大学生事务服务中心

大学生事务服务中心（推荐10篇）

大学生事务服务中心 篇1

一、部门定位及职责：

大学生事务服务中心是由学生会直接领导下的学生管理与服务中心。中心秉承“全心全意为同学的发展服务”的理念，以“求是、弘毅、务实、严谨”为原则，以相关学生事务的信息统筹发布与协调管理反馈为职能，以实现学生事务“一站式服务”为短期目标，以推动学生“自我管理、自我服务、自我教育”为长期目标，以促进学生最大化参与校园民主管理为终极目标。

二、部门口号：

我为服务而生，服务因您而诚。

三、部门工作内容：

深化服务意识，为全校同学提供多方位多角度的服务平台；通过调研的方式关注同学们所想；统筹发布与协调管理及反馈相关学生事务的信息；在不断的实践和探索过程中，不断推进我校民主化进程，完善“深化维权”与“落实服务”并重的大学生服务体系。具体开展的活动有：馆学共建、校园指南针、失物招领服务平台等。

四、部门品牌活动：

1.失物招领服务平台

大学生事务服务中心携手校保卫处及学校物业，为同学们打造失物招领服务平台。失物招领服务平台旨在增加保卫处的失物返还率，减少学生们的损失，充分发挥服务的职能。

2.校园指南针

事务服务中心创办的《校园指南针》是一份供同学了解校内外最新动态的刊物。内容包括帮助了解校内外活动的信息介绍，解决生活中发生各类问题的生活小贴士，有关学生学习、生活、就业、考试等各方面信息，贴近学生生活的各类调研活动情况汇报等等。

3.调研中心

负责制作相关学生事务服务的调研问卷，发放和回收调研问卷。整理统计调

研问卷的相关数据。根据调研数据形成书面形式的调研报告，并以海报的形式张贴于食堂门口的公告栏，同时以电子稿形式发布于网络信息平台。在学代会期间，事服将负责对提案中提出的问题进行调研，为提案提供数据支持，提升调研提案的真实性。此外，对于同学们关心的问题或者校园热点权益问题向有关职能部门进行采访，得到详细的第一手资料，予以全面的报道。

大学生事务服务中心 篇2

微信平台是基于QQ平台发展起来的“富二代”, 较之于传统的QQ模式, 微信平台可谓有过之无不及, 可通过计算机网络系统快速发送视频、语音短信以及图片和文字, 而且还可以有效支持群聊, 是一种方便、灵活的手机聊天软件。微信公众平台利用微信消息的即时性回复, 开放的二次开发接口, 有效地整合学生事务服务中心繁杂的服务项目, 大幅地提高工作、服务的效率和质量, 形成一个一体式的综合性云服务平台[1]。

作为校园内的服务型微信公众平台, 具备线上线下的活动推广能力。比如:校园名人讲座, 预约订票等。结合院校内其他学生组织, 达成长期合作关系, 具有形成的影响力大, 覆盖的面积广。本文以南航金城学生事务服务中心微信平台为例, 微信平台在建立之初, 在没有进行任何正式宣传的情况下, 测试功能期间的一个月, 关注用户猛增至1000多人。随后整合了更多的查询功能, FAQ提问反馈, 以及权益服务, 关注用户再一次上了一个台阶, 达到3000多人。目前, 已经完成了用户绑定的一系列查询功能, 进一步地收录, 优化资源, 关注的用户与日俱增。在事务处理方面, 每周处理消息量数以千计, 图文点击率也在三位数与四位数之间, 查询接口响应失败率低于5%。在资讯、活动方面, 也形成了良好的局面。发起名人讲座预约活动, 通过微信平台预约发票, 减轻了人工发票的负担等, 再一次掀起了关注热潮, 用户激增。同时该平台设计和制作了自己的虚拟形象——云哥。从近期的运营效果来看, 已经取得了不错的形象效应。越来越多的学生, 在不断地寻求云哥帮忙。有事, 找云哥;有事, 找事服。这也是学生事务服务中心的一个目标, 也逐渐地划上了等号。

2 微信公众平台功能的设计与开发

下图是南航金城学生事务服务中心微信平台的功能图[2]:

2.1 服务类

功能可以通过提前的工作完成相关数据的采集储备, 学生可通过关键字检索, 快速地查询到所需信息;同时可以设计制作WAP网页, 与数据库建立好连接交互, 比如:失物招领这个功能可以设计一个发布页面, 一个公布页面, 发布页面设置一定的访问权限, 发布授权事服管理人员, 通过一定的审核与修改, 统一发布, 统一失物收集点。设计制作公布页面, 尽量以网页的访问速度优先考虑, 其次在操作性方面, 分析功能需求, 设计好功能页面以及数据库等[3]。

2.2 查询类

该类功能分为三种类型。一种是自建立数据库, 进行查询, 同时也需要加入增加修改的权限功能, 已完备数据库的建立;一种是通过后台的功能实现, 抓取到网页数据, 返回给微信平台相关处理获取到的数据;另一种是通过接入相关的查询API, 通过填入参数, 获取到查询的数据, 再处理返回给微信平台[4]。

2.3 推送类

其功能是充分利用微信的信息类型的多样性, 结合图文消息编辑和处理, 完成此类信息的整合。同时也可以设计处理WAP页面进行发布推广;同时可以通过后台简化处理原有的数据源进行相关处理。

2.4 交互类

利用微信一对一的消息机制以及5秒的消息响应有效特性, 可以形成很好的交互机制;可以结合有良好用户体验效果的WAP页面进行功能形式的设计。主要设计逻辑是在用户回复了相应关键字或者按了响应菜单按钮后, 触发进入交互类功能模块, 利用上下文消息锁定机制, 与用户的交互将在同一功能模块进行, 不会被其他功能模块干扰。例如:智能聊天模式, 回复一个类似聊天的关键字, 进入聊天模式, 之后用户再进行回复消息, 就会在智能聊天模式下进行, 消息里有其他功能的关键字也不会做出响应。回复类似退出的关键字, 将会退出该模式, 其他功能模块恢复正常使用。

微信平台的云服务处理有如下几个优点[5]:

(1) 其接收和处理的日常事务繁多, 服务种类繁多, 在线下, 通过各类窗口处理一些事务, 往往效率很低, 很难即时性地接受和答复。在微信平台端不仅可以便捷地及时接收和答复, 也可以通过微信后台云服务检索和存储同类的事务问题, 建立事务问题数据库, 更加快捷地响应和处理事务问题。

(2) 对于失物招领, 投诉与建议以及权益维护等这类服务, 固定地点, 固定窗口, 固定时间段地进行信息传达, 很明显很难达成所需的服务效益。而微信的消息即时性回复, 以及功能接口连接失败延时仅有5秒, 学生能随时随地地掌上操作。接收到的消息, 只能在微信公众平台的后台才能看到, 这有利于投诉与建议以及权益维护这块服务的工作, 消息的透明性掌握在管理员的手里, 需要公开发布的, 可直接发布;不便发布的, 可在通过其他方式处理。

(3) 综合资讯这块, 单纯地在教务网上发布通知, 或者是在学校办公系统上发布。一方面由于比较正规化, 格式化, 学生很少及时主动的查看相关资讯, 一方面其只能局限于文字和图片的发布, 并且其文字和图片的排版和格式要求都需要限定。而在微信平台上, 可以高度个性化地排版文字和图片, 同时支持语音, 图片, 视频以及实时地址的发布。

(4) 证件办理, 报名预约, 活动投票等等, 之类的服务或者是活动, 在微信平台上都能以一种很轻松地方式解决。而在线下处理就会有更多的任务安排了, 比如证件办理的时间段限定, 报名需要打印填写文件并投交等[6]。

(5) 微信云服务接入教务数据以及其他资源数据, 形成强大的查询服务体系[7]。通过微信后台接入教务系统, 获取到相关数据, 提供便捷强大的查询课表, 查询成绩等功能, 同时也可以方便地广播教务通知;接入天气、快递、英语四六级等查询源, 提供一系列地在校学生查询服务功能。

(6) 身份绑定设置。通过绑定微信号相关个人信息, 与微信平台建立一对一的绑定, 同时, 微信后台建立相关身份验证功能确保学生的隐私与安全[8]。与微信平台绑定后, 可以提供更加个性化, 便捷化的服务操作。学生可以通过相关绑定信息检索到自己想认识的学生信息, 比如:找老乡, 找同兴趣者等等。形成“私人定制”的效益。

3 结语

高校微信公众平台是具有创新意义和高度个性化开发项目, 大到繁杂的事务办理, 权益维护, 小到学生日常生活衣食住行, 一切与学生息息相关的事务服务都将整合在微信平台上。事务服务的高度开放和透明化, 减轻辅导员以及相关管理老师的工作负担和压力, 提高学生事务服务中心的权威性以及工作服务的效率和质量。

微信公众平台正以迅猛的势头迭代推广, 与此同时各种微信导航网站应势而生。全部微信公共号运营者均自觉添加着具有精细化分类的相关信息数据, 将形成一个庞大的数据库。这将是南航金城学院学生事务服务微信平台未来发展的方向。

参考文献

[1]易伟.微信公众平台搭建与开发解密[M].北京:机械工业出版社, 2013.

[2]徐亚峰, 蒋晓峰.基于.NET平台的交互高校信息系统的设计与实现[J].软件, 2013, 34 (2) :7-9.

[3]钟志勇.微信公众平台应用开发实战[M].北京:机械工业出版社, 2013.

[4]吴津津, 田睿, 李云, 刘昊.PHP与My SQL权威指南.北京:机械工业出版社.2011.

[5]李冬.微信的特点和应用趋势[J].科技传播, 2013.

[6]宋晓辉.一卡通系统在高校数字化管理中的构建分析[J].软件, 2012, 33 (10) :59-60.

[7]姜旭平.信息系统开发方法――方法、策略、技术、工具与发展[M].北京:清华大学出版社, 1997.

大学生事务服务中心 篇3

【关键词】高职院校  学生事务服务中心  现状分析及对策

学生事务一词源于欧美，与学术事务相对应，指高校对学生事务的计划、组织和领导的总称。美国高校从20世纪90年代开始逐步成立一站式的学生事务中心，经过不断的发展，其工作职责、范围、使命、理念不断走向成熟，直到20世纪90年代后期，这一概念才传入我国。紧接着，伴随着国内高校的大扩招，学生的数量急剧增加，学生也逐渐个性，现有的学生管理和服务模式明显跟不上形势的发展，因此，国内各个高校陆续开始建设学生一站式服务中心，学习国外的学生事务中心管理模式，本文拟通过以无锡职业技术学院一站式学生事务中心为例，对现状进行分析并就出现的问题作出相应的建议和对策。

一、我校学生事务服务中心的现状

我校学生事务服务中心自2011年4月份成立筹备组以来，以中共中央、国务院、江苏省关于进一步加强和改进大学生思想政治教育工作的有关文件为指引，进一步落实我院学生的家园的办学理念，该中心秉承强化教育、科学管理、突出服务的工作思路，突出学生的主题地位，在学院党委、行政领导的关心下，于2012年正式投入使用。

该中心汇集全院涉及学生事务的职能部门在事务服务大厅设立服务窗口，长期驻扎及流动的校内单位有学生处、财务处、教务处、党办、团委、保卫处、后勤服务公司、继续教育学院、国际交流学院、信息化中心等10个管理部门，直接面向全院学生，切实解决学生学习、工作、生活中存在的实际困难。自成立以来，为学生提供了更为便捷、更优质的服务工作，随着不断推动学生事务服务中心工作的深入开展，中心的工作得到了学校各部门的支持和学生的肯定，为切实实现“一站式”的学生服务平台，中心要求进一步优化工作方式、延长工作时间、拓展服务内容、加强工作宣传，提高服务质量。

二、学生事务中心服务优化的相关建议与对策

（一）进一步认清高职院校90后生源质量有所下降的事实，不断改进服务方式

高职院校的生源由于录取分数远低于本科院校，而学习成绩很大程度跟学习的习惯有关，因此，高职院校学生整体特点是学习基础薄弱，学习能力欠缺，相比本科院校，自我管理能力也有所欠缺。我校作为第一批国家示范高等职业院校，面向全国近20个省份进行招生，以2015年的生源为例。各地区的分布图如下图1所示：

图1 2015年各省份生源比例

从上图可以看出，我校2015年江苏生源比例高达78.61%，但是其他省份总的占比也达21.39%。这1/5余的生源由于来自教育相对落后的省份，生活习惯、学习能力、自我管理能力等均存在不同程度的差距。同时，随着校内基本都是90后生源，90后一代属于互联网的原住民，对网络等新鲜事物比较敏感，掌握水平较好。但是自我约束等能力稍弱。自我意识强，合作沟通少。

因此，通过以上的数据分析，我们应该深入把握学生的现有特点，坚决贯彻以人为本的服务理念，始终明确以学生为中心的服务体系建设目标，进行学生服务工作时，不能以一味的靠管来约束学生，对学生实行硬性的管理不仅达不到预期的效果，还会把学生管死，引起学生的反感。我们应当尊重学生的个性特点，从服务的角度出发，贯彻以人为本的服务理念，从学生的实际需求出发，多走进学生中去，了解他们的想法，制定切实有效、以学生为中心的管理制度和服务机构，可以考虑在以下四个方面作努力：

1.充实服务队伍。目前参与学生事务服务中心服务的学生由原来主要是大二学生担任逐渐变为由大一、大二及本科班学生担任，这样参与服务的学生面广，服务范围比以前有所扩大。

2.增加和延长开放时间。开放时间在以前的每天下午开放的基础上，适当增加两个上午半天，同时，考虑到同学们上课的情况，在下午上课17：00结束后顺延30分钟。

3.加强与各职能部门的沟通。一方面，充分与各职能部门进行沟通，要求相关管理人员能够定时定点到学生事务服务中心办理各项业务，加强对中心学生服务工作人员的指导;另一方面，中心的工作人员要经常与职能部门加强联系，了解他们工作开展的情况，这样有利用进一步强化业务水平，提高服务质量。

4.加强各类各级的宣传。服务中心在增加和完善服务内涵的基础上，积极开展各类各级的宣传工作，让更多的学生了解学生事务服务中心的各项功能，充分利用这个平台为学生开展服务。

（二）充分利用信息化、网络化技术，实现校园信息服务一站式网络服务平台

90后大学生对于网络的依赖程度较高，容易受到各种思潮、舆论的影响，因此，新型学生事务服务中心要充分利用互联网资源，开通微博、建立微信群、建设一站式网络服务平台，定期发布各类服务信息。一站式网络服务平台作为现有一站式服务大厅的有效补充形式，可以覆盖从学生入学到学生毕业全过程的服务管理工作。

我校从2016年开始，入学的新生报道时，只需要携带手机，登陆系统，输入身份证号码和录取通知书编号即可完成网上预报到;班主任和辅导员通过微信扫描或者手持扫描枪扫描新生录取通知书上的二维码，即可完成新生的正式报到;各分院的书记、院长可以通过该系统对报到信息等相关数据进行查询和统计，实时动态了解报道的情况。

学生进入学校正式学习期间，可以将现有的教务系统和学生管理系统进行有效对接，学生通过一站式服务网络平台中的学习模块可以查询在校期间的各类学习情况，比如说各学期的课程的考试成绩、重修情况、四六级报名、奖惩情况、学分绩点排名等信息;还可以将后勤服务系统、财务系统、图书系统和现有的学生管理系统进行对接，实现学生的宿舍设备报修、一卡通消费查询、图书借阅情况查询、学费缴纳情况查询、重修费用缴纳等。

学生毕业时，可以将学籍系统嵌入一站式网络服务平台，实现学生的自助毕业申请，毕业资格查询、双证获取情况查询、学分修补情况查询等。

学生毕业后，可以继续开放一站式网络服务平台，嵌入以下几个模块：结业证换领手续办理模块、结业补考办理模块、学籍卡打印查询模块、个人档案查询模块等。

总而言之，通过充分利用现代信息技术，极大扩充现有的线下一站式网络服务平台，真正实现以学生为中心的综合立体服务体系。

（三）高效整合校内外各类资源，进一步明确事务服务中心的具体职能，提高服务质量

目前学校已经成立以分管学生工作副书记为核心的领导小组，以学生处为中心的工作小组，学校对于现有学生事务中心的软件和硬件的投入力度也在不断加大，但学生事务工作繁杂，牵涉到众多领域和职能部门，这就需要在学生服务大厅团队内部和不同的部门之间建立紧密合作的协同工作机制。

第一，根据与学生接触的频度分为常驻单位和流动单位，学生处、团委、教务处、公寓管理处等在学生事务中心设置常驻单位，而其他部门可以设置流动窗口，实现工作人员流动办理业务。

第二，根据学生服务工作的季节性现象，在学生入学、开学、放假、毕业等各阶段加派各部门人手，这样在现有人手紧张的情况下，最大限度的为同学们提供各类校内服务。

另外，在组织结构健全的情况下，如何使得各项工作真正有效的开展，值得进一步研讨。中心应督促、协调各职能部门将学生事务服务中心的相关工作纳入到各行政职能部门的月度、年度工作计划中并按此实施。

同时，中心应当加大力度整合校外的各类资源，譬如，学生考会计证、导游证等需要办理暂住证，那么可以邀请辖区派出所定时定点派驻人员;学生的疾病医疗补助申请需要邀请辖区卫生所进行相关手续的办理;引入出行相关的公交卡办理，汽车、火车票等票务办理服务;在服务中心同时设置一些银行的ATM机器，这样，整合外部资源后，学生为了办理校外业务四处奔波的现象一去不返，真正实现学校就是学生温馨的家园的目标。

图2 高职院校学生事务服务中心架构图

（四）加强辅导员及班主任管理队伍的建设，择优纳入学生服务事务中心管理团队

我校自1999年升格为高职院校以来，学生管理团队的建设一直以专业教师带班，辅导员作为年级组长的角色来进行统一管理的，近两年，随着学校整个发展策略的改变，管理观念的转变，目前统一由辅导员带班，每位辅导员带6个班级或300人，而专业教师作为班级导师的角色来进行辅助的专业教育，但当前的辅导员的能力参差不齐，工作业务能力有待提高，同时班级导师的职能发挥的不够充分，因此，急需加强班主任及辅导员这支队伍的专业培训，通过培训使得他们对学校的相关政策、管理制度有全方位的了解，树立统一的思想，改进工作方法，提高业务水平，使得他们在学生的职业生涯规划、心理辅导、创新创业能力培养、综合素质教育等方面发挥更大的作用。对表现突出，工作有方的辅导员或班级导师，可以统一纳入学校学生事务服务中心管理团队。

参考文献

[1]何晓春.“一站式”学生事务中心在高校的实现与优化[J].当代教育实践与教学研究，2015，05：128.

[2]沈君，吴立新.高校学生服务中心的探索与构建[J].常州信息职业技术学院学报，2015，04：87-89.

[3]上海市学生事务中心[J].教育发展研究，2011，12：1.

[4]雷体洪，韩旭，张洋.大学生事务中心的功能及文化载体特征探讨——以三峡大学大学生事务中心设计为例[J].华中建筑，2012，02：87-90.

[5]吴铭，林海霞.中美高校一站式学生服务中心比较研究[J].思想理论教育，2014，04：96-100.

基金项目：本文为江苏省教育厅高校哲学社会科学基金“北美院校学生服务体系对学生发展借鉴研究”（批准号：2013SJD880053）研究成果之一。

学生事务服务中心4月份工作总结 篇4

淅淅沥沥的下雨依稀下着，阴霾的天气浇灭不了我们的激情，时光的飞逝，经验的积累，在过去四月里，我们学生事务服务中心和学院学生会分团委的步调保持一致，发挥了应有的组织、协调和服务职能，经过部门成员的共同努力和密切配合，有效的保证了各项工作的正常运转，认认真真地执行着所交代的工作任务，踏踏实实地干好学生事务负责中心的每一份工作，扎扎实实地全面推进部门的各项事业。现将我部门在四月工作的具体情况汇报如下：

一、清明节期间，确保学生安全，以及放假之后能够保持好的学习状态，避免学生假后未归，我们部门在四月四号晚上进行了一次抽查，并且取得了很好的效果，二、由于我们学院的寝室楼层在晚上10点到10：30分期间经常发生突然断电情况，特为此种情况在楼道口张贴出安全用电相关规则。

三、随着各班级的成绩的出来，能够更好的鼓舞学生参加到我们的工作当中，我们向各班生活委员发出通知，动员各个寝室积极参加“青年文明号”的申请，并且我们时刻与各班生活委员交流事情发展状况。

四、为确保“青年文明号”申请工作的进行，部门成员上下一心，及时的将申报寝室的资料公布出来，确保各班生活委员能够核对自己班级寝室的资料是否出错，以免造成不必要的事情发生。

五、在寝室学风检查中，针对有些班级反应的情况，我们对生活委员进行考察，通过打电话的方式，尽可能的了解到真实的情况，确保各班委员是否真的做到贴近学生、关心学生。

六、为更好的做好学生工作，保证各项事务及时高效的完成，部门内部成员就如何做好学生工作方面在部门例会上进行交流。

资环学院学生事务服务中心

社会事务服务中心自查报告 篇5

民生工程半年工作自查报告

今年，大山坪街道社会事务服务中心紧紧围绕区委、区府下达的民生工程目标任务，在援助就业再就业、推进退休人员社会化管理服务、社会保险扩面、社会救助等工作方面，取得一定成效，现将半年工作自查如下：

民生工程完成情况：

1、城镇新镇就业546人，完成任务的50%。

2、下岗失业人员和失地无业农民再就业182人，完成任务的50.1；其中：就业困难对象再就业80人，完成任务的50%

3、动态消除零就业家庭现象。

4、城镇登记失业率控制在4%以内。

5、高校毕业生创业6人，完成任务的55%

6、城镇居民医疗保险覆盖人数9550人，完成任务的136 %

7、建立社区慈善爱心超市3个，完成任务的100%

8、民生工程信息采用2条，完成任务的100%，实现时间过半，任务过半。

具体措施：

一、突出就业援助重点，确定援助工作目标。

1、组织社区劳动保障协理员认真查找工作作风和基础工作中存在的突出问题，理清帮扶思路，根据社区特点，提出具体帮扶措施。

2、深入家庭，对困难群体进行全面调筛查，除将“4050”人员纳为援助的重点外，还将援助的对象扩展到一些特殊困难群体人员。如“零就业家庭”成员、单亲抚养未成年子女家庭、低保家庭、双下岗、双失业家庭，全部作为重点援助对象范围，确保“零就业家庭”成员中有1人以上落实就业岗位。在上门服务的同时，开展“四送”活动，即：送政策、送服务、送就业岗位、送培训信息，并建立帮扶对象个人档案，实行动态管理，随时掌握困难群众的难点和热点问题，逐级汇报，及时反馈处理意见。

3、利用劳动保障政策专栏，坚持用工信息每周发布一次，政策宣传每月更换一次，尽量使失业人员在社区了解用工信息，找到适合自己的就业岗位。

二、强化责任，扎实推进城镇居民基本医疗保险工作

1、认真组织，精心安排。今年是建立城镇居民基本医疗保险制度的第一年，医疗保险既关系群众的切身利益，又是对政府行政能力的一次考验。我们中心认真落实泸江区劳【2009】26号文件精神，并把此项工作摆在突出位置，列入重要议事日程，在抓好组织实施的同时加大宣传工作力度，全面广泛深入地宣传政策，引导城镇居民增强互助互济意识，提高参加医疗保险的积极性。

2、落实责任，密切配合。城镇居民基本医疗保险工作量大面宽，涉及劳动保障、财政、卫生、教育、民政、银行以及街道、社区等基层单位和组织，我们认真履行职责，在政府统一领导下，和有关部门紧密配合，形成推进城镇居民基本医疗保险工作的强大合力。

3、细致工作，责任到位。采取切实有效的措施，做到四个“明确”，即：明确目标任务，明确工作责任，明确时间进度，明确保障措施，保证各个环节的工作落到实处。主要采取“一站式”的服务模式，即：从社区抽调工作人员、银行工作人员，在惠民帮扶中心集中办理居民医疗保险，从填写申请表、录入微机、银行缴费、填写缴费手册、发放缴费手册、解答询问、形成流水作业，一次性完成工作程序，大大地提高了办事效率。在工作中发现的新情况、新问题，及时向江阳区医保中心汇报，并共同积极探索解决的办法，不断完善制度措施，为全面推进城镇居民基本医疗保险制度建设，维护社会稳定、构建和谐江阳做出积极的贡献。

三、强化退管社会化服务工作

强化基础建档，做好退休人员养老金资格的认证工作。凡移交社区的退休人员均建立了基本信息表和家庭小档案，并按70岁、80岁、90岁、党员、困难家庭、兴趣爱好、健康状况详细分类，将资料全部输入信息库。1月—4月认真开展“养老金”资格认证和慰问的发放工作。目前，纳入社区管理的市属、区属企业退休人员5711人，建库率达100%，“养老金”资格认证率达99%。组织266余名退休党员开展组织生活6次；娱乐活动2次，参加人员1300人次，为69名特困人员送去春节慰问；开展死亡吊唁活动12次。

四、扎实开展社会保险扩面工作

针对辖区内的个体经济组织和私营企业调查摸底，了解其经营规模、从业人员的构成、参保情况、合同签定等情况，做到家底清、情况明，为社保扩面工作奠定基础，并重点针对17户比较规范、稳定的企业发放了参保通知书。同时，在区工商局、区劳动和社会保障局的大力支持下，组织经营业主参加相关政策法规培训，提高参保意识，进一步完善社会保障体系。通过一系列的政策宣传，目前，参加养老保险320人，完成任务的53.3%；失业保险92人，完成任务的61%，生育保险50人，完成任务的63%，工伤保险73人，完成任务的73%。

五、社会救助工作

1、最低生活保障工作：按照《城市居民最低生活保障条例》，坚持公开、公平、公正和有保必保，应保尽保，动态管理的原则，关注贫困群体的基本生活，解决居民的实际困难，实行了分类施保，对大病和特困家庭进行特别救助。截止1-6月，低保户共770户，1473人，每月发放低保金18万余元。1—6月共发放低保金110万余元，对辖区内所有低保户的信息资料全部建立个人档案，并落实专人负责管理。

2、医疗救助工作：认真落实贫困人员的大病医疗救助政策，按照泸江府发[2007]35号文件要求，对身患12种大病的贫困家庭，实施医疗救助，1-6月，共对贫困人员门诊救助42户，资金4.37万元，大病住院救助17户，资金4.3 万元，共发放大病救助金8.67万余元，解决了贫困群众的具体困难。

3、救济工作：在政府救助的同时，积极倡导社会捐助。在街道10个社区中有3个社区建立了慈善“爱心超市”，每月定期为44名特困低保人员发放价值20元的生活用品和凭票赠送辖区单位捐助的衣物。通过这些活动的开展，让贫困户得到社会各界的关爱，弘扬了社会主义互助友爱的社会美德。

民生工程是德政工程、惠民工程，是经济社会发展的必然要求，作为从事就业和社会保障工作的我们，更应加深认识，强化责任，责无旁贷地投身民生工程的伟大事业之中，为经济发展、社会进步、人民幸福安康做出应有的贡献。

大学生事务服务中心 篇6

一、以职责职能为中心，充分发挥主观能动

性

围绕县委、县政府工作中心，坚持贯彻党的路线方针政策和县委、县政府各项工作部署，认真履行工作职能，全面融入到全县经济社会发展的大局中，融入到全县工作的环境中，认真履行岗位职责，发挥干部职工主观能动性，创造性开展各项工作。尤其在配合县政府办公室提升效能、强化管理和开展学习实践科学发展观等方面，积极主动，尽心尽责，为办公室评先创优打下了坚实的基础。

二、以创优服务为目标，大力加强机关事务管理

重点是做到了“四个提升”：

一是提升了大院环境品味。为创建花园式机关大院，运用市场理念，实行物业管理，对大院内花草树木精心培育、合理设计，不定期除杂草、修剪、移栽，根据季节变换，随时撤换花盆，确保大楼门口一年四季鲜花盛开；随时撤换大楼内外熄灭的路灯、射灯、霓红灯；投入6万余元，更新改造了大楼电动门；投入10万余元，翻修改造了县委、县人大、县政协四幢大楼屋面；不定期清洗路灯灯罩，对所有地面实行全天候保洁，特别是在重大节假日期间，对机关大院总是精心设计，合理布局，尽量烘托喜庆气氛。

二是提升了政府采购效率。认真贯彻执行了《政府采购法》，严格规范采购程序，加强监督管理，切实做到了阳光操作、廉政采购，使有限资金发挥了最大效益。重点在工作效率上、沟通协调上、塑造形象上、廉洁自律上得到了进一步提高。采购过程做到了“八公开”，即对采购信息、供应商资格要求、采购货物的技术要求、最高限价和开标程序、评分标准、评标方法、招标结果等信息实行全面公开。同时，在开标评标、考察预中标单位和采购验收这三个关键阶段，由县监察局、财政局采购办全程参与监督，最大限度地保障了政府采购的公开、公平和高效。去年，政府采购中心累计完成采购项目192例，纳入政府采购预算资金1476万元，实际支付采购资金1278万元，为政府节约采购资金198万元，节约率达13.41%，采购节约的资金全部退回财政，有效地防止了采购资金的膨胀。

三是提升了会议会务质量。对政府召开的每一次大小会议，按照会议的不同要求和安排，做好会场布置，音响话筒调试安装，开水供应到个人，确保每一次会议的顺利进行。

四是提升了安全管理系数。引进网络管理企业，对原安装的监控系统进行长年维护，使监控的效果和质量得到了明显改观。不断加强保安人员素质培养，增强其责任心，保持24小时有人在岗在位，夜晚，电动门保持车辆随到随开，并不定期对大楼(来源：好范文 http:///）进行巡防，检查办公室门锁情况。对上访无理取闹人员，总是积极主动地予以配合劝说，从而确保了机关大院的严肃性和安全性。

三、以降低损耗为目的，切实推进公共机构节能

重点是做到了四个“加大力度”：

一是加大了组织领导力度。为全面深入贯彻《公共机构节能条例》，县政府决定公共机构节能职能从县经贸委剥离，并入县机关事务服务中心。同时，成立了以县政府黄志平副县长为组长，财政、人事、经贸、教体、科技、统计、监察、机关工委、服务中心为成员的领导小组，办公室设在县机关事务服务中心。

二是加大了经费保障力度。从2010年开始，县财政每年列支预算2万元，专项用于公共机构节能。同时，由于机关事务中心与县政府办财务没有分开，在使用资金超出预算的情况下，县政府办可以随时追加。

三是加大了政府管理力度。2010年，县政府将公共机构节能工作写进了《政府工作报告》，列入了县政府工作的重要日程。1月13日，县政府将召开第59次常务会议，研究下发《关于进一步加强公共机构公务车节油和办公节电工作实施办法》。同时，按照市公节办要求，为全面掌握公共机构能源资源消耗的实际状况，加强能源资源领域的宏观管理和科学决策，促进公共机能节能工作科学发展，县政府办制定下发《关于如实填写并按时报送公共机构能源资源消耗统计表的通知》，要求各乡镇、各部门、各单位从今年开始，每季度末将有关资料报送县公节办。另外，县委、县政府还制定下发了《关于严格执行公务接待管理规定的通知》（新办字16号）、《关于大力精简文件、会议和领导同志事务性活动的规定》（新办发23号）和《关于调整

我县党政机关公务用车定编的意见》（新办字65号）等文件，为公共机构节能工作打下了坚实的基础。

四是加大了节能宣传力度。在大楼张贴了节能宣传画，制作了大型广告宣传牌，更新改造了节能设施，在全县形成了比较浓厚的节能氛围。

四、以加强学习为手段，全面提升自身素质

重点是做到了“四个加强”：

一是加强学习。始终树立

“终身学习”的思想和理念，坚持把学习作为增强本领、提高素质、干好工作的前提和基础。坚持善于学习，勤于思考，通过学习探究新知，充实自我，提高素质。注重学习的广泛性，尽可能多地涉猎各方面知识，拓宽视野，提高学习的层次和范围。尤其对政治理论和党的路线方针政策，力求学得深，研究得透，掌握得牢，不满足于一知半解。每位干部坚持学习的多向性，向书本学、向实践学、向领导学、向群众学，并注重把所学知识转化为实际工作能力，打牢理论功底和学识水平。通过学习，增长了才识，启迪了思路，推动了工作。

二是加强沟通。牢固树立一盘棋的思想，加强上下沟通，注意协调好各方关系，凝聚抓落实的强大合力。同事之间顾全大局，互相补台，大事多研究，小事多沟通，难事多出面，好事多谦让，严禁各自为政。

三是加强规范。工作千头万绪，纷繁复杂，如果不规范，就会杂乱无章、忙而无功。注重加强制度建设，坚持用制度管人管事，规范工作运行。出勤制度、卫生制度、请假制度等不折不扣地执行好、落实好。

大学生事务服务中心 篇7

随着高等教育大众化的不断深化和后勤社会化及学分制的推行, 学生教育管理模式从传统垂直型向立体复合型转变。[1]使学长制这种学生群体之间的横向管理模式真正发挥作用, 以提高学生自我教育、自我管理、自我服务的能力 (图1) 。

北京理工大学珠海学院大学生事务中心通过敞开式服务模式, 实现“一站式”受理学生事务, 做到学生服务学生, 并充分发挥“业务办理、维权献策、信息发布、学生自治”四大平台功能, 为学生办理33项业务, 如学生证补办、在校生证明、成绩单打印, 还配备学习桌、学习椅等;除办理日常事务外, 也为学生提供了学习交流的平台, 致力于把大学生事务中心打造成同学之家、问事之处、解疑之所、服务之窗。

学校信息化建设已粗具规模, 数据中心的广泛应用可以将学生事务中心所涵盖的一系列数据实现共享。目前, 北京理工大学珠海学院的教务系统、学工系统、一卡通系统、离校系统、收费系统均已实现数据共享。学生可通过大学生事务中心微信公众号进行课表查询、考试和补考信息查询、成绩查询等教务工作的自主查询;数据的关联和共享为中心业务流程再造及数据分析提供了重要的基础和数据来源。[2]

借助互联网时代在高校学生中普及范围广、使用频度较高的微信公众号, 结合学长制中“以旧带新”的横向管理模式, 构建基于大学生事务中心及其网络平台的学生事务工作自治管理框架体系。 (如图2, 虚线部分表示辅助途径)

随着大学生事务中心及其网络平台的学生事务工作自治管理框架体系的推行, 学生自治可以深入推进。低年级学生从原来依赖辅导员、依赖学院通知和组织办理事务的状态转变为自己自动获取、咨询以及由学生班主任通知、指导, 在学长制这种“以旧带新”的横向管理模式中去解决相关事务。另一方面, 学长制中学生班主任的角色[3]为辅导员分担很多日常事务性工作, 将辅导员从繁杂的学生事务工作中抽离出来, 进一步提升北京理工大学珠海学院学生教育工作质量。

参考文献

[1]万旻轩.高校“学长制”的模式与成效探析[D].南昌:江西农业大学, 2011.

大学生事务服务中心 篇8

【关键词】机关后勤；后勤改革；机关事务管理

机关后勤服务改革是后勤体制改革的重要内容，适应事业单位改革的需要。从我国提出机关后勤服务化以来，机关后勤的服务保障工作不断有序推进，从局面向全面、系统化发展，初步建立了后勤保障体制。随着时代的发展，社会的进步，国家改革步伐加快，机关后勤保障服务中的弊端开始凸显，不能满足新形势下的需要。加大改革速度，提高服务质量和保障能力，降低行政管理成本，提高机关事务管理的规范性十分必要。

一、机关后勤保障服务

机关事务是机关政务的辅助工作，主要是事务性管理和服务工作，目的是保证机关正常运行。机关事务包括两方面的工作，生活事务和文书事务。生活事务的内容比较广泛，包括后勤保障服务事务、通信工作以及安全保卫工作等。文书事务主要是文书上面的工作，有文书的起草、发放、整理以及存档等工作，也包括机关单位内部活动的组织等。机关后勤保障服务是机关事务的重要组成部分，对保障机关单位工作的正常开展有重要意义，是机关职能正常运转的基础。机关后勤保障服务的对象是机关的职能活动，包括相关的从事职能活动的工作人员。但是很多人对机关事务和机关后勤保障服务的认识存在误区，经常对它们的工作认识混淆，使机关事务工作的地位有所下降，不利于机关事务工作的开展。

机关后勤保障服务工作与机关事务工作有实质的区别。机关后勤服务工作，是后勤人员用自己的知识技能，通过利用一定的设施，为机关的工作以及职工的生活，提供劳务方式的服务。机关后勤工作不仅是一项服务工作，也是一项管理工作，具有一定的管理方法和管理原则。通过管理，达到后勤工作的目标，组织协调后勤的工作。机关后勤保障服务的职责核心是资产管理，通过提供物质保障，使机关单位的工作能够实现有序运转。我国社会主义市场经济体制不断完善，社会经济快速发展，机关后勤保障服务工作要随之进行改革，使其更好地发挥职能。机关事务工作是政府行政管理的一部分，关系着政府的自身建设。机关事务工作的行政管理职能目标明确，不能进行社会化改革。随着国家改革的深化，政府职能的转变，机关事务管理部门直接提供后勤服务保障的职能会逐渐减弱。

二、机关后勤保障服务工作现状

1.内在机制不完善

我国的机关单位后勤体制，形成于早期的计划经济体制条件下。经过长期发展，机关后勤有充足的人员、资金和设备，基本要素并不缺乏，真正缺乏的是先进的管理体制。在机关后勤的内在体制上并不完善，没有科学的竞争机制、管理机制、约束机制和激励机制等。随着现代企业制度的改革和建立，机关后勤单位需要参照现代企业制度进行科学改革。

2.平均主义思想严重

目前，在部分机关单位后勤的内部，分配上的平均主义仍然存在，没有建立现代的劳动分配体制，即按劳分配的要求。受传统观念的影响，尤其是计划经济体制观念的残余，机关后勤部门在管理上和服务上的职能没有分清，过多使用行政手段，管理过死，影响了工作的积极性。由于缺少竞争机制，有充足的资金和人员，服务的对象是面向机关，没有竞争者，没有经营的风险，再加上权力和责任脱节，工作人员的贡献与经济利益的联系不大，大锅饭的状态严重影响机关后期保障部门的劳动效率和服务的质量。

3.机构庞大重叠，效益低下

机关后勤保障部门的人力物力过多，机构庞大，资源浪费严重。部分机关后勤部门的工作人员占机关人数的三分之一或者四分之一左右。每个机关的体系不一样，各有机构体制，只强调服务的保障，出现大而全、小而全的现象，过多的人力和物力的投入，严重浪费资源，使政府的财政负担加重。由于不能统一集中管理，后勤的资产流动很难，许多机关后勤保障部门的设备利用率很低，大量积压而放坏。

4.观念陈旧，以被动服务为主

很多机关后勤部门的工作，仍然是传统的封闭式服务管理，观念陈旧，经营粗放。并且不重视专业人员的配置，许多机关后勤部门的人员老龄化严重，文化水平不高，没有专业的服务和管理技能。机关后勤部门的要、等、靠思想严重，没有竞争的压力，没有工作的动力和积极性，也没有成本收益的意识，再加上人力物力财力的浪费，机关后勤的工作效率和服务质量不高。

三、促进机关后勤保障服务改革的策略

1.完善内部机制

应当明确机关后勤管理工作的地位，以及机构的设置和职能，要与社会主义市场经济发展相适应，建立完善的内部机制。机关后勤部门管理工作的核心是资产管理，要建立科学的管理制度，合理配置后勤的资源。后勤管理机制的制定要既能协调运转，又要能够相互制衡，避免权责脱节的问题。要进一步加大对劳动、人事和社会保障制度等的改革，建立合理的激励机制、竞争机制、监督机制，调动工作人员的积极性。

2.改变传统观念，优化后勤队伍

要摆脱计划经济体制的影响和束缚，建立按劳分配、多劳多得、效率优先、兼顾公平的分配制度。要引入市场机制，建立现代化的企业制度，消除平均主义的思想，提高工作人员的工作效率和工作质量。机关后勤部门要按照实际需要精简机构，节约人力资源和财力，建立统一的管理体制，合理分配利用资源。在机关后勤人员的选拔上要选择专业化和技能化的人才，年龄结构要年轻化，使用文化水平较高的工作人员，合理配置人力资源，满足后勤现代化和科学化的发展要求。

3.转变职能，改进服务

机关后勤保障服务要沿着产业化、市场化和社会化的方向进行改革，在服务型政府的理念下转变运行机制，改进服务。机关后勤的劳动方式要专业化，细化社会分工，实现专业化的服务能够促进机关其他工作的开展。机关后勤保障服务要与竞争性的社会市场紧密相连，向市场经济靠拢，避免大锅饭的现象，实现自主经营，自我发展，接受市场的考验，促进后勤工作质量的提高。加快机关后勤保障服务的改革，要注意服务职能的分离，使其成为独立的服务产品的管理者，以社会需求为目的。

4.引入市场机制，增强后勤保障活力

在市场经济条件下机关要牢固树立竞争意识、质量意识和品牌意识，用优质服务和良好的企业形象去占领后勤保障市场。机关要大力发展后勤经济实体，引入市场竞争机制，实行规模经营，打破部门界限，整合分散资源，将有条件的后勤服务经营单位改组跨部门的经营实体或企业集团，实现分工协作和规模化、集约化经营。利用庞大的后勤资源来创造更高的效益，迸一步提高后勤保障能力，从科学管理中谋求效益，不断提高机关后勤产业的科技含量，依靠科技进步推动机关后勤产业的发展。

四、小结

总之，随着我国社会主义市场经济的发展以及政治、经济各项改革的逐步推进，社会服务业不断对外开放，原有的后勤体制的各种弊端和问题逐渐显现出来，加大了财政的负担，已不能适应新时期党政机关政务工作的保障要求，这就对我国加强行政机关后勤保障提出了更多新的要求。因此，要加大机关后勤保障服务的改革速度，提高机关事务管理的规范性，充分认识到机关后勤保障服务中存在的问题，根据问题制定有效的解决方法，终而提高机关后勤工作的效率和质量。

参考文献：

[1]苏岩. 转变观念改革创新增强机关后勤服务保障活力[J]. 中国机关后勤， 2014（2）：31-32.

[2]国家工商总局机关服务局. 加强科学管理深化后勤建设[J]. 中国机关后勤， 2016（3）.

[3]张娜. 论新时期机关后勤服务社会化的保障措施[J]. 西江月， 2014.

青少年事务中心简介 篇9

***青少年事务中心简介

***市青少年事务中心成立于2007年12月，是***省首家面向社会全方位服务青少年成长成才、协调和受理有关青少年事务的综合性窗口, 是12355青少年服务热线的延伸平台。中心主管单位为共青团***市委员会，接受***市青少年事务社会工作者联合会指导。中心实行总干事负责制，聘用专职社工进行管理。中心为青少年提供法律服务、心理疏导、维护权益、就业咨询、创业辅导、成长引导、应急救助、困难帮扶、志愿行动、婚恋关怀等方面的服务，负责对全市青少年事务社工进行业务指导、管理和调配。中心在各县区设立社区工作站，负责在本区域内开展青少年事务工作。

***市青少年事务中心成立以来，在党委、政府各相关部门的支持下，秉承“倾听青少年的呼声，关注青少年的成长，维护青少年的权益，陪伴青少年的成长”的宗旨，坚持打造“一流队伍、一流管理、一流业绩、一流服务”的专业化、职业化社工队伍，按照“政府推动，团委为主导，社团主动，多方参与”的模式，大力整合资源，通过设置常态化服务窗口，组建青少年心理咨询辅导团、青少年维权服务团、青年就业创业导师团等专业工作团队，为广大青少年搭建了一个便捷联系的互动平台，有效解决了一些反映青少年群体利益诉求的困难和问题，为构建社会主义和谐社会，维护青少年群体合法权益，促进青少年健康成长成才，发挥了积极作用。

大学生事务服务中心 篇10

第一季度工作总结及下步工作打算

2012年以来，社会事务服务中心围绕“1453”工作思路，进一步解放思想、更新观念，坚持“以人为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，全面落实惠民利民政策，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，在街道党委、办事处的正确领导下，在上级有关部门的大力支持下，积极开展各项社会事务工作，努力完成各项工作任务。

一、工作总结：

1、劳动保障工作

按照推进城乡一体化、构建和谐社会的要求，大力推进农村富余劳动力和失地无业劳动力的培训和转移工作。今年第一季度，根据上级主管部门下达的目标任务，结合新昌各村实际情况，下达了各专项目标任务，并完成较好。

（一）就业工作方面

在街道党委政府高度重视，劳动保障所工作人员努力配合下，按照上级下达的目标任务促进城乡充分就业工作开展顺利。其中对2012年“春风行动”期间开展企业用工需求和农村劳动力转移就业共调查20人，满意率达100%：为了提高就业率，增加就业机会，解决困难学生技能，召开了辖区贫困技能培训招生召开会议、下发招生简章；为了进一步了解我辖区城镇人力资源情况，通过调查共有人力资源人数4582人，就业人数3351人，未就业人数1281人，困难就业人数99人。

（二）社会保险工作方面

为了老有所养，确保其养老金按时发放到位，按照社保处的要求，对第一季度符合领取养老金条件的42个人老人信息录入系统。在此基础上加大政策宣传力度，提高维权意识。

2、文化工作

（一）群众文化活动工作方面

为加强我街道文化建设，提高村民文化素质丰富村民文化生活，结合我街道实际，经过积极争取，区将给予10万元经费，专项用于街办文化站建设。做到了人员配备和经费落实，工作有计划开展。根据不同的节日特点，组织开展形式多样、内容丰富的群众文化活动，积极组织春节、清明、5.12纪念日等节庆文化活动。

（二）、教育工作方面

做好加强与辖区学校的衔接工作，做好学校安全工作和周边环境整治工作等；将重点放在和谐校园的工作上，做好教育资源的整合与开放工作；加强社区教育队伍建设和社区教育工作站的指导；夯实工作，做到信息及时报、周周报。

3、卫生工作方面

为了进一步统一思想，明确目标，为实现“十二五”卫生事业科学发展奠定基础，在富华会议室召开全区卫生工作会议，对先进单位和个人进行表彰，我街办获爱国卫生运动和新农合工作先进单位；共有66人得到实惠享受新农合大病救助补偿及二次补偿；根据健康山东考核方案，完成创建目标，迎接好市里3月中旬考核。

4、民政工作方面

充分发挥民政“保民生、保稳定、促发展”的职能作用，推进了各项民政事业全面、协调、可持续地发展。主要住了几方面工作：一方面社会救助体系日益健全，困难群体基本生活切实得到改善。组织志愿者对辖区部分孤寡老人入户走访，进行卫生清理、心理陪聊、疾病预防等活动；第二方面优抚安置工作日趋完善，优抚群体的合法权益得到切实维护。积极做好为部分烈士子女享受定期生活补助的统计上报，切实得到国家的温暖；第三方面社会福利事业不断推进，特殊群体生活水平切实提高。为确保2015年初步实现残疾人“人人享有康复服务”目标提供决策依据，组织专人对辖区内118名残疾人逐人摸底排查，汇总登记造册；残疾人和老年人是社会的弱势群体，重度残疾人40名和86岁以上老人48名给与申请生活补助。

5、农业工作方面

我国是农业大国，抓好农业是百年大计。重点做了几项工作，一方面抓好防洪排涝工作，清理河道流俊长度共19000米，清理排水沟流俊长度共27190米。另一方面完成对2011年新昌街道农业生产情况统计：粮食作物面积共0.9千公顷，总产量0.6万吨。再就是完成对2011年新昌街道畜牧养殖情况统计上报，共有养殖户97家，其中规模养殖户16户（存栏数91320，出栏数80620），养殖品种5种；其中散养户81户，养殖品种5种，养殖数量达17238。另外完成对新昌街道辖区高速路林带情况统计上报。林带共长7570米，其中路南段长3382米,路北段长4188米。

6、社区建设方面

按照“政府主导、以点带面、整体推进、社会参与、多方联系”的工作思路，今年重点改善社区环境，新的办公场所正式启用，采取一站式服务，为群众办了实事，提高了工作效率。

二、存在不足：

虽然我们在目前的工作中取得了一定的成绩，但我们也应该清醒地认识到当前工作中还存在一些问题和不足，这些问题不同程度地制约着各项工作的开展。主要表现在以下几个方面：

1、学习的自觉性不够强，学以致用不够。日常自学也缺乏刻苦钻研的精神，既没有温故，也很少知新。

2、工作方式方法简单、性格急，容易挫伤同志的工作热情。主要表现为比较注重安排任务，很少过问同志们在完成任务中容易遇到的困难和问题。

3、工作作风不够扎实，宗旨意识有所淡化。在深入实际调查研究方面的做得不够，工作浮在表面，服务水平需要进一步提高。

这些问题需要在以后的工作中认真解决。

三、工作目标：

1、建立全员覆盖的社会救助体系。在统筹经济社会发展同时，扩大农村低保的覆盖面，实施动态管理和低保资金社会化发放；贯彻城乡居民大病医疗救助制度，减小因病致贫人数；规范完善自然灾害应急救援和灾民生活救济制度；实施劳动就业援助，提高就业率，增加农民收入；落实养老保险制度，让居民老有所养，老有所依。

2、完成各项考核指标。社会事务工作涉及面广，工作繁杂，对口业务部门多，迎接各级检查多，在有关部门指导下，转变工作作风，有强烈的事业心和责任心，紧紧围绕区委区政府的工作大局，立足街道实际，扎实有效开展各项工作。

四、下一步工作打算

1、加快社会救助体系建设，切实保障困难群众的基本生活。要围绕市、区级政府工作大局，紧扣构建和谐社会这个主线，不断强化“以民为本、为民解困、为民服务”理念，深化“亲民、利民、为民”实践，着力改善民生，加强社会管理，优化民政公共服务，努力铸造社会平衡稳定机制，切实保障困难群众、特困群体、优抚群体的基本权益，充分发挥民政在构建社会主义和谐社会中的基础作用。

2、加快社会福利服务体系建设，满足特殊群体的福利服务需求。针对老龄工作和老龄事业面临的各种矛盾，制定有效的应对措施，大力发展老龄事业，促进发展区老龄事业与经济社会协调发展。完善养老保障体系，大力发展养老服务业，全面落实老年人各项优待服务政策，使老年人都能老有所养。

3、加强工作作风建设，提高宗旨意识。在深入实际调查研究方面的做得不够，工作浮在表面，总是认为，对本职工作应当讲是比较了解的，要深入调查研究，对工作当中出现的新情况、新问题掌握要细致了解。

4、加强队伍建设，打造一支作风硬、业务精、能力强的队伍。本部门业务多，专业性强，只有打造一支强的队伍，才能全面提升干部干事创业能力，综合协调能力和科学管理的能力，强化业务水平培训，优化资源配置，为全面建设和谐新昌提供人才保障。

今后本部门将按照新的工作目标，新的工作要求，新的工作思路开展工作，努力做到观念上有新转变、工作上有新突破，更好地解决工作中问题，更好地为我部门各项工作的又好又快发展创造条件。