景区营销经理工作计划

在开展一份新的工作或者任务之前，你是否会感到紧张和迷茫？而一份好的计划能为新的工作制定方向，更加胸有成竹。那么计划要如何书写呢？以下是小编整理的关于《景区营销经理工作计划》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

第1篇：景区营销经理工作计划

2012年天河潭风景区营销计划

2012年天河潭推广营销计划

根据2011年完成的目标情况及市场分析，依然以创建国家AAAAA旅游区为目标，完善市场营销体系建设及开发新客源市场仍是重要任务，现拟定2012营销计划，计划如下：

一、 完善景区宣传资料

月月收集拍摄景区专用图片及视频(图片及视频以天河潭春夏秋冬四季为主题，色彩以四季春之绿、夏之蓝、秋之黄、冬之白为主色调，人物、景色、事件为每月核心)，以此四季主题每个季度更换一次景区宣传资料。制作各类印有天河潭字样的礼品(根据每月需求，各月制作一样具有代表性的礼品)，根据不同活动印制不同的相关活动资料。

二、 开设购物中心(天河潭形象店)

由景区与贵州旅游商品协会进行合作，将现有游客接待中心处设臵成为天河潭购物中心，将贵州特色的旅游商品引进到此，使游客到天河潭就能买到贵州所有的特色旅游商品，以此提升景区购物能力，增加经济收益。

三、 网络营销

1、 构建网络营销体系

针对现有网络资源，对网络营销实施系统化、规范化、规模化运营，加强与各大网络媒体合作，加大网上预订票及预售票经营活动。(完善天河潭官方网站，每日都有新内容对官网进行更新。加大景区

通过腾讯微薄、新浪微薄两大传媒在群众中的宣传力。继淘宝网之后争取在原有基础上在阿里旺旺、易趣、拍拍网等商品交易网站推广景区票。)

2、 网上秒杀与竞拍活动

不定期在通过网络上进行天河潭门票及相关礼品的秒杀活动与

竞拍活动，此活动可长期开展，可选择一家较为知名的网络媒体与其合作，委托其制定一个长期的活动策划方案。

四、 团队市场

1、开发除贵阳市外的省内团队市场，加强与地州旅行社合作。

2、省外旅行社合作

选定一家旅行社与天河潭景区进行长期紧密合作，可在其驻省外的各个办事处建立景区省外营销中心，由该社在省外各办事处统一为天河潭景区进行广告推广宣传，景区可用门票作为广告宣传费用支付。

五、 散客市场

1、 对贵阳市民实行会员卡优惠，办理季度卡或年卡，办理方式参

照学生会员卡办理。

2、 深入开发学生市场，在开学期间深入学校进行景区宣传，通过

各校学生会参与或用景区门票做为活动赞助。

3、 建立会员管理系统：

为了掌握客户信息和市场动向，刺激游客的二次消费，以及对长

期支持的客户提供优惠的理念，计划建立公司会员系统，完善市场经营体制。将开放积分卡、优惠卡、储值卡、子母卡、年卡等。

4、 积极参与由政府主导的对外宣传推介会

以往通过参与由政府主导对外宣传推介会，起到的作用也是不容

小觑的，为景区在省外的知名度及扩展省外游客市场创造了有利条件;天河潭景区在今年还是依然积极响应政府号召，主动参与由政府主导的对外宣传推介会。

5、 景区互换宣传

1)、与贵阳市其他较有知名度的景区合作，以互换广告牌或宣传资料的方式进行景区与景区之间的互换宣传合作。

2)、与其他票价相近的景区捆绑销售。

五、全面提升天河潭知名度

不定期将天河潭景区资料通过报纸、电台、电视、网络、楼宇广

告、车载广告、旅游杂志、户外广告牌等多种广告媒介在贵阳地区进行大范围的垄断性宣传。

六、全年节假日活动策划

1月元旦节

新年放飞新希望

把新年的希望写在纸条上，装在气球里，一起在天河潭放飞。

2月情人节

情侣浪漫游天河潭

针对情侣制定情侣套票、情侣套餐，并与其它商家企业合作，

提供活动赞助。

3月妇女节

凡是三八妇女节当日到天河潭游玩的妇女同胞均可获得天河潭小礼品一份。

4月天河潭100张繁花中的笑脸

征集在天河潭樱花绽放之际的100张笑脸特写，必须是在春天的

花丛中的笑脸。参与的人送小礼品或笑脸钥匙挂件。

5月小长假 母亲节

5月小长假将是对前四个月市场营销工作的集中检验，可在小长假期

间筹备趣味性、娱乐性较强的小型活动，以此达到吸引游客的目的。6月六一儿童节

1、欢乐六加一

通过在各网络报纸媒体上发布“欢乐六加一”活动，由天河潭景

区制作“欢乐六加一”全家福套票，提供给媒体进行网上秒杀及竞拍活动。

2、游天河看马戏

可与野生动物园合作，邀请他们的马戏团到天河潭进行演出，通过收入提成作为酬劳支付野生动物园。

7月建党节

给党过生日，党员游天河

组织党员在景区内进行集体宣誓仪式，并邀请媒体进行相关报道。凡是党员在七月一日持党员证可享受景区通票六折优惠。

8月建军节、七夕节

1、建军节向军人致敬

8月1日面向军人制定优惠政策，并邀请驻花溪空军机动营部队与天河潭景区举办联欢活动，由空军机动营出节目，天河潭提供场地及舞台搭建。

2、七夕节情侣情歌大PK

七夕节是每年贵阳避暑季的常设系列活动，今年可换种方式进行，开展情侣情歌大PK，提前三个月进行相关筹备，最好能与唱片公司合作举办，可将活动时间放长至一个星期，分别进行海选、复赛、淘汰赛、总决赛，可邀请名人嘉宾做为活动现场评委。

9月教师节

组织教师们到天河潭进行集体竞技活动，并针对所有教师执行免外景门票优惠政策。

10月国庆节

国庆、建国欢聚天河潭

征集名字叫做国庆、建国的人到天河潭相聚，凭身份证叫“国庆”，“建国”的游客免外景门票。

制作签名墙“我们叫国庆、建国”，所有国庆们签名，合影。 11月男女对对碰

由景区提供场地给单身们进行相亲活动，并为成功配对的单身精心安排一场游戏并赠送礼品

12月圣诞节

延续去年的活动，工作人员着圣诞老人服装，神秘现身天河潭景区内，给遇到圣诞老人的游客派发新年礼物，将在场景布臵及情景设臵方面进行调整。

市场部

2011年9月27日

第2篇：旅游景区网络营销,景区网络营销,网络营销方案

旅游景区网络整合营销方案

推广项目：旅游景区网络整合营销 推广时间：6—8个月

推广费用：15万元、市场推荐报价20万元

一 、推广内容

1、搜索引擎营销

关键词信息优化：根据XXXX推广需求，配合关键词的搜索热度分析，统计、筛选适合XXXX的关键词，提供8个关键词的信息优化服务，确保在百度搜索结果页首页能够出现1—5条XXX推广信息。同时，提供在合作执行期内排名位置维护。

关键词名单例如：卫浴十大品牌、十大卫浴品牌、中国洁具十大品牌、知名卫浴品牌、知名洁具品牌、实木家具十大品牌、中国家具十大品牌、知名家具品牌、实木家具品牌、板式家具十大品牌、中国照明十大品牌、照明灯具十大品牌、照明品牌排名、中国照明品牌、涂料十大品牌、知名涂料品牌、乳胶漆十大品牌等类

2、网络媒体公关传播

针对XXXX品牌传播和产品推广主题，创作并发布品牌文章(品牌理念、渠道、荣誉)与新产品文章(产品技术、潮流、应用)。

创作数量：50篇 媒体发布数量：4家/篇

论坛发布数量：25家/篇 达成目标：总发布量>1400篇，受众到达量>150万

3、网络新闻事件营销

(1)针对XXXX具有传播价值的新闻事件，挖掘新闻价值，形成系列话题，组织、创作原始报道和评论在互联网传播，推广期内实现2次此类新闻事件的设计和推广，借此提升企业品牌/产品的权威性、影响力和美誉度;

(2) 借助社会与行业热点，针对XXX的品牌和产品营造新闻事件，如最新技术、产品升级换代、行业研究报告、社会热点人物等，推广期内组织2—3次此类新闻事件的设计和推广，借此提升企业品牌/产品的影响力、美誉度。

创作数量：50篇 媒体发布数量：4家/篇

论坛发布数量：25家/篇 达成目标：总发布量>1400篇，受众到达量>150万

4、网络论坛推广

每10天组织一次论坛专项推广，发布并维护1个论坛主题帖(500—2000字)，

实干决胜市场 创新引领未来同时在论坛上投放100篇XXXX的品牌和产品报道。

帖子创作数量：22篇 论坛发布数量：30家/篇

达成目标：总发布量>800篇，受众到达量>80万，论坛回帖量>1万

5、网络专题推广

针对XXXX新产品上市、消费趋势与时尚潮流、产品应用为主题设计、制作网络专题，对XXXX的品牌实力、产品优势与应用潮流进行全方位诠释报道。

专题数量：4期 网站发布数量：5家/篇(文章内提供文字链接) 达成目标：总发布量>20条，受众到达量>20万

6、植入式营销

品牌故事：为企业的品牌与产品撰写富有传奇性、趣味性，以“家”、“装修”为主题以及企业成长、优势、历程、文化等方面的故事，通过故事来传递企业品牌/产品带给人的震撼和价值，潜移默化地影响用户。

故事创作数量：5篇(深度植入品牌与产品) 论坛发布量：40家论坛/篇 效果预估：总发布量>200条，受众到达量>60万，总回帖量>2000

二、超值赠送

(1)关于XXXX品牌营销方面的分析评论文章2篇，在20家创业、财经、营销类网站上发表，并获得首页推荐;

(2)在赢道顾问策划人在平面媒体发表的相关文章中，引进XXXX的案例; (3)面向XXXX产品推广活动、品牌提升计划提供顾问与建议服务。

三、推广网站与论坛：

50家符合家具/涂料/照明/卫浴行业的主流网站，80个装修、设计、建材、照明/涂料/家具/卫浴、生活消费、女性类有影响力的网络社区(详见媒体与论坛名单)

四、推广目标与效果

本次网络推广覆盖媒体与论坛130家，创作内容大于120篇，发布总量大于3000条;直接推广效果实现品牌、产品曝光量大于500万;“XXX”关键词在百度搜索引擎收录量增长20(/30)万以上，重点推广产品对应关键词收录量增长3万以上;推广期内在互联网有效范围实现“XXX”品牌曝光量占据行业领先优势，在目标群体(家装设计师、消费者、经销商、媒体)的关注度和信任度获得显著的提升，促进销售。

五、执行监控

实干决胜市场 创新引领未来 按月为单位，合同签署后及执行前提交《月工作计划明细表》，执行后提供《月度项目实施报告》，包括：文章数量、媒体报道、搜索表现等数据。执行中每月提供1—2次链接小结，文章数量质量、新闻创意、媒体及论坛表现表现均可在线监控。

-

克洋网络营销中心

二○一○年三月 创新引领未来 - 3

实干决胜市场

第3篇：景区淡季营销策略

旅游景区淡季的营销策略

组员：邓梦秋 陈昕 宋媛(2班)

旅游旺季时期，各个景区的游客纷至沓来，人满为患，造成劳动力等很多资源都供不应求，经常出现游客不能完全享受到周到服务的现象。淡季期间，各景区是门前冷落车马稀的明显对比，无人问津是家常便饭，这个时候很多旅游景区和旅行社都偃旗息鼓了，面对这个问题我们深思，淡季到底是不是利用竞争小的优势反季节销售，提高品牌知名度，为旺季的销售做好准备充分准备的绝佳时机。以下为旅游景区淡季营销的几大策略：

一：坚守价格

很多企业会认为淡季的销量不好，当然要给出价格上实实在在的优惠，但是没有考虑到直接打折或者买一送一的价格退让，只会造成旅游产品的价值损伤，消费者难以认可降下去的价格再涨上来。可以采取“外紧内松”的政策，增加给旅行社的返利，附带赠品送给游客，让游客觉得收获的价格要高于价格。既避免了降价，又维护了产品的价值感。

二：开发新的旅游产品

这两年，业内出现了“趋热避冷”的趋势，很多旅游者都不愿挤在短短几天的“黄金周”，从而选择夏天出行，于是冬季自然而然就“冷”了下来。冬季旅游的卖点除了传统的冰雪旅游、避寒线路、南半球“反季节”线路以外，国内大量以民俗风情为看点的线路实际上有待开发，比如宁夏、云南、新疆。

三：利用活动增加人气

推出一些可以为顾客带来实质性利益的活动，如：景区冬天的棉衣可以免费租用(如云南玉龙雪山)。请专业摄影师免费跟踪拍摄，通过游客选择喜爱的照片盈利(如海南)。和一些演剧合作，买门票送一场表演(如烟雨张家界)。

四：眼球经济吸引消费者

借助或者制造热点事件，比如免费让电视剧电影的剧组演职人员游览景区，提起普通游客游览的欲望。

五：内部整合提高服务质量

淡季虽说也是企业管理中不可掉以轻心的时刻，但物力人力资源的利用还是远比不上旺季，可以减少一些人力资源，奖励那些服务质量优质的员工假期或者请员工与其家人免费旅游，激励服务质量的提高。

六：做好地域差异性营销

不同地区的淡旺季可以相差几个月，甚至恰恰相反，借此优势开拓非寻常的市场。如：广东，香港，澳门，海南等城市的气候与东北地区反差明显，可开拓粤港澳琼来哈尔滨冰雕游，北方市民宜人沙滩阳光游的市场。

第4篇：景区营销策划方案范文

通过对相关资料的研究，在景区营销方面，就如何针对游客的需求、如何根据市场的 分析来制定景区营销策划方案。第一文档网今天为大家精心准备了景区营销策划方案范文，希望对大家有所帮助!景区营销策划方案范文本文是以南平旅游景点为营销对象，为南平假日旅行社展开的一个网络营销策划方案。其目的在于推广“南平旅游”这一品牌概念，宣传“南平旅游”这一旅游消费意识，让“南平旅游”为人所知，为人所晓，同时对南平旅游网进行推广，最终达到营销目的。

一、南平旅游资源简介

南平是中国东南的一个重要旅游区，位于福建省北部，俗称闽北，是福建最早开发的内陆腹地。闽北旅游资源丰富，是华东地区不可多得的旅游资源密集区之一。雄伟秀丽的奇山异水、种类繁多的生物资源、灿烂辉煌的历史文化和丰富多彩的乡土人情共同组成了独具闽北特色的旅游资源。目前，已有一至三级中高档旅游资源实体 181 处(延平茫荡山，建阳考亭书院、建窑遗址，建瓯万木林，邵武天成岩、李纲祠、和平古镇，光泽的乌君山、武夷天池，顺昌华阳山等)。武夷山是全国仅有的 4 个“世界自然与文化遗产”地之一，她集国家级风景名胜区、国家级自然保护区、国家级旅游度假区和福建省旅游经济开发区于一身，南平境内省级风景名

胜区有：延平茫荡山、浦城浮盖山、建瓯归宗岩、松溪湛庐山、政和洞宫山。南平市区还有 12 万亩水面的延平湖，是避暑休闲度假的好去处。近年来，在观光旅游的基础上，着力开发的茶艺、修学、朱熹遗址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋车、民俗等 10 多项专项旅游，引起了海内外旅游者的极大兴趣。

如下为部分景点列表

二、南平旅游景点的目标客户分析

(一)目标市场

南平旅游的目标市场地位在以闽北地区为轴心，向周围地区及省份成圆形向外辐射，以福建省内为市场主体，东南沿海地带及华东地区为主要目标范围。依附于武夷山，向周边沿海经济发达地带以及海外市场延伸。以“走进山林，亲近自然，回归淳朴”为主打理念，走“传统、民俗、自然、淳朴”四位一体的休闲亲和旅游路线，以吸引追求“自然淳朴，清新，恬静”为生活态度的一类群体为主要目标客户。

(二)主要的目标客户群

ø 追求“自然淳朴，清新，恬静”为生活态度的一类群体。

ø 年龄特征基本定位于中老年人。青年人为潜在客户群。

ø 追求轻松休闲旅游的一类群体。

ø 追求家庭感，热衷“亲情游”，三代人同游温馨旅游路线的一类群体。

ø 基于福建为侨乡，海外移民及华侨可作为潜在增长的客户群。

ø 在一定地域范围内针对倾向于短途旅行的工薪阶层。

三、网站的建设

由于目前该旅行社还没有自己的网站，并且一个权威性涵盖南平所有旅游景点的网站目前尚且也还没出现，唯一有涉及南平旅游景点的网站唯数南平旅游局的网站，然而它仅仅是一个政府性质的网站并非商业网站。为了更好的对南平旅游资源进行推广，“南平旅游网”的建设与投入使用成为必然。

景区营销策划方案范文一、时间

20xx 年 8 月 1 日----20xx 年 3 月 31 日(开业庆典结束)

二、基本思路：分五个阶段，充分利用景区的新闻事件、景区重大项目的进展情况、各类节庆活动等，在新闻媒体逐渐推出“药王谷”，让广大旅游消费者从知晓、了解“药王谷”，到认识、渴望游药王谷。让“药王谷”在公众视线中不间断地出现，进而产生“必游”感。

三、分阶段营销规划

(一)、第一阶段：

引子营销阶段，20xx 年 8 月 1 日----20xx 年 9 月 30 日。

以景区所发生的几件重要事件为题，利用相关媒体报导药王谷景区，传播药王谷概念。

主要事件：

1、中法专家第四次联合溶洞考察药王谷景区地下溶洞群

2、药王谷大桥通车庆典

3、市、县领导视察药王谷景区

4、景区重要岗位人才招聘

5、景区概况报导

形式：媒体报导

选用媒体：

绵阳日报、绵阳晚报、绵阳电视台、四川日报、华西都市报、成都商报、绵阳旅游政务网、四川旅游网、四川旅游政务网、绵阳人事人才网

(二)、第二阶段：

试运行阶段，20xx 年 10 月 1 日----20xx 年 11 月 30 日

主要事件：

景区公路硬化工程全面启动

景区主要接待设施主体竣工并进入全面装修

景区各部门经理招聘

形式：媒体报导

选用媒体：绵阳日报、绵阳晚报、四川日报、华西都市报、成都商报、绵阳旅游政务网、四川旅游网、四川旅游政务网、绵阳人事人才网

运作方式：

10 月 1 日至 11 月 30 日：本阶段的营销宣传以招聘部门经理为主要内容，粗线条式作景区形象宣传，主要选择已有的网络资源(绵阳人事人才网、四川旅游网、四川旅游政务网)为载体，并根据招聘的进展情况在绵阳的晚报上作一次到二次招聘宣传;借市领导视察之机，在可能的媒体上报到相关事件;景区公路硬化工程期间，投稿各媒体，宣传进入景区方便快捷，其可入性完全达到旅游度假的要求。

景区编写好相关稿件，分时段直接投发上述媒体。

及时催促川报在 10 月 15 号前刊发景区的主题报导。

人才招聘仍在网上进行，原则上不在平面媒体上发布。

(三)、第三阶段：20xx 年 12 月 1 日----20xx 年 1 月 5日

正式运行开始，整个开业营销全面启动。

1、准备：12 月 1 日至 12 月 10 日。

A、周历设计、印刷完毕。

B、与各媒体协调到位。

C、拟定新年拜访对象并最终确定所有单位与人员名单，现景区内工作人员的各单位或个人提出名单，由公司审核确

定。

D、开业倒计时标志或广告的确定。

E、景区入口处(大桥)的环境布置方案确定。

2、发送新春周历：12 月 11 日至 12 月 20 日

在绵阳、遂宁境内的所有景区有关联的单位与个人均需发送到位;按已审定名单，

落实到个人负责全部按要求发放，且须取得被发送人的相关信息(姓名、单位、职务、地址、联系方式)。

分成市级政府单位口、县级单位政府口、企业口、文教口、新闻媒体口、银行口，董事长、总经理、各部门经理负责完成。

3、媒体团拜：12 月 21 日至 20xx 年 1 月 5 日

12 月 21 号到 12 月 25 日完成团拜方案并与各媒体协调到位，经董事长批准执行。

主要内容：

a、在绵阳与遂宁两地市选择当地主流媒体各两家(电视、报刊各一)，恭祝人民元旦新春快乐：北川药王谷，虎年送健康!后标明药王谷景区开业倒计时---天。

频率：每种媒体隔天一次，共 5 次/一个媒体 X2 个 X2地市

b、在四川日报、华西都市报、四川电视台各作三次团拜：北川药王谷，虎年送健康!后标明药王谷景区开业倒计时---天。

4、倒计时标志设立：在绵阳、遂宁市内，选择人流量最大的公众场所的电子显示屏，连续播放景区开业倒计时信息。

5、景区入口布置：自江油、北川县界牌开始到景区大桥南桥头，以彩旗、横幅布置;景区大门口与酒店等接待设施正面，也需悬挂横幅。

6、相关网站：向旅游同行、旅游爱好者恭贺新年送健康。

7、VIP 接待：以接待基础市场 VIP 在景区过元旦为引子，启动“初尝药王谷”活动，有针对地请包括新闻媒体在内的、有影响力的、可能带来群体重复消费的企事业单位、社团、政府部门的主要负责人到景区体验。

(四)、第四阶段：20xx 年 1 月 6 日----20xx 年 2 月 15日

深化阶段，利用春节这一传统全民节日，深入景区开业前的营销活动。

主要内容：

1、春节拜年：在绵阳、遂宁、成都，选定两家主流媒体，向社会各界拜年，并传递开业信息。

2、公益性新春活动：冠名赞助绵阳、遂宁春节联欢晚会。宣传以“药王谷送健康快乐”为主题。

3、专题报导：在绵阳、遂宁、成都，选定一家主流平面媒体，以导红、插图、软文形式，系统地宣传药王谷的人

和事。

(五)、第五阶段：20xx 年 2 月 16 日----开业

高潮阶段，正式开业。

主要内容：开业前的产品推介会或新闻发布会、三八节预热、开业庆典会、合作协议签署会

1、开业前 10 天或 15 天的媒体集中宣传

成都、绵阳、遂宁三地，选定一至二家平面媒体，每天用通栏 12 进行开业宣传，并在最后一天用 1/2 版公示祝贺单位名单。电视台用移动字幕在新闻栏目不间断播出上述信息。

2、开业前的产品推介会或新闻发布会

在成都，借一年一度的政府搭台的有关交易会，设立独立展台，召开专场新闻发布会。

邀请单位：

A、政府部门：省主管旅游的副省长、省旅游局、中医药界的知名专家、中医药养生保健组织专家、绵阳市主管旅游市长、绵阳市旅游局、北川羌族自治县委县府、北川旅游局

B、旅游同行：成都、绵阳、遂宁等地市知名旅行社负责人

C、新闻界：四川电视台、成都电视台、绵阳电视台、遂宁电视台及其他二级城市的主流电视台、各大旅游网站及

政府网站

四川日报、华西都市报、成都商报、天府早报、绵阳日报、绵阳晚报、遂宁日报及有关旅游专业报刊

D、具体执行：可请有经验的专业机构办理

E、注：必须在前十天左右完成相关工作(邀请函、人员、场地布置方案、会议资料、礼品等)

2、三八节预热：3 月 6、7、8 三天(星期六、星期日、星期一)，景区开展“试运行期免门票游药王谷”活动。

注意点：事前免门票宣传、景区内的中医药养生保健特色产品宣传

3、开业庆典会(会前 15 天形成细案并落实相关事项)

时间：20xx 年 3 月 XX 日(前十天按天气预报确定)，时间二天。

程序与内容：

A、场地布置：环境、会场、音响、展板、礼品、资料(庆典活动手册与相关资料、景区主要领导名片)、安全、秩序等

B、人员邀请：

a、政府部门：省主管旅游的副省长、省旅游局、中医药界的知名专家、中医药养生保健组织专家、绵阳市主管旅游副市长、绵阳市旅游局、北川羌族自治县委县府、北川旅游局、绵阳市各相关政府职能部门、北川各相关政府职能部

门、景区所在地乡村负责人、各大型企事业单位、绵阳医学专科学校

b、旅游同行：成都、绵阳、遂宁等地市知名旅行社负责人，绵阳、遂宁等地市各大景区，重庆十家大型旅行社，汉中、西安十家大型旅行

c、新闻界：四川电视台、成都电视台、绵阳电视台、遂宁电视台及其他二级城市的主流电视台、各大旅游网站及政府网站

四川日报、华西都市报、成都商报、天府早报、绵阳日报、绵阳晚报、遂宁日报及有关旅游专业报

C、接待：迎宾、签到、留名片或联系方式、发送嘉宾证、赠送礼品、发送庆典活动手册与相关资料、住宿安排等

D、会议主要内容：聘请的专业主持人或景区安排主持人主持会议、董事长到欢迎辞、总经理介绍景区、县领导讲话、旅游部门领导致辞、同业代表致辞、市领导讲话、旅行社代表致辞、省领导讲话、董事答谢、结束

E、开业主要活动：(文艺演出、参观游览----辛夷花线、大佛线、溶洞线，品七大养生大餐、晚宴)

F、时间(流程)安排：

第一天：全上午报到，下午游览;欢迎晚宴，文艺晚会，烟火表演、泡药浴，自由活动。

第二天：召开主题会，赏花，午餐，结束、送部分代表;

下午与中间商专题会议。整个庆典结束。

四、注意事项：

1、安全、有序

2、热情、大方

3、安排周密细致、准备充分

4、热闹、轰动、新闻效应强

5、费用可控、责任到人

6、提前预演三次

景区营销策划方案范文市场定位

投资旅游景区的，一直以来，跟风现象非常地严重。90年代引入国内的机械乐园，曾引起新一番投资机械乐园热。作为一种新鲜的项目，当时也确实引起了消费者极大的兴趣，特别是少年朋友这一特殊的消费者群体，更对机械乐园充满了极大的兴趣，可以说，青少年这一消费群体，烘热了机械乐园这一旅游项目。也引得更多的投资者进入这一行业。但机械乐园投资大，在项目更新上难以时时保持新鲜感。进而引发了机械乐园有闹哄哄中开张，落寂中退出的无言结局。几年时间下来，机械乐园倒闭的倒闭、歇业的歇业。这几年，随着人们享受意识的加强，久居都市，厌倦了都市熟悉的一切，倡导一种回归大自然亲近大自然的旅游消费观念，形成一种返璞归真热潮。正因为看准这一市场前景，华南地区各地，涌现出一批新的旅游景区，如以农庄项目为主

的、以户外拓展运动项目为主的，其投资热情不亚于当年引发的投资机械乐园的趋势。面对此热潮，笔者想这批新

兴的景区的命运，也必然会重蹈当年机械乐园的命运。盲目跟风在各行各业中都深深地体现出来。这种现象的出现，也说明目前的旅游项目投资者在市场运作上的一种投资短见。许多的投资进行此项目的投资，不是理性地进行市场环境的分析，而是一种近于盲目的市场进入姿态。也有些人看到什么热就投资什么，也有些人抱着捞一把就走的心态。如果单纯以这种目的来投资，注定这个企业的生命周期是短暂的。当然，大多数还是抱着创品牌路线，走百年经营的经营策略。

目前，在旅游景区分化的今天，进行市场定位是非常重要的，只有进行市场定位，锁定目标消费群体，才能获得较大的发展空间。市场定位是建立在市场调查的基础上。旅游景区的调查，应收集当地人群的旅游消费习性、地域环境、交通情况，以及早期进入这市场的先行者，也就是竞争对手的情况(竞争对手的调查包括：旅游项目、经营策略、价格、消费人群、以及其合作伙伴-旅行社的情况。)只有对这些资料进行调查分析，才能制定有效地经营策略与市场定位。通过市场定位，找到空白市场，这样，中小旅游景区的发展空间才大，才能获得较宽松的发展环境。

品牌的宣传

在竞争激烈的旅游市场，品牌形象的建设已成为经营策

略的重点。如何通过品牌形象的建设，培育市场、培育忠诚的消费者，是品牌建设的核心。中小旅游景区的品牌建设，相对于其他行业来说，还是处于一种萌发阶段，各地区都形成了区域性品牌。而没有行业中的强劲品牌。(当然，这里所指的是中小旅游景区而言，对于象“五岳”、张家界等因地形地貌形成的旅游景区，对于国内的人们来说，其不需宣传，我们从小接受的教育中都能了解其情况，这样又另当别论。) 中小旅游景区相对来说，投资规模小，资金不是很充足。因此，在品牌的宣传上，无法与大品牌巨额广告费投入相比。但只是掌握诀窍，把有限地资金用在刀刃上，对其品牌有效地进行宣传，还是可取的。这其中有以下几点：

1、区域广告宣传：中小景区的主要客源，是在其景区附近的人群。因此，在广告宣传上，可选择区域性的媒体，集中优势，重点突破。在媒体的选择上，也是多样性。现在每个城市，针对每个行业，都有行业的 DM 杂志，选择 DM 杂志，

一方面，其有针对性，免费投递到旅游社、高档写字楼、事业单位、住宅小区、酒吧等这些具有一定消费水准的准客户手中。另一方面，DM 杂志相对于公开发行的媒体来说，广告宣传费用要低一些。但对中小景区的品牌宣传起到一定的作用。在节假日，可在报纸媒体上投入广告。这样，通过 DM杂志的窄众传播与通过报纸媒体的大众传播相结合，能在区

域品牌宣传上，形成强劲的优势。

2、软文宣传：这就要求中小景区与媒体建立起良好的关系，通过其媒体这一平台，把中小景区的游乐项目的优势、核心的业务，运用系列化的图文结合，向消费者灌输，从而引起其注意，进而产生游玩的欲望，以拉动消费市场。

3、户外广告宣传：户外的墙体广告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去这一宣传载体，并不是说户外的广告宣传就没有载体。我们还可以选择车体广告、候车亭广告等这一宣传载体。在选择这一类宣传载体时，也需考虑是否有针对性。一般来说，要考虑其客源量、地域性。

大卫• 奥格威说“任何一个广告都是对广告品牌的长期投资，广告的诉求重点应具有长远性。”品牌形象的建立，不是一朝一夕就能完成的，而是一个长期的、系统的，因此，在品牌的宣传上，我们应进行系统性、阶段性地对品牌进行宣传。

市场开拓与营销策略

中小景区的市场目标群主要是开拓二个大的市场，一是针对旅游社，作为景区来说旅行社是主要客户来源;因此，景区在市场开拓上应把重点放在与旅游社合作渠道的建设上。如果能与各旅游社建设好合作关系，其市场份额也得到了保证。当然，与旅游社合作，关系到彼此的利润空间的问题，因此，景区在给旅行社定价时应充分考虑到这一点。二

是散客。随着旅游意识的提升，散客的也日益成为一个庞大的市场。为抓住这一客源，景区必须靠营销活动，才能带动这一消费群体。

在景区营销策略上，一般实行事件营销、优惠促销。事件营销因为其特殊性，常常能引起公众的注意力。如某动物世界在 20xx 年春节举办“天启.星空马

戏”;某乐园举行“生存技能大挑战”。又或者有利用别人的资源和优势，比如电信进行客户推广活动、国际什么节、什么挑战赛之类的事件营销以吸引着众多的旅游消费者，这种方法也能提升品牌的形象。而优惠促销则是一种比较普遍的营销手段，如实行折扣优惠，这种方式较常用，但操作的效果不是很明显。

针对目标消费群体，运用有效地市场开拓与营销手段，才能进一步扩大市场份额。

提升服务质量

在竞争日益激烈的旅游市场上，作为旅游景区一方面要提升项目与园区环境建设的硬件设施，另一方面也要提升服务质量的软件设施。对于前者，各旅游景区都在加大力度投资建设，但相对于服务质量提升的意识，其景区的投资者在这方面还有待加强。百研资记认为对一些小型的景区的服务意识的感受总体上来说还差强人意。一些小型的旅游景区，因为其投资规模小，在人材管理运作上，考虑到成本问题，招收的一些素质不高的人，招进之后，又缺乏统一系统的培

训，从而导致人员的服质意识不强，对待游客态度生硬，不懂得如何处理游客与景区之间存在的问题，从而也导致其景区的形象大打折扣。而游客对于其消费的景区的好恶，直接影响着人对人的口碑宣传。

在当今旅游景区项目处于同质的时代，其服务质量在很大的程度上决定着景区的市场份额。因此，对于中小旅游景区，想要快速发展与景区形象提升，必须

加大力度，提升服务质量，倡导一切以顾客为中心，才能在市场中占有一席之地。

一个景区的发展，一是要有一个良好的外部发展环境，但同时，也必须加强内部的管理。两翼齐飞，才能塑造品牌形象，以品牌拉动带动市场的消费，才是景区的发展之道。

第5篇：旅游景区体验营销模式初探

【摘要】：体验营销是一种伴随着体验 经济 的到来而出现的一种新的营销方式，景区是体验型产品的典型代表，文章在结合国内外学者 研究 的基础上, 分析 了 旅游 景区体验营销的需求变化及构成要素，并在其基础上提出在景区开展体验营销模式的建议。 【关键词】：体验营销;旅游景区;营销模式

一、体验营销对旅游需求的 影响

体验营销是由美国经济学家约瑟夫·派恩二世和詹姆斯·吉尔摩提出的。他们在《体验经济》中认为，体验是 企业 以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为中心，创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动。对体验营销的定义是：“从消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面重新定义，设计营销理念。”体验营销通过看、听、用、参与的手段，充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、关联等感性因素和理性因素，已经给很多行业带了新的契机。国内学者普遍认为所谓体验营销，就是在整个营销行为的过程中，充分利用感性信息的能力，通过影响消费者的更多的感官感受来介入其行为过程，从而影响消费者的决策过程与结果。

在体验经济 时代 的影响下，旅游者消费观念日趋成熟，旅游者的旅游需求也发生了很大的变化。下面我们从四个方面分析体验经济时代对旅游需求的影响。

1.需求的 内容 与结构角度

随着旅游者的情感需求的比重增加，旅游者在注重有形产品质量的同时，更加偏好能与自我心理需求引起共鸣的情感愉悦和满足。大众化的包价旅游产品日渐失势，旅游者越来越追求那些能促成自己个性化形象形成、彰显自己与众不同的旅游项目或服务。

2.价值目标角度

旅游者从注重参观游览本身转移到注重旅行过程中的感受。旅游者似乎已经厌倦“走马观花”式的巡游，而开始“下马赏花”。他们关注的不仅仅是去过哪些地方，而是有过如何新奇的经历，如何得到这一段难忘的回忆。例如，人们从过去的观光旅游正逐渐转变为体验旅游，诸如野外生存训练，挑战极限等项目受到旅游者青睐。

3.接受产品的方式角度

旅游者对整体产品的需求日益下降，取而代之的是自己组装或跟随他人去名胜古迹发现旅游胜地。他们已经不再满足于被动地接受旅行社的诱导和操纵，而是主动的参与线路的设计与安排。

4.旅游者的消费观念角度

随着物质生活的满足，人们对生存环境和生活质量 问题 的关注，旅游者健康和环保的观念不断增强，希望自己在旅行过程中回归 自然 ，体现自己的环保意识，进行“生态旅游”，消费“绿色产品”。

二、景区体验营销的构成要素

从景区角度分析来看，景区体验营销有两种类型：景区内营销和景区外营销。景区外营销的目标人群是还没有购买景区产品的顾客。它是指展示者通过声音、图像等为顾客营造一种氛围,一种情景，使顾客感到身临其境，未进入景区却已经体验到在景区游览的感觉。当顾客想获得进一步的体验而购买景区旅游产品时,这个营销过程才算成功。景区内营销是景区体验营销工作的重要部分，它是指在景区内为旅游者提供的体验。本文主要论述在景区内开展体验营销的模式。

从旅游者角度分析，景区体验可以由感觉营销、感受营销、思维营销、行动营销、关联营销五个因素构成。美国体验营销专家施密特教授把不同的体验形态看作“战略经验模块”。他认为，根据大脑由具有不同功能的模块组成的概念，体验可分为五种形态：感觉、感受、思维、行动、关联，它们各有其独特的构成和处理程序，构成体验营销框架。在景区营销策划过程中，可以合理运用这五种形态，使其发挥各自功能，达到景区营销策划的目的。 1.感觉营销

感觉营销是通过视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉建立感官上的体验。这种营销战略更多的体现在产品的外表包装以及产品的外观上等，或是营造一种环境，顾客易于从感官上识别，形成初步的印象。旅游景区在进行感觉营销时应注意的是场景的“真实性”，有些地方在建设清朝一条街时将原本的建筑拆除修建新的仿古建筑，给旅游者一种极不真实的感觉，从而贬损了旅游产品的价值，这些舍本逐末的做法都是不可取的。

2.感受营销

感受营销是触动顾客的内心情感，目的是给消费者创造兴奋、快乐的情感体验。情感主要在消费过程中产生，因此这种影响大部分是在消费过程中形成的。运用这种营销的关键是了解什么样的刺激才能引发令消费者愉悦的情感，从而提供能满足顾客情感需要的刺激。

3.思维营销 思维营销启发的是人们的智力，创造性地让顾客获得认识和解决问题的体验。比如在景区内提供给旅游者寻宝探密的游乐活动、在规定的时间内完成相应的任务或是吟诗作画涂鸦留念等都是启发人们进行创造性思维、益智娱乐的好方式，同时也会使旅游认为有意义、令人更加难忘。

第6篇：三大营销策略之景点景区旅游

一、旅游景区景点在营销中存在的问题

(一)旅游景区景点的开发层次不高

旅游活动是一种休闲娱乐活动，它是人们生活水平达到一定高度的产物，是一种高层次文化消费。世界旅游组织的《世界旅游报告》指出在21世纪,旅游市场对文化的需求不断增强, 文化旅游正以每年10-20%速率增长,现代旅游已从传统的观光旅游向文化旅游层次发展。但我国众多的旅游景点呈现出高水平的旅游资源和低文化的开发并存的现象，特别是风景名胜区和都市旅游普遍存在景点开发缺乏文化内涵，开发层次无法满足顾客的文化需求。

(二)旅游景点的开发服务中对体验需求关注不足

旅游的本质就是体验差异,新时期的旅游者需要的是参与体验满足个性需要的旅游经历。体验经济时代的到来对旅游企业影响深远,为适应体验经济时代的营销环境新变化,旅游景点营销战略必须做出相应的调整。尤其是一部分的主题公园及风景名胜区对于体验性活动的开发关注不足。

(三)旅游营销中针对性不强，营销成本和收益不成正比

进行营销活动之前，几乎所有的景区景点都能明确自己的目标市场和营销活动的目标受众。而一旦进行营销宣传，很多的景区景点却无视自己的目标市场和目标顾客，其营销活动往往是铺天盖地式的全民宣传，投入的营销费用不少，但其宣传信息却无法顺畅的到达目标顾客，营销投入和产出之间的比例不协调。

(四)区域内景点不能做到很好的互动，难以形成大规模营销

我国旅游景点众多，拥有丰富的旅游资源，总体来讲，旅游景点的分布是比较集中的。但在许多的旅游大区域的内部，由于旅游景点地理空间上的差距，导致各景点间缺乏合作，在营销经营中实行单打独斗式的策略，单个景点或旅游企业由于自身财力物力上的限制，难以形成大规模营销，无法达到规模营销的效果，在很大程度上造成了游客的流失。

二、游客消费心理与中间商业务行为特点分析

(一)游客消费心理动机分析

1、游客选择旅游景区景点的心理模式

日本心理学家今井省吾指出，现代人的旅游动机分为三种：(1)消除紧张感的动机，包括交换气氛、从繁杂中解脱出来、接触自然;(2)自我完善的动机,包括对未来的向往、接触自然;(3)社会存在的动机，包括朋友的友情、大家一起旅游、了解常识、家庭团圆。 不同的旅游心理动机决定了游客选择旅游景区景点的心理模式的不同，根据游客选择旅游的动机不同，游客大致可以分为如下几种：

(1)观光型。分为以自然景观为主型和以人文景观为主型。

(2)学者型。此类游客的目的性较强,多把旅游作为一种文化交流活动。

(3)健身型。以强身键体为目的,这种疗养型的旅游增加幅度较大。

(4)猎奇型。以年轻人为主,希望凭借自己的体力、智力去征服自然。

(5)商业型。主要足迹在各大中城市,尤其是沿海经济发达地区，消费能力比较强。

2、游客如何选择旅游方式

(1)随团出游。目前，我国大部分旅游者选择旅行社随团出游，因为随团出游相对方便便宜，且行程一般较为合理，游客的主要任务在于选择最佳线路和旅行社。

(2)自助旅游。选择自助旅游的游客自由自在，有充足时间去体会和游览，但自助旅游相对比较辛苦一些，出游的所有事情都需要游客自己搞定。自助游的游客主要是比较年轻的人群和一部分经济比较富裕的中年人。

(3)自驾车旅游。随着生活水平的提高，自驾车旅游也发展起来。自驾车旅行分为自备车和出租车两种形式。自驾车旅行不适合长时间、长距离旅行。大部分的自驾车游客都是选择风景区和度假区为目的地。

(二)中间商(旅行社、旅游酒店)业务行为特点分析

1、中间商盈利模式

旅行社盈利主要通过旅游企业之间的联盟获得低于市场价格的门票及食宿，部分转移给游客以此来招揽旅游者，然后赚取其中的差价。

旅游酒店，尤其是景区景点内的酒店，其盈利主要是游客入住的消费。

2、中间商营销行为

旅行社的营销主要是客户关系管理营销和广告推广活动，和景区景点联手进行旅游营销。

旅游酒店的营销主要是和旅行社、景区景点建立战略联盟，并在报纸杂志上进行一定的广告宣传。

3、旅游链业务连接

旅游产业链是为了获得经济、社会、生态效益，通过生产旅游产品满足旅游者各种需求形成的不同产业、部门之间的动态链接。旅游产品的本质特点决定了旅游产业链的结构要比传统产业复杂得多，关联性也大得多。

各旅游企业需要在产品开发、营销、市场战略方面进行有效的配合和配套。景区、景点可以和本区内业务量较大的旅行社和其他企业加强各种形式的合作，建立战略联盟，向联盟内的企业提供更多的优惠，达到双赢的目的。

三、应采取的营销策略

(一)加强文化建设，提高旅游景点的文化内涵

旅游的本质属性是文化，感受文化差异、探索文化、体验文化是旅游行为永远的动机。旅游文化是现代旅游业发展的立足点和灵魂, 亦是旅游产品竞争的底蕴所在。做好景区旅游文化的挖掘应该从以下几个方面着手：

1、历史文化内涵。中国有着五千年的悠久历史文化，各地的历史名胜景区景点都有着深厚的历史文化内涵，对于国际游客来讲，中国的历史文化内涵尤具吸引力。历史文化景点在开发营销时就应该注意到要还历史的本来面目，而不能随意的修葺篡改历史的遗迹，破坏了历史文化的厚重感。

2、科学文化内涵。旅游景点的科学文化价值主要体现在其蕴含的自然科学知识和各有关门科的知识方面。应深入挖掘这些知识并加以整理,根据不同的旅游者的需求, 或用文字或由导游人员进行深入浅出地讲解,激发旅游者的兴趣,满足旅游者的求知需求。

3、文学审美内涵。古代的无数文人骚客为后世留下了无数的优秀文学作品。秀美的自然风光与历代无数诗词吟咏、题记、楹联等文学作品交相辉映,人文与美景融为一体, 由此营造出诗情画意的文化氛围。旅游风景景区景点的开发建设及宣传包装应该着力于渲染强化这种文化氛围。引发其审美思维, 使其达到情景交融的最高审美境界。

4、宗教文化内涵。中国的宗教文化源远流长，无论是本土的道教，还是外传的佛教、伊斯兰教、基督教，都包含了内容各异、博大精深的宗教文化。一些石窟石刻以及寺庙等旅游景点应该对自身宗教文化进行深层次挖掘，配备文字或优秀导游员对其内涵进行解释，让游客领会到宗教文化的独特，争取到更多的回头客。

(二)注重体验效应，进一步吸引目标市场

旅游产品不是纯粹意义上的经济概念, 而是在满足人们个性化需求基础上融入体验,留下更多的体验空间给旅客, 让旅客和产品有一个互动的体验过程。旅游景区景点在进行体验营销时要注意制造更多的体验成分。

首先应该突出鲜明的主题。景区如果缺乏一个明确的主题，游客就抓不住体验的主轴，不能将游览过程中的各种体验相整合，也就难以留下长久的记忆。尤其是主题公园，一定要将景区主题化，是通过营造景区的环境与气氛来聚焦游客的注意力，使游客在某一方面留下深刻的印象与强烈的感受。主题的确定要以当地的历史、文化和自然环境为基础，根据主导客源的市场需求，突出个性、特色与新意，避免与周边邻近地区同类景区的雷同。

其次充分利用旅游商品和旅游纪念品营销，强化游客体验。顾客的体验是以商品为道具的。在游客在景区的游览经历中，旅游纪念品扮演的是一种体验标志物的角色。它是引发游客回忆的重要线索，起到强化旅游体验的作用。

(三)进行大区域旅游产品整合，形成整合营销和旅游链营销

大区域旅游整合从空间上来看就是要形成跨景区旅游线路。旅游线路的基础是旅游交通线路，主要旅游区与中心城镇的交通畅通,如果再能将一些旅游景区之间的线路直接打通,并把一些单独看旅游资源价值不高而整合需要的旅游经区或点串联起来,形成一个大的区域网,可以提高旅游资源的价值，有利于大区域内景区的整合营销。在注重旅游整体产品的基础上，进行区域性旅游整合营销，无形中加大旅游营销力度和费用，可以提升整个旅游区形象，扩大旅游区影响力，达到事半功倍的营销效果。

此外加强旅游产业链的联合营销，如景点面对分散的客源，单独促销成本高效果又不明显，但通过协作旅行社的联合促销，共打一张脾，经济且效果好，同时解决了旅行社宣传企业品牌和产品线品牌不能兼得的难题。协作的方式是多种多样的，可以共同设计、策划新产品，共享资源，联合促销，联合竞争，互通信息，形成息息相关的产业链利益共同体，共同维护产业链利益。

(四)区分顾客类别，制定特色各异的旅游线路和营销方案

游客出游方式的不同决定了他们出游目的的不同，随团出游的游客由于他们受到统一行动和统一安排时间的限制，旅游线路的景点应该是景区的精华部分的代表;自助旅游的游客一般具有更多的探险精神和游览的自主性，景区需要为他们尽可能多的提供景点的信息，供他们自由选择;自驾车出游的游客一般都是景区周边省市的游客，尽量为他们提供驾车至景区及其在景区驾车游览的线路图。

不同出游动机的游客在旅游时的侧重点也不同，不同类型的景区应该锁定目标受众进行营销才能做到有的放矢。对学者型的游客需要宣传景区景点的文化内涵，而对健身型的游客则需要宣传风景区的环境优美、气候宜人等等。只有对不同的游客做到投其所好，才能为游客提供更好的服务，为景区获得长足的发展空间。

(五)利用数据库信息，积极实施“1+3”模式

随着信息技术的发展，几乎所有的旅游企业都在进行信息营销，但是相对于国外的旅游营销，充分利用数据库信息进行客户关系营销的景区景点并不多。旅游业的竞争日趋激烈，这种趋势要求景区景点要利用数据库等先进的技术手段，对现有游客和潜在游客群进行客户关系管理。把旅游产业链中的“三位一体”(景区景点、旅行社、酒店)的营销模式转换为“四位一体”(数据库信息、景区景点、旅行社、酒店)的营销模式，即实施“1+3”模式，一个数据库+三个旅游企业相互协调，进行全方位信息营销，获得更为充分的客源市场。

根据数据库中的信息及时掌握目标客户群的出游动机，特别是一些企事业单位的团队出游情况，在掌握客户基本旅游需求信息的基础上，进行针对性营销，以期取得更好的营销效果。