总结是一次反思过程，是一种记录工作情况、回顾工作不足的重要方式，在总结写作的过程中，我们需要全面化的分析工作情况，这有利于我们的工作成长。怎么写出有效的总结呢？下面是小编为大家整理的《文明科室创建活动总结》相关资料，欢迎阅读！
文明科室、文明职工活动总结
文明科室、文明家庭、文明职工活动总结
2016年我中心各科室在中心党组的正确领导下， 紧紧围绕文明科室创建活动方案，有成效地开展了一系列工作，工作面貌焕然一新，工作成绩得到了上级领导的肯定，取得了显著成果，。现将有关工作总结如下：
一、 加强领导 认真筹划
我中心领导班子十分重视这项活动，专门召开了会议研究部署活动开展方案，并有文明单位领导小组具体负责实施。为使这项活动能够顺利开展，领导小组成员多次召开会议，认真研究活动方案，评比步骤、方法等。制定出了切实可行的评选步骤。确保活动公平、公开和科学性。
二、 加强认真 全面动员
这项评选活动在我中心开展，使各科室正确认识这项活动的意义，积极的参与到评比活动中去。
三、 认真评选 严格审查
我中心文明单位全体小组成员坚持公开、公平、公正的原则，对申报科室和个人进行严格的审查。在自评阶段，小组成员深入各科室中，对评选活动进行指导和监督。在评审阶段，我们在充分了解情况的条件下，实事求是，广泛征求意见，认真、严肃地进行量化打分，对加分，减分项目严格
控制。力求评选结果名符其实。杜绝了给人情分，弄虚作假现象。
这次评比活动共评出了2个文明科室，2个文明家庭，3名文明职工，评选结果通过公示，没有收到不同意见。另据民意调查，职工对评选结果满意度很高。通过这项活动的开展，使我中心的文明程度进一步提高，员工素质明显加强，职工参与文明单位创建的意识进一步增强，积极性较高。这项文明科室、文明职工评选活动取得了成功。
二〇一六年十二月三十日
深入开展创建文明科室活动，是贯彻落实党的十六大精神，是推进我院精神文明建设，构建人民满意医院的重要举措。这次活动主要围绕行业作风为中心，以构建和谐社会为出发点，开展三好一满意为主要目标的科室创建活动，具体工作总结如下：
一、深入学习发动，提高思想认识，着力营造创建活动的良好氛围。
医院院长对这项事关医院行风建设的重要工作予以高度重视，亲自主持召开全体职工会议，研究部署创建文明窗口活动。一是成立了医院创建文明窗口活动领导小组。由王院长直接领导由院委会成员及各科室负责人组成。二是制定创建活动实施方案及考核办法。三是深入开展思想发动。医院召开了全体职工动员大会，院长在会上亲自作动员，他结合医院实际，讲清了创建文明窗口的重要性和紧迫性，讲清了创建活动的目的、意义和方法步骤及基本标准，把大家的思想认识统一到创建活动的目标要求上。还通过科室的进一步动员，利用板报、墙报及图片展等形式多样的广泛宣传活动，同心协作营造创建文明窗口活动的良好氛围。
二、严格医疗质量管理，提高医疗服务水平。
今年是我院创建“以病人为中心，以提高医疗服务为主题”医德医风建设年活动的第一年。我们把创建文明科室活动与医德医风建设年活动结合起来，一是狠抓质量管理。落实医疗质量管理制度。重点督察科室质量管理工作，每月安排活动领导小组对全院工作质量进行考核，考核结果与工资挂钩，并在全院进行通报。二是抓好医疗核心制度落实。严格执行三级查房制度，做到查房有记录，术前有讨论及术后有记录，严格按照病历书写规范做好病历书工作等。三是公布社会承诺：①遵纪守法，持证上岗;②行医唯德，病人至上;③优质服务，文明用语;④合理检查，合理用药，全理收费;⑤不购进和使用过期或假冒伪劣药品;⑥不索取收受红包、各种回扣、物品或接受宴请。四是合理使用抗生素，无滥用抗生素现象。五是改变服务流程，方便病人就医：①调整候诊大厅，使服务功能如挂号、诊疗、收费、取药、注射室等一目了然。②设立电子屏幕介绍各种业务范围、收费项目、收费价格等。③设有开水供应、候诊椅、④设有导医服务台，方便病人就医。
三、 美化就医环境，努力创造良好的就医和工作环境。
在旗政府和卫生局的大力支持下，我院楼房的装修和锅炉房的改建工程已全部完工，现在早已投入使用，原来凌乱不堪的篷壁焕然一新;破旧的钢窗变成了明亮的塑窗;取暖设备的改建使冬天仍温暖如春;醒目的“太平庄卫生院”六个大字高高伫立在主楼之上庄重而威严。环境美化了，职工舒心了，患者满意了。
深入开展创建文明科室活动，有力促进了我院的行风建设，领导班子和职工队伍建设得到进一步加强，医疗质量和技术水平有了明显提高，服务态度和服务质量有了明显改善，提高了整体素质，规范了服务行为，群众满意度明显提高。
为了进一步加强我站精神文明建设，全面提升办公室人员的整体素质，树立伊宁市农业技术推广站良好的形象，更好地完成我站跨越式大发展各项工作任务，我站全体同志在站党支部领导的指导下，有成效地开展了一系列工作，现将有关情况总结如下：
一、思想上高度重视，力求文明创建深入人心。
文明创建工作不仅关系到我站的荣誉和形象，更体现着科室的工作作风和人员的整体素质，事关重大。我站首先抓好思想关，深入学习和领会上级部门有关文明创建文件精神，通过政治学习、座谈会等各种途径和形式，加强宣传和教育，把全体人员的思想统一到我站的总体部署和工作步伐之上，力求对这项工作思想上高度重视，认识上充分正确，态度上完全端正，确保文明创建深入人心。
二、制度上全盘考虑，保证文明创建有章可循。
工作的展开，离不开制度的制约;只有良好制度的规范，才能保证创建工作顺利、有效地进行。我站根据伊宁市文件精神和上级文件要求，针对本站的特点和实际情况，制订了相关制度：
1、强调首问责任制。要求每一个办公室工作人员在事务办理、人员接待等方面以高度的责任心和荣誉感去认真对待，坚决不允许敷衍、推诿等现象出现，坚决摒弃消极的工作作风和方式;否则追究第一责任人的责任，如有投诉，将严肃处理。
2、强化监督检查考核。我站注意加强对每一个科室人员文明创建
工作的监督和考核，要求每周政治学习和业务学习上个人就自己的工作进行小结，重点剖析存在的不足;日常工作中加强互评互查，互相监督;由办公室主任不定期地对员工的情况进行检查;鼓励我站其它部门职工对办公室文明创建工作进行监督。把各项工作落实到每一个人身上，做到了职责清楚，分工明确，责任到人。
3、制订计划和方案。我站不仅在工作小结中对文明创建工作进行总结，还制订了文明创建工作计划，提出了文明创建活动的方案。
三 、行动上积极贯彻，确保文明创建落实到位。
在日常的工作实践当中，我站工作人员需认认真真地做好以下几点：
1、认真贯彻首向责任制，树立为领导、职工服务的思想，热情礼貌接待来电、来访人员。
2、加强学习现代化办公知识，不断提高工作效率和质量，不迟到，早退。
3、上班期间衣着整洁大方，举止端庄得体。科内全体人员做到了团结协调，遵守规章制度和劳动纪律。
4、搞好环境卫生，每周坚持开展大扫除活动，确保办公室地面无杂物，墙壁、门窗无积尘，办公桌椅、用品摆放有序。
5、参加我局组织的各项文体和公益活动。落实计划生育政策，完成绿化植树，义务捐款捐物等任务，倡导“不吸烟”。
6、经常进行国防教育和安全教育及安全检查，杜绝发生安全事故。
7、积极宣传民族团结教育，宣传党中央最新的思想精神。
8、倡导语言文明，行为文明。不说脏话、粗话。不大声喧哗，吵闹。
2012，在站党支部和支部领导的正确指导下，文明创建工作取得一定成绩，在年底我们进行了文明科室评选，对每个科室的成员进行了打分，然后合计每个科室的总分进行排名。对于评选上今年的文明科室，我们张贴了文明科室标签给予肯定，对获奖科室予以奖励。该项工作得到站领导的肯定和认可也激励了我站同志的工作热情，今后我们会将这一工作继续开展下去，为创建文明单位打下基础。
伊宁市农业技术推广站
2012年11月6日
学校文明科室、文明职工、文明班级
评选活动方案
为进一步加强学校精神文明建设，不断提高学校“文明单位”创建水平，树立学校良好形象，保持旗级文明单位荣誉，根据创建文明单位的相关要求，结合我校实际，决定开展“文明科室、文明职工、文明班级”评选，并制定本实施办法。
一、评选标准
(一)文明科室评选标准
1、管理好。实行科学管理、文明办公、依法办事;民主管理得到充分体现;认真贯彻落实学校党小组、行政的工作部署和要求。
2、团结好。科室人员团结，认真贯彻学校的各项规章制度，在思想上和行动上同学校党小组保持一致;科室负责人党性强、作风正，具有开拓创新精神，表率作用突出。
3、思想好。积极组织科室人员参与政治学习和精神文明建设，科室人员有较强的文明科室创建意识;坚持经常性思想工作，科室人员理想信念坚定，有良好的精神风貌。
4、业务好。科室人员自觉学习、钻研业务，不断提高自身素质，认真履行岗位职责;工作作风扎实，工作质量和工作效率高，工作成绩显著。
5、纪律好。按时上下班，不迟到、不早退，工作时间举止文明，衣冠整洁，仪表大方，礼貌待人，不会私客，不办私事，不打闹、离岗、聊天和上网玩游戏。
6、秩序好。遵纪守法蔚然成风，无宗教和迷信现象，教学、工作秩序良好。
7、风尚高。科室人员遵守社会公德、职业道德和文明行为规范，发扬和践行文明、健康、科学的生活方式。
8、卫生好。认真打扫室内外卫生，环境整洁、优美，卫生达标。积极参与学校环境的绿化、亮化和美化工作。
9、安全好。安全意识强，治安防范措施有力，无违纪案件，无群体性事件。
(二)文明班级评选标准
1、自觉维护集体利益，维护集体荣誉。
2、形成良好的班风、学风，全班学生有一定分辩是非的能力。转变后进生工作成效显著。
3、在学校各项活动中均取得好的成绩。
4、认真组织召开主题班会，主办黑板报和学习专栏，形式多样，内容丰富。
5、积极参加体育锻炼，早操、广播操、课外活动规范有序。
6、学习空气浓厚，自习课秩序好。
7、积极组织参加各种兴趣活动，在学校组织开展的各级各类比赛中取得好成绩。
8、自觉执行《小学生日常行为规范》，收效显著。
9、班级没有重大违纪事件。
10、班级管理成绩优异，并有一定的特色。
(三)文明职工评选标准
1、积极宣传贯彻党的路线方针政策，忠诚党的教育事业。积极支持和参与教育改革，旗帜鲜明地反对民族分裂和非法宗教活动，积极投身“争当文明职工”活动。
2、自觉遵守国家的各项法律法规及学校的各项规章制度，积极支持和参与学校的建设和改革。
3、有较强的事业心和责任感，爱岗敬业，认真履行职责，工作成效显著。
4、勇于创新、善于钻研、积极进取、严谨执教，热情服务，具有良好的师表形象。
5、正确处理好个人与国家、学校、同事的关系，团结友爱，助人为乐，弘扬正气，敢于批评不良行为，维护学校和社会安定。
6、清正廉洁、秉公办事，作风正派，无以权谋私、以职谋利行为，自觉抵制社会不良行为。
7、家庭氛围健康和谐，言行举止文明，邻里和睦相处，社会、家长、学生评价好。
二、评选办法
1、学校精神文明建设领导小组按照评选标准负责对各部门及全体教职工以平时和年终两种形式进行考核。平时考核是指平时收集的有关会议记录、通报、决定、意见、工作情况，考勤记录等;年终考核结合事业单位人员考核进行，年终考核不合格者，不能评为文明科室或文明职工。学校政教处负责对各班级进行考核。平时考核结合考核将综合全年情况进行。
2、对发生严重违纪者实行“一票否决”。
3、精神文明建设领导小组提供的评选结果，经学校党委
会讨论通过后在校务公开栏公示，并作为其他选先评优的主要依据。
2014年度文明科室创建实施方案
为了提高机关各科室、各直属单位工作人员的文明程度和服务质量，树立文明高效的机关科室形象，根据创建“文明科室”活动的总体要求，结合机关各科室、各直属单位工作职责和工作实际，特制定如下实施方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，加强科室和个人文明形象建设，认真贯彻落实文明科室创建活动有关部署和要求，做好业务工作，美化办公环境，规范言行举止，提高整体素质，全面提高机关各科室、各直属单位文明建设水平。
二、工作目标
全面提高文明素质和服务质量，树立“勤政、务实、高效”的机关科室形象，做到政治方向坚定正确，工作任务圆满完成，工作环境整洁优美，言行举止文明礼貌，人际关系和谐融洽，努力建设风气一流、形象一流、业绩一流的学习型、服务型、创新型文明科室，力争在文明创建活动中当典型、做标兵。
三、主要内容
(一)加强自身学习
1、认真学习党的基本理论和路线方针政策，提高机关各科室、各直属单位全体人员的政治理论素养;
2、积极参加全局学习，坚持集中学习与个人学习相结合，培养良好的学习习惯;
3、根据机关各科室、各直属单位工作实际，组织各单位人员轮流讲课，进行业务知识学习，做到学习有计划、有措施、有成效。
(二)坚持文明办公
4、接待来客来访热情大方，使用文明用语，做到起身、让座、泡茶、办事、送行或热情指点找人方向;
5、接打电话谦虚客气、简洁文明，传达领导指示快速准确，处置各类事项妥善及时;
6、仪表端庄大方，着装得体整洁，不染发、不留长发、怪发，工作时间不穿拖鞋、背心、短裤等;
7、科室成员紧密团结协作，互相理解、互相支持、互相帮助，无推诿扯皮现象;
8、主动参加政府和社会各界组织的“希望工程”、扶贫助残、义务献血、捐款捐物、植树造林、“送温暖、献爱心”等社会公益活动;
9、热心为基层服务，主动为基层排忧解难，做到“三心”、“五不”，即“热心、耐心、细心”，“不推诿、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁难”;
(四)遵守规章制度
10、不迟到早退、不擅自离岗;
11、积极参加办公室组织各项集体活动;
12、保持良好的会风会纪，不在会议期间使用通讯工具;
13、工作中不串岗、不闲谈、不做与工作无关的私事;
14、不在工作时间和非节假日的中午饮酒，不在工作时间打游戏、上网聊天;
15、使用电话交流简洁明了，不得占用电话聊天;
16、不参与赌博，不搞不健康及纪律禁止的娱乐活动和封建迷信活动;
17、爱护公物，厉行节约，做好防火防盗工作，下班注意关灯、关窗、锁门、关闭电脑电源;
(四)创造良好环境
18、办公桌椅、电脑桌、资料柜等设施定位摆放，整齐有序;
19、办公桌桌面一般只摆放电话机、日历牌、茶杯，桌面保持整洁;
20、报纸应整齐挂在报夹上，报夹按规定位置摆放;
26、文件或归档资料分门别类放置在文件柜内，标识清楚，摆放有序，便于查找;
22、办公环境卫生清洁，墙面无乱钉乱挂、地面无痰迹垃圾、桌面无水渍灰尘;
23、痰盂、纸篓等卫生设施及时清理，招待来客茶具清洁卫生。
四、文明科室标准
1、努力学习、实践科学发展观，深刻认识加快县域经济社会发展的特殊重要性，切实增强开放意识、机遇意识、市场意识、大局意识、服务意识和责任意识，始终保持奋发有为的精神状态，积极投身我县的质监工作和建设事业。
2、爱岗敬业，务实高效，开拓创新。认真省市质监工作会议精神，积极履行质监工作职责，圆满完成各项工作任务，做到服务对象满意，各级领导满意。
3、树立终身学习、与时俱进的理念，认真学习专业知识和现代科技知识，增强工作创新能力，不断提高业务能力、工作水平和综合素质，成为学习型的科室。
4、严格遵守《首问负责制》、《结办限时制》，热情为基层和群众服务，为外来投资者服务。公务场合使用普通话和文明礼貌用语。
5、严格遵守廉政建设的各项规定，严于律已，廉洁从政，艰苦奋斗，自觉抵制不正之风。
6、团结互助，密切协作，上下协调，形成良好的工作运行机制。积极参与上级部门和本单位组织的集体活动和社会公益活动。
7、办公环境整洁、优美，工作人员着装大方、得体，待人接物规范、礼貌。
存在下列情况将取消申报文明科室的资格：
1、未完成本年度科室目标任务。
2、经投诉查实，科室工作人员存在损害投资发展软环境行为。
3、科室工作人员违法犯罪，受到党纪政纪处分或刑事处理。
4、科室工作人员发生与文明科室称号不相称的其它行为。
五、评选程序和要求
1、文明科室评选每年进行一次。评选的程序和方法为：科室向局创建领导小组申报;在本单位范围内公示，组织本单位干部职工测评;由创建领导小组办公室进行综合考评。
2、参创科室要建立创建活动档案，内容包括科室主要职责，各类检查考核及奖惩记录，服务对象的反映等。
2014年3月27日
周口市发展和改革委
关于开展“创建文明科室、争当优质服务标
兵”活动实施方案
为认真贯彻落实“三个代表”重要思想和科学发展观，进一步加强市发展和改革委员会精神文明建设，切实提高单位整体建设和规范化管理水平，营造宽松、整洁、有序、高效、廉洁、务实的办公和服务环境，构建融洽和谐、团结协作的人际关系，激发干部职工的工作热情，使干部职工积极创先争优，牢固树立“单项工作创一流，全面工作争先进”的工作意识，促进各项工作顺利开展，结合单位实际，发改委决定在各科室和全体干部职工中开展“创建文明科室、争当优质服务标兵”评选活动。为确保此项活动扎实有效开展，特制定本实施方案。
一、指导思想
坚持以中国特色社会主义理论为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕发改委工作重点和管理目标，以提高发改委干部职工整体素质为基础，以建立健全和落实制度为关键，以创新工作机制、抓好科室建设为重点，营造文明、和谐、创先争优的工作氛围，促进发改委干部职工文明素质显著提高，促进单位文明程度显著提高，促进单位文化生活质量显著提高，推进全委精神文明建设上新台阶。
二、创建范围
发改委各科室和全体干部职工
三、组织领导
为做好创建活动，由发改委精神文明建设领导小组组织领导，负责对创建活动的领导和督促、检查。 领导小组下设“创建文明科室，争当文明优质服务标兵”办公室，由程新华兼任办公室主任，负责创建活动的具体实施。
四、创建标准
(一)办公环境好(15分) 1.办公环境整洁、整齐、安静，保持室内和室外环境卫生及通风;(3分) 2.办公室内实行定置管理，室内文件材料摆放整齐，档案归纳清楚、完备、详细，书报刊物摆放有序;(3分) 3.严格执行卫生管理制度，上班前打扫好办公室卫生;(3分) 4.认真贯彻节能环保要求，爱护公物，节约用电用水。(3分) 5.严格各项安全防范措施，无重大安全责任事故发生。(3分)
(二)工作效率高(30分) 1.坚守职业责任，提高办事效率，保证工作时效，重视工作质量;(6分) 2.严格按照时效要求，保质保量完成科室和个人承担的工作任务及日常公务;(6分) 3.共同承担的任务或职责交叉的工作，相互之间不推诿，不扯皮，主动沟通，积极配合，尽快完成;(6分) 4.建立督办制度，按要求完成县里指定的督办任务及发改委领导临时布置的工作;(6分) 5.各科室实行承诺制度，对分管的工作做出时间承诺，并按承诺完成任务。(6分) (三)文明服务、廉洁自律好(25分) 1.秉公办事、勤政高效、优质服务、热情待人;(5分) 2.执行公务时严格遵守各项廉洁自律规定;(5分) 3.在工作中不接受对方现金、有价证券等礼品和宴请等;(5分) 4.仪表整洁，语言文明，行为礼貌;(5分) 5.对来发改委办理(或咨询)各种业务的单位和个人，要做到热情接待，尽力帮助他们解决困难和实际问题。(5分) (四)团结协作好(10分) l.讲大局、讲团结、讲友谊，互相理解、互相支持、互相帮助，建立团结和谐的人际关系，营造干事创业的良好氛围;(2分) 2.科室之间相互支持、团结协作，树立全局观念，服从整体安排;(2分) 3.同志之间团结友爱，和睦相处，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事;(2分) 4.科室之间、同志之间要做到工作上多沟通，思想上多交流，遇到问题从团结愿望出发来处理，坚决反对互相指责，搞小团体和自由主义;(2分) 5.互助互济，助人为乐。(2分) (五)遵章守纪好(20分) 1.遵纪守法，严格遵守中心各项规章制度;(4分) 2.遵守工作纪律，严格考勤，做到不缺勤、不迟到、不早退，按时请销假;(4分) 3.遵守会场纪律，准时参加各种会议并认真开会，不得无故早退，确实不能参加会议者，要按规定请假;(4分) 4.遵守学习纪律，准时参加集体学习，按照要求认真自学，完成学习任务;(4分) 5.遵守保密纪律，按照保密规定妥善保管和处理文件、材料。(4分)
(六)创先争优好(5分)
在工作中获得突出成绩、作出重大贡献者，在工作上有所创新，提出有效意见或建议被采纳者或积极参加市、县组织的各项活动，并取得优异成绩者，可在总分成绩另加5分。 有下列情况之一者，不得评为“文明科室”或“优质服务标兵”：科室人员有出现政治问题者;发改委组织的政治、业务学习，党组织活动，每月2人(次)以上无故不参加者;月请假超过4天，季度请假超过10天，每年请假超过15天者;工作制度不落实，形同虚设者;服务意识不强，质量不高，工作失误、失职，造成工作被动或基层有重大反映者;举报查实在公务活动中收受贿赂，受到各类警告或任何党政纪律处分者;室内及责任区卫生差，在检查评比中屡次评为落后者;科室人员与他人争吵打架造成不良影响者;发生安全事故者;违背计划生育政策者;本科室业务工作失误，受到机关和上级有关部门通报批评者。
五、评选办法
(一)精神文明建设领导小组负责对创建活动进行领导、督促和检查验收。各科(室)长(主任)负责对本科室创建活动的监督检查、督促整改。
(二)由精神文明建设领导小组在年终对“文明科室”与“优质服务标兵”评选活动进行考核、评定及表彰。
六、评选步骤
(一) 各科室自查、自评工作情况及“文明科室”与“优质服务标兵”创建情况，以书面方式交创建活动办公室审查后报精神文明建设领导小组审核。
(二)进行民主测评。由精神文明建设领导小组组织召开民主测评会，进行测评、审核与评定。
(三)“文明科室”和“优质服务标兵”经审定后，授予“文明科室”及“优质服务标兵”称号，并给予适当的物质奖励。
二O一二年六月一日
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