银行培训方案

一项工作不能盲目的开展，在开展前必须要进行详细的准备，这就是方案存在的意义，那么要如何书写方案，才能达到预期的效果呢？以下是小编整理的关于《银行培训方案》，供大家参考，更多范文可通过本站顶部搜索您需要的内容。

第一篇：银行培训方案

银行业务手语培训方案

培训方案

【培训目的】

为架起与聋哑人沟通的桥梁，提高网点服务能力，更好服务特殊人群，实现全网点语言的无障碍服务。

【培训内容】

一、了解聋人基本特征

聋人丧失了听力，靠手势语言和别人进行交往，靠视觉器官的直观形式获得信息，并进行交流，因此视觉敏感，形象思维非常发达，而逻辑思维和抽象思维就相对地差些。聋人由于听觉上的障碍而导致了心理发展的不协调，使得他们对周围的事物和各种现象以及对他人与自己的行为的认识，只能通过其它感官来代偿和分辨，这就给他们对各类事物的认识带来片面性的影响。他们的主要特征表现在：

1、认识事物肤浅、片面。

2、自私、多疑。有的聋生看见别人的好东西就想办法想弄到手，归己所有。

3、粗暴。由于先天的生理的缺陷和后天的环境因素的制约，而导致部分同学形成了易怒、任性、报复等不良的心理品质。

4、心胸狭隘。由于缺乏听力，不能正确的衡量事物间的关系，遇事考虑不全面，只看眼前，不思长远，只顾自己，不管他人

5、自尊心强，喜欢表扬。聋哑学生总爱表现自己。做点好事总想让别人知道，老师表扬就特别的高兴，反之，做错了事却不想受到批评，也不愿看到别人的议论。

6、思想单纯，处事缺乏理智，喜怒哀乐的控制力差。因此，聋哑学生容易受他人的引诱和欺骗。

二、基本手语的教学

(一)汉语字母及日常文明用语的手语教学 ①ɑ、o、e、i、u、ü

b、p、m、f、d、t、n、l g、k、h、j、q、x、zh、ch、sh、r z、c、s、y、w ②您好、谢谢、对不起、请慢走、再见

(二)数字、金额、单位的手语教学

①数字：

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、

8、

9、

10、11 ②金额：

10、50、100、1000、10000

③单位：元、角、分、百、千、万、亿

④币种：美元、港币、人民币、日元、欧元

(三)专业金融业务的手语教学

1. 您好，请问办理什么业务?

2. 您好，请到x号窗口办理这项业务? 3. 您好，请您先取号号，然后等待叫号。 4. 您好，请您先填XX单。

5. 对不起，麻烦您在重复一遍，好吗? 6. 请稍候

7. 对不起，您的这笔业务需要一定的时间，请您稍等片刻。 8. 对不起，让您久等了。 9. 请您核对后在这里签名 10. 对不起，我要离开片刻，请稍等;

11. 请出示您的证件：

12. 您好，需要存XX钱，是吗： 13. 您好，需要取XX钱，是吗：

14. 对不起，这是我们工作的失误，请您多原谅： 15. 谢谢您支持我们的工作： 16. 这是您的取款，请您清点：

17. 这是您的存单(折)，请您收好;

18. 对不起，您的密码有误，请您重新输入密码; 19. 您慢走，欢迎再来，再见：

20. 对不起，您的签名错误，请在这里重签。 21. 你好，请(在这)签名。 22. 请拿好您的物品 23. 请输入您的密码

24. 我们这里有眼镜，请您再次核对下 25. 不好意思，此业务须本人办理 26. 请到开户网点办理此业务

27. 请您对准我们的摄像头进行照相 28. 请稍等，您的业务需要后台处理

第二篇：宁波银行培训方案需求整理

培训根据需求，分层分级进行细分，纵横都有，全面覆盖不同岗位不同层级的所有人员

一、培训分层及分级

普训：针对行内所有员工。

特训：针对业务精英骨干、各部门负责人及各支行分管行长。

专训：特殊岗位从业人员的专项培训(例如：专门从事国际业务岗位的从业人员。。。等)

二、具体分层：

1、把所有人员根据各种层次进行细分

(1)根据业绩好坏分层培训

a、针对业绩好的员工，该如何提升他们别的不足(例如：积极性、执行力。。。等) b、针对业绩不好的员工，该如何通过培训来提高他们的业绩。

(2)根据地区地域性分层培训

根据不同地域和地区的银行，根据当地银行的实际情况进行针对地区性的培训(例如：华东地区、华北地区。。。等地区的银行实际情况执行不同的培训方案)

(3)根据年龄层次进行分层培训

根据银行从业人员的年龄层次进行具体的分层培训，不同年龄层次的员工所需要培训的内容不同。

(4)根据业务的熟练度进行分层

根据员工对业务的掌握熟练度，进行培训，不同业务熟练度的人需要的培训不同。

(5)根据岗位进行分层：

不同岗位的从业人员需要不同的培训。

例如：对公从业人员所需要的培训与个金从业人员所需求的培训不同。

2、 分层的主要目的是根据各分层人员在实际工作中面临的问题及不足进行专项的培训，不同分层的人员在实际工作中缺什么我们就可以补什么。

可以是点对点的专项培训，也可以是针对整体分层的人员的共同培训。

例如：

a、假设为了提高某一分层人员的，某项不足，我们可以安排专门的培训老师和培训课程对该层次的人员进行培训。

b、假设为了提高所有分层人员的风险管控能力，可以统一安排参加注册信贷分析师的培训。

三、培训方案的整体构造

1、培训前：需要明确培训需要达到的目标和要求。

2、培训中：以何种形式展开培训(例如：通过课堂式知识灌输，通过实际工作模拟演练，通过观看视频式的网络培训。。。等)

3、培训后：如何检验参加培训人员的实际培训效果，是否达到培训的目标要求。

总结：培训方案需要达到针对银行所有部门，所有条线，所有层级，所有地区的从业人员的不足，进行专项提高补充，最终达到提高从业人员整体素质的目标。内训外训结合，既需要针对典型问题的专项培训，也需要针对整体知识提高的认证培训。最终形成一套有效的系统性培训模式，以宁波银行总行组织为试点验证，最终向全国各分行和支行推广。

第三篇：某某商业银行新员工培训方案

为尽快提高新员工的业务技能和综合素质，给新员工提供正确的、相关的工作岗位信息，更好的帮助新员工在最短时间内融入商行，适应新的工作环境，现由人力资源组织实施2009新员工培训，具体方案如下：

一、培训对象

2008年末社会公开招聘的新员工、新招聘入职的员工子女以及未通过技能考试的在岗实习生。

二、培训方式

采取自学与授课相结合，理论与实践相结合、技能训练与基础知识相结合的全封闭式培训，包含军训、集中授课、技能练习、集体活动及岗位实习五个方面。旨在通过模块化的培训主题及持续性的培训效果考核来保证新员工能够接受全面系统的岗前培训。

三、培训组织

人力资源部具体负责培训工作的组织与实施，行政后勤部和科技部负责本次培训的设备及后勤协调工作。凡需要其他部门人员参与授课或辅导的，人力资源部提前通知部门负责人，授课人应认真准备。

四、培训程序：

1.由总行人力资源部主持职前培训，制定职前培训方案，并经行领导批准后实施。

2.新员工报到后，需填写《新员工入职培训表》，并进行为期四周的岗前集中培训。培训期间到课率低于90%者，人力资源部将取消其培训资格。

3.新员工在培训过程中及培训完毕后，均要进行考试考核，考试考核成绩要记录在案。对于培训过程中表现较差或三次考试不合格者予以延长培训时间直至取消培训资格的处分。培训期满，人力资源部将组织相关部门对参训人员进行结业考核，不合格者延长一周的培训期，再次考试不合格者，再延长一周的培训期，第三次考试不合格者予以辞退。

4.对培训合格的学员予以分配岗位，正式进入实习期，进入实习期的员工按《某某商业银行员工薪酬管理办法》进行管理。培训结束后一周内由培训学员填写《新员工入职培训反馈表》，交由人力资源部保存。

五、培训内容及具体安排

新员工培训时间为四周，内容包括：

1.军事训练

通过为期一周的军事化管理和训练，提高学员的精神面貌，并在共同训练的过程中，增加对彼此的认识，从而提高新集体的团队

合作精神和团队向心力。军事训练结束后随即进行该单元的测试。

2.入行教育

包括某某商业银行的企业文化、价值观、发展历程、经营战略和目标、组织结构、主要领导及各项规章制度等。

3.职业化教育

职业化培训是对新员工工作之初的态度、行为、方法等进行引导和培训，主要包括职业生涯规划、心态转换、团队意识、职业理念、时间管理、职业礼仪等项目。提高员工基本职业素养是新员工融入、便于管理、提升绩效 “最重要的一课”。入行教育与职业化教育培训时间为一周。

4.银行基础知识

银行基础知识培训以银行业从业人员资格认证考试辅导丛书《公共基础》为教材，使学员了解中国银行业的概况、银行经营环境、管理模式、主要业务、法律法规和银行从业人员的职业操守与职业道德。此单元培训时间为一周。

5.技能培训

针对本次新招聘员工均为一线柜台人员的特点，岗前培训应着重放在技能培训上，技能培训包括：点钞、珠算、汉字输入、记帐、计息、翻打传票、货币的识别与防伪等内容。该部分的辅导与练习安排在晚上进行。

6.具体培训时间安排见《某某商业银行新员工培训课程表》

六、培训考核

新员工培训采用日常考核与技能考试相结合的方式，日常考核包括出勤率、集体活动参与情况和个人品行三个方面，考试分单元测试和结业考试，单元测试包括军事训练、基础理论知识和技能测试;结业考试包括基础理论知识和点钞、翻打传票、计息、记账、汉字输入、珠算共六项技能考试。其中日常考核占20%，单元测试占20%，结业考试占60%。

七、培训要求

一、参加培训人员在培训期间要严格遵守培训纪律，服从培训安排。

二、培训期间要按时上课，不准迟到、早退，不准旷课。如有特殊情况，须向培训主管递交申请，经培训主管同意后方可请假。

三、为保证培训效果，培训讲师要认真备课，每天安排作业，受训学员要积极参与、勤加练习职业技能，同时培训讲师要对学员在培训期间的学习、纪律等方面进行客观的评定。

附件：

一、《某某商业银行新员工日常管理考核办法》

二、《某某商业银行新员工入职培训表》

三、《某某商业银行新员工入职培训课程表》

四、《某某商业银行新员工入职培训考核表》

五、《某某商业银行新员工入职培训反馈表》

某某商业银行

二OO九年三月二十日

第四篇：银行培训心得-银行培训心得 银行培训总结

银行培训心得

第一篇：银行培训范文

2016年xx月xx日至xx日，我和同事们一起接受了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训，包括：商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手，我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此，在这三天时间里，我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容，并主动向老师提问，以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会总结如下：

一、全面的学习了商业银行的各种业务

1.信贷管理

2.票据业务

票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了第一种票据的功能，并提出了它们的相同点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。

3.零售业务

零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。

4.国际业务

此次培训我最看重的就是国际业

务这堂课，因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子，详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂，每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间，短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。

二、通过对比学习较为深刻的体会到了本次培训的意义

以商业银行信贷管理的学习为例。由于我们公司针对的客户群基本上都是国内的商业银行，因此，我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内商业银行的信贷业务管理和国外先进银行的

信贷业务管理进行了一下对比，结果发现了一些问题：与国外先进银行相比，我国商业银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点，这也正是我国商业银行尤其是国有商业银行不良贷款增长比例较高的一个原因。比如，我国商业银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性，有信贷经营部门(信贷部)、信贷管理部门(风控部)和信贷审批部门(审批部)，并承担各自不同的职责，似乎可以做到审贷分离、控制风险。但事实上的情况是，不良贷款发生的频率和数量仍然高居不下。其主要原因是，制度规范没有做到细化，各方面的职责不能相互制衡，不同职能部门员工的绩效考核不能激励其职责的实施。而在国外先进银行的信贷管理组织架构中，信贷经营和审批合并成为一个部门即信贷业务部门，涵盖市场开拓、信贷分析与信贷审批的职能，通过事业部制和共同承担利润指标实现审贷不分离，从而进行垂直化的集中管理;并增加独立

的操作营运中心，加强对操作风险的控制。特别是，信贷业务部门、信贷控制部门和信贷操作营运部门都有详细的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定，具体、细致、具有可操作性又保证了权力的制衡。具体到每一笔贷款，首先由信贷员开发并完成信贷调查;其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考;再次按权限不同分级进行审批;最后对于经审批通过的授信项目，由负责放款职能的人员在放款时检查和控制所有的贷款文件、相关法律合同、条款的核实、以及贷款是否超越权限、提款时贷款客户是否满足贷款的先决条件、是否超过贷款额度等，并在放款后负责与信贷相关的操作性和行政性监控。相比之下，我国商业银行在放贷时，通常信贷员既是营销人员，又是分析人员，还可能是放款人员，一人身担数职，不能达到专业化和控制操作风险的目的。

同样可对比的方面有很多。与国外

先进银行相比，我国商业银行确实在很多方面都有差距，有待于进一步改善和提高。国外先进银行的优秀实践成果给我国商业银行业务的改革和发展指明了方向，这一过程可能很快就会到来。

第五篇：建设银行辽阳市分行中层管理者培训课程方案

建设银行辽阳市分行

中层管理者综合能力提升研修班

课程方案

和英大连

为您呈现

敬天爱人

时间：

地点：

【项目背景】

随着市场经济的发展，金融已经成为现代经济的核心,正在影响和改变着世

界经济发展的程。作为我国金融体系的中坚力量,商业银行正在发挥着越来越重要的作用。一支高素质的人队伍是银行发展中不可或缺的,而激烈的市场竞争对银行管理人员管理水平和效率的要求也在逐渐提高。本次培训旨在提升建设银行辽阳分行中层管理者管理能力与经营意识。

【培养对象】

建设银行辽阳市分行中层领导干部

【培训方式】

采用集中授课式，与管理思维名师现场互动、案例分享、问答解疑、实践运用等相结合。

【项目特色】

理论与实践相结合，注重学员、师生间，启发式学习，开放式思维，课堂气氛活跃。以世界500强企业先进的管理理念、方法为基础，吸收了国内名企简练实效的管理思想和模式。

【课程介绍】

【课程报价】

培训地点在大连四星级酒店---总计4万元人民币 (不含交通、食宿费用)

培训地点在辽阳市建设银行---总计3万元人民币

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(含授课教师交通食宿费用)

【培训特点与案例】

和英国际咨询机构专注于为本土优秀企业提供系统的经营咨询和高端培训服

务。机构网络遍布北京、上海、广州、深圳、义乌、青岛、大连、佛山等地。公司自成立以来，沉淀出了一个专职的讲师团队，课程深入浅出，通俗易懂，实践性强。课程内容涵盖经营模式、战略指定、营销策划、领导能力、执行能力、沟通能力、管理思维、人力资源、绩效考核等多方面的高端培训服务。

和英咨询已为中石化、腾讯、雪莱特、亿达等一流企业提供咨询辅导。2013年，已有超过300家企业参与和英咨询阿米巴经营相关课程，前进步伐仍在继续...- 2 -

【课程服务】

1. 授课环境：

四星级大酒店培训专用场地多媒体授课，空调课时开放。

2. 讲义资料：

3. 课间休息：供应水果、茶点、饮料

4. 课堂互动：

第六篇：立金银行培训之广发银行

广发银行“好融通”破解中小企业贷款难

中小企业贷款难问题由来已久，不过，数据显示，尽管中小企业已成为我国经济发展的重要力量，他们对GDP的贡献超过60%，对税收的贡献超过50%，提供了75%以上的城镇就业岗位和80%以上的新产品开发。但中小企业贷款难却是一直以来难以解决的问题。从银行角度而言，“给中小企业贷款”的呼声可谓雷声大雨点小。究竟有没有一些好的办法呢，据记者了解，包括上市大型国有银行和中小型股份制银行都在尝试突破这一业务“瓶颈”。

据记者了解，在近日中国银行业协会举办的活动上，广发银行“好融通”获颁“服务小企业及三农十佳特色金融产品”称号，而这一称号的背后，是一组漂亮的数据——广发行中小企业贷款占全行对公贷款半壁江山，贷款余额已经超过50%。

最新统计数据显示，截至2010年8月末，广发银行中小企业一般贷款余额超过了1650亿元，比年初增加250多亿元，占全行对公一般贷款余额的53%。

事实上，以往大多数银行在企业融资的评判标准上往往参照大型企业，然而和大型企业相比，中小企业在资产规模、公司治理等方面均有较大差别，且普遍存在抵押物不充足的情况。

为解决这个问题，广发银行积极创新和突破，可接受的担保方式多达20余种。他们扩大了可接受的抵质押品范围，如应收账款、房产、设备、原材料、产成品、担保公司担保等均能成为被认可的抵质押物。同时，简化企业的准入标准，针对中小企业发展过程急需流动资金的特点，灵活调配信用额度，企业自身的发展潜力、盈利能力、信用记录、管理层经验等都能为企业争取到信用额度。此外，给予的授信额度，不仅可以在流动资金贷款、银行承兑汇票、商业承兑汇票、信用证等短期融资产品之间灵活调节，满足企业采购、生产、销售，盘活存货和应收账款的融资需求，更可以最高调配60%的授信子额度，解决企业购买设备、建设厂房、购置商业物业等中长期融资问题，期限可长达3-10年，支持企业做大、做强。

专家表示，解决中小企业贷款难更多需要银行等金融机构多想办法，多出针对性产品，也只有这样，才能达到银行与中小客户真正双赢的局面。

2010年12月，国家发展改革委核准了酒泉钢铁(集团)有限责任公司榆钢支持地震灾区恢复重建项目。项目建设地点位于甘肃省兰州市榆中县，计划在酒钢榆钢建设年产铁225万吨、钢125万吨、钢材120万吨(其中H型钢60万吨，热轧带肋钢筋及圆钢60万吨)的生产能力，项目建成后，在酒钢本部和榆钢共淘汰炼铁产能225.4万吨，淘汰炼铁产能125万吨，建设榆钢项目不增加酒钢集团钢铁产能。