电力实践报告(精选9篇)
大学生们将锻炼自己的空间不仅仅局限在校园内,而日益投身到丰富多彩的社会生活中去,做兼职是为了锻炼能力,获得社会经验。第三当然是“实现自我价值”。在大学,并不是每一位大学生都能拥有中学尖子生时代的“荣耀”与“辉煌”,自我价值的失落是普遍存在于大学生中的一种彷徨而苦闷的心理。为此,一部分大学生另辟蹊径,选择了兼职道路,企图在这一领域中重新寻回那份“自我感觉”。其实也有很多的同学只是很好奇,见别的同学做兼职做得很“红火”,自己也要试一下。但是这也确实可以提高每位同学社会实践的能力,所以好处还是很多的。
(一) 服务内容及范围:利用社区具有自治性和同质性的特点, 将每一个签订《小区供电服务协议》的居民小区作为一个集团低压客户去管理和服务, 以社区经理为输送服务的平台, 为社区居民提供业扩报装、用电咨询、柔性催费、政策宣传、受理投诉、举报等六类居民用电服务。
(二) 预期实现的目标和要求:社区经理集“电费抄催员、社区服务员和台区管理员”为一体, 全面深入社区, 深入基层, 作为供电公司与居民客户沟通的桥梁, 及时了解居民客户的服务需求, 快速响应, 建立“客户导向型”服务模式。
二、主要做法
1. 准备阶段
(1) 社区经理工作体系:围绕供电公司→社区经理→社区, 层层递进的渠, 采取“一制一考二协议”的形式, 建立社区经理工作体系, 即一制:《地市供电公司社区经理实施办法》、一考:《地市供电公司社区经理制工作质量评价考核办法 》、二协议:《小区供电服务协议》、《供电公司社区经理聘任协议》。
(2) 选定社区:为尽快地发酵“供电服务社区经理”的品牌效益, 应将工作的重点考虑在以“大、中型小区”为起点, 以物业公司为单位, 全面梳理服务区域内大、中型商住小区、11 层及以上的高层住宅小区、全国知名开发商开发的高品质住宅小区, 并建立相关信息台帐, 包括人口、开发商、小区管理形式、联系人等, 与各小区签订《小区供电服务协议》, 以文字的形式明确双方的权利和义务。
(3) 聘任社区经理、分配社区:社区经理是一个兼职的工作岗位, 公司与每位社区经理签订聘任协议, 明确社区经理的工作内容, 工作地点、选择时兼顾社区经理的日常工作区域、家庭居住地址, 人性化分配所服务的社区, 同时在小区醒目位置、供电服务网站张榜公布, 在此基础上依托物业管理单位在小区范围内广泛发放社区经理名片。
2. 实施阶段 (社区服务)
(1) 特殊群体延伸服务:面向社区内低保户、五保户、独居的残疾人等开展定期的延伸上门服务, 内容包括内部线路巡查、修理, 灯具更换、上门收取电费等。
(2) 用电咨询:面向小区所有居民提供24 小时电话咨询服务。
(3) 柔性催费:面向小区所有居民提供短信缴费提醒、上门见面催费服务, 尽量避免停电事件的发生。
(4) 政策宣传:根据不同的小区选定不同的时间, 作为“相约电力服务日”, 社区经理上门进入小区现场为用户提供疑难解答和用电指导。
(5) 受理投诉、举报:24 小时电话受理社区居民的投诉、举报, 并负责转办及督办, 确保规定时限内答复客户, 对于因对电力政策不理解或其他原因对答复不满的, 负责与客户的思想沟通。
(6) 停电信息公告:及时根据公司发布的停电信息公告短信告知小区信息员及已收集电话号码的社区居民, 做到“一对一”准确通知。
3. 考核评价阶段
(1) 月度考核指标统计:通过系统统计数据、95598 回访数据、社区经理服务记录数据三个方面, 进行考核指标统计, 将无形的感知服务变成有形的数据统计, 按月对社区经理服务质量进行考核。
(2) 年度考评:
社区经理的年度考评:将月考核指标和年考核指标相结合, 对社区经理队伍进行考评和排序, 第一名为社区服务之星, 满意度低于70% 的社区经理予以解聘。
三、特色亮点
(一) 彰显服务协同、提高工作效率。综合抄表、核算、收费、低压电检、低压业务勘查、客户代表工作职责, 形成了一支高素质的社区综合服务队伍, 建立与居民小区的“一对一”的服务模式, 减少了部门之间横向的协调, 杜绝了相互推诿现象的发生, 工作效率明显提高。
(二) 创新服务理念, 缩短服务链条。化被动为主动的改变、化零为整的改变、化松散为高效的改变, 围绕居民诉求以社区经理为服务与沟通平台, 建立了社区服务“内转外不转”的工作机制, 近距离地为居民提供更透明、更贴心、更优质的供电服务。
摘要:以高、低压业务的分层集约为基础, 以“大、中型小区”为服务对象, 形成重点社区供电服务网络, 全面推行供电服务电力社区经理制。实现了客户代表、低压电检、勘查、抄表、核算、收费岗位的协同综合服务, 缩短服务链条, 前移服务窗口, 着力解决居民客户关注的热点、难点问题, 为居民客户提供专业化、精细化、差异化的服务。
第一,报告是冀北公司深化全面社会责任的又一次成功尝试。去年我曾参加冀北公司服务河北省经济社会发展白皮书发布,见证了冀北公司主动对接河北省和冀北五市政府的发展规划,主动对接社会民生的郑重承诺。暑往寒来,冀北公司执著前行,一项项承诺逐步变成了现实。
报告全面客观总结了冀北公司2012年履行社会责任、实现综合协调发展的奋斗历程,较好地反映了冀北公司深入推进全面社会责任管理的最新成果。这些既是对去年发布的白皮书的坚实回应,也是冀北公司关心和回应利益相关方期望和诉求,将社会责任理念与公司管理相融合,创造经济、社会、环境价值服务河北省经济社会发展,全面社会责任工作深入推进一个新举措。
第二,报告内容具有较好的实质性,体现了鲜明的冀北特色。在国家电网公司全面社会责任理念指导下,报告创新地提出了以“两个价值”,“两个先进”,“两个定位”,“两项活动”为核心内容的冀北公司社会责任实践模型,全面社会责任推进实践路径明确,特色鲜明。
报告中冀北公司以“社企和谐兴冀”、“社区光明同行”两项活动为载体,全面对接“经济强省、和谐河北”发展目标的各项工作,准确反映了公司的职责定位。报告对公司“追求员工工作价值最大化,把员工的工作成果转化为业绩、转变成价值,形成企业发展与员工发展的良性互动”的突出阐述,较好体现了可持续发展的理念。报告以实践模型社会责任理念为统领,使得整份报告内容全面,又浑然一体,彰显出鲜明的冀北公司特色。
第三,报告整体风格清新友好,结构完整,内容丰富,具有较强的可读性。报告所展现的风格与公司的理念和文化相一致,色彩搭配和谐,充分传递了“崇尚生态文明理念、努力打造绿色电网”的理念。报告用简洁平和的文字配以精美直观的图片,提高了可读性,形象生动地展现了冀北公司悉心履责、彰显价值的责任央企形象,拉近了公众与电网企业的距离。
学院:信息工程及其自动化姓名:*** 学号:************
一、摘要:
经过又一个学期的学习,我在大学里学习的知识还没来的及运用在社会实践上。在这一次学院组织的暑期社会实践上,我有机会做到理论联系实际,使知识完整化,通过社会实践,把自己置身于社会中,接触各种社会现象,在公司里接触生产一线技术人员,操作工人等。实践期间,公司同事对我很是关照,在我刚进公司,同事们就对我进行必要的安全培训,接着到我到实际操作室熟悉一些操作,平常的工作中,主要进行变压器的巡检和维护,对一些线路的排版有一定的了解。
二、实践内容:
1、公司简介:
云南建水县供电有限责任公司,坐落在红河哈尼族彝族自治州,公司主要是建水县供电企业,2005年供电量为1.8亿kwh,每年按15%的新增电量递增。公司现已上划给云南电网公司,公司行业为电力供应;多种经营;桉叶油等项目。建水供电有限公司始终坚持“对红河供电局负责,为建水经济社会发展服务”的宗旨,主动承担社会责任,努力打造“责任电网、和谐电网”。作为地方的龙头企业,建水供
电有限公司根据行业特点,制定行业服务规范,广泛开展电力优质服务,通过主要媒体公开服务承诺和停电检修计划,提高服务质量。
2、实践目的:
通过自动化专业的特点通过实践了解并熟悉一些相关设备种类及其特点、相关的理论知识,所采用的控制手段及有关的控制原理;进一步了解公司的基本运作管理,技术开发创新,市场服务与开拓方式、特点、成功经验等。
3、事件背景:
2010年8月,我很高兴的来到建水供电所进行社会实践,它是坐落在红河州的一个供电所,这里设备齐全,刚进入公司还觉得有点紧张的我,在和经理和同事的一些交流之后,发现他们对我都很关照,而且待人比较温和,就这样,我在建水供电所实习了。
4、实习期间:
建水供电所为加强文明服务和窗口建设,在全县14个乡镇供电所共设立了8个高标准的营业窗口。推行文明用语,公布服务承诺、服务标准及工作流程,设置群众意见箱、举报箱等,100%兑现供电服务承诺。在全县先后投入资金6481万元,完成一、二期农村电网、无电村通电工程、完善西部农村电网等改造,完成了一户一表改造110690户,供电可靠率由改造前的76%提高到90%以上,大幅度降低了农村电价,每年为农户减负800多万元,使党和政府的“民心工程、德政工程”得到有效落实。时间内容分好几步进行:
1、学习安全知识和有关电力的政策法规。同供电所工作人员一起到用电客户家里检修线路,并向用户宣传安全用电知识。
2、学习建水供电局完善的管理运行模式和安全生产责任体制。建水供电局始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,“严、细、实、新”贯彻落实安全生产目标和工作重点,坚持每周安全例会和每月安全分析会制度,及时对安全生产工作进行分析指导。
3、学习《供电管理信息系统JN2000》,了解系统功能及运行环境,学习掌握JN2000的使用。由于我所学的专业为信息管理与信息系统,接触JN2000让我对本专业的学习方向及学习目标有了更为深刻的了解。
4、供电局长期以便民服务、优质服务为宗旨,推动优质服务工作深入开展,全力破解客户交费难问题,让客户缴纳电费有了更多的选择,充分满足广大用户的需求。目前已开通了电费、电量等短信查询告知业务,客户当月便知详情。除了这些便利客户的服务项目之外,该局又将推出三大平台:一是实现POS机刷卡缴费:二是利用电费充值卡:
三是通过网上银行缴纳电费。客户可以在该局营业厅自助查询系统,输入相关帐号就可轻松完成查询电费。还可以通过上网登录网站,查到电费情况,还可以电话咨询,这些便民措施的推出,客户电费缴纳有了更多的自主权,必将受到客户的欢迎,也对及时回收电费起到了积极的促进作用。在我活动期间,建水出现了入夏以来持续的高温天气,电力系统用电高峰负荷持续攀升,面对用户困难,建水供电局技术人员冒着高温,连续奋战,顺利完成了10千伏城关I路2杆“T”接新建10千伏通广箱变电缆的任务,有效地缓解了变压器周边夏季用电高峰负荷持续攀升的紧急状况。电局工作人员的敬业精神给我留下了深深的印象。
三、实践总结:
一个多月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。在学校里学不到的知识和经验,在这里可以粗劣的学到一些,在这里不仅仅的是学习,更重要的是使我们对社会有充分的了解,无论是做人还是处世之道都得学。学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。
宣讲科学发展观 我们在行动
——华北电力大学赴河北高碑店科学发展观宣讲暑期社会实践队
暑期社会实践队队长:张春旺
暑期社会实践报告撰写人:严娅
报告撰写时间:2010年07月15日
2010年7月,华北电力大学校马列研究会(校MMD)根据省委宣
传部、省教育厅、团省委、省学联教育广大青年大学生在改革开放和现代化建设的伟大实践中牢固树立和认真落实全面、协调、可持续的科学发展观,引导大学生在实践中熏陶思想感情、充实精神生活、提高道德境界、增长知识才干的有关文件精神,结合我们学校的特色,在华北电力大学校团委的指导下组建了一支以强化社会责任感,宣讲科学发展观为主题的暑期社会实践高碑店分队。
一、实践地简介
高碑店市是经国务院批准的对外开放城市,位于河北省中部,地处北京、天津、保定三角腹地,总面积672平方公里,人口55万,是环京、津经济圈的主要市县之一。近几年来,高碑店市积极响应河北省“三年大变样”活动的号召,在实践科学发展观,促进经济发展,改善社会民生方面取得了巨大成就。南关村是新城镇的重点发展和扶持村之一,拥有人口13000多人,但农民收入较低,所以青壮年大都外出打工,留在村子里的主要是儿童、妇女和老人。
二、实践前期准备
1、我们分队受到校团委和系团总支老师的重视,队员们纷纷表示出对这次实践活动的极大热忱和决心。
2、我们向广大老师和同学征求意见,以使宣讲内容更加翔实具体,宣讲形式更加生动活泼。
3、制定了完备的宣讲计划。考虑到不同人群对科学发展观的认识水平不同,我们制定了几套宣讲方案,以满足对不同人群的宣讲要求。
4、查阅有关科学发展观的理论资料,并了解在科学发展观指导下高碑店市及河北省的新发展,深入了解河北省“三年大变样”的内涵。借以整理出宣讲的材料,且印制多份以分发给广大市民和村民
5、联系报刊,网站等媒体进行宣传,扩大本次实践活动的影响力,让更多的人了解重视科学发展观。
三、实践日程 1、7月7日
一大早,我们一行人在校门口照了张合影后就出发了。大家都对接下来的行程充满了期待。经过一个多小时的车程,早上九点我们终于到达了高碑店市,大家徒步来到了高碑店市最大的市民广场——世纪广场。
分好组后,我们就开始分头行动了。由于我们都身着统一的服装,在广场里比较显眼,很多市民看到我们都会主动上前来询问,得知我们是在校大学生来宣讲科学发展观,很多市民都自发聚集在一起,一边看着我们发给他们的材料,一边听着队员们的讲解,时而和我们探讨,发表他们自己的见解。在与他们的交谈中,我们发现,大多数人对科学发展观的认识还停留在较浅显的阶段,仅仅知道有科学发展观,而不知道它的深刻内涵和统领全社会发展的重要意义。
一个带着小男孩的三口之家给我们留下了深刻的印象,我们队员给他们讲解时,那个妈妈就一直在教育那个小男孩,等我们走了以后,发现那个阿姨还在跟那个小男孩讲解科学发展观的相关知识,大家都很高兴,不约而同说出了邓小平爷爷曾经讲过的一句话“教育,要从娃娃抓起”。
就在大家聚集在一起休息时,遇到了一位老爷爷,与其说我们对他宣讲科学发展观,倒不如说是“听爷爷讲那过去的故事”。这位老人是个退休的老干部,经历了中国从旧社会到新时代的转变,对我们宣讲的科学发展观很有感触,也很有发言权。老人对中国的历史和政治了解颇丰,讲起话来也头头是道,我们向他提到科学发展观时,他很认同,而且对科学发展观给予了很高的评价,特别提到了里面的“以人为本”。老人说到,以前生病都不敢去大医院看,看病难看病贵是个大包袱,现在政府以人为本,推行合作医疗,使他们看病的负担大大减轻。整个交谈中,老人都兴致很高,不时发出爽朗的大笑。我们这群年轻人都很受这位老爷爷的感染,对科学发展观也有了自己更深的认识。2、7月8日
早上6点30分,我们10人吃过早饭,乘车来到河北省保定高碑店市新城镇南关村进行科学发展观的宣讲。等我们一到村口,就看到村长在村口迎接我们。
随后,我们到村长家与村长进行座谈。村长对我们到南关村开展科学发展观宣讲活动表示欢迎,同时表示愿意提供力所能及的支持和帮助。然后,村长向我们介绍了南关村的基本情况。最后,村长叮嘱我们在开展科学发展观宣讲活动时,一定要注意安全,同时,和村民交谈时最好采用通俗的语言,最好能和村民的生产生活实际相结合。带着村长的嘱托,我们在南关村开始了进村入户的科学发展观宣讲活动。
首先我们根据村长的介绍和指引,将队伍分成两组。两组队员走访了近30户人家,包括了部分党员家和普通群众家。村民对我们的到来都非常欢迎和高兴,热情的接待了我们。我们向村民发放宣传材料,运用通俗的语言向村民介绍科学发展观的基本原理,河北省、保定高碑店市实践科学发展观取得的辉煌成就以及今后的发展方向。同时,我们也与村民共同探讨科学发展观在农村的实践情况。村民们纷纷发表自己的看法,大多数人认为,科学发展观在农村的宣传和普及力度仍然不够。一方面是村民的科学文化素质较低,无法正确、全面地理解科学发展观的原理。另一方面,许多镇、村干部在宣讲和实践科学发展观时不能很好地和农村、农民的实际情况相结合。尤其是在“以科学发展观为指导,努力增加农民收入”方面,村民的感受不是很深。针对村民的疑问,我们力所能及的进行了回答和解释,同时一些普遍性或我们难于回答的问题我们也认真地记载下来,向有关部门反映。
中午13点,我们结束了进村入户开展科学发展观的宣讲活动。简单的吃过午饭后,重返村长家和他道别。对村长的大力支持和帮助我们表示了诚挚的感谢,同时我们也把在宣讲活动中了解的情况的记录的问题向村长反映。村长听了我们的介绍,非常高兴。他说“这些情况和问题是我们在平时工作中很难掌握到的,这些问题的存在一方面反映了我们以前工作中的不足和缺陷,另一方面也为我们今后开展工作提供了参考,指明了方向”。最后,村长表示热烈欢迎华北电力大学暑期社会实践队到南关村开展暑期社会实践活动,并表示南关村愿意建立华北电力大学暑期社会实践基地。
四、实践成果
1.参与实践的队员认真,全面、系统地学习了科学发展观的基本原理,了解了河北省、保定高碑店市实践科学发展观取得的辉煌成就及今后的发展方向。通过开展实践活动,队员进一步了解了城市市民、农民的生活情况,锻炼了我们的交际能力,使我们进一步了解了社会,了解了民情民意。
2.通过实践活动,保定高碑店市的许多市民,南关村的村民都对科学发展观的基本原理、对河北省、保定高碑店市实践科学发展观取得的辉煌成就及今后的发展方向有了进一步的了解。这有利于高碑店市民和城关村村民更好地理解中央和地方的方针、政策,配合党和政府开展工作,积极抓住发展机遇,实现社会和个人的共同发展。
3.在实践的过程中,我们掌握了南关村村民关于科学发展观的真实想法及反应的问题,我们将问题整理好之后反应给城关村村长,这对于城关村今后实践科学发展观,制定政策,努力增加农民收入提供了参考。
4.此次实践活动由我们自己联系实践地点,自己策划活动内容,最后取得了成功。充分锻炼了我们的组织、协调和策划能力。
五、队员心得
这次前往高碑店市进行科学发展观宣讲的实践活动,让队员们都感受颇丰,感触良多。整个实践活动从前期的计划、准备,到实践过程的实施,再到实践结束后的探讨、总结,每个队员都积极地参与其中。而且这次实践活动对我们的策划,组织,合作和应变能力都有了一个提升,这是无法仅从书本上学来的。
在对市民和村民进行宣讲中,大家都有一个共同的感受:市民对科学发展观的理解深刻于村民,成年人的理解深刻于孩子。这也是不难理解的。但我们都认为这一现状是需要得到改善的。我国自古以来就是个农业大国,农民占了总人口的70%,“三农”问题一直是制约中国发展的关键问题,解决“三农”问题,需要我们以科学发展观为指导,通过科学发展来解决。因此,让广大的农民了解科学发展观,自觉践行科学发展观是极其重要且很有必要的。孩子是祖国的未来,是民族的希望,正处在成长阶段的孩子对于社会上的多种价值观还不能准确辨别,这也很可能导致孩子们错误价值观,人生观的养成。因此,必须用科学发展观来武装他们的头脑,使他们能拥有正确的价值判断标准,真正成为民族的希望。
在公司一届三次职工(会员)代表大会上的工会工作报告
(2010年3月24日)
各位领导、各位代表、同志们:
今天,公司隆重召开一届三次职工代表(会员)大会,对于谋划好、落实好公司全年工作具有重要意义。刚才,总经理做了题为《团结拼搏,攻坚克难,完成新任务夺取新目标再创新业绩》的工作报告,肯定了公司2009年各项工作发展和进步,总结了公司在提高质量、提高效益工作中取得的宝贵经验,提出了公司2010年奋斗目标、重点任务。王总所做的工作报告,为公司工会围绕中心、服务大局,发挥作用、建功立业,具有十分重要的指导作用。公司工会将认清形势,勇担责任,充分发挥在联系职工群众方面的独特政治优势和组织优势,为推进公司科学发展贡献更大力量。
下面,我代表公司工会委员会向大会作工作报告,请予审议。
一、2009年工会工作简要回顾
2009年是公司上下和衷共济、乘势而上,全面取得一期工程建设胜利成果的一年,同时也是全体干部职工在科学发展观指引下,稳扎稳打、开拓进取,公司生产经营取得可喜成绩的开局之年。一年来,公司工会在公司党委和上级工会组织的领导下,在公司行政的支持下,深入学习实践科学发展观,紧紧围绕公司“提高质量,提高效益”主题,按照“组织起来,切实维权”的工会工作方针,全面履行“维护、建设、参与、教育”的职能,为构建绿色蚌电、和谐蚌电、卓越蚌电,确保全年各项任务和工作目标顺利完成发挥了积极作用。公司工会被集团公司评为“优秀工会”,被蚌埠市总工会授予“模范职工之家”荣誉称号。
(一)服务科学发展大局,充分发挥职工群众主力军作用
群众性劳动竞赛有声有色。公司注重以各种形式的劳动竞赛促进职工队伍素质提升。5月份,随着公司全面转入生产运营,公司在各运行值之间开展了小指标值间竞赛,并将其作为一项长效机制纳入每月绩效考核;针对新机刚刚投入运行、各种不稳定因素较多的实际,组织设立“现场缺陷消除奖”,鼓励大家开动脑筋、深入钻研,全力以赴提高运行操作水平;三季度,积极参加集团公司举办的物资超市建设劳动竞赛,以赛促建,有效推进了公司物资超市建设步伐;12月份,组织举办了运行人员技术比武和知识竞赛,以理论知识比试和现场知识抢答的方式,进一步激发了运行人员学技术、钻业务的热情,有32名职工受到公司表彰奖励,奖金总额达10000余元。建功立业活动蓬勃开展。2009年,公司持续深化建功立业活动,制定了“工人先锋号”和“巾帼文明岗”创建方案,针对公司全面转入生产经营实际,将活动开展融入企业工程建设和生产经营中心工作,取得了可喜的成绩。经公司推荐,计划经营部张文翠同志被中国能源化学工会授予“女职工建功立业标兵”称号;设备管理部路秀梅同志被总工会授予蚌埠市女职工“学比创争”活动先进个人荣誉称号;运行部煤化验班被集团公司评为“巾帼文明岗”。公司创建活动在推进工程建设、生产经营工作中抓得早、定位准、措施实、效果好,得到了上级单位的肯定,在较短时间实现了与集团公司、蚌埠市整体创建工作的有机融合。
职工思想教育深入推进。围绕集团公司“家园〃舞台〃梦”企业愿景和“严格、高效、正义、和谐”核心价值观,公司不断丰富职工思想教育的形式和内容。公司为每名职工配发图书《做一个懂得感恩的员工》、《不抱怨的世界》,倡导人人学唱亲情歌曲,从思想上加强对广大职工的教育引导;面向全体职工开展“蚌电是我温馨家,我和蚌电共发展”活动,教育职工珍惜工作、热爱生活,用自己的辛勤付出、执着努力实现个人的成长发展;组织开展“节能降耗大家谈”活动,引领职工急企业所急,想企业所想,在推进企业生产经营过程中凝心聚力、发扬主人翁精神;开展企业文化理念征集,组织职工代表参加企业文化座谈会,在提炼特色文化理念的同时,增强了职工的责任感和自豪感。
(二)认真落实职代会制度,不断提升企业民主管理水平
履行职代会民主管理职能。公司将坚持落实职代会制度作为维护职工参与企业民主管理权利的一项根本性工作来抓,不折不扣地推进制度落实。在一届二次职工(会员)代表大会召开前,开展了代表增补工作,认真组织提案征集,共形成涉及公司发展、行政管理、经营管理、安全生产、后勤管理、职工福利等方面的提案27项。会上,职工代表听取审议了总经理工作报告,审议并通过了包括《财务预算编制说明》、《业务招待费使用情况报告》在内的关系企业改革发展和职工切身利益的8项专题报告,听取了领导班子述职述廉,对中层管理人员进行了民主评议,把职代会民主管理职能落到实处。
创新企业民主管理形式。公司注重发挥职代会专门委员会的作用,在公司工会成立和召开首次职代会之时,就同步成立了安全生产劳动保护工作委员会、职工生活工作委员会、民主评议监督干部工作委员会、提案审理工作委员会等4个专门委员会,选举了相关负责人。注重以制度、机制建设促民主管理水平提升,先后建立完善了《集体合同实施规定》、《职工代表大会制度暂行管理规定》、《厂务公开实施细则》等制度,进一步夯实了企业民主管理制度基础。注重在重要人事任免、岗位职级升迁和重大发展规划实施过程中引入职工意见。在2009年中层管理人员选聘工作中,充分发扬民主,通过分工会和职工代表推荐,广泛听取职工群众对考察对象的评价,做到了注重实绩、群众公认。
发挥厂务公开积极效应。公司将推进厂务公开作为推动职工参与企业民主管理的有效形式。主要做法是:通过内部网络平台,及时发布公司重要管理动态和与职工利益息息相关的制度机制;按期编发各类工作简报,帮助职工系统了解公司生产经营重要工作部署及推进落实情况;加强和改进公司新闻宣传工作,以新闻报道的形式向全体职工展示各部门工作重点及主要工作成果;广泛开展合理化建议征集,经过严格评审,推荐采纳82条,进一步拓宽了职工参与企业管理、推动公司发展进步的渠道。
(三)促进和谐劳动关系,进一步巩固公司和谐稳定局面
切实保障职工合法权益。以深入学习实践科学发展观活动为契机,将维护职工群众的根本利益作为工会工作的出发点和落脚点,参与制定公司《惠民工程实施方案》,加大惠民措施落实力度,坚持从大处着眼、小处着手,维护职工合法权益。2009年,公司全面开展“定编、定岗、定员、定责”工作,共有88名职工得到了岗位职级提升,职工收入水平较上一年有了明显提高;基建期结束后,及时调整工作时间,规范各类假期管理,为加班职工依法兑现加班工资,较好地保障了职工休息休假权;转入生产经营期后,及时将新办公楼、公寓楼投入使用,持续强化公司后勤管理,职工办公生活条件得到了有效改善。
积极推进职工健康工程。围绕公司党委部署实施的“健康工程”,公司持续推进以乒乓球、羽毛球兴趣小组为主要形式的全员健身活动;为每名员工配发跳绳、握力器“健康套盒”,为每个部门配备简易健身器材;在蚌埠市联系共建单位为职工提供羽毛球、乒乓球运动场地;在公司倒班楼设置健康书架,组织举办“迎国庆”羽毛球比赛,以不断丰富的活动形式、充实的活动内容,让全体职工在运动中增强体质、增进团结,享受工作快乐和生活情趣。
积极实施人性关怀措施。公司坚持每年在春节前组织举办迎新春团拜会,以丰富多彩的文艺节目和别具特色的新年祝福进一步拉近公司职工之间的距离。5月,公司组织48名职工参加了蚌埠市总工会举办的“劳动者之歌”合唱比赛,第一次将“国电之歌”唱响在蚌埠“舞台”上;国庆节前夕,组织举办了“唱红色歌曲,颂祖国华诞”歌咏比赛,近100名职工参加;12月,举办“迎新年”健身活动,设立了跳绳、拔河、踢毽子、举哑铃等灵活简便的比赛项目,使职工在工作之余身心得到放松。
服务职工措施不断细化。公司建立了职工思想动态分析报告制度,将职工思想动态分析纳入工会经常性工作。2009年年底,在全体职工中开展思想动态问卷调查,设计了涵盖企业发展到职工个人思想方面的42项问题,对收集到的162份问卷进行系统汇总分析,深入了解职工所思所想和各种利益诉求。公司扎实推进困难职工帮扶,坚持走访慰问生病和家中有重大变故的职工,年内慰问职工21人次;认真更新完善困难职工台帐,在春节期间开展多种形式的“送温暖”活动。公司注重从细节处体现人本理念,六一节前夕,向每名在校职工子女赠送一台护眼灯作为儿童节礼物,“三八”节为每名女职工发放电影卡;每年按时组织全体职工进行体检,组织职工注射乙肝疫苗、流感疫苗,将职工的健康管理工作做实做细。
二、2010年工会主要工作
2010年,公司将迎来外部环境更为严峻的一年,燃料成本大幅上升,财务费用控制难度加大,电力市场竞争更为激烈。同时,受企业发展阶段影响,公司各项基础性工作还存在薄弱环节,科学管理水平有待不断提升。在2010年工会工作中,我们将化压力为动力,增强工作责任感、使命感,进一步发挥在依靠主力军、建设主力军、发展主力军方面的作用,进一步调动和保护职工群众的积极性、创造性,进一步体现在构建和谐企业中的桥梁纽带作用,积极主动参与解决企业生产经营过程中的难题,不断创新民主管理和民主监督的方式方法,全面落实好工会组织的各项任务,不断提高工会组织围绕中心、服务大局的能力和水平。
2010年工会工作以党的十七届四中全会精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕公司生产经营中心任务,以加快建设“综合经营型、节能环保型、安全和谐型”企业为首要任务,引领职工建功立业;以加强厂务公开工作为主线,切实履行代表和维护广大职工利益的基本职责;以促进职工全面发展为目标,培养造就一支高素质职工队伍;以激发基层工会活力为重点,不断增强工会组织吸引力和凝聚力,团结带领广大职工为推进公司科学发展,确保实现全年各项目标作出积极贡献。
按照上述思路,2010年工会主要从六个方面开展工作:
(一)扎实开展劳动竞赛和技术比武,深化建功立业活动
开展建功立业主题实践活动。按照集团公司开展“做主人、促转型、促增效、促和谐”活动得部署要求,公司工会要精心组织,具体安排,以分工会为单位,围绕各部门目标任务,组织职工为公司创新管理、提升效益献计献策,为节能降耗降低企业成本作贡献。
继续推进运行值间劳动竞赛。结合三季度暑期用电高峰,组织各运行值开展以发电量和运行指标为主要内容的劳动竞赛,不断提高运行人员的劳动技能,为参加集团公司600兆瓦机组运行值班员竞赛做好准备。
协作举办检修人员技术比武。围绕公司挖潜增效、节能降耗工作,党群工作部将会同人力资源部、设备管理部,拟定于6月份举办一次设备维护人员技术比武,促进检修人员技术素质的提升,为提高公司设备运行及维护水平助力。
(二)加强厂务公开管理,增强民主管理实效 继续在创新形式上做文章。在公司内网设置厂务公开专栏,及时编辑发布公司主要管理动态和涉及职工切身利益的制度办法,便于职工方便、快捷地了解企业信息;在公司内合适地点设置厂务公开栏,定期编发《厂务公开工作简报》,及时总结发布公司阶段性重要管理措施,主动接受广大职工的监督。
继续在转变观念上下功夫。顺应现代企业管理发展方向,努力提高认识水平,变“要我公开”为“我要公开”,真正落实职工群众的知情权。
努力在充实公开内容上求实效。随着厂务公开的不断推进,要逐步将决策结果公开向决策依据和决策过程公开转变,让职工知实情,明实底,不断充实厂务公开的内容。
(三)启动职工读书活动,提升职工队伍素质 开展职工读书活动。为职工发放购书卡、选购内容积极向上的图书,引导职工树立健康的世界观、人生观、幸福观;开展“职工书屋”建设,为职工读书求知创造一定条件;组织职工参加有关责任心和协作能力方面培训,进一步增强职工队伍的凝聚力和战斗力。
促进班组建设工作。编制《班组建设工作手册》,规范、细化班组日常管理的内容和标准,提升班组标准化管理水平;在集控室、各生产班组适当位置设置班务公开栏,由各运行值、生产班组发布班组内部管理信息,加强班组管理的规范化和透明度;年内组织各班组长举办一次班组建设管理培训,以班组长综合能力素质、工作方式方法的提升带动班组整体战斗力的增强。
提升女职工工作水平。以“巾帼文明岗”活动为载体,继续引导广大女职工爱岗敬业、岗位成才,在工作实践中提高女职工的学习能力、创新能力、竞争能力和创业能力;开展素质提升工程活动,举办女职工课堂,以女职工思想心理、礼仪形象、健身活动等为主题举办系列讲座;加强女职工组织建设,以丰富的形式和内容切实提升女职工工作。
(四)积极履行监督职责,强化安全生产劳动保护 启动劳动安全互保工作。对照集团公司《班组成员劳动安全互保工作管理办法》,制定公司相关实施办法,组织班组成员以固定或动态结对等形式进行互保,加强对班组互保工作的监督检查和考核。
组织开展“安康杯”竞赛。在公司生产人员和各外委单位范围内开展一次“安康杯”安全知识竞赛,提高生产人员学安规、用安规的热情,强化安全生产意识,树立“安全就是效益”的观念,提高机组安全运行小时数。
(五)切实关心服务职工,推进和谐企业建设 丰富职工业余文化生活。公司将根据职工兴趣爱好调查汇总情况,进一步建立完善公司各兴趣小组;按照每季度开展一次群众性文化娱乐活动的要求,结合企业实际,加大群众性文体活动举办力度,定期开展职工群众喜闻乐见、内容积极向上的文体活动;
创新职工慰问形式。启动职工生日慰问活动,为公司每名过生日的职工赠送一份生日礼物和一张生日贺卡;建立公司爱心帮扶基金,以职工之间的互助,深化困难员工帮扶机制。
(六)发挥好分工会作用,增强工会组织吸引力、凝聚力
充分发挥分工会职能和作用。在分工会调整的基础上,划分工会小组,支持各分工会以分工会、工会小组为单位组织广大会员开展活动;组织优秀分工会、优秀工会小组评选,进一步激发公司各级工会工作者的责任感和工作积极性。
规范工会经费的管理和使用。开立公司工会专用账户,定期划拨工会经费,按时足额上缴工会经费,加强对工会经费使用情况的监督和管理,确保工会经费使用情况公开透明;开展会员会费收缴,明确收缴标准,加强各分工会对会费的收支管理,为分工会活动开展提供支持。
在传统的计划检修制度下, 到期必修, 按部就班, 周而复始, 缺乏灵活性, 在很大程度上导致了技术管理人员不思开拓进取, 技术管理工作停滞, 僵化了其思维方式。在计划性检修制度下, 由于自己对检修工作的安排无权作主, 设备得不到及时检修, 检修错位, 淡化了设备管理人员的责任。在计划性检修制度下, 往往会导致一些坏的现象发生, 主要是检修项目抓不住重点, 分不清主次, 不是检修过剩就是检修不足。由于计划检修的时间安排是固定的, 不容一线技术人员轻易改变, 很容易造成有缺陷大修理, 没有缺陷也修理的现象。由于过多的检修拆装, 加速了拆装的磨损, 人为地缩短了设备的使用寿命, 同时也不利于提高企业的经济效益。
2 电力企业设备检修实施科学化管理的重要意义
现代科学技术和现代化管理是提高经济效益的决定性因素。同样, 电力企业的设备检修管理科学化是现代企业组织生产和管理的重要手段, 也是我国电力企业坚持自力更生方针, 走向管理现代化的一项重要技术经济政策。搞好发电厂的检修管理工作是保证发电设备安全、经济运行的重要措施之一, 也是设备全过程管理中的重要环节。改革传统的以周期为标准的计划性检修制度, 在实践中探索一条以设备实际状态为标准的状态检修制度, 并结合实际进行科学化管理和合理的决策是非常必要的。状态检修就是对设备进行全方位状态监督, 对设备运行状态、影响安全经济、可靠运行的因素进行综合分析, 并对设备进行前景预测, 根据结果再拟定检修内容和确定检修时间, 真正做到“应修必修, 修必修好”。实施状态检修的目的就是科学保养设备, 在保障设备安全、经济、可靠的前提下, 最大限度地提高发电设备的利用率, 降低检修人、财、物的浪费和检修磨损, 提高企业经济效益。国家有关部委多次强调电力企业要继续破除单纯以时间为基础的设备维修制度, 建立以状态监测为基础的设备维修制度。实践表明, 运用诊断技术, 进行预知维修是设备检修的发展方向。预知维修与状态检修具有相同或相近的内容, 这些都为生产技术管理人员探索先进的科学的检修制度指明了道路。总之, 传统的计划检修不仅仅制约着企业自身的发展, 也影响用电企业及整个社会经济的发展, 更跟不上时代的步伐。
3 电力企业实施状态检修科学管理设备的有效措施
第一, 收集基础数据, 完善原始资料。以现代化信息管理手段, 详细记录现场数据。采集设备实时状态数据, 加强定期测试, 原计试验数据。形成原始资料, 利用这些数据、资料, 定期全面分析, 判断设备状态, 从中可以发现问题。使检修更具有针对性。关于数据采集的具体做法如下是:分门别类地将全厂机组设备的技术参数、厂家设计规定, 按设备台账方式建立数据录入计算机;建立设备现有的备品备件数据库;实现电站计算机监控系统, 有选择地采集现场的一些实时数据, 通过不断积累和加工, 进行分析整理, 建立数据信息库;建立表示设备运行状态的电量、水头、温度、振动、摆度、压力流量等参数的直方围以及变化趋势的曲线等;定期进行分析, 做出结论, 判断设备是否运行正常。
第二, 完善设备状态监测系统, 加强设备异常状态分析。根据实际情况, 对机组等主要设备安装一些在线监测装置, 主要有:机组的振摆度测量;定转子的间隙测量, 温度、压力等。当设备有异常情况出现时, 实行异常状态分析和重点跟踪。强化跟踪监督措施, 掌握状态变化规律, 找出故障的根源, 利用小修机会进行彻底处理, 保障设备的安全运行。
第三, 加强设备维护保养工作, 及时消除设备缺陷。设备维修保养工作的好坏, 对设备运行状态有着重要的影响, 如透平油的处理;润滑油的加注;设备轮换运行;甚至设备吹灰等清洁工作, 每一项都不应该忽视。这样既能大大提高设备的可靠性, 也可延长设备的寿命周期。对设备存在的缺陷应及时消除处理, 做到大缺陷不过天, 小缺陷不过班。确保设备处于健康运行状态。
关键词:电力企业;电力配网;调度工作;管为了给用户提供安全、可靠的电力网络系统,加强电力配网调度管理显得非常重要,因此,本文首先对电力配网调度管理的作用进行分析,其次,分析电力配网调度管理的实践操作要求,最后,提出电力配网自动化管理系统的实现技术,以保证电力网络系统运行过程中的经济性和可靠性。
一、实行电力配网调度管理的作用分析
随着我国国民经济的发展,人们生活水平的不断提高,实行电力配网调度管理已成为人们广泛关注的焦点,由于电力生产具有危险性、复杂性等特点,只有加强电力配网调度管理,通过加强电力调度工作人员和电力技术措施的管理,才能确保电力网络系统在运行过程中安全、可靠,但是,若不注重电力配网调度管理工作,由于缺乏一定的管理制度,在一定程度上将影响着电力配网系统的安全运行,进而影响电力企业的经济效益,因此,实行电力配网统一调度管理具有重要作用,电力配网调度管理是确保供电需求的重要保障。
二、电力配网调度管理的实践操作要求分析
(一)针对电力配网调度管理工作,首先,应加强调度工作人员的管理,电力配网调度人员是配网安全运行的把关者,由于电力配网调度具有复杂性、操作难度大的特点,这就对调度工作人员提出了更高的要求,因此,建立电力配网调度管理制度,让调度工作人员作为电网调度操作的指挥人,严格遵循调度管理制度,做好自己的调度管理工作,从而做好应急事故处理,例如某县级的电力调度工作人员在线路发生故障时,根据电网调度管理制度,电力调度工作管理人员应根据故障处理的原则发出的正确的指令,对所发出的指令严格进行检查,并做好记录,当发现指令出现错误时,电网调度工作人员及时向电力调度工作管理人员回报情况,电力调度管理人员则向上级调度管理部门进行上报,等待上级调度管理部门的安排,这就要求上级电网调度管理部门应及时发出指令,只有发出调度指令,下级电网调度工作人员才能根据指令来完成电力配网调度工作。
其次,对于配电网络调度设备和管理人员的要求,尤其是配电网络调度设备的管理,配电网络调度设备质量的好坏直接决定了电力网络系统是否安全、可靠的运行,因此,加强配电网络调度设备的管理,在没有经过电网调度管理人员的同意,任何单位都不能随意运行电网调度设备,或者改变电网调度设备在运行中的状态和方式,若配电网络调度设备在运行中出现安全事故,各个单位应及时向调度管理人员回报情况,经电网调度管理人员同意后,才能对电网调度运行状态作出一定的改变。因此,对于电力配网调度的管理人员,应做好值班期间的交接工作,特别是值班调度管理人员在值班期间的管理,值班调度人员应具有一定的专业素质和业务水平,从而做好电力配网调度管理工作。
(二)对于电力配网调度管理的规范操作,其主要包括主网调度、配网调度两方面的管理内容,但是,主网地调与配网调度是相互联系的,从执行管理角度分析,配网调度在执行过程中需要服从主网地调的管理,配网调度需要依据主网地调的整体规划调度来执行配电网的调度处理,一般情况下,主网调度主要是针对电压为35KV以上的电力网络系统,而配网调度主要是针对电压为10KV的电力配网系统。由于电力配当调度设备的管理是配网系统的重要任务,例如,对倒闸的操作管理,电网调度人员应严格按照电网调度值班管理人员的指令进行管辖范围内的调度工作,严禁电网调度工作人员越权处理调度操作,并且调度工作人员在调度操作中应确保操作票的填写,若倒闸设备需要进行检修处理,调度工作人员应提前向调度管理人员申请倒闸操作票,经调度管理人员审核通过后,调度工作人员才能根据调度管理人员的指令进行操作,若调度工作人员在操作过程中调度设备出现故障,调度工作人员则需要及时向电网调度管理人员回报情况,避免因设备出现故障而造成更大的经济损失。另外,需要注意的是:调度工作人员发出调度指令时,应确保调度指令的准确性和完整性,调度指令应包括电力配网调度操作内容和操作过程中的注意事项,这样现场操作人员才能根据调度工作人员发出的调度指令进行电网现场操作。
对于电力配网并网的调度管理,应将并网系统的相关设备纳入到电力配网调度管理制度中,如发电厂、变电站等,明确调度管理管理机构和调度工作人员的职责,实现统一的调度管理,当电力网络系统出现故障时,值班调度管理人员就可以及时掌握故障发生单位的基本情况,并做好应急调度处理,避免因故障发生而造成巨大的经济损失。
三、采用先进的技术,实现电力配网调度自动化管理系统
为了加强电力配网调度管理工作,引进先进的技术是确保电力配网管理工作的重要保障,随着计算机科学技术的发展,新的技术已不断应用在经济生产中,为了实现电力配网自动化管理系统,采用自动化、GIS平台技术,从而实现智能化的电力配网管理系统。电力配网自动化管理系统是指通过自动化技术、GIS平台技术来实现的智能调度管理系统,电力配网自动化管理系统的实现,不仅可以进行电力配网调度信息资源的有效整合,也可以对配电网的运行状态进行实时监控,减轻了电力配网调度管理人员的工作负担,同时也提高了现场作业的调度工作水平,因此,电力配网自动化管理系统的实现在配电网调度管理中具有十分重要的意义,电力配网自动化管理系统可以确保电力网络系统安全、可靠运行。因此,在实际操作过程中,电力配网自动化管理系统的应用,应以GIS系统平台为基础,对GIS系统数据资源进行有效整合,并将配网调度设备在运行过程中的状态实时显示出来,若电力网络系统出现故障,电力配网自动化管理系统应及时进行故障定位,并完善自我修复功能,以保证电力网络系统安全运行。对于电力配网自动化管理系统的开发,应注重GIS数据导入、实时状态监视、数据模型建立、数据库记录保存、信息显示功能的实现,并且也应注重故障诊断处理、网络拓扑分析功能的实现,完善电力配网自动化管理系统,才能确保电力配网调度人员在电力配网自动化管理系统中进行相关操作,从而做好电力配网调度管理工作。
结束语:电力配网调度管理是实现电力网络系统安全、稳定运行的重要保障,随着经济的快速发展及人们生活水平的提高,加强电力配网调度管理是当前电力部门的重要任务,在电力配网调度管理工作中,注重电力配网调度工作人员、电力配网调度管理人员及调度设备的管理,并采用先进的技术,实现电力配网自动化管理系统,尤其是电力配网自动化管理系统,不仅可以提高调度人员的工作效率,也可以及时进行故障调度处理,因此,在电力配网调度管理中采用电力配网自动化管理系统,从而提高电力配网调度管理水平。
参考文献:
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一、工程概况
本工程南起南内环西街,北至兴华西街,路径全长4258.233米(其中一标段为3658.233米),普国路南内环西街至迎泽西大街按照110KV通道设计,规模为单侧16孔直径210mm排管,道路路径长818米。迎泽西大街至兴华西街段为2.5m*3m的电缆隧道,路径长3453米。
全线新设电缆检查井80座其中(隧道检查井48座,排管检查井32座),均为钢筋混凝土现浇井室,隧道检查井中直通井室27座,三通井室6座,四通井室15座;排管检查井中直通井8座,三通井8个,四通井14座,转弯井2座。
许坦东街规二路道路西侧,距路中14米位置,新建9孔排管,排管采用MPP塑钢复合电缆保护管,型号为Φ185×10型,路径长664米。排管均采用C20混凝土包封。
二、验收范围
本次验收范围为普国路电力管沟工程施工图设计的全部内容及变更内容。主要包括:
1、沿路主管沟部分
排管部分:
普国路西侧南内环西街至迎泽西大街段:管沟路径总长818米,本段共建设16孔直径210*12的电缆排管584米,16孔MPP直径250*18的电缆排管80米,托管18孔195米(管材采用MPP直径310*25型),16根直径185*10排管40米,9根直径210*15排管38米,16根直径210*15排管120米,1.2m*1.2m电缆沟10米。
隧道部分:
普国路西侧迎泽西大街至兴华西街段:管沟路径总长3453米,设2.5m*3m的电缆隧道2775米,托管36孔385米(管材采用MPP直径310*25型),36孔MPP直径310*25的电缆排管257米,36孔MPP直径240*12的电缆排管36米,16孔MPP直径210*12的电缆排管150米,9*根直径210*15排管319米,16根直径210*15排管365米。
2、过路管部分
普国路过路及连接支路共计32处,其中10处为新建9回排管,管材采用MPP钢塑复合电缆保护管,规格为直径210*15,路径总长236米;其余13处均新建16回排管,管材采用MPP钢塑复合电缆保护管,规格为直径210*15,路径总长485米。
3、箱变环网部分
新建箱变环网联合基础6座,环网基础6座,接入联合基础是需新建12回排管,管材采用MPP钢塑复合电缆保护管,规格为直径185*10;路径总长60米。
4、通信管道部分
本工程在排管6回以上时在西北角管内穿通信七孔梅花管,路径总长2508米。排管井内安装防火槽盒,路径长300米。隧道内敷设上侧安装防火槽盒,路径总长2800米。
5、本工程工新建电力排管检查井21座,其中直通井8座,转角井1座,三通井12座。检查井均为钢筋混凝土井,混凝土强度等级为C30,抗渗等级为P8。
6、变更内容
三、监理验收结论
经监理初步验收,工程实体质量符合相应验收标准规定,质量达到合格等级;质量保证资料基本齐全;原材料试验资料、质量合格证明齐全;隐蔽工程及工程工序质量验收记录齐全;施工组织设计、专项施工方案以及技术交底等内容齐全完备;洽商、变更内容齐全,手续完善;观感质量良好。
四、强制性标准执行情况
对国家强制性标准的规定逐条制定了相应的落实措施,并按照措施执行,未违反“强条”中的有关规定。
综合以上内容,工程质量合格,同意验收。
北京中城建建设监理有限公司 普国路道路改造工程项目监理部
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