广东邮政实习报告

广东邮政实习报告（精选7篇）

广东邮政实习报告 篇1

验收测试报告

根据合同号J006EZ01的《广东省邮政局综合布线与网络安装》工程合同要求，广州市捷信计算机系统有限公司已将所有的合同设备安装、调试完毕，并完成了综合布线系统、网络系统、主机系统的设计、建成及系统软件的安装、调试，网络已正常运行。现在广东省邮政局会同广州市捷信计算机系统有限公司对此工程进行验收测试。

项目单位名称：广东省邮政局

项目实施时间：2000年6月2日至2000年7月10日项目设备清单：

广东邮政实习报告 篇2

然而, 电子邮政也面临着行业内外的激烈竞争与发展模式的再造和优化问题, 为了让电子邮政健康、协调和可持续发展, 在变革中持续改进从而构造竞争优势, 亟需从行业价值系统方面深入探讨电子邮政的价值链模型, 研究面向行业电子商务的业务流程重组与优化解决方案, 并结合行业与区域实际背景, 构建新一代面向区域一体化发展的电子邮政服务体系——协同电子邮政 (collaborative e-post) , 进而为提升我国电子邮政的发展水平和竞争力提供系统观和方法参考。

1 电子商务价值链

1.1 价值链 (Value Chain) 理论

美国著名学者Michael E.Porter在1985年所著的《竞争优势》一书中, 首次给出了价值链的概念。价值链是企业在一个特定行业内互不相同但又相互关联的生产经营活动的组合, 由五个基本活动 (内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务) 和四种辅助活动 (采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施) 组成, 为理解企业行为和指导竞争行动提供了基本方法和结构框架。后来Peter Hines把价值链重新定义为“集成物料价值的运输线”。随着信息技术的发展, 继而出现了由Jefferey F.Rayport、John J.Sviokla提出的虚拟价值链观点和由LyndaM.Apple gate、Merodith Collura提出的价值网观点[2]。

1.2 基于电子商务的价值链模型

计算机网络和信息技术推动了电子商务的发展, 尤其是近年来电子商务发展非常快。在新的网络经济环境下, 构建基于因特网的电子商务价值链显得尤为重要。下面给出了一个典型的电子商务价值链模型[3], 如图1所示。

电子商务价值链模型把因特网结合到传统价值链的每种行为中, 对资源进行了重新整合。在基础设施方面引进各种信息系统, 传统采购变为电子采购, 传统销售渠道转变成网络销售, 传统售后服务方式转变成为网络售后服务。同时, 由于内部信息的共享, 各部门可以更好地协调工作, 达到业务最优化管理, 提供企业经营效率。

2 邮政价值链的重组与优化

随着邮政电子商务的开展, 急需认清电子邮政的核心竞争力所在, 通过详细的SWOT分析, 构建电子邮政价值链模型并对其物流业务流程进行重组与优化。

2.1 电子邮政的SWOT分析

SWOT分析是一种战略分析模式, 可以从整体上概要地说明一家企业的业务发展情况。因此, 清晰地分析了解电子邮政的优势和劣势, 所面临的机会以及危及其未来利益的外部威胁有着至关重要的意义, 电子邮政的SWOT图如图2所示。

2.1.1 电子邮政的优势 (Strengths)

(1) “三网合一”构成了电子邮政的核心竞争力

邮政信息网、金融网、实物传递网的整合为用户提供了全方位的服务, 提高了客户满意度, 并且竞争对手很难快速建立起邮政三网的规模和覆盖面。

(2) 良好的品牌和信誉优势

中国邮政在几十年间树立了诚实可信的品牌形象, 特别是EMS具有很好的声誉。去年, 面对冰雪灾害、“5·12”汶川大地震、奥运会邮件安全、国际金融危机等诸多客观因素的影响, 邮政物流依然承担起为政府分忧、为人民服务的责任。

(3) 183网站和185客户服务中心的建设

183和185的建立在解决客户服务问题的同时, 为我们发展新的业务、面向全社会提供服务提供了新的机遇。

(4) 传统业务和新型业务并存

电子邮政不但通过新的方式提供传统业务, 如邮件查询、网上集邮、电子安全信函、电子邮戳等;并且拓展新型业务, 如CA认证服务、电子支付服务、电子购物和电子票务等, 使其具有独特的优势。

2.1.2 电子邮政的劣势 (Weaknesses) 。

(1) 物流发展还有一定差距

首先, 电子商务的配送与传统的包裹投递业务有所差异, 对电子商务配送的管理, 特别是信息管理和结算管理有待加强;其次, 目前各地的物流设施、业务流程没有统一规划, 难以形成一体化运行的物流网络。

(2) 市场份额不够

中国邮政长期针对个人消费者服务, 属于向公众提供普遍服务的公用企业, B2B市场还没有发展起来, 因此缺少稳定的客户群和市场份额。

(3) 专业人才短缺

基于电子商务平台的网络直复营销, 需要既懂电子商务业务和技术, 又懂营销, 还要具备数据分析能力的综合型人才, 目前最缺的是数据分析和挖掘人才。

2.1.3 电子邮政的机会 (Opportunities) 。

(1) 截至2008年底, 中国网民数量达到2.98亿人, 中国的互联网处在发展的上升阶段, 电子邮政的发展潜力大。

(2) 随着服务业的快速发展, 商业公司对电子邮政市场的需求增大, 为邮政业务的开拓提供了广阔的空间。

(3) 国外物流企业的涌入, 必然带来先进的物流规划技术、管理经验, 邮政可以通过合作、合资的形式把握这个学习、飞跃的机会。

2.1.4 电子邮政的威胁 (Threats) 。

(1) 银行、电信和各大电子商务网站是中国邮政发展电子商务的有力竞争者。

(2) 跨国大型物流企业、国内传统的和新崛起的大型物流企业以及形形色色的民营、私营、小型物流企业的竞争实力越来越强。

2.2 电子邮政价值链模型的构建

电子邮政价值链, 就是为实现电子邮政业务功能而在相关运作活动之间形成的经济利益相连、业务关系紧密的价值链条。以电子商务价值链模型和以上的SWOT分析为基础, 我们可以建立电子邮政的价值链模型[4], 如图3所示。

电子邮政价值链模型包括基本活动和辅助活动。其中, 基本活动主要进行业务处理、在线支付、配送服务以及售后服务等;辅助活动通过提供技术开发、人力资源管理和基础设施等来辅助基本活动并支持整个价值链。价值链通过联系供应商和顾客, 将技术、营销、人力资源等有机整合起来, 通过协同运作共同创造价值, 增加利润。

2.3 电子邮政物流业务流程重组

价值链增值是通过业务流程实现的, 价值链的重构也将通过业务流程重组 (Business Process Reengineering, BPR) 来实现。通过对电子邮政价值链的SWOT分析可知, 我国邮政物流发展还有一定差距, 并且面临着各大物流企业的激烈竞争, 因此进行邮政物流的BPR显得非常重要。

如图4所示, 重组前的物流业务流程呈线性结构, 客户先向供应商提出需求, 供应商确认后再下订单, 然后才由邮政进行配送给客户。从客户发出需求到客户收到物品经历了很长的时间, 效率低下, 客户满意度很低。

为了更好地发挥邮政物流在电子邮政价值链中的作用, 下面对物流业务流程进行重组[5]。邮政业务流程重组的核心是构建物流、资金流和信息流“三流合一”的协同运作模式, 为客户传递和增加价值。重组优化后的协同物流业务流程如图5所示。

2.3.1 新业务流程运作。

邮政物流服务利用综合计算机信息网搭建物流服务平台, 通过183或185客户服务中心接入平台受理客户与供应商外包的物流业务。它的业务流程如下:

(1) 客户上网浏览商品, 对某种商品进行需求确认, 并完成商品的登记和货款的交付;

(2) 邮政系统确认信息后, 把客户的需求下订单到供应商;

(3) 供应商发货到物流配送中心, 同时与物流结算中心进行资金结算;

(4) 邮政物流配送中心把商品递送到客户。

2.3.2 以信息流为中心协同运作。

各供应商通过与邮政物流总部的网络互联和信息交互, 把需要配送的货物直接转运到各配送中心, 再由各配送中心向客户投递。因此, 在全国的大中城市可建立不同级别的物流管理中心和配送中心, 以实现信息流和物流的交换, 这是保证邮政物流高效运作的重要条件。

2.3.3 物流结算中心。

物流结算中心的主要功能是:资金结算、成本管理、财务统计分析及资本运营。

2.3.4 综合运用现代物流信息技术。

在进行实物递送网的建设时, 可以通过导入商业智能 (BI) 、全球定位系统 (GPS) 、地理信息系统 (GIS) 等信息技术, 节约运营成本, 提高配送效率。

2.3.5 联合发展。

发展邮政物流业务, 还应走联合发展之路, 实现与IT信息业的纵向联合, 实现与竞争对手 (铁路、民航) 的横向联合, 实现与国外邮政的国际物流外延联合。

3 电子邮政案例分析

电子邮政是全国邮政发展的一个必然趋势, 全国各地邮政部门正在纷纷构建自己的电子商务, 拓展电子邮政业务并积极探索适合自己发展的商业模式[6,7]。广东邮政作为中国邮政的重要组成部分, 其电子商务发展较快, 下面以其为例进行分析。

3.1 广东电子邮政简介

广东邮政在1999年开始独立运营, 当时面对巨大的亏损, 广东邮政明确提出进军电子商务, 以电子邮政为战略发展方向, 开拓新业务, 寻找新的业务增长点。

广东邮政拥有以汽车为主、多种运输手段相结合的、组织严密、规模庞大的实物运输网络, 省内以"一纵三横三环"的干线运输体系联结全省。邮政综合计算机网初步建成, 辅以覆盖全省的185邮政客户服务中心、极具特色的183邮政电子商务网站[8]。广东邮政拥有一个联通全国31个省、自治区、直辖市, 覆盖我省23个地市、77个县1500个网点的邮政金融网, 并与“广东银联”实现互联。

广东电子邮政开展的业务主要有:185开展的查询、邮政业务受理、电话银行等电话信息服务业务;电子贸易、电子支付、电子邮资等电子商务业务;“自邮一族”、“账户管家”、“新年邮礼”等个性化业务。

3.2 广东电子邮政商业模式——CSP

渠道服务提供商 (Channel Service Provider, CSP) , 是指在运营商提供的平台下, 根据用户的需求开发和提供适合用户使用的服务的机构。例如邮政同美国雅芳化妆品公司的业务合作, 实现了其客户通过邮政储蓄卡支付货款, 然后由邮政进行配送。邮政同阿里巴巴的合作, 也是这种模式的典型应用。

广东电子邮政积极探索了适合自己发展的CSP商业模式。首先, 广东邮政利用现代信息技术和贯穿城乡的运输和送递网络, 构建了物流配送平台和物流管理与动态调配系统, 为社会提供全方位的物流服务。目前广东邮政旗下专业从事物流服务的公司有“广东邮政物流服务有限公司”和“广东邮政通货物流有限公司”, 广东邮政将努力成为电子商务物流领域的第一服务商。

其次, 广东电子邮政努力开展专业性增值服务, 实现业务转型, 如“自邮一族”是比较成功的案例。“自邮一族”车管家服务是广东邮政利用邮政优势, 整合内外部资源, 向广大车主客户提供专业管家服务的全新服务品牌。它通过邮政营业网、投递网、金融网、11185客服中心及商务网站等多种渠道, 向车主会员提供了全方位的服务渠道, 如代缴车船税、年票、养路费和保险服务等。

3.3 新商业模式的意义

广东电子邮政采用CSP的商业模式, 可以使广东邮政的内部资源得到整合, 产业链得到优化, 并且其成功经验可以为其它服务商提供借鉴。广东电子邮政应坚持以市场为导向, 创新其它渠道服务, 如商务会展服务、文化创意服务等, 提高广东电子邮政综合竞争力。在接入渠道完善的基础上, 形成以信息流带动订单流, 继而带动邮政生产、支付、投递、结算各环节的紧密衔接, 从而形成一条较为完整的电子商务产业链[9]。

4 结语

协同电子邮政是中国电子邮政发展的重要方向, 因此研究电子邮政价值链、提出电子邮政重组与升级的应用模式是一个重要的课题。本文从电子商务行业的价值链出发, 给出了中国电子邮政的行业价值链系统, 提出了电子邮政的发展方向和解决方案——构建一体化协同电子邮政运营模式, 对电子邮政的发展具有重要的指导意义。最后以广东电子邮政作为案例, 分析和总结了面向协同电子邮政的新业务模式CSP的实现及其意义, 有利于为我国电子邮政的进一步发展提供参考。

参考文献

[1]胡际亮.电子邮政的价值链竞争优势研究[D].对外经济贸易大学硕士学位论文, 2004.

[2]迟晓英, 宣国良.价值链研究发展综述[J].外国经济与管理, 2000 (1) :25-30.

[3]TURBAN E, LEE J, KING D, et al.Electronic Commerce:AManagerial Perspectives[M].Prentice Hill, Inc, 2000.

[4]牛保庄, 吴冬玲, 贾敏, 等.电子邮政价值链模式与运行机制研究[J].科技管理研究, 2006 (8) :56-59.

[5]余芳.中国邮政电子商务营销模式初探[D].广西大学硕士学位论文, 2004.

[6]张磊.固网运营商的电子商务商业模式设计与运作[D].上海交通大学硕士学位论文, 2008.

[7]李冠艺, 管春阳.VC“相中”的电子商务商业模式[J].电子商务世界, 2006 (2) :58-59.

[8]广东省邮政公司.广东邮政183电子商务[EB/OL].http://www.183.gd.cn/, 2009.

广东邮政实习报告 篇3

2008年度广东薪酬调查报告调查结果显示，广州、深圳、佛山以及东莞已成为广东最大增长经济的增长点。在四大城市中，深圳平均月薪最高，其次是广州，珠海有了较大涨幅，排列第三，汕头、惠州最低。排名前三的城市平均月薪区间在2500至3000元之间，彼此相差不大。

我国将筹一万亿用于环保

环保部部长周生贤近日宣布，今后三年，中国将从各方筹集1万亿元资金用于环境保护。环保产业将成为拉动内需的主力军。

2009年起

减免190亿行政事业性收费

财政部、国家发改委发出通知，决定自2009年1月1日起，在全国统一取消和停止征收100项行政事业性收费。

这100项行政事业性收费主要包括：义务教育杂费、借读费、高等学历文凭工本费、暂住证(卡)工本费、劳动合同鉴证费、劳动争议仲裁费、职业资格证书工本费、城市房屋拆迁管理费、会计从业资格证书工本费等。总的减免金额约190亿元。连同自2008年9月1日起停征的集贸市场管理费和个体工商户管理费约170亿元，国家采取的减费措施可直接减轻企业和社会负担约360亿元。

央行再次下调利率和存款准备金率

从2008年11月27日起，下调金融机构一年期人民币存贷款基准利率各1.08个百分点。并从2008年12月5日起下调人民币存款准备金率1个百分点。此次降息为近11年来最大降幅。

我国将划定永久基本农田

国土资源部有关负责人近日透露，根据《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》提出必须紧守18亿亩耕地红线，国土资源部将划定永久基本农田，实行特殊保护。

就集体经营性建设用地使用权流转范围，该负责人表示，在土地利用总体规划确定的城镇建设用地范围内，非农建设使用农村集体土地，实行国家征收。经批准占用农村集体土地建设非公益性项目，在符合土地利用总体规划的前提下，允许农民依法通过多种方式参与开发经营并保障农民合法权益。对于不符合土地利用总体规划确定用途的建筑物、构筑物，国土资源部的态度是，不得重建、扩建，集体建设用地使用权不得流转；同时，严禁未经批准将规划确定的农用地和未利用地转为建设用地。

汉语去年增254条新词语

教育部和国家语委日前发布的《2007年中国语言生活状况报告》显示，2007年，以“族”、“客”等为后缀的254条新词语走进我们的生活。

公务员考试录取率仅1.75%

从2007年的53万考生，到2008年的64万考生，再到2009年的77.5万考生，公务员考试报考人数逐年递增。尽管中央机关及其直属机构2009年度计划考录公务员13500多名，比2008年度略有增加，但录取率仍仅有1.75%。公务员考试已成为改革开放以来全国性考试录取率最低、竞争最为激烈的考试之一。

企业最低工资标准暂缓调整

人力资源和社会保障部日前发出通知，强调要把帮助企业渡过难关、稳定就业局势作为当前头等大事来抓。根据当前经济形势和企业实际，近期暂缓调整企业最低工资标准。

农民工转移就业将免费培训3万人

广东邮政实习报告 篇4

2011年广东省邮政工会理论研究及调研课题

一、工会如何在发展中国特色邮政事业中发挥优势和作用

二、开展创先争优、建功立业竞赛活动的实践与思考

三、发挥工会组织促进和谐邮政企业建设的渠道作用

四、创新邮政企业劳动竞赛机制问题研究

五、邮政企业员工体面劳动的内涵及实现途径

六、对建设职工之(小)家进一步发挥作用的思考

七、坚持科学发展，工会关心和帮助员工群众的服务作用

八、邮政企业基层民主管理形式、途径和机制的思考

九、创新和完善工会帮扶困难员工的途径和机制

十、邮政企业劳务派遣工现状的研究思考

十一、加强工会干部能力建设问题研究

邮政实习报告 篇5

在邮政实习也有好几个月了，所见所感。下面我谈谈自己在这一段时间所发现的问题，并提出自己的一些见解与建议，或许很多事情我了解并不完全，如有错误敬请谅解。

首先我是在市场部实习，不难发现，整个氛围都是围绕完成指标而进行的，我不清楚指标定的标准如何，但是这样也有人抱怨比较难完成。我说说我的见解，销售人员不应该是看着手中的资源和指标来做生意，而是应该看市场有多大潜力来做生意的，这样企业才能保持行业的领先地位。目前企业在众多区域中之所以没能脱颖而出，我想可以从两个方面分析原因：

第一是企业形象的宣传，别人都不知道你，如何和你做生意，很多大型企业很注重自己企业形象的宣传，花费很多资金去投入，但是我们邮政却花费很少在这方面，也没有相应部门去专门搞这方面策划，换句话说就是缺少公关部。我想很多人对邮政的了解也就是简单的寄信，邮票等一些传统业务，尤其缺乏对函件局了解。我曾经遇到过很多人问我函件局是干嘛的？我想这已经说明了问题所在。还有就是目前函件局对目标客户的定位没有明确要求，我们究竟是针对哪一些人群，大中小企业的哪一种，如果是大中型企业，我想企业就应该安排专业的营销人员进行联系、沟通，而如果是小型企业，更应该注重企业形象的宣传，让他们慕名而来与我们洽谈业务，而不是我们花费大量人力物力去针对小型企业群。我曾经在学校里学习过企业管理营销沙盘模拟，发现产品推广和企业形象宣传非常重要，可以说是决定着未来发展是否盈利。

第二是营销人员的理念，这个需要进行大量的培训学习才能完成，首先要让他们了解二八理论，这个不管在什么场合都非常有用，很多所未能解决的问题，如果运用这个理论就会迎刃而解，所谓二八理论就是百分之八十的利润来自于百分之二十的客户；百分之八十的产出来自于百分之二十的至关重要的行动。其次要让他们了解，客户的需求是可被引导和培养的，或者说被制造的，而为了引导和培养客户的需求，前期的适当投入是合理和必须的。这个就需要业务员了解行业动态，有较好的专业知识，其中包括对企业各项政策的熟知和遵从。还有就是要了解客户的资料，我一直认为知己知彼，百战不殆。客户究竟是什么样的人，用什么样的营销方式才能打动他，这是非常重要的，而这一项就需要长期积累才能拥有的。最后就是要让下属明白，领导希望得到的不是总总问题，而是解决方案。

国外有位专家曾说过，大多数中小企业之所以没能发展，很大部分原因是没有自己的市场战略，我们的目标是什么？人如果没有了目标，将会停止不前，企业也是，并且企业要把目标战略灌输到每一个工作者身上，企业要让员工了解身处的企业是有激情的，蒸蒸日上的，就像是企业挑选员工一样，没有理想没有可发展的潜力是不会要的，即使要也不会待太久。未来一段时间希望企业能把营销目标主要放在维护老客户身上，统一梳理并建立良好的关系之后，在进行开拓新市场，有句古语说，磨刀不误砍柴工，我想这次营

销战略会为以后发展奠定基础。

接下来有几天被调到策划部进行实习，不谈其它，在那实习的一段时间里，发现那里做的工作大部分都是行政部门所需工作，但为什么不标行政部呢？行政部所需要的工作简单来说就是

（一）做好上下联络沟通工作；

（二）负责起草各种文稿(三)协助经理日常工作和外出活动安排；

（四）组织安排企业会议，并记录总结，根据需要按会议决定发文等。目前该部门人数应该是4个，按企业规模来说人数正好，但是发现该部门也有人负责营销方案和业务等工作，那些工作应该分配到市场部和名址中心来进行，现在最主要就是缺少一位会议控制者，这个我会在下面具体说一说。

最后一段时间也是待着最久的要数名址中心了，所以发现的问题也挺多的。首先要说的就是每日晨会问题，我想企业出发点是好的，能随时掌握下属的工作动态，增加效率，并且能及时反馈各种信息，但是像邮政这样已经是老企业来说就不需要那么勤，每日晨会往往是那些新企业，需要对各类事件及时处理的，没有自己系统流程的。而邮政拥有自己的系统，有什么事情通过系统自动安排到各个负责人的手里，所以每日晨会就显得有点累赘，开会那一段时间足够干其它好多事了，所以最好能改成一周两次左右，这只是我的一些建议。

在实习期间关于会议还有这类问题——效率不高。虽然我参加过很少，但从他们口中听到就是往往会议结束后都没解决需要解决问题，和没开一样，开会就跟菜市场一样混乱。基于这点这就是上面我说行政部要有一个会议控制者问题，做任何事情都要有一个目的，所以开会的时候开场白就要把会议的目的说清楚，让大家围绕这个主题展开讨论，以免跑题，打算花多长时间解决哪些问题，这都是预先要讲明白的。然后，会议中需要有人提出流程建议，来推动会议进程。根据我的观察，让每个人都写出三条自己认为最主要的问题，然后圈定其中重叠最多的三条，以便集中讨论，不然大家你一言我一语，会就开不完。当大家意见僵持不下，或者众说纷纭的时候，主持人要推动各方达成协议。置于详细的会议控场问题我也就不深说，所以期望企业能尽快找到一位会议控制员，隶属于行政部，来提高会议开展的效率。有一段时间函件局实施改革，这个是非常好的，也是目前邮政最需要做的，但是改革内容有点偏差，企业好像要求设计部和名址中心都组建自己的营销团队，并下达各个指标，我说说我的浅建，企业这样做的目的不过有三，一是增加整体企业完成销售指标；二是企业内部之间存在竞争关系，有利于整体发展；三是响应上面创新政策。但是这样做也产生了不少问题，首先工作内容变的混乱，一个好的企业各个部门分部职责都很少有交叉的，当出了问题很容易确定是哪个环节的原因，而目前改革内容很容易导致各个部门不在配合一起工作，出现问题时候相互推脱。我的建议是每个部门都下达帮助市场部或者企业带来效益的指标，这样的话各个部门就会联合在一起，并且也促进整体效益，这样既保留了原先的目的还解决了出现的问题。

下面我谈谈我对名址中心收入问题，名址中心正如名称一样，它的主要收入应该来自于数据，我一直认为名址数据和市场部业务是函件局收入主要来

源之一，而名址中心数据却不值钱，并且带来很少的收入，我想主要问题还是企业推广和营销人员理念问题，很多销售人员因为那些小企业，不愿意花钱买名址，就把名址作为一种给予方式，结果长期以往带来的后果就是名址不值钱了，对待大中型企业也就省了名址这一环节，有时候那些小企业给的收入却小的可怜，所以这一环节是很重要的问题，名址中心能否成为函件收入主要业务之一，这需要企业尽快改革并且实施新的方案。目前明智中心人数有点偏多，如果能发展到主要收入那一层次还算正常，但以现在程度来说，人数起码多了一半，这只是我一些浅见。

从未来角度我在谈谈函件局的发展，我一直相信，未来邮政企业有三大支撑版块，分别是储蓄银行、速递物流、函件中心三足鼎立。函件中心也将往广告传媒方向发展，而广告传媒是未来很有发展潜质的。目前函件局之所以达不到那种层次，我想最主要的原因还是没有属于自己的行政、公关、人力资源三大部门来帮助，什么活动开展、人才招聘、奖励实施、员工激励等一些工作都的靠市邮政总部来决定，我相信他们并不了解函件局所面临的环境，也不知道函件局需要什么样的人才，要开展哪些活动，储蓄银行和速递物流之所以脱离管制我想主要就因为这些原因，人才活动是总部可以安排，但是下面也应该有下面的模式，自己可以根据企业目前状况去实施但是名额或者资金可以有个限定。因此我希望贵企业领导能有所强势，该争取的利益一定要争取，不惜一切手段，即使为了下属工作方便，所以很多时候很多员工希望能找强势的领导就职，这样会方便很多，不停让步最后辛苦的还是自己的人。我建议函件局能派人进军政府部门，即使失败也没关系，持之以恒总会有点收获，因为函件局想要有所为，很大部分离不开政府部门，我曾在会议上说过，目前营销主要从产品、价格、渠道、促销、公共关系、权利，这6P为基础实施营销，公共关系和权利是新加的两项，说明这两项很重要，政府开展活动时候大部分都是公共关系类活动，我们正好借此能提高自身企业形象，还能绑上个大款，我想权利最大的不会有比政府还大了吧。函件局是用名址帮企业进行宣传的，为什么不这样利用自己呢？目前企业很需要进行宣传，我们可以自己投资为自己做宣传，有时候没有付出是没有收入的。建议是否函件局是否能举办个公共活动，例如在古彭广场那举办个知识竞答或者省电一小时等类型的活动，最好能有新鲜创新的活动。

邮政整体来说已经进入了成熟期，想要有所发展也只有函件中心能有所表现，未来已经处于稳定，除非能进行改革，其实我一直相信邮政想要发展是最容易的，因为它覆盖面广，知名度高，而这些是一般企业最难办到的。我可能也将离开邮政，所以有些话我也就直接说了，请别介意，邮政养的闲人太多了，所以发展才缓慢，以目前邮政潜力来说，进入世界一百强是很有可能，闲人少了，邮政员工待遇就高了，员工工作积极性就高了，招收的人才就多了，一系列环节都迎刃而解。但是邮政根基太深，牵一发而动全身，除非有个商鞅，并且有个秦孝公，否则很难有多大改变。假设如果邮政真的改革成功的，所面临的机会就是分久必合，打入国际市场，而这一步却很遥远。邮政目前正在广收和培养人才，这说明邮政已经发现了自身的问题，但是光吸收人才是完全不够的，我认为邮政还缺少一样东西，而那一样东西对一切来说都是至关重要的，那就是信仰。员工会不会在企业工作感到开心，是

不是有强烈的归属感，即使哪天邮政真的面临巨大危机的时候，能否挺身而出继续帮忙，以目前邮政来说还差很远，并且很多时候留不住人才，这是值得深思的地方。

说实在很感谢在邮政学习的一段时间，我是真心祝福邮政能有更好的发展，谢谢！

邮政银行实习报告 篇6

整个上午，映像最深的莫过于帮助一位80岁的爷爷分开两次办理存款取息业务，感觉只要你不把它看成是一种负担而是一种帮助老人的快乐，那么，它就会是件快乐的事。因此，在众姐姐们看来，这份工作中的“微笑”,是种短暂的新成员的工作激情，难以持久的;但我想说的是：如果真是那样，那就不能称作是工作激情，而是三分钟的热情;而真正能称作工作激情的，它应是持久的，不灭的!工作的激情源于细心的观察、虚心的请教、真诚地交流、上进地学习。每天进步一点点，多做，多说，多看，多想，多问，多学，那么工作就不是那么单调，那么无味了!

一天实习下来，感觉同志们比昨天更激情了，业绩比昨天更好了;我对银行的基本服务业务有较熟悉的了解了，并能准确地引导分流了。比如说，取款、存款及转账业务中，如果数额较小、有邮储卡的，可以引导到ATM机上;如果存款的数额大，且是第一次存款的话，需要填两份单子，因为首次存款需填写一份初次存款的申请表;转账的话，金额在2万以上的须在柜台办理，()如是行内转账的，只需填一张小单子，如果跨行的话，填一张红色的小单子;开户的，可以同时建议其办理网银业务，并教其在体验机上进行网上激活，且教其如何在网上查询账户交易详情。目前，邮储推出的是单卡和单折，一卡一折业务已经取消，单折主要面对的是有保险、补助的老年客户，折子在ATM机只能存款，不能取款，取款必须到柜台。

遇到的问题主要是客户忘记卡密码，需带身份证挂失密码，并在7天后在柜台更改密码，因而有人抱怨邮储系统太“不懂人情”;此外，ATM机最大取款额为3000,而不是5000,给客户带来一定麻烦;ATM机经常不能识别旧钞票，需到柜台换钞票再到ATM机交易，有点费时。

自己需要努力的地方在于弄得个人理财业务方面知识，如保险、基金、债券等，试着在一个月内引荐几个客户，为银行提高业绩。

广东邮政实习报告 篇7

中国邮政邮票博物馆矗立于北京市东长安街黄金地段——建国门内贡院西街6号，2007年8月22日正式开馆，是中国邮政集团公司主持建设的国家级“行业龙头博物馆”。

中国邮政邮票博物馆拥有7500平方米的展览大厅、6000平方米的文物库房和近万件邮政文物、数亿枚中外邮资票品等馆藏品。博物馆设有“原始通信”、“古代邮驿”、“近代邮政”、“当代邮政”、“邮票展厅”、“特展厅”以及“珍宝馆”等7个主要展区。

当又一轮朝阳照亮北京城的时候，位于建国门内长安街旁现代化楼群中的中国邮政邮票博物馆也沐浴在早春和煦的阳光里，显得宁静而安详。自去年8月22日正式向公众开放以来，像北京众多的博物馆一样，中国邮政邮票博物馆给首都的文化建设增添了一道靓丽的风景。

邮驿文化源远流长

在博物馆的门前，两尊矗立着的骏马飞驰仿铜雕塑首先映入记者的眼帘：左边是古代驿兵身穿盔甲、跨马疾弛传递军情；右边是现代邮递员肩挎邮包、策马扬鞭递送邮件。在两尊雕塑上，古今两位骑手凝神贯注、目视前方，两匹骏马凌云奋蹄、栩栩如生。

沿着展线的脉络，记者仿佛走进了历史，体验到了邮驿历史大道上的风云变幻。古老的驿站门口似乎传来了清脆的驼铃声，飞驰的骏马仿佛在传递着边关的军情。丰富的文字图片资料、模型和历史文物，讲述的不仅仅是一部简单的邮驿史，更是一部中华民族发展史的缩影，通过邮驿这面镜子折射出中国几千年文化的积淀和社会变迁。

时代变迁记录百年兴衰

“近代邮政”展区真实地再现了清末中国邮政从创新萌芽到主权旁落的全过程。丧权辱国的“客邮”入侵、清代海关试办邮政、光绪皇帝朱批开办国家邮政、收回邮权运动等，无不诠释着洋人在中国土地上的骄横跋扈和中国邮政主权的旁落，以及中国近代邮政的起伏跌宕。一方面，在洋人的把持下，客观上使西方新式邮政制度得以在中国确立和广泛推行，使近代邮政快速发展；另一方面，在洋务运动和国人自强不息的历史发展中，中国人开始了自己开办邮政的创新。古色古香的大清邮政分局景观，内容丰富、形式新颖的影视片段，为观众讲述了近代邮政鲜为人知的故事。

方寸之地展现万千气象

中国邮政邮票博物馆不仅是一个全方位展示中国邮政发展历史的博物馆，更是一个展示邮票藏品的博物馆——中国邮票博物馆。中外珍贵邮票和封片构成了这里数量最多、受社会民众关注的展品中最重要的一部分。

中国邮票博物馆展出的各种邮票，无论它们充满稚气还是流光溢彩，无论它们灰头土脸还是清新典雅，无论它们是“闺房佳丽”还是“异邦友宾”，它们都有各自的故事和经历。邮票虽小，方寸之地展现万千气象；展馆之大，宽敞展厅演绎古今中外。邮票，也从另外一个角度，记录和见证了中国近代邮政的风云变幻。

博物馆副馆长杨江告诉记者，邮票是一部读不完的百科全书，将馆藏邮票与社会共享，让公众在五彩缤纷的方寸之地，获取知识、接受教育，为集邮爱好者搭建一个研究、交流的平台，是中国邮政邮票博物馆不变的追求和努力的方向。这里每天展出的藏品尤其是邮票及其原图展品，只是众多藏品中很少的一部分，尚未展出的珍贵藏品还有很多。考虑到博物馆的可持续发展，在保护好文物的前提下，博物馆将会有计划、有步骤、适时地把馆内的珍贵藏品向公众展示。

记者手记：作为一家国家级的行业龙头博物馆，中国邮政邮票博物馆以丰富的馆藏文物、独特的藏品、较高的展览设计水平以及高科技的库存环境，填补了北京博物馆业的空白。2008年是中国邮政邮票博物馆开馆后迎来的第一个新年，也是奥运之年，它的适时开放，既是中国邮政对北京奥运工程和首都精神文明建设的一大贡献，也为广大观众提供了一份厚重的精神享受。对全国邮政职工以及有志于邮政事业的后来者而言，它也是一所没有围墙的历史大学。