电子商务在煤炭销售行业存在的问题及对策探讨

依托计算机网络发展而成的电子商务, 运用在煤炭销售行业中, 有助于扩大其销售面、提高整个销售工作成效。因此有必要集中力量解决当前在煤炭销售行业中电子商务存在的实际问题, 探寻更多切实可行的将电子商务有效运用在煤炭销售行业中的路径, 从而可以使得电子商务的应有效用得以在煤炭销售行业中得到充分发挥, 推动行业实行可持续发展。

一、煤炭销售行业中电子商务的现存问题

(一) 观念问题

由于在我国电子商务刚刚处于起步阶段, 即便天猫、京东等大型购物网站的崛起使得部分人的销售观念发生转变, 但其大多集中于规模相对较小的商务交易中。煤炭等传统大宗型产品销售中, 企业仍然习惯采用实体销售这一传统销售模式, 并且高度关注产量与产值的最大化, 这也直接导致电子商务在煤炭销售行业中的应用尚且停留在浅层, 大量电子商务优势资源未能得到充分利用, 因此也对没煤炭销售行业中电子商务的应用造成一定制约。

(二) 技术问题

受到电子商务发展时间较短、自身完善性不足等因素的影响, 导致当前煤炭销售行业中的电子商务还面临着不容忽视的技术性问题。例如部分煤炭销售企业虽然已经通过运用互联网技术、电子商务技术等针对煤炭销售建立起相应的电子商务平台, 但由于受到技术水平的限制, 导致平台功能不仅有限且各自分散, 同时电子商务系统平台的更新升级速度明显滞后于煤炭销售行业的发展速度, 不利于电子商务在煤炭销售行业中的进一步发展。

(三) 安全问题

鉴于电子商务与互联网关系极为紧密, 而互联网本身具有较高的开放性和低门槛的特点, 加之其自身也存在一定漏洞, 因此大大影响了电子商务的安全性。而煤炭销售行业中所涉及的所有交易基本均与大宗型货物有关, 一旦企业所使用的电子商务平台或相关软件存在安全漏洞, 或是遭到网络黑客、木马病毒等攻击, 则极有可能导致企业内部重要信息数据丢失、损毁, 进而严重影响企业各项销售与经营管理活动的正常开展。

二、电子商务在煤炭销售行业中存在问题的解决对策

(一) 建立起电子商务销售新观念

本文认为, 煤炭销售行业应当主动顺应时代发展潮流, 积极建立起电子商务销售的新销售观念。例如神华煤炭通过结合企业发展战略目标, 立足当前开展的贸易煤业务, 在将中小客户作为其主要销售目标的基础上, 积极运用电子商务扩大中小客户直销比例。在主动加力起煤炭交易网的同时, 企业通过组织销售人员、技术人员等专门建立专项工作小组, 负责对电子商务在煤炭销售中的应用与管理进行全程监管。煤炭销售企业需严格遵循国家相关标准要求, 针对电子商务在煤炭销售行业中的应用建立起相应的管理制度, 并对销售人员等各相关部门工作人员在运用电子商务开展煤炭销售中的职责、权力等进行统一明确, 同时注重加强对电子商务平台、煤炭交易网等运维管理, 从而有效保障电子商务在煤炭销售行业中得到充分利用。

(二) 搭建煤炭销售电子商务平台

在将电子商务运用在煤炭销售行业的过程中, 企业也需要积极培育相关专业人才, 尽快建立起功能强大、结构完善的煤炭销售电子商务平台。相关工作人员通过结合企业实际情况与业务需要, 积极运用各种先进技术搭建煤炭销售电子平台, 在实际应用电子商务平台时, 销售人员首先需要深入市场开展调研活动, 全面掌握市场中真实的产品情况、客户需求等, 在将其准确录入至电子商务平台中后, 通过积极引入大数据技术、云计算技术等, 对其进行深入分析从而有效帮助企业制定出科学合理的销售策略。另外, 煤炭销售企业也需要积极对现有的各项优势资源包括煤炭物流资源等进行有机整合, 开发包括信息服务、金融等在内的其他相关系统功能, 并运用集约化技术将其统一整合至煤炭销售电子商务平台中, 从而使得煤炭销售电子商务平台可以集销售、物流等多重功能于一身, 推动煤炭销售行业实现现代化发展。

(三) 引进安全先进电子商务技术

针对当前电子商务在煤炭销售行业中存在的安全性问题, 本文认为, 一方面企业应当通过积极加大对电子商务技术的研发力度, 将更多国内外先进、安全的电子商务技术、电子商务系统等引入到企业的煤炭销售业务当中, 从而有效突破电子商务在煤炭销售行业中的应用局限。另一方面, 相关工作人员也需要积极在煤炭销售电子商务平台、煤炭销售交易网等当中加装杀毒软件、防火墙等功能性软件装置, 以此有效增强电子商务技术的安全性。另外, 企业也需要定期对煤炭销售电子商务平台等进行升级、更新, 使其可以始终与煤炭销售行业发展相适应。

三、结语

综上所述, 当前在煤炭销售行业中电子商务主要存在的问题包括销售观念仍然比较传统、受制于电子商务技术以及安全性问题等。因此煤炭销售行业应当充分结合自身实际, 在主动建立电子商务销售观念的基础上, 灵活运用各种安全、先进的电子商务技术, 搭建功能完善的煤炭销售电子商务平台, 从而使得电子商务可以更加高效地运用在煤炭销售行业中, 以便充分发挥其应有效用。

摘要：作为一种全新的商务模式, 电子商务具有高效便捷、成本低廉等诸多优势特性, 因此也在煤炭销售等行业中得到了广发运用。但在煤炭销售行业中电子商务的应用并不完全成熟, 还存在诸多问题, 因此本文将通过结合笔者长期实践观察, 在明确煤炭销售行业中电子商务存在的问题的基础上, 针对如何有效将电子商务灵活运用在煤炭销售行业中提出几点对策以供参考。

关键词：电子商务,煤炭销售行业,存在问题,解决对策

参考文献

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