安全的主要有以下威胁：1)网络设备的质量水平;2)校园网操作系统及相关软件原因;3)校园内部的管理机制和管理者技术水平;4)恶意攻击等。

2.1 硬件原因引起的信息安全问题

高校校园网因经费等原因，造成了设备购置、线路铺设到校园网建成都经过了一个较长的时间阶段，这就造成了设备质量和设备对网络的窃听、干扰、监视和欺诈等信息安威胁的预警、预防功能参差不齐存在缺失，同时为了最大限度的利用现有硬件资源大部分高校的校园网服务器即当系统服务器又作后台数据库服务器，这使得校园网的信息安全在面临攻击时更加的脆弱。

2.2 软件原因引起的信息安全问题

据统计，相当多的高校校园网中心服务器和个人用户都使用的是Microsoft公司Windows系列操作系统、数据库后台程序大多采用的是SQLServer数据库管理软件，如果一但有病毒入侵或有相同设计缺陷，同类系统极易受到各种攻击。

2.3 管理机制和管理者技术水平不足引起的信息安全问题

从管理机制和管理者技术水平看，主要存在以下问题：1)校网管理制度不健全。2)制度执行不到位。3)管理者技术能力不强。

2.4 恶意攻击引起的信息安全问题

校园网内的恶意攻击行为分：特定目标的恶意攻击和无特定目标恶意攻击两种。

2.4.1 特定目标的恶意攻击。特定目标的恶意攻击带有强烈的目的性，通过各种技术和非技术手段针对特定的高校、部门或个人进行有目的的入侵，以实现其攻击目的或者获取相关信息破坏有关设施。

2.4.2 无特定目标恶意攻击。无特定目标恶意攻击是指某些人并不是针对高校、部门或个人进行特定攻击的可以定义为无特定目标的攻击，比如：计算机病毒、木马的传播带有明显的无特定目的性，计算机病毒是一种出基于实现编写者意图的计算机程序，它具有自我复制能力。计算机木马就是把木马程序放在网站上吸引用户访问，然后找到访问用户电脑系统中存在漏洞进行攻击传播。

3 高校信息安全问题对策

3.1 加大校园网硬件投入、加强网络资源控制

高校校园网建设是一个长期性经费投入用于设备更新维护需求的工作，只有应定期组织人员，对校园网的线路、路由、防火墙等设备等进行检查测试，适当增加一定数据备份设备，并对现有网络中存在的硬件问题及时维护设备或更换设备，从物理上改善校网信息安全。

在校内，根据校网资源应用需求类似群体所处地域较集中的特点不同，设置相应的VLAN(如图2)，从逻辑上控制校园网资源的非合理占用。

根据校網服务器情况，在尽可能将系统服务器和数据库服务器进行分置，减少被攻击时的直接数据损失，确保信息安全。

3.2 加强网络安全防范，确保信息安全

目前，多少数学校的网络服务器操作系统，都因宜于上手、便于操作管理等原因，使用的是Microsoft公司的系统，既而带动相关应用软件、数据库等都采用的是基于Microsoft

公司平台下的，这就造成了一旦操作系统出现容易攻破的漏洞，就会形成连锁反应，对校园网络和网络内信息安全都带来隐患，要实时关注Microsoft公司发布的漏洞公告，及时更新系统补丁，确保系统及信息安全。

在做好系统补丁及时更新的同时，要通过使用防病毒软件构建校园网统一的病毒防护体系，对校园网内的各种信息进行实时扫描和杀毒;对服务器等进行病毒扫描和清除，集中报警;对各种操作系统包括OS，进行扫描和杀毒;对所有客户端防病毒软件进行统一管理，，并提供集中、分发、配置、管理、统计、防病毒系统的自动更新升级等功能。

3.3 完善管理制度、加强制度监管，提高人员技术水平

制订完善的管理制度，定期对全校的所有应用系统和网络系统进行相关信息安全检查，形成详细检查记录，做为校网信息安全应急处理时的重要参考信息，同时也是出现校网信息安全问题后追查相关责任人和责任单位的重要文档。

每年定期组织相关校网管理人员外出培训，了解和学习最新最实用的校园网设备信息、网络安全政策法规、及信息安全管理技术，多方面提升管理者的法律意识和技术能力。

4 结语

信息技术飞速发展的今天， 无论是有线网络、还是无线网络目前都已在校园得到应用， 校园网络中的攻与防也会继续存在，随着技术的不断更新，校园网络信息安全形势将更加复杂。这需要高校领导重视网络安全问题，加大校园网软硬件投入，同时还需要用户和网络管理人员之间的默契配合和安全意识的不断提高，并且采取先进完善的信息安全策略才能实时的确保校园网的信息安全。

参考文献：

[1] 魏克. 信息安全发展趋势及对策[J]. 中国教育网络. 2007(04)

[2] 李欣. 高校校园网络安全探索[J]. 中国现代教育装备. 2007(01)

[3] 李鹤田，刘云，何德全. 信息系统安全风险评估研究综述疆[J]. 中国安全科学学报. 2006(01)

[4] 黄昌富. 网络不安全因素[J]. 信息网络安全. 2004(08)

作者：刘贇

第4篇：浅谈校园安全问题与对策

浅谈新形势下校园安全问题与对策

xx教育组

近年来，我国中小学正进入安全事故多发期，尤其是去年，在短短一个多月的时间内，相继发生了五起针对学校未成年人的恶性袭击事件，举国上下为之震惊，校园安全问题成为了全社会的热点问题，校园安全问题受到了空前的重视，频频发生的校园安全事故向我们教育工作者敲响了警钟，需要我们根据当前形势，分析原因，对症下药，切实保护好学生的生命财产安全。那么，学校安全隐患主要有哪些方面?是什么原因造成的?有什么解决办法呢?结合自己分管的工作实际进行如下分析：

一、校园常见的安全问题校园安全问题错综复杂，但观其形式、究其原因不外乎就是客观隐患、主观疏忽和管理不力及外部影响等方面，但最根本的因素还应该是学校的管理不到位，措施不得力，安全意识没有深入人心。具体表现有:

1、是不当活动造成欺凌事故。学生在课余时间相互追逐、戏耍、打闹时不掌握分寸和方式方法，使用石子、小刀、玩具等器械造成的伤害，或者说一句话引起欺凌现象。

2、是挤压、踩踏事故。放学和下课时在楼道、门口等黑暗和狭窄的地方互相争先而造成的挤压、踩踏，造成对学生的伤害等事故。学校楼房走廊栏杆的高度不符合要求;体育设备不定期检查、维修、更换等等。

3、是交通事故。不走人行道、随意横穿马路、强行超道、高速骑车或不年龄骑车(小学骑自行车、初中骑摩托车)等造成的交通事故。乘座货车或超载车辆而造成车翻人伤亡的事故。

4、是体育活动事故。体育活动或体育课上不遵守纪律或注意力不集中，活动随意，体育器械使用不得要领而造成的伤害。

5、是劳动或社会实践事故。在劳动或社会实践中安全意识差，操作不熟练或不按要求操作而造成的伤害。

6、是校园暴力事故。学校安全保卫制度不健全，防范措施不得力，学生受到校外不法之徒的侵害。哥们义气拉帮结伙;为小摩擦使用武力;盲目消费导致偷盗;不良交往拉人下水;少数教师有体罚行为。

7、是消防事故。学生取暖、用电、饮食不当而造成火灾、触电、中毒等事故。一是侥幸心理严重，导致老化的供电线路和设施仍在凑合着使用、消防器材不足、楼房过道设计不符合消防规定等等。二是消防知识缺乏，大多数师生不会使用灭火器，消防课极少上，发生火情更不知如何处理。三是管理措施松懈，如学生随便使用电器，煤气，蜡烛等易燃易爆物品。

8、是学生身体特殊事故。因学生特殊疾病、特殊身体素质、异常心理状态受到意外冲击而造成的伤害。

9、是自然灾害事故。学生自救自护能力差，遇到暴风雨、地震、洪水等自然灾害无法有效防卫造成的伤害。

10、是卫生事故。学校卫生管理重视不够，工作机制不健全，工作措施不落实，特别是农村学校食堂基础设施条件落后，卫生设施差等问题仍很突出，已成为学校突发公共卫生安全事件的隐患。

11、溺水事故。未成年人不在成年人的带领下，私自单独或结伴去大海、水塘、河流等地方游泳，造成溺水事故。

二、应对策略

学校安全工作直接关系到师生的生命财产安全，关系到校园的和谐与安宁，关系到学校的前途与发展，也关系到社会的稳定与繁荣。因而各学校应牢固树立“安全第一”的思想，做到“安全工作意识化，安全教育经常化、安全管理制度化、安全措施具体化”。学校安全工作要“天天讲、时时抓”。要抓住关键环节，把握规律，切实加强安全工作的针对性和有效性，我们着重做好以下几方面工作：

1、学校要成立日常安全工作领导小组。组成人员包括校长、学校中层干部、班主任等。日常检查由政教处牵头，每周组织一次安全工作的全面检查。检查要以供电设施、课室、实验室、电教室、图书室、阅览室等人员集中场所或可能造成安全事故的场所为重点，尤其是要对校园内的危旧建筑、电网线路、消防设备、体育设施等进行重点排查，决不能留“死角”。对所发现的问题及安全隐患，立即整改，彻底消除隐患。

2、建立健全校园安全各项制度。特别要注意做好校园消防、溺水、交通、踩踏、欺凌以及突发性灾害事故的工作。各学校的管理制度必须健全和完善，要落实校园安全责任人，对责任人要规定具体职权和责任要求，并明确责任追究制度。学校要通过各种形式，召开专题讲座，加强对学生进行安全知识教育，提高他们的安全防范意识及自救能力。

3、贯彻“一保平安、二保发展”的原则，在资金安排上，学校要把解决防火、防毒安全问题放在重要位置，切实加大安全设施建设的力度，确保能源、电力设施的安全运行，对有安全隐患的供给设备，要立即改造，彻底消除隐患。 4、加强对学校师生的安全教育。要结合本地本校实际，坚持安全教育课上课表，班主任老师每周一个课时向学生传授安全知识，要定期组织学生进行有关安全方面的主题班会，让学生积极参与到班会的准备工作中来，在查找资料和排练小品等过程中使一部分学生受到安全教育，同时在召开主题班会的过程中，全班学生通过对安全常识的了解以及观看小品及安全知识的录像等，受到不同程度的教育。使学生对常规安全知识烂熟于胸。将安全教育渗透到学校教育教学的各个环节，不断提高广大中小学生的安全防范意识和增强自护自救的能力。

5、完善和坚持“日查、周检、月报、季会、期讲、年签”的安全长效管理制度。日查：班主任每天都要向学生强调安全事项，值日人员不定时巡视校园，检查安全，填写《校务安全日志》。周检：每周例会或周一的升旗仪式，值日领导对本周安全工作作出安排，周末进行安全检查，填写周检查记录，在次周例会或周一升旗仪式上对前一周的安全工作作出总结;月报：每月各班将本月安全检查情况于月底(30日)前按时上报“安全月报表”给政教处，各班每月安全工作参加当月的文明班评比;季会：每季度全校召开一次安全专题会议;期讲：聘请法制辅导员或副校长，每学期举办一次法制教育专题讲座;年签：层层(上级教育行政部门与学校校长，校长与职能部门，职能部门与班主任，班主任与家长)签订安全责任书，校长为第一责任人，职能部门为直接责任人，班主任、科任教师具体责任人。务必用责任捆绑的战术狠抓校园安全防范工作。

6、建立公安、司法、工商、文化、社区等部门齐抓共管的工作机制。经常清理学校周边的精神污染源，强化学校周边治安管理，优化育人环境。加大学校保安员对校园及周边(校门口)课余时间尤其是中午、傍晚及晚修后时段的巡查力度，确保校园安全和周边秩序稳定。

7、构建新形势下的德育工作新体系。与时俱进地拓展德育内容和创新德育形式，使之能适应在社会转型时期各种思想、意识、文化和价值观的交融以及消解经济全球化、文化多元化、信息网络化的社会变革与传统传承的冲突;塑造新型的、健全的人格;建立心理健康咨询中心，做好心理健康教育;做好偏常学生心理矫正及行为的监控，加强校园非正式群体的管理，抑制黑社会及恶势力的熏染和渗透，防止校园暴力的发生。

8、采取召开家长会、组织教师家访、“致学生家长一封信”、与家长签订“学生安全责任书” 等形式，积极争取家长的密切配合和支持，共同督促学生学习安全常识并遵守安全公约。

9、落实校园安全工作条规。安全条规是否明确，将直接影响安全防范的实效性，因此条规的建立要符合六性：即教育性、警示性、针对性、广泛性、全员性、可操性。学校只有在建立、健全严格的内部管理条规的基础上，才能确保安全工作有章可依、管理到位。构建校园安全事故应急指挥系统和报告制度，成立工作班子，健全安全工作应急救援预案，确保能够及时、有序、高效地应对和处理可能发生的各种安全事故。

10、把好教育从业人员进口关。依据国家有条例加强对教职工、聘用人员和临时工的准入资格审查，确保学校所有从业人员均无传染性疾病和精神病史。杜绝不合格人员进入学校工作岗位。加强教职员工职业道德教育及安全相关技能培训，严禁体罚、虐待或采用辱骂、诽谤和其他形式对学生的心理和精神进行伤害。

11、养成习惯学生人身安全保障最终就是做好两方面工作，校内靠管理，校外靠教育。而安全教育主要是心育，心育就是提高认识、养成习惯。只有在学生心灵深处树立起牢固的安全意识、养成良好的安全行为习惯，建立强烈自觉的自保意识，提高安全防范本领，才能确保个人安全。因此，学校要以喜闻乐见的形式进行安全意识的培养和自保能力的训练，并着重通过专题校会班会、司法讲座、升旗仪式讲话、黑板报宣传、班主任安全专题教育课等专门途径保证安全教育工作的实施，通过建立校园安全预案和举行突发事件应急演练来强化安全应对能力的训练，逐渐提高学生的安全防范能力。在班级的安全教育课中，应经常开展常见安全问题的讨论和探索现实社会中不稳定、不安全的问题解决办法，帮助学生提高安全防范意识和自保能力。

12、门卫应坚守职责，把好大门。家长把学生交到老师的手里，老师就要对学生一天在校的活动安全负责。门卫的职责十分重要。现在的学校一般都是封闭式教学，每天学生到校以后学校大门就要上锁，除此之外，还要建立课间学生进出班主任签批制度，防止学生随意进出校园，同时也要建立校外人员登记制度，防止校外人员随意进入校园。

13、定期开展安全防范演练，学校要定期开展一些安全防范演练，如：火场逃生、地震中的自我保护、遇到坏人如何应对等，从根本上提高学生的自我保护及自救的能力。

14、楼内活动防止踩踏。学生在教学楼进行教学活动时，学校应当合理安排学生疏散时间和楼道上下顺序，同时安排人员巡查，防止发生拥挤踩踏伤害事故。

15、重视学生的心理健康教育和青春期教育。各级各类学校要认真研究青少年身心发展特点，及时掌握学生的思想动态，关注特殊学生，通过开设心理辅导课，完善心理咨询室，设置“知心姐姐信箱”等有效形式，有针对性地做好学生心理健康教育工作，培养学生的生命意识以及承受挫折和克服困难的意识，增强学生心理自我调节能力。要深入学生、摸清情况、认真排查、发现异常、提前介入，对问题生加强监控，采取一盯

一、一帮

一、交朋友促转化方式，积极做好教育引导工作，帮助学生树立正确的人生观和远大理想，努力做到自爱、自尊、自律、自强。

16、增加投入，加强人防、物防和技防。学校在财力紧缺的情况下，要采取积极措施从富余的教师中增加安全卫生员和生管人员及保卫人员，加强午间及校间、校内巡查。有条件的学校要积极构建学校现代化的安全技术防范体系，提升人防、物防、技防水平，增强校园内部安全防范能力。

第5篇：浅谈校园安全问题与对策

初中德育论文

【摘要】学校既是培养人才的摇篮，也是社会组成的一部分。校园生活

是学生进入社会开始独立人生的第一站。它直接关系到青少年学生能否安全、建康地成长，关系到千千万万个家庭的幸福安宁和社会稳定。

【关键词】安全事故对策预防

据报道，在世界大多数国家中，意外伤害是儿童青少年致伤、致残的最主要原因。在我国，学龄儿童的意外伤害多数发生学校和上学的途中;而在不同年龄的青少年中，又以中小学生意外伤害的死亡率最高。在我国每天因为意外伤害死亡的学生超过40余人。可见意外伤害是造成了大量儿童的永久性残疾和早亡，不仅给孩子及家庭带来痛苦和不幸，而且给社会、政府及学校造成巨大的负担和损失。因此，校园安全问题已成为社会各界关注的热点问题。保护好每一个孩子，使发生在他们身上的意外事故减少到最低限度，已成为中小学教育和管理的重要内容。值得我们思考的是，妨害校园安全的隐患到底有哪些呢?我们又该如何去应对呢?

首先必须知道校园常见的安全事故 。一是不当的活动事故，学生在课余时间相互追逐、戏耍、打闹时不掌握分寸和方式方法，使用石子、小刀、玩具等器械造成的伤害;二是挤压、践踏事故，放学和下课时在楼道、门口等黑暗和狭窄的地方互相争先而造成的挤压、践踏等事故。学校楼房走廊栏杆的高度不符合要求;校园设深水池;体育设备不定期检查、维修、更换，有些危房在带病使用;校园设施老化;三是交通事故，随意横穿马路、强行超道、高速骑车、超员车辆、无证驾驶、农用车辆等造成的交通事故;四是体育活动事故，体育活动或体育课上不遵守纪律或注意力不集中，活动随意，体育器械使用不得要领而造成的伤害;五是劳动或社会实践事故，在劳动或社会实践中安全意识差，操作不熟练或不按 1

要求操作而造成的伤害;六是校园暴力事故，学校安全保卫制度不健全，防范措施不得力，学生受到校外不法之徒的侵害。哥们义气拉帮结伙;为小摩擦使用武力;盲目消费导致偷盗;不良交往拉人下水;少数教师有体罚行为。七是消防事故。学生取暖、用电、饮食不当而造成火灾、触电、中毒等事故，老化的供电线路和设施仍在凑合着使用、消防器材不足、楼房过道设计不符合消防规定等等。消防知识缺乏，大多数师生不会使用灭火器，消防课极少上，发生火情更不知如何处理以及管理措施松懈;八是学生身体特殊事故，因学生特殊疾病、特殊身体素质、异常心理状态受到意外冲击而造成的伤害;九是自然灾害事故，学生自救自护能力差，遇到暴风雨、地震、洪水等自然灾害无法有效防卫造成的伤害;十是卫生事故，学校卫生管理重视不够，工作机制不健全，工作措施不落实，特别是我们农村学校食堂基础设施条件落后，卫生设施差等问题仍很突出，已成为学校突发公共卫生安全事件的隐患。

其次是加强校园安全对策，加强管理明确责任。构建学校安全管理组织机构，

切实担负起学校安全管理职责。

一要进一步落实学校管理工作机构，配备专门人员负责学生安全和管理工作。

二要将加强学校管理和安全工作纳入考核，加大投入，加强力量，健全制度，

从思想上、组织上和制度上形成更为有力的保障。

三要重点健全校内安全管理制度，建立安全预警机制和防险救灾应急预案，

落实安全防范措施。

四要认真抓好学校防火、学生食堂和宿舍管理、学校校园及周边治安环境整

治，坚决防止火灾、集体食物中毒、交通等重大事故的发生。

再次加强检查消除隐患，学校在春秋季开学前，普遍开展一次校园安全大检

查，消除各类安全隐患。每月组织开展自检自查。易发事故环境的隐患排查情况，

做到制度预案不健全不放过，重大隐患不整改不放过，防范措施不落实不放过。

加强教育提高意识 围绕“珍爱生命，安全第一”的主题，深入组织学生开展安全教育活动，使学生在教育活动中切实提高安全意识和防范能力。各班要通过举办专题讲座、开展知识竞赛、专题黑板报宣传等多种形式进行教育。学校还要精心组织，周密部署，面向全体学生组织开展一次紧急疏散、逃生自救演练，提高全体教职工和学生应对突发事件的能力。各年级各班《三生教育》的科任教师要认真专研教材、精心设计，让学生真正做到学有所用。加强与地方公安、安监、卫生、文化、建设等有关部门的联系，密切配合，齐抓共管，及时沟通情况，解决重点问题，努力做好学校安全管理的各项工作。

最后我们要认真落实实施教育部《关于进一步做好中小学安全工作六条措施》一是积极配合当地公安机关认真落实《公安机关维护校园及周边治安秩序八条措施》，建立协同工作机制，制定工作方案，切实保障师生人身、财产安全。二是组织学校领导小组对学校周边环境、校舍等情况进行自检自查，凡发现隐患的要及时处理并作出书面材料向相关部门汇报。 三是每周学生返校、周末放假前要有针对性地对学生进行安全教育，强化学生安全意识，学生在校期间由学校安全小组每月组织一次安全应急演练，提高学生自救自护能力;四是学校每学期要对校车的安全保障、驾驶员资格等情况进行一次全面检查，严禁租用个人车辆接送学生，凡是用于接送学生的校车必须经交管部门审核合格。五是学校配备宿舍管理人员专门负责管理学生宿舍，落实夜间值班、巡查制度，坚持对住宿生加强管理。六是杜绝将校外车辆进入校园。认真落实学校保卫制度和职责。总之，校园安全工作重于泰山，是学校工作的重中之重。学校认真落实“安全第一，预防为主”的安全管理方针，实行安全责任制。为加强管理，落实责任，杜绝学校事故发生。只有这样才能营造充满生机的校园环境，构建出和谐平安的校园环境，让孩子们健康快乐地成长。

老厂中学王彪电话：13769532519

第6篇：校园课间安全问题的成因与对策

校园内课间每学期都有同学因各种原因不同程度的受伤。为了让大家了解校园课间安全意外伤害的有关情况，我们可以对同学进行一些调查，我们发现，大多数同学都有在校内课间磕碰受伤的经历：有不少学生由于不小心或其他原因受轻伤，其中有许多是由于同学相互打闹造成受伤的，有由于别人奔跑而撞到自己受伤的，有不小心自己跌倒受伤的…….，我们发现有一部分是自己不小心摔倒或是被别人撞到的;还有一部分是在课间不遵守学校安全规则、肆无忌惮的玩耍、打闹... ...等原因造成的。

一、在校内课间意外受伤的原因：

1)、在走廊、楼道里奔跑、做游戏、追逐打闹、出风头、大声喧哗;在下课时追赶推攘。

2)、集体上下楼时，不讲秩序、不按顺序、互相拥挤;在进食堂吃饭时抢前、超人、拥挤。

3)、拿小石子或其他小物件互相丢着玩，或者动手动脚、你追我赶的打来打去，后来动怒。

4)、打扫卫生时用劳动工具打闹;

5)、攀高并从高处往下跳、在楼道、阶梯上跳上跳下;

6)、趴阳台，从阳台上把身体探出来、往下扔东西，高空抛物;

7)、电脑室拥挤;进出教室门奔跑、拥挤;

8)、爬墙、玩铁门、爬篮球架、吊教室门;

二、课间伤害相关案例

1)、在走廊、楼道里奔跑、做游戏、追逐打闹。校园是我们学习的地方，我们需要一个相对比较“静”的学习环境。尤其是老教学楼走廊又比较狭窄，课间在走廊、楼道里奔跑、做游戏、追逐打闹容易撞倒，我们有一个班在二年级的时

候就曾经发生过这样的例子：两位同学因为在走廊上追逐打闹，而将另一位同学撞倒，额头被撞破满头都是血。还有一次也是某班的同学在奔跑时将学前班的一同学撞倒，使该同学住院，其家长赔付住院费。有时一个小小的玩笑、一句挖苦话、一个玩笑的动手动脚的动作...都会由玩笑变成矛盾、矛盾升级、互不相让，一定要争一个高低，结果导致打架事件发生，轻则给家长带来烦恼，重则给家长带来经济损失，原来已毕业的六(2)班的向瑞、胡建华因玩笑引起打架导致双方家长扯皮;双方家长各损失几千块钱， 当然，不是说我们不能在学校里玩耍了，在学习之余我们应该放松，只是游戏、玩耍、推攘的时候一定要记住：安全第一。

2)、集体上下楼时，不讲秩序、不按顺序、互相拥挤、推攘、将手搭在前面同学的肩上推着走，一旦失去重心必会造成事故;我们一直在强调：上下楼梯的时候要靠右行走、不推不挤、按自然步速行走，那么你做到了吗?我们有些同学可能会想：不就走楼梯嘛，我随便那边走会怎样。别小看走楼梯，这可是发生过很多的悲剧。

相关链接：

悲剧一：四川省巴中市通江县广纳镇小学寄宿制学生晚自习结束后，同学们排队回寝室，突然停电了，有人出风头大喊了一声：鬼来了!于是大家都往楼梯赶，发生拥挤踩踏事故，造成8名学生死亡，27名学生受伤。

悲剧二：新疆生产建设兵团农一师第二中学附属小学学生在下楼参加升国旗仪式时，发生拥挤踩踏事故，造成1名学生死亡，12名学生受伤。

悲剧三：娄底市第四小学校园内，第四节课上课铃响，在操场活动的学生往楼上教室赶，而楼上几个班的学生要上体育课，一大群人往操场冲，结果导致在一楼楼梯间发生了堵塞，10名同学当场被撞翻，1人眼部伤势较重，其余9人受伤。

悲剧四：阿克苏市的农一师第二中学附小，学生们正急着从教室前往操场参加升旗仪式，教学楼一楼至二楼左侧楼道拐角1.5米左右长的楼梯扶手被挤倒，楼梯上挤成一堆的学生相继跌落至一楼至二楼的休息平台上，最终造成13名小学生受伤，其中1名二年级女生身亡。

悲剧五：营山县云凤实验学校小学部，放学的学生涌出教学楼。由于下雨地面湿滑，学生重重叠叠地倒在一起，楼上的学生不知情，还在往下挤，前面还站着的学生被卡得无法动弹。9名学生受伤住院，2人重伤。

湖南某中学的“12.7”楼道踩踏悲剧;还有前段时间发生的极端校园师生伤害惨案。太多的悲剧让人伤心，在这里不再列举!

难道这些悲剧还不能引起我们的深思吗?就因为在楼梯上拥挤，导致了这么多幼小的生命的消逝。我们学校又何尝没有这样的现象呢?中午休息时，一些班级刚刚体育课结束，大家都往楼梯上赶;一些班级的同学又往食堂冲，于是大家挤到了一块，如果等到同样的悲剧发生就来不及了。所以，老师郑重地要求同学们：在上下楼梯的时候一定要靠右，如果人多，请你让一让。只是简单地让一让，却使我们的生命加上了保险。

3)、拿小石子或其他小物件互相丢着玩，或者打来打去。这样的场面你一定不陌生吧，尤其是低年级的孩子，他们一开始都会趴在操场上玩，到后来不知怎么的就扔起石头来了，没扔到人还好，扔到了呢?再比如，有些同学在教室里把书本、书包扔来扔去，把文具盒扔来扔去，当年四(2)班就有两位同学互相扔书包砸坏了玻璃，碎玻璃扎破了其中一位同学的头部，导致住院，另一位家长赔付医疗费。所以，当你在想做一些无聊的事情时，要好好想想，你觉得这样做会产生什么样的后果，我们难道不应该认真的思考一下吗?

4)、打扫卫生时用劳动工具打闹。劳动工具指哪些?扫把、拖把、畚斗等。这些都是劳动工具，但是我们同学却把它们当成了武器打来打去，这样的场面你一定也不陌生吧。你觉得这样做会产生什么样的后果吗?我们也可以思考一下。好了，希望大家做之前都能好好想一想。

5)、攀高并从高处往下跳、在楼道、阶梯上跳上跳下，我们学校大家都喜欢去爬的地方就是单双杠、篮球架、栏杆等，尤其是低年级的孩子，一下课就爬到上面，等到上课了，不是顺着下来，而是往下跳。那样非常危险，因为一不小心跌断了脚，那可不得了。当年二(1)班的李建成爬篮球架、一(2)的两位同学站在双杠上;我们有些同学喜欢从楼梯上跳下来;一二年级的小朋友喜欢从楼梯护栏上滑下来;高年级的同学还喜欢吊门窗;甚至有同学还在操场上爬树……同学们的这些行为都是非常危险的，老师好几次看见了都心惊的不敢吱声。

6)、趴阳台，从阳台上往下扔东西，高空抛物。所谓高空抛物，就是从楼上扔东西到楼下，如：球、书本及其他物品。万一砸到同学的头上呢?还有同学趴

在阳台上，把身体探出来向下看，(周华就有过这种危险行为，吓得老师...)像这样的危险举动我们都不能做。

7)、进食堂、电脑室拥挤(食堂的玻璃门常常被挤得摇摇晃晃，一旦挤垮了、玻璃碎了后果不堪设想);或许你会以为学校是个安全的港湾，根本不会有什么危险。

其实只要我们能让一让，等一等，这样的悲剧就不会发生。同学们，在你进出校门、进食堂、想要挤、想要奔跑的时候请记住这六个字：让一让，等一等!

8)、爬墙、玩扶手护栏、教室门。一般小朋友都是最好玩、好闹的，有些人又特别喜欢开同学的玩笑。比如关上教室门，不让其他同学进来;再比如我们老教学楼四楼交接处有道铁门，经常有小朋友把铁门关上，不让其他同学进来，人多一拥挤，可能会发生楼梯踩踏事件，后果就严重了。铁门是用来防小偷的，可不是我们的玩具。

三、排除课间安全隐患的对策

如何发现、排除我们身边的安全隐患，使我们在学校的生活真正地快乐、无忧无虑呢?希望大家做到以下几点：

(1)增强安全意识，避免出现任何危害自己或他人生命安全的行为;

(2)自觉维护校园秩序，不在课余、课间追逐打闹;

(3)不爬高(含爬墙、窗、树、栏杆、阳台、篮球架等);不登上窗台擦抹教室无走廊一侧无护栅的玻璃窗户;

(4)不扔石头、木块及其他硬物件;不从高处往下抛扔东西;不把脏水往窗外倒。

(5)进出校门、上下楼梯注意安全：讲秩序、按顺序，不互相拥挤、推搡，不奔不跑、用自然步速行走;让一让，等一等;平安自己、幸福家人.

(6)养成良好的行为习惯。 要深知“不良行为习惯是最大的安全隐患”的内涵，

第7篇：校园快递行业存在的问题及对策

一、快递行业简介及概况

(一)校园快递简介

云南大学旅游文化学院在校师生共17000余人，在电子商务日益繁荣的今天，学生们是个不容小视的快递消费群体。据调查，现在云大旅院校园内外主要的快递公司有：申通快递公司，圆通快递公司，中国邮政，顺丰快递公司，中通快递公司，汇通快递公司，韵达快递公司。校园内外除了这些快递公司设点外，还包括了一些流动的快递公司，其数量已是饱和状态，但还没有达到供大于求的地步。

据调查得知，师生了解快递公司的主要途径是网上购物及文件包裹递送，在电子商务平台日趋完善的今天，网购愈演愈热，校园作为一个网络信息化发展群带来的不仅是广阔的市场需求更是在校园快递下的无线商机。目前，高校校园快递以民营快递公司如顺丰、申通、圆通、中通、宅急送、韵达等大中型快递企业为主，这些企业还处在快速成长阶段，企业的物流运作和管理能力都很难满足高校师生的需求。这些快递公司通过在高校内部设立中转站来经营业务，实际运营中仍存在不少问题。

(二)校园快递的概况

1、校园快递的办公范围

快递员在校园外围进行简单分类后集中分发师生的快件，现场整理寄送，对于未及时取件的快件进行临时保管等

2、校园快递的作业流程

大部分快递公司在进行校园快递服务时通常是以以下流程进行的：分区快递员统一取得该区的快件，电话或短信通知收件到指定地点取件，在约定时间内与校门外围或快递点简单分类，确认收件人或代领人身份，签字发件，未取件另行通知并暂时保管。

3、校园快递的运输方式

快递运输一般有三种运输方式

(1)空运，也是最主要的运输方式，通常省外件都为空运。

(2)铁路，有些不能走空运的省外件，可以选择陆运即铁路运输，现在高铁快递也正在普及。

(3)公路，一般同城件，省内件都采取公路的干线车

二 、校园快递目前存在的一些问题

目前，高校校园快递以民营快递公司如顺丰、申通、圆通、中通、宅急送、韵达等大中型快递企业为主，这些企业还处在快速成长阶段，企业的物流运作和管理能力都很难满足高校师生的需求。这些快递公司通过在高校内部设立中转站来经营业务，实际运营中仍存在不少问题。

(一)物流运输问题

因物流的剧，在方便群众生活的同时，快递业的问题也越来越凸显，频频曝光的快递公司让“邮件飞”的事件，更是将公众对快递行业服务质量的担忧推到了风口浪尖。

(二) 配送问题

对于快递这种特殊的服务行业，用最短的时间上门揽收是快速寄送邮寄的前提。调查显示，多数企业揽收速度慢。另外，除EMS、顺丰、宅急送等公司的快递员统一穿着带有公司标识的工作服上门进行服务外，多数快递公司快递员穿着随意。

“快”是快递行业最基础的属性，也是客户最关心的核心指标。根据我们对学校周围快递的调查发现，仅顺丰快递、EMS在2天内寄达，其他大多在3天寄达，还有两家快递公司一个星期的时间才将邮件寄达客户手中，快件成了“蜗牛”

(三)服务质量和态度问题

1、我校的很多同学老师们对快递服务的普遍存在不满，其中以快递公司承诺“送货上门”服务最为突出。师生们普遍认为快递公司服务并没有严格意义上的做到“送货上门”，大多数的快递公司的递送服务范围局限于校园大门外，未履行服务承诺按快递运单上注明的地址递送。收件人以电话或短信的形式被通知去某地取件，并且快递员的服务态度比较差，比如说通知领取快递时的语气，好像命令要求我们必须在某个时间段内取件，否则将退回什么的。

2、校内的快递

因我校占地面积大，分南北校区，跨度比较大。收件人必须穿过整个校园领取快递，对于这种不完整的服务师生们无法享受到已应有的服务。

3、校外的快递

校外的快递就更加的麻烦。有电动车的还别太大影响，走路的师生至少需要半个小时才可以从宿舍赶到取件地，往返的时间至少需要40分钟。除了是对时间的浪费，也表现出校外快递的服务存在极大的问题。

(四)服务技术问题

现代众多快递公司已经开始利用互联网建立了较为现代化的管理信息系统，每个阶段也进行了快件的及时跟踪，顾客们可以根据快递单上网查询快件的去向甚至是具体的位置。但这也暴露了终端快递点的信息管理的缺陷，信息管理无法做到规范及时。高校师生时常已经在网络上查询到快件已经到达学校，却在焦急中始终等不到取件的通知。

(五)安全检查问题

调查发现，多数快递公司并未对客户邮寄的物品进行开拆验视，只收件不检查，存在安全隐患，属于违规操作。收件存在丢失或损坏现象。

(六)在快递公司的选择上

顾客会选择距离自己近的快递公司。特别是学生，在校内不满意这些快递公司的代办点，学生要到离校远的地方领取，这样会造成不便。

三、存在问题的根本原因

(一)物流量的剧增 近几年，电子商务企业迅速发展，价格战打得硝烟四起，更便宜、更方便、更多的品种的网购越来越得到追逐时尚的大学师生的青睐。电子商务冲破了地区选物的局限性，消费对象范围广，为快递行业带来了新的春天。以我们大学生为主要消费对象的商业圈也在逐渐形成，校园经济也在稳步发展。商家企业也努力网罗各地的时尚精品来迎合现代大学生的口味。再者，许多大学生家住在外省的，假期、逢年过节和毕业季什么的，学生们为了轻松走上归途，选择将大型行李快递回家，这样既省钱又省事更省力。

(二)快递公司的恶心竞争

现阶段快递公司多而杂，快递公司为了吸引客户，主要依靠低价竞争，却往往忽视客户服务。

(三)服务的时间不固定

首先，大学宿舍门禁，不允许快递人员进入宿舍区，服务的延伸到此为止。其次，若上楼送件导致其他快件的丢失，快递公司和快递员将为此买单，利润将又降低一个层次。再次，大学生和老师在平时工作时间大部分的时间都要忙碌于教学楼间上课，无法及时在快递单上的地址等待收件。

(四)代理点多而杂

云南大学旅游学院快递存在多而店家杂的特点。代理点数量虽多，但因为租金问题，店家往往选择简易房或者租用很小的店面来维持日常经营，地方简陋，货物摆放凌乱无序，给师生造成易丢失安全系数不高的感觉。

(五)实名制制度还不成熟

1、国家和公司都有实名制规定，但是对于丽江这边的客户客户来说，很多客户是学生和游客谁会十分情愿地给一个陌生人看身份证呢?

2、快递员的权利很有限，有的人觉得你就是个送快递的，凭什么看身份证?据了解，今年国庆的时候就有客户因为实名的问题，对快递员发了很大火。

3、很多人担心实名制泄露隐私，业务员核实时也耗费更多时间，因此，客户不主动配合也能理解;如果坚决不出示身份证，那就只能拒绝接单。

(六)快递员工的专业素养较差

现阶段，基层快递人员文化素质偏低，很多公司高层制定的企业文化，规章制度无法得到全的执行。快递公司缺乏对于基层员工上岗前的培训，未将服务意识贯穿服务始终。

(七).不稳定性大

单个代理点由于现有的市场份额有限，所赚取的利润同样有限，而租金和人工费等成本的开支下，净利润就相对不高。再这种大背景下，各代理点就会出现经常性换址或更换代理人，乃至更换业务的情况，这种巨大的不稳定性，同样难以在师生中树立良好的口碑，不利于市场的开拓。

四、校园快递改进的相应对策

(一)建立校园快递的竞争机制

1、 学校组织校园快递服务中心学生处、团委、后勤部门联合组织建立服务中心或中转站，由学校出面与快递公司签订协议，提供校内固定场地，统一收取各家公司的快件，中转分配。服务人员接受校方和公司的双重监督，统一培训，统一着装，根据学校的具体情况制定投递路线，提醒师生收件寄件时的注意事项。做到以服务为主，以师生满意为目标。

2、校园快递配送中心提供货物存放点给各个快递公司，换句话说，就是他们公司的快递来了之后，直接放到我们的中心就可以，快递公司的快递员可以回去，由我们进行快递配送，这样可以呢减少快递公司的时间成本，虽然在校外校内都有快递的站点在，但是我们有其他方面的优势，足以站立在这些站点之中，并取代他们，

3、如果成功建立起校园快递配送中心，根据我们的经营目标，这将是一间自负盈亏的公司，全部由学生自己负责公司的操作，也会有相应的职务上任，同时，我们提供岗位给全院的学生实习机会，定时上岗，但重点是经济系物流管理专业的学生，因为这属于物流的一个要素之一，在校园里，学生就可以体验到公司的运营过程，让他们更快的了解公司内部是如何运营的，提高他们自身的实操能力，以便他们毕业之后能更快的熟悉企业的工作。

4、校园快递配送中心提供免费送上门和上门取货寄快递的服务，想必每个人都会有没有时间的时候，或者人刚好在外面，或者太远不想出门取快递，在这里我们都可以为你解决，没时间拿快递我们送到你面前，人在外面，可以把快递放在配送中心，永不丢失，不想走出宿舍拿快递，我们送上门你签收，而且都是免费，这么贴心的服务你不心动?

5、据了解，学校本身能拥有类似的属于专业的实训中心很少，如果在校园里建立起校园快递配送中心并步入正轨，再提供给学生就业实习的机会，在对外宣传上将会是一个优势。当学生的父母来到学校参观的时候，看到这样的实训中心，多少会影响他们，毕竟每个父母都希望自己的子女在学校能学到好本事。

6、提供岗位给勤工俭学的学生兼职，我们需要人员给我们配送快递，以及各个时间段的工作人员在实训中心上岗，一方面我们培训自己实训中心的人，一方面又为学校那些家庭贫困的学生提供兼职，一举两得。

7、关于配送中心的利润来源和分配，这既然是一间自负盈亏的公司，当然会牵扯这些问题，毕竟学生现在还处于一个消费群体，所以尽量减少在学生上获取利益，我们的目标是在实训中心存放快递的快递公司，在建立初期，我们会出去外面找快递公司的负责人，跟他们谈好所以事项，并给予我们相应的利益，毕竟我们是提供他们快递的存放点，节省了他们的时间成本，支付相应的仓储成本也不过分，而这些获得的利润将会是实训中心的营运资金以及工资的发放。

8、资源的回收，在物流中还有回收物流。我们利用这一概念，进行纸箱资源回收，有的快递送过来的时候，是包着纸箱过来的，我们可以设置回收点回收这些资源，这样可以节省实训中心的运营成本。

9、毕业的包裹运送，在每年毕业之际，都有很多人的衣物之类需要寄回家，这里是个很大的市场，若实训中心包下这项业务，这也会是一笔大的运营资金。

赞助业务，学校有很多大型活动，配送中心会提供赞助，这也是对配送中心的一项宣传，还有，学校有一些慈善活动，就是把自己的不需要的东西捐给贫困区域的人们，此时，配送中心可以免费提供运费，将这些温暖送到人们手中，名利双得。

(二)健全校园快递相关的法律法规加强快递行业法律法规的健全。

相关部门、协会必须制定物流快递业的法律法规以及行业规范，加强对服务质量的监督、监管和处理力度。

(三)提高校园快递的服务技术水平

物流公司必须加强对信息系统的建设和管理，利用因特网、管理信息系统、数据交换等技术，将手持终端投放到基层，加快与用户的数据交流，统一发送短信，不再单单依靠快递员人工逐一通知。提高服务意识是快递行业发展的根本途径，先进的技术和管理系统的应用也将助力快递业更上一层楼。

1、网上代购和团购服务，在配送中心扎实运营之后，我们会进行此项服务，满足想购物的师生，节省师生的时间和费用。

2、统一设立的快递中心店铺里，为每个快递公司分别设立储物柜，并且在显眼处标注各快递公司的名称和logo,在清楚区别各公司的同时，同步达到宣传效果。

(四)校园代理模式不足之处的对策

1、对快递公司，通过调查发现，校园快递模式需要更改，现有的房屋租金较高而主营业务主要为发件至师生所赚取的相当于代运费的数额有限的金钱。

2、针对学校，学校的校园秩序是必须规范的，而杂乱无章的快递代理点，极易给学院环境的稳定造成不安定的因素，所以新的校园快递模式是必要的。

3、针对师生，提、送货物及时性，降低价格和改善服务态度方面进行改善以及增加送货区域，对校园快递提出了更高要求。

(四)转变校园快递的运营模式

通过调查发现，校园快递模式需要更改，现有的房屋租金较高而主营业务主要为发件至师生所赚取的相当于代运费的数额有限的金钱。

1、一步深入调研校园快递人贩客户需求、运营现状，预测发展前景，做出针对性的规划，跟好的服务校园，拓展业务范围和业务量。加强校园快递的基础建设，如信息系统的改进和完善、固定收发点的设立。

2、市场推广和营销方面多投入，使校园快递收到师生们的青睐和欢迎。

3、降低单位货运量的成本，实现更多更合理的效益。

4、通过整合、降低快递代理店的房屋租金，员工工资等成本支出。提高盈利率。

5、解决递点不固定、不规范的问题。

第8篇：校园招聘存在的问题与对策

校园招聘是企业储备新生力量和传播企业文化的平台，一年一度的校园招聘越来越受到企业的关注和重视。本文分析了校园招聘存在的主要问题，如校园招聘计划问题、招聘人员素质不高、简历筛选方法等问题，建议高校能合理安排校园招聘会的召开计划、企业组建高素质的招聘小组、选择合适的面试方法等，以提高校园招聘的效率与质量。

校园招聘是指企业直接从应届本科生、硕士研究生、博士研究生(也包括少数专科生)中招聘企业所需要的人才，它包括征召、筛选、录用三个过程。校园招聘是一种两点式招聘，即在企业和高校两点之间进行的。校园招聘的基本形式有定期宣传、召开宣讲会、招聘会、网络招聘等，有些企业还通过赞助校园文艺活动、体育活动、学术会议等来扩大企业知名度，有些企业与高校合作建立实习基地，通过实习计划选拔应届毕业生等。大学生作为一个高素质群体，是未来企业发展的核心动力。校园招聘，犹如“透过白纸，看到白纸的背面”，对企业人力资源部提出了新的难题和要求。本文着重对校园招聘问题存在的进行分析，提出相关的建议与对策以期提高校园招聘的效率与质量。

校园招聘存在的问题

1.校园招聘计划问题

随着高校扩招，学生就业形势日趋严峻，企业也面临着要从越来越多的毕业生中挑选合适人选的难题。一些企业没有制定校园招聘计划，没有对招聘渠道进行充分分析，针对不同岗位的不同性质，选择不同的招聘渠道，漫无目的参与校园招聘活动，有些企业常常会在各种不同层次，有着不同专业特点的学校开办校园招聘会，也经常是学校“双选会”上的常客，这样做不但不能在短时间内招聘到招聘企业所需要的人才，也浪费了企业的人力、物力资源和时间。有些企业校园招聘活动准备不够充分，只在招聘会展示板上简单列出了所需的岗位，对于公司情况和对应聘者的任职资格要求等内容没有详细介绍。对于高校来说，为了保证毕业生的就业率，对企业的要求来之不拒，所以，校园招聘会的数量越来越多且呈现出无序和无计划状态，这给高校就业中心的工作人员带来较大压力。

2.企业岗位设置与学生职业定位问题

参加校园招聘会时，如果企业岗位设置不恰当，企业往往会招不到合适的人才，而毕业生也很难选择到合适的岗位就业。现在有些企业，尤其是中小企业，在进行岗位设置的时候，对应聘人员的任职资格要求太高。学生方面，职业定位就是通过了解自己，了解职业，找到一个最适合自己发展的职业方向。如果自我职业定位不够准确，一心只想往名企就职或者是热门行业，一山望着一山高，也经常会出现手里拿着录取通知书，迟迟不就职，总想等着还有更好的岗位出现，最终错过了就业的最佳时机，最后落得没有就业单位或者是只能到较差的单位就职等结果。

3.招聘人员素质不高

校园招聘会是企业和毕业生双向选择的一个过程，招聘团队的专业水平和综合素质，将影响校园招聘工作各个环节的进展及其工作质量。企业安排到校园招聘会的招聘人员素质往往参差不齐，有些招聘人员

对于所招聘岗位的需求并不是非常了解，对于本公司文化，商业理念的宣讲没有做到足够详细。加上校园招聘中人才繁多、时间紧张、任务重，招聘人员在招聘会过程中容易产生疲软心理，对应聘者的提问回答模棱两可;有些招聘人员则认为如今应届毕业生就业压力大，认为学生有求于本公司，对待学生态度傲慢，言谈举止居高临下，甚至做出一副高高在上的姿态，对于应聘的学生，仅仅让应聘者把简历留下，对学生提出的种种问题表现得极不耐烦，这样的招聘人员将影响校园招聘工作的质量，同时也损害了招聘企业的形象。

4.应聘简历筛选问题

应聘学生的简历大同小异，大部分的学生工作经验很少或者没有，都是一张张白纸，看起来都一样，很难区分。就是说，他们还没有实践工作的表现机会，简历中往往呈现最多的就是在校的学习成绩，但是学习成绩不等同于工作能力，特别是对一些与实践联系紧密的职位。所以仅仅凭简历，往往无法考察出来岗位所需要的素质。如何“万中挑一”，找到优秀的候选人，成为许多企业人力资源主管关注的问题。

5.面试的误区

面试是一种经过精心设计，在特定场景下以面对面的交谈与观察为主要手段，以测评应试者有关素质的一种方法。校园招聘与其他招聘方式相比有其独特之处和特殊的困难。招聘者必须在一个较短的时间内与大量的应聘者进行面谈，而这些学生在资历方面并没有太大的区别，很多应聘者可能都是同一个学校同一个专业的，他们都拥有相似的社团经历、相似的兼职经验。所以即使是经验丰富的招聘官也很难从简历上判断孰优孰劣。如果将所有的人都安排面试，时间和人力又不允许。要在短时间内从中鉴别出有利于企业发展的人才相对较难。有的招聘人员在与应聘学生进行面谈时，常常主观判断，有的招聘人员在5分钟内就面试一个学生;有的随心所欲地瞎问，最终无法辨别出应聘者的优劣。

6.招聘效率问题

由于校园招聘的时间特殊性，使得对招聘的效率有很高的要求。许多优秀的学生会面临很多选择，一些毕业生可能会同时获得好几份录取通知书，而他们最终只会选择其中一份工作机会，这就给企业带来一定的压力，招聘全过程的效率也会因此降低。如济南某汽车改装公司的人力资源部王经理说：“我们就遇到过这种情况，有时去学校招聘，收的简历不少，面试情况也不错，但最终的录用方案是回公司后定的，不少学生被录取后却没有回音了，打电话也联系不上。所以我们只能选择一些没有去过的院校，再进行一次招聘，费时又费力。”这些年来，应届毕业生就业形势日趋严峻，但是，这对于优秀的毕业生影响并不大，反而给了他们更多的选择机会。有些优秀毕业生先后获得几个公司的录用通知后，他们自然会进行比较，也迟迟不愿与企业签订协议。有的学生即使在签订协议后也会发生违约的现象，甚至有个别人利用《劳动法》的试用条例，入职后又迅速辞职来逃避违约责任等。这些情况都给企业带来很大的人力、物力损耗，也势必影响到以后的新人培训、工薪成本等一系列决策。

建议与对策

1.合理安排校园招聘计划

首先，各大高校需把握好召开校园招聘会时间的主动权。在招聘会之前，高校就业中心的工作人员可先行与企业负责人员进行良好而详细的沟通，充分了解企业招聘计划、人员需求等，就细节方面与企业负责人员进行探讨，以便能更有针对性的指导相关学生进行就业准备，在未来的招聘会上也能促进学生的就业，提高效率，与企业、学生达到“三赢”的效果。

再者，高校应改变以往当企业预约召开招聘会时，只要没有时间或场次冲突，即匆匆答应企业召开招聘会的做法。高校应根据本校的专业设置、学生就业情况、就业中心的指导反馈情况、天气情况等做好招聘会的安排计划，同时，还可根据本校的自身情况进行相关专业、相关行业的专场招聘会及部署大型的综合招聘会等。这样既可以避免出现招聘会扎堆的情况，也可以有针对性的给应届毕业生召开就业指导讲座，提前告知学生相关企业的背景及详细的岗位说明，让参与招聘会的学生能进行更充分的准备。

最后，高校应在有条件的情况下，建设相应的硬件设施，如较大型的专门的招聘场所，同时，也要提高这些场所的利用率，在没有进行招聘会的时候，能够用于其它方面的使用，降低成本。

2.建立清晰准确的定位

在校园招聘会中，不论是企业、高校还是毕业生，都应该建立清晰准确的定位意识，才能让校园招聘会发挥出最好的效果。首先，作为企业，应根据自身企业特点及情况，在进行岗位设置的时候，对应聘人员的任职资格不能要求太高。企业应选择合适的高校，并在招聘会召开前同高校就业指导中心进行沟通，充分了解该校相关专业的毕业生情况，如高校所开设的专业情况、学生课外实习情况，可以请高校老师推荐学生，做到真正的有的放矢。其次，作为高校就业指导中心，也不要认为几场综合性的大型招聘会就能解决较多同学的就业问题，学校计划中的招聘会应该要有阶段性和层次性，在不同时间为不同专业、不同层次的学生分别举办较有针对性的招聘活动，另外，学校还应当抓住一些零散的就业机会，为企业有针对性的推荐合适的学生以保证应聘的成功率，在满足企业的需求的同时，也要多开办一些就业指导讲座，利用以往的就业情况及社会就业形势帮助学生做好定位，防止学生因好高骛远、定位不准确而找不到合适的工作甚至没有就业的机会。再者，作为应聘者的学生，应该在招聘会开始之前就详细搜集参加本次招聘活动的企业，了解其背景、企业文化、岗位需求等，分析自身特点做好定位，在招聘现场能有的放矢的参与面试，提高应聘的成功率。

3.组建高素质的招聘小组

招聘人员是应聘者接触企业的第一接触点，如果招聘人员素质不高、形象不佳，则应聘者对企业的印象就会大打折扣。招聘人员对企业价值观和企业文化的理解和认可度、对企业的责任心和归属度，将决定他们是否能选择那些真正符合企业文化及其发展需要的员工。因此，企业在安排招聘人员时，应造派能力比较强的招募人员，因为大学生更看中企业的形象。应尽量避免安排新入职或入职不久的员工担当招聘人员，其对企业的背景、文化均了解不深，很难能明确回答应聘者的提问。其次，在挑选招聘人员的时候，除了安排人力资源部的人员参与招聘，还应该挑选用人部门的经理或资深员工共同参与，这样，在面对应聘者的时候，用人部门的人员可以更准确的回答应聘者关于未来所从事相关工作的问题。再者，企业在严格挑选招聘人员之后还应加强对他们的培训，使其树立好服务意识、形象意识、竞争意识，具备良好的人际交往、招聘的知识和技能。

另外，在企业的宣讲过程中，如果能够邀请到企业相关领导的参与更能表现出企业重视人才的程度。久负盛名的沃顿商学院负责职业开发的安德鲁?亚当斯说：“公司不能只是在口头上说引进人才多么重要，却又不采取实际行动，公司的高级主管应当参与人才招聘活动。”现在有很多名企的CEO都亲自到各高校巡回演讲，其风趣生动的语言不仅能很好的体现企业文化，同时，他们成功的经历也能很好的启发在座的应届毕业身边去提问、去思索自己未来的求职之路，也能够很好的指导毕业生就业，效果颇佳。

4.选择合适的面试方法

首先，校园招聘工作量相对较大，应聘者人数多，招聘人员难以在简短时间内采取一对一的面试方法，建议采用无领导小组讨论的方法进行初次筛选，该法能较快较准确的筛选出较为合适公司的应聘者。很多企业，如著名的TCL公司，在对应聘材料筛选之后、与应聘者单独面谈之前，组织应聘者进行“无领导小组讨论”，淘汰那些性格倾向与招聘岗位和公司文化不相符合的应聘者。

其次，在一对一的面试过程中，招聘人员的时间是十分有限的，每种面试的方法都有侧重点，因此，建议采取组合的面试方法筛选应聘者。比如，在面试初期，提问背景性的问题去了解应聘大学生的生活、学习经历是比较合理的，这样可以略微缓和面试场景中的紧张气氛，让应聘者在较为轻松的环境下进行交谈以让其可以更好的发挥正常水平。接着，招聘人员可提问部分行为型题目以了解应聘者做事的方法、态度以及对结果追求的态度，从而体现出其内心真实的想法。最后，采用情景型的提问方式，借此了解应聘者随机应变的水平以及适当的压力测试也是合理的。采用这样的组合面试方法，不会让应聘者始终处于紧张的状态中，循序渐进，能让招聘人员了解到真实的应聘者水平。

在面试过程中，还可安排学生自由提问环节，笔者近日去参加了一个学校组织的工商管理专业毕业生双选会，在恒安公司的招聘位听了六位同学在面试中的自由提问。其中有二人表示没有问题需要询问招聘人员，三人询问了报酬，假期和实习经验的要求，一人询问了公司现阶段在福建地区的发展和对于招聘进入公司的新人是否提供培训和其他有助于职业规划发展的项目。这样比较之后，可以从学生的自由提问中发现应聘学生的个人素质，自我客观认知，对于应聘单位岗位的了解和自身的职业规划等。

5.提高招聘效率与质量

企业在进行校园招聘时应充分考虑公司所招聘岗位所处的地域、行业知名度及薪酬竞争力，尽量将招聘目标安排在公司周边省市的院校。另外，在招聘面试中，企业还应加强对应聘者的求职动机和入职可能性的测试。在录用程序上，要给予毕业生一定的思考时间和空间，提醒他们在选择公司的注意事项，还应该对其提出的疑问一一进行详细而真实的解答，同时，也要提醒毕业生应该恪守求职的诚信道德、不能随便毁约，并在录取通知书上注明签订协议及入职报道的截止时间。最后，在与毕业生签订协议之前，企业还应客观的再次告知毕业生关于公司的详细情况，并核实企业在宣传过程中是否存在虚假夸大的情况，核实毕业生入职后的薪酬及发展情况等，以免毕业生在入职后因发现公司的承诺不能实现而迅速离职，给双方都带来损失。

结语

校园招聘作为企业员工招聘的一种重要方式已经得到越来越多企业的关注。校园招聘具有高应聘率，降低宣传成本;控制薪酬总量，降低运营成本;推广企业品牌，增强社会效应;扩大人才储备，树立雇主形象和供需直接见面等优势。校园招聘无论对于企业还是对于学校的学生而言都是一种双赢互利的方式。但由于这种招聘形式出现时间较短，学生和招聘人员对于校园招聘的了解还不够，在实行的过程中仍然存在着不少的问题。如何有效地利用校园招聘，为企业获得所需要的人才，提升企业形象，为学生获得就业机会从而达到互利双赢的局面是本文研究的重点。

本文分析了校园招聘存在的主要问题，如校园招聘计划问题、招聘人员素质不高问题、筛选人才问题及招聘效率问题，文章提出相应的对策，建议高校能合理安排招聘会的召开计划、企业要做好招聘人员的培训、选择合适的面试方法以提高招聘效率和质量等。由于企业、高校、学生的要求和实际情况不相同，因此，本文提出的建议和对策在实际运用中可能会遇到其它不确定的因素，仍需具体问题具体分析，这样才能让校园招聘会发挥出最好的效果。

第9篇：浅析中国联通校园市场存在的问题及对策

一、中国联通校园市场存在的突出问题

(1)品牌形象相对不足。相比而言，中国联通毕竟是后起公司，各方面宣传与形象均不及移动专业，高校市场主推品牌为“新势力”，知名度不高，定位为时尚，实惠，百变生活，由我连通;而移动为“动感地带”，知名度较高，将“动感地带”拟人化当作年轻一派的好朋友，定位为好玩，时尚，更酷，我的地盘听我的，更贴近消费者心理。

(2)服务体系相对落后。联通的各项业务自助服务功能很少，需到营业厅办理，程序繁锁，所需时间较长，如设置亲情号，定向漫游，省际漫游等。

(3)通信质量令人担忧。在不足30%的市场占有份额里，部分建筑较紧密的教学楼与宿舍内，偶尔有挂不断电话、突然听不到对方声音、短信传送速度缓慢等情况出现。

(4)产品差异化并不大。就联通新势力QQ卡，本地主叫0.18元/分钟，而移动动感地带音乐套餐本地主叫也只需0.20元/分钟，仅有0.02元/分钟的差别，优惠时段均为0.10元/分钟，月最低消费也只是5元之差，对在大部分学生来说并不在乎，集团通话优惠等其它可基本不计。

(5)政策抚持太多担忧。毕竟联通的资金实力与市场占有份额均不及竞争对手，每推出一项新政策均要考虑不能过于触及移动，防其以网大欺人，以钱压人，以大鱼吃小鱼，担心以局部而影响整体，因小失大。固难以放手大胆做。

(6)营业网点被动而单一。在万人的高校内仅有一个私营营业厅网点，而没有客户经理的常驻代办点或工作联系点，上下班时间机械，一般晚上不营业，缺乏主动积极的长期活动现场控制与宣传。

(7)基层工作繁锁而不明确。一个客户经理负责三所高校，工作杂而乱，如活动前期策划，广告词，礼品准备，横幅悬挂，公关校领导批准活动，校服务队联系与培训等，在集中的几天时间内根本就忙不过来，忙过来了也忙不好。

(8)配合工作效益不高。部分合作的广告公司设计与制作的喷哙不够专业，直觉效果太差，直接影响到公司形象与办事效益。

(9)缺乏有针对性的老客户维系措施。千篇一律，采用大众化的维系政策对学生并不是很实用，如预存话费送电饭煲，水壶等，缺乏有区别有针对性的长期维系措施。

二、中国联通校园市场SWOT分析 1.S(优势)：

(1)资费确实更实惠，众所周知的事实，中国联通的各种品牌资费均低于中国移动。

(2)短信包月更超值，联通新势力QQ卡最低5元便可包发150条网内外短信，而移动动感地带音乐套餐短信至少要15元起包且限300条网内短信。

(3)增值服务更时尚，新势力QQ卡可以免费捆绑QQ，免费超值价值10元/月，抓住年轻人的时尚心理，更大实用性与相对较高性价比。

(4)集团免费通话时间更长，校内联通网内免费通话没有时间限制而移动限制1500分钟/月。

(5)月最低消费更少，联通新抛QQ卡月最低消费只需10元/月，而移动需15元/月。 (6)基层营销队伍更完善，每校均有一支几十人的学生志愿者营销队伍，网络销售面广。 2.W(劣势)：

(1)品牌形象不及竞争对手，移动早起步几十年具有得天独厚的先天优势。

(2)市场占有份额不及对手多，市场占有份额少失去了从众消费的优势，带来更大的被动营销。

(3)通信质量舆论较差，多数人都信不过联通信号。

(4)网点销售太过于被动，一校只有一个营业点，而为私营请人经营，上下班时间机械，主动积极因素不多。

(5)管理体制不够规范，责任划分不明确，一个中心请一个客户经理管理几个学校，内部没有竞争机制。 3.O(机会)：

(1)通信行业为寡头垄断行业，通信产品基本上为现代生活必需品，不用移动，电信，就用联通.没有更多选择余地。

(2)推行校企合作，协会合作，系企合作，网络直销，活动现场控制等机会赢得客户。 (3)建立新势力俱乐部，以俱乐部的名义发展新成员与维系老客户。 (4) 通过协商与中国电信CDMA达成共识，共同发展来抗横移动。 4.T(威胁): (1)2008年10 月CDMA经营主体变更为中国电信，今后移动通信市场可谓为三分天下，中国联通校园市场面临着巨大考验。

(2)中国移动网大自就优惠大，打着99%的学生都在动感地带网内的声势，使得宣传力度惊人，随时都有逐个转网联通小客户的可能。

(3)偿若中国电信CDMA资费下调并与宽带优惠活动并举，将给电脑用户使用其产品 带来极大可能。

(4)移动想方设法建立校企关系，以防签订单方协议，增设进校促销活动难度。

三、中国联通高校市场的发展对策

1.扩大高校视觉广告宣传力度，树立企业良好形象。(具体实施：(1)为校门外两边的商业店铺免费做广告牌，上方为店面内容，下方为联通套餐资费及优势内容。(2)逢公司每有活动或制造活动的同时，将在校内宣传栏等允许宣传张贴处大肆批量张贴活动内容。(3)少而精地赞助大型且有意义的活动，如为合作系共同举办活动，借活动广告宣传与口碑宣传相结合赢得人心。(4)为班级、系干、各社团组织免费做通信录，但要求集体人员联通用户在40%以上)。

2.继续巩固优势，调整资费套餐，尽可能实现薄利多销。(具体实施：(1)将新势力QQ卡的本地主叫变为0.15元/分钟，长途变为0.25元/分钟，不分优惠时段。(2)放宽QQ卡的记名追究政策，尽可能实现也可不记名。) 3.扩大网络通信容量，确保通信质量。(具体实施:(1)派技术部重要人员到外学习先进通信技术，回来负责技术公关与讲解培训。(2)引进优秀技术人员。(3)建立技术培训与学习激励政策。)

4.实行一校一客户经理负责制：(具体实施：

(1)加大公司扶持力度，在大型学校增设业务代办点或营业厅，为该校客户经理直接工作点。

(2)公司定位调整，扩大校园市场占有份额目标，校园市场将占有率调为40%以上。) 5.定期有针对性地回报老顾客。(具体实施：(1)开学促销时新老用户享受同等优惠政策，但有活动尚未结束者不重复参与。(2)为联通老客户制赠课程表，下注为联通便民服务热线及业务介绍项目。)

6.寻求强强合作，共同发展。(具体实施：(1)寻找有技术，有人力，有财力的广告公司长期合作，确保广告宣传质量。(2)建立系企维系政策，每系聘一政治辅导员为特约维系员，以系用户话费的千分之几计薪酬。) 7.组建优秀基层团队，做好定期培训。(具体实施：(1)每个系精选两名业务代表为系业务负责人，以业务计提成，以话费补贴做激励。(2)该校客户经理负责各系业务代表管理与定期培训。(3)公司人为资源部及副总定期给基层业务员培训，内容不仅仅为推销业务，也可为成功案例，团体辅导等。) 8.创新营销渠道，实现移动无法跟风。(具体实施：(1)建立系企合作，各系政治辅导员为维系员。(2)创做营销策划大赛，别样调动大众工作积极法。(3)让静态的校服务队动起来，分别以5人组队以团体与个体竞赛销售。)