煤炭企业后勤管理论文

摘要：对标管理是目前企业普遍采取的管理方法之一，对提高企业管理水平和竞争力具有重要的现实意义。本文主要介绍了对标管理在煤炭企业后勤管理工作中的现实意义，分析了运用时存在的问题，有针对性地提出了相关建议。希望对煤炭企业或相关企业的后勤管理有参考借鉴价值。下面是小编精心推荐的《煤炭企业后勤管理论文 (精选3篇)》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

煤炭企业后勤管理论文 篇1：

煤炭企业后勤管理特点与专业化的思考

煤炭企业在发展过程中已经逐渐优化了企业管理的内容，但后勤管理工作还是不够被重视，导致后勤管理有些脱节，与时代发展的脚步不太一致。为了更好地适应市场，满足越来越多元化的市场需求，煤炭企业必须将后勤管理专业化的脚步迈出去，将后勤管理专业化作为企业发展的重要任务提上日程。煤炭企业后勤管理的专业化直接影响着煤炭企业的发展，是其發展的基石。现存煤炭企业后勤管理存在一些历史遗留问题，其相关政策也需要完善，长此以往将会影响和限制煤炭企业的多维发展。因此，如何将煤炭企业后勤管理专业水平提升，使后勤管理成为企业发展的有力助推是煤炭企业应该重点思考的问题。

一、 煤炭企业后勤管理的内容和特点

1.后勤管理内容。煤炭企业后勤管理的内容比较繁杂，其主要的职能就是为各矿井及生产辅助单位提供后勤服务工作。具体来说 ，其中的服务业务包括餐饮、住宿、洗浴、洗衣、地面10KV及以下生活供电、供水、供暖、供热、污水处理、消防监控、电梯运行、环境保洁、绿化管护、电水暖维修、线路管网维护、办公场所服务、外委服务监管等，其中的服务项目则主要发挥着保障生产、服务生活 、促进和谐三项职能作用。

2.后勤管理特点。煤炭企业后勤管理具有能够满足基本需求、但行业跨度大、运行复杂的特点。因为煤炭企业的地址都比较偏僻，这在一定程度上限制了企业员工的生产生活状态。随着社会发展，煤炭企业后勤管理也逐渐丰富和合理化，能够起到帮助保障企业生产、丰富员工生活、促进员工与企业和谐良好发展的作用。日趋丰富的企业后勤管理，使企业在员工心中具有很强的可信任性，对树立企业形象、提高员工工作效率具有很好的推动作用。煤炭企业后勤管理发展至今，形成了范围广、种类全的庞大系统。后勤管理服务项目涉及的行业跨度很大，包括：餐饮业务、公寓业务、洗衣业务、洗浴业务、充灯业务、保洁业务、消防业务、外环卫业务、绿化管护业务、治安业务、其他公共设施业务、供暖业务、供热风业务、供浴水业务、供净水业务、供直饮水业务、复用水业务、生活污水处理业务、井下水处理业务各个方面。这就要求后勤管理人员具备多方面的专业知识，既要懂得自己所学专业的知识，又要兼顾其他在工作中涉及的专业知识;后勤管理需要有广泛的知识为基础，涉及管理学、教育学、经济学等，在自然科学领域涉及的学科则更为广泛。所以后勤管理工作人员要学会触类旁通、多学习更多方面的专业知识，使自己的职业技能立体化，这样才能够更好地为企业员工服务、为企业发展贡献力量。

二、 后勤管理存在的问题

1.思想观念落后。目前，煤炭企业对于后勤管理认识不足，思想重视程度不够，对后勤管理还抱着原来的老想法，觉得后勤管理只是打扫卫生、做做简单的工作，没有什么专业性可言，是个人人会做的工作。因为企业的不重视，后勤人员自身也会出现松懈的心理，影响日常工作服务的效果。然而现在时代已然发展，后勤管理工作远远不是清扫卫生、看门看物的工作，而需要更多专业知识来支撑，有更多的专业服务工作需要去做。人们生活水平的提高，也对服务业的发展提出了更高的要求，要更加人性化、精细化。稍微思想先进一些的煤炭企业后勤管理虽然初具规模，但是后勤管理工作开展起来依旧死板，因为需要倚靠着企业的前端运行而展开工作，所以仅仅将目光放在企业本身，而没有宏观长远的市场观念。现阶段后勤管理工作人员观念守旧、固步自封，没有进取的信念和态度，认为完成好企业分配的工作就足够了，对其他自己应该主动开展的工作漠不关心，不能及时给予员工切实的帮助，不能体察市场的需求，工作流程冗长，限制了企业优秀员工的留存，减缓了工作效率。

2.员工素质过低。长期以来，我单位后勤员工的招聘与管理机制如下：首先是由机构改制将原来的物业公司、水暖公司、矿业中心合并成现有的后勤矿业服务公司，同时也接受了原先公司大部分的后勤管理员工;其次本单位中有很小部分人员是矿井单位退出来的老弱病残人员;再其次人员招聘一般是由煤炭公司公开社会招聘，多为大学生，但招聘名额较少，每年2-3名，且专业限制较低。后勤员工的教育水平偏低，就会导致企业在想要强化后勤管理服务水平，推行新的管理制度时，员工不能很快接受和学习新事物，导致新的工作模式难以建立。所以今后煤炭企业在招聘后勤管理员工时要注重员工的教育水平，尽量选择与后勤服务行业相关专业、有一定专业技能的人员，以便日后工作的开展;对于已经在职的员工，企业应该对其进行综合培养，提供员工的工作能力。后勤员工想要升级为后勤管理服务人员，不被企业所淘汰，就要努力提升自己的专业能力，提高自己的工作水平。员工综合素质的提升，对于煤炭企业后勤管理的专业化程度有着至关重要的影响。

3.基础设施老化严重。由于煤炭企业对后勤管理的不够重视，后勤设施设备在采购招标环节周期、验收审核时间较长，往往需要的时候到不了货，不需要的时候货到了，导致被服务商以次充好也茫然不知。在验收物资的时候，工作人员的无责任心验收，导致库存大量积压。有些设备可能验收时看着感官很好，实际上有着深层的问题，在使用时会快速损耗，严重影响企业运营。再加上基础设施经过长期使用之后会出现老化的现象，尽管公司每年都会投入部分专项资金用于基础设备的整修与更新，但是其投入的程度并不能够满足实际的更新需求。煤炭企业要加大力度投入后勤管理的基础设施，注重人才培养，建立和完善后勤管理各项基础工作制度。

4.政策性支持不足。在我国市场经济环境不断变化的背景下，煤炭企业的生存经营环境也在不断变化，要想提升煤炭企业的市场竞争力，不仅需要企业更新管理与经营的思想，同时还应该重视后勤管理工作，定期开展专业技能培训活动，提高员工的整体素养。但是，由于我国当前并未出台有关煤炭企业发展的有效政策，导致企业缺乏政策性支持，在这样的发展环境中，煤炭企业往往会遇到较多的经营困难，导致管理人员应接不暇。而此时很多煤炭企业将工作重心放在市场开拓以及技术开发上，对于后勤管理工作有所忽视，导致员工素质水平得不到提升，后勤管理员工也没有很好的晋升机会，久而久之老员工自身也不愿意再学习进步，对工作得过且过、更别提用创新的想法来推动工作有效进行。煤炭企业对后勤管理的基础设施投入不足，后勤管理设施陈旧、没有科技性、更新速度慢，不仅企业内部前后端科技水平脱节，也与其他行业先进的企业后勤管理拉开了距离。在思想意识不足、员工素质水平低、基础设施差的重重问题下，煤炭企业后勤管理服务质量难以提升。

三、 煤炭企业后勤管理专业化的对策

1.加强统筹规划。提升煤炭企业后勤管理专业化水平的首要任务是从宏观的角度、站在企业总体布局上对后勤管理加强统筹规划。如今的后勤管理服务内容缺乏整体性和协调性，要建立起完整的工作内容架构，提升整体后勤管理水平。这需要对后勤管理内容精细化、合理化，通过对不同类型工作建立相应的标准和工作流程，提升后勤管理工作效率。企业应把独特的后勤管理服务作为一种可以代表企业品牌形象的重点内容，加强对后勤管理工作事前的统筹安排、事中的综合把控和事后的集中处理，使后勤管理工作流程清晰、分责明确。对于后勤管理员工，要建立正规的培训机制，提高员工整体素质，增加员工晋升机会，同时以绩效考核和监督机制考查员工工作情况，激励员工更好地投入到后勤管理工作中。

2.遵守市场规律。为了提高煤炭企业后勤管理专业化程度，企业不仅要在拓展业务时注重市场规律的遵守，也要为后勤管理人员树立遵循市场规律、熟悉发展规则的目标。企业想要将后勤管理专业化、规范化，就需要转变发展观念，创新发展模式，积极拓展市场，将后勤管理的主观能动性调动起来，实现后勤管理服务的升级。企业要对后勤管理工作人员进行统一的培训指导，改变其传统守旧的思想;通过告知其依据市场规律可以提升工作能力、增加工作效益来激发员工进取热情。鼓励员工积极进行市场调研，了解市场需求、摸清市场规律，并能根据其规律来做出有利于提升企业形象、增加企业盈利模式的有效工作。

3.提升服务质量。企业想要提升后勤管理的服务质量，需要对后勤管理工作人员整体素质进行提升，并将工作流程规范化、制度化。企业要对员工进行思想教育与专业能力培养，思想教育的目的是提高员工对于后勤管理的工作意识，端正工作态度;专业能力的培养则是对员工综合工作水平的提升，根据煤炭企业后勤管理的内容和特点增加员工对多方面专业知识的学习和理解，帮助提高员工工作效率。作为后勤管理人员必须强化从事后勤管理、服务和保障的角色意识，认真做好本职工作和日常事务，同时要努力学习，提高自身的专业素养和能力，才能有效地为企业各项工作做好服务保障。在员工工作水平提高的前提下，规范后勤管理工作流程，建立完善的后勤管理制度，能够有效提高后勤管理服务质量。

作者：姜前香

煤炭企业后勤管理论文 篇2：

论煤炭企业后勤对标管理工作存在的问题及对策

摘 要：对标管理是目前企业普遍采取的管理方法之一，对提高企业管理水平和竞争力具有重要的现实意义。本文主要介绍了对标管理在煤炭企业后勤管理工作中的现实意义，分析了运用时存在的问题，有针对性地提出了相关建议。希望对煤炭企业或相关企业的后勤管理有参考借鉴价值。

关键词：煤炭企业；后勤管理；对标管理；问题对策

我国煤炭企业多为大型企业集团，企业内部后勤管理既依附煤炭主业，又相对独立，管理手段和管理水平相对落后。要改善煤炭企业的后勤管理，应该主动采取对标管理，提高自身管理水平，最终实现提升企业经济效益和综合竞争力的目的。所谓对标管理又称为标杆管理，具体是指：企业将自己的产品和服务以及管理实践活动与其他更强的竞争对手或那些被同行业认可的领袖企业的产品、服务以及管理实践活动进行比较分析的过程。

一、对标管理在煤炭企业后勤管理中的现实意义

煤炭企业后勤多涉及供水、供电、供暖以及物业服务等项目，这些行业都有先进的标杆值，煤企后勤管理中多与之进行对标，通过对标管理取得了较好的业绩。

（一）提高供水、供电等业务的收缴率。煤炭后勤企业提供的供水、供电服务，历史上多少有些福利色彩，市场经济环境下，“去福利、去补贴”是大势所趋，后勤管理部门有义务在做好服务的同时，把供水、供电的收入做到“应收尽收”。 通常企业会进行收入、成本预算，在此基础上采取对标管理手段，以本企业内部单位或者行业领军企业作为参照标准，制定奋斗目标，促进各项业务收入的提高。

（二）找出差距，增强生存危机感。煤炭企业的“黄金十年”一去不复，留给煤企的是沉重的“去库存、去产能”，在煤炭市场严重不景气的现实面前，最受冲击的就是煤企的后勤行业。加之后勤管理多年来一直处于“大后方”，过惯了“安逸”的日子，缺少了进取和竞争意识，难以适应当今结构性改革的需要。因此，煤炭企业后勤管理必须意识到与国内外先进同行企业的差距所在，反思自身管理，实施对标管理，学习制定新目标，增强危机意识，促进煤炭企业后勤管理的新发展。

（三）提高煤炭企业后勤管理水平。企业以行业内的一流企业、甚至是本企业内的先进单位作为标杆，从各个方面与标杆企业进行比较、分析、判断，利用“拿来主义”借鉴他人的先进经验，改善自身管理的不足，从而缩短与标杆的差距，直至赶超标杆，这是一个有危机意识的企业不断追求高标准的良性循环过程。煤炭后勤企业采取了精细化的对标管理方法，在减少后勤补贴方面取得了很大进步，比如开滦的后勤管理单位，多年来不断丰富自身的精细化管理和严格对标管理，使得煤炭主业对后勤战线的补贴逐年减少，仅2015年，后勤补贴同比减少了接近20%，对标管理促进并提高了后勤各行业的管理水平。

二、对标管理在煤炭企业后勤管理运用中存在的问题

在煤炭企业后勤管理工作中，对标管理的实施是一个不断探索和积累的过程，还存在着许多需要改进问题。

（一）理念陈旧，对标管理的认识不够。我国煤炭企业已经形成了比较成熟的管理体系和理念，不太注重管理制度的创新，一套传统的管理模式往往沿用多年。这种惯性思维在煤企后勤管理中也相当普遍，后勤出于煤炭主业，自然也效仿煤炭管理，陈旧的管理理念严重影响后勤管理的科学性和高效性。此外，煤企后勤管理层多出自煤炭主业，后勤专业化知识缺乏，没有主动去学习吸收现代化的管理理念，对后勤管理如何对标也存在模糊认识，导致煤炭企业后勤管理工作滞后，跟不上时代发展的要求。

（二）选标杆盲目，不切實际。煤炭企业后勤管理相对比较落后，为适应新形势开展对标管理十分必要，但实际工作中，在选取标杆时往往发生盲目和脱离实际得现象。一是选标杆好高骛远。只选最先进的来对比、来追赶，这样做的结果往往会打击信心，取不到理想的效果。二是选标杆拈轻怕重。为了能够完成任务，故意选取较低的目标，这种做法就是自欺欺人，势必导致企业浪费了大好的发展资源，失去迎头赶上，跨越式发展的机会。

（三）对标管理不能持之以恒。对标管理贵在持之以恒、循序进步。现实中我国煤炭企业的后勤对标管理存在着时紧时松的现象，经济形势好时，管理放松，经济形势严峻，加强管理，没有形成系统的企业文化。一种心态是小富即安，满足现状，面对已经取得的进步，沾沾自喜，抱着不落后既是成功的落后思想得过且过。一种心态是畏难情绪，安于现状，不想再付出更多的努力追赶先进标杆，也不想成为先进。这种不能坚持的心态，导致对标管理的作用失常，对标管理的精髓得不到实现，煤企后勤管理的水平很难走在行业的前列。

三、对标管理实践中存在问题的解决对策

（一）更新观念，与时俱进。煤炭后勤企业应该组织后勤管理人员学习对标管理专业知识，更新观念，用新技术、新方法、新型的管理模式充实员工的大脑，只有广大职工认识和接受了对标管理的重要性和现实作用，才能激发他们去实践、去学习、去创新。通过全员学习和培训，让员工意识到，传统的煤炭后勤管理方式满足不了新形势下企业发展的要求，只有不断更新观念，与时俱进，采取最有效的管理方式才能促进企业管理水平的提高。

（二）脚踏实地，选准标杆。实事求是，内外兼顾；量力而为，适度拔高是基本原则。针对内部对标和外部对标两种形式，分别选取标杆。内部标杆必须是企业内部的优秀单位和部门，而企业内部最优秀的单位和部门的标杆必须选取同行业的较高水平。外部对标时，应选取同行业的先进水平，根据企业情况，找准追赶目标，切忌盲目追高，适得其反；切忌对标片面，顾此失彼。

（三）真抓实干，持之以恒。对标管理不是一时工作，而是一项常抓不懈的系统工程，它不是一个闭合的管理循环，而是一个螺旋上升的管理模式。一个目标实现了，还会有新的更大的目标，这需要全体员工取得共识，全员参与，全员实践才能有效。真抓实干只能取得一时之功，持之以恒才是硬道理，才能步步高升，并最终完胜所有竞争对手，成为行业的领袖和领跑者。

四、结束语

对标管理在煤炭企业后勤管理中的实施虽不是创新，但得到了很好的应用和发展。每一个企业都要不断学习先进的理念和经验，要大胆创新，只有这样企业才能得到不断进步。[2 01]

参考文献：

[1]王树奎.浅谈煤炭企业对标管理的实施[J].商业财经，2012（06）.

[2]崔翠香.煤炭企业对标管理实践[J].山东煤炭科技，2011（01）.

作者：崔晓勇

煤炭企业后勤管理论文 篇3：

提升后勤工作水平，推动企业高效发展

摘 要：企业的后勤工作关系到了整个企业稳定发展，因此，在企业发展过程中，做好后勤工作至关重要，这样不但能够有效的促进企业的发展，提升企业的综合经济能力和企业的市场竞争力。本文针对当前企业后勤工作的现状，以及企业后勤工作的重要意义。探索提升企业后勤工作质量的有效措施。

关键字：企业；后勤工作；现状；作用；措施；

企业后勤工作既是一项管理工作，又是一项服务工作，不仅担当对内管理、服务的职责，同时还承担对外联络、接待的重任，是当前企业发展的重要工作，企业活动中最重要的组成部分。伴随着我国改革开放的不断深入，企业后勤工作的也面临着各种各样的挑战，做好企业后勤管理工作，才能够保证企业后勤的开展，又能在市场经济的激烈竞争中求生存、谋发展，当前如何做好企业后勤工作，是摆在后勤工作者面前一个不可回避的重要课题。

一、做好企业后勤工作的重要性

在企业发展的过程中，后勤工作是企业顺利发展的坚实后盾，所以做好后勤保障工作，为企业的发展营造一个和谐的环境，促进企业各种工作的有效进行。对企业来讲，加强企业，提高对后勤工作的认识，提升后勤工作质量，可以有效的促进企业的发展，所以说后勤工作，对企业的发展具有重要的意义。

后勤管理的内容决定了企业后勤管理工作是企业运营的基础。作为企业发展的基础，后勤管理的主要工作重点不是生产活动，而是与生产相关的各个方面。后勤管理不断改善企业发展的基层环境，从而为企业高速发展奠定基础。企业后勤管理工作不仅具有基础性，同时还具有保障性特点，是指企业后勤工作能够为企业生产，职工生活提供充足的优越的物质条件。只有后勤管理工作做得好，公司的物资、设备、基础设施才能够得到最大效率的利用，这是提高企业经济效益的基础性条件。

另一方面，在企业发展中，有效的后勤工作，可以为企业营造一个良好的、积极向上的工作环境和氛围，让企业的员工感受到企业对自己的关怀，保障員工解决工作中遇到的问题，充分的激发员工的工作积极性，使其的企业发展中，充分的发挥其才能。有效的后勤工作还能为全体职工的生产、生活提供便利，让职工能够全身心的投入到工作中去，保证企业职工管理、基础设施管理的有序使用。此外，在企业发展的过程中，后勤工作，在企业精神文明建设也发挥着重要的作用。从性质上进行分析，后勤保障工作是服务性工作，其服务的对象是企业的员工和客户，通过后勤工作对企业实施有效的管理，让企业员工产生较强的归属感，增强企业的凝聚力，共同为企业的发展贡献力量。因此，任何企业的高效运作，都离不开企业后勤管理工作，只有做好企业后勤管理工作，才能够保证企业高效运作。

二、当前企业后勤工作的现状

（一）企业后勤管理队伍专业技术人才缺乏，人员素质有待提高

后勤管理队伍素质在很大程度上决定着后勤工作质量和服务水平的好坏。尊重人才，创造人才成长的良好环境，对后勤人才队伍建设同样重要。由于我国现有煤炭企业后勤工作涉及的内容繁多，包括环境保洁、物业管理、职工餐饮、工程维修等，因此从事这些工作的职工文化程度相对较低，专业技能不是很强，给后勤产业的发展带来困难。我国企业后勤人才工作流动性较大，对后勤人才缺乏引进、培养、内部竞岗、人才储备等机制，后勤管理系统缺乏规范的教育与培训体系，不能满足企业快速发展的要求。

（二）企业绩效考核制度有待完善

我国企业后勤部门存在固定资产利用不合理，资源不能有效调配，缺乏管理者和专业技能岗位公开选聘制度，考核和制约机制不健全等现象。因此浪费、不负责任现象时有发生，限制了企业的发展。人才招聘没有面向社会、而向高校，缺乏建立择优经营、优胜劣汰的机制，同时后勤工作缺乏实施精细化管理，领导干部和普通员工的绩效考核制度不合理，出现工作懒散被动等现象，使得后勤工作对整个企业的发展只能提供有限作用。

（三）企业后勤信息化水平还有待提高。

企业后勤信息化是企业发展的标志，培育和发展新的信息网络建设，对于我国企业未来发展意义重大。但我国后勤管理信息化建设进程相对滞后，后勤部门还没有完全进入“数字后勤”，只有个别大型国有企业正逐步引入资产管理、公寓管理软件，网络一卡通（包括职工餐厅、水、电计费、禁刷卡等领域）等网络信息化管理系统。大多数企业还没有将职工消费、核算、业务流程等形成统一的后勤管理数据信息平台，同时也缺乏一批既具有后勤业务水平、计算机和网络操作技能的职工队伍，影响着企业推进后勤信息化建设速度。

（四）企业后勤管理制度不健全，内部矛盾较多

随着改革开放的深入，市场经济的建立，机关后勤管理体制与市场经济体制的矛盾越来越突出。主要表现在：一是服务宗旨与对外开放的矛盾；二是后勤服务部门利益与被服务对象利益的矛盾；三是日益膨肚的服务需求与有限的服务能力的矛盾。广大干部职工对后勤服务的需求，是随着经济的发展，收入的增加而不断增加的，这就需要后勤服务部门提供更多的服务来满足这一要求。但是，机关后勤服务部门的财力，物力是有限的，所以较大幅度地增加投入是不可能的，这样一来就很难满足机关工作人员不断膨胀的需求。随着改革开放的深入，社会卞义市场经济体制的建立，这种体制存在的问题、矛盾和困难已经越来越不适应新形势发展的需要。

（五）我国企业后勤管理意识薄弱，重视程度不高

当前我国企业通常还将企业的经济效益作为整个企业发展的关键，对于企业后勤关注程度还不够，加上当前我国后勤企业自我改革发展意识不强，致使企业后勤管理系统发展缓慢、效率效益低下，为企业发展保驾护航的能力不能充分体现出来，严重时会成为影响企业文化塑造的原因之一。另外一个原因就是部分企业后勤领导属于“空降”，很少从基层业务骨干中提拔，因此部分领导没有后勤工作经验，缺乏相应专业技能，管理水平和现实工作能力有所欠缺，不适应后勤发展的实际需要。

三、提升企业后勤工作水平的有效措施

（一）提升企业对于后勤管理工作的重视度

针对当前企业后勤工作的发展现状，想要做好企业后勤工作，首先要做到从思想上重视企业后勤工作，这样才能保障后勤工作、企业发展有效的进行，所以加强企业对后勤工作的重视度，改善企业后勤工作现状，促进企业发展的第一步。我国企业只有建立了完善的后勤管理体系，才能保证企业可以稳定的发展，并将后勤工作中的相关理念，落实在实际的后勤工作中。只有企业的工作人员明确企业后勤工作的服务对象和服务范围，将企业后勤管理中的相关理念，落实在后勤工作中的每-个环节中，保证后勤工作、企业的发展可以顺利的进。

（二）建立完善的企业后勤管理归档建制体系

企业后勤管理工作离不开企业档案体系，做好企业后勤管理工作就必须建立完善的企业归档兼职，只有不断加快建立完善的企业归档建制系统，采用有效的方式全方面的提升企业各部门的协作效率，不断的完善归档建制相关制度，保证归档建制的可行性和科学性。在当前企业后勤管理工作中，只有不断的吸收归档建制工作的经验，改进建制工作中的不足，发挥建制制度中的优势，才能更好的推动企业后勤管理，进而促进企业的发展。

另外在构建完善的归档建制体系，企业人员素质是一个不可忽视的因素，只有全方位的加强企业员工的培训，提升企业在职员工的素质和工作能力，建立科学有效的规范管理体系，这样才能确保后勤管理归档建制的连续性。

（三）更新企业后勤管理理念

后勤工作关系到企业生产经营的各个环节，古语云：.“兵马未动，粮草先行”，企业取得更好效益的支撑和基础需要良好的后勤管理。在计划经济时期“福利型”和“行政性”是后勤服务的主要特点，而这也是导致后勤服务不规范的主要因素。在今后的后勤管理和服务过程中，要学习其他企业在后勤管理方面先进的理念，摒弃传统的后勤管理自身的落后观念，应认真贯彻落实全面质量管理理念。同时，还应将后勤管理纳入整个企业管理体系中，通过科学化管理，编制具体的后勤管理制度，对影响后勤服务的因素进行有效控制，保证后勤工作走上制度化的轨道，最终实现后勤服务规范化运行。后勤干部职工以满足用户或管理服务对象的各种需求为目标，改变传统的被动服务观念，为打造后勤服务良好形象而努力。

（四）全面提升企业后勤工作人员的素质和能力

在企业后勤工作中，后勤管理工作队伍的建设是重要的内容，在企业发展的过程中，企业的领导要充分的掌握企业的后勤管理，将国家倡导的精神、观念落实到企业的后勤工作中。为了保障后勤工作的顺利进行，需要加强后勤工作队伍的建设，提升后勤工作人员的素质，在后勤工作中要有甘于奉献的精神，加强对后勤工作人员专业素质、专业技能、专业知识的培训，提升后勤工作人员的综合素質。

（五）建立新型的企业后勤管理工作模式

新形势下企业后勤管理改革的思路，就是要建立新型的企业后勤管理工作模式，实现企业的标准化管理、多元化管理和精细化管理。

1、实现后勤工作的标准化。标准化管理对于企业后勤工作的开展和企业其他经营活动的开展都具有非常重要的作用，对于企业后勤管理工作来说，标准化管理的价值和意义更广泛。加上企业后勤管理本身就涉及的内容多、关系复杂、员工利益多，并对于整个企业生产经营活动的主体具有重要的支撑作用，一个没有标准，没有制度的企业是没有办法承担企业管理工作的。这里企业后勤标准化管理主要是强调的企业后勤管理组织的标准化，要求企业提升对企业后勤管理内容的具体化、制度化和责任化建设，并能够通过这“三化”的思路来进行整个企业后勤管理的革新。

2、开展企业后勤工作的多元化管理。多元化管理工作主要是从企业自身的经营出发，并对企业后勤管理工作进行认真的分析，了解企业后勤管理是否会影响到企业主业工作的发展。还能够了解到企业是否有能力将企业内容涉及生产经营工作都承担起来，通过多元化管理的方式，才能够让企业更好的了解自身，才能够进一步的发展壮大。

（六）强化企业后勤工作的精细化管理

企业后勤工作需要的管理的内容决定了企业后勤工作本身就是一个繁琐的工作，想要将企业这种繁琐的工作转化成为企业发展的动力，就需要做好企业后勤工作的精细化管理，从企业后勤工作中的细节入手，做好企业后勤工作中的每一项工作，这样才能全面的掌握企业后勤管理工作。推动企业后勤工作更加的规范化，并能够采取切实有效的策略完善企业后勤管理工作。

（七）实施彻底的主辅分离，精简后勤管理主体

我国企业后勤工作要求在减员增效的基础上，对其原有后勤管理主体进行精简才能进一步提高。要引入现代化的后勤管理模式，坚决摒弃将后勤部门作为企业人员分流部门的错误观念，实施彻底的主辅分离。新型企业在建设队伍时只是设置相应职能管理部门，不再组建专门的后勤队伍，此类部门的人员只负责后勤管理工作，如环卫、物业、餐饮等具体的后勤工作则全部采用招标万式外委管理。实施主辅分离，就要将政事分开、政资分开，要保证各项改革措施不折不扣的得到落实，各项工作做好。既然进行后勤管理改革，就应当把所有这一切工作，均围绕提高后勤管理效率、提高后勤服务质量来进行。

四、小结

在企业发展中，有效的后勤工作，可以为企业营造一个良好的、积极向上的工作环境和氛围，通过后勤工作，让企业的员工感受到企业对自己的关怀，保障员工解决工作中遇到的问题，充分的激发员工的工作积极性，使其的企业发展中，充分的发挥其才能。但是当前我国企业发展过程中，还存在着很多的问题，因此做好企业的后勤工作，通过后勤工作对企业实施有效的管理，让企业员工产生较强的归属感，增强企业的凝聚力，共同为企业的发展贡献力量。

参考文献：

[1]王胜忠. 企业后勤工作对企业发展的重要意义[J]. 企业改革与管理，2014，17：119-120.

[2]庞利生. 提升后勤工作水平 促进煤炭企业高效发展[J]. 中国高新技术企业，2010，24：173-174.

[3]拓富生. 新形势下企业后勤管理工作的思考[J]. 东方企业文化，2013，17：41-42.

[4]马瑜巍. 浅谈国有企业后勤工作改革的基本思路[J]. 科技信息（学术研究），2007，24：254-255.

[5]齐忠辉. 浅谈国有企业后勤物业社会化改革的几点体会[J]. 当代工人（C版），2013，06：98-100.

作者：李小红