大数据背景下电子商务营销管理的优化策略探讨

大数据背景下, 商业活动快速实现了电子信息化, 从根本上改变了线下等传统商业活动的实现模式, 也就发展成了现在的“电子商务”。在电商领域, 目前, 淘宝、京东、拼多多、当当、苏宁易购等平台纷纷占据了人们线上购物的大部分渠道, 成为了电子商务营销中最为成功和具有代表意义的案例。这些成功的电商代表虽然有着不同的运营内容和模式, 但是在本质上, 它们都为拓展电子商务的内涵做出了贡献, 都为人们的日常生活提供了诸多便利, 使人们在足不出户的情况下实现购物等多种复杂的商务行为和活动。与此同时, 第三方的支付平台例如支付宝、微信支付等在交易双方通过特定的应用程序进行远程交流的通讯过程中, 有着防火墙等安全软件的保护, 来保障用户账号的基本安全。很强的协调性是电子商务营销中的一个重要特性, 旨在综合协调好用户、经营方和第三方平台之间的互动关系。

一、大数据背景下电子商务营销管理存在的问题

如今, 随着网络技术的不断发展和提高, 电子商务活动效率也得到了大大提高。然而, 大数据背景之下, 我国电商营销管理还存在部分问题, 严重影响了电商企业的发展。

(一) 电商规模和技术方面的问题

在当前我国电子商务发展的状况下, 电商企业的规模相对来说普遍偏小, 对于大多数企业而言, 它们缺少对大数据准确预测的能力, 甚至在企业内部并未引起对大数据发展情况的足够重视, 从而降低了企业进一步发展的速度。随着我国国民经济的不断发展, 经济结构也发生了众多变化, 电子商务企业的营销手段和营销策略也受到了相应的影响。目前, 影响和限制企业发展的因素主要表现在以下几个方面:营销策略单一且缺乏创新、在营销策略上的支出和相应的回报缺乏平衡性。

(二) 电商企业间竞争方面的问题

在企业之间的竞争方面, 各企业间合作意识匮乏, 缺乏一定的交流和学习, 从而致使了企业之间巨大的差异性, 主要表现在经营理念、营销策略等方面的差异。企业之间恶性竞争现象严重。

(三) 电商企业人才方面的问题

在人才管理方面, 电商企业内部的管理人员普遍都存在综合素质较差的问题。除此之外, 由于电商企业本身盈利空间有限的客观事实, 导致电商企业对高素质营销人员吸引力较低。

二、大数据背景下电子商务营销管理的优化策略

(一) 数据管理方面

大数据往往体现着消费者的受众群体以及消费者的个性化喜好, 在电子商务营销过程中, 企业应当合理利用好这些大数据进行深度分析和研究, 为企业的营销和未来发展提供重要的方向指引。而在对大数据的分析过程中, 企业内部所引进的现代化技术是数据分析准确性和指导性的重要保障。与此同时, 各企业应当建立好自身的数据库, 并按照一定的规律将信息进行保存, 以便提取使用。这个数据库应当内容丰富庞大并实时更新, 且应当做好备份。而在企业之间, 合作十分重要, 各自信息之间应当慷慨共享, 学习彼此之间的优秀经验或教训, 共同促进电商行业的稳定发展。

(二) 技术管理方面

在大数据这一背景下, 信息技术是重要的支撑基础来对大数据进行整理和分析。于企业而言, 需要重点研发收集数据的工具, 对大数据呈现出来的企业营销管理方面的各种问题进行深度分析整理。专业的数据分析软件也不可或缺, 需要根据依据企业发展的实际情况以及未来的发展前景来提供准确的、有参考价值的信息, 并运用到企业目前的营销管理工作之中, 对企业运营效率提供加速作用。由于电商营销管理工作之中, 人才问题严峻, 所以在大数据的背景之下, 人才问题的解决应该进行重点解决。在入岗之前, 企业应当设立较高的准入门槛机制, 通过对基本营销素养或其他能力的考核, 聘用符合要求的人才。入岗之后, 企业应该对高素质人才进行着重培养, 通过建立专业团队等手段来提高技术人员的专业水平, 让技术人员和管理人员都能够熟练掌握在大数据背景下电商营销管理的技术。建立的专业团队也需要定期对其进行技术培训, 使整个企业的技术不仅能够保持在整个行业的领先地位, 能够对大数据进行准确地整理和分析, 在众多企业的激烈竞争中保持优势地位。

(三) 营销管理方面

在大数据背景之下, 电子商务营销管理的手段、策略等内容都很大程度上受到消费者需求和喜好的影响, 甚至, 消费者的需求直接、根本地影响着电商企业的营销手段。市场的变化需要被企业实时掌控, 才能使企业在竞争当中保持具有优势的市场地位。企业相关工作人员应该运用好大数据的存在, 做好及时的总结反馈工作, 让企业负责人能够在第一时间发现客户群体的改变, 对消费者的喜好和消费水平和能力以及未来的消费走向进行准确预测, 从而对营销策略和产品特性进行调整, 来增加营销成功的机会。此外, 针对大数据的分析结果, 电商企业应当适时调整营销手段, 并有针对性地在企业内部进行不断完善。

三、结语

本文通过对大数据这一背景下电子商务营销管理中存在的问题的分析, 提出了一些针对性的优化策略, 希望在人才、技术等多个方面对电商营销管理进行改进和完善, 推动商务营销策略的长期稳定和有效发展。

摘要：随着科技的不断进步, 互联网时代的到来为人们的工作和生活带来了诸多便利, 也更新了许多产业的运营模式。而对于商业活动而言, 互联网环境下产生的大数据更是对其更新换代产生了极为重要的作用。本次研究将基于大数据背景, 对电子商务营销过程中存在的问题进行分析, 并对这些问题提出针对性的优化策略。

关键词：大数据背景,电子商务,营销管理,优化策略

参考文献

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