邮政系统优秀个人推荐材料(共8篇)
个人汇报材料
**县支行 ***
尊敬的各位领导、同志们:
2011年党的民主生活会,其主题是围绕以邓小平理论和“三个代表”为指导,贯彻科学发展观,坚持以人为本,执政为民,切实加强党性修养,严肃党纪,端正党风,发扬密切联系群众优良作风。通过民主生活会,开展批评与自我批评,总结经验,发现不足,从而更好地推进开展各项工作,确保邮政系统进一步健康有序地发展。
一、在思想方面,加强党性修养,强化宗旨意识,加大政治、业务学习力度,努力提高自身思想政治理论,以提升自己综合素质。
认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十七届四、五中全会以及省委十届八、九次全会精神,学习胡锦涛同志十七届中纪委第六次全会及建党90周年等重要讲话,学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等党纪条规,不断用科学理论武装自己,拓宽视野,解放思想,更新观念:一是注重对自身的完善和提高,不局限于一般意义的获得知识和信息,更侧重于健康品格和心态的培育,侧重于学习能力的培育。二是加强与工作不可分离的学习,将学习融入到经营管理目标、客户关
系管理、网络建设和管理现代化等各项工作当中去,而不是把学习与实际工作割裂开来。通过边学习、边总结、边提高、边指导的方法,有效地提高了自身的组织协调和创新能力,进一步提高了自己的业务理论水平和组织领导能力。
二、在工作中,围绕本职工作,贯彻以人为本,执政为民,坚持党的路线,维护员工利益,不断创新进取,提高总览全局和驾驭市场的能力,各项工作取得进步。
作为**县支行班子的带头人,我基本能做到积极创业,尽职尽责,工作勤勉心系业绩,求真务实,尽职尽责地做好每一项工作;能和大家一起发扬艰苦朴素的作风,克服种种困难,同心协力,牢固树立科学发展观,以市场为导向,找准市场目标,拓展业务领域,提升服务质量,企业的凝聚力、向心力较高,确保了企业稳健发展。
我们通过下基层、跑市场、走单位、访客户等基层的调研,市场的分析,用户的建议,如何扬长避短,充分抓住机遇,如何开拓市场成为我们促业务发展的关键。明确指出存款是**县支行的优势和闪光点,必须马不停蹄,乘势而上,要求员工发动社会关系及亲戚拓展业务;大力发展重点客户,发挥聚集辐射效应。我们还必须进行明确的市场细分、开发、营销和指导,并挑选精兵强将,抓系统、抓大户,努力拓展业务。同时,自己带领人员奔市场、跑企业、捕信息:还经常积极主动地与当地党政领导密切联系,及时沟通,加强了对邮储银行转型的新政策和新理念的宣传。
1、加强制度建设,强调以人为本,注重人性化管理。完善各种制度,尽最大度地营造最佳状态的工作氛围,力求做到用事业造就人、用机制激励人、用情感凝聚人,促使广大职工朝气蓬勃、团结向上,发挥团队的整体优势,营造有效的管理执行力。以多劳多得为主进行分配制度的改革,从而最大限度地发挥人的潜能和员工的创新热情。不断增强市场营销、拓展的力度,从而大大地有利于**支行全面协调可持续发展,更好发挥员工的工作积极性、能动性,提高了市场拓展的速度。
2、我们邮银联手共同坚持“大邮政”的理念,服务全局意识,加强沟通与协作,使邮政储蓄的信誉和知名度得到提升,位居**金融市场前列。市场占用率高达25%,同行业竞争力不断得以提升,社会形象不断扩大。今年**县支行各项业务得到迅速发展,至9月份,收入共完成489万元,完成年初计划750万元的64.93%,同比增长40.91%,特别是对公业务尤为发展快速,以“跑马圈地”抢占市场份额,增长以倍计;邮储余额发展势头强劲,9月底,自营余额达到2.5296亿元,本年新增3437万元,完成年进度68.74%,居全市第二。
3、积极组织相关人员与本县财政局、社保局、劳动局、烟草局等政府部门取得沟通联系,积极做好对公业务的宣传、营销及攻坚工作。至9月底时点余额达到5048万元,完成年计划70%。其中烟草资金归集项目为2031万元,电网资金归集项目为2008
万元。1至9月份公司业务累计收入55.2万元,同比增长215%,增长幅度在全市为第一;还与县财政局初步确立了代收全县非税收入业务的合作意向。
4、大力发展信贷业务。进一步组织信贷人员进行各种营销活动,做大“两小”及商务贷款,近几月来,我行信贷业务继续保持快速发展态势,1至9月累计收入75.33万元, 结余余额2385.65万元(其中小额贷款结余515.49万元,商务贷款结余913万元,二手房贷款结余957.14万元)。
三、在廉政方面,始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,正确处理集体与个人、大局与局部之间的关系,端正思想,摆正位置。
在工作中,我严格执行各项规章制度,遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《国有企业领导人廉洁从业若干规定》,坚决纠正行业不正之风。本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度,树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。同时,密切联系职工,努力实现、维护、发展广大职工的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为职工服务的思想,一年来,没有不廉政的行为发生。
四、在党性修养、宗旨意识、党的纪律、党的作风仍存在不足,需要我正视并加以剖析根源,不断地整改提高。
1、理论学习不够深入。由于忙于业务工作,对党的理论的学习有的还停留在表面,缺乏刻苦钻研精神,没有深入的挖掘理论的内涵,没有把握这些理论的精髓。
2、在思想工作方面,批评与自我批评开展得不够及时,由于碍于情面,有时对干部职工中出现的问题没有大胆地进行批评,思想开拓力度不夠大,冲不破条框的限制。
3、营销能力不强,特别是前台营销能力有待提高,还未完全形成全员营销机制。
今后,我将继续深入贯彻落实科学发展观,围绕省市的工作安排,坚持以人为本,内强素质,外树形象,完善机制,健全内控,精诚协作,锐意进取,全面建设,全员营销,以开拓进取、求真务实的工作打造**邮储成为政府支持、社会形象好、用户满意的综合性商业银行。
XXX,男,汉族,中共预备党员,XXX人。现就读于XXX学校XXX系XXX专业XX班。曾先后担任XXX系团总支学生会体育部干事、部长,系团总支学生会副主席,XXX班代理班主任。大学期间,曾先后获得“校优秀团员”、“校优秀学生干部”、“校篮球赛最佳组织者”等荣誉称号。
该生自入校以来各方面表现突出,政治上具有坚定正确的政治方向,坚持党的基本路线、基本纲领。严格要求自己,思想进步。善于学习和吸收新知识,热爱所学专业,勤奋学习,成绩优异,多次获得学校奖学金。他尊敬师长,友爱同学,关心集体,乐于助人,具有优良的道德品质和良好的文明行为,模范遵守和执行学生行为准则和学校有关规章制度,在同学中享有较高威信。兴趣广泛,爱好音乐、体育、演讲等。多次组织并参加各种体育锻炼和文娱活动,在丰富自己的同时,也为活跃校园文化生活、丰富广大同学课余生活做出了很大的努力。作为学生干部,他善于思考、认真踏实,在组织校内外活动时,能以身作则,体现了良好的组织管理协调能力,并具有较强的社会实践能力。具体如下:
一、政治觉悟高
该生自觉遵守法律法规及各种规章制度,拥护中国共产党的领导,平时认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想及科学发展观,加强对党性的认识,提升自己在思想高度。该生在大一上学期被推选为入党积极分子,在我院的党课培训中认真学习党的相关理论知识,再经过党校老师的讲解,他的入党思想由感性认识上升为理性认识。通过交流学习,他进一步端正了入党动机,思想觉悟有很大提高,加强了党性修养,在党课考试中取得优秀的成绩,并在2011年05月被党组织确定为预备党员。他时刻牢记要保持自身的先进性,并且在各个方面都严格要求自己,在思想行动上为同学们树立一个良好的榜样,虚心求教,接受同学监督。并且坚持认真学习国家政策,掌握国内外重大时事动态,具有一名大学生应有的责任感。
二、学习成绩优异、知识储备丰富
学习方面,该生平时勤奋刻苦,坚持晨读,热爱钻研,并注重与同学们不断交流学习。在他的带动和影响下,其所在的班级学风优良,学习气氛浓厚,所在宿舍被评为我校“标兵宿舍”。为全系同学作出了表率。历次考试中均列班级前矛,在学习好本专业课程的同时,该生还充分利用图书馆资源,阅读其他学科的相关书籍、报刊、杂志,他还经常参加科技、人文、社科等方面的讲座,拓展自己的知识面,不断提高自己的综合素质。在学习方面,我勤奋好学、乐于钻研,能够很好地处理学习与工作的关系。三年的大学生活培养了我极强的独立思考能力和自学能力,让我充分体验到了学习中的乐趣,曾于2010年荣获“校综合二等奖学金”。
在学习上,刻苦努力,态度端正,讲究学习方法,注重学习效率,不骄不躁,稳扎稳打,本着“一步一个脚印”的态度对待各门专业课,并进行广泛深入的学习,更加注意理论与实践的结合,注重自己学习能力的培养。在学习的同时还能够帮助其他在学习上有困难的同学,尤其是在考试前,主动和其他同学讨论并解决各科文化知识,耐心地和他们讨论,不厌其烦,一直到我们都能够理解贯通为止。作为一名大学生,首要的任务就是学习,这是我心中一直牢记的使命与责任。2009年进了大学后,自始至终都保持着高中时认真刻苦的学习态度。不仅在课堂上专心听讲,吸收老师讲授的一切知识,还在课后认真复习加以巩固;不仅学习本专业的知识增强自己的专业素质能力,还广泛的阅读大量的课外书籍,以扩大自己的知识领域,丰富自己的精神世界。可以说学习是我最大的爱好之一,我课外喜欢看书、读报,在我眼中,书就是我们用来看世界的一扇窗,它开阔了我们的视野,擦亮了我们的心灵。书中的内容是前人先辈们一生奋斗的经验总结,是智慧的结晶,每一本书都凝聚着一位哲人,一位学者的曲折人生,通过对他们经验的学习,可以让我们少走很多弯路。
我一直认为每个人都渴望一飞冲天,直指云霄;都梦想如同大鹏展翅,扶摇直上!但通向成功的道路并不是一帆风顺,却是布满荆棘。它需要我们在这一路上披荆斩棘,另辟蹊径,而最好的捷径就是不断的学习,只有不断的努力学习,才能够不断的进步,终有一日才会一飞冲天。
三、工作认真负责、业绩突出
工作上,在大一大二的两年中,表现突出,在2011年全系公开竞选之中表现出众,脱颖而出,走上学生会副主席的工作岗位。上任伊始,进行了大胆的人事改革和制度建设,使学生干部队伍工作有序,纪律严明,学生会呈现出良好发展势头。他在工作中勤勤恳恳,兢兢业业,充分发挥自己作为学生干部的优势,及时将同学的最新思想动态反馈给学校,当好老师和同学之间沟通的桥梁。以全心全意服务于全校广大师生为根本宗旨,以丰富校园文体生活为己任,积极开展丰富多彩的校园文体活动和社会实践活动,组织学生会上传学生心身,下达系里精神,真正做到为广大同学服务,并且一直在各方面都严格要求自己,时时处处注意自身的形象,不断加强相关业务的学习,并不断总结工作中的经验,能用发展的眼光解决实际中的问题,能认真完成老师交付的各项工作,并勇于创新,开阔思维,争取在平凡的工作中做出不平凡的成绩。
几年来,在老师及同学的关心,帮助下茁壮成长,能力得到显著提升,具有较强的组织协调能力。在系内两次成功举办系“迎新杯”篮球赛,拔河比赛,学生会部门篮球赛,还成功举办三系篮球联赛,乒乓球赛;积极配合校组织的校系篮球赛、足球赛、排球赛、校系学生会篮球联赛、辩论赛,系学习经验交流会、民主生活会、宿舍文化节、元旦晚会,迎新晚会,积极献血活动等,特别是在两次春季运动会中带领我系运动健儿均取得历史性突破,得到老师同学一致好评并先后获得我校“优秀团员”、“优秀学生干部”、“校篮球赛最佳组织者”等荣誉。在11年迎新工作中担任XXX班代理班主任。
四、生活勤俭,踏实努力
作为XXX班的班长在生活上,他能严格要求自己,诚实守信,热心待人,时间观念强,有着良好的生活习惯,起到了模范带头作用。具有勤劳、正直、忠诚和负责的品性,做一个诚实、热情、谦恭,有同情心和责任感,有事业心和荣誉感的新时代青年是我对自己的一贯要求。他真诚地关心爱护身边的每一位同学,深入了解同学们的困难之处,并力所能及地帮助他们。为同学们排忧解难,宿舍生活就像一个大家庭,同学间难免出现摩擦和矛盾,他尽我所能的细心分析矛盾
耐心劝导,解决争执,使班级始终团结一致,与同学们建立了深厚的友谊。
他生活态度乐观向上,积极参加各种社会活动,且暑假外出打工赚钱,为父母节省开支,在打工的同时我从中得到了许多有益的社会经验,不断提高自己的社会实践能力。在减轻家庭父母经济负担的同时,增加了自己的社会历练,增强了接受信息的敏锐性和信息融合能力。他总会用积极的心态去感染、带动周围的同学,热心的帮助其他同学去共同进步。善于磨练自我,是他潜在的优势;敢于挑战自我,是他内在的价值;善于超越自我,是他宝贵的潜质。书海扬帆,我正以最崭新的面貌,最积极的态度,最踏实的作风踏浪起航!
五、实践丰富
为提高自身社会实践能力,做到全面发展,每年寒暑假,该生都积极参与社会实践,在长期的社会实践中,详细了解当代大学生就业状况以及亲身体验社会生活,拓宽自己的视野,为将来踏入社会积累经验。在社会实践期间,他虚心请教,认真学习,理论联系实践,积极将所学专业知识应用到实际工作之中,得到了实践单位的领导及同事的一致好评。此外,爱好广泛的他还积极参加各项文体活动,曾担任元旦晚会和迎新晚会主持人并参与晚会演出,参加演讲比赛、英语竞赛等,他力图在不同的领域锻炼自己,全面提高自身综合素质,为将来服务社会做全面准备。
三年多的大学生活,该生不断努力进取,在思想、学习、工作、实践等方面都取得了丰硕的成果。虽然取得了很大的进步,但他仍能正视和克服自己的缺点,面对将来要踏入的社会,他立志不断地更新自己,不断地给自己充电,争取在激烈的社会竞争中不断取得进步和成功,为社会做出自己最大的贡献,做一名有益于人民、有益于社会的人!
要扭亏,人心是关键。伍亚培身体力行,通过开展“双依靠演讲会”、职工座谈会、扭亏研讨会和每月一次经营分析等活动,并利用黑板报、简报等宣传阵地,讲形势、讲任务、讲局情、讲责任、讲主人翁精神和宣传先进人物的业绩,使大家看到了困难,增强忧患意识,又看到了机遇,增强战胜困难的决心。与此同时,在全局上下开展“增收减亏从我做起”、“我为扭亏献一计”等劳动竞赛和合理化建议活动,并加大了内部分配制度的改革力度,较好地调动干部职工的积极性,使该局的面貌发生了很大的变化:不怕苦、不畏难的人多了;勤学习、钻业务的人多了;出谋献策提建议的人多了;上门营销、忘我工作的人多了;爱企业、做主人、讲奉献的人多了;深入基层、调查研究、作风务实的人多了。
分营之初,伍亚培就感受到了人员过多的压力。1998年,全局有人员270人,人均劳动生产率只有2.6万元。他认为,邮政要摆脱困境,不改革不行,而改革的出路首先从用人机制开始。于是,伍亚培顶住压力,开始做那些年纪偏大已适应不了生产发展的职工的工作,使一些不适应工作的职工办理了内部退养,一些不适合内退的,通过考试分流,对一些工作不负责任,服务质量差,用户多次申告的人员,经调查落实,坚决辞退,决不手软。同时,通过竞争上岗,把那些年轻有为,有一定专业知识的专业技术人员充实到管理岗位上来,使原来部室19人减少到现在的13人,文化结构中专以上达87.5%,比原来提高30个百分点。此外,大幅度减少非生产人员。截止XX年,全局职工减少到137人,减少49.26%,人均劳动生产率达到7.73万元,比1998年增加183.55%。
加快业务发展,改善经营管理是扭亏为盈的主要手段。近年来,伍亚培经过深入的调查研究,重点抓好四大业务的突破:即电影下乡,营销上门,服务到家庭、货摊、果园。菜地,通过深入的宣传和优质的服务,大力发展邮储业务,去年底余额达13753万元,市场占有率达17.9%,平均利差率为3.4%;带头攻关,发展商函广告业务。去年印制旅游门票、企业金卡、邮资信封等收入17万元,有的还是一次开发,长期受益;乐东局遵循诚实守信的原则,树立品牌,发展邮购业务,去年进销差收入40多万元。县邮购商场被省质量技术监督局和县消协授予“购物放心商场示范单位”。“诚信单位”、“无假货示范商场”等称号。该局充分发挥网点优势,作好“代”字文章,使电信、移动、寻呼、保险等代办业务得到较大的发展。
伍亚培坚持把培养良好的职业道德,恪守服务规范,提高业务技能做为职工队伍建设和树立企业形象的重要内容来抓。经常向职工宣传“服务是邮政永恒的主题”的观点。他还设立局长热线电话,直接处理一些服务上的热点、难点问题,使该局的服务水平和企业形象得到社会各界的认可,用户满意度达到90%,13个自办网点中有9个被评为县级文明单位,其中一个还被评为省级“青年文明号”。
伍亚培始终把企业制胜的根本放在深化内部管理,狠抓开源节流上。为了使企业的亏损局面得到有效控制,分营之初,伍亚培就组织人员到各个支局所进行了认真仔细的调查研究,制定出了对经济效益较差的支局所承包经营实施方案,使全县7个亏损严重的支局所的改制工作得以顺利进行。根据测算,改制后支局所平均每个每月减少费用支出1300元,7个支局所一年减少各种费用支出11万多元。此外,在控制开支上,他从节约一度电、一滴水、一张纸着眼,处处精打细算。如车辆维修要经局领导、司机、车管员同时进厂估价;购置办公、生产用品,实行货比三家,由采购小组核实后报领导批准才能购买;接待力求节俭,热情周到,限定陪餐人数;各项费用开支实行局务公开,月月张榜公布,接受职工监督;对支局所实行“以收定支”的考核办法,把支局所的创收、邮储余额的增幅、各项费用支出紧联在一起,既调动支局所在创收方面的积极性,又克服了以往支局所开支不考虑效益,不计成本的***惯,达到严控成本,开源节流的目的。
————定边县邮政局长城街储蓄所主任***个人先进材料
***,女,1975年出生,于2003年进入邮政系统工作,现任定边县长城街邮政储蓄所主任。从事邮政工作十余年来,她从一名普通的员工做起,敬业奉献,无怨无悔,积极探索,创新思路,扎实工作。***同志把吃苦耐劳,认真细致,乐于奉献的优良品质深深的镌刻在工作岗位上,受到了上级领导的肯定,得到了广大员工的认可。近年来,她先后被省、市、县邮政局评为劳务工作骨干、优秀员工等荣誉称号。
临危受命寄厚望,敢挑重担勇开拓
***同志刚担任定边县长城街邮政储蓄所主任时,储蓄所的邮储业务徘徊不进、余额持续下滑。面对这样的局面,她锐意进取,奋勇拼搏,起早贪黑跑业务,一门心思谋发展,几乎没有一个完整的休息日。他在完成个人的任务上,经常利用早晚、双休等业余时间走巷串店,联系企事业单位,积极组织存款,经常为争取某个企事业单位开户存款而10多次上门动员。功夫不负有心人,终于在她的带领下,储蓄所的业务一年一个新台阶,年年都有新起色。2009年、2010年揽储蓄款均达到2000万元,2011年营销《锦绣榆林》100余套,2012年销售贵金属10万余元,炉馍12万元,贺卡10万余元,个人销售保险30余万元,仅她个人就揽款1000余万元,使余额增长2000多万元,长城街储蓄所也走上了良性发展的快车道。
深入调研找症结,坚持不懈抓服务
***同志所在的长城街储蓄所地处县中心地段,周围有好几家储蓄所,竞争异常激烈。为了促进业务快速发展,她经常进行工作调研,刚到长城街储蓄所后,***在调研中就发现,长城街储蓄所要在如此竞争激烈的储蓄市场中立于不败之地,改善服务质量,提高服务水平是势在必行的。如何保持优质服务,她的切身体会就是服务无止境,贵在坚持。在日常工作中,她遵循“服务无小事”的道理,从细微处着手,从小事抓起、从服务环境规范入手,做到室内外全天候清洁;室内摆放了桌椅、报刊杂志、备有茶水;并常年坚持服装统一、挂牌服务,每天六点半到所,做好上班前准备工作,迎接储户的到来。坚持实行微笑站立服务,对来办理业务的客户做到微笑站立迎送。通过这些细微的举措,让每一个进来的客户都会感到由衷的舒心与愉悦。多年来,在全体员工的共同努力下,该储蓄所的服务始终保持着优质高效的整体形象,客流量不断地增加,优质服务不断的上台阶,这也与***同志的辛勤汗水及精心管理是分不开的。
创新业务抓特色,拓宽渠道增效益
随着国家金融体制改革的不断深入,为我们邮政储蓄生存和发展带来严峻的挑战和困难。作为长城街储蓄所主任,日常的管理工作就是对全体邮储员工的管理,员工素质的高低直接影响业务发展的步伐。面对邮储发展的新形势,首先经常组织职工学习上级文件精神,积极开展“爱岗敬业、无私奉献”的活动,发扬“团结奋战、负重拼搏、勇闯难关”的创业精神,让职工真正认识到我们的一切工作都是
围绕客户满意和邮储经营来开展的。
为把服务、管理和业务拓展到一个全新的水平,他提出了“用创新总揽全局”的工作理念。并抓住三个不放松:一抓大客户不放松。邀请他们参加邮政用户座谈会,联络感情。有的被聘为邮政业务联络员和服务监督员,使他们了解邮储、信任邮储、支持邮储。二抓节假日经济储源不放松。定边县是一个农业大县,商贸大县,抓住秋后丰收、国庆、元旦、春节等吸储最佳黄金季节,利用亲朋好友相聚宣传邮储业务,广找储源。找个体企业和老板,宣传邮储,劝他们将暂时不用的闲款存入邮政储蓄。三抓培育自身素质不放松。就是经常组织职工学习,提高职工的市场竞争意识、公关意识、法制意识等,开宽眼界,培养职工善于参与市场竞争的能力。就全所员工而言,若要用创新的眼光来看,在每一名员工的后面都有家人、朋友和熟悉的客户,只要方法得当,他们就为邮储业务发展构成了强大的支撑;为了站稳市场制高点,***总是把行业竞争对手视为好朋友,把各种可依托的关系资源网络考虑进来,他经常说,这样我们的地盘和发展空间就会大得惊人。
在***的不断开拓下,目前,长城街储蓄所的贵金属销售、炉馍、贺卡、保险等业务都有了长足发展,从而带动了邮政其他业务的同步增长,壮大了邮政自身的综合实力,增强了邮储员工的市场意识,提高了邮政企业的声誉和社会地位,亦拓展了邮储业务领域和服务空间。
率先垂范塑形象 兢兢业业抓管理
在平时工作中,***同志总是不辞辛劳、身先士卒,起到了主任的表率作用。每天早晨,他总是率先到所里 ,周密安排当天的工作。在多年的管理岗位上,也使他养成了一个不变的习惯,每天必须查阅前一日的会计账务,及时了解各项业务工作进度情况,掌握主要业务数据,使各项工作安排真正做到有的放矢、有条不紊。他分给自己的任务最多,把最难办、最难啃的工作任务都由自己去做。在他的心里总是想着怎样有效地完成工作任务,怎样尽可能地提高员工绩效工资。在管理上,他始终坚持严格与人性化并重,积极营造团结和谐、积极进取的良好氛围。她经常利用换班时间有针对性的组织员工进行技术练兵活动,使所里的员工的业务技能不断的提高;在工作之余,他还经常与员工们交心谈心,了解他(她)们的喜怒哀乐和真实想法,及时帮助解决他(她)们在工作与生活中的实际困难。极大地增强了储蓄所的整体凝聚力和战斗力。
各位领导:
你们好,我叫ⅩⅩ,是ⅩⅩ市邮政局ⅩⅩ支局一名普通的职工,2000年11月我来到ⅩⅩ邮局当了一名乡邮投递员。在这个平凡的岗位上一干就是15年,付出了辛苦和汗水,但也收获了喜悦和成功。下面我就把自己的工作业绩情况做一个汇报。
一、爱岗敬业,及时投递。
从事投递工作12年以来,我先后投送过2个段线,30个行政村,服务人口近5万。刚走上工作岗位时,由于投递工作太辛苦,加上没有工作经验和好的工作方法,每天都累的腰酸背痛。这期间也想过放弃,去换个别的工作,但是人不能遇到困难就退缩的,我给自己鼓劲,认真地从自己的工作中找原因,虚心的向老职工请教,慢慢地摸索出了一套自己的工作方法,工作逐步走入正轨。12年来,风雨无阻,每天准时出班,累计出班14000多次,行程300万公里,投递报刊300万余份,信件130万余件,快递包裹100万余件。投递准确率几乎达到了100%,没有出现过任何通信事故,也从没有引起过客户的申诉。
二、积极工作,不辞辛苦。
报刊收订是投递工作一年当中非常重要的一个环节,我负责的村庄集体经济薄弱,订阅报刊不积极。每年报刊收订期间,我都利用晚上或者休息时间,积极上门宣传,跟村干部讲解订阅报刊的重要性,讲解报刊是党的喉舌,是党的重要舆论阵地等。通过宣传,每年各村
在资金非常紧张的情况下,都会多方筹集资金,积极订阅报刊。在搞好公费订阅的同时,我又积极发展私费订阅,我把散户分成几个层次,分类发动,做到有的放矢。对种养植专业户、私营企业老板,我就因人而宜,分类推广,通过自己积极的宣传收订,每年都能保证私费订阅较往年有一定幅度的增加。从事投递工作12个年头,每年局里下达的报刊收订指标,我均能圆满或者超额完成。2003年我刚到局里时报刊流转额为209万多元,2015年报刊流转额达到了1221.6万元,其中五个报刊村形成流转额2万5千元,期刊完成一组,形成收入69万6千元,物流每年完成收入206万元。
三、真诚服务,事无大小。
投递是个特殊的服务窗口,为了树立好“人民邮政为人民”这个形象,在做好本职工作的同时,我还义务为父老乡亲们服务,帮老乡代交电话费,代领包裹等,从每一个小事做起,用实际行动让用户对邮政有了一种亲切感、信任感。这样同时也带动了我发展别的邮政业务,邮册预订以及农资销售等业务,每年都能有新的发展。
15年来,我对工作任劳任怨,兢兢业业,多次受到用户的表扬,2011年和2015年连续两年都被评为优秀员工,得到了领导的肯定及认可,其实,我这些年做的一切只是尽了一个投递员应尽的义务,履行了一名投递员的职责,与领导要求及客户需求相比,还有很大差距。今后,我将针对不足采用行之有效的方法来改善,不断的完善自己,决心在新的一年中,继续努力,继续发奋,做一个合格的邮政人以更好的成绩来回报领导和单位的培养和关爱。
ⅩⅩ
我于2012年参加邮政的工作,参加工作以来,在领导的亲切关怀和同志们的精心指导下,刻苦努力,勤奋工作,始终以道虽通不行不至,事虽小不为不成的人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上默默的奉献自己的青春,受到领导和同事们的一致好评。
一、勤奋学习,加强理论武装
金融工作说到底是一个钱字,然而细究起来,却又不仅仅是一个钱字。邮政把最广泛的资金吸收为存款,为此,我在繁忙的工作之余,挤出时间,认真学习和钻研各项基本制度和操作规程,掌握了其基本内容和精神实质,并根据实际情况和自身特点,认真总结,做到业务操作又快又准。除了积极学习金融知识,还积极参加国家认可的学历教育和职称考试,取得了保险代理资格证书、银行从业资格证书、基金证、助理理财规划师等资格证书不断提高自己的理论水平。
二、严于律己,乐于奉献
在工作中时刻严格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累,力争为大家办好事、办实事。从自身工作实际出发,以良好的大局意识、创新意识和责任意识,投入到工作当中去;以优质的服务,面对用户。
一、加强自身建设,为适应时代步伐而更好的开展工会工作。
在工作中她认识到,社会的不断进步和邮政企业的改革与发展,对职工的素质要求也越来越高,只有不断学习、不断充电,才能为企业发展做出应有的贡献。在工作中她坚持每天学习一小时,每年研读一本,为了提高自身建设,她参加了电大金融班的学习,并考取了大专毕业证,通过努力她又考取了全国职称经济类初级、中级经济师资格。在思想建设中,她积极学习党的方针、路线,在学习实践科学发展观期间,她经过细致研究编写了与企业发展相结合的演讲稿,并作为一名宣讲员在全区范围内进行讲解,受到一致好评。在党的十七届四中全会大胜利召开时,她认真学习了相关材料,并认真的做了笔记。
二、扎实工会日常基础管理工作,使工会工作向规范化、标准化迈进
**市邮政局是一个大型企业,职工壹千余人,自**调入工会部门后,首先把工会会员、困难职工全部纳入微机管理,并把相关的工会基础材料全部装订成册,整理装档,使工会的基础管理工作达到规范化、材料管理档案化、日常工作标准化。在XX年,全省女职工素质工程经验交流会中,**市邮政局工会的基础资料管理及档案规范化管理被省邮政工会领导及十三个地市的相关领导及市总工会领导给予了高度平价,并以此作为“典型”在全省十三个地市中广泛推广学习。
三、全面开展“素质提升工程”,确保各项活动有序开展。
作为女工委员,在女职工素质工程启动之时,经过细致分析**地区女职工情况,编制下发了《女职工行为规范》、《女职工素质工程三年、五年规划》等多项文件,并在全区各车间工会全部推行了“女职工三册一卡”,及“女职工干部管理档案”,从而确保了**地区“女职工素质工程”的实施与开展。在全省刚推行女职工营销服务沙龙时,一切都处于朦胧状态,**经过精心调查,编制起草的《**市邮政女职工营销服务沙龙章程》及《管理办法》被省局工会公布在**省邮政工会网页上在全省进行推广。XX年**市邮政局被国家总工会评为“素质工程优秀组织单位”,**同志也在这几年素质工程活动中分别荣获全市、全省邮政系统“素质工程”先进个人、“素质工程”标兵称号。
四、开展多种多样文体活动,积极调动广大职工的工作积极性与参与性。
增强邮政职工学习的紧迫感和自觉性,树立终身学习理念。昌吉州邮政局从2007年开始在全局范围内开展“创建学习型组织、争当知识性员工”活动,通过深入开展素质教育活动,职工队伍的整体素质、团队意识得到了显著提高,形成了爱岗敬业、崇尚科学、无私奉献、追求进步的良好氛围。有效促进了各项工作的顺利开展,取得了阶段性成效,东郊投递工作部在创建过程中脱颖而出。现就东郊投递部在创争活动中的主要做法和体会汇报如下:
1、加强组织领导,广泛宣传,转变观念,营造氛围、确立创建目标
为了保证创建活动顺利开展,首先,在创争活动的起步阶段,我们就成立了创争活动领导小组;把创争活动纳入“争创国家级青年文明号”建设的总体布局中,实行领导干部、班组长、职工三位一体的模式;二是制定了《关于开展“创建学习型组织,争做知识型职工”活动的实施意见》,明确了学习目标和学习计划,合理安排好全年学习计划,分段实施,月末考核。并制定考评办法;通过会议发动、上下联动、培训拉动、读书推动、典型带动,使创争学习型组织的理念得到普遍认同。同时建立了周课制度,确定每周二和周四晚
上为业务学习日,实施一帮一活动,巩固和提高自身的业务技能。从转变职工的思想观念入手,推进企业文化由苦干型到学习型的提升。在创建过程中,发现要搞好学习靠组织是远远不够的,必须将“要我学变为我要学,”要教育和引导员工肯学、会学、善学。目前,我局11名管理岗人员文化结构为:本科生1人,专科生7人,中专生3人。
我局确立的创建的总体目标可以归纳一句话:分“两步”走,创“三个”新。第一步:2007-2008年,构建起“学习型企业”基本框架:即形成文化基本理念,全员达成共识,完善公平的竞争环境,尊重人才;第二步:2008-2009年,构建起比较完备的学习型组织体系:即邮政文化理念得到进一步提升,进而使全局的学习网络、学习阵地、保障体系进一步完备。最终达到知识创新、体制创新、管理创新,建构起与时俱进的企业文化体系。
2、建立和完善各项培训制度,开拓学习阵地,营造“处处是学习之所”的环境
一是建立规范制度。投递部以制度来规范活动的有序开展,制定了阅览室制度、棋牌室制度、晨会制度、培训制度、学习制度等。在创建过程中,对照制度不断完善和提高,把规章制度、目标、措施等档案材料系统地整理成一系列的文件柜,让自身用起来更加得心应手,查阅文件更加便捷。二是建立活动场所。建立了职工图书室、职工健身室、职工活
动室。购置了棋牌类活动器具,添置了法律类、业务类等书籍500余册。通过努力创建“职工小家” 来丰富职工的业余生活,提高大家的参与热情,增添文化氛围。三是树立正确的学习理念是创建学习型班组的基础,给每个投递员配备邮政规范化服务手册,投递人员职业道德、投递人员六不准,时时提醒班组成员履行自己的职责。开辟文化活动园地。因地制宜由内训师负责每周业务培训,开辟学习栏,每天坚持晨会制度,供职工交流学习心得和工作感受,让职工每天以新面貌迎接每天的工作。四是积极推行6S现场管理,统一投递品牌,树立投递形象:真正将清理、整顿、清扫、安全、规范、素养的现场管理工作、四统一标准落实到位、达到班组建设标准化、投递管理制度化。为全面落实6S管理规范目标要求,每年举办“6s现场管理”知识竞赛,东郊投递部年年获得第一名的好成绩。每月组织岗位技能培训,业务培训,在09年8月邮政投递员岗位技能鉴定中,全部通过了鉴定。
3、设计多种载体,形成“人人是学习之人”的氛围 随着服务投递精细化发展趋势,东郊投递部深深感到,不狠抓学习就难以提升员工的素质和能力,就难以适应市场的变化,只有在学习中不断更新,注入新动力,才能千变万化中驾驭市场。在提升素质工程中着重实施四个工程: 第
一个工程是“样板标兵”提炼工程。在灌输文化理念的同时,积极挖掘身边职工中有亮点的人和事,加强宣传,树立典型,共同提高。对涌现出来的先进人物、先进事迹、先进典型上报局办公室进行宣传报道。第二个工程是“全员读书”操练工程。在坚持做好职工培训、学习体会交流的基础上。每周开展一次读报活动,挖掘好的经验和做法。开展的向全国劳动模范艾克帕尔-依敏先进事迹读报大讨论活动对投递人员产生积极的推动作用和现实影响,东郊投递部立即组织全体员工进行学习,每名员工结合自己的工作岗位,谈思想,谈不足,立足高起点做好本职工作。第三个工程是“岗位培训”演练工程。组织岗位技能培训、业务培训等,并适时组织以需求为内容的业务培训。发行投递局每半年举办一次岗位练兵活动,对岗位的熟练情况和工作技巧进行检验,该投递部员工在每年岗位练兵都取得了较好的成绩,第四个工程是“高层人才”精炼工程。狠抓职工学历“升格”教育,采取自考、函授等途径,投递部员工都参加了在职学历教育。目前,获得大专学历2人,中专学历1人,大专在读14人。
4、立足基层 服务社会
创建学习型班组活动开展以来,东郊投递部职工精神面貌焕然一新,呈现出勃勃生机,职工上下团结一心,互助互爱,全身心扑在企业的业务发展当中,用真心、真诚、奉献
赢得社会的赞誉。在“报刊收订”服务过程中,东郊投递部组织4个报刊收订小分队深入到每一个角落、每一个家庭,认真有效的开展“报刊收订”服务。在做好收订服务的同时,注重对用户进行回访,了解投递的基本状况,并聘请社会义务监督员实施跟踪服务,为用户解决疑难问题。在走访的300户用户当中,100%的对邮政的服务感到满意。通过狠抓素质教育,该投递部学习的氛围越来越浓,过去有些职工热衷于打麻将等娱乐,通过学习,现在不少职工利用休息时间自学,掌握新知识、新技能。由于重视学习,职工家庭和睦、爱学习、讲奉献的风气一天比一天高涨, 职工提交合理化建议共22条,被采纳11余条,产生经济效益近8万元。
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