在我们的职场生涯中，一份优秀的自我鉴定也许意味着顺利转正，也许意味着在晋升中的成功，那么如何才能书写出一份合格的自我鉴定材料呢？以下是小编收集整理的《通信职业技能鉴定》仅供参考，大家一起来看看吧。
论职业技能鉴定考务档案的管理
近年来，随着全国职业资格证书制度的推行，开展职业技能鉴定工作成为提升技能人才专业素质、技艺水平和创新能力的重要途径，是培养造就高素质专业化高技能人才队伍重要举措。在职业技能鉴定具体的考务工作，形成了大量的不同形式的档案资料，加强职业技能鉴定考务档案资料管理，实现职业技能鉴定考务档案的标准化、规范化，提高职业技能鉴定工作效率和质量，保证鉴定各个环节的客观、公平、公正，推进职业技能鉴定考务档案更高质量发展，是为国家提供各类技能人才有力保障和必要条件。
一、职业技能鉴定考务档案的形成
技能人才不仅看规模数量，更要看职业道德素质和动手动脑的实操能力。《中华人民共和国劳动法》 第八章第六十九条规定：“ 国家确定职业分类，对规定的职业制定职业技能标准，实行职业资格证书制度，由经过政府批准的考核鉴定机构负责对劳动者实施职业技能考核鉴定。”
职业资格证书制度是指按照国家制定的职业技能标准或任职资格条件，通过政府认定的考核鉴定机构，对劳动者的技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定，对合格者授予相应的国家职业资格证书。职业技能证书由国家人力资源和社会保障部 统一印制，在人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心网站可进行查询，在全国具有较高的认可度，是用人单位挖掘、评价、使用人才的重要依据。
职业技能鉴定分为知识要求考试和操作技能考核两部分。内容依据国家职业（技能）标准、职业技能鉴定规范（即考试大纲）和相应教材来确定，并通过编制试卷来进行鉴定考核。理论知识以笔试、机考等方式为主，主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求；技能要求考核一般采用现场操作加工典型工件、生产作业项目、模拟操作等方式进行，主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平。
职业技能鉴定主要由各县区工考办或基层技能鉴定所（站）组织实施，分为四大步骤，分别是：鉴定前的组织准备、鉴定前的技术准备、鉴定实测、鉴定后的结果处理。主要包括受理职业技能鉴定的申请，对申报人的资格条件进行审查，进行考场设置和准备，负责理论知识考试和操作技能考核，汇总鉴定成绩，对考评小组的工作提出评价意见，分析考试情况，核发职业资格证书等相关考务工作。
日常鉴定考务档案主要分为考务管理过程档案、考试结果档案、考评人员档案、职业技能鉴定统计资料、证书管理资料五大块，在具体的鉴定考务工作中主要形成以下三大类材料：
1.考前管理文件材料：上级单位发布的开展职业技能鉴定工作计划以及各鉴定工作实施机构发布的开展职业技能鉴定公告，通过资格审核的考生名单公告和考试报名表（册），职业技能鉴定机关（或其它办事机构）批准的职业技能鉴定实施安排表，试卷申请表和试卷交接单，理论知识和操作技能考核试卷清样、答题卷及操作技能考核评分记录表，经核实的考生个人身份证、学历证书、低一级别的职业资格证书、职称证书复印件及职工专业岗位工作年限证明原件，职业技能鉴定（补考）报名表（册）、准考证发放登记表。
2.考试过程文件材料：理论知识考试安排表、实际操作考试安排表、鉴定工作人员安排表、考评员和督导员派遣单（函）、职业技能鉴定考试现场（包括理论考场和实际操作考试考场）记录，考评人员使用的操作技能考核评分记录表，考生完成的理论知识试卷、操作技能考核试卷和答题卡、考生操作技能考核完成的工件和实物（录像资料和照片资料），职业技能鉴定现场督导报告。
3.鉴定考务工作中形成的鉴定结果文件材料：加盖鉴定站印章的、考评人员签名的操作技能考核成绩汇总表和职业技能鉴定合格人员名册，发布的鉴定成绩公告、证书公告，职业资格证书申请和审批表，职业技能鉴定申报表，证书发放登记表、鉴定总结报告和 考务管理工作质量分析材料等。
二、职业技能鉴定考务档案的特点和作用
职业技能鉴定组织实施机构在开展职业技能鉴定考务的各个环节工作中，形成的具有一定数量的文字、图表、声像、电子等不同形式的鉴定材料，真实记录了每项考务工作的具体工作活动，这些考务档案，无论对鉴定机构还是鉴定申请者本人都是至关重要的。
1.涉及行业广人员多
虽然2013年以来，人力资源社会保障部连续7批集中取消434项职业资格许可和认定事项，但目前技能人员职业资格仍有81项，涉及工种190多个。这些职业资格基本涵盖了经济、教育、卫生、司法、环保、建设、交通等国家重要的行业领域。目前，全国共有职业技能鉴定机构8000多个，每年开展职业技能鉴定1500万人次以上，已有1.6亿人次技能人员获得职业资格证书。近年来，职业技能鉴定人数每年都呈4%至12%的增长，随着国家职业资格证书制度的不断深入，对技能人才的重视和待遇的提升，越来越多的劳动者渴望通过职业技能鉴定取得职业资格证书。
2.关系广大鉴定对象的切身利益
2012年11月，原国家檔案局杨冬权局长在全国民生档案工作经验交流会上，明确了职业资格认证（鉴定）档案属民生档案范畴。职业技能鉴定考务档案包含考试的组织、过程等文件材料，是记录考试是否规范、公平的依据。考试试卷和考试成绩则是考生能否取得职业资格证书的重要凭证，对于成绩有异议的或职业资格证书丢失，还可以通过调取原始档案进行复核或作为核实补办的依据。而且，随着职业等级证书与各地在职工工资定级、兑现相关待遇上的关系越来越密切，鉴定考务档案在保障广大鉴定对象切身利益上至关重要。
3.为重要决策提供重要的基础信息
职业技能鉴定考务档案涉及各行各业，形成于各类职业技能鉴定工作中，是上级职业技能鉴定管理机关和有关部门了解和掌握技能人才数量、等级、结构、水平的重要依据，为国家培养、使用、评价技能人才，调整完善相关政策提供了重要的参考资料。同时，职业技能鉴定考务档案记录了考核鉴定机构和人员在考核鉴定活动过程中工作历史资料和积累下来的宝贵经验，对于进行职业技能鉴定质量分析、提高鉴定机构工作质量和工作效率，起着重要的查考和利用作用。
4.培养技能人才的重要保证
当前，我国已经初步形成了一支规模日益壮大、结构日益优化、素质逐步提高的技能人才队伍，但无论总量还是比例仍与经济高质量发展有相当差距。除此之外，我国目前技能人才还存在结构问题突出、人才断档等现象。近年来，技能岗位数与求职人数比一直在1.5：1以上，高级技工达到2：1以上，供需矛盾十分突出。培养技能人才，解决人才结构性矛盾，最根本和最有效的措施就是广泛开展职业技能培训。而职业技能鉴定是对技能培训成果的一种考核，是对劳动者的技能水平的评价，鉴定考务档案是否规范，是保证考核工作是否公平公正的重要保证。
三、当前职业技能鉴定档案管理存在的问题
随着科技、经济的的迅猛发展，就业结构、信息传播方式都发生了深刻的变化，但目前职业技能鉴定考务档案的管理制度、管理技术和管理人员都显得难以适应时代要求，暴露出诸多问题，主要表现在以下几个方面。
1.人才匮乏，专业水平不高
当前，从事职业技能鉴定考务档案的整理和管理工作的人员，一般都是从事职业技能鉴定考务工作的人员兼职，其中受过档案管理专业知识培训的人员很少，这造成对职业技能考务档案的重要性认识不足，对档案精力投入不足，档案专业知识储备不足，档案材料的收集、整理、歸档、装订等业务实操能力不强，严重影响了职业技能鉴定考务档案管理的效率和水平。特别目前档案工作信息化和网络化对档案管理人员素质的要求越来越高，既懂现代化档案管理又懂职业技能鉴定管理的复合型人才奇缺，直接导致新技术、新方法难以在职业技能鉴定考务档案管理中得到使用和推广，从而无法解决工作中遇到的新情况和新问题。
2.重视不够，管理意识淡薄
长期以来，由于对档案的认识存在一定误区，不少单位档案工作长期处于被动应付的状态，人、财、物的投入严重不足，在职业技能鉴定考务档案管理工作方面同样存在这一问题。有的单位只是机械照搬档案管理的一些规定，而不是从职业技能鉴定职能与发展及时地对考务档案工作制度进行修改、补充与完善。有的职业技能鉴定单位的考务档案工作制度只是为了应付工作检查，并没有纳入单位整体管理目标和有关人员的岗位责任制，导致制度没有严格遵守执行，工作人员缺乏及时归档意识，出现档案长期不收集、不整理、不装订现象。有的对档案管理设施的缺乏投入，档案保管条件简陋，相关设备严重匮乏，甚至无专门档案室，更谈不上达到防尘、防潮、防火等安全防护要求，考务档案常出现遗失、变质、虫蛀等情况。
3.方法传统，现代化程度低
在我国职业技能鉴定制度建立初期，职业技能鉴定考核的种类有限，申请进行职业技能鉴定的人数较少，运用纸质档案和传统档案管理办法已能满足需要。但随着改革的不断深入和各行各业的快速发展，职业技能鉴定的种类、数量和层次上都在不断扩大，而目前职业技能鉴定考务档案依然主要采用纸质档案和传统的档案管理方式，先进的电子信息化技术没有在职业技能鉴定考务档案管理中广泛运用，没有统一的档案管理软件，在整理、调阅档案时还是采用原始的手工操作方式，不仅工作量大且效率低、易出错，严重影响了档案管理质量和档案利用效率。充分发挥电子档案高网络密度贮存、体积轻巧、使用寿命长、传播速度快和易复印等特点，加快职业技能鉴定档案管理信息化和网络化步伐已迫在眉睫。
四、提升职业技能鉴定考务档案管理水平的建议
当前，全党全国进入了新时代，档案事业也要立足新起点，追求新作为，与时俱进推进档案事业高标准、高质量发展。针对当前职业技能鉴定考务档案管理中存在的一些问题，笔者建议从以下几个方面入手，进一步健全和完善职业技能鉴定考务档案管理相关工作，推进技能人才的培养。
1.提高认识，加强鉴定考务档案管理的组织保障
领导重视是做好档案工作的关键，各职业技能鉴定组织实施机构应切实提高对鉴定考务档案管理重要性的认识，明确档案管理工作的主管领导，明确专人负责鉴定档案的收集、整理、保管、移交工作，把鉴定考务档案管理工作纳入职业技能鉴定事业发展的议事日程和考核目标，定期对鉴定考务档案管理工作进行检查、指导、督促，发现问题并及时解决。加大鉴定考务档案场所、经费和设施上的投入，有条件的地方可以考虑参照国家档案库房建立档案室，对不具备条件的地方要因地制宜，必须保证档案保管所必须的场所和装具，一定要达到档案保管“防火、防虫、防盗、防日光照射、防潮、防水、防污染”要求。
2.完善制度，强化鉴定考务档案管理的规范
制度建设是决定档案管理规范化、规范化发展的关键。职业技能鉴定单位应结合单位特点和鉴定考务档案管理实际，建立健全切实可行、务实、高效的鉴定考务档案管理工作制度，加强鉴定考务档案规范管理，做好鉴定考务档案的整理、保管和利用。鉴定考务档案应以每场鉴定活动为整理原则，每场鉴定后形成一整套鉴定考务档案材料。具体包括以下内容： 鉴定申请表、申报鉴定人员名册、考核方案、鉴定任务通知书、制卷申请表、试卷交接单、试卷质量反馈表、考评人员派遣单、考评员履职情况表、考场记录、评分记录、成绩汇总、阅批过的考卷、答题卡和现场督导资料等。
3.运用技术，推进鉴定考务档案管理的现代化
无纸化档案管理具有占地小、容量大、投入少、管理简便、查阅方便等优点。随着计算机技术和网络技术的普及应用，近年来，职业技能鉴定报名、考试等环节的信息化建设都取得了长足的发展，要充分发挥这一优势，同步推进职业技能鉴定考务档案管理档案信息数字化、网络化建设。一是加强档案管理现代化硬软件基础设施建设。充分利用计算机、网络、缩微、档案保护等科学和技术，为实现职业技能鉴定考务档案管理现代化提供充足的保障。二是加快档案信息资源数据库建设。把职业技能鉴定的纸质档案转化为数据信息并入库管理，实现档案管理自动化、信息资源数据化、服务利用网络化。
4.加强培养，提高鉴定考务档案管理的人员素质
要做好档案管理工作，人才队伍建设是根本。针对职业技能鉴定考务档案管理人才不足、业务能力薄弱的现状，各鉴定组织和实施机构要采取措施加大对职业技能鉴定考务档案管理人员的业务培训，提高档案业务管理水平，熟悉掌握档案管理的各项法律和规章制度要求，熟练准确的运用档案管理的各项规定、程序和操作方法，保证档案的收集、整理、保管和利用工作的有效落实。要注重培养和选拔既懂档案管理，又懂信息技术，还懂职业技能鉴定管理的复合型人才，并重视加强继续教育培训，不断优化职业技能鉴定考务档案管理人员的知识结构、技能水平和职业素养，为实现职业技能鉴定事业和档案管理同步发展打牢基础。
5.强化服务，提升鉴定考务档案的管理和利用
鉴定考务档案记载着所有考试的相关信息，可以为培养人才、评价人才、使用人才提供重要依据，为社会建设提供重要的和参考资料。各鉴定工作组织和实施机构应当强化鉴定考务档案的社会化服务和利用，对鉴定考务档案的保存时间、保存方式、利用范围和利用审批程序等作出详细的规定，最大限度、最大范围向社会各方面提供鉴定考务档案的信息服务。每次职业技能鉴定工作形成的考前管理和考试过程档案可短期保存，期限1年为宜，而考试、考核结果档案是鉴定考务档案中最重要的档案，应当长期保存，期限10—20年，以满足利用者的需要。考核工件编号保存6个月，委托保存的应办理相关委托手续，明确保存期限和要求。在保证信息相关方利益不受损害的前提下，职业技能鉴定机构应同时要注意保密工作。
（作者单位：江苏省东台市职业能力考试培训中心）
作者：朱海涛
摘 要：本文首先分析了地铁职业技能鉴定工作的意义，其次阐述了地铁职业技能鉴定工作开展情况、存在的问题，最后提出解决的对策，通过相关分析希望进一步提高地铁职业技能鉴定普及率和鉴定质量。
关键词：地铁建设;职业技能;鉴定工作;职业资格
一、地铁职业技能鉴定工作的意义
随着城市发展速度不断加快，城市轨道交通行业发展进入快车道，在注重提升地铁建设质量的同时，还要提高运营单位员工业务素质。开展地铁岗位职业技能鉴定工作，不仅能提高地铁从业人员的业务技能，确保地铁运营安全，也为职业资格证书制度建设提供保障。
1.满足社会整体发展要求
社会整体在创新发展期间，非常注重技能型人才队伍建设工作，主要内容就是培养充足的高素质、高能力者，在逐步加快产业升级速度的同时，提升我国企业的核心竞争力。对于地铁建设工作而言，如果想要保证各项工作符合标准要求，就要制定完善的地铁职业技能鉴定标准、鉴定方案，保证具备充足的人才保障，从而为社会提供具有权威性的职业资格认证体系。在此种状况下，能够为地铁工作人员提供一个客观且公正的评价依据，通过职业资格证书，将劳动者与企业连接在一起，提升员工就业率。
2.地铁企业生存和发展的必然要求
地铁建设企业之间的竞争，最终会体现在人才的竞争。在实际开展地铁建设工作期间，具备充足的人才，能够保证工作效率和质量符合标准要求，甚至在高素质员工队伍的辅助下，也能充分利用和合理配置多种不同类型的资源和员工技术素质，这是保证地铁企业生存发展的一项重要方式。通过高效开展地铁职业技能鉴定工作，为地铁企业选拔出更加优质的人才，为后续构建科学合理的人才梯队提供参考依据。
3.提升劳动者专业能力
在地铁职业技能鉴定工作的作用下，能够为劳动者打通职业生涯发展道路，在使劳动者具备专业能力的基础上，强化工作意识，从而更加自觉的学习业务知识，有助于劳动者更加顺利的就业。
二、地铁职业技能鉴定工作开展现状
目前在实际开展地铁职业技能鉴定工作期间，存在如下问题：不具备完善职业技能鉴定体系、鉴定标准;职业工种差异化区分;职业等级划分是否科学等多项问题急需解决。
1.缺乏完善的地铁职业技能鉴定体系
在实际开展地铁职业技能鉴定工作期间，会将国家职业标准作为核心参考依据，这样不仅能够提升职业工种鉴定水平，也能为后续颁布相关职业工种等级证书提高保障。地铁交通行业与其他交通行业的发展状况相比，具有起步时间晚、工种多、专业复杂等特征，导致相关岗位工种既与铁路工作具有相似性，也与社会通用工种之间具有较大关联性。不仅如此，地铁建设工种也具备较强的独立性，目前缺乏完善的地铁职业技能鉴定体系。
如果想要有效解决这一问题，就要保证地铁建设、运营工作人员，真正做到持证上。现阶段我国各个城市主要应用的地铁职业技能鉴定方式，采用社会化第三方机构培训鉴定方式，或是借鉴与岗位具有相似性的国家职业标准开展鉴定工作，无形中将会对鉴定结果的真实可靠性造成影响。总之，缺乏地铁职业技能鉴定标准，既会阻碍城市轨道交通行业发展，也会对职业技能鉴定结果精准性造成影响。
2.职业工种标准缺乏统一性
近年来，城市轨道交通呈跨越式发展状态 导致目前缺乏一个系统的、规范的职业工种划分、国家职业标准。在此之后，依据各个企业的特征，来划分工作岗位的职责界限、设定职业工种，无形中使全国各个城市的地铁交通职业工种标准缺乏统一性。在《城市轨道交通运营管理规范》的要求下，具体将轨道交通行业的生产岗位划分为：列车驾驶员、调度员、行车值班员、其他等多个不同种类，但是并没有对每一种类型岗位的职责进行划分，不利于提升地铁职业技能鉴定水平。此外，还有一些城市地铁职业工种也存在与之不同的种类，如屏蔽门、电梯、低压供电等多个子工种也包括在内，一旦职业工种标准存在差异，就会对国家职业标准制定工作有效性造成影响。
3.职业等级划分存在差异
地铁企业在运营期间，结合自身发展状况，对工作职责和工作难度进行划分，具体将地铁职业划分为多个不同的职业等级。对于一些工种而言，从初级就开始鉴定，而还有一些城市开展地铁职业技能鉴定工作，是从中级或是高级阶段进行鉴定。一旦地铁职业等级划分存在差异，将无法满足职工晋级鉴定要求，甚至也不利于为各个岗位匹配相应等级的工作人员，进而就会产生人力资源无法合理化配置的问题。
三、提升地铁职业技能鉴定水平的重要举措
“地铁职业技能鉴定所”是各个城市地铁单位的下设部门，通常都是经过城市人力资源和社会保障局、职业技能鉴定指导中心实地考察和评估之后，批准成立，主要鉴定城市轨道交通企业员工的工作能力。
1.做好目标结合工作，推动城市地铁稳定发展
将地铁职业技能鉴定工作与地铁发展目标相结合，在不断完善地铁职业资格证书制度的同时，不断提升员工工作能力，同时也能为后续构建科学合理的技能人才评价机制奠定基础。 地铁建设工作备受关注，通过有效开发和配置人力资源的方式，保证地铁职业技能鉴定工作顺利开展。地铁职业技能鉴定工作开展状况，与地铁企业职工素质和专业能力具有直接关联。不可否认，职业技能鉴定工作，是地铁企业人力资源规划中的一项重要内容，始终都要围绕地铁企业发展规划、目标开展工作状况等多项因素开展，从而更好的将职业技能鉴定工作，列入到企业发展的总体规划中，除此之外，为了能够更好的将职业技能鉴定工作，与城市地铁发展目标有效结合，也要按照流程（图一）做好各项工作，制定具有针对性、全面性的技能型人才培养方案，以此来为地铁快速稳定发展提供保障。
2.做好各项衔接工作，优化职业资格证书机制
专业人才培训工作非常关键，通过将地铁职业技能鉴定工作，与地铁企业培训工作相结合的方式，做好各项衔接工作，制定出科学合理的职业资格证书机制。能否顺利开展专业培训工作，会对地铁职工技能鉴定工作效率造成影响。通过不断加大培训力度的方式，保证最终开展的地铁职业技能鉴定工作具有真实可靠性。比如：一些城市的地铁培训工作，在实际开展期间需要克服日常培训、鉴定培训“两张皮”的问题，在做好这两项连接工作之后，可以更好的将鉴定培训工作，融入到日常培训工作中，从地铁企业十几年发展状况出发，严格按照标准要求来降低地铁职工专业能力。这样在提升各项培训工作效率的同时，也能够提升地铁职工素养，这是目前优化地铁职业技能鉴定机制的一项关键举措。
3.丰富职业技能鉴定内容，构建人才评价长效激励体系
地铁职业技能鉴定工作，与地铁岗位考核、评价、使用等多项内容相结合。在不断丰富职业技能鉴定内容的同时，构建出完善的技能人才评价长效激励机制。主要就是将地铁职工的考核和评价结果，与职业工作待遇进行结合，如既要合理提升岗位技能工资，在整体工资结构中的占比，也要保证技能等级与地铁职工工资等级相关联。基于此，一些得到高级以上职业资格证书的职工、专业能力和综合素养强的职工，可以享受与之对应的待遇，在引导地铁职工主动学习专业技术的基礎上，提升地铁职工生产劳动积极性，从而在地铁建设企业内部营造出良好的技能人才培养环境。
结束语：
综上所述，地铁建设工作是推动城市发展创新的一项基础性内容，通过建立适合地铁企业发展的职业技能鉴定体系，不断完善与之相关的配套制度，严格规范地铁职工工作行为。地铁企业发展落实人才战略制定和实施工作，既能筛选高能力高素养人才，也能推动城市地铁交通企业健康发展。为了保证地铁职工技能鉴定工作顺利开展，就要将职业技能鉴定内容，与地铁企业发展目标、培训目标、岗位考核目标进行结合，为后续提升地铁职业技能鉴定水平提供保障。
参考文献：
[1]陆中石，董钢，杨婷婷.城市轨道交通列车司机订单班建设实践与思考——以合肥地铁司机订单班为例[J].科学咨询（科技·管理），2020（12）：78-79.
[2]韩松龄.广州地铁线网综合实训基地建设的探索与思考[J].都市快轨交通，2020，33（04）：141-145.
作者：杨婕
职业教育指的是使受教育者获得某种职业或生产劳动所需要的职业知识、技能和职业道德的教育，简而言之是培养社会所需要的专业技能型人才。职业技能鉴定指的是按照国家规定的职业标准，通过政府授权的考核机构对劳动者的专业知识和技能水平进行客观公正、科学规范的评价与认证并核发相应等级职业资格证书的活动，简而言之是对劳动者技能水平高低的评价。国家实施职业技能鉴定，是以政府行为进行的，其目的是改革我国的劳动用工制度，提高劳动者的素质，这和学历教育的目的是一致的。实行职业资格证书和学历文凭并重的制度，是我国社会主义市场经济发展的需要，也是职业院校改革发展的
需要。
由此，我国大部分职业院校都积极申报设立了职业技能鉴定所，为直接面向学生开展职业技能鉴定奠定了基础。那么，在职业教育改革中，如何使职业教育与职业技能鉴定进行有效对接，就成为摆在职业院校面前的重要问题。
一、职业教育与职业技能鉴定对接的现状
目前很多职业院校在职业教育与职业技能鉴定的对接上都存在问题，两者未能很好地进行结合，未能充分发挥它们之间的相互促进作用。
职业教育与职业技能鉴定的对接问题主要表现为职业教育与职业技能鉴定各成体系。具体表现在以下几个方面。
第一，职业教育各专业执行自己的教学计划、大纲，而相应各工种职业技能鉴定却另有自己的鉴定标准、
规范。
第二，职业教育各专业的教学大纲内容与职业技能鉴定相应工种鉴定规范的内容不相符。
第三，教学活动组织与职业技能鉴定规范对学生应掌握的理论知识与实践知识的分配比例不同。学校教学活动主要侧重于理论知识的学习;职业技能鉴定规范则要求被鉴定者不但要掌握本工种所应掌握的理论知识，而且还要掌握本工种的技能知识，理论知识与技能知识各占一半，而且主要侧重于技能知识的掌握。
第四，近年来，不少职业院校均在推行或探讨某一种模式的职业教育教学改革，加大了技能训练的力度，提倡应用型人才的培养。但由于很多老师在执行时没有很好地结合和领会职业技能鉴定标准、规范的内容，因此在开展职业技能鉴定前不得不对有关的知识再进行系统的培训，从而造成了教育的重复和浪费。
第五，职业教育的师资力量不足。职业教育包括对学生技能的培养和团结、合作、竞争等团体意识的培养，但很多老师还不能从单纯的文化和专业知识教育中脱离出来，没能很好地区分职业教育与学历教育的不同。
二、职业教育与职业技能鉴定对接的方向
学校教育是一个系统工程，有其自身完整的体系。而各职业(工种)也有相应的职业技能鉴定标准、规范。为使职业技能鉴定与学校的教学相结合，首要的问题就是各专业的教学大纲应与相应职业技能鉴定规范相互吻合。
职业院校现行开设的各个专业一般涵盖了一个甚至多个工种，学生毕业后可从事一个或多个工种的工作。而职业技能鉴定专指某个工种，是对这个工种进行的专项的职业资格认定。由此，职业技能鉴定与学校教学的结合，应充分考虑和明确这些毕业生的培养目标，而后才能确定这个专业与相应的某个鉴定工种相结合的问题。
在明确了学生的培养目标后，我们才可以着手实施职业技能鉴定与学校教学的结合、渗透工作。各专业要根据教学计划要求，在保证完成教学计划规定的各项任务的前提下，发挥各自的特长，办出特色。学校应根据具体情况制订教学计划，允许在课程内容、教学环节、教学进程、学时安排、放假日期等方面有一定的灵活性。每个专业的教学计划都由理论教学和实践教学两部分组成，理论教学分基础课、专业基础课、专业课等，实践教学分实习、实验、校内演练、设计、大作业、岗位技能训练等环节，其中，各门课程以及实习、实验、技能培训等均有各自的教学大纲。各个工种的职业技能鉴定规范，也有相应的知识技能要求。知识要求包括基础知识、专业知识、相关知识三部分，技能要求包括操作技能，工具、设备的使用和维修，安全知识及其他三部分。其中，每一部分里都包含着若干条知识点，要求鉴定者掌握。
从以上分析对比中我们可以看到，要做到职业技能鉴定和学校教学的有机结合，必须使对应专业(工种)的教学大纲与相应工种的职业技能鉴定规范相互结合、相互渗透，即某专业(工种)教学计划中的理论教学、实践教学与相应工种职业技能鉴定规范中的知识要求、技能要求要相互对应。对不统一的部分，我们应经过论证加以修改，制订出符合实际的、操作性强的，既符合职业院校教学大纲要求，又能涵盖职业技能鉴定标准、规范的实施性教学计划，而后形成各门课的教学大纲。在制订教学计划时，尤其是在制订实习演练计划时，我们应充分考虑教学大纲与职业技能鉴定标准的结合，这样学生在日常学习的同时，也可以掌握职业技能鉴定的部分要求内容，从而达到事半功倍、节约教育资源的目的。
三、范例分析
郴州职业技术学院是湖南省2001年设立的一所公办地方高等职业技术学院。2004年，学院经湖南省劳动和社会保障厅批准设立了职业技能鉴定所，同年开始了试运行;2006年，学院为推动各项教学改革工作的深入开展，启动了“六位一体”课程教学改革项目(该项目是全国教育科学规划课题，其核心是以劳动力市场需求为导向，以学生为主体，以职业能力训练项目为驱动，在课程教学的全过程自始至终引入职业活动，实行围绕能力目标和能力训练来认识知识的“教、学、做”一体化);2008年，学院为了全面提高学生的技能水平与职业能力，开始对部分专业的毕业生试行“双证制”，成效明显;2009年，学院开始全面推行“双证制”，学院教学改革逐渐由单一的课程改革转向专业教学改革，将专业教学计划与专业对应职业的职业标准、规范有机结合，逐步实现了职业教育与职业技能鉴定的对接。
在短短的三四年时间里，学院的职业技能鉴定工作实现了快速发展，鉴定规模接连突破了1000人、2000人等大关，2011年达到了近3000人次的鉴定规模。由于“双证”制的全面推行，学院学生的专业技能水平得到了普遍提升，不仅提升了毕业生的就业能力(近几年的毕业生就业率都超过了90%)，而且在省级、国家级技能竞赛中也佳绩不断(近四年来，学院学生在国家级技能竞赛中获得一等奖1个、二等奖1个，在省级技能竞赛中获得一等奖2个、二等奖9个、三等奖14个)，在湖南省教育厅开展的专业技能抽查中所抽取的每一个专业都成绩优良。
职业教育的发展也明显促进了职业技能鉴定的发展，学生对技能鉴定由最初的被动应付到目前的积极参与，由普遍考一个证变成了普遍考多证。职业教育与职业技能鉴定的对接在学院已初见成效，虽然对接得还不是非常融合，但在职业教育改革中还是具有一定的参考价值。
职业教育与职业技能鉴定的对接，是一项复杂而十分有意义的系统工程，是职业教育教学改革的一个发展方向。职业、专业都具有动态性，随着社会的发展，职业标准将因时而变，专业内容及其所覆盖的职业也非一成不变，因此职业教育与职业技能鉴定的对接是个动态的对接。应该在职业教育改革的过程中随时把脉，把握好教育的发展方向，真正实现职业教育与职业技能鉴定的对接，办出职业院校的特色，走出职业教育发展的新路子。
(作者单位：湖南省郴州职业技术学院)
作者：张报山
一、填空题(没空1分，共20分)
1、三相桥式整流电路的电源变压器的流电路高1倍。
2、整流电路可分为：半波、全波、桥式整流电路。
3、仪表的级别是表示0.1、、0.
5、1.02..5、5.0共7个等级。(0.1 0.2 0.5 1.0 1.5 2.5 5.0 )
4、UPS是指电源。
5、蓄电池是通信电源的重要组成部分，定、安全方便、不受市电突然中断的影响，安全可靠的直流电源。
6、供电系统功率分为功率和功率。
7、交流输入功率是由供给
8、交流用电设备的电源线采用三相五线制，零线不准安装熔断器
9、柴油机一级技术保养得期限为：累计工作
二、单相选择题(每小题1分，共20分)
1.、三相交流电的电压不平衡度的标准是()
A、≤2%B、≤3%C、≤4%D、≤5%
2、交流熔断器熔丝的选择值是小于最大负载电流的()倍
A、0.5倍B、1倍C、1.5倍D、2倍
3、新蓄电池在投入使用后，每()年应作一次容量试验。
A、10B、8C、5D、3
4各专业机房直流熔断器熔丝的选择值是：小于最大负载电流的()倍。
A、0.5倍B、1倍C、1.5倍D、2倍
5对蓄电池采用快速充电，充电时间应在()小时内结束。
A、5B、8C、10D、12
6、测量通信直流供电系统全程压降使用的仪表是()
A、万用表B、摇表C、毫伏表D、毫安表
7、测量通信直流供电系统汇流排解点压降使用的仪表是()
A、万用表B、摇表C、毫伏表D、毫安表
8、UPS输出的是()类型的电
A、直流B、脉动直流C、正弦交流D、非正弦交流
9、UPS是()
A、交流不间断电源B、稳压电源
C、直流不停电电源D、开关电源
10、整流设备在()运行方式下最适宜。
A、单机稳压B、稳压并机C、稳压并机均分电流D、稳压并机均分负荷
11、测量380V交流接触器线圈绝缘电阻时，应使用()兆欧表
A、500VB、1000VC、2500VD、5000V
12、多台UPS供电系统在()方式下运行最适宜。
A、稳压并机B、稳压并机均分负荷C、稳压并机不均分负荷D、稳压并机均分电流
13、蓄电池在采用低压充电法充电时，每只蓄电池的端电压规定的是()
A、2.30~2.45VB、2.25~2.40VC、2.25~2.35VD、2.30~2.40V
14、蓄电池组电池端电压不均匀度的规定是()
A、<0.04VB、≤0.04VC、≤0.05VD、≤0.06V
15、蓄电池冲入的电量不得少于放出电量的()倍
A、1.2~1.4B、1.2~2C、1.8~2.5D、2~3
16、阀控式密封蓄电池在搁置的时间超过()时应进行充电。
A、一个月B、两个月C、三个月D、半年
17、在交流电源设计中，油机容量的选择应是负载容量()倍
A、≤1B、1C、≤2D、≥2
18、按一般习惯，把曲轴转速()转/分的柴油机称为柴油机
A、500转/分以上B、700转/分以上C、1000转/分以上
19、柴油机在运行中，排气颜色呈明显的黑色是()
A、负载过程B、燃烧机油C、负载过重
20、油机房在冬季最低应保持()℃
A、0B、5C、10D、1
5三、多项选择题(每小题2分，共10分)
1、 阀控式密封蓄电池宜放置在有空调的机房(房间有定期通风装置)，机房温度不宜超过
℃，不宜低于℃
A、5B、10C、0D、20E、30
2、可以依据 来判断蓄电池是否正常充电终了
A、充电终期电流B、冲入电量C、充电时间D、极板颜色
3、现代通信设备的主要供电电压为A、±12VB、24VC、-48VD、±15VE、±10V
4、油机发电机组应保持清洁，无现象。
A、漏油B、漏液C、漏水D、漏气E、漏电
5、 是油机发电机组每月应进行的维护项目。
A、加载试机15~30minB、空载试机15~30min
C、清洁设备D、矫正仪表
E、启动电池添加蒸馏水并进行充电，检查充电电压及电解液液位
四、判断题(每小题1分，共10分)
()
1、电源是一种不间断的把其他形式的能量转化为电能的装置。
()
2、蓄电池一种储能电源。
()
3、通过导体截面的电量与电压的比值，叫电流强度。
()
4、蓄电池放电终了的端电压不得低于1.7V
()
5、安装在室内的变压器，其绝缘性能应每年测试一次。
()
6、整流设备宜在稳压并机均分负荷的方式下运行。
()
7、测试直流供电系统的杂音电压使用的仪表是万用表
()
8、、UPS是稳压电源。
()
9、铅酸蓄电池的充电方式分为“浮充”和“均衡”两种。
()
10、阀控密封电池的补充充电应采用“恒压限流”充电方式。
五、简答题(每小题5分，共20分)
1、交流电和直流电的区别是什么?
交流电：大小和方向随时间作周期性变化的电压或电流
直流电:是指方向不随时间作周期性变化的电流，但电流大小可能不固定，而产生波形。
2、什么叫交流电?
终止电压：指电池放电时，电压下降到电池不宜再继续放电的最低工作电压值，2v电池终止电压为1.8v。
3、什么叫终止电压?
(1)各种自动、告警和保护功能均应正常。
(2)对于并联冗余系统宜在稳压并机均分负荷的方式下运行。
(3)各地根据当地市电频率的变化情况，选择合适的跟踪速率。对于市电频率变化过快的地区，UPS的工作方式宜采用内同步。
(4)对备用电池的维护应满足本章第四节的要求。
4、什么叫蓄电池的使用寿命?
电池的有效寿命:期限称为该电池的使用寿命。蓄电池发生内部短路或损坏而不能使用，以及容量达不到额定要求(80%)时蓄电池使用失效，这时电池的使用寿命终止。蓄电池的使用寿命包括使用期限和使用周期。使用期限是指蓄电池可供使用的时间，包括蓄电池存放时间。使用周期是指蓄电池可供重复使用的次数。
六、论述题(每小题10分，共20分)
1、变流设备维护的一般要求是什么?
(1)各种自动、告警和保护功能均应正常。
(2)对于并联冗余系统宜在稳压并机均分负荷的方式下运行。
(3)各地根据当地市电频率的变化情况，选择合适的跟踪速率。对于市电频率变化过快的地区，UPS的工作方式宜采用内同步。
(4)对备用电池的维护.2、 油机发电机组维护的基本要求时什么?
1.机组应保持清洁，无漏油、漏水、漏气、漏电(简称四漏)现象。 机组上的部件应完好无损，接线牢靠，仪表齐全、指示准确，无螺丝松动。
2.根据各地区气候及季节情况的变化，应选用适当标号的燃油和机油。
3.保持机油、燃油及其容器的清洁，定时清洗和更换(机油、燃油和空气)滤清器。油机外部运转件，要定期补加润滑油。
4.启动电池应经常处于稳压浮充状态，每月检查一次充电电压及电解液液位。
5.市电停电后应能在15分钟内正常启动并供电，需延时启动供电的，应报上级主管部门审批。6.新装或大修后的机组应先试运行，当性能指标都合格后，才能投入使用。
一、填空题(每题1分，共30分)
1.营销市场是指具有 和货币支付能力的消费者群体。
2. 是指打算用来识别一个(或一群)卖主的产品的名称、术语、符号、设计，或以上四者的组合。
3、广告是一种借助大众传播媒介，采用付费方法，向目标市场的 和 传递信息的行为。
4、中国移动通信的企业宗旨是
5、随心呼是使用普通手机建立通讯录就可实现短信分组群发的一种业务，支持 、 、 三种方式。
6、WAP是
英文单词的缩写，IP地址
，接入号码
;GPRS 英文单词的缩写，接入点是 。
7、短消息存储时限为 小时，移动秘书存储时限 小时。
8、呼叫全球呼客户方式有两种，一种为拨号方式为 ，另一种拨号方式为 。
9、传统的电信业务是指通过电信网传送的
业务和 业务。
10、美国GSM运营商采用的是 MHz的频率，到美国漫游须有 频手机。
11、无条件呼叫转移是将打入的 转移动到另一个电话、 或移动秘书台的业务。
12、基础电信网包括 和 两个层次。
13、ISP是 的简称
14、移动用户在异地能话时，移动通话费包括 和 。
15、说明书的特点是语言的 、内容的 表达的客观性。
二、单选题(每题1分，共20分) 1签约阶段是商务谈判的( )阶段。 A 开始 B 中间 C 初级 D 关键
2、签约阶段是商务谈判的( )阶段。 A 开始 B 中间 C 初级 D 关键
3、手机的质量、外观、式样、品牌等属于产品整体概念中的( )。 A核心产品B形式产品C期望产品D附加产品
4、高接触性服务是指( )。
A 客户参与全部或大部分服务过程 B 以机器设备为主的服务 C 以人员为主的服务 D 标准化服务
5、SIM卡为( )
A 客户识别卡 B 系统识别卡 C 用户密码卡 D 系统卡
6、电信企业的市场营销与( )最为紧密。 A 服务营销 B 产品营销 C 知识营销 D 推销
7、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( )分销策略。
A 广泛 B 密集 C 强力 D 选择性
8、下列Internet域名代码中，不是国家和地区代码的是( )。 A CN B GOV C CA D TW
9、“创无限通信世界，做信息社会栋梁”是中国移动通信的( )。 A服务理念 B企业精神 C企业使命 D经营宗旨
10、移动业务交换中心简称( )。
A MSB B MSC C MSD D MSN
11、使用手机证券业务，资费收取是( )。
A发送收费 B接收收费 C收发均收费 D收发均不收费
12、GPRS套餐中，( )套餐不设月租功能费。 A时尚套餐 B经济套餐C自由套餐D商务套餐
13、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是( )新产品。
A仿制 B改进 C换代 D完全
14、申请国际漫游功能，须有( )功能。 A ADD B IDD C短消息 D呼叫转移
15、移动通信产品定位的主要依据是产品的( )。 A外观 B包装 C质量 D差异性
16、移动公司大力向农村发展移动业务，这种营销策略属于( )。 A市场渗透策略 B市场发展策略 C发展产品策略 D一体化策略
17、使用GPRS功能，除需更换手机和开通GPRS功能外，SIM卡( )。 A更换B再申请一个数据号码C不需要更换D再申请WAP
18、经营者可以从事的有奖销售是( )。
A采取谎称有奖进行有奖销售 B故意让内定人员中奖的欺骗方式 C利用有奖销售的手机推销质次价高的商品 D抽奖式有奖销售，最高奖励的金额不超过500元。
19、目前电信产品中的各类电话卡、上网卡等采取的分销方式大多是( )。 A密集型分销 B专营性分销 C选择性分销 D特许性分销 20、移动梦网的英文名称是( )。
A HNMCC B CHINAMOBILE C MONTERNET
三、多选题(每题2分，共10分)
1、从规模上可将计算机网络分为( )。 A局域网 B城域网 C广域网 D以上都不是
2、电信工作者在听取客户意见时必须( )。 A保持开放的心态 B倾听主要观点 C做好记录 D克制自己并有积极反应 E耳到、眼到、心到、脑到
3、影响集团客户购买行为的因素有( )。
A经济因素 B环境因素 C个人因素 D决策权因素 E组织机构因素
4、市场调查的基本类型有( )。
A普查 B抽样调查C重点调查D实地调查E典型调查
5、移动数据通讯的特点是( )
A建设周期短 B组网方便灵活 C通讯快速方便覆盖面广 D系统可用性高 E移动用户可以访问中心数据库
四、判断题(每题1分，共10分)
1、手机没有SIM卡可以拨打110火警电话。( )
2、移动电话通话费节假日及一天24小时不分优惠时间段。( )
3、一个完整的计算机系统包括硬件系统和软件系统两大部分。( )
4、信息网络的建设大致相当于信息基础设施的建设。( )
5、价格永远是最主要的竞争手段。( )
6、在电信营销中，沟通是电信企业单向的事。( )
7、在异地使用GPRS数据业务，要另外支付漫游费。
8、征税的目的是为了保证社会公共需要。( )
9、合同的特点是合法性、互性利、一致性和强制性。( )
10、中国移动的手机用户发送短消息均按0.10元/条计收。( )
五、简答题(每题5分，共20分)
1、GPRS的优点是什么?
2、通信用户的购买动机可以归纳为哪几种?结合实际，举例说明。(至少列出五种，举例说明其中两种)
3、在归属地用“全球通预付费”卡打外地的手机每分钟多少钱?夜里9点以后打长途，有无半价优惠?
4、结合你公司的产品，叙述什么是“促销组合”。
六、问答题(共10分)
移动公司作为通信市场领先者，你认为可采取哪些对策以维护其统治地位?
一、简答题(8小题，每题5分，共40分)
1.客户拿着刚买的诺基亚手机向你问怎样设臵GPRS，请问你如何处理这件事情?
2.全球通客户咨询：“我每天的话费特别多，手机有时候晚上给我停机了，可晚上又不方便交费，我的每个电话又都很重要，我有什么办法?”请问你如何向客户解释?
3.一位客户咨询“IP电话与优惠时段哪一个更省钱，你将会如何解释?
4.一位客户在给客户经理电话是询问：你的铃音那么好听，我怎么没有，你是怎么加的?
5.一位大学生咨询动该地带卡是否也有类似全球通的积分活动，如有，怎样申请，怎样积累，怎样查询?
6.一位全球通客户咨询：手机呼是什么意思，如何收费的?请问你如何回答?
7.一位全球通客户打电话询问12593优惠新干线业务，你如何回答?
8.日报社的一位客户向你询问：“听说你们推出了移动总机业务”，我们可以办理吗?请问你怎么处理?
二、案例分析题(3小题，每题20分，共60分)
1.客户说自己没有打过长途，但在账单上却产生长途费用，因而非常生气。而对暴怒中的客户，你怎么处理?
2.客户投诉说自己没有定制某网站的信息，却每月收取5元钱的梦网费，您应该如何解释?
3.小照有位在法院上班的好朋友，想通过小赵更改一位客户的密码并查询其手机详单，并说这位客户有犯罪嫌疑，小赵想，既然它是法院的工作人员，可能没关系，但是有些犹豫，我们为小赵想想应该怎样处理此问题，请写出你的方法。
一、填空题(每空1分，共30分)
1.构成市场的一个基本要素是 、 和购买欲望。 2.电信客户常见的消费心理有实用心理、便捷心理、自尊心理、求知心理、保密心理、求美心理等，其中 是电信客户最基本的心理。 3. 是指打算用来识别一个(或一群)买主的产品的名称、术语、符号、设计、或以上四者的组合。
4.广告是一种借助大众传播媒介，采用付费方法，向目标市场的 和 传递信息的行为。
5.根据《合同法》的规定，如果没有全面完成所承担的义务就要承担违约责任，这种现象被称为 。
6.现代促销组合一般包括 促销、人员促销、公共关系、 、销售促进。
7.GSM系统主要由下列系统组成：移动台、 、交换系统，操作与支持系统。
8.WAP是 的英文缩写，接入号码为 。 GPRS是 的英文缩写，接入点名称是为 。 9.中国移动通信的企业宗旨是 。 10. 是指从调查对象的总体中抽取一部分进行调查并由此推测总体的情况的一种方法。
11.在对能满足某一特点需要的一组产品进行选择时，人们所依据的标准是各种产品的 和 . 12. 是市场营销的核心概念。 13.全球通用户在入网 月内不能办理销号。 14.18601861热线服务电话每天为客户服务的时间是24小时。
15.GPRS资费套餐共有4个，分别是： 、 、 、 和商务套餐。
16.窗口服务人员提倡的五声服务是 门面声、答声、送声、 。 17.Would you fill in this orm? (英译汉) 。 18.服务的基本特征概括起来有四点，即服务的无形性、 、 、 。
二、单选题(每题1分，共20分)
1.认为“通过客户满意获得利润”的营销观念是( ) A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念 2.使用手机证券业务，资费收取是( )
A发送收费 B接收收费 C收发均收费 D收发均不收费
3.当GPRS用户发展速度开始减慢，销售量稳定在一定水平上时，表明GPRS已处于产品寿命的( )
A投入期 B成长期 C成熟期 D衰退期 4.神州行充值卡最大允许余额为( ) A1000元 B5000元 C10元 D500元 5.高接触性服务是指( )
A客户参与全部或大部分服务过程 B以机器设备为主的服务 C以人员为主的服务 D标准化服务。
6.使用GPRS功能，除需更换手机和开通GPRS功能外，SIM卡( ) A更换 B在申请一个数据号码 C不需要更换 D在申请WAP 7.产品观念认为( )
A消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品 B消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品 C生产者应把注意力放在扩大生产规模上 D生产者应把注意力放在消费者的需要上 8.市场营销组合的4Ps是指( )
A价格、权力、地点、促销 B广告、价格、地点、产品 C价格、产品、公关、地点 D产品、促销、地点、价格 9.在短期内，企业要实现利润最大化，必须让价格等于( ) A固定成本 B变动成本 C平均成本 D边际成本 10.企业设计销售队伍规模最好的一种方法是( ) A销售百分比 B分解法 C工作量法 DA和B 11.移动公司在一天中对电话费按不同的标准收费，这种定价策略叫( ) A心理定价策略 B地区定价策略 C差别定价策略 D折扣与折让策略12.通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬的现象在人际交往中被称为( A礼节 B礼仪 C礼貌 D仪式 13.“酒香不怕巷子深”是一种( ) A生产 B产品 C推销 D社会营销 14.与传统的交易营销相比，关系营销更关注( )
A如何开发客户 B一次性交易 C服务质量 D如何保持客户 15.产品处于衰退期的营销策略有( )
A营销支出低 B产品价格低 C人员推销增加 D选择性营销 16.企业向各类顾客同时供应某种产品属于( )
A产品专业化 B市场专业化 C选择性专业化 D产品市场专业化
)17.一般来说，企业对问题类业务单位应采取( )战略。 A淘汰 B维持 C拓展 D选择性拓展 18.以下哪个网址可作为手机WAP站点( )
Awap.sohu.com B Cwap. D 19.为了让聋哑人使用移动电话进行远距离沟通，中国移动推出了( )业务。 AE通卡 B爱心卡 C手机银行卡 D手机炒股卡 20.电信业务资费实行的是( )
A市场调节价 B政府指导价 C移动公司定价 DA和B
三、多选题(每题2分，共10分) 1.“移动QQ”服务功能包括( )
A手机和QQ系统户发短信 B用手机查收自己在QQ系统上的信息 C手机银行服务 D用手机通过对方的QQ号码查该用户的信息 2.集团客户购买行为的主要特征包括( )
A对产品的需求量大，使用频繁 B受价格因素影响不大 C受价格因素影响较大 D属理智型购买 E偏爱时尚、俏丽手机 3.通信企业在选择广告媒体是必须考虑( )
A低于选择性 B媒体特点 C广告信息量 D目标对象特点 E成本 4.电信职业道德主要通过( )起作用的。
A传统习惯 B社会舆论 C行政手段 D内心信念 5.商务谈判的原则包括( )
A将人与问题分开 B集中在立场上 C创造对双方都有利的交易条件 D坚持客观标准
四、判断题(每题1分，共10分)
1.数字移动电话业务包括数字蜂窝移动电话业务，无线市话业务、卫星移动电话业务以及集群通信等。( )
2.在计算机系统发展过程中，软件随着硬件技术的发展而发展。( ) 3.请示是下级向上级请求批示、批准事项的一种常用公文。( ) 4.国家对非经营性互联网信息服务实行许可制度。( ) 5.企业的会计业务都是可以用货币计量的经济业务。( ) 6.Windows系统属于计算机的硬件系统。( )
7.工作计划、合同只对客观情况作如实说明，无一定的体式、特定的范围使用。( )
8.礼仪准则或规范是一定社会的人们约定俗成、共同认可的。( ) 9.2M的速率就是指每分钟通过的数据量为2000000bit。( ) 10.开放系统互联OSI参考模型共有七层。( )
五、简答题(每题5分，共20分) 1.整合营销的基本含义及主要思路?
2.营销人员在拜访客户时应该注意哪些方面?
3.市场营销观念的基本特征是什么?市场营销观念与推销观念的区别有哪些?
4.简述消费者采用新产品的五个阶段。
六、问答题(本题共10分)
结合我国现在的电信市场的环境，分析移动通信市场的SWOT，即优势(strength)、弱势(weakness)、机会(opportunity)、威胁(threat)。
一、业务单选题(每题2分，共40分)
1. 在“我的电脑”窗口中，( )可以直接删除文件而不把文件被删除文件送入回收站。
A选定文件后，按DEL键 B选中文件后，按SHIFT键，再按DELQVFP C选文件后，按SHIFT+DEL D选定文件，按CTRL+DEL键
2. 客户购买移动通信产品行为是经济因素。( )和心理因素综合作用的结果。
A社会因素B支付能力C消费需求D个人偏好
3. 与他人建立融洽关系的一个最有效方法之一，就是尽可能的使与对方在情绪、态度、语言和非语言行为方面保持协调，这种做法叫做( )行为。
A协调 B趋同 C倾向 D认同
4. 按照人工的具体变量细分市场的方法就是( )细分。 A地理B行为C心理D人口
5. 产品价格低，其营销渠道就( ) A 长而窄 B长而宽 C短而窄 D短而宽 6. 改名过户业务中( )信息不能过给新用户。 A 用户号码 B账户 C各种业务功能 7. 下列不属于移动增值业务的是( ) A短消息 B移动QQ C漫游通话
8. PUK码为解码密码，连续输入( )错误码值时，SIM卡自动报废。 A 3次 B 10次 C 5次
9. 劳动保护是一门科学，其基本含义是保护劳动者在生产过程中的( )。 A 身心健康 B 生命安全 C 生产安全
10. 根据《劳动法》规定，劳动者应当履行实( )等安全生产的责任和义务。
A 执行公司规章制度 B 遵守劳动时间 C执行安全操作规程 11. 移动电话客户在漫游地拨叫漫游地特服号码110，其费用为( ) A 收取漫游通话费 B 0元 C 漫游通话费+长途通话费D基本通话费 12. 目前我国通过的火警电话号码是( ) A 110 B 119 C 114 13. 中国移动通信推出的( )业务可使手机与一方通话时，还可拨打接听第一方通。
A 呼叫等待 B 呼叫转移 C三方通话 D移动秘书
14. 客户因欠费停机，在全额补交话费和欠费违约金后，应尽快为其开机，最大时限为( )。
A 4小时 B 12小时 C 24小时 15. 国内长途电话的资费是( )。
A 0.04元/6秒 B 0.7元/秒 C 0.07元/6秒
16. “让聋哑人使用移动电话，进行远距离交流”，中国移动推出的新业务是( )。
A 爱心卡 B E通卡 C手机银行 D 手机炒股卡
17. 移动电话客户在本业务区作主叫时，移动电话运营商向其收取( )通话费。
A 主被叫均可 B只可主叫 C只可被叫 D主被叫均不可 18. 神州行余额少于10元，高于0元时( )
A 主被叫均可 B只可主叫 C 只可被叫 D主被叫均不可 19. 在正式场合，男士穿着西装一般要求是( ) A深、浅、中深、深 B浅、浅、中深、深 C深、浅、浅、深 D浅、深、深、浅
20. 将打入的所有电话转移到另一个电话、语音信箱或移动秘书台的业务是( )
A 无条件呼叫转移 B有条件呼叫转移 C指定呼叫转移
二、业务判断题(每题2分，共20分)
1. 中国移动全网业务管理分三级，中国移动通信集团公司负责全国移动通信的业务管理。( )
2. GPRS客户只要开机就处于在线和连接状态，随时以高速率进行数据通信( )。
3. 移动梦网卡中的移动梦网菜单中的服务项目，发送时候收取通信费用0.10元，接收时，收取信息费 0.10元。( )
4. 移动电话客户在漫游地拨打漫游地特服号“110”，其费用为0元( ) 5. 点对点短消息业务的收费是以对方成功接收为标准。( ) 6. 移动客户转移秘书台，呼转基本费为0.2元。( ) 7. 市场调节是电信网之间实现互联互通的原则。( ) 8. 走出电梯时，应该先进后出。( ) 9. 操作系统是操作者所使用设备的总称。( )
10. 1986年11月，第一个模拟蜂窝移动电话系统在广东省建成并投入商用。( )
三、业务综合题(1-4题，每题5分，5-6题，每题10分，共40分) 1. 什么是客户满意率?
2. 某移动客户打电话询问营业员小王“全球通金卡客户能享受哪些免费服务项目”。小王该怎么回答?(请列举4项)
3. 一客户见到营销员李阳，谈话中问李阳拨打121如何收费。李阳该回答什么?
4. 大客户李经理打来电话给营销员小冯，说他手机一天接不到电话，请问小冯该如何处理?(假设网络正常、手机无故障)
5. 在一次朋友聚会上，你的一朋友向你提起他在某移动专营店购买NOKIA手机时，对方向他推销联通的虚拟网号码，而这个移动专营店正属你分管的业务范围。作为营销员请问你该怎么做?
6. 移动公司推出VPMN业务，营销员小王要到某合资公司宣传、推销。该公司特点生产高新产品，员工有30%自沿海总部调入，公司总裁是外籍人，技术人员占员工比例40%，公司业务繁忙，与总部及海外往来频繁。请问小王如何向该公司宣传、推销此项业务?
工种：移动电话机维修员 等级：初级 鉴定方式：理论 试卷：00
1一、判断题(在括号内填写对或错，每题2分，共20分)
1、 锂电池可以用EP充电器充电，也可用普通充电器充电。 ( )
2、电动势存在于电源的内部，也存在电源的外部。 ( )
3、移动电话的天线越长，通话效果越好。 ( )
4、欧姆定律既适应于线性电路，也适应于非线性电路。 ( )
5、GSM移动电话中的 IMSI是唯一的，并且不能随意更改。 ( )
6、在进行电压测量时应将电压表串入电路中测量。 ( )
7、PN结的最主要特性是单向导电性。 ( )
8、目前，国际上使用的数字蜂窝网可分为GSM、DAMPS、PDC三种制式，而我国采用的是DAMPS系统 。 ( )
9、PIN码是保护SIM卡的个人密码，若连续键入错误的PIN码三次，SIM卡就会自动闭锁。( )
10、移动电话不论是TACS制式还是GSM制式，其收发信间隔均为45MC。( )
二、填空题(每空1分，共15分;将正确的答案写在横线上)
1、液晶显示屏的英文缩写是 ，它是一种在密封的玻璃容器内充满__________材料，能够显示出数码、汉字等符号的显示器件。
2、 GSM移动电话系统采用__________多址方式。
3、 数字信号在时间上是__________的，而且在数值上的变化也是_________的。
4、 E-TACS制式移动台发送的工作频段为__________MHz。
5、 模拟信号的A/D转换过程是通过__________、__________、__________、
绵马这四个步骤完成。
6、移动终端机中常用的电源滤波电路是__________电路。
7、在进行手机电路板维修前，应先佩带好__________。
8、 常用的滤波电路有LC集中选择性滤波器、__________、__________、声表面波滤波器。
9、 在GSM移动电话待机状态下输入指令__________可读出IMEI。
10、 0dBm如由W表示，应为__________。
三、选择题(每题2分，共20分;并将正确字母填写横线上)
1、 非门电路是一个__________。
A、 驱动器 B、 缓冲器 C、 反相器 D、 检波器
2、对GSM手机的测试可选用下列哪一台仪器__________。
A、 M2600 B、 HP8920 C、 HP8922 D 、 WAVETEK 401
53、电功率的计算公式为__________。
A、 P=UI2 B、P=U2R C、P=I2R D、P=U/R
24、移动台的IMEI与SIM卡的IMSI在系统登记时__________发射给基站。
A、 都不 B、 前者 C、 后者 D、 都
5、某一矩形脉冲的重复周期T=100ns试脉冲的频率为__________。
A、 10Hz B、1000Hz C、 10KHz D、 15KHz
6、下列哪种情况不需要信令音__________。
A、 告警指令的确认 B、 信道复用 C、 Hand-off确认 D、 呼叫终止
7、如果一个用户在本地使用移动电话时，漫游灯亮，技术人员应如何检查__________。
A、 检查"preferred system"是否正确，检查编程 B、 确认系统是否在正确的SIN下发射
C、 检查发射机的功率 D、 确认天线连接是否正常
8、GH337手机的基准晶振频率为__________。
A、 13MC B、 26MC C、 45MC D、 71MC
9、根据消费者权益保护法规定，在保修期内维修移动电话达到__________次，应予更换。
A、 1 B、 3 C、 4 D、
510、GSM通信系统，每个时隙信道比特率是__________。
A、 33.8kb/s B、 25kb/s C、 30kb/s D、40kb/s
四、计算题(5分)
计算下图中，K
1、K2开断及闭合时，RAB的等效电阻值。
已知：
R1=R2=R3=9W
五、综合题(每题5分，共30分)
1、 名词解释：
GSM
BER
FEC
ESN
PCH
2、与模拟系统相比，数字移动电话系统有何优越性?
3、用户使用拉杆天线，对移动电话有何影响?
4、 GSM系统为保证通信的保密性和安全性，在系统内部，每个用户均有三个号码，请指出是哪三个号码?
5、已知9900X手机的ESN为40/24/00/13566是十进制数，试转换为十六进制数。
6、 试画出数字移动台的构成框图。
一、判断题(在括号内填写对或错，每题2分，共20分)
1、 答案：错
2、 答案：错
3、 答案：错
4、 答案：错
5、 答案：错
6、 答案：错
7、 答案：对
8、 答案：错
9、 答案：对
10、 答案：对
二、填空题(每空1分，共15分;将正确的答案写在横线上)
1、答案：LCD、液态晶体
2、答案：TDMA
3、答案：离散、不连续
4、答案：872----90
55、答案：采样、保持、量化
6、答案：电容滤波
7、答案：防静电腕带
8、答案：石英晶体滤波器、陶瓷滤波器
9、答案：*#06#
10、答案：1.0mW
三、选择题(每题2分，共20分;并将正确字母填写横线上)
1、答案：C
2、答案：C
3、答案：C
4、答案：D
5、答案：A
6、答案：B
7、答案：A
8、答案：A
9、答案：B
10、答案：A
四、计算题(5分)
计算下图中，K
1、K2开断及闭合时，RAB的等效电阻值。
已知：
R1=R2=R3=9W
答：(1)K
1、K2开断时RAB为27Ω，(2)当K
1、K2闭合时，RAB=3Ω。
五、综合题(每题5分，共30分)
1、 名词解释：
GSM 答案：全球移动通信系统
BER 答案：比特误码率
FEC 答案：前向纠错
ESN 答案：电子串号
PCH 答案：寻呼信道
2、与模拟系统相比，数字移动电话系统有何优越性?
答案： 与模拟系统相比，数字移动电话系统有以下优越性：
(1) 频谱利用率高
(2) 既可提供语音服务，又可提供非话业务
(3) 服务成本低而服务质量高
(4) 移动台设备和网络设备成本低、重量轻、体积小
(5) 安全保密性强
3、用户使用拉杆天线，对移动电话有何影响?
答案： 移动电话的原装天线，它的长度与工作波长有严格的规定，所使用的材料对蜂窝电话也是最优的，而非原厂生产的拉杆天线，它的拉长和缩短，不可能都处于合适的长度，这样就会产生收发效率低，漏呼和大噪音，同时会造成耗电大，严重损坏移动电话的功放部分，导致手机的损坏。
4、 GSM系统为保证通信的保密性和安全性，在系统内部，每个用户均有三个号码，请指出是哪三个号码?
答案：移动用户号码(MSISDN)、用户识别号(IMSI)、设备识别码(IMEI)。
5、已知9900X手机的ESN为40/24/00/13566是十进制数，试转换为十六进制数。 答案：34FE0628
6、 试画出数字移动台的构成框图。
答案：
工种：等级：三级/高级时间：90分钟满分：100分
一. 填空题(将正确答案填在括号内，每题2分，共20分)
1. 大客户电话装、移机时限是一般用户电话装、移机时限的()。
2.电信是指利用有线、无线的()或者光电系统，传送、发射或者接收语音、文字、数据、图像以及其他任何形式信息的活动。
3.难以导电的物体叫做()。
4.本地网是指同一长途()区的电信网。
5.市话网电缆线路配线，分为()的配线与配线电缆内的配线两种建筑方式。
6.铜心实心聚烯烃绝缘涂塑铝带粘接屏蔽聚乙烯护套市内通信电缆代号为( )。
7.流动充气量充气端最高气压，地下电缆不高于()MPa。
8.光纤按传输波长分类为()和短波长光纤。
9.电杆是()的主要材料。
10. 在日常维护工作中，电缆发生故障时的抢修原则为()、抢多数、修个别。
二.单项选择题(每题只有一个答案，将正确答案的字母代号填在题前括号内，每题2分，公20分)
()1. 处理客户的一般投诉问题，最长为个工作日。
A.5B.6C.7D.8
( )2. 《中华人民共和国电信条例》适用的对象范围包括。
A.电信建设活动B.从事电信活动C.从事电信或与电信有关的活动
D.从事与电信有关的活动
( )3. 下面物质中属于绝缘体是。
A.铜B.石墨C.硅D.云母
()4. 对全塑市话空闲主干电缆线对绝缘电阻进行周期测试时，每条电缆抽测应不少
于。
A. 2对B.3对C.4对D.5对
()5. CCITT提出把作为主要的配线方式列入有关建议。
A. 交接配线B.直接配线C.复接配线D.混合配线
()6. 铜心泡沫聚烯烃绝缘涂塑铝带粘接屏蔽聚乙烯护套市内通信电缆代号为。
A. HYAB. HYFAC. HYPAD.HYFAT
()7. 架空式大于或等于600对的交接箱必须安装在上，并应安装站台和脚钉。 A.I型杆B.H型杆C.A型杆D.井型杆
()8. 光纤按套塑结构分类可分为光纤和松套光纤。
A.紧套B.单模C.多模D.带状
()9. 光缆弯曲半径应不小于光缆外径的倍。
()10. 钢筋混凝土电杆的分类从外形来分有锥形杆和。
A.等径杆B.离心式环形C.工字型D.双肢型
()11. D信道的速率有。
A. 两种B.四种C.六种D.八种
三.多项选择题(每题有两个或两个以上正确答案，将正确答案的字母代号填在括号内，
多选、少选、错选不得分，每题2分，共10分)
1. 职业道德的特点是()、时代性。
A.思想性B.行业性C.广泛性D.实用性
2. 主干电缆配线方式包括()。
A.直接配线B.间接配线C.复接配线D.三级电缆交接
3. 一般主干电缆对数可分为400对、()、2400对不等。
A.200对B.600对C.800对D.1200对
4. 电缆线路障碍测量一般有()步骤。
A.障碍性质诊断B. 障碍测距C. 障碍定点D. 障碍排除
5. 按电杆的建筑规格来分，电杆可分为()
A.普通杆B.单接杆C.双接杆D. A型杆
四.判断题(判断下列各题说法是否正确，正确的在题前括号内划“√”，错误的划“X”，每题1分，共30分)
1.职业道德是所有从业人员在职业活动中应遵循的行为规则。( )
2.省、自治区、直辖市电信管理机构的性质是在信息产业部的领导下，依法对本行政区域的电信业实施监督管理的行政机构。( )
3.测量电路中某一电阻器值，可以带电作业。( )
4. 架空线路整理、更换挂钩，检修吊线1次/年。( )
5.PCM再生中继器保护地线、接地电阻测试检查1次/年。( )
6.交接设备跳线整理、线序核对1次/季。( )
7.复接配线方式的可以有一定的灵活性，尽量利用主干电缆线对。( )
8.采用万用表判断测试线路故障是最基本的一种测试手段。( )
9.在电缆配线中，为了用户在近期内有所发展，应留有10%左右的备用线，用户超满85%，则应重新考虑调整或分建配线区。( )
10.皮线街头锈蚀严重的应改接。( )
11.同时发生几种障碍时，应先抢修重要的和影响较多用户的电缆。( )
12.光缆弯曲半径应不小于光缆外径的10倍。( )
13.人孔内供接续用光缆余留长度一般不少于7米。( )
14.电杆是通信线路的主要材料。( )
15.拉线调整螺丝主要用在调整拉线的松紧程度。( )
16.通信线路针式绝缘子用于架空通信明线线路中绝缘和固定导线。( )
17.根据打拉线的顺序，当拉线上把做完后，即就着手制作地锚，然后再收紧拉线做
中把。( )
18.按规定7/2.2-7/2.6钢绞线，采用一副夹板。( )
19.对于竖立高大的木杆或水泥杆，由于电杆分量较重，采用杆叉法较危险，因而采用
吊杆法。( )
20.铁盖的外缘与口圈的内缘间隙应不大于3毫米，铁盖与口圈合后，铁盖边缘应高于
口圈1～3毫米。( )
21.管道两侧(两腮)回填土要求每回填土 ±15厘米厚，用木夯排夯两遍。( )
22.B信道是电路交换的基本功能单位。( )
23.接入网含有复用功能。( )
24.激活与去激活规程是ISDN基本接口所特有的规程。( )
25.用车运输电杆、电缆时，电杆、电缆盘上严禁坐人。( )
26.用电雷管点火时，装药和点火应由两人进行。( )
27. 利用脚钉上杆时，必须检查脚钉装设是否牢固，有无断裂危险。( )
28. 人孔打开盖后，应先通风，并检查有无有害气体。( )
29. 喷灯用完后，及时放气，并开关一次油门，避免喷灯堵塞。( )
30. 连接电缆与用户引入线的设备称为分线设备。( )
五.简答题(简要回答下列问题，每题5分，共20分)
1. 光通信过程与一般通信过程有什么不同?
2. 什么是用户线路?
3. 什么室障碍测距的粗测?
4. 光纤通信的优点有哪些?
关于同意印发《通信行业特有职业(工种)技能鉴定实施办法》(试行)
信息产业部人事司：
你们《关于报送〈通信行业职业特有职业(工种)技能鉴定实施办法(试行)〉的函》(信人函[2006]162号)收悉。根据《关于颁发〈职业技能鉴定规定〉的通知》(劳部发
[1993]134号)规定，经研究，同意印发《通信行业特有职业(工种)技能鉴定实施办法(试行)》。
请你们按照我部要求，在总结以往工作经验的基础上，继续做好通信行业特有职业(工种)技能鉴定工作。工作中要严格执行国家职业标准，加强考务管理、题库管理、考评人员和质量督导人员管理以及证书核发管理，切实保证职业技能鉴定质量。同时，要主动与劳动保障部门加强联系，取得指导与支持，以推动通信行业特有职业(工种)技能鉴定工作的顺利进行。
附件：通信行业特有职业(工种)技能鉴定实施办法(试行)
二OO七年一月五日
附件
通信行业特有职业(工种)技能鉴定实施办法(试 行)
第一条 为适应通信产业发展需要，进一步加强通信行业特有职业(工种)技能鉴定管理工作，提高通信产业从业人员素质，更好地促进通信产业的发展，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国电信条例》和《职业技能鉴定规定》(劳部发[1993]134号)，制定本办法。
第二条 本办法所称通信行业特有职业(工种)技能鉴定是指经劳动保障部门批准的职业技能鉴定机构对通信行业特有职业(工种)从业人员进行初、中、高级技能的考核和技师(业务师)、高级技师(高级业务师)资格的考评。
第三条 信息产业部人事司负责通信行业特有职业(工种)技能鉴定的政策制定和监督管理工作。
第四条 信息产业部通信行业职业技能鉴定指导中心负责综合管理通信行业特有职业(工种)技能鉴定工作。其主要职责是：
(一)统筹规划通信行业特有职业(工种)技能鉴定工作(包括职业技能鉴定站的布局等)，组织实施职业技能鉴定，并制定有关规定和办法。
(二)负责制定通信行业特有工种职业技能鉴定站的建站条件和资格审查，并管理和指导通信行业特有工种职业技能鉴定站工作。
(三)参与通信行业特有职业(工种)的国家职业标准制定，负责组织编写培训大纲和教材，并组建相应的试题库。
(四)负责通信行业特有职业(工种)技能鉴定考评人员、质量督导人员的资格审核，并组织相应的资格培训和考核以及管理工作，报经劳动和社会保障部核准后，颁发考评人员、
质量督导人员资格证卡。
(五)开展职业技能鉴定及有关问题的研究与咨询服务。
(六)组织推动通信行业职业技能竞赛活动。
(七)负责组建通信行业职业技能鉴定专家委员会，建立通信行业技能人才库。
(八)组织实施和管理技师(业务师)、高级技师(高级业务师)资格考评工作。
(九)负责核发通信行业特有职业(工种)《职业资格证书》。
(十)负责管理和指导邮政通信职业技能鉴定中心工作。
(十一)承担信息产业部、劳动和社会保障部委托的有关职业技能鉴定工作。
第五条 根据通信行业管理体制和实际情况，在各省(自治区、直辖市)设立通信行业职业技能鉴定中心。其主要职责是：
(一)负责组织实施本地区通信行业特有职业(工种)技能鉴定工作。
(二)负责推荐和管理本地区通信行业特有工种职业技能鉴定站，并指导其开展职业技能鉴定工作。
(三)负责本地区通信行业特有职业(工种)技能鉴定考评人员、质量督导人员的推荐工作，并在信息产业部通信行业职业技能鉴定指导中心的指导下具体管理考评人员。
(四)负责向本地区通过通信行业特有职业(工种)技能鉴定的从业人员发放《职业资格证书》。
(五)负责本地区通信行业特有职业(工种)技师(业务师)、高级技师(高级业务师)的推荐工作。
(六)做好本地区通信行业职业技能竞赛活动。
(七)参与通信行业国家职业标准制定和试题库建设工作。
(八)开展本地区有关通信行业职业技能鉴定的咨询、宣传服务和相关交流活动。
(九)完成本地区通信管理局和信息产业部通信行业职业技能鉴定指导中心交办的相关工作。
第六条 通信行业特有工种职业技能鉴定站具体实施通信行业特有职业(工种)从业人员的职业技能鉴定。其设立应具备以下条件：
(一)具有与所鉴定的通信行业特有职业(工种)及其等级、类别相适应的考核场地和设备设施。
(二)具有与所鉴定的通信行业特有职业(工种)及其等级、类别相适应并符合国家标准的检测仪器。
(三)具有健全的管理机构和符合规定条件、数量的专(兼)职组织管理人员、考评人员。
(四)有完善的管理制度和办法。
(五)有与鉴定工作相适应的计算机管理条件。
第七条 通信行业特有工种职业技能鉴定站的设立，由信息产业部通信行业职业技能鉴定指导中心统一规划、合理布局。由具备建站条件的单位提出申请，填写劳动和社会保障部统一印制的《行业特有工种职业技能鉴定站审批登记表》，信息产业部通信行业职业技能鉴定指导中心对其进行条件审查，经信息产业部人事司同意，并征求所在地省级劳动保障部门意见后，经劳动和社会保障部批准，授予统一的《职业技能鉴定许可证》和特有工种职业技能鉴定站标牌。
第八条 通信行业特有工种职业技能鉴定站实行站长负责制，应有健全的财务制度和专(兼)职财务管理人员。
第九条 通信行业特有工种职业技能鉴定站必须遵守如下工作规则：
(一)贯彻执行国家和信息产业部制定的有关职业技能鉴定的规定、办法。
(二)认真执行国家职业标准，严格考务管理，确保职业技能鉴定质量。
(三)在规定的职业(工种)、等级内开展职业技能鉴定工作。
(四)受理一切符合申报条件、规定手续人员的职业技能鉴定，并严格执行考评人员对其亲属的职业技能鉴定回避制度。
(五)享有独立进行职业技能鉴定的权利，有权拒绝任何组织或个人的一切非正当要求。
(六)实行定期鉴定制度。具体日期、鉴定职业(工种)、等级、类别、报名条件以及收费标准等事项，应在鉴定前一个月发出通知。单位有特殊要求的，也可专门组织进行。
(七)申报职业技能鉴定的单位和个人，可向鉴定站提出申请，由鉴定站上报信息产业部通信行业职业技能鉴定指导中心审核，审核合格后签发准考证，按规定的时间、方式实施考核鉴定。
(八)单位和个人申报职业技能鉴定，均应按照规定交纳职业技能鉴定费用。职业技能鉴定费用主要用于组织职业技能鉴定场地、命题、考务、阅卷、考评、检测及原材料、能源、设备消耗等费用。职业技能鉴定收费标准执行所在地区财政、劳动保障部门规定的收费标准。
(九)自觉接受信息产业部人事司和通信行业职业技能鉴定指导中心的业务指导，同时接受劳动保障部门的监督检查。
第十条 通信行业特有工种职业技能鉴定站实行年检制度。年检工作由信息产业部通信行业职业技能鉴定指导中心具体组织实施。年检的主要内容包括：执行鉴定计划和鉴定标准、鉴定站工作人员的业务水平、设备及检测手段、鉴定收费、鉴定档案、原始资料、鉴定站工作制度及社会对鉴定站工作的反映等情况。对年检不合格的鉴定站将限期整改，整改不合格的报经劳动和社会保障部批准予以撤销，并吊销其《职业技能鉴定许可证》。
第十一条 通信行业职业技能鉴定考评人员应具有必备的考评技术、理论知识和较高的职业道德水平。
考评员必须具备高级技能(国家职业资格三级)或中级通信专业技术职务(通信工程师)以上资格;高级考评员必须具备高级技师(国家职业资格一级)或高级通信专业技术职务(高级通信工程师)资格。
第十二条 信息产业部通信行业职业技能鉴定指导中心统一组织考评人员的资格培训和考核。对考核合格者，由信息产业部人事司审核，报经劳动和社会保障部批准后，颁发考评人员资格证卡。
第十三条 通信行业特有工种职业技能鉴定站必须从取得考评人员资格证卡的人员中聘任相应职业(工种)、等级或类别的考评员或高级考评员，聘期为三年，并应采取不定期轮换、调整考评人员的方式组成专业考评小组。 第十四条 考评员可承担初、中、高级技能的鉴定考核;高级考评员可承担初、中、高级技能的鉴定考核和技师(业务师)、高级技师(高级业务师)资格的考评。
第十五条 考评人员必须严格遵守考评员工作守则和执行考场规则。对职业技能鉴定站的工作人员和考评人员在鉴定工作中弄虚作假、徇私舞弊的，视情节轻重，由所在单位按照人事管理权限给予行政处分，并停止其在职业技能鉴定站的工作和吊销考评人员资格证卡。第十六条 信息产业部通信行业职业技能鉴定指导中心按有关规定组建通信行业职业技能鉴定质量督导员队伍，并派遣质量督导员对通信行业特有职业(工种)技能鉴定实施现场督考，监督考评过程的质量管理工作。
第十七条 质量督导员实行资格认证制度。从事通信行业职业技能鉴定行政管理和技术
管理工作2年以上人员，或从事通信行业职业技能鉴定考评工作3年以上人员，经质量督导员资格培训考核合格者，颁发《职业技能鉴定质量督导员》资格证卡。
第十八条 质量督导员由信息产业部通信行业职业技能鉴定指导中心聘任和派遣，聘期为三年。
第十九条 质量督导员在职业技能鉴定现场督考或质量检查过程中，应佩带质量督导员证卡，对考务过程、考评结果和考评人员执考出现的违规行为应予以制止或提出处理建议。遇有严重影响鉴定质量问题的，应及时提请派出机构进行处理。每次督考工作结束后，应在规定时间内向派出机构提交督考报告。
第二十条 质量督导员应依据国家法律法规和职业技能鉴定有关规定，遵循客观公正、科学规范的原则开展工作。对玩忽职守、贻误工作或以权谋私、包庇、打击报复他人或违反有关规定，妨碍工作正常运行，并造成不良影响的，应给予批评教育或行政处分，取消其质量督导员资格。
第二十一条 通信行业特有工种职业技能鉴定站应支持和配合质量督导员的工作，主动向质量督导员提供必要的资料和条件。
第二十二条 通信行业特有职业(工种)技能鉴定的对象包括：
(一)企业、事业单位从事通信行业特有职业(工种)的人员。
(二)属于通信行业特有职业(工种)的各类职业技术学院(校)和培训机构的毕(结)业生。
(三)其他必须经过鉴定方能上岗的人员或自愿参加通信行业特有工种职业技能鉴定的人员。
第二十三条 职业技能鉴定的申报条件按《国家职业标准》的要求执行。
第二十四条 实行职业资格证书制度。对鉴定合格者，由信息产业部人事司颁发劳动和社会保障部统一印制的《职业资格证书》。
《职业资格证书》是劳动者职业技能水平的凭证，是求职、任职的主要依据，也是劳动者境外就业、劳务输出进行技能水平公证的有效证件。
第二十五条 本办法未尽事宜，按《职业技能鉴定规定》(劳部发[1993]134号)执行。第二十六条 本办法由信息产业部人事司负责解释。
第二十七条 本办法自2007年2月1日起执行。原邮电部发布的《邮电通信行业特有工种职业技能鉴定实施办法(试行)》(邮部[1995]610号)同时废止。
$TEXT$BEGIN$ [91220] 光缆的基本结构由_________、加强元件和护套组成。 答案：缆芯
[91220] 静电有三大特点：一是高压高;二是( )突出;三是尖端放电现象严重。 答案：静电感应
[91220] 计算机存储器芯片分为 和ROM两大类。 答案：RAM [91220] 计算机中 存储器即能从中读取信息，不能写入信息。 答案：ROM [91220] UPS按工作原理分成_______、在线式与在线互动式三大类。 答案：后备式
[92220] 通道倒换环是以________为基础的保护，它是利用通道 AIS信号来决定是否应进行倒换的。 答案：通道
[92220] 数字信号在信道上的传输方式有 传输和频带传输两种。 答案：基带
[92220] 目前在程控交换机中用户电路的功能可归纳为BORSCHT，其中B：馈电,O： ,R：振铃控制。 答案：过压保护
[92220] PDH是指 。 答案：同步数字体系
[92220] 按信令的功能划分，则可分为监视信令， 与维护管理信令。 答案：地址信令
1 [92220] 架空复合地线光缆简称为 。 答案：OPGW [92220] OSI参考模型中的第七层为________。 答案：应用层
[92220] 模拟通信可采用 、频移键控(FSK)、相移键控(PSK)。 答案：幅移键控(ASK)
[92220] SDH传输网中， ，即无须人为干预，网络在极短时间内从失效的故障中自动恢复所携带的业务 答案：自愈环
[92220] 使用压扩技术，可以提高通道的 。 答案：信号杂音比
[92220] 电力载波通信的信道带宽一般为 。 答案：4KHZ [92220] 按现行装备来看，通道结合设备主要是指结合滤波器和 。 答案：接地刀闸
[93220] 载波设备与电力线耦合的方式主要有相地耦合、 两种。 答案：相相耦合
[93220] 模拟通信系统的传输可靠性通常使用整个系统的输出 来衡量。 答案：信噪比
[93220] 数字通信系统的传输可靠性通常使用整个系统的 来衡量。 答案：误码率
[93220] 我国规定的载波传输频率范围为 。
2 答案：40——500KHZ [93220] 电力载波机中的调制器在运行中常见故障有：不通、工作衰耗大、 三种。 答案：载漏大
[93220] 就通信技术的本身来说，它的发展趋势是不断提高通信的 与可靠性。 答案：有效性
[93220] PCM系统的数码率为 Mb/s。 答案：2.048 [93220] 光纤线路传输特性的基本参数包括损耗、 与带宽、截止波长、模场直径等。 答案：色散
[93220] 向后传递的信令叫 信令。 答案：后向
[93220] TCP协议是在OSI模型中 上实现的。 答案：传送层
[93220] 三次群能够分解为 个基群。 答案：16 [95220] 超短波是电磁波，是 的产物。 答案：电磁振荡
[95220] 分裂导线载波通信优缺点是：传输性能好、衰耗 ，但分裂导线间加绝缘困难。 答案：小
[95220] 在TDD下，RESTORE指令的意思是： 。 答案：恢复某条电路至空闲状态
[94220]
3 要进入电话设备诊断程序，在 admin„„ ?之后键入 指令。 答案：TDD [94220] TEST指令的意思是： 。 答案：测试电路
[94220] COS表可分配给 、TRU和 FAC表。 答案：EXT [94220] 收集和显示所有从系统管理终端输入的记录的系统管理命令为： 。答案：MHC [94220] 数字通信系统的传输可靠性通常使用整个系统的 来衡量。 答案：误码率
[21224] 电容器上的电压升高过程是电容器中电场建立的过程, 在此过程中, ( )吸取能量。
A. 电容 B. 高次谐波 C. 电源 D. 电感 C [21224] 串联谐振是指电路呈纯( )性
A.电阻 B. 电容 C. 电感 D. 电抗 A [21224] 电容器在直流稳态电路中相当于( ) A. 短路 B. 开路 C. 高通滤波器 D. 低通滤波器 B [21223] 半导体的电阻随温度的升高 ( )
它从4
A. 不变 B. 增大 C. 减小 C [21224] 串联电路具有以下特点( )。 A. 串联电路中各电阻两端电压相等; B. 各电阻上分配的电压与各自电阻的阻值成正比; C. 各电阻上消耗的功率之和等于电路所消耗的总功率; D. 流过每一个电阻的电流不相等 C [21224] 对称三相电势在任一瞬间的( )等于零。 A. 频率 B. 波形 C. 角度 D. 代数和 D [21224] 十进制数47换算成二进制数是( )。
A、01010111 B、11000111 C、01000111 D、01001111 C [22224] 互感电动势的方向不仅取决于磁通的( ), 还与线圈的绕向有关。A. 方向 B. 大小 C. 强度 D. 零增减 D [22224] 十进制数36换算成二进制数是( )。
A、00110110 B、00111110 C、00110111 D、00110100 A [22224] 十六进制数59换算成十进制数是( )。 A、89 B、79 C、69 D、59 A [23224] 在目前最常用的G.652光纤中，波长为( )的光具有最小色散。A、850nm B、1310nm C、1550nm D、1720nm
B [23224] 决定光纤通信中继距离的主要因素是( )。
A、光纤的型号 B、光纤的损耗和传输带宽 C、光发射机的输出功率 D、光接收机的灵敏度 B [23224] 数字程控交换机中用户电路的主要功能归纳为BORSCHT七个功能其中R表示( )功能?。
A、馈电 B、过压保护 C、振铃控制 D、编译码和滤波 C [23224] NO.7信令中的信令数据链路占用的时隙可以是( )。 A、0 B、TS16 C、TS31 D、任一个时隙 D [23224] 中国1号信令是一种随路信令方式，它包括线路信令和( )。 A、用户信令 B、公共信道信令 C、记发器信令 D、管理信令 C [23224] 交换机的发展历程是：( )。
A、人工交换机——步进制交换机——纵横制交换机——程序控制数字交换机 B、步进制交换机——人工交换机——纵横制交换机——程序控制数字交换机 C、人工交换机——纵横制交换机——步进制交换机——程序控制数字交换机 D、纵横制交换机——步进制交换机——人工交换机——程序控制数字交换机 A [23224] 在ISDN业务中的基群速率接口30B+D中，D通道主要用于传送信令，其传送速率为：( )。
A、16Kbit/s B、64Kbit/s C、8Kbit/s D、4Kbit/s B [24224]
6 数字录音系统可以采用的录音启动方式有：( )。
A、压控启动 B、音控启动 C、键控启动 D、以上三种皆可 D [24224] 十进制数98换算成二进制数是( )。
A、10111000 B、10011000 C、10011010 D、10011001 B [24224] 在通信网中，一个电话可能要通过一个或多个交换中心接续，接续质量是以( )来衡量的。
A、呼损率 B、差错率 C、接通率 D、传输率 C [24224] 复用技术有多种，模拟通信常用( ). A、频分复用技术 B、时分复用技术 C、码分复用技术 D、统计复用技术 A [24224] 根据ITU规定，以2.048Mb/s为基础的四次群码率为139.264Mb/s，输出码型为( )。
A、 HDB3码 B、 CMI码 C、3B4B码 D、4B1H码 B [24224] 对程控交换机的话路系统，用户电路的功能决定了( )的结构。 A、程控交换机 B、话路系统 C、话路设备 D、交换网络 D [24224] 30/32PCM系统利用第( )时隙来传送信令。 A、 0 B、8 C、16 D、31 C [24224] ()是一种离散信号，不仅在时间上是离散的，而且其函数值也是离散的。 A、模拟信号 B、数字信号 C、光电信号 D、数据信号
7 B [24224] 在整流电路中( )输出的直流脉动最小。
A、单相半波整流 B、三相全波整流 C、三相桥式整流 D、单相桥式整流 C [25224] 半导体二极管的正向交流电阻与正向直流电阻两者大小关系为( )。 A、 一样大 B、一样小 C、前者比后者小 D、前者比后者大 C [25224] 二极管的主要特性就是( )。
A、 整流 B、稳压 C、单向导通 D、 反向击穿 C [25224] PCM的实现要经过三个必要步骤的顺序是( )。 A、采样、编码、量化 B、编码、量化、采样 C、量化、编码、采样 D、采样、量化、编码 D [25224] 呼叫一个内部分机XXXX必须搜寻的表格有( )。
A、BOA、FEA、COS、COL、TRI B、BOA、COS、COL、TRI、GRO C、EXT、COS、DIA、COL D、EXT、COS、COL、TRI C [25224] 下列对G.652光纤叙述正确的是( )。
A、G.652光纤是零色散波长在1310nm的多模光纤。 B、G.652光纤是零色散波长在1310nm的单模光纤。 C、G.652光纤是零色散波长在1550nm的多模光纤。 D、G.652光纤是零色散波长在1550nm的单模光纤。 B [31224] 在下列光器件中，属于无源器件的有( )。
8 A：光衰耗器 B：光接收器 C：光放大器 D：光活动连接器 A D [31224] ADSS光缆是( )。
(A)非金属光缆; (B)自承式光缆; (C)地线复合光缆; (D)普通光缆。 AB [31224] 光信号在光纤中的传输距离受到( )的双重影响。 (A)色散; (B)衰耗; (C)热噪声; (D)干扰。 AB [31224] 进行光功率测试时，注意事项有( )。
(A)保证尾纤连接头清洁; (B)测试前应测试尾纤的衰耗; (C)测试前验电; (D)保证光板面板上法兰盘和光功率计法兰盘的连接装置耦合良好。 ABD [32224] 光通信长波段的波长：( )
A、0.85μm B、1.31μm C、1.55μm D、 1.44μm BC [33224] 光纤通信的优点有：( )
A、传输频带宽 B、损耗低 C、不受电磁干扰 D、通信容量大 ABCD [33224] 光纤的两个主要特征是( )。
A、色散特性 B、导电特性 C、温度特性 D、损耗特性 AD [33224] 光缆的种类很多，但不论光缆的具体结构形式如何，都是由( )组成。 A、缆芯 B、护套 C、涂覆层 D、加强元件
9 ABD [33224] 构成一个光纤通信系统，可分为( )等组成部分。
A、天线部分 B、光发射部分 C、传输部分 D、光接收部分 BCD [33224] 光发射机组成部分有：( )
A、光电检测器 B、光源 C、调制电路 D、掺铒放大器 BC [33224] 光接收机通常由( )等组成。
A、光电检测器 B、前置放大器 C、主放大器 D、均衡器 ABCD [34224] 光中继器有( )中继器类型。
A、光—光 B、电—光—电 C、光—电—光 D、电—电 AC [34224] 光波分复用系统的基本形式有：( )
A、双纤单向传输 B、单纤双向传输 C、双纤双向传输 D、单纤单向传输AB [34224] 光波分复用的主要特点有：( )
A、充分利用光纤的带宽资源 B、同时传输多种不同类型的信号 C、节约线路投资 D、单根光纤双向传输 ABCD [34224] 光缆线路的建筑型式分为：( )
A、架空光缆 B、多模光缆 C、直埋光缆 D、单模光缆 AC [34224] 光缆线路维护的内容是：( )
A、充气维护 B、防雷 C、防蚀 D、防强电 ABCD [35224] 利用通信卫星可以传输的信息有( )
A、电话 B、电报 C、图像 D、数据 ABCD [35224] 为提高微波通信系统的可靠性，必须采用( )
A. 大直径天线 B. 备份 C. 无损伤切换 D. SDH BC [35224] 微波通信中，主要是哪些噪声对信噪比影响大( )
A. 内部热噪声 B. 干扰噪声 C. 外部噪声 D. 宇宙噪声AB [35224] 微波收信机的主要指标有( )
A. 工作频段 B. 噪声系数 C. 通频带宽度 D. 最大增益 ABCD [35224] 数字微波传输线路主要由( )组成。
A. 终端站 B. 分路站 C. 中继站 D. 枢纽站 ABCD [35224] 评价电视会议图像质量的主要内容有( ) A.清晰度 B唇音同步 C帧率 D运动补偿 ABCD [11220] 不同年限的电池不宜在同一直流供电系统中使用。( ) √
[12220]
允许式保护的传输时间不大于 30 ms，直跳式保护的传输时间不大于15 ms。( ) ×
[13220] 阻波器主要作用是：通高频，阻工频。( ) ×
[13220] 载波机收信支路自动频率控制AFC系统用来补偿一对载波机收发信支路的频差。( ) √
[13220] 载波机自动增益控制AGC位于中频接收部分，用来补偿线路衰减变化导致收信电平波动。( ) √
[13220] 载波机收信支路中线路均衡器用来补偿线路衰减频率特性引起的衰减失真。( ) √
[13220] 在电力系统通信中，当前主要是OPGW光纤通信，卫星通信作为边缘的、超远距离的调度对象的补充通信方式仍然存在。( )
12 √
[13220]
按照无线通信的频率特点划为，卫星通信不是微波通信。( ) ×
[13220] 在电力载波通信中，电力线上可以直接传送语音信号。( ) √
[14220] “MPSK”就是单载频多相位M进制载频幅度不变的调制。( ) √
[14220] 将同型号的蓄电池并联使用可以提高电压，串联使用的可以增加容量。( ) ×
[14220] 蓄电池组的放电电流越大，放电时间越短，实际放出的容量越小;放电电流越小，放电时间越长，实际放出的容量就越大即放电深度越深。( ) √
[14220] 光纤的损耗主要由吸收损耗和散射损耗引起的。( )
13 √
[14220] 光纤接头损耗的测量，可以熔接机指示器上读出，不必另行测量。( ) ×
[14220] 光纤通信系统的带宽是由上升时间确定的。( ) √
[14220] OTDR测试光纤距离时，选择测试范围应大于光纤全程长度。( ) √
[14220] 调制解调是一个相逆反的过程。( ) √
[15220] 模拟信号与数字信号都是连续的信号( ) ×
[15220] 微波通信容量大，外介干扰小，通信的可靠性和稳定性都高. ( )
14 √
[15220] 按信令的作用区域划分，可分为用户线信令与局间信令，前者在用户线上传送，后者在局间中继线上传送。( ) √
[15220] G.652光纤是零色散波长在1550nm的单模光纤。( ) ×
[15220] 我国的No.7信令网为三级网络结构。 ( ) √
[15220] 单模光纤中心玻璃芯较细，只能传一种模式的光。因此，其模间色散很小，适用于远程通信。 ( ) √
[15220] 基带传输是指未经调制变换的基带数字信号直接在电缆上传输。 ( ) √
[15220] 频带传输是指将基带数字信号的频带搬移到无线或光纤等信道上在传输。( )
15 √
[15220]
与电力线路同杆架设的OPGW光缆线路进入变电站时，需要通信人员进行设备维护的部分为门型构架光缆线路终端接续箱到通信机房。 ( ) √
[81220] 数字信号的基带传输中对信道传输码的基本要求有哪些?
答案：没有直流分量;低频成分越少越好;含有发端时钟频率和具有误码检测。
[81220] 具有来电显示功能，交换机和电话机必须具备那些条件?
答案：必须具备以下三个条件：(1)电话机具有来电显示功能;(2)本端交换机具备来电显示功能;(3)对端交换机已发送主叫号码
[82220] 数字通信的特点有哪些?
答案：抗干扰能力强，便于加密处理，便于存储，无噪声积累
[82220] 光纤通信的优点有哪些?
答案：传输频带宽，损耗低，不受电磁干扰，通信容量大。
[83220] 中国1号信令是随路信令，主要包括哪些信令? 答案：线路信令，记发器信令
[84220] 光纤的两个主要特征是哪些? 答案：色散特性和损耗特性。
[84220] 电力系统通信网的主要功能是什么?
答案：电力系统通信网为电网生产运行、管理、基本建设等方面服务。其主要功能应满足调度电话、行政电话、电网自动化、继电保护、安全自动装置、计算机联网、传真、图像传输等各种业务的需要。
[84220]
16 光接收机通常由哪部分组成?
答案：通常由光电检测器;前置放大器;主放大器;均衡器等组成。
[84220] 通信系统由哪些基本设备组成? 答案：发信终端设备;传输信道;交换设备和收信终端设备。
[84220] 通信电源由什么组成?
答案：由交流配电单元，整流单元，直流配电单元，监控单元和蓄电池组单元组成。
[85220] 进行光功率测试时，主要的注意事项有哪些?
答案：保证尾纤连接头清洁;测试前应测试尾纤的衰耗;保证光板面板上法兰盘和光功率计法兰盘的连接装置耦合良好。
[85220] 通信设备发生那些问题后，将被省调考核通信障碍一次?
答案：
1、违反通信规程，造成通信业务中断者;
2、未经通信调度许可，擅自进行电力检修工作，造成通信业务中断者;
3、在接到省调通信调度的通知后，因未及时响应，造成通信业务中断者。
[85220] 光放大器的原理是什么? 答案：光放大器的原理基本上是基于激光的受激辐射，通过将泵浦光的能量转变为信号光的能量实现放大作用。
[41220] 某通信站需要购买一套站用电源，站内的配置及用电情况如下：通信设备所需的负载电流20A，蓄电池配置为400AH×2组。蓄电池最大充电电流按0.12C(C为蓄电池额定容量)考虑，(1)如果采用单体输出为30A的电源模块，最少应需要几个?(2)如果按N+1考虑，需要几个模块?
答案：蓄电池最大充电电流为0.12C，即0.12×800=96A，加上20A负载电流，则电源总输出电流需96A+20A=116A，
(1)116/30=3.87,向上取整数，需要4个30A模块
(2)为了增加可靠性，电源模块按N+1考虑，则该站电源需要配置5个30A模
17 块。
[41220] 四相调制解调器采用T=833×10-6秒的单位脉冲，问：它们调制速率应为多少? 答案：它们调制速率应为;1÷(833×10-6秒)=1200 波特
[41220] 已知某电池的电动势E=1.65V，在电池两段接上一个R=5欧的电阻，测得电路中电流I=300mA。试计算电池的端电压和内阻。 答案：路端电压U=I*R=0.3*5=1.5V 由闭合电路欧姆定律得总电阻R=E/I=1.65/0.3=5.5欧 故内阻r=5.5-5=0.5欧
[41220] 电路如图所示,已知Uab=5V,Ubc=8V,Uad=30V,求Udc。
答案：由电压性质2得 Uac= Uac+ Uac =5+8=13(V) 同理 Uac= Uad+ Udc 所以 Udc= Uac+ Uad =13-30 =-17(V) [42220] 通信机房的负载为80A, 配两组500安时的电池，计算该机房系统所需的总电流为多少安?说明：充电限流值取十小时放电量(C10)的0.1倍。 答案：计算系统所需的总电流：
电池的充电电流ID=(500*2)/0.1=100A 系统所需的总电流IF：=80+100=180A [42220] 设两个微波站的距离为60km，频率为8G赫兹，计算自由空间的传播衰减。 答案：Lf=92.4+20×lg60+20×lg8=146dB
18 [42220] 已知某电容C=5.308μF的电容器，接入电压为220V、50赫的交流电源上，求电路中电容的容抗。
答案：5.308μF=0.00000053F 容抗XC=1/2πfc=1/2×3.14×50×0.00000053≈602Ω
[42220] 已知某电感L=1.911亨的电感器，接入电压为220V、50赫的交流电源上，求电路中感抗XL。
答案：感抗XL=2πfL=2×3.14×50×1.911≈600Ω
[43220] 通信机房内系统所需的总电流和为180A，考虑到系统的安全后的总电流为多少?说明：安全系数为0.7 答案：IZ=180/0.7=260A 系统的总电流为260安
[43220] 已知某电路中的容抗XC为602Ω，感抗XL为600Ω，电阻R为600Ω，试计算电路中的阻抗Z。 答案：[43220]
单模光纤，若色散系统m=4Ps/km.nm，光源谱宽Δλ=4nm，L=100km，问脉冲展宽和带宽各为多少?
答案：Δt=m×Δλ=4×4=16Ps/km 带宽=0.44/ΔtL=0.275GHz [43220] 已知电路中二极管的正向导通压降为0.7V，求电路中的电流I为多少?
答案：已知二极管处于正向导通状态，所以二极管的正向导通电压降为0.7V,则根据欧姆定律可求得电路中的电流为:I=(1.5-0.7)/1000=0.8mA
19 [44220] 光波长为1310，数值孔径NAt=0.24。请计算模场直径。
d答案：
[44220] 22221310NAt=3.140.24=4916nm 把(1011.01)2转换成十进制数。 答案： (1011.01)
=1×23+1×21+2×20+1×2-2 =8+2+1+0.25 =(11.25)10 [44220] 某通讯照明灯为25W，接在36V的交流电压上，求灯丝电流及电压与电流的相位差。
答案：灯丝电流I=U/R=36/25=0.69A 因照明灯为纯电阻元件，电压与电流的相位差为零。
[44220] 某交换网部分结构如图所示，求甲用户到乙用户的衰耗。已知A、B、C、D为汇接局和交换局(均为数字程控交换机)，A与B、A与C之间为数字中继，C与D间为模拟中继，衰耗为6dB，电话用户到交换机之间为衰耗为3.5dB。
答案：甲用户到乙用户的衰耗为3.5+0+0+6+3.5=13dB [45220] 设单路话音信号的频率范围为50Hz～3300Hz，抽样频率为8kHz，在PCM系统中传输，若按128级量化后，采用二进制编码，所需的传输带宽最小是多少? 答案：∵N=2l=128 ∴l=7 数码率fB=fs·l=8000×7=56kbit/s 根据奈奎斯特第一准则，所需的最小传输带宽为B=fB/2=28kHz [45220]
20 A、B、C、D四个网元组成两纤双向复用段环，A点至BCD三点均有15个2M的业务，且A至BCD的以太网是点到点的20M带宽，BCD间无业务，问网元的光板速率有何要求?
答案：15×3+10×3=75,即使从一个方向做数据，所需的带宽仅为75个2M，但是是组两纤双向复用段环，光板必须是STM-4以上，所以光板至少是STM-4。
[45220] 在开关电源系统中，某路负载所用的采样分流器的规格为75mv/500A，用万用表测得此分流器两端电压为5mv，则此路负载电流是多大? 答案：C=500*5/75=33.3A。
[45220] 光波长为1310，数值孔径NAt=0.24。请计算模场直径。
d答案：
[45220] 22221310NAt=3.140.24=4916nm 设单路话音信号的频率范围为50Hz～3300Hz，抽样频率为8kHz，在PCM系统中传输，若按128级量化后，采用二进制编码，所需的传输带宽最小是多少? 答案：∵N=2l=128 ∴l=7 数码率fB=fs·l=8000×7=56kbit/s 根据奈奎斯特第一准则，所需的最小传输带宽为B=fB/2=28kHz [53220] 画出同步通信示意图。 答案：
[53220]
21 画出H20-20 LH 公共设备机架图。 答案：
[51220] 画出扬声器及发光二极管电子元器的国际通用符号。
[51220] 画出五强溪电厂电力调度直通电话到省局调度中心的信号流程图
[52220] 画出模拟通信系统模型 答案：
22 [52220] 画出载波机保护信号输入光电管隔离电路。 答案：
[53220] 画出4线E/M连接示意图 答案：
[54220] 画出16QAM的星座图。 答案：
[55220]
1、画出电力载波机与电力线之间的的设备连接框图，并简单说明设备作用。
23
A、阻波器：阻止高频信号，通工频信号 B、耦合滤波器：阻工频，通高频
C、结合滤波器：阻抗匹配，实现高质量通信 D、高频电缆：起连接作用，输出高频信号
[55220] 画出五强溪电厂电力调度直通电话到省局调度中心的信号流程图。 答案：
[61220] 简述载波通信系统哪几部分组成，并说明由什么组成? 答案：载波通信系统的组成可以用下图表示：
上图中：用户通常是电话机或远动设备专用的调制解调器; 交换机是接通电话用户的交换机接续设备，分人工和自动接续两种; 载波机相当于通信系统的发送和接收设备，它的作用是把语音信号转换成适合线路传输的频率的信号。或将线路传输的高频信号还原成语音信号。
24 高频通道在电力系统中通常是指，由高频电缆、结合滤波器、耦合电容器、高压线路等组成的传输通道。
[61220] 保护复用载波通信设备及通道的管理职责是如何划分的?
答案：复用载波、高频电缆、结合滤波器及其接地刀闸由通信专业人员负责运行维护。线路阻波器、耦合电容器由高试人员负责运行维护，通信专业人员协助高试人员测试线路阻波器的频率阻塞特性。
通信、保护合用结合设备时，分频器、结合滤波器极其接地刀闸、高频电缆由通信专业负责维护。保护装置到分频器的高频电缆由继电保护专业维护。 通信专业与继电保护专业职责划分以复用载波机的端子排为界。其端子接线由通信专业人员负责。
[62220] 简单说明FXO、FXS、E &M信令
答案：FXO为普通电话机接口，需要远程馈电; 实现用户状态信号与数字信令之间的相互转换。
FXS接口为PBX的内线分机接口，向远程馈电;被叫时，向电话机送铃流、监视电话机摘机/挂机状态。
E&M为专用的一般用在PBX中继线接口，一般是用户信号与E&M信令组成。
[62220] 论述什么叫光纤的损耗?主要包括哪些损耗?
答案：当光在光纤通信传输时，随着传输距离的增加，光功率逐渐减小，这种现象叫做光纤的损耗。主要损耗包括：吸收损耗，散射损耗，连接损耗，弯曲损耗和微弯损耗。
[63220] 简述通信设备按故障影响范围和程度可分为哪几种故障?并解释。
答案：通信设备按故障影响范围和程度可分为全局性、相关性、局部性、独立性故障。全局性故障是指影响到整个系统正常运行的故障;相关性故障是指某一故障与其它故障之间有着因果或关联关系;局部性故障是指故障只影响了系统的某一些项或几项功能;独立性故障特指某一元器件发生的故障。
25 [64220] 时分复用与频分复用的主要区别是什么?
答案：频分复用是用频率区分同一信道上同时传输的各路信号，各路信号在频谱上相互分开，但在时间上重叠在一起。时分复用是在时间上区分同一信道上轮流传输的各路信号，各路信号在时间上互相分开，但在频谱上重叠在一起。
[64220] 简述通信电源的“三遥”是指什么?包括哪些主要内容?
答案：“三遥”功能是指遥信、遥测、遥控。遥信内容：交流电源电压过高或过低信号、交流电源缺相信号、蓄电池组电压过高或过低信号、直流母线电压过高或过低信号、直流母线接地信号，充电装置故障、避雷器故障、避雷器空开跳闸等信号。遥测内容：交流电源电压及电流值、直流充电母线电压及电流值、直流馈电母线电压及电流值、蓄电池组电压值，充电电流值直流正和负极对地电压及电阻等参数。遥控内容：高频开关整流模块的开机、停机、充电装置均浮充的切换。
[64220] 简述SDH中指针的作用是什么?
答案：指针的作用就是定位，通过定位使收端能正确地从STM-N中拆离出相应的VC，进而通过拆VC、C的包封分离出PDH低速信号，也就是说实现从STM-N信号中直接下低速支路信号的功能。
[65220] 简述TSU板、SSU板功能。
答案：TSU板主要完成语音交换，每块TSU板可完成512个端口无阻塞交换。 SSU板主要完成对外围设备的扫描控制，检测服务请求，收集拨号脉冲，并汇报给CPU。TSU板与SSU板是配对使用的，TSU负责时隙交换，SSU负责传输信令与对外围设备的扫描控制。
[65220] 简述什么是电力线载波通信?如何实现?
答案：电力线载波通信是电力系统特有的通信方式，它是利用现有电力线，通过载波方式高速传输模拟或数字信号的技术，由于使用坚固可靠的电力线作为载波信号的传输介质，因此具有信息传输稳定可靠、路由合理特点，是唯一不需要线路投资的有线通信方式。电力线载波通信是先将数据调制成载波信号或扩频信
26 号，然后通过耦合器耦合到高压线上或其他交/直流电力线甚至是没有电力的双绞线上。
[65220] 简述光纤通信的原理?
答案：光纤通信的原理是：在发送端首先要把传送的信息(如话音)变成电信号，然后调制到激光器发出的激光束上，使光的强度随电信号的幅度(频率)变化而变化，并通过光纤发送出去;在接收端，检测器收到光信号后把它变换成电信号，经解调后恢复原信息。
[63220] 某用户申告其电话有问题，你应该依照什么顺序进行判断查找?
答案：先在机房里的交换机设备侧配线架上查看该分机是否正常，但查看时需要将外线侧断开，确定一下问题是在交换机里还是外部线路引起的。如果是交换机里的问题，察看该分机对应的电路板电路。如果是外线问题，则沿着线路从交换机房至用户分机处开始逐步查找问题。
[63220] 保护复用载波通信设备及通道的管理职责是如何划分的?
答案：复用载波、高频电缆、结合滤波器及其接地刀闸由通信专业人员负责运行维护。线路阻波器、耦合电容器由高试人员负责运行维护，通信专业人员协助高试人员测试线路阻波器的频率阻塞特性。
通信、保护合用结合设备时，分频器、结合滤波器极其接地刀闸、高频电缆由通信专业负责维护。保护装置到分频器的高频电缆由继电保护专业维护。 通信专业与继电保护专业职责划分以复用载波机的端子排为界。其端子接线由通信专业人员负责。
[63220] 分机用户8803希望维护人员帮忙查寻他的分机是否具有强插功能，怎样查? 答案：先查看分机的服务级别COS是哪个级别,然后再查看该COS级别下的FEA级别,查看该FEA级别中的F7(强插)选项是否打开。如果是Y表示已具有强插功能，若是N表示强插功能未开。
27 [63220] 一个分机想把中继过来的呼叫转移到另一个分机上去，你怎样做?
答案：先在数据库中的CRG中加一个呼叫前转移组，转移的类型选择为EXT(外部)，再选择要转移的目的分机。然后在分机上通过拨打调用码激活该转移组即可。
[63220] 简述SDH中指针的作用是什么?
答案：指针的作用就是定位，通过定位使收端能正确地从STM-N中拆离出相应的VC，进而通过拆VC、C的包封分离出PDH低速信号，也就是说实现从STM-N信号中直接下低速支路信号的功能。
[63220] 简述TSU板、SSU板功能。
答案：TSU板主要完成语音交换，每块TSU板可完成512个端口无阻塞交换。 SSU板主要完成对外围设备的扫描控制，检测服务请求，收集拨号脉冲，并汇报给CPU。
TSU板与SSU板是配对使用的，TSU负责时隙交换，SSU负责传输信令与对外围设备的扫描控制。 $TEXT$END$
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