事务局年度工作总结报告

随着国民文化水平的提升，报告在工作与学习方面，已经成为了常见记录方式。报告是有着写作格式与技巧的，写出有效的报告十分重要。下面是小编为大家整理的事务局年度工作总结报告，希望对大家有所帮助。

事务局年度工作总结报告1

一、年工作亮点

1、公共机构节能减排工作成效明显。在年4月9日全省公共机构节能减排工作会议上，市被评为“年度省公共机构节能减排工作优秀单位”。认真组织对市公共机构节能工作检查考核，加快推进了能耗统计体系建设。

2、公务用车管理工作落实到位。严格按照相关规定强化公务用车管理，对清理收缴25个委局的30辆公车进行了公开集中拍卖，拍卖车款56.3万元，保证了国有资产的保值增值。

3、勤政苑小区外墙保温工程圆满竣工。工程现场协调小组定期召集施工单位，采取召开例会的方式研究部署工作，突出抓好安全施工，严把质量关，确保了工程进度和质量。

4、市直机关餐厅服务保障水平不断提升。坚持每周3次检查评比，三家经营户坚持每周自评、定期考核，不断改进工作，提高服务质量，餐厅正规化管理有了进一步的完善和加强。

二、存在问题及原因

1、勤政苑小区5号楼的出售工作未能按计划实施。由于楼盘价位与符合购买条件单位期望值之间出现反差等诸多因素，勤政苑小区5号楼出售工作暂时停止。

2、对党政办公大楼的管理还存在着一些困难和问题，如维修经费严重不足，维修设施不够完善，管理体制没有理顺，专业人员严重缺乏，服务水平有待提高等。

3、公共机构节能工作进展还不够平衡。个别县（区）和市直部门对此项工作不够重视，在节能机构、人员、资金上没有落实到位，节能成效不明显。

三、年总体工作思路

市委毛书记在局调研中，对今后做好机关事务管理和服务工作，提出了“服务对象满意度要不断提升、同国内国际先进城市相比不落后、投入更低效益更高、在效能上一流、在廉洁自律上树榜样”等五个方面的标准。对此，局党组深刻认识、认真体会，研究形成了年“围绕一条主线，做到两个加强，实现三大提高”的工作思路。即紧紧围绕市委届十四次、十五次和十六次全会精神和“福民强市”目标这条主线，加强队伍建设和效能建设，实现管理水平、服务水平和保障水平的进一步提高。

1、不断强化服务意识

“管理就是服务”。要牢固树立“服务对象更加满意是衡量工作成效根本标准”的思想，找准工作的切入点和着力点，积极创建机关后勤服务品牌，不断拓展服务领域。采取在党政办公大楼、机关餐厅、公务员住宅小区等地设置固定意见箱，在局互联网站上开辟互动空间，定期发放“征求意见函”等多种形式，广泛征求服务对象的意见和建议，积极听取大家的呼声，并以此来改进服务质量、拓展服务内容、提高服务水平，努力实现“服务对象的满意度不断提升，服务对象的认可度明显增强”的目标。

2、努力提升管理水平

“形象不是建出来的，而是管理出来的”。要在“善于发现问题、正确认识问题、积极解决问题”上下功夫，局党组成员和各科室负责人要按照“第一时间发现问题、第一时间到达现场、第一时间解决问题”的要求，坚持经常深入到工作一线搞调查研究，及时了解实际情况，与细微之处发现和解决问题；要本着高度负责的态度，工作中相互提醒、及时汇报、加强沟通、积极协调，是局职能范围的问题就要责无旁贷的立即加以解决，需要与其他部门协调的要积极沟通，要牢固树立全局意识、大局意识和“一盘棋”的思想，共同努力，把机关事务管理工作做的更好。

3、切实提高工作效能

“机关事务管理局在效能建设上必须是一流的”。要把毛书记的指示作为我们今后的努力方向和行动指南，不断完善局绩效考核、首问负责、跟踪督查、暗访检查、限时办结及反馈、情况通报等相关规章制度，为进一步建立责任、有序、高效的工作运行机制提供制度保障；要强化责任追究，营造“高度负责、雷厉风行、奖罚分明”的工作氛围，坚决杜绝一切推诿扯皮的行为。不断健全民主决策机制，坚持重大事项提请局党组会、局长办公会进行讨论，并在局机关干部职工会上集思广益，集中大家的智慧，使机关事务工作得到良性发展。

4、积极加强队伍建设

“机关事务管理局的服务水平如何，既要看局机关的整体素质，还要看每个人的素质。”要积极落实“真学真干”的要求，积极打造“学习调研型机关、谋事实干型干部”。坚持以能力建设和素质提升为切入点，大兴学以致用之风，不断地把学习引向深入，全面提高干部职工的综合素质和业务能力。加强局领导班子的建设，提高科学谋划和决策的能力，增强凝聚力、战斗力。以深入开展“创先争优”活动为契机，积极营造“要想有地位，必须有作为”的良好氛围，进一步强化机关作风建设，引导党员干部在廉洁自律上严格要求、树立良好的形象，努力建设一支政治强、作风正、工作好的机关事务管理队伍。

四、年具体工作安排

1、进一步加强公共资产的管理。建立有效的国有资产管理机制，提高国有资产管理水平和使用效益。加强制度建设，进一步规范市党政机关办公用房和公务用车的管理，积极调研和制定出台《市党政机关及事业单位办公用房管理办法》、《公务用车定编暂行规定》和《公务用车统一管理意见》等相关制度，完善公车按编制、价格、排量配备的标准，逐步落实公务用车定点维修、加油、保险和统一审定报废，减少开支，堵塞管理漏洞。配合市纪委做好公务用车的专项治理工作。

2、继续推进公共机构节能减排工作。科学制定年节能方案和“十二五”节能规划，按照不同行业、不同地域，制定能源消耗定额，加大奖惩力度。积极争取国家建立建筑节能监测平台专项资金，逐步建立覆盖全市公共机构节能监测平台体系。努力探索合同能源管理的有效办法，加大能源审计工作力度，对能耗大的办公楼和办公设备进行节能诊断、设计、融资、改造和运行管理，确保年度节能目标的实现。

3、不断强化对公务员住宅小区的管理。尽快完成勤政苑小区住户房产大证的分割工作，全面推进高层次人才住宅小区、政和苑小区的房产证办理工作。加快高层次人才小区的移交进度，推进勤政苑小区5号楼的拍卖工作。积极协调解决住宅小区出现的各类问题，完成勤政苑小区地下泵房噪音改造工程，彻底解决勤政苑小区部分楼层翻水问题。不断强化对住宅小区社会化管理业主自治的监管力度，进一步提高管理服务水平。

4、切实做好党政办公大楼管理保障工作。积极争取节能改造资金，对大楼热水器进行技术改造，对大楼空调进行分层控制节能改造。进一步做好办公楼的各类设备设施的维护保养，确保大楼保洁工作上档次。加强业务技能培训，逐步提高大楼维护人员业务水平，想方设法引进高技术人员。积极构建市党政办公大楼集中、正规、科学的管理体系，提高大楼整体管理水平。

5、不断加强机关作风建设。以贯彻市委全会精神为契机，以“重点工作求突破，全面工作上水平”为目标，开展“效能提升年”活动。积极强化“勤政、廉政、实政”的“三政意识”，树立“平凡之中要有更高追求，平静之中要有满腔热情，平常之中要有强烈责任”的“三平精神”，弘扬“脚到、眼到、心到、手到”的“四到作风”，在素质上实现政治、道德、知识、能力和心理的提升，在工作中实现管理、服务、保障的全方位提升。

事务局年度工作总结报告2

一、概述

区水务局的政务公开工作在区委区政府的正确领导下，坚持依法行政和便民高效的原则，进一步建立和完善有关制度，积极推进政务公开工作向更高水平发展。

一是强化《政府信息公开条例》的学习。采取多种形式，在全体干部职工中开展《条例》的学习，进一步提高干部职工对政务公开工作重要性的认识，把政务公开的有关要求、程序和原则根植于干部职工的心中、贯穿于工作当中。

二是及时更新和修订公开信息。根据工作实际，我局对网上公开的信息进行了6次修改，对重要机构信息变化、行政许可、行政事业性收费、政务公开指南、公文、已废止和新修改的法律法规进行了公开。

二、主动公开政府信息情况

（一）政府信息公开的内容

根据区政府办公室《关于贯彻实施〈中华人民共和国政府信息公开条例〉切实做好有关工作的通知》的要求和我局工作实际，我局以下几个方面进行了公开：

1、机构信息：我局对局领导班子、局机关8个科室和局属2个单位的信息均据实进行了公开。

2、法律法规及法律依据：我局对所司法律法规和法律依据共54部进行了公开，这些内容基本涵盖了我局各项职能。

3、行政许可：我局依法实施的3大项（11小项）行政许可均予以公开。

4、行政事业性收费：我局共有3项行政事业性收费，分别是：水土保持设施补偿费、水资源费和城市基础设施配套费（给水部分），根据政府信息公开的要求，我局对3项行政事业性收费的依据、标准、流程、办理部门（包括联系人、联系电话等）进行了公开。

5、公文：我局对40部公文进行了公开。

（二）政府信息公开方式

1、在政府门户网站上公开。

2、根据工作实际和需要，我局在局政府信息公开办公室及办事窗口设立了信息公开栏，并公布了咨询电话，为群众获取信息提供了便利。

3、结合进驻区行政服务中心的契机，在区行政服务中心水务服务窗口为服务对象获取信息提供服务。

4、我局所属区自来水公司和西部供水处将新上水业务、交费业务、抢修业务的流程、时限和服务准则在办事窗口和单位所在地的公共场合进行公示。

5、通过世界水日、中国水周、节水宣传周、水土保持宣传日等集中宣传活动，直接向群众发放宣传材料公开信息。

三、依申请公开政府信息情况

（一）依申请公开的申请情况

无

（二）对依申请公开信件的处理情况

无

（三）对公民、法人和其他组织的收费及减免情况

无

四、咨询和投诉情况

无

五、申请行政复议和提起行政诉讼情况

无

六、工作人员和费用支出情况

（一）从事政府信息公开工作人员情况；

我局成立了政府信息公开领导小组，其中：组长1人、副组长1人、工作人员4人。

（二）政府信息公开事务的财政与实际支出情况。

我局政府信息公开办公室购置了电脑1台，实际支出0.5万元；世界水日、中国水周、节水宣传周、水土保持宣传日等公开信息宣传，实际支出1.3万元。

七、工作存在的主要问题和改进情况

目前，在开展政府信息公开工作方面存在的主要问题是从业人员的业务素质还有待提高，我局将继续加大对政府信息公开工作从业人员的教育培训工作，不断提高从业人员的业务素质。