刍议电力企业物资管理中存在的问题
摘 要：电力企业在管理中物资管理工作是最重要的工作之一。电力企业在生产中物资费用的投入所占的比重相对较大，而且在设备的维护和升级改造中都将投入大量的物资作为保证，才能有效的保证电力企业的高效稳定运行。因此，电力企业的物资管理工作就显得尤为重要，是电力企业降低生产成本，提高企业经营效益的重要保障。但是，从目前的管理现状来看，仍存在着许多问题亟待解决。
关键词：电力企业 物资管理 存在问题 解决途径
一、电力企业物资管理的重要意义
改革开放以来，中国经济得到了飞速的发展，对于电力的需求也越来越大，加速了电力企业的改革。在改革过程中，电力企业的运营方式发生了明显的改变，如何获取最大化的经济效益成为了电力企业关心的重点问题。电力企业也将经营管理工作放在的最突出的位置，电力企业的在运营过程中，区别于其他行业，过程较为复杂，涉及面也相对较广，特别是在保证正常运营的过程中，需要投入大量的物资作为保证，才能实现电力企业的安全健康平稳发展。因此，电力企业的物资管理工作就显得尤为重要，如果没有有效地手段加以保证和管理，就会造成损失，严重危害电力企业的发展。在这其中，不仅有物资的安全防盗问题，物资的使用折损等问题，还存在着对于废旧物资剩余价值的利用问题，这些都直接影响到物资管理有效性的高低，也直接影响到电力企业生产成本投入的高低，成为影响电力企业经济效益的重要因素。所以，加强物资管理工作的重视，采取行之有效的管理手段，控制物资的合理分配、使用、保管和维护等工作对于电力企业至关重要，意义重大。
二、电力企业物资管理中存在的主要问题
随着改革开放的不断深入，一些先进的管理理念开始应用到电力企业当中，给电力企业的发展带来了新的机遇，特别是在对于物资管理方面的一些好的举措也使得电力企业在生产中物资管理工作有效性大大提高。但是，在这其中仍暴露出不少问题，制约着电力企业的发展。
1.物资分配使用的合理性不足。电力企业是国家经济建设的支柱性产业，经济发展离不开电力的支持，也离不开电力企业的发展。所以，电力企业的生产十分重要，而在生产的过程中，就必须投入大量的物资，而且在建设过程中也会涉及的各个部门，因此，各个部门之间的协调和沟通很重要。但在当前的一些电力企业，物资管理部门和具体施工部门的协调和沟通不足，使得物资管理部门不可能保证物资的供应和采购的有效性，导致一些物资被闲置，使得大量的资金被占用，发挥不出最大的效力。
2.物资采购管理的规范性不足。在物资管理工作中，采购是最重要也是最关键的环节，如果没有规范的采购制度，不断不能保证采购的有效性，就不能有效的控制成本，保证经济效益。但是，在当前的电力企业当中，在采购管理中存在着许多漏洞，造成生产成本的增加，具体表现在几个方面：一是采购缺乏科学性。在物资采购过程中，特别是大宗物资的采购，选择太过随意，询价方式不科学，对于物资购买没有遵循从优采购的原则，造成采购成本的增加。二是缺乏有效监管。一些电力企业在采购过程中，由某个部门独立完成，缺少其他部门的参与，不能有效地对采购进行合理有效的监督，造成一些采购人员“监守自盗”，从中渔利的现象时有发生，也会造成采购成本的增加。
3.废旧物资管理有效性不足。对于电力企业来说，废旧物资虽然已经报废但是其剩余价值仍然很大，如果能够得到很好的利用，会大大提高企業的经济效益。但是从当前现状上来看，对于废旧物资的管理明显缺乏有效的手段。许多废旧物资就毫无章法的堆放在库房，无人问津，造成这些废旧物资的折损，或者被一些管理人员私自变卖。而且这些废旧物资并非没有使用价值，是可以再被利用的，但是就是由于疏于管理，造成这些物资的剩余价值不能得到充分的利用，给电力企业造成损失。
三、电力企业加强物资管理的解决途径
1.规范采购流程，实时动态监督。采购环节是物资管理的重要环节，也是物资管理的源头，必须抓好源头管控，建立规范、科学、透明的物资采购标准，并且加大对采购的全过程监督，避免采购中出现的各类不合理现象的发生。一是要根据企业生产经营情况合理的制定采购计划，遵循低成本、高质量的基本原则。对于电力企业来说，物资采购量很大，正因为此可以吸引许多物资供应商，这就给物资采购提供了一个较为广阔的比较平台。所以在采购过程中，必须充分发挥采购中的优势，通过一些市场竞争的手段，比如通过招标采购方式，通过公开的招标，吸引更多地供应商，通过招标活动的开展，不仅能够用最经济的资金投入换取，价格更优、质量更好的物资，而且还可以大大降低企业的采购风险。二是加大采购中的动态监督。要充分体现采购的公正、公平、透明、合理的原则，杜绝在物资采购中各类不法行为的发生，造成企业的损失，从而不断提高企业物资管理能力，提高企业整体经营管控水平。
2.建立一体化物资管控模式。物资管理是一项系统而且负责的工作，特别是在电力企业，物资数量多，种类多，管理难度相对较大，没有一个系统的管控模式是不可能保证管理的有效性的。因此，作为电力企业的物资管理必须站在全局发展的角度考虑问题，建立起一套系统完善的一体化物资管控模式，从物资出入库开始，对于包括物资的名称型号、规格数量以及入库时间等信息进行规范登记。并将物资管理系统与财务管理系统进行融合，实现集成管理，对物资的流动情况进行全过程检测，并可以通过与财务系统的融合，及时反馈物资使用的各类信息，为企业决策提供依据。
3.建立有效的沟通交流渠道。电力企业的物资采购部门要加强与施工建设部门的沟通和联系，才能保证物资采购的有效性，降低物资闲置率，保证资金的使用率达到最优。所以，在实际管理过程中，不必须建立起一套形式有效的沟通交流渠道，施工部门应在具体施工前将物资使用计划交由物资采购部门进行参考，物资采购部门必须紧密结合企业自身实际和施工部门建设施工需要，制定科学合理的采购计划，并加强在施工中的物资使用信息的掌握，及时调整采购计划，从而保证物资管理的针对性和有效性。
4.加强物资仓储管理。仓储管理是电力企业物资管理中的另一项重要工作，作为后勤保障部门，仓储管理的科学性，不仅能够保证电力企业生产经营的需要，而且还有利于盘活仓储各类物资以及废旧物资的重复再利用，大大提高物资的使用率。所以加强仓储的管理意义重大。在实际管理中要做到，一是要对物资的出入库进行规范的记录，无论是新进物资还是废旧物资，都要按照要求进行细化分类，建立物资管理台账，为日后物资的使用调配提供依据。二是加强日常物资护理工作。要注重对物资保管情况进行定期检查，根据物资特点划分物资摆放区域，合理对物资进行摆放。特别是对于废旧物资，一定要进行合理的分类，定期的维护和保养，从而保证废旧物资剩余价值的最大化。三是严格物资发放管理。建立规范的物资领取手续制度，保证物资发放的真实性。同时，在物资发放过程中，要进行合理调配，避免一些物资长时间闲置，实现物资发放的科学化、合理化、规范化开展。
参考文献：
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作者简介：赵毅峰(1973.3—)，男，内蒙包头人，内蒙古大学MBA教育中心工商管理硕士，副总经济师，单位：包头东华热电有限公司 研究方向：物资、光伏工程项目管理与造价控制。
作者：赵毅峰
摘 要 电力企业的资金管理工作在财务管理中占有重要的地位。企业管理的重要部分是资金管理。本文对电力资金管理存在的问题提出相应对策。
关键词 电力 企业 财务管理 资金管理 对策
一、电力企业资金管理存在的问题
(一)预算制度落实难，造成了有章无序的混乱局面。对于企业的资金运行而言，预算制度至关重要，起到一种总揽全局的作用。预算制度往往流于形式，在经营过程中，随意更改的现象泛滥，造成了有章无序的混乱局面。而且，这个问题会产生一系列的连锁反应，容易造成企业的收支不平衡、资金链断裂、破产重组等问题。
(二)监控机制不健全，内控体制缺失。监控机制是每一个企业必不可少的制度。它贯穿于企业生产与经营的始终，是实现企业秩序安定、有序的重要保障。如今，许多电力企业都不同程度地存在监控制度不健全或执行不到位的问题。这个问题表现在很多方面。例如，在对资金审批的过程中，许多电力企业由于没有建立完善的审批制度或严格执行，从而引发错批、漏批、重复批等审批问题，导致了资金闲置、沉淀，甚至损失，进而影响了供电企业的正常运行秩序。监控制度不健全是困扰供电企业资金管理水平提高的瓶颈，是引发供电企业各类风险的源泉之一。
(三)账款回收不及时，造成了资金流动性低的局面。账款回收是每一个企业都要认真面对的问题，如果稍有不慎，它将给企业带来毁灭性的打击。纵览当今电力企业账款回收的现状，我们不难发现，目前许多供电企业都存在着账款回收不及时的问题，并产生了一连串的“三角债”，严重地影响了企业资金的正常流通。在这些因素的影响下，供电企业出现了账款积压、账目不清、核算不准确等一系列资金问题，使资金的流动性和收益性大大降低。
(四)资金周转困难。在企业生产与经营过程中，由于地方政府的干涉，电力企业存在由于地方政府要求而进行资金担保、权利质押，从而造成资金周转困难，还有政府出资工程由电力企业垫支款项回收时限长、审批流程繁多导致的资金周转困难等。
二、电力企业资金管理问题的应对策略
(一)企业理财观念的转变。电力企业的所有人员都要更新观念，坚决避免“重会计核算，轻财务管理”现象的发生。充分认识到企业财务管理、资金管理在企业管理中的重要作用，认识到资金管理与企业各项业务的密切相关性，调动所有员工的主动性，将资金管理贯穿于企业资产的全生命周期，通过系统实现管理的完整性，达到流程优化，为提升财务管理水平贡献力量。
(二)全面预算管理的实施。预算管理是财务管理的核心内容之一，也是企业财务管理的重要内容和必要条件。工作中首先要提出企业预算的总目标，根据目标制订各种计划，做好所属企业，所属部门的供电企业预算，加强预算中的资金管理是提高企业运作资金效益的必由之路。供電企业在编制预算时要协调各部门之间的关系，尽量减少利益冲突。在实施预算时，要加强资金预算管理，提高资金运作效益。加强成本预算，严格控制成本开支，加强监督考核，建立奖惩和激励机制。
(三)提升风险规避能力，降低电力企业财务风险。电力企业投入生产运营资金需求量大，而筹资来源主要是外部借款。因此企业财务风险较大，防范财务风险主要有以下几个方面措施：提高财务人员的素质，提高核算的质量。发挥财务核算的监督职能;合理设置岗位，调整内部制度。明确财务人员的责任和权力，将财务风险降到最低;加强风险管理，电力企业的理财目标并不完全是利润的最大化，而是为国民经济提供优质电能的同时，承担一定的社会义务。电力企业要提高企业的现金流量、减低企业的资金成本，避免债务风险。
(四)使用高素质的资金管理人员。财务人员的素质决定了电力企业财务管理的质量，新形势下资金管理除了传统的现金流管理外，同时要与国际先进水平的同类企业接轨，意味着资金管理水平也要提升，因此要扩展到资本运作范畴的学习与研究，了解相关的国际业务知识与操作，启发思维，在确保资金安全性的前提下，增强企业资金的流动性与效益性。因此企业要不断提高企业资金管理人员的业务实力和素质。具体从以下几个方面开展：资金管理人员必须具备一定的基础素质;资金管理人员要有学习新知识的能力;学习国际新的工作方式，根据企业自身的实际情况引进适合自己的新手段和新方法。
(五)改进财务控制制度。改进财务控制是财务管理的需要，也是提高企业抗风险能力和经营效率的必要方式。财务控制不仅仅是财务管理方法或手段，而是一种管理机制，规范着企业的经营活动，能提高企业的经营效率和抗风险能力。财务控制是一项综合全面的财务管理，而不仅仅是财务部门一个部门的事。财务控制不只是财务部门进行控制的主要内容，也是确保财务管理活动运行的计划。电力企业要实现自己的目标，就必须依赖于企业各个方面管理工作有机配合，将财务管理和其他管理相结合，相联系，相渗透，使其共同为企业的发展服务。在实际的财务管理活动中，财务控制既包含财务目标的控制，又包含激励措施和约束手段的控制。
(六)做好财务管理信息化建设。随着科学技术的发展，将信息化技术引入到供电企业的财务信息化管理中，是目前企业发展的重要方法之一。使用计算机技术对财务管理进行落实，可以更好地贯彻执行各项规章制度。电力企业建立完善的财务管理信息系统，是创新财务管理体制的必然选择，是衡量管理水平的重要标志，是加强资金管理的有效工具。
参考文献：
[1]崔丙玉.论现代企业资金管理问题及对策.现代商业.2012(21).
[2]龚瑛鸽.加强专项资金管理，提高资金使用效益.财经界(学术版).2012(7).
作者：冯虹
【摘要】近年来行业最关心、引发行业热议的话题就是电力企业管理，企业物资管理，物资的储备，订购，供应，运输等环节，是有计划有组织的完善物资进行管理，不断提升物资管理水平；降低成本的基础上保障电力供应，电力物资在管理方面要大胆的改革，以便适应市场经济环境的要求，改善缺陷。
【关键词】电力企业；物资管理；问题与对策
目前电力物资管理的现状，电力物资管理在不断的发展，已经从传统的物资供应加入了先进的物资管理模式，形成了电力物资管理的基本流程；电力企业建设要求电力企业能够从计划采购——计划的实施——废弃物资的处理，有效的在物资管理得以控制；进而将电力企业物资管理的配置，实现最优化和效益最大化。
一、电力物资管理的意义
电力企业建设项目的投资量较大，有层次地建立统一的物资管理体系，逐步实现物资能力水平的保障，达到物资管理的规模化和效率化的大幅度提高；是技术型企业和资金密集型电力，其流动量也大，所需要的技术含量也较大。电力企业的生产和销售无法进行库存，这就使得电力企业无法进行产品的储备，这就更需要电力企业产品，具有相应的稳定性和连续性。如果因为物资供应不上，而发生电力故障，就会造成不必要的损失。科学、系统、细致的工作，是电力物资管理的基本体现，更是电力企业经营生产的重要环节；将物资合理化也是十分重要的，降低生产成本，加速资金周转，提高电力产品的质量。按照这一策略要求，从物资管理方面建设入手，逐步实现公司运作，科学化和物资管理集中化的要求。随着我国电力企业的不断发展，及网络技术、人力资源管理、供应商管理理论的提出，电力企业的物资管理需要与时俱进。物资是一个企业成本构成的关键部分，电力企业也不例外电力企业按照集约化管理的总体意见要求，确保电网建设和发展得到保障；进而积极对提高全局的经济效益和社会效益有着一定影响。集约化管理约束电力物资， 有效的降低企业成本，发挥其经济规模等效用。从周期管理思想进行统筹分配，让电力资源在更大的程度上提升企业的利润效应。有效的监督体系，是为了做好电力企业，物资采购工作的管理，这对企业降本增效有一定的成效。企业生产的优良成果，也取决于物资的采购质量；避免采购过程中造成的物资和财力浪费，也是企业物资管理的关键，用最少的成本采购到最优质的物资，也是使得电力企业长盛不衰基本要素。
二、电力物资工作存在的问题
1、采购分配不完善。车间、班组、公司都有物资存储，但电力企业的储备的数量，和物品名称都没有相对准确的数据、信息进行统计。电力企业不同的部门都会进行物资的采购，为此在物资管理方面造成了一定的混乱，这不仅浪费人力物力和财力，还会造成物资的积压。
2、缺乏完善的物资管理机制。不完善的电力企业监管机制，监督缺少外部的控制与制约。供应商管理方面的不足，体现在相关信息整理、没有建立一个长期合作的关系和稳定的交易平台。电力企业物资采购，通过招投标而进行，权利寻租问题又在招投标中存在着，不完善的监管机制，不健全的运作机制，为物资采购的关键。目前虽然建筑行业，招投标规范比电力物资招投标规范，但都必须按照招标规定严格去推进，因为大势所趋是规范化招投标的现有标准。供应商关系管理、供应商的分级管理，供应商 管理上的欠缺等方面都在反应突出的电力物资采购招投标问题。规范性的管理的欠缺；无章可循的供应商关系维护；虽然电力企业开设了供应商管理的平台，但是供应商管理方面的规范性还不够组成科学性有待进一步的考究。
3、没有合理的运用闲置物品。仓库的库存容量是很有限的，因为工程的结余、换新拆旧，造成一定的库存。闲置物资没有得到有效的利用，就会致使企业物资的增多。保证仓库容量不超出容量。企业管理相关物资管理的规定制度对于仓库长时间储备闲置物资有一定的空余，这就大大制约了闲置物资的再利用，增加了电力物资管理的难度。
三、解决途径和方法
电力企业工作，也是对电力产业改革的提出的要求，建立相关机制，理的方向推进、探索适合的新路子，才能不断把物资管理工作科学化。
1、以信息手段，实现科学管理。物资规范数字化、信息化、规范化，进一步加强了物资管理质量、效率；无所不及的程度对各行业对信息化的运用已不为过，电力物资管理系统在不断达到建立功能上的完善，成为电脑化作业，当前电力企业物资管理工作面临的新挑战是要解决怎样能更有效地对物资管理实施有效控制、与全程网络管理；如何达到电力物资从局域网管理到互联网管理，再互联网管理到达电力物联网的不断转变。
2、完善监督体系。电力物资管理部门要加强物资管理，建立定期采购物资的剖析体系，做好相关记录，如询价、洽谈、采购等各环节的记录；此外，能及时掌握市场信息，对采购过程的监督机制做到交易中的公开、公正、公平等原则；及时整改物资采购中出现的问题，采购行为得到进一步规范，从各个方面降低电力企业的成本；审查供应尚，完善供应商的信誉记录、评估机制，以便帮助物资部门淘汰不适合的供应商。
3、合理地计划物资工作。当前电力物资管理工作的关键环节是强化对物资采购的计划，计划体现在采购发放消耗及储备等过程，定额定量去控制物资采购计划的操作，做好相应合理的采购计划。管理好物资的质量关、价格合理化才能保障物资管理工作对在电力企业所发挥实用性。采购目标是降低材料成本的基础上确保生产需求。做到质量过关，保证信誉。
4、合理进行资源利用
一部分被替换的物资存放在仓库内，导致企业库内的资源堆积，近几年响应国家的不断提倡要精简节约，所以被替换的资源，可反复使用，以此来进行物资重新的利用。首先要综合生产、物资、营销、财务等各方面的制约指标和管理制度要求，纵观企业的角度，将考核内容进行细分，分析各指标的重要性，找出涉及物资利用的部分，尽可能地通过梳通完善各专业制度，为闲置物资再利用提供条件，减少管理体制的内部矛盾。其次从工程生产的设计阶段入手，源头抓起，提前就对闲置物资的利用有相关的预设。定期进行技術检测，鉴定于长时间放在仓库的物资，是否利用的依据，取决于鉴定结果对设计单位和使用单位进行统计，较低性能的物资则列入报废的处理方式。根据现有的可使用的闲置物资来进行设计，让电力企业物资中所闲置物资都有使之有用武之地。可用在代表先进水平的一线项目中，用于鉴定性能优良的物资。
总结
总体来说，电力物资管理工作要针对本部门特点——以工作效率经济效益为中心，不断更新观念掌握新的技术或手段，使物资的电力企业的发展有更好的保障。逐步实现了发展方式的转变，“一强三优”体系的发展，标准建设、集团运作、集约发展等方面的管理，其管理实施内容，实现了人、财、物管理的集约化发展的要求。
参考文献
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作者：朱凯峰
【摘要】随着我国市场化的深入，竞争日趋激烈，供电企业如何持续的改进电力服务营销策略，满足顾客日益增长的服务需求，是其生存的根本。本文分析了目前供电企业电力营销存在的一些问题，并在此基础上探讨了解决对策。
【关键词】供电企业 电力营销 问题 对策
一、供电企业电力营销中存在的问题
(1)市场意识淡薄，竞争意识不强。我们必须高度认识电力营销是电力企业的核心业务，电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求，完成从生产管理为主到市场营销为主的转变，转变到以市场需求为导向、以效益为中心的轨道上来。
(2)电力市场发展的依赖性较强。经济要发展，电力必须先行。但电力的销售则依赖于整个社会经济。
(3)目标市场的选择进入误区。要想有效地促进电力销售，首先应对各类用电市场进行细分，在细分市场的基础上，捕捉市场商机、正确选择与确定目标市场。但一些供电企业太过于重视目标市场，往往忽视了不易发现的非目标的潜在的小市场。
(4)电费的拖欠对供电市场开拓构成一定影响。电费足额回收是供电企业营销的最终目的。欠费停电会造成两败俱伤，限电、停电的结果是造成销售电力的剧减，电力市场的萎缩。
(5)优质服务与有偿服务界限不清。为客户提供优质、规范的服务是我们的责任，也是我们赢得市场的手段。但优质服务并不等同于无偿服务。
(6)缺乏高素质的营销专业队伍。在电力营销管理上，既缺乏基础理论支持，又缺乏搏击市场的经验，更缺乏这方面的人才，整体队伍的素质较低。
二、供电企业营销市场策略
认清未来电力体制发展的战略目标，以及从目前的发展进程，结合每一阶段的实际情况和特点，制定面向未来电力营销策略基本思路。电力营销工作应注重以下几个方面：
(1)建立以市场为先导以效益为中心的观念。以市场为先导，以效益为中心，以政策法规为准则，走适应市场现状，适用市场经济规律的道路，拥有全新的市场竞争意识和经济效益观念。目前电力市场的状况是，有多大用电市场就有多大的发(供、售)电量，市场发展扩大，发(供、售)电量就增长，电力企业效益就可增长。要以经济效益为中心，就必须以稳定市场、开拓市场为前提。建立新的电力市场机制，借鉴和学习发达国家电力营销经验。
(2)建立适应市场经济需要的营销机制。按市场经济规律对电厂发电量实行竞价上网和峰谷平分时上网电价，降低电能源头成本，发供电企业合理分配低成本带来的收益。提高电力能源的竞争力，稳定和发展电力已有的市场份额，这对电力营销至关重要。尤其是大工业中的高耗能企业电费额度大，占成本比例高，这类用户对电价较为敏感，应就这类企业进行电力产品市场及电力外延产品市场的调研，采取灵活的电价政策，促进这些企业产品的增长和市场竞争力，间接促进电力市场增长。在现行体制政策下实行灵活电价促销措施，应有一个有指导性可操作的"电力市场营销导则"作为政策依据，并在体现以下几个效果的情况下采用：稳定市场已有份额，小利润率，大市场。高于原有利润额度;以边际成本分析为指导，全讯网 http://
实现利润最大化为原则;长期可持续发展，以增长利润为目标。
(3)积极开拓市场，提高电力在能源消费市场的占有率。充分利用国家实施治理大气污染和可持续发展战略的机遇，积极推进能源结构的调整。利用国家有关政策和市场机制，引导电力消费，刺激需求增长，支持新技术电器的开发。宣传推广新技术家用电器和使用电力能源的生产设备。电力在借助新技术电气产品以满足人们新的生产和消费电力需求，实施在边界市场与可替代能源的竞争，以电代煤、以电代油、以电代气。积极推进电炊具、蓄热电锅炉、冰(水)蓄冷空调及其他有利于环保与节能的技术和产品的应用。加快城乡电网改造工程建设，以高标准城乡电网提高人民生活的电力消费水平。
(4)大力开展需求侧管理，积极推进电能的有效利用。利用技术和经济手段，转移高峰电力引导低谷电力需求，充分利用季节性电能，提高电网经济运行水平和资源综合利用。根据电力需求的多样性，策划鼓励用户科学利用电能，积极研究可供客户选择的电价机制，要利用负荷率电价、节日电价、蓄热(冷)电价、可停电电价、季节性电价、居民低谷用电电价引导用户，提供客户自由选择用电时间和用电方式，不断提高电网均衡用电水平和电能的终端能源占有率。大力推进用电技术进步，提高全社会的电能终端用能效率，把需求侧管理的效果纳入综合资源规划，延缓或减少发电装机投入，提高资本资源的收益和利用率。
(5)用现代化管理技术建立营销服务管理系统。采用先进科技手段，学习发达国家的先进营销管理经验，建立营销服务信息管理系统。完善系统功能，实现营销业务流程电子化，包括业扩报装及流程管理、需求预测、合同管理、电费管理、电能表资产运行管理、报修投诉、划账付费管理、负荷管理与需求侧管理等，将营销与服务有机结合，研究了解客户在用电方面可能出现的限制、困难，拓展为客户服务的功能，最大限度地满足客户对电力的需求，确立快捷、方便、高效、不扰民的服务标准。设立客户服务需求信息中心，及时反馈服务工作中的问题和客户的服务需求，向客户提供用电技术及业务的电话咨询和社会化付费系统和电费查询系统。设立可供客户随时访问的因特网站和便于客户联系电子信箱。提供为客户定期或预约培训用电管理技术，如帮助用户掌握必要的控制电价的管理方法。用户电价太高就意味着这部分用电是不良的市场份额，不久即将消减，或造成欠电费，甚至呆死账。要稳定这部分市场份额进而使之发展，就应对其电价攀升告警，指导帮助其解决。开创良好的电力市场环境和建立先进的营销机制，必将推动电力事业和经济社会的更大发展。
三、结束语
在当下金融危机的阴霾还未散去，经济运行仍充满不确定性因素的市场形势下，只有将一切工作出发点放在客户的需求上，通过适时调整企业营销策略的重点，正确有效地运用市场营销策略来提高电能的市场占有率，才能掌握市场竞争的主动权，确保平稳较快发展。
电力企业绩效管理存在的问题及对策摘要：本文根据目前电力行业员工绩效管理的现状，发现其存在的问题，剖析问题的原因，并且针对所存在的问题提出相应的对策以完善我国电力行业的绩效管理。
关键词：电力行业绩效管理问题对策
加强对员工工作绩效的考评是为了进一步完善电力企业人力资源管理系统，更是保证电力行业继续稳定、又好又快发展的内部保障。目前我国电力行业员工绩效管理仍然存在着一系列的问题，如果不好好加以解决必然会阻碍电力行业的发展。
一、电力行业绩效管理的现状及存在的问题
1、绩效管理目标不明确。电力企业的工作重心一直是围绕着如何保障企业的安全生产和多发电，领导没有意识到员工绩效管理的重要性，人力资源管理部门在企业中处于从属地位，在开展人力资源管理工作中本来就较难获得有力的人、财、物支持，加之对绩效管理重要性的认识不足，导致绩效管理实施起来困难较多。电力企业作为国有企业，垄断经营，员工的收入来源相对固定，对绩效管理没有足够的认识，认为即使实施绩效管理也不会对员工收入造成很大的影响，因此在态度上存在消极抵触情绪。
2、考核人员的素质参差不齐。由于电力企业人力资源部门一直处于从属地位，对部门职能人员的专业要求不高，大多不是从生产一线电力专业人员改行过来，就是通过各种关系进入该部门，真正人力资源专业出身的廖廖无几，造成工作人员素质参差不齐，整体素质不高，导致在具体实施绩效管理考评工作中问题突出：考核人员对绩效管理的认识模糊，应该从哪些方面对员工的工作进行绩效考评没有明确的界定，在操作上存在技能和知识欠缺，在发现绩效管理中存在的问题时缺乏善于总结和分析的能力。有的责任心不强，为了管理便利，在流程上轻视或简化某些环节。最大的问题就是在考核的过程中认为人事变动和干部任用主要由领导决定，考核只是履行程序，例行公事，因而对绩效管理的工作不积极投入，考核不够深入，流于形式。
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3、考核过程中存在的问题。一是考核的权力过于集中在高层，主管绩效管理的人事部门也仅仅是为了完成上级的任务而开展工作，这样就失去了考核的价值。二是考核工作没有制度化和规范化，纯粹是为了考核而考核。绩效管理是为了促进员工能够提高工作效率，但是考核人员为了迎合上级而制作出与事实不相符合的绩效考评表，没有完善的制度加以规范。三是考评手段、考核角度单一。不同岗位的评价体系和标准应该是不同的，但是在实际操作中没有对岗位加以区分，采用一套标准，这样就不能有针对性地进行考核，考核便缺乏真实和有效性。考评角度单一主要表现在对员工的考评结果是根据直接上属领导对员工的直接评价为唯一标准，没有从同事和工作性质等多方面对员工的工作绩效进行考核。四是考核指标模糊、难以量化。缺乏明确的考核指标，考评出来的数据无法进行准确真实评价，这样之前的考核工作也就相当于做了无用功。
二、建立健全电力企业绩效管理的途径
首先就是要提高管理者对员工绩效管理的重视。提高管理者对员工绩效管理的重视能够保证绩效考评出来的数据与事实相符，而不是流于形式，真正的反映员工在工作中的效率。通过对员工工作绩效的评价可以督促他们对不足之处加以改进，这样就可以使企业人力资源的效用发挥到最大，从而有效促进企业整体运营绩效的不断提升。
其次要构建具有电力企业特色的绩效管理体系。应用适合电力企业的绩效评价办法，对于企业负责人的绩效评价可以采用企业负责人经营业绩评价法、目标管理、关键绩效指标、平衡计分卡等方法。对于部门负责人可以选择目标管理、关键绩效指标、平衡记分卡方法。对于基层员工采用关键事件法、目标管理法、平衡记分卡、关键绩效指标法、360度评估法等绩效指标。
接着就是要提高企业人力资源管理部门的地位，增强考评人员的素质。在对员工进行绩效考核之前，领导者应该明确考核的目标，根据不同的岗位制定不同的绩效标准来反映他们的工作效率。要保证绩效管理得到贯彻实施必须要发挥人力资源管理部门的作用。同时要提高考评人员的素质，通过培训和深造来保证他们真正掌握绩效管理的操作方法和技巧。
最后就是要加大企业文化对员工绩效管理的作用。员工绩效管理体系的运行过程，实际上就是企业文化的灌输过程，这样可以使员工认同企业的价值观。在绩效评估指标的设计过程中积极与员工沟通，鼓励其学习与创新企业文化，从而提高企业的核心竞争力。当然，企业还要把绩效管理与战略结合在一起，这样能够有效的、快速的达到企业的目标。
虽然目前我国电力企业的绩效管理仍存在着很多的问题，但是在领导的重视下，完善考评体系，规范绩效管理制度，当前存在的问题都会得到很好的解决。
电力企业信息化建设存在的问题摘 要:对于电力企业这样的传统企业,长期以来都是垄断的经营模式,所以进行信息化建设并非易事,势必会存在着许多的问题。随着电力体制的深化改革与经济的全球化,开始出现了电力企业的市场竞争,那么如何在竞争中获得更大的收益呢?回答只有一个,只有把存在的问题尽快解决,争取早日实现“数字化电力”的目标,形成先进的管理模式,这样才能够在激烈的竞争中稳中求胜。
关键词:电力;信息化;问题
1 电力信息标准化建设制约了信息化发展
电力企业在长期的信息化建设历程中,形成了各种各样的信息系统,并留存有大量的历史数据。由于缺乏统一的编码体系,给系统整合以及各类系统之间的数据交换带来了很大的困难。除此之外,编码体系的不一致也加剧了电力行业管理软件形成通用产品的难啡。目前电力行业信息化尚未制定统一的信息化标准体系,电力企业内部信息系统的信息编秒、技术标准、规范也不统一;这就造成企业内部信息孤岛无处不在、系统不能集成、资源不能共享的局面,严重制约企业信息化建设和应用。标准体系的缺乏影响了企业内部、上下级企业之间信息的共享与交互。据介绍,目前各应用系统根据自身的需要制定了很多编码体系,有的在网省范围内使用,有的在地市级电力企业使用,但都无法在全国推广。我们相信,只有把标准化建设搞上去,才有资格谈信息化建设的纵向延伸发展。
2 电力企业信息系统的管理机制不健全
由于各个电力企业信息化发展的进度不一样,同时建立的管理机制也不尽相同,电力企业组织管理架构的建设在很大程度上依赖于企业发展战略的取向,使现有管理模式和信息化建设相互磨合、相互促进、相互完善。坚持信息化建设为现有管理模式服务这一前提,用信息化的先进管理理念促进企业管理机制的变革,并以管理机制变革推动信息化发展,形成“良性循环”,建立健全信息系统的管理机制是当前信息化建设的基本任务。
3 信息化建设缺乏统一化和规范化
企业的管理方式亟需规范化和流程化。电力企业在长期的垄断体制中逐渐形成了特有的管理模式,其中最大的弊端就是缺乏全行业统一和规范的管理流程。又由于电力企业将安全生产当作第一要务,即使有心改造流程,其力度也有限。企业缺乏规范直接导致IT厂商项目实施时困难重重,需要不断的与客户沟通并对系统进行相应的修改,软件产品化很难实现,加大了经验积累的难度,给电力行业管理软件市场的发展带来了很大的阻力。
4 电力企业管理水平滞后于信息化建设
长期以来,电力企业长期作为国家垄断行业存在与运营,作为国家的基础性产业,电力企业曾一度在计划性指令下进行生产,以安全生产为中心。在长期的计划经营模式下形成的电力企业条块分割、信息闭塞、效率低下的管理体制已不能适应当前的要求。电力企业需要启动一轮企业管理革新,从企业战略出发,实行业务调整、流程梳理与优化,引入信息技术的支持。相对于信息技术的发展与应用,电力企业管理革新处于落后状况,有的企业引入了先进的业务系统、管理系统,而管理模式未能实施有效革新,最终导致了信息系统未能发挥预期的、应有的作用。
5 企业应加强信息化的基础建设
硬件与软件投入上存在重硬轻软:由于对信息化认识上的误区,部分电力企业认为搞信息化主要就是买机器、建网络。前几年,电力企业虽然加大了信息化的投入,但是将资金主要用在了硬件设备的购置上,相应的软件系统的投入却明显不够,认为硬件设施是有形的固定资产,而软件却是无形的,价值不容易度量,表现出一定程度的重硬轻软情结。这种做法的结果是硬件设施脱离了软件系统,从而硬件也发挥不出应有的作用,信息化建设没有太大的成效。
这里的基础不仅是指硬、软件方面的设施等,更重要的是应加强员工的计算机素质和对信息化的认识,这是项目实施成功的基本条件。目前电力行业员工的计算机素质普遍偏低,使得在项目实施过程中要花很多时间和精力进行基础培训,同时员工也容易提出一些不合理的要求,给项目实施带来困难。此外,如果企业员工没有充分认识到信息化建设的重要性,往往无法充分调动他们
的积极性,使项目实施的效果大打折扣。
6 模式与观念是影响电力企业信息化发展的重要因素
电力企业管理模式阻碍了信息化的快速发展:电力行业长期的垄断性经营导致了其特有的经营管理模式:重安全生产、轻企业管理,条块分割、信息分散,以安全生产为中心的意识深深植入电力企业的领导、职工的观念中。当前,电力行业竞争机制正在逐渐建立,电力企业面对竞争需要提升管理水平,信息化建设正是提升管理水平的有力途径。而信息化建设又依赖于企业管理模式的革新。电力企业管理革新由于受到多方面因素的影响而推进难度较大,包括:思想意识的转变;体制的创新和管理的变革;竞争、服务和成本意识的觉醒等,还有企业的服务、品牌、人力资源等更高层次的文化范畴。在落后的管理模式下实施信息化,只能是原有业务在信息系统的电子化而已,不能通过信息系统实现管理水平质的提升。综上所述,电力企业管理模式、信息化推进模式,以及对于信息化的认识、观念是影响信息化发展的重要因素。
综上所述,对于传统的电力企业要实现信息化,存在着一些客观的问题,所以从领导到普通员工一定要接受信息化建设的思想,对于新的业务流程、新的管理体制有一个接受、适应和深化的过程。在信息化建设过程中,必然要改革企业管理中不适应生产力发展的东西,因而必然触及部分人的利益,可能会带来企业资源和内部利益的重新分配,因此肯定会存在阻力。信息化建设要求企业生产经营流程的每一个环节都能遵守规程,这正是企业加强管理要解决的问题。
[参考文献]
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胡总书记在党的十七大报告中就坚定不移发展社会主义民主政治作了专门阐述，提出“要健全民主制度，丰富民主形式，拓宽民主渠道，依法实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，保障人民的知情权、参与权、表达权、监督权”。并且进一步强调“全心全意依靠工人阶级，完善以职工代表大会为基本形式企事业单位民主管理制度，推进厂务公开，支持
职工参与管理，维护职工合法权益”。特别是在全面贯彻落实科学发展观，促进电力企业科学发展大讨论前提下，深入思考努力开拓我们电力企业科学发展、可持续发展的途径就显得尤为必要。本文试就坚持职工民主管理，确保电力企业科学发展进行粗浅的探讨。
一、当前电力企业民主管理存在的几点现状问题
通过近年来对山东、江西、福建等几个省的个别电力企业的调查了解。结合对我区部分电力企业和我局的实际情况，随着各项改革政策措施的落实，电力企业民主建设的步伐逐步加快，但是还存在以下不足：1.职工民主管理的作用不能充分发挥。根据民主管理的要求，各单位要定期召开职代会或职工大会，讨论、审议本单位、本部门的重要事宜，部分企业的职代会每年一次，而且与本企业工作会合并召开，时间不超过3个小时，而且有逐年缩短的趋势，职工代表根本没有充足的时间对企业文秘杂烩网的重要事项进行讨论。有个别单位不安排讨论，不进行表决;部分企业职代会各专门委员会形同虚设，不能发挥作用：安全生产委员会不讨论企业安全生产的重大事宜，不对安全生产、人身事故进行讨论，工资奖惩委员会不知道企业一次性奖金的发放依据，职工生活福利委员会不讨论决定企业职工的重大福利事项等等。特别是个别单位对职工代表的提案不审议、不讨论、不立案。
2、职工民主监督职能作用减弱。职代会中关于民主评议领导干部有明确的规定。对基层领导干部进行民主评议，会更加促进单位内部干群关系的团结稳定，使领导干部接受群众的监督，使员工群众的主人翁地位得到更有效的发挥。但是，个别单位仅限于副处级以上领导干部，没有进一步延伸到各个基层单位的领导评议，范围小。
3.厂务公开个别内容的公开度不够。特别是在涉及到个人经济利益的劳模、专家等评选中，做文章的个别单位依然存在，部分单位甚至出现评优选先不告知的现象。
4、职工民主述求渠道不畅。在对电力系统20多家企业的网上调查后发现，2001年前后，在局域网上设立职工论坛的有18家，而且职工在本单位局域网上发表意见和建议的非常踊跃，明智的企业领导人在职工论坛中了解职工的意愿，回答、解释职工的疑虑，鼓舞职工的干劲。但是，到2003年以后，在本单位局域网上设立职工论坛拦目的逐年减少，到2004年，全系统局域网上没有一家保持职工论坛拦目，职工唯一的一个不用面对面发表意见的述求渠道彻底堵死。产生以上不足的原因，主要是在我国实行厂长(经理)负责制十多年的今天，企业的主要领导人对企业民主管理重要性的认识不足造成的。
二、坚持民主管理首先要提高对企业民主管理重要性的认识
职工民主管理，是职工依照法律和有关规定，通过一定的组织形式，参加企业管理，行使民主权利的活动。职工民主管理体现了职工当家作主的本质要求：
1、我国国体是职工民主管理的渊源。在我国，工人阶级是国家的领导阶级，职工是国家的主人翁，这一国体的本质属性决定了职工享有广泛的政治民主权利、经济物质利益和精神文化权益。工人阶级是推动先进生产力发展的基本力量，是社会主义事业的中坚，是我们党最坚实、最可靠的阶级基础，是我们国家当之无愧的领导阶级。
2、社会主义经济制度的基础是生产资料的社会主义公有制，即全民所有制和劳动群众集体所有制。在国有企业，企业的主人是全体人民，职工参与企业民主管理也应当没有任何理论障碍。在我国，社会主义公有制经济起主体作用，这是由宪法规定的，而职工是国家的主人，社会主义公有制经济的主体作用是通过其主人实现的。
3、实行职工民主管理是现代企业管理的应有之义。现代企业管理理论的核心是以人为本，以人为本，就是重视人在生产管理活动中的主体地位，以人的全面发展为目标，最大限度地保障人的合法权益，最大限度地满足人的需要，最大限度地调动和发挥人的积极性、主动性、创造性和聪明才智，实现人的价值、企业效益和社会进步的协调发展。现代企业管理本身就包含着职工民主管理，企业只有实行职工民主管理，才能充分发挥职工的积极性、主动性、创造性和聪明才智，才能形成科学的管理决策，才能把经营者的管理意图落实到生产经营活动中，才能实现生产要素的充分利用和最大效益。
4、实行职工民主管理是贯彻落实党的十七大精神的重要内容。党的十七大报告就坚定不移发展社会主义民主政治作了专门阐述，报告提出“要健全民主制度，丰富民主形式，拓宽民主渠道，依法实行民主选举、民主决策、民主
管理、民主监督，保障人民的知情权、参与权、表达权、监督权。”这既适用于全体人民，也适用于企业职工;既适用于国家宪政，也适用于企业民主。报告提出“人民依法直接行使民主权利，管理基层公共事务和公益事业，实行自我管理、自我服务、自我教育、自我监督，对干部实行民主监督，是人民当家作主最有效、最广泛的途径，必须作为发展社会主义民主政治的基础
性工程重点推进。”明确了企业民主在整个民主建设中的地位。报告进一步强调“全心全意依靠工人阶级，完善以职工代表大会为基本形式企事业单位民主管理制度，推进厂务公开，支持职工参与管理，维护职工合法权益。”这些规定为我们进一步搞好职工民主管理提供了有力的现实依据。
5、实行职工民主管理是发展社会主义市场经济的发展趋势。我国的实践早就证明，在市场经济条件下，劳动力走向市场并没有改变劳动者的主人翁地位，职工无论是作为国家的主人翁还是作为劳动者，都有权对企业实行民主管理; 职工有权参与企业的决策、管理和监督。此外，实行职工民主管理也是抵御“西化”的需要。职工通过市场实现就业，有权就经济待遇与用人单位平等协商，共同决定。这是市场经济中确定劳动关系的通则，也是职工参与企业管理的体现。
6、实行职工民主管理是发展生产力的客观要求。劳动者是生产力要素中最重要的因素，重视劳动者在生产过程中的地位和作用，是生产社会化和现代化的必须趋势。促进经济增长由主要依靠增加物质资源消耗向主要依靠科技进步、劳动者素质提高和管理创新转变。随着生产力的发展，科学技术在生产领域中广泛应用，使劳动者结构发生了本质的变化。同时，社会化大生产的集约化和高技术产品质量的潜在性，使劳动者的连带责任在深度和广度上不断提高。这也要求劳动者有更大的自觉性、主动性和创造性，了解生产全过程并担负起更大的责任。
7、实行职工民主管理是现代企业制度的重要标志。建立现代企业制度就是要通过建立法人财产制度和法人治理结构等制度来理顺产权关系和企业管理体制，企业在理顺产权关系和建立起法人治理结构的同时，必须建立稳定合理的劳动关系和职工参与制度。企业民主管理制度是法人治理结构的重要组成部分。企业的科学管理应该是企业行政的专业管理和职工民主管理的有机统一。企业的经济民主，既是企业经济活动正常运行的保证，又是企业建设的目标。现代企业制度应该是能够调动全体职工积极性的制度，民主管理是现代企业制度的一个重要标志。
三、电力企业实现科学发展，必须始终坚持民主管理
电力企业是资金和技术密集的国家垄断性行业，他的生产和经营的特殊性，以及社会服务的公益性决定了其发展必须坚持科学性和可持续性。而加强企业民主管理是科学发展和可持续发展的根本保证。
全心全意依靠职工群众办企业。依靠广大职工办国有企业是我们的好传统，在企业深化改革、加快发展和面临各种困难的情况下，尤其要继承和发扬这个传统。要从党和国家的性质、工人阶级的历史地位和作用的高度，充分认识全心全意依靠职工群众的重要性，切实尊重职工的主人翁地位，维护职工的经济利益，保障职工的民主权利。要进一步理顺劳动关系，依法进行平等协商，认真执行劳动合同和集体合同制度。要发挥工会和职工代表大会在民主决策、民主管理、民主监督中的作用。要坚持和完善以职工代表大会为基本形式的企业民主管理制度，实行民主评议企业领导人和厂务公开。同时，要加强职工队伍建设，坚持用邓小平理论和党的基本路线武装广大职工，大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦创业精神，深入进行形势任务和民主法制教育，引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观。要加强职工业务技术和劳动技能培训，不断提高职工的思想道德和科学文化素质。
调动各方面的积极性，形成合力。无数事实说明，企业党组织、行政领导、职工群众各方面团结一致，密切配合，上下拧成一股绳，企业就兴旺发达。反之，内部矛盾、摩擦不断，互相掣肘，企业面对困难就犹如雪上加霜。总结许多企业的经验，企业要形成合力，一要目标同向。无论是党的工作，还是行政工作，最终目的都是要把国有企业办好。因此，企业以生产经营为中心，把生产经营和党建工作、物质文明建设和精神文明建设两项任务一起布置、一起考核检查，使之相互配合，相互促进。二是工作同心。为了共同目标，各负其责，互相支持。企业领导人要经常注意“换位思考”，从事党的工作的同志要多从行政工作的角度想想，支持行政负责人依法行使职权，当好他们的坚强后盾。企业行政负责人要多从党的工作角度想想，多从职工群众角度想想，善于依靠党组织和职工群众推进各项工作。尤其是党员领导干部，必须增强党的观念，自觉接受党组织和职工群众的监督。三是责任共担。各种组织职责和分工有所不同，但促进企业发展的目标是共同的，要形成千斤重担众人挑的局面，紧紧围绕企业生产经营这个中心任务，各负其责地做好各项工作。总之，在党和国家正确的方针政策指导下，企业各方面的积极性充分调动起来、发挥出来，就一定能开创国有企业改革和发展的新局面。
第一，充分发挥党组织的政治核心作用，是坚持职工主人翁地位的政治保证。党的领导是坚持职工主人翁地位和搞好职工民主管理的政治保证。没有党组织在企业中的坚强领导，就不可能真正实行职工民主管理。企业党的工作只能加强，不能削弱。其在企业的重要作用之一就是确保职工的主人翁地位，促进企业民主管理。党委、工会和职工都要尊重厂长(经理)的管理权威，支持他们正确行使行政指挥权;厂长(经理)也必须尊重党组织的政治核心地位和职工的主人翁地位，增强党的观念和民主意识。
第二，坚持和完善厂长(经理)负责制，关键是要建设一个全心全意依靠职工群众推进企业改革和发展，尊重职工主人翁地位的领导班子。首先，企业领导者要摆正位置，自觉接受监督。企业领导在企业民主管理中具有双重身份。民主管理对企业具有促进和监督两个作用。企业领导作为管理者，要把民主管理摆在工作的重要议事日程，抓紧抓好，以促进企业的各项工作。企业领导作为被监督者，要明确监督就是对管理者决策和执行决策的监督。领导者在接受群众的批评、评议时，要有虚心、诚恳、耐心的态度，要敢于面对质疑、正视问题，向群众作好宣传解释。只有这样才能建立起和谐信任的干群关系。其次，作为企业领导，有责任、有义务让每一位职工了解企业的发展战略和经营状况，要积极地开展平等协商、签订集体合同和工资协商，推行厂务公开。企业的方针、目标和面临的形势、困难，不但要让职工知道，而且要让职工知道制定方针、目标的依据和可行性，把有利条件和不利条件讲清楚，以求得职工理解、支持与合作，真正让职工唱主角、当主人。这样，既可以增强企业职工的责任感，调动职工的积极性，又可以消除不和谐的气氛，形成良好的企业内部环境。再次，企业领导要支持和保证职工代表大会有效行使职权，让职工当家作主。企业领导的民主意识和民主作风，对职代会的成败起着关键作用。如果领导不尊重群众，固执己见，职工就不会以主人翁的姿态关心企业的生存与发展，职代会的职能就会形同虚设。企业领导要把开好职代会当成自己的主要职责，切实发挥职代会作用。凡企业的重大决策、改革方案和涉及职工切身利益的方案、办法等都要交职代会有关机构讨论审议通过后才实施。企业领导还要注意加强职工培训，激励职工的主人翁精神。
第三，企业职工要以主人翁姿态，关心企业的发展，敬业爱岗作贡献。随着改革的深化，劳动关系和利益关系调整后，企业与职工形成了利益共同体，应当赋予职工主人翁地位新的内涵。从主体和客体的关系上来认识，职工作为企业的主人具有双向性，即既有权利，也有义务，两者不可偏废。劳动者是国家的主人，既有行使各种民主权利，在企业内部参与决策，对各级干部进行监督，享受各种福利待遇，要求就业，要求社会保障，要求改善生活的一面;又有以主人翁的态度对待国家利益和集体利益，对自己的工作高度负责，发挥主动性、创造性，全心全意为企业服务的一面。当前，企业已经全面推行了劳动合同制，竞争机制的引入，原本凝固不变的职工身份消失了。过去，只要进了企业，就是企业的职工，进而也就获得了“主人翁”的身份。而今，企业推行全员劳动合同制以后，企业与职工建立了责、权、利相统一的法律关系，职工由此而掌握了获得自我、实现自我的主动权。只要认真工作，履行合同，就能更真切、更具体地享受到主人的权利。职工要更好地行使主人的权利与履行主人的义务，一是要加强学习，不断提高文化技术素质。如积极参加技术培训、岗位练兵、技术比赛和各种形式的自学成才活动，努力掌握更多的科学文化、专业技术、管理知识等，做到一专多能，增强择业与上岗的能力，使自己在激烈的优胜劣汰中立于不败之地。二是职工要增强参与意识，积极参加企业民主管理。关心企业的生存与发展，要参与到企业的发展战略、目标的制定、修改过程中去;要自觉维护企业的利益，以企业为家;要积极提合理化建议，为企业的发展献计献策。三是要立足本职，敬业爱岗，多作贡献。以主人翁的姿态认真地对待领导安排的工作，尽职尽责地完成任务。
第四，企业工会要突出维护职能，发挥在劳动关系中的协调作用，维护职工的合法权益。工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，是党和政府联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的社会支柱，是职工利益的代表者和维护者。工会的基本职责是维护职工的合法权益。在社会主义市场经济条件下，工会只有充分运用《劳动法》、《工会法》赋予的各项权利，理直气壮地维护职工的合法权益，才能在改革、发展、稳定中发挥作用，才能确保企业民主管理作用的发挥。
综上所述，落实科学发展观，坚持以人为本的治企理念，加强基层民主管理建设，对促进企业科学发展和个人素质的提升都十分有益。企业、职工、工会等各方面共同努力，按照党和国家的方针、政策办法，履行好各自的权利和义务。只有这样，才能把全心全意依靠工人阶级的方针落到实处，用科学的发展观指导实践，营造和谐的企业人文环境，推进企业的稳步快速发展。
摘 要 现代企业所有的资源中，最重要、最关键的资源即是人力资源。本文作者对电力企业人力资源管理中存在的问题作简单论述，并提出了一些解决对策。为国电力企业的人力资源管理提供理论依据与实践参考。
关键词 电力企业;人力资源;存在问题;管理对策
随着电力企业的不断强大和社会主义市场经济的不断深入发展，人力资源管理和开发作为电力企业管理系统的核心分支，已经成为广大企业领导人和人力资源工作者很重要的一个战略研究课题，加强对人力资源培训的投入和管理，建立弹性人力资源管理模式，形成优胜劣汰的竞争机制，全面加强企业文化建设，尤其是在电力企业中，要高度重视人力资源的开发和利用，因为没有人力资源管理做保证，安全管理、生产管理就无从谈起。如何在改革、发展的新形势下，抓好电力企业的人力资源管理是管理者必须面临的问题。
1 电力企业人力资源管理存在的问题
1.1 公平、合理竞争机制尚不够完善
在竞争机制上，电力企业尚存在以下问题：一是缺乏科学的人才评价标准，只笼统地归纳为德、能、勤、绩、廉五个方面，没有制定具体的指标，操作起来人为因素过大;二是基本没有实行全员竞争上岗，只是拿出个别岗位做试点，大部分岗位仍由组织决定配置岗位所需人员，没有形成竞争的氛围，同时也有失公平;三是考评的方法不科学，比较普遍的方法就是考试、公开演讲和答辩、民主评议等。考试虽能保证其公正性，但后两项很容易受人际关系的影响;四是制度建设需要健全。制度建设必须以市场经济和现代企业管理为基础，要保证制度执行的正确性和准确性。公平、公开的竞争机制的不完善，将导致职工对企业失去信心，使职工的积极性和进取心受到打击，使企业失去生机和活力。
1.2 薪酬分配机制尚不合理
目前，电力企业执行的是岗位技能工资制，即按照所在岗位确定相应的待遇。企业没有进行职务分析和岗位描述，岗位薪级是根据经验判断来制订的，带有一定的主观性，甚至出现因人定薪的情况;有的企业重学历、重职称而轻能力，规定学历、职称达不到岗位要求的，上岗后不管工作再出色，绩效再好，都必须降低岗位工资和绩效工资。职工的薪酬不能与企业的效益挂钩，不利于激发职工的积极性。奖金(绩效工资)作为一种激励方式，是对职工责、权、利不对称时的补偿，却没有发挥其应有的作用，其系数与岗位相联系，没有体现本职工作完成的好坏，实质上也变成了岗位工资，没有起到应有的激励作用，调动不了职工的积极性和工作热情。易岗不易薪，有的职工到了待遇低的岗位，但却还保留原待遇不变，造成责、权、利不相对应。因人定待遇，与科学化的因事设岗相矛盾，使定岗失去了实际意义，不能体现岗位和劳动要素等的因素。
1.3 绩效管理体系尚不健全
绩效工资奖惩的依据，是企业人力资源管理的重要组成部分。虽然电力企业制定了各种考核办法，但只对员工的工作给予粗略总体评价，并未体现员工个人工作的实际情况。缺乏科学的考评标尺，没有具体、细化的评价标准。考评人员只能凭借经验和平时的印象给予评博彩通 http://
估，与考评员的素质和情绪等因素密切相关，无法控制考评的准确度;职工考核档案不完善，对考核的数据和结果没有相应的记录;有的岗位职责外的临时性工作太多，不确定性因素太多，影响了考核工作的正常开展;考核结果没有真正被应用，特别是在职务的升迁上，没有把绩效作为主要因素。只有强调主管如何帮助下属找出瓶颈，并改善缺点，这样的绩效管理才是有价值的有意义的绩效管理。
2 改进电力企业人力资源管理的对策
2.1 转变人力资源开发观念与创新培训以打造人才队伍
随着电力体制改革的不断深入，各专业工种编制受到严格的限制，每年进入电力企业的高校毕业生数量有限，新生力量较少。因此，提高人员的整体素质，建设人才队伍更重要的是依靠培训，依靠内部培养，结合电力企业的实际情况，强调转变人力资源开发观念，强调“大教育，大培训”，从建设人才发展通道，完善激励约束机制，优化教育培训资源，创新培训形式入手，初步建立起人才资源开发与生产管理统筹的运行机制。
2.2 改善电力企业薪酬体制
企业人才的流失与企业发放的薪酬有着一定的关系，因此，改善企业薪酬制度也是十分必要的，改善薪酬制度的方法有：1)企业管理者应该使自身企业职工的薪酬等于或者高于同行业工作人员的平均水平;2)电力企业的薪酬机制应该使得职工的报酬应该与其付出、承担的风险以及为企业创造的价值成正比，同时要完善薪酬体系，使其必须与绩效考核、晋升、流动等相配套，才能有助于激励企业内部人员充分发挥自身的价值，为企业创造出良好的收益，有效的体现了企业员工的个人价值;3)企业应该实行年薪沉淀的体制，以避免人才的流失，如果有人提前辞职，其沉淀工资不能支走;4)企业管理者应该对企业技术革新人员以及为企业的发展提出合理化建议的人员予以资金奖励，有利于工作人员将自身的技术、知识和经验充分运用到工作当中。
2.3 完善人才激励机制以营造人才快速成长的环境
加强人才工作体制和机制的创新，调动人才队伍的活力。对于高素质人才队伍的建设，公司领导高度重视和支持，积极推进人才工作体制和机制的创新，坚决破除那些不合时宜、束缚人才成长和发挥作用的体制和做法。紧密结合企业的工作目标和任务，建立健全鼓励优秀创新人才脱颖而出的机制，从选拔、培养、任用、考核管理等方面开展工作，鼓励技术专家和技术带头人根据岗位需要，提出自身培养计划，形成能进能出，能上能下的动态管理制度。
3 结束语
随着电力企业的不断强大，人力资源管理已经成为社会的第一资源，人力资本已成为社会发展的核心资本，必须从战略高度认识人才的重要性，加强对员工工作绩效的考评，积极实施人才战略，全面增强企业的竞争力，不断适应宏观经济形势的变化。
加强电力企业廉洁文化建设存在的
问题及对策建议思考
对任何一个企业来讲，廉洁文化都是必不可少，电力企业也是如此，整体企业都要受到廉洁文化的熏陶，想要培养廉洁文化的氛围，企业需要从这四个方面努力：构建廉洁文化平台、加大廉洁文化宣传力度、改善廉洁文化措施、加强廉洁文化思想培养。文章以电力企业为例，对电力企业为创造廉洁文化氛围所采取的措施进行分析解读，并针对其中问题给与一定的建议。
一、强化电力企业廉洁文化的传播
（一）思想渗透
行动的前提是要有思想。电力企业在建设廉洁文化的时候，作为企业的负责人，不仅仅要管理企业业务，还要注重企业廉洁文化的建设，从自身做起，起表率作用，只有企业的带头人开始注重廉洁文化建设并身体力行，企业中的其他员工才能同样做到廉洁。
（二）完善制度
任何文化氛围的培养都不是一朝一夕可以完成的，它需要全体员工长期自主地努力，管理者有效地监督，企业还要定期安排有关廉洁文化的讲座，让廉洁文化深入人心，才能培养出廉洁文化的氛围。
（三）创新载体
为了能够使得企业文化的建设不是徒有虚表，或者由于廉洁文化在传播时形式太过单一而丧失效果，企业应该大力创新廉洁文化的载体。根据企业的实际情况，因地制宜，利用企业现有资源，实现创新。利用当下流行的新媒体和教育平台，创造出多种教育形式，企业员工可以轻易接受，也乐意接受，使得单调的廉洁文化变得鲜活、生动。并且保证企业员工的参与度够高，不是只有企业领导一人在唱独角戏。
（四）全员参与
想要企业廉洁文化能够建设起来并且长期存在，那就要保证廉洁文化强劲的生命力，那么在建设企业廉洁文化的时候，它必须是贴近企业、贴近员工存在的，必须要保证全体员工欣然参与进来，而不是一边严格克扣员工工资，一边倡导廉洁。企业要针对企业自身实际情况和企业员工关注的方面来进行廉洁文化的建设和培养]。
二、攻克电力企业廉洁文化建设的难点
（一）统一思想认知
目前我们国家反腐工作做的越来越严格，建设企业廉洁文化也是国家针对反腐采取的一种新型措施，但根据目前看来，电力企业在建设廉洁文化的时候依旧有几种误区没有清楚：第一个误区是企业认为建设廉洁文化是无用功，企业认为自身的重点工作永远在于创造经济效益，只有钱是真正看得见、摸得着的，企业廉洁文化的建设见效慢、还耗费人力物力财力，没有一个清晰的衡量标准，所以企业在建设廉洁文化方面缺乏主动性;第二个误区是企业人文建设廉洁文化更像是虚无缥缈的形式主义。
（二）完善工作机制
虽然企业已经成立了廉洁文化建设领导小组等机构，并且机构内部门之间的分工也很清晰，但是企业文化建设与平时工作任务不同，平时为了工作建立的领导小组或多或少有业绩指标作为约束，但是廉洁文化建设领导小组不同，由于文化本身具有的特殊性，它的成果很难量化，也很难制定指标，所以导致组内成员消极对待，甚至漠不关心。
（三）改善方式方法
企业在推行廉洁文化建设的时候有一些方式方法有待改善：一是教育对象不够全面，目前企业廉洁文化建设的重点对象在于党员和领导干部，虽然企业领导具有一定的代表性，但是企业员工占据企业的大多数，如果对这些员工廉洁文化的熏陶不到位，那么整个工作的开展不会有太大成效;二是建设企业廉洁文化的时候形式不够多样化。内容枯燥、形式单一，无法激起普通员工的兴趣，不同群体应该有针对性的进行不同程度的培养;三是宣传没有到位，宣传力度不够造成的结果就是群众会认为政府本身不够重视，从而消极对待。
（四）加强监管力度
电力企业旗下有很多分管企业，很难进行全面有效地监管，部分企业的监督机制不够完善，尤其是企业的重点领域针对腐败问题采取的措施不够完善，所以内部监督机制要健全管理，企业对于一些领导干部的监督不够严格，所以应该全面加强监管力度。
三、电力企业廉洁文化建设的实践
（一）注重廉洁文化理念的传播
廉洁文化理念要彻底深入企业员工并不是一件简单的事情，需要很长的时间以及企业采取的合理措施。坚持以“淡泊名利、慎权守职”作为廉洁理念的核心所在，企业党员干部领导和企业员工始终奉行“要反腐倡廉
不要以权谋私;要艰苦奋斗，
不要骄奢淫逸”的创业理念，
在如此理念的熏陶下，深化集团的员工始终保持严于律己，清白做人，拥有正确的价值观和人生观。在传播廉洁文化理念的同时，将廉洁作为企业目标，要求每位员工牢记企业理念，长此以往，形成了廉洁的企业文化氛围的做法值得其他企业学习。在宣传廉洁文化的时候，不只是在集团内部，而細分为班组级别，将廉洁文化遍布于公司每个角落，不搞形式主义，渗透到企业的管理内部和生产建设，保证每位员工都能够受到廉洁文化的熏陶，将其铭记于心，身体力行。
（二）营造廉洁文化氛围，
加大廉洁文化宣传力度
想要使廉洁文化渗透到企业的每一位员工，那么电力企业就要充分营造出廉洁文化的氛围，要加大廉洁文化的宣传力度。电力可以利用自身要是来扩大宣传廉洁文化的氛围，例如电力企业可以利用多媒体的丰富资源，创新廉洁文化的宣传方式，例如可以举行廉洁文化知识竞赛，征文活动，开展警示教育、廉政课堂，开班廉政展览长廊，短信宣传廉政文化思想等等。使得廉洁文化以不同的形式深入企业员工的内心，润物细无声的影响每一位企业员工。与此同时，电力企业要加强对于法律法规的宣传教育，让员工努力做到知法不犯法，企业可以组织员工观看反腐电影，正清企业员工的危机意识，警示员工在日常生活中约束自己的行为，做到“清清白白做人，干干净净做事”。除此之外，电力企业也可以向员工征求宣传廉洁文化的建议，上报员工廉洁事迹，大力表扬、奖励，起到带头模范的作用。使得员工能够做到守法，不知法犯法。从心底认同企业所推崇的廉洁文化理念。
（三）注重廉洁文化的建设措施
构建廉洁文化平台
建设电力企业的廉洁文化时要注意突出重点，注重针对廉洁文化采取的措施，构建廉洁文化平台，大力宣传廉洁文化，使得廉洁文化理念渗透到每一位企业员工的心中，在平时工作的时候自觉遵守廉洁文化。深刻贯彻廉洁文化理念，借助多种渠道构建廉洁文化平台。企业通过传播廉洁故事，定期群发短信宣传廉洁思想，展览廉洁漫画，让企业员工在学习廉洁文化的同时思考廉洁文化对于个人在工作和生活中的重要作用。企業借助自身拥有资源不遗余力向员工宣传廉洁文化理念，通过在企业内部建立廉洁文化长廊，开辟廉洁文化教育墙、悬挂廉洁文化宣传条幅和树立廉洁文化警示标语等措施，对企业员工形成视觉冲击，加大宣传力度，让廉洁文化深入人心。
企业将廉洁文化落实到员工身边的常用物品上如鼠标垫、马克杯、台历还有笔记本，都印上了廉洁故事或古语，使得廉洁文化处处可学。也随时提醒员工在工作中要做到无愧于心，清清白白做人，明明白白做事。
（四）建立严格的廉洁文化制度体系和长效机制，大力落实廉洁文化建设措施
建设企业廉洁文化不仅要注重多种渠道的宣传，还需要建立严格的制度体系与长效机制，大力落实廉洁文化建设措施，使得廉洁文化对电力企业整体起到一个约束的作用。具体操作方式有以下几种，首先电力企业要建立严格的廉洁文化制度，完善反腐惩戒措施，将廉洁文化做为中心思想，制定严格的行业行为规范，使得廉洁文化不再是口头宣传、形式主义，而使得员工在工作中做到有法可依、有法必依、执法必严和违法必究。除此之外，想要进一步深化廉洁文化理念，除了将廉洁故事印在员工日常用品上，还要将廉洁制度与企业的经营管理制度相融合，完善企业经营管理制度，员工在自觉遵守企业管理制度是时候也同样遵守了廉洁文化制度。最后，电力企业要落实廉洁文化建设的措施，将廉洁文化措施建设的地位提高，与员工的业绩考核挂钩，还有部门的年终效益和个人效益，使得企业领导者加大监督力度，更好地促进企业廉洁文化的传播。
四、结语
总而言之，电力企业建设的廉洁文化并不是短时间内能够完成的，它需要整个企业的长期努力，不仅要加大廉洁文化的宣传力度，营造廉洁文化的氛围，创新廉洁文化的传播形式，使得廉洁文化的传播不再枯燥无味，还要将廉洁文化与企业经营理念相融合，真正做到廉洁文化的传播建设与企业每一位员工息息相关，杜绝表面功夫和形式主义，保障廉洁文化长久的生命活力，形成廉洁文化的良好氛围。
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