煤炭企业生产调度员岗位责任及其管理对策
摘要：生产调度管理是煤炭企业生产管理的重要组成部分，是生产管理系统的中心环节，加强煤炭企业生产调度工作，对于研究分析影响生产的各种因素、采取相应对策、减少损失或恢复企业正常是非常重要的。加强调度工作很重要的一点就是要培养合格、称职的生产调度员。本文从业务能力、工作态度、沟通能力、应变能力、工作积极性几个方面论述成为合格的煤炭企业生产调度员要具备的各种能力。
关键词：煤炭企业;生产调度;岗位责任;工作能力
生产调度员的安全生产职责包括：在生产厂长和生产调度部经理的领导下，组织调度全厂的安全生产，在当班期间是全厂安全运行方面的总负责人;认真贯彻执行安全生产方面的方针、政策、命令、指示及规章制度;领导全职人员保持最合理、经济的安全运行方式;领导全值人员正确处理事故及参数异常情况;督促全值人员认真执行岗位责任制并加强检查各岗位的劳动纪律;严格执行行业安全作业规程，操作规程及调度条例，在调度生产的同时，掌握安全生产动态，除及时向领导汇报外，还要督促有关部门及时解决;做好重大事故隐患、防汛、防雷、防冻、防火等季节性安全防护措施;发生重大事故后，是生产现场的第一指挥者，除应立即汇报领导，要会同有关部门进行积极组织抢险救护，尽快恢复生产;搞好反事故演习和事故救援预案的演练工作。
一、确立高度责任感
管理学理论和生产实践经验告诉我们，决定一个人工作成绩的因素主要有三个方面组成，那就是工作态度、业务知识和沟通技巧。其中，工作态度决定着工作高度，因为只有敬业才能专心致志地工作，工作态度是做好任何工作的首要条件。生产调度员应该具备良好的心态，在平时的工作中对待领导一定要不卑不亢、对待同志尽可能热心帮助，对待问题必须认真分析，对待困难坚决迎难而上;在业绩面前努力戒骄戒躁，在失误明确认真总结反思;争取做到说话铿锵有力，做事雷厉风行，考核有理有据，奖罚公平公正。事实上无论从事哪种工作，都应做到勤勤恳恳、兢兢业业，无论在什么岗位必须尽职尽责地工作，这是最起码的职业道德和基本要求，否则就难以实现工作进程中的安全保障。大量事实表明，生产调度员的责任非常重要，这个岗位必须由那些具有强烈工作责任感和高度职业自豪感的高素质员工来担任。在思想意识中鄙视自己工作岗位的人，一定是对工作敷衍了事的人，是不会把安全调度工作做好的，更不可能谈及取得任何工作业绩。事实上，任何端正的工作态度都与勤奋和上进密切联系，二者往往是互相关联、互相促进的。从某种程度上讲，勤奋就是完美工作态度的重要基础和保障。要把工作做好，靠的是发自灵魂深处的强烈责任心，而绝非别人强加的压力，绝不是仅仅靠利益驱动就可以实现的。那种靠投机取巧、迎合领导心理去做事的工作方式，更不是捷径。生产调度员执行安排时要雷厉风行，能当班做完的不推到下一班，能3分钟做完的，不5分钟做完。爱耍小聪明的人往往最缺乏的就是责任，他们碰到问题往往选择逃避，而不解决问题。
二、强化业务能力培养
作为生产调度员，首先要做到内行管理。管理工作，重在管人，管人重在管心、管思想。安排一项工作，应先把工作的标准给大家讲清楚，然后在工作实践中认真检查落实工作的每一步进展情况，而且对于容易发生的一些关键问题必须事先预料到，有科学预见的本领。生产调度员事前应该考虑到在不同情况下哪些是平时最容易出现问题的环节，从而拿出有效可行的措施，尽可能地把问题控制在萌芽状态，确保生产能够顺畅地按事先确定的计划和程序进行。在安全生产调度方面，事前的有效预防远远胜于事后的强力控制，这样才能真正做到防患于未然。因为有较强的业务能力，才能实现“内行管理，技术说话”的理想，这就要求生产调度员首先必须懂行。一方面强调必须熟练掌握生产流程和产品加工工艺要求，另一方面要把生产调度标准化管理烂熟于心，并且能够在生产实践过程中灵活运用。只有有了这两件法宝，才能在生产管理中把调度工作做得得心应手、游刃有余。
三、加强沟通，做好协调工作
沟通能力是一个人职业素质、专业知识、经验阅历等的综合体现。沟通是一种技巧，它需要有意识地进行培养训练，从而实现人与人之间的充分理解、认知和协同。拥有良好的沟通意识和沟通能力并在工作实践中逐步提高个人的沟通能力，一定能在完成生产调度工作的过程中取得事半功倍的效果。生产调度员在接受、发布调度指令的过程中，本身就是在进行一种高度精确的沟通。其沟通行为以听、问、说三种方式完成，其中认真聆听是沟通的关键。在调度工作过程中做到认真的聆听是极其重要的，它可以帮助我们进一步了解对方的思维特点，从而调整自己的思路，有效确定和对方进行沟通的最佳方法。在聆听的过程中，要最大程度地表现出对对方的耐心、理解及尊重，从而建立起互相信任的关系，并且渐渐融入到融洽的工作氛围中。在交流的过程中，要运用自然的声调恰当地表达，多数情况下，尽可能使用柔和一点的声调，表达出自己的坦率和友善。
四、具备较强的应变能力
应变能力是一种根据不断发展变化的主客观条件，随时调整个人行为的能力。一个人的应变能力是建立在科学判断基础上的原则性和灵活性的高度统一。一个人在工作的过程中，要善于从表面“平静”中及时发现新情况、新问题，要根据事物的发展变化，审时度势地做出机智果断的应变。一个具有应变能力的人，不因循守旧，善于从实践中总结规律，对已取得的成绩不满足、不陶醉，能透过成绩找差距、挖隐患。应变能力是调度员应当具有的基本能力之一。一名优秀的生产调度员，应具有良好的调节能力，其随机应变的能力往往就表现在善于正确处理一些随机、突发事件。自身应变能力高的调度员，在工作中遇事沉着、冷静，处理事情果断、准确，而不是紧张和莽撞从事;在发现客观条件发生变化且按照预定调度方法、方式难以实现时，能够急中生智、临场想出新的方案，完成生产任务。这种应变能力可通过加强实践来逐步提高。在工作中努力去解决问题和克服困难的过程，本身就是增强应变能力的过程。在工作、学习和日常生活中，要注意多做自我检查、自我监督、自我鼓励，注意改变那些不好的习惯，这也有助于培养良好的应变能力。
五、时刻保持良好心态
干任何工作都需要认真，做好调度工作尤其重在务实。认真常常是在积极工作的过程中体现的，而务实却直接反映出积极工作的效果。调度管理人员必须做一个说到做到、说一不二的实干家，又要做一个有创新意识和创新思维的先锋模范。工作积极性源于思考，动于创新，勤于总结。总结就是不断地进行自我批评和反思的过程。对于一些关键性问题的处理，首先应分清主次，进一步明确方向，在对待复杂问题的处理过程中，时刻保持积极态度，认清问题的核心所在;在主要的问题中，一定要找到问题发生的规律，尽可能把复杂的问题简单化，把简单的问题重复化。工作过程中要以极大的信心，增强凝聚力，因为只有团结才能保证任务的顺利完成。作为调度员，首先必须顾全大局，一定要设法提高整个团队的凝聚力，把增强团队的向心力作为己任。平时要积极与大家交流思想，遇到问题要积极沟通，充分了解情况，增进理解和支持。多换位思考，以诚相待，同舟共济，团结奋进，营造一个充满生机活力、拼搏奋进的高效的团队。
总之，做一名合格的煤炭企业生产调度员必须全面要求自己，虚心学习，自动自发，拼搏奋进。做好生产调度员的关键是保持上下级之间的沟通，做好交流，合理把握工作进度，科学控制生产流程，实时做好质量检验，保证产品质量，注意生产安全等方面的知识，制定相关的制度。最关键的是要协同其他部门做好各方面的工作，将计划落实好，注重提高生产运营管理的实效。
(作者单位：鄂尔多斯市准格尔旗煤炭局)
作者：史建华
摘 要：本文从内部控制和经济责任审计问责制的概念出发，对两者之间的相互影响和作用进行了分析和阐述，结合去年新下的《党政主要领导干部和国有企业领导人员的经济责任审计规则实施细则》(以下简称《实施细则》)主要内容和核心思想，就经济责任审计问责制在内部控制当中的作用进行了探索。
关键词：经济责任问责机制;内部控制;国企领导;
内部控制审计的主要目的是为了将内部审计的业务和相关理论相结合，通过对需要审计单位的内部控制制度进行充分的了解和审核，从而全面的提升内部审计控制的规范化和制度化。2014年7月27日，中央纪委机关、中央组织部、中央编办、监察部、审计署等联合印发并且实施了《实施细则》，《实施细则》首次明确了“对地方政府债务、自然资源资产、关键岗位领导干部任期内至少审计一次”等原则，对于地方政府的债务、自然资源、生态资源、民生改善等关乎党政廉洁建设的主要负责人纳入到审计的范围，国企非法定代表人但实际行驶职权的董事长等领导也要进行审计，本文就围绕《实施细则》展开讨论，分析内部控制审计和经济责任审计问责制之间的相互关系，以及详细的应用情况。
一、控制审计与经济责任审计问责制的关系
(一)内部控制审计是经济责任问责制的基础。实施细则第一章第二条我们知道细则对党政主要领导干部和国有企业领导人员经济责任履行情况进行监督、评价和鉴证。特别是对领导干部能够全面贯彻国家方针和法律法规，以及相关的重大经济决策，财务以及资产管理，内部以及个人财务状况进行监督，细则的首要任务是为了加强对领导干部的管理，从而全面的促进国企领导干部的管理水平，开展内部控制审计工作也是经济责任审计问责制能够施行的重要前提，能够进一步的促进国企领导在国有企业内部管理的规范化。
(二)經济责任审计问责制能够极大的完善内部控制审计工作。实施细则对审计工作的各个环节进行了细分和规范，对审计工作的具体工作职能进一步的明确，充分的说明经济责任审计问责制的影响力。审计的核心任务是为了监督，通过监督对已经颁布并实施的相关制度和规定的实施情况及时的控制，从而保证经济责任审计问责制实际作用。时间证明，当前的经济责任审计问责制制度影响范围也越来越大，极大的扩展了问责的范围，特别是与领导干部的绩效相结合，将制度充分的应用到国有企业的日常管理工作中，对于提高国有企业的办公效率优化内部审计工作有着重要的促进作用。
(三)经济责任审计问责制能够保障内部控制审计的有效进行。实施细则明确的规定了经济责任审计问责制的审计内容和对象，特别是对于党政机关领导以及国企重要负责人在行驶职务的过程中，出现的违规、违法等对国家经济造成损失的行为进行为规范，对于当前绝大多数的违纪问题非常的具有针对性，极大的促进了内部控制体系的构建和完善。
二、经济责任审计问责制对内部控制审计的有效应用
从我国实行行政问责机制以来，对于内部审计工作的提升极大的深化了反腐倡廉制度，推动了反腐倡廉的工作进程，但从实际工作来看，仍然存在着很多问题。经济责任审计问责制实施过程中最主要的问题集中在对于问责依据、内容、评价、范围等方面，而实施细则对于问责内容以及最为关键的问责评价进行了详细的规定，对于经济责任审计问责制的相关问题进行了完善，下面就经济责任审计问责制在内部控制审计的有效应用进行具体的分析：
(一)经济责任审计问责制在内部控制体系的构建和责任界定方面的应用。实施细则详细的规定了审计的内容和对象，主要的内容包括了贯彻实行有关方针政策以及决策部署情况，重大经济决策情况，重大投资管理项目建设和管理情况以及对下属的监督管理，违反相关法律法规以及财政违纪的情况等，对于党政机关以及国企领导干部在任职期间干了什么，怎么干的，效果如何进行全面的监督和管理。明确审计对象和责任内容是经济责任审计问责制的前提和基础，对于内部控制设计的机构职能、制度划分、实施方法、档案记录等方面的具体工作能够做到有理有据，对于各部门的每一个岗位的领导职责进行了详细的划分，将每一个岗位对应的岗位权限和责任相结合，从制度的层面完善了责任落实和界定方面的工作，改善了当前责任界定不清的困境。
(二)经济责任审计问责制能够促进民主问责的进程。随着我国经济发展的不断加快，我国人民群众民主化意识的觉醒，我国逐渐加快了民主行政的进程。民主行政包含了两个重要的内容，一个是全面对于国家公共事务的参与，即加强民众的参与和监督。另一个是对于政府的重大决策的制定和实施过程需要全体成员的表决。而民主问责的理念就是在民主行政的基础上提出来的，经济责任审计问责制能够全面的推进全体成员对政府审计控制的参与性。对于国有企业来说民主行政的意义在于国企成员能够对国企的领导干部的管理行为进行监督，但是成员对于领导干部的监督过程必然需要一定的政策的支撑和扶持，通过政策提供参与的环境、方式等保证全面的推进内部责任审计制度应用。为此我们需要明确的认识和解读实施细则，扩大实施细则对于审计对象和内容的控制范围，有效的提高民主问责的监督力度，使得内部审计控制的工作进一步的公开化透明化，全面的提升审计工作的实际效果，避免出现“屡审屡犯，屡纠屡犯”的现象。
(三)经济责任审计问责制对于内部控制审计应用的空间范围的影响。问责的范围不仅仅是在重大的违纪违规行为出现之后，更多的是要将内部控制审计过程中党政干部的整个行政过程，包括对被问责的责任人的决策过程、执行过程、管理过程、职权利用过程等可能会出现危害国家利益的行为进行规范。为此内部责任审计的工作就需要积极的调整，扩大当前的问责的空间范围，扩大当前的财务收支审计的检查力度，对于被审计的对象以及单位实施内部的审计工作，坚持从内部积极的控制评审和问责的有机结合，全面的提高对国企领导人行使职权过程的监督力度，完善内部控制审计制度的同时，提高防范意识，扩大内部控制审计的工作范畴，对于发现的管理制度上的漏洞要及时的反馈，并作出相应的调整。
《实施细则》是为了更好的完善经济责任审计问责制和内部控制审计工作的内容，我从两者的相互关系出发，对于当前社会、经济、事业的发展有着非常大的帮助，从领导干部履行经济责任有关的管理以及决策审计的角度出发全面的加强内部控制审计的综合水平。
参考文献：
[1]肖琼.我国经济责任审计问责制研究[D].云南财经大学，2010.12-13
[2]李歆，杨明亮，卢子祺.内部控制审计在经济责任审计问责制中的运用[J].金融经济，2011，22：164-165.
[3]佚名.内部控制审计在经济责任审计问责制中的运用[J].工业审计与会计，2014，04：23-25.
作者：宋加富 许中丽 王曲虹
1、贯彻执行国家的安全生产方针、政策和上级有关安全方面的规定、指标、通报、通知。并及时准确、认真地传达上级有关安全生产的指令、命令、决定、通知、通报等,并检查落实情况。做到及时准确的上情下达、下情上报。
2、在公司分管副总经理的领导下，负责施工现场日常生产指挥、协调及统一调度。
3、定期组织召开生产调度会，及时掌握各作业地点施工计划及完成情况，对于未按时完成的督促其加快进度。
4、对上级来文及时收转，做好记录。认真接收开工前、生产中、收工后及现场管理人员汇报，详细询问生产中的安全情况，并认真做好记录。
收集、整理、归档业务资料，确保资料的准确、完整。
5、对现场管理人员反映的不安全隐患，要严肃对待，及时通知有关单位，调度员解决不了的，及时向值班领导请示汇报，作出处理决定。
6、参与规程审批，坚决认真地按三大规程及有关安全规定组织协调工作。
7、对生产过程中一切灾害、事故，要迅速掌握情况及时向值班领导汇报，并按事故汇报程序在规定时间内逐级汇报，根据事故情况，及时通知有关部门。进行故障排除和事
故处理、抢救时有权调动公司的一切人力、物力等。
8、积极主动地参加矿组织的安全质量大检查、协助各科室搞好质量标准化。
9、完成公司领导安排布置的其它工作和任务。
一、 负责制定、完善、落实调度中心各项管理制度，使生产调度系统运行制度化和程序化，保证生产正常、有序运行。
二、 配合气源协调主管完成、月度输气计划的编制工作。按照公司下达的天然气销售计划，编制月、季、生产调度作业计划，并组织实施，对计划质量负直接责任负责。
三、 负责根据气源供需平衡情况，审核生产调度指令，追踪执行过程和结果的落实情况，协调解决日常调度工作中出现的各种问题。
四、 及时了解天然气气源计划情况，并与相关业务单位进行沟通，了解市场需求变化，向上级领导提出生产调整建议。
五、 负责与上游供气单位新疆油田、吐哈油田、新捷公司的调度运行部建立日常调度协调对接机制，及时解决日常供气过程中存在的问题，保证城市的正常用气。
六、 配合生产计划主管拟定和修订天然气供应应急预案，落实天然气供应紧急情况的汇报及《应急预案》的启动、实施工作，确保城市的安全稳定供气。
七、 配合生产计划主管完成各部门上报停气碰口施工方案的审核。
八、 负责对生产信息的收集、统计、发布等工作的审核
九、 负责调度人员培训工作，制定调度人员培训计划，落实培训效果，不断提高调度人员业务素质，提高生产调度工作的科学化
管理水平。
十、 负责对调度人员工作进行监督、审核，纠正、考核和总结。 十
一、 及时完成上级领导交办的其它工作。
一、 负责制定、完善、落实调度中心各项管理制度，使生产调度系统运行制度化和程序化，保证生产正常、有序运行。
二、 配合气源协调主管完成年度、月度输气计划的编制工作。按照公司下达的天然气销售计划，编制月、季、年度生产调度作业计划，并组织实施，对计划质量负直接责任负责。
三、 负责根据气源供需平衡情况，审核生产调度指令，追踪执行过程和结果的落实情况，协调解决日常调度工作中出现的各种问题。
四、 及时了解天然气气源计划情况，并与相关业务单位进行沟通，了解市场需求变化，向上级领导提出生产调整建议。
五、 负责与上游供气单位新疆油田、吐哈油田、新捷公司的调度运行部建立日常调度协调对接机制，及时解决日常供气过程中存在的问题，保证城市的正常用气。
六、 配合生产计划主管拟定和修订天然气供应应急预案，落实天然气供应紧急情况的汇报及《应急预案》的启动、实施工作，确保城市的安全稳定供气。
七、 配合生产计划主管完成各部门上报停气碰口施工方案的审核。
八、 负责对生产信息的收集、统计、发布等工作的审核
九、 负责调度人员培训工作，制定调度人员培训计划，落实培训效果，不断提高调度人员业务素质，提高生产调度工作的科学化
管理水平。
十、 负责对调度人员工作进行监督、审核，纠正、考核和总结。 十
一、 及时完成上级领导交办的其它工作。
由于基地的生产调度部门组建时间不长，在此期间为适应本岗位的需要，我部门不断熟练生产业务流程，并学习新的相关业务知识，力求将本职工作做得更好更出色。经过这段时间的学习与业务实践，我部门打算从长期与实时两个层面做好日常工作。长期工作包括基地生产的统筹规划、协调，以及生产月报、年报和ERP文档的整理等日常工作;实时工作包括生产中遇到的暂短或突发性事务处理、摄制组的临时任务安排等工作。
现将2009年工作计划具体如下：
1、做好基地的生产经营管理，观察学习同行业相关业务知识，扬长补短，并不断总结经验，优化基地的生产业务流程。
2、与基地的各部门和分公司加强沟通协作，配合各分公司解决摄制组遇到的困难，解决生产实际问题，并找出生产中遇到的不足，挖掘生产业务流程的控制点，以认真搞好生产的衔接工作，尽量避免出现断点。
3、做好工作规划，分清轻重主次，细心认真完成基地生产的日常工作。包括ERP信息上传更新，挖掘ERP更具价值的信息，力求做到生产管理更具专业化。
4、 生产服务方面多做沟通，多了解各分公司的生产需求和意见，为基地功能的健全、ERP的不断完善收集更多信息和数据，积累ERP管理经验。
5、 纪律方面，做到坚持不迟到不早退，遵从领导指示，学会管理自己的情绪，及时调整自己的工作态度，及时并保质保量地完成工作任务;积极主动地协助其他部门领导及同事。
6、09年里，ERP工作仍将是重点，除了ERP在整个基地的建立与推广以外，ERP的实施应用更加重要，我部门会积极配合开发部门做好ERP业务流程的培训学习工作，并尽快应用到实际生产中。
7、企业ERP对“标准化、规范化、精细化”要求很高，所以这对企业ERP的整体实施是有一定难度的，我部门会积极配合基地各分公司与各部门一同研究如何将ERP更好的融入日常管理，不断探索与创新，共同进步。
8、基地的生产安全是不容忽视的，我部门会积极配合基地其他各分公司和有关部门积极做好生产安全工作。
目前，基地自身正在处于一个新老交替，新旧结合的过渡期，面对国家政策大力支持，而社会分工日趋专业化、国际化、多元化与竞
争加剧的复杂环境，基地自身很多不规范的地方需要迅速走向规范化，以配合基地ERP的顺利实施。所以我部门会在新的一年里，积极努力做好各项工作，配合各分公司圆满完成各项生产任务。
我们将从自身做起，立足实际，认真做好生产数据与信息的收集及编整，采编更具价值的客户信息，提高生产任务的可执行力，使我们的工作有所开拓，有所进取，有所创新。
生产调度部
二〇一二年一月
绩效考核方案
一、考核办法
1、运输处天车岗位分配考核采取定性考核和定量考核相结合的原则，定性考核占考核分配收入的80%，定量考核占考核分配收入的20%;
2、定性考核满分80分。
考核分两部分：工作标准化考核(50分)、劳动纪律考核(30分)。
3、定量考核满分20分。
定量考核是指工作任务完成量考核，即以铁路货物检斤单为依据，准确计算出各岗位人员当月工作任务完成数量，并按照岗位人员工作任务完成量的比例在岗位内部进行分配;
4、工作标准化考核(50分)、劳动纪律考核(30分)和工作任务完成量考核(20分)，形成运输处天车岗位人员的月综合考核得分，并以此作为员工个人收入考核依据。
二、劳动纪律考核(30分)
1、上班迟到、早退，不按规定时间就餐、洗澡，出现一次扣该项考核分值
的3分;
2、在厂门前等候打卡下班，出现一次扣该项考核分值的3分，代替别人打
卡按公司规定处理;
3、工作期间干私活或从事与工作等无关的活动(看非工作书刊或电子书籍、
听收音机)，发现一次扣该项考核分值的3分;
4、工作时间扒或坐在桌子、操作台或茶几上，脚放在桌、椅等物品之上发
现一次扣该项考核分值的3分;
5、工作时间无故闩门，发现一次扣该项考核分值的3分;
6、工作现场，不按规定佩戴和使用劳动保护用品，发现一次扣该项考核分
值的3分;
7、工作时间脱岗、串岗、聚岗、睡岗，发现一次扣该项考核分值的6分;
8、无正当理由不服从分配、调动和指挥，消极怠工，影响工作和生产秩序，
出现一次扣该项考核分值的15分;
9、在休息室不准私自乱接其它电器，发现一次扣责任人该项考核分值的1
5分;
10、伪造、涂改或开假病情诊断书，出现一次扣该项考核分值的15分;
11、工作中隐瞒事实真相、无正当理由拒绝接受调查及拒绝提供有关情况和
资料，出现一次扣该项考核分值的15分;
12、工作期间打牌、下棋、喝酒;酒后上班，发现一次扣该项考核分值的全
部分值;
13、无理取闹，聚众上访，劝阻无效，影响工作、生产和经营秩序，出现一
次扣该项考核分值的全部分值;
14、工作期间打架斗殴，出现一次扣该项考核分值的全部分值，并按公司相
关规定处理;
15、劳动纪律考核分值为30分，各项考核累加扣完为止，如违反公司其他
规章制度按公司规定办理。
三、工作标准化考核(50分)
1、未按要求佩带好劳动保护用品，按时上岗参加班前会，出现一次扣该项考核分值的3分;
2、未按要求执行面对面交接或交接班记录填写不认真，出现一次扣该项考核分值的3分;
3、接班人员检查设备所发现的问题视为上班交班不清楚，接班人员在作业当中出现的问题本人负责(设备正常磨损除外)，出现责任事故，视其情节扣该项考核分值的5分—25分，重大设备事故按公司设备管理规定处理;
4、精心维护设备保证设备正常良好，交班必须擦车，对设备卫生按责任分工要求物见本色，达不到者出现一次扣该项考核分值的5分;
5、天车岗位人员自检自修范围内必须及时进行处理，做到交班不交活，未按作业检查程序对设备进行检查或检查不认真造成漏检，出现一次扣责任人该项考核分值的5分，造成设备停机，一次扣该项考核分值的10分;
6、天车岗位接到调度下达作业指令未在规定时间到达工作现场，未及时到达现场，一次扣该项考核分值的3分;
7、按设备责任分工明细在规定时间内，必须执行定期检查，定期给油保养，
造成设备的缺油、磨耗追究责任人责任，出现一次扣责任人该项考核分值的10分;
8、天车设备出现临时故障时，操作者必须及时通知调度员、班长，夜班公休日通知调度员、值班人员并协助检修人员一起抢修设备，违者一次扣该项考核分值的5分;
9、作业中一定要清楚作业地点，装卸车的品种，不清楚要及时与调度员联系，违反作业计划指令造成混料，出现一次扣该项考核分值的50分，造成重大损失的按公司规定严肃处理;
10、工作标准化考核分值为50分，各项考核累加扣完为止，如违反公司其他规章制度按公司规定办理。
商砼部
产 调 度 作 业 指 导
2013年12月12日
书
生
生 产 调 度 作 业 指 导 书
一、职责
负责监督检查罐车、泵工、操作班等部门工作人员，按其作业指导书中相应的程序进行工作的责任。有权对不服从指挥或不按程序工作的上述人员暂停其工作。 严格执行工作程序。 对罐车、泵车、搅拌机等机械设备影响质量的不良因素，有向上级汇报的责任和向有关部门通报的责任。 在遇有机械、质量、交通或生产方面突发事件而对产品质量有严重影响的情况下，有通报、汇报的责任和采取相应措施的责任。 负责对生产现场的日常管理及协调工作。
二、调度的日常工作程序
生产调度的任务是：按照生产任务单安排、组织、指挥、协调混凝土的生产。确保生产任务安全、按时、按质的圆满完成，并完成其他相关职责。
1、生产调度人员必须按时到岗，每次供混凝土开盘前必须做到：督促检查罐车、泵车、操作室人员到岗情况和设备清洁、完好情况。
会同实验室技术人员根据已领到的配合比和施工方案了解主要材料的储备情况，主要是水泥仓储量和外加剂的品种和数量。 与工地联系，了解辅助工作人员到位情况和工地施工准备情况，并再次核对提供混凝土的标号、施工部位和数量，待上述工作准备就绪后，方可开盘供混凝土。
2、开盘后，供应混凝土生产过程中的工作程序。供混凝土开盘后，
2 组织混凝土开盘鉴定，召集有关人员协同技术员做好开盘鉴定工作。
在混凝土生产安全过程中，检查监督罐车司机、泵工、操作室人员是否严格按照其相应的工作工作程序规范进行工作，如果检查出不合格的工序或不正确的操作应及时纠正，必要时应检查其是否造成对质量的影响，并通报(有关人员)或汇报上级处理。 认真执行施工方案要求，根据过程控制工作程序，合理安排罐车、泵车、搅拌机的工艺流程，做到均衡生产。 在生产过程中，应经常与用户及公司工长进行联系，及时掌握现场生产动态，避免长时间的压车、等车情况的出现，尽量满足顾客的合理要求。 妥善做好每一次混凝土施工的收尾工作，满足用户实际所需用量(合同量之内或某一百分比超加量)。
每次生产结束后，调度人员一定要等全部车辆安全返站，回收全部票据，确定无误后方准许下班。 负责日常的生产现场环境和涮车台使用管理，协调水泥桨的再利用。对发现的问题及时组织处理。
3、记录
调度要认真、准确填写本班次各类票据(外租车登记表、返料报废表、日生产登记表)施工日志及交接班记录。 调度人员应及时回收结算本班次的各类票据，尤其是混凝土运输单是质量控制和财务结算的重要依据，应认真检查填写发车时间、审核运到现场时间、卸料回站时间，如发现问题，应查清后作好记录。应做到本班次由单班调度负责回收，在连续供混凝土的情况下，当班调度负责回收上一班全部票据，并做好结算工作。
4、特殊要求
3 调度人员在生产过程中遇有机械、质量、交通、安全方面的突发事件，要及时组织处理，并向上级汇报，通报有关人员，遵照上级领导批示，积极主动的采取各种措施。 认真完成上级领导临时交办的各类任务。
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