景区黄金周总结汇报（通用10篇）
一、黄金周总体接待情况分析
黄金周期间总体天气晴朗，7日受台风罗莎外围影响出现阵雨天气。10月1日-7日广德风景区共接待游客 3.456 万人次(其中进洞游客累计 3.0568 万人次)，共创门票收入 148.07 万元，一日游游客所占比例为 88 %，，旅游总收入共计 150.1 万元，同比增长 28 %，接待一日游游客 3.0568 万人次，与去年同期相比增长 51 %。客源主要来自苏南的无锡、常州、苏州和上海地区，浙北的杭州、湖州、嘉兴，和安徽的宣城、芜湖、黄山等周遍地区。具体分布情况为江苏游客约占 45 %，上海游客约占 30 %，浙江游客约占 10 %，安徽游客约占 10 %，其他省市游客约占 5 %。
二、本次黄金周的特点
随着自助游、自驾游的升温，散客自驾游成为本次黄金周的主要特色，景区工作人员齐心协力做好各项接待工作。游客以短线游客为主，约占 95 %，长线游客约占 5 %，主要以溶洞一日游为主，客源市场主要在华东地区，华东以外地区辐射力度尚待提高。
黄金周期间，风景区还联合当地公安、工商、卫生、安监等各部门在全景区开展专项整治行动，促使治安环境和消费环境得到改善和加强，保证游客朋友在景区能够“来的开心，玩的放心，走的舒心”。虽然在此期间，游客量高峰不断，但通过景区的自身努力，在整个黄金周未发生一例安全事故。
三、存在的不足及建议
回顾此次黄金周的接待工作，应该看出，要进一步壮大我景区旅游事业，必须不断扩展风景区发展空间，建立具有鲜明形象美感的景区外围环境，以创新的思维和发展的眼光研究未来旅游消费热点和特点，开展地方特色浓、文化含量高、参与性强的旅游娱乐项目，完善景区旅游服务功能。营销重点在立足华东市场的同时，要放眼全国旅游市场，变革创新营销手段、营销方式，建立多边的营销市场机制，完善营销网络机制，建立稳定的客源市场，注重与周边景区形成优势互补，精心编制旅游线路，注重开展特色鲜明，主题突出的大型促销卖点，在全国范围提升风景区品牌(!)影响，彻底改变一日游游客多，过夜游客少的不利局面。
针对目前乡村游和农家乐日益火爆，风景区正投入资金开发太极农业生态观光园项目，该项目建成后，将是增强景区吸引力和竞争力的有效方法。既可丰富景区内涵、突出景区特色的重要途径，又可提升景区品位，还可以借助观光农业园、太极文化，使景区形成知名品牌。通过品牌优势扩大景区影响，进一步拓宽旅游渠道，延长游客逗留时间，增加旅游收入，将旅游事业做大、做活、做强。
“十一”黄金周情况总结汇报 “十一”黄金周情况总结汇报
“十一”黄金周假日旅游进入尾声，我区大部分旅游城市和景区的接待开始回落，交通运输形成游客返程高峰。“十一”黄金周七天,累计接待国内游客万人次，比去年同期增长%；国内旅游收入亿元，比去年同期增长%。
一、假日旅游返程工作井然有序。今天是“十一”黄金周的第七天，我区各旅游城市游客陆续返程，各地返程工作井然有序。节日期间由自治区旅游局党组书记池重庆、局长乃依木?亚森、副局长李寿庄、副局长帕尔哈提?艾孜木分别带队赴南北疆各地进行假日旅游检查的小组也于昨天返乌，并带来各地好消息：
各旅游城市接待工作安全有序，节日气氛热烈祥和，交通等部门正加班加点，做好游客返程准备工作。
二、各主要旅游城市景区“黄金周”接待情况良好。
“十一”黄金周期间，天山天池接待游客万人次，实现门票收入万元，比去年同期增长%和%；阿勒泰地区喀纳斯旅游风景名胜区接待游客万人次，实现收入万元，比去年同期减少33%和减少%；乌市地区接待游客万人次，实现收入万元，比去年同期增长%和%；喀什地区接待游客万人次，实现收入万元，比去年同期增长%和%；吐鲁番地区接待游客万人次，实现收入万元，比去年同期增长%和%；巴州接待游客万人次，实现收入万元，比去年同期增长4%和%；伊犁地区接待游客万人次，实现收入万元，与去年同期相比持平。
三、旅游投诉情况。十一黄金周期间，全区共接到旅游投诉咨询电话63起，投诉43起，其中受理
立案35起，8起投诉案件因不属于旅游投诉的范围不予立案。从被投诉对象分，投诉旅行社起，占投诉总数的％；投诉饭店起，占投诉总数的％；投诉景点起，占投诉总数的％；投诉导游起，占投诉总数的％；投诉交通起，占投诉总数的％；投诉购物起，占投诉总数的％；全部为国内旅游投诉。目前已结案起，结案率％，其他投诉案件正在调查处理过程和与相关部门的交涉中。
黄金周期间全区共出动检查人次，查到违规导游名，违规旅行社家，非旅游定点车辆辆，对名导游进行了扣分处理，对名导游进行了罚款处理，对家旅行社进行了罚款处理。“十一”黄金周期间，我区旅游市场井然有序，未发生任何安全事故。
四、今年“十一”黄金周我区旅游安全度汛、收获颇丰。
首先，今年“十一”黄金周期间，我区各主要旅游城市天气晴好，为游客出游提供了良好条件。
其次，在今年“非典”之后为恢复和振兴新疆旅游业、激活新疆旅游市场做了大量宣传促销工作，加大了工作力度，成为今年“十一”黄金周的显著特点。新疆各地州市都推出了各具特色的“新疆人游新疆”活动；8月10日全疆各地同时举办了“旅游咨询日活动”；8月22—23日我区在北京举办了以“魅力新疆——吐鲁番的葡萄熟了”为题的大型旅游宣传促销活动，20多家旅游企业参加促销，50家新闻媒体对推介会做了报道，100多家旅行商参加了本次活动，并与新疆方进行了洽谈和签约，发放资料10万余份。各旅游企业也开拓思路，加大了外联工作力度。这些对外宣传促销工作，为我区旅游的恢复与振兴起到了积极的作用，提升了新疆“十一”黄金周旅游在国内外的知名度，是本次黄金周成功收获的重要环节。
第三，黄金周各项准备工作扎实到位，确保黄金周安全度汛。9月16日自治区副主席张舟主持召开了自治区假日办会
议，就今年黄金周旅游工作的重要意义、安全工作、服务质量、宣传报道、各成员单位协调配合等方面做了指示；自治区旅游局局长乃依木?亚森做了整体工作安排部署。9月22日乃依木?亚森局长主持召开了自治区假日办各成员单位落实工作情况汇报会，15个成员单位就黄金周工作都做了认真精心的安排部署，制定了紧急预案，做了值班安排，都进行了节日安全大检查，并将资料备案在自治区假日办。自治区旅游局于节日前对各主要景区、景点、酒店、车辆、旅行社都做了安全大检查，加强对旅游市场的检查执法力度。各地州市假日办都按照自治区假日办要求，及时做了黄金周的工作安排和安全检查等各项准备工作，还组织了丰富多彩的旅游节庆活动。节日期间，昌吉州举办了“庭州文化饮食节”、博州举办了“那达慕大会”，喀什举办了“民族美食文化周”，都丰富了游客旅游内容。黄金周期间，各单位各部门都严格执行值班制度，坚守岗位，认真
及时协调处理各项工作。鉴于今年“十一”黄金周仍将是旅游接待旺季，客流量超过以往的特点，各部门都高度重视此项工作，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，做到了明确职责，精心组织，早安排，早部署，早落实，确保黄金周期间各部门间的相互协作，密切合作，发挥了整体联动优势，为黄金周安全度汛奠定了良好基础。
・ 肇庆黄金沟旅游风景区，是广东省电视台“第二届生存大挑战”拍摄基地之一，位于客家人聚居的肇庆鼎湖区凤凰镇，因当地人曾在此淘金而得名，是典型的亚热带 雨林，植被浓密，面临碧波万顷的九坑河，毗邻神秘原始的古法造纸坊。碧湖、青山、绿竹、老屋、伴你远离尘嚣熙攘，步入神话中的`世外桃源。魅力山水，古韵人 文，令人恍如隔世，
资料
在全国假日办、省假日办的指导下，在××市委、市政府的领导下，在全行业共同努力下，××市今年十一假日旅游黄金周实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。整个黄金周期间无重大旅游投诉，主要旅游指标持续、稳定增长。今年的十一假日旅游黄金周主要情况：
一、主要
成果
今年“十一”假日旅游黄金周，××市把假日旅游黄金周安全放在首位，精心组织百姓出游、积极提供特色旅游产品、组织丰富多彩的旅游娱乐活动，黄金周期间工作重点突出，黄金周活动健康有序。
“十一”假日旅游黄金周期间，××市共接待国内外旅游者134.93万人次，同比增长7.84，其中，过夜旅游者49.23万人次，同比增长2.83；一日游游客85.69万人次，同比增长10.95。全市旅游收入10.36亿元，同比增长4.69。铁路、公路、民航客流总量达到354.60万人次，同比增长9.91；全市主要景区（点）接待旅游者165.75万人次，同比增长15.67；全市旅行社接待旅游团队906个，人数2.60万人次，同比分别增长3.90、5.26。
总结今年十一旅游黄金周有以下几个特点：
1．旅游市场平稳发展
今年“十一”假日旅游黄金周是第十五个黄金周，假日经济已日渐成熟，百姓的消费观念更加理性。总体上看，今年十一黄金周全市百姓在选择出游方面自主性远远大于盲从性，不仅在旅游景区（点）等旅游目的地的选择上进行对比选择，而且在旅游购物等旅游消费方面也更加理性。在度假形式的选择上体现出了多样性，一方面是出游、一方面购物和娱乐、一方面是休闲放松。
2．特色游成为亮点
沈阳市和平区皇寺庙会、沈河区五里河旅游嘉年华及沿河公园观光带、苏家屯区马耳山采摘节、沈阳科学宫亲手参与科学实践、沈阳绿色生态园、法库县万亩葡萄长廊采摘、康平县卧龙湖、新民市三农博览园等特色游活动深受欢迎，部分传统景（区）点稍显冷落。皇寺庙会经过几个黄金周打造，已初具规模。今年著名飞车世家蔡少武的后人蔡二宝打出了“阔别北市五十余载，回归故里再展英姿”的横幅，在北市场表演蜚声海内外的飞车走壁节目，与庙会相得益彰，成为十一沈阳市假日旅游市场的亮点，每天都吸引着大量的游客观赏。
3．工业游成为热点
特别是在中央振兴东北老工业基地后，沈阳作为东北地区主要城市成为国内外的关注焦点，沈阳的工业旅游项目引起了海内外的广泛关注。随着沈阳航空博览园、沈阳老龙口酒博物馆、沈阳妙味食品有限公司、沈阳可口可乐饮料有限公司通过了全国工业旅游示范点验收后，黄金周期间，工业游成为旅游热点。来访者包括美国、德国、丹麦等欧美国家，日本、韩国等亚洲国家，广东、台湾等我国沿海地区，本地市民也踊跃参加工业旅游。仅以老龙口酒厂为例，已吸引了近5000人次观光。
4．短线游成为强点
十一黄金周期间，短线游成为主流，短线游以时间短、费用低、灵活多样等特点博得老百姓的青睐。十一前沈阳市旅游局推出的一日游新产品大受欢迎。一日游、二日游等短线游产品成为全市百姓假日旅游度假的强点。沈阳旅游集散中心的成立，很好地解决了短线旅游的连线和旅游交通问题，满足了大部分旅游爱好者出游的需要。使全市短线旅游更加方便、快捷，即来即走，十一黄金周期间，罗士圈、沈水湾公园等新建成的滨水观光景点接待游都在5万人次左右，沈阳旅游集散中心平均每天出游人数达到5000人左右，深受百姓欢迎。
5．购物游成为卖点
购物消费也是今年××市假日旅游黄金周一大卖点。全市主要商业企业促销招式叠出，引得游人如织，百姓购买力很强，在家人共同游逛商场的情况下，轻松购物，快乐消费，也体现了中央振兴东北老工业基地后，××良好的社会和经济形势。社会及经济快速发展，百姓安居乐业。黄金周期间，全市各大商业企业销量大增，都创黄金周销售新高。如：沈阳中兴商业大厦日销售额近千万元，沈阳兴隆大家庭日销售额近600万元，沈阳市联营公司日销售额超过400万元，荟华楼作为专业金店，日销售额近百万元。
6．诚实守信成为特点
今年的9.27世界旅游日，沈阳开展了“迎世园会，讲诚信，创优质旅游服务工程活动”，十一期间，这项活动在全行业中得到了很好地贯彻和执行。各旅游企业已讲诚信、提高服务质量为主，抓好旅游软环境的建设，为游人提供一个令人放心、环境舒适的旅游氛围，达到了良好的效果。据统计，今年十一期间，沈阳市无重大投诉，大部分都是咨询电话。体现了沈阳旅游市场已提高到了一个新的水平。
二、主要作法
1．领导重视，组织周密，精心安排
况的汇报
根据安徽省发展假日旅游协调会议《关于认真做好××年春节黄金周旅游工项工作的通知》（皖旅假日办号）文件精神，我局重点做了以下几项工作：
一、明确安全生产责任。今年是旅游业全面复兴的一年，做好本次“春节”黄金周的安全工作，让广大群众度过一个欢乐、祥和、喜庆的黄金周，不仅具有重要的政治意义，也直接影响我市旅游业的下一步发展。为此，我局及时下发了关于“春节”黄金周的安全、质检、统计等各方面的文件，要求全市的旅游管理机构和旅游企事业单位认真贯彻落实省政府关于确保“春节”旅游黄金周度汛的文件精神，并立即制定“春节”黄金周工作措施，落实责任，使全市旅游系统广大员工统一了认识，从思想上高度重视此次黄金周的准备工作。
二、建立协调和应急反应机制。为确保“春节”黄金周安全渡汛，我们协调了由宣传、交通、文化、工商、公安、卫生等个部门，由各成员单位互相协作，统一预防解决“春节”黄金周期间出现的问题。各县市区也根据本地的形势和特点，理顺了黄金周旅游工作机制，明确了“春节”黄金周期间的的各项具体要求和工作进度。为了在“春节”黄金周期间能够及时处理突发问题，按照省假日办的要求，我们排定了全市“春节”黄金周期间的值班表，实行小时值班制度，实行首问负责，以保证假日旅游指挥系统的高效运转。同时，针对黄金周期间可能发生的各类突发事件以及旅游投诉，我们制定了相关的应急处置预案，为及时处理和解决各种问题提供了保证。我们还通过报纸、电台、网络等媒体公布了旅游投诉电话，从月日开始，“春节”黄金周旅游值班电话正式开始受理投诉。各县市区旅游部门也建立了小时值班制度，随时受理投诉和咨询。我们还布置全市的旅游管理机构和旅游企业每天定时向市局报告“春节”黄金周期间的信息，随时掌握全市的接待情况、市场动态、交通变化等情况。
三、全面开展旅游安全生产大检查。根据省假日办和市委、市政府的有关文件精神，我局要求全市的旅游企事业单位开展安全生产自查自纠行动，并于月日—日派出检查组对全市的旅游景点、旅游宾馆和旅行社进行了国庆黄金周安全生产大检查，排查各种安全隐患。检查重点放在疾病预防、游乐设施的维护保养、食品卫生、防火防盗等方面。重点抽查了敬亭山风景区、广德太极洞索道、中国鳄鱼湖、江南第一漂、市旅游公司、宣城国旅、宣城宾馆、南天宾馆、等十多家旅游企事业单位。从检查的情况来看，全市绝大多数旅游企业都做到了设施器材、制度保障和人员配备等方面落实到位，为迎接“春节”黄金周的到来提供了可靠的保障。对个别有缺项的企业，我们提出整改要求，责令其限期整改，并对此进行跟踪检查。由于气候的原因，江南第一漂、月亮漂流等一批水上漂流项目在春节期间暂停营业。
元月日，我局会同宣州区旅游局和市旅游公司，召集全市旅游车辆的业主、车主召开了××年春节安全生产布置会，强调了春节期间的安全生产纪律，严禁旅游客运车辆带病上路，严禁司乘人员超载、违章、疲劳开车及酒后驾驶。会议还请来了车辆管理部门的技术人员对业主和车主们进行了安全生产的规章教育和技术培训，进一步强化安全意识，确保旅游客运万无一失。
四、规范全市旅游市场秩序。元月初，我局联合全市的十多家旅行社成立了旅游联合体，在旅游联合体的成立会议上，我局布置了×ד春节”黄金周的工作。会议要求全市的旅行社充分认识做好“春”黄金周旅游安全工作的重要意义，进一步规范经营行为和导游服务行为，切实加强对一线工作人员的管理，努力提高旅游服务质量，保障广大旅游者的正当权益。并重申了不准组团社和接待社之间因合同纠纷而扣留“人质”、特别是扣留旅游者的纪律，要求他们严格遵守，如有违反，坚决严惩。各旅行社负责人纷纷表示，一定要自觉维护旅游市场秩序，保障即将到来的“春节”黄金周的旅游接待工作平稳进行。同时，我局联系了工商、公安、文化、物价、质量技术等部门，决定在“春节”黄金周期间开展联合监督，坚决打击非法经营旅行社业务和非法从事导游的活动，整治旅游客运秩序，大力净化旅游景区（点）的游览环境，规范和整治旅游市场秩序。
工作的汇报
9月19日全省、全市电视会议后，我们召开了各乡镇、街道办事处、安委会成员单位会议，通报了1至8月份全县安全生产工作情况，对“十一”黄金周期间的安全生产工作做了部署。
一、安全生产工作基本情况
一是安全生产指标情况。今年1—8月份，全县共发生各类事故109起，死亡17人，受伤57人，直接经济损失万元，与去年同期相比都有所下降。事故主要是交通事故和火灾事故。事故死亡控制指标在上级要求的范围内，全县未发生重特大安全生产事故，全县安全生产形势平稳。
二是落实省政府66号文件及市政
府21号文件情况。在安全
生产责任制建设方面，县委、县政府在年终对各部门进行综合考核的“一岗五责”中，把安全生产工作列为其中一项主要容进行考核。在对乡镇进行综合考核、新农村建设工作考核中，都把安全生产两大工程年的内容充实进了考核之中，使安全生产工作与各级各单位的政绩、新农村建设直接挂钩。在安全机构建设方面，我县安监局已列为政府组成部门，执法大队为副科级单位，总人数已达20余人。县政府、县编委都已明确了乡镇安监机构建设的有关规定，各乡镇都已下文并明确了乡镇长任安监办主任，并配备了专职工作人员，办公地点、设施、制度制定等基本到位。在安全生产投入和救援体系建设方面，县财政今年以来用于县安监部门的安全生产投入已达50余万元，县安监局配备了执法手提电脑、便携式打印机、数码相机、录音笔等执法设备，配备了呼吸机、有毒气体检测仪、防护眼镜等抢险救援设
备，我县应急救援水平进一步得到提高。
企业在机构、制度、人才建设等方面，各重点企业都按要求成立了安监机构或配备了专职安全生产工作人员，把安全技术水平较高的工作人员不断充实到各级安全监管岗位，这些人员都经过了上级或县级有关安全生产监管部门的培训考核，做到了持证上岗，并鼓励各级安全生产工作人员参加有关中介组织的安全培训，参加有关安全职称的考核。企业根据企业特点，层层建立了安全生产责任制与安全生产考核奖惩制度，逐步建立健全了各项安全生产规程、制度。重点企业的三级培训、特种作业人员持证上岗方面，现在都作的比校到位。
二、“十一”黄金周期间的安全生产工作安排
（一）、认真开展好安全生产大检查。
根据9月19日全省安全生产电视会议精神要求，自9月20日起在全县组织开展了以“查隐患、抓整改、重落实、保安全”为重点的安全生产大检查活动。一是企业自查。各生产经营单位主要负责人要亲自组织，深入生产一线，进行检查。特别是要深入到生产一线，对重点部位和重点环节进行检查。二是部门专业检查。各部门根据各自安全生产工作职责，抽调专业人员，对分管行业进行认真排查。确保通过检查能找准问题，发现事故隐患和安全生产工作存在的盲区和盲点。三是政府督查。在企业自查和部门专业检查的基础上，从9月21日开始，县安委会组织6个督查组，对各乡（镇）、街道办事处、重点企业国庆节期间的安全生产部署情况、安全措施落实情况进行专项检查。四是对排查出的事故隐患要立即进行治理。整改工作要有具体的实施方案，要明确责任人、完成时限、措施和经费等。各安全监管部门要加强监督检查，跟踪了解情况，促进整改措施的落实。对一时难以整改的隐患和重大危险源要制定监控措施，落实专人负责进行监控，做到万无一失。
（二）、加强重点领域的安全监管
一是扎实做好节日旅游安全管理工作。交通、质监、建设、旅游等部门要加强对游船等游客运载工具及其它旅游项目和大型游艺机等设施设备的安全检查，加强围护和管理，消除各种事故隐患，达不到安全要求的，一律不得投入使用。各有关部门要对林子镇红坛寺森林公园、邢侗公园等游乐场所进行重点检查。游乐场所主管部门要督促各景区景点和旅游公司加强对广大游客的安全宣传，使广大游客了解安全注意事项，并采取各种防范措施，防止游客发生意外。卫生部门要加强对节日食品市场和宾馆、饭店等饮食服务场所食品卫生安全的监督检查，严防各类食品中毒事故发生。
二是加大道路交通安全管理力度。公安、交通、公路等部门及各类运输企业要加强运输安全监督和管理，尤其要加强对运输设备设施技术性能的检查和司乘人员的安全教育，坚决杜绝交通运
输工具带“病”运行。要采取有力措施，对危险路段、桥梁事故隐患进行整治，同时要坚决取缔各类非法营运工具。各类车站要严格落实安全检查制度，严格查禁乘客携带易燃、易爆、剧毒等危险物品。气象部门要做好灾害性气候的预报和发布工作，交通等部门要根据客流量合理调整车次等。
三是切实抓好人员密集场所的安全管理。公安、交通、文体、财办、工商等部门要加强车站、商场、市场、影剧院、歌舞厅、宾馆、饭店、网吧等人员密集场所的消防安全管理和监督检查，确保疏散通道、安全出口畅通，保证消防设施完好、有效。与人民群众生活密切相关的通讯、供水、供电、供气等部门，要加强检查、检修，整改隐患，确保安全。对国庆节期间举办的节庆和其他大型聚集活动，要按照“谁主办，谁负责安全”的原则，制定严格的安全保障措施，并由公安机关严格审批把关，凡不符合安全要求的坚决不予审批。
四是强化危险化学品的安全监管。安监、公安、质监、环保、财办、交通、卫生、工商、邮政等部门要加强对危险化学品生产、储存、经营、运输、使用和废弃处置各环节的安全监管，依法取缔各类非法经营的企业和网点。特别是要认真吸取7月28日江苏盐城射阳氟源化工有限公司临海分公司爆炸事故和8月7日天津市津南区鑫达工业园区宜坤化工公司爆炸事故的教训，继续抓好”五整顿、两关闭”工作，依法取缔各类非法生产经营的企业和销售点。要严格执行剧毒化学品准购证、运输许可制度，严防危险化学品在运输过程中丢失、流散或泄漏。公安、油区办、环保等部门要认真抓好油气田和输油气管道的整治及安全保护工作，防止发生重特大事故。
五是认真做好烟花爆竹、民爆器材领域的安全监管。各乡（镇）、街道办事处和安监、公安、工商、质监、供销等部门要加强对烟花爆竹销售和储存环节的安全监管，严格落实烟花爆竹经营单
位安全管理制度和管理责任，依法严厉打击非法生产、经营的行为，未取得经营许可证的不得经营，确保烟花爆竹经营、销售各领域生产安全。公安部门要认真落实民爆器材经营、使用等环节的安全管理制度和管理责任，依法严厉打击非法生产经营的行为，并妥善做好已查获的药料、成品、半成品处置存放工作。
六是加强建筑施工安全监管。建设部门和有关部门要重点加强对建筑施工现场脚手架搭设、临边洞口防护、施工用电、塔吊和施工电梯、施工机械及安全管理的监督检查，严格落实特种作业人员持证上岗的规定，落实各项安全措施。要切实加强对施工人员的安全教育与现场管理，把问题解决在施工工地。对现场管理秩序混乱、问题突出、隐患严重的施工工地要停工整顿，经验收合格后方可恢复施工。
（三）、落实节日安全生产责任制，加强节日应急值守工作
一是落实好节日安全生产责任制度。国庆长假期间是人流、物流较为集中时期，也是事故的易发时段。要求各级各部门各单位要全面落实上级对安全生产工作的部署和要求，加强领导，强化措施，切实做好国庆长假期间的安全生产工作。要逐级建立健全严格的节日安全生产责任制，按照“谁主管、谁负责”的原则，落实领导责任，做到分兵把口，确保职责明晰、任务明确、责任到人、工作到位，一级抓一级，层层抓落实。
二是要建立健全应急救援预案，加强节日应急值守工作。各级、各部门、各单位要建立国庆节期间生产安全事故的预测和预警机制，制定和完善有针对性的事故应急救援预案,尤其是针对各高危行业要落实有效的应对措施，防止直接或间接引发建筑施工坍塌、毒气泄漏、爆炸和交通运输等事故。对清理排污井、储浆池、储水池等作业的单位要吸取今年武城等地发生的多起因施救不当引发或扩大事故的教训，建立和完善应急救
援预案，切实加强对有害气体中毒和贫氧窒息事故的预防。
情况汇报
2019年11月28日
尊敬的各位领导、专家:
自2018年6月文武**景区通过国家3A级景区资源评估评审以来，在市委市政府的坚强领导的高度重视和市旅游局的关心支持下，市各级各部门通力配合，高起点、高标准地推进各项创建工作。下面，我就相关创建情况进行汇报，提请各位领导、专家审议。
文武**景区位于江山市**乡，由先锋、秀峰两个村核心区块组成，面积7.5平方公里。景区紧邻京台高速及国省道，距江山市区约20公里，离国家5A级旅游景区江郎山约20分钟车程，交通十分便利。景区源于唐天祐三年（906年），距今已有千年历史，现有明清地下古涵洞、千年万米古道、状元故居、黄氏宗祠、周氏宗祠等30个景点，并先后获得中国传统村落、中国幸福乡村、浙江省历史文化名村、省AA级景区村庄、衢州市森林村庄等20多项荣誉称号。
近年来，**乡立足自身资源禀赋，以“祈福圣地、天然氧吧、快乐老家”的大美**为奋斗目标，树立“因地制宜、文化融入、特色彰显、建管并重”的建设理念，坚持一张图规划、一把手主抓、一盘棋推进、一股劲攻坚，大力发展以旅游为主导的服务业，科学规划、综合施策，深挖潜力、培育特色，努力打造古韵流溢、魅力十足的旅游风情小镇。我们主要做法是：
一、系统谋划，串点成线浓厚风情体验
景区因地制宜，将旅游发展与古村落保护相融合，精心谋划，全力绘就“乡愁浓厚的古朴村落风情小镇”。
一是原生态编排项目。通过修旧如旧、顺势造景、就地取材等形式，以保护和修复景区内现存古房、古街、古桥等历史记忆站点为着力点，深挖景区“古典味”、保留“生活味”、突出“发展美”，完成11个标配项目和“旅游+”高配项目的编排。
二是本土化民俗彰显。发挥文化引领作用，传承发扬黄家拳、黄家棍等传统文化特色，通过举办迎春晚、非遗文艺演出、丰收文化节民俗活动展演、重阳客归聚**文旅活动，进一步展示景区人文风情。全力挖掘涵洞探幽项目、状元省亲项目，增强景区旅游体验。
三是原汁味业态植入。将古民居改造成别具一格的村味坊，让游客“零距离”体验山茶油制作，构建传统名优特产营销新模式。把廉（莲）文化融入美丽庭院中，打造“清风巷”，以“枫溪十景”命名，打造古色古香的慢生活街区。实施农特产业一条街打造工程，培育发展油茶、猕猴桃、茶叶、石斑鱼、农家乐等特色门店，丰富旅游业态，推动产业提档升级。目前，已完成相关设计。
二、重拳出击，综合治理提升景区档次
践行“两山”理念，以农房整治风貌提升、“五四三”专项整治打稳根基，项目带动补齐短板，实现景区提档升级。
一是铁腕整治改善颜值。根据本土特色，确定景区“文”线路和武“武”线路，对秀峰路生活带、张柘线景观带、先锋古村落特色带及农户屋前屋后开展重点整治。今年以来，景区大力推进农房整治风貌提升，拆改并进，统筹拆除危旧房、附房等有碍瞻观的建筑300余宗。同时，大力开展卫生整治，组织发动环境整治攻坚行动30多次；清除卫生死角、乱堆乱放500多处、各类垃圾100多吨；修补景区路面5000余平方米；清掏堵塞化粪池30余个；清除乱张贴乱涂写小广告4000多张；清理河道淤积3.5万方；实行沿街店面、农户、企业“门前三包”责任制；实现保洁垃圾箱全范围配备。通过声势浩大的各类攻坚行动，景区环境全面提升。
二是文化融合提升品位。遵循“整旧如旧、建新如旧”原则，注重保留传统古村落的原始风貌、独有的文明形态和传统DNA继承创新雅俗共赏、兼容并蓄的乡土文化。投资1000万元，完成以周氏、黄氏两大宗祠为主的古建筑修复工程，收购修复了10余座古民居。同时，积极提炼古祠古村古巷、黄家拳、黄家棍等历史文脉中的文化符号，转化为建筑元素体现，营造与历史文化相承接、与现代生活相适应的建筑风格，对一批具有文物保护价值的“古建筑”开展立面整治，对“新建筑”保留马头白墙灰瓦的通用图集基调特色，保护修复好古村古街古建筑。
三是项目带动补齐短板。直面、剖析景区短板，投资300万元，实施仿古客运站项目，规划配套生态停车场面积1000平方米，设小型停车位60个（充电桩停车位6个，残疾人车位4个），大型客车位7个。投资300万元，完成仿古文化长廊建设项目，打造具有鲜明地域特色的精品点，做精做亮“点上美”；投资20万元，完成12处道路减速带及标识设置、35处临时警示标识等设施建设，做实做细“线上美”；投资10万元，完善制作标识标牌。对照《3A景区评定标准》中12大类56项工作标准，并结合景区的原生态特色，对景区所有标志、标牌包括外部内部标识全部进行全面的标准化设计改造，实现景区标识标牌全面“中、英”对照。
三、建章立制，轻车从简促进服务增效
坚持一套机制抓到底、特色办法管到底的长期发展战略，提升景区公共服务水平。
一是除陋习。制定《3A村民公约》，设立农户卫生“红黑榜”，积极引导村民参与美丽家园建设，鼓励争做3A村民，提倡文明向上生活方式，改变杂物乱堆、垃圾乱扔、污水乱排等陋习，使爱护环境成为自觉行为，增强群众卫生意识，促进乡风文明和谐。延续古街商贸长盛不衰的百年基因，在老街商户中推出特色承诺，时刻念好“紧箍咒”，让诚信理念内化于心、外化于行，续写古街繁荣新篇章。
二是强保障。把旅游安全纳入景区中心工作，配强工作力量，完善工作机制，落实经费保障，建立平安巡逻队伍。强化安全保障，健全管理制度，制定突发情况应急处置预案，建立旅游综合指挥室，完善各类安全防护设施，在景区安装治安探头12个，积极开展消防安全、食品安全、紧急救护等知识培训，加强旅游经营从业人员安全教育，定期组织开展安全演练，提升安全防护能力。
三是优服务。积极推行农家乐标识标牌、服务价目、装饰风格、管理制度“四统一”，促进行业健康发展。引进新能源电动汽车，设置停车点2个，为游客提供更便捷的出行方案。在景区区新增60个停车位，建成3大停车场，解决旅游停车难问题。新建旅游公厕2座，在集镇布点公共wifi,完善旅游导览标识系统，进一步提升旅游公共服务水平。
经过一年的努力，文武**景区在软、硬件建设上都得到了较大的提升，也取得了部分成效，但仍有诸多不足。下一步，景区姜建立有效的景区质量监督监管体系，巩固景区创建成果，促使**旅游二次创业。
一是加快建设。加快景区游客接待中心和状元民宿农家乐综合体的施工进度，争取早日竣工投用。全面修缮古建筑古民居，抓紧完善古涵洞照明设施。
二是抓好管理。持续抓好景区摊贩设点、餐饮民宿的规范管理，继续抓好员工教育培训，抓好景区卫生环境和服务提升，巩固创建成果，形成景区环境质量提升的长效机制。
三是营造氛围。引导村民发扬主人翁精神，树立“人人都是旅游形象，处处都是旅游环境”的发展意识，打造**旅游发展的“活名片”，形成人人关心旅游，人人支持旅游的良好氛围。
一、基本情况
（一）住宿条件：农村2层民居，每层有2个房间，每套可住8人，干净卫生，其中主卧含卫生间含洗浴，公共卫生间一个含洗浴室。内设标间、单间，空气清醒、环境优美。
1、每套民宿配置一个全自动洗衣机，一楼二楼客厅各配置一台电视机、一个电热水壶以及相应的环卫工具，卫生间全部配有洗浴设备，满足一般生活需要，；
2、每套房子配一分（66平米）土地，用于住户体验农耕文化，住户自己种植蔬菜等一般农作物；
（一）收费标准：按每个标间住2人计算，每人，每月1500元（含吃住），半个月800元，一周500元，不足整周或月的按天计算，每天100元。
（二）餐饮标准：吃秀水自种新鲜蔬菜，地方特色美食；每桌10人，早餐每人一枚鸡蛋，稀饭、馒头、粉、面等轮流搭配；正餐三荤三素一汤；包含果园新鲜水果、野果采摘。
二、发展情况
（一）避暑游客基本情况
1、人数：300余人（景区民宿已全部住满，后续将陆续 增加房间）。
申报建设AAAA级旅游景区
工作汇报
山西石膏山旅游文化发展股份有限公司创A工作领导小组
二〇一三年八月
简
介
石膏山位于灵石县城东南约35公里处,1987年被省政府批准为省级风景名胜区,1992年林业部批准为国家级森林公园.2009年被省国土资源厅批准为拟建的省级地质公园.石膏山知名于世,始自汉唐,盛于明清.汉唐时期,石膏山因灵沁古道而知名.古人取”石膏”二字作山名,以专注山水而来,《春秋·玄命苞》曰:“膏者,神之液也”,其山“石中流津,喷液如珠似玉”,素以“膏山活石”之说传之,故名“石膏山”.石膏山属太岳山脉,海拔2532米,与介休绵山、沁源灵空山鼎足而立,景区面积约60平方公里，森林覆盖率达95%以上.石膏山风景区的自然景观以山、水、森林及喀斯特景观为主景.它群山环抱、奇峰耸翠,有清清河水,千尺飞瀑,还有古刹、溶洞,以及阴郁的白皮松林.自古以来就是 人们参谒、登临、神游、咏诵的历史名山。
石膏山景区目前由山西灵石通宇实业有限公司投资开发,由其下属公司：山西石膏山旅游文化发展股份有限公司负责实施。景区规划面积60平方公里，分为天河、卧龙、天竺等十大景区，各景区又分为若干景点，分别以休闲、度假、宗教、探险、科普、服务为主题，该项目于2007年开工建设，计划总投资71亿元，分为风力发电、滑雪场和景区建设三大部分。其中风力发电项目50亿元，滑雪场项目10亿元，景区建设项目11亿元。目前景区建设项目已累计投入资金7.1亿元。已完成进山道路、人行步道、客运索道、佛教景观群、公寓楼、管理楼、天竺景区、红叶景区、龙吟谷景区、客服中心景区等景区景点建设。
2007年，石膏山景区开始投资兴建，2010年9月实行试运营。建设之初，即立足于高品位、高规格，为开发利用好山水自然资源，保证有序建设开发好利用好旅游资源。公司成立后就以建设AAAA级旅游景区为目标，对石膏山旅游景区进行全面打造、包装。
经过5年多的努力，通过专家指导，政府引导，参观学习，景区交通环境面貌、卫生和服务设施、服务质量、营销宣传、安全管理、邮电服务、旅游购物等方面进行了全面提升。通过AAAA级旅游景区创建工作，使石膏山景区面貌、旅游质量焕然一新，各项服务、管理工作得到了全面的提升和改进。
加强领导
全力创A
石膏山旅游公司为加强对创A工作的领导，保障创建工作顺利进行，成立了以总经理温海清为组长，各部门经理为成员的创A工作领导小组。加强对创建工作的领导，明确工作任务，全面而扎实的开展争创AAAA级旅游景区工作。创建工作领导小组按照国家AAAA级旅游景区质量标准，制定了创建工作实施方案，对创建AAAA级旅游区工作进行了细致的安排和精心的布署，各部门按照创AAAA方案中所分配的任务，分别制定了本部门的创A落实方案，将责任落实到各部门和责任人身上。同时，实行每周一汇报，每月一检查制度，督促创建工作快速开展。
同时，省、市旅游局主管领导、灵石县人民政府创A工作领导组、灵石县旅游局对我公司创建工作经常给予指导和帮助，协助我们开展了卓有成效的工作。
2013年8月，石膏山景区召开石膏山风景区运营发展论坛暨高管专家顾问受聘仪式，通宇集团董事长张建新、山西石膏山旅游文化发展股份有限公司总经理温海清、公司各副经理及部门中层、中国旅游报社代总编辑，高级编辑，国家计划发展委员会投资所和中国管理科学研究院特约研究员，10 省市及企业营销策划咨询顾问邵春、著名的旅游产业与区域经济顾问导师，城乡战略与旅游地产规划专家许豫宏、县旅游局副局长刘艳花参加了会议，其中两位旅游界权威专家针对石膏山景区创建AAAA旅游区活动做了主要讲话，对创AAAA旅游区的意义、指导思想、目标任务、责任要求等做了明确的布署，调动了石膏山旅游公司全体员工创建工作积极性，使创A工作全面展开。大家纷纷表示：无论再大困难，我们也要争创条件，将石膏山景区建设为AAAA级旅游景区。
规划建设
提高品位
规划是建设发展的灵魂，石膏山旅游公司始终把景区规划作为头等大事来抓，通过多种方式邀请国内具有一流水平的设计单位和专家，为我们规划设计一流的建设蓝本。
2007年，景区开发之初，通过招投标的方式聘请广东省旅游发展研究中心、广州海森旅游策划设计有限公司、河南大学历史文化学院、南阳市水利勘察设计院等专家、教授前来宝天曼进行现场勘察，实地采线，编制了《宝天曼峡谷漂流旅游区总体规划》《宝天曼峡谷漂流旅游区建设总体规划》，获得内乡县人民政府批准后，严格按照规划组织施工建设。通过一年多的努力，完成了上中下码头及服务区、拦蓄大坝建设和环保工程。在试运营期间，根据实际工作，完善和配备了其他基础服务设施，使宝天曼峡谷漂流在建设项目工作中，一步到位，构成完整的基础服务设施体系，品位、档次具国内先进水平。
我们建设的主要项目有：
一、上、中、下码头服务区
二、拦蓄大坝
三、漂流河道
四、综合办公楼
五、上码头职工宿舍
六、外餐部
七、温泉度假酒店（正在装修）
八、待建项目：县城四星级宾馆
狮子坪商贸区
附近乡镇建设的项目有：
大龙服务区、赵峪服务区
二道河服务区
葛条爬服务区。
在我们建设的上下码头服务区内：分别设置有游客中心、洗浴（更衣）中心、投诉中心、医护中心、停车场、休闲亭等。它们在建筑风格、体量、色彩、外观、造型、质材方面，均按照规划设计制作，符合景区建设标准，和宝天曼峡谷漂流景区自然景观相协调，具有较高的观赏价值。
培训入手
规范管理
宝天曼峡谷漂流是新建景区，新员工较多。为提高大家的业务素质，树立良好的品牌形象，我们制订了中长期培训计划，从培训着手，提高素质。2005年以来，我们先后聘请河南大学、北京达沃斯峰巅策划中心、南阳师范学院旅游系.体育系教授、讲师等，对员工进行了多期培训，共培训员工800多人次。培训重点是旅游接待（含服务礼仪、服务用语、员工形象、行为标准、服务规范）、安全生产（含消防知识、安全用电、护漂技能、安全救护、导车驾车、卫生知识、）、营销宣传（新闻写作、营销策划、外部联络）、内部管理（接待服务、器材运输）等，使职工业务素质、理论素质有了显着提高。
同时，我们请长期从事旅游服务工作的资深员工，以亲身经历的实践经验来讲解，从如何正确处理旅游接待服务中的一些难题入手，给员工讲授形象具体，易于操作的教育课，为景区规范化管理打下坚实基础。
为推动景区规范化管理，我们根据工作实际，设置相关部、室，加强部、室编制，研究制定了《部门职责》、《员工职责》和安全、服务、营销、管理等规章制度，贯彻到全体员工中间。为加强安全生产，解除游客的后顾之忧，使宝天曼峡谷漂流安全品牌唱响中州大地，2007年，我们积极参与景区安全创星工作，取得四星级安全景区标准。为真正体现游客是上帝的服务宗旨，我们大力推行诚信服务，在各码头设置游客意见箱，公布投诉电话号码，自觉接受游客监督。设置医护中心，为患者提供医护服务。
绿化美化
环境宜人
为营造良好的旅游环境，从开工建设之日起，我们即聘请河南绿野园林绿化工程公司，依照设计方案，为上中下码头、办公区、服务区进行绿化美化，投资近千万元，在码头、服务区、停车场、游客集散地进行综合治理。经治理的景区景色秀丽，青山绿水掩映红房绿瓦，翠柳秀竹簇拥道路站口，望去如江南水乡。我们完成的主要项目有：
一.四个停车场周边绿化工程。二.上下码头服务区门前1000米绿化带。三.上下码头功能房后墙、景区道路砌石及绿化。四.码头临河岸1000米绿化带。
五.建设四座环保型水冲式公厕，改造了两座三星级公厕。六.配置一辆垃圾运输车。
这些绿化工程的建设，和基础服务设施如游客中心等、洗浴中心、投诉中心、医护中心、功用电话相配套，和景区环境融洽协调，将景区装点的更加亮丽。
安全护漂
责任如山
宝天曼峡谷漂流是以水上漂流为主题的娱乐型旅游区。漂流是我国旅游业一个新兴的朝阳行业，尽管人们普遍喜欢玩水，然而，对于水上运动安全保障却心存疑虑。为切实保障广大游客的人身和财产安全，做到客人高兴而来，满意而归，宝天曼峡谷漂流公司下决心抓好安全管理工作，努力创造条件，建设安全景区、放心景区，经过全体员工的努力，在软硬件建设方面作出显著成效。开业3年来，无出现一例安全事故。
一、硬件建设
1、购买有中国船级社认证的厂家生产的漂流器材：广东省佛山市申悦水上器材公司、河南省新野华夏漂流器材厂生产的橡皮筏、救生衣、头盔等。
2、治理河道，购买一台挖掘机，专门用来平整河道，消除险石。
3、建设一座储量350万立方米的拦蓄大坝，雨旬期拦坝调洪，漂流时间及时调节水量，开、关闸门，保证客人安全。
4、在交通安全、消防安全、森林防火、食品卫生方面均按照有关要求，进行了设施、设备建设。
5、添置紧急救援设施设备，如急救车、医护室等。
6、建设闭路监控设施，加强安全监督管理。
二、软件建设
1、建立安全生产管理机构，配置了有关人员，其中仅安全护漂员达300名，固定安全救护员60名，安全巡逻员30名。
2、建立以安全生产责任制为主的安全管理制度，层层分解，责任到人，分工明确。
3、对有关安全生产、安全管理人员实行岗前培训，做到技能熟练、职责明确方可上岗。
4、建立安全生产管理目标，实行安全生产奖罚制度，调动职工积极性，增强责任感。
5、实行安全宣传、安全信息交流管理制度，使安全责任目标达到职工明白、游客放心。
6、设置安全警示、警告标志。
创新策划
宣传营销
宝天曼峡谷漂流旅游景区在重视规划建设、旅游管理工作的同时，把宣传促销工作摆到了重要的位置，决心通过大手笔的营销策划，使宝天曼峡谷漂流走出河南，面向全国。三年来，我们印制了大量的宣传资料，在中央、省（市）级电视台.报刊播发、刊登了大量图文，举办了形式多样的宣传活动，使宝天曼峡谷漂流品牌短期内声誉鹊
起、风靡全国。
一、大型宣传活动 1、2006年6月，组织开展了河南作家采风行活动，把30多名本省市知名作家、省内30家新闻媒体50多名记者请到宝天曼峡谷漂流开展采风创作，使宝天曼峡谷漂流在全省报刊上得到全方位的宣传。
2、从2007年5月，邀请河南电视台在景区举办《超级导游》专题拍摄活动，使全省电视观众了解、认识了宝天曼峡谷漂流品牌。
3、2007年8月，举办南阳周边6省、市电视台记者“聚焦宝天曼
漂流欢乐行”采风活动，借此机会使宝天曼峡谷漂流在河南电视台、河南卫视、中国体育报、中国旅游报、河南日报、大河报等强势媒体上得到有力的宣传。4、2008年5月28日，在旅游区举办全国“首届漂流高峰论坛”，国内旅游界、体育界36名专家、教授与会，发表学术文章。中国旅游报、河南卫视、大河报、东方今报等主流媒体记者50多人予以采访、报道。
二、专题宣传
1、从2007年4月开始，每天在中央电视台7套早间新闻后，《天气预报》节目黄金时段播发宝天曼峡谷漂流图象。2、2006年5月以来，大河报、东方今报等省级报刊、河南各市地报刊连续刊载宝天曼峡谷漂流采访录、专题报道、新闻等。
3、2007年5月23日，中国旅游报3板刊载宝天曼峡谷漂流主题照片。
4、河北日报、湖北日报、邯郸日报、蚌阜日报等邻省市新闻媒体不断刊登介绍宝天曼峡谷漂流介绍文章、广告。
三、渠道直销
宝天曼峡谷漂流景区设置宣传营销部，有营销人员20名。他们分包河南全省及周边6省（区）营销市场，实行直接与旅行社、大型旅游车队（组织）、大的社会团体（企事业单位、大专院校）联系沟通的办法，努力开拓旅游市场。
通过强有力的宣传促销和旅行社的中间媒介，使景区客源市场自2005年开业以来，即迅速拓展，短期内辐射到我国长江以北、京津以南广大地区，形成了以郑州、西安、武汉为龙头，省内各大、中城市为龙身，辐射北京、上海、南京并波及日本、韩国、美国、欧洲的市场格局，2007年达到年接待游客54.6万人次。
结束语
宝天曼峡谷漂流是美丽、刺激的，参与宝天曼峡谷漂流是激情浪漫的。
大家下午好！
龙门洞景区是我县开发最早，规模最大的景区，是我县重要的游客集散地，经过多年来的发展，初步具备了创建国家AA级景区的能力。2011年，我县提出了龙门洞景区创建国家AA级景区的目标，自创建工作开展以来，得到了各级领导的指导与帮助，得到了各部门的支
持和配合。在此，我代表旅游局向各位领导的关心和各部门的努力配合表示衷心的感谢！下面我就龙门洞景区创建国家AA级旅游景区工作开展情况进行简要介绍：
一、县委、县政府高度重视，领导给力
县委、县政府高度重视，精心组织安排各部门参与创建工作，相关领导经常下到景区、部门了解创建工作开展情况，大力协调督促创建工作的开展。多次召开创建工作会议部署具体创建工作，解决创建工作中出现的难点和问题，县委督查室和县政府目督办共同对各单位创建工作进行督导，确保了各项创建工作如期完成。
二、市局领导亲赴一线，指导得力
市旅游局领导十分关心工作开展情况，时常亲自带队赶赴一线了解工作开展情况，调查龙门洞景区创建建设情况，结合以往创建工作经验对县旅产办和龙门洞景区开展创建工作进行指导。通过市局领导实际考察指导，我县创建工作思路豁然开朗，不再局限于一条一款的研判，而是参考其他景区创建经验教训，结合本县实际，从总体宏观上考量，提高了投入产生的效率。
三、旅产办全力以赴，牵头组织有力
在创建工作伊始，旅产办组织人员深入龙门洞景区了解现状，依据国家AA级景区评定细则对龙门洞景区现有软硬件水平进行评定，并提出相应的整改意见，指导督促景区方面开展创建工作。创建过程中，对各项工作进行了具体的研究分析，并组织各相关部门开展专项检查、联合检查、现场办公会等及时发现处理问题，安排落实具体工作任务，共同推进创建工作。加强与市局领导、县领导沟通联系，寻求指导帮助，同专业旅游策划企业进行会商，听取专业人士的建议，学习了解先进创建经验，为龙门洞成功创建国家AA级景区提供了有力的支持。
四、各成员单位紧密配合，齐心协力
各参与创建的成员单位依据《创建工作方案》和《任务分解表》中对本单位的具体任务安排，结合景区现状和本单位实际情况，对创建工作进行了分析部署，形成了各自的工作开展计划，并努力开展实施，通过各单位、企业的共同努力，使龙门洞景区整体水平有了显著提高。
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