银行金融视频监控方案(精选8篇)
1.1 工程概述
银行营业网点、库点是金融系统经济管理和安全技术防范的前沿阵地,安全防范与经营管理社会影响和经济影都十分重大。本设计根据银行保卫处具体基本需求制定。
1.2 工程范围
本系统的工程范围包括:
1)营业网点的门禁;
2)网点内部金库,办公室等重要场所的非法入侵防盗防匪报警;
3)网点、库点的闭路电视监控(出纳、储蓄、营业厅);
4)上述功能的有机联动和集成。
1.3 设计目的及要求
本方案设计宗旨是对进入网点内部和外围周边的人员进行实时观察录相或在以后的时间内方便调出图像取证;对非法入侵的行为及时报警制止;对单收单付柜台严密监视;防止错误发生;对周边环境进行观察注视。更重要的是建立有效的安防体系,消除“摆设”现象,对不规范的行为“看得见”“抓得住”。系统全部使用原装进口器材,采用可靠性高透明度强的知名品牌。具有防破坏的功能,断路、短路、拆装均可报警。保持完好的一致性品牌也可兼容其它可选设备。采用网络化和数字化的技术理念,具有先进性同时造价也十分合理。
1.4 设计原则、设计依据和技术标准
设计原则:技术先进、质量可靠、经济实用、方便管理。
设计依据:《民用闭路监视电视系统工程技术规范》GB50198-94国家质量技术监督局,建设部。《安全防范工程程序与要求》GA/T75-94公安部
《防盗报警控制器通用技术条件》GB12663-90
技术标准:主要产品摄像枪、主机、镜头、报警器满足UL、CE认证。
本设计充分考虑安全防范系统总体的协调,统一和兼容性、集成设计、综合设计、优化设计,提高系统的适用性、可靠性、稳定性,降低经济成本,增加服务保障和培训,有效保障安全。
2.系统组成设计
2.1 设计要点
1)系统实现对所有图像的动态感知,视频报警抓拍查证;具备智能型数字监控。
2)系统保证对所有图像均可存储录相。
3)系统可以扩充容量以及分控操作云台镜头。
4)CCTV控制点包括储蓄、出纳、金库、营业厅、门口。
5)每网点采用6防区报警控制箱灵活扩充安装、由直接用户使用控制。可同时与分行或公安局报警中心联网。
6)前端摄像机采用低照度、高线数彩色摄像枪4-8个。
7)门禁系统包括进入办公区铁门,密码+IC卡。
2.2 系统组成本系统分为中心、前端和远程三大部分:
中心包括:
1)报警系统,布/撤防系统,控制键盘。
2)监视器,数字录相系统、控制键盘。
3)联动报警模块、控制柜。
前端包括:
1)摄像机、镜头、护罩、云台、解码器、支架。
2)报警控制箱、被动红外/双鉴、按钮、键盘。
3)遥控门禁读卡机、IC卡。
4)管线、辅件。
远端包括:
1)电脑、软件、网卡。(奉送)
所有系统可通过同轴线缆、以太网、内部电话交换机、多芯电缆线路有机结合集成。
2.3 主要设备说明
1)智能数字录相机(全实时高清晰,120G*8硬盘)
* 4-8路视频、8路传感器输入。
* 多画面分割显示方式。
* 监视、录相、动态感知、报警集于一体。
* 回放检查方便可按日期、时间、帧、书签查寻。
2)根据经验选用性能好、质量高的低照度、高清晰的前端摄像机系统可实现夜间观察。
3)双鉴探头和控制箱
* 红外双鉴,12米
* 内部校正
* 工作环境温度-30--+50度
* 集中供电
* 布防/撤防,可个别防区隔离。
* 报警输出联动相关图像弹出。
* 联网报警输出。(可接公安局报警中心)
4)门禁系统(美国)
* 读卡器。(含密码锁)
* IC卡。
2.4 银行营业点、库点电视监控基本功能及要求
基本网点配置:
* 硬盘录相机 1个 4-8路、可联网
* 摄像头分布 4个 出纳1个、储蓄2个、营业厅1个
* 报警按钮 5个 钥匙复位
* 双鉴探头 2个 12米
* 报警控制箱 1个 电话线联网 6防区
* 警号 1个 12VDC
* 电池 1个 12V 7AH
在大型支行或大储蓄网点相应可增加硬盘录相和摄像头,监视金库和周界。
2.5 设备指标说明:
1.硬盘录相机
1)像分辨率是704*576以上,录相不丢帧、回放时能看清货币面值和数钱手势。
2)120G*8硬盘、24小时连续录相、可保存30天资料。
3)25帧/路实时图像。
4)4路-8路视频输入。
5)可与外界通过PSTN或ISDN联网调用图像。
6)可与探头、按钮以及报警控制箱联动。
7)具备动态感知、抓拍捕捉、视频报警的功能。
8)具备自动布/撤防系统。
9)所有进入画面人物自动抓拍录相存储。
2.报警器系统
1)双鉴探头。利用微波/红外线技术探测夜间非法入侵报警。
2)紧急按钮和脚挑。紧急状态下手动启动报警,现场可响警号,也可不响警号自动联网报警。
3)具备防破坏功能。
2.6 结构设计
2.7 安装方式
吸顶、吊装或墙装。选用自动光圈及不同焦距镜头。明铺线管采用PVC管槽,吊顶内藏管线采用金属线管。护罩支架为铝合金材料。控制柜及设备均有良好接地保护装置。
3.工程实施流程
1.设计方案报价确认,进场勘察,上报当地公安局技防办批准。
2.设计施工图、布线图、系统图出设计报告确认。
3.预算审核确认安排订货、采购。
4.进场布线管、布线、制作机柜、控制台。5.安装、试调、开通,出运行报告。
1 VTM
1.1 定义
VTM (Virtual Teller Machine) 是介于电子银行渠道和人工柜台服务之间的一种新兴银行电子渠道服务。独有的视频通话模块使它具有视听功能, 同时结合自助和专人服务的特点,整合了柜台服务、电话银行、ATM终端以及网上银行。通过它, 客户既能通过远程视频实现与银行工作人员的交流, 又能达到快捷自助办理个人业务的目的[1]。
1.2 服务范围
创新金融服务已经进入互联网模式, 覆盖了更广泛的服务人群, 客户对银行服务体验的要求也越来越高, 金融行业的转型已成为业界焦点。传统的基础架构都是基于不同的交易系统建立出来, 较少考虑所有客户同时做事情时的并发性。
VTM远程视频银行作为多模块融合设备 , 集合了传统金融自助设备上没有的新兴技术, 使得设备能够满足银行的更多业务需求。VTM可以通过身份证读取、生物信息获取、证件扫描、手写签名以及柜员统一协作和高清视频通信实现客户通过视频在远程柜员协助下办理自助发卡、 申请信用卡、存取款、转账、理财、挂失等传统柜面业务。
2 VTM 优势分析
2.1 降低成本,扩大服务覆盖面
VTM可以极大地降低银行的成本。据报告称 , 3个传统柜员一年的工资可以覆盖一台VTM的成本, 但一台VTM机至少可以替代两个柜台窗口, 节约了银行柜员的成本。此外,由于场地占用少、业务集中维护管理、服务集中化, 3年可以节省30%左右成本。
VTM降低柜台服务成本的同时 , 也便于银行优化业务流程, 控制风险。较ATM, VTM可以集成更多硬件模块, 可以帮助老年人客户使用银行服务, 可以极大地分流柜台业务;与网上银行和电话银行相比, VTM可以提供现金交易等服务并完成发卡等多种面对面服务, 大大地扩展了服务覆盖面。
2.2 技术创新,革新服务模式
传统的柜员式服务, 在业务办理时, 柜员作为主导, 是服务质量的主要影响因素, 而对其服务质量监管难度较大。又由于柜员个体性的差异, 服务水平和服务态度千差万别,也使得服务无法标准化。这对银行考核柜员, 监管服务质量,提升客户口碑是一种阻力。
VTM系统可以提供柜员服务标准化、服务辅助和服务监督系统。客户办理交易时, 远程柜员通过服务标准化系统的提示, 对当前和即将要进行的服务动作、语言一目了然; 当服务过程遇到麻烦或需要帮助时, 远程柜员可以向服务辅助系统或者第三方柜员在线求助, 必要时还可以请第三方柜员接进来一起与客户视频交谈, 解决现场问题。而在服务质量监管方面, VTM采用的是实时监管、历史监管两种形式。管理员可以随时介入交易过程, 实时看到柜员与客户视频通话的情况, 并现场进行评价。同时, 远程柜员的服务过程被全程录像, 管理员可以调出录像, 对历史服务进行质检和评价。通过科技创新, VTM实现了传统银行服务模式的革新, 提升银行服务质量的同时, 加快了金融电子化进程。
2.3 分层服务,提高资源利用率
长久以来, 银行面临着资源不匹配的情况, 一方面网点VIP室供大于求, 业务量严重不匹配, 投入产出严重失衡。与之相反的是普通柜台资源投入不足, 排队严重。仅40%的客户对银行柜台表示满意。
介于VTM远程银行的分层服务理念, 它可以按照客户身份或业务类型的不同, 自动匹配远程柜员进行服务, 可以合理地调配银行资源, 有效地缓解资源不足或资源浪费的情况。通过远程视频, 远程柜员还可以为其他网点提供远程服务, 不受网点地域限制, 实现多网点共用柜员。银行可以根据业务量对柜员的角色进行临时调整和补充, 既有效地提升资源利用率, 又有助于提升银行服务专业化水平, 实现“精准营销”。
2.4 贴近客户,提升用户体验
目前为止, 银行网点依旧是客户最主要的交易渠道, 缓解网点排队现象严重的现象, 还需要结合客户的交易行为习惯。VTM实现了客户交易行为与业务流程的结合和简化。客户不需要经过取号、排队等待以及填单等业务流程, 可以随时办理, 复杂操作可有远程柜员协助完成, 使得业务办理效率大大提高。据统计, VTM的平均交易时间仅为4分钟/笔,是柜台的1/10, 而VTM几乎可以涵盖90%的柜台业务。
此外, 信息技术的快速发展, 为客户带来生活便利的同时, 也影响着客户接受新事物的能力。VTM融合多硬件模块以及携带远程视频通话功能, 结合了“视”、“听”、“自助”以及专人服务, 在提高客户办理业务效率的同时, 全面提升用户操作体验。
3 VTM 终端解决方案
3.1系统结构
恒银金融致力于金融设备领域, 为VTM提供软硬件的整体解决方案。图1为VTM结构示意图, 该设备除具有传统CRS (循环一体机 ) 所标配的硬件设备 , 如CRS循环机芯、读卡器、EPP加密键盘、凭条打印机等模块, 还新增了人脸摄像头、视频显示屏、高拍仪、视频交互摄像头、 发票打印机、二维条码识别器、二代证读卡器、非接触读卡器、 存折补登、接近传感器、服务电话、支票扫描模块、 盖章打印机、凭证回收仪、强制退卡设备、指纹仪等模块。
VTM软件系统是基于自主研发的跨平台软件, 该软件遵循CEN/XFS国际标准, 使统一的应用软件能够运行在不同厂商的硬件设备上, 实现软硬件的独立。其为各类自助服务终端系统提供一个开放、可扩展的软件平台, 降低在银行软件升级和维护中的成本, 提高银行新业务开发效率。
3.2 硬件模块
融合上述硬件模块的VTM, 具有存取款、查询、转账、改密等传统CRS上所能完成的业务功能; 支票扫描模块、存折补登模块可以满足银行对支票业务、存折业务的硬件要求;而二代证读卡器高拍仪、指纹仪、盖章打印机、凭证回收仪可以根据不同客户的业务需求, 选配完成自助开卡业务。
视频交互摄像头、视频显示屏、服务电话3个模块协同完成远程视频交互。通过视频传输模块, 客户可以和远程柜员面对面视频通话, 远程柜员可以协助客户完成复杂的业务操作。独有的强制退卡模块可以在二代证读卡器模块故障时,强制退卡, 保护客户的个人信息。
3.3 软件系统
VTM所装配的软件系统为CISPlatform, 其为恒银金融智能解决方案系列中的跨平台软件产品。该软件平台具有统一开放的接口, 即平台不去实现任何具体的业务, 只提供规范、约束和工具, 从技术层面保证现有业务的实现完全可行、可控与高效。对于新业务能够无缝地融入现有体系, 避免平台随着业务需求的增多而导致退化。
该平台采用分层架构。基于CIS平台的应用逻辑上分为核心层、业务支撑层、业务逻辑层。核心层与业务完全无关; 业务支撑层通过配置动态加载OCX控件或者固定接口的DLL, 提供适当粒度的原子业务实现。业务逻辑层以核心层和业务支撑层为基础, 通过流程、数据、页面、js脚本、业务数据库以及打印模板的配置和开发, 实现客户具体的业务, 如图2所示。
产品运行环境:
(1) 操作系统: Windows NT4/2000/XP
(2) Microsoft .Net Framework 1.1
(3) 符合WOSA/XFS2.0或3.02规范的SP
ATM硬件环境
1) CPU: PIII 800或以上
2) 内存: 128M或以上, 推荐256M以上
3) 硬盘: 20G或以上
4) 显示器: 800*600或以上
5) 客户输入设备: 客户键盘
6) 功能导航设备: 触摸屏或功能键盘
该产品具有以下特点:(1) 支持国际标准, 支持多厂商品牌;(2) 分层的架构设计, 模块化开发, 适应快速的业务需求;(3) 提供可视化二次开发配置工具, 降低应用的开发难度;(4) 提供统一的Trace追踪系统, 帮助快速定位解决问题;(5) 提供标准的应用模板, 提高开发效率。通过该平台, 可以根据客户的不同业务需求, 灵活地开发应用程序,降低开发时间, 提高开发效率。
4 VTM 市场及应用
当前, 全球掀起VTM试用热潮, 包括美国银行、北卡罗莱纳沿海联邦信用合作社、土耳其最大的银行土耳其农行、巴西最大的银行之一的布拉德斯科银行和中东最大的银行阿联酋银行纷纷试用VTM产品。全球多家大型商业银行试用VTM, 表明它们看中VTM的市场应用前景。
关键词:商业银行;视频监控
中图分类号:F830.33 文献标识码:B文章编号:1674-2265(2009)04-0048-02
一、引言
目前,国内各大银行根据中国人民银行总行和公安部关于银行图像监控系统的数字化改建要求,不断对大量的营业场所、自助银行、ATM机和金库等基层网点的数字化监控系统进行改造建设,逐步形成一种以本地监控和远程管理相结合的新型监控管理模式。这种管理模式要求各网点各自组建一套完整的监控系统,然后通过银行专网将各个分散的网点连接成一个整体,做到真正意义上的“集中控制、集中存储、集中管理”。“集中化”的视频监控系统,已不仅是传统意义上的纯粹技防手段,在银行安防、实时管理、处理纠纷、规范化服务等方面都发挥了重要作用。但是,目前商业银行视频监控系统建设中尚存在一些问题,亟需解决。
二、目前商业银行视频监控系统建设存在的问题
(一)设计理念不统一,过于主观化
由于商业银行各自独立,在视频监控系统建设上有充分的自主权,这就造成了施工单位在提交设计方案时过多地考虑业主方的主观因素,完全按照银行的喜好和资金投入去设计,忽视了系统的先进性和扩展性。这样竣工的工程按照银行自身的建设标准完全能够通过验收,而且从表面上看也能够应付银行一时的功能需求。但是,一旦银行监控系统规模扩大或需求增加,系统结构设计上的不足就会凸显,这样的系统在短时间内就会遭到淘汰。
(二)终端网点建设水平不统一,改造难度大
多数银行出于成本考虑,在终端网点监控系统建设的时间选择和设备选择上无法达到统一,分批次进行终端网点改造,对网点原有还能够运行的设备往往予以保留,这就造成了终端网点各种新老设备在同一系统中共存,在实现集中联网改造时设备冲突、运行不稳定等问题不断出现。而且,各类安防监控产品不断升级换代,却没有统一的标准来规范视频监控系统建设,不仅银行用户不熟悉新的技术、新的环境、新的需求,安防企业也面临着设备选型的难题,面对大容量集中联网监控系统的需要,很难提供一套非常完美的方案将这些不同标准的新老设备集成在统一系统平台下稳定运行。
(三)网络建设达不到监控系统建设的要求
一个大型商业银行省级分行的网点总数一般在500个以上,视频监控通道超过1万路,网络视频信息量之大可想而知。而有的银行在进行联网改造时,对网络带宽会给监控联网造成影响这一问题没有足够重视,未开辟大容量的监控网络专线,而是将监控网划并到业务网之下,占用业务网络资源。这种做法在视频监控联网初期可能不会出现大的问题,但随着银行网点增多,视频信息传输量急剧增加,网络拥堵现象就会显现,会影响银行正常业务运行。
(四)高科技技术应用不够普及
随着科技的高速发展,各种新技术、新产品不断涌现,如人面识别技术、画面叠加技术、画面移动跟踪技术、视频分析技术等。这些智能化技术在国外高端视频监控领域已经有了应用,但由于价格昂贵、与视频监控系统的结合度还不够成熟,在国内商业银行领域没有得到普及应用。
三、对未来商业银行视频监控系统建设的建议
(一)做好项目统一规划
在银行视频监控系统项目建设中必须运用一系列先进的管理模式和方法,引入项目管理和项目风险管理理论,对项目全过程实施管理。建议由人民银行或银监会牵头、各商业银行参加成立专家组,负责监控系统的统一规划和建设标准的统一制订,综合考虑系统的先进性、稳定性、安全性、可扩展性、易操作性、经济性等方面。各商业银行成立视频监控系统推进领导组织,各省级分行成立项目组,负责项目的组织实施。通过监控联网的全面实施,提升银行的安全防控能力和自我保护能力,防范金融案件。
(二)加强网络系统建设
实现远程联网控制是未来银行视频监控系统建设的发展方向之一,网络系统建设至关重要。在建设时需要解决好以下问题:一是银行网络系统覆盖了大量的异构网络(无线、有线,宽带、窄带),如何解决处于异构网络中系统间的互联互通是一个必须考虑的问题。视频流媒体的实时性、连续性、平滑性特性要求监控视频在网络传输过程中必须有自适应能力。二是要考虑网络流量和业务内容层次化的联网结构问题。银行视频监控系统属于大型联网控制系统,具有海量数据传输、网络带宽近似恒定以及前端视频监控点向各级监控中心的汇聚型传输方式等特点,围绕这几个特性,需考虑层次化拓扑的联网监控系统,该设计在一定程度上可解决异构网络中传输不可靠、数据传输延迟和无QoS保障等难点问题。三是基于流媒体转发的大规模联网监控技术应用。在视频监控联网系统中,由于前端设备以及主干网络带宽的限制,海量用户并发访问视频资源时,极易产生网络拥塞。在大规模联网监控系统中采用流媒体转发技术,以流媒体服务器作为转发节点,由负载均衡器控制网络流量,使视频数据分层汇聚,从而构建组播模式的树状网络架构,从根本上避免大规模并发流量产生的网络瓶颈。四是考虑已建、在建和将建系统的整合和资源共享,充分利用综合性软件的强大功能实现系统平台化,以解决设备繁多,标准不统一的问题,真正实现系统的整合和资源共享,实现互联、互通、互控。
(三)加强终端系统建设
终端监控系统是指各银行网点、金库、自助银行、离行式自助设备等区域性的监控系统,一般由摄像机、监控主机、报警设备、对讲设备等组成。终端监控系统建设需要解决好以下问题:一是利用高效视频编码技术解决音视频效果清晰度问题。高效视频编码技术能够将发生错误的视频恢复到初始视频流或接近初始视频流的质量,保证画面清晰流畅;高效视频编码还可以在压缩过程中增加场景变化的实时监控检测以及为入侵报警功能提供接口,使编码器具有移动侦测,智能报警的能力。二是尽量避免或减少监控死角。随着银行安防管理意识的提高,视频监控系统的防控范围也有了较大的扩展,由原先的重点区域监控发展为全方位的监控。三是提高视频监控系统的智能化管理能力。视频叠加技术主要应用在银行现金柜员监控通道,与点钞机结合使用,能够降低点钞出错率,提高银行服务精准度。四是能够与报警、消防等子系统实现联动运行。银行视频监控系统向着管理智能化的方向发展,需要与报警系统、门禁系统等进行更加灵活、智能化的信息交互和联动运行。
(四)加强管理平台建设
远程监控管理平台是银行视频监控系统的核心系统软件,涵盖所有服务控制和业务处理程序,在平台软件建设时需要注意软件的功能性、稳定性、可扩展性和兼容性。整个软件系统平台从宏观上可以分为三层结构,自底向上分别为网络承载层、内容汇聚层和执行控制层。网络承载层主要负责物理设备联网接入、网络数据传输以及系统间通信会话建立;内容汇聚层主要负责所有业务、服务内容的汇聚管理;执行控制层为系统管理者提供主观能动的开放式控制接口。管理者可执行用户权限管理、设备管理和安全认证机制等功能,定制符合个性化需求的客户端管理软件。此外,银行视频监控系统各类数据的接入量会越来越庞大,如何实现有效和有序的控制将是又一难题。远程监控管理平台软件必须具有统一认证管理的功能,将接收和发送数据按照权限进行统一调度和控制,才能真正实现访问权限优化制。
参考文献:
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本方案的设计根据XX银行武汉分行需求和未来发展需要,设计完全能够满足XX银行武汉分行全行监控联网系统所提出的具体要求。
第1章 概述 1.1、前言
根据XX银行武汉分行监控联网提出的具体要求,按自身定位相配套,进行XX银行监控联网系统设计定位。系统按技优,高质,实效,易维,经济为原则进行综合设计。
金融行业是新技术革命的主力军和急先锋,为了提高管理水平,满足客户日益增长的服务需要,行业的自身特点要求在推广和应用新技术方面时刻要走在时代的前列,最先成为新技术的应用者,国家在推动金融电子化的现代步伐中,投入了大量的人力和物力,可以说金融系统所应用的设备和技术是在各行业中领先的。随着金融安全防范体制和理论的进一步完善和提高,势必要求金融行业最快最新地应用高新科技成果,带领全行业步入一个新的台阶,提供最安全最周到的服务保障,树立自己的行业形象。
随着形势的变化和犯罪手段的多样化,给银行日常安全防范和制止犯罪工作带来了日益严峻的考验。因此从公安机关到银行经营者乃至普通银行客户,都对银行安全技术防范设施及制止犯罪的威慑手段提出了越来越高的要求。为了适应这种治安形势和要求,打击或防范各种各样的经济刑事犯罪,保护国家和人民群众的生命财产安全,保证银行业务正常开展和各部门的正常运转,采用高科技手段预防和制止各种犯罪,必然将成为金融机构在安全防范领域的发展方向。XX银行武汉分行所辖基层营业网点中,逐步建立起了各种营业网点独立的闭路电视监控系统。对加强内部管理、预防和制止犯罪、维护社会经济的稳定起到了重要作用。然而,传统的视频监控及报警联网系统受到当时技术发展水平的限制,电视监控系统大多只能在现场进行模拟监视录像,联网报警网络虽然能进行较远距离的报警信息传输,但是,传输的报警信息简单,不能传输图像,无法及时准确的了解现场的实际情况,报警事件确认困难,系统效率很低。
随着社会经济和科学技术的飞速进步,计算机系统在各行业得到了广泛的应用普及,特别是计算机网络的发展,网络通讯技术及图像压缩处理技术以及传输技术的快速发展,使得安全技术防范领域能够采用最新的计算机通讯和图像处理技术,通过计算机网络传输的远程视频监控与联网报警系统,为企业的安全防范、高效管理提供更有力的技术保障。宽带技术与数字视频技术的发展,为远程监控提供了更加完美的解决方案。目前采用数字视频实况组播和监控模块相结合的数字化监控技术,为远程监控提供了全新的观念和更广阔的空间,实现了基于TCP/IP的点对点、点对多点、多点对多点的远程实时监控和远程遥控摄像机的功能。1.2、需求分析
XX银行下属的分支机构遍及武汉市各区,为促进银行“三防一保”工作的落实,实现现代化、高效管理的具体要求,现提出“结合现今行业发展水平,利用先进技术,采用安全可靠的设计方案,将监控系统集成化,网络化”,这一符合银行业保卫工作发展的需要。按照目前的情况,金融方面这些要求。
金融系统分布较广,部门较多.在全地区的广域骨干网基础上,新一代监控系统分为分行、支行、自助银行和独立ATM三级网络管理模式,以分行作为整个系统的网络中枢,支行为二级网络结点,自助银行和独立ATM为三级网络结点,建立一个安全、高效、先进的XM3216.DIG 智能安全联网管理系统远程网络监控体系。
系统可以连接大量报警设备,配合当地的安防系统,例如门磁,红外,烟感,玻璃破碎器等,一但扑获到异常信号,系统能自动报警,上传报警信息。.如果门禁系统有提供接口,还可以融合到系统中去。
系统可以提供高质量的画面质量,并能和DVR联合使用,保证录像的实时性。
通过分行监控中心控制室,管理人员能够随时随地看到各个支行或自助银行、独立ATM的画面和现场工作人员的工作情况,还可以当地的人员对话,加强管理的互动性。
为了降低基层人员的工作负荷和提高全行的综合安全管理的水平,有必要原有的安全管理体制进行改革并积极展开作。这其中已经开始实施的包括:
1)数字视频监控系统管理权限从网点向分行中心的转移
以分行为中心,对原先分散在本地管理的营业网点、自助银行、ATM机和金库本地的数字图像监控系统和报警系统进行集中监控管理。
2)整合专业接警和各类门禁系统的管理功能
增加对其它安防监控系统的集成,对已经建设的原报警系统的整合;注重对各种门禁出入管理系统的建设和集成;还包括现场灯光联动控制。
1.3、设计思想
随着银行监控系统数字化的完成或即将完成,银行对综合监控系统的需要已经十分迫切。但是根据我们对不少银行保安和科技部门的调研,以及对银行现有系统的研究,我们认为,目前很多产品和方案已经不能满足新的业务需求。
目前在银行的监控应用存在着几个明显的问题,可以分为两类:
1)系统只不过是旧DVR的改造,只不过在单机的DVR上修改了一些界面或增加了一些功能,看起来能够操作前端不少的DVR,但是实际上随着监控网络的扩大,这些产品显然无法适应操作上、管理上的规模性要求。
2)监控系统追求大而全,追求一些表面上的功能模块而不是针对银行的具体业务,没有把综合监控系统 当作一个复杂的视频管理系统来考虑、无法为银行带来真正的价值。这样的系统往往没有很好的体系结构设计,只是就某个局部解决问题,而当监控的环境日益复杂,监控的管理需求精化、或者发生变化,或者需要和银行的其它系统进行紧密结合时,显得力不从心。
这些问题有其历史原因,但是最重要的是,这些系统没有从全局的角度、从综合管理的高度来分析、设计整个监控系统,也没有从具体的银行监控业务出发,而仅仅是从产品本身的角度去考虑。
我们认为,一套系统核心的部分是它的体系结构设计和价值观:
体系结构决定了系统本身是否能够适应银行监控规模的变化而进行伸缩、是否能够在用户需求变化的时候快速响应并无缝集成到原有的系统中去。体系结构也决定了一套系统是否会在很短的时间内被淘汰,还是能够随着信息、视频、智能、安全技术的发展而不断自我完善。
价值观决定了系统是不是能够真正为客户提供客户所需要的东西。以及是否能满足客户日益发展变化的业务需求。他也决定了系统实现的每一个功能、每一个特点是否是为了实现更多的业务价值,还是只是为了功能而功能,产品而产品。
总结这两点,我们的XM3216.DIG智能安全联网管理系统通过自身不断完善,已具有跨平台、高伸缩性、易扩展性的特点,基本上为大型智能安全联网系统和关键任务应用的首选体系结构。
而更重要的是,我们认为,从银行的角度来讲,综合管理系统的最终目的应该是能够提供一个平台,在这个平台的管理之下,所有的组织结构(分行、支行、网点等)、设备(监控设备、报警设备、存储设备等、外部设备)、主机、系统等所有的被管理对象应该组合成为一个有机体,协同一致地为银行的监控管理目标服务。换句话说,平台内所有的设备和系统对银行来讲,就好像只是同一台无所不能、可以不断扩展的设备,为银行的各种机构、各种人员提供所需的服务。我们的每一项功能模块的增加、功能的使用方法都遵循这样的思想。不管是组织结构管理、权限设置、实时监看、录像、存储、回放、检索、报警、门禁、设备巡检、故障处理以及所有可能增加和扩展的其他功能都是从集中、统一、分层的方法来设计和管理的,按照操作者的权限和要求,在实际的使用中它们都能够覆盖到系统的所有、部分、特定的相关设备,从而提供极高的管理价值和个性需求满足。
1.4、XM3216.DIG智能安全联网系统与其它安全联网系统性能对比表
XM3216.DIG智能安全联网系统 市场其他系统
系统
架构 分布式系统架构,用户可根据需要灵活的搭建单级中心管理方式或多级中心分级、分布的管理方式;
管理数据库采用分布式数据库设计,各个分级中心拥有自己的独立的数据库,任何一个中心产生故障后均不会对其他中心的工作产生影响。
总监控中心具有所有中心管理数据库的冗余备份,可快速重建各级管理中心的管理数据。采用单级监控中心方式设计,不具备实施大型的、复杂的安防监控要求。
没有采用分布式数据库结构设计,系统所有的数据均保存在一个监控中心,没有数据的备份,当监控中心数据库出现问题时,整个系统无法立即恢复,系统重建步骤繁琐,重建时间长。
开放性设计 采用模块化结构,功能扩展性、兼容性强,SDK设计模式,接口参数集中管理。
具有开放性协议数据接口,与其他系统的连接只需对接口协议进行开发,可与其他控制系统无缝链接,程序功能扩展开发周期短。非SDK模式设计,协议接口参数设计不灵活,如果连接其他设备和控制系统需要对软件代码进行二次开发,程序功能扩展性不强,开发周期长。
数字
视频
矩阵 支持图像电视墙解码显示,图像显示支持硬件解码显示、亦可软件解码显示。
图像软件解码显示支持不同品牌视频压缩卡在一个显示器上混合解码显示,显示方式灵活。
图像显示可以在单个显示器上支持1、4、9、16画面任意定时切换显示和特定时间特定画面的显示。图像显示基本采用硬件解码显示,电视墙的实施成本高。
不同品牌的视频压缩卡压缩的视频图像数据无法在同一个显示器上同时显示。
不具有在特定的时间显示特定的画面。
兼容性 监控中心和硬盘录像机系统兼容海康威视、大华、恒亿、金鹏等多种型号产品。
可根据用户现有产品定制开发。保护用户已有的投资。兼容产品品牌和种类不全,无法同时对PC架构硬盘录像机、嵌入式硬盘录像机和网络视频服务器同时兼容。
系统定制开发能力低。
远程设备管理 系统同时支持自动和手动的对远程设备的状态进行心跳检测机制。
监控中心可显示远程设备的CPU、内存、硬盘、录像通道状态、传感器状态、报警状态等信息。只支持单一的状态检测功能,设备状态显示不够全面
分控
权限
控制 通过分级域管理服务器,权限上可以灵活分配。系统支持在用户个人电脑使用系统分控软件。
采用分级、分区的用户权限控制,用户不能跨区域进行操作。
各种设备均具有查看功能、控制功能、设置功能多种权限级别,用户管理模块可以针对不同的用户赋予不同的功能选项。用户分控和分级管理中心功能划分不清晰。
设备管理和使用权限划分不清晰,管理划分不明了。
功能 关联 管理功能模块化设计,各项功能管理权限可以任意安装到不同的管理主机上,同时尽心多种管理操作性强。
系统模块功能可交叉调用,用户可在一个功能模块界面中调用其他模块的功能,如可在电子地图中配置电视墙、可在电子地图中对硬件进行配置管理。模块化设计不够完善,采用单一管理主机,只有在单独模块界面对相应的功能进行相应的操作,同时进行多种管理的程同时操作性低。
各项功能模块没有交叉调用的功能。系统设计人机界面不佳。
报警
控制 可与远程报警主机和其他报警输入实现图像联动,并可对图像实现中心自动备份。可以对多种型号报警主机实现远程撤防、布防、消警、系统复位等功能 远程报警主机控制管理的主机类型单一,产品兼容性不强。
事件
日志 具有详细的分类事件记录和查询机制,可根据事件类型分级、分类查询、打印输出。
对系统报警、视频丢失、网点掉线等提供未处理提示功能,用户必须处理并输入处理过程。只有单一日志功能,无法实现分类、分级查询,不具有为处理事件提醒机制。
1.5、不同品牌、厂家设备的改造接入 1.5.1、PC架构DVR 对于XX银行武汉分行下属各网点监控系统采用原有的硬件设备,其中PC架构DVR内置软件建议更换成XM3216.DIG智能安全联网管理系统,如果板卡不支持更换软件,可以参照规划设计中的实施步骤加以改造,通过硬件升级让原有设备有效合理的利用。
自助行DVR主机支持外接对讲设备和报警盒,由报警盒采集求助和对讲请求按钮信号,然后报警盒输出RS232信号和DVR主机相连,实现和中心对讲和报警。
对于PC架构DVR,图像语音信号直接接入数字监控主机的内置图像语音压缩卡中。报警信号通过外置报警接口盒采集,报警接口盒通过RS232信号与主机相连,通过获取其协议采集报警主机输出的数据并对其进行布撤防控制。
1.5.2、嵌入式DVR 目前对海康、大华等主流嵌入式DVR生产厂家的设备已兼容,通过中心软件选择该厂的设备和型号就可直接接入,其他不能接入的嵌入式DVR,只要厂商提供开发包,就可以通过软件开发商编写相应驱动程序实现直接接入,不用改造。
第2章 XX银行武汉分行安全防范系统监控中心设计概述
XX银行武汉分行已建网点为1个分行、多家支行、离行式自助银行和独立ATM,大部安装有不同规模的电视监控系统。本方案设计将数字网络监控报警系统改建设为:由中央控制室集中控制管理,监控范围覆盖行内所有的分支机构内有关重点要害部位和主要出入口,借助银行内部网可联网传输视频、声音、报警、控制信号;采用红外/微波双监探头,报警后能联动视频图像录像并自动上传报警信息和相关的图像,同时提醒中央控制室值班人员,从而实现人防和技防相结合的一体化的数字安全防范系统。2.1、设计依据
1.安全防范工程程序与要求(GA/T75-94)2.电视系统工程设计规范(JGT1.5-87)3.民用建筑电气设计规范(JGT/T16-92)
4.银行营业场所风险等级和防护级别的规定(GA/T38-92)5.银行营业场所安全防范工程设计规范(GB/T16676-96)6.民用闭路监控电视系统工程设计规范(GA/T74-94)7.彩色电视图像质量主观评价方法(GB7401-87)8.安全防范系统通过图形符号(GHT74-94)9.软件工程国家标准(GTB856)
10.光纤分布式数据接口(FDDI)高速局域网标准
11.银行营业场所安装工程质量检验评定标准(GA/T16676-97)12.建筑电气安装工程质量检验评定标准(GBJ303-88)13.安全防范工程费用预算编制办法(GA/T70-94)14.工业自动化仪表安装规范 15.智能建筑标准;
16.民用闭路监控电视系统工程技术规范; 17.工业电视系统工程规范; 18.入侵探测器能用技术条件;
19.公安机关与金融单位联网报警管理规定;
20.计算机信息系统安全专用产品检测和销售许可证管理办法 21.安全技术防范产品管理办法
22.建筑智能化系统工程设计和系统集成专项资质管理暂行办法 23.武汉市各有关技术监督和主部门对系统工程的验收要求 2.2、设计原则
2.2.1、设计遵循了以下基本原则:
、先进、科学。采用数字化网络视频监控和防盗报警系统相结合的方案;
经济实用。从实际出发,根据防范目标的面积、形状等自身特点,采用适当设备,优势互补、合理配置,使系统具有很高的性能价格比;
安全可靠。系统运行长期稳定、可靠和有较强的防外来干扰攻击的防范能力;使用品牌优质产品,使系统性能优越、质量可靠;
具有可扩展性。便于今后总行进行联网和统一管理。2.2.2、设计选型方面遵循了:
集成化原则。选择高效集成的设备,便于控制、管理和维护;
模块化结构设计原则。在软件和硬件上都采用商业化、通用化、模块化结构的设备,使系统具有很强的扩展能力;
工作稳定可靠,能适应室内昼夜全天候工作;
高性能价格比。
实事求是、先进、实用、可靠、节约、后期服务体系完善的原则。 2.2.3、设计说明
各前台控制主机将信号转为数字信号(视频图像、所有报警、控制信号)传入中央控制室的中央控制主机,中央控制主机可将控制信号传入到各前台控制主机对终端设备进行控制,前台控制室与中央控制室之间只能使用目前现有银行内部网络资源(网络带宽为:支行2M光纤、离行式自助银行512K IPOA或2M光纤),不再铺设专线。
系统能实现前台控制室与后台控制室都能控制现场的所有电气设备的开关(如灯、门、空调等)及报警、灯光、录像、电子地图联动,且必须有报警提示音。数字电子地图上同时显示非法入侵的位置和报警探头的标号,屏幕上自动显示报警点的图像及有关说明文字,并触发录像、驱动警号等,提醒中央控制室值班人员及时采取措施。
系统采用数字化和模块化体系结构,分散控制、集中管理。报警、图像、现场设备控制等各模块既可独立运行又能在主控计算机的统一管理下协调工作,系统不能因为某一模块的异常而崩溃。达到用户多级别管理。
图像信号与报警信号保存于各分支机构的前台主机,在中央控制室可查阅前台数据,可有选择性地备份前台数据。录像储存容量满足30天以上全实时录像(不采取移动报警或触发报警录像的情况下)。
可通过电子地图实现布防和撤防,以及布防、撤防与报警的直观显示,可通过电子地图直接选择某前台摄像点。
软件具有可扩展性,操作直观、简单、易上手;中央控制室可远程对各前台服务器进行升级与维护。
视频输出:VGA显示器,DIRECT DRAW可缩放窗口,分辨率PAL制CIF352*288,YUV真彩色;图像压缩标准:数字录像MPEG-4,25帧/秒,CIF352*288或更好; 实时网络监控:MPEG-4,25帧/秒,CIF352*288或更好;图像传输带宽:MPEG-4 400BPS可调; 系统响应延迟:报警响应延迟<1秒,数字图像传输<1秒,主副控图像实时控制<1秒。2.2.4、系统组成结构 系统组成结构分为:
1.营业网点的前端信息采集部分
2.联网方式采用城域宽带网(2M以太网或512K IPOA)的链路部分;,3.监控中心,包括:监控中心和客户辅导求助中心
按功能分类,结构可分为:防范报警;图像监控;语音交汇;门禁控制;现场设备控制五个系统;
联网系统组成结构:
2.2.5、系统安全性 2.2.5.1、网络安全
录像监控主机通过银行内部网络或公用通信网络进行联网时,必须保证网络应用安全,安全原则主要体现在以下几个方面:
不影响银行正常业务网络通讯
网络数据信息、监控信息不泄密;
联网主机内部信息不泄密、不破坏;
防止非法登录、非法使用; 2.2.5.2、数据安全
数据安全主要体现在以下几个方面:
录像、录音数据不能被随意删改;
数据库系统保密; 2.2.5.3、使用安全
使用安全主要体现在以下几个方面:
多级密码管理;
管理员密码设定;
检索密码设定;
退出密码设定;
远程登录帐号、密码设定;
系统锁定功能(锁定操作系统);
营业网点系统组成结构: 2.3、监控中心设计
监控中心是整个监控系统的“心脏”和“大脑”,是实现整个系统功能的控制中心,监控中心设在保卫处。监控中心的设计建设应达到以下几个要求:整个系统操作简单方便、功能强大实用、有很强的扩展性、整体布局简洁大方;要完全满足以上的要求,前端安全防范系统设备的选型至关重要,配套的中心建设工程是核心,其中中心控制系统设备和软件的选型、控制台与电视墙的设计与安装、防尘静电地板及相关的室内装修、冷暖空调、UPS不间断电源及其配电机房、安全防范系统专用视频传输/控制网络和计算网络机房必不少。2.3.1、系统硬件设计思想
1. 系统采用多层次多手段的技防措施,实现由外及里、互补复核的布防功能,即提高了系统灵敏度又降低了误报率;
2. 系统采用“分类不分区”的防护方式,使得一旦某子系统发生故障或被破坏时,只会造成该区防范能力的减弱而不会全部消失;
3. 系统供电方式建议采用独立回路不间断电源,确保在断电时,系统仍能继续完成必要的应急措施;
4. 针对防范区域的多样性,系统留有适当的冗余度和必要的可调整性;
5. 具备与外系统联动功能,从而增强了安防系统和其它子系统的协调能力,更好地保证物业、人员和教学的安全;
6. 具备系统内联动功能,报警时自动搜索报警点位置,并开启照明和录像设备; 7. 设置双重防雷措施,有效地减轻直接雷和感应雷对系统的冲击。2.3.2、系统软件设计思想
1. 数据保密,保证数据库的安全;
2. 备份操作,即对软件和数据库定期备份;
具有自动定期检测功能,及时发现问题,把故障消灭在萌芽之中,保证系统的正常运行;具有约束人为越权、误操作等违规行为的能力。监控中心设计方案 2.4、监控中心操作服务器组成
2.4.1、中心管理服务器 XM.Dig-Client-Enterprise
中心必须配置1台中心管理服务器,安装XM3216.DIG智能安全联网管理系统主控软件,该主控软件可以实现对网络内所有数字图像设备的网络监视、控制、查询、浏览、刻录、电子地图报警等功能,支持对报警系统的远程布撤防操作和实时监控,支持对远程开关控制,具备最高的控制管理权限,通过可以外接对讲耳麦实现和现场的对讲指挥功能。基本规格的主控软件可以实时监控各类数字图像16路,管理的报警防区数据数据不限。可直接通过电子地图查看任意的图像),完成对屏幕墙显示方式的设置。
本软件支持双显示器,扩大显示范围,提高监控效果。显示器一:1-16单画面监视和远程管理工作状态;显示器二:电子地图功能和报警状态管理功能。
目录式分级列表,可直观显示多台DVR服务器信息和工作状态
支持双码流传输,网络传输自定义画质及帧率,不影响服务器本地录像 支持远程回放、备份DVR服务器上的录像资料
支持设置服务各路通道的上传优先级,优先级越高的通道则优先传输
支持双向语音及文字对讲
多级电子地图,支持电子地图导航功能
支持多级服务器的图像转发服务
DVR 服务器通道列表,当选中 DVR 服务器列表中的某一服务器后,通道列表即时列出该服务器上所有的通道号,通道信息,以便用户选择其中的通道输出到屏幕。 计算机显示器上监看电视墙信号,主程序中具有模拟电视墙功能(即是把电视墙模拟到计算机监视器上成目录排列(可以直接编辑其名称),用户可以选择当前屏幕显示图像或编辑好的图像组合直接投射到电视墙上任意监视器,每个监视器可以实时显示远程图像1-16路。
每路信号状态显示,电视墙上的每一路都会具有详细的状态信息,实时查看状态。包括服务器信息,通道信息,连接状态等。
操作方式,可以选择拖放也可以编程循环显示。用户可以将当前屏幕显示1-16画面,直接投射到到电视墙任意窗口。
当有报警时,DVR 服务器把报警通道的图像上实时传到管理中心,然后管理中心输出到电子地图显示器屏幕。
2.4.2、流媒体服务器XM.Dig-Client-stream(可选)
当中心与现场网络带宽有限时(根据银行网络自行设置,小于1M或2M),为了满足中心或其他远程客户同时对远程监控场所设备的访问,中心还需要配置流媒体转发服务器,内置XM3216.DIG智能安全联网管理系统流媒体转发服务器软件用于流媒体转发。 设置流媒体转发服务器的目的在于缓解网络带宽紧张的区域,对该区域内的视频服务器的访问全部通过流媒体转发服务器软件模块来进行转发,使得该视频服务器的视频服务只占一个通道。
流媒体管理软件模块的多级设置可提高响应访问的效率,可以合理规划流媒体转发服务器软件模块的设置,以求更少的时间代价换取更高的带宽利用率。
根据实际情况也可以在监控现场安装二级流媒体转发服务器和软件,实现WAN环境下二级流媒体数据转发功能,支持双网卡和跨网段应用环境,捆绑中心流媒体转发服务器软件使用。
2.4.3、中心域管理服务器XM.Dig-Client-Domain(可选)
提供多级用户管理机制。
对访问用户进行权限分配和调度。
对独占设备进行调度,可选择权限优先策略或者先到先服务策略。
获得当前登录用户统计信息。如多少用户登录,各个用户访问的前端DVR,用户正在进行的操作,用户占用的独占设备等信息
同时此设备还兼负LED显示屏显示控制,重要资料保存,文档、录像资料处理、打印、刻录等功能
2.4.4、中心报警管理服务器 XM.Dig-Client-Alarm 中心配置1台中心报警管理服务器,安装XM3216.DIG智能安全联网管理系统报警管理软件,能够对前端防盗报警装置进行布防和撤防,当前端防盗报警装置或消防报警装置产生报警时,报警信息即刻传到监控中心,并实现一系列的报警联动动作。 报警联动管理系统具有电子地图功能,能将所有监控点、报警点在监控中心的电子地图上标示。点击图标,能够自动切换相应图像,报警时能够自动弹出显示电子地图和报警位詈。直观显示布防状态、输出状态、录像状态,可直接通过输入点进行布防与撤防,可一次性批量布防与撤防当前层与下层所有输入点,可直接打开与关闭输出点。
DVR报警联动,当所属的远程主机防区出现报警情况时,会自动向管理中心上报:报警信息,图象资料等等。中心的电子地图除了明确的告诉你(闪烁)您报警主机所在信息,还会远程影射、读取本地电子地图,伴随有人性化的语音提示……中心提供了8路的报警输出量,可以接射灯、警号等报警设备,让各种情况无一漏“网”。此时,通过语音对讲(需要管理中心、客户端、或者其他硬盘主机支持)功能你就可以向上级汇报,和同事交流等,当然也可以根据上级指示做好相应的工作。报警子系统结构示意图
2.4.5、矩阵热备管理服务器XM.Dig-Client-Us(可与2、3共一台机器)
采用热备份方式用一台视频服务器和一台讯美视频矩阵构建一个录像备份存储单元,DVR系统特别是基于PC或工控的DVR系统,由于各种原因,24小时长时间运行不可避免的会出现死机或故障,很多表现在硬盘故障。死机自恢复和故障排除是需要时间的,那么这段时间的录像怎么办,“热备份系统”为您解决这个问题。
当有本地硬盘录像机在实时录像过程中出现异常情况(当机或写磁盘错误)时,中心控制模块应用单元即自动将该服务器所对应的所有视频图像通过矩阵切换至备份主机,亦可通过编制方案手动进行切换,并启动录像切实保障录像资料的完整不间断性。
一台矩阵备份管理服务器可管理根据矩阵配置大小可以管理多台DVR主机(DVR录像路数总和可以到达1024数)。
2.4.6、热备存储录像机XM.DIG-1616 为了保障数据安全,中心还可以配置网络存储服务器,内置XM.DIG智能安全联网管理系统网络存储管理服务器软件,实现所有图像的实时录像、报警录像、中心集中备份和事后检索查询,存储的媒介可以是普通硬盘,也可以是磁盘阵列或磁带库
2.5、数字屏幕墙
电视墙系统是管理中心的重要组成部分,解决DVR系统使用中直接切换视频信号到电视墙上,是集中式数字监控的重要解决方案。支持软件或硬件解码上电视墙,实现真正意义上的管理功能。界面主要包括以下几部分:模拟电视墙窗口、服务器列表窗口、通道列表窗口、状态窗口、菜单栏,鼠标拖放任意图像、设置自动循环切换显示图象至电视墙。2.5.1、电视墙接收主机和显示设备构成:
1、12台电视墙接收主机(每台可以链接1-4台监视器),24台21寸CRT显示器、12台21寸液晶监视器,4台42寸液晶监视器组成,屏幕墙正中上方安装10M×0.15M大小的LED显示屏:
4台42寸显示器与操作台4台17寸显示器同步显示或作为公共区域监视系统大型调度时监控中心本地矩阵输出的大屏幕追踪显示。
12台21寸液晶监视器作为2种显示模式:作为VGA模式时,为远程接收图像显示,每个显示设备上可至少同时显示4-9个画面,每个画面可显示任一前台的任一图像,作为AV模式时,为校园室外公共区域监视系统矩阵输出显示,每个监视器显示任何一路校区室外图像,2种状态根据实际需要进行切换。
24台21寸CRT显示器作为远程接收图像显示,每个显示设备上可至少同时显示4-9个画面,每个画面可显示任一前台的任一图像; 屏幕墙的操作完全由屏幕墙控制主机来完成,屏幕墙控制主机可设置每个显示设备显示图像的数量(单画面或多画面)、轮巡方式;
屏幕墙图象可进行状态保留,即在整个网络重新启动的情况下可直接恢复到关闭前的状态。
报警图像可在屏幕墙指定位置自动弹出显示。
2、LED显示屏平常显示“XX银行安全技术防范监控中心”字样,亦可显示欢迎致辞、警世语录等,具体显示由操作台电脑控制。
3、监控中心可实现各前台控制室的所有功能(如系统设置、视频切换、云镜控制、报警系统布和撤防,包括开机与关机),即前台控制室可实现无人值守;
4、监控中心可将相同或不同控制主机任一前台图像在一个显示器上进行组合显示; 5、监控中心能清晰地地观察到每一路摄像机的实时信息,并能在中心实时监看到各终端联网终端和硬盘录像机的运行情况。
6、监控中心能对全部终端的数字录像、报警联动录像进行检索回放、异地保存刻录。7、可对所有设备的状态进行循检,对故障点进行提示。2.5.2、控制中心设计图
根据XX银行武汉分行安全防范系统监控中心的实际出发,并考虑实用、美观,采用弧形设计,方便设备的检修和今后的扩展。具体实施时依据中心的实际大小和长宽比例进行设计,现设计了以下2种方案,一种为一面墙直接摆放,另一种为转角摆放,可根据实际进行选择。2.5.2.1、监控中心效果设计图方案一
2.5.2.2、监控中心效果设计图方案二
2.6、监控中心机房建设
为了保证监控中心监控设备的正常运转和满足监控中心建设的基本要求,监控中心的设计建设应达到以下几个要求:整个系统操作简单方便、功能强大实用、整体布局简洁大方;要完全满足以上的要求,配套的机房建设工程非常重要,其中控制台与电视墙的设计与安装、防尘静电地板及相关的室内装修、冷暖空调、UPS不间断电源及其配电机房、技防专用网络配置必不可少。
2.6.1、控制台与电视墙的设计与安装
控制台和电视墙的设计要以现场的房屋结构和尺寸为依据,结合整个工程的规模和甲方的需求来设计,XX银行武汉分行监控中心控制台和电视墙的整体设计见监控中心设计效果图。电视墙设计为全钢结构;操作台设计为全实木结构,并配备3把值班椅。2.6.2、防尘静电地板及相关的室内装修 防地面全铺钢结构防尘静电地板,天花采用铝扣板或其它中性扣板掉顶,并安装吊顶灯槽分组控制(灯槽布局根据操作台和电视墙的摆放进行设计)。2.6.3、冷暖空调
考虑到监控中心所在大楼中央空调在下班或节假日关闭,中心需要单独安装3台3匹冷暖柜式空调,空调的安装与供电由装修公司按监控中心机房装修要求来完成,其中一台安装在电视墙背后的墙角旁,另外两台分别安装在操作台背后的墙角,以保证监控中心的空气能行成对流。
2.6.4、UPS不间断电源及其配电机房
监控中心要求配备足够容量的UPS后备电源,机房面积不小于10个平方,把整个系统的配电安排在UPS后备电源的机房,整个系统的市电供电容量不小于40KW,UPS后备电源供电容量不小于35KVA,延时时间为2到8小时。2.6.5、技防专用网络
天津农商银行为全面贯彻落实市委、市政府工作部署,秉承“更名不改姓,改制不改向”的发展思路,致力于 “成为持续发展的、区域领先的、专注于三农和中小企业的社区型零售银行”的战略发展愿景,进一步加强农村金融服务,提升农村金融服务水平,充分发挥我行支持农业、农村、农民经济发展的主力军作用,更好的履行社会责任,探索出具有我行特色的金融支农新模式,特制定我行“三农”金融服务方案。
一、指导思想
认真贯彻落实我行市场定位,紧紧围绕天津市新农村建设和农村发展的金融需求,提高我行“三农”金融服务水平,加大涉农贷款投放力度,努力探索新时期面向“三农”,商业运作的新模式,着力打造高效率、有特色、风险可控、可持续发展的“三农”金融服务平台,更好地发挥我行在我市农村金融体系中的主力军作用。
二、基本原则
(一)坚持改革创新的原则。从组织体系设置、金融产品和服务创新、信贷制度和流程创新、风险控制机制、绩效考核和资源配置、业务发展模式等方面进行全方位的探索和改革,为全面服务“三农”积累宝贵经验。
(二)坚持风险可控的原则。坚持合规经营,防止道德风险、能力风险、制度风险和操作风险。建立新的风险管理机制和风险控制体系,强化风险管理责任约束,努力降低服务“三农”金融创新工作的机会成本。
(三)坚持因地制宜的原则。结合我市各区县“三农”发展状况和金融需求特点,统筹安排经营资源,优先保障对“三农”市场的投入,促进“三农”业务优先发展。实行差别化的经营政策和管理方式,因地制宜,方式多样,不断提升服务“三农”整体水平。
(四)坚持效益并重的原则。要兼顾社会效益和经济效益,充分履行社会责任,努力提高“三农”业务的质量和收益,以实现可持续发展。
三、服务目标
“三农”金融服务的工作目标是:建立一个平台、健全三项机制、完善三大体系。即建立面向“三农”金融服务平台,健全资源配置机制、激励约束机制、风险控制机制,完善服务产品体系、服务方式体系、服务功能体系。
“三农”金融服务的社会目标:“三农”金融服务要实现为农民生产生活服务;为农村中小企业服务;为发展现代农业服务;为促进农村经济持续稳定发展服务;为农村基础设施和小城镇建设服务。
四、工作思路
(一)调整信贷政策,破解融资难题
1、信贷规模给予政策倾斜。在我国宏观经济形势依然偏紧的情况下,我行将继续倾力支持农村中小企业的发展,明确提出信贷规模优先满足涉农贷款需求的整体指导思想。在发展现代农业、建设新农村、服务农民增收和农村经济发展方面做出更多的贡献。
2、降低准入门槛。针对农民贷款额度小、成本高、风险高的特点,我行在把握风险的前提下,针对涉农地区客户适当降低准入标准。
3、给予产品先行先试的政策。在我市涉农乡镇,积极探索尝试林权、农村土地承包经营权、宅基地使用权、单证房产等为抵押的贷款产品,为破解农村地区融资难的问题拓展新的融资思路。
(二)支持区域经济,服务农村建设
1、支持“三区联动”建设。认真贯彻市委、市政府农村工作会议精神,深入开展调结构、惠民生、上水平活动,落实我市“三区联动”的发展战略,加快我市农村人口向小城镇集中,农村工业向园区集中,传统农业向设施农业集中的步伐,我行贷款重点向我市示范居住区、工业示范园区、农业产业园区的建设资金需求倾斜。“三区联动”的发展战略,使我市新农村建设显现出五大变化:一是改变了农民的居住环境;二是带动了农、工、商一体化的发展;三是拓宽了转型农民的就业渠道;四是促进了绿化、环保、节能生态环境的平衡;五是缩小了城乡差距,让农 民在小城镇里真正过上了“安居、乐业、有保障”的城市化新生活,赢得了农民的广泛拥护。
2、多措并举扶持乡镇经济发展。我行将深入贯彻落实我市农村工作会议精神,继续加大“三农”业务投入力度。尤其要加大在农业科技方面的投入。要紧紧围绕国家强农惠农富农政策,拓展服务“三农”的空间,从工业化、城镇化和农业现代化中找准着力点,做好强农金融服务。继续发展农户贷款业务,为广大农户增收致富提供支持,做好惠农金融服务。
(三)创新服务模式,打造我行特色
围绕新农村建设,遵循创新在先、风险可控、利益共享、体现特色、逐步发展的原则,针对目前农村经济发展和产业结构调整的新形势、新要求开展业务,在风险可控的前提下摸索出具有我行特色的支农业务新模式。
1、探索新型经营模式,设立小额贷款公司
2008年6月,我行在静海县设立了第一家小额贷款公司——兴农贷款公司。作为服务农村地区的专业金融机构,小额贷款公司的成立是我行在经营模式上进行的一次新探索。几年来,我行兴农贷款公司在客户定位、市场准入、审批流程、产品创新等方面进行了大胆的创新,积累了丰富的经验。公司具有以下经营特点:一是“小”。额度小,发挥“人熟”、“地熟”、“情况熟”的优势,加快贷款审批流程。按照监管要求,公司可以发放单笔不超过资本金10%的贷款;公司严格遵循“小额、分散”的信贷 原则,坚持面向小客户;二是“快”。审批快,公司针对中小客户的特点,进一步简化审批流程、缩短审批链条,一般从申请到受理、考察、放款,在公司的办理时间不超过3天,质押贷款当天就可放款;三是“灵”。贷款方式灵活,手续简便,可以根据不同客户的需求,灵活、多样的采用抵押、担保等贷款方式,充分发挥出“好易贷”“直易贷”的优势。
为进一步支持我市农村地区的经济快速发展,我行将择机在符合条件的区县设立小额贷款公司,支持地方经济发展。
2、推进农贷产品创新,设立农贷业务中心
为解决涉农贷款发展中的突出问题,切实满足农业生产加工企业、个体、农户以及城镇地区小微企业的资金需求,我行于2011年12月成立了“天津农商银行农贷业务中心”,专门研究、专司发展“三农”业务。
农贷业务中心作为天津农商银行的农贷业务创新试验田,本着研究、探索、实践、孵化的工作方针,以创新为目标,以新业务推广为己任,切实满足全市农业生产加工企业、个体、农户以及城镇地区小微企业等的资金需求。在创新和实践的基础上探索出适合我行发展的农贷模式,实现在全行复制推广,成为我行集农贷产品开发、流程管理、业务试点、业务推广以及人员培训为一体的具有我行特色的支农基地,成为我行农贷业务的孵化器、试验田。
3、填补农村金融服务空白,设立农村金融服务站 为适应农村经济快速发展,解决因部分村庄地处偏远,交通不便,金融设备资源分布不均衡等造成当地农民办理小额存取款、转账业务的困难,从2011年12月起,我行启动了“农村金融服务站”项目建设,使广大村民“足不出村存取款,田间地头能转账”,打造农民家门口的“便民银行”和“金融便利店”。
“农村金融服务站”由当地村委会发起,我行与村委会签订服务协议,我行出资提供设备及人员培训等配套服务。村委会聘用专人担任设备管理员办理相关业务。业务范围包括各类支农惠农补贴的支取、存款、转账、补等存折、查询余额等业务,24小时服务。按照计划今年将在千人以上自然村建设“农村金融服务站”500家。
(四)完善网点布局,拓宽服务渠道(由品质品牌部修改)金融服务覆盖面,计划增设“三农”金融服务网点 ——个,其中迁址或撤并网点 ——个,新增乡镇网点——个新增——个自助银行。我行将继续将加大ATM机、POS机具的投放速度,积积极跟进新农村建设步伐,随时按装或迁移自助机具,根据我市市场需求分析,2012年将按装或迁移自助机具200台。
五、工作措施
(一)建立“三农”综合考评体系。考核内容主要包括“三农”贷款增长率、“三农”新增贷款累放占比、“三农”贷款利息收入增长率、贷款增量市场份额、新放到期贷款现金收回率、不良贷款余额控制率、成本收入比率、经济增加值、经营计 划完成率等,突出服务能力、风险控制能力和可持续发展能力的定量与定性考核。
(二)建立“三农”信贷营销激励机制。
一是按“三农”贷款净增额匹配营销费用,根据营销业绩进行奖励,落实到人。
二是为有效防控信贷风险,实现“三农”贷款可持续健康发展,建立有效的激励约束机制。将“三农”贷款营销业绩与贷款利息收入、贷款质量挂钩,根据业务发展的多少和风险的大小决定收入。
(三)改进与创新“三农”信贷管理与业务流程。 一是逐步建立独立审批人队伍。随着我行信贷管理人员素质的不断提高,风险管控能力不断增强,我行将适时推出度独立审批人制度,根据独立审批人的风险控制能力,划分不同的等级,转授相应的信贷审批权限,实现审批的专业化、专职化、快捷化。
二是完善和推广中小企业审批中心模式,逐步建立区、县级信贷审批中心。合理划定审批区域,缩小审批半径,进一步提高服务质量和效率。
三是改进评级管理。为了在有效防控风险的前提下降低准入门槛,扩大支农范围,我行正在和外部机构联合开发“三农”客户信用等级评价体系。
四是扩大授信授权。根据区域经济发展水平、产品风险状况、客户信誉状况,按区域、产品、客户实行差别信贷授权政策,突 出区域和业务发展重点,特别是涉农区域优先授权。
五是简化操作流程。⑴对小额涉农贷款采取“鱼咬尾”的短链操作流程。⑵实行限时办结制度。
六是改进产品定价。将“三农”信贷的利率浮动权下放到区、县级支行,明确利率浮动幅度。对与我行有良好合作关系的涉农客户实行优惠利率管理,以价格杠杆引导创建良好的信用环境。
七是改进担保方式。紧紧围绕“三农”与县域客户特点,从客户能够提供的担保方式入手,在当地政府支持下,加大担保方式创新力度,以抵押担保为主,保证担保和“联保信用”为辅,采取多种形式,区别对待。加强与政府信用担保机构合作,降低准入门槛,引导成立区、县域担保机构。积极稳妥开展小额农户、个人和微型企业信用贷款。
六、组织领导
为进一步加强农村金融服务工作的组织领导,我行成立加强农村金融服务工作领导小组,负责活动方案的审定,检查活动方案的落实,以及总结表彰。领导小组组长由李宗唐董事长担任,副组长由白平行长担任,小组成员包括黄卫忠、冯玉会、李卓东、李红卫;领导小组办公室设在总行三农业务部,负责活动的全面推动和日常协调工作。总行公司业务部、个人业务部、产品开发部、三农业务部、品质品牌管理部、营运管理部负责人为推进农村金融服务活动第一责任人。相关责任人要切实履行职责,形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。领导干部要扎实肯干,切 实发挥带头作用,带头加强学习,带头调查研究,带头坚持创新思维,带头分析检查,带头推动落实。
七、工作要求
(一)加强领导,提高认识。加强农村金融服务工作是“调结构、惠民生、上水平”活动的一项重要举措,也是加快提升农村金融服务水平的一次重要契机,各相关部门、支行要高度重视,提高认识,加强组织推动和信息沟通交流,分工协作,确保各项工作措施真正落到实处,确保该项活动的顺利开展并取得实效。
(二)整合资源,强力推进。各部门要高度农村金融服务工作,认真梳理现有的涉农产品和服务渠道,结合我行市场定位和自身实际以及我市新农村建设发展特点,进一步整合行内优质服务资源,努力创造和推广一批适合天津市农村实际需求的涉农金融服务产品和涉农金融服务新模式。
(三)加强宣传,营造氛围。各部门、支行要紧跟活动进程,因地制宜开展形式多样、丰富多彩的政策宣传活动,向农户和涉农企业宣传推介一批符合其需求特点的金融产品和服务方式,帮助其了解政策,获得真正实惠。同时,要注重开展诚信宣传教育,培养广大农民、涉农企业的信用意识,营造良好的农村信用环境,为农村金融产品和服务方式创新创造良好的外部环境。
案
农村商业银行普及金融知识万里行活动方案
一、活动目的中国银行业协会举全行业之力广泛开展“普及金融知识万里行”活动,对银行业金融机构在持续发展方面影响意义深远,在消费者和从业者意识提升、改进服务质量等方面都将起到明显的促进作用。通过大力开展“普及金融知识万里行”活动,逐步形成并建立泰兴农村商业银行公众教育服务长效机制,全面构建消费者权益保护体系,促进社会经济持续健康的发展。
二、活动内容
根据银行业协会的统一部署,定于XX年4月至7月在辖内组织开展主题为“普及金融知识万里行”的公众教育服务活动,具体活动内容如下:
开展活动前,先制定详细方案,周密部署,对活动进行全面安排,协调新闻媒体对活动情况进行宣传报道。
根据各阶段活动主题确定宣传内容和宣传点,并在活动开始前半个月将相关宣传资料配发到各宣传点,同时,做好活动前的动员和培训工作。
按照银行业协会的要求,按月开展专项宣传活动。
1、4月份为“金融服务普惠公众服务月”。在各营业网点营业大厅内和人员密集区域设立宣传台,向客户普及银行卡、自助渠道、中小企业贷款、服务三农等业务知识,宣传泰兴农商银行服务政策、服务特色及服务流程。同时结合“送金融知识下乡,进社区进基层”活动,组织宣教人员走进社区、贴近农户、深入企业、学校等,主动为金融消费者上门提供金融知识普及服务,力争做到将金融知识送到泰兴农商银行辖内的金融消费者身边。
2、5月份为“防范金融风险知识宣传服务月”。在各营业网点内开辟活动专区,对用卡安全、ATM机使用、非法集资、电话诈骗等存在风险的业务进行充分宣传揭示,利用电子显示屏、ATM显示屏、液晶电视播放器等渠道配合宣传活动。同时,通过设立户外宣传台、向特定人群授课、走进社区等形式扩大防风险知识普及范围。
3、6月份为“消费者权益保护宣传服务月”。大力宣传泰兴农商银行投诉、咨询的各种渠道和投诉处理流程,主动接受社会公众监督和及时解决客户体验服务中碰到的问题;在产品和服务销售过程中,进一步规范销售的各个环节,充分向客户提示产品特性、注意事项及风险点,介绍消费者拥有的主要权利和相关义务,同时,在各网点设置银行服务收费价格标准公示牌,做到让客户明明白白消费。
4、7月,开展为期一个月的自选主题活动。我行拟进行阳光信贷专题推广活动。活动范围涵盖具有代表性的重点地区与重点客户。旨在向泰兴农商银行所有的信贷客户宣传、推广“阳光信贷”流程、服务等相关情况。
三、具体做法
统一部署,建立组织
我行XX“普及金融知识万里行”活动由总行牵头,辖内各支行参与。本次活动设立领导小组。
组长: 董事长 施正山
副组长: 行 长 鲍 云
监事长 马群祥
副行长 叶反修
副行长 朱 泉
副行长 华 飞
成 员:总行各部室负责人以及各支行行长
领导小组下设办公室,办公室设在泰兴农商银行总行办公室,负责制定《泰兴农商银行XX普及金融知识万里行活动方案》,督促指导辖内各支行按各阶段活动要求开展工作。确保活动目标一致,内容相符,特色兼顾。
分步推进,举行活动
挑选具有较强金融知识的宣教人员,加强学习培训,关注各阶段活动进展情况,动员全行力量,尽可能扩大活动覆 盖面,保证活动的整体部署,结合XX泰州市银行业文明规范服务示范单位及第四届“服务明星”评选活动检查验收,对照标准进一步改进网点的硬件设施,完善网点的软件资料,提升一线人员的文明素质,提高网点的综合服务质量,为广大消费者提供文明规范优质的金融服务。
4月份的服务普惠公众服务月活动,由我行公司业务部、信贷管理部、授信管理部牵头组织,分别在黄桥老区、虹桥园区、城区举行银企洽谈会,与泰兴市内具有发展潜力的各家企业负责人进行面对面的沟通、交流。将我行的各项金融业务、信贷政策等向各企业负责人进行了详细解读。
5月份的风险知识宣传服务月活动,落实由我行个人业务部、信息科技部牵头组织,利用各项电子宣传设备循环播放我行关于银行卡使用、ATM机具使用等个人金融业务进行宣传,提升广大市民的防范风险意识。
6月份的权益保护宣传服务月活动,落实由我行监察保卫部组织实施,在各营业网点内设置公示牌,对外公示投诉渠道及处理流程,公示我行各项服务收费标准等。为消费者权益保护保驾护航。
7月份的自选主题宣传月活动,落实由我行个人业务部牵头组织,在横巷等乡镇进行试点,向全辖范围内推广我行“阳光信贷”业务品牌。使全辖的信贷客户在我行享受到办贷阳光、透明的服务体验。
积极宣传,形成声势
移动金融作为浦发银行五大重点突破业务领域之一, 伴随中国移动全面推进4G业务布局, 双方的跨界合作也迎来向纵深发展的契机。
双方通过资源共享打造的“和利贷——中国移动供应链专属金融服务方案”, 由“中移动上游供应商专属金融服务”和“中移动下游经销商专属金融服务”两个方案组成, 分别支持中国移动上游设备供应商和下游终端经销商的融资需求, 有利于盘活整条供应链条的资金流动, 紧密供应链上下游的合作关系, 从而促进中国移动网络 (基站) 建设和4G手机生产、销售, 助力4G产业发展。
四大特色, 满足下游“小短频急”融资需求
在中国移动的下游, 聚集了很多经营手机终端的小微经销商, 融资需求呈现出“小、短、频、急”的特征。针对这类商户的特征以及融资需求, “和利贷——中国移动下游供应商专属金融服务”方案匹配了四方面特色功能:
客户种类多元化, 可以灵活满足小微企业和个体经营者的融资需求。只要与中国移动合作一定期限以上, 且双方的交易情况稳定、业务往来记录持续和良好, 无论其是小微企业还是个体工商户、小微企业主, 都可以在浦发银行申请办理“和利贷”下游经销商专属融资业务。
申请手续简便化, 快速为中移动下游经销商提供小额信用贷款。浦发银行根据移动经销商的经营特点和历史交易数据弱化了对抵押担保品的要求, 通过标准化的准入筛选和授信审批, 简单快捷的为小微经销商提供贷款支持。
用款方式多样化, 浦发银行为个人经销商专项配套“卡”工具。浦发银行通过配套“融资易商人卡”, 个人经销商可以直接通过刷卡消费或转账的方式进行贷款提用, 为客户省去多次往返网点的时间及成本。还款方式灵活化, 贷款能够随借随还。浦发银行通过配套提供网络循环贷款服务及加载融资易商人卡产品等方式, 可以帮助客户根据自身资金周转情况, 随时办理贷款的提用和还款, 大大地节约了经销商的融资成本。
自2014年4月末试点推出至今, 浦发银行已有12家分行与当地中国移动达成合作意向, 目前积累授信客户百余家, 获批授信额度近3000万元。
四大优势, 服务中移动上游厂商
在中国移动供应链条的上游, 是众多大型技术设备供应商, “和利贷——中国移动上游供应商专属服务”方案, 是浦发银行通过引入中移动供应链信息数据, 实现对中移动上游供应商全流程在线服务。方案具备四大优势:
创新信用评估模型。通过将自身供应链金融电子平台与中国移动采购结算等相关信息系统对接, 浦发银行能够对中移动供应链信息进行大数据分析, 并创新出独特的评级授信模型, 解决了中移动上游供应商融资担保问题, 降低了企业融资门槛。
有效降低融资成本。通过电子化批量操作方式, 以及“全行一体化经营”的模式, 方案能够节省中移动供应商业务办理的支出, 降低融资成本。
提高业务效率。浦发银行为中国移动上游供应商开辟专属的授信通道, 简化审批流程, 缩短办理时间, 精简业务材料, 实现全程在线办公, 打造出指尖上的供应链金融服务。
业务查询方便。方案实现了浦发银行网银系统对企业业务申请、额度审批、放款及还款的全程可视化。
2013年7月, 浦发银行广州分行为广东移动供应商提供在线供应链金融服务, 目前已累计融资近3亿元。
浦发银行副行长姜明生表示, 对公金融服务是浦发银行传统优势业务, 今年浦发银行又完成了将小微业务纳入零售板块的战略整合, 着力提升小微企业金融服务竞争力。“和利贷”是浦发银行利用互联网金融优势开展的又一项创新实践, 体现出该行努力通过公司、零售业务地良性互动, 在保持传统优势的同时, 大力提升小微业务竞争力及市场份额。
定位
许泽玮是学法律出身,在大学期间对计算机非常着迷,在搜狐内容技术支持部门全职实习了一年多。“你看,搜狗王小川也是这样过来的。”
许泽玮毕业前,到农业银行实习了半年多,因为更喜欢互联网公司的氛围,选择离开。尽管他很欣赏银行的专业精神,还是暂时放弃了这个最赚钱的行业。
这源于从小的耳濡目染,许泽玮的父母都在银行工作。许泽玮不止一次谈到,做91金融源自于他童年时的愿望。“小时候每年元旦总是我一个人在家过,因为父母在银行工作,每年最后一天都要通宵达旦加班结算。那个时候我特别想有一台机器,能够让银行工作效率大幅度地提升。”
尽管有这样的“不愉快”,许泽玮对银行始终抱有深厚的感情,可以代入银行的角度思考。“从银行的业务逻辑上,某些人没有服务到。不能因此说银行保守。设身处地想一想,银行为什么要去做高风险,低收益的事?只能说一些人的要求不合理。”许泽玮不认同一些流行的关于银行的看法。银行并非都是强势的,有些也没有影响力。
大多数同行高谈阔论要颠覆银行。许泽玮向《东方企业家》记者设问道:你是相信银行还是相信互联网?他认为银行可以被改变,但最终是无法颠覆的。建立正确的认识,只能说银行是可以被改变的,这里存在商业机会。91金融就是一个这样的改变。“在银行服务不到位的地方通过结合互联网,可以做的更好。”
许泽玮2011年创业做91金融,拿到经纬投资不到300万美元的天使投资。“我们希望传统金融机构还是继续坐着办公,91金融帮银行解决服务最后一公里的问题……任何时段你都能够找到我。”
许想向外界传达的概念是,要做金融企业在做的事情,但也不可否认,91金融实际上是互联网企业。“我要服务好银行,变成银行。我希望有一天能变成金融企业。我最大的梦想是办一家属于我的具有互联网精神的银行或金融机构。父母和银行只是工作关系,银行不属于他们。”
许泽玮自勉,在互联网金融高速发展的过程中要“保持初心,量力而行 。”每天与各种各样的人聊,一些人建议他做这个,一些人建议做那个。面对种种诱惑,许泽玮都坚决拒绝了。他默念于心的是安全问题。首先是安全,其次是免费、便捷、专业。
许泽玮信奉银行的监管第一,需求第二,用户体验第三的原则,把这一排序引入公司。“不能有安全隐患。交易靠跟银行合作来完成,不止对我们来说安全,对银行也安全。我们奉行的是金融安全,谨慎规则去做事。心理偏好像银行,是银行。”
“风险交给专业机构去做,91金融的风险比较低。我们想升级金融服务行业。因为不涉及交易,91金融还是政府支持的。”
做强
许泽玮介绍:“我们还是蛮赚钱的公司,业务分两类,一类是通道业务,收到各种各样的费用,比如信息费、会员费、成交佣金,金融机构比较挣钱,我们就有钱赚。第二个是自营产品,能拥有整个产品的资本收益。基于这两种方法,保证我们的收益,给用户提供免费的服务。”
投资由基金和银行而不是91金融完成,但91金融可以保证一定的收益率。91金融自己的收益到底有多大,许泽玮表示,这是商业秘密,但91金融一直是赚钱的,成立第一年就赚钱。因为银行太赚钱了,91金融就分了一点点。烧钱的地方在扩大团队,异地扩张。数据显示,2012年91金融营收500万。2013年营收2000多万。许泽玮预测2014年能达到2亿。
许泽玮得意于自己是中国电子学会第三届云计算专家委员会委员中最年轻的,所在公司也是规模最小的。“压力是挺大的挑战,往往和我谈事情的银行家都比我大10岁左右,”许泽玮的回应是更加努力地工作,每天早上七点开始约人谈事。“我的视角主要还是产品,银行凭什么跟我合作?我们的产品和技术能帮到他们,这是本质的理由。我能够跟银行对话,因为我们了解他们。”
在91金融入驻嘉定金融谷暨增值宝发布会上,许泽玮表示,“2014年91金融要做什么?我们提出三个更,更深入的介入交易、更多的地域、更多的金融产品,我们现在有保险、贷款、理财,将来还会有基金、证券,有更多的金融产品给消费者提供选择。”
许泽玮专注于业务,认为没有必要天天见投资者。2013年互联网金融相关的会很多。在他看来,讨论半天的结论还是摸索,看不出谁对谁错,这样的会也不必参加。
所有人都关心或担心的问题,金融机构做互联网怎么办?许泽玮表示也无须担心。银行想做成电商,只有一招,就是平安模式——剥离另起炉灶。平安自己的电商做的再好,也不可能在上面卖民生的产品。
“这对我们是好事,帮我们教育了用户,可以上网购买产品,他们竞争越激烈,对我们越有利。”同理,互联网公司渗透到金融,首先有自己的主营业务,阿里做的再好,它首先是电商,金融这个领域只是它业务的一部分,唯一对我们产生冲击的,就是媒体价格会增长。“我们的优势是我们更专注,只把这一个领域做到极致,我觉得我们的机会还是非常多的。”
91金融A轮投资人、宽带资本合伙人秦捷表示认同,一家公司无论是互联网企业,还是传统企业,只要它的市场定位能现实地抓住一些用户的刚性需求,解决客户的痛点,就能赚钱。