科室月度工作总结（通用7篇）
工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。下面是小编整理的科室的月度工作总结。
一、完成的工作任务
4月份在院领导的正确领导大力支持下，通过全院各科紧密配合.医务科在4月份完成工作任务如下;
1、医务科全体同志认真遵守国家卫生法规和医院院规，坚持并认真完成领导工作指令和主管部门交付的各项工作任务，不断加强自身素质提高和执行力度，始终坚持有令则行，有禁则止，工作中无一人违规违纪现象。
2、根据国家统一制定疾病编码，核对并整理了各科病种的疾病编码手术编码，按西医、中医分别标注，按不同专业分类整理后发送各科室，为我院医疗质量中的病历书写进一步规范、完善，也为等级评审和实现电子病历打下良好基础。
3、按上级要求加强对中医病历规范书写，根据各科上报的住院病种中，各科上报两个病种，先按中医病历规范书写，然后再逐步扩大，为此医务科下发了通知，强调要求和实施办法并找出模板，为实现中医院病历达标开好头起好步，打下有力基础。4、4月份对运行病历进行了4次检查和对处方医嘱的用药检查，从共性上看，大部分病历、处方质量有较大幅度提高，主要是各科主任比较重视，监管检查力度较大，发现问题能及时修改。
5、本月对135名新生儿依法办理了出生医学证明未出现任何差错，做
到了办证人满意，主管部门满意。
6、为落实我院计划生育基本国策，加强对育龄妇女管理，组织本单位育龄妇女依法上站体检73人。
7、为落实病人知情权和有关规定，对住院病人在治疗中使用的贵重药品、自费药品或部分自费药品(含材料、项目)制定知情同意书履行了告知义务，下发各科执行。
8、由于历史原因，使我院执业医师结构不尽合理，有的病区无法实现三级医师查房要求，根据院领导并报卫生主管部门备案，采用低职高聘的方式暂时解决这一难题，把部分工作能力强，专业水平高，在三级甲等医院进修多次，同时也是我院各科的骨干力量和学科带头人的专业技术人员，在现有任职资格基础上，高聘一个等级，拟定低职高聘，初级职称聘为中职的7名，中职高聘为副高职的9名。
9、在主任领导下较好的完成了院领导和主管部门交办的各项工作任
务，无一出现违法违规行为，全院无发生医疗事故和病人投诉纠纷事件。
10、为规范病历首页书写和做到完整不缺项，把黄骅市内各乡镇的邮政编码搜集整理后发到各科室。
11、对近300份终末病历进行严格审查，对检查发现的问题逐一登记后科室修改，促进了我院病历书写质量大幅度提高。
12、、按院领导的要求和医院发展需要，医院成立了医院医疗质量考核医院行政管理行风建设考核药事管理考核三个委员会组织，确定人选，明确职责。通过各委员会履行各自职责和认真工作，不断促进我院各项工作向法制化、规范化、科学化发展。
二、在今后的工作中继续努力
不断提高自身素质和执业能力，认真负责的把各项工作做好，正确执行医疗卫生法规和医院的各项工作制度职责，团结一致齐心协力。在院长领导下，以病人为中心，以安全为重点，以服务
为手段，以效益为目的，做到三好一满意和各项工作。
1.1 绩效考核是医院战略管理行为
实施临床科室绩效考核是医院战略管理的一个重要组成部分。通过对科主任的绩效评价实现的医院战略管理目标包括:①通过绩效考核体系形成医院竞争策略或探讨医院竞争策略, 从而提高工作效率;②通过绩效考核, 对科主任的管理实施动态控制与分析;③借助绩效考核制度培养和强化医院科主任的职业准则、岗位道德和科室文化[1]。
1.2 绩效考核构造医院的价值观
临床科室绩效考核体系是培育和发展医院价值观的管理行为, 是医院对科主任实施价值管理的基本手段, 是医院建立和发展科室内部信息交流系统、业务分析系统和建议反馈系统的组织环节[2]。
2 临床科室绩效考核制度设计的实现目标
2.1 我院自2007年开始建立和实施临床科室绩效考核机制, 并积极探索公平合理的业绩评价制度, 经过先易后难、稳步推进的实践, 考核内容不断完善, 考核范围逐步拓展, 考核方法日益改进, 考核力度持续加大, 把绩效考核与加强院科两级管理紧密结合, 通过对临床科室工作量化、绩效评估和结果反馈, 提升医院对科室的管理能力。考核范围包括质控指标、工作量、医疗安全、科研、教学、行风建设、核心竞争力、人才梯队、科室进步情况、学科建设、医疗风险系数等等。科主任作为绩效考核单元的责任人, 在科室内部绩效管理中扮演着至关重要的角色, 承担着提升本部门工作绩效的责任。
2.2 由于临床科室绩效考核是对职工技能和业绩的科学评价, 考核的重点放在“以病人为中心”的安全、高效、价廉、温馨、便捷的优质服务上, 这就促使医护人员的医疗服务最大程度满足患者的需求, 适应建设“和谐”社会的需要[3]。
2.3 每年, 我院通过临床工作会、医疗质量研讨会等例会分析绩效考核的相关内容, 并运用考核结果统筹职工各岗位之间的利益、统筹个人与集体的利益、统筹社会效益和经济效益, 使我院宏观的工作目标和各个科室微观的细节工作紧密结合起来, 医护人员的细节服务得到掌控, 各项制度得以扎实落实, 管理者的经营理念得以贯彻执行。
3 科室管理存在的问题
科主任既是医院最基本的经营单位, 又是医院最重要的医疗主体, 科主任能力的强弱直接影响到科室的建设和发展。通过实施对临床科室的绩效考核, 可以有效地发现医院管理中存在的问题。
3.1 管理者的能力素质参差不齐
就科主任而言, 在本专业技术方面无疑是行家里手, 但作为身兼行政、业务双重领导责任的科室主任, 在管理水平和领导艺术方面离客观要求尚有距离。通过对临床科室绩效考核内容的评估, 我们看到, 部分科室主任管理知识较薄弱, 素质、领导方法、医患关系处理能力较弱, 科室内部管理协调能力较弱, 抓科室管理的责任心和使命感不强, 开拓创新意识欠缺, 团队意识和大局意识淡漠, 对个人利益和局部利益看得较重。
3.2 医疗核心制度和医疗操作规范执行不严
科室绩效评估结果提示, 部分临床科室存在医疗核心制度和医疗操作规范与规范要求有距离, 综合查房流于形式、观察病情不细致、诊断治疗不及时、疑难病例讨论不深入、危重患者交接班制度落实不到位、抢救知识不全面、不合理检查、过度治疗等问题[4]。
3.3 服务意识欠缺
部分科室主任存在服务意识淡薄, 对专科发展责任意识不强的现状, 只想求稳、不敢创新, 不是站在患者的角度为其提供优质服务, 不同服务对象的趋同性服务大大降低了患者的满意度;医患沟通不到位、治疗措施告知不到位, 造成医患关系紧张。
4 绩效考核促进科室整改
临床科室主任的工作分析是绩效管理的重要基础, 通过工作分析, 确定临床科室考核内容以及评价指标, 为绩效管理提供基本依据。我院在制订和实施临床科室绩效考核方案时, 遵循量化指标与科室整体状态相结合, 个性化与整体性指标对接, 最大限度地提高科主任的主观能动性。
4.1 反馈
我院将科室考核结果和存在的问题按考核层次及时反馈到科室主任, 让被考核者看到绩效存在的差距, 清楚差距的性质和严肃性。从2009年开始, 在绩效考核项目中, 新加入“进步系数”一栏, 从评比中可以看到每年科室的进步或退步情况, 鼓励科室主任及时发现考核中的弱项, 及时改进工作 (表1) 。
4.2 沟通
将绩效评估内容和考核结果多次与科室主任讨论与沟通, 明确产生差距的因素, 包括人员、配置、管理、服务、流程等因素。
4.3 整改
科室主任根据绩效评估的内容, 召开科室专门会议, 集中讨论和逐项、逐条展开存在问题、分析原因, 广泛征求意见, 查漏补缺, 并指派专人到医务处、科研处、院办、教育处、门诊部等相关科室沟通和交流, 以考核结果为依据, 重新制订科室管理和发展计划, 激发职工的工作积极性, 促进科室医疗质量和管理绩效的提高。比如:临床科室改进和不断完善了肿瘤综合查房的内涵, 由科室主任参加和主持疑难患者的病例讨论, 包括点评病史、抽查体检和辅助检查结果、治疗方案、病情变化、目前病人状况等, 并对病例的诊断、并发症和更改的治疗方案进行详细的分析, 重点阐述关于查房内容的医学新进展、新观点, 以及疾病病因、病理生理、诊断和治疗进展等。树立良好的学习风气, 培养医护人员科学、严谨的工作作风, 促进学科和团队建设, 增强学科凝聚力和团结协作的意识, 打造学习型医院[5]。
5 思考与体会
绩效考核最主要的作用是传递医院的总体战略目标, 发挥“指挥棒”的作用。通过近四年实施的临床科室绩效考核, 使我院科室主任变被动管理为主动管理, 医疗安全和医疗质量的知名度有了大幅度提高, 医疗纠纷明显减少, 新技术、新项目的开展明显增多, 消除了以往考核中的对立情绪, 调动了科室主任的工作积极性, 显示了其综合素质和业绩[1]。
5.1 绩效考核的实施带来了观念上的转变
对于科室领导者而言, 战略决定战术、变化决定调整、需求决定办法、关系决定沟通[4]。绩效考核提升了医院核心竞争力, 并进一步强化了科主任作为科室“掌门人”的地位, 统筹管理、统筹规划, 使医院总体绩效计划在科室层面得到准确贯彻执行。
5.2 反馈之中正确操作、提高信息准确度
关于绩效考核指标所搜集的信息准确度曾经是困扰我们统计人员的问题, 比如:某些数据可能具有片面性, 还有的数据可能因考核者与被考核者关系疏密存在偏差等, 针对这种情况, 我们在现场考评时, 除院领导、科室主任、职能科室负责人、护士长参加外, 还邀请外单位同行专家、各个科室, 包括医技科室的部分工作人员参加, 并当场打分和表决, 确保考评的严肃和公正。
5.3 反馈之后及时沟通、正确对待考核结果
面谈是将考核结果和个人反馈沟通的过程, 对于反馈结果不理想的科室主任, 领导应开展谈话, 让他了解自己在哪些方面还做得不够, 并给他们提出要求;对于反馈结果较好的科室主任, 领导要及时奖励和表扬, 鼓励他们再接再厉, 更好地完成今后的工作。面谈交流架起了上下级之间的“桥梁”, 有助于化解日常工作中的矛盾, 增进彼此之间的信任和友谊[1]。
一个科室成功的管理在于具有较高素质与领导方法的科室主任, 有一个凝聚向心力的科室一班人, 有一个重视医疗质量教育、医患和谐的良好氛围。[4]
摘要：绩效考核就是对照岗位的目标和要求, 用科学的方法评定职工完成工作的情况并将考核结果反馈给本人的过程。绩效考核是整个医院卫生资源人力管理中重要的一环, 它不仅对科室前期工作进行了总结, 而且为后期调整工作内容、服务流程, 加强医疗质量管理等提供重用依据。长期以来, 科主任作为医院的中坚力量既是医院工作的执行者和落实者, 又是科室工作的组织者和领导者, 如何科学合理地运用临床科室绩效考核结果调动和提升科主任管理的责任感和工作积极性, 充分发挥每位科主任的潜能, 促进科室医疗质量和管理绩效的提高, 已成为医院管理者关注的焦点问题。
关键词：绩效考核,科主任管理,医院改革
参考文献
[1]肖翔.360度反馈与科主任考核[J].江苏卫生事业管理, 2005, 16 (1) :28.
[2]朱文娟.对综合性医院临床业务科主任绩效考核工作的思考[J].中国卫生资源, 2005, 8 (5) :55.
[3]夏克龙.以绩效考核提高医疗服务质量的体会[J].中外健康文摘, 2008, 5 (5) :572.
[4]吴志兰.浅谈现代医院科室管理发展中存在的问题及策略[J].中国现代药物应用, 2010, 4 (17) :259.
受亚洲地区和美国在2003年高于预期经济增长的鼓励，世界贸易在2003年呈现增长态势，这种状况一直可以延续到2004年，并带动世界经济发展。
根据WTO最新公布的数字显示：2003年全球总产量增长了2.5%，这一数字使世界贸易形式回暖，促进贸易量增长了4.5%。虽然经历了SARS疫情和中东战争,全球的贸易增长仍然好于预期效果。
WTO经济学家称：尽管仍有许多不确定因素，如：美国进口速度减慢，西欧需求增长不稳定等；2004年全球GDP增长速度仍会达到3.7%，世界贸易增长速度为7.5%
WTO总干事素帕猜称：“显而易见，美国和亚洲地区在改善经济条件，促进世界贸易方面发挥着重要作用。但是纵览全球，贸易增长依然不均衡，贸易壁垒依然存在。更大规模的贸易增长有利于经济稳定增长，创造更多就业机会。”
■WTO上诉机构就印度诉欧盟对发展中国家优惠安排条件作出裁定
WTO上诉机构4月7日公布印度诉欧盟对发展中国家给予优惠安排的条件争端案裁定报告。针对欧盟的上诉，上诉机构支持了专家组的部分裁定，但同时也修改了部分裁定。上诉机构建议WTO争端解决机构敦促欧盟根据上诉机构报告和经过上诉机构修改的专家组报告使其规则与WTO协定一致。
根据2001年12月10日欧盟公布的第2501/2001号委员会“2002年1月1日至2004年12月31日适用普遍优惠待遇计划”，欧盟共对一般安排、劳工保护特别支持、环境保护特别支持、最不发达国家特别安排和药物生产特别安排等五种“安排”给予普遍优惠待遇。据此，印度可以受益于一般安排，却不在药物安排等其余四种之列。印度认为欧盟的优惠条件违反了GATT1994第1条第1款（普遍最惠国待遇原则），并违反了关贸总协定1979年缔约方全体《关于给予发展中国家差别和更优惠待遇、互惠和更全面参与的决定》（简称“授权条款”），并将欧盟诉至WTO争端解决机构。
■WTO将召开“多边主义正处于十字路口”研讨会
就WTO及其成员在确保成功完成多哈发展议程的过程中面临的一系列挑战，世界贸易组织将于2004年5月25日至27日召开一次公开的座谈会。
WTO总干事素帕猜说，“为了取得进展并圆满完成谈判，我们需要WTO成员将目前强烈的政治愿望和支持转化为实际谈判中的灵活性。”
2004年座谈会将在日内瓦的WTO总部举行，它将是一次开放的全体会议，在这次会议之前将会召开有关正在多哈回合进行谈判的关键议题的工作会议。座谈会的话题包括贸易与发展、与农业有关的议题、贸易与环境，以及机构问题。
■WTO排名：中国已成全球第三大商品进口国
4月5号，世贸组织公布了2003年世界各国贸易排名情况。报告显示，以进出口贸易总额计算，美国、德国和日本仍然排在前三名。而中国则超过了法国，成为世界第四大贸易国。在进口方面，中国更是跻身于前三强。
报告说，2003年，在亚洲和美国好于预期的经济增长的推动下，世界贸易增长了4.5%。其中，全球商品出口额增长了16%，达到7.3万亿美元，服务出口增加了12%，升至1.8万亿美元，均为1995年以来的最高增幅。报告指出，虽然2003年世界贸易的增长幅度高于一年前的预测，但仍低于1995年以来的平均水平。亚洲和经济转型国家2003年的进出口在世界上增长最快，在10%至12%之间。
■中国与沙特阿拉伯签署中沙双边市场准入协议
中国和沙特阿拉伯4月3日下午签署了沙特阿拉伯王国加入WTO的中沙双边市场准入协议，协议包括货物贸易、服务贸易等内容。
这是自2001年中国加入WTO以来，与正在申请加入世贸组织的国家签署的第一个双边市场准入协议。
中国和沙特一致认为，沙特阿拉伯加入世贸组织对中沙两国有益，对其他成员也是有利的。
中国与沙特阿拉伯的经贸合作近几年来快速增长。2003年，中沙贸易额达到73.4亿美元，中国进口沙特阿拉伯的原油达1518万吨。今年3月，中国中石化集团与沙特正式签署开发沙特南部勒巴·哈里北部地区Ｂ区天然气田项目合同。
■WTO专家组公布美加木材争端报告
WTO争端解决机构专家组3月22日公布对加拿大诉美国对加拿大进口的木材的反倾销和反补贴措施裁决报告。专家组认为，美国国际贸易委员会（USITC）对加拿大进口的木材进口反倾销和反补贴调查裁定违反了WTO《反倾销协定》第3.7条和《补贴与反补贴协定》第15.7条，因为它对可能迫近的进口实质性增长的认定不是建立由客观公正的调查当局根据所有事实情况的认定和予以合理推论的基础上的。此外，专家组还认为USITC的调查和裁定违反了上述两个协定的其它相关条款。在上述裁定的基础上，专家组要求WTO争端解决机构敦促美国改正其调查和裁定结果，使之符合WTO规则。根据WTO争端解决程序，美国可以在此后60天内提出上诉。
■WTO专家组就美加小麦出口和进口谷物待遇争议作出裁定
WTO專家组4月6日发布其就美国诉加拿大小麦出口和进口谷物待遇争端案的裁决报告。专家组裁定：（1）美国没有证明加拿大违反了GATT1994第17条第1款；（2）《加拿大谷物法》第57(c)条和第87条、《加拿大谷物条例》第56（1）条、以及《加拿大交通法》第150条第1款和第2款与GATT1994第3条第4款不符。
为此，专家组要求WTO争端解决机构敦促加拿大修改相关法律，使之与WTO协定相符。
■WTO专家组裁定墨西哥电信管理措施违反WTO规则
WTO争端解决机构专家组4月2日公布美国诉墨西哥影响电信服务的措施争端案的专家组报告。经过审理，专家组认为墨西哥在以下几个方面违反了其在《服务贸易总协定》及其《参考文件》中的承诺：（1）未能确保墨西哥国内主要电信供应商向美国供应商提供基于成本的互联:（2）未能采取“适当的措施”防止反竞争行为；（3）未能确保美国供应商在合理的条件下获得和使用公共电信传输网络和服务；（4）未能确保美国商业机构根据墨西哥的承诺在墨西哥境内或者跨越该国国境获得和使用私人租赁的电路。在上述裁定的基础上，专家组要求WTO争端解决机构敦促墨西哥做出改正，使之符合WTO规则。根据WTO争端解决程序，美国可以在此后60天内提出上诉。
反倾销保障措施动态
■山东新华制药有限公司在美反倾销税行政初审获胜
美国商务部4月8日在《联邦公报》上发布对中国进口的大宗阿司匹林反倾销税年度复审初步裁定结果，本次复审期间内（2002年7月1日至2003年6月30日）山东新华制药有限公司没有构成倾销。
■欧盟对中国香豆素发起反规避调查
欧委会于4月8日发布公告，对原产于中国的香豆素发起反规避调查。本次调查是由欧盟化工理事会提起的。该理事会诉称，原产于中国的香豆素通过从印度和泰国转运的方式规避了欧盟反倾销措施。
■中国公布三氯甲烷反倾销调查初裁结果
商务部4月8日发布2004年第9号公告，公布对原产于欧盟、韩国、美国、印度的进口三氯甲烷（Chloroform）反倾销调查的初裁决定。商务部初裁裁决，原产于欧盟、韩国、美国、印度的进口三氯甲烷存在倾销，中国三氯甲烷产业遭受了实质损害，同时倾销和实质损害之间存在因果关系。自2004年4月8日起，进口经营者在进口上述来源的三氯甲烷时，应依据初裁决定所确定的各公司倾销幅度（16％－96％）向中国海关提供相应的现金保证金。
■印度对华滚珠轴承反倾销作出终裁
近日，印度商工部对原产于中国等国的滚珠轴承作出反倾销终裁，中国的环弛轴承集团公司、宁波环弛进出口公司和宁波特克轴承公司（后两者均为前者的子公司）获得了市场经济地位，裁定的倾销幅度为3.13%(初裁不同型号产品的倾销幅度为98.97%～262.91%)，其它未应诉中国公司倾销幅度为280.01%（初裁倾销幅度为344.46%）。俄罗斯、波兰和罗马尼亚公司的倾销幅度为181.46%～368.21%。
国际经贸信息快递
■多数美国公司认为中国切实履行了入世承诺
很多人都不会写月工作总结，其实很简单，照猫画虎就好了。大抵月总结报告都是“三段式”，第一部分写这个月做了哪些工作，也就是主要工作内容；第二部分写工作中存在的问题；第三部分写工作中的收获。当然了，文章开头必须带个帽子，总结末位最后一段来一个总结就更加完整了。
下面是详细说明，斜体是例子，其他的要仔细阅读领会：
总结起头：
时间过的好快，转眼一个月过去了。我已经在xxx部门工作了一个月。在公司领导的培养、关心、鼓励和帮助、支持、配合下，我不断加强思想政治学习及公司规章制度学习，对工作精益求精，基本完成了自己岗位上的各项工作内容。下面我将自己在这段时间的工作内容、工作中存在的问题及收获、感想等做一个简要的总结。
上面一段是帽子，你发挥你的文采吧。后面要来点干货了，这一章节难在你忙了一个月，都不知道忙了些啥，怎么办，其实很好办，每天做每天记录下来，最简单的方法是记录到手机上，找个软件，比如idodo待办，目前是也我用过最好的待办软件，可以导出工作总结。边工作，边记录，养成很好的习惯，特别是帮助你提供工作效率和解决自己的拖延问题。
一、主要工作内容
1.参与xxxxx工作 9月5日，我和„..展开整段的描述，比如怎么干的啊，做了哪些细致的动作，这些事情不会忘记的，因为前面我给你说过了，找个类似idodo待办那样的软件随手记录，你会发现很详细。后续的如法炮制。
2.xxxxxx工作
详细描述„..3„„„„„„
二、工作中存在的问题 1.对xxxx还缺乏全面了解
我并非学的气象专业和农学专业，因此在真正接触时，还是有些陌生，部分生产环节仅仅停留在对理论知识的认识上，在实际操作过程中便束手无策了。还有部分生产环境根本不知道如何操作。
2.缺乏主人翁意识
。。。。
3.缺乏时刻记录的习惯
在领导安排某些工作或自己规划要做某些工作时，仅仅做到了耳朵听着，心里想着，没有意识在工作日志上记录下来，所以有些事情虽然当时能够记住需要去做，但过一段时间后便抛到九霄云外了。在以后的工作中要时刻提醒自己“好记性不如烂笔头，养成时刻记录的习惯。”
看到了没有，找出几个方面的问题，先标题，然后展开说就好了，如何展开？不会啊，其实很简单啦，把一碗豆腐说成一碗雪白雪白的，让人吃一口想三月的豆腐。呵呵~当然了，时候分析，记录真的很重要。
三、工作中获得的收获
1、团队协作重要性高于个人英雄主义 一把筷子折不断„„.上面是一个例子，你经过自己去思考，这个很重要，特别是对你的成长。这部分要认真思考，这样你才能有收获。最后就是结尾，可以把全文做个概括，或展望，或规划，或畅想„，下面是个例子： 总之，在这一个多月的工作时间里，工作中存在的问题和不足将促使我加倍努力去改正，工作中的进步和收获将鼓励我更有激情的去工作，这些经历都将为我以后工作学习的进步和提高打下良好基础。篇二：每月工作总结报告
烟草在线专稿 时间如白驹过隙，转瞬即逝！转瞬间，我在恩施市烟叶分公司城郊烟草站已经工作一个多月了，回忆起在这里工作的每一天，真是让我受益匪浅。在公司领导的培养、关心、鼓励和站机关同事的帮助、支持、配合下，我不断加强思想政治学习及公司规章制度学习，对工作精益求精，基本完成了自己岗位上的各项工作内容。下面我将自己在这段时间的工作内容、工作中存在的问题及收获、感想等做一个简要的总结。
一、主要工作内容
1.参与2012年全国烟叶收购暨现代烟草农业建设现场会的筹备工作 6月28日上午八点半在市公司报到后，热情细心的向经理便把我们送到恩施市城郊烟草工作站。跟郑站长碰面并进行简单自我介绍后，我们便投入了紧张的国会筹备工作中。在这期间我参与了142体系建设、gap标准操作管理等的数据录入工作；参与了现代办负责的合作社建设资料整理归档工作；参与了烟草站大扫除工作；参与了7月10日现场会的接待工作。在公司领导和同事的共同努力下，2012年全国烟叶收购暨现代烟草农业建设现场会取得了圆满的成功。
2.跟随站长及技术员下乡了解烟叶生长、采收及烘烤等情况 7月12日，站长为了更好的锻炼我们，让我们更快成长、成熟起来，决定把我们分到各收购组去工作锻炼。临行前，市公司陈经理给我们四位新同事送了三句忠告：“吃苦耐劳、爱岗敬业、虚心请教。”同时还鼓励我们说：“这个世界是我们的也是你们的，但终究是你们的。同样烟草公司是我们的也是你们的，但终究是你们的。”带着陈经理的这翻真诚的话我来到了三岔收购组工作。
在三岔收购组工作期间，我根据技术员提供的抗洪抢险资料填写了烟农受灾统计表并撰写了新闻稿；跟随技术员在下槽坝、燕子坝、阳天坪下烟田跟烟农一起给烟叶打顶抑芽；帮三岔中心组周边片区的技术员整理2012年烟叶生产物资投入分配表； 协助技术员在村委会给烟农付工钱；跟随谭站长及技术员去水洞村、茴坝村、汾水村、鸦沐羽村询问、指导、检查密集烤房建设及烟农的烤烟情况；向技术员及烟农虚心请教后，帮忙采收晾晒烟叶。3.学习gap标准操作规范实施细则
通过上网查阅gap的相关内容和向站机关领导同事的虚心请教，我初步了解了烟草gap的概念；烟草gap的目的及意义；烟草gap的适用范围；烟草gap管理规范及实施要点；烟草gap试点工作建议等内容。
4.整理烟草企业生产安全标准化档案资料 7月27日州公司请来了专家对我们进行安全生产标准化操作档案如何建立的培训，然后去崔坝三天帮忙整理标准化生产的相关资料，回到城郊烟草站后至今，便在学习、整理烟草企业生产安全标志化的相关资料。5.不断向书本求知，提高自己的专业素养。
在三岔工作期间我坚持每天挤出一定的时间读书学习，广泛汲取各种“营养”，不断充实自己。通过学习《大山有路》，让我对恩施烟草系统企业文化建设有了较全面的了解，再结合跟技术员下乡的经历，让我深刻体会到了“国家利益至上，消费者利益至上，烟农利益至上”的真正内涵；通过浏览《公文写作玉处理》，让我掌握了公文写作与处理的基本常识和要求；通过阅读《活在当下》，让我接受了一次心里的洗礼，让我明白要珍惜当下的时光，认真充实过好当下的每一天；通过实践word、excel、powerpoint等办公软件的操作，让我对办公自动化有了初步了解。此外，在工作学习生活过程中，本着“习惯决定性格，性格决定命运”的信念，我时刻提醒自己要先学会做人，再学做事。在工作期间，我本着谦虚谨慎、积极乐观、平易近人的态度迅速融入了集体生活中。一是尊敬领导和同事，积极主动帮领导和同事做一些力所能及的工作，搞好人际关系和塑造自己的形象；二是始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事请教，学习他们一丝不苟、任劳任怨的工作作风和处事方法；三是积极主动的打扫单位的公共卫生，让同事在干净、整齐的环境中工作；四是主动热情的与周围农户交流，了解当地的风土人情。
二、工作中存在的问题
1.对烟叶生产整个流程还缺乏全面了解
我并非学的烟草专业和农学专业，因此在真正接触烟叶生产时，还是有些陌生，部分生产环节仅仅停留在对理论知识的认识上，在实际操作过程中便束手无策了。还有部分生产环境根本不知道如何操作。2.缺乏主人翁意识
在工作期间，总是以自己刚刚入职，很多东西还不熟悉不了解为由来逃避部分有难度的工作。同时在做有些工作时，还存在依赖思想，总是要等到领导或同事安排后才知道去做，没有真正树立起主人翁意识。3.缺乏时刻记录的习惯
在领导安排某些工作或自己规划要做某些工作时，仅仅做到了耳朵听着，心里想着，没有意识在工作日志上记录下来，所以有些事情虽然当时能够记住需要去做，但过一段时间后 便抛到九霄云外了。在以后的工作中要时刻提醒自己“好记性不如烂笔头，养成时刻记录的习惯。”
三、工作中获得的收获
虽说在这短暂的一个月工作中，我还存在诸多问题和不足，但这段经历让我收获到的东西是更多更珍贵的。这段工作经历不仅让我尽快褪掉了学生时代的散漫天真，融入到全新的工作环境中，也让我把自己的个人发展与公司的发展统一了起来；不仅磨砺了我的意志，也锻炼了我的能力；不仅提高了我的思修养，也强化了我的专业素养。同时，这段工作经历也教会了我要一是要做一个勤学好问的人，只有这样才能保证把自己的本职工作做到熟练和精通；二是在工作中要积极主动，多帮单位同事做一些力所能及的事情，因为只有付出才会有收获；三是要学会做人，有人说过“学历是铜牌，能力是银牌，人脉是金牌，思维是王牌。”这其实就是要求我们在工作中要放下架子，学会尊重人，搞好人际关系，在学会妥协的同时，也要坚持自己最基本的原则来塑造自己的形象；四是要认识到“学无止境”的真正内涵，做到潜心学习、多多积累，厚积薄发。
总之，在这一个多月的工作时间里，工作中存在的问题和不足将促使我加倍努力去改正，工作中的进步和收获将鼓励我更有激情的去工作，这些经历都将为我以后工作学习的进步和提高打下良好基础。篇三：月工作总结范文 12月份工作总结
一、通过12月份日常工作和学习积累的一点认识。
在xxx描述这个月的主要工作事情。这个月感觉业务素质和解决问题的能力还不够，以后要做到加强学习，更新观念。对待日常工作，不要总找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发的做好本职工作。我们在执行某些任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择：一种不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题。结果是圆满完成任务，一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成，反思对待问题的两种选择和两个结果。我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做的很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念认识的问题。
二、认真工作，使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这一个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，一个月用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《执行力》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为：个人执行力决定个人的成败，企业执行力决定企业的兴亡。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习加强提高工作能力。
这个月我的主要工作任务是（1）负责开拓铁合金、玻璃、化工（硫酸、炭黑、碳素）余热发电销售工作；（2）之前水泥跟踪过的客户工作；（3）河北钢铁集团发电信息搜集和一些临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的销售人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、良好的执行能力。
四、不足和需改进方面。
我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断提高业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。
五、几点建议。
公司正处于高速发展时期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理层要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导层定期学习和交流，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要强化激励机制，加大奖金额度，提高提成比例。好的激励机制可以改变人的行为，好的激励机制可以激励员工，好的激励机制可以强化管理。只有充分运用激励机制，调动员工的积极性，使员工素质不断提高，业务不断熟练，从而保持旺盛的工作干劲，才能使企业能够健康、快速发展。篇四：月度工作总结 个人工作总结 月工作总结计划
月度工作总结 个人工作总结 月工作总结计划
工作总结
工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。工作总结主要包括这些内容：基本情况、成绩和做法、经验和教训、以及今后打算。工作总结具有自我性、回顾性、客观性、经验性这些特点。
一、写作要点
1、要简洁、清晰、全面
2、要用数据说话
在上例中也能体现该点，用数据对工作进行汇总，既简单明了，又能清楚地说明总结者的工作能力。但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的工作，需要在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录。别忘了工作总结的数据，来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。在向阳生涯，公司每一位员工都进行过时间管理方面的培训，每个人每天都有详细的工作计划表，一天中计划完成几项工作，实际完成情况如何等，都有记录，有备可查，这就是积累数据的好方法之一。
3、要有成绩，也要有不足
成绩肯定是工作总结的重头戏，但人无完人，总不能事事都做得那么圆满，没有一点进步空间也不行。不足该怎么提?既要提出问题，还不能让问题变成自己真正的“问题”或“毛病”，引起上司对自己不好的看法。可以在工作总结中，将问题以挑战的形式表现，尽量表现问题的客观原因，及外部形势发展变化所引起的新挑战。
二、注意事项 1.要坚持实事求是原则
实事求是、一切从实际出发，这是总结写作的基本原则，但在总结写作实践中，违反这一原则的情况却屡见不鲜。有人认为“三分工作七分吹”，在总结中夸大成绩，隐瞒缺点，报喜不报忧。这种弄虚作假、浮夸邀功的坏作风，对单位、对国家、对事业、对个人都没有任何益处，必须坚决防止。2.要注意共性、把握个性
总结很容易写得千篇一律、缺乏个性。当然，总结不是文学作品，无需刻意追求个性特色，但千部一腔的文章是不会有独到价值的，因而也是不受人欢迎的。要写出个性，总结就要有 独到的发现、独到的体会、新鲜的角度、新颖的材料。3.要详略得当，突出重点
有人写总结总想把一切成绩都写进去，不肯舍弃所有的正面材料，结果文章写得臃肿拖沓，没有重点，不能给人留下深刻印象。总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。而一般性的材料则要略写或舍弃。
例文：
市政工程月工作总结 6月份已经过去，现在总结一下6月工作总结情况：
一、市区新青年路工程：绿化工程，完成香樟、银杏和部分小苗木的栽植工作，约占总工程量的80%;亮化工程，完成116个路灯、1个变压器基础施工工作，顶管工程完成总工程量的50%;标志标线工程，完成西湖路2个信号灯、小学附近2个信号灯、洪泽湖路1个信号灯施工，标志标线完成工程量的90%。
二、清淤工作：完成太湖路、八一路等十条道路的清淤工作，共清理雨水管道8100米，污水管道5200米，雨水井207个，污水井118个。
三、完成市政零星维修相关工作。
四、完成全市燃气安全生产大检查工作。
五、做好《宿迁市燃气专项规划》修编的前期工作。
六、做好规范管道燃气维抢修队伍的建设工作。
七、完善《宿迁市燃气管理细则》，并报局领导审批。
八、正在开展管道燃气中期评估工作。
九、已完善标准化管理相关工作初稿并上报。
十、已完成《网上宿迁》信息2篇，《宿迁建设网》信息8篇。
十一、完成数字城管市政维修下单、派单、回复463起;
十二、完成12319热线投诉回复10起;完成二级建造师注册8人，增项注册2人，小型项目管理师调动15人，完成资质证书变更2家。
党员个人月工作总结 一个月来，本人认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，积极学习“三个代表”，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成本校安排的各项任务。为教育事业尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的“三个代表”精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策和党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;积极参加各项党的活动会议，在工作中起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习教育教学经验，不断提高自己的教学理论水平和综合素质。在工作上，严以律己，做到尽职、尽心、尽责，很好的完成本工作计划和任务。本主要完成了如下工作：
1、2、在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
今后努力的方向：工作中，还有不足的地方，人无完人。我选择了教育，我将用一生为之而努力。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种教学技能，为教育事业做出应有的贡献。
机械技术员月工作总结
从x月初到现在，我已经在公司工作x个月了。这段时间我收获了很多，对于从一个管理员到一个技术工作者来说是一个极大的转变这将是我职业生涯中具有重要意义。作为一名技术员，我现将我技术员个人工作总结如下，敬请各位领导及同事提出宝贵意见及建议。
作为一个初来公司，刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。因为我负责的主打业务公司尚未上马，其间要接触一些我所不是很专业的工作。但是这两个月以来，在公司宽松融洽的工作氛围下，经过部门领导和同事的悉心关怀和耐心指导，我很快的完成了两种工作的相互学习提高，在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了部门的工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了公司交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。在这里对两个月的工作和生活做一下总结，可从中发现自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水平。x月15日，我正式成为罗仕拿新员工，参加了公司组织的新员工入职培训。通过这次培训，了解了罗仕拿公司的发展历程、企业文化、产业结构和相关制度，学习如何成为一个优秀的技术指导人员。通过几个学时的培训，我感受到公司对每个员工的关怀，感谢公司领导们为帮助新员工走好踏上工作岗位所做的努力。x月份，我参加了公司新产品的开发，我极积配合公司领导和开发工程师们开发改良产品。并多次提住有效的意见并采纳。刚到公司，部门主管jacky多次指导并给我推荐了大量的相关资料和文档，并指导我尽快地适应公司的工作，与**我如何去与相关部门沟通处理问题。
从x月份开始，我开始接触三楼生产部的生产指导，jacky安排同事于海生带我进入熟悉新工作，并适当给予支持指导。以后的时间里部门根据我的实际情况，合理的给我安排了任务，让我从基本做起，并逐步深入地接触工作流程，锻炼了我的工作能力，增加了我干好工作的信心。
我主要负责生产线日常的跟进和数据上报、报表填写，设备的调试。由于我们的工作对生产非常看重，所以在jacky的带领和指导下我们开动脑筋想尽方法，争取把工作做到最好。最后生产部对我们的工作表示满意并，我们的工作得到了肯定。其间我还负责既将投产的邦定生产线的设计，规划，并极时安排人员装配，调试。现只等相关辅助设备到位就可投产运作。
在这两个月的工作和生活中，我一直严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。尽心尽力，履行自己的工作职责，做好个人工作计划，认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足，比如：对业务不太熟悉，处理问题不能得心应手，工作经验方面有待提高;对相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多;需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。也希望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。
这里我要特别感谢公司领导和我的入职老师主管jacky、同事于海生对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在工作中难免出现一些差错需要领导的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面，慎重，对侍问题更加严谨。现在的我同老员工相比，在工作经验和能力上都有不少差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。在公司的这段时间里，我学到了很多，感悟了很多，工作之余看了很多书，须然也有辉煌以前，现在也不尽人意，但还是那句歌曲人生豪迈，从新头来过，一定做好公。看到公司良好的发展势头，我深深地感到骄傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式员工的身份为公司工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!篇五：个人月工作总结报告模板范文 八月份总结报告
两周的时间很快就过去了，来公司上班仅仅8天的时间，在公司领导和各部门同事的配合与协助下，我基本上完成了自己岗位上的各项职责，下面我将就自己的工作状况、感想等做一个简要的总结。
一、主要工作情况
1、参与一比多产品服务中心站点的改版
一共参与了29幅页面的页面示意图的制作，其中有两幅是试画，在进行纠正之后，用了两天的时间完成了余下的27幅，通过制作页面示意图，对visio这一图形制作工具进行了全面的了解与熟悉。
2、建立一比多免费商铺 通过建立的一比多免费商铺对一比多平台进行了解，尤其是一比多的商铺管理，通过与慧聪和阿里巴巴的比较，来找到一比多的优势与不足，提交了一份关于三方产品对比的分析报告。
3、尝试开发后台求购信息录入页面
后台求购信息页面以产品的前台求购信息页面为参考，同事参照了阿里巴巴和慧聪的前台求购信息录入页面，收集了后台求购信息录入工作人员的意见，将其中不需要用到的地方删减，有利于加快后台部门求购信息录入的速度。
4、部门其他的例行工作任务 在完成以上三个主要任务的同时还参与了部门的其它例行工作任务，包括产品服务中心页面错误之处的维护修改申请，整理网络营销推广的方法等。
二、工作中出现的问题
1、工作过程中由于对问题没有听清楚而导致有遗漏的问题存在，不过幸好问题不大，没有造成什么巨大的影响；
9月份的生产工作已经结束，这同时也是三季度工作的结束。总体来说本月份甚至于本季度的生产工作相当不理想，而9月份的生产任务完成情况又是第三季度最差的一个月，在前期各项问题没有很好得到解决的情况下，新的更麻烦的问题又出现，以设备为例：9月份出现的多项设备故障在全年生产中都没有遇到过，严重延误了生产进度，各级管理人员、维修人员焦头烂额，暴露出了前期工作中隐藏的巨大缺陷。痛定思痛，综合9月份的生产情况，要从以下方面进行分析和加强：
一、本月生产情况：
本月三单体一车间共生产249.55吨，较上月292.1吨减产42.55吨；收率77.49%，较上月78.01%降低0.52个百分点；优级品率较上月也有所下降；成本10832.81元/吨，较上月10430.01元/吨增加了402.8元/吨。
本月三单体二车间共生产329.475吨，较上月262.87吨增产66.605吨；收率79.53%，较上月76.98%上涨2.55个百分点；优级品率较上月上升幅度较大；成本10239.76元/吨，较上月10629.46元/吨降低了389.7元/吨。
甲醇精馏岗位回收甲醇105.85吨，较上月82.43吨增产23.42吨。总体来说，三单体二车间经过开车初期阶段的设备消缺，已经逐步进入达产达效的良性发展阶段，但仍需要进一步巩固和加强，以维持这种良好的发展势态；甲醇精馏岗位虽然产量较上月有所增长，但
仍未实现应有产能，本岗位系统改造方案已经确定并实施，预计10月8日前可完工，回收甲醇量估计还会持续增长。三单体一车间生产情况滑坡很大，这其中影响因素较多，其延误生产进度的严重程度也较上月有所增加，下面针对一车间的情况具体分析如下：
二、影响生产因素的分析：
本月份影响生产进度的主要因素仍然是集中在设备故障率过高和员工操作熟练程度不足两个方面。
1、设备故障分析：本月发生了多次重大设备事故，主要有干燥振动筛电机3天烧坏4台；一车间南线一次过滤机滤板破损报废无备件，被迫停用，而管道变更后又因堵塞频繁导致北线生产工序严重受阻；吸收泵电机一开一备同时烧坏；发烟硫酸泵一开一备同时泄露；四台过滤泵平均一天更换一台；北线酯化釜电机接连烧坏2台导致无备件替换„„，诸如此类的设备问题一度让我们手足无措，而其余零星的设备故障更是不胜枚举，维修车间以及外围施工队每天的工作就是“抢险”，何谈维护保养？如此形成恶性循环，得不到喘息的时间。但是从全局角度来看，所有这一切都是因为前期工作要求不足而造成，究其根本就是因为各类设备维修质量底下、备件维修速度过慢、生产调度人员经验不足、员工操作能力低下等几方面，这其中人员因素、设备因素各占一半，以上虽然并不是难以克服的困难，但凑在一起同时出现的话，其后果就不是那么简单就可以承担和弥补的。
2、人员影响分析：随着秋收的接近尾声，9月份的人员招聘工作开始出现大的成效，大批的新员工涌入车间，但随着8月份以及9月上旬的严重缺员，老员工加班加点过于疲劳开始频繁休班，导致新
员工得不到系统正规的培训就匆匆上岗，甚至很多新员工上岗一周了还没有固定的师傅去帮扶，一是靠自己摸索；二是班组长或者老员工随机的教上几招；三是通过自己造成的频繁的操作事故长经验。如此一来，产量、收率、质量理所当然的越差越远，而高产稳产更是实现无望。可以说，我们9月份在新员工身上付出了巨大的代价，而这一批人员还不知道能干几天，我们从公司各项福利待遇政策、车间工作环境、生活环境等等各方面都应该进行深入细致的反省和进步，熟练工对任何生产企业来说绝对是宝贝。目前来说，通过一段时间的强化培训，包括操作规程的背诵检查，新进厂的员工已经基本掌握了岗位操作要领，个别悟性较高的已经能够非常熟练的独立操作，但是我们要做的关键在于后期如何留住他们，这应该作为一项专门的课题进行讨论。
另外，9月17日生产系统新班子的成立所起到的也不全是积极的影响，优秀人才的匮乏让我们在生产管理人员的提拔任用方面掣肘甚深。所提拔任用的新人在车间人员管理、生产调度、工艺管理等方面都或多或少的存在不足，这也是我们迫切需要开展车间各级管理人员专题培训的出发点所在，优秀的基层管理人员对我们的生产工作是最具影响力的。
3、其余影响因素：本月不可抗力的外围影响因素并未出现，对生产工作产生影响的主要存在于秋收、外协维修时间长、备品备件供货时间长三方面。秋收的影响首先是老员工请长假太多，直接造成岗位缺员，这其中还有部分是反应工序员工，使车间在人员安排调度方面出现了很大的制约，而且顶岗的员工因为操作不熟练往往导致许多
大型公益事故的发生；其次就是外围施工队伍的人员不足，导致许多技改技措项目一再延期实施，进一步扩大了对生产工作的负面影响。包括外协维修时间长、备品备件供货周期长等因素，都使生产工作的延误进一步扩大。
二、对症下药所采取的措施：
1、首先加强设备管理，对全厂的备用设备进行盘点，不足的抓紧配齐，有故障的优先维修使之备用，在最短的时间内将设备台帐建立完毕，生产制造部、各生产部门尤其维修车间，对厂区内备用设备的情况必须了如指掌。
2、继续增加维修车间力量，招聘优秀电气、设备维修人才，同时加强人员管理，将维修车间薪资待遇与生产车间直接挂钩，各级维修人员进行技能考核，划分工资等级，以解决目前这种拖沓、推诿尤其维修质量差的现象。
3、加强对车间各级管理人员的培训工作，目前车间各级管理人员普遍在业务素质、公司生产资源掌握、员工思想状态把握、与各部门关系的协调等方面都存在很大的欠缺，一旦出现生产事故，就会手足无措或者顾此失彼。同时新班子的成立，基本都是职务上调，部分人员容易产生优越感，在管理方式方法上会出现很多不当的言行，容易造成员工心理上的排斥。
4、注意加强员工思想教育工作。目前我们的车间管理人员普遍存在一个误区，就是目光全部定在事故应急处理或者是设备维修上，忽视了员工思想教育工作，造成这方面现象的原因可能有二：一是工作太忙造成疏忽；二是对此感到棘手，没有做思想工作的能力。但无
论原因如何，这都是一个非常严重的误区，如果对员工思想状态长期疏于了解和控制，一旦出现一盘散沙的局面，收拾起来将会非常麻烦。
5、技改技措项目的尽快实施。目前已确定的技改技措项目，能够在很大程度上促进生产工作的开展，提高各项考核指标完成率。首先要缩短所需物资的供货周期，杜绝因材料不足导致工期延误的低级错误出现；其次是积极做好生产调度工作，为各项项目的实施提供施工条件；最主要的是加强施工队伍管理，从工期进度、施工质量方面提高要求，在入冬之前完成所有整改项目。
总而言之，三季度的工作体现出来的是我们以来的最低谷，劳民伤财却没有看到成效，将一二季度的优势全部搭了进去，四季度的工作可以说不但是从头开始，还要将三季度的空缺弥补。但无论如何，我们必须采取积极的工作态度，凝心聚力，众志成城，坚决完成全年生产任务。
生产制造部
1 主要做法
1.1 带头增强质量管理意识
护士长作为科室主要管理者在质控管理工作中具有较强的标杆作用, 护士长身先士卒带头增强和更新质量观念, 其他护理人员才能在思想上提高认知, 产生共鸣, 积极付诸于实际行动。因此, 工作中护士长要带头认真学习质量管理标准, 严格质量控制把关, 尽量做到不给质量留余地, 不给管理留空隙, 不给违纪者留情面, 通过以身作则, 不断强化对科室护士的影响力, 提高了执行力。
1.2 不断完善质控体系建设
一是紧紧围绕护理三级质控网络建设, 不断完善科室的各项规章制度, 根据本科室的实际工作, 细化护理质控标准, 使护理管理者和各级护理人员对护理质控管理目标更加明确, 使护理服务各个环节始终处于受控状态, 从而有效地发挥科室质量控制的管理作用。二是成立以护士长为核心的质控小组, 对科室护理质量每周自查, 不定期的抽查;每月召开病区全体护士会议, 进行工作质量反馈和分析点评, 确定存在不足和改进方向;三是推行AH排班模式, 减少交接环节, 合理安排人力资源, 做到对不同时间段的护理工作质量情况及时掌握;四是制定出具体的分工管理要求, 根据科内护士的不同工作时间、不同工作能力, 给予分配负责不同的分工项目, 如仪器的清点与维护、药品管理、大输液和一次性物品的检查整理等分工, 做到每一名护士都任务清晰, 目标明确, 责任到位。
质控小组在定期检查和不定期检查中发现的问题, 每天下班前统一记录于科室质控反馈本上, 护士长每天早会上进行逐一反馈并分析点评, 全体护理人员对照质控反馈的问题对号入座、限时整改、签名落实, 同时与每月活薪挂钩。通过全员参与, 护士从被动管理转变到主动参与管理, 有效杜绝了工作管理盲区。
1.3 主动引导患者参入管理
除了质控自查工作外, 科室每个月召开两次病区工休座谈会, 对每位患者发放满意度调查表;每月组织病区护士深入每个病房开展患者期望服务活动, 发放质控调查问卷表, 了解患者最期望得到的服务和患者最不满意的服务, 让患者参与测评护理工作的服务态度和服务质量, 对调查结果进行分析整改, 并将结果反馈到护士本人。通过内部自查和患者参入管理的方法, 不仅及时改进了工作的不足, 而且在解决问题的同时得到了患者的理解与支持, 患者不仅改变了被动接受服务的同时, 对护理工作还起到了监督作用, 减少了纠纷的发生, 减轻了护士长的管理压力, 深受医院和患者的好评。
1.4 积极实施效果评价与激励
护士长根据医院护理质量考核标准, 详细制定质控考核评价表, 包括考核项目、考核标准、得分等内容, 对病区管理、基础护理、重症护理、急救物品、消毒隔离、护理文书、护理操作等项目, 针对质控小组的检查结果和患者的测评意见, 每月召开一次病区护理工作评价会, 集中反馈、分析评价与考核排序。护士长根据每个护士的评价得分情况, 每月与个人绩效活薪挂钩, 并直接作为评优选劣和职务晋级的主要依据。院部再根据每月科室上报考核结果结合行政查房和科室日常管理情况对护士长进行百分目标考核, 并兑现年终职务补贴。质控工作的二级管理模式, 进一步激发了科室护士长和全体护士的责任意识, 有效杜绝了各种差错发生率。
2 体会
2.1 工作效率明显提高。
制度化、程序化、规范化的管理, 使科室护士主动参与科室管理, 并相互帮助与指导, 每名护士都成为了科室的管理者, 工作效率明显提升。同时, 护士长也摆脱了繁杂的细节工作, 使管理工作更加有的放矢, 收缩自如, 从而把更多的时间和精力放在了科室核心制度及“重点病人”的质量控制上, 为医疗安全提供了保证。
2.2 质量意识明显增强。
严格考核与激励机制的结合, 有效增强了护士的质量意识, 更好的激发了护士工作潜能, 自觉把患者满意不满意作为工作的衡量标准, 广大护士主动走入病房, 与患者进行沟通, 与患者交朋友, 耐心回答患者问题, 热忱为患者服务, 尽最大努力去满足患者的需求, 赢得了患者的信敕, 患者测评满意度明显提高, 护理差错率和护患纠纷明显减少, 以病人为中心的质量管理观念在护理工作中得以更好的体现。
摘要：护理质控管理是护理管理工作的核心, 病区护士长只有充分认识护理质量管理的重要性, 以身作则, 不断完善质控体系建设, 积极引导患者共同参入质量管理, 才能不断优化质控流程, 激发管理活力, 提高管理效率, 提升患者满意度。
关键词：护理,质控管理,体会
参考文献
[1]郭惠丽, 曾晓霞, 岳宏;细节管理在护理安全管理中的应用;护理研究;2009, 23;267—268.
[2]宁献芬;病区护士长管理技巧对提高护理质量的影响;齐鲁护理杂志;2011, 17;105—106.
[3]张长英, 蒋贤菊, 朱永;护理质量双向反馈表的设计应用;护理研究;2007, 22, 2708.
[4]王晓霞, 赵璧, 李妮, 等;护理质量长效管理机制的构建与启示;解放军护理杂志;2011, 28, 59—60.
作者：(美)约翰·A·奎尔奇
定价：98.00元
出版社：商务印书馆
本书汇集了奎尔奇教授过去20年间发表于世界顶级商业期刊《哈佛商业评论》、《斯隆管理评论》以及《战略与企业》等的几十篇学术论文，这些论文都得到了业界的广泛赞誉和肯定。论文主题覆盖了营销与企业战略、产品线管理、定价政策、销售点管理、营销与新技术、全球营销、全球品牌的构建与管理、营销与社会以及营销管理等多个领域。本书充分体现了作者在营销方面的深厚造诣，不但展现给读者诸多重要的营销理论，还提供了大量富有见地的实用策略。
《你凭什么领导别人》
作者：(英)罗布·戈菲 加雷斯·琼斯
定价：38.00元
出版社：商务印书馆
该书向大家展示了真实的领导者为什么从本质上可以说是“真实的变色龙”：随着环境的变化，他们不断展示真实而不同的自我。真实的领导者还需要不断的发展与员工之间的关系，主要通过巧妙的平衡领导力本身具有的内在矛盾要素来实现：强调自身优势的同时，揭示自己的某些真实弱点；保持自己独特个性的同时，做到足够的适应环境以保持组织的团结；与员工建立亲密关系的同时，保持一定的距离以赢得尊重。该书通过大量生动而有趣的案例，作者清晰地阐释了领导力的真正含义。
《关键决策－阻止错误链摧毁你的组织》
作者：米特尔施泰特
定价：46.00元
出版社：中国人民大学出版社
从安然公司破产，到三哩岛核电站事故，再到哥伦比亚号航天飞机失事，几乎每一个灾难事件都是一连串的错误所致。每一个错误都轻易地被人们忽视，并引发下一个错误的产生，直到导致致命的危害。
作者发现，这些灾难在某些方面存在看共同特征。比如它们如何发生，如何失控，以及如何得到补救，针对这些共同特征，他第一次提出了多重错误管理(M3)这一系统方法。通过建立选样一个内部管理系统，能确保在错误链发展到失控之前就响起警报，采取行动，阻止灾难的发生。
《牛奶可乐经济学：最妙趣横生的经济学课堂》
作者：(美)弗兰克
定价：39.80元
出版社：人民大学出版社
平日里，我们总是抱怨课堂上的经济学早已经抛弃生活，百无一用。如果你阅读了着本书，就会发现，其实经济学正生动地编织着生活的方方面面。我们身边的大事小事都可以用经济学原理来一一破解，这就是博物经济学。同时，这也正是这本书的绝妙之处。“请不要急于去书中找寻答案。这些生活中的问题不是公式和概念，它们并没有标准确切的答案，每个人都有可能给出更多更合理的解释。”这是在谈到博物经济学问题的答案时，本书作者罗伯特·弗兰克教授的观点。
《德鲁克的最后忠告》
作者：(美)伊丽莎白·哈斯·埃德莎姆
定价：36.00元
出版社：机械工业出版社
本书与德鲁克探讨了在其一生中所经历的现代企业的发展过程及现代企业如何以前所未有的速度持续成长和变革。在本书中，埃德莎姆提炼了德鲁克关于如何制定战略、展开竞争、获得长期成功的管理思想，并运用了德鲁克管理思想的精髓对当今和未来企业的实践进行了深刻而敏锐的剖析一一未来几十年企业应该如何面对严峻挑战和把握重大机遇。除了总结和阐述德鲁克深邃而永恒的管理理念外，作者还结合自己在管理咨询公司服务的长期经验，以生动形象和简洁流畅的文笔呈现了当今企业和非营利组织实践德鲁克管理思想的大量案例。
《世界上最伟大的家族企业》
作者：(美)戴维S·兰德斯
定价：48.00元
出版社：机械工业出版社
世界上最伟大的家族企业，必须历经3代家族成员的经营，它们号称“王朝”。当今世界上大多数企业都是家族企业，这些家族企业通常都表现甚好，远远超过了非家族管理同行的平均水平。本书按照业务领域的不同，将所描述的家族王朝分为3个部分：银行业、汽车业和地球的宝藏。在银行业中，作者讲述了巴林家族、罗斯柴尔德家族和摩根家族的故事；在汽车业中，作者主要讲述了福特家族、阿涅利家族、法国汽车家族和丰田家族的事迹；在地球的宝藏中，作者则主要描述了洛克菲勒家族、古根海姆家族、斯伦贝谢家族和温德尔家族。在这些故事中，金钱、权力和血缘的故事不可避免地具有戏剧性，各代家族成员轮番登场。
《公共关系实践与案例》
作者：(美)乔·马可尼
定价：36.00元
出版社：电子工业出版社
本书提及的公共关系既包括专门的公共关系工作，也包括营销、广告和市场调研工作。其实，各种类型的公司和组织，无论它们是否认识到，都在有意识或无意识地从事着公共关系工作，公共关系已经成为它们工作的重要组成部分。即使不在公司里，当你需要达到某些目标，如赢得朋友的信任、影响别人的看法的时候，公共关系也会提供非常有益的帮助。因为公共关系是一个如何影响公众和与公众建立良好关系的学问。这门学问，既从理论层面上分析了利益和责任的关系，又提供了工作层面上运作经验和技巧。这些，对任何组织和个人都是非常宝贵的。
《BCG视野：市场营销的新逻辑》
作者：(日)今村英明
定价：28.00元
出版社：电子工业出版社
