邮政企业报告

国民经济的快速发展下，越来越多的行业，开始通过报告的方式，用于记录工作内容。怎么样才能写出优质的报告呢？以下是小编收集整理的邮政企业报告范文，希望对大家有所帮助。

邮政企业报告一：

一、昂扬向上的团队精神是推动企业发展的巨大动力

企业的和谐发展靠的是人，而这个“人”并不是单打独斗的人，而是在人之间产生了合力的团队。管理学上的“木桶理论”可以有几种解释，其中:第一种是“加长短板”，使这个木桶盛水量最大，使整体水平提高；第二种是“组合搭配”，板与板之间不能有缝隙；指的是团队中人的协调配合；不管哪种解释，都说明了团队关系和谐的重要性。成功的企业一定有一支优秀的团队、和谐的团队来作为企业的核心力量。

*邮政在建设企业文化的实践中，注重鼓励和培养团队精神，团队精神激发的动力和创造力有力地推动了企业的全面发展。有以下几点体会：

第一，团队目标引领团队精神

团队目标应是领导者和职工的共同意愿。团队目标既要符合职工的意愿，同时要有引领激励作用。在*局的传统文化中，有争先恐后不服输的劲头，有“唯旗必夺，永争第一”的强烈地荣誉感。因此我们在确立区局团队目标上按照“永争一流”的理念，明确提出区局的团队目标为四个“一流”，即：“一流的服务，一流的管理，一流的环境，一流的队伍”。这个团队目标既体现了“昂扬向上争第一”的*传统团队精神，又确立了不仅要争第一，而要创一流的与时俱进的更高愿景。从而引领激励全体职工向更高的“第一”迈进。

第二，领导者的风格带动团队精神。

一个团队或大或小，其整体的精神面貌，工作状态以及工作环境无不体现领导者的风格。领导者循规蹈矩、小心谨慎，其团队则遵守制度、沉闷平淡、缺乏活力，难以创新。领导者积极热情、雷厉风行、勇于创新，则团队生机勃勃，昂扬向上。*所属某支局，一年之间其团队精神面貌焕然一新，令人瞩目。该支局地处北京东南城乡接合部，职工只有40多人，年收入1200万元。该局在*的历史上一直是不受关注的小局，在区局任何竞赛以及任何宣传报道很少有名。职工精神面貌按部就班，平平淡淡。20*年，该局在新领导的带领下，一跃而上，生机勃发。该支局长工作风格充满激情，待人满怀热情。她运用关爱、激励、互动等管理方式用人所长，人尽其才,充分调动每一个职工的积极性；通过组织职工业务练功，知识竞赛，运动会以及工作环境的渲染一系列企业文化建设带动了该局的发展。该局20*年获得区局创建学习型班组知识竞赛第三名，区局储蓄业务练功点钞、打凭单均为第一名，在管局业务练功获得两个第二名的前所未有的好成绩；并且全面完成经营任务，超额完成邮储净增任务，名列管局城区局年度增储第4名。该局所发生的巨大变化充分体现了领导者的人格魅力创造了生机勃勃的团队精神。

第三，氛围环境影响创造团队精神

工作氛围与工作环境会启发形成一个团队的风格。身处尊重用户，服务至上的工作氛围中，职工的行为方式会注重服务，不断改进服务，团队会创出优质服务的理念与精神。如全国文明单位东四支局创出用户是亲人的服务理念，并以服务形成团队精神。身处艰苦创业、积极奉献的工作氛围，职工会不断增强竞争意识及奉献精神；如青年创业邮局80%以上的职工自愿加入青年突击队。

氛围与环境都是人创造的，也许是几代人的传承，也许是最初创业者的定位。氛围与环境也是可以打破的，可能会继承发扬，创新发展，也可能会墨守成规，停滞不前。氛围与环境有积极进取、团结向上的，也有懒散无序、死气沉沉的。氛围与环境在影响团队，在影响每一个员工的行为方式。因此营造积极进取、健康向上的工作氛围，打造温馨和谐、轻松愉快的工作环境是企业文化建设至关重要的举措。

近年来*局所属的支局以及单位，通过在经营服务上激励先进，坚持民主管理，建设温馨职工之家、开辟健康活跃的“走廊文化”、开展积极向上的丰富多彩的活动，营造积极奋进、温馨友爱的氛围与环境。在经营、服务的实践中打造、培养无私奉献、团结协作、热诚和谐各具风格的团队。团队的凝聚力、向心力、创造力在企业的经营发展中创造了卓越的业绩。

和谐的企业文化，能够促进企业健康发展；建设和谐邮政，更需要与时俱进的和谐的企业文化，实现企业与人的共同发展。

二、和谐企业的管理必须以人为本

从泰勒的科学管理理论到现代的企业文化，企业管理的中心发生了位移，管理的实质已从物的管理转向了人的管理。传统的管理方式已经落伍，更多地尊重员工的个人价值，创造相对人文的工作环境成为必需。企业的价值观从单纯追求利润和财富的积累，逐步转变成为社会发展作贡献和促进人的全面发展这些高于利润之上的价值追求。企业目标的实现也不再主要靠行政命令和指令，而更多地是依靠员工的敬业与协作，依靠积极向上的、充满活力的团队精神。所以，现代企业管理，必须以人为本，积极营造人企合一的文化环境和昂扬向上的企业氛围。

人类社会的发展，无论是经济、政治还是文化，最终目的都是为了人本身的发展，为了不断提高人的生活质量，使人变得更富裕、更文明。在企业中首要目标就是要满足员工的生存与发展需要。以人为本作为企业文化理论的核心，就是强调把管理的重点从物的管理转移到人的管理上来。因为现代企业要在竞争中取胜，需要不断开发新产品，创新先进技术，这就要求发挥员工的创新精神，调动更高的生产积极性。人本管理就是真正要把人作为企业生产经营活动的主体，一切管理工作均应以调动人的积极性，做好人的工作为根本。

弗朗西斯曾经说过：“你可以买到一个人的时间，你可以雇到一个人的固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到人的热情，买不到创造性，买不到全身心地投入。”比如我们邮政企业的窗口服务，要求营业员对待用户要来有迎声，走有送声，必须说文明礼貌的服务用语。我们的营业员虽然都可以做到，但是有满腔热情的，也有面无表情的，有积极主动服务的，也有机械地完成要求的。由此可见，员工的积极性和工作热情是难能可贵的，是提高工作质量的关键，也是企业发展的根本动力。因此实行人本管理就是要调动员工的积极性，开发员工的聪明才智和创新精神。

要理解员工、重视员工、培养员工、激励员工，充分尊重企业员工的人格、权利，把管理从重资源管理转向充分发挥人的主观能动性上来，实现人力、知识、技术与其他生产要素相统一的\"人本管理\"。要通过建立明确的价值体系，实现企业目标与员工目标的有效结合，促使员工自我发展，自我完善，自觉、积极、主动地开展工作，人尽其才，才尽其用，从而依靠全体员工的智慧和力量，实现企业效益与社会效益的不断提高。

*邮政近年来在企业文化建设的实践中，注重“以人为本”管理，促进了企业的发展。

一是在确立区局文化理念的价值观上，提出了“为社会创造财富，为用户创造价值，为企业创造效益，为员工创造机会”的经营理念，充分体现了企业的价值观把社会责任、把人的发展与企业利益相统一的价值取向，得到了职工的认同。

二是确定了由东四局首创的“用户是亲人”的服务理念，并将其引申到“职工是亲人”的管理理念，充分体现了“以人为本”的经营之道和管理思想。并且在实践中将解决职工的午餐问题、工时问题、收入分配等问题作为重要的事项抓落实，将职工是亲人的管理理念认真地付诸于实践。

三是打造温馨氛围的家文化。邮政支局是支撑邮政网络的主要基础，是体现邮政企业形象的重要窗口。因此支局业务多，工作紧张、繁杂，要求高，任务重。同时多数支局场地狭窄，职工没有休息、活动、业余学习和相互交流的地方。*局开展企业文化建设首先树立\"企业为人\"的思想，从职工的工作和生活实际需要出发，满足职工需求，要为职工营造一个良好的工作生活环境，同时搭建一个职工施展才艺、相互交流的平台。为此职工之家应运而生。一些支局缩小管理办公场地，将过去的会议室、办公室、仓库改造为职工之家，为职工提供吃饭、休息、读书、娱乐的设施。同时为职工开辟展示个人才艺的园地。目前，*局所属30几个单位的职工之家有着丰富多彩的家文化，他们共同的格言是：丰富头脑，收藏美好，调整减压，创造快乐，充分体现了人性化的和谐企业文化。

邮政企业报告二：

企业文化是企业发展的灵魂，成功的企业需要有优秀的企业文化，这种企业文化会赋予企业无限的生机与活力，而且能将企业与社会、赚取利润与诚信、企业群体与员工个人、有形组织与无形组织有机结合起来。在新形势下面对更加激烈的市场竞争，邮政企业要顺应历史潮流紧跟时代步伐就应高度重视发挥邮政企业文化的在经营管理中的功能作用。

一、邮政企业文化在企业经营管理中具有导向功能

企业向何处发展，生存的目标是什么，这是一个企业文化建设的主导方向。要使营造的企业文化对职工产生感召力，使职工在企业文化的潜移默化中培养共同的价值观念，就应把职工自觉地引导到企业所确定的目标方向上。树立形象，塑造品牌形成企业团队精神是当前邮政企业文化的一个重要目标。当前围绕良性循环目标，充分发挥邮政企业文化在经营管理中的导向功能，应重点解决好以下四个方面的问题:

一是企业文化具有传播导向功能。在广告宣传和营销活动中长期灌输的邮政企业经营理念和企业精神，可使公众对邮政企业经营理念和企业形象逐渐由认知、接受、认同到遵从。在此基础上进一步引导公众使用和消费邮政业务，使邮政企业文化逐渐发展成为一种消费文化和社会文化。

二．是企业文化具有教化功能。如果邮政员工勤奋敬业、锐意进取的精神风貌，在他们向社会提供产品和服务时，他们就会成为精神文明的使者。

三是企业各类先进典型具有引导功能。典型是员工学习的旗帜、前进的方向、看齐的标杆、是一个企业的工作标准、是企业精神和价值观的人格化。通过发现和培养企业中能体现邮政企业文化的员工，树立典型，他们的模范作用可以推动邮政企业文化建设活动不断向纵深发展。

四是企业文化核心价值观念的重要性。首先要有客户是企业生命的价值观念。具体包括:承诺客户永远是对的，确立客户决定邮政企业生死存亡的观念，引导消费创造市场的意识，提供客户意想不到的超值服务，扩大市场份额。有了为用户提供优质服务关系邮政企业生存与发展的观念，就为邮政企业的发展提供强有力的思想政治保障。

二、邮政企业文化在企业经营管理中具有凝聚功能

企业文化对内表现为企业精神，对外表现为企业形象。让职工产生认同感、归宿感、自豪感使职工自觉把个人的思想感情、命运与企业发展、前途紧密联系起来并为在该业中感到自豪产生强烈的集体意识和奉献精神，这就是企业精神的凝聚作用。它是企业员工群体人格健康向上心态的表现，是企业向心力和凝聚力的体现，也是员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中表现。一个没有企业精神的企业是平庸的、没有前途的企业。一个没有企业精神的企业如同一盘散沙不可能在竞争市场上有自己的立足之地。

目前我们虽然实现了邮政全行业扭亏.但也应该看到邮政发展的基础还十分薄弱，资金短缺，人才匮乏、场地紧张等问题仍十分突出。员工的凝聚力受企业对员工的关心程度、工作氛围等因素影响较大。同时企业面对严峻的竞争形势，给员工带来了种种冲击。比如绩效考核的推行，对员工之间的关系和对企业的凝聚力构成了一定的影响，尤其是正式工感觉待遇在下滑，而劳务工始终认为企业无法给予公平的对待。这就造成了员工凝聚力有一定程度的下降，或者说员工目前的凝聚力远远不足以形成强大的战斗力。因此在这时企业精神更显得非常重要。它是企业面对困难的精神支柱和动力源泉。如果每一个企业领导者都注意在员工中倡导、培育并在实践中逐步形成一种同心同德、励精图治、拼搏向上的企业精神，那么这个企业或这个部门就能形成一种积极向上的群体意识，心往一处想，劲往一处使，从而将企业推向胜利的彼岸。

三、邮政企业文化的在企业经营管理中具有激励功能

随着社会的不断发展，如今人们工作不仅为了生存更注重归宿感既要踏踏实实地工作以局为家爱岗敬业更要将企业发展目标与个人价值的实现统一相结合。因此我们要通过企业文化建设在制度层面和机制层面上，要把人的积极性、创造力调动起来把可借鉴的很多形式、经验做法为我所用。企业领导在进行企业文化建设的过程中应自觉地把人的因素放在企业的中心地位对传统的管理结构和模式进行改革。

在现代社会里，员工除了物质需求外还有更高层次的精神需求。他们渴望得到尊重、重视并体现出个人的价值。如果领导者能把职工视为为既是管理的客体又是管理的主体，把职工视为为既是“经济人”又是‘社会人”和“文化人”，具有现代管理思想重视情感管理，坚持“尊重人理解人关心人爱护人”的原则尊重职工的人格，正确对待职工的个性通过沟通、疏导、平等、双向和弹性的管理方法及手段尽力满足每个职工的正当愿望和需求，调整好他们的心态形成强烈的企业意识。通过加强对职工学习的引导尽力为他们的学习创造条件提供机会.以增强职工的适应能力、实践能力、创新能力。在深化改革中认真细致深入超前，做内退、转岗、下岗职工的工作时“有情操作”。解决改革中遇到的各种问题时通过推行局务公开、民主评议干部、惩治腐败等一系列措施开展民主管理民主监督，塑造现代企业家的新形象。把邮政企业建设成为既是创造物质财富的地方又是造就人、培育人的场所。把企业的长远利益和职工的眼前利益结合起来把职工的个人追求融入到企业发展的长远目标上来，这样就能更充分地发挥他们的主观能动性，激发出他们的创新精神，使他们形成与企业荣辱与共、同生共存的文化观念，从而共同推进邮政企业的业务经济的发展。

四、邮政企业文化的在企业经营管理中具有约束功能

企业文化的约束功能使职工产生心理共鸣心理，约束对自己的行为进行自控，自觉地按照企业的要求去做，应通过邮政企业精神这种“软约束”来激发员工的工作热情，文化的约束功能有一下几个：

一是可以让员工树立普遍服务的意识。要把人民邮政为人民“的经营理念和服务宗旨作为一切工作的出发点和落脚点，牢固树立“用户至上“的观念.真诚而高效地为用户服务.提高邮政企业经济效益和社会效益。

二是可以让员工树立质量保证的意识。坚持“质量是第一生命力”的管理理念，加强邮政企业的全面质量管理建立质量保证体系，提高每个员工的业务操作技能。更好地为社会进步和经济发展提供高质量的邮政服务满足用户多层次、多样化的需求，促进邮政业务发展。

三是可以让员工树立市场竞争的意识。坚持以用户为中心要不断适应市场努力提高企业竞争力积极参与市场调研，开发邮政新业务，开拓邮政新领域，以市场为龙头，以用户为中心努力搞活经营、提高市场占有率。

四是可以让员工树立全面效益观念。要实现良性循环，必须实行集约型经营，加强内部管理突出成本与价格比核定提高资本盈利率增强企业经济实力，不断提高员工福利待遇并承担相应的社会责任。

五是帮助员工树立改革创新的精神。创新是一个企业不断发展的原动力。市场经济要善于改革创新才能顺应时展潮流谁就拥有竞争的主动权。在传统邮政业务疲软、新型业务竞争激烈的情况下邮政要想立于不败之地，必须倡导企业员工敢于在改革、发展、管理、经营、服务等方面不断创新，提高企业应变能力。

六是可以让员工树立艰苦奋斗的精神。在市场竞争激烈、邮政建设任务艰巨、成本开支更加紧缩的情况下，邮政企业面临新的挑战，每一个邮政人都应发扬艰苦奋斗、拼搏进取的创业精神，勤俭办事厉行节约为邮政企业早日步入良性发展目标做贡献。

四、挥邮政企业文化的在企业经营管理中具有辐射功能

企业文化的核心内容之一就是企业形象。通过企业形象的辐射作用，可以给企业的生产经营带来有形或无形的效益。通过企业员工对外交流的辐射作用给邮政企业进一步树立良好形象.为企业的对外经济活动提供便利。当前，邮政塑造的企业形象主要包括以下几个方面:

一是邮政产品形象。邮政产品即是邮政为用户提供的各种业务服

务。邮政经营的八大业务及其他各项延伸业务和增值业务都与社会经

济的发展息息相关。邮政通过为客户提供优质、可靠的服务可以塑造

邮政自身的形象。

二是邮政服务形象。优质服务既是用户的需求也是邮政企业发展的需要。通过行风建设，坚决杜绝“冷、硬、顶”现象，本着“迅速、准确、安全、方便”的原则尽量为用户提供方便，真诚而高效地为用户服务把树立优良行风，创优质服务落到实处。

三是员工队伍形象。培养具有现代文明意识的复合型的高素质经营管理队伍、技术队伍和营销队伍在企业的各项活动中，能行动快打得响。同时在企业内部分别制定管理科学的规范员工行为的管理方法和形象标准。

四是树立遵纪守法的社会形象，强化全员法律意识，牢固树立依法行政、依法经营、依法管理的思想确保企业各项活动纳入法制化轨道。同时不断优化邮政经营生产场所为用户创造一个舒适，宽敞的用邮环境。

五是公共关系形象。企业宣传加强与各方面的沟通，争取社会对邮政的认同、理解和支持，可以增强邮政企业在社会和人民群众心目中的知名度和美誉度，扩大邮政企业在社会的影响力。

总之，邮政企业文化的建设对企业有着重要意义，它可以发挥导向作用，增强企业的向心力和凝聚力.加强信息交流，规范邮政企业员工的行为，发挥激励作用。还可以其文化性的微妙作用，用看不见的手操纵着企业的经营管理活动，在更广泛的范围和意义上起到制度管理和标准管理起不到的作用。