地铁车站工程开工前监理要做哪些工作？（包括
甲方提供的资料、施工单位提交的资料和监理自身的准备工作)
1、了解工程报建情况，诸如施工许可证、规划许可文件等，起码确保合法施工;
2、召集相关施工单位召开动员会，要求施工单位提出目前施工存在的问题，有哪些需要建设单位协调解决的事情;以体现监理协调作用;
3、要求施工单位提交相关资质文件(企业资质、人员资质、项目构成等)，根据施工安排编制报审专项施工方案;提交报审分包单位资质等等;
4、要求施工单位编制并报审总进度计划，体现监理进度管理;
2、施工准备阶段建设单位的主要任务：办理开工前是必需的各种手续(施工报建、质监、安监备
案等)，完成三通一平、落实施工用地、落实所筹资金、敦促设计出齐施工图纸组织勘察设计单位移交测绘成果，组织设计交底，正确提供与建设有关的原始资料。
施工准备阶段监理的工作：
1、检查施工图纸;
2、落实开工前需办理的各类手续如委托质量监督，办理工程报建、取得交通管理许可、和施工区域市容、环保、消防、卫生许可等。检查办理情况，对未完成的工作督促建设单位尽快办妥，并可协助完成一些指责允许的工作;
2、检查施工场地的三通一平;
4、现场复核。应对图纸中一些重要的全局性的数据进行现场复核，对图纸上的差错、遗漏要求纠正补齐，若发现图纸重大错误应迅速通知建设单位设计单位。
5、协助组织图纸会审及设计交底;
6、督促施工单位完成施工准备工作(
1、督促办理有关交接工作;
2、审查施工组织设计;
3、审查施工组织机构;
4、审查分包队伍;
5、审查施工单位试验检测手段，确定试验检测机构;
6、批准工程标准实验报告
7、施工前的组织协调工作(建立例会制度、建立申报制度等确定三方工作程序)
8、开工前的总检查(技术准备工作、劳动力与物资准备工作、临时设施、机械设备及计量器具等)
9、组建现场监理组织机构;确定监理人员;制定建立内部工作制度;编制监理规划、细则;编制监理工作流程;确定建立及施工资料的文档格式;召开第一次监理例会。
1.0.1 为规范建设工程监理与相关服务行为，提高建设工程监理与相关服务水
1.0.2 实施建设工程监理前，监理人员到施工现场应向建设单位要求提供以下资料，，实施建设工程监理施工阶段应遵循以下主要依据:;
1、建设工程勘察设计文件;
2、建设工程施工合同及其它文件。
3.图纸审查材料及合格证。
4.施工图纸。 5.招标文件，投标书。
6.让建设单位提供基本办公设施如;办公桌椅，档案柜。 7.施工许可证及相关材料。
对于建设单位不要一味奉承迎合，我们一定要专业的知识和个人人格魅力尊严去开展工作。
1.0.3应要求施工单位提供 并审核，监理工程师应履行下列职责
1 根据工程进展及监理工作情况调配监理人员，检查监理人员工作。
2组织召开监理例会。
3组织审核分包单位资格。
4 组织审查施工组织设计、(专项)施工方案。
5 审查开复工报审表，签发工程开工令、暂停令和复工令。 6 组织检查施工单位现场质量、安全生产管理体系的建立及运行情况。
10 组织审查和处理工程变更。
11 调解建设单位与施工单位的合同争议，处理工程索赔。 12 组织验收分部工程，组织审查单位工程质量检验资料。 13 审查施工单位的竣工申请，组织工程竣工预验收，组织编写工程质量评估报告，参与工程竣工验收。
14 参与或配合工程质量安全事故的调查和处理。 15 组织编写监理月报、监理工作总结，组织整理监理文件 1.0.9 工程监理单位应公平、独立、诚信、科学地开展建设工程监理与相关服务活动。
1.0.10 建设工程监理与相关服务活动，应符合国家现行有关标准的规定。
2 术 语
2.0.2 建设工程监理
工程监理单位受建设单位委托，根据法律法规、工程建设标准、勘察设计文件及合同，在施工阶段对建设工程质量、进度、造价进行控制，对合同、信息进行管理，对工程建设相关方的关系进行协调，
并履行建设工程安全生产管理法定职责的服务活动。
2.0.3 相关服务
工程监理单位受建设单位委托;按照建设工程监理合同约定，在建设工程勘察、设计、保修等阶段提供的服务活动。
2.0.4 项目监理机构
工程监理单位派驻工程负责履行建设工程监理合同的组织机构。 2.0.5 注册监理工程师
取得国务院建设主管部门颁发的《中华人民共和国注册监理工程师注册执业证书》和执业印章，从事建设工程监理与相关服务等活动的人员。
2.0.6 总监理工程师
由工程监理单位法定代表人书面任命，负责履行建设工程监理合同、主持项目监理机构工作的注册监理工程师。
2.0.7 总监理工程师代表
经工程监理单位法定代表人同意，由总监理工程师书面授权，代表总监理工程师行使其部分职责和权力，具有工程类注册执业资格或具有中级及以上专业技术职称、3年及以上工程实践经验并经监理业务培训的人员。
2.0.8 专业监理工程师
由总监理工程师授权，负责实施某一专业或某一岗位的监理工作，有相应监理文件签发权，具有工程类注册执业资格或具有中级及以上专业技术职称、2年及以上工程实践经验并经监理业务培训的人
员。
2.0.9 监理员
从事具体监理工作，具有中专及以上学历并经过监理业务培训的人员。
2.0.10 监理规划
项目监理机构全面开展建设工程监理工作的指导性文件。 2.0.11 监理实施细则
针对某一专业或某一方面建设工程监理工作的操作性文件。 2.0.12 工程计量
根据工程设计文件及施工合同约定，项目监理机构对施工单位申报的合格工程的工程量进行核验。
2.0.13 旁站
项目监理机构对工程的关键部位或关键工序的施工质量进行的监督活动。
2.0.14 巡视
项目监理机构对施工现场进行的定期或不定期的检查活动。 2.0.15 平行检验
项目监理机构在施工单位自检的同时，按有关规定、建设工程监理合同约定对同一检验项目进行的检测试验活动。
2.0.16 见证取样
项目监理机构对施工单位迸行的涉及结构安全的试块、试件及工程材料现场取样、封样、送检工作的监督活动。
2.0.17 工程延期
由于非施工单位原因造成合同工期延长的时间。 2.0.18 工期延误
由于施工单位自身原因造成施工期延长的时间。 2.0.19 工程临时延期批准
发生非施工单位原因造成的持续性影响工期事件时所作出的临时延长合同工期的批准。
2.0.20 工程最终延期批准
发生非施工单位原因造成的持续性影响工期事件时所作出的最终延长合同工期的批准。
2.0.21 监理日志
项目监理机构每日对建设工程监理工作及施工进展情况所做的记录。
2.0.22 监理月报
项目监理机构每月向建设单位提交的建设工程监理工作及建设工程实施情况等分析总结报告。
2.0.23 设备监造
项目监理机构按照建设工程监理合同和设备采购合同约定，对设备制造过程进行的监督检查活动。
2.0.24 监理文件资料
工程监理单位在履行建设工程监理合同过程中形成或获取的，以一定形式记录、保存的文件资料。
《中华人民共和国工会法》 对工会工作有规定：
“第五条 工会组织和教育职工依照宪法和法律的规定行使民主权利，发挥国家主人翁的作用，通过各种途径和形式，参与管理国家事务、管理经济和文化事业、管理社会事务;协助人民政府开展工作，维护工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家政权。
第六条 维护职工合法权益是工会的基本职责。工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益。
工会通过平等协商和集体合同制度，协调劳动关系，维护企业职工劳动权益。
工会依照法律规定通过职工代表大会或者其他形式，组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。
工会必须密切联系职工，听取和反映职工的意见和要求，关心职工的生活，帮助职工解决困难，全心全意为职工服务。
第七条 工会动员和组织职工积极参加经济建设，努力完成生产任务和工作任务。教育职工不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质，建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。”
《中国工会章程》对基层工会组织基本任务的规定： “第二十八条 工会基层委员会的基本任务是：
(一)执行会员大会或者会员代表大会的决议和上级工会的决定，主持基层工会的日常工作。
(二)代表和组织职工依照法律规定，通过职工代表大会、厂务公开和其他形式，参加本单位民主管理和民主监督。企业、事业单位工会委员会是职工代表大会工作机构，负责职工代表大会的日常工作，检查、督促职工代表大会决议的执行。
(三)参与协调劳动关系和调解劳动争议，与企业、事业单位行政方面建立协商制度，协商解决涉及职工切身利益问题。帮助和指导职工与企业、事业单位行政方面签订劳动合同，代表职工与企业、事业单位行政方面签订集体合同或者其他专项协议，并监督执行。
(四)组织职工开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新和技术协作等活动，总结推广先进经验。做好先进生产(工作)者和劳动模范的评选、表彰、培养和管理服务工作。
(五)对职工进行思想政治教育，鼓励支持职工学习文化科学技术和管理知识，开展健康的文化体育活动。办好工会文化、教育、体育事业。
(六)监督有关法律、法规的贯彻执行。协助和督促行政方面做好工资、劳动安全卫生和社会保险等方面的工作，办好职工集体福利事业，改善职工生活。依法参与劳动安全卫生事故的调查处理。
(七)维护女职工的特殊利益，同歧视、虐待、摧残、迫害女职工的现象作斗争。
(八)搞好工会组织建设，健全民主制度和民主生活。建立和发展工会积极分子队伍。做好会员的发展、接收、教育和会籍管理工作。
(九)收好、管好、用好工会经费，管理好工会资产和工会的企业、事业。”
1) 做好施工测量控制网的复测和加密工作，敷设施工导线和水准点; 2) 建立工地试验室，开展原材料检测和施工配合比确定工作; 3) 施工现场的补充钻探;
4) 三通一平，即通水、通电、通路、场地平整;
5) 建造临时设施：按照施工总平面图的布置，建造三区分离的生产、生活、办公和储存等临时房屋，以及施工便道、便桥、码头、沥青混合料、路面基层(底基层)、结构层混合料、水泥混凝土搅拌站和构件预制场等大型临时设施; 6) 安装调试施工机具; 7) 原材料的储存堆放; 8) 做好冬雨季施工安排; 9) 落实消防和保安措施。 大型临时工程
1)大型临时工程一般指混凝土构件预制场、混凝土和沥青搅拌站、拼装式龙门吊和架桥机、悬浇混凝土的挂篮、大型围堰 、大型脚手架和模板、大型构件吊具、塔吊、施工便道和便桥等。 2)大型临时工程均应进行设计计算并出具施工图纸，编制相应的各类计划和制订相应的质量保证和安全劳保技术措施。
3)需要单独编制施工方案的大型临时设施工程，其设计前后均应由公司或项目经理部组织有关部门和人员对设计提出要求和进行评审。
流水施工为工程项目组织实施的一种管理形式，就是由固定组织的工人在若干个工作性质相同的施工环境中依次连续地工作的一种施工组织方法。工程施工中，可以采用依次施工(亦称顺序施工法)、平行施工和流水施工等组织方式。对于相同的施工对象，当采用不同的作业组织方法时，其效果也各不相同。
流水施工组织的具体步骤是：将拟建工程项目的全部建造过程，在工艺上分解为若干个施工过程，在乎面上划分为若干个施工段，在竖向上划分为若干个施工层，然后按照施工过程组建专业工作队(或组)，并使其按照规定的顺序依次连续地投入到各施工段，完成各个施工过程。当分层施工时，第一施工层各个施工段的相应施工过程全部完成后，专业工作队依次、连续地投入到第
二、第
三、…第n施工层，有节奏、均衡、连续地完成工程项目的施工全过程，这种施工组织方式称为流水施工。例如吊顶的班组在10层工作一周完成任务后，第二周立即转移到11层干同样的工作，然后第三周再到12层工作。别的工作队也是这样工作。此种作业法既能充分利用时间又能充分利用空间，大大缩短了工期，三个楼层总工期为35天。同时又克服了平行作业法资源高度集中的缺点，所以流水作业法是一种先进有效的作业组织法。流水作业法可保证生产的连续性和均衡性，而生产的连续性和均衡性势必使各种材料可以均衡使用，消除了工作组的施工间歇，因而可以大大缩短工期，一般可缩短1/3—1/2。
流水施工的优点是：各工作队可以实行专业化施工，因而为工人提高技术熟练程度以及改进操作方法和生产工具创造了有利条件，可充分提高劳动生产率。劳动生产率得到提高，相应可以减少工人人数和临时设施数量，从而可以节约投资，降低成本;同时专业化施工，有助于保证工程质量。
流水施工具有以下特点：
1.科学地利用了工作面，争取了时间，总工期趋于合理;
2.工作队及其工人实现了专业化生产，有利于改进操作技术，可以保证工程质量和提高劳动生产率;
3.工作队及其工人能够连续作业，相邻两个专业工作队之间，可实现合理搭接;
4.每天投入的资源量较为均衡，有利于资源供应的组织工作;
5.为现场文明施工和科学管理创造了有利条件。
上述经济效果都是在不需要增加任何费用的前提下取得的，可见，流水施工是实现施工管理科学化的重要组成内容，是与建筑设计标准化，施工机械化等现代施工内容紧密联系、相互促进的，是实现企业进步的重要手段。
怎样做好屋面的水泥砂浆找平层
根据不同基层种类选用水泥砂浆找平层的厚度。
排水坡度按设计规定，如设计无规定按下列要求施工。 屋面的排水坡度：结构找坡宜为3%，材料找坡宜为2%。
天沟、檐沟纵向坡度不小于1%。天沟、沟底水落差不得超过200mm。 屋面宜由承重结构找坡。有保温层屋面可用轻质材料或保温层找坡;如承重结构呈水平面又无保温层时，宜采用轻质混凝土或轻质材料找坡。
找平层在施工前要检查屋面基层质量，屋面板的安装、灌板缝、排水坡度、天沟、水落口的标高和安装。伸出屋面的结构物、管道和预埋件等都已施工和安装好后，才可施工找平层。
找平层宜留设分格缝，缝宽宜为20mm，分格缝兼作排汽屋面的排汽道时，可适当加宽，并应与保温层连通。
施工程序：清扫铲除基层板面的灰疙瘩;冲洗扫刷干净;拉坡度排水线，做好标准坍饼，按规定立好分格(分隔缝木条必须浸湿，也可用塑料条)。在板面刷1：4：10的107胶：水：水泥的水泥浆一度。严格按规定配合比计量搅拌砂浆，砂浆要随拌随用，拌好的砂浆必须在3h内用完。施工顺序：有高低层的要先粉高层后粉低层，在同一平面要先粉远的，后粉近的。，一个分仓内的砂浆要一次铺足，不准留施工缝，用长括尺刮平拍实，收水后压实抹平。分二次抹压，表面无凹凸不平的沟缝、洼坑、麻面和剥离，要保持分格缝周边的平整。隔12h后充分湿养护，养护一般不小于7d，冬期要做好保暖防冻工作，最好在终凝时喷洒养护液。
基层与突出屋面结构(女儿墙、立墙、天窗壁、变形缝、烟囱等)的连接处，以及基层的转角处(水落口、檐口、天沟、檐沟、屋脊等)，均应做成圆弧。圆内部排水的水落口周围应做成略低的凹坑。
找平层的质量标准：排水坡度准确，找平层表面平整度不得超过5mm、用2m直尺检查。空隙只允许平缓变化，每m长度内不得多于一处。表面不得有酥松、起砂、壳裂等缺陷。
社区工作包括哪些方面的内容?如何开展社区工作?社区工作者应当充当什么样的角色?社区工作是以社区为单位，建立机构、组织和动员社区内的各种力量，参与社区建设，解决社区问题，提高社区居民的生活质量，改善社区环境，社区工作是社区组织、社区发展、社区服务三方面内容的统一体。社区组织是开展社区工作的前提和组织保障;社区发展是社区工作的目标;社区服务则是社区工作的具体内容。它包括社会福利、社会保障、公共救助、卫生保健、环境美化、心理咨询、就业指导、家政服务、娱乐休闲、社区教育、价值引导、文化建设、组织规划、物业管理等内容。做好社区工作，需把握三方面的重要环节。
首先，必须有明确的政策、法规支持社区工作，社区工作需要政府的行政督导。其次，社区工作必须依据科学的方法指导，按照科学的社区规划进行。第三，社区工作必须坚持群众路线，充分发动社区群众的力量，在专业社区工作者的引导下开展进行。我国社区工作者的角色应是：宣传者、组织者、协调者、促进者、辅导者、方案实施者与服务者。社区工作者要具有相应的政治觉悟和政治理论及政策水平，还必须具备较全面的行政管理知识和较强的行政管理能力;必须通晓社会工作的基本方法，具有综合运用这些方法的能力，通晓社区中心和社会福利院所的管理方法。同时，由于我国的现实情况，社区工作者不能不参与经济活动，提高和培养经济知识和能力。
七、工作实务题：(共1题，每题10分，共10分)
你辖区居民来社区反映，小区供电供水断断续续，社区派你去处理，你怎么处理?
【答案】
(1)首先向业主们道歉，承认这是自己工作上的不足，没有及时发现小区供电供水断断续续的情况。安抚本区的居民的情绪，感谢他们及时反映，并向他们保证会很快解决这一问题。
(2)立即组织人员调查停水停电的原因，如果是线路问题，则立即联系有关电力、供水部门，反映情况，要求他们尽快解决。如果是其他的问题，比如物业欠费，则应向居民讲明情况，制定解决方案，并尽快实施。
(3)总结经验教训，并向领导汇报。在以后的工作中，我会经常去居民区走动，与居民们建立良好的互动关系，设立物业管理咨询电话。对居民反映的各项问题尽快地加以解决，做好服务工作。
八、论述题：(共1题，每题20分，共20分)
试论为什么要进行社区居民自治?如何进行社区居民自治?
第一，社区居民自治属于基层群众自治，其含义是指在党和政府的领导下，社区居民通过居民委员会的民主选举、民主决策、民主监督和民主管理，达到自我管理、自我教育、自我服务和自我监督。
第二，之所以要实行社区居民自治，是因为社区居民自治的巨大意义。从宏观意义上来说：1.社区居民自治是适应我国的经济发展状况的选择。2.社区居民自治是社区建设的内在要求。3.社区居民自治可以有效地推进基层政治文明。
从微观意义上来说：1.有利于人民当家做主。2.有利于居民素质的提高和全面发展。3.有利于改善社区管理。4.有利于社区共同体的真正形成。5.有利于政府与社区履行各自的职能与任务。
第三，进行社区居民自治，要注意以下工作，一是要坚持社区居民自治的基本原则：1.群众自治原则，就是由居民群众自己组织起来，发动群众、依靠群众、自我管理、自我教育、自我服务，大家的事情大家办，共同办理好本居住区的各项事务。2.直接民主原则，直接民主是相对间接民主而言的。《居民委员会组织法》规定，居民委员会的主任、副主任和委员，由本居住区居民直接选举产生或者由居民代表直接选举产生。这种居民直接选举居民委员会成员的方式就是直接民主，是社会主义民主的最高形式。3.由民做主原则，就是关系全体居民利益和本居住区工作中的大事，必须由全体居民、户代表或者居民小组推选的代表共同讨论决定。居民会议由本居住区18周岁以上的居民或户代表或居民小组推选的代表组成。居民委员会是居民会议的执行机构，对居民会议负责并报告工作。
二是践行社区居民自治的基本形式：1.居民会议制度，居民会议是居民实行自我管理，自我教育、自我服务、自我监督的权力机构。居民会议在宪法、法律、法规和国家政策的范围内，代表本社区居民行使自治权力。居民会议的地位是与其性质相适应的。居民会议是居民自治组织的最高决策机构，它在整个自治组织机构中处于最高地位。2.民主选举制度，民主选举是实施居民自治的前提。3.民主决策和民主管理制度，民主决策和民主管理是居民自治的核心。4.民主监督制度，推行居务公开制度，建立公开栏及时公布居民关注和涉及居民利益的重要事项。5.居民公约和居民自治章程，居民公约是指城市居民根据宪法、法律、法规和政策，就某一问题或某些方面，经居民会议讨论制定的自我管理、自我约束、自我监督实施的行为规范，是居民实行自治的一种行之有效的方式。6.居民委员会制度。
9、社会主义市场经济理论的提出
1984年10月，党的十二届三中全会通过了《中共中央关于经济体制改革的决定》，明确指出：“社会主义经济，是在公有制基础上的有计划的商品经济，商品经济的充分发展，是社会经济不可逾越的阶段，是实现我国经济现代化的必要条件。”
10、社会主义市场经济的基本特征
与资本主义经济的共同特征：企业的自主经营，资源配置的市场性，经济活动的开放性，完善的市场体系，市场管理的法制性，宏观调控的间接性，市场竞争的平等性。社会主义市场经济自身特征：
(1)在所有制结构上，以公有制为主体，多种所有制经济共同发展。
(2)在分配制度上，坚持按劳分配为主体，多种分配方式并存的制度。
(3)在宏观调控上，能把人民的当前利益与长远利益、局部利益与整体利益结合起来，更好地发挥计划和市场两手段的长处。
(4)在政治制度上，共产党领导下的人民民主政权是社会主义的基本政治制度。
3.请说下你为什么想要进社区工作?
答：我将主要从以下几个方面回答这个问题。
首先，从社会发展的角度来说，科学发展观的思想告诉我们，社会主义和谐社会的核心是社会的安定有序。社区是社会最基层的组织，他们虽然在组织结构中的层次不高，但对于社会的稳定发展却具有重要的作用，没有社区的稳定，就没有社会和国家的稳定。因此，如果能够进入社区这个基层组织工作，为社会和国家的稳定贡献自己的一份力量，将会是我的荣幸。
其次，从社区发展的角度来说，在目前这个高速发展的社会中，社区除了保持稳定外，还需要进行多方面的改革与发展，以适应社会主义现代化建设的需要。因此，需要一群有理想、有道德、有文化、有纪律的高素质人才补充进社区的基层工作队伍，而我认为我恰属于这方面的人才，我的所学一定能够为社区的发展作出贡献。
最后，从个人发展的角度来说，作为一名刚刚走入社会的大学生，我现在最欠缺的就是经验，包括社会经验和工作经验，而进入社区基层工作，恰恰能够拟补我这方面的不足。通过为社区居民服务，我能够有机会与更多的人打交道，从而积累社会经验;通过担任相关职务，处理具体的各种事务，我能够积累工作经验。所以，我相信通过担任社区工作者，我个人的发展将会有长足的进步。
6.如果这次你没有被录取怎么办?
分析：这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己，从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。我以为，既来之，则安之。即敞开心怀，坦然处之，不以成败论英雄，只要经过自己的奋斗，对得起自己的努力，不必十分在乎最后的结果。既不因通过而沾沾自喜，也不因失利而丧失信心。应当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点，避免在今后工作中再出现类似的问题。就这点来说，就是一种收获和胜利。
7.能谈谈你的优点和缺点吗?
考生在回答这个问题时，要注意以下几点：
①尽管这是你的主观评价，受个人自信程度、价值取向等影响很大，也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符，但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例
如考生谦虚他说自己语言表达能力尚需完善，那么尽管你实际在面试中语言流畅、结构清晰、层次分明，且能够充分利用非言语符号，但考官下结论时多多少少会受到考生自己否定性结论的影响。
②作为一个“社会人”，考生实际具有的优点是很多的，如：勤奋学习、集体观念强、善于分析问题。人际沟通能力，甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点，但考生一定要突出重点：非常出色的特质和与报考职位相关的优点。若考生反复强调的优点其实很一般，就会适得其反了。同样谈缺点也应从这两点出发，不过具体处理却恰恰相反;一个是“避实就虚”，谈一谈无关紧要的小缺点，而不要过于坦白暴露自己能力结构中的重大缺陷，另一个是谈一些与报考职位无关或关系不大的缺点，例如考生报考某局资料室档案管理员，就可以坦然相告自己组织大型社会活动能力较差。此外还有一个“投机”的办法，就是谈自己的“安全缺点”，就是那些在某些场合是缺点，但在另外一些场合下又可能是优点的缺点，如你与那些对工作不负责任的人很难相处，经常由于苛求自己做事十全十美而导致工作的延误等。不过这种“安全缺点”由于易让经验丰富的考官认为你是“油嘴滑舌”，所以应慎用!
③谈论优点应注意表情、神态、语调等，请“低调”处理。有时可表示自己“更上一层楼”的希望和努力;谈论自己的缺点不要停留于缺点本身，可将重点放在自己克服缺点的决心和行动上。
④不要泛泛而谈，可以结合事例具体说明--尽管考官未明确要求。
⑤谈优点不要超过三个(具体或强调谈论的优点);谈缺点只谈一个并不少
8.你觉得你应聘这个社区岗位有哪些优势和不足?
答：首先，我觉得我有以下几方面的优势：(具体用来说明的事实自己发挥)
(1)有较强的政治素质和理论素养--现为中共党员。
(2)有较高的科学文化素质--在校期间各门功课成绩优异，多次获得奖学金。
(3)有较强的组织、领导、协调、沟通能力--在校期间担任各种领导职务，获得多项称号，组织多场活动，获得好评。
(4)有较强的学习能力--如今的社会发展日新月异，时代要求我们与时俱进，作为大学生，我们最大的优势就是具有较强的学习能力，能够适应社会的高速发展。
其次，我觉得我应聘这个社区岗位最大的不足就在于缺乏经验，一是缺乏社会经验;二是缺乏工作经验。但是，我觉得经验是可以积累的。如果我将来能够有机会走进社区，通过为社区居民服务，我能够有机会与更多的人打交道，从而积累社会经验;通过担任相关职务，处理具体的各种事务，我能够积累工作经验，这样，我便能在短期内迅速拟补自己的不足。
13.你认为怎样的环境适合你?怎样的工作适合你?(你为何要报考这个职位)?(你的择业观?)
答：(1)每个人都有自己的职业期望，这个期望首先是和自身的爱好和兴趣联系在一起的，成为一名社区工作者是我一直以来的愿望;其次要看这个职位能不能发挥自家的优势和专业知识，我觉得在这个专业对口职位上能充分发挥我在管理上的长处。
(2)人往高处走，水往低处流，往往进步意味着向上发展，取得一个更重要的角色.所以希望我的工作能给我足够的发展空间。
(3)希望工作能与自己期望的生活方式相适应.我是一个对家庭比较重视的人……(下面的内容自己看着发挥就可以了)。
17.在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做?
①原则上我会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达
自己的想法，看看领导是否能改变想法;
②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作;
③还有一种情况，假如领导要求的方式违背最基本的工作原则，我会坚决提出反对意见;如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
20.请谈谈如何适应办公室工作的新环境?
①办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位。
②根据领导指示和工作安排，制定工作计划，提前预备，并按计划完成。
③多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教。
④抓紧时间多学习，努力提高自己的政治素质和业务水平。
21.如果你有一位固执武断的领导，你会经常提合理化建议吗?
答：①在一般情况下，领导和同事是不能选择的，每个人有每个人的个性和脾气，要学会适应和相处。
②领导脾气直也好，悠也好，固执也好，只要是真心为公，为工作，应该尊重和原谅他，并且按他的安排去做。
③适当的时候，可以用谈心、汇报思想等方式委婉地提出自己的看法，但点到为止。④在有合理化的建议时，照提不误。因为那是对自己和工作负责。
22.如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算?
答：现在的社会是一个竞争的社会，从这次面试中也可看出这一点，有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折，如果这次我失败了，那对我来说也仅仅是一次小的挫折而已，只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败：
第一、要敢于面对，面对这次失败不气馁，接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实，从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信，相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我。
第二、善于反思，对于这次面试经验要认真总结，思考剖析，能够从自身的角度找差距。正确对待自己，实事求是地评价自己，辩证的看待自己的长短得失，做一个明白人。
第三、走出阴影，要克服这一次失败带给自己的心理压力，时刻牢记自己弱点，防患于未然，加强学习，提高自身素质。
第四、认真工作，回到原单位岗位上后，要实实在在、踏踏实实地工作，三十六行，行行出状元，争取在本岗位上做出一定的成绩。
第五、再接再厉，成为一名社区工作者一直是我的梦想，以后如果有机会我仍然后再次参加竞争
24.如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你会怎样?我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：
1.我的主管领导认识到自己的错误，我想我会视具体情况决定是否原谅他;
2.他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，因为他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。
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行政管理工作包括哪些内容? 怎样做好一个行政管理人员? 企业行政管理工作内容主要包括2大部分：内勤、外联;
一、内勤包括
1、制度的制定和执行推动
2、日常办公事务管理
3、办公物品管理
4、文书资料管理
5、档案管理
6、会议管理
7、涉外事务管理
8、生活福利
9、车辆
10、安全卫生
二、外联包括
1、办公室内部人际外联
2、企业外部公关外联
一、企业行政管理的概念和意义
企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力，资源管理、财产会计管理四个方面;狭义上指以行政部为主，负责 行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常 办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事
务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体;用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标发展任务。
二、对做好企业行政管理的几点认识
1、明确岗位职责：日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作;办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定;文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理;会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作;其他事务视各公司具体情况而定。
2、加强沟通：沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这就需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关职能部，与关系企业窗口部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理：并即时提供给管理者。信息包括企业外
部信息和内部信息。外部信息具体包括：国家政治、法律、经济、政策规定;社会习惯、风俗、时尚变化;市场需求、消费结构、消费层次的变化;竞争企业信息;科学技术发展信息;突发事件等。内部信息具体包括财务状况;生产状况;产销状况;采购、库存信息;设备的使用和管理;人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。
4、培育传播企业文化：在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。企业文化的建设包括四个方面，需要全体员工的参与。
(1)组织结构清晰，战略导向明确。分工明确，这是企业发展的基础。企业不仅应该有近期目标，更要有远期规划。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定近、远期战略目标。从而形成一个完善的团结的团队。
(2)建立完善的绩效评价标准，形成公平、竞争的平台。这个平台上充满竞争、激励、开放、交流的特征，管理者不完全控制员工做事情的方式，而去衡量做事情的结果。任何人员能上能下。
(3)注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。让工作“生活化”。
(4)重视人才，用企业的发展凝聚人，用榜样激励人，用员工成才
教育人。企业在给员工发展空间的同时，注重提供给员工在再学习机会。可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计，让每个员工都能对未来都充满信心，对公司有认同感和归属感。
5、踏踏实实地去执行：完善成熟的制度有了，即定目标有了，关键就是要做好。要做好执行需要注意：
(1)什么事情该做，该怎么做。
(2)如何更好更快完成该做的事情。
(3)清除所有障碍。
(4)形成企业执行的制度和文化,让执行影响到每个员工。
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