产品生命周期内成本管理论文

【摘要】本文从现有的关于产品生命周期成本管理中发现产品退出成本一直以来被理论界和实务界忽视，所以对研究产品退出成本管理的必要性进行了“质、量”分析，认为它是现有的产品生命周期成本理论的一个很好的补充。今天小编给大家找来了《产品生命周期内成本管理论文 (精选3篇)》相关资料，欢迎阅读！

产品生命周期内成本管理论文 篇1：

基于价值链的产品生命周期成本管理探究

[摘要]文章以价值链理论作为研究视角，结合产品生命周期成本管理进行系统分析。在对价值链理念下产品生命周期成本重新定义的基础上，探讨了基于价值链的产品生命周期成本管理的目标、内容以及整体框架，然后进一步深入分析和研究产品生命周期各阶段的成本管理重点及相应采取的成本管理方法，最后提出了产品生命周期成本管理在我国应用的几点建议。

[关键词]价值链;产品生命周期;成本管理

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.29.052

目前价值管理已成为现代企业管理的核心内容，企业管理目标已经从利润最大化变为企业价值最大化。成本管理作为企业整个管理系统中的重要组成部分，是服务于企业的总体目标的，因此成本管理也应该以企业价值为导向。通过运用价值链的分析方法，将成本管理和产品生命周期各阶段的价值活动相结合，可以使企业关注价值运动的各个环节，从而获得成本优势，实现企业价值最大化目标和企业的可持续发展。

1 文献回顾

我国学者对产品生命周期成本管理的研究可以分为理论方面和应用方面。理论方面的研究相对比较成熟，大多数学者的研究主要集中于产品生命周期的内涵以及产品生命周期中不同阶段的成本管理策略和成本控制重点。

对于产品生命周期成本的内涵，大多数学者基于纵向和横向两种不同的角度对其定义。其中，横向产品生命周期成本基于产品生命周期的生产观，是指企业某一产品在企业内部从研究与开发、设计、生产、销售到客户服务的全过程的成本。纵向产品生命周期成本基于产品生命周期的市场观，是指企业某一产品在市场中所处的从投入期、成长期、成熟期到衰退期各个不同阶段的全过程成本。对于横向产品生命周期成本，大致有两种不同的观点。第一种观点是将其分为了上游成本、中游成本和下游成本。研究与开发和设计阶段的成本为上游成本，生产阶段的成本为中游成本，销售和客户服务阶段的成本为下游成本。第二种观点是从企业角度、顾客角度、社会角度这三种不同的角度阐述生命周期成本内涵的演变，分析了其成本范围的变化。第二种观点较第一种观点来讲更为主流，很多学者在其文章中都是持此种观点。在对产品生命周期成本管理进行界定的基础上，各位学者针对不同阶段的成本管理提出了自己的建议。

产品生命周期成本在应用方面的研究主要集中在产品生命周期成本的估算与分析以及其在不同行业和领域的应用推广。本文主要探讨的是产品生命周期成本管理的理论方面，在对基于价值链的产品生命周期成本进行重新界定的基础上，构建了基于价值链的产品生命周期成本管理的框架体系。

2 价值链的产品生命周期成本管理

2.1 基于价值链的产品生命周期成本的界定

产品生命周期，是指从产品的产生直至消亡整个过程所经历的期间。从价值链角度看，在产品的价值链链条上，任何产品的生产都要经过供应商、采购、研发设计、生产、销售、顾客服务直至最终的产品废弃处置等几个阶段，这一完整的过程称为价值链角度的产品生命周期。因此本文所指的产品生命周期成本是从供应商成本开始直到产品废弃处置成本的整个产品生命周期过程的成本。

2.2 基于价值链的产品生命周期成本管理体系

基于价值链的产品生命周期成本管理理论框架体系由管理目标、管理内容及管理方法组成。其中管理内容是重点，管理方法是保证管理目标实现的具体手段，具体框架如下图所示。

2.2.1 管理目标

基于价值链的产品生命周期成本管理以产品生命周期成本为管理对象，以价值链为理论基础，拓宽了成本管理的领域，是成本管理在管理模式和管理理念上的创新。成本管理是企业整个管理系统中的一个分支，其管理目标必然要服从于企业的管理目标。目前，企业的管理目标已经从利润最大化发展成企业价值最大化，因此基于价值链的产品生命周期成本管理最根本的目标即为实现整个价值链联盟的价值增值最大化，从而实现企业价值最大化。从价值流转来看，价值运动始于上游的价值创造，终于企业下游的价值实现，其间所经历的每个环节对于价值链增值都起着举足轻重的作用，因此企业要关注每个环节的成本管理以及各环节之间的协同效应，降低每个环节之间的转换成本，从而实现整个价值链的价值最大化。

2.2.2 管理内容

价值链理念导入产品生命周期成本管理中，能够使我们从一个全新的视角来分析和理解产品生命周期成本，从而为企业的成本管理提出新的思路。在对基于价值链的产品生命周期进行重新界定的基础上，产品生命周期成本包括下列内容：一是供应商成本。供应商成本主要指供应商关系维持成本，该成本是企业维持与供应商价值链合作伙伴关系所发生的成本。二是研发设计成本。研发设计阶段的成本主要指企业运用新技术或新工艺开发新产品时发生的成本。一般包括产品可行性研究、市场调查、图样设计、产品试验、修改设计和准备技术说明书等所花费的费用。三是生产成本。生产成本即企业为生产产品而发生的直接材料、直接人工、制造费用的总额，即产品的生产总成本。四是销售成本。销售成本包括物流成本和营销成本，具体包括产品包装、运输、储存及广告宣传等费用。五是维护使用成本。维护成本是指在使用期限内，为维护设备进行修理或更换零件所需要花费的费用;使用成本是指用户使用或运行过程所发生的直接人工、直接材料、能源消耗、间接人工、间接材料和组织管理成本等。六是废弃处置成本。废弃成本主要是指产品和包装物废弃后所发生的废物处理、回收、循环利用成本。

基于价值链的产品生命周期成本管理体系图

从价值鏈角度来看，上述成本可以分为企业外部价值链成本和企业内部价值链成本。其中供应商成本、维护使用成本和废弃处置成本是企业外部价值链成本。通过对外部价值链活动的关注，可以帮助企业与价值链上游——供应商建立战略合作伙伴关系，另外，也可以使企业与价值链下游——顾客建立战略合作关系，形成稳定的销售渠道，寻求成本降低的机会。企业内部价值链成本包括研发设计成本、生产成本、销售成本。通过对内部价值链活动的关注，可推进企业价值活动的优化与相互协调，并为实现企业竞争优势而进行成本的改善。

2.2.3 管理方法

价值链成本管理的关键是选取合适的成本管理方法。成本管理选取方法是否适当决定了成本管理的效果。传统成本管理方法基本上都是通过实际成本和标准成本间的差异分析进行的，而价值链理念下的成本管理使用了包括技术和组织手段在内的所有可能的管理手段。在多样化的经济环境中，价值链理念下的成本管理方法是多种多样的。如传统的标准成本法可以与先进的作业成本法结合运用，成本企划法中目标成本法可以与责任会计相结合等。针对企业成本价值链上不同价值活动在企业成本管理的重点不同，将各种成本管理方法有機地整合于企业经营管理的全过程，建立基于价值链的企业成本管理方法体系，有助于提高企业成本管理的效率和效果。

产品生命周期不同阶段适用不同的成本管理方法。其中，目标成本法主要用于产品设计阶段成本的管理，尽管产品在设计阶段的成本仅占总成本的 20%，却锁定了 75%～80%的生命周期总成本。在这个阶段应该利用目标成本法并结合价值工程分析等，寻求在产品设计阶段进行有效的成本控制。生产阶段的成本管理是传统成本管理理论的核心内容，企业生产阶段的成本管理的重点就是运用成本管理理论与方法对企业生产阶段进行控制与管理，这一阶段可以将传统成本法(完全成本法、变动成本法)与责任成本法和作业成本法结合起来使用，充分发挥每种管理方法的优势。全面质量成本管理应该贯穿产品的全生命周期，寻求产品的“零缺陷”。此外，在对产品全生命周期实施成本管理时还应该加入清洁生产模式等，将清洁生产贯穿产品的生命周期，寻求企业的环境成本的降低，体现企业的社会责任。经验证明，清洁生产可以带来显著经济效益，并在较好地适应企业的同时兼顾经济效益与环境保护的需要。

3 启示与建议

3.1 树立创新观念，通过创新降低成本

在产品生命周期内成本的形成过程中，技术因素占有很重要的地位，产品生命周期成本中75%～80%的成本是由设计阶段决定。因此通过技术创新降低成本远比压缩生产过程中产生的成本更为有效，而且可以使企业在长期内保持成本优势，提高企业竞争力，实现企业的可持续发展。

3.2 重视隐性成本的控制

在传统的成本管理中，我们往往只重视显性成本的管理与控制，忽视了不良企业文化、社会形象和品牌声誉等所导致的隐性成本的增加。可能短期内这些因素引起的成本增加并不明显，但从长期来看，这些因素将会通过多种途径影响成本的支出，如不良的社会形象会降低顾客的购买欲望，从而增加企业的搜寻成本，另外政府对其监管也会更加严格，也会增加企业的交易成本。

参考文献：

[1]陈晓芳，崔伟.关于产品生命周期成本的理性思考[J].财会通讯：学术版，2006(3)：52-55.

[2]刘红霞.产品生命周期成本管理理念及策略[J].中央财经大学学报，2002(1)：73-76.

[3]林丰岩.产品生命周期成本：内涵、演变及启示[J].理论学刊，2006(7)：69-70.

[4]龚芬.产品生命周期成本管理理论框架研究[J].财会研究，2009(12)：32-34.

作者：李文雅

产品生命周期内成本管理论文 篇2：

浅析引入产品退出成本的必要性

【摘要】 本文从现有的关于产品生命周期成本管理中发现产品退出成本一直以来被理论界和实务界忽视，所以对研究产品退出成本管理的必要性进行了“质、量”分析，认为它是现有的产品生命周期成本理论的一个很好的补充。

【关键词】 产品生命周期成本　产品退出成本

随着经济与科技的发展，人们的消费习惯也随之发生巨大变化，不仅追求个人需求的满足，更注重商品的个性展现。因此，产品的更新换代日益加速。对于企业而言，要在激烈的竞争中求生，就必须不断创新，不管是换代型创新还是改良型创新，理论界和实务界都已充分认识到研发成本的管理和控制，并将产品生命周期成本管理的概念运用到实践中，形成诸如PLM等数据信息系统来进行管理。与此同时，电子产业由于其特殊的行业特点，对产品时效性和领先性的品质要求，推出了回收旧货或以旧换新等经营举措，提示了长久以来为理论界所忽视的产品退出成本的管理问题。

一、理论回顾

1965年，T Leritte根据E M Rogers (1962)的“创新扩散理论”首先提出“产品生命周期”：新产品推出市场后并非立刻被完全接纳;失败时也不是立即消失，而是有一个生命周期的过程。之后，又有很多学者研究这一方面的内容，其中较著名的是雷蒙德·佛农和菲利普·科特勒。1966年，哈佛大学教授雷蒙德·佛农(Raymond Vernon)在其论文《产品周期中的国际投资与国际贸易》中提出了“产品周期理论”，将产品周期划分为三个阶段，创新阶段(new product stage)，成熟阶段(mature product stage)，标准化阶段(standardized product stage)。菲利普·科特勒将产品生命周期划分为四个阶段：介绍期(ntroduction)、成长期(growth)、成熟期(maturity)、衰退期(decline)。除此之外，他们还将传统的产品生命周期进一步拓展，发展出“国际化产品生命周期”，解决在低成本高容量的国家投资设厂以延长产品生命周期的理论问题。除Vernon的三阶段论的划分较特殊外，其他学者对产品生命周期的划分一般都可将产品生命周期分为开发、引进、成长、成熟、衰退五个阶段。

而生命周期成本理论起源于美国国防部对军用物资成本的研究，在20世纪60年代，美国国防部就开始关注军用物资成本的研究，寻求以最低的成本获得国防部所需的军用物资，从而控制国防经费。要求物资供应商按照国防部特定的规格和标准对提供的物资进行设计，使国防部物资采购成本、采购后整个使用期的使用成本和报废处理成本的总和最小。由于此项研究使美国国防部有效的控制了军用开支，对产品生命周期的成本研究就逐渐从军用转为民用。

目前对产品生命周期成本的认识已逐渐全面，从最初的狭义生命周期成本，即只包含企业内部发生的由生产者负担的成本，发展到广义的产品全生命周期成本，即包括生产者成本和消费者成本，在企业的成本控制中考虑了产品进入市场后消费者的使用成本和报废处理成本，对企业的长远战略发展起到了参考作用。

如果说产品生命周期(product life cycle)观念，是把一个产品的销售历史比作像人的生命周期一样，要经历出生、成长、成熟、老化、死亡等阶段，产品生命周期成本是指产品从开始酝酿，经过论证、研究、设计、发展、生产、使用一直到最后报废的整个生命周期内所耗费的研究、设计与发展费用、生产费用、使用和保障费用及最后废弃费用的总和，那么现在理论界和实务界对产品全生命周期成本的认识仍然是不全面的，将成本管理的目光从生产者成本延伸到消费者成本并不能够全面囊括产品整个生命周期的所有成本，产品的生命周期与其他事物的生命周期一样是有出生、成长、成熟、衰退、退出这样一系列循环的过程构成的，现在的研究只能说是发展了广义的生产营销全过程的成本管理，而不是真正意义上的生命周期的成本管理，原因就在于忽视了对产品渐渐衰退直至退出市场这一过程所需要负担成本的管理。

二、研究产品退出成本必要性的“质”“量”分析

企业不可能期望他的产品永远畅销，不可能依靠一种产品立足市场，因为各种产品在市场上的销售情况和获利能力不是一成不变的，产品要经历从进入市场到退出市场的生命过程。产品的生命周期用辩证的角度看，是一个螺旋上升的过程，从产品的开发、进入市场、成长成熟，直至衰退、退出市场，再到新产品的开发(如图1)，周而复始，却又不断前进的过程。企业的生存发展是建立在产品的生存和发展基础之上的，无数个产品生命周期构成了一个企业的成长生命轨迹，那么企业必然拥有同时处于不同生命阶段的产品，以维持其生产盈利。

一种产品的衰退意味着另一种新产品的酝酿和开发，现代成本理念告诉我们，产品研发部分的成本日益重要，占总成本的75%～90%，所以学者们和企业界人士纷纷将眼光从传统的生产成本转向产品的研发成本，并研究出多种进行成本控制的方法，如目标成本法等，但就产品生命周期成本管理而言，应该还包括产品退出的成本，即指产品从步入衰退到退出生产、退出市场这一过程中所发生的一系列成本和费用，可以证明它也是产品生命周期成本中不可忽视的一块。

(一)“质”的分析

在现有的成本会计书中，涉及产品生命周期成本时，认为产品的整个生命周期可以分为生产者成本和消费者成本，其中生产者成本包括日益重要的研发和设计成本，传统成本观的中心-生产成本，结合管理营销产生的营销成本和售后服务成本;消费者成本包括使用产品和日常保养产品的成本和产品报废处理成本。虽然对产品购买后发生在消费者身边的使用及报废成本的考核能扩大企业成本管理控制的范围，使企业用长远广阔的角度考虑问题，但却仍然不全面。这里要区分的是生产过程和生命周期的不同含义。笔者认为将消费者成本考虑在内的成本仍只能称为广义的“生产过程”成本。对于企业而言，一种产品并不会因为消费者将其处置了就不存在了，在作业成本法零库存尚无法完全实现的市场上，企业处理积压在库的淘汰产品的成本远大于消费者报废处理的成本，不仅于此，产品生产线的改良改建，处置以及尚未摊销完的无形资产(商标、专利等)都将构成产品的退出成本，这样计算的成本才真正完成了一个生命周期的循环。所以包含上述所有成本的才应称之为产品生命周期成本。否则只能称之为广义的“生产过程成本”。如图2所示，产品生命周期包括五个部分，产品成本也就从这五个部分中产生，产品在退出市场时必然会发生一些费用，“勿以善小而不为”，勿以成本小而不计!更重要的是，完整的生命周期成本的理解，对于企业成本的预测、预算和控制，以及企业的长期生产决策都是有好处的。

(二)“量”的分析

“量”的分析是指从产品退出成本对产品总成本和利润的量的比较来分析，显然产品退出成本不可能喧宾夺主，在量上是不能与产品其他阶段的成本相比的，否则，企业将不能长期存在，因为过高的退出成本阻碍企业的创新，导致企业最终在市场上消失。虽然数量小，但对于企业的利润计算还是颇有影响的。

以本、量、利分析以及保本点的基本原理，可以知道企业的利润P=Tcm-a=(p-b)*x-a，其中Tcm是贡献毛益，p是销售单价，b是单位变动成本，x是销售量，a是固定成本总额。假设一个企业生产A产品，如图2，很显然在产品的引入期和成长期利润会出现负数，但随着产品逐渐被市场接受，达到保本点A，利润逐渐上升，当步入成熟期乃至衰退期，利润有下降趋势，直至利润再次为零(到达B点)，此时(阴影部分)企业一定有新的产品处于研发或引入期(假设该企业具有经济理性)，那么其利润面临双重压力，这个时候尽管A产品退出成本不大，其对企业的影响力确是巨大的。从现金流的角度考虑，积压产品的库存费用、固定资产清理费与新产品研发、新的固定资产改良支出同时提出，企业如不能及时寻找融资渠道，就可能面临关停并转的危险。

无数个产品生命周期构成企业生命周期，在图2中产品生命周期利润曲线呈倒S型，无限延伸出去近似正弦曲线，在每一次曲线位于横轴以下时，企业的利润为负，资金紧张，原因有两部分：一是新产品开发研制以及初步投入市场的初始成本较大;二是衰退产品的a(固定成本总额)发生变化，我们知道，变动成本法下只要该产品对企业还有贡献即Tcm>0就应该继续生产，因为尚能弥补部分固定成本，但在衰退期及产品退出期如果把产品退出成本计算在内，就已经不能满足变动成本法的条件，a不仅包含原A产品投产时已发生的固定成本的总投入，还包括A产品逐渐停产时又再发生的成本和费用，此时对于保本点的计算以及预测应重新定义。

由以上“质”和“量”的分析，可以看出产品退出成本作为产品生命周期成本的一个组成部分，数量虽小但“份量”不小，为了能更好地利用产品生命周期成本管理理论，帮助企业对产品成本加以预先的引导和控制，应该使用真正全面的产品全生命周期成本理论作为成本管理的基础。

三、结束语

科特勒先生在他的专著《营销管理》(第9版)中说:“界定(产品生命周期中的)各个阶段的开始和结束时常是困难的，通常以销售的增长或衰退速率出现显著变化为标志。”用产品生命周期的理论来研究产品成本管理其目的并不是要明确划分出产品各个阶段的成本分别是多少，正如本文强调产品退出成本并非为了划清退出的时间界限和界定产品退出成本的范围和定义，而是为了让产品生命周期成本理论更加完整，使企业在进行事前的成本预测和规划时能注意到产品在退出时同样会给企业带来一笔影响较大的支出。

日本学者简井信杭和隆泽正雄认为，一个企业最理想的产品结构应是：属于引入期的产品占企业总产品的2%，属于成长前期的产品应占总产品的15%，属于成长后期的总产品应占总产品的66%，属于成熟期的产品占总产品的15%，属于衰退期的产品最多不应超过总产品的2%。但事实上，我国很多企业未能跟上市场前进的脚步，且限于研发能力，管理方式等等因素，产品积压，“久衰不死”的现象比比皆是，因此产品退出成本的控制和管理是十分必要的。相信加入产品退出成本管理的产品生命周期成本管理(PLM)会更加完善。

作者：黄焱垚

产品生命周期内成本管理论文 篇3：

高新技术企业的产品生命周期成本管理

摘要：高新技术企业要想在激烈的竞争中取胜，必须更新成本管理观念，实施产品生命周期成本管理，追求产品生命周期成本最佳，保持企业长期竞争优势。

关键词：高新技术企业;产品生命周期成本;产品生命周期成本管理

高新技术的发展是一个国家综合国力的重要体现，决定着一个国家的政治地位和经济实力。我国高新技术产业虽然起步较晚，但是发展迅速。如今，高新技术产业的发展对拉动国民经济增长、优化产业结构的作用越来越明显。但是，作为高新技术产业的细胞，高新技术企业在经营管理中出现了许多问题，成本管理问题尤其突出，要解决这个问题必须进行产品生命周期成本管理。

一、产品生命周期成本的内涵及其应用意义

(一)产品生命周期成本的内涵

产品生命周期是指从产品的最初研发直至消亡整个过程所经历的期间。目前，对产品生命周期成本的认识主要有两种：一是狭义的，从企业的角度来看，产品生命周期成本指企业内部及相关方发生的由生产者负担的成本，具体指产品企划、研发、设计、生产、营销和物流过程中的成本;二是广义的，从社会的角度出发，认为产品生命周期成本不只包括上述生产方发生的各项成本，还包括消费者购买后的使用成本、报废处理成本以及社会责任成本。

(二)产品生命周期成本管理在高新技术企业应用的意义

1、更迎合高新技术企业的成本管理理念

高新技术企业成本管理理念的主题是创新。产品生命周期成本管理认为研发设计阶段确定下来的产品特性很大程度上决定了产品其他阶段的成本，因此是产品生命周期中最重要的一个阶段，要求企业确保研发投入的力度，为后续生产打下良好的基础。所以说，产品生命周期成本管理的思想更迎合高新技术企业的成本管理理念。

2、更适应高新技术企业产品经济效益模式

高新技术企业，一方面在产品的研究开发、中间试验和小批试制方面有相当大的投入，另一方面在产品的售后服务上有较大的投入，同时还要承担比传统工业企业更高的产品降价风险。因此，如果仍采用传统的成本计算方法，就会扭曲产品成本信息，使产品的相关成本内容不全。而实施产品生命周期成本管理可以克服这些缺点，丰富产品成本信息。

3、更满足高新技术企业的成本信息质量要求

高新技术企业对成本信息质量的要求主要有以下方面：一是准确性，既要求计算程序和结果准确，又要考虑分配标准是否合理;二是完整性，要求成本信息涵盖企业产品生命周期的各个阶段;三是及时性，既要求成本信息按月定期报出，也需要按决策不定期报出。产品生命周期成本管理的要求恰好可以满足高新技术企业对成本信息质量的这些要求。

4、更有利于控制高新技术企业的环境成本

很多高新技术企业的产品，在生产过程中以及最终处置时对环境的影响都非常大，使得环境成本在产品的整个生命周期中所占的比重越来越大。产品生命周期成本管理使企业变目前被动接受环境成本为主动减少或消除环境成本，有利于提升企业的环保形象，提高企业的市场竞争力和可持续发展能力。

二、高新技术产品生命周期成本管理策略

(一)产品研发设计阶段

对于高新技术而言，赢得真正竞争优势的地方正是产品的研发设计阶段。在此阶段，可以从以下几方面进行成本管理。第一，进行战略定位和产品可行性分析。对于不同特性、处于生命周期不同阶段的产品，应采取不同的市场战略，然后再制定相应的市场策略。第二，实施目标成本规划。企业应根据产品的市场策略及其他相关因素，确定产品目标售价和目标利润率，从而确定目标成本。然后通过研发设计及实时的反馈和控制，来确保实现目标成本。第三，确保研发投入。企业不能一味地追求成本的降低而削减对此阶段的投入，而应确保研发投入的力度，提高研发效率，降低研发风险。因为研发设计阶段可以为后续生产打下良好的基础，从长远来看，可以减少更多的生命周期成本。

(二)产品生产制造阶段

虽然此阶段产品成本降低的潜力已经不大，但企业仍可运用适当的成本管理理论和方法，将制造成本严格控制在一定范围内。首先，企业要广泛收集供应商相关信息，根据自身的生产经营需要选择合适的供应商，择优采购，减少原材料的无效损耗，以降低企业的采购成本。其次，企业必须利用科学的方法，建立高效的供应链，加快存货周转效率，降低库存水平，消除不增值作业，尽量做到适时生产。再次，要采用合适的成本计算方法，传统的成本管理理论，如作业成本法、完全成本法、变动成本法和责任成本法等，都可以在生产阶段对成本进行的控制与管理中发挥良好的作用。另外，在产品的生产制造阶段，企业还要重视对产品质量的严格把关，以及经济效益与环境保护之间的均衡。

(三)产品市场销售阶段

该阶段的成本管理策略包括以下几部分。第一，坚持品牌战略，卓越的品牌战略能够帮助企业深度发掘和积累品牌资产，并利用其提升销量、减少广告传播费用，从而降低营销成本。第二，优化营销体系，企业应充分考虑产品特性、生产情况、市场情况以及国家相关法律规定，在此基础上选择合适的销售渠道，减少不必要的费用，并通过与下游分销商或客户建立战略合作关系，取得营销成本优势。第三，适度投入广告费用，企业要根据处于不同阶段的产品竞争的需要，投入合理的广告费用，如对新产品投入较多的广告宣传费用，而对成熟产品可适当减少投入。此外，企业还可加大对营销人员素质培训的成本投入。

(四)产品使用维护阶段

产品使用维护阶段的成本绝大部分是由产品研发设计阶段所决定的，但是该阶段产生的成本在成本结构中所占的比重已不容小视，且售后服务的好坏会直接影响到企业的形象。首先，企业要建立有效的售后信息反馈机制，保证企业能及时了解到客户的需求。其次，要建立完善的客户服务系统和完善的客户服务人员管理制度，保证客户服务人员以最快的速度、最合适的价格和最好的态度为客户提高最佳的服务。再次，企业还可推行标准化的售后服务质量管理，避免由于标准不同而造成售后成本的浪费。

(五)产品报废处置阶段

随着人们环保意识的日益增强，对此阶段的成本管理日显重要。这个环节的管理重点主要包括对产品报废、处置所产生的环境成本及其他成本的管理。其指导思想应结合产品全生命周期的环境成本管理，最大限度地降低环境负荷，并使企业获得能耗降低或清洁生产等效益，大大提高产品的绿色程度，提升企业的环保形象为目的，提高企业市场竞争力和可持续发展能力。

三、产品生命周期成本管理中应注意的问题

要想成功地实施产品生命周期成本管理是一项大挑战，需要投入相当的精力，在实施过程中必须注意以下几个方面。

(一)坚持战略成本理念

战略成本理念要求将企业战略与成本管理结合起来，从战略的高度对企业的成本结果和成本行为进行全面了解、控制和改善，进而寻求企业长期竞争优势。高新技术企业在实施产品生命周期成本管理的过程中必然要坚持战略成本理念，做到统筹兼顾。还应注意，产品生命周期成本管理的目标必须服从企业的战略管理目标，因为实施产品生命周期成本管理更重要的是借助其建立和保持企业的竞争优势与可持续发展能力。

(二)与信息化管理手段相结合

产品生命周期管理需要来自企业内外部的各种与成本相关的信息，是建立在成本管理手段信息化的基础之上的。高新技术企业应利用科学的方法建立起适合本企业的管理信息系统，及时地收集和处理来自企业内外部的各种相关信息。同时，还要在企业内部加强沟通和交流，以满足产品生命周期成本管理及时性的要求。

(三)培养自觉的成本意识

建立成本意识是高新技术企业成本管理的一个最基本的立足点。成本意识是人们对成本的一种思想认识，应使全体员工充分认识到企业成本降低是无穷无尽的。高新技术企业应把降低成本的工作从管理部门扩展到供应、生产和设计等各个部门，形成全厂全员成本降低格局，形成纵横贯穿企业各部门的“组织化成本意识”。

(四)与激励制度相结合

为了使产品生命周期成本管理达到完满的效果，应在其实施过程中将每个阶段的结果与激励制度相挂钩，这样可以促使他们将全部精力和注意力用于实现最佳产品生命周期成本，同时强化企业战略的协调一致以及员工的责任归属感。因此，企业不要只注重企业的长期利益，要注意对员工的短期激励。

参考文献：

1、刘运国,梁德荣,黄婷晖.管理会计前沿[M].清华大学出版社,2003.

2、李群,司洁萌,周勇长.产品生命周期成本控制方法运用研究[J].商业时代,2009(9).

3、徐新晓.高新技术企业成本管理特点分析[J].财会研究,2007(2).

4、张黄.对产品生命周期成本核算的探讨[J].时代经贸,2008(2).

(作者单位：安徽大学商学院)

作者：钟夏