跨境电子商务的类型

跨境电子商务的类型（精选8篇）

跨境电子商务的类型篇1

——基于泉州地区

摘要：随着经济全球化的发展，跨境电子商务成为国际贸易的主流。中国跨境电子商务逐步增长，在未来还有很大的空间。泉州地区加入跨境电子商务的企业也越来越多，虽然国内跨境电子商务竞争激烈但是因为泉州以鞋服等低端产品为经济支柱，泉州具有产品优势，所以泉州的跨境电子商务还有广阔的空间。

Summary：With the development of economic globalization, cross-border e-commerce has become the mainstream of international trade.China cross-border electronic commerce gradually increase, in the future there is a lot of space.Quanzhou area to join the cross-border e-commerce enterprises is also increasing, although the domestic and cross-border electronic commerce competition but because Quanzhou to low-end products such as a mainstay of the economy, Quanzhou has the advantage of the products, so the cross-border electronic commerce in Quanzhou is vast space.关键词：跨境电子商务

发展

趋势上升

泉州黎明职业大学外语系

李莹莹

随着经济全球化的发展，中国与各国的贸易越来越频繁。而采用现金支付，面对面交易的方式已经成为过去式，跨境电子商务成为国际贸易的主流，在国际贸易中的地位和作用日益凸显，跨境电商也已经成为外贸产业中的一匹“黑马”。相较于传统外贸，跨境贸易电子商务的优势明显。跨境电子商务是指不同国家或地区的交易双方通过互联网以邮件或快递等方式将产品的信息通过洽谈签订合同或建立贸易关系的新型贸易关系。当前主流的跨境电子商务模式有B2B，B2C,C2C。由于中国拥有大量廉价劳动力所以中国在跨境电子商务出口中有极大的优势。艾瑞统计数据显示，2012年，中国跨境电子商务进出口交易额为2.3万亿元，同比增长32.0%。同时，政府对跨境电子商务的发展也非常重视，在2014年国家关于跨境电子商务的一系列措施将会逐步落实。中国的跨境电子商务发展呈现出非常好的发展优势。

泉州的跨境电子商务优势更加明显。有关业内人士指出，高端产品不适合做跨境电子商务，鞋服等一些比较低端的产品就很适合。而泉州整体上以外向型经济为主体，并且以鞋服为主要产业。泉州位置临近福州，厦门等有港口的城市，对于进出口到北美，南亚等地区有非常便捷的水运交通，可以用较低的运费在最短的时间内到达出口国。根据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，2013年，福建泉

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李莹莹

州电子商务交易额超1000亿元人民币，增长60%。根据统计，2013年，1月份到10月分泉州市民营企业进出口快速增长，进出口额达94.6亿美元，其中，出口77亿美元，同比增长54.8%，主要贸易地区为东盟、欧盟，分别进出口19.6亿美元、14.2亿美元，分别增长53.9%、39.9%。10月份当月进出口总额为10.7亿美元，比增34.8%，其中出口8.8亿美元，比增35.8%。闽泉网商会常务副会长林时乐说，预计到2015年，外贸出口数据当中电商零售占比将达到10%。2012年到2014年来，福建泉州的跨境电子商务同国家的发展相同，呈上升趋势，按照这个趋势在2015年泉州跨境电子商务还会有大幅度的上升空间。近几年来，泉州政府对泉州跨境电子商务的发展做了强有力的推动。首先，健全了组织机构，先后成立了泉州市电子商务发展工作领导小组，泉州市创建国家电子商务示范城市领导小组和跨境电子商务领导小组等组织机构，并获批成立电子商务协会，开展大型电商活动。泉州获得国家发改委专家高度的肯定，在2014年获批创建国家电子商务示范城市。其次，做好了产业规划，制定出台了《泉州电子商务规划（2013—2015）》。接着，出台了扶持政策，并设立电子商务发展专项基金，努力把泉州打造成工贸电子商务融合之城。为什么泉州这么积极发展跨境电子商务？跨境电商贸易不仅具备电子商务部分压缩中间环节、化解产能过剩、为中小企业提供发展之道、增加就

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业等传统优势，还具有重塑国际产业链、促进外贸发展方式转变，增强国际竞争力等作用。跨境贸易电子商务的较高利润也有助于促进泉州中小制造企业和服务企业的成长壮大。泉州中小制造企业通过跨境贸易电子商务向海外进行直销，其产品的利润率可以由原来大宗采购下的5%~10%提高到30%~40%。通过发展跨境贸易电子商务，可以降低国际贸易的门槛，使泉州中小企业有机会进入国际市场，以此促进泉州经济乃至中国经济的发展，更好实现全面小康目标。

据了解，目前仅在阿里巴巴外贸电商平台上就有超过1500家泉企，今年以来原本专注于开发国内电商业务，原本就熟悉外贸规则的企业也开始尝试通过外贸电商的办法，转向全球市场寻求他们的客户。早在2012年，跨境电商就已成为七匹狼“反季节”销售的一个重要渠道。而近几年，新亚集团、七匹狼等晋江品牌企业及一些中小型外贸公司，也纷纷盯上了“跨境电商”这块蛋糕。目前，七匹狼整体的海外跨境之路势头不错，销量逐月上升，继凡客之后，成为中国第二个被ebay认可的电商服装品牌。新亚集团相关负责人也透露，“早在三四年前公司就计划做跨境电子商务。”将打造一个集批发与零售为主体的跨境电商平台，迅速将晋江的优势产品销往全球。而同样的事情，中兴通讯已经在尝试，去年落地泉州的中兴海丝路外贸电商平台，将利用中兴通讯在全世界拥有的107个分支机构等全球营销渠道，以及泉州的泉州黎明职业大学外语系

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鞋服产业优势，打造规模达千亿元的跨境电子商务项目。中兴海丝路科技有限公司执行董事、总经理郑邦告诉记者，中兴海丝路并不是类似淘宝的电商零售平台，而是一个连接国外批发商和中国优秀制造商的交易平台，简称“f2b”。而中兴海丝路要做的，正是利用中兴通讯在全球100多个国家的资源优势，打通国外商贸业和中国供应链进行直接交易的渠道。中兴通讯会选择泉州的原因是泉州有很好的产业基础。另一个重要的因素是政府的支持，福建和泉州政府有战略眼光。做和计划做跨境电商的泉州企业越来也多，同时也促进泉州经济发展。

泉州制造业发达，民营经济活跃，品牌优势突出，纺织鞋服、箱包等区域特色经济占有很大市场份额。即便是电商业竞争如火如荼的国内，跨境电商领域仍然是一块未被开发的处女地。加上泉州政府的支持，在泉州发展跨境电子商务仍有很大的空间。

参考资料：

①跨境电商贸易发展的意义分析 ——《中国行业研究网》 ②今年泉州外贸电商数量增30% —— 《网易新闻》

泉州黎明职业大学外语系

跨境电子商务的类型篇2

关键词：河南(郑州),跨境电子商务,主要问题,建议

跨境电子商务作为一种新型的国际贸易方式,在当下成为中国整个社会的热点,已经成为外贸乃至整体经济发展全新动力引擎。2015年3月,经国务院授权、三部委联合发布《推动共建丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路的愿景与行动》[1],这份“一带一路”的纲领性文件,提出打造郑州内陆开放型经济高地,打造“中欧班列” 品牌,支持郑州建设航空港、国际陆港,开展跨境贸易电子商务服务试点,跨境电子商务成为河南郑州承载“一带一路”国家战略的重要载体。

进入2015年4月份以来,国家多次出台关于跨境电子商务的专门利好政策,旨在将其进一步推动成为惠及全国民众的热门产业,成为“大众创业、万众创新”战略的重要载体,可谓是当下政府、市场、企业以及消费者共同青睐的宠儿,代表经济社会发展的最新潮流。

郑州是全国最早开展跨境电子商务的试点城市之一[2],是目前全国七个试点中唯一的北方城市,借助郑州的内陆中心城市区位优势,郑州的跨境电子商务业务在2014年取得发展上的突破,进入2015年之后业务量更是突飞猛进,呈现出蒸蒸日上的发展势头,业务量位居全国试点城市的前列,可以说在全民发展跨境电子商务的竞赛中,河南省取得了一定的“领先身位”,但是,郑州试点依然存在着信息化水平落后、进口出口失衡、进口品种单一、专属政策依赖度高、专业人才匮乏等诸多方面的问题,因此,有必要梳理一下跨境电子商务发展轨迹,分析郑州试点的现状及存在的问题,为推进河南跨境电子商务业务做大做好做强提出合理化建议。

1 跨境电子商务基本情况概述

1.1 概念

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易,进行支付结算,并通过跨境物流送达商品,完成交易的一种国际商业活动,简单地说,就是以电商方式进行的国际贸易(包括进口和出口),现行跨境电商成交商品,主要包括货物、快件和邮件。

1.2 贸易方式及监管模式

1.2.1出口。主要有企业对企业(B2B)、企业对个人 (B2C)和个人对个人(C2C),B2B模式是企业借助网络发布商务信息,线下成交与通关,海关已纳入一般贸易统计;针对另外两种贸易方式,海关的监管分为两种,一是 “清单核放,汇总申报”的一般出口模式,出口商品以邮、快件方式分批运送,海关凭清单核放出境,定期为电商把已核放清单数据汇总形成出口报关单,电商凭此办理结汇、退税手续;二是特殊区域出口模式,电商把整批商品按照一般贸易报关进入海关特殊监管区域,企业实现退税,对已入区退税的商品,境外网购后,海关凭清单核放, 由邮、快件企业分送出区离境,海关定期将已放行清单归并形成出口报关单,电商凭此办理结汇手续。

1.2.2进口(不考虑B2B方式)。主要有B2C和海外代购C2C两种方式。海关的监管模式分为两种,一是直购进口模式,参考个人邮递物品预缴税费,与传统快件分区快速核放,所购物品入境时自动扣缴税费,实现快速通关;二是保税进口模式,电商平台和海关联网,国内消费者跨境网购后,平台将电子订单、支付凭证、电子运单等实时传输给海关,商品通过跨境电子商务专门监管场所入境,按照个人邮递物品征税,随着保税进口模式的推广,在产品质量保障、成本控制、电商企业拓展业务增长点等因素推动下,B2C贸易方式逐渐演变出电商国外向生产或者贸易企业商务采购先行运抵国内保税仓储,在此期间由网站售卖生成订单保税仓内分包发至终端国内消费者,也就形成了“国外企业对电商企业对个人的 ‘B2B2C’模式”,此时电商企业类似一并扮演了传统贸易模式中的国内收货方及经营方角色。

2 中国跨境电子商务发展的基本状况

2.1 发展背景

我国跨境电子商务的发展可以说是大势所趋,纵观其运行轨迹,主导要素主要包括,一是国际贸易自由化和便利化加快,据“联合国贸发组织”数据显示,2002年以来,全球贸易的平均关税降至约2%,贸易限制措施呈减少趋势,约四分之三的国际贸易自由进行;二是中国传统外贸发展进入增长平缓期,受国际经济环境复苏缓慢以及国内劳动力成本上涨因素制约,2014年传统外贸同比增长3%左右,远低于GDP增长水平和年初对外贸增长的预期,作为“三驾马车”之一的外贸产业急需培育、产生新的驱动力量;三是刚性国际贸易需求在互联网时代,尤其是国内电子商务持续繁荣情况下,为满足现实市场特性而进行了自我的修复和再造,最终促成跨境电子商务运作模式的逐渐成形;四是政府陆续出台扶持政策,以政府主导的态势,通过试点带动的举措,引导跨境电子商务从市场化的无序发展状态迅速转入多样化、规模化的快车道发展状态。

2.2 发展现状

我国跨境电子商务的交易规模,2014年是4.2万亿, 同比增加33%,产生就业人员是1 800万人,预估2015年是5.5万亿,同比预增31%,预计就业人员2 000万人,据商务部预测,2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元,未来几年跨境电子商务占中国进出口贸易比例将会提高到20%,年增长率将超过30%[3]。

2.3 试点情况概述及各试点简介

2012年开始,为有效解决跨境电商发展中遇到的问题,主要包括通关效率低下、结汇及退税难、地方关注度不一等问题,组织了有关示范城市开展跨境电子商务的试点工作,先后在5(郑州、上海、杭州、宁波、重庆)+1(广州)+1(深圳)展开,主要做了两个方面的创新: 一是政策以及业务模式的创新,努力探索跨境电子商务发展的管理制度;二是实施创新的信息化手段,通过建设电子口岸信息化平台,实现监管部门与各环节企业(包括平台、电商、支付、物流等)的数据共享和业务支持,解决跨境电子商务存在的问题。

郑州试点,依托中原经济区,模式为保税进口与出口,涵盖经济技术开发区、综合保税区、航空港区,平台为E贸易;上海试点,依托长三角经济带,模式包括一般出口、直购出口、保税进口,涵盖自贸区、松江区、嘉定区、普陀区,平台为跨境通;宁波试点,依托长三角经济带,模式包括一般出口、保税备货进口,涵盖宁波保税区、栎社保税区,平台为跨境购;杭州试点,是首个跨境电子商务综合实验区,依托长三角经济腹地,模式包括一般出口、保税进口,涵盖下城、下沙、空港跨境电商产业园,平台为跨境一步达;重庆试点,依托成渝经济圈,第一个全模式试点,涵盖两江新区、西永片区,平台为重庆跨境电商公共服务平台;广州试点,依托珠三角,全业务模式,涵盖广州、南沙、白云机场三个保税区,平台为跨境易,“21世纪海上丝绸之路”出口平台;深圳试点,依托珠三角、香港, 模式包括保税出口、保税进口,涵盖前海蛇口片区。从各试点运行情况来看,可以说各有特色,比如宁波最活跃、上海受政策掣肘最多、广州与深圳潜力无限等,但又具有一定的共性,多数存在进口需求大于出口的情况,进口方面多以母婴用品、化妆品、食品、保健品、服装、轻奢品等为主[4]。

3 河南省跨境电子商务(郑州试点)发展状况及分析

3.1业务情况

2013年郑州试点刚刚起步,业务量是入区58批,出区1.7万个包裹,货值472万人民币,2014年快速发展,入区818批,出区44.3万个包裹,货值1.63亿人民币,2015年进入发展高峰,截至6月底,达到入区1 827批,出区1355万个包裹,货值11.56亿人民币,位居全国各试点的前列。

3.2 郑州试点获得当前成绩的要素简析

3.2.1天时。郑州是全国最早开展跨境电子商务的试点之一,是当时五大试点的组长单位,2014年5月10日习近平总书记视察郑州试点时,对跨境电子商务提出“买全球,卖全球”的发展方向,后来业内普遍采用的集货、备货业务模式在郑州试点成形。

3.2.2地利。郑州是我国的内陆中心城市,是全国七个试点城市中唯一的北方城市和内陆城市,业务辐射华北和东北区域,在跨境电子商务物流中的电商对消费者(交货距离)环节具备一定先天区位优势。

3.2.3人和。在政府层面,是从省一级积极推进工作的开展,特别印发了《加快推进郑州市跨境贸易电子商务服务试点工作方案》,规定工作推进的时间表,各个模块的主要负责主体等细节,积极推进各项政策落地实施, 保证了业务开展的政策环境实现;在检验检疫(国检)监管层面,河南国检经过多方调研与分析,创造性实施“企业备案管理、平台第一责任、信息互联互动、入区即查即放、区内监督管理、出去分批核销”的检验检疫监管模式, 此项也是目前郑州试点的重大政策优势;在海关监管层面,郑州海关对跨境电商进口业务实行行邮税政策,行邮税是海关对入境旅客行李物品和个人邮递物品征收的进口税,税率分10%、20%、30%和50%四档,跟原先一般贸易进口的“关税+增值税+消费税”相比,通常有30%的优惠幅度。另外,还有其他监管、服务部门在政策倾斜和管理模式上对郑州试点的工作给予了各项针对性的扶持, 做了大量工作。

以上三方面要素中,最重要的当属第三方面,也是我们在后续工作中最应该进行参考的要素。

3.3 后续展望

跨境电子商务作为国家层面大力推动的经济新业态,自2015年第二季度开始,试点范围已经逐渐扩大,很有可能会在全国范围全面推行,届时,相关监管部门必将对政策的理解与解读、执行的标准甚至方向实现全国统一标准化,郑州作为先期试点,在前期享受了一定的政策红利,在各方付出艰辛努力后,逐渐形成体量大、多区域、多模式、多元化的行业特点,面对发展的新局面,作为内陆省份,如何在与沿海口岸省市的博弈中找准定位、突出优势,在跨境电子商务快速发展,甚至可以说势不可挡的背景下,做大做好做强我省的此项工作,需要我们沉下心来、扑下身子,扎实开展相关工作。

4 河南跨境电子商务发展存在的主要问题

据悉,河南省在郑州范围内,除了目前的经开区保税物流中心之外,综合保税区、机场经济园区规划并已经开展了业务,另外,在焦作、商丘等地,也有此方面的规划, 但是,在我们为郑州试点在步入快速发展轨道、取得较为突出的业务量而欣喜的同时,必须正视以及重视存在制约发展的瓶颈问题。

4.1 信息化水平亟待提升,全流程的信息化系统建设与推广迫在眉睫

郑州试点运行至今,平台信息化建设水平的滞后已经严重阻碍了业务的规范化、高效化。随着区内电商企业的日益增多,入出区产品的种类、仓储、物流等各类信息流必须有强大的信息化平台予以支撑、运作,正所谓“哪里有需求、哪里就有产品”。平台企业作为跨境电子商务的第一责任人,对此项业务应有敏锐的经济嗅觉和政治素养,其自身的信息化系统应该是承载此项功能的最佳载体,而此类信息化系统如果操作得当,还可以成为后续其他地区开展业务的应用模板,具有极为可观的市场前景。

4.2 贸易方式失衡,出口积弱

出口方面,有一些政策的细则不明确,全国出口量不大,关键问题就是尽管出口商拿到增值税发票,但是监管的方式已经颠覆了原来的一般贸易出口,原来需要的装箱单、发票、合同等等,但现在只能拿到一部分,海关、国税监管上没有政策支撑就无法完成退税。同时,我省自身外贸水平积弱,郑州试点的出口业务鲜有开展,至今仍无得到有效改善,进出口规模失衡。

4.3 进口产品品种较为单一,行业与政策的依存度过高

产品占据较大比重集中在母婴用品、食品、化妆品等方面,此类产品对监管政策依存度最高,一旦政策发生变动或者产品发生行业性问题,郑州的业务量将会短时间内垂直起落。

4.4 电商企业布局不合理,一家独大局面不可取

在业务发展初期,通过引入优质品牌电商迅速带动业务量实现规模化的目的,此做法是业内惯用手法,但是,必须清醒意识到一家独大(业务量比重超过整体的80%)的局面在经济学角度并不合理,非长久之道。

4.5 监管部门政策统一标准,试点优势难以为继

如前所述,随着全国性深入推广,政府会力求该行业健康快速发展,专项制定“互联网+外贸”的一系列规范, 在政策监管方面将会实现统一的执行标准。

4.6 配套服务业处于初级阶段,专业化之路任重道远

在物流服务、支付服务、平台服务、政府服务、监管服务等方面,总体存在不同程度的体验过程满意度低、服务态度差、工作效率低等问题。

4.7 金融配套建设亟待完善

对于跨境电子商务,第三方支付机构未来在政策支持下,如果能加强与电商平台合作,从商户商品展示、贸易撮合,到在线签约及电子单证的拟定、资金托管以及最终的支付结算、通关交付、出口退税等全程参与,提供一体化解决方案,实现全程无纸纯电子化交易,缩短交易周期,提升结算效率。

4.8 专业化人才储备无法满足行业发展需求

随着行业的飞速发展,企业对人才的需求是复合型的,不仅要懂外贸,还需要懂电子商务,此方面我省的人才储备无法达标。从跨境电子商务的概念来看,专业的特性是“电子是手段,商务是本质”。因此,国际贸易专业中应科学规划、系统性引入电子商务的实务教育规划。

4.9 省内其他城市业务开展步履艰难

我省其他城市再铺开跨境电商业务,存在着诸多制约因素,比如先天的地理位置、当地经济发展水平、配套设施实情、监管部门人手配置等等,高层决策的时候应该进行判断,尽量避免基础设施重复建设的情况再现,还要考虑海关、国检、税务等部门的设置与配合问题。

5 做大做好做强河南省跨境电子商务的建议

5.1 对政府的建议

5.1.1 摸清家底,责任细化。

建议由政府出面,在前期发展良好的基础上展开一次全流程触及其他地区和郑州试点各方面的深入调研, 在各环节以专业报告的形式对河南跨境电子商务的现状、问题、对策建议进行梳理、列举,针对调研的内容列出责任清单,细化到部门,限期落实,定期跟进。

5.1.2 政府主导,信用为先。

电子商务的特点就是基于虚拟的网络、开放的平台和自由的交易,跨境电子商务又涉及不同国境,因此,搭建完善的信用体系尤为重要,需要政府从行业规范、认证认可、征信管理、市场监督、信息公开等多方面进行信用体系平台的建设。

5.1.3政府购买,切实减负。本着切实降低企业运营成本,促进企业减负增效的目的,进一步提升郑州乃至河南省的各类口岸竞争力,建议设置专项财政购买基金, 用于支付在通关过程中,因监管而产生的原来由企业支付的费用;同时可以将省电子口岸工作与跨境电子商务信息化系统的建设工作合并,既实现政府掌握公共信息化资源,也可以避免各区域平台企业的重复投资。

5.2 对平台的建议

5.2.1 在政府主导编制信息化系统投入运行之前, 主动承担信息化平台主体责任人角色。

本着市场的原则着手展开信息化平台建设的具体工作,目前,在市场暂时空白的情况下,可以考虑专业化公司进行外包开发,科学设置。高效操作的信息化平台一旦建成使用,将会惠及各方利益,获得政府、监管部门、电商企业、消费者等多方面的认可,将会被其他意向性平台、企业广泛借鉴,如果能够申报专利就能够成为核心竞争力。

5.2.2 强化产品质量第一责任人意识。

在政府、监管部门主导下与电商企业签订一揽子质量责任分工协议,并以多种形式告知消费者,为电商企业分担质量事故第一时段信任危机、为消费者解决质量隐患的担忧,在信息化、自媒体时代,树立正面的企业形象,在跨境电商行业步入产品多样化、业务规模化、服务专业化的高速发展阶段状态,获得经济与社会效益的双丰收。

5.2.3 建立电商企业与监管部门、与消费者的沟通机制。

5.2.4 有针对性对跨境电商出口业务进行扶持。

传统外贸下出口业务已经持续走弱数年,郑州试点跨境电商的出口业务与全国其他地区一样,情况较为严峻,进出口失衡的局面肯定不是政府大力推动跨境电商发展的初衷,尤其我省在外贸业务常年滞后发展、专业化的中介机构并不专业的背景下,平台在开拓出口业务的初创时期乃至较长一段时期内,不应该以盈利为目的开展此项业务,例如出台一系列费用减免、提升效率方面的帮扶措施,可以考虑与政府扶持(包括平台所在地与出口企业所在地政府)进行有效结合。

5.2.5 专业、专注、专心平台业务。

坚决回避涉足具体跨境电商贸易经营,意图“裁判员、运动员”分饰两角的行为只会本末倒置、得不偿失。

5.3 对电商企业的建议

5.3.1 强化产品质量主体责任意识。

在企业内部全流程贯彻质量安全底线原则,采购环节加强源头管理,运输环节注重产品质量安全的细节落实工作,销售环节进一步做好质量安全指标的地区适用性声明工作,售后环节形成快速反应、便捷理赔、责任追溯和危机处理的常态化机制。

5.3.2 立足郑州、提前介入,多形式、多渠道在全流程努力争取成本优势。

在采购环节,要在确保正品保障的前提下,通过合理化市场需求调研为进一步减少采购成本,电商企业已经与境外品牌产品生产厂家建立直购机制,相信今后一段时间内,此举会成为规模化电商的常态。郑州作为内陆的中心城市,不具备沿海城市的先天海港优势,跨境电商的进口货物运抵第一口岸后还需以陆路或者铁路的方式运至郑州,建议在郑的电商企业以合适的途径妥善处理此情况增加的时间和运输成本,比如以行业协会或者大型知名电商牵头的方式,以区内总体业务量、以电商品牌影响力为筹码与知名海运船务公司签订个性化运输协议,与国内乃至全球范围内的陆路、铁路货运集团签订个性化的口岸至郑州的优惠运输协议,力争在通路环节降低成本,这一点也是沿海省份中二类口岸码头为开拓业务而普遍采用的竞争手法。

5.3.3 除了成本因素,在服务个性化、产品差异化、体验独特性等都是电商企业需要在企业发展中需要考量的。

5.3.4出口电商企业。在充分调研的基础上,寻找合适的特色地方产品,主要目标瞄准新兴市场,借助合适的海外仓资源,建立海外分销中心,积极开展出口业务。

5.4 对监管部门的建议

在未来发展趋势中,作为全民推进的政府主导项目, 随着监管政策实现全国统一,监管部门应该提早做好政策的宣传贯彻工作,做好政策研究,鼓励企业用足用好政策,促进跨境电商的健康发展。

5.5 对信息化系统的建议

理想的信息化系统,使用主体为平台企业,分为进口和出口两大块,覆盖跨境电商的业务全流程,包括车辆运输、集装箱信息、散杂邮快件、集货与备货、自用仓库仓储、电商仓储信息接入、数据统计等功能模块;开放性对接优质电商企业的信息系统;接受海关、国检的入区、查验、管制和出区指令;客户的费用管理,甚至涵盖操作人员的薪资、绩效考核;在作业手段上,以电脑PC终端为基础,实现对所有业务流程的支持,同时在现场部署手机App软件系统,支持以上各业务的终端作业操作,以及互联互通海关、国检和平台的电子闸口;对外开发网页客户端系统,为客户提供实时数据服务。

5.6 对产品类型的建议

在此方面相信各电商企业自有独特的从业经验与做法,在法律法规允许情况下,在跨境电子商务行业特性中,综合考量产品适用性、市场需求调研以及消费者反馈等因素,针对出口而言,还应与提升本省企业制造能力相结合。

电子商务的网络跨境支付外汇研究篇3

【关键词】电子商务；网络跨境支付；外汇研究

一、前言

随着电子商务的快速发展，其逐渐突破国界限制，出现了越来越多的跨境电子商务和第三方支付等业务形式。网络跨境支付是电子商务发展过程中的重要组成部分。网上支付工具和支付模式的快速发展，促进了社会和经济的变革。跨境电子商务和第三方支付起步相对比较晚，尚未形成系统的管理体系。相关业内人士要加强电子商务网络跨境支付外汇研究，推进我国跨境电子商务的快速发展。

二、网络跨境支付交易风险分析

1.国际结算和虚拟账户资金沉淀风险

第三方支付是买方将资金支付给第三方机构，第三方得到授权后，再支付给卖方。其能够对交易过程中的信用缺失问题进行弥补。第三方支付企业对结算周期具有相关规定，使得支付资金会在第三方进行停留，从而存在较大的资金风险。跨境支付涉及到的相关流程比较多，国际结算周期长，更增加了资金沉淀风险。第三方企业规模的逐渐扩大，使沉淀资金数量也逐渐增多，面临严重的支付风险。

2.国际信用卡套现风险

小额套现服务从属于第三方支付平台。客户借助第三方支付平台“账户充值”功能，进行信用卡充值，进而实现信用卡的小额套现。该种信用卡套现模式没有相关手续费和滞纳金等，将会为银行带来恶意透支风险。同时，个人和企业借助国际信用卡和第三方平台进行套现，也会影响我国的货币格局。

3.资金非法流入和洗钱风险

手机和计算机是电子商务和网上支付的重要平台。在虚拟的空间内，银行无法对客户具体情况和信息进行明确了解，进而增加了银行运营过程中的信用风险和洗钱风险等。

4.跨境欺诈交易和违法交易

电子商务网络跨境支付具有虚拟性的特点。很多不法分子借助网络平台，从事诈骗和赌博等不良交易活动，滋生网络犯罪，很大程度上增加了跨境欺诈交易和违法交易风险。

三、网络跨境支付外汇管理政策建议

1.完善第三方支付企业外汇管理制度

对第三方支付企业外汇管理职责进行明确的认知和了解，并以此为基础，完善支付业务管理制度。第三方支付企业虽然不属于金融企业，但其在网络跨境支付外汇管理过程中具有很强的参与性。政府和相关部门要将其作为外汇管理过程中的主体单位，督促它建立完善的客户资料库，并对相关交易记录进行保存，从根本上完善业务管理制度。政府可以参考外汇指定银行相关制度，完善第三方监管职能，将网路跨境支付外汇管理工作落实到位，并将跨境交易风险降到最低。

2.制定第三方支付企业外汇管理明细

首先，对跨境支付交易市场准入条件进行明确。对第三方支付组织企业进行管理和限制，根据其资金情况、交易类别和业务类型等对其进行分类监管。其次，对跨境支付交易业务范围和开放顺序进行明确认识。第三，确定主体和业务管理重心。对网络跨境支付外汇收支进行限制，确保其以贸易和服务为主；对跨境支付业务进行国际收支统计，为后期监管和核查提供便利；实现客户沉淀资金的第三方托管，并交付担保资金。政府要结合第三方支付企业外汇管理明细，对其线上跨境业务进行清理和整顿，营造一个纯净的网络跨境支付环境，促进电子商务行业快速发展。

3.重视网络跨境支付外汇监管

首先，对境外收单业务中涉及到的结售汇进行监管。如果个人结售汇系统尚未提供接口，允许银行采取先购汇再补录的支付宝境外收单业务管理模式。同时，银行要在规定时间内将汇购信息录入相关系统。其次，重视境外收单业务的统计、监测、管理工作，建立线上监督管理平台，对其进行实地核查，实现线上管理和线下管理的同步进行，以提高监管质量。

4.实现与政府的同步监管

网络跨境支付外汇管理涵盖的范围很广。其涉及外汇局、工商、税务和海关等相关监管单位，其需要各个部门的共同监管和协调配合。外汇管理局要与相关部门建立良好的沟通互动关系，以确保网上跨境支付交易管理的有效性。例如，外汇管理局要对银行日常工作进行监督。督促银行将网络跨境交易过程中涉及到的大额资金和可疑信息等上报到人民银行反洗钱管理部门，与反洗钱管理部门共同配合，对跨境支付背景下的反洗钱行为进行控制。外汇管理局也要与海关建立良好的沟通互动关系，重视物流和资金流管理，将具体资金情况和贸易数据上报税务部门，有效避免网路跨境支付背景下的税务管理问题。如果外汇监管过程中，交易者和第三方支付企业不具备交易资格，要对其进行严格审查和处理。外汇管理部门也要与公安部门进行合作，实现网络跨境支付信息化，从根本上遏制网络跨境支付外汇管理过程中的违法犯罪行为。

四、结语

网络跨境支付是电子商务发展过程中的必然。市场环境的复杂性和制度的缺失，使电子商务网络跨境支付过程中存在各种各样的问题。政府和相关部门要结合电子商务网络跨境支付具体情况和实际诉求，建立完善的管理措施和制度措施，对网络跨境支付过程中的风险进行有效控制，实现线上贸易渠道的多样化。

参考文献：

[1]刘怡婷.电子商务网络跨境支付外汇管理亟待规范[J].经济师，2016，（01）：177-178.

跨境电子商务论文篇4

根据国际贸易双向的特点，跨境电子商务分为外贸出口和外贸进口两大类。进口的跨境电子商务运营方式主要是建立开展外贸进口的海外网购平台。平台吸引海外卖家入驻，向本国境内进口海外大品牌、较国内市场价格低或国内市场买不到的商品。外贸出口的跨境电子商务分为如下几种运营方式：

(1)借助本土外贸电子商务平台。其价值链形态为：出口商品的供应商—跨境电子商务平台—境外消费者。在这种模式中，平台搭建IT架构，将自己打造成运营中心，聚集供应商和消费者，形成规模效应，负责营销推广，产品由供应商上传和供货。

(2)借助国外知名电子商务平台。出口企业注册成为全球著名电子商务平台的会员，直接向海外消费者推广产品。

(3)寻求国外网店代购分销商品。

(4)外贸企业自建跨境电子商务系统直接面向海外市场。

二、跨境电子商务的优势

跨境电子商务的崛起将改变外贸产业链的布局，对传统外贸造成严峻挑战。

第一，跨境电子商务具有去中间商作用，越过一些国外渠道直接面对当地消费者，使传统外贸模式中利润多被国外渠道攫取的状况大大改观。据估算，跨境电子商务国内企业的外贸净利润率可以从传统的5%提高到50%。

第二，跨境电子商务可以不受地理空间的制约，受贸易保护的影响也较小，外贸企业可以减少海外分支机构的设立，大大降低了企业进行海外市场扩张的成本，使企业的海外市场规模较之过去可进一步扩大，小企业也有机会开展国际贸易。

第三，可以减免出国谈判磋商的频次，大幅降低成交的代价。以网络营销取代传统的境外营销手段，不仅节约营销成本，而且借助网络营销的丰富手段和精准定位可以取得更好的营销效果。

此外，网络营销还可以绕过当地政府对传统广告营销规定的相关流程，简化营销活动的手续。第四，可以直接获得境外市场信息和用户反馈，优化海外客户关系管理，进行个性化定制，提高对境外市场反应的灵敏度。

三、跨境电子商务发展的有利条件

1.跨境电子商务的兴起是全球经济发展的需要自全球金融危机以来，传统外贸中的大额订单大幅缩减，而跨境电子商务以其小额交易、低成本、低风险、敏捷灵活的特点迎合了海外买家的需求。

2.电子商务改变了消费者的购物习惯，甚至造就了一批网购的重度依赖者网络购物突破了地域的限制，并能满足个性化定制的要求，这些都是传统外贸模式无法做到的。在跨境电子商务发展起来以前，“海淘”盛行，这种通过个人非正式渠道代购海外产品的模式风险很大，问题频出。消费者的选择已经对跨境电子商务的发展产生了巨大的拉力。

3.有海外扩张需求的企业对跨境电子商务热情欢迎国内市场竞争激烈，内贸电子商务的较量已达白炽化，而跨境电子商务还是一片蓝海，在网络上一个企业可以面对全球200多个国家和地区的市场，吸引力无限。跨境电子商务的低门槛、低成本、宽平台优势使国内企业，尤其中小企业走向国际化的梦想成为可能，加速了其实现的进程，因此得到企业的热情欢迎。

4.各国政府积极鼓励跨境电子商务的发展，中国政府为此也作了许多努力我国发改委正会同商务部、海关总署、人民银行、质检总局、国家邮政局、国家标准委等部门，共同研究制定促进跨境电子商务通关服务相关的配套管理制度和标准规范。自2012年起，《关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见》《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》等相关规定先后出台，明确跨境电子商务的经营主体，敦促解决跨境电子商务出口所遇到的海关监管、退税、检验、外汇收支和统计等问题，旨在积极推动跨境电子商务的发展。2012年12月，上海、重庆、郑州、杭州、宁波等5个城市被确定开展跨境电子商务通关服务试点工作。跨境电子商务正在成为促进我国外贸转型升级的强大引擎。

四、跨境电子商务面临的危机与挑战

1.物流问题跨境电子商务的交易具有小批量、多批次、订单分散、采购周期短、货运路程长等特点，对物流提出了更高的要求。目前中国跨境电子商务中采用的物流形式主要有：中国邮政的国际小包、国际快递、海外仓储等形式。每种形式各有利弊。对跨境电子商务而言，选择物流服务必须在成本、速度、货物安全、消费者对在途商品的追踪体验等几方面权衡考虑，尤其是如何获得廉价、快速、安全的国际物流是目前跨境电子商务企业最关心的问题。

2.支付问题传统外贸的支付过程成熟规范，具备健全的争端处理机制，而跨境电子商务支付处于起步阶段，还存在许多亟待解决的问题，面临着较高的支付风险，例如支付系统的稳定性、网络安全、电子货币的发行和使用、法律监管以及争端解决等问题。

3.信用体系和争端解决机制问题跨境电子商务中，由于语言和文化的差异使得信息不对称的程度严重，再加上对国外电子商务企业的信任程度低，信息不对称成为交易的巨大障碍。因此，建立一个能够对买卖双方进行身份认证、资质审查、信用评价的信用体系就成为跨境电子商务的当务之急。另外，跨境电子商务涉及两个或多个国家的交易主体，一旦发生争端，适用哪国法律，该如何解决也是跨境电子商务不容回避的问题。

4.通关手续、法律和监管问题电子商务的高效性要求跨境电子商务能实现快速通关，而大量的货物通过快件渠道和邮递渠道入境，对海关的监管和征税带来了挑战。对外贸易的网络化对当前的法律体系和监管手段也提出了挑战。

五、跨境电子商务的发展对策

1.物流方面从国家层面做好第三方物流的全局规划和部署，对第三方物流行业进行重新洗牌，通过并购重组等方式整合物流资源，形成一些具有规模效应、信息化水平高、管理科学、服务专业的大型物流企业，由它们为跨境电子商务提供快捷、安全、低价的`物流服务。这些大型物流企业还可以通过并购重组等方式向海外扩张，以追求跨境物流的低成本。除此之外，在现阶段可统筹各方资源争取多建海外仓储基地，在外贸出口的主要流向国多设立第三方仓储设施，既有利于提高配送效率、降低物流成本，还易于为当地的消费者所接受。

2.支付方面一方面，要加强信息安全技术的研发和应用，保证支付系统的稳定性，防范网络安全事故，规避技术问题给跨境电子商务支付带来的风险;另一方面，要大力扶持第三方支付机构开展跨境支付业务，扩大在跨境支付市场的占有份额。同时，还需要完善对跨境电子商务支付的监管机制和相关法律制度。如跨境支付的管理统计制度，第三方支付定期向有关部门汇报人民币和外币跨境资金往来情况，准确提供交易信息;多部门(工商、商务、海关、央行等)联合建立跨境电子商务信息平台，实现部门间信息共享，加强对异常交易的监测和审核等。

3.信用体系的建立和争端解决机制方面构建一个第三方信用中介体系，加强商家资质审查、机构评估、交易评价反馈，核实买方(特别是个人买家)的信用状况，防止恶意订单、信用卡支付时收货后撤回资金、恶意拒绝收货等情况。从卖方角度而言，需要加强自律，以优质的商品和诚信的经营在海外市场树立品牌;从跨境电子商务平台角度而言，需要采取措施，去伪存真，确保平台上交易商品的质量，防止“假冒伪劣”毁坏平台声誉和其他出口商形象。此外，政府主管部门还需要积极参与国际协商，建立争端解决机制，明确出现争端时适用哪国的法律法规以及解决的程序等。

4.通关手续、法律和监管问题海关应创新监管模式，在有效履行监管查验实物的前提下，依托电子口岸，探讨针对跨境电子商务的报关、报检、收汇、核销、退税、结汇等问题的办法，探索无纸通关和无纸征税等便捷措施，做到快速通关。法律方面，应完善关于跨境电子商务主体身份核实与管理、跨境电子支付、跨境电子商务税收、用户隐私保护、电子数据法律效力、知识产权保护等的相关法律法规。各国政府部门间加强国际协商与合作，探索跨境电子商务监管合作的对策，建立国家之间关于跨境电子商务关税优惠、争议解决以及防范打击计算机犯罪方面的协调机制，合力推动跨境电子商务的健康发展。

跨境电子商务论文题目篇5

1、“一带一路”战略下跨境电子商务现状与发展研究

2、北京跨境电子商务企业人才需求状况调查分析

3、不同行业跨境电子商务绩效对比研究

4、大数据背景下跨境电子商务信用评价体系构建

5、当前我国跨境电子商务出口的现状及未来发展的思考

6、高校跨境电子商务人才培养模式研究

7、关于完善我国跨境直接电子商务税收制度的研究

8、广东省跨境电子商务发展战略分析

9、广州市跨境贸易电子商务发展政策分析

10、基于博弈论的跨境电子商务信用问题探讨

11、基于跨境电子商务的企业竞争力提升策略研究

12、江苏跨境电子商务物流发展研究

13、经济全球化背景下小额跨境电子商务新模式研究

14、跨境电子商务避税行为的法律规制

15、跨境电子商务标准体系建模研究

16、跨境电子商务的SWOT分析

17、跨境电子商务的文化差异研究

18、跨境电子商务电子单证信息描述研究

19、跨境电子商务对我国中小出口制造企业的.影响分析

20、跨境电子商务发展成效模式及监管研究--广东珠三角视角

21、跨境电子商务发展的若干思考--以福建自贸区为例

22、跨境电子商务发展与对外贸易模式转型分析

23、跨境电子商务海外仓储问题探析

24、跨境电子商务技术及实现方法

25、跨境电子商务纠纷解决模式研究

26、跨境电子商务立法的比较研究--兼论对我国自贸区经济发展的启示

27、跨境电子商务贸易便利化风险监管策略的探索

28、跨境电子商务品牌建设影响因素的质性分析

29、跨境电子商务平台竞争力比较分析

30、跨境电子商务评价体系与实证研究

31、跨境电子商务为我国外贸企业带来的影响分析

32、跨境电子商务信息流优化初探

33、跨境电子商务用户采纳行为的演化博弈研究

34、跨境电子商务与贸易增长的互动关系研究

35、跨境电子商务与物流融合的困境及对策

36、跨境电子商务与物流融合的困境及对策

37、跨境电子商务争端解决机制研究

38、跨境电子商务支付渠道建设及路径完善研究

39、跨境电子商务中产品定价的方法与技巧

40、贸易便利化措施水平与跨境电子商务交易规模关系研究

41、浅谈跨境电子商务第三方物流模式

42、浅谈跨境电子商务风险防控标准化

43、全球跨境电子商务研究[A]

44、山东与韩国跨境电子商务发展策略研究

45、上海发展跨境电子商务的建议

46、实证分析跨境电子商务客户体验影响因素

47、苏州跨境电子商务集聚平台的研究

48、探析中国跨境电子商务助推外贸转型升级的策略

49、我国跨境电子商务的现状及运作模式

50、我国跨境电子商务发展特点及贸易新需求

51、我国跨境电子商务发展障碍性因素及策略

52、我国跨境电子商务发展中的问题与对策

53、我国跨境电子商务平台界面翻译现状调查

54、我国企业跨境电子商务采纳强度的研究

55、我国小微企业跨境电子商务发展问题分析

56、小额跨境电子商务物流模式研究--以浙江省义乌市为例

57、新常态下跨境电子商务对我国外贸转型机制的影响

58、新常态下跨境电子商务海关监管困境及对策研究

59、新税制下跨境电子商务发展方向研究

跨境电子商务实习报告篇6

紧张而又充实的实习生活结束了，这段时间里，我们一定有不少启发，请好好写一份实习报告将它总结下来吧。为了让您不再为写实习报告头疼，以下是小编帮大家整理的跨境电子商务实习报告范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

跨境电子商务实习报告1

一、实习时间

20XX年X月9日—13号（星期一至星期五）

二、实习目的通过本课程的实习，更深入的了解大学生电子商务的实习意义，电子商务发展现状及未来发展空间。而通过对此专业社会发展的了解让学生可以更好的认识自己的专业，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。

三、实习要求

1、使学生加深对电子商务基本理论与概念的理解。

2、培养学生解决实际操作问题的能力。

3、培养学生认真细致的态度及科学严谨的实习作风与习惯。

4、要求每位同学独立完成一篇实习报告。

四、实习安排

周一、实习前准备

周二、实习动员会

周三、参观无锡科技展示中心、感知科技

周四、参观博宜教育

周五、和XX届学长、学姐交流相关专业知识

五、实习心得

一个星期的实习不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到很多的东西，但我真的在其中明白了很多。学校给我们提供的这次实习，是一个很好的学习机会，可以摸索自己的兴趣和以后发展的方向，可以让自己提前认识到自己想得到的东西是什么，“不知不知，先行后知”。两个星期的实习生活，使我受益匪浅，回味无穷，实习所感历历在目。

电子商务的实习课程是学生学习电子商务方法、掌握电子商务技能的重要渠道。

在实习的过程中，我们参观了无锡新区科技展示中、感知科技、博宜教育，让我认识到了科技、网络的重要性。而电子商务则依托于计算机网络，网络的迅速发展也使电子商务得到了迅猛的发展。而与XX届学姐、学长的交流中我们也学到了许多课堂上学不到的宝贵知识，相信这对我们以后的工作会有很大的帮助。通过这次实习，我认识到了认真学习电子商务的重要性，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实习操作才能使我们更快的掌握这些知识。

通过这次实习，让我们更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在实习的过程中学习和提高了自己。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，因此，掌握这方面的知识越来越重要了，而此次实习是非常好的机会，让我们对电子商务的更深一步的了解，二我们也感觉到了电子商务的优越性，不禁为我们当时的选择而感到窃喜。

有的人说实习很辛苦，而我觉得实习是一件非常有意义的事情。这次实习我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。学校给我们这次实习的机会，为我们的学习和以后的工作铺垫了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，获得更大的收获！

跨境电子商务实习报告2

在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节，核心。

如果说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。至于桂林电力电容器总厂，我希望能到企业里面进行一次考察，如果企业同意的话，我希望能够和该企业合作，开辟新的电子商务营销渠道，也算是给家乡的企业贡献一份力量吧。上面对这家公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考系数，而且该公司网站没有进行网络统计。

但是至少目前我还是比较有信心能帮给他做好一个可行的分析和策划并且给公司实施。对与专业的学习，我想如果要做回电子商务，做好网络营销是必须的，或者掌握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，对我来说，网络营销，seo是我的目标，我想话一年的时间来进行尝试性的实践，也完成一个有一个网络营销seo的梦想，主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很希望能在大学的最后一年里多看一点书，拓宽一下自己的知识面，我相信我会有足够的时间和精力，当然还要一边进行网络营销的学习和实践。

通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，商务为目的的过程；加深理解了一学期来的电子商务理论知识；让我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易过程，并掌握了基本的实践技能；充分结合书本所学知识，融会贯通，更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都不能忽视网上这块市场，让我更加坚定电子商务将是今后经济发展的加速器，会在生活和经济领域不端影响着我们。

对于就业竞争力的认识，我觉得你有能力给企业带来利润，你能解决企业的问题，企业能够用你，你就具备竞争力。一方面，要培养你的个人能力和素质，是你独一无二，与众不同。我觉得我现在要做的就是把三年学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，慢慢的消化，把它变成自己的东西。我相信我能做到，因为我可以在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战，我相信我是独一无二的。这也是我的核心竞争力所在。

另一方面，要针对用人单位的需求加强自身素质的训练和提升。网络营销策划和seo最想做的工作，但是不同的企业有着不同的要求和业内规范，这些都是我需要去学习的。而且在没有确定行业之前，必须物色和选择好自己所向往的行业，之后就是对行业的一些基本知识的掌握。当然如果你想做一个市场营销人员，或者公司文员之类的工作，那么不要学我，因为你也是独一无二的，你是你，谁也成不了你。很感谢这次实习，让我有信心去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机无限的网上市场，为中国电子商务的发展而努力！

跨境电子商务实习报告3

前言：从我踏进实习单位的那一刻起，我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，必定会给我带来生命中无与伦比的财富。

一、实习目的结合电子商务物流理论的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的.操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。

二、实习的内容

了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。

三、职位：操作员

操作的描述

狭义的概念：所谓操作就是操控运输作业。亦即负责将客户委托的货物从客户指定的提货地点按照最合理有效的方式运达客户指定的收货地点。在我们日常的运作当中，我们通常将一次运输业务称之为一个承运过程，那么操作就是贯穿整个承运过程的操控作业。这个操作概念在目前的物流行业中是比较普遍的，而且还会继续存在很多年。

广义的概念：

所谓操作就是操控信息作用于物流服务。亦即通过收集、整理各种信息，指令、监督物流各环节的运作流程，以满足客户的各种物流需求。这种操作的概念已经不仅仅局限于某一次承运过程，也不仅仅局限于货物本身的操控，它更加注重的是信息的操控，然后通过信息的操作作用于货物的操控以及其他客户提出的需求。在今后很长一段时间内，物流行业的发展趋势也是朝着这个趋势行进的。

操作的意义：

在现代物流企业里，我们必须明确一个概念：操作是物流的核心。现代物流是信息化的物流已经是大家的共识所在，而通过上述我们对于操作的描述，可以看出操作实际上就是对信息的收集、整理、处理。如果我们把物流行业看作是一台高速运转的计算机，那么操作就应该是这台计算机的cpu。

我们在这里之所以要首先强调操作对于物流企业的核心意义，一方面是提高大家对于操作的重视程度，另一方面本文以下的内容也是基于这个核心意义而展开论述的。

四、工作流程：

去客户处取货

返回有客户签字的运单或出库清单（客户）

去客户处送货

去托运单位发货

返回托运单位的托运单据和相关财务票据

去托运单位提货

返回相关财务单据及仓库入库人员的交接签字指令单

取货入库

返回有交货人和入库人双方签字的入库单

取货出库

返回有出库人和提货人双方签字的出库单

中转入库

返回有交货人和入库人双方签字的入库单，并返回有入库人签字的清单明细（托运件拆分明细）

派送出库

返回有出库人和提货人双方签字的出库单，并返回客户签字的运单签收联或派送出库单

运单件包装单

返回单件所包内容及体积、重量、包装人等的包装记录单

合票件包装单

返回合票后的体积、重量包装人等的包装记录单（没有进行合并包装的时候，返回数据不变）

托运件包装单

返回合并包装后的单件体积、重量、包装人等的记录单

五、总体实习的收获体会

通过这次实习，我学会了许多书本上学不到的知识，能够把书本上的理论运用到实际上，实践是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。同时这次实践也让我更深入的了解到作为物流公司的所要面对的困难，它正面临批次越来越多而批量却越来越小的问题，造成物流管理上的一个难点；产前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系；而且国内的物流利润太低，如何把利润搞上去等等问题。我明白到国内许多物流企业还处在发展阶段，想要解决这一系列的难题，必须更多的向西方学习，借鉴外国的经验和做法。

真正走出美丽的象牙塔，感受外面的世界，才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟，丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活，现在想想真不应该。我们学到的知识好少。没有实际操作经验和技能，书本上的理论和知识与现实有很大的差距，我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业，具有很大的发展空间和市场潜力，就业前景非常可观。但是，它又是一种艰辛的行业，社会上需求更多的是实际操作人员，而管理层人才往往需求较少。

因此，在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外，还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远，事应求卓越。此次实习还存在很多遗憾，我们只认识了一些皮毛，初步了解了物流业的发展情况。在这里感谢学校和公司给了我这次实习的机会，在这几个月中我获益匪浅，我达到了实习的目的，增长了人生阅历和工作经验。我认为我出色的完成了我的实习。我彻底的利用了这几个月，在这几个多月里，我对工作这个概念有了真正的了解，同时也学会了真正的独立生活。

即将踏上社会的我们还有太多太多需要学习的东西。我们没有足够的知识做铺垫，更没有足够的实战经验。如此一番并不乐观的甚至可以说是悲观的言辞，就像喜欢说的“我允许自己像蜗牛一样一步一个脚印的开始，却不允许自己不思进取得活着。”每个人都有自己对待生活的态度，对待挫折的态度和对待成功的态度。也许并没有真正遇到挫折，也没有真正成功过，但是积极向上的态度总是对的。就像亘古不变的“谦虚使人进步，骄傲使人落后”一样，我终究会学会用适合的方式去做正确的事情。

江苏推进跨境电子商务的对策研究篇7

关键词：跨境电子商务,跨境电子商务试点,电子通关,跨境电子商务交易平台

1 跨境电子商务发展现状

1.1 国外跨境电子商务发展状况

随着互联网、大数据、云计算等技术的快速发展，跨境电子商务步入快车道。联合国贸发会议预计，2015年的跨境电子商务将占到世界贸易总额的30%～40%，之后会更高。

2013年，美国、英国、德国、斯堪的纳维亚国家、荷兰和法国排在跨境电子商务出口前六位，跨境电子商务进口排在前6位的国家和地区依次是中国、美国、英国、德国、巴西和澳大利亚，共计9370万消费者在线跨国采购金额约为1050亿美元。美国和英国是跨境电子商务交易最为频繁的国家。

美国由于优秀品牌众多，通货膨胀率较低，吸引了全世界的采购商竞相购买，跨境电子商务受益最大。美国消费者购买的国外产品主要来自英国和中国。

1.2 国内跨境电子商务发展现状

我国跨境电子商务的快速发展与传统贸易增速的逐渐萎缩相伴而生。受2008年金融危机的影响，2010年以来我国进出口贸易增速明显下滑。鉴于外部市场环境的不确定性、国内劳动力、资源能源等要素成本和资产价格的明显上涨，加之人民币持续升值，贸易摩擦不断加剧，我国传统进出口贸易前景堪忧。

与传统进出口贸易增速下滑不同，我国跨境电子商务呈现勃勃生机。跨境电子商务占我国进出口交易总规模的比重在不断提高，2008年仅占4.4%,2012年就达到了8.2%。

如果非典后的2003年被称为电商元年，那么2013年则是跨境电商元年，大量传统外贸工厂、企业和本土品牌商正在蓄势进入外贸电商。

2014年3月1日晚7点，《新闻联播》在头条新闻播报时间，重点报道了商务部发布的中国已成全球第一贸易大国的年度数据报告。当央视提到整个国内进出口贸易下的跨境电商时，却重点强调了跨境电商的惊人增速。

根据艾瑞咨询2发布的报告显示，在电子商务全球化的趋势下，我国跨境电商交易规模将持续高速发展，跨境电子商务在我国进出口贸易中的比重将会越来越大，至2016年将会达到18.9%，交易规模将达到6.5万亿元，如表1所示。

资料来源:根据国家统计局、商务部、艾瑞咨询以及互联网公开资料整理而得。2014—2016年为预测值。

根据Pay Pal在2013年发布的《全球跨境电子商务报告》，美国、英国、德国、澳大利亚和巴西等5个国家2013年跨境网购我国商品交易总额为679亿元。表2为2013年跨境网购我国商品交易分布情况。

报告预测，2018年5个国家跨境网购我国商品交易总额将达到1440亿元，美国、英国、德国和澳大利亚每年平均增长率约为15%、16%、21%和8%，交易金额将分别达到981亿元、155亿元、134亿元和56亿元。其中，巴西作为新兴市场的代表，增速最大，未来5年每年平均增长率将达到45%,2018年将达到114亿元，较2013年增长近7倍。

在产品特征方面，适合跨境电子商务小额贸易的商品一般具有体积小、重量轻、不易损坏和不易过期等典型特点。由于跨境电商产品多通过国际航空物流配送，则要求产品具有潜在的减少物流负担的特性。

1.3 江苏省跨境电子商务发展状况

江苏省经济发展速度较快，外贸型经济发展策略较早，凭借长三角的地缘优势和发达的水运网络，处于外贸发展的大省。跨境电子商务的发展，为江苏省国际贸易拓展了新的发展道路。

江苏省政府高度重视电子商务的发展，明确了江苏电子商务的发展路径，提出了发展目标，在物流配送、网络平台、人才建设等方面制定了明确的发展规划，投入大量资金支持电商企业和交易平台。探索一条具有江苏特色的错位化发展道路。

目前，江苏省跨境电子商务零售出口政策落实的各项工作正有序推进。南京、苏州、无锡三市，在载体建设、软件支持等方面做了大量前期准备工作，实施方案已基本成型，有关工作的基础条件已基本具备，投入运作指日可待。

2014年9月，江苏检验检疫局制定出台《江苏跨境电子商务检验检疫监督管理办法(试行)》，并开始在南京、苏州、无锡地区先行先试，不仅保证了产品质量的安全，还提升了对外贸易的便利化程度。

2 江苏跨境电子商务发展中存在的问题

2.1 跨境电子商务企业通关、退税急需完善

跨境电商产品主要以多品种、小批量、多频次为主，产品门类繁杂，品种繁多，造成的后果就是通关时间较长、大量包裹积压在海关。虽然，江苏省苏州市电子政务数据对接整合国内领先，由政府及相关部门主导的一些公共信息平台应用了先进的信息技术，取得了较好的效果，但仅仅是重点进出口企业获准实施通关单电子放行，大多数中小外贸企业因为资金、人才缺陷，信息化基础薄弱，不能与电子政务平台实现很好的数据对接与共享，制约电子通关的顺利开展。

海关总署“海关跨境贸易电子商务服务平台”在东莞市、重庆市、深圳市等已成功上线，实现阳光化通关，更快捷结汇退税。但江苏省大多数货物仍采取灰色通关的方式，电商无法正常结汇，无法退税，入境货物没有合法的身份，安全没有保障。

2.2 跨境电子商务人才匮缺

与近年来我国外贸出口放缓形成鲜明对比的是，电子商务依然保持着快速增长的态势，尤其是跨境电子商务行业突飞猛进，传统企业转型电子商务，再加上国家政策的大力扶持，江苏省跨境电商对专业人才的需求成上升趋势。

与国内电商不同，跨境电商面对的是来自世界各地的顾客，不同的语言、文化、宗教信仰、生活习俗等等，使得跨境电子商务变得复杂很多。加上电子商务本身涉及到的在线支付、物流、计算机网络等知识，所以，一个优秀的跨境电商从业者需要了解并掌握的知识技能是相当繁多的，不仅要懂外贸，还要懂电子商务，需要兼具外贸人才和国内电商人才的“功力”，面临“语言关”，需要知道各大平台的不同运营规则，还要紧盯国外政策、知识产权、区域习惯等，这些都殊为不易。

江苏缺电商人才，在跨境电商领域的人才更是稀缺，跨境电商人才的培养比纯电商人才的培养时间要长很多，这就导致了供需的不平衡，跨境人才的短缺成了业内的普遍现象。加快跨境电子商务人才培养势在必行。

2.3 跨境电商法律法规体系不健全、管理体制不完善

目前，跨境电子商务发展迅猛，但形成鲜明对比的是，江苏乃至全国尚未建立针对跨境电子商务的法律法规体系。当跨境电商发生纠纷时，消费者权益不能较好的得到保护。同时，跨境电商行业良莠不齐，存在一定的知识产权监管风险。

跨境电子商务面对比国内交易更为复杂的交易环境，但江苏在跨境电子商务的监管、结汇、税收等方面的管理体制还处于探索阶段，需要进一步完善跨境电子商务管理体制，适应跨境电子商务管理的实践需求。

3 全国其他地区跨境电子商务的经验借鉴

3.1 杭州:依托跨境电子商务产业园的出口包裹清关模式

杭州的跨境电子商务依托中国(杭州)跨境贸易电子商务产业园展开业务。作为全国首个跨境电商产业集聚区———中国(杭州)跨境贸易电子商务产业园利用信息化手段，在电子商务企业、报关企业、物流企业和海关、国检、外管、国税等管理部门之间搭建数据交换平台，平台主要服务以快件或邮件方式进出境的小额跨境贸易电子商务企业，建设的重点是出口，兼顾进口。在设计上以B2C跨境贸易电子商务出口货物为重点，以物流园区集中监管+定期申报为核心，以跨境贸易电子商务通关服务平台为路径、以电商ERP数据全程联网监管为基础，按照“有效监管、快速通关”的要求，扩大出口规模和数量。通过专门的跨境贸易电子商务平台，实现了园区内海关与电商企业、物流企业、监管场所等的信息互联。

产业园区内通过“定期申报”的业务模式，大大降低跨境电商企业货品通关成本。园区内的跨境电商企业出口货物的外汇可通过外管实现即时结汇;充分享受国家出口退税政策，进一步降低出口成本。这种“分批出运、定期申报”模式原则上可以解决以往跨境电子商务难以享受退税和结汇等方面的资金流问题。

同时，园内企业将享受“先行先试”的政策红利，同时拥有一条龙式的便捷服务。产业园一方面起到集聚效应，一方面又能更好地规范市场，成为新的外贸增长点并延长产业链，弥补过去海关的监管真空。

3.2 上海:依托自贸区的进口包裹清关模式

上海自贸区的设立促进了跨境电子商务，特别是跨境零售的发展。在自贸区内，进口货物先入区后申报，出口货物入区即作为出境，跨境支付、结售汇、退税更方便，对跨境物流分进集出、分出集进以降低成本、提高效率极为有利。

通过在上海自贸区内建立大型海淘电商平台，解决国外品牌零售商品通过网上平台进入中国的问题。首先，可以改变以前海淘小打小闹的格局，将大批量的产品出口到中国，降低物流、通关等各种交易成本，增加商品竞争力，并通过在线零售来开拓中国庞大的市场;其次，过去难以解决的支付风险、售后服务、临时商品保税、退换货物等等问题都会得到很好解决。自贸区作为一个中间缓冲地带，将会加速跨境在线零售交融发展。

自贸区跨境贸易电子商务试点平台目前主要针对进口商品，开展B2C(企业对消费者)的公共服务。这一平台通过监管服务模式创新、低成本便捷通关、便利缴税等举措，吸引广大海外商家与中国消费者直接开展网上交易，以此降低传统进口环节成本，保证跨境购物具有正品保证、价格合理、税费透明、物流便捷、售后保障等优势。

3.3 郑州:依托跨境电子商务平台的出口转内销、保税进口集货、保税进口备货模式

河南跨境电子商务进口向国内消费者销售的模式有两种，一种是集货模式，一种是备货模式。集货模式是在网站上直接生成的订单，每个订单对准的是相应的消费者，商品到达保税物流中心后，直接配送给消费者。备货模式是企业有一批货物进来，先进入保税物流中心存放并同时在网上销售，产生订单后，再以个人邮件的方式配送消费者。

对海外品牌而言，今后只需把商品交给“万国优品”，平台将帮助解决商品从物流中心到消费者手中的一系列问题，比如物流清关、关税申报以及售后服务等;对消费者而言，只需在平台上付款下单、坐等收货，不用再担心以往代购、海淘物品被海关扣押或被罚没风险，而且平台负责关税申报。而且，以往15～20天的海外代购物流周期，今后在该平台上也将缩短为2～3天内即可完成。

今后，世界各地的优质商品将可通过“万国优品”发往全国，国内商品也可通过“万国优品”发往全世界，郑州有望成为全国最大的跨境电子贸易集散地。

4 江苏推进跨境电子商务的对策研究

4.1 加大跨境电子商务政策扶持，优化跨境电子商务发展环境

强化政府对跨境电子商务的宏观指导，各有关部门要高度重视跨境电子商务发展，政府层面成立跨境电子商务领导小组，科学制定规划，学习先进城市经验，努力营造有利于跨境电子商务快速发展的良好环境。要着力健全政策法规体系，引导跨境电子商务健康、规范发展。加大资金扶持力度，制定扶持政策措施，建立跨境电子商务扶持专项资金，鼓励外贸企业通过跨境电子商务开展业务，增强跨境电子商务企业的动力和活力。积极扩大跨境电商试点覆盖范围和领域，加大跨境电子商务试点企业的引导、扶持力度。

4.2 深化跨境电子商务推广应用，扩大跨境电子商务交易规模

深化跨境电子商务应用范围，助推企业多渠道争取市场订单，把加快培育跨境电子商务作为扩大外贸出口的创新手段。加强引导培育行动。一是根据外贸发展现状和趋势，进一步加大跨境电子商务宣传力度，组织不同层次、不同规模的跨境电子商务培训，引导企业充分认识跨境电子商务对于企业下一步拓展国际市场的重要性认识，引导行业快速健康发展。二是重点选取已经开展跨境电子商务且积极性较高的外贸企业及有一定电子商务基础有意从事跨境电商的企业，作为跨境电商重点培育对象，在政策、资金、培训等方面给予重点扶持。力争通过抓好典型示范企业的培育，努力使跨境电子商务成为对外贸易新的亮点。三是电商企业服务行动。以开展“服务企业、服务基层”活动为载体，深入电商企业一线，帮助企业解决发展中遇到的实际困难，积极为企业提供对口服务。四是引导、鼓励企业依托电子商务平台开展外贸出口和境外批发或零售，推动外贸出口稳定增长，提高整体实体贸易的互联网化，实现线上与线下、实体市场与网络市场的有机融合，帮助传统企业不断扩大市场份额和品牌知名度。

4.3 打造跨境电子商务服务平台，拓展加工贸易产品出口渠道

针对目前大多数传统企业包括一些中小电商企业不太了解如何开展跨境电子商务的现状，有必要培育一批既懂电子商务又懂对外贸易，集报关、退税、国际物流、海外仓储、汇兑服务于一体的跨境电子商务服务企业，提高跨境电子商务服务能力，为中小企业开展国际电子商务提供支撑。包括为有意愿开展跨境电子商务活动的传统企业提供培训，或针对企业及其产品帮助制定相应的跨境销售策略，通过e Bay、亚马逊、速卖通等主流外贸电子商务平台销售产品，或帮助其在海外平台销售注册账号，开展海外分销，提供海外法律与财务咨询、海外售后支持、国际运输、全球仓储等全方位的跨境贸易电子商务解决方案，引导与扶持企业开展国际电子商务，逐步实现一站式集体转型。

借鉴深圳一达通企业服务有限公司的成功做法，优化江苏一达通企业服务有限公司的相关业务范围，为中小外贸企业解决三大现实难题，即降低外贸成本、电子商务外贸应用、解决融资难题。推动苏州跨境电子商务又好又快的发展。

积极联手兰亭集势、敦煌网、速卖通、京东网、e Bay等跨境电子商务企业，充分发挥电子商务企业在整合国内企业资源、对接国际市场等方面的积极作用，引进金融服务、百货企业、跨境物流等企业入驻。借助苏州工业园区国际商务区公共服务平台，打通结汇限制等关键环节，消除跨境电子商务壁垒，通过低成本便捷通关、便利缴税等举措，降低传统进出口环节成本，保证跨境交易具有质量保证、价格合理、税费透明、物流便捷、售后保障等优势，使国外消费者可以通过网络平台直观了解江苏商品、直接购买江苏商品。使平台发展成为江苏加工贸易企业的内销平台、网络销售商的展销平台、大宗商品保税交易平台。同时也使得平台能够成为全球商家面向中国消费者开展个性化服务的便利渠道。

引导和支持跨境电商服务平台向国际一流服务商看齐，开展规范化经营，提升服务品质，探索跨境电子商务切实可行的交易模式。促进跨境B2B平台从“黄页式”的信息平台升级为交易平台，提供包括海外推广、交易支持、在线物流、在线支付、售后服务、信用体系和纠纷处理等跨境电子商务全流程整合服务。

4.4 构建跨境电子商务平台运营通道，提高跨境电子商务企业通关、退税效率

加大科技支持和保障，积极主动构建平台运营通道。依托江苏多个综合保税区，利用好海关、国检先进的通关便利化措施、外管国内唯一的保税区域外汇监管电子系统，加快推动电子口岸平台与电商企业、相关政府部门的联网信息共享，积极主动对接海关、国检、国税、外管等系统，整合、采集和交换各个系统数据;实现技术功能、贸易功能、支付功能、售前售后功能和通关、检验、外汇等的全面便利化和无障碍对接，实现“便捷、高效、低成本”运营模式。

进一步完善现有的公共服务平台，搭建政府与企业之间的“一站式”公共信息服务平台，实现信息资源的“一站式”整合，真正作到资源共享，协作共赢。

鼓励跨境电商企业、物流平台、支付企业等积极主动对接“海关总署跨境贸易电子商务通关服务平台”，实现阳光化通关、便捷化退税。

4.5 加强跨境电子商务人才培养，推进跨境电子商务创新发展

通过与江苏多所科研院所及培训机构建立产学研合作及跨境电子商务人才对接机制，采用合作培养、实训培养、订单式培养、高级培训班等方式，加速培养适合企业需求、具有创新能力的技术型、商务型和战略型跨境电子商务人才，培养出的大学生人才可直接开展外贸代运营业务，实现人才供给与本地就业的双匹配。

4.6 建立和完善跨境电子商务市场监管体系及信用体系，构筑跨境电子商务发展基石

成立跨境电子商务领导小组，研究制定跨境电子商务市场监管体系，建立健全跨部门的日常协作配合机制，加强对江苏跨境电商平台及电商企业的规范与监管，打击跨境电子商务中的假冒伪劣以及违反知识产权行为。研究跨境电子商务产品质量的安全监管和溯源机制。

加强信用体系建设。完善江苏信用征信平台，推动企业信用信息系统和信贷征信信息系统在电商领域应用，建立对外贸易电子商务可信交易环境。组织开展诚信示范企业建设，加强行业自律，注重自身信誉积累提高江苏电商品牌形象。

参考文献

[1]谢珊珊.中国小额B2C外贸电子商务模式探析[J].企业导报,2013,(1):198-199.

[2]曹淑艳,李振欣.跨境电商务第三方物流模式研究[J].电子商务,2013,(03):23-25.

[3]卓树理.宁波市人民政府关于深入推进“电商换市”加快电子商务发展的若干意见[EB/OL].http://ec.zjol.com.cn/system/2014/02/18/019866034.shtml,2014-02-18.

[4]苏州日报.姑苏区举办跨境电子商务营销论坛[EB/OL].http://www.suzhou.gov.cn/news/szxw/201407/t20140720_404201.shtml,2014-07-20.

跨境电子商务的类型篇8

【关键词】跨境电商外语能力外语教学

【中图分类号】G64【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）31-0111-01

引言

随着跨境电商的不断发展，跨境电商人才的外语能力凸显出来，学习和掌握电子商务外语知识，对那些正在从事或即将从事电子商务行业的人就显得尤为重要。目前，高校电子商务人才的培养过程中存在诸多问题，特别是外语能力有待于进一步提高。本文以我校电商学院的外语教学为例，针对跨境电商外语人才的需求，提出一些建设性建议，为我国大力发展跨境电子商务提供支持和人才保障。

一、电子商务专业建设中英语教学模块的课程设置

本院结合跨境电商人才应具备的各项能力素质，对外语教学模块进行了合理的课程设置，外语教学贯穿整个四年课程教学，采取“EGP+ESP”外语教学模式，具体设置如下：

（一）《大学英语》（EGP）

大学一年级学生开设《大学英语》课程。EGP，即English for General Purposes，也就是大学英语教学中的公共英语。旨在培养学生具有一定的听、说、读、写、译等能力，打好英语基础，为以后的行业英语（English for Special Purposes，简称ESP）的教学提供有力的保障。

（二）《商务英语》（ESP）

大学二年级学生开设了两个学期的《商务英语》课程。学生每周上2节商务英语课，学习商务英语基础知识和国际贸易常识，拓展国际商务专业知识，以便提高电子商务操作能力。

（三）《外贸英语函电》（ESP）

大学三年级学生上学期开设《商务英语函电》。围绕进出口业务流程，学习就国际商务活动中建立业务关系、询价复盘、确认、订货、支付、包装、装运、保险、投诉和索赔等环节中的商务英语信函的撰写，为电子商务企业培养高素质技能型人才。

（四）《电子商务英语》（ESP）

大学三年级下学期开设《电子商务英语》。学生在掌握一定的电子商务知识和商务英语知识的基础上，学习电子商务英语，用英语介绍部分典型的B2B、B2C、C2C网站。学习电子商务专业英语词汇，加强英语对话训练，以提高学生与国外买家进行在线沟通的能力。

（五）《职场英语》（ESP）

大学四年级学生结合自身的职业、兴趣、英语程度以及销售产品，学习职场英语会话和职业英语词汇，提高工作场合使用英语的能力，具有明确的针对性。本阶段以网络教学与自学为主，教师及时加以指导。

（六）小语种选修课

随着跨境电子商务的快速发展，小语种的人才需求也越来越大，例如，西班牙语、阿拉伯语等，本院开设了小语种选修课，加强对掌握小语种的电商人才的培养。

二、应用型英语教学团队的组建

（一）优化教学内容、创新教学模式。