手机产品调研

手机产品调研（通用9篇）

手机产品调研 篇1

项目目的：

为iPad浏览器概念设计的视觉设计提供输入，并对现有的3个视觉稿进行评估

项目程序

1，需求理解：想知道什么叫设计风格，设计师想要的是什么样的用户数据，哪些东西是能帮助他们设计

方法：基于视觉设计师的快速访谈，N=12

“如果让你做一个iPad浏览器设计，你希望从用户那里得到哪些信息输入”

•用户的品味如何，有什么喜欢的品牌，什么对于他们来说是美

•他们在哪里用这个产品，是晚上看还是白天看

•他们喜欢什么样质感、颜色、透明度的皮肤，他们对特殊皮肤有没有要求

•他们为什么买iPad，他们是不是喜欢iPad这种很圆润的造型

•他们喜欢按钮是舒适的，还是看上去很精致的

•他们觉得浏览器设计的拟物感应该和QQ大厅一样，还是和iBook那样，还是和safari一样

•他们觉得iPad的色彩应该很重还是很轻

•iPad浏览器应该是一个热闹的产品还是一个安静的产品

•他们喜欢功能/信息是铺开来的，还是藏起来

•浏览器对于他们来说是个什么

•浏览器什么对他们来说最重要，视觉设计是他们关心的问题吗，是不是视觉设计不存在反而是他们要的

•……

结果，设计师想要的是三类信息，包括用户理解(用户的年龄，性别，场景，产品使用习惯等)，基础设计元素偏好(颜色，材质，透明度，按钮的形状等)，能够给设计提供灵感的“抽象的感觉”

题外，每个视觉设计师给出的想法都只是问题的一个侧面，有的人想知道这些，有的人想知道那些，但叠加他们的数据，就可以拼出一个相对完整的概念图。所以，这种快速访谈在扑捉需求，或做概念理解时比较好用。比如做流失调研的时候，不妨直接找项目组的人先做几个简单的访谈，问一下他们觉得用户流失原因是什么，会对更好的看见问题的全景有帮助。

有人问为什么不只是拿iPad浏览器的设计师，这次报告的真正输出对象做访谈，而要问更多的设计师。原因是为了弥补个体的局限，

以用研举例，浏览器风格调研这样一个课题，我怎么做，你怎么做，第三人怎么做，各有各的想法，虽然你们不一定都做浏览器用研，但这并不妨碍你们很快的也拿出一个方案，有的东西是相通的。这样把大家对同一问题的不同想法都收集起来，看见这些想法背后多棱的视角和思考，出来的方案应该会更好。

如果再进一步想，那是不是做某个产品用研的时候，也可以问一下其它产品经理，面对相同的产品问题，你想知道什么。这未尝不可。通常不那么做的原因，一方面可能是用研长期和产品打交道，觉得他们的需求更容易把握，而设计师的需求则相对陌生。另一方面产品的需求可能有更强的独特性，每个每个产品都不一样，而产品间的视觉设计相对更为相通。但依旧觉得，可以尝试一下，基于产品的需求调研。

1， 方案设计及执行

方法：焦点小组(背景问卷，引导讨论的PPT，和讨论过程中分发给用户的偏好选择量表)

因为设计师想要的除了一些基本的用户属性数据和产品使用数据外，更多是想要一些感性的东西，从感受用户中得到一些设计灵感，因此研究方案设计时，侧重收集了一些形而上的数据，例如：用户的着衣风格，用户的消费阶层和消费理念，他们的生活节奏，他们使用浏览器的时候情绪体验是什么，浏览器视觉上需要给他们营造什么样的氛围等等。

因此，基于研究想要收集的数据类型，常规的研究方法中

电话访谈是不合适的。

在线问卷，数据会是冷冰冰的，只有其然而没有其所以然，比较适合用来抓一些简单、直接、明确的问题的答案。

深访，项目成本相对较高，得到的数据可以很深很厚，而视觉风格是一种主观偏好，它没有使用动机或者需求那么深那么稳定，做多少样本才合适，会是个问题

卡片法，这会是个不错的选择，但因为项目周期和深访一样会拖得比较长

焦点小组(群体座谈)，它不一定是一个最佳的方法，但它的数据深度介于深访和问卷之间。这个方法的好处就是高效，看上去投入产出比很高;而它最大的问题在于群体选择对个体的压力，一个人可能在集体讨论时更不容易表达自己与众不同的想法，特别是这种偏好类的研究，影响会更致命，所以在这次使用中，使用了大量的量表来给用户做事先的选择，屏蔽其它人的影响。

2， 结果输出

用户希望浏览器的存在感是很低的，低到不存在(不影响使用的便利性)，而在视觉上，他们想浏览器的皮肤和“水”轻薄、透明、自然、清新、动感、愉悦心情。

从焦点小组的结果看，用户的偏好选择在某些问题上一致性很强，所以报告重点把这些一致性很强且不存在组间差异的结果做了提炼，并且给出了用户之所以这么选择的理由。

这些理由，如果再重头看数据，在问题间是相对稳定的，它暗藏在每个选择的背后。例如，他们在材质上选择了水，在透明度上选择了最轻薄，都是因为他们希望产品有很低的存在感。他们选择灰色，选择T恤，都是因为他们想要浏览器在视觉上不要影响他们的网页阅读。他们会通过形形色色的选择来表达或寄托他们想要的东西，而研究者需要用各式各样的问题去拼凑和挖掘答案。

另外，这些理由在用户间也是相对稳定的，就某一种产品而言，用户到底想要什么样的产品外观，其背后的理由并没有如孔雀开屏般散开，偏好的个性化并没有预想的那么强，我猜测再做更多的用户，结论中那些共性的“选择理由”也还在，但有可能更丰满。

手机产品调研 篇2

据介绍, 3G门户先后与多家银行和资深用户进行深入访谈, 共同设计完成手机银行用户调查问卷, 并依托其1.5亿用户的优势平台, 采用在线调查、定性研究等方法, 对业内专家、手机银行相关从业人员、手机银行深度用户进行了全面深访和专业分析。此次报告的数据涵盖了全国31个省区市3G门户网络, 共2万多份问卷调查。

3G门户为了帮助手机银行客户在3G时代下与移动支付市场更好地融合发展, 助力产业链多方共赢, 通过撰写《2011中国手机银行用户调研报告》来深度解读手机用户移动支付的行为趋势, 为移动支付产业发展方向提供了重要的用户视角。同时, 报告还在以往的调研基础上加入更多银行界关注的研究领域, 不仅侧重于各大银行在手机银行业务方面的发展状况, 还将手机银行用户在移动电子商务和移动支付这两方面的意愿和使用情况进行深入研究分析, 在手机银行应用与移动支付方面为手机银行业提供更为专业、权威的商业价值参考依据。

此次发布的《2011中国手机银行用户调研报告》共包括四个部分的内容, 分别是手机银行业务使用情况、手机银行用户特征、用户在移动商务方面的意愿和使用情况、用户在移动支付过程中的意愿和使用情况。

一、手机银行业务使用情况

根据报告的调查结果显示, 手机银行业务在手机网民中的使用率有显著提高, 2010年7月的调查结果为36.8%, 到2011年2月已经升至52.2%, 超过五成。

从对手机银行用户对手机银行使用的情况分析来看, 工商银行手机银行的使用率依然最高, 达35.1%, 建设银行紧随其后, 为35.0% (如图1所示) 。通过进一步的分析发现, 在经常使用手机银行的用户中, 对建设银行手机银行的使用率 (37.4%) 略高于对工商银行的使用率 (36.0%) , 这表明建设银行的用户相对养成了使用手机银行的习惯。另外, 农业银行与中国银行的使用率在这半年中都有显著提升, 不断缩小与行业领跑者的差距。

二、手机银行用户特征

通过对不同手机银行用户的个人月收入分布可以看出, 经常使用手机银行业务的用户的个人月收入偏高, 其中, 个人月收入5 000元以上的比例为15.4%, 2 500元以上的比例为52.2%, 均高于偶尔使用手机银行业务的用户 (如图2所示) 。事实上, 经常使用手机银行业务的用户由于收入偏高且手机银行使用频率高, 必然成为手机银行业务的核心客户, 这一较为富裕的目标群体将在很大程度上促进手机银行业务的繁荣。同时, 为了优化手机银行用户人群的结构, 手机银行业务开始逐渐向中年人群扩散。

三、用户在移动商务方面的意愿和使用情况

对希望手机银行还能提供的服务一项的调查中, 超过一半的用户希望手机银行能够提供完善的商城购物服务, 这表明用户对商城购物有较大的潜在需求。而使用过手机银行商城的用户占到了64.3%, 其中, 10.8%的用户经常使用, 31.4%偶尔使用, 22.1%很少使用。这其中行政/事业单位、国企干部、外企/民企中高级主管和私营企业主经常使用手机银行商城服务的倾向性显著, 外企/民企职员的使用意向较为明显, 而在校学生和农民群体很少使用, 且农民群体不打算使用手机商城的倾向非常明显。

在此次调研中, 对不同人群最常使用手机银行功能的指数分析 (见表1所列) 表明, 在校学生更倾向于经常使用手机银行支付功能, 较少使用手机理财功能;行政/事业单位、国企干部更倾向于使用手机银行的转账汇款功能、缴费功能、信用卡功能和理财功能, 尤其是理财功能;行政/事业单位、国企职工经常使用信用卡功能和理财功能的倾向性也非常明显;外企/民企中高级主管则更倾向于经常使用信用卡功能;私营企业主经常使用手机银行信用卡功能的倾向性显著。

四、用户在移动支付过程中的意愿和使用情况

根据用户调研数据分析, 超过四成的手机银行用户能够接受对金融产品如手机炒股和手机支付实行收费, 同时, 有约两成的用户能够接受对手机游戏和手机地图导航实行收费。这表明, 对特定的手机应用服务收费能够得到部分用户的接受和认可。另外, 手机银行用户使用手机支付时, 首选的是WAP页面, 56.1%的用户更愿意采用这种形式。其次是手机客户端, 其比例为44.4%。近场支付 (手机刷卡) 这样支付形式较为新颖, 愿意使用的用户比例仅占17.3%。此外, 有15.9%的人以上三种方式都能接受 (如图3所示) 。

3G门户调研评测中心负责人表示, 与2010年7月发布的《2010中国手机银行用户调研报告》相比, 手机银行业务在手机网民中的使用率有显著提高。一方面, 手机上网大环境逐渐形成, 移动互联网产业链上的各类企业都在提供更好的服务, 中国的消费者逐渐接受和喜爱用手机来服务生活的方式;另一方面, 各大银行积极推广手机银行业务, 不断提升手机银行用户体验, 同时给予消费者各种优惠措施, 这些都促使手机银行业务发展进入了快车道。这不仅预示着手机银行业务良好的市场前景, 更为中国手机银行业发展加速前行。

从报告的结果不难看出, 手机银行自推出后越来越受广大手机用户的欢迎和认可, 这断然与手机银行的便利性、费用相对低廉等优势分不开。同时, 根据此份报告所反映出来的问题来看, 银行需要不断提供更多更完善的移动业务以满足用户的需求, 比如更完善的商城服务等。弗雷斯特调研公司的高级分析师Emmett Higdon曾说过:“人们采用移动银行业务不是因为它更好, 而是因为银行提供这项移动业务。”银行要主动占领市场份额, 除了满足用户提出的更多的手机银行业务外, 还应充分发挥手机银行的独特优势, 结合其自身优势推出一系列新业务。在这一方面, 银行可以充分利用移动渠道的另一个独特优势:位置识别功能, 即银行提供自动柜员机位置识别应用软件, 用户通过手机的GPS和摄像头就能感应到离自己最近的自动柜员机。

目前, 手机银行用户在使用手机支付时倾向于小额支付, 超过7成的用户使用手机银行支付时的最高额度在1 000元以下, 其中, 还有接近一半的用户使用手机银行支付时的最高额度为500元。当然, 调查也显示, 超过1成的用户的最高额度在1万元及以上。造成用户偏向小额支付的原因, 很大原因来自于对手机银行安全性的担忧。有数据显示, 对手机银行安全性表示担忧的用户, 占比超过六成。一方面, 用户出于安全性的担忧, 对手机银行的新业务有所顾虑, 容易产生拒绝采纳使用的心理;另一方面, 用户的担忧心理会降低手机银行业务使用的积极性, 不利于手机银行业务的进一步拓展和市场份额的增加。

为了加强手机银行的安全系数, 中国银监会颁布了《电子银行业务管理办法》和《电子银行安全评估指引》, 这两项规定将手机银行业务、个人数字辅助 (PDA) 银行业务纳入监管体系, 进一步加强了手机支付的交易安全保证。另外, 银行也采用多种方式保障手机用户的信息安全和资金安全。在信息保密性方面, 手机银行的信息传输、处理都采用国际认可的加密传输方式, 实现移动通讯公司与银行之间的数据安全传输和处理, 防止数据被窃取或破坏。目前为了保证手机银行的账户安全, 银行一般对每日交易额设置了严格的上限。

“云手机”产品现世 篇3

诚如华为终端CEO万飚所说：“云海无涯，端作舟。”云计算在未来相当长的时间内都是驱动全球IT界、通信产业跨越式的根本力量。正因为云手机有如此功力，是占领市场的利器，华为高层豪情万丈地宣布，计划于2015年跻身全球三大手机品牌。这可以理解为华为追苹果、超Windows Phone、把诺基亚踩在脚底的雄心壮志。

华为的“野心”不无底气。数据显示，2011上半年，华为终端全球销售额42亿美元，同比增长64％；全球出货7200万台，同比增长近40％；华为Android智能手机出货量居全球前五；国内市场方面，华为手机市场份额也已跻身三强。华为推出云手机，搅局手机市场，未来的手机市场竞争格局必定会有颠覆性的变化。坊间认为，全球智能手机在未来三年仍然处于剧烈的技术变革时代，基于云的操作系统会带来行业的根本性变化，在这个过程中实际上允许一些实力强大，善于挖掘整个产业合纵联合能力的企业实现快速弯道超车，行业洗牌在所难免。

但谁能笑到最后?消费者关心的不是靠玩云概念这个噱头，而是如何保证“云安全”，如何才能使客户放心地把信息与隐私安放于不可触摸的虚拟“云端”?对此，华为终端首席营销官徐听泉表示，“我们会采用业界最佳的合作伙伴所提供的安全、隐私保护的工具、方法、软件、服务，来确保我们的云是安全的，我们所使用的软件在进来之初都会经过安全软件的扫描，扫描漏洞、木马、恶意软件等，包括用户存储上来的内容也会经过过滤。”

但是，互联网数据中心(DCCI)总经理胡延平却对此并不乐观，因为云计算的安全并不仅仅是停留在病毒、木马、入侵检测的层面。仅仅通过和安全企业合作来确保云计算的安全性来讲，是远远不够的。因为云计算的安全更重要的是在用户的隐私、数据的专有权、用户相关信息的专属权，数据资料不会被披露，或者因为系统可靠程度有限而遭到损害。

手机调研报告 篇4

1、性别特征

本组调查结果显示，苹果iPhone 用户中男性用户占比较大，达到81。7%，女性用户不足两成。

这除了跟中关村在线受众中男性用户较多有关外，跟男性手机用户更注重手机技术、新功能有一定关系。我们预计，随着苹果白色iPhone 的上市，女性用户比例将呈扩大趋势。

2、年龄特征

本组调查结果显示，参与调查的苹果iPhone 用户中，70。5%的年龄分布在18—30岁之间，平均年龄在24岁左右，与CNNIC 公布的中国电脑网民及手机网民平均年龄较为接近。

31—35岁用户也占据近两成比例，这部分人群多为中层及以上管理人员，收入水平较高。

3、学历特征

本组调查结果显示，苹果iPhone 用户中，55。6%拥有本科及以上学历，可见，苹果iPhone 用户多具备高学历的特征。学历集中在大专的用户占比27。7%，不足三成。高中及以下学历者占比较低，仅为16。7%。

4、地域特征

54。1%的苹果iPhone 用户居住在二线及以上城市。这两类地区苹果iPhone 用户集中，跟用户收入水平、消费水平相对较高、时尚潮流传播速度快、有苹果直营店落户及中国联通宣传攻势较强有直接关系。

县城、乡镇及农村苹果iPhone 用户比例低，合计不足10%。

5、行业特征

14。1%的苹果iPhone 用户从事的是销售行业，所占比最大，其次为技术从业人员，占比10。0%，从事其他行业的苹果iPhone 用户比例均在10%以下，其中从事人事/行政、自由职业者及学生群体中使用苹果iPhone的比重相对较高，比例分布在9。5%—10。0%之间。

二、用户使用iPhone 基本情况研究

1、所用iPhone 型号分布

使用苹果iPhone 4 16GB，即最新一代苹果产品的用户比重最大，占比47。5%。

其次为使用苹果第一代产品iPhone 8GB的用户，所占比例为11。2%，

使用苹果iPhone 其他代及其他容量的用户比例均在10%以下。

可见，苹果新一代产品iPhone 4的用户增长较为迅速。

2、苹果iPhone 购买渠道

63。3%的苹果iPhone 用户使用的是行货产品，

其中通过中国联通营业厅购买iPhone 产品的用户比例最大，占比25。0%。

其次为通过苹果直营店(体验店) 的渠道，购买比例为17。5%。

通过苏宁/国美等3C 卖场、京东/中关村商城等网上商城等渠道购买iPhone 行货产品的用户比例累计为20。9%。

通过水货市场及国外代购等渠道购买iPhone 的用户也不在少数，所占比例达到25。0%，与通过联通营业厅购买的用户比例相当，但超过通过苹果直营店及3C 卖场、网上商城、苹果网等渠道购买的用户比例。

可见，水货市场渠道依然在给苹果iPhone 行货的销售带来着明显的冲击。

3、用户使用iPhone 时间长度

多数用户接触iPhone 的时间较短，61。3%的用户使用iPhone 的时间长度在6个月及以下。23。8%的用户使用iPhone 时间长度在6—12个月之间。仅有14。9%的用户使用iPhone的时间在一年以上。

4、苹果iPhone 用户所用的运营商业务

62。5%的用户使用的是中国移动通信业务，仅有37。5%的用户使用的是中国联通通信业务，这跟2G 时代中国移动用户基数庞大有直接关系。使用中国联通通信业务的用户中，为联通沃3G 签约用户比例最大，所占比例为65。2%，使用中国联通2G 业务的用户比例相对较低。其中通过中国联通营业厅购买苹果iPhone 的用户中，90%以上为联通沃3G 签约用户。

5、苹果iPhone 用户月资费分布

44。0%的用户月资费水平较低，在100元以下。 月资费分布在100—150元之间的用户占比近三成，为27。7%，150—200元之间的用户比例为11。4%。

月资费水平在200元及以上的用户所占比例仅为16。9%，不足两成。

6、苹果iPhone 用户职位与月资费交叉分析

用户月资费分布与其所在的职位高低呈正相关关系。 职位为普通员工的用户中39。4%月资费分布在50—100元之间。

职位为基层管理人员的人中同样是月资费为50—100元的用户占据主流，占比34。9%。

用户中为中层管理人员的则是月资费以100—150元相对占据主流，占比29。9%，

手机市场调研报告 篇5

随着我国人民生活水平的提高、经济条件的改善，越来越多的人们拥有了自己的手机。而在这一群人中，大学生消费手机又别具一格。手机已经成为大学生们沟通、生活不可缺少的通信工具。对大学生手机消费市场的调查、分析，可以更加了解大学生的手机使用消费情况，也可以从一个侧面反映整个手机市场的大体情况，为进一步打开、扩大学生市场提供有力依据。因时间地点限制我们先就近对西亚斯本校园的大学生们的手机消费市场进行了问卷调查。

一、调查目的：了解西亚斯校园大学生手机消费现状和影响消费需求的因素

二、调查对象：郑州大学西亚斯国际学院全体在校学生

三、调查人员：张凯 程鸣

四、调查样本：30名大学生

五、调查时间：2008年04月08日——2008年04月10日

六、调查方式：传统问卷

七、调查地点：郑州大学西亚斯国际学院

八、调查数据统计分析：

因时间仓促本次调查只有30人参加，收回有效问卷21份，有效收回率为70%。虽然份数太少，代表性不足，但是参加调查的同学具有很高的随机性，保证了本次我校大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有状况、首选品牌、使用要求分析、消费动机分析、信息获取渠道等几个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。

在接受调查的30名大学生中，涵盖了从大一到大四的样本，性别构成上女生占66.7％，男生占33.3％。

1.大学生手机拥有状况：

调查数据显示，被访的30名大学生都拥有手机，虽然我们的调查样本不多，但是从这些数据仍可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已经开始普及化。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。

2.大学生首选的手机品牌：

这应该是手机商们最想知道的问题。据我们的调查数据和了解情况显示，最多人使用的手机品牌是——诺基亚，有28％的人使用这款手机，耐用是它的一个最大的卖点。在调查中，索尼爱立信、三星、摩托罗拉并列第二，均占19％，虽然不及诺基亚使用人数多，但它们的市场份额均有不断扩大的趋势,亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点；接着是波导，LG,均占4.8％。出乎我们意料的是，选择其他的也有4.8％。经过询问，有部分学生使用其他国产手机，另外，还有部分使用NEC，设计简单大方，中低价位功能齐全是选择的它的最终原因。从这里我们可以看出一个问题，虽然国产手机在大学生中有一定的市场份额，但是很多大学生对国产手机还是不很放心，而这在另一项调查中也有同样的反映：47.6％的人认为目前市场上手机的质量较好的是欧美，选择日本和韩国的各占19％，而没有同学选择国产，这对我们国产手机来说，不能不说是一种悲哀，应该引起国产手机厂家的绝对重视。

3.大学生手机的使用要求分析：

手机是日常的通讯工具，选择手机时，消费者除了无一另外的对质量有很大的要求以外，对手机功能也有极大的要求，40％的同学认为自己购买手机会首先考虑它的功能,比较看重手机的性能因素。其中，52.4％的大学生表示在经济条件允许的前提下如果更换手机，最想使用的是智能手机,也有28.6％的人选择音乐手机。而在功能方面，高像素照相机，支持MP3,MP4,具有蓝牙，红外线最能吸引大学生购买手机的条件；其次，价格成为大学生购买手机的第二大因素，占31.4%。在手机价格的调查中，我们发现大学生比较倾向于1000元-2000元的价位，其比例高达76%。另外，有5%的同学表示会选择1000元以下的手机。当然也有部分同学购买较高价位手机，其中，选择2000元-3000元的同学占19%；第三，售后服务和时尚也成为大学生选购手机的重要因素，各占5.7％。从这里可以看出，大学生作为后起的手机消费群，除了具有自己个性的选择——功能、价格、时尚外，售后服务这一现实理智因素现如今也被大学生们看重。

4.大学生手机消费动机分析：

大学生手机族的消费动机是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，我们将大学生手机族的消费动机分为以下三种：

第一，求实购买动机。据调查显示，大学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能，这与手机的使用要求是一致的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求——工作学习需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。

第二，求新购买动机。大部分被调查者表示自己更换手机的重要原因，除了质量问题以外，样式陈旧成为第二大原因，占14.8％。很多大学生在选购手机时会着重考虑手机外观设计，如款式、大小、厚薄、颜色等。而且部分大学生平均一年到两年就更换一次手机，共占57.1％。大学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于大学生消费群的成员大多处于人生中思想最活跃的黄金青春期，热情、奔放、崇尚自由的率直个性，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。

第三，求廉购买动机。大多数大学生所能承受的手机价格1000-2000元之间。也就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我国人均消费水平偏低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的大学生手机族的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。而许多大学生每月的话费均在50元以下，占57.1％，虽然也有部分在50——100元以上，但是随着话费的增长，所占的份额也随之下降。值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价，以省钱为目的，更多时候只要价格达到了大学生手机族心中“合理”的低价时，动机就产生了。

5.大学生手机信息获取渠道：

在大学生手机族的购买动机产生之后，为了进一步满足需求，他们会开始收集有关的信息。在调查中发现，36％的大学生是通过网上获得与手机相关信息的，这一情况与当今互联网迅猛的发展势头不可分开；选择亲朋好友介绍的占32％，这也间接说明了手机自身情况，如质量、功能、售后服务等占有很大的比例，东西好自然有人买；但是大学生作为独立自主的新人类，在购买手机时还是希望能亲自比较各种手机的优劣，所以选择直接去手机卖场的占24％。

6.营销建议：

从以上的分析中，我们能清楚地看到大学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出几个营销建议以供参考：第一，继续推行中低档手机路线，专为大学生消费者开发、设计功能很全，具备一些大学生消费群体喜欢的款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。

第二，对手机销售商来说，在销售地点上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在定价上，选择中低档价格。

第三，在广告宣传渠道上，要力争能够做到范围最广，传播面最全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网查询信息已开始普及化了，这一宣传渠道绝对不容忽视。

7.总结：

中国手机调研报告 篇6

一、整体市场价格走势分析

20xx年3月，虽然手机市场处于传统销售淡季，但新品上市导致厂商加大产品价格调整力度。在ZDC调查中显示，本月整体市场上降价机型占据产品总量的17.2%，这一比例高出上月近5个百分点。

1、整体市场价格指数走势

以20xx年3月第1周产品均价为基数可见，整体市场价格指数呈直线下滑的势头，截止本月第4周，整体下滑近4个百分点。以下是本月四周价格指数走势状况。

(图) 20xx年3月整体手机市场价格指数走势

由图可见，整体手机市场价格指数呈直线下跌的势头，其中在第2周至第3周这一时间段中表现最为明显，下跌1.4个百分点。随后一周，价格指数在下跌0.8个百分点后降至本月最低点。

调查显示，本次降价行为主要集中于摩托罗拉、诺基亚与三星这三家厂商。其中，摩托罗拉以29款的数量雄 踞榜首；诺基亚随后，旗下有24款产品出现价格下滑行为，并涵盖诺基亚主流6系列产品11款、7系列机型6款、3系列以及其他系列产品累计7款。其中，受 到较高关注的倾慕系列产品7370与7380、以及8800这3款机型也出现不同幅度的降价行为。三星与诺基亚降价产品数量仅相差1款，其有23款机型降 价。在其他价格调整厂商中，降价产品数量超过10款的仅有联想与LG这两家，二者降价产品数量均为11款。余下13家厂商降价产品数量均在5款及以下。

从降价产品在价位区间的分布状况来看，本次降价主要集中在1000-20xx元与20xx-3000元 这两大价位区间中。其中，20xx-3000元这一价位区间表现最为突出，降价产品数量达到42款，占据降价产品总量的32%以上。1000-20xx元 之间降价产品随后，为40款。1000元以下的产品有23款出现降价，还有15款降价产品集中于3001-4000元这一价位区间，余下11款降价产品则 分布于4000元以上这一价位区间中。由此可见，中端手机作为市场主流，其同时承担着市场降价的主力。而利润空间较大的高端手机在市场上价格较为稳定，仅 出现象征性的价格下滑行为。

2、主流像素产品价格指数走势

(图) 20xx年3月主流像素可拍照手机价格指数走势

在ZDC调查中显示，本月30万像素手机有53款出现下滑，占降价产品总量的40%以上。相比之下，百 万像素手机更胜一筹，降价产品累计达到55款，高出30万像素机型2款。其中，降幅最高的为摩托罗拉 MPx220，其在本月出现400元以上的降价行为，市场报价滑至20xx元以下。

从价格指数走势来看，在本月前三周中，百万像素手机降幅均高于30万像素机型，但在第4周，百万像素手机降幅放缓使其被30万像素机型反超。，但二者整体降幅仍较为接近，累计均在3.3个百分点左右。

二、均价走势对比分析

1、主流像素产品均价走势对比

(1) 30万像素

(图) 20xx年3月30万像素可拍照

手机均价走势

由30万像素可拍照手机均价走势可见，其市场均价由第1周的1778元降至第4周的1717元，整体下滑61元。其中，在第2周至第3周与最后一周降幅较大，均超过了20元。

(2) 百万像素

(图) 20xx年3月百万像素可拍照手机均价走势

调查结果显示，36元的降幅使得百万像素手机市场均价由第1周的2979元降至第2周的2943元。在 随后一周时间中，百万像素手机出现42元的降幅，成为整体市场上降幅最高的一周。在最后一周中，其市场均价降幅放缓，仅下跌21元，市场均价随之降至 2880元。至此，20xx年3月份百万像素手机累计下跌99元。

2、六大厂商产品均价走势对比

(1) 30万像素

(图) 20xx年3月六大手机厂商30万像素产品均价走势对比

调查结果显示压滤机滤布，在这六大厂商中，三星成为30万像素产品均价最高的厂商，而国产厂商联想均价最低，与三星均价悬殊在1000元左右。本月，三星与联想在本月依次出现57元与46元的降幅。

摩托罗拉市场均价在1900元左右波动，其在本月出现77元的降幅。索爱30万像素手机没有出现降价行为，其市场均价停留在1709元。

诺基亚是这六大厂商中均价下滑幅度最高的厂商，其市场均价由第1周的1683元跌至第4周的1586元，整体下滑97元。

与索爱一样，飞利浦30万像素手机在本月也未出现降价行为，其市场均价保持在1406元。

(2) 百万像素

(图) 20xx年3月六大手机厂商百万像素产品均价走势对比

调查结果显示，在这六大厂商中，三星市场均价最高，在4054与4116之间波动。滤布其他五大厂商产品均价与三星悬殊较大，均在3100元以下。其中，摩托罗拉、诺基亚与索爱这三家厂商产品均价较为接近，在2870元到3080元之间徘徊。

飞利浦百万像素手机均价走势较为平稳，其在本月仅出现13元的波动幅度。紧随其后的是联想，其是这六大厂商中产品均价最低的厂商。从均价走势来看，其市场均价由第1周的20xx元降至月底的20xx元，整体下滑69元。

三、六大厂商产品均价对比分析

1、30万像素

(图) 20xx年3月六大厂商30万像素手机均价对比

对比整体市场可见，在这六大厂商中，30万像素产品均价超过20xx元以上的仅有三星一家，为20xx元。摩托罗拉随后，市场均价为1889元，其与三星同为均价高于整体市场的厂商。

相比之下，索爱、诺基亚、飞利浦与联想是这四大厂商产品均价低于整体市场，其中，索爱与诺基亚接近，二者市场均价分别为1709元与1639元。飞利浦以1406元的均价随后，联想是这六大厂商中均价最低的厂商，产品均价为1106元。

以下是六大厂商30万像素手机月终降幅对比分析。

(图) 20xx年3月六大手机厂商30万像素手机月终价格调整对比

据ZDC调查统计显示，这六大厂商中索爱与飞利浦30万像素手机在本月未发生变动，二者均价较为稳定。

诺基亚降幅最高，接近100元。摩托罗拉随后，其30万像素机型降价产品达到16款之多，月终价格下滑77元。三星与联想这两大厂商月终降幅接近，均在60元以下。

2、百万像素

(图) 20xx年3月六大厂商百万像素手机均价对比

调查显示，三星百万像素产品均价最高，超过4000元达到4083元，成为这六大厂商中均价最高的厂商。均价超过整体市场的还有摩托罗拉与诺基亚，这两家厂商产品均价接近，分别为2971元与2946元。索爱百万像素手机仅有W系列3款、K系列2款，目前这5款产品的市场均价为2835元。飞利浦与联想这两大厂商产品均价接近，分别为2164元与20xx元。

以下是六大厂商百万像素手机月终降幅对比分析。

(图) 20xx年3月六大手机厂商百万像素手机月终价格调整对比

由图可见，摩托罗拉百万像素手机在本月出现185元的降幅，成为月终价格调整幅度最大的厂商。降幅超过100元的还有诺基亚，其降幅为153元。

联想、三星与索爱这三家厂商月终价格调整幅度接近，依次下滑68元、63元与60元。飞利浦月终价格调整幅度最小，仅出现13元的降幅。

盲人手机:呼应需求做产品 篇7

2012年初春, 王继平遇到了一位盲人朋友, 一个在18岁时被车祸永远夺去了光明但依然可以把按摩生意做得有声有色的人。双目失明的人用手机极为不便, 特别是智能机, 但他们的需求绝不少于健康人, 特别是有生意往来的。

中国视障人数1700万, 世界上最多, 每年致盲40万人左右。一方面社会需要加大防盲治盲工作, 另一方面不得不面临盲人量如此庞大的现实, 重视各个领域的信息无障碍建设。

市场上没有专门针对盲人设计的智能机, 从盲人需求入手, 开发自有产品的想法在王继平的脑海中诞生了。

王继平把盲人朋友请到公司, 参与手机设计开发。健康的人很难通过想象来设计盲人机, 盲人把对手机的需要、习惯等描述出来, 研发工程师记录在案, 从中寻找灵感。

王继平调配了20人, 历时一年半时间。在不断磨合下, “星目”盲人手机出世了。系统基于Android平台设计开发, 专门服务盲人以及低视力人群, 内置多手势及语音读屏操作软件, 轻松切换普通操作模式和盲用操作模式, 兼容安卓平台海量第三方应用软件。

语音功能是最大特点。内置多手势及语音读屏操作软件, 即使不用眼, 也能轻松独立地操作智能手机;手机通知栏信息每个元素分别语音播报, 包括通知、信号、电量、时间、提醒等。

多手势操作, 三指连续三击屏幕即可启动/停止视障模式, 长按Home键启动/停止视障模式, 普通模式与视障模式之间可以自由、随意、快速的切换;简单易上手的快捷手势操作, 不用再担心找不到按钮而苦恼, 不管屏幕上处于什么界面, 只要是在屏幕上任意位置操作快捷手势, 相应的功能就能启动, 比如, 先向上再向左滑动是打开主屏幕;先向上再向右滑动是打开通知栏;先向下再向左滑动是返回;先向下再向右滑动是打开最近使用的应用。

15款产品讲述手机34年历史 篇8

Motorola DynaTAC8000X (1983)

1973年，Motor01a展示了世界上首款便携移动电话的原型机，那款原型机有人的脚那样长，重量为2磅(0.904kg)，价格为3995美元，最终该机器成为商业化机型为1983年，这就是MotorolaDynaTAc 8000x，它的电池可以提供1小时的通话时间，它的内存可以存储30个电话号码，它看起来不很漂亮，但是它让人们实现了边走边打电话，当然您也可以将它拿在手上，装在口袋里。

Nokia Mobira Senator (1982)

它看起来不太像一个便携电话，而更像是一台收音机，但这个方正的大家伙的确是N0kia的第一部移动电话，它发布于1982年，Nokia Mobira Senator被设计在轿车上使用，除此之外，相信您不会愿意边走边用它打电话，它的重量为21磅(9.5kg)。

BellSouth/IBM Simon PersonalCommunicator(1993)

一款加入了PDA功能的手机对于今天并不是什么新鲜玩意，但是在1993年，那是一个传奇故事。Simon PersonalCommunicator由IBM和Bell South共同推向市场，是第一款具有了PDA功能的手机，它是一个电话、一个寻呼机、一个计算器、一个地址本、一台传真机，一个E-Mail设备，虽然只有20盎司(0.622kg)重，却集成了那么多功能，价格为900美元。

Nokia 6160 (1998)或Nokia 8260 (2000)

在上世纪90年代末，Nokia棒棒糖样式的手机非常风行，配备了一个单色显示器、一个外凸天线，一个方正的5.2英寸高的外壳。Nokia 6160是该公司90年代末销售最好的手机，2000年推出的Nokia 8260延续了6160的辉煌，增加了多种颜色的外壳，体积也比6160稍小一些，只有4英寸高，重量为3.4盎司(105g)，而6160的重量为6盎司(186g)。

Handspring Treo 180(2001)

回到Palm和Handspring竞争的年代，Handspring发布的Treo 180掀起了当时的PDA手机浪潮，该机更强调PDA功能而不是手机功能。Treo 180有两个版本，其中一个有QWERTY键盘(照片中)，另外一个(Treo 180g)用虚拟字符键盘代替了QWERTY键盘，像Kyocera QCP6035一样，它配备了单色显示屏，但配备了16MB内存。

Danger Hiptop (2002)

在T-Mobile Sidekick成为好莱坞的“it”电话之前，它被称为Danger Hiptop，PC World的编辑们非常喜欢这款产品，并将其评选为2003年的年度产品。它的通话功能很普通，但它是第一款提供移动Web浏览、E-Mail读取和即时通信功能的手机，它也是可旋转设计的先驱。

Kyocera QCP6035(2001)

如果您是一个基于Palm系统的Treo手机的粉丝，您就应该感谢Kyocera，这个公司的Kyocem QCP6035智能手机，早在2001年面市，当时的价格在400美元～500美元之间。这是第一款广泛面向用户的基于Palm系统的手机，它随机配有8MB内存，配备了一个柔和的单色显示器，它为其后的Palm智能手机的发展铺平了道路。

Motorola Rokr (2005)

它承诺将两个世界最好的东西整合到一起：苹果卓越的iTunes音乐播放器和摩托罗拉专家级手机设计。Motorola Rokr于2005年9月发布，是第一款组合了苹果音乐软件的音乐手机。它允许用户将通过iTunes购买的歌曲传送到手机来欣赏。不幸的是，用户发现向手机传送歌曲很慢，还最多被限制在100首歌曲。但是这款手机为今天音乐手机的发展铺平了道路。

Motorola Razr v3 (2004)

这些年手机继续向着轻薄和时尚方向发展，2004年发布的Motorola Razrv3将这种设计提高到了一个新的水平，它具有超级苗条的曲线和金属质感的外观，Razr很快成为了很多人的掌上物。3年后，它仍然是市场上最受欢迎的手机之一。

BlackBerry 5810(2002)

在2002年BlackBerry5810推出之前，调查显示移动设备最受欢迎的功能是数据处理能力，像Push E-Mail技术、组织功能、Thumb键盘等。5810是第一款BlackBerry手机，提供了通话功能，它将GSM手机功能加入其中，但是需要使用一个耳麦。

Sanyo SCP-5300 (2002)

今天，大多数手机都内置了照相功能，但是几年前，照相手机还是很难得的东西。

2002年，Sanyo率先发布了Sanyo SCP-5300PCS照相手机，它是在美国市场正式上市的第一款照相手机(几年前sharp在日本市场已经推出了照相手机)。这款手机摄像最高分辨率为VGA(640×480)，当然与现在500万像素的照相手机无法比。

Nokia N-Gage(2003)

Nokia的N—Gage在2003年发布时引来了很多争议，不幸的是，很多的争议都是负面的。这种手机/游戏机的混合体似乎在引诱那些游戏爱好者远离掌上游戏设备。它的曲线设计被某些人所蔑视，在打电话时，您不得不将其侧立在耳朵旁边。其后的最新版本(N-Gage QD，2004年发布)修正了老版本中的很多问题。

BlackBerrV Pearl(2006)

BlackBerry Pearl有着轻薄的设计和可靠的键盘，看起来比7100t走得更远，它是第一款整合了照相功能和音视频播放器的BlackBerry手机，使一款具有完善E-Mail处理能力的手机具有了多媒体功能。

Apple iPhone(2007)

联想手机市场调研报告 篇9

20xx年5月国产手机市场上，联想随着自家K900的上市成功收获两成以上的市场关注度稳坐国产手机冠军宝座，同时这款旗舰新品也成为国产手机市场最大的黑马，自身关注度直线上升的同时，也拉动联想品牌关注度快速增长，不但让联想在整体手机市场超越诺基亚跻身亚军位，而且在国产手机市场的领先优势也进一步突出。

摘要：本次调查主要就联想手机在大学校园的购买行为、使用情况和满意度进行问卷调查，并对结果进行分析。

关键词：联想手机、大学生、购买动机、满意度

一、小组成员及安排

(一)、小组成员：李江涛、何永逵、虞友建、罗瑞忠

(二)、人员安排：罗瑞忠负责问卷设计、虞友建和何永逵负责问卷调查以及结果统计，李江涛负责结果分析并写调研报告。

二、调查背景

目前，大学生对手机性能的要求越来越高，而且对于选择手机的观念也存在很大的不同，那么我们学校对联想手机的选择观念又是怎么样的呢?下面我们对一部分学生进行了调查。

三、调查目的

调查同学们对于联想手机选择的态度和要求，以及他们实际上对联想手机功能的应用是否满意。

四、调查概况

(一)、调查时间：20xx年6月27日

(二)、调查地点：广西科技大学

(三)、调查方式：本次调查采用随机问卷调查的方式对南北区的学生进行调查。共发40份回收40份，回收率100%

(四)、被调查者：广西科技大学学生

(一)、目标顾客群体特征分析

目前大学生基本都有手机，而且喜爱的手机品牌没有一边倒的偏向某个品牌。从问卷统计的结果和受访者的观点来看在性能差别不大的情况下大学生更中意外观较而且比较独特的手机。图一显示近一半的学生偏好于800-1500价位的手机。因为这个价位手机的配置跟得上主流，有较高的性价比。而从图二可以看出近一半学生主要靠家人的支持才购买，当然兼职的也占两成。

综合统计的结果来看，大学生由于经济来源不多主要偏好于中低档手机，而安卓手机给他们提供了最佳的选择。而得益于当今网络的发达大部分学生会通过网络去了解自己感兴趣的设备。因而网络宣传对联想来说是扩大大学生手机市场

的途径之一。在调查过程中不少受访者表示如果自己不急着换手机就会在商家搞活动的时候才买。而活动的优惠和赠送则是他们选择商家的主要标准，如果是在电商购买，则电商的信誉会是他们考量的第一要素。

大学生是一个很有活力和弹性的消费群体，特别是女生，当她们发现自己的

手机落伍时，购买新手机的念头会一直存留在脑海中，直到目标实现为止。值得一提的是虽然近年来不少国产手机品牌以及出色的性价比赢得了大学生的喜爱，但是其货源的紧张，很难满足消费者的需求。而作为大厂商，联想在这方面具有很大的优势。

(二)、大学生购买行为分析

学生购买手机所做的大部分工作在于评价与选择。在学生手机族的购买动机产生之后，为了进一步满足需求，他们会开始收集与购买有关的信息。在调查中发现，87.5%的学生是通过网上获得与手机相关信息的。但一般情况下，所收集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的情况(例如，同档次同功能不同品牌手机之间的重复，同款手机不同商家的不同定价，印象中的手机信息与实际了解到的信息不符)，这样，就可能形成多种可供选择的购买方案。因此，学生手机族就需要对这些方案进行比较，要对各种信息进行加工、整理分析，综合评价各款手机的各种要素(如性能、价格、质量、款式等)，去伪存真，去弱存强，筛选出购买符合自己需求的手机时所要考虑的主要要素，评价择优，确定出具体目标。

当前大多数学生的手机主要分布于中低档，从统计结果来看手机的质量问题

成为他们购买新手机的主要动机。由于联想采用机海战略因而从动机上看，市场前景很大。手机的颜色也是大学生购买手机时的参考因素之一，黑色和白色是主流选择。

性价比是大学生选择手机最重要的参考，就目前来看联想K860i和S820以及P770具有较高的性价比。当然同价位的国产手机也有很高的性价比，所以抛开品牌忠诚度，促销活动才能让联想手机进一步扩展大学生手机市场。

从调查的结果看多数大学生的购买行为属促销反应购买，还有一部分属影响购买。在购买之前他们大多为征求同学和朋友的意见，以此同时他们也会上网了解手机的情况，一般情况下，手机的缺点是他们上网查询的首要任务。

虽然联想手机在中国所占市场为国内手机第一，但是不可否认的是由于做电脑出身，部分学生对联想的认识停留在电脑层面，当别人提到联想手机时，他们就会认为联想手机有些山寨无法和手机出身的品牌相比。因此，外在因素对于他们购买联想手机是很重要的。

(三)、顾客满意度分析

在调查过程中我们重点就联想手机的使用者进行询问，40%的学生认为联想

手机的质量一般，但是相对于国产小厂质量还是有保障的。四叶草的UI和性能问题是学生们认为联想手机两个重要的不足(这当然包括对联想手机不太了解的同学，因为联想手机近期的机型性能都是中上)。此外，受访者表示发热问题是他们最头疼的，在调查过程中大部分安卓设备的受访者均受此困扰，因此这不单是联想手机的问题。待机时间方面联想手机均还不错，信号也不错，没有其出现他手机的信号门。

在售后服务方面联想手机的使用者还是挺满意的，他们希望能够增加保修期和在校内开设维修站(和联想电脑一起)。在手机功能方面，使用者均表示满意，内置的应用都很好。

综合来说，联想手机在大学生心中的印象一般，但是随着市场份额的扩大，联想手机的影响力会越来越大，有不少学生表示下一次会考虑购买联想手机。

六、SWOT分析

就调查的结果我们做一个联想手机的校园市场SWOT分析

(一)、S(优势)

1、联想手机能借助联想集团的品牌优势，加大宣传，大学生用户会对联想手机的高科技和服务有认同，现在联想手机在校园的认知度正在逐步扩大，近期推出的手机也有很好的市场反响和用户好评。

2、出色的性价比，虽然国产手机多以性价比为卖点，但是凭借联想的品牌影响力再加上低价会有不少的优势。

3、产品的特色功能和售后服务相对于不少国产手机来说优势明显。

4、民族品牌，在调查过程中民族品牌被认为是一个很大的优势。

5、货源充足，作为大厂家，联想基本没有货源问题。

(二)、W(劣势)

1、音质，相对于魅族、OPPO等厂家联想在音质上要逊色不少。而调查结果显示大学生对影音和摄影的要求很高。

2、设计，联想手机虽然性价比出色但是在产品的设计上并不是很给力。还有在定制的UI界面可以改改，60%学生表示联想四叶草的UI比较难看。

3、优化，联想手机的优化相对于小米魅族等手机品牌来说并不是很好。

(三)、O(机会)

1、占有率，从调查的结果来看联想手机市场占有上升空间还是很大的，作为国内第一厂商联想完全有实力推出影音娱乐很强的设备。

2、云服务，云服务在未来手机的发展中会占有很重要的地位，联想目前对出的云服务还不完善，还有很多待提高的地方，做好云服务会有很大的优势。

(四)、T(威胁)

1、国产手机在不断崛起，高配置和低价格成为迅速占有市场的法宝，联想的竞争压力正在不断扩大。没有创新很可能走下神坛。

2、外国品牌如三星和Iphone的地位视乎很难撼动，在大学校园市场，他们们的设备很受欢迎。

七、建议

(一)、加大联想手机的宣传力度，比如赞助晚会、运动会、新生开学。

(二)、推出主打影音和拍照功能的手机

(三)、继续优化手机并完善售后服务。

(四)、在销售渠道的竞争方面，应寻求与零售商“背靠背”的战略伙伴关系。抓紧强而有力的大经销商，给予有利的支持，使其战斗力更上一个档次，在此基础上，将分销预算向零售商尤其是手机专卖点重点投放，并推行各项让利策略及鼓励措施，加深与零售商的凝聚力，以便零售商对厂商产品的推广。

八、结论

根据问卷调查的一些主要数据，可以反映出我校目前大学生手机消费市场的一些基本特征，如下所示：

1、安卓手机成为主流，手机的价格是最重要的。

2、在未来的手机消费中，性别的差距会逐渐缩小。

3、联想手机还需要进一步的改进与提高，服务有待于改善。

4、品牌手机在大学生手机消费市场中占据有一定的优势，联想手机的认知度还不够高。

由此可见，当代大学生对手机的认识与购买不再是盲从，而是自主的选择，