消化内科护理管理论文

【摘要】目的分析消化内科中细节护理管理模式的效果。方法本文纳入2021年4月至12月311例消化内科患者（实验组）予以细节护理管理，同时和2020年4月至12月常规护理管理相比（对照组，311例），就两组舒适度与满意度进行比较。下面是小编精心推荐的《消化内科护理管理论文 (精选3篇)》相关资料，欢迎阅读！

消化内科护理管理论文 篇1：

消化内科护理管理中引入层级管理理念的可行性研究

摘要：层级管理是由上而下实行层级全责护理的新型管理模式，运用层级管理开展护理工作，可以合理分配医院资源，明确工作职责，有助于更好地实现护理工作目标。本研究对消化内科护理管理中引入层级管理理念的可行性和发展前景进行了探讨，旨在为医疗护理质量的提升提供借鉴和参考。

關键词：消化内科；护理管理；层级管理

消化内科护理的层级管理是新的护理管理模式，可以依据患者病情发展的需要进行调整，规范护理管理方案，井然有序的指导消化内科护理管理工作顺利开展，同时明确各层级护理人员工作职能，充分发挥各层级护理人员的作用，有助于进一步提升护理工作的时效性[1]。本研究从消化内科护理管理整体质量提升的层面出发，对消化内科护理管理引入层级管理理念的可行性进行了研究，旨在推动层级管理模式在消化内科护理管理中的有效应用。

1消化内科护理管理引入层级管理的要点

1.1提升护理人员的综合素质

消化内科护理工作中，护理人员需要提升自己的思想认识，以此实现现代化护理技术的充分运用；医院应当转变传统的护理管理理念，遵循“以人为本”的护理思想为患者提供临床服务；注重护理人员理论知识和实践技能的提升，通过业务培训提高护理人员的各方面能力，同时引入护理人才，为消化内科护理人才提供实践机会；通过岗位培训，提升护理人员对层级管理理念的认识，学习层级护理管理知识，以此提升护理人员的综合素质。

1.2健全消化内科护理管理机制

注重层级管理，健全护理管理机制，是提升消化内科护理管理工作效率的关键。构建护理风险防范体系，引入竞争和鼓励机制，明确护理人员的岗位职责，还要为工作人员创造实践锻炼的环境及条件[2]。在日常工作当中，根据护理人员工作的具体表现，需要给予成绩优异、富有责任心的护士一定的晋升机会。如此一来，护理人员工作的积极性才能得到保障，同时也为护理管理工作的进一步优化提供了契机。

1.3构建消化内科护理网络管理平台

在消化内科护理工作中引入层级管理理念，必须重视对消化内科护理网络管理平台的构建；网络平台的信息化特征十分突出，顺应时代发展，应用网络平台可以实现消化内科护理各种相关信息的实时更新，有助于医师及时、全面地了解患者的体征、病情、病史等基本情况。与此同时，引入信息技术，合理运用多媒体构建适应消化内科护理管理工作的管理模型，对常规护理管理的流程进行常态化模拟，科学制定层级护理风险预防方案，从而在数字化体系构建的基础上实现消化内科护理管理水平的提升。

2护理层级管理体系的构建

2.1护理技术职称划分

我国护士层级管理模式的构建源于护理技术职务序列的建立，一年一度的职称评定、高等护理教育的发展，为护理人员以职称上岗的管理体系奠定了基础。1992年6月，中华护理学会在“关于护理体制改革的行政管理会议”中提出[3]：全国有条件的医院应开展护士按职称上岗的管理模式。随着各大试点病区按职上岗管理模式的实行，使各级护理人员学习的积极性得到充分调动，继而实现了医院护理管理的良性效果。

2.2护士层级管理的运行

2.2.1责任组长负责制

在护理管理中，责任组长负责制的层级管理模式应用普遍，刘爱莉[4]对病区护士进行分层使用与管理，对病区护士的能力进行了综合评价。护士的分组主要依据年资、职称、学历、责任心和工作能力进行实施，在妇产科、内科、外科等科室的护理管理中，责任组长负责制的层级管理模式均有满意的临床效果。刘爱莉在消化病房护理管理引入分层级管理模式，实施后的护理质量、护理满意度明显提升，证实了层级管理模式的应用效果。

2.2.2能级对应

2007年，复旦大学护理学院开展了护理人员分层次分级使用管理制度调查研究，确定了护士能级设置的框架及能力标准[5]。天津市第三中心医院将每个护理单元设为护士长、技术护士（三级、二级、一级技术护士）、辅助护士（二级、一级辅助护士）岗位，辅助护士和技术护士组成责任小组，负责患者的整体护理工作。通过护士分层管理的实施，人力资源的合理使用，有效增强了护理人员的工作积极性和责任心，继而提高了临床护理质量及患者满意度。

2.3护士层级管理的优势

实现护士层级管理，护士工作进行科学分工，增加护士在病房的时间，优化护理人力资源配置，有助于增强护理人员的责任感。同时，落实分层管理，形成护理专家-责任护士-助理护士的层级管理体系，进一步完善护理质量控制系统，可以有效提升护理质量，确保护理工作的有效性、连续性和系统性。此外，引入层级管理理念，逐步建立分配制度向重点岗位和高层次人才倾斜的激励机制，转变以薪酬分配的平均主义，减少护士流失，稳定护士队伍，有助于提高临床护理工作的质量及效率。

3层级管理的应用前景

层级管理是人性化服务的重要理念，在消化内科护理管理中运用层级管理模式，激发护理人员的工作热情，提高护理人员技术性操作的熟练程度，对医院的发展及高效管理有着重要的临床意义。在层级管理模式中，最高层级的护士长任务繁重，主要负责病区服务质量的监管；高一级的基层护理人员在临床经验、护患沟通、问题解决方面拥有一定优势，可以引导年轻护士形成良好的工作态度。助理护士记录病情，进行简单操作；初高级护士监督引导助理护士，复杂病情记录工作的深入了解[6-8]。研究对消化内科护理管理中护理层级管理的应用效果进行了探讨，与常规护理的对照组相比，实施层级管理的试验组护理人员的技能掌握程度、护理质量、患者满意度明显提升（P<0.05），提示护理层级管理的应用可以提高消化内科的护理效率及护理质量。郭莹[7]分析了层级管理在消化内科护理管理中的效果，指出运用层级管理模式的观察组在护理质量方面较实施传统管理方法的对照组显著提升（P<0.05），证实消化内科护理管理工作中运用层级管理模式，能够提高护理人员的综合素质及服务质量[9-11]。由此可见，引入层级管理理念开展消化内科护理管理工作，在护理人力资源管理上发挥着积极作用。但我国层级管理尚未建立全国统一的层级标准及晋升体系，且护理人员的反馈作用相对较弱，无法突出显示护士自我发展的积极效果。所以，利用现有的研究结果，逐步完善层级管理模式，构建长效的层级管理运行机制势在必行[12-15]。

总之，引入层级管理理念开展消化内科护理管理工作具有可行性，层级管理作为新的管理模式也是未来医院管理发展的趋势。

参考文献：

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作者：黄水莲 韦玉玺

消化内科护理管理论文 篇2：

细节护理管理模式应用于消化内科护理中的效果

【摘 要】目的 分析消化内科中细节护理管理模式的效果。方法 本文纳入 2021 年 4 月至 12 月 311 例消化内科患者（实验组）予以细节护理管理，同时和 2020 年 4 月至 12 月常规护理管理相比（对照组，311 例），就两组舒适度与满意度进行比较。结果 舒适度评分干预前无差异（P > 0.05），干预后两组具有显著差异（P < 0.05），实验组评分较高;满意度对比中实验组更高（P < 0.05）。结论 细节护理管理在消化内科中具有显著效果，提高了舒适度和满意度，值得临床广泛使用。

【关键词】消化内科;细节护理管理;舒适度;常规护理

随着我国社会经济快速发展，人们的物质生活水平显著提高，使我国日常生活节奏加快，故消化内科疾病发病率呈日益上升趋势 [1]。消化内科疾因病种类较多，若对患者未进行及时有效的措施，将导致其出现不良后果，同时，还需予以合理护理十分重要 [2]。有关研究表明 [3]，治疗中的细节护理管理能够为患者提供优质护理体验，从而提高其满意度，并有效避免了护患纠纷事件的发生。对此，本文现将消化内科患者作为研究，探析细节护理管理在其中的作用，并且和常规护理管理相较，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2.2 满意度对比

满意度对比中实验组更高（P < 0.05），见表 2 ：

本文纳入 2021 年 4 月至 12 月 311 例消化内科患者（实验组）予以细 对照组 311 159 132 20 291（93.57）节护理管理，年龄 15～79 岁，平均（53.52±1.44）岁，男性 185 例，女性 实验组 311 184 125 2 309（99.36）126 例， 病程 1～7 年， 平均（4.20±1.55） 年， 同时和 2020 年 4 月至 12月常规护理管理相比（对照组，311 例），男性 187 例，女性 124 例，年龄 27～89 岁，平均（53.22±2.96）岁，病程 1～7 年，平均（4.25±1.24）年， 所纳入两组消化内科患者一般资料呈正比（P > 0.05）。

1.2 方法

对照组实施常规护理管理，主要对患者病情进行观察，生命体征检测以及遵医嘱给予用药等。

实验组实施细节护理管理，（1）消除危险因素，考虑患者普遍伴有疼痛的问题，并且处于变化形式，自主生活能力降低，对此，需强化安全意识，做好病房管理，消除障碍物，同时设置扶手，床旁加床档，另外，在易摔倒区域设防滑垫，同时做好标识，以及辅助其翻身。对于需下床的患者尽量辅助患者行走，避免其跌倒。（2）进行加强用药指导，做好关于用药原则与药物禁忌学，并向患者和家属做好用药相关知识的普及，同時叮嘱严格遵守服药，防止出现漏服和错服，以及告知各种药物用药必要性， 并发挥出家属监督作用，切实保障用药的质量。（3）加强护理人员间的协同能力，护士长定期做好巡视，找出细节管理中所存在问题，且指导责任护士同时进行记录，通过每周例会提出当前需解决的问题，再经护理人员间的讨论提出解决问题，并制定措施，之后及时实施。（4）饮食干预，目前患者发病原因常因不良生活方式，对此，护理人员应加强相关饮食指导工作，坚持易消化与着呢，实行维生素、蛋白质等补充，增强患者免疫力， 另外，叮嘱不可暴饮暴食，禁食辛辣食物。（5）对于侵入式手术的患者需要定期做好伤口的观察，了解是否存在异常分泌或是渗血问题。（6）心理护理，入院后患者均会产生恐惧、紧张等不良情绪，对治疗产生不利影响， 护理人员需注重对患者心理细节的观，让患者感受到人文关怀，使心理得到慰藉，从而消除不良情绪。

1.3 观察指标

相比舒适度与满意度。舒适度可利用 Klocabal 制定的舒适状况量表对患者进行评分，总分 10 分，分数越高表明舒适度越高。至于满意度则利用医院自制满意度调查表进行分，分非常满意、较为满意和不满意三种。

1.4 统计学处理

采用 SPSS20.0 统计软件对所得数据进行分析处理，计数资料采用百分比表示，x2检验，计量资料用（xs）表示，t 检验，以 P<0.05 为差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 舒适度评分对比

舒适度评分干预前无差异（P > 0.05），干预后两组具有显著差异（P< 0.05），实验组评分较高，见表 1 ：

3 讨论

临床中消化内科疾病是比较常见的一种疾病，大多数患者发病后均要入院进行治疗，治疗中为保证临床效果，需要辅以相应护理措施 [4]。近些年， 因人们生活水平的提高，不但提高了医疗水平要求，还提高了对护理服务治疗的要求 [5]。

常规护理模式效果较差，无法有效对患者实施护理，易影响到其满意度。细节护理其是一种较为新颖的护理模式，主要强调护理中细节性人文关怀，不但能够让患者感受到护理人员关心，还可使其不良情绪得到改善， 从而提高治疗依从性和舒适度，另外，患者满意度也逐渐提高 [6]。但因细节护理措施对护理人员综合素质要求颇高，对此，消化内科护理人员要注意对自身护理技能的训练，加强自身理论与技能方面的知识 [7]。故本文对细节护理管理进行探究，探析其小消化内科中的效果，主要从做好患者健康教育与心理疏导工作，缓解患者心理压力，同时做好饮食干预，保障其营养情况及减少对消化系统的刺激，另外，做好用药指导，避免发生误服和漏服的情况，但因护理内容较为繁杂，病情且多变，可发生不良事件， 对此，采取细节护理管理后，将病房中的危险因素消除，提高了舒适性， 有利于进一步减少护理风险。最终，本次研究中，由结果呈现出实验组所使用的细节护理管理舒适度评分高于对照组常规护理管理，并且满意度也较高，高于对照组 93.57%，从而证实细节护理管理的优势，能够广泛用于消化内科中。

综上所述，细节护理管理在消化内科中具有显著效果，提高了舒适度和满意度，具有重要临床价值意义。

参考文献：

[1] 戴红红 ， 邵露露 ， 董梦真 . 细节护理在消化内科护理中的临床效果探讨 [J]. 黑龙江中医药 ，2020，49（1）：158-159.

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[7] 孟云霞 . 细节护理模式在消化内科护理中的应用效果分析 [J]. 实用临床护理学电子杂志 ，2017，2（27）：26.

作者：黄琼娇

消化内科护理管理论文 篇3：

探讨柔性管理在消化内科护理管理中的实施效果

【摘 要】目的：研究柔性管理护理服务在消化内科护理中的实施效果。方法：2010年1月至2012年12月间，按照护理实践中是否实行柔性管理将消化内科2个病区分为柔性管理护理组和对照组，每组1个病区。对比分析两组护理人员工作满意度和风险事件的发生情况。结果：柔性管理组护理人员的满意率高于对照组，两组间的差异具有统计学意义（p<0.05）。柔性管理组患者对护理工作的投诉率和护理人员差错率分别为1.67%（1/60）和3.33%（2/60），而对照组分别为10%（6/60）和9.17%（5/60）。柔性管理组明显低于对照组（p<0.05）。结论：柔性护理管理应用于消化内科可明显提高护理质量，降低医疗护理意外的发生率，改善护患关系，提高护理人员满意度。

【关键词】消化内科；柔性管理；护理患者

消化内科患者大多为急性发病或慢性病急发，复杂多变，医护人员工作量大，如处理不当，不仅可危及患者生命，还增加了医患纠纷[1]。柔性管理是在探究人们心理和行为规律的基础上，使人们心目中产生一种内在的说服力，把组织意志变成自觉行动的一种管理模式[2]。随着优质护理服务示范工程活动的不断深入，实施柔性管理，提高医疗卫生服务满意度、保障患者生命安全，使患者达到积极配合治疗所需的最佳身心状态。为此，我科对消化内科患者进行柔性管理，收到了较好效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料 2010年1月至2012年12月间，将消化内科2个病区采用随机抽取的方法选择一个病区为柔性管理护理组，另一个为对照组。对比分析两组护理人员工作满意度和风险事件发生情况。并从两组各抽取60名患者，其中柔性管理组男31例，女29例，年龄28～75岁，平均年龄41.23±4.3岁。对照组男28例，女32例，年龄29～77岁，平均年龄42.08±3.1岁。两组病人的年龄、性别经统计学分析差异无显著性（P>0.05），具有可比性，表1。

1.2 护理措施 柔性管理措施包括：①加强奖励机制：多表扬，少批评，通过柔性管理的奖励机制颁发先进工作者和奖金等形式鼓励护理人员，最大限度地调动护理人员的工作热情，处处体现出以人为本的工作理念。②提高专业技能：柔性管理成员应提高自身的素养和技能，理解柔性管理的内涵，掌握柔性管理的核心技能，随时保持良好应急状态，并定期对相关知识进行培训学习，提高业务水平，增强其落实护理措施的自觉性，使其具备丰富的专业知识、心理学知识及熟悉的操作技能，使整个抢救程序规范化和流程化。③弹性排班方式：根据护理人员资质，进行新老搭配，实施弹性排班模式，缓解工作压力，提高护理人员的工作热情，加强护理人员之间的经验交流，增强护理工作的连续性，有利于护理人员及时掌握患者的病情变化，使整个科室达到最佳的工作状态，降低护理差错的发生[3]。④加强护患沟通：双方沟通不够可导致护患纠纷或风险事件的发生，在护理过程中，护理人员要从患者及家属的角度出发加强护患交流，安慰鼓励患者，缓解患者出现焦虑、紧张等不良情绪。同时针对患者或家属出现的误解或不理智，要积极对待，避免发生冲突。对照组实施常规的护理管理措施，对护理人员进行常规的培训和排班措施。

1.3 观察指标 观察护理人员满意度和风险事件的发生状况。护理人员满意度按照程度不同分为非常满意、满意和不满意等3个等级。风险事件包括投诉率护理差错率。

1.4 统计方法 应用SPSS 16.0软件对数据进行整理和分析，其中定量资料比较采用t检验；定性资料比较采用 检验。p<0.05表明差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 护理人员满意度 由表2可知，柔性管理组护理人员的满意率高于对照组，秩和检验显示，两组在护理人员满意度间的差异具有统计学意义（p<0.05）。说明柔性管理能够提高护理人员的工作满意度。

2.2风险事件发生状况 柔性管理组患者对护理投诉率和护理人员差错率分别为1.67%（1/60）和3.33%（2/60），而对照组分别为10%（6/60）和9.17%（5/60）。表明柔性管理组护理风险事件的发生率明显低于对照组（p<0.05）。

3 讨论

随着人们生活方式的改变和老龄化趋势的到来，消化系统疾病的发病率呈逐年增加趋势，虽然治疗效果显著提高，然而疾病造成患者机体的不适，严重影响到广大人群的身心健康，影响了患者的生活质量[4]。随着人们的法律观念和自我保护意识的增强，医护人员面对巨大的压力，承担的风险也越来越大[5]。做好消化内科患者的临床护理工作对减少与之相关的意外事件具有极其重要的意义。这不仅要求消化内科医师具有丰富的治疗经验，同时也对护理提出了新的要求。特别是在护理管理中，护理人员作为护理实践的主体，其积极性和能力直接决定了护理质量。因此，在护理管理中，体现“以护士为中心”的思想，充分调动其主观能动性，通过多方面的支持，尽可能的满足护士生理、心理等各方面的需求，减轻其工作压力显得尤为必要。柔性管理体现以人为本，体现了人文关怀的一面，可以克服刻板教条管理模式给护理人员造成的压力，使其在工作中能发挥主观能动性，避免因逆反和紧张情绪造成的误差。实施柔性管理，不断增强护理人员的责任意识，重视病人的感受，优化抢救流程，改进排班方式，加强奖励机制，提高了工作热情，使护理人员以良好的工作状态传递给患者积极向上的态度，为取得良好的护理效果奠定基础。

目前柔性管理理论已经应用于多个临床科室的护理管理中，均取得了良好效果。相关研究也显示，在临床护理中实施柔性管理措施，能够有效减低护理人员工作中的差错发生率，提高护理质量和患者满意度[6]。

本研究结果显示，柔性管理组护理人员学习热情、护理人员的工作满意度均高于对照组，护理工作投诉率和护理人员差错率显著降低。说明实施柔性管理干预，对护士及患者都产生了良好的影响，使患者能得到更多的关心，稳定了患者的情绪，提高了患者的满意度，促进患者的身心康复，提高了护士工作的积极性，与相关研究结果一致[7]。

总之，柔性管理是一种科学的管理模式，有助于提高了护理人员的业务水平和积极性，增加护理人员与患者及其家属的沟通，重视病人感受，使患者更好的配合医护人员治疗，值得在护理工作中推广应用。

参考文献

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作者：王莉蓉