作风效能工作总结

时间的流逝很快，我们在季节的变化中，也积累了众多工作佳绩。回首看不同阶段的工作，个人的业务水平也有着提升，为了更好的了解自身工作水平，可以为自己写一份工作总结。以下是小编整理的关于《作风效能工作总结》，供大家参考，更多范文可通过本站顶部搜索您需要的内容。

第1篇：作风效能工作总结

加强作风建设树立正气新风工作效能取得新提升

编者按：2018年7月30日上午，河北省档案局(馆)召开全体干部职工大会，省局办公室(政策法规处)、业务指导处、技术处分别就上半年工作和开展纠正“四风”及作风纪律专项整治做了专题汇报，现将其摘录如下，以推动全省档案部门攻坚克难、真抓实干，确保全面完成全年工作目标任务。

今年以来，在局党组的正确领导下，我处按照局党组关于纠正“四风”和作风纪律专项整治工作统一安排，狠抓工作纪律和作风建设，坚持高标准、严要求，紧紧扭住机关作风纪律建设关键环节，通过专项整治工作，全处同志精神面貌焕然一新，工作质量得到大幅提升。

一、作风纪律取得新转变

按照局党组关于纠正“四风”和机关作风纪律专项整治工作的统一安排部署，我处积极贯彻、认真落实。一是加强政治学习，提高政治站位。认真学习领会省委《关于认真学习贯彻习近平总书记重要批示指示精神进一步纠正“四风”加强作风建设的意见》和省委书记王东峰在省纠正“四风”和作风纪律专项整治推进会上的重要讲话精神，严格贯彻我局专项整治工作实施意见，持之以恒纠正“四风”，强化作风纪律建设，推动作风纪律取得新转变。二是聚焦问题，认真整改。通过强化“四个意识”，聚焦工作和学习中存在的问题，制定改进措施，加大工作力度，强化工作举措，汇聚起锐意进取、开拓创新的正能量。三是加强管理，狠抓落实。认真落实机关党委制定的《关于进一步加强局(馆)作风纪律建设有关事项的通知》要求，坚持整顿作风，严肃纪律，强化管理，以作风纪律的转变，充分调动同志们的工作热情，促进各项工作的落实。

二、工作状态得到新改观

组织是铁，纪律如磁。作风纪律专项整治是手段，最终目的是点燃同志们干事创业的激情，推动各项工作开展。当前，我省档案工作正处于加快科学发展的重要关头，任务更加艰巨，压力前所未有。以什么样的状态应对挑战，以什么样的作风攻坚克难，关系着我省我局事业的发展。办公室作为综合处室，同时又肩负法规、宣传、以及网站、微信等具体业务工作，既承担大量行政事务，又有许多具体业务工作。这种设置应该说全国各省是不多见的。我处同志深深体会到身上肩负的责任和使命，想事情、干工作、谋发展，每个同志都心无旁骛，有困难争着上，工作抢着干，常态性的牺牲休息日、节假日而毫无怨言。贯彻落实国家局行政执法检查“回头看”反馈问题整改是我局今年的重要任务，为起草好“回头看”反馈问题整改方案，我处同志加班加点，牺牲多个休息日，特别是春节前后的休息时间，从全省数据核实摸底，到吸收外省整改方案经验，多次反复的与两办及有关部门协调沟通，数易其稿，及时多次的文件传递往来，最后形成正式文件以两办名义上报国家局和各市(含定州、辛集市)及省直有关部门，并及时跟踪了解各地贯彻情况，督促落实。今年年初的全省工作会议和局馆总结表彰会议、局班子考核会议等时间节点临近，会议组织和文件起草工作重叠，特别是我处一个同志下乡一个外调，给筹备工作带来很大影响，在此情况下，全处同志全员动员，相互补台，圆满完成有关会议的筹备和文件起草任务。又比如文件的传阅、督办、有关文件起草上报等工作，不仅琐粹繁杂，而且时间要求紧，节点性强。今年以来，夜间发文、周六周日来文大量增多，我处工作人员时刻保持高度关注，无论晚上还是休息日，无论晴天还是雨雪天气，所有来文都第一时间得到及时办理，所有督办事项都严格按照规定时间及时汇总上报，所有上报综合性文稿都按规定得到落实。作为处长，我深深为同志们的工作热情所感动所感染。

三、工作效能取得新提升

好的作风从实干中来，让精神状态和工作作风有大改观必须责无旁贷真抓实干，兢兢业业。尽管办公室的工作事无巨细、琐粹繁杂，但我们始终坚信，只要大家团结一心，所有工作都能够做好，困难再多也能克服。梳理上半年的工作，我处先后完成组织召开全省档案工作会议等重要会议，起草全省档案工作会议领导讲话、局馆总结表彰大会讲话、班子总结和局长个人述职述廉述法述学报告、全省和局馆年度工作要点等重要文稿;参与完成领导班子考核，参与完成局馆绩效目标考核任务考核材料汇总;科学组织和扎实推进档案宣传工作，组织全省开展6·9国际档案日系列宣传活动，制作宣传折页及展板，开展上街宣传，在网站开设宣传专版，举办“改革开放的同龄人与同行人”征文活动，在全省掀起档案宣传高潮;起草完成《关于落实<国家档案局档案行政执法检查“回头看”反馈意见书>的整改方案》，以两办名义报送国家档案局，并印发各市;完成我省《全国档案事业统计年报》编制工作，完成2017年《河北电子政务年鉴》任务和《河北档案工作》编发任务;做好“河北档案网”“冀小兰”微信公众号运维管理、信息发布，及时更新网站和微信信息，受到社会广泛关注和转发;做好与省人大执法检查的协调、联络及方案制定等工作，起草《河北省档案“一法一条例”执法检查工作方案》和《河北省2016-2017年档案工作汇报》报送省人大;按要求做好“放管服”不到位专项清理“回头看”工作;做好我局政务公开工作，提前实现80%的政务服务事项网上办理工作，完成河北省政务服务网内容维护工作;做好我局依法行政和“双随机”管理工作，编制《双随机抽取系统软件需求及总体方案》和《河北省档案局双随机抽查工作指引》;完成省馆综合业务评价工作分解任务;完成重点任务督办、机要、保密、办文、机关档案、干部值班等其他所有日常工作，及领导安排交办的所有事项。每一项工作都凝聚了同志们的心血和汗水。

好的办法从实践中来，默守陈规永远不可能撬动未来。在完成各项工作中，我们始终坚持推陈出新，不断超越自我。在抓档案宣传上，我们每天都在进步，宣传新渠道不断拓展。今年我们推出档案文化系列微视频，在全国各省档案部门尚属首次，首期播出后好評如潮，《今日头条》首日点击达到60万次。在宣传渠道上，新开辟了哔哩哔哩视频账号，视频播送增添了新的平台。着眼于局馆事业发展，我们主动请缨，组织筹划与河北大学签订共建教学实习基地协议，举办了新时代档案工作先锋论坛，开启与高校合作共建与人才培养新模式。

奋斗无止境，战斗无宁息。我想泰戈尔的一句诗很符合办公室的工作性质，他说“果实的事业是珍贵的，花的事业是甜蜜的，但让我们做叶的事业吧!”为了局馆工作，办公室愿意做好绿叶的工作。

作者：王潮

第2篇：新时代加强和改进高校机关作风建设与工作效能的路径探索

[摘 要] 分析高校机关作风建设的背景与现状，对高校在机关作风建设以及工作效能方面的问题进行梳理，提出“提高政治站位，提升思想认识”“加强学习教育培训，提升机关干部服务意识和能力”“开展‘最多跑一趟’工作，增强师生的满意度和幸福感”“加强意见收集和作风考核，提升服务满意度”“加强制度建设，推进治理体系和治理能力现代化”“加强机关文化建设，营造积极进取氛围”等现实举措。

[关 键 词] 高校;机关作风建设;工作效能;路径;探索

[

高校机关是学校开展工作的轴心和枢纽[1]，处于承上启下的关键环节，机关作风和工作效能直接影响党中央重大决策部署的贯彻落实，是高校落实立德树人根本任务，推进人才培养、科学研究、社会服务、文化传承创新、国际交流合作，培养德、智、体、美、劳全面发展的社会主义建设者和接班人的重要影响因素。

一、高校机关作风建设的背景与现状

近年来，高校各级党组织持续加强机关作风建设，取得了一定的工作成效，以筆者所在高校为例，在面向师生的机关作风建设满意度测评中，师生对机关作风的满意度逐年提高，师生普遍反映机关作风提升很大。但必须清醒地认识机关作风建设与师生期望和高校发展的要求还存在一定差距，因此需要主动分析、加强调研，梳理存在的问题，研究解决问题的现实措施，努力构建加强和改进高校机关作风建设与工作效能[2]的有效路径，才能为高校落实立德树人根本任务，推动高校“双一流”建设与各项事业发展提供有力支撑和保障。

二、高校机关作风建设与加强工作效能中存在的问题分析

(一)研究、解决新问题的主动性需进一步提高

随着高校机关工作任务和范围的不断扩大，一些高校职能部门对机关作风建设的重要性和紧迫性认识不足，在工作中存在惯性思维和边界思维，面对新问题主动研究不够，解决新问题的能力有待提高，大胆开拓、创新开展工作有所欠缺，主要表现为：一是部分机关领导干部没有从政治高度看待机关作风建设;二是部分机关工作人员的政治素质、业务能力有待提升;三是机关工作人员缺乏业务知识的系统性培训与学习。

(二)机关工作效能与师生期望存在差距

高校机关效能提升的成果，是科学发展的保障，决定着高校改革创新和推动跨越的强度[1]。随着高校作风建设的不断深入，现阶段的主要问题已逐步转变为机关工作效能不能满足师生期望，主要表现为：一是“放管服”改革不够深入，办事流程不够优化、程序复杂;二是线下业务多，线上业务少，师生到机关办事跑多趟;三是信息系统建设缺少统筹协调，维护使用参差不齐，信息孤岛问题严重。

(三)沟通协调协作不够顺畅和密切

沟通协调协作不够顺畅也是制约工作效能提升的重要因素，主要表现为：一是职能部门与基层联系不够密切，深入基层开展调查研究，广泛征求师生意见和建议存在不足，不能及时掌握师生所需、所盼、所想;二是高校职能部门与二级学院的信息沟通不够，重复性工作较多，工作效能较低;三是职能部门之间协同机制不畅通，信息共享不足，特别是针对新问题、新情况缺少相应的协调解决机制。

(四)规章制度的完善性和操作性需要提升

目前，高校机关普遍存在制度建设[3]相对滞后、制度体系不够完善、制度执行力度不够等问题，主要表现为：一是对规章制度的“废改立”工作推进不到位;二是师生对学校相关政策制度不了解，高校对制度和政策的宣传力度有待加强;三是政策实施和制度执行的效果不佳，对制度执行的监督指导需要不断加强。

三、加强和改进高校机关作风建设与工作效能的现实举措

(一)提高政治站位，提升思想认识

高校机关要坚持从讲政治的高度深刻认识加强高校机关作风建设的重要性，不断增强贯彻落实中央八项规定精神，解决官僚主义、形式主义问题的政治自觉、思想自觉和行动自觉。高校机关各级党组织要注重将关于机关作风建设的整改任务落地落实，强化措施、夯实责任;同时要不断巩固和拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，形成长效机制。

(二)加强学习教育培训，提升机关干部服务意识和能力

高校机关要以党员教育[4]为基础，以干部锤炼为重点，以机关党支部建设为抓手，增强机关党员干部的理想信念和担当作为，提升机关干部职工的精气神。一是加强机关党支部建设，发挥党支部战斗堡垒作用。引导机关党支部履行教育党员、管理党员、监督党员和组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的职责，使党员群众更加牢固树立全心全意为师生服务的意识。二是进行针对性教育培训。组织党员干部参加政治理论、管理理论培训，结合工作实际开展业务培训，进一步提升机关干部的五大思维能力，增强追求极致和开拓创新精神，促进机关职能部门由管理向服务的转变，进一步增强机关干部群众对作风建设重要性的认识，提升服务意识和能力。

(三)开展“最多跑一趟”工作，增强师生的满意度和幸福感

“最多跑一趟”是指师生到机关办理一件事情，在申请材料齐全、符合受理条件时，从受理申请到形成办理结果全过程只需跑一趟或一趟也不用跑。开展“最多跑一趟”工作，是建立健全部门间协同联动机制，推进精细化管理，增强师生满意度和幸福感的有效途径。机关单位针对服务事项进行充分研究，通过减少申报材料、减少前置条件、减少办理环节、减少办理时间、线下变线上等方式，简化、优化办事流程。“最多跑一趟”工作是“一把手”工程，各单位负责人需高度重视，认真组织研究，抓好落实，保证必要的工作力量。各单位之间加强沟通协作，主动担当作为，密切配合完成有关工作，形成工作合力。同时注重宣传引导，做好“最多跑一趟”工作的宣传和解读，使工作人员深刻理解“最多跑一趟”工作的现实意义，提升思想认识。同时利用新媒体手段，在师生中广泛宣传“最多跑一趟”有关工作，积极回应师生关切，更好服务师生。

(四)加强意见收集和作风考核，提升服务满意度

加强意见收集和作风考核，是加强机关作风建设的有力保障，一方面要拓宽师生对机关作风意见建议的反映渠道，建立快速解决渠道。可通过留言板、反映问题邮箱等方式收集师生意见;聘请师生担任机关作风监督员，通过机关作风监督员了解情况、发现问题，及时与各单位沟通解决并反馈结果。另一方面要探索建立作风建设考评机制。将师生满意度测评结果、网上服务中心建设情况、信息化建设推进情况以及师生对作风问题反映情况等综合纳入作风考核，并将作风建设考核结果纳入高校机关党组织考核、二级单位绩效考核指标中，不断完善高校作风建设考核体系。

(五)加强制度建设，推进治理體系和治理能力现代化

加强制度建设[5]，要按照系统全面、合法规范、与时俱进和统筹协调的原则，结合“放管服”有关要求，高校机关应全面梳理规章制度、管理文件以及管理规范等，加强制度“废改立释”工作，努力形成层次清晰、内容规范、相互衔接的制度体系，同时加强制度的宣传和制度执行情况的监督检查，确保有制度可依、有制度必依。

(六)加强机关文化建设，营造积极进取氛围

机关文化氛围是改进作风、提升效能的重要影响因素，加强高校机关文化建设，一是要加强文化载体阵地建设，做好机关文化宣传工作，充分利用各类宣传阵地，弘扬主旋律、传播正能量。二是要建设文明机关、高效机关、创新机关、廉洁机关，使机关干部职工牢固树立形象意识，始终保持良好的精神面貌。三是要强化廉洁文化建设，以廉洁自律为准则，以服务师生为宗旨，加强廉政教育，强化廉政意识，引导和激励机关工作人员特别是领导干部自重、自省、自警、自励，打造风清气正的机关文化氛围。四是要加强作风建设经验交流和宣传，可以通过召开机关作风建设交流会总结经验、相互促进、共同提升，通过网站、微信公众号等大力宣传机关作风建设的理念、经验、做法和干部职工典型事迹，提振机关工作人员精气神，营造团结、进取、勤政、务实的良好氛围。

参考文献：

[1]北京联合大学机直党委.高校机关作风与效能建设探索与实践[M].北京：中国政法大学出版社，2015.

[2]丁兆明，周月明.新时代高校机关作风与效能建设探析[J].吉首大学学报(社会科学版)，2009(S1)：23.

[3]黄友生，方泓.全面从严治党背景下深入推进高校机关作风建设路径研究[J].高校后勤研究，2018(3).

[4]赵祯，刘刚.高校机关作风与效能建设探析：以上海L大学为例[J].西部学刊，2020(12).

[5]徐琳.高校机关作风建设的制度体系构建研究[J].中医药管理杂志，2020(8).

◎编辑 郑晓燕

作者：胡亚杰 杨思敏 兰志峰 邱若娟

第3篇：高校机关作风与效能建设探析

摘要：作风建设是高校机关建设的重要内容，是影响高校机关效能的重要因素。中国共产党历来重视机关作风建设，加强高校机关作风建设既是发挥高校机关基本职能的需求，也是大学治理现代化的要求。以上海L大学师生为调研对象，发现L大学机关作风与效能建设总体评价良好，但也存在衙门习气较浓厚，有“四难”现象和形式主义等问题。解决这些问题，应采取建强组织，筑牢基层堡垒;带好队伍，激发干事活力;建章立制，健全制度体系;文化助力，提升人员素质等加强机关作风与效能建设的措施。

关键词：高校机关;作风与效能;治理现代化

2019年7月9日，习近平总书记在中央和国家机关党的建设工作会议上强调，要全面提高機关党的建设质量，建设让党放心让人民满意的模范机关，这为机关党的建设高质量发展指明了方向。高校机关是学校运行的管理中枢，处于承上启下的关键环节，机关作风与效能建设是高校治理治理体系和治理能力现代化的重要组成部分，是影响和制约高校全面提高人才培养能力，系统落实立德树人根本任务的重要因素，是新时代高校纵深推进全面从严治党，扎根中国大地办中国特色世界一流大学的基础工程。本文以加强高校机关作风与效能建设的发生逻辑为起点，以上海市L大学为例，通过调查问卷的方式分析高校机关作风与效能建设现状，并提出进一步深化的路径。

一、加强高校机关作风与效能建设的发生逻辑

高校机关作风建设是以高校机关的性质、现状等为基础，为提高机关工作效能所形成的转变机关工作人员的观念、思想及行为的系列活动。作风建设是高校机关建设的重要内容，是影响高校机关效能的重要因素[1]。新时代加强高校机关作风与效能建设既是历史的必然选择，又受到内外双重动力的驱动。

(一)历史必然：中国共产党历来重视机关作风建设

习近平总书记在多次讲话中指出，党的作风就是党的形象，关系人心向背，关系党的生死存亡。站在历史的方位来看，中国共产党历来重视机关作风建设，每一次的作风改进，都有力推动了党和国家的发展。党的作风建设最早可以追溯到古田会议，该会议细致深入地分析了当时党内存在的错误思想和行为，提出了有效解决问题的方法和途径，使全党认识到了加强作风建设的必要性。抗日战争时期，为了提高全党的马列主义理论水平，纠正党内非无产阶级思想，党在延安和各抗日根据地开展了“整风运动”。“整风运动”使全党达到了空前的团结和胜利，为夺取抗日战争的伟大胜利奠定了基础。在党的七大上，毛泽东同志首次集中总结了党的三大作风：“理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评”。建国前夕，在党的七届二中全会上，毛泽东同志号召广大党员“务必保持谦虚谨慎、不骄不躁的工作作风;务必保持艰苦奋斗的工作作风”。建国之后，以毛泽东同志为核心的党的第一代领导集体始终重视作风建设，通过“三反”“五反”运动整治贪污、浪费等。改革开放以来，面对世情、国情、党情的变化，党的十五届六中全会提出“加强和改进作风建设”的决定和“八个坚持八个反对”，均体现了党中央对作风建设的重视。党的十八大以来，在改革进入攻坚期与深水期的关键时刻，以习近平为核心的党中央对作风建设的重视与认识程度不断提高，坚持从关系党和国家生死存亡的高度来抓作风建设，提出了一系列新理念新思想，推出了一系列重大举措，有力地推进了党的作风建设[2]。从“八项规定”的出台，到开展党的群众路线教育实践活动整治“四风”问题，开展“三严三实”专题教育推进党风持续好转，开展“两学一做”学习教育推进作风建设向纵深发展，再到开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，充分显示了党中央锲而不舍推进作风建设的政治勇气和责任担当。在中国特色社会主义进入新时代，高校发展迎来新机遇的今天，高校机关和党员干部都要继承和发扬这一优良传统。

(二)内生动力：发挥高校机关基本职能的需求

高校机关即高校各职能部门，是大学规模逐步扩大、职能不断丰富的产物，在西方语境下，高校机关是指在高校专门从事服务工作的机构。我国高校职能部门是学校与二级院系之间的桥梁和纽带，在学校中发挥着承上启下、上传下达的作用。学校各类政策的执行通过各职能部门落实完成，各院系运行过程中的具体问题由各职能部门协调沟通，同时各职能部门还担负着为院系和师生服务的职能。总体而言，我国高校职能部门是一种科层组织。作为行政机构，高校机关必须坚持以工作绩效为基础，以服务院系和师生发展为导向[3]。由此可见，高校机关具有执行、协调、服务三大基本职能。在新时代，着力加强高校机关作风与效能建设，是再塑机关形象，提高服务能力的要求，同时也是提高工作效率，增强管理能力的要求。因此，必须通过加强机关作风与效能建设，使机关各职能部门更充分地发挥自身的职责。

(三)外部动力：大学治理现代化的要求

我国现代意义大学的产生和发展是基于对西方大学模式的移植，但是其独特的产生背景、动机、与政府的关系，以及比较强的行政化特征等均决定了高校职能部门的数量、规模比较大，校院之间的科层组织特征比较明显[4]。随着两级管理模式的推行，高校逐渐把更多的人、事、物等权限下放到二级院系，使二级学院拥有了教学、科研、人才培养、社会服务的自主权。党的十八届三中全会首次明确提出治理体系和治理能力现代化的概念，国家正在大力推进现代化治理。作为承担人才培养、科学研究、社会服务、文化传承功能的高校更应该推进治理现代化。高校治理体系和治理能力现代化是国家治理体系和治理能力现代化的重要组成部分，是新时代中国大学推进内涵式发展、提升综合竞争力的内在需求[5]。目前，各高校推行的两级管理模式是推进高校治理体系和治理能力现代化、实现校院扁平化管理的现代化治理方式。因此，为了实现“做精机关，做实学院”的目标，必须大力加强高校机关作风与效能建设。

二、高校机关作风与效能建设现状及其分析

本研究围绕“高校机关作风与效能建设”开展调研，调研对象为L高校二级学院师生，调查共发放问卷270份，回收有效问卷259份，问卷有效率95.9%，调查结果通过SPSS软件导入数据并整理。

(一)机关作风与效能建设总体评价良好

在近年来高校机关作风与效能建设的总体评价中，表示很满意的占39.38%，表示比较满意的占46.33%，表示一般的占11.97%，表示不太满意或不满意的占2.32%。从数据可看出，调研对象对学校机关作风与效能建设的满意度达到85.71%。可以说，近年来L高校机关作风与效能建设情况取得了明显改进。

(二)机关效能建设具体情况分析

机关效能是指机关在实现管理目标中所显示的能力和所获得的管理效率、效果效益的综合反映，是衡量工作结果的尺度[6]。本问卷分别从政策水平和业务能力、办事效率、办事质量、办事程序的规范性与科学性、政务是否公開等方面，就机关效能建设的具体情况进行分析：

1.政策水平和业务能力总体较高。在对高校机关干部政策水平和业务能力评价方面，32.34%的人表示满意，51.74%的人表示较满意，14.29%的人表示一般，1.54%的人表示不满意。84.08%的调查对象对机关干部政策水平和业务能力做出积极评价，由此说明机关干部政策水平和业务能力总体较高，但仍需要进一步提升。

2.办事效率总体得到认可。在对高校机关各部门办事效率评价方面，32.05%的人表示满意，47.49%的人表示较满意，17.76%的人表示一般，2.71%的人表示不满意。通过分析数据结果可知，79.54%的人对机关各部门办事效率持正面评价，认为机关办事效率较高，但仍有超过20%的人对机关办事效率持负面评价，因此机关各部门需进一步提高办事效率。

3.办事质量较高。在对高校机关各部门办事质量评价方面，表示满意的占35.14%，表示较满意的占47.1%，表示一般的占15.83%，表示不满意的占1.54%，表示非常不满意的占0.39%。其中超过80%的人对机关各部门办事质量表示满意或较满意，由此可见，高校机关各部门办事质量较高，但仍有一小部分人仍表示不满意，因此机关各部门办事质量还需进一步提高。

4.办事程序科学性、规范性较高。在对机关各部门办事程序科学性与规范性评价方面，33.59%的人认为满意，48.26%的人认为较满意，14.67%的人认为一般，3.09%的人认为不满意，0.39%的人认为非常不满意。数据显示，超过80%的人对机关部门办事程序科学性及规范性表示满意或较满意，总体评价良好。

5.政务公开情况基本得到认可。在对高校机关各部门公开办事流程、办事程序及内容更新评价方面，34.75%的人表示满意，45.17%表示较满意，17.76%表示一般，1.93%表示不满意，0.39%表示不满意。近80%的调研对象表示满意或较满意，这一数据说明，对机关各部门的政府公开情况认可度较高。

(三)机关作风建设具体情况分析

本次问卷中分别选取了机关“是否存在四难现象”“是否存在政绩工程、形象工程”“是否深入基层，调查研究”“是否服务师生，服务群众”“是否存在庸、懒、散、虚的工作作风”等问题，就机关作风建设的具体情况进行调查，具体情况如下：

1.衙门习气较浓厚，“四难”现象仍存在。“四难”现象即“门难进、脸难看、话难听、事难办”，这是长久以来人民群众对机关意见反映最为集中的一个方面，是影响机关形象、影响干群关系的重要因素。在“您所在高校机关是否存在‘四难’现象”的问题调研中，认为不存在的占39.38%，认为个别存在的占43.63%，认为普遍存在的占6.18%，不了解的占10.81%。数据显示，认为存在“四难”现象的比例高达49.81%，这一数据表明L高校机关各部门“四难”问题仍然比较突出。究其原因，一方面对干部管理松懈，无明确可量化的考核标准，对于群众来访也并未规定明确的服务标准，使有的干部产生“做好做坏”都一样的错误认知;另一方面一些机关干部服务意识不强，仍存在传统的管理思维与官僚习气，对自己角色定位缺乏明确认知，除“四难”现象外，“门好进、脸好看、话好说、事难办”的这一新问题也值得注意。

2.一定程度上存在形式主义问题。形式主义的本质是内容和形式相分离，片面追求形式而忽视内容的一种形而上学的观点，单纯追求奇特怪诞的表现形式[7]。形式主义在高校有多种表现形式，主要有学风不正、文山会海、不求实效、弄虚作假、重过程轻结果等。通过调研发现，L高校主要存在以下形式主义方面的问题：一方面，“政绩工程”“形象工程”等现象仍存在。在对所在高校是否存在工作只重包装不重实效，存在“政绩工程”“形象工程”的统计结果中发现，认为不存在的占35.52%，认为个别存在的占42.08%，认为普遍存在的占9.65%，不了解的占12.74%。通过数据看出，存在“政绩工程”“形象工程”等形式主义现象的比例高达51.73%，超过调研对象的一半，此问题应引起机关各部门的注意。另一方面，能够做到深入基层、服务群众，但仍存在提升空间。在机关各部门深入基层和群众调查研究，倾听基层和群众意见，掌握真实准确情况方面，表示满意的占27.03%，表示较满意的占51.35%，表示一般的占18.92%，表示不满意的占1.16%，表示非常不满意的占1.54%。通过分析调查结果可知，较满意以上的占78.38%，这数据表明，机关各部门基本能够做到深入基层、服务群众，但仍有部分人表示一般或不满意，因此仍需要进一步提升。

高校机关之所以会出现形式主义问题，原因很多。一是受官僚主义影响。我国封建社会历时几千年，在这漫长的历史时期内形成了浓厚的“官本位”思想，成为官僚主义产生和滋长的温床，像“一人得道，鸡犬升天”“拍桌子拍脑袋”做决定，工作讲排场、流于形式、走马观花等都是隐藏在官僚主义之下的形式主义的具体表现。二是受功利主义影响。所谓个人功利主义即片面追求个人利益，将个人利益置于集体主义至上的观念和思想，受个人功利主义影响的领导干部容易盲目追求政绩和短期利益，忽视学校整体利益。三是受传统旧习影响。高校经过多年发展，形成了一套沿袭下来的工作方法，长此以往便形成了工作习惯。这些工作习惯可以分为两类，一类是可以为当前或以后的工作提供便利、积累经验的习惯，需要借鉴和发扬;一类可能已不适应当前学校的发展，逐渐演变为一种“陋习”，需要改进或摒弃。比如搞思想教育活动，不管有无必要，都是一动员、二学习、三讨论、四总结。长此以往，如果只重结果不重过程，必然导致严重的形式主义。

3.一定程度上存在“庸、懒、散、虚”的工作作风问题。“庸、懒、散、虚”工作作风具体表现为“混日子”思想严重、缺乏执行力、纪律观念差、工作虚化不务实等。在就机关各部门是否存在“庸、懒、散、虚”的工作作风的调查中发现，38.61%的人认为不存在，47.1%的人认为个别存在，4.25%的人认为普遍存在，10.04%的人表示不了解。有高达51.25%的人表示机关各部门存在“庸、懒、散、虚”问题，此类问题并不似贪污腐败般具有明显的危害性，因而较易被人忽视，也容易博得他人同情，因而具有较强的隐蔽性、欺骗性[8]。从本质上讲，“慵、懒、散、虚”问题的背后是宗旨信念的缺失，如果不加以控制将会对干群关系、党的形象、学校发展产生严重影响。

三、加强高校机关作风与效能建设的路径思考

作风建设是高校机关建设的重要内容，是影响高校机关效能的重要因素，只有从作风建设入手，才能抓好效能建设。基于对调查问卷数据的分析，L高校机关作风与效能建设总体情况良好，但仍存在一定程度的“四难”问题，形式主义问题，“庸、懒、散、虚”的不良作风等问题。为切实解决这些问题，本文将针对性地提出进一步深化机关作风与效能建设的有效路径。

(一)建强组织，筑牢基层堡垒

“机关党的基层组织建设是机关自身建设的有机组成部分。只有把机关党的基层组织建设好，把机关自身建设好，各级党和国家机关才能担负起各项职能，才能发挥应有的作用。”[9]一方面，要建强机关党委。高校机关党委是推动高校党的各项工作的主体力量，是党的路线、方针、政策在高校机关得到落实的实施者与执行者。因此，要加强机关党委建设，通过制定工作方案、完善各项制度、加强监督管理等方式，使机关党委真正成为机关党的建设的领导者与组织者。另一方面，要建强机关各党支部。习近平总书记在党的十九大报告中指出：“党支部要担负好直接教育党员、管理党员、监督党员和组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的职责，引导广大党员发挥先锋模范作用”。由于高校机关工作性质的特殊性，考虑到方便联系、便于组织等特点，机关各党支部分别以部门为单位成立独立党支部，原则上由部门正职担任党支部书记。党支部是机关党建工作得以落实的最直接的实施者与执行者，是加强机关作风与效能建设的直接责任主体，要依靠它的组织优势，通过“三会一课”、主题党日活动等载体，使机关作风建设的内容、要求等入脑入心。

(二)带好队伍，激发干事活力

高校机关作风与效能建设中人的因素至关重要，其中主要依靠三个群体，即校领导、机关中层干部、机关普通工作人员推进机关作风与效能建设。此次调查问卷中，就“机关作风与效能建设中最重要的群体”开展调研，调查数据显示，23.55%的人认为校级领导最重要，44.4%的人认为机关中层干部最重要，28.96%的人认为机关普通工作人员最重要。首先，要发挥机关中层干部在机关作风与效能建设中的中流砥柱作用。机关中层干部是机关各职能部门的领导者，尤其是机关各部门负责人，他们既是行政领导又是支部书记，要将“一岗双责”落到实处，严于律己、以身作则，充分发挥模范带头作用。其次，机关普通工作人员要走在前、做表率。机关各部门工作人员人数众多，是与师生接触最密切的群体，他们的工作态度、工作质量、工作方式方法等直接反映机关形象。因此，要加强对机关普通工作人员的引导，增强他们的服务意识与整体素质。再次，校领导要重视对机关作风与效能建设。高校机关作风建设是一项系统性、长效性工作，不是单靠某个部门就能够独立完成的，需要全校上下共同努力、长期坚持。只有学校领导重视机关作风与效能建设，机关作风与效能建設才会更顺畅地推进。

(三)建章立制，健全制度体系

习近平总书记多次强调：“作风问题具有反复性、顽固性，必须经常抓、长期抓。”加强制度建设，是实现高校机关作风与效能长效化的保障。在就“您认为机关与效能建设最根本要抓住什么”的调查中，66.8%的人选择了“加强制度建设，从制度上根本解决问题”。一方面，要建章立制，加强高校机关作风与效能建设的规范性。明确工作责任，优化工作流程，减少办事环节;机关各部门要加强协作，密切配合，完善沟通协调机制;要重点完善首问负责制、AB角工作制、服务承诺制、师生零距离恳谈制、机关作风评议制等。另一方面，要坚持常抓不懈。机关作风与效能建设只有进行时没有完成时，只有把机关作风与效能建设制度的完善长期坚持、常抓不懈，才能将机关作风建设引向深入。

(四)文化助力，提升人员素质

一方面，开展政治理论学习。进一步巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，用“四个意识”导航、用“四个自信”强基、用“两个维护”铸魂，在重大政治原则和大是大非问题上立场坚定、旗帜鲜明，同党中央保持高度一致。坚持集中学习和个人自学相结合，制定学习计划，明确学习内容和时间。机关政治理论学习和党员组织生活每月至少组织一次，每次学习要有主题、有记录、有考勤，要坚持学习补课制度。另一方面，推进干部职工的业务学习。制定业务学习规划，各部门要定期组织干部职工开展相关业务知识和专业技能的学习，开展工作研讨，提高干部职工的政策水平和业务能力，形成“比学习、比业务、比干劲、比奉献”的良好氛围。

参考文献：

[1]丁兆明，周月朋.新时代高校机关作风与效能建设探析[J].吉首大学学报(社会科学版)，2019(S1).

[2]王永浩.改革开放以来党的作风建设的历史回顾与基本经验[J].马克思主义研究，2019(1).

[3]迟沂军，孙兆扬.治理理念下校院两级管理的权责划分与路径构建[J].教育探索，2016(4).

[4]王骥，查永军.治理能力现代化视野下我国高校职能部门的越位与复位[J].黑龙江高教研究，2018(10).

[5]袁占亭.治理体系和治理能力现代化：“双一流”大学建设的重要保证[J].中国高等教育，2019(22).

[6]陈志良.高校机关作风与效能建设的几点思考[J].集美大学教育学报，2001(1).

[7]何沙，丁道军，国静.多管齐下根治高校形式主义[J].广西社会科学，2014(8).

[8]李宝阳.庸懒散奢的突出表现及治理对策初探[J].中小企业管理与科技(中旬刊)，2015(1).

[9]中共中央国家机关工作委员会.学习习近平同志关于机关党建重要论述[M].北京：党建读物出版社，2014.

作者简介：赵祯(1992—)，女，汉族，山东淄博人，上海政法学院专职组织员，研究方向为基层党建、高校党建。

刘刚(1977—)，男，汉族，江西南昌人，上海政法学院党委副书记、副教授，研究方向为思想政治教育、高校党建。

(责任编辑：王宝林)

基金项目：本文系2020年上海市教卫党委系统党建研究会项目“大学治理现代化视野下机关作风与效能建设有效路径研究”(编号：2020ZX143)的成果

作者：赵祯 刘刚

第4篇：作风效能建设总结

排水管网管理所加强作风效能建设

工作总结

根据公司党总支部署和要求，排水管网管理所坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以进一步增强“服务社会、服务群众、服务发展”为重点，围绕转变作风、提高效能，扎实开展各项活动，现将有关情况总结汇报如下：

一、加强制度建设，规范服务行为，逐步建立作风和效能建设的长效机制

用制度管理人、用纪律约束人是作风和效能建设的根本。我所作为公司对外服务窗口部门，“转变工作作风，提高服务质量”是我们永恒的追求。去年10月，管网所成立以来，我所从完善各项制度入手，努力建立作风和效能建设长效机制。

去年来我所制定零星工程流转单、泵站调度联系单、市区污水管道封堵联系单等各类表格，完善《排水管道维护安全作业规程》、《污水管道下井作业规程》等作业规程，组织职工学习并严格按照规范行事。为规范所内疏通、抢修等日常工作，我所完善了各类台账以及会议纪要，将每天的工作完整记录在案，按月检查当月的计划完成情况。

二、转变观念，探索新方法，提高管道养护质量 因建设年代长、以往管理不到位等原因，市区部分污水窨井中有较多的建筑垃圾。针对市区部分污水管道“通”而不“畅”的情况，如继续沿用传统的“封堵、降水、人工下井清挖”模式，投入的人力、物力相当大，而效果不佳。我所积极探索管网养护新模式，推动管网养护精细化，与潜水作业单位签订长期合作协议，查明原因后由潜水员直接下井作业，大大提高了养护效率，也适当规避了人员下井安全问题。

去年在疏通班一名驾驶员患病治疗离岗以及我所疏通车设备并不先进的情况下，我所全年疏通污水管道94.4公里，超额完成在年初制定的干管疏通养护任务。对市区东环路、莫邪路、西北街等12条道路污水干管精细化养护，完成污水管道精细化养护7.9公里，拆除管道遗留封头14处。解决了现代花园、里河新村、养蚕里新村、娄江新村、平门二村等污水管道堵塞、满溢等重点、难点问题。市区污水管道逐渐由“通”变“畅”。

三、加大管理力度，确保支管养护工作的良性发展 排水支管是城市污水管网的起端，是排水系统中与市民联系最紧密的部分，污水支管的畅通更是直接影响居民室内排水系统的正常运行。排水支管的管理水平直接影响着民生，去年来我所加大排水支管养护的管理力度，力保排水支管畅通。

去年年初我所导入培训机制，对支管养护中标单位进行培训，培训内容主要包括《城镇排水灌渠与泵站维护技术规程》(CJJ68-2007)、《排水管道维护安全技术规程》(CJJ6-2009)等。让养护单位清楚排水支管日常养护做什么、怎么做，有效地提高了支管养护的效率。

去年我所对原有的支管养护考核制定进行修订，加强排水支管日常养护的常规管理，跟踪管理养护单位年初所制定的养护计划。通过日常巡查、月度考核与季度考核等机制督促养护公司履行养护义务，保证养护质量，提升养护水平，一般支管做到养护一年两次，重点节点经常养护。去年全年完成支管养护2240公里。

四、加快管道抢修的速度，提升管道维修的水平 去年来市区污水管道突发事故异常多，这些事故点往往也是市区污水管线中的一些关键点，影响巨大。而因为污水管线铺设在地下，情况一般都比较复杂。面对这类问题我所转变作风，不等不待、不依不靠，依靠自身的力量在较短的时间内解决问题。

去年夏天，南环路友联二村段污水压力管道损坏，南环路压力管道是城南泵房向福星污水厂传输管道，这段管道的完好通畅事关市区城南区域居民的生活。发现问题后，我们一方面精心准备抢修流程，保证施工单位能够及时进场施工;另一方面摆出姿态，扭转道路开挖、交警等审批部门“污水管道无抢修”观念，采取边抢修边办手续，保证抢修工作及时进行。该段抢修工程从发现问题、办理手续、道路开挖找漏点、降水、管道修复仅用40小时完成。

污水管网修复的传统修复模式是开挖修复，但是目前市区特别是古城区一些路段，污水管道开挖修复交通的影响大，开挖申请周期较长，开挖马路又会被市民诟病为“拉链马路”。对此情况我所积极探索污水管道修复新技术，以提高污水管网修复的效率。根据管道损坏特点，有针对性引进国内比较先进的管道修复技术。

五、勤于分析，不断总结，提高便民热线工单工作处理质量

我所是公司便民中心热线工单处理的重要部门，市民对投诉的处理满意度是评价我所工作的重要指标。今年以来我所明确便民中心工单处理首问负责制，迅速处理热线工单，处理工单不推诿、不扯皮，对热线工单处理由“完成”向“做好”改变。

针对我所处理工单数量较大的情况，去年7月份开始，我们对便民中心热线工单分类统计、认真分析，提出有效投诉概念，同公司生产处就工单分派做了协商并达成共识。同时我们对工单，特别是重复投诉工单进行系统分析，提出较为缜密的处理措施，并为今后同类问题处理提供经验。下半年工单数量较上半年有所下降。

六、摆正位置、转变作风，服务民生，保证市民利益 民生是发展之基，和谐之本。去年来我所积极转变作风，以保障污水管道畅通来服务民生、保障民生。

去年11月我所接到官渎花园小区居民的求助，反应该社区污水管道堵塞严重，污水无法排出。经过现场勘查后发现，该小区污水管道虽已经接入污水干管，但6年来小区物业未进行养护，导致污水管道堵塞严重。所工作人员人花了3天的时间对该小区的污水管道进行了义务疏通清理。2010年新湘苑社区、东环社区、莲花社区个社区到公司送来锦旗7面，对我们急居民之所急，忧百姓所忧，不论是本职工作，还是分外之事，第一时间为居民排忧解难表示了感谢。

第5篇：教师作风效能建设总结

作风效能建设工作报告

开展效能建设活动是落实中央关于建立高效行政管理体系和建设一支高素质干部队伍的重要措施，是改变当前机关管理中不良现状的迫切需要。通过学习我认真地剖析了自身存在的问题，我深刻领悟到了效能建设学习的精神实质，受到了很大的鼓舞，也深深认识到学习对自身建设和工作的重要意义。在不断提高业务素质的同时，爱岗敬业、教书育人、甘于奉献。现将自己作风效能建设工作汇报如下：

一、个人存在的问题和不足。

1、教学工作创新不够

因为思想解放程度不够，教学工作中仍有些默守陈规，拘泥于传统教学思维和模式，不能放开思维，开拓创新。在处理问题时老喜欢“看别人的”或是用一贯的老套路、老办法。对于各种教学规章制度不加辩证分析地贯彻执行。

2、对工作的热情度不够

教学工作是一项既单调而又枯燥乏味的重复性工作，刚接触时，还觉得新鲜。但日复一日地重复，思想上也就有所动摇，工作热情有所减退，对工作的积极性也大不如初，滋生了不求有功，但求无过的工作态度。

3、学习的自觉性不高，没有充分利用学校的教育资源服务于教学。

虽然平时比较注重学习，集体组织的各项活动和学习都能积极参加，有时也能主动钻研。但平时事物性的事情一多，自己就松懈下来了，自觉性不高，钻不进去，学习的内容不系统、不全面，对很多新事物、新知识学习得不透，掌握的不够好，不是力求全面发展，有时只注重当时用得着的、与本职工作有关的内容，对党的有关知识和精神总是被动地学习，甚至觉得这是党员干部的事情，与自己没有多大关系，只有做好本职工作就行。究其根源主要是思想上对知识的学习没有引起足够的重视，只满足完成本职工作，总觉得时间不够，上面怎么说就怎么干，被动地去学习，而没有自觉地去学习，理解性地学习。

二、下一步的整改措施。

1、加强学习，提高素质，树立良好的师德形象。

认真学习政治理论和教育法规，不断提高自身思想道德素质，转变教育理念，

坚持依法治教，检查纠正自身存在的问题与不足，不断规范自己的言行，严于律己，扎实工作;严格遵守《教师职业道德规范》，全心全意为学生服务，力争做到“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”，教书育人，为人师表，以爱岗敬业和无私奉献精神，在社会上树立良好的职业道德形象。杜绝教师参与赌博，玩游戏，工作期间饮酒等不良行为发生。

2、开拓创新，树立大局意识

在教学工作中，要开拓创新，敢于突破常规思维，想别人之所没想、所不想，树立敢闯、敢冒的精神，只要所思、所识、所想、所为符合教学工作的要求和学生的实际，就大胆地干。自己要勇于剖析自己。经常对照检查自己的思想和言行，做到有则改之，无则加勉;要积极地开展批评与自我批评。虚心向其他同志请教，请别人帮助查找问题，对于别人的批评和指正，自己决不敷衍，坚决摒弃面子思想。努力树立大局意识和集体意识，一切以学校大局为重，服从学校和领导的安排，认真做好教学工作。克服患得患失的思想顾虑，把自己塑造成一位具有时代开拓精神和创新意识的人。

3、牢记党的宗旨，一切从学生出发，站在学生的角度多为孩子想想。

牢固树立全心全意为人民服务的思想，严格执行党的教育方针、路线、和政策。在实际工作中，多站在学生角度设计教学，多和学生进行心灵的沟通，在“心情预报站”中将学生的思想问题提前消化，多和学生做朋友，以和谐的师生关系赢得更好的教学效果，让学生开心、让家长放心，全心全意为学生服务，全心全意为家长服务。

4、端正态度，转变作风，提高工作效能。今后的工作中，我们要树立以事业为重，以大局为重的思想观念，团结协作，谋求发展大计。始终坚持把学校利益放在第一位，个人利益服从集体利益坚持以提高质量为中心，全身心地投入教育教学，学习教育理论，提高教学艺术，做到认真分析教材、认真备课、认真上课、认真批改作业、认真辅导学生。精心设计教案，上好每一节课，当天的任务当天完成，绝不拖泥带水。严格要求自己，做好学生的表率，要求学生做到的自己要先做到。绝不允许上课接打手机，代批作业等不良行为在自己身上发生。

5、 坚持“以人为本”，促进学生健康成长。

青少年是祖国的花朵，未来的希望，如何把他们培养成为社会主义现代化建设者和接班人，是我们每一位教师神圣的职责。作为教师，我们要坚持以人为本的教育思想，用爱心去实现自己的人生价值。引导学生健康成长、全面发展。在思想上，坚持以正面教育为主，采取多鼓励、少批评的方法激励学生积极向上。在学习上，耐心启发诱导，开发学生智力，激发学习兴趣，培养分析问题和解决问题的能力。在生活上，重视养成良好的生活习惯和文明行为，培养学生的自信心。以高度的责任心和事业心关爱每一个学生的成长和发展。坚决杜绝歧视侮辱后进生的现象发生，决不允许体罚和变相体罚学生的现象存在。

总之，在今后的工作中，我要严格要求自己，以《教师职业道德规范》约束自己的行为，严于律己，扎实工作，全心全意为学生服务，不断提高教育质量，为促进教育事业的发展奉献自己的一生。

第6篇：作风效能建设工作总结

技术调度部

为认真贯彻落实轨道公司《关于开展加强作风效能建设活动的实施意见》，以及凌总关于《加强作风效能建设，助力新线运营筹备》的讲话精神，促进运营筹备工作快速协调开展，实现“2012年6月一号线正式运营”的工作目标。现结合我部作风效能工作实际，对我部作风效能工作总结如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想及党的“十七大”会议精神为指导，以科学发展观为统领，全面加强思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风建设，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，着力解决党员干部在作风建设中的突出问题，形成纪律严明、团结干事的新局面，为运营筹备工作又好又快开展提供有力保障。

二、主要措施

1、明确分工，强化责任。按照党风廉政建设责任制要求，狠抓作风效能建设活动的落实。采取了部门负责人主抓、各科室主任分工负责合力抓、什么问题突出就抓什么的措施。领导干部以身作则，带头开展作风效能建设工作，一级带着一级干，一级做给一级看。

2、广泛发动，提高了认识。各科室通过各种形式，大力宣传了加强作风效能建设的重要意义，增强了工作人员“作风效能建设从我做起”的自觉性，确保了作风效能建设

活动的深入开展。

3、加强监督，注重实效。把开展加强作风效能建设与各项工作的落实结合起来，与解决各种问题结合起来。及时对开展作风效能建设情况督促检查，及时纠正了存在的问题。通过督促检查，我部作风效能工作得到了全面提高。

三、取得的效果与经验

一是自我剖析，触动灵魂，工作作风在变。开展活动后我部全员积极主动查找自身问题，深入剖析原因，全员的发展意识、大局意识、责任意识、服务意识明显的增强。

二是正视不足，奋发有为，工作效能在变。通过寻根挖源、思过改过，我部员工无论在责任意识、发展意识、大局意识、服务意识还是在工作能力方面，都有了明显提高，干部自觉服务，有力地推动了运营筹备工作的开展。

今后我们还将进一步高标准、严要求，持之与恒，将作风效能建设作为一项经常性工作抓紧抓好，为打造效率地铁、构建和谐交通、发展运营事业做出应有贡献。

技术调度部

二○一○年十一月二十六日

第7篇：转变工作作风 提升服务效能

如何转变干部作风、加强机关效能建设，推动国税事业的发展，是值得思考和探索的课题。结合当前**国税工作的实际，笔者对此谈谈自己的一些心得和体会。

一、加强学习，提高增强搞好作风效能建设的认识。

税务部门肩负着为国聚财的重任，直接面对千千万万的纳税人，涉及千家万户，是政府形象的窗口。它的作风、效能如何，反映的不仅是部门形象，更重要的是关系到民心、关系到政府的形象，关系到当前地方经济发展的大局。因此，我们必须本着对事业、对人民高度负责的态度，不断加强作风建设、优化行政效能，营造“人人都是窗口，人人都是形象”的良好氛围。特别是近年来，**经济开始步入了一个快速的发展期，大型项目、新的税源在不断增加，管户的类型也在不断增多，这必然对我们的依法治税工作提出了新的课题、新的考验。尤其是一些大的企业，聘请的财务总监都是高级人才，很多是研究生或是注册会计师，采取的是现代企业的管理模式。如果我们不去积极应对，还是按老办法、老经验、老套套去工作、去管理，我们是落伍者，就很难真正实施依法治税，国税事业的发展也无从谈起。因此，我们完全有必要进一步转变观念、作风，想方设法、千方百计，不断提高我们的工作能力、工作效率，以更好地强化税源管理，实施依法治税，更好地为经济建设提供财力支持。转变干部作风、加强机关行政效能建设是对新时期国税机关建设的根本要求，也是深化机关行政管理的基本目标。

二、认真查摆，找出存在问题。

对于作风和效能问题，**国税系统近年一直都在坚持抓，通过大家的努力，使得全市国税干部队伍的工作作风、学习作风、生活作风都有了明显的好转，工作效率和纳税服务水平也有了明显的提高，大大促进了各项工作的落实，推动了**国税事业的发展。但是，应该清醒地看到我们在作风建设、效能建设还存在一些不足。这些问题似乎看起来不大、说起来也不严重，但是如果处理不及时、整改不彻底，势必影响到干部个人的成长、影响到全市国税工作的落实、影响到**事业的发展。这些问题现象归纳来有几个特点：

一是懒。懒就是懒惰，行动上懒惰、思想上懒惰。一些国税干部在工作中，先是身子发懒、消极怠工，进而精神松懈、工作懒散、行动散漫、不思进取。习惯于凭主观意志去办事、去指挥，工作毫无主动性和创造性，自己的工作不思进取、对上级的工作的新思路不想落实、不敢落实、变通落实，工作不求有功但求无过。对存在的问题，懒得想办法、懒得动身去整改。借口年龄大、工作忙，不愿意学习、不习惯思考。

二是浮。浮就是浮夸，其本质是“官本位意识浓厚”，工作漂浮，图虚名，做事马虎，不负责任、不做调研(转载自第一范文网http://，请保留此标记。)、不了解实情，脱离实际，瞎指挥。有这么一些干部，有些还是中层的领导干部，成天停留在听汇报、看材料、要数字、催报表上，满足于当“播音员”，热衷于当“二传手”，人家喜欢什么、要什么，他就说什么、做什么。说话办事，当面拍胸脯，背后拍脑袋、想当然;表面上忙忙碌碌抓工作，尽职尽力，但都是做表面文章、搞花架子，以致工作开展不到位、措施落实不到点、结果不见成效。平时，下基层也不沉到底，浮光掠影、走马观花，即使偶尔下税所、下分局、下企业，也是蜻蜓点水，达不到深入基层、了解实际的目的。对工作布置，常常走进以会议落实会议，以文件落实文件，以讲话落实讲话的怪圈。

三是拖。拖就是拖拉、拖沓，大事拖、小事也拖，平时拖、急时也拖。办事办税拖泥带水、不讲时效，没有时间观念，视规定的时限为儿戏，能迟报的就迟报;工作上给自己找借口多、困难多，总要从客观上找理由，推托自己拖沓责任。由拖引发了一系列的不良现象：打官腔的人多，高效廉洁、热情为纳税人办事的人少;怕事的人多，勇于负责的少、关心基层、关心纳税人的少;应酬接待的多了，扎扎实实办实事的少了。

三、树立“两种理念”，采取“三项措施”，切实推进作风效能建设 我们必须抓住存在问题的要害，出台行之有效的措施，花大力气、下大决心整治“懒、浮、拖”的不良风气。在当前，应当结合国税工作的实际，必须树立和强化“两种理念”。

一是树立用数据说话的精细理念。树立精确理念，用数据说话，这是治“浮”的有效办法。学会用数据说话，杜绝“基本上、至少、大概”等词语的出现，做到谋事要有精细的理念，做事要有精细的习惯，成事要靠精细的管理。从大的说，就是做到管理制度化、操作规范化、运行流程化、衔接紧凑化、考核数量化。工作做得好不好，由数据来评批;效率高不高由数据来打分，而不是凭吹牛、说大话。在税收工作中，要沉下身、下基层、到一线，细致地搞调查、做研究，仔细鉴别信息的真伪、弄清事实的真相而不能道听途说、人云亦云。通过比较、分析、精选、提炼等方法，对管理进行准确定位，找出税收管理存在问题和解决的办法，提高工作的效率和质量，促进工作水平的提高。

二是强化岗位责任理念。在其位，要谋其事，要担其职。通过强化岗位责任制度的落实，彻底整顿队伍存在的“懒”人、“懒”事、“拖”风。责任落实，最重要是抓住考核的环节。要强调以过程跟踪监控为主，牢固“工作考核是为促进工作落实”的思想，逐步实现由静态考核向动态考核转变、由年终考核向日常考核转变，以考核促进干部学习，以考核促进措施落实，以考核推动工作开展，走出为考核而考核的误区。

结合国税执法机关和窗口单位的工作特点，采取三项措施，紧紧围绕“执法公正严明，服务优质高效”的目标，改善服务设施，提高服务意识，更新服务理念，扎实做好转变干部作风加强机关行政效能建设 。

一是完善制度，加强管理。要着力解决干部作风和行政效能方面存在的突出问题，必须转变职能、创新管理、完善制度和规范行为为主要内容，以建立健全首问负责制、限时办结制和责任追究制为重点， 力争尽快实现工作作风明显改进，服务能力明显增强，办事效率明显提高。同时，精简会议和文件，改讲会风和文风，减少应酬和接待，把工作重点和主要精力用在抓基层、抓效率、抓落实，促发展上。

二是建立行政效能投诉中心，加强群众监督。在做好办税大厅，方便群众纳税的同时，设立行政效能投诉中心,并在公布投诉电话号和电子邮箱。纳税人对国税机关工作的效(转载自第一范文网http://，请保留此标记。)率和工作人员的能力有意见，以及遇到其他需要帮助解决的涉税行政效能问题，都可进行投诉。坚持“有诉必理，有理必果”的原则，做到“件件有回音，事事有着落”。同时，还采取聘请行政效能建设监督员、明察暗访、应用现代通讯、网络等技术和责任追究等方式方法开展工作，切实解决行政工作中存在的办事拖拉、推诿扯皮、效率不高等问题。

三是发出倡议，从小事做起。细节是作风的最好体现。以转变作风加强行政效能建设为契机发出倡议，在全市国税系统开展从细事做起、从身边做起的“绿色节能”活动。号召全体职工通过少亮一盏灯、省用一张纸等细小行为，培养节俭的意识、养成勤俭的作风;通过节约每一度电、每一滴水、节省每一分钱，形成人人关心集体的良好氛围，培养干部强烈的集体荣誉感;通过及时关空调、熄灯光、闭电器等举手之劳，节约社会资源，进一步增强干部的社会责任感。

第8篇：作风效能建设工作计划

*****2012年作风效能建设工作计划

为了进一步转变机关工作作风，优化行政服务环境，提升服务水平和质量，结合街道工作实际，制订2012年作风效能建设工作计划。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，坚持依法行政，不断加强机关的作风建设、制度建设和队伍建设，提高工作效率和工作质量，促进党风廉政建设，实现在改革创新上有新突破，在效能上有新提高，努力为我街道工作的开展提供良好的环境和氛围。

二、工作目标

通过开展效能建设，促进机关转变职能，形成“行为规范、运转协调、公正透明、管理民主、廉洁高效”的机关运行机制，使广大领导干部为民服务观念、依法行政理念进一步增强，日常工作效率、参与社会管理和提供服务水平进一步提高，人民群众的满意度进一步提高。

三、主要工作

(一)加强理论学习，提高思想认识

1.加强学习，进一步增强领导干部和工作人员的效能建设责任感和自觉性。动员广大党员干部深入学习党的重要会议和市、县效能建设有关文件精神，提高全体干部对开展行政效能建设必要性和重要性的认识。落实党风廉政建设责

任制，继续做好街道主要领导与领导班子成员、各社区负责人签订《党风廉政建设责任书》工作。

2.加强学习型机关建设，努力建设和谐街道。以党风廉政教育为载体，制定学习计划，加强行政纪律、政策法规、业务知识等内容的学习、宣传和培训。

3.创新学习形式，充实学习内容，积极营造“讲效能”的良好氛围。加强街道机关效能建设网页专栏建设，丰富专栏内容，以网络为载体，深入开展行政效能建设。做好机关行政效能建设信息和经验交流材料的报送工作。加强和改进机关调研工作，进一步提高调研工作水平和质量，切实增强调研工作的实效性。

(二)健全各项制度，强化规范管理

1.建立健全各项制度，用制度规范机关的学习教育、日常管理和业务工作。对已有的制度进行认真的梳理、规范和完善，注重系统性，增强针对性和可操作性。认真落实挂牌上岗制度、去向告知制度、限时办理制、首问责任制等制度要求。

2.加大对反馈意见督办力度，进一步完善督办事项的跟踪管理，确保工作目标高质量按时完成。不断完善和执行行政效能回访制度、行政效能跟踪访制度，将对行政行为的监督延伸到办事全过程和服务对象中。

3.进一步完善效能建设的监督机制，开展经常性的监督检查，定期对各项效能建设制度和要求的落实情况进行监

督检查，做好检查、处理、反馈的详细记录，及时发现和解决影响机关效能的问题。

(三)推进政务公开，提高工作效率

1.依法实行政务公开，按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，继续对政务公开内容、公开时间、公开程序、公开方法进行规范。通过政务网、政务公开栏、全程代办场所等途径，增进政务公开的实效，为群众提供公开、透明、高效的服务。及时调整、更新《政务公开目录》并做到真实有效。实行“街道机关政务信息网上发布审批制度”，规范政务信息网上发布审批程序。推进政务信息化建设。提高行文质量，保证公文规范、有序、高效运转。

2.完善行政许可、审批事项、服务事项的受理、承办、回复的环节，严格按照限时办结制、服务承诺制、否定报备制、一次性告知等相关制度要求，做好全程代办服务各项工作。做好行政许可、审批事项相关材料的整理归档工作，迎接县效能建设领导小组办公室效能检查。

3.积极做好人民来信、来访工作。本着“有诉必理、有理必果”的原则，做到“件件有回音、事事有着落”，提高投诉件的办理时效和质量。充分发挥投诉电话、党风廉政建设意见箱、机关效能建设意见箱和网上效能建设意见箱的作用，受理社会各界对行政效能问题的投诉，并及时、公正地予以处理。

(四)突出依法行政，规范行政行为

1.坚持依法行政，认真执行党和国家的方针政策，狠抓县委、县政府重大决策部署和政策法规措施的落实，确保政令畅通。制定依法行政培训计划，明确培训任务。加大对机关干部和行政执法人员的法规知识培训力度，提高依法决策、依法管理的能力，增强知法、守法意识，使依法行政工作真正代表广大人民的根本利益。

2.以“优质服务，群众满意”为目标，切实转变机关作风，增强服务意识和大局观念，对关系经济发展、社会稳定和群众切身利益的事项，做到及时办理，确保办结质量。严格控制会议次数和规模，并抓会议制度，端正会风，增强会议实效。集中精力抓大事、抓中心工作，提倡各科室要围绕教育改革中的重点、难点、热点问题进行深入调研，探索规律，推动工作。

3.继续完善并规范机关文明公约，抓好机关环境建设。工作中正确使用“请”、“您好”、“谢谢”、“这是我们应该做的”等礼貌用语。认真落实签到制度，做到不脱岗，严格执行交接班手续。做好街道办公楼的修缮和净化、美化工作。强化节约意识，以节电、节水、节油、节耗材、精文减会为重点，控制办公费用，降低机关运转成本。

(五)抓好绩效考核，增强考评实效性

认真抓好机关效能建设绩效考评工作，将效能考核与岗位责任制、党风廉政建设、机关干部年度考核结合起来，通过自我评价、组织考评、社会评议等多种形式，组织好效能建设

的年度考评工作。以考核结果为依据，组织开展职业道德建设与业务培训，提高机关干部思想道德水平与业务能力，增强事业心和责任心，形成心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围。

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二0一一年十一月十四日

第9篇：小学作风效能建设阶段总结

效能建设是党风政风建设的重要内容，是推动科学发展、促进社会和谐、落实执政为民的重要举措。加强作风效能建设，目的在于进一步增强贯彻落实科学发展观、推进跨越发展的自觉性和坚定性;在于进一步推动学校各部门坚持依法执教、不断提高工作的执行力和创造力;在于进一步转变工作作风、提高工作效率、拓展工作思路，在人民群众心中树立良好形象，提升人民群众对学校和教师的满意度。效能建设评议是一把“尺子”，丈量着教育工作部门的办事效率、工作质量、作风建设;效能建设评议是一种鞭策，激励着教育干部职工尽心尽职工作，以更好的作风、更快的速度、更高的效能为发展加速。

我们学校以让社会满意、家长满意、学生满意、我校的各项工作扎实推进为标准，切实解决我校在教职工作风和学校行政效能建设方面存在的突出问题，倾力打造一支精干、高效、和谐、廉洁的教师队伍，促进我校教育事业科学和谐发展。

活动开展以来学校上下的精神面貌和工作状态有了显著的变化，有力地促进了各项工作的顺利开展。

一、狠抓落实

扎实推进

在园区教育局进行了动员部署后，学校领导高度重视，迅速组织学习贯彻会议精神，开展月效能提升会深入分析学校在工作作风、提升效能等方面的不足和问题，研究部署加强作风效能建设工作，并召开了全校教职工大会专题动员部署，在学校全面推进效能作风建设。

以强有力的领导积极推动。学校迅速成立了以校长任组长、分管领导分工抓、处室负责人具体执行的效能建设工作督导小组，并每月定期召开月效能提升会，及时汇报沟通效能建设取得的成效及存在的问题。同时，制定一整套完整的实施整改方案，进一步明确效能建设工作的指导思想、工作目标、实施细则和组织领导，实行校长对全校效能建设负总责，副校长分管负责，各部门负责人对本部门的效能建设直接负责，真正形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。

以务实的举措狠抓落实。坚持把解决问题与建立长效机制结合起来，从完善制度和整改落实入手，把效能建设真正落到实处。

一是开门纳谏查找问题。成立学校效能监察投诉处，受理对学校效能建设问题的投诉。投诉处设在校办，投诉电话：65935123。邀请部分教师和学校家长委员会召开座谈会，听取意见建议，对征求来的意见建议，认真研究及时提出整改意见，并将意见分解落实到具体的责任处室和部门。

二是全面梳理各项制度。对学校管理的各项制度措施进行全面梳理，查漏补缺。以规范化、科学化、制度化为目标，进一步规范和完善学校“七认真”管理条例，完善管理干部队伍考评制度、建立管理岗位工作规范，推行“五不”文化，改进工作作风，不断提高管理干部的综合素质和服务水平。更好地为全体师生提供更加优质的服务，营造良好的工作环境。

三是切实加强效能督查。效能建设督导小组不定期对效能建设执行情况进行督查，并将效能建设列为每月考核的重要内容，对工作开展较好的个人将在年终考评中予以倾斜。

二、集中整改

力求实效

根据投诉、座谈收集的意见，同时，通过各部门认真主动查找问题和不足，经归纳梳理，我校的学习意识、工作作风、制度建设和创新意识，还有一定进一步提升的空间。主要表现为：部分干部因循守旧，凭经验办事，主动学习、创新进取的意识不够强;学校招生、义务教育政策宣传解释还不到位，致使一些群众对相关政策不了解不理解;学校规章制度还不够健全，管理上还存在不到位现象，相关条例的考核仅仅浮于表面，各项规章制度、各种工作规范的宣传还不够充分，造成部分教师和新进教室对各项规章制度还不能很好地践行;部分干部职工有时存在办事拖拉，遇事不主动办事，在落实上行动不快、措施不力，不能很快解决问题，办事效率不高的现象。针对存在的问题，学校制订了周详的整改方案，有针对性地加以解决。

加强理论学习。学校精心组织干部教育培训活动，提高干部理论联系实际水平，倡导干部改革创新、追求卓越的精神;树立高品位管理理念，不断提高敢于突破常规、统筹兼顾地破解难题的能力。依托新制订的《斜塘实验小学教师梯度发展规划》，每位教师结合自己的实际情况和发展需求制定个人发展规划。借助开发区学校特级等骨干教师的资源优势，成立“名师工作室”，开展师徒结对的“青蓝工程”，有目的、有计划地开展研讨活动，重点加强青年教师的培养，尤其为一些理念新、能力强、素质好的老师多搭建平台，让其尽快成长为区、市骨干。通过校长、行政带头上教研课、随堂听课、教研组集体备课等途径，引导教师把关注的目光投向课堂生活，营造浓厚的校本教研氛围，加强同伴互学，提高课堂驾驭能力，进一步开创科研促进教学，教学支撑科研，科研教学协调发展的良好局面。

严格落实制度。进一步建立健全学校管理制度，完善制度文化的建设，科学规范管理，让制度文化规范学校发展，让学校制度文化建设成为在学校师生中培植学校价值观的过程，在制度的设计上实现人与制度的和谐，以人为本，促进人的发展，使管理走向规范而自由的境界。通过数字化办公，对学校校务平台栏目进行调整，汇总近年来学校的各项规章制度、管理办法，组织全体教职工重温岗位职责，重申制度规范，唤醒全体教职员工的责任意识和职业自觉，逐步实现工作行为的程序化、规范化、制度化。

坚持校务公开。继续通过学校网站、校务公示栏、告家长书等形式，向社会公布学校校务公开领导小组及监督电话，学校招生、义务教育免费政策，学校各班的课程表和学生作息时间表、学校各项工作开展以及学生的丰富多彩的活动等内容，使家长了解各项政策和学校的各项工作开展情况;认真做好咨询、投诉、建议等答复工作，及时受理家长的来信来访件;在学校网站每周公布学生午餐菜单，对数据尽可能细化，让家长放心。

创新教育理念。树立“教育求本真，创意赢未来”的办学理念，通过对一些具有创意学校、企业的参观、学习和借鉴，不断提高领导干部的创新能力。其次，为教师提供适当的自主空间，为教师提供教育资源，鼓励和支持教师根据自己对教育理念和目标的理解，对教学工作实际情况的把握，以及个人的风格和特长大胆进行实践，并引导他们在实践中反思自己的教育行为，促进教师创新意识的提高。学校还以“规范、创新、增效”为主题开展一系列活动。在已经召开的教研组长、备课组长会议中，组长们介绍本学期的创新工作举措，同时也反馈工作中存在的问题和困惑，与会人员各抒己见，商议对策。全体教师把创新融入平常工作，进一步规范教学常规，强化创新意识，提升工作效能。

改进工作作风。学校将把干部职工作风建设和学校行政效能建设紧密结合起来。深入学习贯彻《廉政准则》。组织党员干部观看《廉洁从政

从我做起》八集系列动画短片。完善管理干部队伍考评制度、建立管理岗位工作规范，以提高办事效率为核心，努力打造 “务实 、创新、高效、廉洁”的工作形象，进一步增强职能部门的服务意识，着力消除“管理多，服务少”、“重使用，轻培养”现象，推行“五不”文化，改进工作作风：不拖，追求力行的文化;不推，追求担当的文化;不等，追求主动的文化;不怨，追求乐观的文化;不弃，追求坚持的文化。不断提高管理干部的综合素质和服务水平。更好地为全体师生提供更加优质的服务，营造良好的政务环境。

本学期，学校的招生工作开始之初，就想家长所想，急家长所急，在教育局规定的公示及电话咨询之外，还每天在规定时间，安排人员在学校门口接受家长们关于孩子入学的相关政策现场咨询，把服务真正做到了家长的心上。

三、立足实际

推动工作

下一阶段，学校将把加强干部管理，提高干部队伍整体素质作为保证各项工作完成的一项重要举措，着力在增强“六个意识”，弘扬“六项作风”下工夫。在提高服务效能上下工夫，每个干部都将强化服务意识、创新服务内涵，以饱满的精神状态和高昂的工作热情，做好自己的本职工作，为教师服务、为学生服务、为家长服务，向社会交出一份满意的答卷。在提升工作能力上下工夫，增强学习意识，弘扬求真务实之风。要把学习作为“第一位”的任务，牢固树立“终身学习”的理念，注重理论联系实际、加强调查研究，努力使自己成为教育工作的“行家里手”。善于利用科技化、信息化手段创新工作方式，敢于突破、积极探索。在增强廉洁意识上下功夫，党员干部要廉洁自律，守牢信念、守牢纪律、守牢底线，自觉把个人置于组织监督之中，置于群众监督之中。坚决不设小金库，严格财务制度，规范财务管理。要模范遵守社会公德、职业道德和家庭美德，保持高尚精神追求。

莲山课件

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