艺术性的工作

第1篇：艺术性的工作

秘书工作中的沟通技巧和艺术性分析

摘要：秘书工作在企业的发展中有着非常重要的作用，主要是进行各项工作的沟通协调。现代化企业的快速发展对办公秘书工作提出了更高的要求，秘书工作在工作的过程中不仅要具备处理办公室基础工作的能力，还需要拥有较强的沟通能力，可以掌握与人沟通的技巧，实现对各项工作的沟通协调，保证工作的顺利完成。这就需要秘书工作掌握及沟通协调技巧和要点，将其合理应用到办公室工作中，提升工作质量和效率。

关键词：秘书工作;沟通协调;工作技巧要点

秘书工作是企业领导与员工沟通交流的桥梁，在上级领导与其他部门工作的完成和与其他企业合作中起到了不可替代的作用。秘书工作的工作内容比较多，想要保证各项工作的有序开展，则需要秘书工作具有较高的专业能力和职业素养，同时还需要具备沟通技巧，才能实现对各方面工作的协调，促进企业的进一步发展。基于此，本文对秘书工作沟通协调工作技巧及要点进行了探究。

1、秘书工作的重要性分析

1.1秘书工作的内容与功能

我国有几万名秘书工作人员，随着我国相关政策的改革和经济体制的改革和发展，秘书业务的业务条件日益提高，我国正在从秘书业务的内容、功能、地位来研究分析秘书业务，在正确理解、有效改善秘书工作方面发挥积极作用。秘书业务取决于部门和领导的安排，其内容非常广泛，包括日常官方文件的制作、归档的处理、各部门特定业务的调整、参与交流支持业务等，有些工作中，一些政党和政府的秘书通过书信来进行访问，保证机密性。秘书工作需要有很强的洞察力和组织性的调整，需要在业务过程中对各种简单或复杂的任务进行有序灵活的处理，秘书的工作主要功能相当于助手和集线器，通过对信息和文档的处理，建立内部和外部的连接，作为领导和同事之间的连接，以及左右连接，参与员工的反馈，领导能力的管理和决策，以及角色的执行过程中。将信息反馈给上司，以便于对决策的评价，起到了调整的作用，也使得外部沟通和内部沟通更加紧密，还会处理工作中的所有基本任务，显示企业的优秀形象。

1.2秘书工作在组织单位工作中的地位

从秘书的业务内容和功能来看，虽然整体的业务中没有重要的管理，但是可以看出，部门的业务在功能上有着重要的保证，使其迅速且高效地完成，不仅可以指导和促进部门内同事的工作，还可以作为确保有效沟通和处理工作内容的重要中枢。由于职位、角度及看法不同，部门或人在面对相同的事件或问题时，需要有效的沟通，发表不同的见解，只有适当的沟通，才能达到相关人员相互合作、减少摩擦、提高合作效率的调整目的。秘书沟通的内容多方面，不仅可以和领导沟通，还可以和同事沟通进行工作交流，进行创意和意见交换，这样可以减少和消除双方的差异，实现调整的最佳效果，当然，优秀的秘书不仅需要沟通，也需要技巧，也就是说，需要学会很多沟通技巧，并灵活使用它们。如果使用灵活、合理、有效的沟通方式，秘书调整的效率就会更高。

2、沟通协调工作技巧

2.1与领导交流时的沟通技巧。秘书工作在与领导进行沟通时，需要注意的问题有很多，主要包括以下几个方面：首先，明确自身的定位，秘书需要对自己的职责权限有一个清晰的认知，做好分内的事情，辅助领导的工作，不要擅自做主，遇到问题时需要向领导进行请示。同时，不过问领导的私生活。其次，做好汇报前的整理工作。领导人员每天的工作量非常大，秘书工作在汇报工作时要做到简洁明了、条理清晰，让领导可以快速掌握各方面工作内容，秘书还需要进行工作内容的筛选，将比较重要的信息进行标注，这样便于领导处理各项工作。最后，每个领导的性格特点和做事风格都不一样，这就需要秘书运用不同的溝通技巧，便于工作的顺利开展。秘书工作在工作中要细心和善于观察，对于冷静型的领导人员，秘书可以通过日常事务的处理、交接等方面来了解领导的性格，在进行各项工作的过程中，需要多与领导进行沟通，多征求领导的意见，保证各项工作的有序进行。对于办事利落的领导，也喜欢办事爽快的秘书，这就需要秘书在工作中要勇于表现自己，将自身的优点体现出来，同时也要保证自身的工作质量，这样才可以得到领导的赏识。

2.2与同事交流时的沟通技巧。除了与领导人员进行沟通交流外，同事也是秘书主要进行沟通交流的对象，领导在下发工作任务时，需要秘书与各部门的同事进行传达，只有掌握与同事之间的沟通技巧，才能实现任务的快速传达和执行。首先，要以诚信为本，宽容待人，任何人在进行沟通交流的过程中，最重要的就是要讲诚信，秘书工作与同事交流的过程中，也需要将诚信放在首要位置。允诺他人的事情要尽量办到，如果不能达成则需要在第一时间向对方说明，并寻求谅解。如果同事出现小的疏忽和差错，也需要宽容待人，用平和的心态与同事相处，在企业中树立威信，这样可以促进领导安排的任务得以顺利完成。其次，要具有团结协作的精神，企业工作人员的数量比较多，秘书工作在开展各项工作的过程中需要与其他部门工作人员协调作业，这样才能保证工作的質量和效率。所以，秘书需要具有团队精神，在各项工作中明确自身的职责，营造一个良好的工作氛围，这对工作的完成有着积极的影响。最后，要尊重同事。与同事进行沟通交流的过程中需要将自己放在与同事同等的位置，尊重每一位同事，在工作交接的过程中要注意言语，不在背后议论他人。

2.3与客户交流时的沟通协调技巧。接待客户是秘书工作的主要工作之一，想要树立良好的企业形象，也需要掌握与客户的沟通交流技巧。首先，保证微笑服务，秘书的言谈举止代表着企业的形象，客户通过秘书可以了解企业整体的素质水平，所以在接待客户的过程中，需要注意自身的礼仪，保证服务质量。其次，要善于从他人的角度思考问题，与客户交流的过程中要有耐心，在客户提出问题时要细心解答，让客户感受到优质的服务，为后续的合作发展打下基础。

3、沟通协调工作要点解析

3.1端正态度。沟通协调工作在开展的过程中，不光是单纯进行语言文字交流，而是一门交流艺术。拥有良好的沟通技巧可以建立良好的人际关系，这就需要秘书掌握沟通时的要点，在沟通协调之前，做好准备工作，明确自身的定位，运用舒服的语言和良好的心态进行沟通协调，这是保证工作顺利进行的前提，所以，秘书工作在进行沟通协调工作时一定要端正自身的态度。

3.2委婉的表达。在进行工作传达的过程中，秘书人员一定要注意自己的语气，委婉表达各种事情，如果过于直接，客户或者同事会出现难以接受的情况，这就会对工作的交接和执行造成影响，也不利于建立良好的人际关系。所以，秘书在与人交流的过程中，需要注意自己的语气和言语，让他人更容易接受。

3.3沟通要保证及时有效。实时性的信息才有价值，沟通协调工作同样。秘书要及时传达领导的重要决定，并将下级的执行情况及时反馈给领导，方便领导及时进行调整。秘书在进行信息的传达过程中应精准把握，信息应该向谁反映、由谁向下传达给员工、信息不能向谁传达等等。只有精准把握信息并及时传达才能达到良好的沟通效果。

4、结束语

秘书人员作为重要的文职文员，必须具备与人沟通的技巧，在与人打交道中把握自己的情感，适当运用沟通技巧，给人以舒适的谈话感觉。对于秘书人员来讲，如果能够领悟沟通技巧并且熟练的使用沟通技巧，不仅有利于工作的顺利开展，而且可以在沟通中与人形成良好的关系，方便下一次的工作开展，给人良好的印象，方便完成工作。

参考文献

[1]魏利华.论秘书工作中的有效沟通.湘潮：理论版，2012(1)

[2]乌云塔娜.秘书工作中有效沟通的技巧浅析.成功：中下2017(20)

[3]李钰璇.浅谈秘书工作中有效沟通的技巧.经贸实践，2017(13)

作者：刘楠

第2篇：班主任班级管理工作的艺术性思考

【摘要】班主任班级管理工作内容复杂，如教学管理、德育管理、安全管理等等，这对班主任提出了严峻挑战。小学班主任管理工作要准确定位工作要点，通过走心、用情来革新班级管理工作环境，突出管理工作的艺术性，克服和解决目前班级管理工作遇到的现实问题，在教学、德育、安全以及指导等多方面探索艺术性班级管理之路，在带给小学生优质学习环境的基础之上，突出班主任班级管理工作的价值。

【关键词】班主任;班级管理工作;艺术性思考

小学生正处于成长关键期，该时期是良好品德修养形成的重要阶段，班主任要以身作则，通过班级管理工作的艺术性，为学生营造优质的学习和成长空间。由于班主任管理工作相对复杂，操作中也出现一定的现实问题，表现为班主任对班级管理工作深刻内容的解读不充分，造成班级凝聚力不足、文化氛围不理想等。为此，应该革新小学班主任班级管理工作全过程，为后续的班级管理艺术性的挖掘奠定坚实基础。

一、小学班主任班级管理工作要点

对于小学班主任而言，班级管理始终是难点所在。班主任要从教学管理、德育管理、安全管理以及生活指导等几方面着手，目的是准确定位班级管理工作要点，为后续的班级管理工作创新指明方向。

(一)教学管理

在班主任的班级管理基本框架中，教学管理是主要内容，教学管理工作的艺术性如何，直接影响教学质量和效果。小学阶段是学生知识输入的阶段，对学生的成长和影响是多方面的。这就需要班主任对教学管理工作进行艺术性创新，提高班主任对于班级管理工作的认知和理解，优质的班级教学管理方案的形成对小学生的成长有积极意义。

(二)德育管理

小学阶段的教育要求学生“德、智、体、美、劳”全面发展，这是素质教育对现代教育提出的新要求。现代小学生的道德品质的强化需要学校教育发挥作用，班主任作为学生成长的第一责任人，德育管理工作的推进和展开十分关键。优质的德育管理空间的塑造，能帮助小学生在良好的德育场景下进行学习，久而久之，对这一群体的道德品质的强化有显著影响。

(三)安全管理

近年来学校校园安全事件频发，安全管理工作成为班主任管理工作体系的关键一项。为此，在安全管理方面要积极探索艺术性管理方案的形成，将安全管理渗透到方方面面，确保学生安全意识的形成。小学生安全意识薄弱，班主任应以多元的形式开展安全管理，提高规避生活中潜在危险的意识，帮助小学生健康成长。

(四)生活指导

班主任是班级的管理者，要肩负起自身使命，对小学生开展生活指导工作。不单单要教会学生知识，更要让学生学会生活，更好地走进社会、融入社会。学生在校园场景中接触到的社会生活经验偏少，为此班主任要对生活指导工作进行艺术性革新，让社会、家庭与学校的通道得到开拓，指导学生学会生活、学会做人，增强小学生的社会适应能力。

二、小学班主任班级管理工作的现实困境

受传统教育思想和理念的影响，班级管理工作始终是难点所在，大部分班主任的班级管理工作很难面面俱到，无法满足现代教育对班主任管理工作提出的新要求。为妥善解决和处理这一问题，班主任要及时发现班级管理工作的相关问题，精准定位与解析。

(一)班级凝聚力不足

班集体的凝聚力能直接反映出班级管理工作的质量，从目前小学班级凝聚力的情况调查来看，凝聚力不足的情况普遍存在。比如在面对一些集体活动和集体劳作的项目时，大多数学生的第一选择是逃避，而不是直接面对，缺乏一种向心力，这种缺少凝聚力的表现并不利于学生成长。对影响班级凝聚力的因素调查发现，课外活动时间偏少、活动内容枯燥、缺乏对学生个体特征的关注成为主要影响因素，这些问题的存在都需要班主任在班级管理工作中做出优化与革新，从而提升班级凝聚力与向心力。

(二)班级文化氛围不浓郁

班级文化是一个班级发展的灵魂，每一个班级都有独特的文化属性，这与组成班级的人员有着直接关系。但在传统的教育框架当中，班级管理的工作重点始终是围绕教学管理展開，对于文化氛围的创设与营造关注度不足，在德育管理和安全管理方面缺乏足够重视，缺乏对学生价值观的正确引导。为此，要不断去探索班级文化氛围的创设渠道和途径，以优良的班风建设为学生的成长服务。

三、小学班主任班级管理工作的艺术性思考

(一)教学管理艺术性

教学管理是班级管理工作的重点内容，教学管理的效果如何对学生的影响是多方面的。班主任要充分利用教学管理的艺术性，挖掘教学管理的内在价值。首先，班主任要结合小学生的实际情况，制定教学管理的具体方案和计划，并明确管理目标、管理内容等细节要素。其次，教学管理实践要明确教学侧重点，在教学任务的安排上充分考虑学生的个体需求情况，保证教学管理细则得到有效落实，维持班级良好的教学秩序和环境。最后，在教学管理的过程中要勇于创新，以学生的学习需求为改革的根本方向。教学管理是对教学全过程的管理与系统优化，教学管理服务的依旧是学生群体，要围绕学生体验展开。作为班主任管理工作的主要难点，教学管理的艺术是赋予课堂教学以新的思路，关注学生学习兴趣的养成。

(二)德育管理艺术性

德育管理是班级管理工作的一大难点，班主任在开展德育管理实践中普遍存在生硬灌输的情况，缺乏艺术性内容的支撑，导致德育管理的效果无法充分展现，对学生的成长不利。班主任要以艺术性赋予德育管理新的生命，让德育工作的落实和推进更有层次、有计划。为此，班主任可以尝试通过趣味活动的方式展开日常德育管理工作。如开展“好人好事有人夸，坏人坏事有人抓”的主题活动，并确保在开展周期内每一个学生都可以主动地参与其中，成为好人好事的“代名词”。通过德育管理的艺术性，尝试将道德品质的养成渗透到班级日常管理的全过程中，提高学生的道德品质。

(三)安全管理艺术性

小学生的安全问题始终是学校重点关注的问题，班主任也需要做好对学生的安全管理工作，将关注焦点放在学生的成长空间的塑造上。一方面，班主任在开展安全管理工作时，要严格按照教育部门对学生安全管理的要求和卫生所颁布的各项政策与法规，帮助学生养成良好的生活习惯和卫生习惯。班主任要以身作则，发挥榜样作用，以良好的生活习惯和卫生习惯去感染学生，保证学生健康成长。另一方面，要定期开展有关安全的相关讲座。班主任要提高对安全管理的重视程度，并充分整合资源，让安全讲座的开展得到推动和展开。除此之外，还可以定期开展围绕安全的实践活动，模拟容易发生危险的场景，让学生可以充分意识到“安全无小事”，提高对于自身安全的重视程度。安全管理的艺术性是将安全管理全面渗透到各个教学环节，保证小学生可以健康成长。

(四)生活指导艺术性

在日常的班级管理工作当中，生活指导始终是容易被忽略的一个重要环节。对此，班主任要赋予生活指导艺术性，让广大小学生参与到实践活动中，如班主任可以在班级场景中开展“我扫我教室，我爱我的学习环境”活动，让小学生参与到劳动中，养成良好的习惯。除了打扫班级和自己的座位卫生，也可以将生活指导延伸到家庭场景中，与家长开展沟通与协作，让小学生参与到家庭场景的卫生打扫中，通过劳动来培养良好的生活习惯。通过实践让小学生认识到家庭生活和学校生活场景下的不文明行为，纠正和改良行为方式，为学生的综合能力的强化打好基础。

四、小学班主任班级管理工作艺术性思考的成果检验

(一)教学管理成果检验

从教学管理的成果看，小学班主任重新优化了班级管理方案，明确了具体细节，让各项管理工作得以有效落地。从实践层面看，全新的教学管理方案使得教学工作更细致，能够深入到学生的学习细节上，关

注小学生的学习体验感而非成绩本身。从班主任的角度出发，全新教学管理方案的执行打破传统教学理念的限制，对学生的成长产生积极、正向的影响。在现代教育改革的大背景下，班主任班级管理工作对教学具有创新价值，为教学质量的全面提升打下坚实基础。

(二)德育管理成果检验

德育管理始终是班级管理的难点所在，在本次的班主任班级管理工作体系中，提出以多元的德育活动的方式来改善德育管理质量，打破传统单一的德育说教模式。从实践效果看，大部分小学生对于德育活动的关注度较高，愿意主动参与其中，感知和体会德育管理工作的内涵。德育管理的模式创新，带给小学生良好的德育体验，提高学生的道德品质与综合素养。

(三)安全管理成果检验

安全问题始终是小学阶段班级管理的重点内容，近年来小学生安全事件频发，也为小学的安全管理工作“敲响警钟”。在本次的安全管理工作的创新实践

中，以政策法规为准绳，以不断地强化学习来革新安全管理理念，使得班主任对安全管理工作的理解进入到更深层次。从实践成果看，安全管理成为班主任班级管理关注的重点内容，并围绕班级管理工作制订了可行的方案，学生可以在学校场景中感受到安全教育的存在，并感知到班主任对于安全的重视程度。无论是学校还是家庭场景中对安全的重视程度明显提升，小学生自身的安全意识也有所增强，一定程度上减少了小学生安全事件的发生。安全管理的创新成效显著，班主任走心用情，让安全管理落到实处。

(四)生活指导成果检验

班主任不单单要负责学生在校的学习，更要负责小学生的在校生活和未来成长。生活指导是小学班主任管理工作的主要内容，在本次班级管理工作的艺术化实践中，在生活指導方案设置上以班级的实践活动为主，通过班级和家庭场景界限的模糊处理，让学生可以真切地感受到班主任对于自己的关心，在心与心、情与情的交流中，感受到生活指导的有效性。通过生活指导的具体实践，发现大部分小学生在校园生活中的主动性更强，如主动与人交流、保护和爱护环境、注重自身卫生、关心和保护同学等等，且在家校的共同作用下，生活技能得到进一步强化。班主任的生活指导实践，以真实的体验环境调动小学生的参与主动性，以实践体验的方式培养学生的生活技能，效果显著，值得推广与实践。

综上所述，小学生正处于成长关键期，该时期班主任班级管理工作的创新显得尤为重要。班主任的班级管理工作涉及到的工作事项较为复杂，要从细节处着眼，只有走心、用情，才能够不断地优化班级管理工作环境，突出管理工作的艺术性，为小学生的成长环境的塑造提供坚实保障。从小学班主任班级管理的成果来看，各项管理工作得以有效落地，突出班级管理工作的艺术性特征，旨在将本研究成果作用到小学班主任的管理工作中，推动班级管理工作创新。

【参考文献】

[1]韩冰.小学班主任班级管理方法与创新探索[J].小学生(下旬刊)，2021(7)：56.

[2]张晓宁.“过错”不要变成“错过”——小学班主任班级管理中如何进行有效的沟通[J].小学生(下旬刊)，2021(7)：68.

[3]叶蕴仪.优化班级管理，主导德育工作——小学班主任有效开展德育管理工作初探[J].小学生(下旬刊)，2021(7)：74.

作者：潘龙容

第3篇：探析新疆高职院校辅导员学生管理工作的艺术性

摘要：辅导员管理工作是高职院校学生管理工作中的重要组成部分，新疆地处我国西北边陲，是多民族聚居的地区，新疆高职院校中少数民族学生相对于其他地区院校占很大比例，针对新疆特殊的地理和社会环境，该文主要结合当新疆高职院校学生管理工作中出现的特点，从而针对性地提出了辅导员管理学生工作的方法，希望能为新疆高职辅导员今后开展学生工作提供新的思路。

关键词：高职;辅导员;学生;管理

高职院校辅导员是高校学生教育和管理的骨干力量，是开展各族大学生思想政治教育工作的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，辅导员在高校人才培养和校园稳定安全等工作中发挥着积极的、不可替代的作用。辅导员还是大学生的人生导师和健康成长的知心朋友，是保证高等教育事业持续健康发展的重要力量。辅导员管理工作是新疆高职院校学生管理工作中的重要组成部分，其工作的好与否直接影响到高职学生人才的培养和质量，所以，加强辅导员学生管理工作的艺术性已成为人们研究的课题。辅导员要不断学习与学生沟通交流的艺术，真正做好学生人生发展的引航人，学生成才的指导者和学生权益的维护者，为培养社会主义事业合格的建设者和接班人尽自己的绵薄之力。

1 新疆高职辅导员学生管理工作的特点

1.1 反分裂、反宗教势力渗透斗争形势的严峻性

新疆地处西北边睡，地处反分裂、反宗教斗争的前沿，意识形態领域历来是西方敌对势力和民族分裂势力同我们争夺的重要领域。意识形态领域分裂与反分裂斗争，实质是维护国家统一过程中争夺阵地、争夺群众、争夺人心的较量。这一较量直接关系到各族人民对祖国、中华民族、中华文化、中国特色社会主义道路的认同，从根本上说直接关系新疆的跨越式发展和长治久安，直接关系祖国统一和各族人民的根本利益。西方敌对势力、民族分裂分子不断变换手法，在意识领域“西化”“分化”的政治图谋愈演愈烈，出现向校园渗透的态势，障碍了新疆大学生的健康成长。因此，新疆高职辅导员工作中加强大学生思想文化的引导迫在眉睫。

1.2 以“90后”为主体的新疆高职院校辅导员工作的挑战性

目前，高职院校的学生大多数都是90后的独生子女，他们个性独立，思想早熟，自信张扬，心灵脆弱，生活不够节俭，攀比心理重，盲目跟风，虚荣心强，有的甚至已经超出了学生的范围。与其他普通高校相比较，高职院校学生的知识水平和基本素质等方面存在一定的差距，他们学习的主动性较差，课下大部分学生自律性差，不复习功课，很少去图书馆，对于专业方课方面的书籍阅读量甚少，对未来个人的发展感到迷茫。新疆高职辅导员在聘请时专业要求方面不对口，主要表现在两个方面。一是没有统一要求是教育学专业或者思政类相关专业，面对以“90后”为主体的学生进行思想政治方面引导可能会形成工作方法的单一性，影响学生管理工作的效率;二是院系专业理论课不对口，比如学文科的辅导员进入到专业性较强的理科院校，辅导员进行学生工作管理时，不能在专业理论课方面给予学生相应的指导，影响了学生专业水平的提高，不能有效地、全面的开展学生管理工作，给辅导员的工作带来了极大的挑战性。

1.3 高职辅导员日常工作的琐碎性和艰巨性

高职院校辅导员核心业务主要有思政教育、班级管理、咨询服务三大块，看似三大块，实际在学生管理工作中却包含着方方面面。思想政治教育不仅仅只学好马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和中国特色社会主义理论体系，也要学好公民素质教育、学校规范教育、道德教育等，要时时关注时事政治教育，从而正确把握生涯规划、就业指导相结合的理想信念教育。班级管理包括党、团、班队伍管理，学籍信息、成绩信息、道德信息、生理信息、心理信息、诚信信息、生涯规划信息等信息管理，宿舍和班级的日常规范管理，学生权益保护、意外事故处理、贫困生、奖学金管理等日常事务管理;咨询服务不仅仅是解学生所惑，也要与导师、校医院、心理咨询室、职业就业指导中心合作密切联系，一切为了学生的事情无小事。辅导员日常工作的琐碎性和挑战性给新疆高职院校辅导员的学生管理工作带来一定的难度和挑战。

2 新疆高职院校辅导员学生管理工作艺术性的对策

2.1 运用新媒体完善大学生思想政治教育管理

辅导员是大学生思想政治教育的引领者和执行者，新疆高职院校辅导员要结合新疆区情，充分发挥在意识形态领域反分裂斗争教育的特殊作用，始终贯彻落实党的教育方针、坚持社会主义办学方向，牢固树立稳定压倒一切的思想，认真贯彻党中央和自治区党委关于在高校深入开展反分裂斗争再教育活动，积极引导学生思想政治教育管理工作与时俱进，利用好新媒体的独特优势，比如班级微信群、QQ群管理，用新型信息化时代开放性的思维和宽容的态度与传统的思想政治教育的管理方式相融合，主动抢占大学生网络舆论的新高点、新阵地，与时代同轨，完善大学生思想政治教育管理，为维护新疆高职院校校园安全稳定中发挥着重要作用。

2.2 实行导师和辅导员相结合的新型管理模式

导师和辅导员相结合的管理模式是指教专业课的教师作为学生的导师与辅导员一起管理学生工作，学生接受专业课导师和辅导员的双重管理和指导。具体而言，导师的主要职责是对学生在专业课(比如专业课程学习、顶岗实习、毕业设计、毕业论文指导、方面职业生涯规划等)的学习指导，辅导员的主要职责是学生的日常生活管理，虽各司其职，但相互又有交叉。此种管理模式是新疆高职院校学生管理工作的新的探索和创新，它丰富了学生管理工作的方法，提高了学生的专业素质、综合素质和职业素质，增进了师生的情，促进学生个性化发展，有利于学生及早树立发展目标，提高了高职教育培养人才的质量，进而满足社会对高精尖技能人才的需求。

2.3 用“心”行动，树立榜样力量

作为一名新疆高职院校辅导员，要用“心”去做学生管理工作，首先，自己要做好表率，用自己的一言一行去影响学生，在学生工作中尽可能做到公正无私、奖罚分明，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观。其次，在生活和学习上对每一位学生有爱心，在处理学生个人问题上要有耐心，根据不同学生有不同的性格和背景，理解并尊重他们的个性，要“动之以情，晓之以理”，从根本上解决问题。比如和少数民族学生沟通时，语速尽量放慢些，语气轻柔缓和，语言中要考虑到民族风俗习惯的禁忌问题。

2.4 辅导员进学生宿舍管理模式成为常态化

宿舍文化建设是高职院校思想政治工作的一项重要内容，新疆是个多民族聚居的地方，各民族之间存在着一定的文化差异，在宿舍文化建设中应继续大力推进“民汉合宿”的班级试点工作，促使各民族学生之间互相理解、互相尊重、相互包容、共同进步;而对于新疆高职辅导员在学生宿舍管理工作中，在继续推进应“民汉合宿”的班级试点工作的基础上，还应采取将辅导员办公室搬进学生公寓办公和留宿，采取人性化和制度化管理相结合的模式，及时应对突发事件的处理，切实深入宿舍，多与学生沟通交流，从而推进师生关系的和谐发展。

2.5 开展特色就业培训，搭建沟通信息化平台

如今是信息化的时代，信息平台的构建有助于辅導员及时了解各个学生的发展现状与思想动态，有利于建立相互信任的师生关系，从而提高高职辅导员学生管理水平。辅导员可以通过多种渠道向学生介绍就业创业的信息，多为大家提供有价值的是知识资源，从而激发学生学习职业技能的兴趣与热情。比如多媒体幻灯片放映的形式，向学生介绍当今时代党和国务院对高职院校发展政策。通过邀请“著名校友”回校开演讲会的形式，帮助学生树立高职院校求学阶段的学习目标，鼓励学生以此为奋斗目标，积极面对学习过程中的各种严峻考验。

3 结束语

高职辅导辅导员学生管理工作的能力和艺术直接影响着学校整体的教学质量和教育水平的全面提高，新形势下，面对以“90”后为主体的高职大学生的新特点，以及高职辅导员日常工作的琐碎性和艰巨性，结合新疆特殊的区情，使新疆高职辅导员在管理工作中更需要琐碎而平凡的真心，也需要坚持不懈的耐心和恒心，运用善于观察的眼光、科学的管理方法，从而全面地掌握学生工作管理的艺术性，才能争做学生的“四好老师”，为新疆高校教育事业更好更快地发展贡献力量。

参考文献：

[1] 陈龙. 80后”辅导员如何管理“90后”学生[J].中小企业管理与科技，2015(2).

[2] 孙元欣.运用新媒体完善大学生思想政治教育管理[J].法制与社会，2015(22).

[3] 郑元景.新媒体环境下高校思想政治教育实效性探析[J].思想理论教育导刊，2011(11).

[4] 邹广文.论改革开放中的文化价值冲突[J].求是学刊，2001(3).

[5] 王海峰.浅析新媒体环境下思想政治教育的创新[J].黑龙江教育：高教研究与评估，2011(2).

作者：杨雪娜

第4篇：秘书工作中的艺术性

秘书工作的艺术性，表现在技能与技巧的运用上面。要想做一名好秘书，不仅仅要明确认识自己所处的位置，找准自己的坐标，要具备广博的科学知识，还要懂得一系列工作方法和工作艺术。其方法和艺术主要体现在"三服务"方面。那么，怎样表现秘书工作的艺术呢?

一、尊重而不奉承吹捧

理顺

与领导的关系，是秘书工作者事事碰到，需时时注意、处处谨慎的事情，也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重，从工作出发，从领导与被领导的地位出发，对正职和副职领导的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、协助。

如果某项工作，正职(或常委会)决定由某一副职负责去抓，秘书在配合进行这项工作时就应该以这位负责的副职领导为轴心进行运转。有关这项工作的请示、汇报工作，就直接对这位副职，不要越过他再向正职或其他副职请示、汇报了。关于向正职请示、汇报，或向其他副职沟通情况，那是负责这项工作的副职的责任。秘书如搞多头请示、汇报，就是多余，会把事情弄乱。

实践证明，多位领导者，就有多种个性特点或类型。要根据领导者的性格类型相处，逆着来往往会出问题。如内向性格的领导，喜欢独自思考问题与办理事务;外向性格的领导，善于人际交往，喜欢同别人一起商量工作。对待前者，秘书最好是在事前当参谋，事后做助手，当领导在独立思考的时候，就不?quot;参谋"了，否则，就会干扰他的思考。对待后者，要及时协助他组织人员共同商量工作，秘书要有分寸地参与其中，发挥参谋和助手作用。

在与多位领导相处时，一定要以事业为重，从工作出发，尽力维护领导班子的团结和威信，不能从感情出发、看人行事;不能表现出靠近谁、疏远谁，听从谁、不听从谁的行为;更不能当甲领导面吹捧乙领导，当乙领导面吹捧丙领导等。要始终与多位领导者保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。

二、主动而不越位脱轨

秘书工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动，要看秘书的工作艺术。有四个方面：一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作;二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作，能够分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心工作的事项;三是研究领导工作的思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实，四是积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。有了这四个方面的基础，工作中才能与领导者有一致的认识，才有共同情感和语言，商量工作时，补充和修正的意见，才能提到点子上。

日常工作中，要善于将领导的决策内容、实施方案和一个时期的中心工作进行分解、立项，明确先做什么、后做什么和怎样做的措施等，按计划列出个明细运行图。

三、服从而不盲从附和

秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。秘书人员处在这样一个重要位置，就得和领导拉一套马车，按领导者的意图前进。但是，服从并不等于盲从和不加分析的附和。"分析"有两层意思：一是从分析中加深理解领导意图，增强执行的信心;二是从分析中拾遗补缺，起进一步完善的作用。按领导者的意见办事，也只能是执行正确的意见，对一些不正确的、违法乱纪、以权谋私的点子或行为，不仅不能办，还要坚决抵制和反对。

四、补台而不挖角拆台

秘书怎样在多位领导之间当参谋、搞协调?首先，心里要有一杆平衡秤，要一视同仁，不论哪位领导安排工作，都要做好，不能有的去做，有的不去做，或三心二意去做。这与我们日常交朋友多从感情和兴趣出发不一样。在多位领导者面前，不论是在思想感情上，还是在行为活动上都不能产生倾斜度。其次，领导之间产生分歧时，只能被动地双向地劝慰、弥合、消除，不能主动地、单向地瞎掰扯、乱搅和，或者保持沉默。本着工作上的支持，关系上的爱护，感情上的友谊去做，这比什么都重要。不能站在一边，冷落一边，更不能为某一边提供反对另一边的材料，对某领导进行挖角、拆台，扩大分歧，加深矛盾。

五、沟通而不封闭堵塞

秘书工作起上下达情、左右疏通作用。上下达情也有艺术性，就是调换角度的艺术。在下达的时候，要站在上级角度，把上情不漏地讲得清清楚楚;在上报的时候，要站在下级角度，把下情不贪地说得明明白白。

现实工作中，上下级领导不论是在看问题的观点和方法上，还是在解决问题的战略和战术上面，都会存在一些程度不同的差异。这些差异的存在是客观的，可以理解。但是能不能缩小差异、找出差异的结合点，与秘书日常的及时沟通、协调有着密切关系。秘书与两级领导都不存在差异，才能去做协调上下级的差异的工作，缩小或化

第5篇：秘书工作中的艺术性

一、尊重而不奉承吹捧理顺与领导的关系，是秘书工作者事事碰到，需时时注意、处处谨慎的事情，也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重，从工作出发，从领导与被领导的地位出发，对正职和副职领导的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、协助。如果某项工作，正职(或常委会)决定由某一副职负责去抓，秘书在配合进行这项工作时就应该以这位负责的副职领导为轴心进行运转。有关这项工作的请示、汇报工作，就直接对这位副职，不要越过他再向正职或其他副职请示、汇报了。关于向正职请示、汇报，或向其他副职沟通情况，那是负责这项工作的副职的责任。秘书如搞多头请示、汇报，就是多余，会把事情弄乱。实践证明，多位领导者，就有多种个性特点或类型。要根据领导者的性格类型相处，逆着来往往会出问题。如内向性格的领导，喜欢独自思考问题与办理事务;外向性格的领导，善于人际交往，喜欢同别人一起商量工作。对待前者，秘书最好是在事前当参谋，事后做助手，当领导在独立思考的时候，就不?quot;参谋"了，否则，就会干扰他的思考。对待后者，要及时协助他组织人员共同商量工作，秘书要有分寸地参与其中，发挥参谋和助手作用。在与多位领导相处时，一定要以事业为重，从工作出发，尽力维护领导班子的团结和威信，不能从感情出发、看人行事;不能表现出靠近谁、疏远谁，听从谁、不听从谁的行为;更不能当甲领导面吹捧乙领导，当乙领导面吹捧丙领导等。要始终与多位领导者保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。

二、主动而不越位脱轨秘书工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动，要看秘书的工作艺术。有四个方面：一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作;二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作，能够分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心工作的事项;三是研究领导工作的思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实，四是积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。有了这四个方面的基础，工作中才能与领导者有一致的认识，才有共同情感和语言，商量工作时，补充和修正的意见，才能提到点子上。日常工作中，要善于将领导的决策内容、实施方案和一个时期的中心工作进行分解、立项，明确先做什么、后做什么和怎样做的措施等，按计划列出个明细运行图。

三、服从而不盲从附和秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。秘书人员处在这样一个重要位置，就得和领导拉一套马车，按领导者的意图前进。但是，服从并不等于盲从和不加分析的附和。"分析"有两层意思：一是从分析中加深理解领导意图，增强执行的信心;二是从分析中拾遗补缺，起进一步完善的作用。按领导者的意见办事，也只能是执行正确的意见，对一些不正确的、违法乱纪、以权谋私的点子或行为，不仅不能办，还要坚决抵制和反对。

四、补台而不挖角拆台秘书怎样在多位领导之间当参谋、搞协调?首先，心里要有一杆平衡秤，要一视同仁，不论哪位领导安排工作，都要做好，不能有的去做，有的不去做，或三心二意去做。这与我们日常交朋友多从感情和兴趣出发不一样。在多位领导者面前，不论是在思想感情上，还是在行为活动上都不能产生倾斜度。其次，领导之间产生分歧时，只能被动地双向地劝慰、弥合、消除，不能主动地、单向地瞎掰扯、乱搅和，或者保持沉默。本着工作上的支持，关系上的爱护，感情上的友谊去做，这比什么都重要。不能站在一边，冷落一边，更不能为某一边提供反对另一边的材料，对某领导进行挖角、拆台，扩大分歧，加深矛盾。

五、沟通而不封闭堵塞秘书工作起上下达情、左右疏通作用。上下达情也有艺术性，就是调换角度的艺术。在下达的时候，要站在上级角度，把上情不漏地讲得清清楚楚;在上报的时候，要站在下级角度，把下情不贪地说得明明白白。现实工作中，上下级领导不论是在看问题的观点和方法上，还是在解决问题的战略和战术上面，都会存在一些程度不同的差异。这些差异的存在是客观的，可以理解。但是能不能缩小差异、找出差异的结合点，与秘书日常的及时沟通、协调有着密切关系。秘书与两级领导都不存在差异，才能去做协调上下级的差异的工作，缩小或化解上下级的差异，取得认识一致。

六、挡驾而不阻拦干涉挡驾的对象是找上门来的同志，其层次有别，事项的轻重有别。秘书对来者要有正确的认识和态度，它是秘书协助领导理顺工作，帮助下级或群众解决问题的机会，也是提高协调和社交能力的机会。秘书人员要讲究工作艺术，对来者都要热情接待，给予关照协助。来者是办事的，不是走亲访友。因此，挡驾的重点也要放在办事上。办事是以理、以法为准，将来者要办的事情弄清楚，然后进行分析归类，属于哪个部门管的就归哪里去办。大致有三种情况：一是属于领导审批和需要急办的事项，要立即协助来者找主管领导办理;如果领导不在一时又找不着，可将事留下，抽空再找领导，有了结果马上转告;二是属于职能部门管理的事项，协助来者找职能部门办理;三是涉及多方面的事项，应以开会方式解决为好，就建议领导主持开会，召集有关方面人员参加，统一安排布置，妥善处理。挡驾工作是代表领导机关进行的，应该注意机关的良好形象，克服那种"门难进、脸难看、话难听、事难办"的作风。对来者的态度要冷静、谦和、诚挚，要有好风度、好品德。对一些缠身棘手的事项。也要有耐力。不能以烦对火，以火对暴，把事情弄僵了。挡驾过程中，应注意语言艺术和应变能力，应变能力要通过语言艺术表达出来。接待的语言有规律可循，对平级或下级的同志，其语言的基调是谦虚磋商供参考的口气;但又不能离开大原则。对上级的语言基调则是多用请示报告、探询的口气，且不可不懂装懂。

第6篇：秘书工作中的艺术性

一、尊重而不奉承吹捧

理顺与领导的关系，是秘书工作者事事碰到，需时时注意、处处谨慎的事情，也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重，从工作出发，从领导与被领导的地位出发，对正职和副职领导的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、协助。

二、主动而不越位脱轨

三、服从而不盲从附和

四、补台而不挖角拆台

五、沟通而不封闭堵塞

现实工作中，上下级领导不论是在看问题的观点和方法上，还是在解决问题的战略和战术上面，都会存在一些程度不同的差异。这些差异的存在是客观的，可以理解。但是能不能缩小差异、找出差异的结合点，与秘书日常的及时沟通、协调有着密切关系。秘书与两级领导都不存在差异，才能去做协调上下级的差异的工作，缩小或化解上下级的差异，取得认识一致。

六、挡驾而不阻拦干涉

挡驾的对象是找上门来的同志，其层次有别，事项的轻重有别。秘书对来者要有正确的认识和态度，它是秘书协助领导理顺工作，帮助下级或群众解决问题的机会，也是提高协调和社交能力的机会。秘书人员要讲究工作艺术，对来者都要热情接待，给予关照协助。来者是办事的，不是走亲访友。因此，挡驾的重点也要放在办事上。办事是以理、以法为准，将来者要办的事情弄清楚，然后进行分析归类，属于哪个部门管的就归哪里去办。大致有三种情况：一是属于领导审批和需要急办的事项，要立即协助来者找主管领导办理;如果领导不在一时又找不着，可将事留下，抽空再找领导，有了结果马上转告;二是属于职能部门管理的事项，协助来者找职能部门办理;三是涉及多方面的事项，应以开会方式解决为好，就建议领导主持开会，召集有关方面人员参加，统一安排布置，妥善处理。

挡驾工作是代表领导机关进行的，应该注意机关的良好形象，克服那种"门难进、脸难看、话难听、事难办"的作风。对来者的态度要冷静、谦和、诚挚，要有好风度、好品德。对一些缠身棘手的事项。也要有耐力。不能以烦对火，以火对暴，把事情弄僵了。挡驾过程中，应注意语言艺术和应变能力，应变能力要通过语言艺术表达出来。接待的语言有规律可循，对平级或下级的同志，其语言的基调是谦虚磋商供参考的口气;但又不能离开大原则。对上级的语言基调则是多用请示报告、探询的口气，且不可不懂装懂。

七、分工而不分家自立

办公室的工作是个整体，有几个科室。有多个秘书。科室之间、秘书之间一般都有分工，这对加强责任心底取扯皮和无人负责现象是非常必要的。但在实际的工作中也往往出各映各的号、各唱各的调"的现象，不利于办公室发挥合力作用。因此，必须明确，分工是各有侧重，不是分家自立。办公室是个不管部，许多交不到具体部门承办的事情，都可交到办公室去办。秘书碰上了就不能说不管，管了之后再沟通、协调、解决。

第7篇：班主任工作是一项复杂的艺术性工作

班主任工作是一项复杂的艺术性工作，是一种塑造人的心灵，雕琢人的感情与性格的伟大事业。它是一个动态的结构系统。班主任工作千头万绪，任务艰巨。在工作中，我咀嚼过失败的苦涩，也品尝过成功的甘甜。经历过一次次心灵的历程,我认为做班主任老师是充实、完美的老师。因为它使自己的综合能力得到了提高。我深知工作的繁杂与艰辛，但我更清楚肩负的责任。心中充满快乐。所以工作中我感受颇多，今天主要从以下六个方面谈谈。

一、做好每一个第一次

俗话说“万事开头难”。第一节课是教学的关键，而第一节班会课，第一次集体活动是新的班集体迅速形成凝聚力的关键。因此就要充分利用好第一节班会课，利用好第一次集体活动给班级定位，用争取第一名的目标来鼓舞学生的士气，增强集体责任感。随着校园生活的深入开展，提出活动争第一，学习也要争第一的目标，激励学生努力学习，促进学生的全面成长。

二、树立有个性的班主任形象

首先，班主任的形象不能一成不变，而应随情况改变而改变。上课时风趣幽默，但又对纪律要求严格;搞活动时富有激情和感染力，能参与其中使学生情绪高涨;做思想教育时动之以情，晓之以理，语重心长。

其次，要勇于表达观点，要在各方面给学生做榜样。有时要求学生做的事情，他们并不落实，因为总觉得老师与他们有代沟，说的根本没人能做到。班主任可以以自己或自己亲身经历的事现身说法，这样会让学生有亲近感，真实感，更容易去模仿。如我在教室内外随时捡果皮纸屑，结合自已的表现教育学生讲究卫生、爱护环境;每次劳动和大扫除时，都要身先士卒，不但做好指挥，还要做好示范，因此学生很少有人偷懒或耍滑的;在谈及学习效率时，也谈及自己学生时代的学习窍门等。

再次，批评形式多样，掌握尺度。我们要细心揣摩学生心理，具体问题具体分析。批评他们时的态度有时温和相劝，有时严肃指正，也有雷霆万钧，但最终一定要和风细雨，有理有据，让学生心服口服，才能达到教育的效果。

三、做一个有爱心的班主任

班主任工作比较琐碎、繁杂。在处理问题时，如果没有一颗真正关爱他们的心，就很容易流于简单化;或者是千篇一律，道貌岸然，表面上唬住了他们，但他们心里并不服气。我觉得要使一个班级有良好的班风，有强大的凝聚力，一直不断前进，班主任除了做好一些常规工作外，还应有一颗爱心，把自己真正融入孩子们中间，多理解他们，使他们信服班主任，愿意把班主任当作他们的好朋友，愿意与我们多方面地交流思想。“一双眼睛看不住几十个学生，一颗爱心却可以拴住几十颗心。”但是爱并不是一味的纵容，要严出于爱，爱寓于严，严而不凶，宽而不松，严在当严处，宽在当宽处。对于我班的学生他们每个人在我的心里都是平等的。不论他们是成绩好的，还是不好的;也无论他们是懂事一点的，还是调皮的!因为这份爱，虽然班主任工作有一点累，但我全然没有了这种感觉，乐在其中!感受着为人师的快乐!

四、懂得赏识和激励每一位学生

一个班级，几十名学生，性格不同，脾气不同，内在需求不同，因此，赏识激励要有不同的针对性。力求在平凡，普通中捕捉搜寻闪光点，把握学生的常态内力，使其发扬长处，避其短处，在成功中品味、赞扬其优点、优势，以促进个性特色形成;在失误挫折之中寻找正确和有利的因素，增强自信，开发潜力。

学习好，听话的学生，哪个老师都喜欢，溢美之词不绝于耳;学生差，调皮捣蛋的并且还好给老师出个难题的学生，总是招人讨厌。期末评语，冥思苦想找不出一条优点，而恰恰就是这些学生更需要多一点赏识，多一点激励，甚至还应对他们的缺点乃至错误给予包容。也许有人会说，这不是放纵吗?为什么还要对学生的缺点和错误予以包容呢?一般来说，人，谁也不会喜欢或保留自己的缺点和错误，只要对自己的缺点和错误有所察觉，都愿意克服和纠正，就人之常情说，谁也不愿意让老师，让家长或上级领导当众揭老底，即使有失误与犯错，大都希望能得到相关人的谅解。本应该受到责罚，反倒没有给予责罚，本不应该谅解的，反倒得到了原谅，此人定会心存感激，会更加自责、内疚，这样心理情感人们都可以理解。尤其近些年，我在处理一些学生违纪问题上，是有着深刻切身的体会的。

五、做好联系班级和任课老师的纽带

作为班主任必须有意地向学生介绍任课老师的一些优点。如性格、爱好、特长、教育教学方面的成绩等，以博得学生对任课老师的尊重和信任，使他们因尊其师而重其教。同时自己要与任课老师密切配合，要经常与任课老师取得联系，以了解学生的特长、爱好，课堂纪律如何，学习态度如何，是否能按时按量完成作业等。对于这些班主任心底都要有数，因为这样有利于更好的、恰当的抓好班级工作。有利于根据学生特长、爱好，以便在学中练，练中学，以练促学。

六、做学生和家长的朋友

班主任是联系学校、家庭、社会的纽带。所以应该也必须成为家长的朋友。在多年的班主任工作中，我与学生家长打过交道，从来都是以理服人，无论他们的孩子给学校带来多大的麻烦，肚子里的气有多少，只要见到家长总是笑脸相迎，从不把气撒在家长身上，却是用商量的语气向他们解释，与他们交流，商量教育孩子的最佳办法。不仅得到家长的信任，也取得了很好的效果。

上述几点自认为是我做得比较成功的地方，说出来与大家切磋共勉。当然自己工作中也存在不足之处，希望通过今天的交流，汲取大家宝贵的经验后一定会有所改善。在以后的工作中，我会再接再厉，争取把班主任工作做得更好

第8篇：班主任工作的艺术-班主任工作艺术

班主任工作的艺术

“教育的艺术不在于传播知识，而在于唤醒、激发和鼓舞。”作为班主任，想要真正了解学生，切实做好其思想工作，必须走进学生的心灵深处。而作为教育的对象的学生，是各不相同的，俗话说，世界上没有完全相同的两片叶子，更没有完全相同的两个人。个别差异的存在使得教育工作者必须遵循因材施教的原则，这就要求我们班主任在与学生的交流中，真正想要走进学生的心灵，必须因人而异，讲究工作的艺术性。何为班主任工作的艺术性?我认为就是在遵循教育学、心理学科学原理的基础上，在准确把握青少年生理、心理特点的前提下，充分发挥班主任的聪明才智，抓准教育契机，运用教育技巧，调动艺术手段，坚持巧妙疏导，生动活泼地开展德育工作，恰如其分、独具匠心地处理各种令班主任棘手的问题。

我原来的班级，有一个叫张帆的女生，成绩上游，非常腼腆，性格内向，在人面前不拘言笑，上课从不主动举手发言，老师提问时总是低头回答，声音听不清，脸蛋涨得绯红。下课除了上厕所外总是静静地坐在自己的座位上发呆，老师叫她去和同学玩，她会冲你勉强笑一下，仍坐着不动。平时总是把自己关在房里，不和同学玩。遇到节假日，父母叫她一起玩、作客，她都不去，连外婆家也不去。通过观察，我发现她长期受自卑、羞怯、焦虑和恐惧等负面影响，过重的心理负担使他不能正确评价自己的能力，一直怀疑自己的优点。即使在成功面前也难以体验成功的喜悦，从而陷入失败的恶性循环之中，这样就严重影响她的身心健康发展。

我经过认真分析，从以下几个方面入手，逐渐改变了其自卑的心理：一是激励教育，唤起信心。“师爱是教育的基础”，为了去除张帆的畏惧心理，我在课余经常有意无意的找张帆闲谈，中午她在校午睡时，帮她盖好被子，让她帮我拿作业、发作业本，上课时从不公开点名批评她，发现她有所进步及时表扬，经常对同学说： “看，我们的张帆今天坐得真端正!”“我们的张帆同学回答问题真响亮”“我们的……”在有意无意的语气中，全班同学看成一个整体，张帆是我们整体中的一员。渐渐的，张帆开始喜欢和我接近了，有一次，她还天真的问我：“老师，你是老师吗?”“我不像老师吗?”我反问。“不太像，你上课老爱笑，老师上课是不笑的!”我欣然地拉着她的手说：“好孩子，这是因为你不知道，其实上课爱笑的老师多得很!”二是。树立信心，激起动力。记得有一次班级举行小组间的演讲比赛，作为胆小的张帆被所在小组选上了，我知道这是小组成员给她的机会，我就发动她的好朋友动员，并让他们一起上。开始她不愿意，最后加上家长和老师的鼓励，她上了。而且表现得还不错。我和其他老师都在自己所任课上以她为典型进行了表扬。她第一次在同学们面前有了开心的笑容。从此她变了好多。对好多课似乎也有了一定兴趣。后经过不断鼓励，巩固，她进步了。有一天她问我：“我能行吗?”我说：“你这么棒，当然行。演讲都说得那么好，还有什么不能上去的呢!” 她激动地不住点头。从此，她真的非常努力，成绩有了飞跃。三是重视家庭，提高能力。张帆心理上的自卑，很大一部分原因在于家庭的教育环境与方式。因此，我把她的父母请来，详细地分析了张帆在校的表现及原因，与他们交流，反馈情况，共同商量解决孩子不良心理状况的办法，建议家长选择适当的教育方式，我们要为自卑的同学提供表现自己的机会。比如在家里：有客人来到家里，家长可以让她为客人递茶、剥糖果等，也可以让她与客人玩一会儿，给大家表演一个节目。同时，适当地让孩子做家务，提高孩子的自理能力，从家务劳动中锻炼与家人交往的能力。对孩子的进步给予肯定、表扬。四是进行评价，促进自信。开展形式多样的评比活动，用激励的方式使其扬长避短，我们让她自主设立了自己的成长档案，每月评一次，让她通过自评、小组评，把自己所取得的进步记录下来，在评价中张帆从他人的肯定中得到了满足，获得了自信;在自我批评中，学会反省，逐步完善自己。为了调动她的自我教育意识，每个月都给她以正确的评价，把张帆突出的个人事迹在班集体中、家长会上集体表扬。这样充分调动了她的积极性，使他在评价中自我激励，迸发个人力量，不断自律、自信、自强。

总之，现在的学生情况很复杂，作为新时代的教育工作者，我们也要与时俱进，改变观念，在工作中讲究方法，“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”我们只有把教育工作当作一门艺术，才能守住心灵的乐园，培养出新时

第9篇：小学班主任工作的艺术-班主任工作艺术

小学班主任工作的艺术

文/溪流

班主任是班级的组织者，是学生学习和生活的教育者和指导者，他既是对学生进行思想品德教育的中坚力量，又是联系家庭、学校、社会的纽带

和桥梁。班主任的工作方法和成效不但直接影响学生，还对学校的教育质量产生重大的影响。所以班主任在工作中的方法就显得尤为重要，就需要讲

点艺术。下面我就这一问题结合自己的工作经验，谈谈自己的一点体会。

一、和学生倾心交谈，并做到循循善诱、以情载理。

班主任在学生心目中不仅是严师而且是益友，谈心是师生交流感情的最好方法。在与学生谈心时不要太严肃，切忌居高临下，应互相尊重，平等

相待。谈心是双向交流，要正确引导，启发学生共同讨论。切忌简单生硬，急躁发火，应循循善诱，诲人不倦，提倡实事求是，有的放矢。对于后进

生的转化工作，谈心所起的作用尤为重要。

二、批评学生应严中有爱、动之以情。

班主任对学生的爱是无私的、至真至诚的。我们在处理一些突发事件时，切忌简单、粗暴、冲动。而应持克制、忍让、宽容的态度。批评学生应

注意说话的艺术，应先肯定学生的优点，然后再指出不足，晓之以理，动之以情，引起学生思考，打动他们的心灵，使他们在批评中感受到老师的爱

，同时树立起前进的勇气和信心。批评学生时一定要维护学生的自尊心，不留情面的严厉批评，只会给双方带来不良后果。批评学生时要注意时机、

场合，批评的次数少一些，力量大一些反而使学生印象更深，对其教育效果更好。

三、给学生讲理要情理相融，循序渐进。

“人非草木，孰能无情”.情感激励在学生的教育中起着举足轻重的作用。班主任应深入细致的关心、爱护学生，挖掘他们学习、成长的规律，并

从多方面、多渠道发掘促进学生积极性的情感激励因素，让学生自觉快乐的学习。和学生讲道理时要深入浅出，以小见大，以事喻理。讲理要因人而

异，不能太抽象，老师应从身边的小事讲起，让学生悟出其中的道理。

四、班主任要时刻和家长心连心。

教师是孩子学校生活的教育者，而父母又是孩子家庭生活的教育者，为了孩子，教师要与家长相互沟通思想，共同寻求教育孩子的最佳方法，共

同承担起教育孩子的重任。所以教师应经常和家长沟通，互通学生在校与在家的情况，及时了解学生的思想动态及学习的变化，特别是对于后进生的

转化工作，家校沟通显得尤为重要。

总之，多年的班主任经历，让我深深的体会到：班级的管理没有固定的模式，更没有因袭的方法，这一课题永远是全新的，永远是没有标准答案

的，这就要求我们班主任老师要不断努力，不断去探索其中的艺术。