使用PDCA循环理论改进高校课堂教学质量

高等教育的核心任务之一就是培养具有创新精神和实践能力的高级专门人才, 而人才的培养主要通过教学活动来实现。教学是高校的核心工作, 其质量是高等教育的生命线。教学过程中最基础、最重要的环节是课堂教学, 其质量的高低直接决定了人才培养质量的优劣。所以, 提高课堂教学质量是高等教育永恒的主题[1], 几十年来, 我国高等院校的专家对如何保证人才培养质量进行了很全面的研究与探索, 普遍采用教学督导、同行评价、学生座谈、问卷或卡片等方式对教师教学的各个方面进行监控和评价。对于课堂教学活动来讲, 上述方法只是保证课堂教学的外部评价因素, 要彻底地保证课堂教学质量, 关键还在于授课教师如何在教学过程中针对出现的问题与不足进行改进。

PDCA循环又叫戴明环, 是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的, 由戴明采纳、宣传、普及, 从而也被称为“戴明环”, 它是全面质量管理所应遵循的科学程序, 已成功应用在各个领域的生产、制造和管理环节。其应用主要包含4个阶段:计划阶段 (Plan) , 即通过市场调查、用户访谈等, 摸清用户对产品质量的要求, 确定质量政策、质量目标和质量计划等。设计和执行阶段 (Do) , 实施上一阶段所规定的内容。检查阶段 (Check) , 主要是在计划执行过程之中或执行之后, 检查执行情况, 查看是否符合计划的预期结果。处理阶段 (Action) , 主要是根据检查结果, 采取相应的措施, 巩固成绩, 把成功的经验尽可能形成知识, 纳入标准;遗留问题则转入下一个PDCA循环解决。

可以将PDCA循环理论应用于课堂教学, 帮助教师在课堂教学准备、实施、自我审查和改进等环节针对具体的学情优化教学内容和改进教学方法, 持久不断地提升课堂教学质量。

1 课堂教学准备阶段

在课堂教学准备阶段, 要准备教学的基本资料, 如教学大纲 (又称课程标准) 、教学实施计划 (又称教学日历) 、征订教材等。

从课程第一次开设起就要制定该门课程的教学大纲[2], 它详细阐述了该门课程的目标 (含知识目标和能力目标) 、教学内容、教学实施建议等内容, 是课程教学的行动纲领和指导性文件。教学大纲是人才培养目标的细化、分解, 市场对人才的要求也在与日俱进。所以, 教学大纲也要针对人才培养目标的变化、上一次开课遗留的未解决问题而进行总结和优化。

教学实施计划是教学内容、教学方式和教学进度的具体教学安排, 每门课程的教学实施计划都要按照课程大纳和教学日历制定, 确定每次课的教学内容和教学方式 (讲授、实验、课堂讨论、作业等) , 并安排课外自学、辅导、作业、实践等教学环节。教学实施计划可以保证校内相同专业所有学生接受该门课程中相同的知识教育和能力培养, 但由于学生学习能力、基础知识差异等因素使得很难达到既定的目标。所以, 有必要在教学实施过程中动态地调整教学实施计划, 但必须在课程负责人处做好备档工作, 以便日后判断是否纳入下次课程资料优化范围。

教材是传播知识的主要载体, 是教师实施教学和学生学习的重要工具, 选好一本好的教材对提高课堂教学质量有着重要意义。每门课程都应该结合办学模式、人才培养等方面的要求, 并根据课程标准选择匹配度较高的教材, 如果没有合适的教材则可以组织师资进行编写, 在编写和改版的过程中也应该参照PDCA循环理论的要求进行质量管理和优化。

2 课堂教学实施阶段

教学实施过程是教学实施计划的具体执行, 是达到课程教学目标必要环节, 是一个动态的过程。在教学实施过程中, 教师要按实施计划安排的教学内容、讲授方式等方面认真备好课, 积极与学生交流、沟通, 积极发现教学过程中出现问题与不足。并记录教学实施计划不合理之处, 经课程组讨论后留待下一次开设该课程时进行优化与改进。

教学实施又分为课堂教学和课外教学, 课堂教学由备课、讲授、作业、答疑、反馈等环节组成;课外教学由讲座、实验、专业第二课堂、专业社团等组成, 课外教学基本以实践、讨论、指导等形式开展, 课外教学要设置与学科相关的知识及应用、学科前沿、学科文化等子栏目, 以保证课外教学内容不偏题, 从而辅助保证课堂教学质量和教学效果。

3 课堂教学自我审查阶段

教学是教和学的统一体, 课堂教学质量的优劣主要体现在教学对象 (即学生) 对课程教学过程中讲授的知识的理解程度和实际操作能力的熟练应用程度。反映学生对知识和能力的掌握程度只能通过学生本人描述、考核等方式才能反映出来。所以, 有必要每次课后与学生进行充分、有效地交流, 主动发现课堂教学过程中的问题与不足, 了解学生对知识的掌握程度, 明确要改进的问题。

4 改进阶段

改进阶段含课程的改进和单次课堂教学的改进。课程改进是最外层的大循环, 主要体现在教学前期准备、教学实施、自我审查及改进等4个阶段, 课程每经过一次PDCA循环就完善一次, 质量也就提高一个层次;单次课堂教学改进循环是课程改进循环中的其中一个小的PDCA循环, 主要针对一次课堂教学 (一般2个学时) 的改进和整个课程的改进, 含教学实施计划中的计划 (P) 、单次课堂教学 (D) 、课后自我审查 (C) 和改进 (D) , 课堂教学每经过一次PDCA循环, 授课教师对该班级的课堂教学质量控制与改进能力就提升一次。

在实际操作课程的改进循环和单次课堂教学改进循环中, 应注意: (1) 将有效的、可操作的方法和经验总结并记录下来, 形成行动标准, 以便下次继续使用; (2) 对于课堂教学过程中发现的问题与缺陷要及时解决和处理, 对于暂时无法解决的问题也要记录, 并留待下一次教学过程进行修改和改进; (3) 对于无法解决的问题应予以记录并在下一次课程准备阶段予以屏蔽。 (4) 对于问题的提出者应进行沟通并有效引导, 以达到相互理解, 协商解决问题的目的。

摘要：强调了高校课堂教学质量对于人才培养的重要性, 并介绍了PDCA循环理论进行质量控制和改进的基本思想。阐述了使用PDCA循环在课堂教学准备、实施教学、自我审查和改进等过程中的改进原则和基本方法。

关键词：PDCA,课堂教学,质量改进

参考文献

[1] 陈丽.远程教育质量保证的系统观与评价方法[J].中国电化教育, 2002 (12) :9-12.

[2] 王世荣.课堂教学质量保障体系研究[J].实验室研究与探索, 2011 (10) :278-282.